文員畢業(yè)實習(xí)報告范文3000字（精選3篇）
文員畢業(yè)實習(xí)報告范文3000字 篇1
一、實習(xí)時間
x年xx月xx日——x年xx月xx日。
二、實習(xí)單位
x有限公司。
三、實習(xí)內(nèi)容
文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。
我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。
不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
四、實習(xí)心得
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情！
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
文員畢業(yè)實習(xí)報告范文3000字 篇2
一、實習(xí)目的
1.深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)管理理念。
2.將學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實際賬務(wù)操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
3.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
4.通過深入公司實習(xí)，對我完成畢業(yè)論文和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、公司概況
（一）公司簡介
鄭州康橋房地產(chǎn)有限責(zé)任公司，成立于1998年，是中國長城鋁業(yè)公司的控股子公司，秉承中國長城鋁業(yè)公司48年企業(yè)文化精髓，誠信、遵紀(jì)、守法經(jīng)營，致力于“讓中原人住得更好”之事業(yè)。
公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積累，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界，學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，新長城堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、和諧的企業(yè)精神。
公司確信：對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚，富�！� 是企業(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)能力，不斷完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展體系，為大家提供廣闊的平臺和發(fā)展空間。
在康橋花園、康橋華城和康橋上城品的逆市飄紅的驕人成績基礎(chǔ)上，康橋即將開拓600畝大型城市綜合體“康橋 金域上郡”“康橋 溪山御府”項目。康橋地產(chǎn)樹立“自主互動無邊界,學(xué)習(xí)創(chuàng)新無止境”的核心價值觀,堅持誠信、開放、包容、執(zhí)行、精細(xì)、高效、和諧的企業(yè)精神.康橋地產(chǎn)確信:對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責(zé)的員工是企業(yè)最寶貴的財富；“讓員工高尚,富裕” 是企業(yè)不懈的追求；尊重、肯定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。20xx年開篇巨作康橋金域上郡是康橋房地產(chǎn)繼康派系列城市作品之后,傾力打造的百萬平方世界人居示范區(qū)。項目東起大學(xué)路,西至淮北街,南臨淮河路,北接康橋華城與鄭州大學(xué)為鄰,雄踞城市中央，左右二七繁華中心,俯瞰鄭州核心之地,領(lǐng)馭三大生態(tài)主題公園,尊享鼎盛中央繁華的萬象包羅和頂級生活資源的全球匯聚。而作為康橋地產(chǎn)的品牌升級之作,康橋溪山御府項目坐擁金水河畔濱河公園,北接河南工業(yè)大學(xué),東臨景觀大道嵩山路,集合了交通、教育、醫(yī)療、行政、金融、商業(yè)、休閑娛樂各項便利資源,近拾城市繁華,退則豁達(dá)隱逸,以百米高層的恢弘氣勢和奢享級的精致景觀,在市府區(qū)打造一片有山水意境的城市華宅。
在產(chǎn)品品質(zhì)打造上,康橋地產(chǎn)攜手中建國際設(shè)計的大師手筆,打造傳承百年的ART-DECO貴雅建筑,力邀貝爾高林獨創(chuàng)坡地園林景觀,并運用高科技住宅新風(fēng)系統(tǒng),以及世界管家第一太平戴維斯提供完美至臻的物業(yè)服務(wù)。我們堅信:唯有從項目最本質(zhì)、最本源的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫,才能贏得市場、贏得客戶。
（二）組織機構(gòu)
1.研發(fā)中心_公司的產(chǎn)品夢工廠
研發(fā)中心下設(shè)市場研究部、產(chǎn)品研究部、規(guī)劃設(shè)計部。市場研究部主要負(fù)責(zé)土地價值的判斷、產(chǎn)品定位研究、市場研究等；產(chǎn)品研究部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)新研究與產(chǎn)品功能細(xì)節(jié)性配置研究及節(jié)能型產(chǎn)品研究；規(guī)劃設(shè)計部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品理念與創(chuàng)新理念的實現(xiàn)、對施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)與把控。
2.經(jīng)管中心_公司的管理夢工廠
引進又不囿于先進的管理理念，堅信但不固守已有的管理積累，緊盯公司戰(zhàn)略目標(biāo)市場化配置各類人力資源，前延至設(shè)計階段跟進成本，為公司的發(fā)展打造基礎(chǔ)。 經(jīng)管中心下設(shè)人力資源區(qū)域與成本管理部。人力資源緊密圍繞計劃、績效、招聘及培訓(xùn)、制度、流程展開工作；成本管理部主要負(fù)責(zé)工程預(yù)決算、成本估算、成本跟進控制、成本管理建議。
3.物業(yè)服務(wù)中心_公司的服務(wù)夢工廠
源于四星級的長城飯店，秉承“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的思想，選擇了“市場化生存、精細(xì)化管理，專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方向，以“源于星級、持續(xù)滿意”為企業(yè)理念。致力把小區(qū)塑造成以“和諧、歡樂、健康”的文化主題社區(qū)。
4.營銷中心
營銷處于市場的最前沿，是公司價值的變現(xiàn)者；營銷中心下設(shè)策劃部、銷售部、客戶資源部。策劃部主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品定位研究、目標(biāo)客戶研究、推廣策略及媒體組合、市場推廣等；
銷售部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤與維系、客戶分析與產(chǎn)品建議等；客戶資源部主要負(fù)責(zé)客戶資源的開發(fā)與持續(xù)性維護。
三、實習(xí)內(nèi)容
（一）實習(xí)任務(wù)
1.接待工作：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域；
2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
3.總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘康橋地產(chǎn)’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
4.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
5.負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；
6.安全工作：下班前檢查復(fù)印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；
7.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作，認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
（二）對公司的評價
實習(xí)過程中，處于前臺這樣一個比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了一定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對康橋地產(chǎn)日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運作規(guī)律后，對康橋地產(chǎn)的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1.堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式
面對愈演愈烈的市場競爭，康橋地產(chǎn)能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。康橋房地產(chǎn)公司自成立以來，心懷做大的理念持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，更兼顧著作為一個房地產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。除了在項目建設(shè)的當(dāng)中，面臨著低碳運用成本的增
加和低碳理念的發(fā)展，把它作為社會責(zé)任來承擔(dān)，“金域上郡”和“溪山御府”的開發(fā)，不僅是公司對社會承諾的形象問題，更是為了促進公司發(fā)展和實現(xiàn)社會愿景，勝于雄心和社會責(zé)任感�？禈驎蝗缂韧Σ恍福３炙季S和行動的前瞻性，踏實前進。
2.啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢
自1998年以來，康橋房產(chǎn)正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。本著“有德有才者：重用；有德無才者：可用；有才無德者：不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與康橋地產(chǎn)共同發(fā)展，不斷對康橋地產(chǎn)進行人才血液的補充。重視員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的成功經(jīng)驗鼓勵他們發(fā)揮個性，通過多種形式的教育與集訓(xùn)，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅定應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必勝信心。持續(xù)培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀的員工是康橋地產(chǎn)最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在康橋就會閃光”的用人理念下，康橋地產(chǎn)全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學(xué)為基礎(chǔ)，以交心、競爭、成長、進步為行為標(biāo)準(zhǔn)，與公司同步共行、發(fā)展壯大。
康橋一直重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了康橋的品牌與品質(zhì)，為使康橋地產(chǎn)更趨完美，不吝一批高級技術(shù)顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設(shè)備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力，不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有一支年輕的科研和開發(fā)力量，保證了康橋地產(chǎn)在地產(chǎn)界的研發(fā)上和應(yīng)用上獨樹一幟。并且在與許多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量管理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使康橋能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。
3.強化企業(yè)制度建設(shè)，實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
完善集團制度建設(shè)，彌補制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機制，實行嚴(yán)格的管理責(zé)任制，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。在公司即將上市之際，通過強化公司制度管理，通過強有力的企業(yè)制度來支持公司的日常運營，以ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證強化公司內(nèi)外建設(shè)的與時俱進。對組織制度進行創(chuàng)新，明確規(guī)定組織機構(gòu)的權(quán)利，要立法加以保護，讓監(jiān)事會真正做到監(jiān)督的責(zé)任，職工代表大會應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行法律賦予的權(quán)利，也還要繼續(xù)維護員工的利益。在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應(yīng)進行管理獎罰，
盡快應(yīng)用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標(biāo)所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。組織管理制度是通過員工發(fā)揮作用的，所以組織管理制度的完善必須要對企業(yè)員工定期培訓(xùn)，提高他們的理解力和對企業(yè)的凝聚力。公司還十分注重員工的道德品質(zhì)培養(yǎng)，通過組織收看專題片、舉辦專題講座，請優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗，對員工進行思想品德教育。開展了“八榮八辱”專題教育，并制作廣告牌廣泛宣傳，讓員工樹立正確的榮辱觀，真正做到與公司同謀發(fā)展。
4.積極打造康橋文化，建設(shè)溫馨家園
企業(yè)精神：
團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力
策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺
效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉
服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針
企業(yè)價值觀：
以高度的社會責(zé)任感，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；責(zé)任共擔(dān)，利益共享；與公司同舟共濟，與員工共創(chuàng)輝煌；先有付出，才有回報。
經(jīng)營理念：
以研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)造雙贏的客戶網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)營戰(zhàn)略：
以人才促進創(chuàng)新、以技術(shù)引領(lǐng)市場。
用人宗旨：
用人不忌仇、舉才不避親；有才有德者重用、有德無才者可用（適用）、有才無德者不用。
管理模式：
部門中心化、中心公司化、內(nèi)部市場管理化。
5.服務(wù)理念
在康橋，全程化的服務(wù)理念絕不僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，所有的方案、工序、流程、規(guī)定均圍繞著以客戶為中心而擬定。公司還開展定期和不定期技術(shù)培訓(xùn)，開展崗位練兵，每年均評選優(yōu)秀員工和技術(shù)能手，并予以表彰，提高了員工學(xué)文化，學(xué)技術(shù)的主動性，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
文員畢業(yè)實習(xí)報告范文3000字 篇3
一、實習(xí)目的:
畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)是理論與實踐相結(jié)合的有效方式，能夠讓我們更深刻的了解建筑工程行業(yè)的現(xiàn)狀，重新審視自己所學(xué)的專業(yè)，對業(yè)界有更多的理性認(rèn)識，指導(dǎo)我們以后的學(xué)習(xí)和確立自己的目標(biāo)。畢業(yè)實習(xí)是畢業(yè)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)生進行設(shè)計的重要基礎(chǔ)，我們必須認(rèn)對待。它使我們在實踐中應(yīng)用理論和了解社會，讓我們學(xué)到了很多在書本上無法了解的知識，開闊我們的視野。本次實習(xí)綜合應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識，對工程項目的造價計算與控制、工程竣工結(jié)算、竣工決算等專業(yè)問題進行調(diào)查研究，熟練操作廣聯(lián)達(dá)軟件，分析解決實際專業(yè)問題，掌握解決工程造價問題（重點是預(yù)算、結(jié)算和決算）的方法和程序，提高工程造價技術(shù)能力。
二、實習(xí)時間:
三、實習(xí)地點: 工程造價咨詢中心
四、實習(xí)內(nèi)容:
通過與實習(xí)單位的指導(dǎo)負(fù)責(zé)人見面,并對工程的大概情況進行了一定的了解，熟悉圖紙，經(jīng)過指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo).掌握建筑工程項目造價計算與管理管理的方法和程序，掌握建筑工程造價計算方法的具體應(yīng)用，熟悉根據(jù)工程項目的概況、施工條件、施工圖紙、施工組織設(shè)計或施工方案等資料進行工程造價計算以及工程竣工結(jié)算和竣工決算等方面的要求和方法。在實習(xí)期間，我接觸了大量的專業(yè)知識，并作了許多實習(xí)記錄，對廣聯(lián)達(dá)軟件進行了更進一步的了解。以下就是我實習(xí)的主要內(nèi)容：
(一)、熟悉建筑工程工程量清單計價規(guī)范
剛到造價公司的第一天，負(fù)責(zé)接待我經(jīng)理先讓我熟悉環(huán)境后，給了我建筑工程工程量清單計價規(guī)范先去看看，叫我好好熟悉，說這是搞造價算量的基礎(chǔ)規(guī)范，必須要熟練。我看了一天后，了解了一些，其內(nèi)容包括了：（1）總則；（2）術(shù)語；（3）工程量清單編制；（4）工程量清單計價；（5）工程量清單及其計價格式；（6）附錄，以前在學(xué)校也挺老師講過清單，定額，但是具體概念還是很模糊的。好像安裝里涉及到的多些，要計算清單工程量，定額工程量，還有主材工程量。
仔細(xì)讀了這些規(guī)范，有一點小小的感悟，工程量清單計價方法：是建設(shè)單位招投標(biāo)中，招標(biāo)人按照國家統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則提供工程數(shù)量，由投標(biāo)人依據(jù)工程量清單自主報價，并按照經(jīng)評審的最低價中標(biāo)的工程造價計價方式。
清單工程量是嚴(yán)格按照工程量清單計算規(guī)則來計算，計算規(guī)則里也是字斟句酌的。比如我們在計算平整場地的時候，開始就沒有分清楚建筑物的首層建筑面積也建筑物的首層面積是不一樣的，以至于在這里糾纏了很久，清單規(guī)范的計算規(guī)則是：“按設(shè)計圖示尺寸以建筑物首層面積計算”，以前接觸都是從首層開始就是標(biāo)準(zhǔn)層，我們就直接按首層的建筑面積來計算平整場地的工程量。但是特殊的是我們算的這個教學(xué)樓首層為架空層，如計算首層建筑面積，除大堂有圍護結(jié)構(gòu)的計算全面積以外，全部按水平投影面積的1/2計算建筑面積；而我們計算平整場地工程量的時候，需要計算的是建筑物的首層面積，也就是建筑物首層水平投影的全面積。這就需要我們對計算規(guī)則仔細(xì)揣摩。
至于定額工程量，在土建工程中很多都是與清單工程量一致的，只有挖基礎(chǔ)土方時，差別比較明顯，但是它只是在組價的時候會用到，與我們計算清單工程量沒有直接的關(guān)系。
(二)、熟悉圖紙及標(biāo)準(zhǔn)圖集
經(jīng)理也拿了一套圖紙給我，叫我先看看圖紙，再安排一些規(guī)模小的實際工程給我做。平時我養(yǎng)成了圖讀的習(xí)慣，其中我覺得看圖紙的說明是一個重要的環(huán)節(jié)，我看圖喜歡從結(jié)構(gòu)圖中的結(jié)構(gòu)說明開始看起，因為一個項目主要部分是結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)是它的骨架。之前在校的時候，主要是看的建筑施工圖，然而在實際工程的時候，還有好多的結(jié)構(gòu)圖和水電圖紙。要想從事工程造價，那么必須還得熟悉建筑物的平面形狀、方位、朝向和住宅內(nèi)部房間、樓梯、走道、門窗、固定設(shè)備如浴缸、洗面盆、爐灶、廚柜、便器、污水池等，才能準(zhǔn)確算出所有的工程量。
在建筑圖部分，我們必須了解建筑物的層數(shù)和高度（包括層高和總高）、室內(nèi)外高差、結(jié)構(gòu)形式、縱向總長及跨度；了解工程的用料及作法，包括樓地面、屋面、門窗、墻柱面裝飾的用料及法；了解建筑物的墻厚、樓地面面層、門窗、天棚、內(nèi)墻飾面等在不同的樓層上有無變化，以便采用不同的計算方法。
在結(jié)構(gòu)圖部分，我們必須了解基礎(chǔ)形式、深度、土壤類別、開挖方式（按施工方案確定）以及基礎(chǔ)、墻體的材料及做法；了解結(jié)構(gòu)設(shè)計說明中相關(guān)內(nèi)容，包括砌筑砂漿類別、強度等級，現(xiàn)澆和預(yù)制構(gòu)件的混凝土強度等級、鋼筋的錨固和搭接規(guī)定等；了解構(gòu)件的平面布置及節(jié)點圖的索引位置,以免在計算時亂翻圖紙查找，浪費時間。同時帶有挑檐、陽臺、雨篷的建筑物，要弄清懸挑構(gòu)件與相交的連梁或圈梁的連結(jié)關(guān)系，以便在計算時做到心中有數(shù)。
如果能把常用標(biāo)準(zhǔn)圖中的一些常用節(jié)點及做法，留在記憶里，那么在工程量計算時，不需要查閱圖集就知道其工程內(nèi)容和做法，這將節(jié)省不少時間，從而可以大大提高工作效率。所以需要時常需要查閱各種標(biāo)準(zhǔn)圖集，熟悉標(biāo)準(zhǔn)圖集。
(三)、廣聯(lián)達(dá)軟件
在實習(xí)期間，我接觸最多的就是軟件了，用廣聯(lián)達(dá)軟件算量，對廣聯(lián)達(dá)的操作更熟練，特別是GCL8.0，對GCL20xx各個構(gòu)件的做法都有了深一步的了解。熟練的運用廣聯(lián)達(dá)軟件為我以后工作提供了較豐富的經(jīng)驗。在平時的學(xué)習(xí)中，已經(jīng)學(xué)會了廣聯(lián)達(dá)GCL8.0圖形算量軟件及GGB10.0鋼筋抽樣軟件的操作方法，但在公司實習(xí)中，我更加熟練的掌握其操練，也深刻了解到學(xué)會現(xiàn)代的算量離不開廣聯(lián)達(dá)軟件，只有掌握好軟件的技巧才能更好的進行預(yù)算工作的流程。 一般操作步驟：新建工程——建筑樓層——軸網(wǎng)建立——定義構(gòu)件——繪圖——構(gòu)件做法——匯總計算——查看報表——保存退出。
1、新建工程
在啟動軟件后，軟件中的第一個對話框，上面有一個新建筑向?qū)В泓c擊后，可以根據(jù)軟件的提示操作步驟完成。在對話框中需要注意幾個方面：(1)工程的名稱，建議利用工程圖紙的名稱，在以后的工作中為了方便查找。(2)預(yù)算書模式的確定，不同的預(yù)算書模式對不同的標(biāo)書編制。(3)定額計算規(guī)則和定額庫的確定。(4)新工程的輔助信息，輔助信息中的內(nèi)容包括室外地坪標(biāo)高差、外墻墻裙的高度、凍土厚度，這些數(shù)據(jù)必須正確的輸入，否則將會影響工程量計算。
2、樓層管理
其步的程序有：(1)樓層層高的確立。在工程圖紙中的一般有兩種層高，即一種是建筑層高，另一種是建筑層高，在軟件建立層高時，按建筑層高進行建立。(2)樓層的分析。 分有地一室和無地下室的兩種情況。(3)當(dāng)樓層構(gòu)件的標(biāo)高不相同時，樓層的層高按構(gòu)件最高標(biāo)高處為分界線建立樓層層高，在繪制構(gòu)件的時候，就不會出現(xiàn)超高的情況，你只需利用構(gòu)件編輯屬性把相應(yīng)的構(gòu)件標(biāo)高或者高度修改。(4)基礎(chǔ)層高的確定。沒地下室時，基礎(chǔ)層高指的從基礎(chǔ)墊層的下皮到正負(fù)零的高度為基礎(chǔ)層的層高。當(dāng)有地下室時，指的從基礎(chǔ)的墊層的下皮到地下室室內(nèi)地坪分界線處的高度為基礎(chǔ)層的高度。(5)樓層編碼與子樓層的說明。
3、軸網(wǎng)建立
在軟件中軸網(wǎng)類型分為三種主軸網(wǎng)即正交軸網(wǎng)圓弧軸網(wǎng)斜交軸線，和輔助軸線。有下開間、上開間、左進深、右進深之分。
4、繪圖輸入
我覺得這是軟件操作最重最重的步驟，也是最難，消耗時間最長的操作。在繪圖輸入之前，應(yīng)當(dāng)按圖紙把相應(yīng)的構(gòu)件進行定義說明，在定義構(gòu)件時，可以利用構(gòu)件管理對話，對于圖紙上的構(gòu)件進行編制，在編制時，按以下進行建立構(gòu)件：
(1)盡可能利用工程量紙上給定的名稱進行定義，在構(gòu)件做法中，可以明確的查找到構(gòu)件；(2)當(dāng)圖紙中沒有構(gòu)件的名稱時，一般按使用的位置進行定義，例如：墻體，可以根據(jù)內(nèi)外墻進行定義和描述，WQ37或者NQ24等。(3)在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的情況，構(gòu)件的名稱也可以根據(jù)標(biāo)高和高度的簡要的名稱備注編制，在繪圖中，可以很明確的查找到構(gòu)件，不需利用屬必查看構(gòu)件。
在實習(xí)期間，我總結(jié)了繪圖順序的確定：首先，根據(jù)樓層的順序定義繪圖順序，一般按照從“首層——第二層——標(biāo)準(zhǔn)層——頂層——地下室——基礎(chǔ)層”的繪圖順序進行繪圖。根據(jù)施工順序進行繪制，“主體——基礎(chǔ)——二次建筑——裝飾——零星構(gòu)件”，主體構(gòu)件包括“墻、門、窗、過梁、柱、梁、板、樓梯構(gòu)件，基礎(chǔ)包括“獨立基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、滿基、樁基、基礎(chǔ)梁等。二次建筑包括“散水、臺階、陽臺、欄板、挑檐、雨篷、屋面。裝飾包括房間裝飾和單墻面裝飾。根據(jù)結(jié)構(gòu)類型進行定義繪圖順序：磚混結(jié)構(gòu)，墻體——門——窗——過梁——柱——梁——板——樓梯；框架結(jié)構(gòu)，柱——梁——板——墻體——門——窗——過梁——樓梯；框剪結(jié)構(gòu)，剪力墻——填序墻——門——窗——過梁——梁——板——樓梯；雜合結(jié)構(gòu)，根據(jù)圖紙的樓層的結(jié)構(gòu)類型，進行定義繪圖的順序。
5、構(gòu)件做法
定義對話框中的構(gòu)件做法，指的對該構(gòu)件的進行套定額，和需要計算結(jié)果進
行的`說明，無論畫圖畫的再好，不會手工預(yù)算中的套價，即套定額，就像我們都把計算式做部列出了，但最后不會計算結(jié)果一樣，構(gòu)件做法也是子目進行列項的工作，如果少項多項都會影響工程造價的，所以構(gòu)件做法是一個關(guān)鍵的部分。構(gòu)件做法主要有兩種方法的輸入：直接輸入法與查詢輸入法。
6、匯總計算
當(dāng)把前面工程圖形及構(gòu)件做法都輸入后，可以匯總計算，計算中可以選擇計算范圍，即樓層的選擇，把樓層選擇后，直接點擊確定即可。匯總計算在工具欄和菜單欄中都有，可以直接點擊，或者利用快捷鍵F9。
7、查看報表
查看報表的功能，主要用子目匯總的查看及工程量的計算式的查看，對于結(jié)算工作中，這部分也是一個重點，可以通過設(shè)置工程量計算式的范圍，地每個構(gòu)件進行查看計算式。
8、保存工程
當(dāng)工程的查看中工程量沒有錯誤時，需要保存工程，為了導(dǎo)入到計價軟做好基礎(chǔ)，一定要正確的輸入工程的名稱及文件的路徑，為了導(dǎo)入時，可以方便的查找到該工程。如果不保存的情況，那么在導(dǎo)入到計價軟件中，沒有定額子目的。
(四)、列項，計算工程量
計算工程量是工程造價的最重要步驟與依據(jù)。公司的吳經(jīng)理也跟我說了，做工程的，算量要算準(zhǔn)，不能搞大概工程，這讓我加深了實習(xí)的認(rèn)真性。我覺得列項的目的就是從工程量清單項目中找出我們這個項目中需要計算的項目。比如說，土方工程中，對于我們這個項目而言我們需要羅列的項目就只有平整場地和基礎(chǔ)土方，而我們判斷的依據(jù)也是根據(jù)圖紙，說明而來。
列項中也遇到了很多問題，就說第一項平整場地，我們在書上看到平整場地的定義是：是指室外設(shè)計地坪與自然地坪平均厚度在±0.3m以內(nèi)的就地挖、填、找平。我們就疑問了：那如果是大開挖需不需要平整場地呢？吳經(jīng)理給了我們一個說法,其實定額上面是有說明，大開挖是不需要平整場地的。
還有，我們在選擇挖土方和挖基礎(chǔ)土方上也有了爭議。其實作為招標(biāo)方我們應(yīng)該嚴(yán)格按照清單上的計算規(guī)則，按設(shè)計圖示尺寸以墊層面積乘以挖土深度計算；而施工單位要根據(jù)自己企業(yè)的水平來選擇方式，形成各自的綜合單價。