關于去銀行實習報告模板集錦(精選28篇)
關于去銀行實習報告模板集錦 篇1
經過我很多次的努力,我終于可以出去實習了,實習的地點是銀行。
銀行工作多好的,要是我去不是實習,而是直接去工作,那該多好。不過暫時是不可能的,我只有通過自己的努力,畢業后才能有希望進入。
我在大學里學的是會計專業,進銀行實習當然是會計部門實習。在實習前,我把對公業務的會計部門的核算認真的看了很多遍:
對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
在以后的學習中,我會對自己的實習中發現的薄弱環節進一步的增強,通過實習認識不足,這是很重要的,要是你整天待在宿舍、學校的話,永遠也不會發現自己的不足之處,要是畢業工作后再改正就有點晚了。
我相信我畢業后會找到好工作的,因為我一直在努力,我也相信我會成功的,因為我懂得怎么樣是自己變強,這就是我的自信!
關于去銀行實習報告模板集錦 篇2
一、實習目的
頂崗實習是連接學校與社會的橋梁,也是我們畢業前的最后一門課程。為了解并熟悉理財助理崗位的崗位職責及工作流程,我于20xx年1月至20xx年5月到中國銀行的吳江分行進行實習。崗位是理財助理。
二、實習單位簡介
19xx年2月,經孫中山先生批準,中國銀行正式成立。從19xx年至1949年,中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿專業銀行職能,堅持以服務大眾、振興民族金融業為己任,穩健經營,銳意進取,各項業務取得了長足發展。新中國成立后,中國銀行成為國家外匯外貿專業銀行,為國家對外經貿發展和國內經濟建設作出了重大貢獻。19xx年,中國銀行改為國有獨資商業銀行。20xx年,中國銀行開始股份制改造。20xx年8月,中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月,先后在香港聯交所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家在內地和香港發行上市的中國商業銀行。20xx年,中國銀行作為北京奧運會和殘奧會唯一銀行合作伙伴,為奧運盛會的圓滿舉行提供了優質高效的金融服務。
中國銀行吳江分行成立于1984年12月20日,現位于吳江市松陵鎮鱸鄉北路2號。目前分行擁有部門6個,下轄網點18個,員工373名。
28年來,吳江分行大致經歷了三個階段:1984年到1995年,創業開拓時期,以網點、人員、業務不斷擴大為核心;19xx年到20xx年,國家宏觀經濟調控,吳江絲綢行業下滑,吳江分行進入調整期;20xx年至今,是分行的高速發展期。
28年間,吳江分行秉承“客戶至上、服務為本”的理念,竭誠為客戶提供高品質的金融服務,打造了在吳江當地的卓越品牌,贏得了社會各界的好評。20xx年,分行積極貫徹總行“創新發展、轉型發展、跨境發展”戰略方針,緊緊圍繞蘇州分行兩個“堅持”、兩個“緊抓”、兩個“依靠”工作思路,以三年發展規劃為目標,進一步夯實發展基礎、提升管理質量,各項業務穩步增長,經營質效不斷提升。截至去年12月末,分行本外幣存款余額達214.89億元(超200億元,實現歷史突破),本外幣貸款余額156.27億元,中間業務凈收入2.30億元,同比增長23.29%。
28年來,吳江中行秉承“百年中行”的優良傳統和“追求卓越”的企業精神,
在隊伍中大力宣揚“勇爭第一”的精神和“學習創新”的文化,并以打造一個員工滿意、客戶信賴、企業發展、社會贊譽的“精品銀行”為目標,以各類創建活動為抓手,倡導創新發展,追求卓越,爭創一流,在全轄掀起爭先創優的高潮,給這支隊伍注入巨大活力和動力。
三、實習主要內容
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行吳江分行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識。另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合《中行金融報》,《金融研究》等雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步,是與國、內外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化,有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。我們主要劃分有4個板塊,有對公業務、對私業務、其他業務以及和保險公司聯合的業務。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在銀行大堂跟著大堂經理學習。大堂經理是連接客戶、綜合柜員、客戶經理和理財經理的紐帶。因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好地解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識。因為中行職責有外匯類職能,所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
(三)跟隨理財經理學習
理財經理會為客戶提供適合他們的理財產品,幫助他們建立正確的理財觀念,養成良好的理財習慣。一般會涉及的理財產品有保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務等。當然還會涉及一些貸款的業務。在我實習期間存款的產品方面,中銀智能通產品是銷售得非常好的。當客戶指定的個人活期存款賬戶的人民幣存款余額達到規定標準時,標準通常是五萬,銀行根據存款余額變動周期,相應給予客戶1天或7天人民幣通知存款利率。該產品既具有活期存款的便利,又能獲得較高的收益,很好地平衡了客戶的流動性和收益性需求。風險低,收益穩定,對于保險理財的群體來說是不錯的選擇。
另外對于一些有理財經驗,而且善于理財的客戶,可以根據自己的資金選擇適合自己的理財產品,使自己獲得更大的收益。
四、實習心得、體會
雖然實習的時間不是很長,但卻非常充實。對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不僅僅局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻的了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在實習期間,我收獲的不只是各種專業知識的提高,還有做人做事的道理。
五、對實習單位在經營管理方面存在的問題及解決對策的探索
(一)存在問題
1、不良資產率高,資產質量不高。資產質量主要反映在不良貸款比例上,由于種種原因不良貸款持續增高,不良貸款率遠超過花旗和匯豐等外資銀行。
2、資金自給能力不強,營運周轉困難。各級行考核的是存款業務、貸款發放指標、收貸收息任務,沒有實行資產負債比例管理,多強調為地方建設服務,少考慮自身經營效益,出現重貸輕存,存款少,貸款多。有的行長期限于貸差,造成資金緊張,時而占用匯差,常常靠拆借資金過日子,自我發展能力不強,營運資金周轉困難。
3、盲目追求攬存數量,忽視資金成本。在執行從緊的貨幣信貸政策的情況下,把組織存款作為拓展業務的“立行之本”,緩解了資金供求矛盾,增加資金周轉循環,這也無可非議。但為了完成存款任務或為了爭取到更多的資金,或明或暗地違反政策抬高存款利率,甚至不擇手段,不惜血本以接近貸款利率或高于貸款基準利率的手段去拉存款,人為地增加了資金來源成本,損害了國家利益。這不僅影響了銀行的經營核算,而且一而再、再而三地吊高了儲戶或企業財務人員的胃口。若有幾十萬存款,今天可存到A行,明天搬到B行,后天搬到C行。如此地搬,就社會整體來說,存款并沒有增加,而是出現了游資的游資。有的行處儲蓄所為了完成月度、年度存款任務,及能為儲蓄員帶來一系列的政治榮譽和經濟利益,不惜采取壓票、壓單等不正常的手段造成月、年末存款名為增長,實為水分滲底。一二級準備金照交,無形中又增加了對儲戶的利息支出,形成經營利差甚微。
4、非生息資產占用不合理,資金浪費現象多。固定資產投資的超比例,擠占了生息資產。前幾年各行為相互間爭地盤“三步一崗,五步一哨”,紛紛增加機構濫設網點。為樹立自己的形象,只注重外延建設,忽視內涵發展,大搞超標基建,豪華裝修,用車、公務用車、運鈔車、摩托車、手機、電話比比皆是,競相“現代化”,沉重的費用負擔壓得金融企業喘不過氣來,嚴重影響著信貸資金的生息和流動性。
(二)解決對策
1、建立有效的銀行激勵約束機制。
為了保證經營管理目標的實現,中國銀行要從根本上改變人事行政化管理,各級管理人員按照明確的選拔標準、制度、程序及規則實行公開競聘,并讓競聘上崗的各級管理者既有管理權又有用人權;完善內部授權,依據經營效益、管理水平、客戶結構、風險履歷等多種因素綜合授權,并隨時進行調整,建立權限和程序合法有效的經營機制,中國銀行管理層及員工的績效考核和薪酬補償要與銀行整體目標的實現緊密聯系起來,可通過采取員工持股和管理層實行期權制,將員工、經營管理層的收人水平與銀行長期經營業績掛鉤,克服短期行為,激勵經營者為自己的長期利益從而為所有者的長期利益努力工作,這樣才能留住現有人才和吸引高質量人才;盡快建立有效率的經營者市場來選拔優秀的經營者,從外部刺激經營管理層更好地約束自己的行為,降低經營風險,最終達到規范銀行公司治理結構的目的。
2、對于不良資產,一是加強增量控制,二是加強存量化解。
要著眼于增量控制,減少新的不良資產的形成,減少財政隱性風險源。中國有銀行等金融機構的不良資產不僅是一個存量問題,不斷形成的新的不良資產更值得關注。必須加快政府職能轉變,加快國有銀行,國有企業改革,疏離政企,政銀關系,從產權關系上進一步加強對金融風險的控制、企業和政府要形成貸款使用的風險約束和責任約束,銀行要加強資產負債風險管理,加強內控,把防范風險放在經營的首要位子。
3、補充自有資本金
國有商業銀行的資本金,主要來源于國家財政的撥款,資本金的充足,能不斷增強自身經濟基礎,降低銀行風險。目前,依靠國家財政對銀行增撥資本金是不大現實的,但可以從銀行每年上繳的利潤中按一定比例逐年增補。同時銀行可以挖掘潛力,盤活已核銷的呆、壞帳資金。一方面可以按比例提留獎勵盤活資金的經辦人,另一方面可以作補充自有資金,增強銀行經營實力,這是商業銀行實現自我生存、自我發展的強身之路。
4、加強財務管理
嚴格執行財務制度,講究經濟效益,努力增收節支。在抓好常規收入的同時積極開展辦理中間業務,做到多渠道全方位開展創收工作。嚴格控制財務開支,克服大手大腳的不良現象,做到不該花的錢不花。嚴格控制固定資產購建,積極清理壓縮無息資產變為生息資產。加大收息力度,力爭增收、節支,扭虧增盈。
六、對所學專業在教學安排和課程設方面的意見和建議
1、會計是社會生活中一個很重要的角色,它在金融、證券中有著無比重要的責任。需要有過硬專業知識理論和實踐能力。課程需要有專業和實踐相結合。
2、專業課要有足夠的課時,要能讓學生完全地吸收理論知識。一周中至少有三天安排專業課。
3、老師要時常帶領學生做一些習題,尤其是要多做一些和實例相聯系的習題。4、實踐課尤其重要。理論往往與社會實踐中存在著誤差,往往在實踐中學到的要比理論中學到的更直接、有效。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇3
為了提高畢業實習的質量和效果,促進學生就業,學院制定畢業生實習行為規范如下:
1、學生如需提前進行畢業實習,須填寫《提前畢業實習審批表》,經系批準后,方可提前畢業實習。
2、要求自己聯系實習單位的學生,須填寫《學生自行聯系實習單位審批表》(接受單位必須具備法人資格并在“申報表”上簽署意見加蓋單位公章),經系批準后,方可參加畢業實習。
3、畢業生在實習中途變更實習單位,必須先提出申請,需回校重新辦理畢業實習審批手續,經系批準后方可中途變更實習崗位。
4、服從學校的安排,認真遵守學校對畢業實習的有關規定,尊敬實習指導老師和實習單位指導人員的指導,認真實習。
5、遵守勞動紀律,不遲到、曠課(曠工),遵守國家法律法規,參加實習期間不酗酒、打架、鬧事及違反其他公安條例中規定的違法行為。
6、主動適應實習單位的崗位要求,遵守操作規程,服從管理。
7、認真完成畢業實習手冊中的各項學習任務和工作,并按規定提交校內或校外實習指導教師進行評定。
8. 實習總成績共100分。校外上崗前培訓報告占10%學分;每月實習報告內容包含:在畢業實習崗位上的不同實習階段所從事具體工作中對自己所學專業知識的具體認識;有何感想;通過畢業實習,對所從事行業的認識和了解;通過畢業實習,對本專業的培養目標、課程結構、學生素質結構的建議。不同實習階段內容不同。總體按4-6月計算占50%學分。
畢業實習鑒定:包含自我鑒定、畢業實習單位鑒定和實習指導老師鑒定三部分,自我鑒定是對自己畢業實習工作的一個綜合評價,學生必須如實填寫;實習單位評價是校外實習指導老師或畢業實習單位對學生在實習期間的綜合評價,必須有畢業實習單位負責人簽字和實習單位蓋章方可有效。校內實習指導教師最終給予整個實習總評占30%學分。
學生在畢業頂崗實習期間,主動聯系指導老師并匯報實習情況占10%學分。
畢業實習階段沒有按時完成100分實習工作的同學,由校內實習指導教師通過系主任給出處理建議報教務處,由學院下達處理意見。
實習報告的具體要求:
一、畢業實習報告包含四部分:畢業實習報告封面、畢業實習計劃、實習周記、實習報告內頁和畢業實習鑒定。
二、實習報告內容包含:
1、畢業實習的工種或崗位;
2、在畢業實習中從事的具體工作;
3、對自己所從事工作的認識或掌握的程度,有何感想;
4、通過畢業實習,對所從事行業的認識和了解;
5、通過畢業實習,對本專業的培養目標、課程結構、學生素質結構的建議。
三、實習計劃是讓學生有計劃進行實習,明確實習目的及內容。
四、畢業實習周記是為了使學生更好地記載實習的全程情況和掌握校內實習指導教師巡查情況,每位學生的實習期間需完成15篇實習周記,并要及時的記錄校內實習指導教師指導的內容及巡查情況。
五、畢業實習鑒定包含自我鑒定、畢業實習單位鑒定和實習指導老師鑒定三部分,自我鑒定是對自己畢業實習工作的一個綜合評價,學生必須如實填寫;實習單位評價是畢業實習單位對學生在實習期間的綜合評價,必須有畢業實習單位負責人簽字和實習單位蓋章方可有效;實習指導老師根據學生實習期間的具體表現,實習任務完成的情況,給予綜合評價。
六、畢業實習報告必須由參加畢業實習的同學獨立完成,字數在3000字以上,全部為打印稿件。凡實習報告沒有以上內容或者不是自己獨立完成的,實習報告成績為不及格。
教務處
關于去銀行實習報告模板集錦 篇4
一 : 實習基本情況
實習時間:20xx年3月14日---20xx年4月13日
實習地點:中國銀行重慶支行
實習目的:熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二 : 實習主要內容
第一周&第二周:實習于業務發展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和"少說話,多干事"的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。
營業部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺,但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務,自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇5
很有幸,我在上海浦東發展銀行已經進行了將近2個月的實習工作。在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發銀行為客戶著想的經營理念以及此理念所帶來的競爭優勢。
我在浦發銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結束暑假時的全天工作式實習。
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發。通過學習浦發,使我越來越深刻地了解了浦發相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使浦發在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。浦發的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了的浦發,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對浦發的了解,我們便可以代表浦發去做宣傳工作。我們把浦發介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發優質的服務,同時也拓展客戶群,為浦發創收。
首次工作是去泉城廣場參加銀聯組織的有關銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。
活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業務的名稱,中間空白表格處填寫業務是否開通以及收費標準。女記者來到我這里的時候已經填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是"不收費用",我看著她越發驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經可以清晰講解給她東發卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:"我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優惠的標準!東方卡的確是很好的卡!"
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業術語,但我還是盡量去介紹的東方卡業務,因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑。我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后,"老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯系組員分化工作以及領取學習資料或證件等。
學校放假以后,我便開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。本來我的主要工作是推廣個金,安裝網銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網銀安裝學習以及權限的集體開通,于是我就無法進行相關的工作。于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣傳。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇6
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一.儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。
二.為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1.儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,1995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
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實習時間:20xx年1月21日-2月21日 實習單位簡介:中國農業銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行 ,總部設在北京,是四大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中,中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國農業銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在中國農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:客戶經理助理
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習農行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農行產品市場營銷業務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
(2)跟客戶經理學習農行金融產品的市場營銷技巧
實習內容:
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,結合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,農行的'業務結構較為多元化,有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務等多種業務,我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、電子銀行業務、轉賬業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇8
尊敬的領導:
您好!
我是在我們銀行實習的一員,由于個人打算繼續的去深造學習,而不是馬上的進入到社會,在這個崗位上工作,所以也是打算實習結束,就離開我們銀行。
在銀行實習的這個階段,也是讓我對于這個行業,對于以后自己的發展有了更多的了解,但同時我也是感受到自己在工作之中,也是有挺多的方面還需要去提升,去學的,而我也是覺得目前我進入到工作之中,還不是時候,還是想繼續的去深造,去多學一些東西,然后再進入到社會,我也是清楚在工作上是能學到很多的東西,但是畢竟是要工作的,所以其實學習的時間也是會比較的少,而且學到的也是比較的片面,只是有利于工作的開展而已,所以我也是清楚,如果自己想要去多學一些知識,還是在學校也是會好一些,之前也是考慮糾結過到底哪種會好一些,但是這次也是和家人溝通之后,還是支持我繼續的去讀研,去深造,我也是清楚目前我即使不進入社會工作也是沒有什么關系的,所以我也是考慮了,實習結束,也是不在銀行工作了。
在這兒,我也是得到了銀行很多的幫助,教會了很多,知道工作是如何的去做的,有哪些方面是我很不足的地方,這些我也是會在以后學習之中去提升,而今離開,也是為了以后能更好,更從容的去把工作給做好,在工作方面,我也是非常的認真,我知道能來到我們銀行實習,也是一個很好的機會,我也是珍惜了,而今要走了,也是挺感謝很多同事的一個幫助,讓我能在這學到那么多銀行工作方面的知識。我也是對于實習期間要求要去做的事情認真的去做好了,我沒有什么經驗,所以也是認真的來積攢,而且認真的去做事情,學到的也是會和自己覺得只是份實習工作來得更多一些。同事們認真負責的態度,也是讓我明白優秀的職業素養是非常重要的。
要走了,我也是會在實習最后這段日子,盡責的把工作給做好了的,而且也是會有一些交接的事情會和同事說清楚,不會影響了工作,我也是下定了決心,去深造,去讓自己多一些知識的儲備,多一些學習的時間,這樣以后再進入到社會,來到職場也是能更從容應對一些了,也是希望領導支持,對于我的離去予以批準。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
關于去銀行實習報告模板集錦 篇9
一、銀行的簡介
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一,1988年8月26日開業,注冊資本億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止XX年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤億元,同比增長77%。根據XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
(二)服務網絡日益健全
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
(三)業務創新積極推進
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
(四)科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止XX年末,全行員工總數6250人,其中擁有大專以上學歷的占84%。
總之我相信未來,興業銀行將堅持立足一流現代銀行目標,繼續實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略,推進有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個結合,轉變發展模式,提升經營質量,塑造核心競爭力,在可持續發展中努力打造一家百年興業。
二、實習的過程內容
在興業銀行我的工作是儲蓄。因為是服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄是最忙的,每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,因為以前這種技能都學過,卻沒發現我原來離銀行的要求還差遠著呢!
關于去銀行實習報告模板集錦 篇10
**年*月*日,我來到**銀行支行營業部實習,重點學習了銀行結算,先后到銀行會計結算部和國際業務部,主要學習金融財務會計結算和國際結算。結合大學四年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識,以下是我在會計結算和國際結算兩大業務部實習的體會。
(一)銀行會計結算業務
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結算業務
國際結算業務對于整個銀行業來說,風險小、成本低、利潤高、含技術量成份高。從整體上來看,國際結算業務領域從業人員和所占信貸規模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結算方面的知識,從中我學到了什么是信用證,什么是托收業務,電匯、票匯、信匯的區別等等知識,并且知道大量英語專業詞匯,這對我后來在國際業務部的實習工作,有很大的幫助。
在現實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協議,進口開證申請書(應加蓋預留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包借貸需要那些手續;無不符點的出口信用證押匯應提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業務,可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權地買斷經境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據,較適用于大宗交易。辦福費庭業務必須是遠期信用證項下,企業必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。 同時,除了學到一些很專業的外匯業務知識外,我還學到了一些外匯業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業務辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。
實習小結
通過以上的實習報告總結,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務和國際業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和外匯業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇11
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。
作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。
男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。
簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。
作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。
在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱
觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作 原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。
它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則
以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、上銀行開通及使用、查詢機的使用等。
每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。
此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。
至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。
而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。
需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。
要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。
雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。
如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。
其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在上銀行辦理,則需5萬2千元以上。
同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。
另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。
在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。
在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。
但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習 柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務,對私業務主要涉及現金,而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規范動作。
起初有些生硬,還險些拿不穩一捆,速度緩慢。
在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。
在詢問優秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。
在練習期間,也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據的學習。
在本人的要求下,向老師要了一份全國票據法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始,工作也就拉開了序幕。
開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。
比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身
份等等。
這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。
同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇12
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
一、實習目的
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為一名在校的會計專業學生,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該注重培養自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。實訓內容的銜接可以有助于促進我們對會計知識形成整體的感性認識,有助于我們認識所學的會計課程在整個會計專業課程體系中的地位、作用,增強學習的積極性.基礎會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平,在實訓過程中,通過做分錄填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過基礎會計實訓使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證登記賬薄的會計工作技能和方法而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,最終達到會計理論會計實踐相結合的目的。
二、實習時間、地點
實習時間:20xx年11月16日—20xx年5月3日
實習地點:吉林九臺農村商業銀行
三、實習單位的簡介
九臺農村商業銀行(簡稱九臺農商行)前身是九臺農村信用合作聯社,始建于1950年,位于長春吉林兩大城市之間,屬于長吉開發開放先導區的長吉城市群集散地,服務面積達到1100平方公里,集中耕地占16萬公頃,全市共有2個民族鄉,3個街道辦事處,3113行政村,2771個自然村,總人口達到了85萬,其中農業人口占65萬,屬于農業大縣。
20xx年農村信用社改革以來,九臺農村信用社在10年多的時間里實現了快速健康發展,各項經營指標均占九臺市之首,為改制省級組建農村商業銀行奠定了堅實基礎,在銀監部門及當地政府的大力支持下,九臺農村商業銀行組建工作于20xx年末正式啟動,20xx年10月13日銀監會批準籌建,12月6日召開了創立大會,12月15日得到了中國銀監會吉林監管局的派批復并于12月18日正式對外營業,成為東北記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。
對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的'問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務 儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇13
一、實習簡介
XX年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽,從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最后取得華中地區博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎,建行實習調查報告。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
XX年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關于來建行實習經歷的美好猜想:統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,心里放下了一切想象,從心里把自己當做出道這里工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組,電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟著工作這么長時間,我總結其工作重點為:收集匯總前期營銷數據、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處于同行業領先水平,網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發了《關于進一步加強短信金管家營銷工作的通知》,為了檢查各分行營銷工作的實施情況,需要聯系省內各網點經理行長,收集最新營銷反饋數據并記錄營銷任務下達之后遇到的問題及建議,其實就是一次對短信業務實施新優惠條件后客戶如何反應的市場調查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業客戶,拿到營銷日報之后,我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行針對性提問,營銷工作做得好的網點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施,成績不好就要給客戶經理施加壓力,同時督促他按照通知開展營銷工作,盡快完成營銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理,大范圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話,為了體現省行對這次營銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼,這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴,也協助各部門做業務外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協助營銷工作:將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的,每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓,正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之后,我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。
做外呼不僅需要扎實的業務知識,還需要專業的話務素養,包括耐心、細心和應變能力,更需要一流的執行力,將外呼任務完全無誤地表達下去,同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要盡快核實回復,否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽,以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!
外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心里很緊張,在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色,在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結了網點經理提出的問題建議,對短信業務來說,問題主要集中在以下地方:
1、收費標準,對批量簽約的代發代扣客戶可以實行按條收費,為什么不對散戶也實行這個標準?
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區好,為什么不能按移動的做法對不同地區的客戶有不同的優惠,給經濟相對落后地區的客戶更多實惠?
3、后臺集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺的工作,反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動之后短信發送不及時;收費之前要發送短信進行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網點工作效率,需要簡化流程;網銀、手機銀行、短信銀行開通的系統需要整合,對于捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統,會更方便節省柜臺工作時間……
………
每天都有一份數據報表上交,周有周匯報,這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里,譚總通常會從報告中發現隱藏的問題,然后直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決,同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客戶。
10天之后,第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總并整理成了一個報告,譚總看過之后說總結的問題很典型,會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,做一個階段性營銷結總結。
后期工作
之后就在辦公室做一些協助工作,算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細都要認真完成,細節中體現一個人的工作態度,以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關系也是一門學問,以后要好好學習。
適應工作后發現工作和學習一樣,每天都有具體的任務,日目標、周目標、月目標、年目標,認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認為這樣的生活單調而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要,將每一天未知的工作都當做全新的挑戰,對工作有一份責任感,我想快樂地工作不會很難。
實習結束后就要面臨就業壓力了,9月份開始就要進各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗,還有心理上的一筆財富,金融危機的大背景下就業難從業也難,從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。
希望建行給我帶來好運,謝謝實習過程中給我幫助的所有人!
關于去銀行實習報告模板集錦 篇14
初見×緣起
最是那一低頭的溫柔,像一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞。初見你時,正值期末,小百合上你的倩影,魂牽夢縈。這是第一次工商銀行與我們學校合作提供的實習項目,機會來之不易,沒有多想,我興沖沖地報名了。
1月12日,在報告廳,第一次與你深入接觸。我們慢慢了解了你的歷史與榮耀,你的處事與特點,以及作為實習生的我們該做的工作。那一刻,我暗暗下定決心,一定要好好感受你的脈搏與呼吸,讓你因為我的到來變得更加美好。
成長×歷練
經過了四天的等待與準備,我和三個同伴終于來到了你身旁——工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點不安,興奮的是終于可以開始工作了,害怕的是讓你失望。然而一切都是那么好,叔叔阿姨姐姐們很照顧我們,大廳里的暖氣很足很溫暖,食堂的飯菜很可口。
我們四個人分成兩組,每天兩個人一組實習,很大程度減輕了我們的負擔。然而說不累是不可能的。從早晨九點上班一直站到中午十一點半,半個小時吃飯,中午休息一個小時,然后繼續工作到下午五點。站一天下來是真的很累,然而看到自己每天都在進步,聽到受到自己幫助的客戶一聲由衷的謝謝,還有同事們的關懷,覺得一切都是值得的。
遇到不知道的問題,我們總會向大堂經理求助,陳經理、唐經理,他們都給了我們很大的幫助,無論是業務上、心理上,還是為人處世方面。在此深深地感激他們。
實習過程中,除了更加熟悉了銀行業務,參與到每天大堂工作中,了解銀行一線工作人員的工作流程,最重要的一點是得以更加貼近生活,體悟人生百態。很多很有涵養的人士對你的任何一點付出都表示尊重與感謝,然而也有遇到過不講理的客戶,沒什么緣由就大吵大鬧。形形色色的人,參差不齊的素質,銀行大廳似乎成為了一個社會的縮影,站在這個角度,可以更客觀公正地去看社會,從而明確自己的定位與為人。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇15
尊敬的領導:
您好!
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來xx銀行實習轉眼也有四五個月時間,得到了公司一致的認可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。特別是銀行平等的競爭關系和透明的工作態度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和銀行都是一個考驗、正如企業文化里面說的:”凡事的發生必有其因果,必有助于我“。
此時、我還是堅持我的想法,準備回去和我堂哥運營一家公司,望在今后的道路上還能向銀行學習。我堅信在領導的帶領下,團隊一定會越來越強大,在不久的將來一定會發生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為銀行的明天添加色彩,但我真誠的祝愿銀行的業績一路狂飆,團隊越來越強,相信會在自身的努力下越挫越勇。最后祝大家、工作順利、天天開心。
辭職人:
20xx年xx月xx日
關于去銀行實習報告模板集錦 篇16
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝領導及同事在這近半年里,對我工作的支持與幫助。在這半年的實習工作年里我學到了很多,得到了很多。在銀行實習這段時間將會是我一生中,都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發現了自己很多不足之處,需要改進的地方也很多。
在銀行柜臺工作的日子里,因為工作的關系,與同事朝夕相處,建立了深厚的友誼。我從內心希望這份友誼能繼續并永久維持下去。
但現在因為我個人以及家庭的原因,經過深思熟慮地思考,我不得不提出辭職,希望能于20xx年xx月xx日正式離職,請公司批準。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作,我將盡心交接。對由此為銀行造成的不便,我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
最后,我真心的希望銀行能在今后的建設與發展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感激!
辭職人:
20xx年xx月xx日
關于去銀行實習報告模板集錦 篇17
作為一名財務金融專業的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了:在中國銀行城北支行、西大東支行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。
在這次中行的暑期實習,短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們三個選擇,分別是助學貸款科、信貸部、商業證?部,次日,經過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學貸款科,說來也十分湊巧,實習地點即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學貸款科實習的,但由于暑期中行與廣西銀行學校簽訂了相關協議,銀行內部已經有不少該校實習生了,助學貸款科人手需求已經飽和。黃行長轉將我們安排到大堂,跟隨大堂經理學習,其實,大堂處人手也已經很足了,有大堂經理,大堂助理,銀行學校的實習生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是后來我們被調去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業裝,面帶微笑,開始了我們的實習生涯。
大堂經理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業務,積極引導顧客填寫相關單據;妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產品,拓展儲蓄業務。
在這一周里,大堂經理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實習生學習,最基本是如何正確填寫單據,單據不能有丁點的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費,認真分析了銀行單據填寫的樣板,我私下里把單據整理分類,寫下注意事項和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區行系統升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關業務,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統升級的問題,提醒顧客提前做好相關準備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業務,若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業務。便引導你在前臺填寫拿出相應的單據,并微笑著和你解說關于銀行系統升級的事宜。
關于中行的理財,其實,一直以來,雖然通過理論學習了解到銀行的業務絕對不止于吸收存款,發放貸款,但真正了解卻異常少,平常只是在ATM機上或是網上銀行即滿足了存取款,電子轉賬,輕松實現網上支付,網上轉賬需求。比較少接觸柜臺。仔細觀察,來中行辦理理財業務的多是退休的教職員工,養老金數目可觀。今年,CPI一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率”,銀行傳統儲蓄吸收能力下降,理財產品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養老資金投資于保本收益的理財產。
雖然只有一個周,我卻經歷了一件很有趣的事情,當天來了一位外國友人,咨詢網上轉賬的事情,他的中文其實蠻好的,我們全程是用中文交流的,說來也挺慚愧的,大學后,英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網上銀行轉賬功能便不能成功轉賬,嘗試了多次也是于事無補。我們進入中行網銀操作頁面的英文版,說來也挺慚愧的,大學后,英語水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔心他們認識我,我不認識他們,好在,后來幾個關鍵字還是清楚,便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉賬時因選擇INTERBOC(中行內部轉賬),接下來再選擇“GreatWallCard”即可。最后事件圓滿解決,外國友人一個勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了贊賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認可,實現了自身價值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實很舍不得那個小小的弧形臺,在那里,有青澀的身影,有諄諄教導、虛心學習的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…
由于上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個人營業部。在個貸客戶經理的安排下,前往零公室實習,主要業務是個人住房、汽車貸款。主要職責是協助客戶經理和助理們新增貸款系統錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實際操作技能較強,我也是首次近距離接觸中行內部系統。由于臨近中行系統升級,舊貸款申請系統不宜再使用,所以前幾天,實習工作還是蠻輕松的.,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯單,蓋章,整理檔案。零公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統上線后,為此,我和舍友都自己準備一份“寶典”,時刻記錄客戶經理的忠告和建議。怎么說呢?系統升級本來是好事,但由于銀行內部培訓可能力度不夠,新系統剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經理們也不是十分清楚整個流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點熟悉新系統的操作。經過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經是黑壓壓的筆記了,記了太多細節的問題,基本會操作新系統,只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統新增了很多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項,只有完整填寫完,貸款申請才有機會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關系人,管理擔保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個人征信報告等,一個都不能少。我主要是系統新增信息及掃描資料,待客戶經理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔心,個貸客戶經理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔心犯錯而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結果錄入文字、數字信息總會不經意間遺漏。其實,艷莉姐,并沒有任何言語的苛責,只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統新增貸款也有限,閑暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細節。當艷莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細觀察,由于她熟悉業務,信息可以便捷的找到,提前復制,用時方可粘貼,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細琢磨。銀行客戶經理實習報告銀行柜員實習報告銀行畢業實習報告
關于去銀行實習報告模板集錦 篇18
一、實習時間:20xx年08月20日--10月20日
二、實習目的:
根據學校對大專生的畢業實習要求,我在家鄉康縣農村信用合作社進行了為期一月的畢業實習,為了能接觸實際,有更多的社會經驗責任感,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
三、實習單位主要業務:
辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務;辦理個人儲蓄業務;代理其他行的金融業務;代理收付款項及受托辦保險業務;買賣政府債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券。
在農村信用社實習這一個月里,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、信貸業務。
四、實習內容:
(一)、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
(二)、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(三)、儲蓄業務
信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行賬務處理。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”。活期儲蓄系無固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業務是本金一次存入,由儲蓄機構發給存單折,到期憑存單折 支取息,存期內按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶意愿,辦理定期存款到期約定或自動轉存,存款到期轉存,按轉存日掛牌公告的利率計息定活兩便業務,此儲種兼具活期之便和定期之利,利息按實際存期長短計算,存期越長利率越高,50元起存,一次支取;計息規定:存期超過整存整取最低檔且在一年內的,按同期整存整取利率六折計算;存期超過一年的,一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低于整存整取最低檔次的,按活期利率計算。零存整取業務,此儲種事先約定金額,逐月按約定金額存入,到期支取本息的定期儲蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年幾種。每月應以約定金額存入,若中途疏漏,可次月補齊。未補齊者以后不接受續存及補存。存本取息業務,存本取息是一種一次存入本金,存期內按約定時間分次支取利息,到期歸還本金的定期儲蓄存款。
(四)、信貸業務
信用社的信貸業務主要包括:農戶小額信貸、農戶聯保貸款、國家助學貸款等。農戶小額信用貸款是農村信用社在充分了解農戶的家庭經濟狀況和戶主的誠信狀況后,向農民核發《貸款證》并明確一定的可貸款額度,按照“一次核定、周轉使用、隨用隨貸”的原則,按照核定的額度和期限向農戶發放的不需擔保的貸款。農戶小額信用貸款是農戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農戶,應充分利用國家的優惠政策,積極向當地農村信用合作社申請農戶小額信用貸款。農戶聯保貸款是指社區居民自愿組成聯保小組,農村信用社對聯保小組成員發放的、并由聯保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。農戶聯保貸款實行“個人申請、多戶聯保、周轉使用、責任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息,銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生在校期間的國家助學貸款利息由國家財政全部補貼;借款學生畢業后的利息及罰息由學生本人全額支付。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押,但需要承諾按期還款,并承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款,用于彌補在校學習期間學費、住宿費和生活費的不足,畢業后分期償還。個人貸款是指借款人以權利憑證作質押,從銀行取得一定金額的人民幣貸款,并按期歸還貸款本息的個人貸款業務。權利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉讓存單(記
名)、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質押的其他種類的權利憑證。申請貸款時,由借款人填寫《個人貸款申請審批表》。借款人、出質人須同時到場,并提供質押憑證、有效身份證件等,信用社審核無誤后即可為可辦理。
五、實習收獲與體會:
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年學校里所學知識的鞏固與運用。并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算,程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實習的時間雖然不長但我感到它是我人生當中的非常重要的一次經歷,使我大大提高了對信用社業務的熟悉程,在以后的實際工作中將書本知識同實踐有效的結合,在實際工作中提高自己,豐富自己,提高自己的專業技能,給自己創造更多的機會。
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成立于1984年,承接原中國人民銀行的商業銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說明書的數據,工行總資產目前約為7萬億人民幣,38萬員工,18000余個分支機構。是國內最大的銀行。
背景介紹
傳統的商業銀行業務可以簡單地分為兩部分:
·批發銀行業務;
·零售銀行業務;
在學術上對這兩種業務的劃分有不同的標準,我這里選取的標準是:
·批發銀行業務面對的客戶主要是大中型公司,業務類型以商業貸款和結算業務為主;
·零售銀行業務面對的客戶主要是個人客戶和小型公司,業務類型是消費信貸,按揭貸款、小額貸款、理財服務和結算業務等;
綜述
我的實習是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個月。在這段時間中,我有如下收獲:
·對商業銀行業務有直觀了解;
·積累了銷售金融產品的相關經驗;
·擴大了知識面;
在這2個月中,我分別在以下業務部門實習:
·會計結算部;
·個人理財部;
·公司業務部;
很幸運地,我能在這段有限的時間中在批發銀行業務和零售銀行業務各實習一段時間,在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話,那就是最后2周,因為和上課時間有沖突,在公司業務部的實習相對就比較匆忙,錯過了很多學習的好機會。希望以后能有機會彌補。
體會
商業銀行業務的特點——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性,造成了我國的商業銀行兼具部分中央銀行和財政部職能,這導致了我國銀行無法滿足商業銀行經營的安全性,流動性和盈利性的三個基本要求——商業銀行的本質是企業。隨著我國逐步推進的金融改革,很多問題得到了解決或者是緩解。
但是,從總行層面來說,商業銀行能具備某些非企業的屬性,但是,在基層,銀行就具備有更多的企業屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行xm分行的實習,我認為,商業銀行的企業屬性越來越明顯了,體現在:
某些企業屬性 相關的細節
對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標從而帶來了一定的業績壓力;
控制成本 將要實行的機關裁員計劃;
風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目;申請貸款手續“復雜”;
建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現掛鉤
改善管理流程 組織扁平化,收編裁撤網點
同時,我還發現,工商銀行的it系統,網上銀行系統和產品開發體系在國內銀行處于非常領先的地位。我去年創業計劃大賽做的項目是“在線個人金融服務”,所以,對于個人理財業務和網上銀行業務有一定的了解,同時,我是建設銀行網上銀行的客戶,通過對比,我發現工行靜悄悄地發展了很多國內領先的業務。
例如,工行在幾年前就完成了數據大集中,在北京和上海各有一個數據中心,分行的任何一筆貸款都能在總行的系統上查到——這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數據集中,但是,過去分行和總行的系統要完全銜接起來需要時間,所以目前建設銀行的it系統還是有不少問題,在處理交易的時候容易出錯,而中國銀行的系統仍舊在整合。
而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時,工行產品開發也有很好的表現,“珠聯璧合”結構性外匯理財產品和“利添利”帳戶的開發讓我見識到了工行的產品開發水平。
但是,工行當然還有某些不足,例如服務態度,激勵制度和管理等等,前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業銀行服務水平的書,確實,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水準是不現實的,畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數百家銀行),同時經歷了很長一段時間的發展才有現在的水平。總之,工行確實還有很長的一段路要走,但這需要時間和過程,現階段不能苛求太多。
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實習過程:此次實習目的是想通過在xx銀行的實習工作,掌握銀行業務基本的技能,熟悉日常業務的操作流程和工作制度等,為日后的工作打下堅定基礎。
實習崗位:大堂經理
實習過程主要包括以下兩個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓來了解單位基本情況和機構設置、企業文化、人員配備和營業網點安保等。
(2)了解銀行的基本業務流程并學習服務禮儀。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。
(三)大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到干練、穩重、自信、親和。
四、實習收獲與體會
通過這次畢業前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的`收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,必定會被殘酷的社會淘汰。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
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實習是一個學習的階段,通過實習來了解自己的能力與在學習中的不足之處,個人實習報告應怎么寫?大家可以閱讀本站整理的大學生銀行實習報告總結,僅供各位參考。
一:實習基本情況
實習時間:20xx年1月14日---20xx年2月13日
實習地點:中國銀行重慶支行
實習目的:熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
二:實習主要內容
第一周&第二周:實習于業務發展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業部
營業部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺,但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務,自己也去切實體驗了其中一些
業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。
以上是我的實習報告,謝謝!
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本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過
提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支齲
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二,儲蓄業務
本人是江蘇會計學院的會計專業的學生,為了更好地學習專業知識,更多地為人民服務,我們進行了四個月的畢業實習,主要實習場所是銀行,經過實習,我們的'實踐知識大有長進。總結后的實習報告如下:
最前,我們分配在一家銀行實習,經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
實習一,會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
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XX年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業銀行吧:
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
(一)各項業務持續、快速、健康發展
截止 xx年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場
(四)科技建設成效顯著
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
(五)人才隊伍精干高效
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業銀行分行支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業
務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的,在對各個區有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;(2)推銷業務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發展新客戶造成不良影響;(3)承諾不能兌現,在客戶面前失去信
任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。
同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是
(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結,實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業銀行分行支行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。
關于去銀行實習報告模板集錦 篇24
暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習,我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識,區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。
我被安排在信貸管理科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。
過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務,集中在三方面:一、執行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投入,在哪些領域有限制);二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,如果經濟 暑假期間,我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習,我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識,區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。
我被安排在信貸管理科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于人員少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統計月報,貨幣政策執行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象,同時也了解了家鄉的金融運行情況。
過了幾天之后,王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務,集中在三方面:一、執行貨幣政策(只有中央有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸管理負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投入,在哪些領域有限制);二、金融市場監控(地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域,如果經濟運行中的一片區域都出現了問題,這是需要他們負責的);三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方政府的經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。1指房地產貸款。
我在看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統計匯總等,在這個過程中,我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到,而且在絕大部分時候是用不到的,但知識作為一種儲備又是必不可少的,因為它會在潛移默化中影響一個人的思維,思考的方式,決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。工作與學習不同,學習需要一個人專心致志做好自己的事,而工作除此之外,還需承擔應盡的責任,有的時候甚至不是自己的責任,因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的,工作中存在分工,大家各司其職,工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成,整個工作鏈才能環環相扣,井然有序。記得有一次,我在做金融市場業務情況的匯總報表,資料來自各國有銀行、地方銀行發來的填報報表。我只顧把數據匯總,卻忽略了對報上的數據進行最簡單的邏輯分析。因而在有經驗的科員檢查時,就發現了好幾處問題,比如有銀行在發生筆數一欄填寫了1.5,這顯然是在填報時出現了差錯,還有銀行在同一欄目的“發生筆數”未做填寫,在“發生金額”下卻填有數據,這可能是該銀行無法準確統計,因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發生筆數和發生金額是不匹配的,沒有統計的意義。實際統計工作中,會出現數字資料缺漏的情況,需要一個細心的統計員及時發現,核實數據的準確性,對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任,但為了使自己的工作有意義,能正確的反映問題,發現別人的錯誤,并令其及時改正,也是對自己職責的履行。另外,工作中常會出現一些突發狀況,需要職員有較好的應變能力,恰當處理問題,并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問,恰當安排,會使工效大大提高,時間得到極大地節約。運行中的一片區域都出現了問題,這是需要他們負責的);三、確保金融穩定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深入,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方政府的經濟政策,還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統計數字。
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實習目的:
(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習,熟悉郵儲銀行基本業務操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;
(2)豐富課余生活,將理論與實踐相結合,感受真實的工作環境,為將來的工作生活做好準備;
(3)增強對社會的全面認識,豐富社會經驗,提高綜合素質。
實習過程:
1.培訓階段。
根據市行的安排,我們在7月16日統一在郵儲銀行十堰分行營業部進行基礎崗前培訓。培訓過程主要是了解實習崗位大堂經理及業務引導員工作職能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂經理職責:引導分流客戶,維護營業秩序。了解客戶業務需求,引導客戶到相應的業務區辦理業務。做好客戶分流工作,主動引導客戶使用自助設備,并可根據客戶需要進行演示操作。檢查營業環境、自助設備和服務設施,保證網點良好的服務環境和營業秩序。做好業務咨詢,提供優質服務。根據客戶需求,做好業務咨詢與解釋工作。對本網點的服務狀況進行管理和督導,及時糾正柜員違反規范的行為,督導并指導營業大廳內保安、保潔、保險銷售等人員的服務行為,為客戶提供優質服務。處理客戶意見,維系客戶關系。及時處理網點內的客戶投訴。及時了解客戶對產品的需求信息,結合現狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產品、挖掘潛在客戶。
(2)大堂經理所需基本素質和要求:職業修養良好,愛崗敬業,責任心強,能站在客戶角度換位思考,主動服務。接受過基本業務、服務禮儀、投訴處理等培訓,熟悉柜面業務的基本制度和規定,了解各項業務知識。人際溝通能力強,語言表達能力強。善于協調和處理客戶意見,維護客戶關系,具備處理突發事件和現場控制的能力。
2.實習階段:
實習從7月20 日開始,第一次進入這種正規事業單位實習,心中不知道是什么感覺,激動、興奮、緊張、害怕,各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂,就先跟隨大堂經理慢慢學習。首先學習使用銀行內各種自助設備,ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作,學習電子銀行手機銀行的激活,并學習熟練使用電子銀行與手機銀行,為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能,接下來就要學習業務引導了,首先要了解銀行基本業務職能,為客戶提供詳細準確的信息。首先要學習基本業務,如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等基本業務辦理程序,引導客戶先填寫單據,指導客戶填寫相關信息,做好業務辦理前的準備工作,指導客戶到相應窗口辦理相關業務,以提高營業效率。
僅僅學習這些是遠遠不夠的,每天都會遇到新的問題,常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業務,如轉賬(行內跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經過將近一個多周的學習,才慢慢熟悉了這里的基本業務規定,慢慢的才可以獨立為客戶提供相應的業務咨詢引導。每次為客戶提供完服務,看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。 實習心得:
一個月的實習,轉眼間就要結束了,回首這一個月的生活,用豐富多彩已經沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子,穿的整齊的工作服,過著規律的生活,每天準時上下班,體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規實習培訓,收獲很多很多,多到我都不知道該從何說起了。
真正進入到銀行中工作學習,才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣,以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經我認為,銀行工作人員永遠都是那么輕松,每天坐在電腦邊,敲敲鍵盤,數數鈔票就行了,每天手里過著數不完的鈔票,那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發現,自己錯的太離譜了,現實并不是我幻想中的那樣。現實是,他們每天坐在這里,不能有片刻的懈怠,接待著不同的客戶,為他們提供各種類型的金融服務。早上8點開始,到下午將近6點,有時晚上還得要去學習培訓,沒有節假日,沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責,有對業務規定不滿意的,有覺得柜臺人員辦理業務速度太慢的,每天他們都要承受著多方壓力,做著始終如一的工作,一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松,每天大部分時間都要站著接待來來往往的客戶,頂著各種壓力,每天面對著不同的客戶,各種各樣的問題,為他們提供各種咨詢服務。銀行作為服務行業的一種,員工服務態度至關重要,這就需要我們有著良好的耐心,培養良好的職業習慣,努力去適應自己的工作需求。
以前的我總是覺得自己還小,未來還很遙遠,工作還是很久很久以后的事兒。恍然發現,我的大學已經過了一半了,兩年后的我就要真正踏入社會,為自己的未來去打拼了。這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。進入社會后一切都都將會改變,沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽,現實中的社會就是一個優勝劣汰的平臺。所以在現在,從此刻開始,我們就要轉變自己的認識,提高對自己的要求,培養良好的職業操守,為自己的未來做好充足的準備。在工作中要端正自己的態度,不懂就要問,不斷學習不斷提高。在這次實習中,我深刻體會到,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往中都還很稚嫩,而且我們缺乏的還不僅如此,所以在以后的生活中,我要不斷地豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,是自己能夠迅速成長,迅速的適應社會。
一個月的實習一晃而過,一個月的實習生活能給我受益匪淺,銀行實習拉近了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的間隔,開拓了視野,增長了才干。在大學生就業壓力這么大的今天,我們更應當注重理論與實踐的結合,增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習機會,感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!
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這個時代的發展是非常迅速的,所以如果我們一直在原地踏步的話,很容易就給別人超越,然后被社會淘汰。要想創造幸福美滿的生活,我們就應該學會去適應這個時代的發展。小編最近這幾天編輯了一篇大學生金融商業銀行實習報告,各位有需要的讀者可以觀摩觀摩。
1、引言
根據學校的要求,本人在20xx年10月8日開始為期五周的時間在金融商業銀行進行了畢業實習。在金融商業銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了金融商業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了金融商業銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
2、實習時間
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、實習地點
金融商業銀行
4、實習的目的
通過在金融商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在金融商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉金融商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在金融商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5、關于金融商業銀行的業務
商業銀行業務是金融商業銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
6、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了金融商業銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。
7、實習總結
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到金融商業銀行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
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一、實習目的
經過了兩年的學習,我們已經掌握了一些基本的專業知識,此次銀行模擬業務實習,是為了培養我們理論聯系實踐和動手能力,更深入的了解商業銀行的具體業務,為更好地適應將來就業的需求打下基礎。同時也是為了培養我們發現問題和解決問題的能力。具體說來,主要有以下幾點目的:
1、通過上機練習,從而培養我們的業務操作能力,分析問題解決問題,理論聯系實際和動手能力。
2、對商業銀行的柜員業務進行深入的了解,掌握一些基本的業務操作流程。
3、掌握銀行會計核算和財務管理工作形式與基本方法,綜合運用所學的知識進行調查研究,以培養發現問題解決問題的能力。
總之,這次實習是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些具體操作,讓我們感受到銀行的業務環境,為將來進銀行做業務提前做好準備。
二、實習內容
(一)實習任務和目標
每位同學立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業務軟件,通過模擬軟件完成對個人以及對公的.各項銀行柜臺業務進行操作。通過這次學習,使我們對商業銀行綜合柜臺業務管理有進一步的理解和掌握。熟練掌握商業銀行柜員的基本技能,以及掌握各項銀行業務的操作流程。
具體的任務與目標有以下幾點:
1、每天辦理業務前的準備工作,包括日初操作中的柜員簽到、領取尾箱號、現金出庫及領取重要空白憑證。
2、進行客人開戶、活期賬戶的開立、定期客戶的開立、存款、取款、轉賬、貸款等相關業務的操作。
3、通過詢問老師和自己與同學交流,從而解決在實習過程中遇到的各種問題。
(二)實習時間與地點
1、實習時間:本次實習從6月8日開始到6月28日結束,也就是16到18周,為期21天。
2、實習地點:本次銀行業務模擬實習的地點為中原工學院南區二號教學樓經濟管理學院實驗中心003機房金融實驗室。
(三)實習過程
1、憑證業務
憑證業務是銀行柜員一天工作的開始,只有先領取相關憑證才能進行之后的一些列業務。具體操作如下:首先,進入國泰君安銀行模擬軟件,輸入柜員號,錢箱號和密碼,進入系統。在交易代碼中輸入13,下拉菜單里將會顯示,1301現金憑證領用、1302現金憑證上繳、1303現金憑證下發、1304現金憑證回收、1305現金憑證調出、1306現金憑證調入、1307支票出售等選項。然后選擇1301現金憑證領用,輸入領用的金額,即可領用憑證。憑證領用完畢以后,才可以進行后續業務的操作。
其次是開客戶,在交易代碼中輸入2100,將進入開客戶的界面,需要我們自己輸入ID號,客戶名稱,聯系電話,住址等一些個人信息。提交以后將會彈出一個對話框,顯示開立客戶賬戶成功,自動生成一個客戶號。返回交易代碼界面,輸入2300,進入客戶信息查詢界面,輸入客戶號,可以查詢到所開立的賬戶信息。
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時光荏苒,我在學校的生活早就已經宣布結束了,我目前已經在xx銀行通過了實習,在這里我體驗到了工作的辛苦與充實,也充分的了解到了銀行的基本工作流程,對我各方面的能力均有所鍛煉,毫無疑問,這次的實習對我畢業以后的職業生涯奠定了非常好的基礎,非常感謝學校把我分配到這么好的一個工作單位,我想如果不出意外,我會在我畢業之后繼續在這家銀行工作下去,至少這里給我的第一印象很好,也一定程度上讓我對待工作的心態都變得煥然一新。
一、實習銀行簡介
xx銀行是一家區域性發展銀行,成立于19xx年,xx銀行的前身是一家農村信用社,經過這么多年的演變,才成為了現在的商業銀行。在我進入銀行不久后,就統計過一次銀行的資產總額,將近人民幣四千億元,在我國多個一線城市、二線城市、三線城市均都有所分行,就是為了保證我們的客戶去到哪都能找到自己所信任的銀行,方便大家辦理業務,我目前就在學校安排的支行實習,位置坐落在路xx大廈一樓,占地面積1200平方米,是xx區占地面積最大的一家銀行,設備業務也是最齊全的一家銀行,我所在的支行一共有150名在職員工,其中并不包括保潔人員以及保安。我能來到這里實習是我莫大的榮幸。
二、實習工作簡介
我在銀行的工作崗位是前臺接待人員,前臺的服務人員由我跟另一個小姐姐組成,但是我了解到,她并不是跟我一樣來實習的,反而是已經在銀行工作過三年的資深前臺工作人員了,難怪她能那么從容的應對客戶。我的工作職責就是負責指引來到銀行的客戶到指定的窗口辦理相應的業務,并且在銀行柜臺業務繁忙的時候,建設性的提議要客戶坐在一旁休息等待一下,并為客戶準備好水,告訴他可以翻閱一下我們銀行的業務月刊。剛開始我連這么簡單的工作都無辦法做好,經常面對客戶的提問而啞口無言,根本無法順利的服務于客戶,一切都是以另一個前臺小姐姐為主導,我負責在一旁學習,觀摩吸取經驗,在她的指點下,我不到半個月的時間就能很好的完成自己分內的工作,后面她為了讓我多累積點工作經驗,都是換我來主導工作。
三、實習收獲與體會
三個月的頂崗實習生活轉瞬即逝,我才剛讓自己融入銀行前臺接待的這個角色,就宣布了我的實習圓滿結束,實習的三個月就如同老師在給你上課一般,一分一秒都不要浪費,因為在這你可以學到對你一生都有益的東西,這是我們走向社會最為關鍵的一個階段,只有把實習對待好了,你才能更好的面向社會的職場。