去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦（精選32篇）

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇1

　　1.1.實(shí)習(xí)背景

　　根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年7月16號(hào)開始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)，在招商銀行的實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

　　1.2.實(shí)習(xí)環(huán)境

　　招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，按照一級(jí)資本排序，招商銀行位居第

　　六。經(jīng)過21年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。21年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開拓，銳意創(chuàng)新，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)第一，較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會(huì)公眾稱譽(yù)為國內(nèi)創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行，為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。近年來，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。在境內(nèi)外權(quán)威媒體和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類調(diào)查評(píng)選中，招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國最受尊敬企業(yè)、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項(xiàng)殊榮，是中國銀行業(yè)中公認(rèn)的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足于市場和客戶需求，充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)的巨大優(yōu)勢，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、

　　“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)未來國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢，招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營策略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競爭，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷提高盈利能力，努力建設(shè)成為具有國際競爭力的中國最好的商業(yè)銀行。

　　2.1.實(shí)習(xí)目的

　　1),通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　2).通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3).通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　2.2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

　　2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能

　　操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.

　　3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　2.3.主要成果

　　1).通過實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

　　3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

　　4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　5).學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　3.1.實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月，感受頗多，我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來，上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)

　　1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要，就我在招行而言，其實(shí)可以說沒有人來教我什么業(yè)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理，如何營銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級(jí)關(guān)系等等，倒不是因?yàn)閯e人不愿意，原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職，每個(gè)人確實(shí)都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下，我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從細(xì)節(jié)觀察，潛心留意，認(rèn)真總結(jié)，不斷升華，上升為經(jīng)驗(yàn)，不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。或許，你會(huì)說那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠(yuǎn)都是市場，就好像不是由環(huán)境來適應(yīng)我們，而是我們必須要提升自我來適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)高速競爭型的社會(huì)。

　　2). 思維和方法某一程度上來說比我們現(xiàn)有的知識(shí)還要重要。就好像我們到社會(huì)中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場，于是，某些同學(xué)會(huì)抱怨，大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春其實(shí)，是這些同學(xué)對(duì)大學(xué)的辦學(xué)思想沒有真正的領(lǐng)悟。在我看來，我們關(guān)鍵是通過具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言，也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但是關(guān)

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇2

　　這個(gè)時(shí)代的發(fā)展是非常迅速的，所以如果我們一直在原地踏步的話，很容易就給別人超越，然后被社會(huì)淘汰。要想創(chuàng)造幸福美滿的生活，我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)去適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。小編最近這幾天編輯了一篇大學(xué)生金融商業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,各位有需要的讀者可以觀摩觀摩。

　　1、引言

　　根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年10月8日開始為期五周的時(shí)間在金融商業(yè)銀行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在金融商業(yè)銀行吳中支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了金融商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

　　2、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年10月8日—11月15日共5周

　　3、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　金融商業(yè)銀行

　　4、實(shí)習(xí)的目的

　　通過在金融商業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　通過在金融商業(yè)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　通過在金融商業(yè)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　5、關(guān)于金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是金融商業(yè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

　　6、實(shí)習(xí)過程

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了金融商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

　　在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī),還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),對(duì)這么年長的客戶,需要提供取號(hào)、填寫存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

　　另外,在這個(gè)過程中,我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個(gè)合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時(shí)候覺得很復(fù)雜,但接觸多了,我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺得沒那么困難了。

　　在網(wǎng)點(diǎn),我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn),主要是核驗(yàn)印鑒,每個(gè)開戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候,首先利用的是電子核鑒系統(tǒng),如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),但是有時(shí)候,由于印泥的質(zhì)量問題,或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過,這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說通過就行了,要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

　　7、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。

　　這次實(shí)習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到金融商業(yè)銀行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書本沒有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。

　　在這次實(shí)習(xí)過程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中我也無時(shí)無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

　　當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇3

　　實(shí)習(xí)目的：

　　(1)通過在郵儲(chǔ)銀行鄖西城南支行的實(shí)習(xí)，熟悉郵儲(chǔ)銀行基本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;

　　(2)豐富課余生活，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，感受真實(shí)的工作環(huán)境，為將來的工作生活做好準(zhǔn)備;

　　(3)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)。

　　實(shí)習(xí)過程：

　　1.培訓(xùn)階段。

　　根據(jù)市行的安排，我們?cè)?月16日統(tǒng)一在郵儲(chǔ)銀行十堰分行營業(yè)部進(jìn)行基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過程主要是了解實(shí)習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的基本技能等。

　　(1)大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護(hù)營業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。做好客戶分流工作，主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，并可根據(jù)客戶需要進(jìn)行演示操作。檢查營業(yè)環(huán)境、自助設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，保證網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)環(huán)境和營業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)客戶需求，做好業(yè)務(wù)咨詢與解釋工作。對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)狀況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正柜員違反規(guī)范的行為，督導(dǎo)并指導(dǎo)營業(yè)大廳內(nèi)保安、保潔、保險(xiǎn)銷售等人員的服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理客戶意見，維系客戶關(guān)系。及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶投訴。及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息，結(jié)合現(xiàn)狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶。

　　(2)大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能站在客戶角度換位思考，主動(dòng)服務(wù)。接受過基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規(guī)定，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。人際溝通能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)。善于協(xié)調(diào)和處理客戶意見，維護(hù)客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場控制的能力。

　　2.實(shí)習(xí)階段：

　　實(shí)習(xí)從7月20 日開始，第一次進(jìn)入這種正規(guī)事業(yè)單位實(shí)習(xí)，心中不知道是什么感覺，激動(dòng)、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。

　　感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)的基本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機(jī)銀行的激活，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀行與手機(jī)銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，如個(gè)人開戶、掛失、電子銀行手機(jī)銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營業(yè)效率。

　　僅僅學(xué)習(xí)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每天都會(huì)遇到新的問題，常常會(huì)被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬(行內(nèi)跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個(gè)多周的學(xué)習(xí)，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨(dú)立為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù)，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。 實(shí)習(xí)心得：

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個(gè)月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，體驗(yàn)著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。

　　真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對(duì)銀行工作的認(rèn)識(shí)被徹底打破。曾經(jīng)我認(rèn)為，銀行工作人員永遠(yuǎn)都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯(cuò)的太離譜了，現(xiàn)實(shí)并不是我幻想中的那樣。現(xiàn)實(shí)是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融服務(wù)。早上8點(diǎn)開始，到下午將近6點(diǎn)，有時(shí)晚上還得要去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒有節(jié)假日，沒有周末。偶爾還會(huì)遭到一些客戶的非難指責(zé)，有對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)定不滿意的，有覺得柜臺(tái)人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大部分時(shí)間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對(duì)著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們提供各種咨詢服務(wù)。銀行作為服務(wù)行業(yè)的一種，員工服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，努力去適應(yīng)自己的工作需求。

　　以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠(yuǎn)，工作還是很久很久以后的事兒。恍然發(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)已經(jīng)過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會(huì)，為自己的未來去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)入社會(huì)后一切都都將會(huì)改變，沒人再會(huì)因?yàn)槟汩_始個(gè)新來的而原諒你的疏忽，現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的平臺(tái)。所以在現(xiàn)在，從此刻開始，我們就要轉(zhuǎn)變自己的認(rèn)識(shí)，提高對(duì)自己的要求，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，為自己的未來做好充足的準(zhǔn)備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們?nèi)狈Φ倪�不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，是自己能夠迅速成長，迅速的適應(yīng)社會(huì)。

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活能給我受益匪淺，銀行實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的間隔，開拓了視野，增長了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲(chǔ)銀行鄖西城南支行給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇4

　　轉(zhuǎn)眼，我在北京農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近 4個(gè)多月 的實(shí)習(xí)工作。

　　在這期間 ， 不但熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)， 也深刻的體會(huì)到了 工作壓力 的繁重。 現(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、 實(shí)習(xí)單位簡介

　　北京農(nóng)村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農(nóng)村信用合作社。為促進(jìn)首都農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。20xx年2月，國務(wù)院批準(zhǔn)組建全國首家省級(jí)股份制農(nóng)村商業(yè)銀行-北京農(nóng)村商業(yè)銀行。

　　二、 實(shí)習(xí)過程

　　此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

　　（一）在個(gè)人儲(chǔ)蓄窗口，學(xué)習(xí)個(gè)人業(yè)務(wù)的操做流程，并在私下練習(xí)小鍵盤，捆錢，牢記儲(chǔ)蓄交易碼，和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復(fù)印件。

　　（二）在對(duì)公窗口，學(xué)習(xí)并辦理對(duì)公業(yè)務(wù)

　　（三）在票據(jù)交換窗口學(xué)習(xí)交換業(yè)務(wù)

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱，順便在登記簿上做好記錄，如果是自己第一天上班，就要做下交接，因?yàn)樽约旱墓駟T號(hào)下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務(wù)的。對(duì)自己剛剛拿到的尾箱不但要核對(duì) 現(xiàn)金賬實(shí)是否相符，還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領(lǐng)取現(xiàn)金，一般都是20萬。為了提高利潤，從這幾個(gè)月開始，我們行 , 大量降低庫存現(xiàn)金，從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預(yù)約，要不然 就算 內(nèi)部人來了也沒那么多錢 給他 。最慘一次有個(gè)客戶提著 半 麻袋 的 20元的走了 。 沒辦法，那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。

　　（一）個(gè)人業(yè)務(wù)

　　在辦理個(gè)人業(yè)務(wù)時(shí)，要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現(xiàn)金一致，顧客的簽字是否正確，不能有涂改。收到的錢正反面要用驗(yàn)鈔器過一遍，確保沒有假鈔，在付出錢時(shí)手?jǐn)?shù)之后在用機(jī)器過兩次。因?yàn)槊嬷翟?元以下的錢驗(yàn)鈔器無法識(shí)別，就只能用手?jǐn)?shù)了，在數(shù)的時(shí)候應(yīng)該注意，是不是有用膠條粘過的錢，要是看到了就把它拿出來仔細(xì)看看，是不是由兩張不同的 殘幣 拼湊起來的，要不小心收到那樣的錢，最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時(shí)候就收到過一張，是兩個(gè)半張一元的粘在一起，因?yàn)槭浅蓷y的一元，我數(shù)完之后就梱上了，最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來，只好自己補(bǔ)上了。現(xiàn)在那張錢還放在家里，就算給自己一個(gè)警示吧。

　　顧客取錢時(shí)，五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證，如果是代辦，就出示存款人和代理人身份證。取現(xiàn)20萬元以上，就要留下身份證復(fù)印件。而改密、開設(shè)個(gè)人結(jié)算賬戶、掛失解掛，都是要求本人攜帶身份證才能辦理

　　的。而顧客出示身份證時(shí)，都要到后臺(tái)做身份證的連網(wǎng)核查，防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。

　　由于個(gè)從業(yè)務(wù)要面對(duì)大量的顧客，而且總是有取或存零錢的，加上交電話費(fèi)的，使得個(gè)人業(yè)務(wù)的現(xiàn)金最容易出錯(cuò)。所以辦業(yè)務(wù)時(shí)，一定要細(xì)心。

　　（二）對(duì)公業(yè)務(wù)

　　而對(duì)公業(yè)務(wù)呢。取零錢的很少，大多都是整捆的，或者是取幾千做備用金。要注意的是對(duì)公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬，超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對(duì)最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼，要沒有就要去核印，有的就不用了，遇到大額時(shí)，為了安全沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確，并在支票的有效期內(nèi)，收款人是否和印鑒上一致，再看大小寫金額是否一致，書寫是否正確，大寫金額要頂頭寫，大寫金額到元為整，到分則不能在記整，角可有可無。現(xiàn)金支票要有背書并符合規(guī)范，同行轉(zhuǎn)賬支票可以沒有背書，進(jìn)賬單上填寫的金額，付款單位、收款單位必須和支票上的一致，進(jìn)賬單上的日期必須為入賬日期。當(dāng)然支票不能是空頭支票。在存支票的時(shí)候，借方賬號(hào)要輸入支票上的賬號(hào)，貸方賬號(hào)，就要看進(jìn)賬單上的收款單位賬號(hào)了，我就有一次就把貸方賬號(hào)輸成支票上的賬號(hào)了，相當(dāng)于把付款單位的錢取出來后跟著又給存了回去，幸好在看核正行時(shí)急時(shí)的發(fā)現(xiàn)了，沖賬后，從新做了轉(zhuǎn)賬，要不然不但收款人收不到錢，付款人也會(huì)莫明其妙。

　　要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機(jī)器，支票上的賬號(hào)、行號(hào)、我們行的名稱，都是用印章印的，賬號(hào)總是會(huì)不清楚，按完章 還 要檢查一偏， 要有 不清楚的 就 用紅筆描一下。沒辦法，誰讓我們落后呢。賣轉(zhuǎn)賬支票還要記得去打碼，一張沒打碼人民銀行罰二十，要是忘就肯定是一本，25張工共四百元，我一個(gè)月就的白干了!

　　貸款也算在對(duì)公業(yè)務(wù)里，因?yàn)橘J款不能沖賬，錯(cuò)了就只能收回從新放，很麻煩，而且要 是 第二天 才 發(fā)現(xiàn)就有利息了。所以放貸款時(shí)一定要小心，仔細(xì)核對(duì)貸款單據(jù)和自己錄入的是否一致。收貸款時(shí)就要填好多單子，如果逾期、有抵押，還涉及表外科目 ， 剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺，一寫貸款收回手就發(fā)抖。總是怕寫錯(cuò)了，其實(shí)越怕越容易寫錯(cuò)，一真到三月底結(jié)息時(shí)，每天都要收十多份貸款利息，從那和段兒后就不那么害怕了。

　　（三）交換業(yè)務(wù)

　　票據(jù)交換窗口，是所有業(yè)務(wù)中最復(fù)雜的了，要在這里上岡，還要有交換證。當(dāng)然我只是在這里學(xué)業(yè)務(wù)。這兒的任務(wù)就是把所有農(nóng)商行收到的他行轉(zhuǎn)賬支票記到票據(jù)交換往來這個(gè)科目，晚上在由北京票據(jù)交換中心的人拿走，每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行，在由出票銀行挖開票單位的錢，挖出來的錢同樣由票據(jù)交換中心，轉(zhuǎn)到收款單位所在的銀行，之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉(zhuǎn)了一圈兒，早晨在回到我們這，我們來下賬。下午時(shí)其他銀行在入賬。總之是很復(fù)雜，我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的- -!

　　在交換窗口最大的好處就是不會(huì)接觸現(xiàn)金，不用擔(dān)心少錢，只要不 串 戶就行了。即使錢輸錯(cuò)了，還會(huì)有人核對(duì)呢。比較危險(xiǎn)的就是 晚上走交換時(shí) 交換包、支票里不能有金屬物，像大頭針，曲別針，都是常用的，最容易混在支票里了，因?yàn)橛薪饘?物 會(huì)把交換中心的支票清分機(jī)卡懷，這樣一次罰款一萬，其實(shí)要是人家去修那機(jī)器沒十萬八萬都下不來。

　　交換這最亂的就是，大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動(dòng)記帳的還要手工入帳，要有轉(zhuǎn)到其它支行的，就要用交換做走送到下面的支行，匯款有誤的要給別人退回去。

　　四、 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。由于是服務(wù)行業(yè)，對(duì)客戶的態(tài)度一定要好，對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對(duì)顧客有親和力，自己要有上進(jìn)心，能夠吃苦耐勞。還有就是：認(rèn)真做事、認(rèn)真做人。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇5

　　實(shí)習(xí)時(shí)間

　　3月1日至6月1日

　　實(shí)習(xí)崗位

　　綜合柜員

　　實(shí)習(xí)目的

　　通過在攀枝花農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實(shí)習(xí)駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟識(shí)基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)單位簡介

　　攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行是在攀枝花市仁和區(qū)鹽邊縣米易縣3家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機(jī)構(gòu)。

　　經(jīng)過幾十年的發(fā)展，攀枝花農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大，盈利實(shí)力持續(xù)提升，抗風(fēng)險(xiǎn)實(shí)力日益增加。其中，資本足夠率、不良貸款率、貸款損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅，達(dá)到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。XX年xx月xx日，攀枝花農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。

　　實(shí)習(xí)感悟：

　　經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的相識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。

　　首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對(duì)著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽視了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務(wù)，而且假如在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時(shí)間。

　　時(shí)間過去三個(gè)月了，但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的.制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯(cuò)，但是違反了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情，而且也是我最驚慌的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)憂會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特別的除外），這都說明白在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否定。

　　在這次的實(shí)習(xí)過程中，授權(quán)是我印象最深刻的一項(xiàng)工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時(shí)不行避開的，授權(quán)部門的存在就很重要。然而對(duì)于柜員來說，授權(quán)時(shí)每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監(jiān)督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因?yàn)橛行�業(yè)務(wù)必需得本地授權(quán)，必需得有監(jiān)督柜員的存在。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇6

　　實(shí)習(xí)目的

　　1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值;

　　2、了解銀行主要資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個(gè)流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;

　　3、通過在浦發(fā)銀行分行的實(shí)習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;

　　4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇7

　　　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱農(nóng)村商業(yè)銀行）是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由原農(nóng)村合作銀行改制的，由自然人、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同發(fā)起的區(qū)域性股份制金融機(jī)構(gòu)。下設(shè)14個(gè)職能部門，11個(gè)支行，25個(gè)分理處，現(xiàn)有職工486名，是轄區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)唯一遍布城鄉(xiāng)的金融機(jī)構(gòu)。

　　農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、依法納稅的會(huì)計(jì)體系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支預(yù)決算、費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表管理與歸檔等相關(guān)規(guī)定。每月定時(shí)向管理者提交月度財(cái)務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、業(yè)務(wù)支出明細(xì)表，以及各業(yè)務(wù)部、室的收入情況表。農(nóng)村商業(yè)銀行根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定提取各項(xiàng)基金，按時(shí)交納各項(xiàng)稅款、協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)及其他應(yīng)繳納款。并按照注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的規(guī)定，建立職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金。交納所得稅后的利潤首先彌補(bǔ)上一年度的虧損；然后再提取利潤百分之十的法定公積金，法定公積金累計(jì)額為事務(wù)所注冊(cè)資本的百分之五十以上時(shí)，可以不提取；最后是支付股東紅利。

　　二、實(shí)習(xí)目的

　　通過在xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的今本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決時(shí)間問題的能力。

　　通過在xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運(yùn)作情況。

　　通過在xx縣農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)任務(wù)

　　（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　　（三）了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

　　四、實(shí)習(xí)過程

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上了解農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了解商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)金融方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并于同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司員工的一致認(rèn)可。

　　（一）跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的開始，我主要跟老師學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)只是及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)住房公積金貸款相關(guān)知識(shí)。結(jié)合部門經(jīng)理的指導(dǎo)，建行公積金相關(guān)書籍，參考相關(guān)材料等，了解建設(shè)銀行住房公積金貸款的業(yè)務(wù)。同時(shí)通過學(xué)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的是信貸業(yè)務(wù)，其中主要學(xué)習(xí)住房公積金貸款，學(xué)習(xí)住房公積金貸款的基本操作流程和主要注意的地方。

　　（二）儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

　　在農(nóng)村商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　（三）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行只是的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，只能做的就是把學(xué)習(xí)到的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那匯總一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活，在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

　　五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

　　在x農(nóng)村商業(yè)銀行北關(guān)分理處個(gè)人信貸部實(shí)習(xí)的八周內(nèi)，雖然時(shí)間比較短，但我還是覺得收獲匪淺：

　　了解農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展歷程和公司文化以及日常業(yè)務(wù)的流程。進(jìn)一步熟練運(yùn)用各種辦公軟件。深入學(xué)習(xí)了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，并且在完成分配的工作的'過程中鍛煉和提高了自己交流及處理問題的能力。鍛煉和提高了商務(wù)文書撰寫的速度和水平。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)有幸得到部門同事之間的認(rèn)可和鼓勵(lì)，有利于我今后求職和其他發(fā)展的信心。

　　同時(shí)，我也深刻體會(huì)到了一下幾點(diǎn)：

　　（一）效率在世紀(jì)工作中地位不可動(dòng)搖。大型企業(yè)有著極強(qiáng)的時(shí)間觀念，所交代的任務(wù)要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好，這要求迅速的行動(dòng)力、反應(yīng)力和思考力。

　　（二）以人為本。在分析客戶心理時(shí)，要站在客戶的立場上思考，從他們的角度出發(fā)判斷他們所需要的金融產(chǎn)品和希望獲得的服務(wù)，再根據(jù)這一反饋信息對(duì)理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)節(jié)和修改。

　　總體來說，我認(rèn)為我這次的農(nóng)村商業(yè)銀行個(gè)人信貸部實(shí)習(xí)很成功，我從中收獲了很多，鍛煉了自己，增強(qiáng)了信心。我認(rèn)真的完成了每一天領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與同事間進(jìn)行溝通。認(rèn)真聽取每個(gè)人的指導(dǎo)意見，提升自己的實(shí)際工作能力和理論實(shí)踐的能力。與同事們兩個(gè)月的相處，讓我很舍不得，這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)于個(gè)人信貸和住房公積金貸款有了不同于往常的概念，更讓我對(duì)于個(gè)人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的深入了解。

　　作為一個(gè)一直生活在學(xué)校的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了讓我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。俗話說千里之行始于足下，業(yè)務(wù)的往來是不能在書上學(xué)到深入了解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)顯得尤其重要，之所以目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膶?shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般本科生。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有兩個(gè)月的時(shí)間，但是學(xué)的不僅是知識(shí)，還有更多的理念，這些所得將讓我一生受益。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。

　　在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇8

　　本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 、“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”五大塊。其中，“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 和“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)私業(yè)務(wù)，“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)” 和“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”還有 “結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)公業(yè)務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，大概都把銀行柜臺(tái)里面的業(yè)務(wù)流程過了一次。

　　雖然本次實(shí)訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细�快上手�?/p>

　　并且通過老師課堂的講解和演示操作，配合銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能，我們逐步熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。相對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作來說，對(duì)私業(yè)務(wù)操作起來更加簡單易懂。由于一開始對(duì)操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉，在對(duì)私業(yè)務(wù)中犯了很多錯(cuò)，導(dǎo)致重開了好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行新一輪的操作。例如，沒有一邊做一邊記下客戶號(hào)，客戶賬號(hào)，憑證號(hào)等，沒法進(jìn)行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個(gè)部分重頭再來。不過，幸好有老師和同學(xué)的悉心幫助，解決了一個(gè)個(gè)問題。對(duì)私業(yè)務(wù)操作完成后，對(duì)公業(yè)務(wù)操作起來得心應(yīng)手，也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此，在對(duì)公操作上還是遇到了很多問題，例如關(guān)于退票的問題，到現(xiàn)在還是搞不懂場次的問題，加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了很多問題，真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對(duì)存在的問題進(jìn)行維護(hù)。

　　商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。雖然本次實(shí)訓(xùn)事件雖然不長，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握。

　　為未來在銀行崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們提升銀行崗位方面的競爭力，也是我們未來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進(jìn)自己不足之處，努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展，為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備條件。

　　綜上所述，通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。

　　最后，感謝學(xué)校為我們提供這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師給予的指導(dǎo)和幫助!我會(huì)好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，使這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)學(xué)生，在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專業(yè)的 實(shí)際操作則全部依賴于我國教育的發(fā)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識(shí)，但也是與實(shí)踐脫鉤，我們需要把理論結(jié)合實(shí)踐才能出真知。

　　總而言之，本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很充實(shí)，檢不僅檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)地基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),以后會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。以后真正的銀行業(yè)務(wù)不會(huì)像

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇9

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx.12.21———20xx.12.25

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽

　　三、實(shí)習(xí)目的

　　零售學(xué)模擬實(shí)習(xí)是為市場營銷專業(yè)本科層次開設(shè)的專業(yè)實(shí)習(xí)。其目的是讓我們通過模擬操作熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)我們實(shí)際操作能力，從根本上實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，使學(xué)我們能在畢業(yè)后迅速適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及經(jīng)過

　　實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣。只有在不斷的增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過度。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在法理都能發(fā)光發(fā)亮。而作為我們學(xué)市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說，我認(rèn)為我們更應(yīng)該把實(shí)踐與理論結(jié)合起來，要多往市場跑，多了解市場，這樣才能夠立足于市場。

　　石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)（規(guī)劃中的CBD核心區(qū)）步行街，呈長方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面積27000平方米，地下一層，地上五層，配有大型中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯，自動(dòng)人行道和先進(jìn)的安防設(shè)施。

　　華欣百貨前身為華西購物中心，一九九三年十二月建成開業(yè)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽(yù)疊加的成長之路。進(jìn)入九十年代以后，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點(diǎn)企業(yè)。尤其是進(jìn)入20__年以來，公司秉承誠信經(jīng)商的經(jīng)營理念，不斷發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。倡導(dǎo)改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動(dòng)以“質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購物開心”為主要內(nèi)容的五心工程，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨商廈改擴(kuò)建后于20xx年10月份隆重開業(yè)，目前已成為石嘴山市規(guī)模最大，檔次最高，配套設(shè)施最為完善的集購物，休閑，餐飲為一體的大型購物廣場。

　　從12月21號(hào)開始，我們進(jìn)入了正式的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中乘車來到了華欣商場，我們的工作是要聽從商場經(jīng)理的安排，我被分到了四樓，四樓主要以運(yùn)動(dòng)品牌和女裝構(gòu)成。我選擇了運(yùn)動(dòng)類的澳瑞特健身器材專賣，來到了澳瑞特健身器材專賣店，剛來到店里的時(shí)候，我向?qū)з徍唵蔚慕榻B了一下自己，以及來這里的目的。店里的導(dǎo)購阿姨人挺好，也很歡迎我們的到來，我也是一個(gè)比較開朗的男孩，便和她聊了起來，詢問了店里的相關(guān)規(guī)定，器材的一些簡單的知識(shí)，還有一些應(yīng)該注意的地方等等，就這樣，在早晨的兩個(gè)小時(shí)里，我感覺時(shí)間過的很快，一晃便到了吃午飯的時(shí)候。可在早上，我們店里沒有開張，導(dǎo)購告訴我，這很正常，因?yàn)槲覀兊昀镔I的都是運(yùn)動(dòng)健身器材，一般人都是經(jīng)國慎重考慮后才會(huì)買的。因?yàn)榻∩砥鞑亩际谴蠹�商品，在購買時(shí)，都會(huì)詳細(xì)的了解產(chǎn)品性能等才能做決定買還是不買。吃過午飯后，我也沒有偷懶，直接又來到了店里，繼續(xù)早上的工作。在下午的時(shí)候，可能是因?yàn)槲覀儎倓傞_始工作，還不適應(yīng)，由于是在商場做銷售，因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累，有些站不住的感覺，雖然身體有些不適，但我相信這是因?yàn)槲覀冮L時(shí)間沒有這樣站過的原因，我要堅(jiān)持。就這樣，熬到了下午六點(diǎn)，第一天的工作便結(jié)束了。

　　我們的上班時(shí)間是早上10：00到下午的6：：10，中間可以出去吃頓飯。雖然有

　　時(shí)候時(shí)間長了點(diǎn)，但我們年輕，年輕就是資本，精力充沛不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實(shí)踐，是一種激勵(lì)，讓我們明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來。

　　第二天，我們?cè)缭绲木驮谛ｉT口等校車。9：20校車就來了，我們就開始出發(fā)。開始了實(shí)訓(xùn)第二天的實(shí)訓(xùn)，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋啊！但是我們還是在堅(jiān)持。來到了華欣百貨，我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去，導(dǎo)購阿姨已經(jīng)早早的就站在那了，這讓我覺的很不好意思。就這樣開始第二天的實(shí)訓(xùn)。

　　又是一早上沒開張，站在那我都不知道該干嘛？一直站在那和導(dǎo)購阿姨聊天，我想阿姨詳細(xì)的了解了一下關(guān)于澳瑞特的產(chǎn)品和企業(yè)的一些知識(shí)，澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè)，中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品、國內(nèi)同行業(yè)身價(jià)最高的品牌，產(chǎn)品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計(jì)的家庭。

　　澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長治自行車工業(yè)公司分離出一部分組建的國有企業(yè)，20xx年12月進(jìn)行了股份制改制，被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產(chǎn)業(yè)基地”。目前生產(chǎn)的各種有氧健身器、專業(yè)力量訓(xùn)練器、綜合訓(xùn)練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個(gè)品種的系列健身器材，領(lǐng)導(dǎo)著國內(nèi)健身器材新潮流，是國內(nèi)最大的健身器材研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國文體協(xié)會(huì)副理事長單位和中國體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席單位。

　　澳瑞特的營銷中心（辦事處、專賣店）遍布全國31個(gè)省（自治區(qū)），70多個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)遍及國內(nèi)各省市自治區(qū)，并出口美國、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個(gè)國家地區(qū)。

　　澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設(shè)的第二家加盟店，位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場四樓，是一家經(jīng)營體育器材的專業(yè)店，該店于20xx年入駐華欣百貨，至今已經(jīng)營6年之久，在石嘴山地區(qū)的市場占有一定份額。

　　就這樣，實(shí)訓(xùn)的五天在不知不覺中就過去了，在實(shí)訓(xùn)的期間，讓我有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)的期間，我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動(dòng)，但是今年的圣誕節(jié)并不是周末，去年華欣百貨做圣誕促銷活動(dòng)時(shí)是周末，每個(gè)柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實(shí)訓(xùn)期間，我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產(chǎn)品的時(shí)間不多，但我還是很積極的向每一位進(jìn)澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產(chǎn)品，讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產(chǎn)品。

　　五、收獲

　　在實(shí)訓(xùn)的五天里，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)總結(jié)一下主要有一下幾點(diǎn)：

　　1、良好的精神狀態(tài)

　　作為一名銷售人員，首先自己要打起精神，在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的'柜組里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

　　2、良好的專業(yè)知識(shí)。

　　在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不太熟悉，在顧客要一根彈性好的羽線的時(shí)候，我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客，因?yàn)槲也恢�道性好的羽線是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把性好的羽線拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我羽線95號(hào)是彈性最好的，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

　　3、良好的身體素質(zhì)

　　如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。我們不能說站著太累了，就去商場里面供顧客休息的椅子上坐著休息，那樣是不行的。作為一名銷售人員，首先得樹立一個(gè)良好的形象，這個(gè)形象就得要求你要有一個(gè)良好的身體素質(zhì)，這樣才能堅(jiān)持下來。我所在的柜組的兩個(gè)阿姨都是華欣百貨的老員工了，都在華欣百貨占了二十幾年了，這讓我感到非常驚訝，驚訝之余更多的是感嘆，她們的堅(jiān)持真是一種銷售人員所要具備的精神。

　　4、良好的服務(wù)態(tài)度

　　當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，這就需要我們必須得擁有良好的服務(wù)態(tài)度。然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的產(chǎn)品。

　　六、問題與不足

　　在實(shí)訓(xùn)的幾天里，我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)現(xiàn)了一些問題：

　　1、位置不佳

　　澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側(cè)拐角處，客流量非常少，周天我統(tǒng)計(jì)了一下，從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，進(jìn)店的顧客只有20位，大多數(shù)人只是在了解一下健身器材，都處于了解層面。而對(duì)乒羽產(chǎn)品都是挑喜歡的和習(xí)慣的，只要價(jià)格合適，直接購買，只有個(gè)別顧客直接提出特定的商品來購買！

　　2、產(chǎn)品布局不合理

　　澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中央，給人的感覺就是店內(nèi)空間小，容易造成壓抑感，乒羽產(chǎn)品比較零散，顧客挑選不方便。挑選產(chǎn)品是需過來過去的來回走動(dòng)，很不方便。

　　3、燈光選擇不好

　　澳瑞特柜組的燈光主要以淡黃色為主，這與健身器材的陽光氣氛不相符，給人進(jìn)去一種暗暗的感覺，不明亮，顯得不與運(yùn)動(dòng)搭邊。

　　七、建議

　　1、將柜組選擇一個(gè)位置好，空間相對(duì)來說大一點(diǎn)的位置。

　　2、產(chǎn)品合理布局，將健身器材與乒羽系列分開，對(duì)商品分類，然后進(jìn)行產(chǎn)品擺放，對(duì)常用的放置貨架中層，備用的放置底層；不常用的放置高層，這樣既可以有效的節(jié)省空間，又可以將產(chǎn)品很好的介紹給顧客。

　　3、燈光應(yīng)以明亮為主，因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)器材它的背景就是陽光，動(dòng)感十足，所以燈光一冷光為主，暖光為輔，這樣可以顯示出運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)。

　　4、多在商場外做廣告，讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產(chǎn)品，拉來顧客，提高銷售額。

　　七、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

　　通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我認(rèn)識(shí)到了工作不是一間簡單的事情，每一個(gè)工作都有它自己的專業(yè)知識(shí)，但是我們可以慢慢試著去做，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，實(shí)踐讓我走出課堂，走向社會(huì)，學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。當(dāng)前，我們?nèi)鄙倭撕芏嗟闹�識(shí)，而且缺少了許多的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，為了我們以后工作累積更多的經(jīng)驗(yàn)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己更好地融入激烈的競爭社會(huì)中。

　　對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

　　要自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

　　實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)營銷的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少，我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)訓(xùn)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。

　　通過這次實(shí)訓(xùn)，我成長很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)營銷專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇10

　　本人于XX年2月26日至3月31日期間在法國東方匯理銀行廈門分行實(shí)習(xí)（為期約1個(gè)月）。

　　作為該銀行臨時(shí)工作人員，本人嚴(yán)格遵守其出勤制度，辦公場所規(guī)章制度及相關(guān)內(nèi)部控制制度等一切規(guī)定。實(shí)習(xí)期間，工作不分巨細(xì)，本人懷著飽滿的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度有始有終。從掃描儀和傳真機(jī)的使用開始，不懂之處虛心向同事們請(qǐng)教，積極思考，勤快塌實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好實(shí)習(xí)生職責(zé)內(nèi)所有日常工作。

　　此外，主動(dòng)協(xié)助同事更有效地處理銀行日常辦公事務(wù)，譬如，利用自身法語優(yōu)勢幫同事翻譯與理解銀行與法國雪鐵龍汽車有限公司的原版法文合同內(nèi)容，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，真正地從最初什么都要問、給同事們?cè)鎏砺闊┑膶?shí)習(xí)生過渡成同事們的好幫手、工作外的好朋友。

　　工作外，和同事們一起吃午餐，詢問金融知識(shí)和進(jìn)行業(yè)務(wù)外自由交談，提高金融素質(zhì)的同時(shí)也增進(jìn)了同事間的友誼。本人有幸參與了公司組織的“三八”節(jié)自駕車廈門島外游活動(dòng)。充分展示了自身特長，拍攝下許多照片，真實(shí)地記錄下本人和公司員工假日活動(dòng)的快樂時(shí)光。

　　作為法語專業(yè)學(xué)生，此次在法國東方匯理銀行實(shí)習(xí)的寶貴經(jīng)歷讓我了解到專業(yè)之外的許多知識(shí)，譬如，國際結(jié)算。也由于歐洲投資銀行的特殊環(huán)境，本人在實(shí)習(xí)期間對(duì)投資理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等產(chǎn)生了濃厚興趣，閱讀相關(guān)書籍，有效拓展了知識(shí)面。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇11

　　個(gè)人信貸業(yè)務(wù)包括小額貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、二手房按揭貸款；小額貸款和商務(wù)貸款占了信貸業(yè)務(wù)的很大一部分比重。其中，小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款，還款期限分為3月期和1年期兩種（商戶貸款為3個(gè)月，農(nóng)戶為4個(gè)月），還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息（其中等額本息是客戶采納最多的一種還款方式），貸款金額最高可為30萬。個(gè)人商務(wù)貸款上限為100萬。二手房按揭貸款上限為500萬。

　　一、 實(shí)習(xí)單位介紹：

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行自07年成立起，得到了迅猛的發(fā)展。從原有單一的儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了百花齊放的飛躍；個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)，信貸等等。在這樣的大環(huán)境下，東莞市信貸業(yè)務(wù)也于08年中應(yīng)運(yùn)而生，厚街中心支行信貸部繼而于09年1月份成立。信貸部現(xiàn)有人員8人(信貸主管1名)，有第一批參與培訓(xùn)的元老，也有躍躍欲試的新丁。可不論資歷的深淺，大家都懷忱一顆火熱的心。

　　二、 實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

　　從1月8日到今天14號(hào)已有一周，短短的時(shí)間卻獲益良多，用簡單的筆墨記錄下這段日子里有代表性的一些事情。

　　第1天：

　　早上和阿建去調(diào)查一個(gè)做“鞋材&皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了！

　　1.他有租賃房屋的收據(jù)，水電費(fèi)收據(jù)，殘缺的幾張采購單據(jù)；

　　2.他沒有銷售單據(jù)，只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表，提供淘寶上的最近六個(gè)月交易筆數(shù)很少，客戶少且多次重復(fù)交易，幾宗大筆交易關(guān)閉；

　　3.另外門店內(nèi)鞋子和皮包擺放混亂，貨物品種單一且數(shù)量不多，擺放在鞋柜和掛在墻壁上的包已經(jīng)落滿一層灰塵。

　　*綜上所述，該客戶信用狀況不佳，銷售情況不是很理想，不符合貸款的原則，可以否定。

　　第2天：

　　上午去了家王生經(jīng)營的木材公司，倉庫儲(chǔ)存的木料大概有幾十萬；客戶貸款一個(gè)主要原因是流動(dòng)資金不足，便于周轉(zhuǎn)；同時(shí)建立與郵儲(chǔ)一個(gè)良好的信貸關(guān)系。

　　下午是陳生的聯(lián)保重貸，看了下原料采購車間、生產(chǎn)車間、出場車間等，覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款；疑問在最后被阿健解答了——主要是一個(gè)和郵儲(chǔ)建立合作，信用累計(jì)的一個(gè)過程；同時(shí)，順手幫朋友一個(gè)忙。

　　第4天：

　　下午的分行審計(jì)部來人，參加了自己銀行業(yè)的第一次審貸會(huì)。羅列了一些在調(diào)查中需要清楚的要點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到調(diào)查報(bào)告中填寫的一些誤區(qū)，規(guī)避了一些風(fēng)險(xiǎn)。

　　第6天：

　　和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發(fā)銷售的店鋪，店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉(xiāng)。溝通起來也特別愉快，客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(jù)（白聯(lián)、紅聯(lián)、藍(lán)聯(lián)都沒），只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水。可喜的是客戶淘寶上月交易量近8萬，而且信用是比較高的。

　　由于地域的差異性，客戶在說話方面讓信貸員感覺過于隨意，大大咧咧的；雖然銷售單據(jù)，納稅單，運(yùn)輸費(fèi)等單據(jù)不全，可之前良好的信用記錄，以及庫存的上千件的貨物，固定資產(chǎn)汽車，淘寶交易明細(xì)等。可以在審核之后予以放款。

　　三、 實(shí)習(xí)工作體會(huì)

　　1.語言關(guān)，這個(gè)是自己要盡快突破的，粵語的直接交流使自己能更快的融入這個(gè)環(huán)境，更能被客戶認(rèn)同。

　　2.在調(diào)查取證工作中不要被個(gè)人感情所左右，對(duì)于看到的和聽到的要理性的甄別。還是那句話，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，信貸業(yè)務(wù)更是首當(dāng)其沖。

　　3.工作時(shí)，要提前做一些準(zhǔn)備；譬如需要客戶提供一些資料，可以在前一天或兩天電話（傳真、短信、郵件等）客戶，給客戶充足的時(shí)間反應(yīng)及與信貸員溝通。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！

　　4.熟悉自己的工作，自己的領(lǐng)導(dǎo)，自己的同事！

　　5.謙虛，謹(jǐn)慎，不斷的學(xué)習(xí)和積累。政策是變化的，不變的是自己的專注！

　　6.心態(tài)，自己漸漸趨于平和又不失張力。定位，自己正在做的，將要做的；怎樣做，如何做？——我意識(shí)到自己身體上這部分正在打開！

　　四、小結(jié)

　　信貸部短短的一周，學(xué)習(xí)到了很多，也意識(shí)到自己更多的不足，后面的日子還是要不斷充實(shí)、提高自我。我想我正在正確的道路上快步前行！

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇12

　　一、前言

　　某市商業(yè)銀行路南支行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我主要學(xué)習(xí)了個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多金融方面的理論知識(shí)以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī)，更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實(shí)際實(shí)習(xí)目的

　　（一）認(rèn)識(shí)

　　全面、深入了解實(shí)習(xí)單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務(wù)種類、帳務(wù)管理辦法等相關(guān)工作，熟練掌握實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)柜面操作方法，對(duì)銀行業(yè)有更為全面而深刻地認(rèn)識(shí)。

　　（二）學(xué)以致用

　　把在大學(xué)期間學(xué)習(xí)過的相關(guān)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和一些金融相關(guān)的知識(shí)，通過在銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中得到更好的深入了解和運(yùn)用，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。

　　（三）打下基礎(chǔ)

　　通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)要全面的認(rèn)識(shí)和了解銀行業(yè)相關(guān)的規(guī)定和制度，遵守操作規(guī)范，嚴(yán)格要求自己。深入學(xué)習(xí)各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)理財(cái)及銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容，為以后正式的工作做好鋪墊。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

　　某市商業(yè)銀行成立以來，充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)清晰、經(jīng)營方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)，不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求，重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)，在促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

　　某市商業(yè)銀行

　　近年來，隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規(guī)劃實(shí)施以及河北建設(shè)沿海經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的四大發(fā)展機(jī)遇，不僅為某市新一輪經(jīng)濟(jì)起飛提供了動(dòng)力，更為我行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了絕佳的機(jī)遇。某市商業(yè)銀行以“價(jià)值最大化”為發(fā)展核心，以“誠信、創(chuàng)新、開拓、自強(qiáng)”為企業(yè)文化，以“客戶的融資顧問、市民的理財(cái)專家”為工作目標(biāo)，充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)簡單、經(jīng)營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的優(yōu)勢，立足服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì)，不斷加大對(duì)中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度，重點(diǎn)關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)優(yōu)勢企業(yè)，在促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了作用。

　　為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢對(duì)現(xiàn)代銀行的新要求，在競爭中謀求發(fā)展空間，贏得更多的市場機(jī)會(huì)，某市商業(yè)銀行堅(jiān)決樹立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略，以體制創(chuàng)新和激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新為保障，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的'持續(xù)創(chuàng)新。目前已實(shí)現(xiàn)全行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，率先完成了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解；實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運(yùn)行；發(fā)行了盛唐卡。

　　（二）實(shí)習(xí)崗位描述

　　作為銀行的綜合柜員，主要是辦理個(gè)人銀行結(jié)算任務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)，信貸，儲(chǔ)蓄等等一些相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。

　　（三）具體實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)

　　銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。

　　銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。

　　在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。

　　在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng)，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印；出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章；學(xué)習(xí)如何敲章，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序，和匯兌業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)畢業(yè)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇13

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　通過直接進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)，初步了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，學(xué)習(xí)金融知識(shí)在實(shí)際操作中的運(yùn)用，為大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)單位及介紹：

　　1、xx銀行北京尚都國際中心支行業(yè)務(wù)部

　　2、xx銀行相關(guān)介紹：xx銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中信實(shí)業(yè)銀行在中國金融市場改革的大潮中逐漸成長壯大，于8月，正式更名為“xx銀行”。12月，以中國中信集團(tuán)和金融控股有限公司為股東，正式成立xx銀行股份有限公司。同年，成功引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，與歐洲領(lǐng)先的西班牙對(duì)外銀行（BBVA）建立了優(yōu)勢互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。4月27日，xx銀行在上海交易所和香港聯(lián)合交易所成功同步上市。xx銀行成功收購金融控股有限公司（簡稱：國金）70.32%股權(quán)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，xx銀行已成為國內(nèi)資本實(shí)力最雄厚的商業(yè)銀行之一，是一家快速增長并具有強(qiáng)大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。xx銀行積極發(fā)展公司銀行業(yè)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)等，并擁有一流的對(duì)公客戶服務(wù)能力，領(lǐng)先同業(yè)的國際貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)、物流融資業(yè)務(wù)和資金資本市場業(yè)務(wù)，其中極具創(chuàng)新能力的投資銀行業(yè)務(wù)以及特色鮮明的零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略在業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)。xx銀行尚都支行業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)主要涉及存款、個(gè)人住房貸款、出國留學(xué)貸款、xx銀行指定商戶家裝家居貸款以及零售理財(cái)業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)習(xí)過程：

　　7月20日至8月1日之間我懷著激動(dòng)的心情進(jìn)入xx銀行尚都分行進(jìn)行實(shí)習(xí)，在為期兩周的實(shí)習(xí)期間在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下我陸續(xù)接觸到了個(gè)人住房貸款和xx銀行指定商戶家裝家居貸款兩大業(yè)務(wù)，并學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)。首先，來到xx銀行尚都分行我學(xué)到的第一個(gè)本領(lǐng)便是學(xué)會(huì)使用打印機(jī)。剛剛來到單位，由于對(duì)各方面業(yè)務(wù)還不了解，經(jīng)理便指導(dǎo)我從最基本的整理資料做起，在這期間便學(xué)會(huì)了使用打印機(jī)并初步接觸到了個(gè)人住房貸款合同，在接下來的日子，便逐漸開始學(xué)習(xí)個(gè)人住房貸款合同的內(nèi)容。

　　通常情況下，個(gè)人住房貸款是以住房作為抵押這一前提條件的資金借貸行為，個(gè)人住房貸款的實(shí)質(zhì)是融資關(guān)系而不是商品買賣關(guān)系，這樣以住房為抵押擔(dān)保貸款，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，而個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)是xx銀行尚都分行業(yè)務(wù)部最主要也是最具特色的零售業(yè)務(wù)之一。生活在精彩紛呈而又高消費(fèi)高房價(jià)的首都北京，購房壓力恐怕早已成為上班一族的最大壓力之一了，對(duì)于那些急需購房而又資金不足的人們來說貸款購房無疑是最好的選擇。而對(duì)于xx銀行尚都分行的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，他們采取的便是爭取各大樓盤進(jìn)而開展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。xx銀行尚都分行個(gè)人購房借款合同為抵押加階段性保證合同，即貸款人必須先把房產(chǎn)抵押給銀行，銀行進(jìn)行一系列程序后才能進(jìn)行貸款的發(fā)放。合同涉及貸款人、借款人、共同借款人、保證人，貸款人即抵押權(quán)人為xx銀行股份有限公司總行營業(yè)部，借款人即抵押人為客戶，共同借款人可有可無，保證人為房地產(chǎn)公司。合同內(nèi)容還包括借款日期、還款期限、還款方式、抵押擔(dān)保及各項(xiàng)解釋條款。一個(gè)完整的零售信貸報(bào)審卷還包括個(gè)人借款憑證、收入證明、xx銀行信用卡申請(qǐng)表、預(yù)購商品房抵押權(quán)預(yù)告登記約定書等。接著便是貸款的'流程，基本上為受理和調(diào)查、審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后管理四個(gè)環(huán)節(jié)，其中我主要接觸的是貸前調(diào)查包括對(duì)開發(fā)商及住房樓盤項(xiàng)目的調(diào)查和對(duì)借款人的調(diào)查。對(duì)前者的調(diào)查主要針對(duì)開發(fā)商資信的審查、項(xiàng)目本身的審查及對(duì)項(xiàng)目的實(shí)地考察，對(duì)后者主要是審查借款人申請(qǐng)材料、面談借款申請(qǐng)人及查詢個(gè)人信用。個(gè)人住房貸款的貸后管理主要是檔案管理及款項(xiàng)的催收，由于住房貸款還款期限較長，對(duì)于借款人的還款能力在還款期限內(nèi)還存在一定的變數(shù)，因此有可能會(huì)出現(xiàn)貸款無法償還的現(xiàn)象，對(duì)于這樣的不良貸款的處理一般采取拍賣的形式，將抵押的住房進(jìn)行拍賣后的所得款來償還貸款多余的款項(xiàng)交還給借款人。

　　其次，接觸到的便是與住房相關(guān)的指定商戶家裝家居貸款業(yè)務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展是xx銀行與一些信譽(yù)良好的家裝家居公司合作，對(duì)于購房裝修需要貸款的客戶在xx銀行指定的商家購買商品享受優(yōu)惠待遇。xx銀行指定商戶家裝家居貸款主要涉及借款人（甲方）、貸款人（乙方）和保證人（丙方）三方，保證人一般為專門的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，指定商戶家裝家居貸款還包括xx銀行Home卡申請(qǐng)表、個(gè)人借款申請(qǐng)表、借款合同、貸前調(diào)查盡職聲明、貸款用途聲明及證明和談話記錄，談話記錄是記錄借款申請(qǐng)人和客戶經(jīng)理對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的調(diào)查詢問及解釋。

　　學(xué)習(xí)了這兩種業(yè)務(wù)的合同后，在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下我又了解了一些在實(shí)際中運(yùn)用較多的有關(guān)個(gè)人貸款的基本知識(shí)，包括個(gè)人貸款的對(duì)象、利率及其調(diào)整、個(gè)人貸款產(chǎn)品的分類、個(gè)人教育貸款及涉及到的相關(guān)法律法規(guī)等。個(gè)人貸款的對(duì)象僅限于自然人而不包括法人，而合格的個(gè)人貸款申請(qǐng)人必須是具有完全民事行為能力的自然人，個(gè)人貸款的利率是按中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率和浮動(dòng)利率來執(zhí)行。個(gè)人貸款產(chǎn)品根據(jù)用途和擔(dān)保方式分為不同的貸款，xx銀行尚都分行經(jīng)營的主要是按用途分的個(gè)人住房貸款。

　　最后，在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下我領(lǐng)略了柜臺(tái)人員如何辦理業(yè)務(wù)、如何與顧客進(jìn)行溝通講解相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，使我受益匪淺。

　　四、實(shí)習(xí)體會(huì)：

　　為期兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中是人很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，我相信這兩周的實(shí)習(xí)生活對(duì)我大三大四的生活學(xué)習(xí)甚至以后真正走上工作崗位都會(huì)有很深的影響。通過這兩周在xx銀行的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　1、從課本中學(xué)到的金融知識(shí)與實(shí)際工作所用的知識(shí)還有很大差距，在今后的學(xué)習(xí)中不能僅僅局限于課本，應(yīng)該多關(guān)注一些金融方面的時(shí)事動(dòng)態(tài)。社會(huì)在不斷發(fā)展，金融行業(yè)也在不斷發(fā)展如果在校期間只抓住課本不放，那將來到工作崗位上自己仍然是一張白紙，會(huì)給自己帶來更大的工作壓力。在xx銀行實(shí)習(xí)期間涉及到的貸款方面的內(nèi)容在《商業(yè)銀行經(jīng)營管理學(xué)》這門課程中學(xué)到過，但是書本上只是涉及基本的知識(shí)框架，與實(shí)際中貸款業(yè)務(wù)的經(jīng)營有很大區(qū)別。

　　2、通過這次在xx銀行實(shí)習(xí)我深切的感受到現(xiàn)實(shí)生活與學(xué)校生活的不同。我們都這樣說大學(xué)是個(gè)小型的社會(huì)，我們讀大學(xué)是邊學(xué)習(xí)邊感受社會(huì)，可是當(dāng)我真正的加入上班一族的行列之后才感覺到大學(xué)這個(gè)社會(huì)還是那樣美好，那樣的理想。實(shí)習(xí)期間，每天早上六點(diǎn)多起床然后去擠公交車，本來30分鐘的車程可是在這擁堵的北京卻要用40—50分鐘才能到達(dá)，就算每天只是坐在辦公室里而不用做事，這樣天天擠公交車在這個(gè)炎熱的夏季是很難熬的。在業(yè)務(wù)部的這些天，每天早上看著同事紛紛把早飯帶到辦公室，吃完就開始忙碌一天的事情。看到同事們天天不停地接打電話、敲打鍵盤、出去見客戶，到周末還要參加公司的培訓(xùn)，一到月底還要擔(dān)心自己的任務(wù)是不是完成了，只有周末沒有寒暑假，學(xué)校的日子跟這些比起來安逸了許多，最起碼不用每天去擠公交車、不用整天在外奔波見客戶。通過和同事們聊天，我發(fā)現(xiàn)他們的生活壓力還是比較大的，生活在北京這樣的大都市雖然有很多誘惑，很多豐厚的待遇，但是面對(duì)現(xiàn)在購房困難的現(xiàn)狀，即便是他們爭取到了某個(gè)樓盤，可是房子銷售不出去他們很艱難地完成每個(gè)月的貸款任務(wù)量，這樣給他們帶來了很大的壓力。現(xiàn)實(shí)生活就是這樣殘酷，可是我們又不得不在這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)中生活下去，所以要頂著壓力努力著不要被現(xiàn)實(shí)打敗。

　　3、無論在何種環(huán)境中，人際交往都是很重要的一方面。在xx銀行實(shí)習(xí)的這些日子，我充分體會(huì)到了各位同事是如何面對(duì)不同的客戶進(jìn)行不同溝通的，有些時(shí)候不免會(huì)遇到一些比較刁鉆的客戶打來電話詢問各種事情，但是他們依然耐心為客戶解釋著，雖然有些時(shí)候他們也會(huì)有小小的抱怨，但是他們永遠(yuǎn)不會(huì)違背職業(yè)道德。然而人際交往不僅僅指我們與客戶之間的交流還包括同事之間的相互交流，雖然工作上有壓力但是閑暇之余他們還是會(huì)笑對(duì)生活，談笑風(fēng)生這讓整個(gè)辦公室洋溢著快樂的氣氛。在這里我并沒有感受到那種勾心斗角，而是各位同事相互幫助，體現(xiàn)出一種團(tuán)隊(duì)精神。

　　總之，通過這兩周的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，還學(xué)到了不少在生活中人際交往中的道理，這些都將為我的大三生活學(xué)習(xí)以及個(gè)人規(guī)劃埋下一個(gè)好的伏筆。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇14

　　　　一、實(shí)習(xí)目的

　　經(jīng)過了兩年的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)掌握了一些基本的專業(yè)知識(shí)，此次銀行模擬業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，是為了培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)踐和動(dòng)手能力，更深入的了解商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)，為更好地適應(yīng)將來就業(yè)的需求打下基礎(chǔ)。同時(shí)也是為了培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。具體說來，主要有以下幾點(diǎn)目的：

　　1、通過上機(jī)練習(xí)，從而培養(yǎng)我們的業(yè)務(wù)操作能力，分析問題解決問題，理論聯(lián)系實(shí)際和動(dòng)手能力。

　　2、對(duì)商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行深入的了解，掌握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。

　　3、掌握銀行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

　　總之，這次實(shí)習(xí)是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些具體操作，讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境，為將來進(jìn)銀行做業(yè)務(wù)提前做好準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）實(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)

　　每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件，通過模擬軟件完成對(duì)個(gè)人以及對(duì)公的.各項(xiàng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。通過這次學(xué)習(xí)，使我們對(duì)商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)管理有進(jìn)一步的理解和掌握。熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能，以及掌握各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的操作流程。

　　具體的任務(wù)與目標(biāo)有以下幾點(diǎn)：

　　1、每天辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號(hào)、現(xiàn)金出庫及領(lǐng)取重要空白憑證。

　　2、進(jìn)行客人開戶、活期賬戶的開立、定期客戶的開立、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。

　　3、通過詢問老師和自己與同學(xué)交流，從而解決在實(shí)習(xí)過程中遇到的各種問題。

　　（二）實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

　　1、實(shí)習(xí)時(shí)間：本次實(shí)習(xí)從6月8日開始到6月28日結(jié)束，也就是16到18周，為期21天。

　　2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：本次銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)的地點(diǎn)為中原工學(xué)院南區(qū)二號(hào)教學(xué)樓經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心003機(jī)房金融實(shí)驗(yàn)室。

　　（三）實(shí)習(xí)過程

　　1、憑證業(yè)務(wù)

　　憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開始，只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進(jìn)行之后的一些列業(yè)務(wù)。具體操作如下：首先，進(jìn)入國泰君安銀行模擬軟件，輸入柜員號(hào)，錢箱號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)。在交易代碼中輸入13，下拉菜單里將會(huì)顯示，1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用、1302現(xiàn)金憑證上繳、1303現(xiàn)金憑證下發(fā)、1304現(xiàn)金憑證回收、1305現(xiàn)金憑證調(diào)出、1306現(xiàn)金憑證調(diào)入、1307支票出售等選項(xiàng)。然后選擇1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用，輸入領(lǐng)用的金額，即可領(lǐng)用憑證。憑證領(lǐng)用完畢以后，才可以進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)的操作。

　　其次是開客戶，在交易代碼中輸入2100，將進(jìn)入開客戶的界面，需要我們自己輸入ID號(hào)，客戶名稱，聯(lián)系電話，住址等一些個(gè)人信息。提交以后將會(huì)彈出一個(gè)對(duì)話框，顯示開立客戶賬戶成功，自動(dòng)生成一個(gè)客戶號(hào)。返回交易代碼界面，輸入2300，進(jìn)入客戶信息查詢界面，輸入客戶號(hào)，可以查詢到所開立的賬戶信息。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇15

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于20xx年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、本次見習(xí)的目的

　　1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　2、通過在中信銀行的見習(xí)，達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。

　　4、通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏。

　　二、中信銀行簡介

　　1、見習(xí)單位概況

　　中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。

　　中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。

　　憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國《銀行家》雜志公布的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級(jí)資本排名位居第77位。

　　2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)

　　人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)；匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù)；代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù)；經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù)；外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù)；在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券；貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算；外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券；外幣兌換；出口信貸。

　　三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容

　　2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

　　所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等；“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤來源。

　　我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請(qǐng)貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報(bào)告、貸款申請(qǐng)書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款（包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款）、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時(shí)積累總結(jié)的。

　　對(duì)于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理，對(duì)于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以，對(duì)于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對(duì)借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實(shí)際用途、和通過進(jìn)來報(bào)表調(diào)查其還款來源；而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問，對(duì)每月報(bào)表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。

　　銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對(duì)這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬。所以，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個(gè)客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機(jī)，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品，并使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度，幾十個(gè)電話打下來就4、5個(gè)客戶愿意買，但我當(dāng)時(shí)還是很興奮，頗具成就感啊！

　　在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對(duì)貴賓客戶的活動(dòng)。一次是邀請(qǐng)了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識(shí)而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備，并得到了老師們的好評(píng)。

　　四、感受和體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來說，是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對(duì)中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走；其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇16

　　本人是江蘇會(huì)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更多地為人民服務(wù)，我們進(jìn)行了四個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)場所是銀行，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我們的實(shí)踐知識(shí)大有長進(jìn)。總結(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

　　最前，我們分配在一家銀行實(shí)習(xí)，經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　實(shí)習(xí)一，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過

　　提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支齲

　　“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

　　實(shí)習(xí)二，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　本人是江蘇會(huì)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更多地為人民服務(wù)，我們進(jìn)行了四個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，主要實(shí)習(xí)場所是銀行，經(jīng)過實(shí)習(xí)，我們的'實(shí)踐知識(shí)大有長進(jìn)。總結(jié)后的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

　　最前，我們分配在一家銀行實(shí)習(xí)，經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　實(shí)習(xí)一，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后。

　　“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇17

　　一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

　　（一）實(shí)習(xí)單位簡介

　　中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月6日，是在改革郵政儲(chǔ)蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的全功能商業(yè)銀行。

　　作為中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的前身，郵政儲(chǔ)蓄自1986年恢復(fù)開辦以來，不斷豐富業(yè)務(wù)種類，不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)渠道，不斷完善服務(wù)功能，為支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)大眾做出了巨大貢獻(xiàn)。新生的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行擁有37000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、220xx多臺(tái)ATM，并建有95580全國統(tǒng)一電話客服中心和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。歷經(jīng)20余年的發(fā)展，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行已建成網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鄉(xiāng)、交易額龐大的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為我國金融服務(wù)領(lǐng)域的一支重要力量。而中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行成立于20xx年10月11日，邵智寶任行長。

　　（二）實(shí)習(xí)崗位簡介

　　銀行柜員崗位職責(zé)主要是在營業(yè)柜臺(tái)受理本外幣個(gè)人、公司、中間等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；處理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)當(dāng)日賬務(wù)處理與核對(duì)，并負(fù)責(zé)編制和報(bào)送相關(guān)報(bào)表。

　　銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)通常是負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行分類引導(dǎo)、識(shí)別客戶，對(duì)于客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)解答，對(duì)銀行工作人員與客戶之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)等工作。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　在實(shí)習(xí)開始之前，我進(jìn)行了為期七天的崗前培訓(xùn)，首先是學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要是銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括本幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、VIP柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)等；其次是了解了一下銀行的中間業(yè)務(wù)；最后學(xué)習(xí)了銀行從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范和基本禮儀。

　　20xx年3月1日至20xx年3月31日，我正式被分配到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行石碣中心支行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)安排的第一個(gè)崗位是銀行柜員。當(dāng)天早上我參加完晨會(huì)，并跟隨我的師傅通過銀行二道門（生死門），來到了防彈玻璃里面，由于銀行柜臺(tái)里面的一切業(yè)務(wù)都涉及到資金，十分的重要，我就沒能馬上親手進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，而是坐在我?guī)煾蹬赃呌^看。其實(shí)銀行柜員的業(yè)務(wù)很龐雜，除了一般的儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)，有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行柜員必須打印上日?qǐng)?bào)表，如日總帳表，各種代收、代付報(bào)表，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。當(dāng)日業(yè)務(wù)結(jié)束前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最后進(jìn)行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報(bào)表和憑證消耗表，然后進(jìn)行正式簽退。我在柜員的崗位實(shí)習(xí)了近半個(gè)月的時(shí)間，偶爾也有機(jī)會(huì)進(jìn)行一些簡單的業(yè)務(wù)操作，每次都是在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行的，雖然天天都在看師傅的操作，但是有機(jī)會(huì)讓自己實(shí)際操作的時(shí)候，我還是有點(diǎn)手忙腳亂，真是看花容易繡花難啊。

　　在接下來的半個(gè)月，我來到了大堂經(jīng)理這個(gè)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，剛聽到這個(gè)的時(shí)候，心里就有點(diǎn)不舒服，總感覺這個(gè)崗位是虛設(shè)的，因?yàn)槠匠Ｗ约喝ャy行基本上就沒有問過大堂經(jīng)理。但是，幾天下來才發(fā)現(xiàn)，原來大堂經(jīng)理這個(gè)崗位并不輕松，因?yàn)檫@個(gè)崗位首先要求有站功，在大堂里站一天可不是件容易的事情；其次，大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)充分的熟悉，這樣才能順利解答客戶的各種問題。

　　在熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)之后，大堂經(jīng)理的工作在眼中就變得輕松了，每天的工作就是做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛；指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單；向有需求的客戶介紹營銷郵儲(chǔ)銀行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；向客戶解答各種關(guān)于銀行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。一天時(shí)間站下來，我全身都特別的難受，尤其是我的腳，不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語，就是對(duì)我工作的最大鼓勵(lì)。

　　在銀行實(shí)習(xí)期間，我有專門的師傅和專業(yè)的客戶經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，銀行工作人員給了我很大的幫助。同時(shí)，我也通過自己的努力，在實(shí)際鍛煉中鞏固和擴(kuò)充了自己的專業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)自己在實(shí)踐上的空白，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了一些銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我進(jìn)行了兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，收獲頗多。第一，在專業(yè)知識(shí)上豐富了不少，因?yàn)殂y行柜員崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面是最大的，無論是銀行的基本業(yè)務(wù)或者是中間業(yè)務(wù)等都要很熟悉；第二，銀行大堂經(jīng)理崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力，要隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十甚至上百的客戶，就難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，這就需要我們大堂經(jīng)理出來解決問題了；第三，銀行會(huì)發(fā)生一些意外情況，比如說停電導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止，這時(shí)客戶的意見肯定很大，這就更要求大堂經(jīng)理的應(yīng)變能力了；第四，在銀行系統(tǒng)工作是成為金融英才的臺(tái)階，無論是專業(yè)知識(shí)或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。

　　除此之外，我在其他方面的收獲也是很大的。首先，在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。其次，工作后每個(gè)人

　　都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規(guī)。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，并且我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中，要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　“千里之行，始于足下”，作為一名一直生活在大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟。

　　四、致謝

　　我很榮幸有這次機(jī)會(huì)來到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司東莞分行石碣中心支行進(jìn)行實(shí)習(xí)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，行領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的工作給予了高度的肯定。在這里我學(xué)到了很多東西，你們所帶給我的心靈財(cái)富已經(jīng)成為我人生最寶貴的記憶，這為我以后走向社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。我衷心的感謝支行領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，同時(shí)也感謝我?guī)煾的托牡慕虒?dǎo)。在此，我祝行領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事身體健康，家庭幸福；愿石碣中心支行同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇18

　　光陰似箭，歲月如梭，六個(gè)月的試用期即將結(jié)束!從去年8月13號(hào)工作至今，每天都過得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過程，行領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。

　　對(duì)于一個(gè)金融專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行工作，對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。在我剛進(jìn)郵儲(chǔ)銀行的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切 為了熟悉郵儲(chǔ)銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

　　在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里，由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯(cuò)的時(shí)候，沒有責(zé)罵，更多的是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn)，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

　　有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及郵儲(chǔ)銀行定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神， 我深知作為郵儲(chǔ)銀行員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“對(duì)外客戶第一，對(duì)內(nèi)員工第一”。

　　在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如煮開水、開電腦或者是下班前的清潔盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

　　由于受到行領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任，我現(xiàn)在從事的工作是對(duì)公業(yè)務(wù)兼理財(cái)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍。但是作為客戶經(jīng)理的我是否具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)， 還需要一段時(shí)間來學(xué)習(xí)和鍛煉。我覺得要想真正勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)職位，就得做到以下幾方面：

　　首先，客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)。要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。 熱情、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

　　其次，客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時(shí)滿足客戶需求。作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

　　最后，客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護(hù)工作。客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，通過對(duì)市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。 總之，我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立我們郵儲(chǔ)銀行自已的形象，做出郵儲(chǔ)銀行自已的品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤化。

　　對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們瓊中郵政儲(chǔ)蓄銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高呢?

　　總結(jié)這五個(gè)多月來的日子，我認(rèn)為自己取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝瓊中郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)別同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉郵儲(chǔ)銀行這顆茁壯成長的大樹!

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇19

　　一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段

　　“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。

　　剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對(duì)于新生來說，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對(duì)于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會(huì)，也是更多的挑戰(zhàn)。

　　在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到一些人才網(wǎng)招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等。

　　學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會(huì)的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動(dòng)的“尋夢之旅”了。

　　二、循序漸進(jìn)——找工作階段

　　XX年10月，深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動(dòng)，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里，我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。

　　XX年6月26、27日，深圳移動(dòng)開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。

　　與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識(shí)，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

　　這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了，通過實(shí)踐，我到底想要什么？

　　在我看來，今年的“尋夢之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動(dòng)“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。

　　放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

　　這一階段，我投出了大量的簡歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。

　　有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。

　　經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

　　在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了。看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。

　　雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

　　還好，我始終堅(jiān)持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

　　三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段

　　7月12日，我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。

　　機(jī)不可失，我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

　　面試就此通過。面試者，也就是后來直接對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí)，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng)。

　　謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。

　　在我們的預(yù)料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習(xí)慣。

　　第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。

　　我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個(gè)簡單的工作。實(shí)際上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這1多份客戶資料（material）展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料（material）檔案，所以一旦出錯(cuò)，后果不堪設(shè)想，不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來重新整理，甚至?xí)��?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會(huì)到要把一份簡單工作做得完美實(shí)在不容易。

　　開始工作的幾天內(nèi)，我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng)，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會(huì)離開鼠標(biāo)。由于沒有鼠標(biāo)墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。

　　這個(gè)過程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵(lì)，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢？

　　我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個(gè)過程中幫了我們不少忙。正是她，及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。

　　數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

　　在這個(gè)系統(tǒng)里，我們要對(duì)客戶的資料（material）進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復(fù)核、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟。

　　其中，最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候，一篇紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅(jiān)持把所有資料（material）錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

　　在這個(gè)工作階段，工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

　　跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對(duì)民生銀行的.企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì)。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯(cuò)。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn)。”雖然這些不一定說得很對(duì)，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。

　　在實(shí)踐之前，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛，對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。

　　來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。

　　在銀行工作了一個(gè)多月，漸漸地對(duì)銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識(shí)，如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財(cái)富。

　　開始工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來實(shí)習(xí)，同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后，我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。

　　8月21日，我向銀行所在的部門提出申請(qǐng)辭職。公司對(duì)我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們?cè)偃ッ裆�銀行實(shí)踐。至此，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。

　　四、埋頭思考——總結(jié)

　　雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是，我很滿足。因?yàn)椋�我達(dá)到了自己心中的那個(gè)目的。

　　38天的時(shí)候是短暫而充裕的。

　　38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。

　　在整個(gè)工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。

　　比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。

　　尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。

　　以后的道路還很長，我會(huì)一直在不斷的努力中前進(jìn)。

　　即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇20

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。

　　實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

　　(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);借款業(yè)務(wù)等。

　　(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

　　(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇21

　　XX年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

　　先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

　　興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

　　開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

　　(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

　　截止 xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場

　　(四)科技建設(shè)成效顯著

　　興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。

　　(五)人才隊(duì)伍精干高效

　　經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。

　　為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機(jī)之前，我在支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下，在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。

　　在興業(yè)銀行分行支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)

　　務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。

　　有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的，在對(duì)各個(gè)區(qū)有了全面的了解后，我和我的搭檔才開始開發(fā)市場，開始推銷的

　　真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶欤�必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的。比如說面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來可能會(huì)方面簡潔很多，但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

　　其實(shí)，越到最后，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

　　在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，特別是美國的金融危機(jī)。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。

　　在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動(dòng)；（2）推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí)，對(duì)發(fā)展新客戶造成不良影響；（3）承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信

　　任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說好能在十月底開通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場空。

　　同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足：優(yōu)點(diǎn)是

　　（1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣；（2）認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：（1）與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（2）自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

　　以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行分行支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長與鍛煉。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇22

　　見習(xí)崗位的概況

　　銀行大堂經(jīng)理助理，到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天，我來到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行，開始了一天的見習(xí)崗位體驗(yàn)。

　　先簡單介紹一下大堂經(jīng)理助理見習(xí)崗位：

　　工作地點(diǎn)：交通銀行市中心某支行營業(yè)大廳內(nèi)

　　工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

　　任職條件：專科以上,有一定的金融知識(shí)基礎(chǔ)。五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),上海話流利。和人溝通能力強(qiáng),健談,容易近人。對(duì)工作有責(zé)任心,有職業(yè)道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業(yè)秘密。

　　我們見習(xí)的體驗(yàn)

　　從字面上來看，這樣地工作顯然是沒有什么技術(shù)含量的，更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前，在我聽到這個(gè)崗位的第一感覺就是：“沒技術(shù)含量!”不過，一天下來，除腳酸以外，最大的體驗(yàn)是：做好這個(gè)崗位真是不容易!

　　第一，這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才

　　做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。我的帶教老師是，他說，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、VIP柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)、自主銀行等。

　　其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn)，國債以及各種信托產(chǎn)品。

　　第二，這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

　　你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營銷介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營是大勢所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，營銷服務(wù)產(chǎn)品。

　　這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。

　　第三，這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

　　隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。

　　在日常的營業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶，難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶解釋，目的是維護(hù)好大廳的秩序。說，有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對(duì)比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

　　推薦見習(xí)的價(jià)值：

　　第一、未來需求很大

　　第二、是成為金融英才的臺(tái)階

　　另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過一次良好的見習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長的機(jī)會(huì)!

　　必須要有的準(zhǔn)備：

　　不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說，一開始面對(duì)客戶的最大障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺得很無聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了。

　　不過，帶教老師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見習(xí)過程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇23

　　摘要：

　　經(jīng)過在農(nóng)行為期三周的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，更加充分地理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

　　實(shí)習(xí)期間，我們主要在大堂和大堂工作，對(duì)客戶進(jìn)行一些服務(wù)部工作，包括發(fā)送回單、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點(diǎn)。

　　現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)單位簡介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國有商業(yè)銀行，地處海淀區(qū)中關(guān)村高科技園區(qū)。農(nóng)行海淀支行一直秉持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重的原則，竭誠為企、事業(yè)單位及個(gè)人客戶提供多元化的金融服務(wù)，積極推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來，依托于海淀區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的強(qiáng)大支撐，海淀農(nóng)行按照建立現(xiàn)代一流商業(yè)銀行的總體思路，加速市場化、國際化接軌，緊緊圍繞"發(fā)展、轉(zhuǎn)型、提質(zhì)、增效"的工作方針，注重創(chuàng)新、精細(xì)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)、高平臺(tái)上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)"百強(qiáng)、百優(yōu)"支行、"先進(jìn)支行"和"金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀"等榮譽(yù)；同時(shí)，因在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出的突出貢獻(xiàn)，連續(xù)多年榮獲"海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)"稱號(hào)。

　　海淀農(nóng)行在不斷創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績的同時(shí)，堅(jiān)持"以人為本"，全行員工逐年接受培訓(xùn)，職業(yè)道德和綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高，經(jīng)營的金融產(chǎn)品種類不斷豐富。支行下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 17 個(gè)，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為：辦理企、事業(yè)單位和個(gè)人的人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)；辦票據(jù)貼現(xiàn)；代理發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、銷售政府債券；代理收付款項(xiàng)；辦理外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結(jié)算；結(jié)匯、售匯；通過上級(jí)行辦理代客外匯買賣；代理國外信用卡付款；以及在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的業(yè)務(wù)。海淀支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列。

　　隨著股份制改造全面推向深入，農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展迎來了一個(gè)更為廣闊的市場

　　空間。中國農(nóng)業(yè)銀行提出了明確的改革目標(biāo)：要使農(nóng)行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運(yùn)作、國際一流的現(xiàn)代化大型金融集團(tuán)。海淀農(nóng)行將一如既往，秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，以雙方的共贏發(fā)展為合作基石，以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為目標(biāo)，為客戶成就理想、創(chuàng)造價(jià)值提供全方位、現(xiàn)代化的一流服務(wù)，把海淀農(nóng)行建設(shè)成為內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行安全、服務(wù)和效益優(yōu)良，具有較強(qiáng)競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

　　二、實(shí)習(xí)的目的

　　（一)通過在中國xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

　　（二)通過在中國xx銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　（三)通過在中國xx銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　三、實(shí)習(xí)過程

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。 實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下兩個(gè)個(gè)階段：

　　（一)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　1、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種，是客戶到達(dá)銀行后首先接觸的銀行工作人員。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

　　大堂是銀行展示自我的重要窗口，代表著銀行的整體形象，而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使，熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往是最基本職責(zé)，要誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)、幫助客戶填寫憑單及辦理業(yè)務(wù)，維持大堂的秩序，協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個(gè)人形象和文明的言談舉止，而且要有很好的溝通能力，熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù)。

　　我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂引導(dǎo)員工作很累、很繁瑣，每天

　　要應(yīng)付不同性格的客戶，特別是碰到一些急躁的客戶，要耐心聽，耐心的解釋，當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí)，要傾聽客戶的不滿情緒，虛心接受客戶的批評(píng)，感謝客戶的督促。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序，對(duì)于客戶排長隊(duì)問題，要及時(shí)分流客戶，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確保營業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時(shí)刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑，要用親切和耐心對(duì)待每一個(gè)客戶，對(duì)待不同的客戶還是要用不同的溝通方式，要懂隨機(jī)應(yīng)變，要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，我們要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的。

　　一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個(gè)工作崗位，每天，我都會(huì)耐心的為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)配合大堂經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管，認(rèn)真做好每個(gè)事項(xiàng)。

　　知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，排隊(duì)等候時(shí)間長，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶及時(shí)疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；盡量引導(dǎo)客戶使用我行各類自助設(shè)備，對(duì)減輕前臺(tái)工作壓力起到了一定作用。在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無款時(shí)，及時(shí)通知柜臺(tái)有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。

　　2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡單，但所有的事情都是功夫不負(fù)有心人，熟能生巧。如黏貼憑證單、分類書信，打word文檔和EXCEL表格數(shù)據(jù)輸入，使用EXCEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多，明白了工作之中無論是復(fù)雜的還是簡單的工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，一時(shí)的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力。

　　（二）在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室工作；

　　通過在個(gè)人業(yè)務(wù)部兩周的實(shí)習(xí)我了解到銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研、總結(jié)，負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理；

　　3、負(fù)責(zé)全行個(gè)人存款任務(wù)的分配和考核工作、個(gè)人存款業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、負(fù)責(zé)全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理，負(fù)責(zé)建立個(gè)貸不良貸款臺(tái)賬；

　　5、負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)貸款報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及信息數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)信貸新產(chǎn)品的營銷及管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)貸款前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作，指導(dǎo)全行個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理；

　　7、負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理；

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管，負(fù)責(zé)處理個(gè)人業(yè)務(wù)方面的個(gè)人來信、來訪工作；

　　9、負(fù)責(zé)債券柜臺(tái)交易、基金代銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)、宣傳及市場營銷；

　　10、負(fù)責(zé)開放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；

　　11、負(fù)責(zé)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)引進(jìn)工作，以及對(duì)新產(chǎn)品的跟進(jìn)營銷和監(jiān)管工作；

　　12、負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃；

　　13、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　（1）后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，在為期2周的實(shí)習(xí)中，我主要是在個(gè)人業(yè)務(wù)部度過的，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù)，定義分別為：個(gè)人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù)；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)：1、貸款期限長；2、擔(dān)保便利：有開放商承擔(dān)階段性擔(dān)保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。

　　讓我記得最深的是申請(qǐng)貸款需要準(zhǔn)備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復(fù)印件；經(jīng)辦行部門認(rèn)可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)證明及其他償債能力證明材料；合法的購買房屋合同、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件；保證人出具的同意提供擔(dān)保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證；如果借款人為已婚還應(yīng)提供配偶信息，若配偶與其共同申請(qǐng)貸款，借款申請(qǐng)書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況，并出示結(jié)婚證和戶口薄等；本行規(guī)定的其他文件和資料。

　　在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)中，我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛。記得培訓(xùn)的時(shí)候，第一營銷團(tuán)隊(duì)的張主管就給我們描繪過“客戶經(jīng)理的一天”，這次親眼見到后，我更加對(duì)客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，而且要對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品、國際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｍ�事客戶�?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內(nèi)部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經(jīng)理，第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理，所以客戶經(jīng)理要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己負(fù)責(zé)，壓力之大可以想象。當(dāng)我閱讀過客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報(bào)告以后，對(duì)他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評(píng)審報(bào)是經(jīng)過客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會(huì)的，而且這樣的報(bào)告還會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)不通過的危險(xiǎn)，可見客戶經(jīng)理是個(gè)“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。

　　在與一位老客戶經(jīng)理的交談中，我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”，其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個(gè)很重要的方面。在房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)時(shí)，我有幸看到了某項(xiàng)目的一年貸后管理

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇24

　　轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)半個(gè)多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活，但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，與上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子相比實(shí)習(xí)的生活變得充實(shí)，井井有條。

　　一.實(shí)習(xí)單位簡介：

　　中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。在“xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎(jiǎng)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機(jī)構(gòu)。

　　二.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：建設(shè)銀行鳳城一路分行

　　工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。

　　在實(shí)習(xí)的半個(gè)多月里，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)分行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

　　三.實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

　　雖然這次在建行的實(shí)習(xí)只有短短的xx年3月1號(hào)開始為期半個(gè)月的時(shí)間在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在中國建設(shè)銀行武漢新洲支行實(shí)習(xí)期間，在建行的前輩們的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國建設(shè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和。

　　實(shí)習(xí)的目的；

　　通過在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗(yàn)。

　　通過在中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　通過在中國建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

　　關(guān)于中國建設(shè)銀行；

　　中國建設(shè)銀行(china construction bank)成立于1954年10月1日(當(dāng)時(shí)行名為中國人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國建設(shè)銀行)。是國有五大商業(yè)銀行之一，在中國五大國有商業(yè)銀行中排名第二。中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。在“xx年中國25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陳彩虹榮膺“中國上市公司最佳董秘”大獎(jiǎng)。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)，設(shè)有13600多家分支機(jī)構(gòu)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國建設(shè)銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。

　　實(shí)習(xí)過程；

　　在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國建設(shè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。

　　準(zhǔn)備去實(shí)習(xí)之前，在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和安排下，我見到了中國建設(shè)銀行新洲支行的經(jīng)理，經(jīng)過簡單的介紹交流，經(jīng)理很爽快的答應(yīng)了我希望在建行實(shí)習(xí)的要求。也正是從那一刻開始，我的實(shí)習(xí)算是拉開了序幕。從上查閱中國建設(shè)銀行的資料，問學(xué)長學(xué)姐在銀行實(shí)習(xí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)，到買自己的第一套正裝皮鞋，我都是滿懷憧憬和忐忑。

　　實(shí)習(xí)第一天。在去建設(shè)銀行的路上，我一直十分緊張，在腦袋中幻想了各種可能出現(xiàn)的情況，擔(dān)心自己在大學(xué)學(xué)的知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)銀行業(yè)務(wù)十分生疏，生怕出亂子。來到銀行之后，我之前的一切顧慮都消除了，因?yàn)榻哟�我的�?jīng)理十分熱情，毫無距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下，我大致了解了這間銀行的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員，也算是我之后實(shí)習(xí)期間的師父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單，投資產(chǎn)品的介紹單，讓我先熟悉熟悉，然后就十分詳細(xì)的給我講解與介紹。說這也是以后我實(shí)習(xí)過程中要做的工作，幫客戶宣傳本行的一些理財(cái)產(chǎn)品。之后又安排了一下我實(shí)習(xí)過程中負(fù)責(zé)的任務(wù)和一些注意事項(xiàng)。實(shí)習(xí)的第一天也就這么結(jié)束了。

　　有了經(jīng)理的指導(dǎo)和幾位師父的帶領(lǐng)，再加上實(shí)習(xí)生的身份，我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡單了。早上八點(diǎn)來到建行，與建行的工作人員一起開晨會(huì)。在晨會(huì)里，銀行的工作人員會(huì)簡單匯報(bào)一下前日的業(yè)績，存儲(chǔ)款額，開戶數(shù)目等等，然后經(jīng)理會(huì)安排當(dāng)日的工作。然后就開始了一天忙碌充實(shí)的工作。作為實(shí)習(xí)生，我的任務(wù)十分簡單：站在發(fā)號(hào)機(jī)旁邊，咨詢前來的客戶所需辦理的具體業(yè)務(wù)，引導(dǎo)具體辦理業(yè)務(wù)的窗口，以及幫客戶發(fā)號(hào)排號(hào)，幫助客戶填寫單據(jù)，教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。大廳里的客戶較少的時(shí)候，我便拿著建行的一些理財(cái)產(chǎn)品的宣傳冊(cè)分發(fā)給等號(hào)的客戶，并做一些簡單的講解。

　　在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。另外，整個(gè)實(shí)習(xí)過程讓我對(duì)正式的職業(yè)人有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，無論是著裝，站姿，面容，說話語氣和態(tài)度都要得體，莊重。

　　實(shí)習(xí)的與收獲；

　　雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實(shí)習(xí)過程中，讓我得益最深的就是能夠到新洲建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們，他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個(gè)職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度，雖然只是在一個(gè)小的支行，但是一樣需要一百分的專注度與投入。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇25

　　初見×緣起

　　最是那一低頭的溫柔，像一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞。初見你時(shí)，正值期末，小百合上你的倩影，魂?duì)繅艨M。這是第一次工商銀行與我們學(xué)校合作提供的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，機(jī)會(huì)來之不易，沒有多想，我興沖沖地報(bào)名了。

　　1月12日，在報(bào)告廳，第一次與你深入接觸。我們慢慢了解了你的歷史與榮耀，你的處事與特點(diǎn)，以及作為實(shí)習(xí)生的我們?cè)撟龅墓ぷ鳌Ｄ且豢蹋�我暗暗下定決心，一定要好好感受你的脈搏與呼吸，讓你因?yàn)槲业牡絹碜兊酶�加美好�?/p>

　　成長×歷練

　　經(jīng)過了四天的等待與準(zhǔn)備，我和三個(gè)同伴終于來到了你身旁——工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點(diǎn)不安，興奮的是終于可以開始工作了，害怕的是讓你失望。然而一切都是那么好，叔叔阿姨姐姐們很照顧我們，大廳里的暖氣很足很溫暖，食堂的飯菜很可口。

　　我們四個(gè)人分成兩組，每天兩個(gè)人一組實(shí)習(xí)，很大程度減輕了我們的負(fù)擔(dān)。然而說不累是不可能的。從早晨九點(diǎn)上班一直站到中午十一點(diǎn)半，半個(gè)小時(shí)吃飯，中午休息一個(gè)小時(shí)，然后繼續(xù)工作到下午五點(diǎn)。站一天下來是真的很累，然而看到自己每天都在進(jìn)步，聽到受到自己幫助的客戶一聲由衷的謝謝，還有同事們的關(guān)懷，覺得一切都是值得的。

　　遇到不知道的問題，我們總會(huì)向大堂經(jīng)理求助，陳經(jīng)理、唐經(jīng)理，他們都給了我們很大的幫助，無論是業(yè)務(wù)上、心理上，還是為人處世方面。在此深深地感激他們。

　　實(shí)習(xí)過程中，除了更加熟悉了銀行業(yè)務(wù)，參與到每天大堂工作中，了解銀行一線工作人員的工作流程，最重要的一點(diǎn)是得以更加貼近生活，體悟人生百態(tài)。很多很有涵養(yǎng)的人士對(duì)你的任何一點(diǎn)付出都表示尊重與感謝，然而也有遇到過不講理的客戶，沒什么緣由就大吵大鬧。形形色色的人，參差不齊的素質(zhì)，銀行大廳似乎成為了一個(gè)社會(huì)的縮影，站在這個(gè)角度，可以更客觀公正地去看社會(huì)，從而明確自己的定位與為人。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇26

　　由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

　　實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。

　　作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。

　　男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。

　　簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。

　　作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

　　在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

　　縱

　　觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

　　客服經(jīng)理工作 原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。

　　它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則

　　以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。

　　每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

　　表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。

　　它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。

　　此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。

　　至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。

　　而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

　　上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。

　　需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。

　　要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

　　此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。

　　雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。

　　如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。

　　其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在上銀行辦理，則需5萬2千元以上。

　　同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。

　　另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

　　在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。

　　在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。

　　在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。

　　但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí) 柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。

　　由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

　　在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。

　　起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。

　　在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。

　　在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆（每捆100張）。

　　在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

　　當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。

　　在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。

　　開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。

　　比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身

　　份等等。

　　這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

　　出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

　　總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。

　　同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇27

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年08月20日--10月20日

　　二、實(shí)習(xí)目的：

　　根據(jù)學(xué)校對(duì)大專生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在家鄉(xiāng)康縣農(nóng)村信用合作社進(jìn)行了為期一月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，為了能接觸實(shí)際，有更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

　　三、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)：

　　辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)；辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；代理其他行的金融業(yè)務(wù);代理收付款項(xiàng)及受托辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；買賣政府債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。

　　在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)這一個(gè)月里，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　（一）、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

　　（二）、信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

　　（三）、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　信用社的儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)信用社“事后稽核”。活期儲(chǔ)蓄系無固定存期，人民幣1元起存，可隨時(shí)存取，存取金額不限的儲(chǔ)蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入，由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單折，到期憑存單折 支取息，存期內(nèi)按存入時(shí)同檔次定期利率計(jì)息，到期未支取，超過存期部分按支取日公布的活期利率計(jì)息。也可根據(jù)儲(chǔ)戶意愿，辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存，存款到期轉(zhuǎn)存，按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息定活兩便業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種兼具活期之便和定期之利，利息按實(shí)際存期長短計(jì)算，存期越長利率越高，50元起存，一次支取；計(jì)息規(guī)定：存期超過整存整取最低檔且在一年內(nèi)的，按同期整存整取利率六折計(jì)算；存期超過一年的，一律按整存整取一年期利率的六折計(jì)算；存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計(jì)算。零存整取業(yè)務(wù)，此儲(chǔ)種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲(chǔ)蓄。5元起存，存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入，若中途疏漏，可次月補(bǔ)齊。未補(bǔ)齊者以后不接受續(xù)存及補(bǔ)存。存本取息業(yè)務(wù)，存本取息是一種一次存入本金，存期內(nèi)按約定時(shí)間分次支取利息，到期歸還本金的定期儲(chǔ)蓄存款。

　　（四）、信貸業(yè)務(wù)

　　信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括：農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、國家助學(xué)貸款等。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和戶主的誠信狀況后，向農(nóng)民核發(fā)《貸款證》并明確一定的可貸款額度，按照“一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨用隨貸”的原則，按照核定的額度和期限向農(nóng)戶發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶，應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請(qǐng)農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農(nóng)村信用社對(duì)聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款實(shí)行“個(gè)人申請(qǐng)、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)使用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財(cái)政貼息，銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國家助學(xué)貸款利息由國家財(cái)政全部補(bǔ)貼；借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不需要辦理貸款擔(dān)保或抵押，但需要承諾按期還款，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過學(xué)校向銀行申請(qǐng)貸款，用于彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和生活費(fèi)的不足，畢業(yè)后分期償還。個(gè)人貸款是指借款人以權(quán)利憑證作質(zhì)押，從銀行取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單（記

　　名）、外幣定期儲(chǔ)蓄存單、憑證式國債、保險(xiǎn)單以及依法可質(zhì)押的其他種類的權(quán)利憑證。申請(qǐng)貸款時(shí)，由借款人填寫《個(gè)人貸款申請(qǐng)審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時(shí)到場，并提供質(zhì)押憑證、有效身份證件等，信用社審核無誤后即可為可辦理。

　　五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：

　　從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年學(xué)校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算，程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長但我感到它是我人生當(dāng)中的非常重要的一次經(jīng)歷，使我大大提高了對(duì)信用社業(yè)務(wù)的熟悉程，在以后的實(shí)際工作中將書本知識(shí)同實(shí)踐有效的結(jié)合，在實(shí)際工作中提高自己，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能，給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇28

　　經(jīng)過我很多次的努力，我終于可以出去實(shí)習(xí)了，實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是銀行。

　　銀行工作多好的，要是我去不是實(shí)習(xí)，而是直接去工作，那該多好。不過暫時(shí)是不可能的，我只有通過自己的努力，畢業(yè)后才能有希望進(jìn)入。

　　我在大學(xué)里學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，進(jìn)銀行實(shí)習(xí)當(dāng)然是會(huì)計(jì)部門實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)前，我把對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算認(rèn)真的看了很多遍：

　　對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。

　　“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

　　儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

　　儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

　　信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

　　信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。

　　俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

　　在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)對(duì)自己的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)一步的增強(qiáng)，通過實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不足，這是很重要的，要是你整天待在宿舍、學(xué)校的話，永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，要是畢業(yè)工作后再改正就有點(diǎn)晚了。

　　我相信我畢業(yè)后會(huì)找到好工作的，因?yàn)槲乙恢痹谂�力，我也相信我�?huì)成功的，因?yàn)槲叶�得怎么樣是自己變�?qiáng)，這就是我的自信！

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇29

　　**年*月*日，我來到**銀行支行營業(yè)部實(shí)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算，先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。

　　(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

　　銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會(huì)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會(huì)計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。

　　銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶，如何辦理增資等。

　　在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng)，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi)；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫是否一致，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印；出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項(xiàng)。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章；學(xué)習(xí)如何敲章，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

　　(二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

　　國際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來說,風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

　　大三的時(shí)候，我們學(xué)過一門原版的《國際支付》，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí)，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識(shí)，并且知道大量英語專業(yè)詞匯，這對(duì)我后來在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作，有很大的幫助。

　　在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中，在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開證申請(qǐng)書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)印），進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件，授信批復(fù)（首筆），進(jìn)口開證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包借貸需要那些手續(xù)；無不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料；等等。

　　而實(shí)習(xí)過程中，一開始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對(duì)其很不解，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清楚，福費(fèi)庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù)，較適用于大宗交易。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開證行加押承兌電報(bào)后方可辦理。 同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報(bào)單的填寫，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等。

　　實(shí)習(xí)小結(jié)

　　通過以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇30

　　x個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。

　　寒假期間，我到**省**市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。

　　第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展，如保險(xiǎn)、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當(dāng)然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn)，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復(fù)崗問題自然解決，職工有錢了，消費(fèi)自然旺盛起來，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。

　　第二：私營企業(yè)貸款很難實(shí)施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行，住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán)，在貸款人無能力償還貸款時(shí)，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情，對(duì)于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問題，因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對(duì)民營企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我看來未必可行：

　　1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當(dāng)老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說。

　　2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項(xiàng)貸款時(shí)，到底誰更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？可以說困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業(yè)淘汰率過高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說過，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說，何況大型民營企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析。

　　上例中，如建立一套符合中國現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來的評(píng)估，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)比參數(shù)，而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計(jì)算、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。

　　實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。

　　實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我。對(duì)于指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇31

　　實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)目的是想通過在xx銀行的實(shí)習(xí)工作，掌握銀行業(yè)務(wù)基本的技能，熟悉日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度等，為日后的工作打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

　　實(shí)習(xí)過程主要包括以下兩個(gè)主要階段：

　　一、培訓(xùn)階段

　　(1)通過培訓(xùn)來了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化、人員配備和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保等。

　　(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

　　二、實(shí)習(xí)階段

　　(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。

　　(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。

　　　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

　　(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。

　　(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌�活�?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到干練、穩(wěn)重、自信、親和。

　　四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的`收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。

　　第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告集錦 篇32

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來xx銀行實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。特別是銀行平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個(gè)時(shí)候提出辭職對(duì)我和銀行都是一個(gè)考驗(yàn)、正如企業(yè)文化里面說的：”凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我“。

　　此時(shí)、我還是堅(jiān)持我的想法，準(zhǔn)備回去和我堂哥運(yùn)營一家公司，望在今后的道路上還能向銀行學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來越強(qiáng)大，在不久的將來一定會(huì)發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為銀行的明天添加色彩，但我真誠的祝愿銀行的業(yè)績一路狂飆，團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，相信會(huì)在自身的努力下越挫越勇。最后祝大家、工作順利、天天開心。

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日