辦公室實習文員個人實習報告（精選3篇）

辦公室實習文員個人實習報告 篇1

　　本人就讀于xx大學電子商務專業，于前段時間在xx公司實習，在公司擔任辦公室文員一職。在實習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業還鍛煉了工作能力，并提前體驗企業單位的工作模式。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實、很快樂。以下是這次的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、實習崗位

　　辦公室文員。

　　三、實習單位簡介

　　xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經過這幾年來的誠信經營，不僅獲得了業內同行的肯定。本著“質量為生存之本，信譽為發展之源”的宗旨，遵循“以誠信創市場，以信譽贏市潮的發展思路，以嚴謹的態度、務實的作風，在現有資源的基礎上，求實奮進，努力創新，深受各級合作伙伴的支持與信賴。

　　四、實習內容

　　不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，任務也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人及接待，本工作區域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決，內外聯絡部門維持友好聯系。

　　我實習的職位是辦公室文員，但是這種單據的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對一定量的客戶，每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，我學的專業也能幫到我不少，我必須在空閑時間查閱相關的知識，還算有點底子，要撿起來以前的知識還是比較簡單的。

　　來訪者不同，事有大小，文員要區別對待。對應該會見的人，應直接轉達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人，在相關人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人報老板后接受答復。需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容，并準確、迅速地轉達。

　　五、實習心得

　　回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識是一種儲備，將近兩個月的時間，對文員這一職位有了很深的了解，感謝這段實習經歷，讓我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

　　做好每件分內的小事，認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每個細微之處。細節成敗，絕對沒錯。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

　　有了經驗要總結，犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問，也要發揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。交給自己的任務，按時按量按質完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

　　雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的，這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里，珍惜這次實習的經驗，努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經驗，為實現自己的理想而努力。

辦公室實習文員個人實習報告 篇2

　　在即將的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，以下是我的實習報告。

　　一、實習目的

　　畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。

　　但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。

　　二、實習內容

　　由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。

　　先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是"忍"了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　三、針對實習的建議

　　針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文員工作我都基本熟練。文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。

　　在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文員管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。

　　文員管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　四、實習體會

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文員專業的關系，對文員有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文員管理工作，既要注重知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

辦公室實習文員個人實習報告 篇3

　　一、實習背景

　　作為一名社工系的學生，除了在學校里學習專業理論，實務能力也是非常重要的，因為學校也非常重視學生實踐能力的培養，所以在大三這一年，給我們留出了很多的實踐機會。20xx年11月末開始就要求每個學生都要到一線的社工機構進行專業的實習，因此在10月中旬的時候就開始在網絡上搜索一些社工的招聘資料。

　　選擇山泉的原因很多，社工現在快速地在廣東、上海等地發展起來，因為經濟快速發展的需要，出現了很多的社會矛盾，因此社工也隨之發展起來了。但對于北方來說，由于在經濟方面還沒有廣東那么發達，雖然也出現了一系列的社會問題，但是還沒有正式上升到一定的程度，所以相對的社工的發展僅限于北京和西安這樣的城市，而濟南能夠在北方其他的一線城市中首先發展社工，可以說是開了一個先例了。首先就對山泉這個機構有了很好的印象，因為有“敢為人先”的精神，通過在網絡上看到山泉的簡介，行政框架和服務人群等等，覺得機構的發展還是有一定的基礎的，對于服務人群也是有很多類型的，在這樣一個機構進行實習，對于我們實務能力的提升還是有一定幫助的。正好當時也在網上看到山泉常年招收實習生，所以就發了簡歷，并且通過了面試，在規定的時間到機構進行為期一個半月的實習。

　　因為在大學期間的實習都是一線的實習，直接接觸服務對象的實習，所以我對實習的期望也是希望能夠進入服務單位與服務對象面對面的接觸；對服務對象的現實情況進行需求評估；根據他們的需求進行活動的策劃，當然這些都是要經過服務單位同意的。根據我們的策劃開展活動或是開展個案；通過幾次活動或者是個案的開展對服務對象的情況進行評估；評估后的結果適當的進行結束活動或者是結案；對于后期的跟蹤評估也是很重要的。這是我一開始的實習期望，也按照這樣的期望撰寫了實習計劃。

　　二、實習具體工作

　　在進入濟南山泉實習之前心情很激動，也按照機構的要求制訂了我們自己的實習計劃，但這個實習計劃只是我們的初步設想，因為對機構都不了解，都是按照我們之前的經驗寫了一份實習計劃。

　　在到達實習機構的第一周，對機構的工作情況進行了一定的了解，也參加了機構在福利院和救助站的督導會議，通過服務單位的工作員的一個月的工作總結和機構領導對工作員工作的評估，我基本上了解了山泉社工在服務單位的基本工作情況。然后根據機構的基本情況，和我們即將實習單位的情況撰寫了我們的實習計劃，這份實習計劃是我們在了解了機構的基本情況后撰寫的，所以有了一定的真實性，也可以具體的實施了。

　　第二周開始我正式的辦公室實習，辦公室的工作總體來講很多、很瑣屑，都沒有什么具體的流程，雖然我在辦公室的實習計劃很明確，但是在真正實施的時候就有些困難了。這周的主要工作就是對上周開督導會的會議記錄做整理，寫督導會的新聞稿，做一些簡單的財務整理工作，幫助居家養老的工作進行整理，幫助十畝園社區的工作人員進行人口普查的統計。

　　第三周的工作主要是寫第一周督導會議的綜述，對于綜述是第一次接觸，所以找了很多的綜述的寫法，將第一周的綜述寫了出來。然后是參加第二次居家養老小組活動的討論，這次是和濟南大學的社工系的同學們一起討論的。因為工作員的前期需求評估中，了解到很多老人想學習電腦及發手機短信的使用方法等等。我認為可以設計幾次小組活動，這樣老年人參加活動也會非常有興趣的。雖然他們也有想到，但是卻說要以個別輔導的形式開展，我覺得用小組活動來開展會更好一些。

　　之后的幾周我看了很多的書，《社會工作評估》、《微光處處》、《青少年社工》以及自己在大一時候寫的部分策劃書。通過看專業書，可以給本身充電，因為很長時間沒有看書了。對于自己在大一時寫的策劃書現在拿出來看下，覺得很簡單，活動的內容都是一些游戲，沒有什么高層次的東西，這樣的活動做幾次還是可以的，但是時間長了就會讓人覺得很無聊了。而現在如果要寫一篇策劃，我會選擇學習性、治療性的活動，這樣的活動策劃讓人看來一是會覺得活動本身有一定的內涵；其實也會覺得活動的策劃者是有思想的，能使得服務對象在活動中有所學習，擺脫了單純學習的枯燥等。

　　三、實習內容評估

　　辦公室的實習內容有些瑣屑，但是我的實習工作可以分為幾個部分：督導會議的參與、會議內容的記錄、會議記錄的整理、新聞稿的撰寫、會議綜述的撰寫、辦公室財務的整理、實習日志的撰寫，有時間還會經常看書等。參加每個月服務單位的督導會對于我來說其實是一個非常好的機會，接觸服務對象，了解社工在服務單位的工作，以及服務單位對社工的認同度。這樣雖然我自己沒有實際的參與到服務單位的工作中，但是也可以從工作員的角度進行評估的，也是通過這樣的方式，對現在機構與服務單位之間的關系和機構運轉的模式有所了解。

　　在我看來，社工最重要的就是價值觀，因為我們的工作看似簡單，或許很多其他專業的人也可以做，但是我們社工專業與其他人最大的區別就是我們的價值理念，受了三年的這種價值理念熏陶，無論是在開展工作的時候還是在平時的生活中，都已經融入到了我們的個人的人生觀中了。就像我們都知道的，大學的學習，不像高中以前，都學習很死板的東西，都有很多固定的東西，接受灌輸。大學除了自己的專業，就是專業中存在的價值觀，社工的價值觀對我的熏陶就是能夠真正樹立我自己的人生觀與價值觀。

　　對于社工的發展，我認為會有很大的發展空間的，但是“道路是曲折的，前途是光明的”，因為現在社會的快速發展，正處于轉型階段，創建和諧社會是中國現在發展的一個大的方向，而社工正是適應這一時期而發展起來的，所以社工的發展是有一定的空間的。就全國大的環境來看，現在廣東、深圳、上海等地的發展，政府是極力推動的，所以在大陸政府也正在推動社工的發展，山泉也是以政府購買民間機構崗位的形式在發展，在這一年內取得了很大的成績。所以在20xx年還會有更多的社工機構出現，這對社工的發展都是一個很重要的機會。除了政府的推動外，沿海地區的社工發展還比較重視項目的申請，對我們內地的發展也有一定的借鑒，我們也可以嘗試這一條路。所以無論從哪個方面來看，社工的發展都是非常有前途的，政府會越來越重視，社會的公益事業的發展是衡量一個社會發展程度的一個很重要的工具。“社會工作”是從國外和香港引進的，香港用了60年的時間，將社工發展到了一個高度，而大陸才用了這幾年的時間，發展到了這個程度，應該說是非常快的了，所以我們作為社工的學生要對社工的發展充滿信心，要相信在將來的某一天，當我們一提到“社工”這個詞，人們就知道這是一個什么樣的工作，好比現在大家都知道律師、醫生的工作一樣。

　　四、實習結果評估

　　在山泉實習的一個半月時間，讓我有了很大的收獲，因為在辦公室的工作，對于我來說是一個全新的工作，是以前沒有過經驗的，所以對于我來說也是一個全新的學習過程。在學校里，老師的講課重點都是在社工的工作方法：個案工作、小組工作、社區工作，對于社工行政雖然有一定的接觸，但是卻沒有實踐經驗，所以山泉的實習，讓我將社工的工作方法更加深刻的認識，了解和運用了。

　　這一個月內的實習使我的文字功底也有所提高，因為經常寫一些東西，這對于文科生來說本身就是很重要的，對于以后的任何工作都奠定了一定的基礎。我認為在一個半月的實習后自己所得到的東西就是對專業更加的認同了，社工現在的工作做著雖然很難，但是我相信，只要我堅持，就會做好，也要相信社工的發展前途。

　　一個半月的實習在各個不同的方面都對我有很大的提升，除了上面提到的專業方面的提升外，也讓我的生活方式有了很多的改變。以前在學校的時候，可以說是生物鐘完全顛倒，這也是現在大學生的通病，但是通過這一個半月的實習，現在的我每天要早起，晚上回了宿舍也能夠早點睡覺了。這樣朝九晚五的生活作息我很快就適應了。生活作息習慣的改變對生活有很大的好處，這樣為以后的生活打下了良好的基礎。

　　對于機構的評估，還是希望機構的領導人能夠稍微強硬一點，因為社工在理論上來說是非政府企業，但是現在機構的發展都是靠著政府的資金，也就是說現在機構做出的任何的成績，除了是屬于山泉自己的，還是屬于政府的，既然有成績，那么政府就會一直支持下去。但是因為資金的問題帶來了不少社工人才的流失，這是非常可惜的，希望政府在下一階段能夠在提高社工的工資水平上做出努力，也是為了更好的建設社工人才隊伍，更好地維持山泉的運行。我知道這是社工機構面臨的共同問題，這些問題也曾經被陳列過，我在山泉實習過一個多月的時間，所以對山泉有一定的感情，我希望山泉的明天能更好，所以希望可以改變現狀，找到更有利于山泉發展的位置。

　　五、個人反思與建議

　　這次的實習和前幾次的階段性實習有一定的區別，以前都是強調我們要做一線，要帶活動，有可能與學校的教育有關，所以在這次實習，我也是非常希望有這樣的實習的，但是由于機構的原因，不能安排我們到福利院等這樣的單位進行一線的實習，所以我的實習工作都是在辦公室的。

　　社工的工作方法有個案工作、小組工作、社區工作。但是不能忽視的一點是還有社工行政。這次實習比較偏向于社工行政的工作，對于我來說也是一種新的嘗試。可以接觸到機構內部的運轉情況，包括機構的督導、理事的工作安排，工作員的工資等等。這樣的了解，讓我認識到一個機構要想正常的運轉起來，還是需要做很多的努力的。

　　機構的整體學歷水平都很高，這讓我很有壓力，雖然只是實習而已，但是這一點也改變了我的想法，在之前從來都沒有考研的想法，但是現在看來，在現實的壓力和工資水平的壓力下，在有了一定的社會經驗和人生經歷后，有了繼續升學的想法，或許這就對我的人生有很大的改變。

　　由于機構現在還沒有一個完善的實習制度，所以對于我們的一個半月的實習相對來說還是比較盲目的，我們自己有很多的想法，想在這一個半月的時間去完成，但是由于機構有很多不方便的地方，導致我們沒能完成我們最初的實習計劃。

　　所以希望機構能盡快制定一定完整的實習制度的安排，這樣實習生才能做一些事情，或許這些事情并不是我們的期望，但是有一定的實踐可做，心理總會平衡一點。還有就是我覺得社工最重要的或許不是理論的學習，但是實踐能力的應用是一定要有的，并且我們現在有這么多的服務單位，可以和服務單位商量下，把實習生送到服務單位的工作員那里，在搞活動的時候可以參加的，并且像我們這樣的實習都是一個多月的時間，無論是帶活動或是做一些評估，還是和服務對象建立關系都是有足夠的時間的。當然這是我自己的想法，畢竟現在機構和服務單位都面臨著一些特殊的問題。

　　機構也說過現在把實習生送到一些服務單位是比較困難的，但是就對于辦公室的實習，這也算是社工行政的一部分吧，但是辦公室的工作畢竟是涉及到機構內部的事情了，讓一個實習生來經手太多也是不可能的。所以在辦公室實習的工作有什么是實習生可以做的，希望機構能夠制定出來，這樣對實習生來說也是一種負責任的態度。這樣再結合實習生自己所制定的實習計劃，兩者相結合，這樣的實習才是最好的。

　　最后，感謝山泉這一實習平臺讓我獲得實踐經驗，感謝蘇存軍、于平平、閔祥瑩在實習期間對我的指導和照顧。希望山泉以后的發展越來越好，像高老師說的“立足歷下，面向濟南，服務山東”。