客服實習日志（通用28篇）

客服實習日志 篇1

　　作為一名合格的話務員，除了普通話要標準、業務熟練外，還必須使用禮貌用語，保證語音的甜美熱情，以此體現對用戶主動熱忱的服務態度。如果不是明顯的騷擾電話，一般來說，話務員是不可以自己掛機的。

　　在工作中，我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮，通情達理的，所以我們的業務交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進行和結束的。但工作并不總是一帆風順，有時也會遇到一些比較難纏的用戶。

　　有一次，我接到了一個電話客戶，這個用戶也許是個脾氣急躁的人，沒等我的服務用語說完，他已經迫不及待地破口大罵了，責罵我服務不到家，甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶，并且讓人如此無理大罵，我心里非常難受，甚至當時眼淚都在眼眶里打轉了。不過工作還是要繼續的，所以我控制住情緒，保持好語音語調，耐心同他解釋清楚，最后也總算是順利掛機了。遇到這樣令人郁悶的電話時，除了懂得應變以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上進行自我調節，以免影響后來的工作。

客服實習日志 篇2

　　通過這周實習我學習到了以下幾點：

　　（1）首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化――學校里的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。

　　在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。

　　（2）在心理上努力去適應全新環境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。

　　特別是在實習過程中，大大的提高了我的言運用能力語言，是人們思想交流的工具，言為心聲，語為人鏡，客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語言這個工具與客戶溝通和交流，客服專員的語言是否熱情，禮貌，得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而沒有任何誠意，只會起到相反的作用，影響客戶對售后服務的滿意度。

客服實習日志 篇3

　　在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這一周中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

　　客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象，凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

　　在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

客服實習日志 篇4

　　第天，因為好奇心、新穎的驅使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第天就很輕松、愉悅的結束了。

客服實習日志 篇5

　　一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不僅會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復！

　　從與買家的交流中是可以學到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學了東西也會更容量搞好與買家的關系。

客服實習日志 篇6

　　在一個周里，我學到了很多課本上學不到的知識和技能，收獲可謂頗豐厚。

　　在這里，我學會了聆聽，學會如何和客戶保持良好的溝通，如何換位思考。

　　比如說，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急；在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。

　　我在客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人；我學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

客服實習日志 篇7

　　作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到家，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名xx公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

　　實踐的這些日子，在公司學到了很多有關xx公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。

　　這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

客服實習日志 篇8

　　這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。

　　但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個；而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切，正面思維的作用吧！

客服實習日志 篇9

　　今天，進入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急、來勢兇、變化快。因此，我們兒科醫生要根據其疾病特點制定一系列相應的治療措施，由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情，不懂得與醫護人員配合，所以兒科診斷及治療工作內容多，難度大，要求高。除治療疾病外，還有大量的健康教育及生活常識教導，所以我每天在查房過程中都會細微敏銳地觀察患兒病情，如若發現病情有所變化，及時地報告老師，調整治療方案或者更改用藥。

　　兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脫了初來醫院實習的那份稚氣與懵懂，漸漸地走向成熟。在“實習陣地”上，我學會的不止是一些兒科常見病的基本處理方法以及疾病的治療知識，更重要的是如何與病人家屬溝通，以及及時的了解病情變化和治療效果。兒科的治療對象是小孩，對于每個父母親來說，珍貴的莫過于子女了。家屬以及醫護人員都是本著為小孩著想的理念，因此我們除了要有精湛的臨床技術，將病人的痛苦減至輕之外，還要向病人家屬交代日常生活方面的知識，比如：飲食教育、環境衛生、衣著、心理輔導等，每次向家屬宣教這些日常保健與照顧方法之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別地欣慰，勞動成果得到賞識后的那種舒坦以及那種被家屬肯定的感覺——真爽！

　　要成為一名優秀的兒科醫生，光有臨床知識是不夠的，除了一些常規的治療外，我們還要多與家屬溝通。告訴他們一些疾病以外的其他方法。比如：正確得拍背協助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理喂養，加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中，我也經常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是臨床工作的高境界。只有轉述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并且能夠將知識融會貫通，這樣做對醫患雙方都是有利的。

　　作為一名實習醫生，我所能做到的也許是微不足道的，我只能在每天的實習過程中不斷的去積累，不斷的去努力，不斷的去反省。我不擔心自己會犯錯誤，雖然我們很年輕、很稚嫩，但是也不要懼怕失敗，因為這是我們走向成功的必經之路。我正確認識到在以后的實習過程中必須充分發揮自身潛力，運用自己所學在之后的實習工作中將能力發揮得淋漓盡致，希望自己錯誤越來越少，認識越來越深，收獲越來越多，那么離成功也就越來越近。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”挺直腰桿，努力向前，我堅信翻過大山就是迷人的風景！

客服實習日志 篇10

　　今日，感觸深的便是德國員工的敬業精神。每一個員工都是兢兢業業，熱愛自己的企業，熱愛自己的工作，每一項工作都做到精益求精，每一件產品都追求完美，這正是為什么德國產品質量過硬的原因之一。規則和秩序也讓我感觸頗深，德國有較多的交通工具，但其卻很少發生交通事故；室外有較多的自動化設施，也很少遭到破壞；較高的國民素質，無疑使得這個國家的公民更遵守規則和秩序；社會治安的穩定和人與自然的和諧發展，使其更具有魅力和凝聚力。

　　職工培訓部門是每一個員工上崗前必須接受的崗前教育及專業技能培訓的一個重要部門，每一員工從開始參加職業培訓到正式參加工作需3年半的時間，前三年學習理論課程，理論考試合格后參加為期半年的現場實習，然后再進行實習考試，合格者方可錄用并成為正式的員工。德國的職業培訓是全球好的，當然員工的素質也是佳的。在培訓中心，一切理論教育都與實際相結合，同時注重員工的動手實際操作能力，通過對地面全套的井下模擬設施進行操作，從而增強理性認識，提高動手能力；另一方面，這里的職業培訓又是全方位的，每個員工必須一專多能，在會操作的同時，又會熟練處理設備故障。所以我們常看到員工在調換工作部門后，很快便能適應工作。較完善的培訓系統不僅對企業有益，可提高勞動效率，增加效益，而且也是對員工的安全負責，良好的素質和熟練的操作技能無疑提高了工作的安全性，一定程度上避免了事故的發生。

客服實習日志 篇11

　　7-8

　　考完試，全部人就急急忙忙的收拾東西，準備搬新家了，因為學校有派車來送我們去廣之旅，所以，東西一大堆的，最后是精減再精減的。然后，就前往我們住的新地方了--白云區心誼路，經過一下午的折騰之后，我們放好東西，大家就迅速去找地方解決吃的問題了，然后又去熟悉周圍的環境，哪里有公車，哪里有地鐵，算是摸的清楚一些了。

　　第二天，就開始打掃衛生，然后下午去買菜，還有買一些基本的生活廚房用品，我跟媛媛去超市買碗呀、盤的，挑了很久，媛媛超細心的，本來我想說，隨便買兩個就好了，結果她是看了很久，最后，買了又便宜又好的，果然是個細心的人。回來以后，一堆人圍在廚房里湊熱鬧，經過一翻折騰后，菜也終于上桌了，感謝秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，還不錯啦~~是相當不錯啦。

　　7-12

　　第一天開始培訓，見到國內服務部的柔柔姐，她講話各方面看起來都挺友善的，然后她給我們差不多培訓了兩天，整個課程很緊，中午又沒得睡覺，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡覺對我來說，太殘忍了。然后就是一天的專線培訓，靜姐給我們講了白水寨、沙灘、漂流，然后第三天就考試，天！！講這么快，我抄都抄不來，就要考試，真是要命。

　　7-16

　　被通知明天跟團，下午四點鐘來到總部，靜姐為我們開了一個短會，簡單的介紹了我們第一次要跟團的注意事項及向我們分配跟團線路。我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟團，心情很激動。會后，就打電話給帶我的導游華倩姐，她來到后，就帶我去拿計劃，告訴我如何看計劃，如何借款，如果通團。我全程跟著她，她也很有耐心的告訴我很多，然后就等著第二天的跟團了。

　　第二天早上，七點四，我在楊箕d出口，等華倩姐一起去東峻廣場，先去認找了我們出發的車和司機，然后又去找我們的琴譜架，在那里等客人來，等到幾個后，就帶他們上車，然后華倩姐去營業廳搬水，我們一起將水搬到了車上，八點鐘的時候，也等其了所有的客人。然后我們就出發前往英德了。

　　上了車以后，華倩姐便向游客們派了水，并將紙箱分別在車頭、車中、車尾擺好。上了高速以后，華倩姐開始向游客們展開了生動的講解。首先，她向游客們問好，然后提醒他們不要把垃圾丟在車上，有垃圾的話就丟在之前擺好的紙箱里。然后就開始向他們介紹今天所要瀏覽的景點——老虎谷，以及漂流的注意事項，車上的游客以年輕者居多，他們也很熱情的積極回應華倩姐的問話，最后，華倩姐被要求唱歌，就此華倩姐就跟他們展開了一個唱歌的互動節目，華倩姐唱完以后，就是游客們唱了，華倩姐很聰明，他要求游客唱歌，并以神秘禮物為餌，其實那就是本來要派給游客的禮物。最后很多游客都唱了歌，有一個*給我印象很深刻，因為她一個人唱了很久，幾乎把全車人的筷子都唱走了。就這樣，唱完歌，已經過了快有一個半小時了，然后大家都安靜下來了。

　　經過三個小時的車程后，就到了今天的目的地——英德老虎谷暗河漂流。在途中，華倩姐也有教我在哪里以及如何購買門票，到了景點后，我們拿確認書去排隊等漂流，被告知，要到一點鐘才有得漂，然后上二樓吃飯，大家稍作休息后，我們回一樓等開漂的消息，等了差不多將近一個小時，工作人員就告訴我們可以漂了，華倩姐拿好門票以后，就帶領客人上車去山頂了，在車上，給每位客人發了門票以后，又向他們交待了一*意事項，然后游客們就去開開心心的漂流了，我們則返回下游等游客們回來。

　　那天的天氣很清涼，不時伴有小雨，但絲毫沒有擾亂游客漂流的熱情，仍有很多游人來這里漂流，看他們全身濕透、很開心的樣子，就知道這里的漂流的確是名副其實。游客們回來后，華倩姐便關切的提醒他們注意保暖，盡快換衣服以及其他一些情況，然后根據之前約好的時間，提醒游客上車返程。

　　這次的跟團，我的確是獲益匪淺，學會了如何拿計劃、如何通團、如何引領客人、如何在車上與客人展開互動，還有就是熟悉路線，在哪里買票，怎么排隊等漂流。

　　第一次跟團的心情還是很緊張的，看到華倩姐一直跟客人有說有笑，在車上，游刃有余。就在想，自己以后，可不可以做到這樣，華倩姐講的和做的都非常熟練非常專業，我要向她好好學習。

　　07-22

　　今天第一次出團，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黃騰峽、古龍峽，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出門，半個鐘到東峻廣場，然后在那里等游客來，急忙打電話給司機師傅，然后師傅告訴我，他還沒到。我便告訴他，到了以后，打電話給我，告訴我車子停在哪里。等了一會，就等到了一位游客，然后這時候，司機師傅打電話給我了，我便急急的去找司機和車子，其實那部車就停在我面前，然后司機師傅在車里跟我講電話，說在我前面，我實在是聽不太明白他的白話，搞到最后，被司機師傅鬧我蠢~~~我都無語了。然后帶我的四位客人上了車，搬了兩箱水上車，接下來，就等我的十八位一行的客人，可是，已經八點了。于是，我打電話給那一行客人的班主，問他們在哪里？什么時候到東峻廣場，然后那位班主就說，蔣小姐，不是說好8：20在云臺花園上車的嗎？我一下子沒反映過來，然后又多問了幾句，突然一下子，我終于想起來了，原來這十八位客人在要在云臺花園上車的。然后趕忙上車，叫師傅開車去云臺花園接另外十八位客人。大清早的就犯了好多錯誤，懷疑自己的能力和記憶力~~~

　　驅車到了云臺花園，就接到了我們團另外的十八位客人，順利接完人，然后就向我們的目的地前進了。為每一位游客發了水以后，就開始向他們開始了今天簡短的講解，雖然歷時不到十分鐘，我可是準備了兩個晚上。前一晚，還為我們家里的每位成員演講了兩次，講完以后，我就長舒一口氣了，客人居然要我唱歌，才不要唱呢~~丟死人了。然后我就坐下了，跟司機隨便聊了幾句，那個司機的白話我實在是聽的不是太清楚和明白，就在那里嗯嗯、笑笑著的附和，雖然司機說十幾年沒去過英德了，大概知道怎么走，但是我一路還是很擔心，就怕走錯路。眼都沒眨過的盯著路，其實我都不知道自己在看什么，好像我也不怎么認識路，就去過一次而已。不過，還好，司機師傅夠醒目，沒有走錯路。三個多小時以后，我們就到達了目的地。

客服實習日志 篇12

　　今天，在同事張哥的幫助下，我學會了復印機、傳真機的使用方法。到下班時，我已基本掌握了復印機、傳真機的使用方法，覺得以前看起來很難的東西，真正掌握了就會覺得容易多了，通過今天的學習也進一步樹立了我的信心。

客服實習日志 篇13

　　今日，學會了律師在受理案件后的實際操作程序并且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理卷宗并草寫一些力所能及的法律文書，然后請律師審查并給予指導。我們邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的采信，責任的認定等等，在整理卷宗過程中，對各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解，也對民事案件從立案到審結的程序及流程有了一定程度上的熟悉。雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。由此我們也體會到了律師也是普通人，他們也要做大量的瑣碎的工作。他們的生活以及法律工作并不如我們以前想象的那么簡單，里面的辛酸和汗水也是常人所無法想象的。

　　對案件的審理并不像我們想象的那樣充滿了激情的辯論，并不精彩也不動人心魄。以前在學校活動中我們參加的模擬審判是刑事方面的案件，比較注重程序，法庭審理比較嚴肅，但在實際中的民事審判后很多程序性的問題都省略了，覺得庭審嚴格但有靈活的一面。

客服實習日志 篇14

　　今天是企業環保局實習第天，按照學校的要求還是每天得寫實習日志，記錄一下今天的經歷和所感所悟。和昨天一樣還是六點多就起床了，本來說是騎車去的，但是今天天氣不好，霧霾又有雷陣雨，于是又改坐公交車去。早晨正趕上上班高峰，又堵又擁擠，坐公交還沒騎車快呢，我不喜歡待在車里面，我更喜歡自由自在的騎行。

　　到環保局已經八點一刻，隊長也已經到了，我過去和他打個招呼，他給我安排了一個辦公桌，給了找了一臺筆記本電腦，說：“沒事的話可以上上網，隨便看看，今天事情不多，主要是熟悉一下，感受一下，等幾天熟悉了再帶你出去”。我說：“好”。然后我就搬到了在會議室的辦公桌，隊長向我介紹了同一個辦公室的xx科員和xx科員，接下來的一個月我將和他們相處。隨后我又把里面的衛生做做，文件整理整理，希望留個好印象。

　　聽完講座已經十一點多了，又快到吃飯的時間了，吃飯時碰到局長了，問我感覺怎樣，我說挺好的十一點半到兩點是休息時間，吃完飯我出去在周圍轉轉，熟悉下周圍的環境。

　　下午我們科也沒什么事，我就看看我們科的藏書，了解一下我們科的職責，隨后拿了一本《明朝那些事》讀讀。

　　感悟和認識：第一，環境保護很重要，環保局的職責很重要，抓好環保既利當代又利后代，環境保護一刻都不能懈怠，正確處理好經濟發展和環境保護的關系；第二，作為一名公職人員應該端正思想，自我凈化，自我完善，自我革新，自我提高；第三，作為個人來講，個人的努力很重要，個人的奮斗很重要，如果你自己不進步，沒有人能幫你，在抱著理想的同時還應在付諸實踐行動，所以，開始行動吧！

客服實習日志 篇15

　　迎來了新公司建成，我們發電專業的幾個學生幸運的被安排到了新的公司。這也預示著一個完美的開始即將到來。初期，我們整日在車間打掃衛生、貼警示線、給電工幫忙……都是一些或輕或重很雜亂的活兒，這段時間是很充實和開心的，在公司落成典禮的日子后，公司的一切才一步步走入正軌。

　　一開始是跟著吳師傅一齊學做工具分類整理和管理以及技術的提升，公司二車間從焊接到組裝再到調試，三個組之間銜接很緊，我們組的效績也關乎到出貨的品質和時間觀。每一批的訂單我們三個組都需要齊心協力，這之間的合作付出與快樂不計其數。在不斷對技術和管理層次學習、自我完善提高的同時，也經常去網吧看一些管理學和工作相關的文字視頻，這也是離開公司前最充實的日子。

　　回首那些日子，還記得我們和領導一起布置車間的一切……一起拖地，一起貼警示線，一起鉆研機柜的布線，一起研究工裝，一起出去玩……已經全然沒有了工作的勞累和嚴肅，這些記憶總是那么溫馨和高興。

客服實習日志 篇16

　　今日隨著自己不斷的學習，隨著對校園的逐漸融入，和孩子們相處熟悉了之后，我整個人就放松下來一些了。上課的時候對教學的把握也越來越熟練，活動進行的也越來越順利，孩子們對課堂也越來越上心了，很少再出現走神或者吵鬧的現象。

　　這讓我更加堅定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會是一件永遠無悔的事情，我也希望自己在畢業之后能夠進入一所心儀的幼兒園，在這個崗位上一直堅持下去，不管是為自己還是為了那些年幼的孩子，我也應該勇敢的去拼一把了！

　　我會保持自己的一份熱情，一份執著，努力的為將來去做出一些拼搏，也為祖國教師事業做出自己大的貢獻。

　　我會懷著一份赤子之心，在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡，也留下屬于這個夏天美好的記憶。我相信未來一定是光明的，這份工作也是一份讓人發光的事業，我會把握好自己的初心，在未來的道路上一直往走，不再退縮，用自己微弱的光去點亮整個世界！

客服實習日志 篇17

　　今日，我的感悟就是精誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。

　　另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

　　還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

客服實習日志 篇18

　　實習的第四周開始，我感覺我已經越來越喜歡這里的工作了，雖然之前也很喜歡，但是現在這感覺，和之前不同。

　　“幼兒園老師”，雖然有很多美麗的光環圍繞著這個名字，但它很重，因為她必須要有愛心、耐心、細心、事業心、責任心，所以她必須付出加倍的愛，這不是每個人都能做到的。在幼兒園里，班上有二十八個幼兒，面對這么多的幼兒，要做到不落下每一個，這幾乎是不可能的，但是，我愿意接受這份挑戰，我希望我班級中的每一個孩子都能得到平等的關心和呵護。

　　在這段時間，我班組織了一次家長會，通過這次家長會，我初步了解了家長會的流程以及如何與家長溝通。讓家長了解幼兒在園的真實情況，這樣能幫助家長更好的進行家庭教育。在家長會還沒有正式開始的時候，教師可以與家長進行簡單交流。如幼兒的自理能力，學習能力等，并適當對家長提一些要求及建議。家長會上，除了將近期主要事務告知家長外，對一些優秀幼兒的表現要進行適當表揚，對個別幼兒也要指出缺點及建議改進的方式方法。在會議結束的時候對會議內容進行總結，并對家長的支持給予感謝。教師與家長間，幼兒是溝通的橋梁，教師只有關注孩子，了解孩子才能給與家長正確的反饋，幼兒的發展是不斷的，無論是在幼兒園或是家里。所以家園有機的合作才能使幼兒得到很好的發展。

客服實習日志 篇19

　　一樣很熱。一樣很焦灼。同城百姓郁熱難耐。今天去石經理那里核實下縣區的告知短信發了沒有發到。把縣區實習生的衣服打包整理好送到薛師傅那里，派物流車給各個縣區發下去。由于企業建站以及旺鋪通任務的下達，和石經理商量看看后期的任務怎么完，說實話這個任務下達的有點滑稽，不在大學生所能承受的能力范圍內。全省這幾天都在搞G3手機營銷以及企業建站，都不太好做。這幾天在G3手機的營銷中也出現了不少問題：

　　1.從7月20日初步準備此次實習活動，和大同移動公司市場部石經理聯系后，組織進行市區、礦區、南郊區的面試以及上崗培訓中，一切正常，縣區由于報名人數以及縣區特殊地理差異，致使面試培訓時間較市區后延。現在已經步入正軌，大同地區現所有實習生正常上崗。

　　2. 包括大同市七縣四區在內，大同市實習生小分隊共有幾個。大部分分隊配合營業廳，安排在營業廳內工作，展開G3手機的營銷活動。其中機車廠小分隊、新華街小分隊、御河北路花城小分隊、東關小分隊等抽出部分實習生參加戶外展銷。中心營業廳、新華街營業廳參加戶外IP電話以及G3寬帶入網營銷宣傳。除中心營業廳有全部四款G3手機型號：中興U230、華為T2211、中興U215、中興U500，其余營業廳大部分現存手機型號僅為中興U230、華為 T2211兩款，不能滿足客戶需求。御新華都營業廳有中興U500樣機，東關營業廳連樣機都沒有，只有圖片，給營銷造成很大困難，顧客再看不到真機和樣機后因缺乏信任度選擇不買。機車廠營業廳沒有實機，在實習生的解說下，決定買，可是光顧2次后，實機到位問題還是得不到解決。大同大學營業廳因放假期間學生太少，銷量很成問題。另外，宣傳彩頁很缺。我們的優惠套餐何時能下來?實習生反映看能不能提供更多的樣機以及G3手機的品種能否加大，以增強吸引力。

　　3.對于企業建站和旺鋪通兩項任務，大同地區鑒于之前并沒有分配這兩項任務，而現在應省里要求不得不做。雖然很被動，但我們會努力。由于大同的新增企業數為零，所以完成這兩項任務會很困難。時間上也存在著困擾。

客服實習日志 篇20

　　今天，為了下午的匯報課，緊張了整個上午。但中午得到了一個出乎意料的消息，管老師突然跟我打電話說她下午不來了。當時，不知道是憂是喜。喜的是沒有老師的觀察，會不會更放開、更自然一點兒。憂的是沒有老師的督促和管理，小學生會是什么反應？是太過熱情還是太過冷淡？懷著這樣的焦慮，我走進了課堂

　　嗯，意料之中的一種，小學生們十分配合。由于是復習剛剛所學過的單元，不少人已經掌握得很好，外加是實習老師的授課，大家顯得特別的積極和熱情。

　　上課之前，這是我期望看到的。但*面真的變成這樣的時候，我又顯得有些手足無措，不知該如何是好。整堂課上大家的情緒都很高漲：有的是學習得高漲、有的是自娛自樂得高漲，當時看到這樣的場面，我想控制，卻是心有余而力不足。

　　今天的教學中，不談教學方法、不談教學設計、不談其它什么理論知識。光是課堂秩序，就讓我極其無奈。從中，真的不難看出我的組織管理能力是何等欠缺，老師也是不能缺氣場的。

客服實習日志 篇21

　　今天是我工作的第天。今天上午測繪局的相關人員來我們工地進行了檢查，他們主要是對整棟樓的檢測，看整棟樓的整體偏移情況，結果這棟樓的整體向南偏移的2cm，這就需要在以后的放線的過程中更正過來，這么大的誤差，讓我感到很吃驚。

　　下午我們對其中一棟樓的樁頂標高，要求比槽里的墊層高出5cm，然后截樁。截樁：一般設計的樁長是指基礎底至樁間的長度，在實際施工中，樁一般是在基礎為開挖的時候施工的，為施工方便，肯定會使制作的樁比實際的長，但經過打入（或其他工藝）到設計深度后，基礎底面以上的多余部分就必須須截去，就叫截樁。

　　截樁的方法首先將樁頂標高采用水準儀標出，然后再采用空壓機風鎬沿設計樁頂標高以100mm處將樁身周圍剔細，剝除灌注樁內的鋼筋，留出足夠錨入底板內的鋼筋長度，其余的采用延期乙炔高溫融化方法（或手提切割機）將鋼筋切斷。

客服實習日志 篇22

　　今天，要的實習內容是向我的實習老師x老師學習如何教授非英語專業大學生英語課，此次實習對象班級是大一學生，課本是新視野第二冊和視聽說第一冊。

　　首先是積極配合老師，完成日常的實習任務，比如幫助老師監督同學們學習，批改作業等。其次，也是主要的實習任務是在認真聽取x老師講課后逐漸找到自己的教學模式，并在終的教學試講中圓滿完成任務。此外，通過此次的教學實習讓我從不同以往的角度對英語學習和教學有了更深的理解。同時，實習也讓我的溝通能力得到進一步的鍛煉。試講也鍛煉了我的口才，改善了我容易緊張的壞毛病。總之，收獲不僅僅是在實習的內容上，我覺得更多的、更主要的是這一過程和經歷。

　　此次的校內教學實習讓我有幸當了一回“老師”，第一次給大學生講課。在即將離開校園之際，以這樣一種方式回歸課堂是一件多么美好且幸運的事。體會是多方面的，一方面看著大一學弟學妹們稚嫩的面孔不禁讓我想到4年前的自己，仿佛就在昨天，一切都歷歷在目。學弟學妹平時積極配合我的工作，在這里要特別感謝他們。當我要從老師二等角度思考問題、教授英語時，我越來越感到英語老師這個崗位的不易，老師既要考慮到教學的進度還要考慮到學生的理解和學習能力，做好平衡真的不易，也是需要時間和功力的。當我要扮演英語老師的角色時，我發現自己對自己的英語要求更高了，可能因為老師這份職業的崇高性讓我背負著不容推置的責任。此外，還真切地體會到我的實習指導老師x老師對待工作（不僅是教學工作，更包括帶實習生的工作）的認真負責。

客服實習日志 篇23

　　XX年3月至5月兩個月期間，我在日照朗特房地產經紀有限公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　XX年3月12日

　　開學的日子稀里嘩啦就展開了。放假前布置了實習任務，今天就迷迷糊糊的走向了戰場。可我心里還是有些著急，因為這一實習就是兩月，這與我的回家沖突啊！可指導老師說了，為了迎接評估，不允許不去。心里面難免有些沒底，時間呀時間呀！想想魯迅教導我說：時間就是海面里的水，只要愿意擠，還是有的。不過，這個前提是“愿意擠”，可是今天過去后，我好像并沒有去擠！罪過呀。

　　XX年3月13日

　　我今天6點半就早早的就起床了，和同學們一塊直奔18路車站點，等待著18路車，想想也真奇怪，就屬日照了，公交車還有1.5元的，好在18路車還是1元。

　　我們去實習的地方是日照朗特房地產經紀有限公司。在那里認識了幾位朋友，畢竟去的好幾個是同學。開始就讓我們做游戲，原本就三個小組，每組是9個人，然后有個主任喊幾個數字我們就每組幾個人蹲下，結果2組的先做錯了，后來是我接連著海軍也做錯了，我們做錯的懲罰是做俯臥撐，對我們男孩子來說簡直是小菜，可是對于那樣整天在辦公室坐著的主任們來說可就不一樣了阿。一個個做的腰腿疼。然后我們開始念羊皮卷，記得最深刻的就是：“今天我將開始新的生活，今天是我生命中的最后一天，我要做世界上最偉大的推銷員！”

　　3月14日

　　昨天基本我們沒有開展工作，主要的就是熟悉一下公司的環境，然后跟著幾個業務員走走市場，看看我們公司的業務點主要在什么地方。今天我們在戰前廣場發傳單拉客戶，看到同學兩個拉走了一個有意向買房的。我和海軍急了起來，心里也有了壓力了。畢竟天下沒有免費的午餐阿。我們在今天下班之前。終于拉到了一個客戶。心想工作多么不易啊。

　　暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開始了一種全新的生活——實習。我的實習時間從7月5日到7月23日。作為一名大二學生，就快要步入社會的我帶著學習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我是一點實踐經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我實習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業集團“今凰集團”地處石巖水田開發區，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創立以來，已取得了相當好的經營業績。目前主要產品為電動牙刷以及其他中小型家用電器。其銷售對象地是以香港為主要地。辦理生產電動牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷售。作為一名大二就要畢業的學生能夠在這樣重要的公司里實習，我感到非常的榮幸。此次實習，主要實習的內容是學習如何收集行業內的產品的信息，日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環境，心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著小布丁看，也許是因為我個只比較矮小，長得可愛，性格開朗，又剛來實習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會的東西，請教他們，他們都很樂意的解析給我聽和教我。

客服實習日志 篇24

　　首先教師讓我們看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是經過各個手柄來進行操作的，教師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個兩邊是球形，中間是圓柱的一個工件。教師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的端面車平，就要用偏車刀來加工，然后就是切槽和加工球面，這時就要換用切槽刀。切槽刀的刀頭寬度較小，有一條主切削刀和兩條副切削刀，它的刀頭較小，容易折斷，故應用小切削用量。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個考驗。

　　經過了車工，銑工，磨工，刨工等一系列工種的磨練，我們最終完成了這門讓人歡喜讓人憂的機加實習課程。

客服實習日志 篇25

　　看著帶課老師給孩子門上課，我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣，我還是遇到了很多在校期間沒有學過的，畢竟試教和正式的時候的心態是不一樣的。聽課了之后我開始講課，孩子們還是如我想象中一樣，亂成一團，根本不聽我講課，后來我用小組比賽來管他們的紀律，這樣不但可以培養他們的團隊精神。還可以為課堂帶來一些活力。慢慢發現，孩子們開始接受我喜歡我，這是讓我興的一件事了。我才發現，原來對待孩子真的是要非常的用心，給他們多一點的關愛，他們自然就會喜歡你。我很慶幸能與小一班的孩子和幾位優秀的老師共同度過了一個多月的時間，孩子們給我帶來了無盡的歡樂，而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富，特別是xx老師的語言課，她的嗓音總是那么柔美，總能讓孩子們把注意力集中在她的身上，讓我大開眼界，受益匪淺。在實習期間，她總是很認真的閱讀我們的教案，聽取我們的想法，并提出自己的意見。我們上完課后，她會主動找我們談話，指出我們的不足，使我們不斷的改進。

　　在實習期間，的感受就是理想與現實的差距很大。當我寫好一份教案，認真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節課可以上的很好了，但事實卻不是這樣。上課時間的把握，各個步驟的銜接，幼兒情緒的調動，課堂秩序的維持等不確定的因素，對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的。

客服實習日志 篇26

　　在中學實習的每一天，我努力地做好從學生到教師的角色轉換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學生一種道德修養好，文化水平高的印象。

　　在教學工作方面，認真備課，用心修改教案，確保教案、教學課件規范，內容準確。了解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足。

　　在代理班主任工作期間，與學生形成良好的師生關系，熱心真誠面對每位學生，尊重他們，深入細致了解他們。在班級管理上，積極負責。從早自習的監督，每位學生是否按時到校，是否有認真讀課文；到課間操、眼保健操的監督；課堂紀律，課間紀律，通知班級規定的日常事務等，都予以高度的責任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。

　　實習對每位未來的準老師來說，是非常重要的過程。通過這次的實習生活，使我明白，在未來，我還得加倍努力，不斷改進，完善自己的能力。

客服實習日志 篇27

　　今日，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作帶來了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管人又加強了企業管理。

　　體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業與熱情，他們具備專業素質，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結果客戶的稅控專用發票快用完了，需要立刻補充，同事對這額外的工作并沒不悅，并17點前一定送到。

客服實習日志 篇28

　　剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環境，單位內部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。

　　俗話說萬事開頭難，我已經邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。

　　依然會本著積極樂觀的態度，努力進取，以的熱情融入實習生活中。