實用的暑假實習報告范文(精選3篇)
實用的暑假實習報告范文 篇1
時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產銷售有了更深的了解.
有關營銷
品牌營銷 房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉等方面的原因,不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的,需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來,腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理,對于品牌形象進行良好構建,營造名牌企業和名牌產品,必然會成為未來房地產市場的贏家。
誠信營銷 在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天,開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發商失去口碑市場。另一方面,當開發商在售房價格上"玩貓膩"、在銷售面積上"短斤少兩"、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設想還能有效地吸引消費者。為此,開發商必須樹立誠信營銷的經理理念,塑造出開發商的良好社會形象。XX年3月,萬科提出"磐石行動"主張致力于房地產產品質量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念,采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創造一個良好的成長環境,購房者對居住小區文化設施的要求越來越高,不僅關心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位,以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中,"書香門第","學雅芳鄰"等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此,開發商必須注意特色經營的重要性,把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念,不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成為市場亮點。"惠園cp"號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環保營銷 隨著環保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關心自己的居住環境,更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式,充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的"梅南山居"、"東湖林語"等,通過強調樓盤周邊自然環境的優美,推出了環保的營銷概念。
銷售員的素質
一、銷售員應有的心態
任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經驗教訓,那么成功終會向你招手。
方法:克服自卑心態的"百分比定律"。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記住:之所以賺200元,是因為你會見了十名顧客所產生的結果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應增強。
◆假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發揮亦會更好。
2、正確的心態
◆衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應正確對待該行業的工作,在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學會在逆境中調整心態。
◆正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態及態度
◆從客戶的立場出發
"為什么這位客戶要聽我的推銷演說?"所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發點,并對癥下藥。結合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態,拉近雙方的距離。
◆大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明,做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼標價的,銷售員如一律放松折扣,則客人就會"吃住上",不放松反而會促進成交,若客人到最后還是咬緊折扣,可適當放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應"落定",才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的"落定"。
有些戲是一定要做的,可減少"塌定"情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
1、大千世界,人海茫茫,各有所需,應如何尋找顧客,才能做到有針對性。
2、宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。
3、組織關系網絡:善于利用各種關系,爭取他們利用自身優勢和有效渠道,協助尋找顧客。
4、權威介紹法:充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理,有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷"攻勢"。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關系,讓他現身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發生擴大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進行的。
銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發興趣;提供答案;引發動機;完成交易。
大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員并不需要帶顧客歷經所有的步驟,因為有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。
這五個步驟相當合理,而且都有心理學的知識做基礎,因此相當有效。
為了使顧客樂于接受你的服務,你必須給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關系。
為了讓客戶持續保持注意力,你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。
之后,你讓顧客相信:接受你的服務,的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務中,找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發對方興趣之后,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產生購買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得協助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如,有警覺性的業務人員,很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉,也相信它是優良產品。這時,你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次,你們的營銷工作做的很好,廣告本身就已經完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計,約有65%的汽車不是"被銷售,而是被購買"。
四、
1、促銷成交釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行
2、感情聯絡法
通過投顧客之所好,幫顧客實現所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而促發認同感,建立心理兼容的關系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達到銷售目的。
3、動之以利法
從而打動顧客的心,刺激他們增強購買的欲望。
4、以攻為守法
當估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關連法
利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來促進顧客購買。
6、引而不發法
在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當的引導和暗示,讓顧客領悟到購買的好處,從而達成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態,讓顧客感受到你的真誠服務,從心理上接受你。
實用的暑假實習報告范文 篇2
20xx年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期,暑假在銀行的實習報告。在這段實習的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業銀行吧:
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止 XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
(二)服務網絡日益健全
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡,實習報告《暑假在銀行的實習報告》。
(三) 業務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
(四)科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在東山支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
實用的暑假實習報告范文 篇3
一、概述
土木工程專業是一門覆蓋面廣泛的學科專業。該專業主要培養工程技術人才。而工程技術就是工業與民用建筑。我們在學習專業以前必須對本專業有較全面的了解。房屋建筑學是研究工業與民用建筑的學科,包括房屋的構造組成、構造原理及構造方法,同時還包括介紹建筑設計的一般原則。
二、實習目的
(1)了解施工現場、建筑工地主要生產活動內容、程序,了解建筑企業管理的具體內容。
(2)通過參觀在建的工程與圖紙,進行現場比較,進一步培養我們的空間想象能力,提高識讀工程圖的能力。
(3)通過實習,了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。
(4)通過認識實習使我們接觸實物,了解構造,提高以后學習專業課的主動性和自覺性以及針對性。
三、實習時間安排及梗概
選擇典型工程,通過實習使我們對建筑企業施工的主要內容有深入了解。具體包括以下內容;
(1)參觀典型工程,了解基本構造、作用及組織
(2)參觀并了解建筑工程的工作內容及程序
20xx年5月14日—5月18日,第十三周
四、實習內容及收獲匯總 建筑物組成
(一)結構形式:
(1)框架結構房屋:以柱、梁、板組成的空間結構體系作為骨架的建筑。
(2)框架一剪力墻結構體系房屋:在框架結構中設置部分剪力墻,使框架和剪力墻兩者結合起來,共同抵抗水平荷載的空間結構。如鴻潤大廈和國貿B座樓。
(二)淺埋基礎
基礎按外形可分為:
1.條形基礎。這種基礎多為墻基礎,沿墻體長方向是連續的。
2.獨立基礎。這種基礎主要為獨立柱下的基礎。現澆鋼筋混凝土獨立柱基有平臺式、坡面式。預制柱下為鋼筋混凝土杯形基礎。
3.箱形基礎。箱形基礎是由鋼筋混凝土的頂板、底板和縱橫承重隔板組成的整體式基礎。箱形基礎不僅同筏形基礎一樣有較大的基底面積,適用于軟弱地基和上部荷載比較大的建筑物。而且由于基礎自身呈箱形,具有很大的整體強度和剛度。當地基不均勻下沉時,建筑物不會引起較大的變形裂縫。該基礎施工難度大,造價高。多用于高層建筑,另外可兼作
地下室。
(三)墻體
墻體是建筑物的重要組成部分,在一般的民用建筑物中,墻體的重量占建筑物總重量
的40%~45%,墻的造價約占全部建筑造價的30%~40%,墻體可能是承重構件,也可能是圍護構件,此次參觀的建筑形式主要是框架—剪力墻結構,所以墻體多為加氣混凝土砌塊砌成的維護墻。在建筑工程中,合理地選擇墻體的材料、結構方案及構造做法對于減少建筑的整體載荷和降低造價是十分重要的。
墻體的分類
從部位上劃分 從部位上墻體可分為外墻(包括山墻和檐墻)和內墻。將外部環境與建筑內部空間分隔開來的墻體,通常是處于建筑物的最外一層,我們習慣上將它稱為外墻;建筑內部起著劃分內部空間作川的墻體我們稱之為內墻。外墻和內墻同樣既可能是承重墻,也可能是非承重墻。當內墻不承重只起分隔作用時,習慣上被稱為隔墻。隔墻頂部與樓板相接處用立磚斜砌。
從構造材料劃分 ①磚墻②砌塊墻 砌塊墻是巾預制好的砌塊作為主要構造材料,采用簡單的機械吊裝和砌筑而成的墻體。目前在大量的民用建筑所選用的墻體填充材料中,砌塊類以具自重輕、施工方便快捷、整體剛度和抗震性較好等優勢而占有一定的比重。 ③板材墻 建筑內外墻體均采用工廠預制或現場預制生產的板材,然后組合裝配而成。
墻體及屋頂的保溫。墻體和屋頂的保溫主要應用保溫材料,根據國家相關規定,房屋設計應滿足一定的節能標準,因此墻體及保溫材料應達到一定的厚度。目前應用比較廣泛的保溫材料主要是擠塑聚苯板,泡沫保溫板等。
(四)樓板 梁板式樓板
當跨度較大時,常在板下設梁以減小板的.跨度,使樓板結構更經濟合理,樓板上的荷載先由板傳給梁,再由梁傳給墻或柱。這種樓板稱為梁板式樓板或梁式樓板,也稱為肋形樓板,如圖所示。梁板式樓板中的梁可有主梁、次梁之分,次梁與主梁一般垂直相交,板擱置在次梁上,次梁擱置在主梁上,主梁擱置在墻或柱上,主梁可沿房間的縱向或橫向布置。
當梁支承在墻上時,為避免墻體局部壓壞,支承處應有一定的支承面積,一般情況下,次梁在墻上的支承長度宜采用 240mm,主梁宜采用370mm。梁板式樓板
技術及細節
(一) 塔吊的安裝 先裝底座單元,再將最頂部帶有吊臂的單元“套”在底座單元上上,后用一液壓裝置連接底座和頂部單元,此時用液壓機升起頂部單元,升起高度
為一個普通單元的高度,然后用頂部單元的吊臂吊起一個普通單元并拉至自身下部填充液壓機已經升起的高度。此時由地面向上的單元順序是底座單元--普通單元--套在普通單元上的頂部單元。然后將普通單元與底座單元用螺栓連接,將再次利用液壓裝置重使頂部單元再次升高一個普通單元的高度,并插入一個普通單元,依此類推~~
(二)鋼筋的加工 包括調直、除銹、下料切斷、接長、彎曲成型。
鋼筋調直方法主要根據設備條件決定:對于直徑小于12mm的盤圓鋼筋,一般用鉸磨卷揚機或調直機調直;大直徑鋼筋可用卷揚機、彎曲機、平直機扳直。
鋼筋除銹方法有:鋼絲刷、砂堆上往復拉擦、噴砂除銹,要求較高時還可用酸洗除銹。 切斷鋼筋方法有:手動剪斷器, 鋼筋切斷機。
接長鋼筋一般用焊接方法。常用的焊接方法有:閃光對焊(接觸焊)、電弧焊、電渣壓力焊和氣壓焊。鋼筋的焊接質量與鋼材可焊性和焊接工藝有關。
鋼筋彎曲成型有兩種方法:一般在工作平臺上手工彎曲成型;對大量鋼筋加工可用鋼筋彎曲機加工。