實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告(精選29篇)
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
學(xué)號:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖南天璽大酒店
實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店實(shí)習(xí)報(bào)告的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:-07-24——-07-24
一、湖南天璽大酒店總體介紹
湖南天璽大酒店是由湖南拓展集團(tuán)投資,由新加坡華夏國際酒店集團(tuán)管理,按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。XX年9月正式通過四星級酒店評定。
酒店坐落于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號,主樓高達(dá)100米,共30層,比鄰新世紀(jì)體育中心,憑樓遠(yuǎn)眺,山水洲城盡收眼底,酒店距黃花機(jī)場26公里,30分鐘車程;距火車站4公里,10分鐘車程;距步行商業(yè)街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,5分鐘車程,交通十分便利。
酒店擁有216套客房,其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納700多人同時(shí)就餐的中、西餐廳,咖啡廳;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn),裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團(tuán)現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的經(jīng)營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng)、會議展覽、娛樂修仙的最佳選擇。
我實(shí)習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層實(shí)習(xí)報(bào)告服務(wù)主要是由216套客房組成?头糠⻊(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目:獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
其中客房的分布及特點(diǎn):11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動(dòng)室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房內(nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,07、21號房為商務(wù)單人房,07、07、07、08、18、19、20房為高級雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務(wù)雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級套房(與豪華套房類同)。07房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線,特別是夜景,將長沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員,必須對自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
首先,房務(wù)員的職責(zé):
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵
2. 每日更換住客的床單和毛巾
3. 適當(dāng)補(bǔ)充客房內(nèi)易耗品(免費(fèi)贈送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4. 配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作
5. 必須接待好vip的客人,熱情周到
6. 每日清理工作車,保持常新狀態(tài)
7. 保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護(hù)清潔工具
8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9. 迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10. 報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11. 報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況
12. 填寫工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要事項(xiàng)
13. 報(bào)告領(lǐng)班客房維修、損壞、遺失及安全事項(xiàng)
客房部的班次有四種:
早班a班: 7∶15——15∶30
d班: 8∶45——17∶30
中班b班:15∶15——23∶30
晚班c班:23∶30—— 7∶30
早班的工作流程:
1. 7∶15準(zhǔn)時(shí)到崗
1.1 整理儀容儀表,到房務(wù)中心簽到,領(lǐng)取鑰匙、房卡、通訊工具和房態(tài)。
1.2 了解房態(tài),熟知vip房號、住客房號、預(yù)退房號、空房狀態(tài)和實(shí)習(xí)報(bào)告維修房狀態(tài)。
1.3 主任召開例會。
2. 7∶45上樓層
2.1 巡樓,關(guān)走廊燈,開空調(diào),查門上是否掛有洗衣派、早餐牌、請即打掃牌等異常情況
2.2 對公共區(qū)域維修問題的檢查及跟進(jìn)
2.3 檢查煙盅,電梯口煙盅,樓梯及走道清潔
2.4 仔細(xì)看交班,將特殊事項(xiàng)記錄在工作報(bào)表上
2.5 先做空房和維修房的衛(wèi)生
3. 8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生
3.1 完成服務(wù)中心傳達(dá)的指令和服務(wù)
3.2 查退房的消費(fèi)情況
3.3 做房間衛(wèi)生的順序:趕房-vip房-請即打掃房-走房
3.4 第二批早班接班,與領(lǐng)班交班
4. 9∶00 d班接班
4.1 d班早班接a班的鑰匙、房卡、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)
4.2 報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)
4.3 清理房間
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感 性知識,理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際,深入接觸工商管理實(shí)際工作, 運(yùn)用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題;加深對社會和工作的認(rèn)識,端正工作態(tài)度,學(xué)習(xí)工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下 基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題,初定畢業(yè)論文選題興趣。
2.實(shí)習(xí)單位基本情況
金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司是香港聯(lián)交所主板上市公司(股票代碼:0268)、中國軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商、亞太地 區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件龍頭企業(yè)、全球領(lǐng)先的在線管理及電子商務(wù)服務(wù)商。金蝶以引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展、幫助顧客成功為使命,為全球范圍 內(nèi)超過60萬家企業(yè)和政府組織成功提供了管理咨詢和信息化服務(wù)。金蝶連續(xù)5年被IDC評為中國中小企業(yè)ERP市場占有率第一名、連續(xù)3年被《福布斯亞洲》 評為亞洲最佳中小企業(yè)、20xx年被Gartner評為在全世界范圍內(nèi)有能力提供下一代SOA服務(wù)的19家主要廠商之一、20xx年金蝶榮獲深圳質(zhì)量領(lǐng)域 最高榮譽(yù)深圳市市長質(zhì)量獎(jiǎng)。20xx年,IBM等入股金蝶國際,成為集團(tuán)戰(zhàn)略性股東,金蝶與IBM組成全球戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同在SOA、市場銷售、咨詢與應(yīng)用 服務(wù)、SaaS多個(gè)方面進(jìn)行合作。
3.實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)期間,我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下,策劃并舉行“金蝶首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總 決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)公司的要求,我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項(xiàng)工作做好。
實(shí)習(xí)的第一天,我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書以及活動(dòng)的詳細(xì)分工。很早就確定了團(tuán)隊(duì)了每個(gè)人的工作以及權(quán) 責(zé),我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔,專門負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備,會場布置以及宣傳事宜,包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)公司、物資供應(yīng)商,數(shù)據(jù)處理,向上級匯報(bào)工 作,跟蹤設(shè)計(jì)人員進(jìn)程等分工。在工作過程中,我不單要跟公司的各個(gè)部門打交道,而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中,大體清 楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇,也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過程中,更讓我領(lǐng)會到作為一個(gè)公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會到工作 經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性,同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧,豐富了我的專業(yè)知識。
在我們8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)小組同心協(xié)力,互相幫助,并且在公司員工的指導(dǎo)下,我們很好的完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來真正考驗(yàn)我們的是為其三天 的大賽活動(dòng),這三天的工作對我來說是整個(gè)實(shí)習(xí)期間最為重要的,也是最能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足,我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有差錯(cuò)順 利進(jìn)行的前提下,被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送,大賽專用的交換機(jī)的租用,大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易,也很繁瑣,但是 我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力按要求去工作,但在這么重要的時(shí)刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯(cuò)誤。比如說,我和 搭檔負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)別字,把金蝶公司的“蝶”字設(shè)計(jì)成了“碟”,此“碟”非彼“蝶”,這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯(cuò)誤。盡 管設(shè)計(jì)公司也有責(zé)任,但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時(shí)候不夠認(rèn)真仔細(xì)所致,雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計(jì)了幕布,但是 因此而給公司帶來的資金的損失是無法補(bǔ)回來的。如果,在錯(cuò)誤發(fā)生之前,我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核,或者能經(jīng)過多重審核,就不會也不應(yīng)該出現(xiàn)這 樣的錯(cuò)誤。
總的來說,這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ,從公司領(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來看,盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題,但是在縱觀來看我 們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看,用他們的話說就是金蝶軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定,作為個(gè)人的首次實(shí)習(xí)就能參與這么大型的活動(dòng),是我的幸運(yùn),也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
主要收獲:
經(jīng)歷這次實(shí)習(xí),我對金蝶公司也有了新的認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過程中所經(jīng)歷,所知道的,我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先,公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次,公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng),由于是培訓(xùn)教育事業(yè)業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的,在需要其他部門合作的情況下,在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個(gè)問題,看似不明顯也沒有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績,但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從金蝶 的競爭對手用友的一些情況來看,比較兩者,就會有所發(fā)現(xiàn)。金蝶在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的,為了解決這些問題,我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
首先,金蝶公司在以后的高校活動(dòng)這方面要給予足夠的重視,特別是像這次大賽活動(dòng)的一些大型活動(dòng),要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動(dòng)之一,無 論是在技術(shù)上,還是在資金上都應(yīng)該提供更強(qiáng)有力的支持,而且要學(xué)會創(chuàng)新,不要跟著競爭對手的步伐走,要有所創(chuàng)新,走在對手之前,先發(fā)制人,使高校業(yè)務(wù)成為 公司的業(yè)績的一個(gè)重要指標(biāo)。其次,公司必須建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化,協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來 突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的 內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)。回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候,我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活,進(jìn)入自己夢寐以 求的充滿活力的社會大舞臺的心情,進(jìn)入金蝶公司實(shí)習(xí),在這不到一個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上 課,從課堂到企業(yè),學(xué)習(xí)是用無止境的,從這個(gè)角度說,我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,我認(rèn)識 到了自身的不足,很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn),例如有時(shí)會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意,導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問題,這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻 的反省,認(rèn)識不足,然后敦促自己努力改正,不斷完善自我。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一.實(shí)習(xí)單位簡介
我本次實(shí)習(xí)是在勉縣交通局下屬單位勉縣路橋工程總公司,該公司成立已近40年,具有多年的實(shí)地施工經(jīng)驗(yàn),工程管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。曾經(jīng)參與過川、陜、甘三省交界處市縣級公路的建設(shè),近十幾年參與建設(shè)了國道108、西(安)漢(中)高速公路的建設(shè)。施工質(zhì)量均達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。近幾年,該公司響應(yīng)國家建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,積極投身于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建造,為農(nóng)村的鄉(xiāng)村公路改造貢獻(xiàn)自己的力量。
勉縣路橋工程總公司的主要職能有:負(fù)責(zé)編制全縣公路發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)全縣公路、水路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理和維護(hù);負(fù)責(zé)公路、水路基礎(chǔ)建設(shè)市場的管理;監(jiān)督組織實(shí)施重點(diǎn)公路、水路建設(shè)項(xiàng)目、負(fù)責(zé)公路、水路交通質(zhì)量、計(jì)量、環(huán)保、價(jià)格的管理工作。負(fù)責(zé)公路建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量的審查管理和監(jiān)督,組織對工程建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和審定工程決算、負(fù)責(zé)交通戰(zhàn)備工作、承辦縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
二.本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)
108國道(或“國道108線”、“g108線”)是在中國的一條國道,起點(diǎn)為北京,終點(diǎn)為云南昆明,全程3356千米。這條國道經(jīng)過北京、河北、山西、陜西、四川、和云南6個(gè)省市。
我本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)為108國道陜西的勉縣至寧強(qiáng)段,該段經(jīng)過的車輛多為跨省的長途貨運(yùn)汽車,該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運(yùn)行了十余年,路面受損嚴(yán)重,嚴(yán)重威脅車輛及行人的安全。政府決定持資修補(bǔ)和改建受損路面。
陜西段108國道路改建和修補(bǔ)工程于XX年11月完工,改建后的路仍為二級公路,設(shè)計(jì)行車時(shí)速80公里/小時(shí),設(shè)計(jì)使用周期20年,路面結(jié)構(gòu)為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩(wěn)定風(fēng)化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強(qiáng)了質(zhì)量管理并改進(jìn)了施工工藝,但仍是不斷出現(xiàn)各種類型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1~2天內(nèi),位置大多在距縮縫1米的范圍內(nèi),個(gè)別也有在面板中部開裂的。縫寬隨時(shí)間的延續(xù),由細(xì)發(fā)展到寬,細(xì)的只有0.1mm,仔細(xì)查找才能發(fā)現(xiàn)?p深可貫通板面,嚴(yán)重時(shí)基層也會斷裂。橫向縫較縱向縫居多。
三. 水泥混凝土路面裂縫的防治
造成面板開裂沉降和斷裂的因素是很多的,只要施工中不謹(jǐn)慎隨時(shí)都可以出現(xiàn)面板的各種裂縫。當(dāng)混凝土面板的抗拉、抗折強(qiáng)度低于混凝土的收縮和翹曲應(yīng)力時(shí),裂縫就會產(chǎn)生,而隨著時(shí)間、氣溫 變化、雨水滲入及行車作用,會最終導(dǎo)致全部路面的破壞,目前尚無理想的修補(bǔ)方法。對裂縫嚴(yán)重的面板只有鏟掉重澆新板,在 澆注前應(yīng)在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設(shè)傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的,可以采取修補(bǔ)。修補(bǔ)工作不但費(fèi)工費(fèi)料,外觀難看,而且工藝繁雜,使用效果也不及原有的整體板。為此,施工過程中要嚴(yán)格管理,精心組織,最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。
1 保證路基最佳密實(shí)度
路基的沉降會使其強(qiáng)度減弱,要使沉降一點(diǎn)不發(fā)生也是不可能的,即使是路基達(dá)到98%的密實(shí)度,那么還有2%的空隙率,有空隙就會有沉降。微量的沉降不會造成路基的破壞。因此,為保證路基足夠的穩(wěn)定性,就必須把沉降量減小到最小值,尤其要避免發(fā)生影響嚴(yán)重的不均勻沉降?孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適,尤其是工期短的工程,更無可能。即使采用加載預(yù)壓,也是不經(jīng)濟(jì)的。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
前言
實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。于是5月2日至6月3日學(xué)校安排我們在中天醫(yī)藥有限公司大進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然是第三次實(shí)習(xí),但是我依然非常重視,也很認(rèn)真。作為一名藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我在醫(yī)藥倉庫這個(gè)崗位接受鍛煉。為了進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)藥倉庫管理和倉儲的整個(gè)流程,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、企業(yè)簡介
石家莊市中天醫(yī)藥有限公司注冊于xx年一月五日,占地XX平方米,倉庫面積6000多平方米,現(xiàn)有員工138人,其中:大專以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的65%,技術(shù)人員占40%;公司籌辦時(shí)即按照《中華人民共和國藥品法》、《中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作,并于xx年十一月十日通過國家食品藥品監(jiān)管局組織的中華人民共和國藥品質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場二次認(rèn)證,從而為保證人民用藥安全提供了有效保障。
公司自成立以來,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,目前已經(jīng)覆蓋了晉、冀、魯、豫、京、津、蒙等省和自治區(qū)在社會上樹立了良好的信譽(yù),影響力和親和力不斷增強(qiáng);公司不僅加強(qiáng)了營銷隊(duì)伍,而且也加強(qiáng)了質(zhì)量驗(yàn)收隊(duì)伍,從藥品的進(jìn)購、銷售和售后服務(wù)層層把關(guān),保證能為社會提供優(yōu)質(zhì)的藥品,在省市食品藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行的例查中,多次受到表彰,不斷有兄弟公司來我公司參觀學(xué)習(xí)。
自20xx年以來,我公司加大了終端銷售隊(duì)伍建設(shè),到目前為止我公司終端客戶已經(jīng)達(dá)到20xx家,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展和做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
按照公司的安排我在倉儲管理部實(shí)習(xí),主要是跟著公司的倉庫管理員學(xué)習(xí),我們剛開始是熟悉藥品,清楚的知道藥品的貨位,多跟著師傅盤點(diǎn)幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象,其中還需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量,這看是很簡單的事,但是它需要十分的細(xì)心,一不小心就會搞錯(cuò),造成不必要的損失。除了簡單的熟悉藥品,我們的實(shí)習(xí)任務(wù)還有了解藥品整個(gè)出庫入庫發(fā)貨退貨的流程,所以簡單的來說可以用三個(gè)字概括:收、管、出。
1、藥品入庫的管理(收)
藥品的入庫在整個(gè)藥品的流通中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它的具體流程有幾下幾點(diǎn):
①倉庫管理員根據(jù)已審核采購訂單內(nèi)容準(zhǔn)備成品收貨。
、趶S家送貨到達(dá)后,廠家提供送貨清單給收貨驗(yàn)收員,送貨清單上應(yīng)有送貨單位名稱、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。驗(yàn)收員將送貨清單和對應(yīng)的采購訂單相核對。
、垓(yàn)收員核對無誤后由庫員按順序卸貨,并且將批號沖外以方便驗(yàn)收員驗(yàn)收,同時(shí)按照合適的方式來進(jìn)行貨物的擺放。
、艽(yàn)收員確認(rèn)無誤后,按照藥品在倉庫所對應(yīng)的正確位置擺放正確完成入庫。
在實(shí)習(xí)期間,我在藥品入庫這個(gè)環(huán)節(jié)上也學(xué)到了很多東西,首先從擺貨學(xué)起由于我所在的倉庫主要是一些注射劑和膠囊。所以說要是針劑的話都是玻璃瓶裝的這樣是絕對不可以倒置的;其次,搬下來的貨要把批號沖外面以方便驗(yàn)收員去驗(yàn)收;還有就是搬貨的時(shí)候要最后搬那些怕壓的藥品。剛開始搬的時(shí)候總是犯錯(cuò)誤,不是倒置了就是把批號沖里面了,不過幸好有“師傅”在旁邊糾正我們。所以很快就掌握了點(diǎn)訣竅。
學(xué)會正確搬貨后還需要掌握的就是如何正確的擺貨。當(dāng)每次來貨的時(shí)候首先要了解藥品的數(shù)量的多少來決定具體用什么運(yùn)輸工具一般少于20件的都用手拉的平板車來裝;要是貨物比較多的話就需要拿一個(gè)墊板來堆放然后再用提拉走。一開始我總是把貨物一排一排的擺齊了就完事了,但是最后卻出現(xiàn)了很多問題,由于堆的層數(shù)很高拉的時(shí)候不穩(wěn)很容易倒;還有就是沒有最大效率的利用墊板總是有很多空間沒有利用到,要不就是擺的太多了超出的部分太多而導(dǎo)致整體的穩(wěn)定性不好。后來再和師傅們的請教中了解到擺貨物的時(shí)候要看墊板的大小和藥箱的大小來確定最底層擺幾個(gè)是最合適的。像一般的長方形的箱子都是橫著擺兩個(gè)豎著再擺一個(gè)然后第二層與下一層相反在豎的擺的地方橫著擺橫著擺的地方豎過來然后依次類推就可以了。當(dāng)然這只是其中的一個(gè)擺法而已,所以擺好最底層很重要,就好比是蓋房子時(shí)要先打地基一樣。經(jīng)過幾天的實(shí)踐已經(jīng)基本可以獨(dú)立完成了,而且也越來越熟練了。
其實(shí),一些看似很輕松的工作,實(shí)際上里面的都很多學(xué)問的,并不是說誰一上來就可以完成的。俗話說“師父領(lǐng)進(jìn)門修行在個(gè)人”,然而我還要學(xué)的東西有很多,所以剩下的就只能靠我自己去探索了。
2、藥品的管理和盤點(diǎn)(管)
、俦P點(diǎn)準(zhǔn)備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財(cái)務(wù)部將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實(shí)存情況。
②盤點(diǎn)進(jìn)行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認(rèn)真的盤點(diǎn)得出盤點(diǎn)結(jié)果,若出現(xiàn)出現(xiàn)差異保管員自查原因。
、郾P點(diǎn)后期工作倉庫主管將已審核盤點(diǎn)單導(dǎo)出為進(jìn)、出倉單,電腦自動(dòng)生成盤盈單和盤虧單。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因,并將庫存盤點(diǎn)匯總表和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核盤盈單和盤虧單調(diào)整庫存帳。
、鼙P點(diǎn)其他規(guī)定盤點(diǎn)工作規(guī)定按品種多少進(jìn)行,品種為300以上的1次月,100~300的2月,100以下的1月,參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),品名、批號、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量,真實(shí)準(zhǔn)確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí),責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。
醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)是按照醫(yī)藥倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。醫(yī)藥倉儲管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標(biāo)。其中,進(jìn)行藥品分類管理可以將藥品規(guī)劃得有條不紊,存量控制使得倉庫的藥品所占用的資金最少,對采購回來的藥品進(jìn)行驗(yàn)收后儲存進(jìn)倉庫,完成負(fù)責(zé)藥品的盤點(diǎn)工作。藥品的管理和盤點(diǎn)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)也是最復(fù)雜的一個(gè)環(huán)節(jié),有很大的工作量,而且更加需要倉庫管理人員的認(rèn)真和負(fù)責(zé)任。
3、藥品出庫的管理(出)
、賯}庫主管根據(jù)營銷部傳來的銷售訂單備貨并作好記載,將貨物清單交驗(yàn)收員驗(yàn)貨。然后驗(yàn)收員將合格成品在電腦上填制裝箱單,審核裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。
、隍(yàn)收員將裝箱單匯總導(dǎo)出未審核銷售單,等待營銷部審核發(fā)貨。③庫管員根據(jù)客戶持有的已蓋章銷售單和電腦里對應(yīng)的出倉單進(jìn)行貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對,待核對完成后方可發(fā)貨。
各貨物的的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。材料出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù),庫管人員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行核對;核對正確后方可運(yùn)送到發(fā)貨庫去進(jìn)行裝配?此坪唵蔚囊粋(gè)環(huán)節(jié),但是里面的過程和細(xì)節(jié)是很復(fù)雜的,容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。同時(shí)這個(gè)也需要許多部門的通力合作,也是非?简(yàn)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)環(huán)節(jié),所以我在學(xué)習(xí)出庫發(fā)貨的時(shí)候也是非常細(xì)心和認(rèn)真的在學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)心得
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過同事們和同學(xué)們得的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作在任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,作為倉庫管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識到了以下幾點(diǎn):
1、不因小事而不為小事是大事的基礎(chǔ),倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉庫工作以來,我深刻體會到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎,這方面我做的還不夠,記得剛來的時(shí)候藥品入庫時(shí)我看到一類的藥品就放到一起了,過后一查原來是批號不一樣不能放到一起發(fā)貨的時(shí)候容易搞混。像這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
2、不因雜事而亂為倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會,就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長了慢慢捉摸出來哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
3、重視團(tuán)隊(duì)合作醫(yī)藥倉庫的工作很多,有時(shí)候并不是一個(gè)人就能完成的,所以這里更能體會出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,不僅會提高工作效率,同樣也會給公司帶來更高的效益,還可以加強(qiáng)隊(duì)員之間的溝通。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力做事經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在中天醫(yī)藥公司的倉庫實(shí)習(xí)之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從五月二號到六月三號短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,為以后的真正的工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
四、結(jié)論和建議
1、一般月初都比較忙,經(jīng)常都是一車接一車的來貨,我發(fā)現(xiàn)倉庫的這個(gè)叉車和拉車在數(shù)量上不是很夠,總是在需要用車的時(shí)候找不到,不僅耽誤了客戶的時(shí)間,也影響了工作的效率。所以我希望公司能夠在倉庫的基礎(chǔ)設(shè)施上多完善一下,以免造成不必要的損失。
2、現(xiàn)在是信息的時(shí)代,藥品的整個(gè)流通過程完全可以通過信息化的完成。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)雖然每個(gè)倉庫都配有電腦,但是電腦比較舊,而且有的員工還不可以熟練的使用這個(gè)信息系統(tǒng),因此,我建議公司多加強(qiáng)下員工的培訓(xùn)和一些硬件設(shè)施的改善。
3、這兩天的實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)員工的宿舍和食堂比較簡陋,有很多員工抱怨公司的后勤保障不是太好,所以我希望公司能夠做到以人為本,改善一下員工的后勤保障工作,從而提高員工的工作積極性。
五、感受和體會
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,增強(qiáng)了專業(yè)知識,對所學(xué)的專業(yè)也有了新的認(rèn)識。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí),讓我大開眼界,也學(xué)會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
回顧在中天醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,我深刻的體會到一個(gè)很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時(shí)我也終于領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市立取得一席之地,談何容易?
此時(shí)的我雖然已經(jīng)離開公司,但是這一個(gè)月的經(jīng)歷將陪伴我的大學(xué)生活,受用一生,我想,這對我以后的工作生活的都會有很大的幫助!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)感受
首先我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的武鋼電氣公司的技術(shù)人員和我的指導(dǎo)老師致謝!特別是我的班主任代老師的支持我很感動(dòng)。他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所做的幫助和努力是我順利完成實(shí)習(xí)的最大動(dòng)力。
學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電設(shè)備,提高對機(jī)電設(shè)備制造技術(shù)的認(rèn)識,加深對機(jī)電業(yè)在工業(yè)個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識,開闊視野,了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料,特意安排我們到武鋼電氣公司實(shí)習(xí)。武鋼電器公司是武漢鋼鐵公司的老工業(yè)基地。
通過實(shí)習(xí),我在我的機(jī)電專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)知識。鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年?茖W(xué)習(xí)的知識水平。
這次能有機(jī)會去武鋼電氣公司實(shí)習(xí),我感到非常榮幸,雖然只有三個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對于一些至常理論的知識有了感性的認(rèn)識。在廠中的生活讓自己有了很好的鍛煉和體驗(yàn),提高了自己對廠中生活的適應(yīng)度,為下一步的工作鋪下基石。
在實(shí)習(xí)中所學(xué)的知識
電機(jī)修理常用工具及儀表:滑片、壓線板、鋼皮鐵劃板、拉鉤、搖表、萬用表、轉(zhuǎn)速表、電流表、鉗形電流表、電壓表。
電動(dòng)機(jī)是一種用來將電能與機(jī)械能相互轉(zhuǎn)換的電磁裝置,其運(yùn)行原理基于電磁感應(yīng)定律,電動(dòng)機(jī)的種類與規(guī)格很多,按其電流類型很分為直流電機(jī)和交流電機(jī)兩大類。
交流電機(jī)的基本結(jié)構(gòu)由兩個(gè)主要部分組成,固定不動(dòng)的部分叫做定子,旋轉(zhuǎn)部分叫轉(zhuǎn)子,轉(zhuǎn)子裝在定子腔內(nèi),彼此之間有一個(gè)很小的均勻的氣隙,此外還有蓋端、軸承蓋、風(fēng)扇和風(fēng)罩等。
直流電機(jī)的特點(diǎn)是可以無機(jī)變速,調(diào)速范圍廣,啟動(dòng)轉(zhuǎn)距大,直流電機(jī)的構(gòu)造好似一臺裝有換向器的交流電機(jī),依靠換向器作用,把交流變直流。它主要有兩大部分組成。定子和轉(zhuǎn)子。
三相定子繞組星形與三角形連接:將三角形的首端d1、d2、d3、(或尾端)連接在一起,而另外三個(gè)線端與三相電源相接,即成星形連接;將三相繞組的一相首端與另一相的尾端想連接,如d1-d6,d2-d4,d3-d5,組成閉合三角形,三個(gè)端點(diǎn)與電源相接,即成三角形接法。
端部接線:定子繞組的接線按一定的規(guī)律排列旋轉(zhuǎn)磁場。在一個(gè)極面下把屬于一相的所有線圈串聯(lián)(或并聯(lián))在一起,稱為一個(gè)極相組。為保證n極與s極互相間隔排列,相鄰的兩個(gè)極相組中電流的流向必須相反。連接個(gè)極相組必須順著電流方向。在四級電機(jī)中,一相就有四個(gè)級相組,n級下的極相組,電流逆時(shí)針方向,而s級下的極相組電流是順時(shí)針方向。連接后個(gè)個(gè)極相組的電流方向是一致的。各極相組必須是頭接頭,尾接尾。在隱極接法中各極相組必須頭接尾,尾接頭。最后每組只留一頭一尾,三相共有三頭三尾接到六個(gè)線端子上。在接線中應(yīng)掌握:1,三相電機(jī)中,線圈數(shù)與槽數(shù)相同,沒相的線圈數(shù)是定子總線圈數(shù)的三分之一。2,每極沒相的線圈數(shù)等于線圈總數(shù)除與極數(shù),3,每極相組的線圈數(shù)等于總槽數(shù)除以相數(shù)乘極數(shù)。4,每個(gè)線圈的節(jié)距小于等于(槽數(shù)/極數(shù)),稱為短節(jié)距。5,具體接法,串聯(lián)接法前已訴,并聯(lián)接法的條件是繞組感應(yīng)電動(dòng)勢的大小及相位要相同,并聯(lián)支路中繞組數(shù)相等。在整數(shù)槽繞組中,每對極下的極相組處于相同的磁場下,因此一般都可以并聯(lián)。最大可能的并聯(lián)支路數(shù)就是極對數(shù)。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
工商管理實(shí)習(xí)范文一今年x月x日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識,F(xiàn)實(shí)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于19xx年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺。擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地。近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于19xx年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。19xx年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書。20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌,構(gòu)筑精品,造福社會的企業(yè)使命,務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場的能力。堅(jiān)堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則。充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距。經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強(qiáng)。
4、對分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象。項(xiàng)目部對分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對此,我提出了我的有關(guān)建議和對策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場的激烈競爭,獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益。
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理
通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評體制,加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營,按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,做好個(gè)人,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二今年開始,我在某工程公司附屬單位AB公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我所實(shí)習(xí)的AB公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺。擁有2。6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地。近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于19xx年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。19xx年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書。20xx年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷,這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時(shí)代里根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而,對于一名大學(xué)四年級的我來講,畢業(yè)實(shí)習(xí)這個(gè)名詞是既熟悉又陌生,熟悉的是,我作為一名專升本的學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)是過去時(shí)了,可是曾經(jīng)實(shí)習(xí)過的我,對于實(shí)習(xí)又是挺陌生和神秘的,因?yàn)樗嬲淖屛颐靼讓?shí)習(xí)不僅僅是一天兩天,一周兩周的事情,而是一個(gè)漫長的成長過程,它讓我們從學(xué)生時(shí)代邁入這個(gè)復(fù)雜的社會,從對社會的無知到領(lǐng)悟人生的真諦,從愚昧到智慧的蛻變!
作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)實(shí)習(xí)是財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是:首先,通過專業(yè)實(shí)習(xí),較全面、深入地了解會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對會計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識。其次,使學(xué)生進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時(shí)通過實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。再次,通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。最后,通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
隨著會計(jì)制度的日臻完善,社會對會計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力,為響應(yīng)學(xué)校的號召和教學(xué)的任務(wù)要求,我再次經(jīng)親戚介紹來到家鄉(xiāng)縣城的南城文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司進(jìn)行為期六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。經(jīng)過在南城文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司的實(shí)習(xí),我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識,使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要包括會計(jì)業(yè)務(wù),從原始憑證到會計(jì)報(bào)表的流程,以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營,財(cái)務(wù)預(yù)算等。
一、實(shí)習(xí)單位一般概況
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月20日至XX年4月1日
我所實(shí)習(xí)的單位是南城縣文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司。南城縣文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司坐落于美麗的文化名城--撫州(臨川)的下屬小鎮(zhèn),那里是個(gè)風(fēng)景優(yōu)美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在江西省撫州市南城縣山水佳園11#店面(靠富民廣場)。公司是重慶文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司子公司,公司與重慶總公司組成強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),以一流的設(shè)計(jì)專業(yè)承辦公樓,別墅,娛樂場,高級會所及家居裝修等業(yè)務(wù),以一流的施工隊(duì)伍,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕す芾,得到廣大客戶的一致好評。文業(yè)裝飾,XX年進(jìn)入南城家裝市場,發(fā)展至今其規(guī)模和實(shí)力已躋身南城家裝行業(yè)前列。主要經(jīng)營模式是設(shè)計(jì)公司。公司類型是有限責(zé)任公司。注冊資金為人民幣50萬元。主要設(shè)計(jì)專長是辦公樓,其她專長設(shè)計(jì)有辦公樓,酒店賓館/客房,歌舞迪廳,別墅,樣板間,F(xiàn)在職工將近20人。其法人代表是付國柱,使用的相關(guān)法律和法規(guī)是《中華人民共和國公司法》。
公司的口號是平價(jià)環(huán)保做精品。首先是規(guī);(jīng)營。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心,一體驗(yàn)館及材料工藝展示廳的規(guī)模在南城家裝公司中位于前列,這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定,有別于南城家裝行業(yè)流行的營銷定崗,是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計(jì)師資源浪費(fèi)。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn),目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制,而雅美居打破這一常規(guī)管理方式,其垂直化管理即公司直接管理到工人,省去中間環(huán)節(jié),這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心,實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨,統(tǒng)一配送,這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本,而且可以確保材料的品質(zhì)。文業(yè)裝飾倡導(dǎo)環(huán)保家裝革命,打造南城環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個(gè)辦公樓,包括一個(gè)財(cái)務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個(gè)主任設(shè)計(jì)師室和員工工作區(qū)。說到財(cái)務(wù)室的配備情況是這樣的,由于是小型的公司,其財(cái)務(wù)室是由一名出納、一名會計(jì)、及一名財(cái)務(wù)主管共同構(gòu)成。
二、實(shí)習(xí)單位計(jì)劃財(cái)務(wù)部門的管理流程、方法和手段
我實(shí)習(xí)單位的會計(jì)流程:會計(jì)人員根據(jù)購買單位簽發(fā)的原始憑證填寫記賬憑證(分類進(jìn)行有收付轉(zhuǎn)三種記賬憑證),出納人員填制逐日逐筆的現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬都是采用的是訂本式的明細(xì)賬;然后會計(jì)人員根據(jù)自己填寫的記賬憑證和出納人員傳遞的現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬來登記總賬,和相應(yīng)的明細(xì)賬;單位在登記總賬的時(shí)候采用的是賬結(jié)法而非我們實(shí)訓(xùn)過程中的表結(jié)法,還有就是我單位采用的不是根據(jù)科目匯總表登記總賬而是根據(jù)記賬憑證直接登記總賬的;然后,就是對賬,將記賬憑證和明細(xì)賬相對,總賬和明細(xì)賬相對,
最后,根據(jù)登記好、對賬好的總賬每月都要編制會計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表)。將記賬憑證裝訂成冊交與賬簿管理人員保管和記錄。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,她看到我這樣,就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,通過我親戚的介紹也了解一些。
公司的會計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān),一個(gè)出納,一個(gè)會計(jì)員,我跟了一個(gè)從業(yè)多年的會計(jì)師,也就是我舅媽。在她身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,那里她交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來我舅讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,我向舅媽詢問了下公司的財(cái)務(wù)管理模式和理財(cái)環(huán)境,她說雖然這個(gè)公司規(guī)模不是很大,但是屬于重慶總公司的子公司,還是有自己比較獨(dú)立的財(cái)務(wù)室和總經(jīng)理室,他們實(shí)行的是,主要由公司的總經(jīng)理來總管企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)務(wù),而其他部門科室相互獨(dú)立,在這點(diǎn)上她說:“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計(jì)法》的要求實(shí)行各項(xiàng)工作,實(shí)行嚴(yán)格崗位分離制度,防止財(cái)務(wù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度,和責(zé)任到位制度。全體職工實(shí)行每天簽到考勤制度,獎(jiǎng)罰分明,公開公正。說到這里舅媽還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優(yōu)秀的獎(jiǎng)?wù),全縣優(yōu)秀合法企業(yè),某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
接下來,就是向舅媽了解和學(xué)習(xí)和詢問單位現(xiàn)有資金的來源渠道、方式、資本結(jié)構(gòu)狀況;掌握企業(yè)籌資決策的基本方法。
舅媽講:本單位現(xiàn)有的資金來源于重慶總公司的大部分投資加上幾個(gè)合伙人的共同攤派形成的。主要方式為典型的以總公司投資為主,各合伙人按投資比例進(jìn)行分派,資本結(jié)構(gòu)狀況是總公司投資為50%,剩余有幾個(gè)合伙人共同分派剩余的50%,采用的是直接吸收投資。企業(yè)籌資的基本方法主要有
、俦容^籌資代價(jià)法,包括比較籌資成本代價(jià)、比較籌資條件代價(jià)、比較籌資時(shí)間代價(jià)等。
②比較籌資機(jī)會法,包括比較籌資的實(shí)施機(jī)會,比較籌資的風(fēng)險(xiǎn)程度。
、郾容^籌資的收益與代價(jià)法,如果籌資項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益大于籌資成本,則該方案可行。
而本單位的企業(yè)籌資方法是因?yàn)槭桥袛嗷I資方案是否可行和選擇最佳籌資方案的主要依據(jù)。
接下來,舅媽告訴我關(guān)于企業(yè)進(jìn)行投資項(xiàng)目有關(guān)情況的預(yù)測及投資方案的決策,同時(shí)也給我展示了關(guān)于公司最新的一些經(jīng)典產(chǎn)品。轉(zhuǎn)眼,又一個(gè)實(shí)習(xí)周又快要結(jié)束了。雖然,這周的東西學(xué)的不是很多,但是,總的覺得還是挺有收獲的,特別是公司的一些經(jīng)典案例,值得一看哦。
由于本企業(yè)的性質(zhì)是裝修設(shè)計(jì)工程的公司,主要以幫人裝飾設(shè)計(jì)為主營業(yè)務(wù)。而其中投資決策是企業(yè)投資成敗的關(guān)鍵
隨著改革的不斷深入,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立與完善,我國企業(yè)將面臨全新的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。實(shí)業(yè)公司能否通過不斷擴(kuò)大再生產(chǎn),使經(jīng)營由分散到統(tǒng)一,由龐大到強(qiáng)大,成為國內(nèi)一流的實(shí)業(yè)集團(tuán)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須把握投資風(fēng)險(xiǎn),避免投資陷阱,實(shí)現(xiàn)投資決策和投資管理的科學(xué)化。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一,實(shí)習(xí)目的
通過在本單位的實(shí)習(xí),主要是把物流管理的專業(yè)理論知識和企業(yè)的具體要求結(jié)合起來。把專業(yè)知識用于實(shí)踐,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。也是進(jìn)一步完善自己的專業(yè)知識,為以后正式上崗打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二,實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
是于20xx年設(shè)立的山東省第一家專門從事于中下企業(yè)投融資服務(wù)的公司。本公司注冊資本一億元.目前下轄青島、臨沂、濱州三個(gè)直屬分公司。公司秉承“與客戶共成長--成長之路,相伴而行”的服務(wù)價(jià)值觀,堅(jiān)持“誠信立足、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念,主動(dòng)走進(jìn)市場,根據(jù)中小企業(yè)成長特點(diǎn),為中小企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù)方案。公司自成立以來,根據(jù)市場環(huán)境和中小企業(yè)金融需求的變化,不斷創(chuàng)新和完善資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈融資、貨權(quán)質(zhì)押業(yè)務(wù)體系,并搭建了政府部門、地方商會、股權(quán)投資、供應(yīng)鏈等四大業(yè)務(wù)合作平臺,專注于幫助中小企業(yè)客戶獲取源源不斷的成長動(dòng)力。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,公司已經(jīng)為多家中小企業(yè)提供了一系列的金融服務(wù),獲得了社會各界的廣泛認(rèn)同。質(zhì)押監(jiān)管工作是一個(gè)基層服務(wù)的工作。在出質(zhì)人,質(zhì)權(quán)人中,我們公司屬于第三方物流監(jiān)管公司。為各大銀行實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的隊(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管工作的這么一個(gè)崗位。履行的職責(zé)是第三方的職責(zé)。主要工作是每日企業(yè)的出入庫情況。盤庫,拍照,匯總?cè)請?bào)表,質(zhì)押物監(jiān)管明細(xì)表,垛位圖,上傳公司。同時(shí),要做好每日的監(jiān)管日志,做好盤點(diǎn)記錄,填寫保管帳,存檔備案。以備銀行和我公司的查閱。我所在的監(jiān)管單位是東營墾利華通化工有限公司,該公司主要從事石油化工產(chǎn)品,實(shí)力雄厚,我們監(jiān)管的主要有重油,瀝青,燃料油,共六個(gè)油罐。
三,實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹,主要是監(jiān)管員我們的工作流程
1,準(zhǔn)備工作
在首次出資時(shí),出質(zhì)人,質(zhì)權(quán)人,和我們一塊地質(zhì)押物進(jìn)行現(xiàn)場盤庫。必須全盤盤庫。做出盤庫報(bào)告。三方個(gè)一份,同時(shí)還要給保險(xiǎn)公司一份。三方簽訂合同。監(jiān)管員根據(jù)公司監(jiān)管部下達(dá)的《質(zhì)押物品種,價(jià)格最低價(jià)值通知書》的要求核對質(zhì)物的品種,和最低下限。第二,監(jiān)管員要在倉庫的適當(dāng)位置懸掛質(zhì)押物監(jiān)管。我們貼的是上海浦發(fā)銀行的監(jiān)管牌。第三,監(jiān)管員將監(jiān)管區(qū)劃分出貨位,并且要制作出貨位平面示意圖。要體現(xiàn)貨物位置和監(jiān)管標(biāo)志。第四,保存文件的工作,務(wù)必保存好,包括倉庫租賃協(xié)議,《質(zhì)押物品種,價(jià)格最低價(jià)值通知書》,質(zhì)押監(jiān)管通知書,監(jiān)管員授權(quán)書,公司管理章程。監(jiān)管員工作職責(zé),現(xiàn)場操作流程,日常監(jiān)管內(nèi)容,項(xiàng)目監(jiān)管方案。第五,根據(jù)根據(jù)出質(zhì)人的庫存情況進(jìn)行出庫能力的確定最低控貨值,我們的質(zhì)押率是百分之六十,安全警戒線是最低控貨值的百分之一百一十來確定。如果他們的庫存量在這個(gè)范圍內(nèi),是安全的,公司自由出入庫。但是不能低于最低控貨值,這是我們監(jiān)管公司的重點(diǎn)和核心。必須要保證這個(gè)最低控貨值。這是我們的職責(zé)也是銀行的必然要求。所以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,這是我國金融行業(yè)的一個(gè)大發(fā)展,而難點(diǎn)就是質(zhì)押物的監(jiān)管工作。說以也誕生了我們這一監(jiān)管行業(yè),的確也是一個(gè)巨大的市場。也是我國物流業(yè)的一個(gè)多重服務(wù)發(fā)展的表現(xiàn)。
2日常監(jiān)管內(nèi)容
。1)每天早上,我們會根據(jù)盤庫的數(shù)據(jù),日實(shí)際庫存填寫當(dāng)日的質(zhì)物日出庫控貨通知單,確定日允許最大發(fā)貨量。并有出質(zhì)人授權(quán)人簽字。實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)管控制。并要做好前天的日報(bào)表發(fā)給公司。每天根據(jù)公司指令地監(jiān)管區(qū)域,監(jiān)管質(zhì)押物,進(jìn)行媒體拍照,確定,固定拍攝點(diǎn),反應(yīng)庫存進(jìn)出情況,形成媒體文件,主要是照片和視頻,及時(shí)傳送給公司。
(2)入庫的監(jiān)管操作流程。當(dāng)貨物入庫時(shí)。我們監(jiān)管員和出質(zhì)人,也就是這公司的負(fù)責(zé)人員共同和對實(shí)物。準(zhǔn)確無誤,辦理入庫手續(xù)。入庫單據(jù)的底聯(lián)復(fù)印件給我們監(jiān)管員一份。必須注意審核貨物的權(quán)屬問題。主要看他們的《購銷合同書》或相關(guān)單據(jù)。在一個(gè),要審核貨物的質(zhì)量,這個(gè)主要看他的《產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告》以及相關(guān)的文件,如產(chǎn)品質(zhì)量說明書等。第三,要著重檢查產(chǎn)品數(shù)量,規(guī)格,與入庫單是否一致。第四,在入庫過程中要細(xì)心盤點(diǎn)數(shù)量。以便以后的盤庫工作。同時(shí),要及時(shí)更新垛位圖。第五,要在筆記本上記下來,作為第一手資料。第六,認(rèn)真填寫好保管帳,還要做好監(jiān)管日志,做到賬物相符,賬表相符。出入庫工作主要是和他們的倉庫主管打交道,說以和他們和諧相處是做好工作的一個(gè)關(guān)鍵。同時(shí),在監(jiān)管點(diǎn)工作,也要眼疾手快,必要時(shí)要幫助他們的工作。靈活應(yīng)變,恰當(dāng)處理好各方的利益,真誠合作。入庫在監(jiān)管中是一個(gè)很重要的工作。他是庫存變化的一個(gè)重要方面。
(3)出庫的監(jiān)管操作流程。出庫作業(yè)是我們監(jiān)管員監(jiān)管工作的核心。必須時(shí)時(shí)監(jiān)控,它主要引起庫存下降。而減少多少是很重要的。必須保持在安全范圍內(nèi)。一定不能低于最低控貨值?梢栽诰渚和最低控貨值之間。入庫工作和出庫工作大體一樣,流程基本相同。首先,我們會根據(jù)前天的報(bào)表上的庫存量,做出日質(zhì)物日出庫通知書,并根據(jù)質(zhì)物的價(jià)格,規(guī)格,最低控貨值通知書。給企業(yè)說明日允許最大出庫量。在出庫時(shí),監(jiān)管員必須現(xiàn)場監(jiān)控。準(zhǔn)確核對出庫實(shí)物的品種,數(shù)量,規(guī)格,價(jià)值和出庫單是否一致。一致允許出庫。否則,不允許出庫。同時(shí),他們的出庫單據(jù)復(fù)印件或底聯(lián),我們要留存,以便作好記錄。在出庫過程中,也要做好盤點(diǎn)工作。以減輕每天盤點(diǎn)的負(fù)擔(dān)。同樣的要填寫保管帳和監(jiān)管日志上面的出庫情況。這個(gè)工作過程和物流中的倉庫管理員基本相同。主要做好出入庫的監(jiān)管核對工作。出入庫同時(shí)我們在必要時(shí)也要幫助他們工作。出庫是一個(gè)慎重的工作,嚴(yán)肅認(rèn)真,加強(qiáng)防范,減少風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槊總(gè)企業(yè)都不想壓貨。暫用流動(dòng)資金。但是庫存價(jià)值保證我們的控貨值就沒問題。這個(gè)最低控貨值基本是不變的。他是有出賬敞口和質(zhì)押率計(jì)算的。出賬敞口也就是企業(yè)的貸款金額。每天的出入庫記好,就可以做報(bào)表了。
。4)盤點(diǎn)工作流程。這也是對出入庫后數(shù)據(jù)的一個(gè)核查校對。使我們監(jiān)管工作的一個(gè)重要方面。監(jiān)管員根據(jù)實(shí)際情況對質(zhì)押物按比例抽查或全盤盤點(diǎn)。有進(jìn)出庫的質(zhì)押物品種要全部盤點(diǎn)。對那些沒有出入庫的品種要抽查。并要和垛位圖上的數(shù)量核對。第二,要保證每月全盤一次,我們可以那他們的數(shù)據(jù)清單核對。要根據(jù)日實(shí)際庫存和月庫存表。根據(jù)入庫單據(jù),出庫單據(jù),質(zhì)押物明細(xì)表。等相關(guān)文件進(jìn)行盤點(diǎn)。如果出現(xiàn)問題要和他們的倉庫主管協(xié)調(diào)?磫栴}出在哪。要及時(shí)解決問題。當(dāng)盤點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)庫存值,低于了最低控貨值。要及時(shí)通知公司監(jiān)管部。有公司和企業(yè)協(xié)調(diào),通知他們追加貨物,或者打保證金。當(dāng)然,庫存值在安全線內(nèi),企業(yè)自有出入庫。還有,最重要的,每天都要做好盤點(diǎn)記錄。要詳細(xì),認(rèn)真,簡潔,條理。以便銀行和公司的檢查。我們這個(gè)監(jiān)管點(diǎn)的是石油化工。我們的盤點(diǎn)沒那么復(fù)雜,但是每天要怕油罐。十米多高,用油尺來量,也挺苦的。共有八個(gè)打油罐。每天要弄得很臟,但是盤點(diǎn)使我們的必須工作。當(dāng)然,企業(yè)非常配合我們的工作,給了很大的幫助和支持。
。5)質(zhì)押監(jiān)管工作的拍照工作及要求。對于八小時(shí)工作制的企業(yè)每天拍照和錄像不低于兩次。視頻不低于一分鐘,照片不低于八張。同時(shí)企業(yè)下班后還要對倉庫門拍照。我們這個(gè)監(jiān)管單位就是如此。質(zhì)押物拍照指令有公司下達(dá)。指令用六色板組成。在監(jiān)管區(qū)確定八個(gè)固定的拍攝點(diǎn),進(jìn)行按次序拍照。拍照要體現(xiàn)監(jiān)管標(biāo)志。同時(shí),照片要打包盒重命名,準(zhǔn)時(shí)發(fā)給公司。兩個(gè)監(jiān)管員分工負(fù)責(zé),同時(shí),每天的媒體文件要備份。
。6)質(zhì)押監(jiān)管工作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。我們堅(jiān)持的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。及早預(yù)警,及時(shí)處理。各司其職,團(tuán)結(jié)合作。防滑結(jié)合,重在預(yù)防。提高應(yīng)對各種突發(fā)性,風(fēng)險(xiǎn)的能力。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)的條件如出質(zhì)人無故不按約定強(qiáng)行出庫,低于最低控貨值。突發(fā)人為破壞,自然災(zāi)害的呢過。監(jiān)管員要第一時(shí)間聯(lián)系公司說明情況。同時(shí),在保證自己人身安全的情況下,同時(shí)上崗。盡最大努力阻止出庫。同時(shí)向企業(yè)出示監(jiān)管協(xié)議。監(jiān)管方案材料。必要時(shí),經(jīng)公司同意,打電話報(bào)警,同時(shí)監(jiān)管員做好現(xiàn)場錄像,配合警方工作。如果在節(jié)假日,監(jiān)管員要輪流上崗,保障質(zhì)押物全天處于監(jiān)管狀態(tài)。
四,實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
通過此次質(zhì)押監(jiān)管員工作的實(shí)習(xí)。從分讓我感受到了我國物流業(yè)的廣闊發(fā)展前景。物流業(yè)巨大市場價(jià)值。這個(gè)行業(yè)就是物流業(yè)和金融業(yè)的結(jié)合的新興行業(yè)。那么他的發(fā)展是非常迅猛的,世界權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測在中國他的潛在市場價(jià)值大約15萬億美元。而現(xiàn)在開發(fā)的不足三分之一。該行業(yè)實(shí)現(xiàn)了銀行質(zhì)押,抵押貸款業(yè)務(wù)的歷史革新。有固定資產(chǎn)抵押變?yōu)殪`活的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押。同時(shí)也盤活了廣大中小企業(yè)投融資難的現(xiàn)實(shí)問題。也是物流行業(yè)的一個(gè)縱深發(fā)展。物流行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)提供運(yùn)輸,倉儲,配送,加工包裝,還可以提供質(zhì)押擔(dān)保金融服務(wù)。當(dāng)前國內(nèi)主要是有中儲,中外運(yùn),工商銀行,建行,農(nóng)行,中行,交行等幾大加發(fā)起和運(yùn)作的。不過,現(xiàn)在各大商業(yè)金融機(jī)構(gòu)和小融資公司都迅速發(fā)展起來了。
經(jīng)過這個(gè)工作的實(shí)習(xí),進(jìn)一步深化了在學(xué)校學(xué)習(xí)的物流理論知識。拓展了市場化視野。實(shí)現(xiàn)了對物流行業(yè)的全新認(rèn)識。找到了今后的職業(yè)發(fā)展方向。大大增強(qiáng)了服從意識,服務(wù)意識,責(zé)任意識。提高了團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了職場必須的素養(yǎng)。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己一些不足和問題。并進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和改正。最后,感謝學(xué)校和單位給我此次實(shí)習(xí)機(jī)會。讓我從學(xué)生向職場人的華麗轉(zhuǎn)身邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
通過這次的財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí),促使我們加深對所學(xué)專業(yè)知識的實(shí)踐能力,掌握財(cái)務(wù)管理基本操作技能,培養(yǎng)并加強(qiáng)從財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的角度來看待問題及方法的思維能力,從而鍛煉我們能盡快的適應(yīng)未來的工作環(huán)境,提高我們的工作效率,做到讓我們徹底認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要價(jià)值。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)指導(dǎo)老師講解
實(shí)習(xí)的第一天,由各班學(xué)習(xí)委員發(fā)放實(shí)訓(xùn)資料,指導(dǎo)老師為我們講解了本次財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容和基本流程?偣16篇實(shí)訓(xùn),廣泛的涉及到我們的財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識:貨幣時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念、全面預(yù)算、資本成本和資本結(jié)構(gòu)、變動(dòng)成本法等諸多問題。指導(dǎo)老師向我們講解每篇實(shí)訓(xùn)的重要性及理論性,讓我們明白本次實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的意義。
(二)了解各實(shí)訓(xùn)的資料
通過實(shí)訓(xùn)的資料,了解企業(yè)的基本狀況,泛讀企業(yè)的背景資料,抓住每篇實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn),總結(jié)方法,以最為精準(zhǔn)的解決方法和簡短有力的結(jié)論評估來解決各個(gè)實(shí)訓(xùn)問題。
。ㄈ┲鹨唤鉀Q實(shí)訓(xùn)問題
在老師的講解和自我的了解情況下,我們正式的開始了對實(shí)訓(xùn)問題的解決,首先從自己熟練的、有把握的做起。以以下實(shí)訓(xùn)為例:
實(shí)訓(xùn)1 股東當(dāng)前利益與企業(yè)長遠(yuǎn)價(jià)值的衡量,這篇實(shí)訓(xùn)主要涉及雷士光電的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)問題和企業(yè)的經(jīng)營問題等。資料顯示,創(chuàng)始人股東的股權(quán)沖突是由于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的不同從而造成矛盾激化,利潤最大化和股東財(cái)富最大化,這兩發(fā)面,他們雖然同是財(cái)務(wù)管理目標(biāo),但所堅(jiān)持原則卻是不一樣的。再者資料中的吳長江在經(jīng)營公司時(shí),不僅樹立了良好的公司形象和商業(yè)信譽(yù),更為自己的形象贏得了個(gè)人信譽(yù),從而促使他贏得了這場“戰(zhàn)役”的全面勝利。
實(shí)訓(xùn)4 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念,這篇實(shí)訓(xùn)主要涉及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評價(jià)這些標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)和基本公式應(yīng)用,其中包括期望報(bào)酬率、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率以及各投資組合的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬,利用貝塔系數(shù)預(yù)測企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)收益率,同時(shí)學(xué)會考慮問題最忌單一性、片面性。
實(shí)訓(xùn)5 全面預(yù)算,通過實(shí)訓(xùn)資料編制全面預(yù)算,包括銷售預(yù)算、預(yù)計(jì)現(xiàn)金收入、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、預(yù)計(jì)直接材料現(xiàn)金支出、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、產(chǎn)品成本級期末產(chǎn)成品存貨成本預(yù)算、銷售及管理費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算表、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表等重要預(yù)算。分季度計(jì)算產(chǎn)品的生產(chǎn)預(yù)算與銷售情況。合理安排生產(chǎn)與銷售、資本與負(fù)債、購進(jìn)與賣出的相互協(xié)調(diào)與配合。
實(shí)訓(xùn)9 某公司股票價(jià)值估計(jì),本案例主要利用股利貼現(xiàn)模型對股票進(jìn)行價(jià)值股價(jià),此模型又被稱之為戈登模型,該模型是建立在投資者都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的假設(shè)基礎(chǔ)之上的,投資者會認(rèn)為當(dāng)前的現(xiàn)金股利才是有把握的收益,風(fēng)險(xiǎn)較低,好比在手之鳥;而未來的股利和出售股票的資本利得是不確定的收益,風(fēng)險(xiǎn)較大,好比在林之鳥!半p鳥在林不如一鳥在手”,較高的股利支付率可以消除投資者心中對公司未來盈利風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂,投資者所需要的必要投資報(bào)酬率也會降低,因而公司價(jià)值和股票價(jià)格都會上升;反之,較低的股利支付率則會使公司價(jià)值和股票價(jià)格的下降。
實(shí)訓(xùn)15 變動(dòng)成本法,次資料主要涉及兩種重要的成本計(jì)算法:完全成本法和變動(dòng)成本法。通過比較兩種方法的差異與優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行對公司的考核。與 完全成本法相比,變動(dòng)成本法能夠?yàn)轭A(yù)測、決策、控制提供更為有用的信息,它是以成本形態(tài)分析為基礎(chǔ)計(jì)算產(chǎn)品成本,強(qiáng)調(diào)不同的制造成本在補(bǔ)償方式上存在差異性,強(qiáng)調(diào)銷售環(huán)節(jié)對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)。
。ㄋ模┬〗M討論
我們組織了一下班級的幾名同學(xué)組成了討論小組,發(fā)表自己的不同方法與結(jié)論,共同探討不懂、不會的問題。在發(fā)生歧義時(shí),向老師請教,老師的講解讓我們豁然開朗,我們的想法只是考慮方向不同,其實(shí)我們各有各的道理,我們還開玩笑的說我們都成了“雷士光電”的兄弟了。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施
。ㄒ唬┎皇煜(shí)踐環(huán)節(jié)
通過這次的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí),我們雖然比原先更為熟練了一些,但是在剛開始時(shí),仍是有一些慌亂,不知道應(yīng)該如何分析,擔(dān)心自己的理論是錯(cuò)誤的,這已經(jīng)讓我們無所適從了,更何況走入社會。所以,我們組織起小組,按部就班的慢慢進(jìn)行,最終得到了較為滿意的結(jié)果。所以,我們更應(yīng)加強(qiáng)自己的實(shí)踐環(huán)節(jié),熟悉實(shí)訓(xùn)的基本流程。
。ǘ┎磺宄䦟I(yè)知識
我們在討論時(shí),對于實(shí)訓(xùn)的問題有許多的不同意見與分歧,我想主要的原因是我們對于財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與理解不夠透徹。雖然我們大大方向是沒有什么問題,但是一旦涉及到細(xì)微的方面,我們還是漏洞百出。對此我們閱讀了大量的關(guān)于財(cái)務(wù)管理的書籍,就這樣暫時(shí)解決了我們匱乏的專業(yè)知識。
。ㄈ┎簧朴趨f(xié)調(diào)理論與實(shí)踐
我們是學(xué)會計(jì)的,財(cái)務(wù)管理是重要的一門專業(yè)知識。在實(shí)習(xí)的過程中,我們沒有應(yīng)用好理論,造成實(shí)踐的阻礙。剛開始的兩天極為的難過,自己的理論知識并不是很差,可還是不能結(jié)合到實(shí)際中去,這讓我懊惱不已。最終,在老師的指導(dǎo)下解決了這類問題。
四 實(shí)習(xí)體會總結(jié)
我們這次的實(shí)習(xí)很成功,相信以后我們一定會做得更好。我們認(rèn)真的完成最后一天的任務(wù),將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與老師進(jìn)行溝通,認(rèn)真聽取老師的指導(dǎo)意見,提升自己的實(shí)際工作能力和理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。
1 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
任何一場經(jīng)濟(jì)和市場的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。以其說是挑戰(zhàn),不如說是機(jī)遇。在危機(jī)面前,勇敢地面對,用智慧去化解,然后抓住機(jī)遇,更加健康地生存。一個(gè)企業(yè)要禁得起挑戰(zhàn),把挑戰(zhàn)化成機(jī)遇,使企業(yè)在市場立于不敗之地。
2做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)管理人員
要做一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員,不僅需要專業(yè)的知識,還需要特別的耐心和細(xì)心。在實(shí)習(xí)的過程中我們了解到財(cái)務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里,重復(fù)做著一些相同的工作,這就需要耐心了。雖然做財(cái)務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作,但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的,因?yàn)橐粋(gè)小小的錯(cuò)誤也會造成重大的財(cái)務(wù)損失。所以更需要特別的細(xì)心了?赡茇(cái)務(wù)管理工作會相對其他的工作枯燥點(diǎn),但是認(rèn)真作好這份工作,你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺有味道的。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和能力,但是我們可以讓自己鍛煉成一個(gè)有耐心和細(xì)心的人,為以后的工作作好準(zhǔn)備。
3 重視實(shí)踐
雖然我們只是參加了短短的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。做財(cái)務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的,它需要靈活的應(yīng)用能力,把所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去?梢哉f沒有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是非常狹隘的,也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。所以,我們要重視實(shí)踐。
4 樹立目標(biāo)
在實(shí)習(xí)之前,還沒有特別地意識到確定自己的目標(biāo)有多么地重要。在實(shí)習(xí)中,我們親自感受到了作為一名財(cái)務(wù)管理人員的不容易,這不得不引發(fā)我們深思。我們不能像先前大一大二那樣無憂無慮。現(xiàn)在身為大三的我們應(yīng)當(dāng)明確自己的目標(biāo),并且抓緊時(shí)間為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)付出我們的熱情,干勁以及不懈的奮斗!
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,也使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
衷心感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分,是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,我們感到,作為城市管理綜合執(zhí)法部門,只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,推動(dòng)管理理念,運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位,把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理,在執(zhí)法實(shí)踐過程中,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),同時(shí)嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格監(jiān)督,完善配套各種規(guī)章制度,努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo),大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng),調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識,努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn),采取不同的管理措施,增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施,主動(dòng)上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施,主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難,主動(dòng)化解矛盾,減少工作難度;對確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的,要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,采取切實(shí)可行的管理措施,依法嚴(yán)管重罰,把維護(hù)群眾基本利益,提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,推進(jìn)城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程,只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,提升城市管理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,加強(qiáng)對市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,占領(lǐng)輿論主陣地,營造輿論氛圍,一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,從而在全社會樹立正氣,提高市民對城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度,提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作,進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些,更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育,利用社區(qū)宣傳陣地,加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳,強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合,把城管知識納入學(xué)校教育體系,從年輕一代抓起,增強(qiáng)廣大市民,特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩,難成方圓。如果說:沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話,那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此,必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),作為工作的重中之重,抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制:一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要,細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的,沒有人才的團(tuán)隊(duì),很難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍,堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則,不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評比檢查制度,推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對象多元化趨勢,大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點(diǎn),細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,制定個(gè)性化管理措施,及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管,區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,增強(qiáng)日常巡查管控,加大治理查處力度,降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求,創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度,定期走訪,進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,提高相對人自率意識,及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,加強(qiáng)對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度,變難點(diǎn)為示范,達(dá)到以點(diǎn)帶面,以重點(diǎn)帶一般,以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”,三熟悉,即:熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會,即:會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求,增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,把面臨的突出問題搞清楚,把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn),學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺,注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
公共關(guān)系誕生于20世紀(jì)初,是一門現(xiàn)代管理科學(xué)與藝術(shù).在當(dāng)今世界許多國家已經(jīng)把公共關(guān)系應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等社會生活的各個(gè)方面,以指導(dǎo)各類社會組織的社會實(shí)踐活動(dòng)。究竟什么是公共關(guān)系?不同的人對其有不同的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為所謂公共關(guān)系就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段,使自身適應(yīng)公眾的需要,并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。 公共關(guān)系有利于適應(yīng)社會發(fā)展的需要。在當(dāng)今條件下,人與人之間、社會組織與社會組織之間、社會組織與個(gè)人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、復(fù)雜化。尤其是我們大學(xué)生,要隨著國家的開放增加校際交流,聯(lián)系日益廣泛。社會組織行為方式和關(guān)系狀態(tài)發(fā)生了巨大變革,需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、狹隘、落后的“關(guān)系”觀念;學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),可以增強(qiáng)人們在市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代社會生活中所需要的諸如變革、開放、互補(bǔ)、適應(yīng)、協(xié)調(diào)等觀念。就一個(gè)主體與社會的適應(yīng)或調(diào)適問題,公共關(guān)系學(xué)構(gòu)建了一些基本觀念和技巧,有利于人們適應(yīng)社會、協(xié)調(diào)各種關(guān)系。因此,要適應(yīng)社會發(fā)展的需要;同時(shí)學(xué)習(xí)公共關(guān)系美學(xué)家有利于提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)教育,從某種意義上說是一種終生教育,對于提高人的素質(zhì)具有重要意義。我們大學(xué)期間是基礎(chǔ)、是實(shí)踐、是體驗(yàn)。我們在接受一定教育之后,便進(jìn)入職業(yè)社會。職業(yè)社會要求從業(yè)者必須具備一定的素質(zhì),而且能夠隨著時(shí)代與形勢的發(fā)展變化與時(shí)俱進(jìn)地不斷提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)對于人的心理健康、精神氣質(zhì)和應(yīng)對、處理社會關(guān)系技能方面素質(zhì)的提高具有特別的作用。使人們能夠認(rèn)識事物的復(fù)雜性,形成包容、寬容和從容應(yīng)對復(fù)雜情況的健康心理;并提高在精神氣質(zhì)和形象方面的素質(zhì),贏得他人的好感并感染他人、影響他人,有利于社會組織形象的良性化;并且還有利于和諧人際關(guān)系,大力宣傳和普及公共關(guān)系學(xué),有利于全社會的人與人之間的關(guān)系和諧。在傳統(tǒng)文化積淀厚重、社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序尚不完善、社會缺失誠信致使信用危機(jī)的當(dāng)代中國從人際關(guān)系的和諧程度看,還沒有完全達(dá)到十分融洽和諧的程度。公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)禮儀,強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系以滿足公眾需要為原則,強(qiáng)調(diào)全員公關(guān),強(qiáng)調(diào)組織的良好形象依靠每一組織成員每時(shí)每刻地、倍加努力地維護(hù)、愛惜。因此,學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),有利于和諧人際關(guān)系。 自20世紀(jì)20年代公共關(guān)系產(chǎn)生于美國之后,在全世界內(nèi)得到迅速發(fā)展,
成為一種既普遍又十分重要的熱門職業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)以后,美國的公共關(guān)系事業(yè)有了更大的發(fā)展,除政界和實(shí)業(yè)界外,教育、衛(wèi)生、工會、社團(tuán)、宗教以及慈善組織等社會各界都開始運(yùn)用公共關(guān)系,公共關(guān)系人員大量進(jìn)入組織的最高管理機(jī)構(gòu)參與決策。進(jìn)入20世紀(jì)80年代,美國的公共關(guān)系事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。如今,美國的公共關(guān)系公司的業(yè)務(wù)范圍極為廣泛,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、金融、旅游、文化、傳播等領(lǐng)域,服務(wù)項(xiàng)目包括:一般公共關(guān)系咨詢、調(diào)查研究、為企業(yè)決策做參謀,協(xié)助客戶有關(guān)的公眾 聯(lián)絡(luò)及建立業(yè)務(wù)關(guān)系;為客房撰寫新聞稿件,為企業(yè)搜集和匯編有關(guān)新聞報(bào)道、市場信息及各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化情報(bào);為客戶設(shè)計(jì)公共關(guān)系廣告,協(xié)助客房推廣產(chǎn)品;為客房制定銷售計(jì)劃,組織大型會議;為客戶設(shè)計(jì)、編制和印刷企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)部刊物和外部刊物,為客戶制作影片、錄像及其他 視聽材料;培訓(xùn)公共關(guān)系人員和傳播媒介人員;等等。
為了更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系我們對美國的兩所大學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。首先對兩所大學(xué)進(jìn)行簡單介紹。
伯克利分校是一所研究型大學(xué),它擁有全美最大的研究生部。伯克利分,F(xiàn)有學(xué)生31000名,學(xué)生中除了加利福利亞公民外,還有來自全美國各州和全世界100多個(gè)國家的留學(xué)生。伯克利分校的學(xué)生中有不少人都是來自不同文化背景的少數(shù)族裔,黑人、印第安人、墨西哥人、亞洲人等族裔的學(xué)生在整個(gè)學(xué)生中占了很大的比例,他們和白人學(xué)生共同構(gòu)成了伯克利大學(xué)豐富的多元文化氛圍。伯克利分校優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和巨大的聲名吸引了許多成績優(yōu)異的學(xué)生,而有幸能進(jìn)入伯克利學(xué)習(xí)的學(xué)生也格外地追求上進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在伯克利分校獲得學(xué)士學(xué)位的學(xué)生畢業(yè)后攻讀哲學(xué)博士的比例比其他任何一所美國大學(xué)都要高。加利福尼亞州全州最優(yōu)秀的高中畢業(yè)生進(jìn)入加州大學(xué)的約占高中畢業(yè)生總數(shù)的12.5;而能就讀于伯克利分
校的大概只有1%。能夠獲得該校入學(xué)許可的加州學(xué)生是十分幸運(yùn)的,因?yàn)榧又荽髮W(xué)要算得上全美最便宜的名牌大學(xué)了。本州學(xué)生就讀加州大學(xué)的學(xué)費(fèi)才幾千美元,而去哈佛等東部私立名校則要花上萬美元。伯克利分校對本州居民學(xué)生的收費(fèi),大約只有四強(qiáng)學(xué)府每年學(xué)費(fèi)的一成。然而,伯克利分校的質(zhì)量與其它任何一所學(xué)校相比都并不遜色,該校還為學(xué)生提供小班學(xué)習(xí)的環(huán)境和現(xiàn)代化儀器設(shè)備等一系列輔助教學(xué)的良好條件。
加州大學(xué)伯克利分校擁有陣容強(qiáng)大的教師隊(duì)伍。在千余名教授中,獲得各類學(xué)術(shù)榮譽(yù)者的數(shù)不勝數(shù)。該,F(xiàn)任教授中有8人摘取過諾貝爾獎(jiǎng)桂冠,有112人是美國國家科學(xué)院院士,68人是國家工程院院士。雄厚的師資為伯克利分校的教學(xué)質(zhì)量和科研發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也為學(xué)校吸引了更多的優(yōu)秀學(xué)生,提高了學(xué)校聲望,進(jìn)而為學(xué)校吸引來了大量的科研資金。伯克利分校設(shè)有許多重要的研究機(jī)構(gòu),其中有美國能源開發(fā)署的三個(gè)世界聞名的大型研究中心:勞倫斯伯克利實(shí)驗(yàn)研究中心、勞倫斯弗莫爾實(shí)驗(yàn)室、阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。其中,勞倫斯伯克實(shí)驗(yàn)研究中心是享譽(yù)世界的物理學(xué)研究中心,該中心規(guī)模龐大,擁有實(shí)驗(yàn)建筑群54個(gè)。自1929年開展研究工作以來,該中心發(fā)明和發(fā)展了三種類型的加速器――螺旋加速器、直線加速器和同步加速器,吸引著一大批世界著名的科學(xué)家和遍及美國各州的博士后研究人員前去進(jìn)行科學(xué)研究。這個(gè)研究中心先后有8人獲諾貝爾獎(jiǎng)金,其中創(chuàng)始人勞倫斯因發(fā)明螺旋
加速器和研究人造放射性于1939年榮獲諾貝爾獎(jiǎng)金。另外,絕大部分不穩(wěn)定基本粒子和全部已知的14種超鈾元素都是在這里發(fā)現(xiàn)的。研究中心還第一個(gè)解決了光能合成的基本步驟,是核醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的開拓者。這里現(xiàn)已成為核科學(xué)和生物、醫(yī)學(xué)、重離子方面的國際研究中心。伯克利分校1943年創(chuàng)建的阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,是美國研制核武器的重要基地。它對美國第一顆原子彈和第一顆氫彈的研制做出了重要貢獻(xiàn)。著名物理學(xué)家、美國原子彈之父J.羅格斯?奧本海默就是這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的杰出科學(xué)家。伯克利分校正是以其顯赫的研究成果和擁有大批優(yōu)秀的科學(xué)家而聞名于世,它的學(xué)多研究在美國大學(xué)中都處于領(lǐng)先地位。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
【前言】
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會前理論與實(shí)際結(jié)合的最好鍛煉機(jī)會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過渡階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要,公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。畢業(yè)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)方案中十分重要的、具有專業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程,是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識,培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識,進(jìn)行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的:
。1)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識、方法和技能,開展實(shí)際工作,培養(yǎng)和強(qiáng)化社會溝通能力;
。2)通過所在具體的實(shí)習(xí)崗位工作體驗(yàn),多層面地了解政府部門的體制、機(jī)制和實(shí)際管理運(yùn)作能力;
。3)開展調(diào)查研究,培養(yǎng)面對現(xiàn)實(shí)問題的正確態(tài)度和獨(dú)立地分析問題和解決問題的基本能力;
。4)樹立新的發(fā)展起點(diǎn)和目標(biāo),通過實(shí)習(xí),認(rèn)識社會的需要,發(fā)現(xiàn)自身差距,培養(yǎng)銳意進(jìn)取的精神;
。5)在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,從事某種具體的業(yè)務(wù)工作,全面進(jìn)入角色,初步形成基本的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,養(yǎng)成研究管理實(shí)際問題的良好習(xí)慣,進(jìn)一步提高應(yīng)用研究的能力;
。6)培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,適應(yīng)畢業(yè)后實(shí)際工作的要求,實(shí)習(xí)報(bào)告《公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù):
。1)按專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),訓(xùn)練學(xué)生從事本專業(yè)技術(shù)工作、業(yè)務(wù)工作或管理工作所必需的各種基本技能,提高實(shí)踐動(dòng)手能力;
。2)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,從實(shí)際出發(fā)分析研究問題的能力,并為學(xué)習(xí)后續(xù)課程和畢業(yè)后從事本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)及管理工作打下必要的實(shí)踐基礎(chǔ);
。3)使學(xué)生深入實(shí)際了解國情,增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀念和事業(yè)心、責(zé)任感,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;
。4)使學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)的意義:
。1)突破大學(xué)校園的界限,將課堂教學(xué)推向豐富多彩的社會實(shí)踐,使學(xué)生課堂所學(xué)理論知識能夠在實(shí)際工作中得到應(yīng)用、檢驗(yàn)、驗(yàn)證、補(bǔ)充和發(fā)展;
。2)通過管理實(shí)踐鍛煉、提高學(xué)生的獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),在今后的教學(xué)環(huán)節(jié)中有針對性地予以加強(qiáng),為社會輸送優(yōu)秀的公共事業(yè)管理人才;
。3)促進(jìn)公共事業(yè)管理專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)和課程教學(xué)改革;
(4)與實(shí)習(xí)單位建立密切的協(xié)作關(guān)系,廣泛開展教學(xué)、科研、培訓(xùn)等合作,互動(dòng)協(xié)作、共同發(fā)展;
(5)學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。
【實(shí)習(xí)概況】
。1)實(shí)習(xí)性質(zhì):本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)
。2)實(shí)習(xí)單位:西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會x局
(3)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月08日至20xx年01月16日
。4)理論導(dǎo)師:王趙張于王
(5)實(shí)操導(dǎo)師:陳寧楊xx周田
(6)實(shí)習(xí)單位簡介:
浐灞生態(tài)區(qū)成立于XX年9月,是西安市重點(diǎn)發(fā)展的“四區(qū)一港兩基地”之一,也是市規(guī)劃的建設(shè)重點(diǎn)之一,規(guī)劃總面積129平方公里,北至渭河南岸,南抵繞城高速,西起西銅公路,東至西康鐵路,包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區(qū)域,其中集中治理區(qū)89平方公里。預(yù)計(jì)到20xx年,人口將達(dá)到55萬,基本建成集生態(tài)、會展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區(qū),從而使浐灞生態(tài)區(qū)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,人與自然和諧,“宜居宜創(chuàng)業(yè)”的西安第三代新城。據(jù)初步測算,生態(tài)區(qū)全面建成后,西安中心市區(qū)的人均公共綠地面積在XX年的基礎(chǔ)上可翻一番,可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量,緩解城市噪音污染和熱島效應(yīng),改善生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統(tǒng)中具有降解污染、調(diào)節(jié)氣候、補(bǔ)充地下水、觀光旅游等重要功能。在區(qū)域發(fā)展的同時(shí),浐灞生態(tài)區(qū)先后舉辦多項(xiàng)大型國際活動(dòng)(如歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、f1摩托艇世界錦標(biāo)賽中國西安大獎(jiǎng)賽、第二屆中國杯插花花藝大賽等)并成功申辦20xx年世界園藝博覽會,形成了多個(gè)亮點(diǎn)品牌。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
一、實(shí)習(xí)目的:
為了加強(qiáng)對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性認(rèn)識,并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng),鍛煉分析實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
針對于此,我在進(jìn)行了三年專業(yè)課學(xué)習(xí)之后,通過對《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習(xí),可以說對有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實(shí)際工作相結(jié)合,那必定會事半功倍,達(dá)到我的學(xué)習(xí)初衷。 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理操作中去,才能真正掌握這門知識。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年6月29日至20xx年7月24日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址:延吉市朝陽街光明小區(qū)北側(cè)。廠址:圖們市圖曲路365號
四、實(shí)習(xí)單位概況:
吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份,座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計(jì)施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一,是中國建筑防水協(xié)會會員單位,在同行業(yè)率先通過了is09001:國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力,擁有國內(nèi)先進(jìn)的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備,年產(chǎn)量已突破600萬平方米,產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標(biāo)等方面都達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。
企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品,其中包括柔性體、彈性體(sbs)、塑性體(app)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js復(fù)合防水涂料等,這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號,被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”,被吉林省消協(xié)評為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”,被質(zhì)協(xié)評為“質(zhì)量擔(dān)保產(chǎn)品”,被吉林省工商局評為“著名商標(biāo)”、“重合同守信用單位”。
企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展,堅(jiān)持以市場開發(fā)為主體,實(shí)施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針,用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料,與各界朋友真誠合作,共筑宏偉大廈。最新經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)習(xí)報(bào)告
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我們的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)階段,第一階段從7月1日—7月14日,主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計(jì)院為主,以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,以科研立項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查的名義,調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日—7月24日,主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細(xì)的介紹了防水材料基本知識,包括材料的組成成分,材料的價(jià)格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,生產(chǎn)情況,盈利水平等等。下午,由于里總有事出去了,我們就被安排在辦公室,幫著整理一些辦公室的文件。
明確完工作的內(nèi)容和步驟之后,我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論,我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,以科研立項(xiàng)的名義進(jìn)行調(diào)查,主題是《金融危機(jī)對延吉市建筑行業(yè)的影響》。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間就要大四了,大學(xué)只剩下最后一年了,一年的時(shí)間說過去就過去了,很快。所以在大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我會參加實(shí)習(xí),為我的畢業(yè)提前做打算。以后的道路該怎么走,我也不知道,不過我相信自己可以做的更好,努力為我的將來打好基礎(chǔ)。在畢業(yè)之后不會太匆忙,這才是我一直以來都在不斷的努力的結(jié)果,相信自己可以做的更好,努力起來,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
暑假期間應(yīng)學(xué)校要求,我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為酒店服務(wù),把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實(shí)習(xí)。
此次實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是學(xué)習(xí)酒店采購部食品組采購流程。平時(shí)我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學(xué)旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學(xué)做簡單的文員那么簡單,主要的還是多看,多問,多學(xué),學(xué)習(xí)酒店的管理模式。剛開始上班時(shí),真有些不習(xí)慣。面對著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。不過經(jīng)過慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事打成一片了。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時(shí),會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經(jīng)常說:“讀萬卷書不如行萬里路。”六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
盡心履職
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。在平時(shí)的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。半年來,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件跟供應(yīng)商聯(lián)系,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:
一是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。
二是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)。作為一名大學(xué)畢業(yè)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。
三是在平時(shí)的工作中會遇到許許多多的問題,我就是在解決問題的過程中學(xué)習(xí),當(dāng)然這些問題一般是突發(fā)的,我們所不能避免的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨(dú)擋一面,當(dāng)我正在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候,由于程序不穩(wěn)定,一下子做的東西全沒了,文檔里出現(xiàn)一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今天就沒法工作了,明天的計(jì)劃也下不了了。剛開始我很著急,試了很多種方法都不行,我深呼吸,強(qiáng)迫自己平靜下來。其實(shí)我可以打電話請教主任,但由于各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。
我忽然靈機(jī)一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居然好 了,只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
工作很辛苦
由于我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是后勤部門,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相對與其他同學(xué)所在的部門來說,我幸運(yùn)多了。但由于我所在的組只是一個(gè)辦公室主任和我,且必須天天有人值班,所以我的休息時(shí)間很不固定。在學(xué)校習(xí)慣了正常的休息時(shí)間,來到這有時(shí)星期天也得上班,正常工作日卻休息,這讓我很不習(xí)慣。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,輸入數(shù)據(jù),匯總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊,給酒店帶來很大的損失,還是得認(rèn)真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生,工資水平不高,雖然酒店包吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,對于還沒出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們酒店做市場營銷的同事,就是由于利益的關(guān)系,關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。
偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關(guān)系,大家相處還算和睦。
總結(jié)
回顧我的實(shí)習(xí)工作,我的主要體會是多請示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請,注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長知識才干。同時(shí)在半年的工作中,我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,廚房下計(jì)劃還是用手寫,而且有時(shí)候?qū)懙淖钟趾懿灰?guī)范,看不懂,這對我來說也是一個(gè)考驗(yàn)。對某些供應(yīng)商(當(dāng)然不是全部,這也跟供應(yīng)商有關(guān)系)下計(jì)劃也是打電話,要一項(xiàng)一項(xiàng)的讀,這很容易出錯(cuò)?偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)我受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,對我的工作也很滿意,但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
1. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立工作能力不足。
2. 在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動(dòng),認(rèn)識還沒有到位。
3. 對辦公室工作情況缺乏認(rèn)識,對秘書崗位工作情況估計(jì)不足。
4.有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)酒店時(shí),才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這半年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
相信自己以后的前程,真的是有一些迷惘,自己畢業(yè)后要做什么,誰也不知道,連自己都是十分的困惑。所以從現(xiàn)在開始工作,也是對自己的一種鍛煉,我相信自己應(yīng)該在將來畢業(yè)走上工作崗位之時(shí),工作不會太差的,不過這需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好,不過這些都需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好的,只要自己去努力了,就一定能夠做好!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15
作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個(gè)問題進(jìn)行個(gè)體研究方面,目前是做得不夠的。因?yàn)閭(gè)體寓于群體之中,群體對人員才能發(fā)揮之影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來取得令人滿意的配合效果等。
過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數(shù)據(jù)加工不及時(shí)。比如:干部考核、人員的工資計(jì)算、人事的統(tǒng)計(jì)、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費(fèi)力,準(zhǔn)確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展的要求。為此,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料,提高對管理現(xiàn)代化重要性的認(rèn)識,嘗試去利用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計(jì)算機(jī)工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:
首先,開發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。
其次,將學(xué);騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù),存儲在計(jì)算機(jī)的磁盤里,需要時(shí)可以通過計(jì)算機(jī)方便地進(jìn)行查詢、檢索、維護(hù),還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來。
第三,還用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。
第四,及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。
使其單位人事管理初步實(shí)行計(jì)算機(jī)化,讓計(jì)算機(jī)在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)的人事信息來進(jìn)行決策,實(shí)現(xiàn)管理。只有計(jì)算機(jī)才能將現(xiàn)代化社會中,成倍增長的人事信息量,進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即:(1)對輸入的人事數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)值運(yùn)算和邏輯運(yùn)算,求解各種問題。
(2)對人事信息進(jìn)行加工來解決各種數(shù)據(jù)處理問題,為人事決策者在決策時(shí)提供依據(jù)。
。3)對人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)順序,具有記憶存貯的能力。
實(shí)踐證明,當(dāng)管理的信息量和復(fù)雜程度達(dá)到某一限度時(shí),即管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度超過其承受能力時(shí),就必須采用新的管理手段,即用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎(chǔ)信息,高效、合理、恰當(dāng)?shù)毓芾。這樣,人事信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善,計(jì)算機(jī)在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因?yàn)槿绱,?shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率。現(xiàn)代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強(qiáng),而且信息的密度不斷提高,靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無法搞好人事管理工作。而計(jì)算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要手段,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來說,計(jì)算機(jī)在人事信息系統(tǒng)中的作用有:
(1)計(jì)算機(jī)能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數(shù)據(jù);
。2)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù);
。3)計(jì)算機(jī)能夠比人提供更加準(zhǔn)確的人事數(shù)據(jù);
。4)計(jì)算機(jī)能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。
正因?yàn)槿绱耍覀兝糜?jì)算機(jī)替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng),即計(jì)算機(jī)人事信息系統(tǒng),其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn):
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。
二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準(zhǔn)確的人事信息,可以促進(jìn)人事工作的規(guī)范化及各項(xiàng)管理制度與指標(biāo)體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應(yīng)新形勢對教職工隊(duì)伍提出的新要求,幫助選擇方案,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化決策。
當(dāng)前,不少單位的人事部門對于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還僅限于簡單的單機(jī)應(yīng)用,隨著時(shí)間的推移、任務(wù)的復(fù)雜、用戶的需求,其應(yīng)用還會
總之,計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)的建立,適應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)的客觀要求,是人事管理現(xiàn)代化的一大進(jìn)步。今天我們運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行了學(xué)校人事檔案管理的初步現(xiàn)代化的開發(fā)和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去;它能使決策、計(jì)劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。因此,建立計(jì)算機(jī)人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計(jì)算機(jī),但從長遠(yuǎn)來說,人事管理現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)是不分割的。輕視或者拒絕利用計(jì)算機(jī)技術(shù),就不可能真正地、全面地實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化。隨著我國經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)的,人才開發(fā)管理的加強(qiáng),我們一定要努力創(chuàng)造條件,促進(jìn)使用計(jì)算機(jī)的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國特色的社會主義而努力奮斗。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16
物科技有限公司進(jìn)行了三個(gè)月的實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間我擔(dān)任該公司的人事專員。通過這次實(shí)踐讓我更多的了解到了人力資源管理專業(yè)相關(guān)內(nèi)容。該公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化科技小型私人企業(yè),實(shí)習(xí)過程中我學(xué)會了溝通技巧、招聘技巧、交際技巧等,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)境下讓我感到了自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為以后自己的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)的目的和動(dòng)機(jī)
1.開闊自己的視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力
的目的。檢驗(yàn)自己的動(dòng)手操作能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相融合,進(jìn)一步鞏固、深化自己已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識的技能,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強(qiáng)對人力資源管理所學(xué)的各種模塊的進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專業(yè)知識有客觀的認(rèn)識,理性
的了解,從而不育現(xiàn)實(shí)社會相脫節(jié)。
2.更廣泛的直接接觸社會。了解社會需要,加深對社會的
認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個(gè)工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位簡介
石家莊遠(yuǎn)江生物科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化科技企業(yè)。深諳于洗滌之道的遠(yuǎn)江生物科技有限公司,秉承“一心一意做洗滌”的理念,將尖端技術(shù)融入人們的生活,成為洗滌行業(yè)的潮流代表。公司的產(chǎn)品深得消費(fèi)者的喜愛。公司主要經(jīng)營液體洗滌用品:洗衣液(全效洗衣液內(nèi)衣洗衣液寶寶洗衣液嬰兒洗衣液羽絨洗衣液衣領(lǐng)凈絲毛凈柔順劑)洗手液(抑菌洗手液護(hù)理洗手液滋潤洗手液泡沫洗手液),洗發(fā)水,沐浴液,賓館清潔用品,酒店清潔用品,洗浴清潔用品,玻璃水,地板清潔劑,瓷磚清潔劑。該公司有60多名員工,分為生產(chǎn)部、銷售部、人事部、財(cái)務(wù)部、后勤部五個(gè)部門。
我在公司人事部實(shí)習(xí)從事人事專員工作,工作主要職責(zé)是:
1.公司日常考勤,錄入員工信息,制作日常報(bào)表,工資結(jié)算出送財(cái)務(wù)。
2.辦理新員工入職手續(xù)和老員工離職手續(xù)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)助公司相關(guān)招聘活動(dòng)實(shí)施工作,包括各部門招聘需求的統(tǒng)計(jì)、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新員工等工作,幫忙整理一些資料,打電話約面試者,錄入面試者的基本信息,制作成表格交給上級主管。
4.幫助經(jīng)理組織新入職的員工進(jìn)行基本知識的培訓(xùn)。
5.發(fā)放節(jié)日的獎(jiǎng)品,協(xié)助公司行政處理一些公司事務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的基本情況
剛剛實(shí)習(xí)的時(shí)候雖然對這份工作充滿了激情和好奇,但總想
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇17
一、實(shí)習(xí)目的
開學(xué)之際,學(xué)校安排了為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是我們工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。它是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課程后,在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過程。這次實(shí)習(xí)的主要目的是使我們在實(shí)習(xí)過程中總結(jié)所學(xué)到的理論知識,提高我們的人際交往能力及處理問題和獨(dú)立工作的能力,拓寬知識面,加強(qiáng)對工程施工技術(shù)的實(shí)踐訓(xùn)練,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力,激發(fā)我們的工作熱忱,同時(shí)磨練我們的意志,增強(qiáng)責(zé)任感,為今后從事建筑施工技術(shù)與管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
/8/29至/9/25
三、工程概況
工程名稱:新景家園御江山項(xiàng)目
建設(shè)單位:湘潭新景集團(tuán)有限公司
設(shè)計(jì)單位:湘潭市設(shè)計(jì)院
建設(shè)地點(diǎn):新景家園文昌苑
建筑面積:2.8萬平方米
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于我們?nèi)サ臅r(shí)候房屋已經(jīng)封頂了,主體建筑已經(jīng)完成。所以我們主要著重于學(xué)習(xí)房屋的內(nèi)保溫和外粉刷這方面的知識了。在實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格要求自己,按照施工員賀工的指導(dǎo),認(rèn)真的完成了交給自己的各項(xiàng)任務(wù),并在每天的工作過程中盡可能的多學(xué)、多聽、多看,了解實(shí)際建筑施工的各項(xiàng)工作,并和所學(xué)的理論知識相互印證,豐富完善自己的知識面。實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
。ㄒ唬┳x圖和識圖
第一周,我們就主要是讀圖和識圖,畢竟這是基礎(chǔ),只有把圖看懂讀懂了才知道如何去施工。看圖不僅要看建筑施工圖還要將結(jié)構(gòu)施工圖結(jié)合起來看。看完后再拿著圖紙到建筑場地去實(shí)地觀察,著實(shí)增強(qiáng)了我的方向感。
。ǘ┯(jì)算磚的用量
計(jì)算磚的用量就得先搞清楚各種中磚的尺寸,在我們實(shí)習(xí)的工地上5種不同類型的磚:多空磚(有2種),6孔磚,標(biāo)準(zhǔn)磚,加氣混凝土砌塊。雖說只是很簡單的數(shù)學(xué)問題,但也需要縝密的心思。這對于以后從事造價(jià)方面的職業(yè)也是一個(gè)很好的訓(xùn)練。從中,我學(xué)習(xí)到,計(jì)算磚的體積也是有一定的章程的,要懂得結(jié)合建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖,有章有序的計(jì)算x軸上的和y軸上的磚的體積,這樣就不那么容易出錯(cuò)了,還要把內(nèi)墻和外墻的磚的體積分別算出來,這樣就有助于工人施工了。其實(shí)別小看了這個(gè)算磚的步驟,只有算精確了才能有助于施工的進(jìn)程。
。ㄈ﹥(nèi)墻保溫及粉刷
內(nèi)保溫的施工工藝,在室內(nèi)墻與室外墻的交接處留50cm的距離用于粉刷保溫材料。保溫材料由;⒅楹退嗷旌隙桑谒⒈夭牧鲜窍仍趬ι瞎潭ㄤ摻z網(wǎng),鋼絲網(wǎng)可以防止粉刷層開裂。在砌的墻體與剪力墻之間都有50cm的鋼絲網(wǎng)。由于在加氣混凝土吸水性大,所以在其砌的墻上整面墻上都加有鋼絲網(wǎng),以防止開裂。在工地上發(fā)現(xiàn)了那白色的網(wǎng)格布,從施工人員那里得知是玻璃纖維網(wǎng)格布,它具有質(zhì)輕、高強(qiáng)、耐溫、耐堿、防水、耐腐蝕、抗龜裂、尺寸穩(wěn)定等特點(diǎn),能有效避免抹灰層整體表面張力收縮以及外力引起的開裂。泥工粉刷時(shí)為了控制建筑標(biāo)高及墻面的平整度、垂直度的,在墻上都會有灰餅。它的目的是保證砂漿的厚度,控制砂漿的厚度一致,一般1.5米見方做一個(gè)。通過與師傅的聊天發(fā)現(xiàn)粉刷也不是個(gè)簡單的過程,它包括基層處理,澆水濕潤基層,找規(guī)矩、做灰餅,設(shè)置標(biāo)筋,陽角做護(hù)角,抹底灰、中灰,抹窗臺板、提腳板。抹面灰,清理。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇18
前言
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),我逐步由一個(gè)門外漢成為了一個(gè)準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進(jìn)行了批判性的學(xué)習(xí),取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習(xí)工作后,我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實(shí)習(xí)工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達(dá),請老師指正。
第一部分實(shí)習(xí)目標(biāo)
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時(shí)候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個(gè)時(shí)候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識的關(guān)鍵時(shí)刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標(biāo),有了這個(gè)動(dòng)力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會之前,試一下自己的實(shí)力,到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個(gè)目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場酒店。在這個(gè)準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中,她只是一個(gè)小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承擔(dān)的是社會交流中的一個(gè)職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認(rèn)識度。
來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進(jìn)入狀態(tài),也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個(gè)要求對我自己有點(diǎn)苛刻,也有點(diǎn)不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵(lì),相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個(gè)人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業(yè)后正實(shí)行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個(gè)布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機(jī)器工作時(shí)間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報(bào)上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報(bào)廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,進(jìn)而改進(jìn)。
第三部分對酒店的認(rèn)識
在洗衣房工作了六天的時(shí)間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會!
服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認(rèn)為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員?梢哉f,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說,航展接待工作對于機(jī)場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇19
實(shí)習(xí)教學(xué)工作是學(xué)院教學(xué)工作的重要組成部分,學(xué)院非常重視實(shí)踐教學(xué)工作,為積極響應(yīng)學(xué)院的教學(xué)政策,結(jié)合土地管理系的實(shí)際情況,20xx年我系開展了五門暑期課程實(shí)習(xí)活動(dòng),現(xiàn)作出如下實(shí)習(xí)總結(jié)。
1. 院系領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科生實(shí)習(xí)教學(xué),積極組織教學(xué)實(shí)習(xí)計(jì)劃的制訂和實(shí)施的協(xié)商工作,為保證實(shí)習(xí)的完整性和安全性,學(xué)院明確要求指導(dǎo)教師全程參與實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)。
20xx年土地資源管理專業(yè)共5門暑期實(shí)習(xí)教學(xué)課程,分別是規(guī)劃綜合實(shí)習(xí)、城鎮(zhèn)用地分等定級實(shí)習(xí)、土地測量實(shí)習(xí)、城市競爭力評價(jià)實(shí)習(xí)、土地資源調(diào)查實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)第一線高級職稱教師人數(shù)達(dá)6人,包括劉衛(wèi)東、吳宇哲、岳文澤等3名正教授和樓、韓昊英、譚永忠等3名副教授。為保證暑期實(shí)習(xí)的高質(zhì)量、高水平,我系遵循學(xué)院要求,已盡量安排20xx級、20xx級土地資源管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)相近實(shí)務(wù)部門,如縉云縣國土局、杭州市城市規(guī)劃館、上海市城市規(guī)劃展覽館等開展2周及以上的實(shí)驗(yàn)教學(xué),并要求每位學(xué)生需在實(shí)習(xí)教學(xué)結(jié)束后提交響應(yīng)的實(shí)習(xí)報(bào)告和3000左右的實(shí)習(xí)心得體會。
2.實(shí)踐教學(xué)及校外實(shí)習(xí)尤其是深度實(shí)習(xí)的理念
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會需要大量的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。人才的培養(yǎng)除了知識的傳授外,還需要注重能力的培養(yǎng)。實(shí)踐教學(xué)及校外深度實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),是打造應(yīng)用型本科品牌的重要抓手。因此,本系積極鼓勵(lì)教研室教師申報(bào)專業(yè)實(shí)習(xí)課程,認(rèn)真核對實(shí)踐教學(xué)安排表,有序開展了五門教學(xué)活動(dòng)。兩周的教學(xué)計(jì)劃能夠較為完整的實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)教學(xué)目的,使同學(xué)們走出校園,更深入地認(rèn)識土地利用規(guī)劃、城市規(guī)劃和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃這三者之間的聯(lián)系和區(qū)別,在實(shí)地參觀考察中熟悉不同用地類型,了解建設(shè)用地、農(nóng)用地、生態(tài)用地的利用與規(guī)劃,深入思考城鄉(xiāng)建設(shè)用地規(guī)劃中凸顯的問題,進(jìn)一步體會土地利用規(guī)劃的綜合性和復(fù)雜性。通過本次實(shí)習(xí)教學(xué),拓展視野,豐富閱歷,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,將課堂上學(xué)到的知識更好地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)問題的分析中,進(jìn)一步提高解決實(shí)際問題的能力。同時(shí),培養(yǎng)獨(dú)立思考精神,也增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,加強(qiáng)專業(yè)班級凝聚力。
3.實(shí)習(xí)安排
土地管理系20xx年暑期共安排了五門實(shí)習(xí)教學(xué),其中20xx級土地資源管理兩門(城鎮(zhèn)用地分等定級估價(jià)實(shí)習(xí)、規(guī)劃綜合實(shí)習(xí)),20xx級土地管理專業(yè)三門(土地測量實(shí)習(xí)、城市競爭力評價(jià)實(shí)習(xí)、土地資源調(diào)查實(shí)習(xí))。五門實(shí)習(xí)教學(xué)均采用集中式教學(xué),以小組為單位完成實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫。其中20xx級主要以專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)為主,所安排的三個(gè)實(shí)習(xí)能夠促進(jìn)本專業(yè)學(xué)生對土地資源管理有一個(gè)較為迅速的認(rèn)知。20xx級則偏重專業(yè)應(yīng)用實(shí)習(xí),所安排的兩門實(shí)習(xí)教學(xué)旨在激發(fā)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)造力,綜合專業(yè)課程知識并將其應(yīng)用與實(shí)際。不同實(shí)習(xí)課程各自的教學(xué)目的多樣性更能契合不同年級的學(xué)生對教學(xué)的需求。
4.實(shí)習(xí)過程
教師在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)高度熱枕,能夠兼顧不同學(xué)生的需要。各實(shí)習(xí)課程負(fù)責(zé)教師在實(shí)習(xí)前均做了足夠的準(zhǔn)備,譬如撰寫實(shí)習(xí)任務(wù)書,提前到實(shí)習(xí)地點(diǎn)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,與實(shí)習(xí)單位交涉,保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。其次,由于實(shí)習(xí)課程為集中式校外實(shí)踐,為保障實(shí)習(xí)安全和應(yīng)付突發(fā)事件,指導(dǎo)老師全程帶隊(duì)并參與實(shí)踐教學(xué),承擔(dān)實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人一職,且從實(shí)習(xí)開始到實(shí)習(xí)結(jié)果的全過程都保持與專業(yè)負(fù)責(zé)人、本科生辦負(fù)責(zé)人的聯(lián)系。實(shí)習(xí)結(jié)束后,每門課程都要求學(xué)生上交一份實(shí)習(xí)報(bào)告,其中包含學(xué)生對課程的理解,對實(shí)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)感悟和實(shí)習(xí)體會等;指導(dǎo)老師對學(xué)生的每份作業(yè)都用心批改,同樣地,學(xué)生對實(shí)習(xí)教學(xué)的興趣亦非常濃厚,自覺遵守實(shí)驗(yàn)教學(xué)日歷安排,認(rèn)真自覺完成實(shí)習(xí)報(bào)告,在作業(yè)報(bào)告中不乏對學(xué)院實(shí)習(xí)教學(xué)的感謝之辭。更難的是,相關(guān)實(shí)習(xí)單位對我們的實(shí)踐教學(xué)表以熱烈的支持和歡迎,在稱贊了我系學(xué)生實(shí)習(xí)中表現(xiàn)的同時(shí)也對學(xué)校實(shí)習(xí)管理表示出一定程度的認(rèn)同。
5.實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
本次實(shí)踐教學(xué)的實(shí)習(xí)單位對土地資源管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)提供了很大的幫助。包括提供場地,培訓(xùn)學(xué)生,專員加入實(shí)習(xí)隊(duì)伍共同協(xié)助實(shí)踐開展,專員加入安全保障工作等。本次實(shí)習(xí)中合作最愉快、支持最給力的實(shí)習(xí)單位是規(guī)劃綜合實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)單位縉云縣國土資源局。在20xx級土地資源管理學(xué)生到達(dá)當(dāng)天,縉云縣國土資源局積極為學(xué)生準(zhǔn)備縉云縣規(guī)劃培訓(xùn)課程,奠定了學(xué)生順利完成之后的學(xué)習(xí)任務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨后的日程安排中,縉云縣國土局不時(shí)派專員伴隨學(xué)生參觀規(guī)劃館、下屬縣鎮(zhèn)等,途中一一講解與土地資源管理專業(yè)相關(guān)的政策、現(xiàn)象等等。學(xué)生和老師對縉云縣國土局于此次實(shí)習(xí)教學(xué)過程中給予的無微不至的幫助表達(dá)由衷的感謝!
6.實(shí)習(xí)存在問題分析說明
“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、求創(chuàng)新”是高等教育改革的取向,然而國內(nèi)高校社會科學(xué)公共管理領(lǐng)域的專業(yè)常常采用“重理論輕實(shí)驗(yàn)(實(shí)踐)”的方式,使得理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)出現(xiàn)了脫軌的現(xiàn)象。因此,,實(shí)習(xí)教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中有其特有的必要性。那么,外出實(shí)習(xí)最需要考慮的是什么呢?沒錯(cuò),就是安全問題。對學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)安全管理要貫徹預(yù)防為主、教育先行、明確責(zé)任、方便操作的方針,努力把事故消除在萌芽狀態(tài),并妥善處理好實(shí)習(xí)活動(dòng)中發(fā)生的安全事故。然而,在我系學(xué)生校外實(shí)習(xí)期間,學(xué)院的安全管理很難延伸到實(shí)習(xí)點(diǎn),實(shí)習(xí)僅以指導(dǎo)老師作為活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人可能在人手上稍顯不足,有待更好的管制。
7.總體評價(jià)
學(xué)院對本次暑期實(shí)習(xí)教學(xué)給予來了大量的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)支持。精神鼓勵(lì):學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科生實(shí)習(xí)課程,本科生辦制定實(shí)習(xí)相關(guān)的明細(xì)準(zhǔn)則,明確學(xué)生校外實(shí)習(xí)規(guī)范和要求,規(guī)定各專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間不少于2周,讓學(xué)生充分得到實(shí)務(wù)方面的基本訓(xùn)練。此外,學(xué)院派出多名高級職稱教師參與實(shí)習(xí)課程,優(yōu)化實(shí)習(xí)師資力量,實(shí)習(xí)教學(xué)從而更富有專業(yè)性和科學(xué)性。物質(zhì)支持:以每人1000元下?lián)軐?shí)驗(yàn)經(jīng)費(fèi),使得實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)容能夠更加豐富多彩,教學(xué)任務(wù)安排也可以也不用過多限制于實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的制約?偠灾緦W(xué)院不但非常重視實(shí)習(xí)教學(xué)的開展,而且在此次實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)際管理操作中統(tǒng)籌管理各專業(yè)實(shí)習(xí)總過程,是整個(gè)實(shí)習(xí)教學(xué)順利實(shí)現(xiàn)的奠基石。
8.對學(xué)校實(shí)習(xí)管理、實(shí)施深度實(shí)習(xí)計(jì)劃的意見和建議
深度實(shí)習(xí)的目的在于促進(jìn)理論與實(shí)踐有效結(jié)合,培養(yǎng)獨(dú)立思考的應(yīng)用型人才。深度實(shí)習(xí)重點(diǎn)在于“深度”二字,那么,實(shí)現(xiàn)深度實(shí)習(xí)到底需要多久的實(shí)習(xí)時(shí)間才是合適的呢?其實(shí),對一個(gè)專業(yè)而言,有些知識應(yīng)用可能幾天就可以很好的完成,而有些知識體系的學(xué)習(xí)利用可能要花上十幾天甚至一個(gè)月的時(shí)間。因此,建議學(xué)校在規(guī)定實(shí)習(xí)期限的時(shí)候多參考各專業(yè)反饋上來的建議,不推薦硬性規(guī)定實(shí)習(xí)必須滿足的天數(shù),應(yīng)針對不同實(shí)習(xí)課程下達(dá)實(shí)習(xí)天數(shù),并根據(jù)人數(shù)和天數(shù)劃撥實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)。上文提到,在我系學(xué)生校外實(shí)習(xí)期間,學(xué)院的安全管理很難延伸到實(shí)習(xí)點(diǎn),實(shí)習(xí)僅以指導(dǎo)老師作為活動(dòng)安全負(fù)責(zé)人可能在人手上稍顯不足。學(xué)校應(yīng)多注意學(xué)生實(shí)習(xí)的安全問題,多調(diào)派人手參與第一線的實(shí)踐教學(xué)中。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇20
實(shí)習(xí)目的:
通過三個(gè)月實(shí)習(xí)試用期,了解廠區(qū)生產(chǎn)流程,為本職HR工作打好基礎(chǔ);通過本部實(shí)習(xí)。了解HR方面在廠區(qū)的工作范圍,并接手相關(guān)人事管理崗位工作,同時(shí)有對HR方面的自己看法。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx-11-2至20xx-2-1
實(shí)習(xí)部門:
制造一部、制造二部、制造三部,人力資源部。
工作范圍:
招聘、培訓(xùn)并參與考核。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一:11月初進(jìn)入公司報(bào)道后,我就按照實(shí)習(xí)計(jì)劃進(jìn)入廠區(qū)實(shí)習(xí),人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠區(qū)三個(gè)部門的生產(chǎn)流程,了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門,較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程,現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報(bào):
制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細(xì)分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重,檢驗(yàn)、熔煉,檢驗(yàn)等程序;制粉過程又細(xì)分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細(xì)粉攪拌,檢驗(yàn)等程序。經(jīng)過這些程序后就進(jìn)入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段,成型工段又細(xì)分為,稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗(yàn)等程序;燒結(jié)工段又細(xì)分為裝爐、燒結(jié)、檢驗(yàn)、入庫等工序。經(jīng)過這些二部工序后進(jìn)入三部加工工段,細(xì)分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干,檢驗(yàn)等工序。之后就進(jìn)入包裝車間。在對三個(gè)部門的.生產(chǎn)流程詳細(xì)的了解的同時(shí),我又詳細(xì)的了解了本公司輝煌的歷史,驕人的業(yè)績和肩負(fù)的使命。同時(shí)也明確了企業(yè)的組織框架。
進(jìn)入企業(yè)后,來到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應(yīng)的步入正軌。
二:經(jīng)過一個(gè)月廠區(qū)部門的實(shí)習(xí),在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟(jì)危機(jī)好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加,企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,充分利用自身專業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中,根據(jù)崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側(cè)。例如,對于一線工人,我們通常采用人才市場招聘,并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘,并輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位,我們主要從應(yīng)屆生中招聘,輔助網(wǎng)絡(luò),專場招聘,人才市場等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場招聘會,取得了良好的效果。
新員工招聘來后,針對整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因?yàn)獒槍?0xx年新的出臺后以及人們對法律的認(rèn)知程度逐步提高,為減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)而做的。其中包括錄用通知書制造與細(xì)化,新員工上崗?fù)ㄖ獑,轉(zhuǎn)正通知單等,同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細(xì)化還要梳理應(yīng)聘登記表,入職登記表,勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)入培訓(xùn),通常人們都說企業(yè)培訓(xùn)的好壞決定企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細(xì)分為人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化、組織設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、薪酬體系、激勵(lì)體系、績效體系、授權(quán)體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓(xùn)體系、人事配置、素質(zhì)模型,職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說,培訓(xùn)都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。遠(yuǎn)不說海爾的商學(xué)院,近到蒙牛,伊利也在這方面逐步系統(tǒng)正規(guī)化。而對于我們公司所處北方,離總部比較遠(yuǎn),不能充分的利用總部培訓(xùn)資源。只能根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況來具體安排相應(yīng)的培訓(xùn),并做好全年的培訓(xùn)計(jì)劃。
我們?nèi)速Y部每三個(gè)月都會定時(shí)對新員工基礎(chǔ)培訓(xùn),讓員工更好的了解本企業(yè)文化、制度、輝煌的歷史、企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖等。從而讓員工更好的融入韻升這個(gè)大家庭,同時(shí)各部門也要針對新員工做好相應(yīng)的工作培訓(xùn),使得員工能更好的在本職崗位上工作。針對老員工主要從管理和技術(shù)兩方面著手進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)增加大家的管理藝術(shù),從而全面的提升企業(yè)附加值。在這三個(gè)月中我們組織了中層管理人員和骨干技術(shù)人員的《質(zhì)量問題處理思路和方法》和新員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的效果。進(jìn)入20xx年,培訓(xùn)工作在以20xx年培訓(xùn)計(jì)劃為主題,做好每個(gè)季度,每個(gè)月份的工作安排。并根據(jù)培訓(xùn)中存在的相關(guān)問題。做好培訓(xùn)調(diào)整和處理方案。
說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核匯總,并相應(yīng)檢查各部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責(zé),并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
三:轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的實(shí)習(xí)期來到尾聲。我的收獲頗豐,在這里針對我三個(gè)月的工作談下我的看法,也是我這份實(shí)習(xí)報(bào)告的總結(jié),也是我的一份思想?yún)R報(bào)。如有不足之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門,從人事部到人力部,可以看到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們觀念的轉(zhuǎn)變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個(gè)企業(yè)的潤滑劑,同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。從而創(chuàng)造部門存在的真正價(jià)值。
從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業(yè)用工的規(guī)范性,這樣不僅有利于企業(yè)形象樹立,而且有利于減少用工風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新出臺后。各種相應(yīng)的細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)尤為重要。當(dāng)然北方地區(qū),特別是工人這個(gè)群體,人們的法律意識不是很強(qiáng),但誰又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注,如有關(guān)注的人,必然會存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。所有這個(gè)流程每個(gè)細(xì)節(jié)都尤為重要。針對我們這個(gè)流程,有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署,只需設(shè)計(jì)這方面的人員即可,實(shí)習(xí)協(xié)議,主要針對來我廠實(shí)習(xí)人員。而相對崗位的實(shí)習(xí)計(jì)劃,這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署,既浪費(fèi)資源,又不具有實(shí)際意義。
對于培訓(xùn),從幾次培訓(xùn)看來,企業(yè)部分人員對培訓(xùn)重視不夠,我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人,對待培訓(xùn)就是以應(yīng)酬的心理對待。不把培訓(xùn)看做再學(xué)習(xí)的機(jī)會。認(rèn)為只要干好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動(dòng),觀念改變?nèi)松]有再學(xué)習(xí)的能力,很難跟上企業(yè)的發(fā)展,社會的進(jìn)步。這需要我們加強(qiáng)培訓(xùn)重視程度,規(guī)范化培訓(xùn)體系。當(dāng)然也要選定好培訓(xùn)課程。這項(xiàng)工作是個(gè)長期的過程。
對于考核,現(xiàn)在企業(yè)提倡組織扁平化管理,而我們Xx公司談不上模具性組織扁平化管理,因到20xx年1月25日統(tǒng)計(jì)人數(shù)為413人,現(xiàn)階層管理基本符合管理要求。而對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認(rèn)識到,這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員合理化運(yùn)用,在行政與技術(shù)方面達(dá)成一個(gè)共贏點(diǎn)。無論從馬斯洛需求層次理論,還是現(xiàn)代管理思想,以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者,特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都知道薪酬激勵(lì)在員工管理中的重要性。當(dāng)然每種方式都不能一條腿走路,否則難走多遠(yuǎn)。
三個(gè)月的大家庭生活,深刻感觸到“誠信下的責(zé)任”的寓意,收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標(biāo)。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)習(xí)期間對我的關(guān)系,感謝同事們對我的包容與支持,感謝老總一直對我的信心。更感謝人資部韓經(jīng)理,管勞資的孟姐對我細(xì)心的指導(dǎo)。我會努力工作,虛心學(xué)習(xí)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的指引下,鑄就企業(yè)輝煌,展現(xiàn)Xx人的風(fēng)采!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇21
為期35天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而深沉。實(shí)習(xí)期間讓我有了很大的收獲和很深的體會。比如在角色的迅速轉(zhuǎn)變,勤動(dòng)手,勤動(dòng)腳,勤動(dòng)腦意識的培養(yǎng)以及人際關(guān)系處理方面等等。在進(jìn)步的同時(shí),我也看到了自己工作中不足,比如工程進(jìn)度預(yù)見性意識的培養(yǎng);工程進(jìn)度變更應(yīng)變能力的提高方面還存在一定的不足,這就需要我更加用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是我深深地體會到我們要時(shí)刻保持一顆上進(jìn)的學(xué)習(xí)心。
初到工地現(xiàn)場,對于每一個(gè)學(xué)生來說,無疑就是先熟悉現(xiàn)場環(huán)境。我相信每個(gè)人一開始都是很希望能夠在以后的時(shí)間里學(xué)到更多的知識,能表現(xiàn)自己的價(jià)值,能為實(shí)習(xí)單位做貢獻(xiàn),但是我們目前能做點(diǎn)什么呢,單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目是不可能的,指導(dǎo)施工是不可能的,所以我們只能在別人的安排中做好每一件事,記住曾經(jīng)做過的每件事是關(guān)鍵,只有這樣我們才能有助于我們在以后的時(shí)間里做好每一件任務(wù)。這就是我們?yōu)槭裁匆撔牡脑颉?/p>
主要施工方法
測量放線
測量放線應(yīng)該是每一個(gè)施工員必須會做的,包括標(biāo)高,水平,垂直度,墻線,軸線的布置等等。在一般的施工中都會采用放離軸線500mm的50線,采用的儀器有J2 級經(jīng)緯儀、DS3 水準(zhǔn)儀各兩臺,量具選用50 米鋼尺,一般軸線誤差不超過1公分,垂直度不能超過2mm。測標(biāo)高時(shí)分為建筑和結(jié)構(gòu)標(biāo)高,一般建筑比結(jié)構(gòu)高2公分,結(jié)構(gòu)測量具體操作為:首層放線驗(yàn)收后,將控制軸線引測至結(jié)構(gòu)外立面上,作為各施工層主軸線豎向投測的基準(zhǔn),軸線的豎向投測,以建筑物控制樁為測站,事先校測,投測的允許誤差要符合規(guī)程要求?刂戚S線投測至施工層后,應(yīng)組成閉合圖形,施工層放線時(shí),應(yīng)先在結(jié)構(gòu)平面上校核投測軸線,閉合后再測設(shè)細(xì)部軸線。建筑物標(biāo)高的豎向傳遞,其傳遞高度超過鋼尺長度時(shí),另設(shè)一道標(biāo)高起始線,其每層允許誤差±3mm,總高允許誤差±10mm。
其他的測量操作: 控制軸線的選擇:建筑物外輪廓軸線,單元、流水段的分界線,樓、電梯間兩側(cè)軸線。但是始終要按照施工圖的要求,作好沉降點(diǎn)的埋置和沉降觀測。
當(dāng)我到達(dá)現(xiàn)場時(shí),本過程已經(jīng)完成了基礎(chǔ)部分,所以我只能從主體開始,我所見到的施工順序基本是鋼筋工班組綁扎好柱子的鋼筋、木工支好柱,梁,樓板模板、混凝土班組對樓體進(jìn)行澆筑,又回歸到鋼筋班組綁扎鋼筋、立焊、放樣。在其中會出現(xiàn)很多的細(xì)節(jié)問題,比如外架能不能按時(shí)跟上來,樓面是不是能夠做得水平,樓層是不是保證有足夠的凈高等等。
鋼筋工程
鋼筋加工:由鋼筋工長提出鋼筋加工單,由公司鋼筋廠統(tǒng)一配料,現(xiàn)場成型安裝,隨工程進(jìn)度陸續(xù)進(jìn)場。鋼筋成型后,按規(guī)格、尺寸、使用部位分別碼放墊好墊木。
在做鋼筋工序里,一定要要按照配筋圖施工,每一根梁每一根柱子都要正確的綁扎鋼筋,按照規(guī)范做好搭接問題,同時(shí)要求對鋼筋的綁扎要滿扎。還有墊層要按照圖紙說明落實(shí),一般梁、柱子都是25,板35。
腳手架工程
搭設(shè)順序?yàn)椋鹤龊么钤O(shè)的準(zhǔn)備工作—→地基處理→放置縱向掃地桿—→逐根樹立立桿,隨即與縱向掃地桿扣牢—→安裝臨時(shí)支撐→安裝第一步大橫桿—→安裝第一步小橫桿—→第二步大橫桿—→第三步小橫桿—→加設(shè)臨時(shí)拋撐(上端與第二步大橫桿扣牢,在裝設(shè)兩道聯(lián)墻桿后方可拆除)—→第三、四步大橫桿和小橫桿—→設(shè)置聯(lián)墻桿—→接立桿—→加設(shè)剪刀撐鋪腳手板—→綁護(hù)身欄桿和擋腳板—→立掛安全網(wǎng)
拆除順序?yàn)椋喊踩W(wǎng)—→護(hù)身欄桿—→擋腳板—→腳手板—→小橫桿—→大橫桿—→立桿聯(lián)墻桿—→縱向支撐
聯(lián)墻拉桿的設(shè)置:
聯(lián)墻點(diǎn)的位置設(shè)置在與立桿和大橫桿相交的節(jié)點(diǎn)處,離節(jié)點(diǎn)間距不宜大于30cm。在結(jié)構(gòu)圈梁上過中線位置預(yù)埋Ф48×3.5鋼管。短鋼管兩端分別用直角扣件與預(yù)埋鋼管及大橫桿相連。結(jié)構(gòu)邊梁上水平方向每4m設(shè)置一個(gè),聯(lián)墻拉桿水平方向間距4m,垂直方向隔層設(shè)置。 腳手架的防護(hù)
腳手架外架立面采用密目式綠色安全網(wǎng),水平方向作業(yè)層按結(jié)構(gòu)進(jìn)度滿鋪腳手板。
模板工程
構(gòu)造柱模板:本工程柱形式主要有墻體構(gòu)造柱,標(biāo)準(zhǔn)層層高為2.8m,且柱截面形式基本不變,根據(jù)以上基本情況及原材料供應(yīng)情況,模板均采用木制定型模,配制數(shù)量按二個(gè)結(jié)構(gòu)層全套配制。在工程施工中,因構(gòu)造柱施工較簡單,易受輕視,在施工中,常常出現(xiàn)質(zhì)量通病。本工程構(gòu)造柱擬采用多層膠合板側(cè)模,對拉螺栓與鋼管雙重加固,以保證砼成型質(zhì)量。模板安裝完成后,檢查每道梁、柱邊是否平直,檢查扣件、螺栓緊固程度,檢查模板拼縫是否嚴(yán)密,柱子、梁截面尺寸網(wǎng)架是否符合要求等進(jìn)行驗(yàn)收。澆灌混凝土?xí)r應(yīng)設(shè)專人看管模板,處理漏漿、跑模、松動(dòng)等問題。對于拆模的問題,一般是先拆側(cè)模,后拆頂板模板。但是當(dāng)上一層 澆搗混凝土是下一層無論是否達(dá)到強(qiáng)度要求都不能拆。
混凝土工程
砼工程是控制整個(gè)主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵,是工程質(zhì)量優(yōu)劣的直接體現(xiàn)。本工程砼采用現(xiàn)場攪拌。施工前應(yīng)認(rèn)真做好配合比設(shè)計(jì),使砼滿足強(qiáng)度等技術(shù)要求。但是有一個(gè)好處就是陳本都比商砼便宜,還可以隨時(shí)攪拌。同時(shí)要做好混凝土的養(yǎng)護(hù),正常條件(氣溫高于5攝氏度)下,派專人澆水養(yǎng)護(hù)。夏季氣溫較高或冬期氣溫較低時(shí)用塑料膜加麻袋片對混凝土表面履蓋,使混凝土保持水泥硬化所需要的溫濕度條件。在澆搗混凝土是要注意振搗的密室度,特別是有水房間、屋面層等板面,對柱子澆筑時(shí)要做到先把振動(dòng)棒插入再注入混凝土。同時(shí)對樓面的平整度也是很重要的,因?yàn)樗苯佑绊懙綐菍拥膬舾,還有部分的板面的標(biāo)高是不一樣的,如衛(wèi)生間低5公分,樓梯平臺,生活陽臺低2公分。最重要的是做好混凝土的報(bào)料,因?yàn)閳?bào)多報(bào)少都會對工程好壞有關(guān),多了浪費(fèi),少了影響質(zhì)量。
砌體工程
常溫下,磚應(yīng)隔夜?jié)菜,防止過濕或產(chǎn)生不均現(xiàn)象,在干燥酷熱及多風(fēng)的氣候下,磚應(yīng)提前12小時(shí)至24小時(shí)澆水,濕潤程度以磚面含水達(dá)到基本飽和狀態(tài)為宜,磚的含水率控制在10%-15%,當(dāng)施工間歇完畢重新砌筑時(shí),應(yīng)對原砌體頂面灑水濕潤。砌塊的含水量不宜過大,含水量過大會造成墻體變形。砂漿應(yīng)采用機(jī)械拌和,拌和時(shí)間、自投料結(jié)束算起,水泥砂漿、混合砂漿不少于2分鐘,摻用外加劑砂漿不少于3分鐘,砌筑砂筑應(yīng)有良好的和易性,其厚度不宜大于2cm,砂漿稠度宜為7-9cm。磚墻砌筑前,必須清除基層面上的雜物;校核軸線;彈出墻身邊線,按施工圖標(biāo)高尺寸分出門窗洞口、附墻垛、構(gòu)造柱等位置,澆水潤濕,方可砌筑。磚砌體應(yīng)上下錯(cuò)縫,內(nèi)外搭砌,實(shí)砌磚宜采用一丁一順,或梅花丁的砌筑形式,門洞兩側(cè)木磚按規(guī)放設(shè),窗洞口按要求設(shè)置預(yù)制砼塊。砌筑墻體應(yīng)做到“里三度、外三度”。磚砌體的轉(zhuǎn)角處和交接處應(yīng)同時(shí)砌筑,對不能同時(shí)砌筑,而又必須留置的臨時(shí)間斷處應(yīng)砌成斜槎,磚砌體的余槎長度不應(yīng)小于高度的2/3,如臨時(shí)間斷處留斜槎確有困難時(shí),除轉(zhuǎn)角處外,也可留直槎,但必須砌成陰陽槎,并按規(guī)定設(shè)拉結(jié)鋼筋。同時(shí)要做到按設(shè)計(jì)要求及抗振要求輔設(shè)好拉結(jié)筋及預(yù)埋鐵件。
在這短暫的時(shí)間里對施工技術(shù)的學(xué)習(xí)和了解是不能全面的,學(xué)到的知識也是很單一很局限的,但是重要的是看你是否已經(jīng)適應(yīng)了這一個(gè)工作環(huán)境,是否掌握了管理能力,所以我總結(jié)了一個(gè)結(jié)論,那就是要跟現(xiàn)場的技術(shù)人員打成一片,處理好團(tuán)體關(guān)系。
作為施工管理人員,主要就是傳達(dá)上級的任務(wù),安排給下面的操作工人,做好進(jìn)度,質(zhì)量,安全等問題,比如在某個(gè)班組所作的工作質(zhì)量不過關(guān)時(shí)要要求整改,進(jìn)度不能再規(guī)定的時(shí)間里完成,可以要求加班,或者是采取罰款措施等。同樣,一個(gè)合格的施工人員,必須細(xì)心,千萬不要出現(xiàn)放線放錯(cuò),不要報(bào)料報(bào)太多或太少等現(xiàn)象。對安全也不要無所謂,可能就是因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)疏忽會導(dǎo)致很大的危險(xiǎn)和損失。所以我們要建立各級人員崗位責(zé)任制,建立安全,質(zhì)量,文明施工管理制度,成本,材料,勞動(dòng)力,機(jī)具管理制度,并以此為據(jù)簽訂內(nèi)部管理人員責(zé)任狀。組織工人進(jìn)場前三級教育,與班組簽訂承包合同,在質(zhì)量、安全、文明施工方面明確各自的責(zé)、權(quán)、利。
在此次的實(shí)習(xí)中我學(xué)會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。”在工地的實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時(shí)聽,隨時(shí)記。我們工程意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之!比伺c人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,你誠心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng),誠心越真摯,那么鏡面將會越光滑,反射光也會越強(qiáng),此時(shí)我們的世界將充滿陽光!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇22
實(shí)習(xí)人:xx級旅游管理?瓢。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月14日至20xx年8月14日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):國際酒店。
實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與實(shí)踐接軌,逐步認(rèn)識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會人的過渡。逐步的了解社會,認(rèn)識社會,從而邁入社會。
實(shí)習(xí)酒店:國際酒店是Xx省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造Xx市酒店業(yè)第一品牌。
國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于Xx市路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是Xx市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。
班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是一輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗(yàn)社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因?yàn)樗_列萬象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩栴}和需要解決問題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在Xx酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會了什么是責(zé)任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”來形容卻不失真實(shí);在這里,我們學(xué)會了正視現(xiàn)實(shí),學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。
實(shí)習(xí)總結(jié):
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。所以想要以后有所建樹,就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,但機(jī)遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí),讓我明確的認(rèn)識到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全,對不能確認(rèn)身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現(xiàn)在對那一塊布是很了解。
最后,非常感謝國際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會更加努力。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇23
前言
實(shí)習(xí)通向?qū)嶋H工作的一個(gè)人生轉(zhuǎn)折,對于我來說,它似乎來得好突然,因?yàn)檫@是我暑假返校后才接到的通知,回來后的第二天,我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著激動(dòng)和憧憬,實(shí)習(xí)正式開始了。當(dāng)然實(shí)習(xí)是殘酷的也是收獲成功和希望的,我們都緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),爭取不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)優(yōu)秀的人,不論從工作還是學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的
1.真正的達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)相結(jié)合的目標(biāo),通過實(shí)習(xí),來完善我們在學(xué)習(xí)專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動(dòng),形象,系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成,服務(wù),運(yùn)作與管理等。
3.通過實(shí)習(xí),增加我們的閱歷,豐富我們的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。
4.實(shí)習(xí)中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題,如何與人交流等等。
實(shí)習(xí)單位介紹
XX集團(tuán)位于半島的港口城市------XX市,這里地處經(jīng)濟(jì)帶,東臨、南靠、西依港、北與隔海相望,地理位置優(yōu)越,水、陸、空交通十分便利。XX集團(tuán)經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟(jì)為主體,多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)行列的國家級大型企業(yè)集團(tuán)。目前,XX集團(tuán)轄屬三個(gè)園區(qū)(工業(yè)園、南海旅游度假區(qū)、旅游區(qū)),十三個(gè)居民生活區(qū),40余處企業(yè),XX集團(tuán)以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔,集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營為一體,擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品:電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展,目前,XX集團(tuán)在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實(shí)習(xí)的單位就是XX集團(tuán)轄屬的國際會議中心。
國際會議中心由A、B兩棟樓及XX大劇院構(gòu)成,是首家掛牌的五星級酒店,坐落景色秀麗的風(fēng)景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時(shí)為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間,房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗(yàn)安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(B1豪華宴會三個(gè),B3大宴會一個(gè))、中(B1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風(fēng)格各異的高雅包房(B3),美食佳肴中西兼?zhèn),?guī)模宏大,是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)B3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個(gè)中大型演出和召開高層次大型會議為主的XX大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設(shè)有觀眾席1600個(gè),豪華坐席包廂5個(gè),現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計(jì)算機(jī)控制,劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流,各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國內(nèi)演出場所先進(jìn)水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,“追求發(fā)展,永無止境”。
禮儀。還有一些具體細(xì)節(jié)的培訓(xùn),例如:酒店服務(wù)人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點(diǎn)頭禮,目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識,培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進(jìn)行了實(shí)際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領(lǐng)導(dǎo),老師的鼓勵(lì),或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時(shí)候了。20__年的8月29日,我們進(jìn)行了部門分配,由各個(gè)部門的經(jīng)理,主管進(jìn)行了挑選。我們十幾個(gè)人被分到了客房部,當(dāng)時(shí)還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學(xué)生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍搿5酉聛淼娜兆,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學(xué)習(xí),認(rèn)認(rèn)真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個(gè)樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個(gè)姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時(shí)間就進(jìn)行著培訓(xùn),因?yàn)橹爱吘箾]接觸過這些!上午在上班,下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細(xì)致的講述客房的有關(guān)知識,例如:1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求:有較高的自覺性,為人誠實(shí);責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí),能善于和同事良好合作;動(dòng)手能力強(qiáng),身體素質(zhì)要高,工作效率要高,等等。其實(shí),也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù):搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù),保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護(hù)客房正常設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個(gè)飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內(nèi)容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時(shí)上交房務(wù)中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費(fèi)情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況,等等。
6.客房規(guī)章制度:熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長設(shè)備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導(dǎo),嚴(yán)于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章;嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時(shí)間更換制服,準(zhǔn)時(shí)簽到;不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅(jiān)守工作崗位,不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;
服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時(shí),應(yīng)克制忍讓,報(bào)告上級妥善處理;對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時(shí),須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他特別現(xiàn)象立即報(bào)告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費(fèi);客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準(zhǔn)備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進(jìn)入房間先按門鈴、敲門,同時(shí)報(bào)身份“服務(wù)員”。開門在確認(rèn)房內(nèi)無動(dòng)靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報(bào)明自己的身份,詢問“可以進(jìn)來嗎?”后方可進(jìn)入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報(bào)表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費(fèi)的酒水,填寫酒水單,在下班時(shí)遞送前臺收銀處并報(bào)告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達(dá)到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個(gè)房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補(bǔ)足客用物品。離開房間,關(guān)窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈,并對大門做安全檢查。最后進(jìn)行登記,寫好做房時(shí)間,有關(guān)消費(fèi),損壞等情況。
其實(shí)在真正的工作中,我們學(xué)的不止這些?头康墓ぷ魇潜容^細(xì)致的,它不容我們半點(diǎn)馬虎,白天工作,我們要定期開例會,之后開始一天的工作,各樓層分好工,主管向我們交代今天著重要做的事項(xiàng),但并不代表其他基本工作就要放棄,每天的清潔是必要的。有時(shí)會有接待,有時(shí)還要盯客,有時(shí)要布置房間用于會談,等等,客房的工作很多。在上夜班時(shí),我們要進(jìn)行查夜房,做夜床,還要滿足客人的正當(dāng)要求,如,為客人加張麻將桌,客人有帶小孩來的要加床,要上盤水果等等的事情,我們都要時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)工作不是很忙時(shí),我們會對自己層的物資進(jìn)行清點(diǎn)、核對,衛(wèi)生,消防安全等方面更要時(shí)刻謹(jǐn)記。記得在十月份,我們還進(jìn)行了整個(gè)飯店的消防知識考核。因?yàn)楸环值搅吮蔽,有時(shí)我的任務(wù)有些重,這一層會經(jīng)常接待重要客人,無論是市委政府的客,還是公司企業(yè)的客人,我們都要做到最好!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇24
實(shí)習(xí)目的及意義
1。 實(shí)習(xí)的目的:針對我們旅游管理專業(yè),專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后,親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作,在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。里仁學(xué)院在大學(xué)期間對旅游管理專業(yè)組織兩次實(shí)習(xí),這是我們的第一次實(shí)習(xí),通過20xx年的暑假先短期嘗試本專業(yè)的實(shí)習(xí)工作。通過實(shí)習(xí),我們應(yīng)該鞏固和加深對旅游管理科學(xué)有關(guān)基本知識、基本理論的理解,并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開展調(diào)查,研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀,培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,也鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的基本能力,訓(xùn)練相關(guān)專業(yè)工作記錄和專業(yè)研究的寫作能力,為以后的學(xué)習(xí)和將來參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 學(xué)校希望實(shí)習(xí)生端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)、
2。 實(shí)習(xí)的意義: 。20xx年6月18日—9月10日的專業(yè)實(shí)習(xí),是院針對旅游專業(yè)階段教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)老師召開的實(shí)習(xí)說明會和簡單的實(shí)習(xí)培訓(xùn)以及重大的招聘會,我認(rèn)識到這次實(shí)習(xí)的重要性。對于選擇走向工作崗位的我來說,這是一個(gè)鋪墊,是一個(gè)鍛煉自己的實(shí)踐機(jī)會。通過社會實(shí)踐,鞏固和加深對旅游管理學(xué)科有關(guān)知識、理論的理解,并直接向旅游企業(yè)的員工和管理人員學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能,了解經(jīng)營管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),研究旅游企業(yè)管理現(xiàn)狀,培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,也鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的能力專業(yè)實(shí)習(xí)是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其意義在于能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇、
實(shí)習(xí)概況
1。 實(shí)習(xí)相關(guān)信息:
1) 實(shí)習(xí)個(gè)人
2) 實(shí)習(xí)崗位:
3) 實(shí)習(xí)單位:
2。 實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)程:
1) 20xx年5月底---6月18日每周末去旅行社參加導(dǎo)游培訓(xùn),背導(dǎo)游詞,
認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),整理學(xué)習(xí)帶團(tuán)技巧。
2) 20xx年6月19日---6月21日跟團(tuán)踩點(diǎn),掌握各景點(diǎn)路線、購物店情況,向老導(dǎo)游學(xué)習(xí),熟悉帶團(tuán)基本流程。
3) 20xx年6月22日---9月10日,正式實(shí)際獨(dú)立帶團(tuán),帶團(tuán)期間不斷積累。
經(jīng)驗(yàn),彼此交流,學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)各方面技巧,定期做實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)地基本境況 秦皇島,位于中國河北省東北部,首批全國沿海開放城市,國家優(yōu)秀旅游城市,秦皇島旅游資源豐富,旅游設(shè)施完善,旅游交通便利。秦皇島南臨渤海,北依燕山,東接遼寧省葫蘆島市,西接唐山,近京津,位于最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中心地帶,是東北與華北兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)的結(jié)合部。秦皇島市轄北戴河、山海關(guān)、海港區(qū)三個(gè)市轄區(qū)和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個(gè)縣,總面積7812。4平方公里,全市總?cè)丝诮?00萬。秦皇島市的氣候類型屬于暖溫帶,屬于溫帶季風(fēng)氣候。因受海洋影響較大,氣候比較溫和。
秦皇島提出“旅游立市”的概念,正在打造一幅“長城濱海畫廊,四季休閑天堂”的美麗畫卷。 秦皇島旅游資源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、關(guān)、城、港、寺、廟、園、別墅、候鳥與珍稀動(dòng)植物等為一體,旅游資源類型豐富,是開展多項(xiàng)目、多層次的旅游活動(dòng),滿足不同旅游者旅游休閑的最佳場所。經(jīng)過多年開發(fā)建設(shè),秦皇島市旅游基礎(chǔ)設(shè)施和景點(diǎn)建設(shè)步入發(fā)展快車道。逐步形成了以長城、濱海、生態(tài)為主要特色的旅游產(chǎn)品體系。秦皇島市旅游景區(qū) 個(gè),開辟了長城文化、海濱休閑度假、歷史尋蹤、觀鳥旅游、名人別墅、山地觀光、海洋科普、國家地質(zhì)公園、體育旅游、鄉(xiāng)村旅游、城鄉(xiāng)雙向游、會議旅游、工業(yè)旅游等多種精品旅游線路,并每年舉辦具有濃郁地方文化特色的山海關(guān)長城節(jié)、孟姜女廟會、望海大會、昌黎干紅葡萄酒節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),這些旅游線路和節(jié)慶活動(dòng)都備受國內(nèi)外游客青睞。秦皇島一年四季皆景,可供旅游者探險(xiǎn)獵奇、尋幽攬勝。其中自然資源以山、海文明,人文資源以關(guān)、城最為突出,社會資源以中央暑期辦公地——北戴河最具魅力。這里山地地貌奇特多樣,飛瀑流泉到處可見;森林覆蓋率高,野生動(dòng)物、植物資源豐富;更有長城等大量文物與古跡點(diǎn)綴其中。海沙細(xì)而平礦,灘緩而水清,潮平而差小,延綿近百里;海水污染程度低,水質(zhì)清潔,陽光充足,是進(jìn)行海水浴、日光浴、沙浴、沙灘活動(dòng)與海上觀光、海上游動(dòng)的最佳場所。轄區(qū)內(nèi)的長城蜿蜒起伏,枕山襟海,依勢而修,關(guān)隘地處要塞。社會資源以北戴河——中央暑期辦公地和許多重要的歷史事件而聞名遐邇,成為秦皇島市最具吸引力的旅游資源。各處文物古跡,以長壽山、角山、燕塞湖、祖山、背牛頂、天馬山、碣石山、十里葡萄長廊、孤竹國文化遺址等。
實(shí)習(xí)單位基本境況
實(shí)習(xí)地接導(dǎo)游工作描述
1。工作內(nèi)容:
確認(rèn)團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息:
1) 團(tuán)隊(duì)基本信息。團(tuán)隊(duì)名稱、全陪姓名及電話號碼、團(tuán)號、旅游團(tuán)的結(jié)算方式、旅游團(tuán)的等級。旅游團(tuán)人數(shù)包括兒童、用車、住房、餐標(biāo)等情況。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求。所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項(xiàng) 落實(shí)接待事宜。檢查旅游團(tuán)的交通、食宿方面的問題。火車和飛機(jī)團(tuán)還要落實(shí)旅游車輛,知道司機(jī)的姓名、電話、車型、車號并與司機(jī)定好時(shí)間。
2) 落實(shí)住房,賓館的位置,名稱、概況、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施。是否含早,向賓館提供該團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間,落實(shí)用餐,應(yīng)該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系,確定日程表上安排的每一次用餐的情況。包括日期、人數(shù)、餐標(biāo)、特殊要求等。
3) 了解不熟悉的景點(diǎn)的情況去景點(diǎn)的路線。開放時(shí)間,最佳游覽路線,廁所位置,以便活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)與全陪聯(lián)系,了解接團(tuán)的時(shí)間和地點(diǎn),防止漏接、空接團(tuán)隊(duì)事故的發(fā)生。
接團(tuán)前準(zhǔn)備:
1) 物質(zhì)準(zhǔn)備。上團(tuán)前,按照該團(tuán)游客人數(shù)領(lǐng)取導(dǎo)游圖,門票結(jié)算單和費(fèi)用,帶好接待計(jì)劃、導(dǎo)游證、胸卡、導(dǎo)游旗、接站牌等必備物品。
2) 語言和知識準(zhǔn)備。根據(jù)接待計(jì)劃上確定的參觀游覽項(xiàng)目,就翻譯、導(dǎo)游的重點(diǎn)內(nèi)容,做好外語和介紹資料的準(zhǔn)備。接待有專業(yè)要求的團(tuán)隊(duì)要做好相關(guān)專業(yè)知識、詞匯的準(zhǔn)備。做好當(dāng)前的熱門話題、國內(nèi)外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面的準(zhǔn)備。
3) 形象準(zhǔn)備。導(dǎo)游人員的著裝要符合本地區(qū)、本民族的著裝習(xí)慣和導(dǎo)游人員的身份,衣著大方、整齊、簡潔,要方便導(dǎo)游服務(wù)工作;佩戴首飾要適度;不濃妝艷抹,不用味道太濃的香水;上團(tuán)時(shí)應(yīng)將導(dǎo)游證書佩戴在正確位置
4) 心理準(zhǔn)備。準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作:地陪在為接待旅游團(tuán)做以上準(zhǔn)備工作的同時(shí),還要有充分的面臨艱苦復(fù)雜工作的心理準(zhǔn)備。不能只考慮到按規(guī)定的工作程序要求為游客提供熱情服務(wù)的方面,還要有遇到問題,發(fā)生事故時(shí)應(yīng)如何去面對、去處理,對需要特殊服務(wù)的游客應(yīng)采取什么措施等各種思想準(zhǔn)備。準(zhǔn)備承受抱怨和投訴:導(dǎo)游工作手續(xù)繁雜,工作量很大。有時(shí)導(dǎo)游人員雖然已經(jīng)盡其所能熱情的為游客服務(wù),但還會遇到一些游客的挑剔、抱怨和指責(zé),甚至提出投訴,對于以上情況,地陪也要有足夠的心理準(zhǔn)備,要冷靜、沉著地面對,無怨無悔地為游客服務(wù)。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇25
20xx年7月4日是我到思念公司實(shí)習(xí)的第一天,時(shí)間在指尖飛快地跳躍,轉(zhuǎn)眼在這里已是一個(gè)月了。回顧走過的這一段路程,有剛到公司時(shí)對公司的生疏、第一次做回款計(jì)劃表時(shí)的焦灼,也有學(xué)到新知識時(shí)的欣喜、完成信E付核對時(shí)的激動(dòng),更有茶話會時(shí)對部門更深的認(rèn)識、看彩排時(shí)對思念這個(gè)大家庭深深的感動(dòng)……
一個(gè)月的時(shí)間,說長不長,說短也不短,我很感恩自己能在這四周里有這么多的收獲,下面帶著內(nèi)心的這份感動(dòng)和筆記本上每天的記錄,再次回顧走過的這些路程:
1、初出茅廬
4號早晨,帶著對思念深深的仰慕和對未來無限的憧憬,8點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)來到人資報(bào)到,辦好了一系列的報(bào)到手續(xù)后,終于走進(jìn)了我心儀的那個(gè)地方----資金管理部,在管姐和辛姐的安排下,我開始在結(jié)算組學(xué)習(xí),下午時(shí)李敏姐讓我和華迪根據(jù)客戶主數(shù)據(jù)等信息出具一份回款計(jì)劃,這也是我初出茅廬接手的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。由于第一次接觸公司業(yè)務(wù)的生疏,同時(shí)自身實(shí)踐知識的匱乏,拿到這些數(shù)據(jù)時(shí)我有點(diǎn)茫然不知所措,就先和華迪交流了一下彼此的想法,先理清了初步的思路,但接下來的進(jìn)展依然是不見起色,于是我又去請教李敏姐,真的很感謝李敏姐,她也很忙,但每次去請教她時(shí),她都耐心的給我講解,在李敏姐的指導(dǎo)下,我學(xué)會了VLOOKUP函數(shù)的使用,了解到了如何篩選有用的主數(shù)據(jù),在對這些數(shù)據(jù)的引用和整理的操作中,我的EXCEL技能也得到了很大的提高,當(dāng)然也很感謝華迪同學(xué),在我一開始接手對很多問題不懂時(shí),她能放下自己的工作和我研究怎樣解決,同時(shí)也很感謝冰云的指導(dǎo),讓我學(xué)到了一些處理數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)和技巧。
初出茅廬的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),終于在緊張和焦灼的狀態(tài)下完成,由此我也深深的感觸到自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)踐應(yīng)用中操作技能的匱乏,我會在下班后的時(shí)間多加練習(xí),在以后的工作中更加的多留心、多用心、多觀察、多思考!
2、循序漸進(jìn)
做完回款計(jì)劃后,是協(xié)助小徐姐和韓瑞姐復(fù)印融資需用的一些合同,雖然只是把這些整摞的合同進(jìn)行復(fù)印,但在整理裝訂的過程中,也體現(xiàn)到會計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性和作為一名財(cái)務(wù)人員所必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性。復(fù)印好的每一份合同都需要先查看其完整性,再附上相應(yīng)的明細(xì),然后再按順序依次放好,且不可出現(xiàn)少裝、漏裝和錯(cuò)裝。
第二周時(shí),開始在葉琴姐旁邊學(xué)習(xí)、觀察結(jié)算工作的日常事項(xiàng),接觸到一些結(jié)算常用的專業(yè)術(shù)語,“額度”、“融資”、“豁免”、“配送額”、“他證抵押”、“房證抵押”……,葉琴姐工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富,人也很好,她每次都很有耐心地給我講解她處理的工作,教我怎樣審批簽報(bào),怎么銀企對賬,如何給經(jīng)銷商辦理額度,需要哪些工作臺賬,我都邊學(xué)邊做筆記,雖然還會有很一些不太明白的,我會先記在本子上做批注,下班后自己再上網(wǎng)去查,補(bǔ)上空缺的部分,利用空余時(shí)間自己先進(jìn)行初步的學(xué)習(xí),到葉琴姐給我講解時(shí),我就可以再熟悉一下這些操作,進(jìn)而就能節(jié)省很多熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間,也能更快的著手工作。
3、略有小成
如果可以,我想用“略有小成”來總結(jié)第三、四周的工作,這其實(shí)得益與辛姐第三周周一給我的教導(dǎo),是的,職場和校園是不一樣的,三年前的我很好的適應(yīng)了大學(xué)的校園生活,而現(xiàn)在初入職場的我也應(yīng)該以一種更新的姿態(tài)在工作中更好的成長,感謝辛姐的關(guān)心和指導(dǎo),讓我勇敢地跨出了阻礙我成長的瓶頸,重新回到前行的路上,恰好第三周是在核對信E付的信息,在遇到一些省區(qū)經(jīng)銷商的信E付賬款信息不符時(shí),我就到所屬大區(qū)負(fù)責(zé)人葉琴姐、孟孟、麗果姐、冰云、李敏姐處和她們交流、詢問,一起查詢這些經(jīng)銷商的詳細(xì)信息,一起工作的過程中也熟悉并聯(lián)絡(luò)了我們彼此之間的感情。
第四周時(shí),由于之前核對的一些信息不夠完善和準(zhǔn)確,李敏姐讓我們重新再核對一次,在第二次重新審理這些數(shù)據(jù)時(shí),我總結(jié)出了以下五點(diǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng):第一,理清思路(開展一項(xiàng)工作之先,要理清思路,該怎樣開展這個(gè)工作,從哪著手,關(guān)鍵信息是什么,先建立一個(gè)初步的思路);第二,團(tuán)隊(duì)協(xié)作(隊(duì)員所有的努力都是為了團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),所以團(tuán)隊(duì)的溝通配合很重要);第三,關(guān)注細(xì)節(jié)(一點(diǎn)都不可馬虎,時(shí)刻謹(jǐn)記會計(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、完整性,需非常用心);第四,創(chuàng)新思維(出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),先思考一下問題原因所在,理一下思路,回想之前在整理數(shù)據(jù)時(shí),哪些可能出現(xiàn)問題,再研究解決辦法,不要任何情況下都一以貫之);第五,高效執(zhí)行(在首先確保會計(jì)信息的準(zhǔn)確性前提下,也要講求時(shí)效性)。
歷時(shí)兩周,我們終于把信E付的賬款核對完了,這其中收獲了很多,學(xué)到了很多,同時(shí)我也想到了很多,也感謝李敏姐對我們這次任務(wù)的指導(dǎo)和幫助。
4、豐碩成果
當(dāng)聽到辛姐說,周五要舉辦年終總結(jié)茶話會時(shí),我和華迪都覺得很驚喜,我們多么幸運(yùn),初來乍到,就可以一起見證20xx財(cái)年部門的收獲和成長,周五上午在李敏姐的帶領(lǐng)下,我們一起去布置會場,當(dāng)大家在一起不畏寒冷,憑著一股女漢子的勁頭搬水果,拿箱子,抬梯子,搬桌子,爬上爬下的裝飾房間時(shí),一股團(tuán)隊(duì)的力量再一次在我的心中涌出,正如茶話會上大家一起唱的那樣----我們是相親相愛的一家人。
這樣的感動(dòng)在周六大雪紛飛時(shí)依然還在升溫,下午我們禮儀隊(duì)一起看元宵節(jié)目彩排,再一次讓我對思念這個(gè)大家庭的感情融入到了我生命的血液里,或許是有感于那么多部門,那么多思念員工對這個(gè)大家庭的真情凱歌,我再一次被感動(dòng),被這一股溫暖而又強(qiáng)大的力量所感染,所占據(jù)……
以上是我這一個(gè)月來的感動(dòng)和收獲,感恩這一個(gè)月在這里收獲的一切,感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。謝謝你們引導(dǎo)我從校園到職場的轉(zhuǎn)換,幫助我解決遇到的問題,教會我工作中的知識,帶給我這個(gè)大家庭的溫暖和力量,謝謝你們!
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇26
人性化管理作為企業(yè)文化管理的一種手段,對企業(yè)生存與發(fā)展起到了不可估量的作用,成為企業(yè)發(fā)展的主要基石和決定企業(yè)興衰的靈魂精神。在當(dāng)今新形勢的情況下,營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化,可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化管理理念又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止對每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價(jià)值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習(xí)慣中。這說明人性化管理和企業(yè)管理有著必然的聯(lián)系,人是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的承載者,與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān),決定著企業(yè)的生死存亡。自然而然,企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱,人性化管理應(yīng)該是企業(yè)文化管理的中心論點(diǎn),企業(yè)要發(fā)展,與企業(yè)實(shí)行人性化的管理分不開。那么人性化管理在企業(yè)文化領(lǐng)域里究竟是如何運(yùn)作,對企業(yè)有著怎樣的重要性,會有哪些方面的影響以及對企業(yè)管理發(fā)揮著何等的作用,本文將就此展開討論。
一、企業(yè)文化的定義以及和人性管理的辯正關(guān)系
什么是企業(yè)文化呢?自20世紀(jì)80年代,,“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國,經(jīng)過20余年的消化、吸收和發(fā)展,“企業(yè)文化”開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特別是當(dāng)大家都開始意識到,杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化的時(shí)候,建設(shè)自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。正當(dāng)企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)如火如荼的開展,我們不由得要反問一句:到底什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念,是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營中,伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念,是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。
企業(yè)文化從某一個(gè)企業(yè)來展開論述,是管理者選擇什么樣的方式進(jìn)行經(jīng)營手段。管理的主體和對象都與人有關(guān),所以人是管理的主要因素,怎樣處理管理事務(wù)中人的關(guān)系,是企業(yè)管理的方向和內(nèi)涵。人性化的管理在企業(yè)中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在,主要是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ),以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的意見和要求以及選擇,從而最大限度地激發(fā)員工主人翁的責(zé)任心,形成一種合力,來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以,人性化管理不僅是現(xiàn)代化管理的需要,而且已經(jīng)上升到企業(yè)發(fā)展的重要層面。
這樣,企業(yè)文化包括了人性化管理的內(nèi)涵,而人性化管理的實(shí)施過程也正是企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié),在整個(gè)過程中對企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用,是企業(yè)文化建設(shè)的先鋒。
二、人性化管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
人性化管理從本質(zhì)上看是企業(yè)管理中的一種文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分。從管理者的角度看,人性管理是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此,人性化管理不僅具有文化現(xiàn)象的本質(zhì),而且還具有作為管理手段的內(nèi)涵。我們從三個(gè)方面論述:
首先,人性化管理是以企業(yè)管理者的主體意識為主導(dǎo),追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的管理意識形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說,人性化管理方式就是企業(yè)管理者的管理文化體現(xiàn)。
其次,企業(yè)文化是一種組織文化,有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體,人性化管理手段所包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的,與無組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、
再次,人性化管理是企業(yè)追求“經(jīng)濟(jì)文化”的一部分。人性化管理是企業(yè)的人在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中逐漸形成的,應(yīng)該說企業(yè)管理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進(jìn)的人性化管理模式,離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),企業(yè)文化的形成的目標(biāo)就不明確,企業(yè)的發(fā)展方向選擇就沒有目標(biāo),做為管理主體的人便缺失了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。
所以,人性化的管理的本質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化管理的團(tuán)體性和組織性,而且還要它的管理目的是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
三、人性化管理在企業(yè)文化中的三個(gè)層面
人性化管理是企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,并體現(xiàn)在企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為方式,這可以從三個(gè)層面理解:
1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化,包括企業(yè)的產(chǎn)品風(fēng)格、技術(shù)與裝備特色,這些為個(gè)人提供發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃整潔和綠化,能為職員提供較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境,以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等;
2、中層是企業(yè)制度文化,包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等;這中間體現(xiàn)出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)制定的規(guī)范,人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等,不僅把職員的發(fā)展前景制度化,而且為職員工作之外的待遇納入公司管理,作為一種文化來保持員工的忠誠度。
3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化,包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價(jià)值取向,以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等,這中間往往多是企業(yè)通過組建培訓(xùn)部,或是
通過外來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織接受新的管理知識,從而不斷更新和提高企業(yè)的管理水平。
三個(gè)層面中,物質(zhì)文化是基礎(chǔ),制度文化是關(guān)鍵,精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化管理文化的存在和延展,也是企業(yè)文化各不相同的主要因素。
四、人性化管理的自身特點(diǎn)
一個(gè)好的企業(yè)文化,不一定適應(yīng)另一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要,人性化管理是企業(yè)文化具有獨(dú)立性的主要原因之一。人性化管理作為企業(yè)文化的一種手段,其具有自身的特點(diǎn):
1.人性化管理手段對于不同企業(yè)各不相同,每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍,企業(yè)精神,經(jīng)營理念,有自己企業(yè)里形成的價(jià)值觀,因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的,各自有其特點(diǎn)。
2、人性化管理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價(jià)值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化管理模式,是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系,能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展,但他出自甲企業(yè),不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同,也不一定能適合乙企業(yè),對乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。
3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競爭力,技術(shù)創(chuàng)新可以模仿,但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性,是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系。因此,人性化管理的方式在很多方面可以相同,但在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。
五、人性化管理的建立和實(shí)踐
集團(tuán)是世界大型知名玩具制造企業(yè),1977年在香港創(chuàng)業(yè),1983年在廣州開設(shè)分公司公司發(fā)展至今,已創(chuàng)建(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達(dá)玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司, 公司廠房總面積32萬平方米,員工總?cè)藬?shù)超過四萬人,年出口總值20多億港元。集團(tuán)公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主,兼營禮品、家電和兒童用品,產(chǎn)品100%銷往歐美,F(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年,集團(tuán)創(chuàng)造了年出口總值24億港元的記錄。集團(tuán)在自身不斷發(fā)展壯大的同時(shí),一向奉公守法,嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》要求,為每位雇員購買養(yǎng)老保險(xiǎn),結(jié)合公司情況,雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施,如飯?zhí)谩⑺奚、儲蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設(shè)有每日專線巴士,便于集團(tuán)各公司工作往來及雇員上下班;為及時(shí)報(bào)導(dǎo)公司動(dòng)態(tài),反映員工心聲,公司開設(shè)申訴渠道,創(chuàng)辦了企業(yè)報(bào)《之聲》。每年一次的新春幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會,深受公司職員歡迎。
物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻是生生不息的,它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個(gè)共同特征,就是他們都有一套堅(jiān)持不懈的核心價(jià)值觀,有其獨(dú)特的企業(yè)文化。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題,文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。
企業(yè)文化作為一種新型管理模式,是一種應(yīng)用型文化,其實(shí)質(zhì)是以人為本的管理,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)人的全面發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,其定位應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營管理戰(zhàn)略上,體現(xiàn)在經(jīng)營思想和管理方式上,最終體現(xiàn)在具體運(yùn)作上,要實(shí)現(xiàn)人性化管理,需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)例,來闡述人性化管理在企業(yè)中的運(yùn)用,以及它在運(yùn)作過程中對企業(yè)發(fā)展所起的作用。
全球最大玩具廠商——公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競爭力可分為三個(gè)層面:
第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;
第二層面是制度層,包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;
第三層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。
這樣,我們可以清晰地看到第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力,即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出,企業(yè)文化中的對人的管理對企業(yè)增強(qiáng)競爭力所起到的重要作用。
集團(tuán)從最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的20幾人,發(fā)展到現(xiàn)在40000多人的世界級大集團(tuán)公司,這不能不說是一個(gè)奇跡,與先進(jìn)的企業(yè)文化有著密不可分的關(guān)系,主要體現(xiàn)在以人為本的管理上,使管理更貼近人性,更尊重員工,更張揚(yáng)員工的個(gè)性。
1.在平等的基礎(chǔ)上讓員工感受到被尊重
與十年、二十年前相比,現(xiàn)在的員工素質(zhì)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解,各廠生產(chǎn)車間工人中,初中生、高中生所占比例逐年增大,目前大、中專生也很常見!八麄兌梅桑瑒诠ひ庾R很強(qiáng);對新鮮事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工,更需要尊重和工作的快樂;多數(shù)人愿意對工作負(fù)責(zé),尋求發(fā)揮能力的機(jī)會;大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造力,有自己獨(dú)立的見解;時(shí)常會對上司的管理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對員工們作出這樣的評價(jià)。以理服人以情管人員工得到更多尊重。面對這種新形勢,集團(tuán)各廠生產(chǎn)車間的管理思維和管理方法也在發(fā)生著與時(shí)俱進(jìn)的變化!拔覀儼炎约簲[在了與員工平等的位置上,以理服人,以情管人”,幾乎所有的車間主管都持這種態(tài)度。
這種平等表達(dá)出管理者的策略是讓員工時(shí)刻感受到被尊重,這種感受是無形的,是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的意識形態(tài)。
2.建立良好的溝通渠道
在廠生產(chǎn)部,人性化管理表現(xiàn)在與員工開展更多的溝通,為員工解決更多的實(shí)際問題。這個(gè)部門在去年5月開始實(shí)行“員工代表溝通會”制度,各車間每月召開一次或兩次溝通會,與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會上,這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問,亳無保留地提出來。代表們所提出的問題,車間認(rèn)真對待,做到件件有回復(fù)有落實(shí)。去年8月份b4車間的一次溝通會上,開搪膠機(jī)的員工提出,她們在飯?zhí)贸燥堃砰L時(shí)間的隊(duì),這樣影響到開機(jī)。車間認(rèn)為代表們提出的問題有道理,就立即與廠部協(xié)商解決。最后,廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開機(jī)的員工,他們到飯?zhí)镁筒蜁r(shí)可憑卡到指定窗口打飯,無須再排隊(duì),節(jié)省了他們的就餐時(shí)間。后來這個(gè)制度推及到全廠有此情況的其它車間。
(中國)廠生產(chǎn)部將“人性化”理念,納入到管理人員管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課程中。“管理基礎(chǔ)知識”首條就是:“滿足員工對自由、尊嚴(yán)和榮譽(yù)的需要;想員工之所想,急員工之所急;多表揚(yáng),少批評,不辱罵;尊重員工,對做得好的員工要在班會上進(jìn)行表揚(yáng),給予員工成就感和價(jià)值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去,生產(chǎn)部還在員工中做對基層管理人員態(tài)度滿意度的調(diào)查,讓員工對自己上司的態(tài)度進(jìn)行評說。這樣就促使了車間基層管理人員與員工之間進(jìn)行溝通,進(jìn)行“溫和管理”。
海珠廠生產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)管理人員簡單、粗暴的工作態(tài)度,在前兩年曾開展起“民主評議”活動(dòng)。評議采取無記名方式,由員工對管理員、組長、助理平時(shí)的工作態(tài)度打分。凡滿意率達(dá)到95%的管理員會得到公司的獎(jiǎng)勵(lì);滿意率在20%以下管理員則被降職。這次評議活動(dòng),促使基層管理人員完全改變了工作態(tài)度和管理方法,將關(guān)心和尊重員工提升到最重要的位置。
集團(tuán)還設(shè)立傾訴熱線,專門為員工在生活和工作中排憂解難。同時(shí)設(shè)立經(jīng)理信箱、自薦信箱,讓那些有情緒的員工及時(shí)能夠在合理的范圍內(nèi)得到發(fā)泄。集團(tuán)還創(chuàng)辦〈之聲〉報(bào),員工自由投稿,免費(fèi)內(nèi)部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司管理層之間的矛盾,使管理順序暢通,能夠做到上傳下達(dá),達(dá)到了公司進(jìn)步的要求。
3.廢除不適宜的處罰使管理更有人情味
集團(tuán)希望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)管理文化,讓所有員工都能夠在開心地工作和成長。,由集團(tuán)品管部(現(xiàn)集團(tuán)系統(tǒng)管理部)召集各廠董事、總經(jīng)理及廠部和生產(chǎn)部經(jīng)理,對各廠廠規(guī)處罰制度進(jìn)行一次認(rèn)真慎重地研討,隨后出臺了《有限公司違規(guī)處理?xiàng)l例》,并于1月1日在各廠統(tǒng)一執(zhí)行。這個(gè)條例刪除了所有不合適宜的經(jīng)濟(jì)處罰規(guī)定,完全與國家勞動(dòng)法和國際勞工法接軌。在40條條例中,除涉及消防安全(如嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、私自攜帶爆炸物或其它危險(xiǎn)品進(jìn)入廠區(qū))等須罰款外,其它有關(guān)員工紀(jì)律方面的處罰規(guī)定大多數(shù)被“思想教育”所取代。到目前,《條例》已修訂了3次,集團(tuán)系統(tǒng)管理部負(fù)責(zé)人表示,“在每次修改中,我們可以看到其中有關(guān)處罰的項(xiàng)目一次比一次少。集團(tuán)希望用先進(jìn)的文化管理工廠,而不是靠經(jīng)濟(jì)處罰管理工廠”。因此,企業(yè)文化的培育是長期的,潛移默化的,點(diǎn)滴滲透的,必須與有形物化相結(jié)合,才能見物見人見思想,見精神見制度見形象,從而讓人一接觸到該企業(yè)的人和物,就能使人體驗(yàn)到該企業(yè)的文化品位和特色,感受到該企業(yè)不同尋常的“企業(yè)之魂”的存在。
4.形成具有色彩的價(jià)值觀
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范,以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項(xiàng)和物質(zhì)因素的集合,但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。公司企業(yè)文化是以“誠信、卓越、合群”為價(jià)值觀,并圍繞這個(gè)核心確立了七大抱負(fù)和五大使命;首先誠信不單是表達(dá)員工對公司的忠誠度,而且還傳達(dá)了一個(gè)作人的道理,由此進(jìn)步達(dá)到卓越,最后形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)。
5.建立員工福利,盡量加大對員工的關(guān)懷度
企業(yè)建立有五大基金,有福利基金、雪中炭基金、醫(yī)療基金、助學(xué)、扶貧基金,為家庭有困難的員工解除后顧之憂。設(shè)立慈善基金會,自1992年在員工家鄉(xiāng),西部山區(qū),祖國邊陲共捐善款近億人民幣,建設(shè)中小學(xué)校70多所,在全國十?dāng)?shù)所大學(xué)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金。這些對員工有一種親和力的同時(shí),給大部分員工子女就學(xué)帶來了便利。員工患病可以免費(fèi)治療,設(shè)有文化夜校,員工可以繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)深造等等,這些都帶著人性化的關(guān)懷去對待員工。
公司內(nèi)部還設(shè)有飯?zhí)谩D書室、醫(yī)院、卡拉ok廳、娛樂室、籃球場、飛行球場、宿舍、銀行、電話、電視等,這都為員工的業(yè)余生活給予了充分的關(guān)懷。
結(jié)束語 綜上所述,人性化管理理念具有一種強(qiáng)大的力量,是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無形的資產(chǎn)和財(cái)富。是員工凝聚力的焦點(diǎn),起著深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)人性化管理極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著積極的、不可估量的作用。
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實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇27
一、 會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)的收獲體會:
1、手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí):
通過手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí),對實(shí)際會計(jì)業(yè)務(wù)的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會計(jì)知識;另外,讓我們理解明白了作為會計(jì)的謹(jǐn)慎性,不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時(shí)候,而是在各個(gè)方面都必須做到仔細(xì),認(rèn)真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整,即便是做錯(cuò)了,也應(yīng)該按照規(guī)定進(jìn)行修改,要讓他人知道錯(cuò)誤所在。最后,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是任何的實(shí)務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持,會計(jì)也是如此,通過實(shí)習(xí)我也看出了我的會計(jì)專業(yè)知識的匱乏,不夠仔細(xì)和深入,在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
通過手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識到了作為一個(gè)企業(yè),財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
、偻ㄟ^對財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。
②通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。
、弁ㄟ^投資可行性分析,我們就不會出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況,只有充分可行的項(xiàng)目,在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。
、芡ㄟ^流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營分析,我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
、菘傊,財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
3、用友U8會計(jì)電算化實(shí)習(xí):
將計(jì)算機(jī)的快捷、方便、準(zhǔn)確運(yùn)用于會計(jì)的實(shí)務(wù)操作,對會計(jì)的發(fā)展來說是一個(gè)突破性質(zhì)的飛躍,但同時(shí)也暴露出很多會計(jì)電算化的弊端,比如說會計(jì)電算化就需要一個(gè)對財(cái)務(wù)權(quán)限管理嚴(yán)格、明確的環(huán)境以及對數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對個(gè)人來說,同樣也需要具備良好的職業(yè)道德,在會計(jì)電算化中,我們可以對憑證進(jìn)行無痕跡修改、個(gè)人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會計(jì)電算化有其獨(dú)特優(yōu)化的一面,就拿用友U8來說,具有很多手工會計(jì)不可及的優(yōu)點(diǎn):
、倏梢試(yán)格進(jìn)行用戶權(quán)限控制,出現(xiàn)越權(quán)時(shí)計(jì)算機(jī)就會出現(xiàn)提示或是禁止該項(xiàng)操作。
、跁(jì)科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng),這樣既方便了會計(jì)工作,又可以使會計(jì)的具體工作責(zé)權(quán)分離。
、鄹鱾(gè)模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。
④填制憑證時(shí),計(jì)算機(jī)會自動(dòng)算數(shù),不平或有其他問題時(shí),禁止保存。
、萦糜裊8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
、抻涃~的便捷:計(jì)算機(jī)在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯(cuò)的記賬工作。
⑦自定義結(jié)轉(zhuǎn):對于每月都會發(fā)生的業(yè)務(wù),可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來定義公式,到時(shí)自動(dòng)生成,大大簡化了工作量。
、鄨(bào)表模塊:一般情況下,用友U8提供的報(bào)表模板可直接引用,重算即可得出企業(yè)所想要的財(cái)務(wù)報(bào)表,即便是需要進(jìn)行調(diào)整也是非常方便快捷的。
4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí):
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過程和內(nèi)容中已作闡述,這里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端:
、偌用芟到y(tǒng)不夠完善,可輕松破譯;
、诓僮魅藛T無權(quán)限控制,可任意進(jìn)行操作;
、鄄僮魅藛T可以無痕跡修改數(shù)據(jù),破壞財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性;
④數(shù)據(jù)易丟失,難恢復(fù)。
綜合上述三點(diǎn),通過此次會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí),讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會計(jì)、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù),讓我們感受到了會計(jì)、財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容及其性質(zhì),為我們將來的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作都有很大的幫助。
二、 會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)的過程及內(nèi)容:
1、手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí):
手工做賬會計(jì)實(shí)習(xí)是建立在我們對會計(jì)專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)三周時(shí)間,分為以下幾個(gè)步驟:
①訂立賬簿:按照公司實(shí)際業(yè)務(wù)的需要,選擇合適的帳頁,把需要涉及到的會計(jì)科目加蓋會計(jì)科目印章(一級科目),填寫會計(jì)科目的明細(xì)(二級及二級以下科目)。最后把需要的帳頁裝訂好,即用繩系牢。其中國共產(chǎn)黨有四個(gè)賬本,包括:總分類賬、存貨及固定資產(chǎn)明細(xì)賬、成本費(fèi)用帳、三欄賬。
②錄入期初余額:根據(jù)實(shí)習(xí)資料的數(shù)據(jù),將該企業(yè)20xx年各科目的期末余額填列到相應(yīng)的總賬或明細(xì)賬中,摘要欄加蓋"上年結(jié)轉(zhuǎn)"印章。
、廴粘I(yè)務(wù)處理:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料所給的原始憑證,填寫記賬憑證。填寫時(shí)要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的.日期,附件張數(shù)。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數(shù),需要一張以上憑證填列時(shí),需在憑證編號后再加上一個(gè)分?jǐn)?shù)(第*張憑證/共#張憑證)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應(yīng)拿給他人審核,審核無誤后簽名。
④科目匯總:當(dāng)日常業(yè)務(wù)做到15號時(shí),我們就需要對1—15日的業(yè)務(wù)進(jìn)行科目匯總。首先應(yīng)根據(jù)每張憑證填寫科目匯總附表,然后再填列科目匯總表(匯一)。之后的匯二(15—30日業(yè)務(wù))、匯三(31日業(yè)務(wù))同理即可完成。
、萦涃~:記賬包括兩個(gè)部分,即登記總賬和登記明細(xì)賬。我們先根據(jù)科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額,再根據(jù)每一張記賬憑證登記相應(yīng)的明細(xì)賬,此時(shí)要注意在每一筆記過帳的憑證中應(yīng)作上記賬標(biāo)記,并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。
⑥對賬:當(dāng)完成本月所有業(yè)務(wù)后,我們就需要進(jìn)行對賬,即總賬與明細(xì)賬核對,各個(gè)對應(yīng)科目余額相一致時(shí)對賬工作就可結(jié)束。如果出現(xiàn)總賬與明細(xì)賬科目余額不相同的情況時(shí),應(yīng)查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證,查出錯(cuò)誤并進(jìn)行改正。改正時(shí)應(yīng)注意用紅筆劃橫線劃去錯(cuò)誤的,再在其上寫出改正后的結(jié)果。
⑦結(jié)賬:經(jīng)過對賬的工作后,我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結(jié)賬的工作了,即把所有賬簿中會計(jì)科目的余額都給結(jié)出來,并加蓋"本月合計(jì)"印章,同時(shí)還需要在本月合計(jì)處劃兩條紅線,一上一下,上線劃到頭,下線劃到合計(jì)處。
、嗵钪曝(cái)務(wù)報(bào)表:財(cái)務(wù)報(bào)表包括三個(gè)部分,即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。以下做具體分析:
、窭麧櫛恚豪麧櫛淼木幹葡鄬Ρ容^簡單,我們可以從總賬中輕松找到與之對應(yīng)可會計(jì)科目,其中:營業(yè)收入=主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入,營業(yè)成本=主營業(yè)務(wù)成本+其他業(yè)務(wù)成本,財(cái)務(wù)費(fèi)用和資產(chǎn)減值損失須要根據(jù)明細(xì)賬填列(這是因?yàn)檫@兩科目有紅字出現(xiàn),總賬只能表示出余額而不反映借貸關(guān)系),其他均可由總賬得數(shù)。
、蛸Y產(chǎn)負(fù)債表:資產(chǎn)負(fù)債表的編制主要根據(jù)總分類賬填列,其中應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款須要根據(jù)明細(xì)賬填列,是因?yàn)橐陨峡颇靠赡芙栀J都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤-盈余公積-上年應(yīng)付股利。
、蟋F(xiàn)金流量表:現(xiàn)金流量表的編制需要從記賬憑證開始,首先從記賬憑證中找到涉及到現(xiàn)金流量科目(庫存現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金)的憑證,然后再把這些憑證中涉及現(xiàn)金流的金額歸類到現(xiàn)金流量表的大類中,最后把他們加總求和,按合計(jì)數(shù)填列現(xiàn)金流量表。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對會計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)一周時(shí)間,分為以下幾個(gè)部分:
①財(cái)務(wù)分析報(bào)告:在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中,包括三方面內(nèi)容:水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率率指標(biāo)分析。水平分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對比,通過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過縱向的相對指標(biāo)看出各項(xiàng)目對總資產(chǎn)的影響,再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財(cái)務(wù)效率指標(biāo),通過對企業(yè)兩年的償債能力分析、營運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的能力,盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū),但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。
、陬A(yù)算報(bào)表:預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價(jià)),先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路,拋出庫存量,計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購的量,而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用,從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作,我們就可以計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
、圻款及籌資計(jì)劃表:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求,企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間,我們可以填制還款計(jì)劃表:由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
④投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告:該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線,而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路,先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。
、萘鲃(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營分析報(bào)告:該分析報(bào)告先測算出現(xiàn)金的最佳持有量,運(yùn)用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量,假設(shè)了兩種不同情況:不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價(jià)表,同樣也是兩個(gè)方面:存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
⑥預(yù)計(jì)利潤分配表:根據(jù)預(yù)測的凈利潤進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測數(shù)。
3、用友U8會計(jì)電算化實(shí)習(xí):
用友U8會計(jì)電算化的實(shí)習(xí)是建立在對會計(jì)專業(yè)知識的掌握和財(cái)務(wù)軟件用友U8一定了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)習(xí)。它是將計(jì)算機(jī)運(yùn)用到會計(jì)工作以提高會計(jì)工作質(zhì)量的一個(gè)軟件系統(tǒng)。我們在進(jìn)行該項(xiàng)實(shí)習(xí)時(shí),是根據(jù)手工會計(jì)實(shí)習(xí)的公司及其業(yè)務(wù)來完成的,其具體步驟上述手工會計(jì)實(shí)習(xí)中已于說明,這里主要講述其與手工的不同之處和其自有特點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面:
、傩陆◣ぬ祝阂詀dmin注冊進(jìn)入U(xiǎn)8系統(tǒng)管理,然后根據(jù)試驗(yàn)資料設(shè)定用戶和權(quán)限,最后即可新建帳套,錄入實(shí)習(xí)資料所給的帳套信息。
、诔跏蓟O(shè)置:啟用總賬和固定資產(chǎn)模塊,設(shè)定部門檔案、客戶檔案、供應(yīng)商檔案等,在設(shè)置會計(jì)科目,根據(jù)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的要求及公司的情況需要設(shè)置一級科目及其明細(xì),在輸入會計(jì)科目時(shí)應(yīng)注意所輸入的科目是否有輔助核算,是否是數(shù)量金額式,借貸方向等問題。(注:以上初始化設(shè)置均可用總賬工具進(jìn)行復(fù)制。)③期初余額錄入:根據(jù)實(shí)習(xí)資料所給錄入期初余額,注意有輔助核算的在明細(xì)中錄入,是數(shù)量金額式的應(yīng)先錄金額再錄數(shù)量。
、苋粘I(yè)務(wù)操作:內(nèi)容與手工相同,在這里不再闡述。但要注意這里填制的憑證需選擇適當(dāng)類型(現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)賬),并且憑證可以修改,刪除,審核憑證和主管簽字均可成批進(jìn)行?颇繀R總時(shí)直接輸出即可。
、莨潭ㄙY產(chǎn)模塊:進(jìn)入模塊時(shí)要進(jìn)行初始設(shè)置,錄入固定資產(chǎn)卡片。計(jì)提折舊和資產(chǎn)增減可直接在此模塊生成憑證。
、抻涃~:在憑證均已簽字之后就可以記賬,用擁有此權(quán)限的用戶登陸進(jìn)行操作。完成后,就可以先轉(zhuǎn)賬定義,然后轉(zhuǎn)賬生成結(jié)轉(zhuǎn)損益,分兩部分:結(jié)轉(zhuǎn)收入和結(jié)轉(zhuǎn)支出。之后再進(jìn)行記賬操作,最后再填制計(jì)算、結(jié)轉(zhuǎn)所得稅的兩張憑證。(注:結(jié)轉(zhuǎn)所得稅的憑證可以直接轉(zhuǎn)賬生成)。
、邔~與結(jié)賬:在所有工作結(jié)束后就可以進(jìn)行結(jié)賬操作。先到固定資產(chǎn)模塊進(jìn)行月末處理—對賬,之后再結(jié)賬,然后再到總賬系統(tǒng)進(jìn)行對賬,接著即可進(jìn)行最后的結(jié)賬操作了。
、嘭(cái)務(wù)報(bào)表:用友U8已提供了財(cái)務(wù)報(bào)表模板,但其為舊企業(yè)會計(jì)制度,會計(jì)科目與新制度不符,因此需要進(jìn)行修改或是全部重編。這里三張表為:
、窭麧櫛恚簭母袷健獔(bào)表模板中引入新企業(yè)會計(jì)科目中的利潤表,按試驗(yàn)資料所給的報(bào)表模式對其進(jìn)行調(diào)整,然后修改其公式:主要修改科目編碼即可,而特殊項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用和資產(chǎn)減值損失需要修改為取對方科目發(fā)生額函數(shù)(即取在本年利潤的發(fā)生額),這是由于財(cái)務(wù)費(fèi)和資產(chǎn)減值損失存在有紅字,會將發(fā)生額沖銷的原因。修改完之后整表重算或是錄入關(guān)鍵字即可得出數(shù)據(jù)。
、蛸Y產(chǎn)負(fù)債表:同上引入資產(chǎn)負(fù)債表模板,進(jìn)行格式及科目編碼修改,完成后即可整表重算或錄入關(guān)鍵字。
Ⅲ現(xiàn)金流量表:新建報(bào)表,錄入試驗(yàn)資料所給的報(bào)表項(xiàng)目和格式,然后編輯公式,報(bào)表取數(shù)編輯公式用友財(cái)務(wù)函數(shù)—現(xiàn)金流量科目,然后根據(jù)不同類別,進(jìn)行取值,定義好之后進(jìn)行整表重算或是錄入關(guān)鍵字即可。
4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí):
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財(cái)務(wù)管理知識和一定的計(jì)算機(jī)知識—office辦公軟件excel的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時(shí)四天時(shí)間、內(nèi)容和手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同,這里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn):
①填列數(shù)據(jù):使用excel對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作,同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù),這時(shí)候我們可以用Tab和回車鍵或是方向鍵來移動(dòng)光標(biāo)使輸入更加快捷。
②表間或表外取數(shù):在填寫原始數(shù)據(jù)的時(shí)候,一些值屬于變量,我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù),具體操作是:選中要填寫的單元格鍵入"=",然后打開數(shù)據(jù)所在表,直接選擇回車即可獲取。
、弁蟿(dòng)取數(shù):在我們填入一個(gè)數(shù)據(jù)之后,在光標(biāo)變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù),若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字,則拖動(dòng)取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式,所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。
、芄蕉x:有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行大量復(fù)雜繁瑣的計(jì)算才能得到,有的甚至是手工無法完成的。這時(shí)我們就可以用函數(shù)來定義公式,excel提供了多種函數(shù):數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等等。
、菥C合上述內(nèi)容,我們不難看出使用excel進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn):方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此,我們除了學(xué)好專業(yè)課外,像計(jì)算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也應(yīng)該學(xué)好、會用,以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇28
作為一名大二學(xué)生,抱著貼近社會,服務(wù)社會的愿望,我參加了大學(xué)生社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前,積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn),提早與社會來個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn),終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。我也在工作中學(xué)會了許多大到先進(jìn)的檔案管理操作系統(tǒng),小到復(fù)印機(jī)的使用。在這期間所做雖無大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。
實(shí)踐中,我們認(rèn)識了不少領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們是那樣的和藹、親切,對我們的到來也表示了熱烈歡迎開始時(shí)的緊張頓時(shí)蕩然無存,想像中嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)全新的認(rèn)識。當(dāng)天,我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開始了步入社會的第一天工作。
由于是第一次工作,難免會有許多的不適應(yīng)之處,因此也總會出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,但我認(rèn)真學(xué)習(xí),有不懂的地方就問,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,錯(cuò)誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。這一點(diǎn)不但充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理,更是如何通過合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最高戰(zhàn)斗力、使工作效率最高化的現(xiàn)實(shí)案例。
由于是在機(jī)關(guān)單位里面工作,一有時(shí)間,我便在辦公室里找些相關(guān)的書看,看為人父母官,應(yīng)當(dāng)如何做,如何公平行政,有哪些行為是違法,有哪些事情是老百姓最迫切要解決的……認(rèn)識到:為老百姓做事為老百姓解決問題,是為人父母官最大的使命。深刻領(lǐng)會黨對教育人事工作的指導(dǎo)意義,增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性和切實(shí)實(shí)踐的重要性。我被分配到民政科工作,雖然一開始我并不知道什么是民政,但經(jīng)過一段時(shí)間的接觸后,我深深認(rèn)識到,民政工作的重要性:民政工作關(guān)系到國計(jì)民生,關(guān)系到千家萬戶?梢哉f民政工作做得好,人民生活安定,有了保障。維護(hù)社會穩(wěn)定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強(qiáng),只有把黨的政策落到實(shí)處,辦實(shí)事,做好事,才能讓群眾滿意。建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的民政干部隊(duì)伍,這是搞好民政工作的決定性因素。
這段時(shí)間,最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神,這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我,處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子,這個(gè)對我以后無論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識在實(shí)踐中得到增長,必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
工作中幾位前輩對我十分關(guān)心,手把手的為我解答疑難,主動(dòng)為我分擔(dān)工作。但自然帶來了我無事可做,為了不拖后腿,我就要爭取前輩和用人單位的信任,每當(dāng)碰到工作的機(jī)會,便積極主動(dòng)承擔(dān)。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的,那樣帶來的只會是反效果。在承擔(dān)前先充分判斷自己能用最少的時(shí)間做出最好的效果,當(dāng)你獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)后你的道路就算打開了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實(shí)踐呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的實(shí)際工作能力的最大化程度,所以我開始接受一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù),如進(jìn)行檔案系統(tǒng)的操作和文檔的錄入,因?yàn)橐郧皼]有使用過這類專業(yè)的系統(tǒng),為了不拖慢工作進(jìn)度,一遇到問題馬上就會向前輩請教,而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒有舞臺就要自己建一個(gè);面對不同的工作就要及時(shí)調(diào)整工作方法。
經(jīng)歷了將近一個(gè)月的社會實(shí)踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實(shí)踐活動(dòng)給生活在大學(xué)中的大學(xué)生們提供了接觸社會、了解社會的機(jī)會。
實(shí)用的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇29
1財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的目的
學(xué)以致用是我們學(xué)習(xí)的要求,而要做到學(xué)以致用就必須要經(jīng)歷實(shí)際操作這一環(huán)節(jié),因此實(shí)習(xí)也就是我們學(xué)習(xí)中很重要的一部分。實(shí)習(xí)不僅有利于加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),提高實(shí)際操作能力,同時(shí)也有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì),以適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)一體化和日益激烈的競爭。實(shí)習(xí)讓我們更加直觀地理解了財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容,懂得各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系,以及財(cái)務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系,掌握財(cái)務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法,學(xué)會運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)決策服務(wù),提升從事經(jīng)濟(jì)管理工作所必須的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平和工作能力。同時(shí),加深了我們對財(cái)務(wù)管理專業(yè)的了解,拓寬了我們的知識面,提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。
2財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的內(nèi)容
2。1財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo),是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的,它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是一切財(cái)務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是評價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,財(cái)務(wù)管理理論在不斷地豐富和發(fā)展。其中財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現(xiàn)了三種比較具有代表性的觀點(diǎn),分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業(yè)價(jià)值(股東財(cái)富)最大化原則。
三種流行的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
2。1。1利潤最大化
優(yōu)點(diǎn):利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富,利潤越多,企業(yè)財(cái)富增加越多,整個(gè)社會財(cái)富越多。
缺點(diǎn):(1)沒有考慮投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系,不能用于不同資本規(guī)模企業(yè)之間的比較。
。2)沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。
。3)沒有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
。4)片面追求利潤最大化,可能導(dǎo)致企業(yè)行為短期化。
2。1。2每股收益最大化
優(yōu)點(diǎn):考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
缺點(diǎn):
。1)沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。
(2)沒有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(3)導(dǎo)致企業(yè)行為的短期化。
2。1。3企業(yè)價(jià)值(股東財(cái)富)最大化
優(yōu)點(diǎn):
(1)考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值。
。2)考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
。3)考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素。
(4)克服了短期化行為。
。5)有利于資產(chǎn)的保值增值。
。6)有利于社會資源的合理配置。
缺點(diǎn):
(1)非上市企業(yè)的價(jià)值難以確定。
。2)股票市價(jià)并非真正反映企業(yè)的業(yè)績。
(3)為控股或穩(wěn)定購銷關(guān)系,不少企業(yè)相互持股,致使股份與企業(yè)業(yè)績脫鉤。
本案例中新公司成立后,對原有的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行了一系列的改革,尤其是在員工制度、分配制度、組織機(jī)構(gòu)、和管理制度上,進(jìn)行了較大的變動(dòng)以達(dá)到轉(zhuǎn)變職工觀念,追求企業(yè)價(jià)值最大化,最終以實(shí)現(xiàn)總體收益和價(jià)值的最大化的這樣一種效果?梢,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
2.2預(yù)算編制
財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專門反映企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱,具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。
實(shí)踐證明,企業(yè)全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要的管理工具,能幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價(jià),通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。推行全面預(yù)算管理對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高管理水平,增強(qiáng)競爭力有著十分重要的意義。
通過本案例學(xué)會如何進(jìn)行銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算以及收益預(yù)計(jì)。這一題中計(jì)算的過程雖然不是很繁瑣,但是需要我們理清其中各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,如果其中的關(guān)系不理清就會給我們的計(jì)算帶來很大的麻煩,這需要我們有著十分的謹(jǐn)慎與小心,每一步計(jì)算都要仔細(xì)的理順?biāo)悸贰?/p>
2。3信用政策
信用政策是指企業(yè)為對應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃與控制而確立的基本原則性行為規(guī)范,是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策,主要作用是調(diào)節(jié)企業(yè)應(yīng)收賬款的水平和質(zhì)量。
根據(jù)本案例中的計(jì)算結(jié)果,我們可以看出,如果不及時(shí)改變信用政策,處理目前
與該經(jīng)銷商的這種情況,東方百貨會產(chǎn)生更多的欠款,應(yīng)收賬款會因?yàn)椴荒芗皶r(shí)變現(xiàn)而產(chǎn)生壞賬,減少企業(yè)的流動(dòng)資金,不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行,百貨公司的信用風(fēng)險(xiǎn)加大,不利于資金回籠。根據(jù)以上分析,在這里提出以下幾點(diǎn)建議:
。1)應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞,依賴于企業(yè)的信用政策,該公司制定合理的信用政策通過信用標(biāo)準(zhǔn),信用條件和收賬政策三個(gè)方面來決定信用政策。
。2)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理,對應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析,賬齡分析,首先保證率分析等,簡歷應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度。
。3)爭取與該經(jīng)銷商協(xié)商達(dá)成一致的意見,共同解決問題,找到共贏方案。實(shí)達(dá)電腦公司過去采用比較寬松的信用政策,其目的是為了擴(kuò)大銷售,占領(lǐng)市場份額。由此帶來的結(jié)果是擴(kuò)大了企業(yè)的銷售額,占領(lǐng)了市場份額,公司也發(fā)展壯大了起來。但是,同時(shí)由于信用政策過于寬松,導(dǎo)致客戶拖欠數(shù)額越來越大,時(shí)間也越來越長,嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn),最終導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高,流動(dòng)資金不足,公司陷入進(jìn)退兩難的境地。經(jīng)過我們的計(jì)算,新的信用政策是利潤增加了70萬,公司的存貨資金占用減少了1000萬元,所以新方案的可行性很大,因此必須考慮使用新的信用政策,來改變目前這種趨勢。
2。4股利政策
股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時(shí)發(fā)放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來說的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關(guān)系問題,即股利發(fā)放比率的確定。而廣義的股利政策則包括:股利宣布日的確定、股利發(fā)放比例的確定、股利發(fā)放時(shí)的資金籌集等問題。主要有以下幾種政策:
(1)剩余股利政策
是以首先滿足公司資金需求為出發(fā)點(diǎn)的股利政策。根據(jù)這一政策,公司按如下步驟確定其股利分配額:確定公司的最佳資本結(jié)構(gòu);確定公司下一年度的資金需求量;確定按照最佳資本結(jié)構(gòu),為滿足資金需求所需增加的股東權(quán)益數(shù)額;將公司稅后利潤首先滿足公司下一年度的增加需求,剩余部分用來發(fā)放當(dāng)年的現(xiàn)金股利。
。2)固定股利額政策
以確定的現(xiàn)金股利分配額作為利潤分配的首要目標(biāo)優(yōu)先予以考慮,一般不隨資金需求的波動(dòng)而波動(dòng)。這一股利政策有以下兩點(diǎn)好處:穩(wěn)定的股利額給股票市場和公司股東一個(gè)穩(wěn)定的信息。許多作為長期投資者的股東(包括個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者)希望公司股利能夠成為其穩(wěn)定的收入來源”以便安排消費(fèi)和其他各項(xiàng)支出,穩(wěn)定股利額政策有利于公司吸引和穩(wěn)定這部分投資者的投資;采用穩(wěn)定股利額政策,要求公司對未來的支付能力作出較好的判斷。一般來說,公司確定的穩(wěn)定股利額不應(yīng)太高,要留有余地,以免形成公司無力支付的困境。
(3)固定股利支付率政策
這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現(xiàn)金股利。從企業(yè)支付能力的角度看,這是一種真正穩(wěn)定的股利政策但這一政策將導(dǎo)致公司股利分配額的頻繁變化,傳遞給外界一個(gè)公司不穩(wěn)定的信息,所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。經(jīng)過一系列的計(jì)算,對本案例中的兩段材料進(jìn)行分析。資料一:對財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)計(jì)的三種不同的股利分配方案進(jìn)行計(jì)算與分析,先算出三個(gè)方案的投資報(bào)酬率和剩余收益,然后計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計(jì)的外部自有資金需要量,最后得出結(jié)論第三種方案可行。材料二:根據(jù)長城公司以往的財(cái)務(wù)指標(biāo)及長期貸款利率和一些相關(guān)資料,分析長城公司股利政策。通過分別計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現(xiàn)金,最后根據(jù)計(jì)算結(jié)果得出結(jié)論,應(yīng)該采用固定股利支付率政策,股利支付方式為20%發(fā)放現(xiàn)金股利,80%發(fā)放財(cái)產(chǎn)股利或股票股利。
2。5項(xiàng)目投資決策
項(xiàng)目投資決策是由有關(guān)部門、單位或個(gè)人等投資主體在調(diào)查、分析、論證的基礎(chǔ)上,對個(gè)別投資項(xiàng)目的根本性問題作出的判斷和決定。通過投資可行性分析,我們會避免出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況,只有充分可行的項(xiàng)目,在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。
。1)含義:凈現(xiàn)值(NPV)指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi),按行業(yè)基準(zhǔn)收益率或其他設(shè)定折現(xiàn)率計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和。
。2)判斷方法:只有凈現(xiàn)值指標(biāo)大于或等于零的投資項(xiàng)目才具有財(cái)務(wù)可行性。可以選擇投資項(xiàng)目的資金成本、投資資金的機(jī)會成本或行業(yè)平均收益率作為計(jì)算凈現(xiàn)值的折現(xiàn)率。
。3)凈現(xiàn)值法評價(jià)
優(yōu)點(diǎn):綜合考慮了資金時(shí)間價(jià)值、項(xiàng)目計(jì)算期的全部凈現(xiàn)金流量和投資風(fēng)險(xiǎn);缺點(diǎn):無法從動(dòng)態(tài)的角度直接反映投資項(xiàng)目的實(shí)際收益率水平,而且計(jì)算比較麻煩。
要解決本案例中的的問題,首先要計(jì)算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷售收入減去經(jīng)營成本再減去折舊額,再根據(jù)題中所得稅率為34%,求出稅后利潤。接下來計(jì)算出每年的現(xiàn)金凈流量,最后就是投資項(xiàng)目的執(zhí)行,這需要企業(yè)積極籌措資金,實(shí)施項(xiàng)目投資。
2。6財(cái)務(wù)預(yù)測
財(cái)務(wù)預(yù)測是根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料,考慮現(xiàn)實(shí)的要求和條件,對企業(yè)未來的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果作出科學(xué)可預(yù)計(jì)和測算。它是財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)之一。其主要任務(wù)
在于:測算各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營方案的經(jīng)濟(jì)效益,為決策提供可靠的依據(jù),預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)收支的發(fā)展變化情況,以確定經(jīng)營目標(biāo),測定各項(xiàng)定額和標(biāo)準(zhǔn),為編制計(jì)劃,分解計(jì)劃指標(biāo)服務(wù)。財(cái)務(wù)預(yù)測環(huán)節(jié)主要包括明確預(yù)測目標(biāo),搜集相關(guān)資料,建立預(yù)測模型,確定財(cái)務(wù)預(yù)測結(jié)果等步驟。
本案例中運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)知識計(jì)算公司的凈利潤、債券發(fā)行總額、債券成本和年度資產(chǎn)總額,運(yùn)用高低點(diǎn)法計(jì)算每萬元銷售收入與現(xiàn)金項(xiàng)目不變資金,建立資金預(yù)測模型,預(yù)測公司的資金需要總量以及需要新增資金量。
2。7資金管理資金管理是對企業(yè)資金來源和資金使用進(jìn)行計(jì)劃、控制、監(jiān)督、考核等項(xiàng)工作的總稱,是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分,資金管理包括固定資金管理、流動(dòng)資金管理和專項(xiàng)資金管理。
本案例討論企業(yè)賬款的收回,只要存在商業(yè)信用行為,壞賬損失則是不可避免的。會有客戶逾期還未付款或者拒絕付款,這時(shí)候就需要我們通過各種方式與客戶溝通以收回賬款。針對此問題西門子公司特地設(shè)立了金融服務(wù)集團(tuán),即SFS。SFS在企業(yè)的財(cái)務(wù)方面提供很大的支持與幫助,提高了現(xiàn)金管理的效率和效益。
SFS在西門子的金融服務(wù)集團(tuán)中有著舉足輕重的作用,它不僅承擔(dān)了西門子“內(nèi)部銀行”的只能,還提供全方面的咨詢和財(cái)務(wù)金融方面的'支持。
最后談?wù)勎鏖T子金融服務(wù)集團(tuán)對跨國公司資金管理的啟示:
(1)可成立類似的金融服務(wù)集團(tuán),將全球的該企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)統(tǒng)一處理。
(2)充分利用企業(yè)的“內(nèi)部銀行”和外部銀行。
。3)將每種不同的貨幣進(jìn)行單獨(dú)的現(xiàn)金集合管理。
。4)通過在不同的地區(qū)設(shè)立資金中心,確保資金的調(diào)配和運(yùn)作。
2。8證券投資
證券投資是指投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法,對影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本案例中利用固定股利貼現(xiàn)模型否認(rèn)了董事長的觀點(diǎn),分析出股利增加對可持續(xù)增值率和股票賬面價(jià)值的影響。首先參考固定股利增長貼現(xiàn)模型,分析材料中董事的觀點(diǎn)是否正確,并分析股利增加對可持續(xù)增長率和股票的賬面價(jià)值有何影響。然后得出結(jié)論,股利支付率的提高將減少可持續(xù)增長率以及股票賬面價(jià)值。評估東方集團(tuán)的股票價(jià)值,先要算出預(yù)計(jì)第一、二、三年的每股股利,再算出投資人有求的收益率,最后通過第一步、第二步算出的結(jié)果,算出股票價(jià)值。而這一結(jié)果也表明,公司股票的內(nèi)在價(jià)值將高于其市價(jià),說明采用新項(xiàng)目,公司的股價(jià)將會上升。