大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字（通用7篇）
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇1
我們—x學(xué)院同學(xué)在學(xué)校的組織下到制藥有限公司進(jìn)行為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是對(duì)一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，同學(xué)心里都清楚大家這次遠(yuǎn)行不輕易，每個(gè)人的工作熱情都很高，也非常重視這次實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的及意義：
（1）了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則。
（2）熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程（從原料到成品），學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合。
（3）了解各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié)。
（4）提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
（5）體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)。
（6）找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變：
通過這次實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)的大學(xué)生與合格的企業(yè)員工相差甚遠(yuǎn)。且不談技術(shù)上從理論到現(xiàn)實(shí)的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學(xué)生需要進(jìn)行的角色轉(zhuǎn)變就已經(jīng)相當(dāng)大了。
從學(xué)校走向社會(huì)，從教室走向工作崗位，由學(xué)生變成員工，無論生活方式，還是生活環(huán)境。無論是思維方式，還是思考方法，都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應(yīng)企業(yè)。在實(shí)踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點(diǎn)撥，以及各自的觀察，總結(jié)出了下面幾條。要想成功的從學(xué)生變?yōu)閱T工，至少要做到以下幾點(diǎn)：
第一，由是什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽鍪裁?/p>
校園里的學(xué)生更喜歡探究了解事物的本質(zhì)，非要弄出一番道理才知足。但企業(yè)里更注重的是以實(shí)踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評(píng)估，即可采取行動(dòng)。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業(yè)工作者更側(cè)重做什么，從何時(shí)做，何處做，并如何達(dá)到最佳效果。一句話：學(xué)生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。第二，由“別人提出問題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白约喊l(fā)現(xiàn)問題”
作為一個(gè)學(xué)生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動(dòng)的應(yīng)付考試導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一種制約式的處世觀。然而，來到職場(chǎng)之后，我們必須以主動(dòng)積極地態(tài)度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)應(yīng)付，但員工需要主動(dòng)探求。
第二、由一個(gè)人獨(dú)立解決轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹夜餐鉀Q
在學(xué)生時(shí)代，大家都被教育要獨(dú)立完成作業(yè)、要獨(dú)立參加考試。但是在企業(yè)里則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及多方面的，單憑個(gè)人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對(duì)策。所以，需要集思廣益，結(jié)合各個(gè)專業(yè)的特色，共同合作。一句話：學(xué)生善于獨(dú)立奮戰(zhàn)，但員工需要協(xié)同作戰(zhàn)。
第三、由為自己轉(zhuǎn)變?yōu)闉榇蠹?/p>
校園里的學(xué)生都深信，只要自己努力學(xué)習(xí)，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學(xué)的尊重。所以學(xué)生的學(xué)習(xí)都是以自我為中心。但企業(yè)的工作是一個(gè)整體，是需要各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力才能做好的。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都要扮演一定角色，必須互相協(xié)作支持，才能產(chǎn)生成效。也就是說，我們要追求的不是個(gè)人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學(xué)生總是自私自利，但員工需要無私為工。
第四、由注重智商開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厍樯涕_發(fā)
校園里智商高的學(xué)生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進(jìn)入好大學(xué)。但是在企業(yè)中，智商固然重要，但情商高的`人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵(lì)、能夠正確對(duì)待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應(yīng)各種環(huán)境，能夠正確處理各種關(guān)系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學(xué)生習(xí)慣純腦勞動(dòng)，但員工需要全面發(fā)展。
所以，總的來說，學(xué)生從學(xué)校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會(huì)實(shí)踐，才讓我們熟悉到了這一點(diǎn)：大學(xué)生在思想上、心理上、學(xué)業(yè)上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學(xué)生們經(jīng)常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣。可實(shí)際上，很大一部分大學(xué)生的素質(zhì)與真正意義上的成才有著極大的差距。
藥廠實(shí)習(xí)總結(jié)：在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，天天8：00（20：00）在—x集團(tuán)集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實(shí)習(xí)過程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)習(xí)過程中我：
（1）了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則。
（2）熟悉車間工藝流程，學(xué)習(xí)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合。
（3）了解各部門日常工作，提高溝通及人際關(guān)系處理能力。
（4）體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)。
（5）找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
實(shí)習(xí)心得：
總之，我們?cè)诒敬螌?duì)xx省藥業(yè)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)過程中，檢驗(yàn)了自身的能力，并在與企業(yè)中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發(fā)現(xiàn)了自身經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴(yán)重不夠等等問題。我們也通過這次社會(huì)實(shí)踐開闊了視野，接觸了社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上感受和體驗(yàn)了許多書本上學(xué)不到的東西。
社會(huì)實(shí)踐中大學(xué)生熟悉自我、完善自我與熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之間的關(guān)系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經(jīng)受風(fēng)霜雨雪考驗(yàn)。大學(xué)生要成才，不應(yīng)只是在大學(xué)這座象牙塔里“風(fēng)聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應(yīng)在社會(huì)這個(gè)廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關(guān)心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中成長為社會(huì)英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會(huì)，服務(wù)社會(huì)。只有在熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過程里才能更好地熟悉自我、完善自我。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇2
在這個(gè)暑假，我迎來了人生的第一次家教，另一方面作為學(xué)校布置的
由于學(xué)生是個(gè)較調(diào)皮的男孩子這讓我開始擔(dān)心他不會(huì)很聽話，還好第一堂課下來，憑藉著我幽默的講解風(fēng)格，他也還算乖，彼此在休息時(shí)間還鬧的挺歡。不過我時(shí)刻提醒自己，上課的時(shí)候一定要好好的上，不能嘻嘻哈哈，講完了可以和她開開玩笑，然后，最重要的還是要讓她做一道題收到一道題的效果，否則只是在浪費(fèi)時(shí)間。在講課的過程中， 我發(fā)現(xiàn)對(duì)我來說我很簡(jiǎn)單的題目， 對(duì)他卻不是那么容易。于是我在講解題目的過程中盡量做到詳細(xì)。而且重在教他解題的思路而不僅僅是對(duì)題目的解答而已。
在教課的過程中總體感覺還是可以的，但是還是發(fā)現(xiàn)有些可以改進(jìn)的地方
一、在講課方面，我需要分清楚什么是重點(diǎn)，不是重點(diǎn)的可以一帶而過，畢竟學(xué)生在上課的時(shí)候也不是一點(diǎn)都沒聽，針對(duì)重點(diǎn)拿分的項(xiàng)目要詳細(xì)講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。
二、在講的過程中，我應(yīng)該盡量耐心點(diǎn)，慢慢的給學(xué)生講，畢竟她才初二，可能有些我認(rèn)為很簡(jiǎn)單的對(duì)她并不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒聽懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以后來我改了很多，盡量讓自己耐心。
三、在習(xí)題布置與講解上，我要盡量備備課，一定要挑些有針對(duì)性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點(diǎn)，那樣更多的依然是浪費(fèi)時(shí)間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較弱，也先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。
四、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。
接下來的為期一個(gè)月的教學(xué)，就在這幾點(diǎn)不斷的改進(jìn)中度過了，在拿到工資的時(shí)候，我似乎很開心，畢竟是自己人生的第一份勞動(dòng)所得啊。
很多家長不惜重金，也要為孩子請(qǐng)一個(gè)家教，即使家中并不富有，然而省吃儉用，拼死拼活的都要把自己辛辛苦苦賺來的錢大把大把的送給家教。從一個(gè)層面上來說，這是出于每一個(gè)家長對(duì)孩子“望子成龍，望女成鳳”的一片熱情，然后每每如此，養(yǎng)成了這種社會(huì)家教成風(fēng)的習(xí)氣，究竟是好是壞，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)究竟是否有幫助，為什么現(xiàn)在需要補(bǔ)課的孩子會(huì)如此之多，為什么在學(xué)校里他們不能夠把老師講的學(xué)好?難道是老師故意在課堂上不講，為了讓自己能夠多補(bǔ)些課?我想應(yīng)該不是的。那么為什么現(xiàn)在的都需要補(bǔ)課?為什么在課堂上他們聽不進(jìn)去?以往只有差生需要補(bǔ)課?難不成現(xiàn)在學(xué)生的主流都是差生了?這的確是個(gè)嚴(yán)重的問題!
我想很大一部份是社會(huì)形成的這種補(bǔ)課風(fēng)氣，使得家長看到人家孩子補(bǔ)了，想到自己孩子沒補(bǔ)就擔(dān)心自己的孩子會(huì)落后，會(huì)比別人家差，于是明明自己孩子成績不是很差，也讓孩子去補(bǔ)課，這樣孩子明明懂了的東西還要去補(bǔ)，純粹是浪費(fèi)了時(shí)間，沒有學(xué)到更多有用的東西，成績還是沒有提高，甚至還不如從前。這樣，補(bǔ)課便成了孩子日后必修的功課，孩子的學(xué)習(xí)積極性也漸漸消失。
當(dāng)然，我不是指責(zé)這些家長拼命的給自己孩子補(bǔ)課，畢竟他們也是想讓孩子成績更好，只是，也許他們的方法不對(duì)，誠然這一點(diǎn)也不是我可以去改變或糾正的，甚至我的看法也并不一定就是對(duì)，可是這種全社會(huì)都興沖沖的去補(bǔ)課，我想的確不是一件什么好事，如果要花如此多的錢去自己補(bǔ)課，那么學(xué)校這種東西似乎可以不存在了，還免得你花這么多錢，直接去考試就可以了，所以花最少的錢讓孩子在學(xué)校就學(xué)好，回家要做的就只是復(fù)習(xí)了。這才是上策。
談到做家教的體會(huì)，許多當(dāng)過家教的大學(xué)生說：“其實(shí)，暑假做家教是對(duì)自己很好的考驗(yàn)，能鍛煉口才，加強(qiáng)與人交流的能力，也是對(duì)自己知識(shí)的肯定。見識(shí)不同的人、不同的家庭，學(xué)會(huì)怎么做人、與人相處，提早適應(yīng)社會(huì)。”的確，大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的貼補(bǔ)，更重要的是他們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定，增強(qiáng)他們進(jìn)入社會(huì)的信心。
當(dāng)家教的過程中，就是人與人交流的過程，在這之中，大學(xué)生可以提前感受下社會(huì)是什么樣的，在和家長交流的過程中，你可以明白雇主和員工之間大概就是這樣了，你要拿錢，你就要搞好和雇主的關(guān)系，這樣你才能夠讓雇主心甘情愿的把錢給你，把孩子放心的交到你手上;在教學(xué)的過程中，你也可以在教導(dǎo)過程中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，不斷的改進(jìn)，問問自己怎樣才能讓學(xué)生學(xué)的更好，讓他們真真正正的在你教的過程中，在腦中領(lǐng)悟到知識(shí)的本質(zhì)，而不再局限于淺顯的表層。搞好你與學(xué)生的`關(guān)系，讓學(xué)生喜歡你，搞不好，你就多了份固定的工作了，父母聽到孩子說你補(bǔ)的好，以后就定了，就是你了，給我孩子補(bǔ)課。
這次的社會(huì)實(shí)踐，真的，收獲還是不少的，在和這位同學(xué)的母親接觸的過程中，真真正正感受到了做為一位母親的辛苦，對(duì)自己女兒不爭(zhēng)氣的成績，母親的白頭了都出來了不少，這位母親說：“以后你回來了就找你給我女兒補(bǔ)課了。”我的回答是，我給她補(bǔ)了這一次，希望以后的就能靠她自己學(xué)好了，不需要再補(bǔ)課了。的確，我認(rèn)為在學(xué)校學(xué)到才
是最好的，也許因?yàn)槲易约壕褪且粋�(gè)從小到大都沒有補(bǔ)過課的學(xué)生吧，所以，在老師教授的過程中嘗到知識(shí)才是最好的。而和這位女生成為朋友，算是我這次暑假實(shí)踐的最大收獲了。以后在我的人生中，會(huì)有一位同學(xué)一直把我當(dāng)做她的好姐姐了，真是人生一大樂事。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇3
轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的暑假，本來已是離別家鄉(xiāng)多時(shí)，加之校園非繁華熱鬧之地(隱晦之修辭，望懂之)，本可在家好好享受，尋一眾狐朋狗友出來吃喝玩樂，胡天酒地一番，誰知每天如此日子于小弟此類人實(shí)在過頭，于是在父母半是強(qiáng)迫，自己半是自愿的狀況下，決定前往實(shí)習(xí)。多番周折后，終尋得本地人民法院，無條件下義務(wù)當(dāng)其實(shí)習(xí)生。二十天的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)生涯，就此開啟。
首先略為介紹一下本地法院，也就是區(qū)法院的大致概況。因?yàn)槭腔鶎臃ㄔ海疑婕笆聞?wù)眾多，因此除了必須的刑事庭、行政庭外，民事庭分為四庭各司其職，分別處理民事侵權(quán)、債權(quán)糾紛、地產(chǎn)類糾紛和破產(chǎn)類案件，此外還有四個(gè)鎮(zhèn)一級(jí)的基層法院處理基層事務(wù)，另外法警、執(zhí)行等更為實(shí)務(wù)且必須的部門就在此表過了。
小弟當(dāng)天一身輕裝，首入門便感到門衛(wèi)森嚴(yán)，看比鄰之公安局有門衛(wèi)把守相同，法院竟然門口也有門衛(wèi)把守著，暗想當(dāng)事人進(jìn)出豈不麻煩?一問之下，原來法院對(duì)面還有個(gè)立案庭，專門接待當(dāng)事人和代理人。聯(lián)想近年一則當(dāng)事人砍殺法官的新聞，便對(duì)此等安保級(jí)別恍然大悟了。再留心一看，對(duì)面應(yīng)運(yùn)而生了大量的律師事務(wù)所，看來此處還真是法律人集體出沒的彈丸之地。另外需要強(qiáng)調(diào)的是，此處地處本區(qū)的舊發(fā)展區(qū)域，屬于老城區(qū)了，區(qū)政府和大部分的職能部門都搬入位于新區(qū)的新辦公大樓了，令人納悶的就是堂堂人民法院和人民政府公安局竟然遲遲未搬走，仍留守在略顯殘破的舊城區(qū)。看此處川流不息，人頭涌涌，出沒的除了老人家和法律人外，其他多是“新花都人”了，實(shí)在讓人疑惑。
未及細(xì)想，在阿姨(保密起見，不透露姓名，以下出現(xiàn)人物均為簡(jiǎn)稱或統(tǒng)稱)的帶領(lǐng)下，來到了法工辦，迎接我的是一plmm，(真實(shí)姓名如今亦未記起，不是不想透露)。此mm斯文得體，取一厚本予吾，令吾寫上大名、學(xué)校等信息之。吾邊寫邊略為觀察其他實(shí)習(xí)生信息，頓感大為自豪，皆因放眼望之多是四流院校，令吾此三流學(xué)校學(xué)生頓感安慰及自豪之情。及后等候片刻，mm把蓋上鋼印之實(shí)習(xí)證賦吾，告之憑此便可免去門衛(wèi)詢問之不便。吾萬分感激，此時(shí)突然閃出一六尺長人，三十歲上下，中等身材，有發(fā)福傾向，未自報(bào)家門便拉著我往外走。在行走期間，我細(xì)心觀察我的實(shí)習(xí)證，終發(fā)現(xiàn)原來自己被分配到了民n庭。民n庭，就是民事訴訟第n庭的簡(jiǎn)稱，接下來的20天，孤需待之地也。
中等男把我?guī)нM(jìn)了民n庭四號(hào)辦公室，一眼望去共五人次，各人均在辦公桌上抬頭瞄了我一眼便又埋頭回去成堆的卷宗當(dāng)中，除了r姐。r姐向我介紹了辦公室各人，還有同為民n庭其他辦公室的其他人。瞬間信息爆炸，芥末多名字讓寡人如何記得住。兜了一圈回來，回到我的臨時(shí)座位，定了定精，看看旁邊那位帥哥，帥哥也正含情脈脈地看著我，終于……他說：“你好，我叫hrg(以下稱h君)啊，我也是在這里實(shí)習(xí)的呀，我系廣大的呀，多多指教。”我就“哦”的回應(yīng)了一下，然后也稍微自我介紹了一番，然后就是短暫的沉默。這時(shí)候，x哥，也就是帶我上來的那位中等男，開口叫h君教我做事，我馬上就來了精神，開始聽如何做我實(shí)習(xí)的第一件大事。孰料到，這是我實(shí)習(xí)的第一件大事，也是唯一的一件大事，那就是……裝訂卷宗!裝訂卷宗誠然是件大事，諸位切勿輕視之。細(xì)想若沒有裝訂歸檔，這凌亂的案件資料豈不無家可歸老無所依?其實(shí)總結(jié)起來，除了此一重大深刻的意義外，個(gè)人還領(lǐng)悟到了兩項(xiàng)裨益：
1、裝訂歸檔是項(xiàng)繁雜的手工活，可以鍛煉手工。裝訂工作首先要按照目錄頁上的順序把一大堆繁瑣的案件資料排列好，然后還要打印出此案的封面，然后對(duì)齊，拿強(qiáng)大的沖擊鉆鉆出三個(gè)駭人的大孔，然后拿雪白雪白的繩子綁好這沓案宗，然后蘸上類似漿糊的膠水，封好。你以為這就結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒那么簡(jiǎn)單。還需要拿打碼機(jī)給案宗打碼，然后在目錄頁上寫上相關(guān)信息，還要蓋上書記員的大章，再寫好案宗盒子的封面，如此才叫完成裝訂。如此繁復(fù)，你說還會(huì)得老人癡呆癥嗎?想得都難啊!
2、裝訂的第一步就是排序，排序期間可以先瀏覽盡各項(xiàng)案件資料，也順帶了解了一下民事訴訟法了。如此一來，還算專業(yè)對(duì)口工作了。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)讓我獲益良多，讓我對(duì)法學(xué)和法律實(shí)務(wù)有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)未來的學(xué)習(xí)充滿了興趣和信心，以后我要多加努力，多加留心進(jìn)入法院工作的信息，對(duì)剩下的大學(xué)生活進(jìn)行合理積極的規(guī)劃，為成為一個(gè)公平正義的法官而努力奮斗。我是法律人，我自豪!我驕傲!
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇4
實(shí)習(xí)方式：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，通過參觀已建成的典型車間、建筑、節(jié)能建筑物等地點(diǎn)，采取實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師講解，工程人員指引等方式，完成人綱現(xiàn)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海百富勤空調(diào)制造有限公司、上海博物館、上海世博園、節(jié)能示范樓。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月5日——20xx年7月16日，共兩周。
實(shí)習(xí)學(xué)生：龍
本專業(yè)培養(yǎng)具備室內(nèi)環(huán)境設(shè)備系統(tǒng)及建筑公共設(shè)施系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、運(yùn)行管理及國民經(jīng)濟(jì)各部門所需的特殊環(huán)境的研究開發(fā)的基礎(chǔ)理論知識(shí)及能力，能在設(shè)計(jì)研究院、建筑工程公司、物業(yè)管理公司及相關(guān)的科研、生產(chǎn)、教學(xué)等單位從事工作的高級(jí)工程技術(shù)人才。
它主要包括：傳熱傳質(zhì)學(xué)、工程熱力學(xué)、工程流體力學(xué)、機(jī)械原理、電工與電子技術(shù)、建筑環(huán)境工程、建筑設(shè)備工程等
20xx年7月5日，懷著一顆期待已久的心情，我們終于迎來了大一的第一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，從中我們學(xué)習(xí)到許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業(yè)知識(shí)，更重要的是，發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的許多不足之處。
實(shí)習(xí)目的和要求：
《認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)》是建筑環(huán)境與設(shè)備工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中必不可少的綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)，本課程的任務(wù)是通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)對(duì)本專業(yè)的各個(gè)方面的知識(shí)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)專業(yè)設(shè)備從外觀上有所了解，使同學(xué)們明確自己的專業(yè)范圍，了解專業(yè)一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)管理、調(diào)試等方面的知識(shí)。
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我們了解專業(yè)方面的知識(shí)，同時(shí)在以后的學(xué)習(xí)以至今后的就業(yè)對(duì)本專業(yè)的范圍有所明確，通過現(xiàn)場(chǎng)管理體系和與工人，技術(shù)人員的接觸，更進(jìn)一步的了解自己的專業(yè)。同時(shí)要求學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真的參觀學(xué)習(xí)，在參觀中遇到不懂的問題，及時(shí)記錄下來，在今后的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)中帶著這些問題學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)的目的和目標(biāo)更加具有明確性。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月1日至20xx年12月31日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津冶金集團(tuán)中興盛達(dá)鋼業(yè)有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
天津冶金集團(tuán)中興盛達(dá)鋼業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)是由天津冶金集團(tuán)有限公司和天津市冶金集團(tuán)(控股)有限公司注資成立的國有控股公司，天津市新20項(xiàng)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目之一。
公司建設(shè)總投資40億元人民幣，占地1200畝，坐落于交通便利的天津靜海開發(fā)區(qū)津滄高速公路東側(cè)。現(xiàn)旗下有鋼絲繩分公司、預(yù)應(yīng)力鋼絞線分公司、鋁包鋼分公司、優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司、焊絲分公司、高檔金屬制品研發(fā)測(cè)試中心。主要產(chǎn)品：高效預(yù)應(yīng)力鋼材，優(yōu)質(zhì)鋼絲繩，高效、節(jié)能鋁包鋼復(fù)合材，藥芯、實(shí)芯焊絲和鍍層鋼絲及絞線等高檔金屬制品。
公司自組建起即秉持，“六個(gè)一流”的方針，即實(shí)現(xiàn)裝備一流、產(chǎn)品一流、效益一流、管理一流、人才一流、節(jié)能環(huán)保一流和“精致、精細(xì)、精銳”的原則，加以科學(xué)高效的人才管理機(jī)制，吸引了大批“高、精、尖”的技術(shù)型人才在這片沃土上為實(shí)現(xiàn)中國乃至世界首屈一指的高檔金屬制品基地而共同拼搏奮斗。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在實(shí)習(xí)公司優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司工作，優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單處理產(chǎn)品。我被安排在該公司的熱處理生產(chǎn)班組工作，車間的各個(gè)生產(chǎn)組有班長1名，線長4名，司爐工、槽池工(技術(shù)工種)各2名。加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工40多名左右。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入車間的時(shí)候，車間里的一切對(duì)我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí)，所在小組的班長、線長給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是槽池工，我按照師傅教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著添加液體，在添加液體的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上工作，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境，一個(gè)月的工作領(lǐng)導(dǎo)給予好評(píng)，20xx年1月，我走上了線長一職。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向班組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行三班制(甲、乙、丙班)，三班的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上7：00;晚上7：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇5
20xx年7月27日，我開始了在蘇州福耀的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每一天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得就應(yīng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也能夠給我自己多幾個(gè)選取。我此刻上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我以前有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么.
剛開始就就應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，此刻有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我此刻的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎樣說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要應(yīng)對(duì)這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫忙。在那里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的資料：
1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
而應(yīng)對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致此刻出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且透過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要持續(xù)不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。
歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫忙下，透過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改善。我一向認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，透過，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系透過，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的就應(yīng)是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但透過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的'學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì)努力！
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇6
一、實(shí)踐地點(diǎn): 中國移動(dòng)公司廣東有限公司
二、實(shí)踐時(shí)間: 大一暑期
三、實(shí)踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為中國移動(dòng)公司廣東有限公司的業(yè)務(wù)員，正式成為一名移動(dòng)員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的.提高。
四、實(shí)踐總結(jié)：
（一）實(shí)踐目的：
為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為將來融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
（二）實(shí)踐經(jīng)歷：
這學(xué)期的暑假，中國移動(dòng)下屬部分省公司通過與人力資源和社會(huì)保障部門合作開辟實(shí)習(xí)基地、與校企合作等方式，這次活動(dòng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，在提升客戶滿意度的同時(shí)，也為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，我報(bào)名參加通過面試、培訓(xùn)，應(yīng)聘成為了移動(dòng)的業(yè)務(wù)員，從7月20日開始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會(huì)一些移動(dòng)大廳的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)推薦移動(dòng)的業(yè)務(wù)，通過發(fā)送傳單及通過口述業(yè)務(wù)情況的方法向消費(fèi)者介紹業(yè)務(wù)；另外一個(gè)重要任務(wù)手機(jī)的推銷工作，在人群密集的地方分發(fā)有關(guān)手機(jī)性能的傳單并且親自介紹。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著移動(dòng)的每一個(gè)管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向移動(dòng)的管理層提些淺薄的建議。實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我900的工資，這是我的勞動(dòng)所得。
（三）實(shí)踐成果：
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很多，我相信這些東西都對(duì)我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí)：
1、所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)業(yè)務(wù)員的過程中，我總想著用所學(xué)過的業(yè)務(wù)宣傳方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即便是些業(yè)務(wù)面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)？其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替消費(fèi)者著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何把一個(gè)業(yè)務(wù)推銷介紹出去。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，讓實(shí)際來適用改造你的知識(shí)，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是業(yè)務(wù)員每天都做著相同的程序，服務(wù)顧客、介紹業(yè)務(wù)…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無奈，業(yè)務(wù)員他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
3、在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實(shí)與值得的。
大學(xué)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇7
作為一名新員工，我是第二位以實(shí)習(xí)生身份到書店實(shí)習(xí)的非部門員工。實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天從中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)實(shí)習(xí)，早上在圖書部做輔助性工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)完成一天的輔助性工作，并總結(jié)一天。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
在我去書店之前，我很期待這次實(shí)習(xí)。在去書店之前，我曾經(jīng)是個(gè)顧客。這次，我的角色將徹底改變。7月1日下午1點(diǎn)，我開始在書店實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長徐延軍先生將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，其中每天都會(huì)有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐先生向我簡(jiǎn)要介紹了書店實(shí)習(xí)的一些任務(wù)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)書籍的記憶和對(duì)相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。看著一排排書架的書，我不敢一本一本地記起來。然而，在接下來的幾天的導(dǎo)購過程中，我意識(shí)到了這種要求的必要性和深刻意義。
作為大禹之窗，書店正直面廣大讀者。在書店的書展書架上，新東方自己的書占了很大比例。托福、GRE、雅思、GMAT等書架上的書每天都有很大的需求。《新概念叢書》是新東方學(xué)校英語基礎(chǔ)課教材，也是最暢銷的書店品種之一。例如，這些書的指南是最重要的。在以后的學(xué)習(xí)過程中，對(duì)這些叢書的掌握也成為我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要內(nèi)容：
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對(duì)得也快，書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4.導(dǎo)購
指導(dǎo)采購是店員工作中的重要部分。迄今為止的圖書品種等的學(xué)習(xí)效果，是如何在指導(dǎo)購買過程中集中體現(xiàn)出來的。同時(shí)，在這個(gè)過程中店員直接面對(duì)顧客，店員的每一行都代表著大愚書店，所以也學(xué)到了以店員的形象面對(duì)顧客的方法。在指導(dǎo)采購過程中，一些顧客有很多問題。他們想知道從店員那里對(duì)他們(或者他們的孩子)來說，選哪本書比較好，更合適等。剛開始購買導(dǎo)游的時(shí)候，我沒有自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，壓力也越大。
隨著指導(dǎo)購買次數(shù)的增加，對(duì)圖書產(chǎn)品等的理解的加深，逐漸變得自然而然地投入。并且，從顧客的角度，簡(jiǎn)單舉出了兩個(gè)指導(dǎo)購買過程的例子。有一位老人為此想讀中學(xué)二年級(jí)，打算在高中三年級(jí)的時(shí)候給托福的孫子買托福的書，想聽我的建議，我提議先給孩子打個(gè)詞匯基礎(chǔ)(我分別介紹了新東的五種詞匯書)從基礎(chǔ)詞匯中記住，推薦兩本書:10000+對(duì)托福考試的問題類型等有全面的理解(介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列和官方指南及備考策略)，最后推薦了“GRERER紅寶”及其輔助的“17天處理GRERE詞匯”。因?yàn)楹⒆訉硪诿绹髮W(xué)畢業(yè)，所以必須掌握相當(dāng)多的詞匯量，所以對(duì)上課和平時(shí)的生活沒有障礙。
還有一件事是顧客想為孩子買新概念2的教材，我在推薦輔助資料《全新的全卷+小題大作》時(shí)，仔細(xì)分析了孩子的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)那個(gè)孩子上學(xué)上三年級(jí)的話，上課很多，時(shí)間不夠，所以和《全新的全卷》一起整理了課本當(dāng)然，并非每次的購買指導(dǎo)都能成功，往往無法回答顧客的問題，必須尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作
伴隨著暑假班級(jí)的入學(xué)，書店開始了上班前活動(dòng)，上班前很辛苦。8月27日出發(fā)前應(yīng)該是最辛苦的。整個(gè)書店整天忙碌了一夜……第二天又開始了。我星期一來的時(shí)候，郵局市場(chǎng)部的同事看了flash，覺得自己應(yīng)該在那里……雖然沒有幫忙，但是可以分擔(dān)。與此同時(shí)，書店也加入了新店員，我也分擔(dān)了更多其他的工作。
書友會(huì)會(huì)員注冊(cè)。大愚書店會(huì)員可享受8.8的優(yōu)惠(國外原創(chuàng)圖書除外)，取得積分，在全國大愚書店通用。成為會(huì)員的方式有3元工本、購物滿50元、聽講者免費(fèi)、員工免費(fèi)等。如果人很多的話，可以先登記卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單地輸入識(shí)別信息，盡快登記下一個(gè)人，然后在空閑的時(shí)候補(bǔ)充信息。3元工本費(fèi)卡貼票底根，出示50多張卡，學(xué)生須登記學(xué)校號(hào)碼。
開發(fā)票。因?yàn)橐獡Q機(jī)器發(fā)票，所以要詳細(xì)登記遠(yuǎn)方的顧客，之后發(fā)票給顧客郵寄。
補(bǔ)助收銀臺(tái)。收銀員超過3人，自愿配合收銀員，做一些輔助工作，事先出示聽證或會(huì)員卡，消磁，包裝，裝袋，送禮物