營業員實習報告怎么寫（精選3篇）

營業員實習報告怎么寫 篇1

　　為期一周的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。

　　營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得并且值得我們每個人學習的。

　　這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業務發展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

　　對于郵政營業人員來說，提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，“用我們的服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

　　通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人。

營業員實習報告怎么寫 篇2

　　到了踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗。我很感謝實習單位給我們這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的企業的的工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。雖然我們在學校學了不少理論知識，但是我們缺乏實踐經驗。

　　一、實習地點：

　　二、實習目的與意義

　　大學生實訓，是為了讓大學生能提前了解社會，對社會有一定的了解，不至因為盲目而處處碰壁，是一件非常有意義的課外學習行為。 這些實習單位給了我們這樣一個機會來學習和提升的平臺。 通過實習更可以以旁觀者清的角度去觀察周圍，發現值得自己學習的東西。實訓單位方面也對同學進行具體講解解，認真對待，以同學們的實際能力為我們解惑。大學生實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同企業中了解才會真正找到自己感興趣并適合自己的部門，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

　　三、實習的過程

　　1、前鋒廣告

　　我的專業是裝潢設計，也就是平面設計，是我以后就業主要方向之一，這個公司是裝飾設計與施工為一體的裝飾工程公司，是房地產開發商與消費者之間的橋梁。這里既有科學知識的嚴謹，也有藝術的魅力。黑龍江前鋒廣告裝飾有限公司前鋒廣告下設大型廣告加工與制作基地 “制造工坊”，主要產品與加工制作項目包括：形象墻、展示柜、柜臺、接待臺;立體字：水晶字、亞克力字、雪弗板字、金屬字、吸塑字。

　　2、東易日盛裝飾公司

　　“東易日盛”創建于1996年，在中國家居產業已形成規模化、專業化、品牌化、集團化、產業化的絕對領先優勢。東易日盛集團以“作今日名牌，創百年企業”為宗旨，以東易日盛品牌為平臺，以家居產業鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設計與施工、材料和家具及配飾供應、房地產樓盤精裝修設計、全國性特許經營品牌發展、行業專業研究分析等多個方向，以全球視野進行深度集成和資源優化整合，構建起中國最具競爭力的裝飾產業和品牌梯隊，形成齊發并舉的戰略體系和格局。“東易日盛”融合東方傳統文化和國際家居時尚，以全新的“人居合一”的居住理念和室內環境藝術設計宗旨，努力為中國消費者創造出美好、時尚而具品味的生活方式。

　　3、唯美學校

　　學校始建于xx年x月x日，便捷的網絡學習學校為響應國家實施就業“雙證書”號召，培養出多技能人才，增加中藥調劑、心理陪護、心理咨詢等多項職業課程，特開設網絡課堂，“網絡學習卡”是唯美職業培訓學校針對學生“考證難，辦證難”的現象特別推薦的一張網絡課程培訓、考試學習一體化的雙效卡，方便學子報名學習。

　　在那里老師講解的那節課使我們受益匪淺。：“不做別人的粉絲，但要做自己的明星。”老師讓我們自己提問，同學們比較關心的就是就業待遇問題、專業過多有沒有側重點、是注重能力還是注重學校的牌子、手繪能力是否影響就業等等諸多問題。老師就我們的問題做出一一的解答，老師告訴我們說畢業后只要有公司要我們就去，去掙一個經驗。專業多就都要學好，沒什么側重點，因為學完了就是自己的，懂得多就掙得多。手繪能力就要常常練習，畫的多了自然就懂了，熟能生巧。通過老師的講解使我更懂得了專業的重要性，要更加的了解多的知識。

　　4、印刷廠

　　印刷廠必須有印刷設備才可稱做是印刷廠，而印刷機最為重要，而這里也真的稱得上是條件惡劣。了解這一行的不容易。

　　印刷廠必須有印刷設備才可稱做是印刷廠，而印刷機最為重要，印刷機有單色雙色的，有四色八色的，按規格分有8開機、4開機、半開機和全開機，目前市場上以大部分都是進口設備，比如羅蘭、海德堡等。一些簡單的印刷還可以用絲網印刷，只需個絲網即可完成印刷，但是效果不比大機印刷好看。

　　5、亞龍事業

　　xx年x月x日也就是今天是去了亞龍事業實習的。是一家廣告公司，本著創意領先的原則，是一家集管理，人才，技術于一體的專業廣告公司。實習期間參觀了公司的各個樓層，設計部門等。了解了創意總監和執行創意總監等職位和對初入廣告公司面試所需要的一些條件，一些技能。聽了李總的對我們這些菜鳥的指點。

　　四、實習的心得

　　在學校的時光是最美好的時光，每天除了上課就沒有事做了，而且花父母的錢，現在即將走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會到了父母的辛苦!俗話說“吃的苦中苦，方做人上人”，不管在任何工作崗位，都必須從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲”。

　　通過這次實習，還意識到我們在大學里所學的理論知識的重要性，理論聯系實際，我還意識到實踐的重要性!“讀萬卷書不如行萬里路”，從實踐中學習，才能真正學到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空! 這幾次實習使我親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的時間中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。

營業員實習報告怎么寫 篇3

　　摘要：實習期間，本人先了解了企業的基本信息和財務狀況，對于會計處理程序、方法、手段和企業會計核算組織程序等都進行了學習。在老師的指導下，我參與了財務會計崗位的各項工作，從處理原始憑證開始，接著學習制作利潤表、資產負債表、現金流量表等基礎的會計報表，最后，在實習指導老師的帶領下，本人學習對賬工作，保證報表準確無誤，最后，本人對為期兩個月的實習經歷作了完整的總結，并對自己的職業生涯作出展望。實習期間，我不僅培養實際動手能力，增加了實際的操作經驗，豐富了我的會計知識，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，還將理論知與實際工作相結合，在不斷地嘗試中做更好的自己，為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　關鍵詞：原始憑證；會計報表；財務管理模式；職業生涯規劃；

　　1實習單位基本信息

　　杭州市旺澤服飾有限公司，位于杭州市蕭山區匯林科技創業園。杭州市旺澤服飾有限公司是一家集手工定制服裝、機器生產服裝、服裝修改加工為一體，業務范圍廣泛、客戶群穩定的服裝企業，且生產的服裝面料夏季主要以真絲中的香云紗（俗稱“拷皮”）為主，冬季則是羊絨大衣。

　　到20xx年2月28日止，“旺澤”有員工120余人。其中有設計師4人，店長6人，銷售人員18人，主裁4人，裁縫25人，繡花師傅5人，滾邊師傅4人，大燙師傅兩人等。已形成一支結構合理，專業能力較強，水平較高，且擁有穩定客戶群的專業團隊。“旺澤”旗下的手工定制服裝店、服裝批量生產廠和實體銷售三家門鋪三足鼎立，相互聯系和促進，但又設立獨立的財務人員將業務收費單獨分開，也就是說三家子公司是單獨核算的。

　　2實習主要階段

　　此次實習涉及的內容為：了解企業的基本信息與財務狀況；熟悉服裝公司的主營業務，工作制度；參與財務會計過程（如原始憑證的處理，會計報表的制作，與銀行打交道等等）。

　　實習過程主要包括以下幾個階段：

　　第一，了解企業文化，熟悉公司的企業性質、組織形式、業務范圍、管理模式和企業生產經營過程及程序。

　　第二，學習和掌握實習單位的會計處理程序、方法、手段和企業會計核算組織程序。

　　第三，了解實習單位的單位組織結構情況和企業的財務管理模式，了解實習單位財務部門的相關情況。總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

　　第四，對會計的理論知識和實踐操作的有機結合作出較為客觀的總結與思考，并對自己的職業生涯作出規劃。

　　3實習工作的主要內容

　　起初，在了解了企業的基本信息和財務狀況之后，我正式開始接觸會計業務。先是從最基礎的做起：整理和裝訂會計憑證。會計憑證是記錄經紀業務事項的發生和完成情況，明確經濟責任，并作為記賬依據的書面證明。會計的三個特點之一就是要以憑證為依據，因此，填制、取得和審核會計憑證，既是會計核算工作的開始，也是對經濟業務事項進行監督的重要環節。實際操作中，由于公司內部用編號代替往來業務公司，我把所有往來業務公司的名字和各自的編號都記了下來，首先核對原始憑證，根據其上的每一筆重新計算，反復驗算，以免出錯。所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用固體膠固定好，為做賬做準備。雖然過程簡單，但也是十分考驗耐心和仔細度的。

　　有效處理原始憑證的前提是學會操作企業的電子財務會計管理系統軟件，在認認真真審核了原始憑證后，我進入財務軟件操作界面小心的開始第一筆業務的計征憑的錄入并隨手記下操作過程中的每個步驟和注意細節。

　　核對完原始憑證之后，就是根據記賬憑證錄入會計目錄。一切核定完，就是裝訂成冊。財務室有專門的裝訂機器，把整理好的冊子放入機器，等距離打出幾個小孔，然后用裝訂線固定，勒緊。

　　所有的賬目整理好以后，就是編寫月結報表了。月清月結，把每個客戶按編號排列，分別整理出他們當然的發生額和全部發生額，簽名蓋章，一式三份，一份給總經理，一份給出納，一份留底。這樣幾張憑證的整理和裝訂就算完成了。

　　接下來就是學習做賬和制作現金流量表，利潤表，明細賬和總賬。在這段時間，我始終跟隨著財務經理，看她做賬，并且提出自己的見解。在實習期間，我還涉及了一點發票方面的業務，并且隨財務經理到稅務局報稅。增值稅申報以后，稅務機關會開據稅款繳納的單據，納稅單位可以直接將這些單據送到自己的開戶銀行，由銀行進行轉賬處理，也可以到稅務機關指定的銀行進行現金繳納，我所在的實習公司就是采用第二種做法。

　　在學會幾類會計報表的制作以后，我又著手學習對賬，對帳是對帳薄數據進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗，并輸出科目余額表及是否平衡信息。

　　最后幾周的實習就是系統的學習整個的會計流程，以及如何對發票進行報銷，在實習過程中，我還不定期地與銀行、稅務部門等打交道。

　　4實習總結與展望

　　在這次八周的實習中，我的收獲就是對會計業務有了更進一步的了解，并進行了實際操作。在提高專業水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓。作為一名即將走出校園的大學生，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于這句話我深信不疑，知識通過這次的實習，讓我更深刻地理解到，實踐對于理論的升華是有多么的重要，也讓我了解了課本上學的都是最基本的知識，自身掌握的理論值和實踐中專業知識的匱乏都激發了我進一步學習和實踐的意愿。

　　其次，如果想成為一名出色的會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講，會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造更多的財富。

　　再次，我認為工作中應具有高度的責任心。作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。雖然每個人都知道，工作需要認真負責，但是我認為會計的工作更是要求高度的責任感，因為可能就是一個小數點的差距，就會給公司帶來不可估量的損失。從審核憑證，登記入賬，再到最后的總賬，每一步都需要會計人員的高度責任心，不可有一絲松懈。所以，這都在提醒著我，事無巨細，都要有高度的在責任心，做到事前事中事后檢查。

　　接著，作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

　　最后，通過這次實習，讓我更加了解了自身的優勢和不足，更清楚了自身應該改進的地方，學會了很多學校里學不到的東西，轉變了幼稚的觀念，為我更快更好融入社會打下了堅實的基礎。實踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以后的職業生涯與職業技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關系，還要溝通好與各個部門的關系，更重要的是要與銀行溝通好關系，如此更加方便平日的業務順利流轉，做通每一個環節的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業的會計人員不但要專業技能強還要溝通能力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。