頂崗實習心得體會（精選31篇）

頂崗實習心得體會 篇1

　　時間過的真快,轉眼間為期三周的實訓就這樣過去了。經過這三周的實訓練習讓我們第六組學到了許多知識,回頭想想實訓這些天我們確實是有很大收獲的。

　　三周、說長不長，說短也不短，在這三周中我們學到了很多東西，并且與交換機、路由器、防火墻來了一次全面的親密接觸。這三周我們在學習的同時。也進一步懂得了合作的重要性。實訓過程中自己有很多的不懂，很多的問題，都是以昊昊為重點然后大家一起商量解決的。這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的學習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這三周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以后的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。

　　通過這次實訓學習，我學到了很多。原先以為網絡只是簡單的網線連接，現在明白網絡也是那么復雜。首先一個完整的網絡網絡需要很多必要的設備，例如：交換機，路由，防火墻等，雖然我們只做了八個任務但是鍛煉了我們的動手能力和學習能力。老師講解也很好的把我們當時在課堂上學到的東西及時的實踐，讓我們記在腦子了。我們通過這三周的網絡實訓，了解很多東西。通過這次的實訓我們也認識到自己的不足，就是對網絡的了解太少。我們了解都是表面上的東西，需要了解更深的東西還需要多多看一些相關書籍。

頂崗實習心得體會 篇2

　　一、 公司背景描述

　　我公司于20xx年成立，具有五年建安施工歷程，當年省建委資質審查時定為三級企業，20xx年資質復查時晉升為二級企業，20xx年取得公路工程，水利水電工程資質增項，20xx年新資質就位時經省建設廳核準，取得房屋建筑工程施工總承包二級，水利水電工程施總承包

　　二級，市政公用工程施工總承包三級。園林建筑、公路路基路面、起重設備安裝專業承包三級。

　　經過公司全體員工的不懈努力，迄今已發展成擁有資產5000余萬元，各種人才云集的大型企業。公司現有職工150余名，各種專業技術人員100多人，其中國家認定的一級項目經理14人，二級項目經理24人，三級項目經理6人；公司中高級職稱的工程技術和工程管理人員共50余人，初級技術管理人員100余人。公司注重技術的改進和設備的更新換代，近年來淘汰了一批舊有的生產機械，引進先進的生產設備，實現了生產的現代化。發展實業、振興企業是企業的發展目標，不驕不躁、嚴謹踏實是公司的一貫工作作風，幾年來，公司在已有成績的基礎上，不懈努力、開拓進取，在省內外建筑市場占有了一席之地，贏得了廣大客戶及質檢部門的好評，被評為“質量信的過單位。

　　公司由一支強有力的領導班子帶領公司員工組成一個團結的戰斗團體，下設工程安檢部、工程管理部、經營開發部、工程業務部、計算機網絡部、監察審計部、勞動人事部、新技術開發部、物資部、財務部、設計部、宣傳部以及辦公室等十三個部門，負責公司的總體規劃及運營。公司狠抓質量關，求信譽，謀發展，提高企業知名度，通過了ISO9001——20xx族國際質量體系認證，并通過對公司員工的技術教育和知識考核，強化公司上至領導下到員工的質量生存認識；公司重管理、講效率，向規模經濟要效益，為嚴格公司紀律、明確責任、提高工作效率，引進了當前先進的管理體制，完善了各項規

　　章制度，把責任明確到公司的每一位員工身上，出現問題能夠迅速解決，把事故消滅于萌芽；企業要發展，人才是關鍵，公司為謀求長遠發展，建立并完善了人才資源庫，努力做到讓所有員工人盡其才，才盡其用，讓其在本崗位上發揮特長，盡忠職守。

　　二、頂崗實習情況分析

　　1、頂崗實習經歷

　　20xx年12月25日，家人介紹后，筆試面試，后錄取，工作至今。由基層技術員做起，慢慢發展到工程師助理。

　　2、崗位職責描述

　　維護公司局域網,保障網絡安全、通暢、穩定運行 維護公司網絡設施、服務器、計算機、打印機、傳真機、電話系統等通信硬件，定期檢查與保養，確保通信設備的正常運行。

　　制定實施公司重要數據的備份方案，確保公司重要數據的安全。

　　不斷學習新技術，以提高網絡管理。

　　協助有關部門開展企業文化活動并完成領導安排的其他工作。

　　3、工作流程描述

　　隨著計算機及局域網絡應用的不斷深入，特別是各種計算機應用系統被相繼應用在實際工作中，各企業、各單位同外界信息媒體之間的相互交換和共享的要求日益增加。需要使各單位相互間真正做到高效的信息交換、資源的共享，為各單位人員提供準確、可靠、快捷的各

　　種生產數據和信息，充分發揮各單位現有的計算機設備的功能。為加強各公司內各分區的業務和技術聯系，提高工作效率，實現資源共享，降低運作及管理成本,公司有必要建立企業內部局域網。局域網要求建設基于TCP/IP協議和WWW技術規范的企業內部非公開的信息管理和交換平臺，該平臺以WEB為核心，集成WEB、文件共享、信息資源管理等服務功能，實現公司員工在不同地域對內部網的訪問。

　　我所在的部門是計算機網絡部，所在崗位是網絡管理員，每天負責機房內的網絡聯接及網絡間的系統配置，系統網絡拓撲圖的建立完善并做好路由的解析資料的整理，機房線路的布置和協議的規范工作，計算機間的網絡聯接、共享和網絡間安全性的設置，對網絡障礙的分析，及時處理和解決網絡中出現的問題，利用網絡分析分析儀，定期對現有的網絡進行優化工作。

　　必須保證公司各個部門網絡的暢通，通信系統的流暢，保證公司整個網絡的安全，配合其他部門的工作。完成領導安排的其他工作。

　　4、工作崗位所需知識及技能描述和分析

　　知識要求：

　　網絡方面：組建網絡，故障排除。

　　單機方面：根據實際安裝軟件，連接網絡。軟硬件常見故障。

　　服務器方面：配置服務器軟件，數據備份。

　　軟件：會數據庫日常維護。常用系統安裝。

　　安全：除安裝殺毒軟件外還要分析本網絡中的不安全因素。

　　熟悉主流操作系統，比如windows、linux、unix，掌握常用軟件的安裝調試，TCPIP知識，掌握常見route的配置和調試，綜合布線，熟悉服務器的安裝調試，磁盤陣列，隨時了解主流的網絡技術，并在工作中注意積累，良好的工作作風。主要掌握以下的幾個重點：

　　（1）熟悉計算機系統的基礎知識；

　　（2）熟悉網絡操作系統的基礎知識；

　　（3）理解計算機應用系統的設計和開發方法；

　　（4）熟悉數據通信的基礎知識；

　　（5）熟悉系統安全和數據安全的基礎知識；

　　（6）掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協議與安全系統；

　　（7）掌握計算機網絡體系結構和網絡協議的基本原理；

　　（8）掌握計算機網絡有關的標準化知識；

　　（9）掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；

　　（10）掌握計算機網絡互聯技術；

　　（11）掌握TCP/IP協議網絡的聯網方法和網絡應用服務技術；

　　（12）理解接入網與接入技術；

　　（13）掌握網絡管理的基本原理和操作方法；

　　（14）熟悉網絡系統的性能測試和優化技術，以及可靠性設計技術；

頂崗實習心得體會 篇3

　　一、實習概述

　　實習時間：20xx年7月到20xx年10月。

　　實習目的：了解旅行社經營管理過程，掌握導游業務。

　　實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立外出帶團。

　　二、談導游

　　導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發展過程中產生的，隨著旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游服務工作我有了更深的了解。

　　（一）、首先我想說說對導游的認識：

　　導游是種職業，是門技術，是門藝術，是門科學。 導游是一種職業。旅行社是旅游業的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業和業余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業修養和職業道德。 導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。 導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。

　　我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。 導游更是門科學。正因為導游是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。現在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

　　（二）接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

　　首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一 上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事！專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。 人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。

　　另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。

　　最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

　　三、另外，多次經驗的積累我發現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。

　　這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。

　　要當好一個導游，必須要有對人的熱愛 愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。

　　四、旅游行業

　　在實習中，我也發現一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺到旅游行業需要很多法律條列來規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

　　五、導游帶團心得

　　在旅行社工作這三個月來，我從學習旅游知識，聽同事一起講解，到最后的單獨帶團，讓我學到了不少知識，幾個月的導游生活讓我有了很大的感觸，現在總結如下，作為一個導游，要做到：

　　（一）、要有良好的心態。

　　良好的心態是作為導游工作必備的一個條件，作為導游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單

　　位聯系，而在這過程中，可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會出現不滿的情緒，如果導游人員發現后不能積極去調解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個旅游團的客人都不滿，這是很嚴重的。所以作為導游要有一個積極良好的心態，有較強的心理素質，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。

　　（二）、做事要有預見性。

　　做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調反映。認真查看，發現問題，則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調至前排，讓其做得舒適些謹防暈車；如果客人的是清真教，則要注意聯系餐廳，客人的飯菜上不要出現豬肉等。在整個行程開始之前，要考慮到每個環節是否順暢，出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故。

　　（三）、抓好第一麥，并做好講解工作。

　　導游的第一麥，是導游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個行程都會比較順利，即使發生問題，基于對導游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面， 首先得明白游客們想聽些什么，他們對什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺。

　　（四）、不能以貌取人。

　　隨著旅游的經濟化，旅游不再是一項高消費的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速發展。作為導游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。作為導游，不僅僅是領隊，還是一個服務者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導游該做的。

　　當導游非常辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺還行，當導游就是很自由，無拘無束，當服務員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當導游的最主要原因。 可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸，今年的導游工作對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協作的能力，組織能力和應變能力等都得到了提升。

　　（五）、結束語

　　在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對我今天的學習生活具有重要的指導意義。

頂崗實習心得體會 篇4

　　本月，在教務處，我了解了不少這個學校的規章制度和人情世故。雖說轉學、休學，津貼發放，教育信息整理，安排考場等事情我作為實習生來說做不來，雖說我只能幫那些老師拿著憑證找領導簽簽字，雖說我多是充當看客和聽客，可是我沒有覺得我在虛度這些時光。正是如此，所以我才擁有自由：我可以晚一點到學校，可以早一點離校；我可以在那看自己的書寫自己的輔修論文；我可以自己在教務處自由搜集資料以便完成校長布置的教師評價任務；最重要的，我可以有充分的時間備課，好好地過把英語老師的癮；我也可以有充分的時間查閱24班學生的信息，為做好實習班主任做鋪墊。總之，在教務處，我可以自由安排時間，掌握海量的信息，瀟灑自在，何樂而不為呢？

　　通過教務處認識的老師，我自己給自己攬下了英語課實習老師的活。領導不給安排，自己決不能就此屈服，在此還得特別感謝苗苗老師（幫我聯系徐老師）。反正目前我幫徐老師代幾節課，他可以從容地處理班級事務，給他減壓減負，給我鍛煉的機會，實乃雙贏！

頂崗實習心得體會 篇5

　　20xx年7月我榮幸的加入某某公司這個大家庭，隨后來到某某項目部擔任測量放線工作，我本著實事求是、以數據說話的原則在這快一年的工作中時刻提醒自己作為一名測量員所肩負的責任，嚴格遵守測量班組的職責，積極配合項目領導的工作。回首這多半年的工作，現將履職情況小結如下：

　　測量是工程的眼睛，是建筑工程之本，是工程中的各工種的標尺。俗語說得好“無規矩不成方圓”。沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬。就會出現不應該出現的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作，后來在工作中慢慢發現，其實不然，它也有好多要學習的地方。

　　在這一年的工作中時刻嚴格要求自己，不斷加強自己的工作能力，和項目部技術人員互相交流，互相學習，增長避短。對測量工作做到嚴格控制，和同事一起努力完成每一項測量任務：

　　一、在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結經驗從原來平板放線需要的5、6個小時到后來2、3個小時，努力提高了工作效率，最終完成了從基礎到主體完工的平板放線。現在砌磚線也即將結束，保證砌磚正常進行。測量放線后認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。

　　二、在工作中不斷熟悉儀器。現在水準儀、經緯儀，以及放線錐都能準確、快速的使用，完成了平板50線的測量，而沒有出現較大問題。現在室內50線也即將結束，確保二次澆筑的順利進行。

　　三、放線之后，總要面臨改線、補線的問題，這也是發現問題，解決問題的過程，使得我對疑義地方的理解、掌握，也培養嚴謹的工作態度。當然我也明白社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進，通過看書，向同事請教學習了更多的施工工藝和施工方法，了解了各項規范，

　　在如今高速發展的社會，不能自我提高就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。

　　所以在今后的工作中，本著嚴格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊配合我們的放線工作，并隨時復查放好的線和測量好的點，做到有問題及時發現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態之中。測量資料嚴格把關，不讓其成為工程進度的絆腳石。

　　為此在今后的工作中，我將努力做到一下幾點：

　　1、緊密配合施工，堅持實事實是、認真負責的工作作風。

　　2、測量前需了解設計意圖，學習和校核圖紙。

　　3、工作干在前頭，方便施工順利進行。

　　4、測量儀器的核定、校正。

　　5、與質檢、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。

　　6、須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作，并要在測量放線工作方面努力加強，避免返工。

　　7、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開始，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預防性要求，真正做到防患于未然。

　　8、準確地測設標高，把誤差精確到5mm之內。

　　9、負責及時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。在這快一年的工作中，我努力工作，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專業知識有了進一步提高，而且自己也變得成熟、穩重。盡管這一年當中我取得了一定進步，但這并不代表自己就是一個合格的測量員，相對于自己期望還相差甚遠，對于現在我感覺自己有很多待學習，改進的地方。

頂崗實習心得體會 篇6

　　暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實習活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

　　兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實習。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

　　整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在xx店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

　　剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按xx員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家離上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。

　　超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長帶著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。

　　在xx里面工作，我還是看到超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。

　　xx月三十一號，短暫的實習生活就這樣結束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

　　主要體會：

　　這次的社會實習，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　我的思考：

　　社會實習能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實習中得到鍛煉。

　　以上就是我暑假的經歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，帶來了一定的影響吧！

頂崗實習心得體會 篇7

　　本周通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的標準，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，使我能夠同施工人員面對面在一起，看他們如何施工，如何將圖紙上的模型變成漂亮建筑，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

　　那天，我們踏上用鋼管和鐵網搭接成的梯子，開始覺得很危險，四周都有伸出來的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經拆了，我們可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我們都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構造柱，它們是用來加大墻的強度的，以避免因墻身過長導致容易坍塌。

　　模板變形，基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱，內部溫度不斷上升，在表面引起拉應力。

　　后期在降溫過程中，由于受到基礎或老混凝上的約束，又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時，即會出現裂縫。許多混凝土的內部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發生劇烈變化。

頂崗實習心得體會 篇8

　　通過這次實習，我們也發現熟練的理論知識對我們來說是不夠的。我們學了這么久，可以說基本掌握了會計的專業基礎知識、基礎理論、基本方法和結構體系。但在這個實踐中還是很難，這是因為我們意識到，會計理論離開了實踐過程，就全是零，實用性和實踐性對會計人員來說很重要，離開了實踐環節的理論只是紙上談兵。

　　會計是一項繁瑣的工作，我們在這次實習中深刻體會到了這一點。剛開始實習的時候，一天到晚無聊的賬目和數字讓我煩透了，以至于單純填制憑證記賬會讓試算不均勻。犯錯越多越浮躁，犯錯越多，從而形成惡性循環。后來我們意識到這個不足之后，小心翼翼的填補，既加快了速度，又提高了效率，事半功倍。因此，在會計工作中，我們不應該粗心和浮躁。其實做什么都一樣，需要有一顆平常心。

　　通過這次實習，我增強了自己的實踐能力。做事的態度也有所改善。只在學校實習一個月，就受益終身！

頂崗實習心得體會 篇9

　　20xx年2月17號我來了第三中學，至今已有一個星期了。這是我人生中第一次以老師的身份走進校園，我明白，從腳步邁入這個學校大門開始，我就知道自己已經不僅僅是一個大學生了，我現在是一個老師，我要以老師的身份來完成這半年的實習生涯。頂崗實習，使我們在學校兩年多的理論知識得到了實踐的檢驗。作為一名實習教師，我感到責任的重大，虛心學習，提高自身素質，不斷完善和超越自我就成了這半年實習生活的主旋律。我要以教師身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護實習學校的學生，本著對學生負責的態度盡全力做好教學的每一項工作；同時作為一名實習生，嚴格遵守實習學校的規章制度，尊重實習學校領導和老師，虛心聽取他們的指導意見，并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務，努力代表我們x大學，給實習學校留下很好的印象。

　　第一天，我們的生活由亂到穩，宿舍的七個姐妹，我們一起將我們的住處收拾得干凈衛生，然后我帶他們去買了一些生活用品。作為一名學生，太多的是知識的增長，而作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上，還是在人際交往中需要的東西都太多了。生活上獨立了。我們七個實習老師我們一起商量并不斷探索，生活由亂到穩。愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利，為我們更好的工作提供了保障。

　　一周的工作下來讓我感觸頗深，真正體會到了臺上一分鐘，臺下十年功這句話。雖然已是老師，但是我需要學習的地方真的還是很多。因為我所在的實習學校化學老師較少，所以學校給我一個人安排了高一和高二兩個年級的化學教學任務，每天大概有六七節正課，第一天下來，為了提高學生上課的注意力，我的嗓子都喊啞了。部分學生上課還是不集中精神，自己雖然和學生年齡只差五六歲，不會有太大的代溝，但還是不能調動學生學習的積極性。我就和其他的實習老師商量了好幾種方法來幫助他們。在努力完成教學任務的同時，我還注意自己專業知識水平的提升，多方面學習高中化學的課本特點以及教學方法。我認真備課，用心修改教案，確保教案、教學課件規范，內容準確。積極了解學生的學習情況，針對不同的特點進行教學，課堂上積極面對，教學語言表達清晰流暢，虛心聽取指導老師的意見，彌補自己在教學工作上的不足。有錯必改，自我進步。

　　實習以來的一個星期已經過去了，很充實，但偶爾也會覺得疲憊，辛酸，不過靜下心來想想，這是自己的選擇，只有堅持一點一點地做好，才對得起自己，加油！

頂崗實習心得體會 篇10

　　1、主要設備

　　平板硫化機

　　主要用于硫化平型膠帶(如輸送帶、傳動帶，簡稱平帶)，它具有熱板單位面積壓力大，設備操作可靠和維修量少等優點。平板硫化機的主要功能是提供硫化所需的壓力和溫度。壓力由液壓系統通過液壓缸產生，溫度由加熱介質(通常為蒸汽)所提供。平帶平板硫化機按機架的結構形式主要可分為柱式平帶平板硫化機和框式平帶平板硫化機兩類；按工作層數可有單層和雙層之分：按液壓系統工作介質則可有油壓和水壓之分。在橡膠工業中，柱式平帶平板硫化機是使用較早的一種機型，我國過去使用的平帶平板硫化機也多為柱式結構，但目前則多采用框式結構。框式平帶平板硫化機與柱式平帶平板硫化機相比，有以下優點：

　　①在一定的中心距下，允許安裝較大直徑的液壓缸，從而可減少液壓缸數量，并且結構簡單，維修量少；

　　②上橫梁受力合理，所需的斷面模量遠比住式的小，可以減輕重量；

　　③制造安裝簡單，管路配置隱蔽，整機外形整齊美觀。

　　④在一定的中心距下，允許安裝較大直徑的液壓缸，從而可減少液壓缸數量，并且結構簡單，維修量少，框式平帶平板硫化機單個框板的側向剛度比立柱差，但是由于框式平帶平板硫化機的機架均為由多個框板組合而成，因此整機具有足夠的側向剛度。

　　2、硫化原理

　　生橡膠受熱變軟，遇冷變硬、發脆，不易成型，容易磨損，易溶于汽油等有機溶劑，分子內具有雙鍵，易起加成反應，容易老化。為改善橡膠制品的性能，生產上要對生橡膠進行一系列加工過程，在一定條件下，使膠料中的生膠與硫化劑發生化學反應，使其由線型結構的大分子交聯成為立體網狀結構的大分子，使從而使膠料具備高強度、高彈性、高耐磨、抗腐蝕等等優良性能。這個過程稱為橡膠硫化。一般將硫化過程分為四個階段，誘導-預硫-正硫化-過硫。為實現這一反應，必須外加能量使之達到一定的硫化溫度，然后讓橡膠保溫在該硫化溫度范圍內完成全部硫化反應。

　　硫化指橡膠分子同硫化劑之間發生交聯反應，也就是在一定的工藝條件下，膠料配方組分中的生膠與硫化配合劑發生化學反應，使橡膠由線型結構大分子交聯成為立體網狀結構大分子(network)的交聯過程。膠料由塑性變成了彈性，從而獲得了所需的產品形狀和滿足使用要求的各種性能。

　　硫化后，橡膠大分子交聯成空間網狀結構，使大分子運動受到一定限制，在外力作用下，不容易發生較大的位移，因而硫化后橡膠的抗拉強度、定伸強度和彈性提高，而延伸率減少，并失去可溶性，只能有限地溶脹。

　　硫化過程實質上是一個交聯過程，由于最初使用的交聯劑都是硫黃，所以取名為硫化，并習慣把經過交聯的橡膠稱為硫化膠。幾乎所有的橡膠制品都要經過交聯才具有使用性能，所以大部份的橡膠制成品都是硫化膠。

　　3、硫化過程

　　膠料在硫化時，其性能隨硫化時間變化而變化的曲線，稱為硫化曲線。從硫化時間影響膠料定伸強度的過程來看，可以將整個硫化時間分為四個階段：硫化起步階段、欠硫階段、正硫階段和過硫階段。

　　硫化起步階段(又稱焦燒期或硫化誘導期)

　　硫化起步的意思是指硫化時間膠料開始變硬而后不能進行熱塑性流動那一點的時間。硫起步階段即此點以前的硫化時間。在這一階段內，交聯尚未開始，膠料在模型內有良好的流動性。膠料硫化起步的快慢，直接影響膠料的焦燒和操作安全性。這一階段的長短取決于所用配合劑，特別是促進劑的種類。用有超速促進劑的膠料，其焦燒比較短，此時膠料較易發生焦燒，操作安全性差。在使用遲效性促進劑(如亞磺酰胺)或與少許秋蘭姆促進劑并用時，均可取得較長的焦燒期和良好的操作安全性。但是，不同的硫化方法和制品，對焦燒時間的長短亦有不同要求。在硫化模壓制品時，總是希望有較長的焦燒期，使膠料有充分時間在模型內進行流動，而不致使制品出現花紋不清晰或缺膠等到缺陷。在非模型硫化中，則應要求硫化起步應盡可能早一些，因為膠料起步快而迅速變硬，有利于防止制品因受熱變軟而發生變形。不過在大多數情況下仍希望有較長的焦燒時間以保證操作的安全性。

　　欠硫階段(又稱預硫階段)

　　硫化起步與正硫化之間的階段稱為欠硫階段。在此階段，由于交聯度低，橡膠制品應具備的性能大多還不明顯。尤其是此階段初期，膠料的交聯度很低，其性能變化甚微，制品沒有實用意義。但是到了此階段的后期，制品輕微欠硫時，盡管制品的抗張強度、彈性、伸長率等尚未達到預想的水平，但其抗撕裂性耐磨性和抗動態裂口性等則優于正硫化膠料。因此，如果著重要求后幾種性能時，制品可以輕微欠硫。

　　正硫階段

　　大多數情況下，制品在硫化時都必須使之達到適當的交聯度，達到適當的我聯度的階段叫做正硫化階段，即正硫階段。在此階段，硫化膠的各項物理機械性能并非在同一時都達到最高值，而是分別達到或接近最佳值，其綜合性能最好。此階段所取的溫度和時間稱為正硫化溫度和正硫化時間。

　　正硫化時間須視制品所要求的性能和制品斷面的厚薄而定。例如，著重要求抗撕裂性好的制品，應考慮抗撕強度最高或接近最高值的硫化時間定為正硫化時間；要求耐磨性高的制品，則可考慮磨耗量小的硫化時間定為正硫化時間。對于厚制品，在選擇正硫時間時，尚需將“后硫化”考慮進去。所謂“后硫化”，即是當制品硫取出以后，由于橡膠導熱性差，傳熱時間長，制品因散熱而降溫也就較慢，所以它還可以繼續進行硫化，特將它稱為“后硫化”。“后硫化”導致的抗張強度和硬度進一步增加，彈性和其它機械性能降低，制品的使用壽命因之受到損害。所以，制品越厚就越應將“后硫化”考慮進去。在一般情況下，可以根據抗張強度最高值略前的時間或以強伸積(抗張強度與伸長率的乘積)最高值的硫化時間定為正硫化時間。

　　過硫階段

　　正硫階段之后，繼續硫化便進入過硫階段。這一階段的前期屬于硫化平坦期的一部分。在平坦期中，硫化膠的各項物理機械性能基本上保持穩定。當過平坦期之后，天然橡膠和丁基橡膠由于斷鏈多于交聯出現硫化返原現象而變軟；合成橡膠則因交聯繼續占優勢和環化結構的增多而變硬，且伸長率也隨之降低，橡膠性能受到損害。

　　硫化平坦期的長短，不僅表明膠料熱穩定性的高低，而且對硫化工藝的安全操作以及厚制品的硫化質量的好壞均有直接影響。

　　對于硫黃硫化而言，硫化平坦期的長短，在很大程度上取決于所用促進劑的種類和用量。用有超速促進劑(如TMTD)的膠料，在硫化開始以后，由于它迅速失去活性，交聯鍵的斷裂得不到補充，引起硫化平坦期縮短。如果交聯鍵的熱穩定性差，則易產生硫化返原現象。當交聯鍵的鍵能較高時，即使使用超速促進劑也能獲得較長的硫化平坦期，使用低硫高促體系，便能達到這一目的。增高硫化溫度，裂解比交聯的速度增加得更快，硫化返原傾向越強，硫化平坦期也越短。所以采用高溫硫化時，必須選取能使硫化平坦期較長的促進劑。使用超速促進劑時，要求硫化溫度低，否則硫化平坦期將縮短到甚至不能防護可能發生的過硫。

　　注意事項

　　(1)操作壓力不可超過額定的壓力。

　　(2)模具最小尺寸應大于φ150mm。

　　(3)停止使用時應切斷總電源。

　　(4)運行時立柱螺母須保持擰緊狀態，并定期檢查是否有松動。

　　(5)空車試機時，必須在平板內放入60mm厚的墊板。

頂崗實習心得體會 篇11

　　1、實訓目的： 主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。通過實訓，使得學生可以將審計基礎知識、，審計基本理論和審計實務有機結合起來，并在“實戰”演練中增強對審計的感性認識，加深對審計過程的了解，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基礎。

　　2、實訓內容： 以企業的年度會計報表為實訓資料，采用風險導向審計模式進行系統操作實驗，包括接受被審計單位的委托，簽訂業務約定書，編制審計總體策略和具體審計計劃，運用檢查記錄或文件、檢查有形資產、觀察、詢問，函證、重新計算、重新執行、分析程序等主要審計程序，收集充分適當的審計證據，編制審計工作底稿。最后對審計證據進行整理、分析、鑒別、匯總，形成恰當的審計意見，并出具審計報告。

　　3、實訓總結： 兩個星期緊張的審計實訓，時間就這樣在忙碌中匆匆過去了，留給我的都是豐富的經驗和深深的體會。 我們實訓的目的是注重“教學”與“實踐”相結合，提高學生的動手能力，增強對審計知識進一步的理解，培養學生對審計知識的靈活運用以便于在以后的就業不至于“手慌腳亂”!

　　在這次實訓中，我深刻地體會到“什么是團隊合作精神”，因為對一個企業進行審計是一件十分繁重的工作，一個小組必須要有一個有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結果。

　　我們的實訓總共分為7大模塊，分為：1、計劃階段審計實務操作; 2、銷售與收款循環的審計; 3、采購與付款循環的審計; 4、生產與服務循環的審計; 5、籌資與投資循環的審計; 6、貨幣資金的審計; 7、審計報考。

　　由于我們小組的人數較多，為了工作更有效率，所以我們采用了抽簽的方法進行了分組和分配工作，針對前面6個模塊，平均2個小組成員負責一個階段，第7個階段就根據各組的工作底稿等資料進行整理并出具審計報告。 我和另外一位小組成員主要負責第一階段即“計劃階段審計實務操作”。

　　我們“簡單”而似乎又 “繁瑣”的實訓步驟 開展初步業務活動，與委托單位簽訂業務約定書; 2、通過資料，了解被審計單位及其環境，識別評估其重大錯報風險; 3、針對評估的重大錯報風險計劃實施的程序; 4、初步確定重要性水平與可接受的審計風險; 5、編制總體審計策略與具體審計計劃。 根據實訓的步驟，我們填制的表格有：基本情況表、承接業務的風險初步評價表、審計業務約定書、橫向趨勢分析表、縱向趨勢分析表、比率趨勢分析表、分析性測試情況匯總表、識別并評價與審計相關的重要的內部控制的設計并確定其是否得到執行、審計風險初步評價表、審計總體工作計劃表。以上表格統稱為“計劃階段審計工

頂崗實習心得體會 篇12

　　本周，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉，可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了____景區的一些基本旅游知識，和____附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解____的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

　　酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

頂崗實習心得體會 篇13

　　本人在x周的時間內在學科老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。

　　記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。

　　科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記賬憑證中，應借，應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系，一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數，以檢查對應賬戶的平衡關系，記賬憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的。記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

　　實習工作中我大概掌握了基本的財務實際操作工作，了解了公司的財務工作流程。這些財務工作雖不是很難，但是需要認真的工作態度，嚴謹的工作作風，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失。

頂崗實習心得體會 篇14

　　這一周是充滿挑戰的一周，確實，領略到了加班的嚴峻，可是問題出來了。

　　由于是新人的緣故，到了本周核心的工作還是沒有接觸得到，但是學會了許多WORD的編輯技巧，EXCEL的排版技巧，發現了，原來自己用了十幾年的工具其實自己并不是十分了解它，開始的時候還老被張姐罵，說這個地方不行那個地方錯了，十分的郁悶，后來在張姐的教導與自己的一股傻勁的不斷研究中慢慢學會了許多以前想都沒想到的用法。

　　十分感覺張姐對我的教導，我相信我很快也能接觸到核心業務了，張姐給我信心，我也要給自己信心。人們常說天將降大任于斯人也，雖然我不是什么了不起的人物，但我也有自己的準則與堅持，所以我有自己的小小感動，看到自己的進步，這個周末過得也十分愉快。

頂崗實習心得體會 篇15

　　題目：

　　學生姓名：

　　學生學號：

　　專業班級：

　　實習單位：

　　指導老師：

　　實習時間：20年月 — 20年月

　　一、實習目的

　　全面的接觸社會，了解社會。鍛煉自己的動手能力，學會運用所學的基本知識分析實習中遇到的問題，初步提高分析問題和處理問題的能力。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年9月至20xx年2月

　　三、實習地點與單位

　　重慶市電力公司開縣鐵橋供電所

　　四、實習內容

　　20xx年9月13日，我來到了重慶市電力公司開縣鐵橋供電所開始了我的實習生活，在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起！

　　進入供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。底層的員工是公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

　　本次電工實習使我對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調試、維修的方法；對電工技術等方面的專業知識做初步的理解；培養和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才。

　　在學校我們學到的很多都是書本上的理論知識，從考試到學習，都是圍繞書本的理論知識展開的，而很少會關心我們自己的實際動手能力，這一次的實習，讓我們自己去發現問題，去想問題，去如何解決這個問題去親手操作，實踐，這個過程使得我覺得自己完成了一次質的飛躍，我更加明白了，其實我的電工之路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現在才真切的體會到。

　　開始的時候，老師對電路進行介紹，我還以為電工實習非常簡單，直至自己動手時才發現，看時容易作時難，人不能輕視任何事。連每一根電線，都得對機器，對工作，對人負責。這也培養了我的責任感。我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。在這5個月底實習期間，我每天都跟著帶我到老師一起出去處理事故，了解和學到了一些處理基本事故的方法，從中也得到了以下幾點寶貴的社會經驗。

　　第一：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。

頂崗實習心得體會 篇16

　　（一）實習目的

　　不知不覺間，到xx銀行xx市分行實習已經半個月了，在這段時間里，公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為xx銀行xx市分行的一份子，在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪！

　　剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養我的工作意識和提高我的綜合素質。

　　（二）實習公司介紹

　　xx銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行。

　　（三）實習內容

　　在此次實習中，我在xx銀行xx市分行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。

頂崗實習心得體會 篇17

　　一、實習目的、要求:

　　通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。

　　二、實習主要內容:

　　1、接聽蘇寧易購公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務;物流公司客服實習報告由第一范文網提供!

　　2、受理新客服下單業務,為新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯系方式等,同時通過系統匹配合適業務員,盡快上門收取客戶快件;

　　3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯系方式和聯系人,同時,安排地區同事盡快收取客戶快件;

　　4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;

　　5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價、可收送范圍、收送的時效等;

　　6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。

　　三、實習總結:

　　實習單位簡介:

　　蘇寧易購(集團)有限公司創建于1993年,總部位于深圳,是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來,蘇寧易購以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術、營運和管理方面的核心競爭力,創建先進的實物流和信息流雙重網絡,實現了對快件的全程監控和自動化管理,努力為客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

　　成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬蘇寧易購(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務集中呼叫業務,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內容。中心于20xx年底開始籌建,20xx年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模,其優質的服務和高效的管理,已讓其成為國內呼叫行業中的佼佼者。

　　實習過程的簡單回顧:

　　20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。

　　接下來,就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規范的要求的學習;公司業務知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規范用語以及專業術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業的具體運作模式。

　　最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008 111 111熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務,我們則幫其轉至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。

　　當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時,我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外,公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業本身的理解。

　　實習工作于8月27日結束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外,公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結束。

　　實習崗位工作內容:

　　1、接聽蘇寧易購公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務;

　　2、受理新客服下單業務,為新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯系方式、具體的聯系人等,同時通過公司內部系統將客戶信息發到公司地區,再由地區根據客戶信息就近匹配合適業務員,盡快上門收取客戶快件;

　　3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯系方式和聯系人,同時,如果客戶是原發件地址、原聯系方式則直接通過公司系統將客戶發件信息發到相關業務員手持終端,安排同事盡快收取快件;如果相關信息不符,則按照新客戶下單相關處理步驟進行受理,然后安排地區同事盡快收取客戶快件;

　　4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;根據客戶下單時效,對已下單進行相關操作,如:改單、追件、做備注、發工單等;針對部分因客服原因需取消發件的業務,盡快做出相關操作,提醒地區同事;

　　5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價、可收送范圍、收送的時效、可收送物品的范圍、以及如何區分航空件與陸運件等;

　　6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉場等活動,增強自身對快遞各個環節的認知。

　　專業審視:

　　兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業有了一個比較大致的了解。

　　同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。

　　在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規范、制度等。

　　首先,是公司的組織結構。作為蘇寧易購集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔著蘇寧易購集團華中、華北等二十余省市的話務量,有效的組織結構為企業正常運行提供了良好保證。組織架構清晰、各部門職責明確,這是公司組織結構最明顯標志,同時,企業在實際運中,也是按照公司設計架構而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術支持組就是為整個運營管理部提供技術支撐,一旦熱線組或是質檢組的系統或是硬件出現故障時,便可以很快進行相關問題的跟進和解決,從而提升公司服務質量和水品。

　　其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業文化。所謂企業文化是指企業在長期的經營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規范,是一種滲透在企業一切活動中的東西,是企業的靈魂所在。簡而言之,就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業,其企業文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業持續領先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔更多社會責任,是順豐向社會作出的莊重承諾。

　　無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到后來在總結會上,公司的同事、領導都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發現公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業文化,從而促進順豐在今年來的發展。

　　再次,是公司規范的人力資源管理模式。總的來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發放等,無不體現出了人力資源的專業性。

　　第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數與指數都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質量和提高自己的話務量的同時,也增加了公司的效益和產出。

　　第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業性質,可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設立了心理發泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫生到公司為全體員工盡心心理干預;此外,公司為員工提供了數個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。

　　第三、公司對員工的專業的、高效的培訓。作為快遞行業的支撐性公司,總公司每增加一項業務,子公司的客服代表就必須在第一時間內知曉,從而才能從根本上提升公司服務的質量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業務進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結,發現一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業務知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。

　　最后,是公司的工資發放問題。公司規定的在每月上旬的具體發放工資,工資統一發放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。

　　總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規范化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:

　　1、公司在一味強調提升服務質量的同時,規定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時,這樣規定是很難讓人接受的。我們在為員工提供物質報酬和改善硬件設施的同時,我們也不能忽視對員工的人文關懷;

　　2、由于客服這以行業性質的原因,始終呈現出一種普通員工遠遠大于管理者數量。因為,就相應的限制了員工的內部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發展的需要,從而導致員工的流失,一般說來,客服代表的職業生命周期是短短的2年;

　　3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。

頂崗實習心得體會 篇18

　　時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了八個月，八個月的實習生活馬上就要結束了。回首這半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這八個月里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。

　　20xx年09月，我離開學校來到西安蘭標印刷技術有限公司進行實習。西安蘭標印刷技術有限公司是一家私有企業，西安蘭標印刷技術有限公司專門提供經過十多年的發展，現已發展成專業的彩色印刷包裝廠，現擁有最先進的“日本小森”、“電腦酒精四色印刷機”和“海德堡”四色印刷機以及“景德鎮”單色機。主要承接高檔精美畫冊印刷、臺歷掛歷手提袋制作、宣傳單印刷、高檔包裝盒設計制作等業務。客戶已遍級西北五省，等周邊地區，得到了廣大客戶和同行的認可。在長期的經營活動中，建立起了一整套合理的價格體系、科學的印刷管理流程、高素質的設計隊伍、高品質的印刷產品、滿意客戶服務體系等系統化的管理體制，為建立更強大、更專業的印刷企業建立了堅實的基礎。質量是企業的生命。

　　而我進入的就是西安蘭標印刷技術有限公司進行實習，能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。

　　由于我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對蘭標技術有限公司有了一個認識。蘭標印刷作為一個新興的企業，它有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。

　　在為期一周的企業文化學習以后，我被分到電子相冊實習，雖然有點繁瑣，但也是我學習的好機會!

　　在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程；使用的主要工裝設備；產品生產用技術資料；生產組織管理等內容。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

　　通過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

　　烏爾禾至阿勒泰高速公路是連霍國道聯絡線奎屯至阿勒泰高速G3014中的一段是新疆“三橫兩縱兩環八通道”主骨架公路網中的第一縱，是交通部在西部建設八條省際間公路大通道之一阿勒泰-紅其拉甫中的一段，也是新疆“57712”工程中第2縱的阿勒泰-奎屯-庫車-和田高速公路組成部分。項目全線采用設計速度120千米每小時的高速公路技術標準，采用雙向四車道28米路基寬度。標段施工內容包括：路基工程、路面工程、橋涵工程、交叉工程、隧道工程、交通安全設施及預埋管線工程、綠化及環境保護工程、管理養護與服務房屋建筑工程等。是新疆“三橫兩縱兩環八通道”主骨架公路網中的第一縱，是交通部在西部建設八條省際間公路大通道之一阿勒泰-紅其拉甫中的一段，也是新疆“57712”工程中第2縱的阿勒泰-奎屯-庫車-和田高速公路組成部分。該項目的建成將極大地改善當地交通條件，對于完善國家和新疆高速公路網，盡快發揮高速公路網絡的規模效益具有重要作用，同時對促進口岸邊貿發展、地區的資源開發和旅游業發展都將帶來更大機會。該項目起點位于烏爾禾收費站以北國道G217樁號K307公里處東側，經和什托洛蓋鎮、農十師煤礦、二牧場、國營牧場、福海漁場、福海縣、北屯鎮，終點位于阿勒泰市東南約5.5公里處。路線全長289.6公里，設計時速120（100）公里/小時，全線共設特大橋5座、大橋8座、中橋6座、小橋45座、涵洞499道、隧道1座；互通立交11處、U型轉彎3處、分離式立交22處、通道63道、天橋1座；主線收費站1處、匝道收費站11處，服務區4處、停車區4處，養護工區4處。項目投資估算為107.52億元，計劃20xx年10月底完工。

　　施工前的準備工作

　　（一）施工技術交底準備

　　總體工程開工前由項目總工組織對各部門、分部、現場技術員預制場負責人和攪拌站負責人進行技術交底，交底內容涉及施工合同、施工圖設計文件、規范及部頒標準；施工中的主要技術問題，施工特點、技術難點和施工重點部位；經理部各職能部室和分部技術職能責任范圍。

　　組織施工技術管理人員熟悉規范、設計文件、合同條款，熟悉工地現場地形地貌。測算工程量、施工難度及造價情況，安排施工隊伍進場，制定各單項的施工方案。

　　（二）施工現場材料倉庫和存放場地規劃

　　省道108與克勒河區域設置材料場，主要為石灰、粉煤灰、石料、砂料、水泥、鋼筋、預應力鋼絞線等材料，根據工程進度和材料使用情況設置，確保存放、辨識、試驗、運輸、使用。

　　（三）施工能源準備1、施工用電施工用電采用3套500kw變壓器，分別引設臨時架空線路于108省道旁，局部做自發電準備，初步確定工地配備120kw柴油發電機5臺套，75kw發電機8臺套。

　　2、生活與生產用水

　　施工用水采用打井和河塘抽水提供生產用水，在符合環境保護法的前提下，符合技術規范，滿足施工質量要求。

　　（四）工地試驗室的建立

　　工地試驗室設置在項目駐地院內，建筑面積120平米，包括水泥室、集料室、力學室、化學室、土工室、標準養護室。施工中充分發揮試驗室職能，使各種原材料進場處于受控狀態，并為做好貫穿施工全過程中的各種材料（包括施工用水）的試驗把關和工序質檢做好準備；試驗室前期盡快完成土方標準擊實試驗、鉆孔灌注樁混凝土配比試驗，為施工作好準備。

　　測量儀器標定工作在進場已經進行完畢，可以立即使用；隨著使用，按照規定的使用標定期限進行標定。

　　（五）施工設備及存放場地準備施工機械除取土坑配置機械、大型架橋機外，自有設備和部分臨時外租小機具均在施工機械存放場停放。存放場地設置在省道108與克勒河區域。施工設備進場按照計劃分批調進，其中首批進場機械設備主要有推土機、裝載機、自卸車、平地機、吊車、壓路機、灑水車等。

　　（六）施工用材料采購準備和存放場地準備

　　路基填筑所需土方采用地方取土坑取土。各種砂、石料、粉煤灰、石灰等地材和鋼材、木材、水泥等主材由公司材料中心集中采購。前期材料的選點、訂購工作已經展開，開工后可立即組織進場。

　　材料按加工工種和使用部位分區存放，場地設置在省道108與克勒河所圍區域。前期主要規劃鋼筋加工、水泥、砂、石料、石灰場地。

　　（七）設計單位提供的樁點復測

　　設計單位交樁后，根據提供資料由項目測量工程師進行復核測量，報監理工程師復核批復后，用于施工控制測量工作。恢復定線，對全線導線點、水準點進行貫通和閉合，并作好加固、加密、保護與定線放樣工作。

　　實習內容：

　　在兩個月的實習過程中我在工程部參與施工組織計劃的后期制定和修改，參加了水準復測，后負責九公里路基施工現場技術員。

　　一般路段填筑

　　1.路基填筑前按照設計要求進行測量放樣，定出中線及邊線位置，并按層厚要求拉線施工。

　　2.清除線路范圍表面耕植土，進行晾曬，然后用輕型壓路機碾壓壓實度不得低于90%。

　　3.在經過軟基處理的路段上選一段試驗路段。試驗路段位置應選擇在段具有代表性的地段。經過研究我標段將試驗段設在k302+000-k302+500處，在監理工程師的監督下按規范施工。試驗所用的材料和機具應當與將來全線施工所用的材料和機具相同，以確定不同的填料，不同的壓實度要求下，壓實設備類型、最佳組合方式，最佳含水量、壓實遍數、速度、工序、填筑厚度的控制，中間做好施工記錄，加強對有關指標的檢測。完工后及時寫出試驗報告和施工總結，提出符合JTJ033-95《公路路基施工技術規范》要求的最佳施工方案，如發現路基設計有缺陷時，則提出變更設計意見，報監理工程師批準，作為路基施工的依據。

　　4.路基填筑寬度、高度路基填筑采用分層平行攤鋪，每層松鋪厚度根據現場壓實試驗確定，每層填料的鋪設寬度超過路堤兩側設計寬度各30cm，軟基施工路段兩側按設計寬度超寬各50cm，以保證路基沉降后及修整路基邊坡后的路堤邊緣有足夠的壓實度。縱向分段長度平均為200左右，以機械施工為主，人工為輔的作業方法進行施工。每層松鋪厚度不超過30cm。填料粒徑控制在15cm以內。每層攤鋪后，先進行整平，然后進行碾壓，確保各層間的平整度要求，并做成2~4%的橫坡，以利排水。

　　為保證密實對下承層進行灑水，控制含水量。嚴格掛線施工，縱向釘樁，網格尺寸：11mx6m。采用20t震動壓路機。先靜壓，后微震兩遍，再壓若干遍，直至壓實度達到設計要求值。碾壓時先兩遍后中間，往返一次為一遍。觀測沉降，二十米一個斷面每壓一遍測一次。

　　實習心得：

　　在兩個月的實習過程中，我不但學到了施工技術和施工組織過程，責任重大，與路橋人的無私奉獻，為祖國建設獻出寶貴的青春年華。

　　我首先參加了，前期工程量統計。使我對工程有了初步了解，學到了好多，張部長為我們傳授了很多的施工經驗，看圖技巧，以及工地生活的方方面面。

　　兩個月來的實習，使我學到了很多實踐知識。工地的現場實踐不僅僅是知識的學習與積累，更是對人的歷練。近距離的觀察、學習，使我對施工前期準備工作，導線復測，路基工程施工有了更加全面的認識。掌握了一些具體的施工知識，而這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識。現場的體會，還讓我了解到工程施工是一個艱苦的行業，一旦走上了這條道路你就沒有上下班，沒有周末，沒有節假日，當然更沒有加班費。所以，我們要發揚吃苦耐勞，艱苦奮斗的精神。感謝辛勞為我指導的老師，耐心無私為我傳授經驗的李浩總工王部長及所有技術人員。

　　我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的知識是難得的，在以后無論是從事任和工作，都應記住我們是路橋人，只要拿出路橋人的精神就沒有啃不下的骨頭。我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我把所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作。

　　1、要有較強崗位意識。

　　作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

　　2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力

　　因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

　　3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

　　4、要不斷積累社會經驗。

　　增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

　　5、要認真學習企業的科學管理技能。

　　管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是科學管理好的明星企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業的主管"。企業一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。

　　實習就這樣結束了，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應，也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活，但我最后還是干到了現在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。

　　這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創造我自己的歷史！

頂崗實習心得體會 篇19

　　一、實習目的

　　大學生活最后的階段是實習,實習對于每個即將畢業的大學生都特別的重要,在20xx年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學的習過程中我學會了很多,體會了教師這一神圣職業的光榮.通過實習,我充實了自己,學會了如何教學,學習了許多未曾學過的東西.經歷了這段的實習生活,讓我感受到教師職業的重任,體會到教師工作的辛苦.在實習過程中,我對比自己的學生時代,感受著不同時代的差別,90后學生的能力一代比一代強,信息接收面越來越廣.這就對老師提出了越來越高的知識要求.實習過程中,我們熟練地掌握了教學技能,不僅如此,我還學會了如何處理與學生關系的技巧.

　　通過教育實習，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，初步掌握初中語文的教學方法和技能，以及班主任的工作內容和方法。了解現今小學生和教育的現狀。實習單位為秦皇島市新生路小學，班級三年級三班。

　　二、實習單位簡介：

　　海港區新生路小學建于1961年，學校現有13個教學班，550名學生，56名教職工，其中小學高級教師18人，一級教師24人，14人正在進修本科學歷，大專學歷24人，中師學歷32人。

　　學校占地面積10468平方米，生均占地面積16.9平方米，建筑面積3240平方米，運動場為200米環行跑道。設有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛生室、勞動器材室、體育器材室、微機室和多功能活動室。

　　學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，堅持面向全體學生，全面提高學生的綜合素質。堅持教育與發展相結合的原則，以教科研為先導，深化教育教學改革，形成了科學管理和系列化教育的辦學特色。

　　三、實習內容:

　　（一）、語文教學

　　課堂教學，包括備課、上課、修改作業、批閱試題。做一個語文教師所做的事情，積極引導，認真做好工具性與人文性教育工作。

　　（二）、班主任工作

　　及時正確引導學生思想，處理班上日常雜務，管理好學生日常行，培養良好的行為習慣，調動學生干部處理班上各事務。

　　四、實習效果

　　在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下,認真開展語文教學工作和班主任實習工作。在整個實習階段，我從一個沒有經驗的大學生到略有經驗的小學語文教師及班主任。在實習過程中，通過教師及自己的刻苦努力，現能較好地上課及做好班主任工作。

　　五、實習總結及體會

　　實初為人師，對于我而言卻是件極具挑戰性、頗具誘惑力的事情。20xx年3月1 日，開始了為期四個月的教育實習。實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。

　　下面我從幾個方面對我的實習進行總結。

　　（一）、認真做好實習前期工作

　　首先是把自己的心態放正，因為心態決定一切是輔導員叮囑的。學做師者就得像師者。指導老師對我的要求：嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。指導教師介紹了各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。我也主動把實習班級的每個學生和學校的基本情況做了個初步的了解。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的如此順利。

　　（二）、名師指導按步驟提高教學水平

　　教學實習的開展，指導我的一個非常負責的教師。我們將實習分為兩個階段：

　　第一階段為見習階段，時間為一周。在這個星期里，我全面熟悉初一學生的語文教材，認真聽指導老師的每一堂課，并做好每節聽課紀錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。不斷地進行反思，仔細體會老師在課堂上的每個細節，并這個細節中所蘊含的意思。因為在課堂上的每個動作都是為教學服務的，這是指導教師經常強調的一句話。我還經常聽一些竟賽課、公開課、優質課。之后與指導教師一起探討，更多的是老師的指點。吸取他人優秀成份作為自己所用。是模仿與學習相結合的階段。

　　第二階段是上課階段，我的指導老師是三年級三班的班主任，她給我安排的課時很多，這就使我有了更多的鍛煉機會，上講臺的次數就自然增多。一天中最多有三節課，一般都是兩節課。所以就有了很多交流的時間，在做得不好的地方老師就會及時地給我指出。另外在課后細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好本課為止，這才交到指導教師那里進行初審。在審查時指導老師要求我說出我的上課計劃，這就練習了說課的環節。在指導老師的批改和建議下再做修改，之后在上課前進行試講。我的每一節課指導老師都會堅持去聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。還要在教學過程中學會整體規劃，依照教科書的按排創造性完成教學任務。在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了顯著的提高。

　　（三）、積極做好班主任實習工作

　　做班主任是辛苦的，而當一個小學三年級的班主任則是更辛苦的，稍有不注意就有意想不到的事情發生。這給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好。我從早上6點就起床，早餐之后就到學校簽到。每天的主要任務：

　　1、看早讀，每天早上7點半到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表,督促他們認真早讀。

　　2、在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，正確引導。

　　3、第六節課后為課外活動，我要輔導個別學生，給個別學生作思想工作。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。如全校大掃除、班團會等活動。

　　經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，我成為他們訴說心事的對象，我也是他們忠實的傾聽者，借此及時進行正確的思想引導

　　（四）、虛心求教認真吸取他人優點

　　在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在認真地寫實習日志，對每節課都要反思。得與失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯錯誤。在反省自的同時，也要向他人學習。我多去參加學校的講課比賽現場聽課，并做好聽課記錄。親自去講課比賽的現場，從那里我學到了許多有價值的東西。虛心聽取別人的意見和批評。從他人身上學到了不少的東西，如不同的教學風格、班主任工作技巧等等。

頂崗實習心得體會 篇20

　　按照學院、電子系工作部署，07級應用電子技術專業學生于20xx年12月31日前來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下，頂崗實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。

　　一、頂崗實習概況

　　1.實習時間：20xx年1月3日—20xx年2月6日，共35天。

　　2.實習地點：福建科維光電公司（泉州江南臨江工業區旁）

　　3.實習人數

　　（1）實習學生：07級應用電子技術專業學生1班共56人，但由于各種原因未能參加此次實習人數為8人，實際參加人數為47人。

　　（2）實習指導教師：劉輝輝、陳桂松

　　二、頂崗實習動員與安排

　　1.實習動員

　　在學生進行畢業頂崗實習之前，學院、系對07級應用電子技術專業的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。因此，我們對學生提出了以下幾方面的要求：

　　（1）要求學生明確此次實習的目的

　　頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據。

　　1）培養學生的實際能力，而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐，了解工廠生實際產情況，熟悉工廠管理的基本環節，實際體會一個電子行業員工的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　2）預演和準備就業工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

　　（2）要求學生明確此次實習的身份和角色

　　1）以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經驗的同志虛心求教，盡快適應環境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實際工作能力。

　　2）以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從工廠工作的全局出發，了解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。

　　3）以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入工廠，了解生產一線的基本情況，關注最新行業動態，為今后的就業打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。

　　2.實習安排

　　在學校指導老師的指導下，根據科維公司的實際生產情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業打好基礎。

　　三、實習實施的基本情況：

　　在科維公司領導的高度重視和大力支持下，此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據公司的要求將學生分為三個組，全部女生和少數男生在插件組實習，其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據實際生產需要進行了崗位調整，調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實習任務。

　　四、指導教師跟蹤指導情況

　　在學生頂崗實習期間，指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導，對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中，隨時掌握學生的實習情況，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作；督促學生認真完成實習報告等。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，完成實習匯報表。

　　五、實習報告撰寫情況

　　頂崗實習報告撰寫較好，基本包括實習崗位的基本情況，所學工種的實習內容、頂崗實習體會，收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定，實習鑒定成績全部合格。

　　六、本屆畢業生實習指導工作經驗總結

　　基本上達到了頂崗實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明，此次實習適應本專業特點，符合教學規律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業教學體系的一個環節，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。實習收獲主要體現在以下幾個方面。

　　1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步

　　今年來，學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式，要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉，以提高學生的就業競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合，讓學生走出校門，深入企業，親自體念生產一線的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學院今后的人才培養指明了方向。

　　2.定崗實習促進了應用電子技術專業人才培養計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習，更加明確了今后人才培養的方向，也將根據企業對人才的實際需求來開設專業和課程，做到緊密聯系企業，以解決學生就業和企業用人難的問題。

　　3.教學實習達到了專業教學的預期目的

　　在一個多月的頂崗實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學任務。

　　4.教學實習促進了學生自身的發展

　　實習活動使學生初步接觸社會，培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發展打下了良好的基礎。

　　5. 進一步豐富了企業對人才的選擇

　　教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業對人才的選擇。

　　6.改善了校企關系

　　實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。

　　七、存在的不足和今后努力的方向

　　我系的頂崗實習開展過多年，但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。

　　1、 希望能更加明確指導老師的工作職責

　　通過此次來科維光電公司的帶隊實習，發現學校對頂崗實習制度已經有了很大完善。但是還存在一些不足之處。

　　學院鑒于以前的頂崗實習往往出現學校的管理不到位或者參與度不夠的問題，近年的企業實習安排了專門教師全程參與管理和指導，具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習，參與學生的生活，參與學生的考核等。每個班根據具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠里面統一就餐外，晚上對學生組織必要的理論學習，由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓，這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表，以便指導教師及時了解學生的實習情況。

　　但是就目前學院的情況，我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作，不要一邊在工廠工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說，對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師，進一步加明確指導老師的工作職責。

　　2、加強對學生思想教育和心理輔導

　　實習中一些學生由于實習目標不正確，實習生角色轉換不到位，或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面，要及時與學生進行思想溝通，教師給予耐心疏導，解決認識問題；另一方面，鼓勵同學之間相互激勵，相互學習；另外要及時與家長溝通，及早應對各類問題。

　　3、請假管理

　　在科維光電實習的這段時間，學生請假較多，給工廠的生產帶來了影響。為了維護實習和生產的正常穩定進行，必須加強請假管理，我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度，嚴格履行書面請假手續。這一方面要進一步加強。

　　4、意外事件處理

　　此次實習發生了一起不愉快的事情，但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾，并加強對意外突發事件處理能力。一日發生意外突發事件，學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據，按照合法、合理、合情的原則，保障學生的權益，使傷害或損失降到最低程度。

　　5、加強學生的自我管理。

　　實習環境和學校環境有明顯不同，生活空間變化大。學生在一線崗位工作，心理壓力較重，還會遇到社會上一些不良現象和誘惑，因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上，進一步加強自我管理，學會在新的環境下與同事、領班、經理溝通；妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾；調整保持良好的身體和精神狀態，力爭能自覺按照學校的實習要求，培養職業道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。

　　5、增加實踐環節

　　學生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實踐活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。

　　6、企業對學生頂崗實習制度有待進一步規范化

　　頂崗實習還有待制度化和規范化，學生頂崗實習時對企業許多制度不夠清楚，對頂崗實習企業的認可度不是很高，企業師傅配合力度不夠等。為此，一方面學校需要加大對頂崗實習和企業的宣傳力度，完善頂崗實習的相關制度，讓學生明白頂崗實習是職業教育改革和發展的有效環節。同時也提高對企業的認可度。另一方面，實習企業也需建立或完善一套針對學生頂崗實習的相關制度。使得校企合作進一步規范化。同時學校要也企業建立穩定長久的校企合作關系，本著雙贏的原則，找準學校與企業的利益結合點，長期“聯姻”。

頂崗實習心得體會 篇21

　　實習題目：學習規劃設計單位實際工作項目設計過程

　　實習目的：運用所學習的專業知識來了解城市規劃的工作流程和工作內容，加深對城市規劃設計工作的認識，將理論聯系于實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。于是，本學期我們進入了實習階段：

　　1、通過這次實習，使我們較全面、深入的了解城市規劃相關工作的意義，熟悉現行業單位方案設計方法和規劃實務操作技能，使學生對城市規劃相關工作實踐有較全面的感性認識。

　　2、通過這次實習，使我們進一步消化和掌握已學到的專業理論知識和專業實踐技能，檢查我們對學理論知識和專業實踐技能，也檢查了我們對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應變能力。

　　3、通過這次實習，培養了我們實踐中的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，動手操作和計算機繪圖技能，培養學生理論和實踐相結合的能力，為今后較為順利走上工作崗位打下基礎。

　　4、通過此次實習，不僅提高我們思想素質和專業素質，還培養了我們事實求是的工作作風和踏實、謹慎、認真的工作態度，給幫助我們樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　實習時間：20xx年2月—20xx年7月

　　實習地點：北京中聯城建筑規劃設計事務所、北京新領域創成建規劃設計咨詢有限公司

　　實習的部門或崗位：規劃設計部 規劃實習生

　　實習的內容和過程：

　　一、實習概述：

　　對于學習了差不多四年城市規劃的我們，可以說對城市規劃設計已經有了初步的了解。所有有關城市規劃的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們基本也都有所涉獵。但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，做些實際項目，那我們也會是無從下手，一竅不通。

　　以前，我總以為自己的規劃設計理論知識扎實較強，計算機繪圖能力比較熟練，設計也如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，規劃設計時可以借鑒一些成功的案例，那么，當一名合格的城市規劃設計人員應該沒問題了。現在才發現，城市規劃設計其實更講究的是它與實際緊密結合性和可操作性。離開現場實際情況，其它一切都為零，設計不只是一味的繪圖，更不是一味的照抄照搬。

　　自從20xx年2月開始，我在北京先后進入兩家公司進行工作，均是在規劃設計部以實習生的職位在崗工作。在了解城市規劃設計的基礎工作后，對城市規劃有更深入的認識和接觸，也使我意識到自己的缺點與不足。

　　其實剛出去實習的心態是浮躁的。過完年第一次到北京，也是我第一次出去找工作過獨立的生活。或許是因為自己簡歷準備充足，工作找起來并不麻煩，第一家面試就可以直接工作。但是“得到的不知道珍貴，失去了才知道其價值”。我只是想多面試幾家公司看看待遇和公司情況，這樣就和幾個差不多的公司失之交臂。

　　我第一份工作是在中聯城建筑規劃設計事務所開始的。面試的時候，我們BOSS親自面試，問了很多關于專業的問題后，開始了一個重要的環節——兩小時快題設計。其實手繪是自己的弱項，這個我也很清楚，但是功夫不負有心人，表達不好，我就盡量用語言來說服他。規劃設計，其實并不完全在于你是否會手繪，好的設計思路也是一個亮點，但是需要的是能夠表達出來并且讓對方接受這才是一個不錯的方案。否則，也只有自己的水平，跟著BOSS也只能繪圖頂崗實習報告（手繪和語言表達都不怎么樣的）。

　　周三上午，我提前到達面試地點，但是由于公司沒有到上班時間，我就一個人在工作單位所在的哪個社區——三里屯SOHO轉了一圈，熟悉了一下環境。而我所做的快題設計題目則正是一個綜合社區的設計。于是，比葫蘆畫瓢，我就結合自己所學的專業知識和三里屯SOHO社區中的地上地下設計模式，借鑒了其中可取之處，不到一個小時，就畫出了草圖方案。我并沒有太過深化細部，只是表達了設計圖紙的基本信息和所設計建筑的體塊與造型。然后找到BOSS說出了自己的設計構思以及借鑒本社區的一些精華之處，也許借鑒這才是真正的亮點。善于觀察和借鑒已有的成功案例，對設計專業工作人員是必須的能力，也是我們在以后工作中經常采用的方法。

　　工作一開始，或許是浮躁，感覺自己學不到想要學習的東西，整天接觸的只不過是一些沒人干的雜務工，整天沒有老板和總工安排任務，只是從其他地方要過來一些案例和PPT，整天的瀏覽，然后看看網頁。工作的心是焦急的，耐性也是經不起考驗的。情急之下，就再次的開始了尋找工作的歷程，到第二家公司——北京創成新領域建筑規劃設計咨詢有限公司工作。通過找工作，換工作，接觸實際工作，我認為“放低姿態，放平心態，提高要求”，才能真正的在自己的崗位上持之以恒，干出成就。

　　二、實習過程：

　　剛開始的時候，由于自己對規劃實務不是很了解，雖然在校期間跟著老師做了一段實際規劃項目，但是對于單位的一些程序和BOSS的一些想法不是很了解。所以剛開始的工作進度是比較慢的，但是在總工的帶領指導下，同事的幫助下，很快的對需要做的工作有了初步的了解和認識。

　　實習過程中，我們公司做的主要都是內蒙古的一些項目，而我的主要工作就是負責用計算機修改圖紙和把其他的一些手繪圖紙的矢量化。規劃設計本身就是一個反復修改的過程，甲方不斷的提出修改意見，公司不斷的調整設計方案，而我也就是在不斷的重復修改工作。總工一般不上機操作，指導我們把他的手繪方案在電腦中用最好的效果表達出來。我找了很多參考圖片，也讓其他同學幫我找了很多比較不錯的圖片作為參考。因為自己本身不知道什么好看，那就只能找一些公認比較漂亮的圖片作為參考，開始就模仿別人的效果。

　　我們的工作過程中主要是用CAD，PS，AI，SketchUp，湘源控規等繪圖軟件。經過工作之后，才知道什么叫天外有天，我們總工的軟件操作熟練程度比我們要快上好多倍，而且他在外企已有三年的工作經驗，工作期間也是和我們一樣從基本開始。他不僅能夠熟練的運用多種常用的繪圖軟件，還給我們介紹了幾種我們以前根本沒有聽說過的英文軟件和操作技能。用他的話說：“規劃設計本身就是一個在積累經驗的過程，開始時候都是從基本工開始的，等真正有了工作經驗自己的身價也就上去了。”這句話雖然樸實無華，但卻是事實，同時也讓我對自己產生了反思，對第一次換工作的沖動感到后悔。一個人的認知程度，本身就是在隨著我們逐漸的成長在不斷的加深。而一個人取得的成就也是在不斷的付出之后不知不覺的積累出來的。

　　在我們這個行業工作，如果不加班就不算是真正的規劃設計行業人員。當然，我們實習生也不例外，經常加班，有時候能干到夜里兩三點，周末基本沒有雙休。剛去的時候比較關注的就是工作強度，一位老員工告訴我說：“加班是正常的，熬夜是必須的，只有在不正常的情況下才有雙休日。”我聽過之后，感覺到有點恐怖。當然開始時候感覺不太適應，但是在實際工作過程中，慢慢的適應了也就習慣了。有辛酸也有歡樂，我們加班時候老板統一買飯，大火一起有說有笑，公司的會議桌就是我們的餐桌，一起分享我們工作過程中的苦與樂，探討困難與收獲。實習生任務本身也不是很重，在沒事的時候，看看書，查查資料，幫助助理澆澆我們辦公室的花，其樂無窮。

　　在整個實習過程中，雖然我沒有真正的參與到規劃方案的設計過程中，但是通過整理總工的一些圖紙，修改圖紙時候甲方提出的指導性意見以及在最后過程中根據具體情況做出的一些地塊的城市設計等過程，也讓我對實際的城市規劃設計有了更進一步的接觸和了解，更清楚的指導在設計過程中需要注意的事項和一些嚴格要求的規范性文件。不僅學會了不少的專業知識，也學會了如何和同事之間處理好工作關系，磨練了自己的個性，在自己在以后的工作過程中會起到更好的效果。

　　規劃設計本來就是一件煩瑣的工作，改圖的過程更是重復的，枯燥無味的。但是只要你用心地做，越做越覺樂趣，越做越起勁。任何職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，修改圖紙切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達你所想要的理想目標。

　　三、實習總結：

　　轉眼時間，實習該結束了，通過實習，我也獲得了不少的心得認知和感悟：

　　首先，作為一個設計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。設計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的設計規范，法律法規，以及甲方的設計意見和建議。這樣才能使自己的工作最為出色，效率也能達到最高，更能為企業和社會創造更多的財富。

　　其次，作為一個設計人員要有嚴謹的工作態度，務實的工作作風。規劃設計工作是一門很精準的工作，要求設計人員要準確的核算每一項指標，認真對待每一塊用地性質的確定以及道路的設計，及時與甲方溝通交流，爭取做出符合實際的又節省施工費用的設計方案。如果態度馬虎，隨便的畫出一條道路，在計算機上或許是很小的誤差，但到實際施工過程中，或許會給甲方或者單位造成巨大的不必要的損失。

　　再次，作為一名設計人員要具備良好的人際交往能力。規劃設計部門是特殊的，每接到一個項目都要通過與各種階層的人運用各種不同的交流手段獲得與項目有關的基礎資料。只有足夠的精準的基礎資料，才能設計出更合理的、切合實際的設計方案。而在匯報方案時候也需要對甲方和領導解釋出與項目有關的詳細的信息。所以在與各個階層人員打交道時一定要注意溝通方法，要具備正確的心態和良好的心理素質，才能取得想要獲得的基本信息。

　　在這次頂崗實習中，我還結交了許多朋友、老師以及同事。我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解城市規劃工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會工作實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競。通過這次實習，我還認識到了自己的缺點和不足，察覺到了自己的心浮氣躁。慶幸的是自己還有一年的時間在校園中區去改正自己的不足，彌補在專業上的不足，還有足夠的時間來查漏補缺，改正不足，完善自己。

頂崗實習心得體會 篇22

　　商店是一家專門從事批發、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發商店。創店十余年來，企業經營者本著“勤勤懇懇、兢兢業業”的企業精神和服務態度，致力于提供優質商品和服務，受到了顧客和新老客戶的一致好評。

　　實習期間，我主要在商店擔任的是出納崗位，主要負責收取現金，完成收付手續和銀行結算業務；辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務；登記現金和銀行存款日記帳，做到月結日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發現差錯及時查清更正；審核報銷單據、發票等原始憑證；妥善保管現金、有關印章、空白支票和收據。

　　文體批發一直被人認為是高利潤行業。但十年來，從當初的壟斷經營，到現在行業性批發市場林立，整個市場格局已經發生了很大改變。傳統小型文體批發商店面臨著更加激烈的市場競爭。

　　這一個月的工作中，我對公司內很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經驗。短暫的實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通，錯過了向別人學習和增長知識的機會。

　　針對這個問題，我應該多學習相關知識，多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作，學以致用。

　　在結束實習時，經理對我的工作表現給予了肯定，這使我了解到了自己的長處，給了我很大的信心。這段工作使我在實踐中初步了解了社會，打開了視野，增長了見識，也體驗到了社會競爭的激烈。感謝校內、校外實習指導老師對我的指導和幫助。我會在今后的學習與工作中繼續努力，為自己進一步走向社會打下堅實的基礎。

頂崗實習心得體會 篇23

　　一實習目的：

　　在大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

　　實習時間

　　xx年x月x日至x月x日

　　實習地點

　　x科技科技股份有限公司 行政人事部

　　實習單位情況

　　x科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。

　　實習內容

　　當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：

　　第錄用，建立員工檔案。

　　給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

　　完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

頂崗實習心得體會 篇24

　　我實習的醫院是一所優秀的醫療單位。實習期間，我在醫院眾多教授及全體帶教老師的悉心培養和指導下積極參加醫院開展和組織的全院醫師疑難病歷討論、學術講座、實習生臨床病歷討論以及實習生教學查房等各種教學活動，學習和操作過各種穿刺、清創縫合術、換藥拆線等臨床技能操作，以及能在上級醫師的指導下完成如闌尾切除、石膏外固定等簡單手術，每一項操作程序都能嚴格按照無菌操作進行，熟悉并掌握各種常見疾病整體診療流程。此外，作為一名合格的實習生我們還需注意與病人的交流和溝通，及時了解他們的病情和需要，很好的協助帶教老師做好診治經過，從而贏得帶教老師和患者的信任和贊賞。實習期間最重要的一點就是要培養臨床思維，我們不應該僅僅是坐在教室里枯燥地看著課本，被動的聽取知識，而是要認真詳盡的翻閱資料課本，積極主動的提問，盡最大努力把理論知識與臨床實際結合起來。

　　剛下臨床時，實習生往往很難在短時間內就適應醫院的節奏，并且迅速的轉換心態，因此這就有個磨合階段，此階段時間的長短取決于個人的適應能力。就我個人而言，第一個科室是骨科，第一臺手術是髖關節置換，抬著麻醉后肌肉松弛沉重的大腿，看著血花四濺、骨屑橫飛的術野，由于體力不支和心態的不適應，我最終請求下臺，從而結束了一次失敗的手術參與過程。當時的我很沮喪與愧疚，但我的帶教老師體諒我說：“你是第一次上手術臺，一個女孩子抬著那么沉重的大腿能支持三十多分鐘已經很不錯了，并且在你支持不下去的時候能及時向上級反映，沒有影響到手術的進行，如果逞強到暈倒的話，到時都不知道先顧哪邊好了。”第一次上手術，失敗的經驗告訴了我，凡事要量力而行!為了盡快的適應新的環境和及時調整自己的心態，以后凡是有手術我都積極參與，漸漸的，每場手術我都能與術者很好的配合，并盡自己最大努力做好助手該做的工作。通過有問題適時向老師提問，獲得更多課本上學不到的知識，提高自己的動手能力，掌握基本的清創縫合術、換藥拆線等臨床技能操作，獲得了科室領導及帶教老師的一致好評。

頂崗實習心得體會 篇25

　　據學校頂崗實習要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農業銀行支行進行了為期5周的頂崗實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將頂崗實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　實習單位簡介

　　中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。

頂崗實習心得體會 篇26

　　實習概況：

　　20xx年x月，我在xx市自來水公司工程設計部CAD制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里，我學習了CAD制圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。

　　企業簡介：

　　自來水公司成立于19xx年，擁有員工38人。公司位于xx鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，占地面積一萬平方米，日供水能力3000噸。“為用戶著想，給用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿著工作的始末。

　　實習崗位：

　　制圖員兼文員。

　　實習工作職責：

　　一、做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎部分。

　　二、整理材料，打印、復印資料等。

　　實習情況分析：

　　20xx年x月，我在自來水公司工程設計部CAD制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以后才發現工作的內容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。

　　開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。

　　然后是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。

　　“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最 后才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！

　　實習收獲與感想：

　　一、掙錢不容易

　　由于對cad圖都是進行一些細節的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上很早要七點多鐘就要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

　　二、在工作生活中，人際關系很重要

　　在大學里大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最 好是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

　　三、在職業生涯中要不斷的學習，與時俱進

　　時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的。很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校里學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中給自己增添了自信。

　　四、自己要努力

　　在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受雇主的員工。

　　實習總結：

　　社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用能力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以后要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業后踏入社會工作打下了堅實的基礎。

頂崗實習心得體會 篇27

　　在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經xx個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也相處的越來越融洽了。

　　這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的推廣知識，并將其轉化到實踐中去。帶我的同事還告訴我怎樣做好網絡推廣，推廣的時段明和地域是哪些？然后我自己也上網查了一些。

　　這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

頂崗實習心得體會 篇28

　　一、頂崗實習目的

　　1、深入社會實習，接觸實際工作，了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念，個性是現代企業營銷管理的發展趨勢。

　　2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來，理論聯系實際，以加深對所學專業理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業中的運作。

　　3、掌握營銷的實際工作經驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握潛力

　　4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養發現問題和解決問題的潛力。

　　二、企業概況

　　鄭州股份有限公司是適應國家新網工程和實現鄭州供銷系統的轉型，并為進一步降低供銷系統的采購成本、物流成本、豐富農村市場商品雙向流通，于20xx年3月組建的股份制經營的大型連鎖超市公司。公司發展戰略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業文化的內核。

　　鄭州股份有限公司第一分公司主要從事零售業，是一家大型綜合性購物中心。于xx年9月27日落戶中牟縣，營業面積達3000平方米，現有員工200多人。鄭州經營目標是成為人們的所喜愛的，針對家庭而設計的一站式購物場所，為中牟市民帶給溫馨友好的服務，提高中牟市民生活質量和生活水平，其帶給的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，設計生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護膚用品、保健品、保健品、家庭用品、電器、電子類商品、兒童用品以及服裝等上萬種商品。鄭州的經營理念是：天天超值。此刻鄭州股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店，采用統一模式并都位于各家屬居民住宅區的中心地段，交通便利，屬于商業區。公司在成長中不斷學習，特聘專業人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產品和服務打造另中牟市民滿意的超市。

　　三、頂崗實習過程和資料

　　我頂崗實習的崗位是鄭州股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體狀況以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。

　　首先，是了解連鎖超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境，就要首先這個行業的現狀。所以頂崗實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況，并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史，從發展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態，為中國擴大內需，拉動經濟增長作出重大貢獻。

　　此刻的零售業競爭如林，我公司6家分店采用統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范和統一銷售價格的一體化戰略模式，在中牟地區占據有利地位。

　　其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業產品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭潛力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格狀況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時光的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經理；對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經理，并對新增商品做好銷售跟蹤表；對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理，以防貨物堆積或商品供應不足。

　　再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，透過分工明確，協調工作，為顧客帶給一個高質量服務，完美購物環境體驗，終增加超市營業額。零售行業終收入來自營業額，這也是帶給享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯系密切，交流多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。

　　終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業競爭如林的狀況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下狀況下越來越需要透過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁宣稱，他們大的優勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時光，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的推薦，并在經理指導下完成本次促銷活動執行方案的紙質文檔，還要通知各區參加促銷活動的商品種類、價格及數量并幫忙營業員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷狀況，以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。

　　在頂崗實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。

　　四、頂崗實習體會

　　這一個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實習中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實習做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手潛力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。

　　在這為期一個月的頂崗實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我頂崗實習的過程中也發現了不少問題并提出了自我的一些看法。

　　第一，提高服務質量。這次頂崗實習我感受深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來大效益，所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態度，與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，帶給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發生這種事兒。這種問題不關我們的事，請直接去問生產廠家，我們只負責賣貨。

　　第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業的低成本控制以及工作時光的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的就應涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態，發現波動情緒及時解決和協調，盡量避免員工出現辭職和離職等現象，從而防止產生群體連帶效應。

　　第三，實現規模化經營。同大型外資連鎖企業相比，連鎖企業明顯處于弱勢地位，企業發展中務必實施集團化、規模化戰略。發展大型連鎖超市發展以結構調整為重點，聯合、購并和跨地區合作是擴大規模的方向，這種合作還包括與外資企業之間的合作。在跨區域發展中要以發達地區的連鎖企業為主，在穩步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現規模化。同時在發展規模化連鎖經營中，應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規模。還可透過資產重組、企業兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現規模經營和效益。

　　第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發展水平，進行強強戰略聯盟。應選取綜合性大型生產商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業進行強強戰略聯盟，透過聯盟的形式借助于計算機實現信息共有。超市以此實行供應鏈管理-即構JIT型的自動訂發貨系統，透過必須的形式實現聯網，借助于這種信息系統，生產商除了迅速了解超市的庫存狀況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數據。加快物流人才培養。超市不僅僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業人才，并且需要計算機網絡技術以及物流信息開發維護的專業人才。

　　五、頂崗實習總結

　　頂崗實習一個月的工作時光雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時光里加深對實際企業的了解，找出自身的不足。頂崗實習后我了解在工作中我們務必要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，思考怎樣節儉時光，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

　　總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。并且，透過這次頂崗實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次頂崗實習主要是為了我們今后在工作及業務上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次頂崗實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的頂崗實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經驗才行。此刻，我意識到務必要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

　　終，我向我的指導教師xx教師和頂崗實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次頂崗實習機會，并在頂崗實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了很好的鍛煉。

頂崗實習心得體會 篇29

　　本周，通過自己的實際操作，真實地了解了外匯買賣的那種，學習到如何從外匯買賣中獲利，如何回避外匯買賣中的風險，從而達到學以致用的效果。

　　首先，我們詳細的了解了__模擬外匯交易系統和招商銀行外匯行情分析系統，從指導老師那里得到初始帳戶資金和密碼，做好了交易前期準備。然后通過查詢金融外匯方面的網站，綜合招行外匯寶的技術分析及其最近外匯行情走勢，根據實際情況選擇投資品種，通過運用K線圖、MAED、KDJ、BCI等相關指標綜合分析外匯行情，為外匯買賣做好基礎工作。

　　在接下來的學習中，我們開始利用所學各種策略進行交易，先進行的是外匯實盤交易。在交易操作中我們掌握了交易需要注意的各種技巧。

　　通過本次實訓強化了我對外匯理論知識的理解，鍛煉對市場的感悟能力和實際的操作技能，提高了綜合素質和能力，我相信在今后的學習和工作之中能夠運用到今天所學知識。

頂崗實習心得體會 篇30

　　一、實習過程

　　從剛進入到公司，就分配了帶教領導，每一天的工作都是在帶教領導的指導下去完成，而我也是慢慢的跟隨著領導的工作進程在感受著每一天應該要面對的工作。在自己的工作期間，大部分的時間都是在學習，而我也是在其中非常認真的擺正自己的學習態度，同時以自己最棒的狀態在面對每天的生活與工作。

　　對于人事的工作也還算是比較的繁雜，最主要的也就是將公司各位員工的資料進行整理等，而我也正好做得做多的也就是這些。大部分交給我的工作都是非常簡單的事項，所以我也是在較快的時間內就可以上手，而其他的工作，我基本上都是跟隨著領導學習，通過更多的觀察在其中找尋到自己需要去成長的點，也讓自己能夠明白還需要更多的去鍛煉的事項。

　　二、實習心得

　　實習期的結束，讓我是如釋負重，畢竟那樣的工作環境是自己第一次去嘗試，更是每天在面對各項的要求與領導的指導時都是非常的緊張。這段實習的時間讓我的整個人生都非常的充實，更是明白了工作對于每個人非常嚴格的要求，所以我更是需要努力地讓自己去提升，爭取在以后真正的進入到工作中去工作有更棒的體驗。現在的我確實是在各方面都不太明確，所以我也是非常努力地讓自己感受職場的生活，更是努力讓自己在這樣的環境下去成長自己，爭取讓自己可以在工作中有著這棒的收獲與感受。

　　對于我自己來說，我確實是在工作中存在著非常多的錯誤，所以我更是需要對自己進行更多的反思，對于工作便是需要非常的用心去完成，更是容不得一點的馬虎，所以我更是需要全身心的都拿來進行學習，同時努力地讓自己在其中去成長，去更好的展開自己的工作的同時讓自己有更棒的成長與收獲。

　　實習的結束也讓我真正的有時間來對自己的這段時間進行反思與檢討，這樣才是真的能夠得到更好的成長，更是為往后的工作最更好的鋪墊。我相信這一次的實習經歷將會是我精彩人生道路上的第一步，我會努力在其中去成長，更是讓這一次的經歷讓我能夠得到更棒的成長，我相信之后的我是真的可以有更棒的收獲與成長。

頂崗實習心得體會 篇31

　　實習目的

　　頂崗實習，其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯系實踐的舞臺，而我們大學生現在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發揮所能，真正做到學有所用，用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點：

　　第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結。

　　第二點：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經歷過了，我們才知道自己的優缺點，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調整心態，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會，我們為公司企業提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

　　第四：增強社會經驗，建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。

　　一、實習單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網絡銷售部門，主要負責網絡銷售公司的產品。其中的工作包括網絡營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網絡上發布公司產品的相關信息，或者去論壇發表一些關于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關問題，并且引導顧客完成網上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產品圖片處理。網站編輯，不定時上傳一些產品。產品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產品視頻，產品圖片，以及產品參數和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關問題。

　　二、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網絡營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發揮個人特長必須善于溝通，發現顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務質量也會慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質來說的。要應變能力強，極強的學習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿干勁，勇于進取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環境。

　　三、工作中的見解

　　剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關的一些注意事項。

　　由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網絡客服當中發現相關的軟件設置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

　　三大網站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現三個網站混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說工作性質的問題，導致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發生工作的遺漏。

　　售后服務責任不清，客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人，應該專門設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業知識不過硬，而是人力資源安排不合理。

　　四、感想與體會

　　在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

　　頂崗實習報告

　　一、實驗目的

　　通過本次專業實習，使學生能將書本中所學的專業理論應用到實踐中去，使學生熟悉企業業務活動、商務流程，以及電子商務在企業的應用、存在的問題，并提出改進措施、為企業設計較為合理的門戶網站，使學生對所學理論能有更深的認識和理解。

　　二、實驗內容

　　1、項目創建

　　現在，很多高校大學生每科只學一學期，而這一學期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新，如果不再使用就有些浪費。

　　我們了解到：一部分大學生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分大學生則需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購買新書的。現有的一些二手書交易網站，例如當當、58同城，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網站。而這些網站的某些運營方式對大學生來說并不方便，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息，如果你想購買二手書，還需根據網站上的信息和賣家見面交易。

　　針對這些現象，本公司立足于大學生的角度，以為大學生服務為宗旨，秉持“為大學生服務，節約資源，保護環境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生，創立了一個專門針對大學生的、為大學生提供處理、借閱、購買二手書籍的二手書交易網站。

　　我們準備在各高校聘請一些校園代理，讓他們在本校低價收購一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網站上，方便各高校有需要的同學租借或購買，再讓校園代理將消費者在網站上購買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學生節省一些錢，也達到了循環利用、節約資源的目的。

　　2、業務流程

　　（1）收購二手書籍

　　本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學生手中收購來的二手書籍，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍。很多大學生為了圖方便，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數。因為廢品收購站是論斤從大學生手上將這些書籍收購回來的，價格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低，這就保證了本公司的利潤。

　　（2）將二手書籍的信息掛在本公司的網站上

　　本公司準備請專業的團隊為公司設計一個符合大學生審美要求與風格、并且貼近公司內容的交易網站，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網上，包括二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁等信息，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的了解。

　　（3）消費者訂購書籍

　　各高校大學生在本公司的網站上注冊登記后，就可以在網站上購買、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。

　　（4）從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進行包裝

　　本公司會根據每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設置倉庫的個數和位置，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面，公司準備采取硬紙盒包裝，確保書籍在運輸過程中不被損壞。

　　（5）校園代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上

　　消費者訂購的書籍包裝好后，公司會根據其在網站上留下的學校以及宿舍信心，讓其學校的校園代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費，也可以讓消費者當面驗貨。

　　（6）交易完成

　　消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網站確認收貨，并給出評價。本公司會根據消費者提出的意見不斷地做出改進。

　　3、角色任務

　　本公司現處于發展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結構采取總經理下設信息部、公關部、經營部、人事部、財務部的簡單結構，本人暫任公司的總經理。

　　我的任務有：負責宣傳貫徹執行國家和行業有關法律、法規、方針、政策。根據公司的經營方針，建立公司的經營管理體系并組織實施和改進，為經營管理體系運行提供足夠的資源。主持公司的日常各項經營管理工作，組織實施公司年度經營計劃和投資方案。負責召集和主持公司總經理辦公會議，協調、檢查和督促各部的工作。

　　根據市場變化，不斷調整公司的經營方向，使公司持續健康發展。負責倡導公司的企業文化和經營理念，塑造企業形象。負責代表公司對外處理業務，開展公關活動。負責公司信息管理系統的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業務文件，保證公司經營運作的合法性。負責確定公司的年度財務預、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案。負責公司組織結構的調整。

　　4、答辯體會

　　這次的專業實習答辯是我有生以來的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會頗多。

　　首先，答辯者站在講臺上的時候一定要表現得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現出來。雖然在答辯結束后，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張，但是我知道在臺上的時候，我的手腳有些發抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改進。

　　前期的時候，一定要將公司的創意來源、營運模式和公司特色等方面的內容準備充足。ppt一定要做得簡明扼要，在這一點上，本組的答辯團隊都做得不太好。

　　由于本組和前一組的實習內容都是二手書的交易，所以本組在答辯的時候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時，就需要我們有充足的準備，將本公司的創意來源和與前一組相比本公司的優勢展現出來，才能凸顯出我們的設計。我們在前期的時候將同行業競爭者的資料準備了一些，對比出了本公司的優勢，在這一點上做的還不錯，得到了老師們的肯定。

　　最后一點就是老師的提問。我發現，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數人在做策劃書時都很難發現自己的策劃里的問題，所以在面對老師的問題的時候，大多數人都表現得不太好。針對這一點，我們還是要做好充足的準備，盡量多收集一些相關的資料，善于發現自己的策劃中的問題。

　　三、實驗總結

　　時間飛逝，幾個月的專業實習就這樣結束了。從這次實習中，我不僅對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距。這次實習暴露了我許多知識上的不足，也讓我對理論知識得到了一些補足。通過這次實習，我學到了很多在課堂上學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛玻“千里之行，始于足下”，這幾個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。“實踐是檢驗真理的唯一標準”，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中，我們才能發現自身的不足，體會到工作的艱辛。