2024物流實習報告3000字(精選12篇)
2024物流實習報告3000字 篇1
實習目的:
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對口市物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間:
20xx年元月5日—元月12日
實習地點:
口市
實習步驟:
一、前期準備工作
1 、 元月4日下午2:00在北—B104教室參加本專業認識實習周動員大會。
2 、 元月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。
3 、 元月5日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4 、準備;、數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、 元月6日,走訪口市物流行業協會。
2、元月8日,參觀、調查口市交遠物流有限公司。
3、元月9日,走訪口市省商業儲運總公司。
4、元月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析并定稿。
實習內容:
(一)備戰認識實習,英雄所見略同!獪蕚涔ぷ髌
元月4日下午2:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村!獙ふ覍ο笃
元月5日下午我們開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在口市物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去?傊,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與口市物流行業協會的高學敏副秘書長取得了聯系,并順利爭取到走訪該協會的機會?扇f萬沒想到,高副秘書長答應我們聯系幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。——人物訪談篇
元月6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區出發,大約在8:45分我們來到了口市洛陽路61號,這是我們本次實習的第一站—口市物流行業協會。按照預約的時間,協會的高副秘書長熱情地接待了我們,她馬上帶領我們到會議室并引見了協會的會長陳奎輝先生和樊秘書長,當我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協會成長的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注?谑惺∈∥≌J識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為口市經濟發展的基礎產業。口市將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內外商賈云集,紛紛把目光注視在口市這片土地上。短短幾年時間口市經濟發生了翻天覆地的變化。口市物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。大約經過一年多的醞釀與籌備,協會于20xx年11 月份正式成立。接著,陳會長對口市的物流現狀進行了分析,他指出口市的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業(如:口市商業儲運總公司)、民營企業(如:興發物流、宏達物流等)、中外合資企業(如:口市交遠物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發展物流業,其中口市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對口市物流業發展的高度重視。因此,口市物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。
后來,樊秘書長對協會目前的工作做了闡述,他講到協會正在申報一個課題即“口市物流現狀和物流市場需求狀況調查”,他們希望得到政府和業內知名人士的支持,該課題立項并完成后將指導和推動口市物流企業的發展,同時對政府制定方針、政策提供可靠的依據。最后,小組部分成員結合專業知識向幾位領導提了問題,他們認真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結束。
。ㄋ模┘埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。——實地考察篇
元月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業——口市交遠物流有限公司。大約在9:00中,我們來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經理出差,接待我們的是兩位業務主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠物流是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合口市省和口市政府整合口市省物流資源,打造完整物流產鏈的要求,由口市遠洋運輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止商務部對我省此類物流項目唯一的特批的企業。交遠物流是一個建立在國際物流領域前列,與國際管理水準同步的現代物流名牌企業。投資雙方資金的雄厚以及投資規模的超前宏偉、在口市省物流業擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權等戰略優勢資源;并在省內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢, 凸映出交遠為口市省內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業, 這一切構成了交遠物流強大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設口市保稅物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達3億元人民幣,具備海關、商檢、監管等一站式通關辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起口市及周邊地區水路集裝箱國際運輸的業務。其一期工程建設用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及5萬平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與口市國際集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、口市進出口物流服務區有機結合起來,聯手打造“口市省物流口岸信息平臺”,建成省內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高口市乃至遼寧省的物流綜合服務能力。
元月9日下午,我們組又走訪了口市商業儲運總公司,接待我們的是陳董事長和周長祿經理,同樣兩位高層領導先介紹了總公司的發展狀況:總公司始建于1953年,是全國15家大型商業儲運企業之一,也是國內貿易局確定發展商品物流配送重點企業281家之一,為口市省規模最大、實力最強的國有專業儲運企業,資產總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業管理部門,在口市地區擁有兩大儲運基地。
該公司是口市省最具規模的商業儲運企業,公司總部占地面積近十萬平方米,公司是一個具有近五十年經營歷史的老企業,有十一個經濟實體。處在總公司本部的倉儲分公司和運輸分公司是企業的龍頭,擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺,且備有各種運輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達30萬噸?偣驹诒静糠謩e開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,并設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發市場占地面積50000平方米,店面200余個,經營的建材有墻地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,上千個品種。市場日客流量10000余人,日車流量20xx余輛,最高年銷售收入達3.7億元,上交國家稅利200多萬。
接著,陳董事長還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,它地沒有合法的經營執照和許可證,就打著“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規范,這些店面的存在嚴重制約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規范、整合、管理。我們還從周經理那了解到貴公司的機構設置和今后的發展思路。隨后我們與兩位領導進行了互動:我們問到客戶對物流服務的要求時,陳董事長回答說:這要具體問題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業的信譽和形象非常重要,我們要做到及時、安全、高效的服務,不斷提高工作效率來使客戶達到滿意。我們的問題還涉及到公司對畢業生的要求,他誠懇地向我們提了三點要求:
1、具備扎實的專業知識。
2、到公司后,首先從基層做起,物流業工作比較艱辛,要注意培養吃苦耐勞的精神。
3、要有強烈的社會責任感和團結協作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。兩位領導知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最后,周經理帶我們參觀了公司的建材市場和物流中心。
(五)路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!J識感想篇
經過一周的認識實習,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了口市物流業的發展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察口市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機會,它為下次實習積累了經驗,奠定了基礎。
2024物流實習報告3000字 篇2
dhc選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對武漢物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。同時了解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析,并依據學習的理論提出自己的意見。
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式,并總結出實習報告。
實習時間:20xx年6月24日—6月25日
實習地點:吳家山中百倉儲(配銷)中心
實習步驟:
一、開展實習活動
6月24日,參觀吳家山中百倉儲(配銷)中心。
二、后期總結工作
7月1日收集并整理資料,并定稿。
實習內容:
一、公司簡介:
1、 基本情況:
武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司,位于武漢市東西湖區吳家山臺商投資開發區,該中心占地面積130畝,總建筑面積3。5萬平方米,擁有近100個裝卸貨口,庫存金額可達5000萬元,除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外,可面向社會滿足6000—8000個品種配銷。
物流中心以經營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主,兼營其他商品的批發和零售。擬規劃建設一個集工業品批發、商品配送、倉儲超市為一體的大型現代化物流中心。
2、(物流)主要設施:
武漢中百物流配送中心通過引進集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網絡通訊技術、無線手持終端、條碼及掃描技術、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術,實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理,實現“儲存立體化,裝卸機械化、分揀電子化”,是華中地區單體面積最大的現代化物流配送中心。
3、 倉庫類型:
庫房特點
該中心擁有現代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯,呈“h”型分布。外環為供應商送貨作業帶,內環為物流中心發貨作業帶,內外作業可同時進行,動線分明。倉庫月臺高度1。2米,設有100個收、發貨口,配有自動升降平臺10個,可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤,為供應商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量,有效糾錯,提高收貨效率。庫內配有煙霧報警自動噴淋和監控系統,為作業安全提供了有力的保障。
整體布局
武漢中百投資建設的現代化物流配送中心建筑面積達5萬平方米,其中配送中心庫區占地2~2。5萬平方米,停車場占地3萬平方米左右。配送中心整體呈“u”字型設計,屋頂和墻體呈天藍色,可見,藍色是該公司建筑的標志色了。四周的墻體都有若干個進出貨口。凹進去的兩邊分別有多個分進出口(據資料記載,共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內的中百配送車輛則一律印著紅色的企業商標及“國寶橋米”的字樣。
該中心擁有現代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯,庫區高度達12米左右,內部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架,商品存儲、分揀、配送實行計算機智能化管理,引進了5條日本先進的半自動化分揀線,同一時間可自動分揀1800余個品種,可滿足100余臺不同車型車輛同時配貨。整體業務量在滿足中百現有300多家大小超市連鎖網點配送外,還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。
庫內布局
該中心根據作業功能劃分為收貨區、儲存區、箱裝分揀區、拆零分揀區和待發區。擁有高架庫5個,內設7米高五層貨架1500組,可提供標準托盤位15000個,其中一層標準分揀位3000個;通過型商品作業庫1個;拆零商品作業庫2個,配備dps數字分揀線5條,能實時、準確地接收和回傳分揀數據,同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。
物流動線類型
雖然庫區的整體設計呈“u”形,但其物流動線有兩種形式:右側的站臺既可以進貨,也可以出貨,呈“u”型物流動線。主要負責向社會各客戶配送(據資料記載,可面向社會滿足6000—8000個品種配銷),屬社會物流體系。左側的站臺均為出貨站臺,進貨站臺則在另一側,呈“l”型物流動線。這一部分主要是對中百集團內部三百多家門店,特別是對便利超市連鎖店進行配送,屬企業物流體系。庫內高層貨架之間的距離均為3~3。5m,且每組貨架上方都用藍底白字和箭頭醒目地標明著貨架的編號和指向,與課本上介紹所不同的是,在每個貨架上并沒有標明所放物品的大類名稱;而前面地面上都固定有一根直徑很粗、黃色弧形鋼管,自然地成為了儲存區與其他區間的分隔線。
分區設置
在面積達2~2。5萬平方米的庫區里,作業區域可以分為:進貨月臺、集貨區(該中心:集貨區即指驗收區)、暫存區(專門放置流通量大、流通速度快的a類貨品)儲存區、拆零分揀區、分貨區、待發貨區、出貨月臺。進出貨月臺高度1。2米(據資料記載,配有自動升降平臺10個,可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業)。其作業流程可以總結為:進貨——儲存——分揀——分貨——發貨。故,該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。
4、作業管理
該中心采用無線手持終端技術實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息,及時準確記錄倉位品種和存量變化,隨時保證帳實相符,彌補傳統電腦記錄滯后于實物轉移的缺點,有效支撐倉管系統實時化管理。庫內商品存儲運用科學的儲位管理方法,采取abc分類原則,根據商品的不同出貨量、出貨頻率,采用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業物流設備,以整體托盤為單元,實施收貨定倉、補貨移庫等現代化作業管理,縮短整體搬運距離,實現搬運效率最優化,有效降低作業成本。
二、實習過程
在參觀武漢中百物流配送中心之前,接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積,員工人數等企業概況。當學生列隊有序進入倉庫時,最吸引人的是“細節決定成敗”這六個大字,從這可以看出中百倉儲企業員工文化,領導文化等,用細節來證明一切,實現企業與企業,企業與員工之間的共贏。在參觀過程中,我們了解到,其企業的一整套系統都是按照嚴格的配送中心的基本作業管理流程進行,即進貨,對此進行進貨檢查和入庫作業,及清單的核對;分類,對貨物的擺放區域,相互影響貨物的分類等過程;儲存,將貨品放入相應庫位號(每一貨架上都有相應編號),進行庫存管理;訂單處理,根據各配點訂貨需求,對物品的數量,品種進行總和;配貨,揀貨員根據每一訂貨點的需求進行貨物揀選,并確保揀貨的準確性;分放,將每一點的物品進行不同區域儲存(必須放在指定位置);補貨,將有破損等現象的貨品剔除,放在相應的回收物流區,然后進行補充;送貨,根據貨物多少,企業分派不同型號車輛,對各門點送貨,確保送貨及時性,安全性。
在參觀時,同學們也不甘落后,他們陸續提出,“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區別等”,看到這些好學學子,接待人員也耐心的一一給了我們答案。
“走進物流,實踐物流”,在實踐活動中增長見識,了解企業,學會溝通,交流,學會觀察事物,讓理論變為實際,為物流的學習奠定雄厚的基石。切身體驗物流,取得教學與實踐相結合的理想效果。
三、借鑒收獲
在網上我們了解到的知識相對于實際中要多。像:第三方物流服務方式,物流經營方式的分類,它可分為功能物流經營方式和集成物流經營方式。所謂功能物流經營方式是指構造適應生產經營過程需要的物流體系,對企業物流經營活動中功能,各環節進行分析,采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置,以建立一個功能健全,環節配套的物流運作系統的基本方式。它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理。強調物流經營過程中物流功能系統優化和高效運作。集成物流經營方式就是將企業各種物流資源,各種物流活動以及各種相互關系用供應鏈方法事例,集成起來形成統一高效的物流運作體系的基本方式。
經營過程物流經營方式包括:連鎖物流經營方式和代理物流經營方式。連鎖物流經營方式就是為了更好的發揮物流服務的優勢,采取連鎖形式開展物流經營活動的基本方式。它需要注意連鎖經營的地域范圍,經營實力,服務水平以及連鎖經營的規模效益等。代理物流經營方式就是為各種新興商務活動提供代理而開展的物流經營方式。它一般應注意根據實際情況合理決定物流經營項目和市場范圍,同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。
同時我們也學到了企業現代物流增效的途徑,物流公司的管理模式等。
不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿家電的倉庫內,我們沒有找到用來保證空氣流通的通風換氣扇等設備,也沒有比較現代化的消防設施,只有幾個消防器在墻邊放著,這不能不說是一個遺憾與不足。
在走訪的物流公司。我們了解到現在武漢很多物流公司內幾乎無專業的物流工作人員,而且在所接受的業務范圍都局限于百貨,業務范圍受到限制那公司還怎樣發展。
2024物流實習報告3000字 篇3
專業(專):物流管理
年級班級:XX級(4)班
小組成員:
指導老師:
實習目的:
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對南昌物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間:XX年5月12日
實習地點:江西省南昌市
實習步驟:
一、前期準備工作
1、4日下午2:00在北B104教室參加本專業認識實習周動員大會。
2、5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。
3、5日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備校徽、紅帽子、數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、6日,走訪南昌市物流行業協會。
2、8日,參觀、調查江西交遠物流有限公司。
3、9日,走訪江西省南昌商業儲運總公司。
4,11日12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析并定稿。
實習內容:
(一)備戰認識實習,英雄所見略同。準備工作篇
4日下午2:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。
5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。尋找對象篇
元月5日下午我們開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在江西物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們
有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與南昌物流行業協會的高學敏副秘書長取得了聯系,并順利爭取到走訪該協會的機會?扇f萬沒想到,高副秘書長答應我們聯系幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。人物訪談篇
6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區出發,大約在8:45分我們來到了南昌市洛陽路61號,這是我們本次實習的第一站南昌物流行業協會。按照預約的時間,協會的高副秘書長熱情地接待了我們,她馬上帶領我們到會議室并引見了協會的會長陳奎輝先生和樊秘書長,當我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協會成長的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。江西省省委省政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為江西經濟發展的基礎產業。江西經濟要率先在中部地區崛起,需要充分發揮其區位優勢。省委省政府也給予了四條、八項優惠政策。由于江西位于中國中東部,與中國經濟最活躍的三個區域(長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲)緊密相連。在這些區域經濟結構梯度轉型期以及西部大開發戰略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內外商賈云集,紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好省內四小時經濟圈、省外八小時經濟圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間江西經濟發生了翻天覆地的變化。江西物流業也正是在這樣的環境下應運而生。
政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。大約經過一年多的醞釀與籌備,協會于XX年11月份正式成立。接著,陳會長對南昌市的物流現狀進行了分析,他指出南昌市的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業(如:江西省南昌商業儲運總公司)、民營企業(如:興發物流、宏達物流等)、中外合資企業(如:江西交遠物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發展物流業,其中南昌市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對南昌物流業發展的高度重視。因此,南昌物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。
后來,樊秘書長對協會目前的工作做了闡述,他講到協會正在申報一個課題即南昌市物流現狀和物流市場需求狀況調查,他們希望得到政府和業內知名人士的支持,該課題
立項并完成后將指導和推動南昌市物流企業的發展,同時對政府制定方針、政策提供可靠的依據。最后,小組部分成員結合專業知識向幾位領導提了問題,他們認真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結束。
(四)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實地考察篇
8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業江西交遠物流有限公司。大約在9:00中,我們來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經理出差,接待我們的是兩位業務主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠物流是在構建社會大物流的市場背景下,配合江西省和南昌市政府整合江西省物流資源,打造完整物流產鏈的要求,由江西遠洋運輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止商務部對我省此類物流項目唯一的特批的企業。交遠物流是一個建立在國際物流領域前列,與國際管理水準同步的現代物流名牌企業。投資雙方資金的雄厚以及投資規模的超前宏偉、在江西省物流業擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權等戰略優勢資源;并在省內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢,凸映出交遠為江西省內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設南昌保稅物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達3億元人民幣,具備海關、商檢、監管等一站式通關辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起南昌及周邊地區水路集裝箱國際運輸的業務。其一期工程建設用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及5萬平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與南昌國際集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、南昌昌北國際機場航空物流信息、南昌進出口物流服務區有機結合起來,聯手打造江西省物流口岸信息平臺,建成省內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高南昌市乃至江西省的物流綜合服務能力。
9日下午,我們組又走訪了江西省南昌商業儲運總公司,接待我們的是陳董事長和周長祿經理,同樣兩位高層領導先介紹了總公司的發展狀況:總公司始建于1953年,是全國15家大型商業儲運企業之一,也是國內貿易局確定發展商品物流配送重點企業281家之一,為江西省規模最大、實力最強的國有專業儲運企業,資產總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業管理部門,在南昌地區擁有兩大儲運基地,其一南站倉庫位于南昌市內火車站200米處,占地面積11萬平方米,倉儲面積6萬平方米,鐵路專用線618米及配套設施;其二樂化倉儲分公司位于昌九工業走廊昌北機場附近,占地面積26.67萬平方米。該公司是江西省最具規模的商業儲運企業,公司總部占地面積近十萬平方米,公司是一個具有近五十年經營歷史的老企業,有十一個經濟實體。處在總公司本部的倉儲分公司和運輸分公司是企業的龍頭,擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺,且備有各種運輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達30萬噸。總公司在本部分別開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,并設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發市場占地面積50000平方米,店面200余個,經營的建材有墻地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,上千個品種。市場日客流量10000余人,日車流量XX余輛,最高年銷售收入達3.7億元,上交國家稅利200多萬。
接著,陳董事長還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,它地沒有合法的經營執照和許可證,就打著物流的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了某某物流公司,他們的操作不夠專業也很不規范,這些店面的存在嚴重制約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規范、整合、管理。我們還從周經理那了解到貴公司的機構設置和今后的發展思路。隨后我們與兩位領導進行了互動:我們問到客戶對物流服務的要求時,陳董事長回答說:這要具體問題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業的信譽和形象非常重要,我們要做到及時、安全、高效的服務,不斷提高工作效率來使客戶達到滿意。我們的問題還涉及到公司對畢業生的要求,他誠懇地向我們提了三點要求:
1、具備扎實的專業知識。
2、到公司后,首先從基層做起,物流業工作比較艱辛,要注意培養吃苦耐勞的精神。
3、要有強烈的社會責任感和團結協作的精神。我們小組成員圍繞物流外包、業務操作、人才招聘等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。兩位領導知識淵博、談吐風趣,讓我們受益非淺、感受頗深。最后,周經理帶我們參觀了公司的建材市場和物流中心。
(五)路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。認識感想篇
經過一周的認識實習,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了南昌物流業的發展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察南昌市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機會,它為下次實習積累了經驗,奠定了基礎。
2024物流實習報告3000字 篇4
一, 華金集團簡介
山東華金集團位于山東省中南部泗水,東臨沂蒙與大海相連,西鄰孔子故里曲阜,北依五岳之尊泰山,南靠碧波蕩漾的微山湖畔,人文景觀秀美,氣候宜人。新歐亞大陸橋西安至日照鐵路,日荷高速公路距廠區2公里,京福高速公路距廠區西4公里,327國道從公司門前經過,交通運輸極為方便。
山東華金集團是以泗水紙業公司為主體組建起來的企業集團,現有員工3800人,其中統招大專學歷及中級職稱以上者,占員工總人數的21%,總資產12.8億元,固定資產8.6億元,下屬8個子公司,其中泗水紙業公司擁有國際國內先進水平的生產線20條,年造紙能力27萬噸,主要產品有:中、高檔工業用原紙,中、高級辦公自動化、文化用紙兩大系列90多個品種,其中電腦打印原紙、靜電復印原紙,分別在1995、1996年北京國際紙張博覽會上榮獲:“金獎”、“銀獎”稱號,1997年靜電復印紙榮獲國內貿易部“中國名牌推薦產品”稱號。20xx年6月“華金”牌商標被山東省行政管理局評為山東省著名商標。產品暢銷全國各地,并遠銷十多個國家和地區,是國家大型企業,中國造紙骨干企業之一。
此外,華金集團還擁有青島東立紙業、上海泗水實業、金路建材有限公司、巢湖金和紙業有限公司、吉林華金紙業有限公司,是以造紙及紙制品加工為主,集發電、科研、貿易為一體,跨行業、跨地區的國家大型現代化企業集團。企業連續十年被國家統計局按利稅總額排序為“中國造紙百強企業”,被國家統計局、中國技術進步評價中心評為“中國紙業功勛企業”,20xx年被國家工商行政管理局評為“全國守合同重信用企業”。近幾年連續被山東省一輕系統授予“經濟效益十佳企業”、“明星企業”、“利潤大戶”等稱號,是山東省信譽“AAA”企業,山東省淮河流域治污達標企業,20xx年被列入按國家新標準劃分的全國大型工業企業行列。
中國已經加入WTO,既帶來了新的發展機遇,又帶來新的挑戰;诖,華金集團制定了“以造紙帶發電,以發電促造紙;以科技帶開發,以環保促發展”的發展方針和“創新自我,追求卓越”的理念,以實現把華金“做強、做久、做大”的目標。
二,調查目的與方法
在朋友的的介紹和帶領下,我們實地參觀學習了泗水華金集團。之前對公司運營情況的了解僅僅是通過課本知識想象認為公司該是如何的現代化,以及通過網絡查詢了一些關于該企業的信息,可是實際并不像我們想象的那樣。通過這次實習,我發現泗水華金集團的倉儲和配送部門存在一定的問題,針對這些問題,我提出自己的一些建議和想法。
三,調查的主要內容
倉儲在物流系統中起著至關重要的作用,高效合理的倉儲可以幫助企業加快物資流動的速度,降低成本,保障生產的順利進行,實現對資源的有效控制和管理。
倉儲是泗水華金集團運營過程中一個重要組成部分。搞好倉儲,充分發揮華金集團的長處,可以為節約物流成本奠定扎實的基礎。通過調研發現,企業可以利用多余的庫房、設備、開展儲存、包裝、物流配送,形成比較系統的倉儲系統。在發展中與社會上的功能性物流企業密切合作,開展綜合物流代理,從而節省成本,有利于企業的發展。
泗水華金集團處于泗水華金工業園,該園區位于世界文化名城曲阜的東鄰,327國道、兗石鐵路穿園而過,距京福高速公路5km,日東高速公路4km,日照港260km,擬建中的京滬高速鐵路2km,擬建中的曲阜國際機場15km,交通十分便捷,現有規劃面積12km2,分五個主要功能區:東部是機制紙及紙深加工工業區,西部是合金鑄造機床附件工業區,南部是建材工業區,北部是農副產品加工區,中心地帶鎮駐地為辦公商貿文化娛樂區,現已建成3km,入駐企業30多家,主要產業是機制紙、電力、合金鑄造、機床附件、建材、微電機等,20xx年實現工業產值14.08億元,銷售收入12.8億元,利稅1.416億元。園區內基礎設施配套齊全,主要道路已全部硬化,自來水供水能力達到12000噸/天,已架設有線電視電纜,有11萬KV和3.5萬KV變電站兩座,具備7路供電能力,建設了自備熱電廠。
泗水華金集團建有高標準倉庫,具有存儲貨物、運輸中轉兩大功能。其倉庫可以根據客戶的需求在倉庫建起高層貨架的能力。在倉庫的門前建有與車輛車廂高度相平的液壓升降平臺,可以根據不同型號的車輛隨時作出調整,增加出入庫的便利性與流通效率。月臺的高度可防止洪澇進入,從而保護了庫存商品。倉庫門高度與寬度適中,便于出入庫作業。倉庫大門采用遙控式機械門,保障庫存貨物的安全。
倉庫內貨位分布合理,倉容利用充分,貨物擺放整齊,貨位與貨位間隔距離適中,從而更加有利于流通作業。倉庫內設有立柱,立柱距離適中,使倉庫更加堅固安全。倉庫頂部設有多個照明燈,基本滿足倉庫的照明需求。此外,兩個通風裝置,保持庫內空氣流暢,排出有害氣體,合理的布局組成了整個倉庫系統,倉庫上方建有四通八達的通水管道系統,利于調節倉庫的溫度與濕度,自動技術,敏感的裝備,一旦發生火災,有自動報警系統,發出信號,便于人們及時撲滅大火,減少損失。
泗水華金集團的倉庫無論在軟件上還是在硬件設施上都有著極其強大的優勢,使其在市場上,占據著重要的作用。時刻把握著物流發展的脈搏,為高標準的現代化物流積極的探索著,每一個華金人努力著!泗水華金集團的倉儲憑借其高標準,高效率,高服務的質量在濟寧乃至整個山東市場上快速崛起。
四、泗水華金集團物流業務存在的問題及建議
(一)、倉儲業務存在的主要問題及建議
1.儲位很亂。忙的時候,保管人員需要花費很多時間才能找到貨物。建議制定好儲位管理,設計好儲位,開發暗示性儲位標號,以便使各類貨物與儲位系統的每一個點建立一一對應的關系。
2.在管理方面,無論在技術上還是具體上還不健全不完善。應該學習優秀物流企業的成功經驗,根據自身的狀況學習先進的管理經驗,引進新思想、新方法。
3. 物流的標準化方面。標準化是指物流容器的標準化、單元化以及由此帶來的搬運標準2
化和供應商的供貨標準化。物流標準化有利于整潔現場、節約空間、提高效率、節省人力、保證品質等。應該吸引大批的優秀物流人才加入華金集團,為企業的發展注入新的活力。
4.各部門之間的協調能力差,物流區域布局不合理;倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一。加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
。ǘ、配送業務方面的問題及建議
1.配送規模小,發展不平衡。致力于配送網絡,規模上的建設,提高配送的規模物流配送的優越性必須在形成規模經濟后在充分發揮出來。物流網點,線,面要統籌發展,成為空間上的規模。
2.發展客戶上問題,由于客戶是主要的利潤源,華金集團的業務部與配送中心是兩個等級的關系,必然存在著其信息上溝通的問題,以及管理政策,方法的不同。可能喪失客戶源。建議在配送中心建立市場營銷部,根據其配送中心的規模,實力,能力,發展有效合理客戶源,進行專門的客戶的維護,開發,信息反饋,則更加的透性,便有管理。
3.在運輸隊伍上的主要問題:車輛,司機,后勤保障人員需求空間大。應根據實際的新需求以及物流市場的快速性不能喪失擴大規模的有力機會。在一定的時間戰略規劃上,合理增添車輛,司機,后勤保障部門的建立,為其擴大規模,增加勢力,奠定一個良好的發展空間.
五,總結
隨著我國經濟發展水平的不斷提高,物流業的發展越來越受到人們的重視,物流在企業競爭中的作用也越來越不容忽視。企業必須提高自身的競爭力,從內部管理入手,降低運營成本,合理優化物流流程。
這一次,我真正走進了一個企業,通過參觀、學習,我了解了泗水華金集團的一些運營狀況,學習了物流的運作流程,真正認識了實際意義上的物流。它并不像我們想的那樣簡單,我們學到的僅僅是課本上的理論,我們這些在校大學生真的應該走出去看看真正的物流工作流程,通過理論與實際相結合來更好地運用所學知識,在將來的工作中為企業創造更高的利益。
通過調查,我學會了許多課本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際中,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到現實中去,才能真正認識理論其中的意義才能更好的將所學理論知識充分利用。非常感謝泗水華金集團能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。在今后的學習中我會更加努力,掌握更多的專業知識。
2024物流實習報告3000字 篇5
一、實習單位及崗位介紹:
我所實習的單位是“玖億靠譜餐飲服務有限公司”,這是一家規模較小的網上餐飲公司,總體人數大概有50人左右,公司的總部設在北京市海淀區,知春路22號的知音商務樓410,公司下設兩個事業部,一個是網絡事業部、一個是餐飲事業部、網絡事業部主要負責對公司的網站進行建設維護與發展,并對公司的一些數據信息進行整合與分析,餐飲事業部負責公司的實際運營方面,在餐飲事業部下設,采購、生產、銷售、包裝、分類、揀選、配送、財務等幾個小部門。
而我剛開始的實習崗位正是餐飲事業部配送環節,第一個實習崗位是某個配送點的配送員,我的任務就是以一名配送員的身份完成當天的配送工作,并且在此過程中跟蹤調研一些配送制度上的漏洞與需要改進的部分,在實習的后半段,我又轉入包裝與采購組進行實習,主要任務是進行對相關餐品的包裝與揀選,相對于配送的實習部分,在包裝組的實習要求更多的靈活快速的動手能力與準確細致的揀選能力。
二、實習內容及過程:
在第一個實習崗位“配送員”的實習過程中,我較為深刻的體會到配送這一環節在整個物流供應當中的的重要性,因為這是整個供應鏈的最后一個環節,也是與顧客直接接觸的環節,所以十分的重要,我們公司的配送員所做的工作,就是將每天中午顧客所訂購的餐品,準時的送達到顧客所在大樓的辦公室。
而最開始的工作是從中央廚房開始的,這是所有餐品包裝的一個必經環節,也起著一個配送站的作用,所有的餐品從這里運送到相應的配送點,而配送員也就是我的實習崗位,就是負責將配送點的餐品配送到附近的大樓里,而配送點得餐品會隨著不同的時間段依次從配送站運送到各個配送點。
我所在的配送點是辦公大樓最為密集的一個配送點,也是營業額最高的一個配送點,還記得我配送的第一天,就是跟著不同的配送員在不同的大樓之間穿梭,進行環境的熟悉與了解,我再配送點首先要做到的是接受配送點組長所分配的顧客訂單與相關的餐品,餐品會放在一個保溫包里,而我要做的就是將組長所配發給我的餐品按照不同的大樓、不同的單元、不同的樓層、不同的.門牌、不同的配送時間要求等等,再經行有效的二次分類,進而判斷出我所要配送訂單的先后順序,并準時的將它們配送出去,當然這并不是一項簡單的事情,剛開始配送那段時間,我的配送量是全組里最低的,不過這些也是有章可循的,經過一段時間的熟悉與了解,逐漸的我的配售效率也得到了有效的提高,并且在這個過程中我也發現了不少公司現有配送環節上的制度漏洞與不足,在接下來的幾天里我又去了其他的幾個不同的配送點進行了進一步的配送實習與配送環節的調查與研究,并將我的收獲寫成問題與建議,定期的匯報給我的領導.
后來我被調到餐飲事業部的包裝組進行實習與調研,在包裝組的主要工作就是進行對客戶的以下訂單進行揀選與包裝,說的簡單點就是照著單子抓藥,而所謂的藥就是在包裝區的各種餐品,整個包裝區就好像一個小型的自助超市,而每個包裝員就好像是顧客,唯一不同之處就是,他們是按照顧客的訂單進行自助的,而在這個包裝組里衡量包裝員效率的標準就是準確+快速,當然準確是第一位的,如果在包裝這個環節出現了餐品錯裝或者餐品漏裝的現象,勢必就會給供應鏈下游的一系列環節帶來很大麻煩。
而要實現餐品包裝的準確+快速,這就要求包裝員要對包裝區的所有餐品的位置做到心中有數了如指掌,只有對所有餐品的位置都了解了,才能做到快速揀選餐品,至于準確就要看包裝員是否認真了,要知道在包裝的高峰期間,所有包裝員的精神都應該是高度集中的。
我還記得剛到包裝組幫忙的那幾天,我對包裝區還不了解,所以包裝速度總是提不起來,直到后來我完全熟悉了包裝區餐品的位置以后我的包裝速度才有所提高,不過有的時候我也會遇到一些數量又多品類又雜的訂單,在處理這類大單子的時候,我還是會偶爾出現漏餐的現象,不過我好像從未出現裝錯餐的現象,這也算是個小成就吧。
我除了在包裝區進行餐品包裝與分選以外,后期我還進行了一些有關餐品清點與包裝區格局優化的工作,具體來說就是對一些我們公司外購的餐品進行接收與清點上架,還有就是對包裝區現有格局進行分析與研究,在看看是否還有近一步優化的可能,并畫出相應的改造結構圖與搜集相應的物料信息。
三、實習總結及體會:
從我對這家公司全無了解到大致熟悉公司情況,再到我結束實習,大概有兩個月左右,在這兩個月里我較為深刻的了解的這家公司,這是一家自建物流的小型餐飲企業,而我在本次的假期實習過程當中,在這家企業里更近一步了解的物流與餐飲、物流與電子商務的意義與關系,并且在這個過程當中我體會到,日后的國內物流業將會有很大的發展空間。
在我實習配送員崗位的時候,發現到公司現有的配送員普遍都是兼職人員,相對人員的流動率都很大,也就是說一個配送員大概趕上幾個月,對配送崗位剛剛熟悉了就有可能不干了,或是因為其他的原因換別的工作了,相對的人員流動率不穩定,當然我認為這應該是國內的一些物流企業的通病,并且相對的配送員的職業素質與職業精神也比較薄弱,這與西方國家的物流企業形成了比較鮮明的對比。
當然也不是所有的國內物流企業做的都不好,有些較為大型的物流企業還是比較正規的比如像是京東的物流還是做的不錯的,但是相對于西方發達國家的UPS等大型的物流企業,我們國內的大部分物流企業還是很不正規的,是需要逐漸改進的。
在我實習配送員的時候,我就更加感到配送員的對物流企業的重要性,在我們進行餐品物流配送的這個流程中,從顧客網上訂餐→公司網站自動生成訂單→包裝員按訂單揀選包裝餐品→分類人員檢查與分類→配送員進行配送與收費,這整個的一個流程里,配送員這個崗位是唯一能與顧客進行零距離接觸的崗位,這個崗位能直接在顧客面前體現出我們公司網站的形象與態度,所以公司的配送員除了有配送的責任外,應該還具有代表公司形象的與推銷公司網站與品牌的責任,當那些暫時還沒有在公司網站定過餐的潛在顧客,詢問我們的配送員:“什么是靠譜網時,你們網站都有什么配餐。磕銈兙W站都有什么別的送餐公司沒有的特色啊?你們網站的午餐大概都是什么價位的。俊保鹊鹊鹊冗@些的時候,不就是推銷公司網站與品牌的絕好機會嗎。由此來看在整個物流的環節里配送員的角色也是相當重要的那,自然對于配送員的職業素質與職業精神這方面,我們國內的物流企業是應該給予足夠重視的。而我們國內的物流企業還有相當一部分,對配送員的要求就只是單純的商品配送.
我所在的這家餐飲企業與一些傳統的餐飲企業在運作模式上是有所不同,這家餐飲企業是自建的物流配送,還有就是這家企業的銷售模式是采用電子商務的形式,即因特網上構建自己的網上訂餐平臺,并將訂餐信息直接傳輸到中央廚房的電腦上,在從中央廚房直接打印訂單進行揀選、包裝、與配送,而并不設立門店,并且個公司的大量銷售的餐品并非是出自自己的中央廚房,而是將大量的餐品外包給本地的個個餐廳或是飯館,只有少數的餐品是自己廚房生產的,我個人認為這是一個比較新穎的運作模式,依靠企業自身的網絡平臺與自建物流系統,并大量采用產品外包的形式,這在某種程度上決絕了庫存的問題,并轉移了企業運作成本,這在某種程度上就好像是貼牌生產一樣,雖然商品本身不是企業自己的,但是因為物流的整合包裝與配送卻是企業自己的,這樣一來最后一個與顧客直接接觸的機會就留給了最后負責物流的企業,并且整個顧客購買行為的開始階段,又是以企業自己的網站為起點的,這種銷售模式最終會讓顧客印象深刻的,必然是整個銷售過程當中扮演網站訂餐的最開始環節與配送餐品的最后環節的企業,同樣運用這種銷售模式的企業,會將其品牌讓消費者記住,從而產生品牌效應。
其實京東商城的經營模式就是這種模式,只是所涉及的領域不同罷了,我所實習的是餐飲企業,京東商城所涉及的是各種生活家電類領域,但基本的結構模式是很相近的,我個人認為這種電子商務平臺加自建物流的經營形式,日后將很有可能發展到各個物流行業,當然這是一種物流業很好的發展方式,它將當下中國快速發展電子商務與物流很好的結合了起來。
其實隨著電子商務時代的來臨,物流產業的必將越來越凸顯其自身的重要,在現在的城市里人們只要家里有一臺電腦,就能足不出戶買到各類商品,這就好像我所在的這家網上訂餐企業一樣,而隨著這種網絡時代的到來,物流作為其延伸行業,其起到的作用是將網上的虛擬交易,通過物流將其轉換為真實的交易,所以物流行業的發展將勢必受到網絡時代的這個強大力量的推動。
而隨著這次實習的結束,我還有一點體會是比較深刻的,那就是中國的物流企業現在有許多都是比較不正規的,都是需要不斷進行標準化的,我認為,其實所謂的標準化,最初是就整個行業而言的準化化,在具體一步是根據某個企業自身而言的標準化化,在近一步就是企業內部的某個部門自身而言的標準化,其實這種標準化就是建立與制定符合自身條件的制度與操作方式,所以每個行業、每個企業、每個部門的標準化是不可能完全一樣的,所以每個企業都應該針對自己進行不斷的標準化,但我個人認為我們國內的不少企業卻總是在湊合,只要能臨時湊合完成以后就一直湊合,雖然老板們說的是想不斷優化自己的企業,但卻總是一拖再拖,直到實在是湊合不下去了才進行改進,就像我這次實習的這家公司一樣,雖然大體上一切都在運轉,運轉模式也是比較新穎的,但實際上在許多的小環節上都是在“湊合”,我認為在企業成立之初,可能企業確實會出現這種湊合的情況,但只要企業一騰出手來,就應該馬上將其湊合的情況解決掉,并研究出適合自己企業的制度與操作方式,只有制訂了適合自己實際情況的一套“標準化”企業才能一步步走上良性循環的軌道。我國現有的大多數物流企業與外國的相比之下,在資金、設備、技術、服務、等很多的領域都相差的較大,但這也是個難以想象的發展機會,相信在我們自己國家的物流企業不斷實現標準化的過程中,我們可以最大限度的吸取發達國家走過的彎路,從而實現跳躍式發展.
而我在本次的假期實現當中也更加深刻的體會到了工作當中的辛苦與勞累,并在這個過程中,我更明白了團隊精神的重要,不管是一個小組,或是一個班級,在或許是一個企業,絕不是一個人的力量能左右的,要想在以后的日子里有所發展,除了那些專業方面的知識以外,我們還需要團隊精神,這也是我實現當中深刻體會到的一點,無論是在配送組或是包裝組,我都能體會到團隊精神的重要性,總體來說我的這次實現還算是比較有收獲的了,并且在這個過程當中我也認識到了許多的那些已經踏上工作崗位的朋友,我想這次假期實習的收獲,將對我日后的畢業初期的工作一定會有重要的借鑒作用。
2024物流實習報告3000字 篇6
一、實習的時間、地點、崗位
實習時間:20xx年10月到20xx年5月
實習地點:德邦物流
實習崗位:派送部
二、實習單位簡介
德邦是國家“AAAAA”級物流企業,主營國內公路運輸業務。截止20xx年2月末,公司已開設直營網點4,300多家,服務網絡遍及全國,自有營運車輛8,700余臺,全國轉運中心總面積超過92萬平方米。
公司始終以客戶為中心隨時候命、持續創新,始終堅持自建營業網點、自購進口車輛、搭建最優線路,優化運力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗,助力客戶創造最大的價值。
公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念,保持銳意進取、注重品質的態度,強化人才戰略,通過不斷的技術創新和信息化系統的搭建,提升運輸網絡和標準化體系,創造最優化的運載模式,為廣大客戶提供安全、快速、專業、滿意的物流服務。一直以來,公司都致力于與員工共同發展和成長,打造人企雙贏。在推動經濟發展,提升行業水平的同時,努力創造更多的社會效益,為國民經濟的持續發展,和諧社會的創建做出積極貢獻,努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營商,實現“為中國提速”的使命。
三、實習崗位的工作流程及實習內容
德邦是國家“AAAAA”級物流企業,主營國內公路運輸業務。截止20xx年2月末,公司已開設直營網點4,300多家,服務網絡遍及全國,自有營運車輛8,700余臺,全國轉運中心總面積超過92萬平方米。公司在全國開設的直營網點有4,300多家,但派送部只有130多個,是直營網點的3%,這樣的百分比可以直接的看出派送部是有很大的工作量的,因為直營網點所收到的貨物都是要經過派送部來派送貨物到客戶處的。在湖北,公司的派送部只有兩個:武漢派送部和武昌派送部。派送部工作是分層的,又是一體的。我所在的武漢武昌派送部的工作是有三個班次的:早班、白班、晚班。
早班:早班的工作時間:5:30—15:30。俗話說得好:“一年之計在于春、一天之計在于晨”。這句話體現早班的工作是最重要的。因為武漢武昌派送部的早班是武昌運營區的一個開始。直營網點收的貨物從全國各地由公路運輸來到了武昌運營區,武漢武昌派送部的早班就是要將這些來到武昌運營區的貨物信息體現在運單上,我們用FOSS系統將貨物的信息打印在運單上,在運單上看到貨物的基本信息,核實基本信息后,我們要將這些運單挑出有到付的,沒到付,分批的,然后一一的在FOSS系統上發在線,讓這些貨物在系統上體現它們的足跡,到付的要開國稅定額發票,然后一起交給車輛調度員,再交接外場的配載,裝完貨,由司機派送到客戶處,簽收貨物。
白班:白班的工作時間:8:30—17:30。白班的工作是跟隨早班的,將到達的貨物隨早班的流程完成派送,白班要面對的是公司的調度,配載,倉管,理貨員和客戶的。因為有些貨物分批配載的貨物,找不到的貨物和一些異常的貨物,我部無法完成派送的貨物,客戶異常等等,都需要白班的員工來處理,在處理這些問題時,就要看員工和公司內部同事的交際能力,對專業知識,崗位知識的掌握程度和熟練程度,處理事情的能力和處理事情的方法,客戶溝通的能力和客戶交際的能力,是對自己飛速學習專業知識,崗位知識一個很好的學習機會,是對自己和客戶溝通一個很好的鍛煉。
晚班:晚班的工作時間:14:00—23:00。無論在做任何事情,必須要有始有終。在德邦更是要把這種思想全面的理解和貫徹。派送部的晚班的時間是要比其他行業的晚班來的早些,晚班從上班開始要和早班、以及白班的同事來處理白班的事情。不同的是:晚班,我們要處理早班,白班同事交接給我們的工作,
(一)、正常簽收的貨物。實際客戶簽收的貨物,我們要在系統中體現出,這就要體現個人和同事交際能力,我們要把這些客戶簽收的,但系統中未顯示簽收的貨物正常走流程,雖然從字面中我們理解很簡單,但操作流程是很復雜的,我們要結合車輛調度、配載、外場四個部門合作而處理的。從中我們不僅僅要運用專業的知識,還要處理好同事之間的關系。
(二)、轉貨。一般情況下,貨物的到達,客戶的收貨地址不更改的情況下是很好派送的,但客戶隨意更改收貨地址,是要我們派送部來操作的,我們要把這些貨物由原來客戶的收貨地址轉到臨近客戶更改收貨地址的派送部或到達部門去,雖然說更改一個地址是很簡單,但我們要完成這票貨物的所有事情,要把這票貨物搭建最優線路,優化運力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗,助力客戶創造最大的價值。派送到客戶更改后的收貨地址。
(三)、返貨。返貨一般情況下是客戶因為質量不達標,貨物信息不對,破損,污染而拒收的貨物,我們要聯系發貨的直營網點,發貨人共同處理該票貨出現的問題。客戶同意返貨后,我們將客戶拒收的貨物返回發貨人處,返貨的運輸費用是不收取的,因為我們始終貫徹為廣大客戶提供安全、快速、專業、滿意的物流服務理念來處理的。
(四)、核對和處理每票貨物的情況。晚班最后一件事情是尤其重要的,也是派送部一天的工作進行總結的。我們要把司機派送的貨物收取到付款的集結在一起,匯入總部,也要檢查每票貨物最后的情況,做好了是對自己工作的負責,對為每票貨物而辛苦、勞累的同事的負責,更重要的是對客戶的負責。秉承公司“承載信任、助力成功”的服務理念。
四、實習中遇到的問題
從20xx年10月份到今天,雖然進公司才6個月,但是在這6個月中我經歷過公司最忙的時刻和相對而言悠閑的時刻,從中我也發現雖然是一個全國性的大公司,規章制度比較完善的公司,但是從中還是可以發現一點點不足的地方,雖然我只在派送部工作,但是我們到達部門是和運營區一起工作的部門,也發現一些不如意的地方,何況物流這個行業是服務性的行業,伴隨著是多人多事的行業,同時伴隨著客戶,貨物,錢。我總結了以下幾點。
。ㄒ唬、問題:自提貨物什么時候可以及時提到?
對于從全國發來的貨物,我們早班的同事是要通知客戶到我部門來自提的貨物,每天的貨物是有規律的,在貨物到達我部的同時,我們要短信、電話告知客戶到我部提貨,往往面對的問題總是通知客戶幾小時后過來提貨,有時候客戶可能著急,就會看到短信或接到電話就過提貨,但那是客戶的貨物還沒卸下車,這樣就會導致客戶情緒上的波動,有時也會激動的對我們大吵大鬧,表示很不理解我們,在這6個月中,發生5起以上的案例,俗話說得好:“再一再二不再三”,面對這樣的問題,部門也采取的一系列的解決方法,我個人也提出了解決此類事情的方法。
解決方法:貨物一般都是晚上到達我部,這樣求我部上早班的同事在每次通知客戶到我部自提貨物的短信通知時,要首先詢問配載以及外場,此車次的貨物最晚什么時候可以卸完車,必要的時候還是要自己到外場觀看此次車的貨物大概幾點可以卸完,這樣我們就可以充分的短信告知客戶幾點該貨物可以卸下,必要時刻電話告知客戶幾點該貨物可以卸下做好幾點來的準備,這樣等客戶到達我部提貨時,貨物可以準時的提到,既可以滿足客戶的要求,又宣傳了公司的到貨時效,極大地維護了公司的聲譽。為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗,助力客戶創造最大的價值。
。ǘ、問題:貨物很急,分批配載我該怎么辦?
德邦的貨車是為了保證客戶的貨物得到極大的保護而設計的'箱式貨車,每次理貨員裝貨是最大程度上只能裝該貨車的最大重量和體積,這樣不可避免的是一票貨多件進行分批配載,我是部門主要負責分批配載貨物的負責人,在我還沒接受此項任務是,我還是碰到過客戶要求派送貨物,但是貨物進行分批配載,而導致客戶不滿意,對德邦進行投訴,這樣會導致客戶的利益得不到有效的保護,同時也使得德邦的聲譽遭到了破壞,對此類事件我的解決方法是:
解決方法:對于分批配載的貨物,我們再通知客戶提貨或者是派送的時候要及時查看此票貨物實到我部多少件,未到我部多少件,在哪里進行的分批配載,我們在和客戶進行溝通是要及時和客戶說明貨物的真實情況,讓客戶有個心里的準備,以及保護客戶的利益,同時要表達我司的歉意,無論客戶當時的情緒波動很大,甚至說一些粗話、臟話,我們都要合生和氣地對客戶進行解釋和道歉,并及時主動地為客戶聯系分批配載的轉運場或樞紐中心進行最快的配載、運輸。既可以滿足客戶的要求,又宣傳了公司的到貨時效,極大地維護了公司的聲譽。為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗,助力客戶創造最大的價值。
(三)、問題:說好的幾點送到,可現在還沒到,我該找誰?
我司在武漢武昌派送貨物的車輛為依維柯以及4。2米箱式貨車和6。5米的箱式貨車,每次派送貨物時不像快遞用面包車或是電動三輪車或是兩輪電瓶車,貨車進行派送時為搭建最優線路,優化運力成本,是由車輛調度員進行排貨單派送的,貨物的派送順序是根據路線來進行的,在派送時總會有的貨物先送,有的貨物相對而言晚點送的,在面對客戶表示貨物為什么現在還沒送到的情況下,我提供的解決方法是這樣做的:
解決方法:德邦物流全國派送部的工作性質是一樣的,我們在聯系客戶什么時候有時間收貨是,要和客戶協商好收貨時間,因為在一線、二線城市,隨著車輛的增加,道路難免不堵,在武昌,由于高校多,外來人口多,道路會更堵,所以在派送排單是,是顯示車輛調度對武昌地區的掌握能力和多年來的實力,在和客戶協商收貨時間時,告知客戶:因為地區車輛的增多,我部無法定時定點到達,但是我們會在到達前30分鐘提前聯系,煩請客戶做好收貨準備,對于一些客戶著急的情況下,及時聯系客戶,并告知客戶派送司機的號碼,讓司機和客戶進行準確的時間地點,這樣我們可以有效地解決客戶在家等,比較著急,但不知道找誰的情況,既可以滿足客戶的要求,又宣傳了公司的到貨時效,避免客戶投訴,極大地維護了公司的聲譽。為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務體驗,助力客戶創造最大的價值。
五、實習心得
在德邦物流公司實習對我來說是個人生中最難忘的事情之一,因為還沒畢業就可以到全國性的大公司里工作,雖然我只在武漢市工作,但是我們的同事全國都有,每天可以使用通信工具和他們交談工作上的事情,處理工作上的問題,所以他有那么與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將學習的理論知識運用到實踐中去,干洗到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心關鍵的所在。
這次在德邦物流實習有著很大的收獲,同時也有許多心得體會。
首先,感受頗深的一點是:理論學習是業務實戰的基礎和根本。但實際的工作與理論知識有著很大的不同,在工作閑暇之時和部門的老員工交單工作上的一些事情,充中可以得知,在工作崗位上,有良好的業務能力是基礎能力,更重要的是怎樣和同事處理好關系,為自己和他人建立一個和諧而又團結一致的工作環境,又是那么的重要。為客戶解決每一個問題而又那么地欣慰。作為武昌派送部的一名新員工,讓我在這六個月感觸最深的感悟就是——“付出就會有回報,努力就會有成果”,在工作中把客戶所遇到的問題當作自己的問題,用客戶的立場去想這些問題。與其說的再多,也不如親自去問客戶去解決,去服務。在此期間,無論是客戶自提貨物,還是送貨到門。無論是客戶的貨物是貴重物品,還是生活中平時所遇到的貨物,她們選擇德邦就是信任德邦,覺得德邦的服務好于天地華宇等等,到貨時效快于天地華宇等等。客戶的信任來源于每一個“德邦人”的努力。作為武昌派送部的一員,我們每天面對客戶為他們服務,就是為公司帶來效益和聲譽,這就是我們價值所體現的地方。
其次,工作中的辛苦和自由,也不像在學校中的那樣自由,因為之前在學校,每天除了上課,別的也沒有什么事情了,每個人根據個人的愛好去玩耍,但是現在工作了就不同了,因為工作中的事情并不是像之前想像中的那么簡單,按點上班,到點下班,F在是提前上班,每天的事情處理不完,就要加班處理,直到你把自己負責的事情和遇到的問題處理完,才下班。無論你再苦再累,你也要站好每一班崗,也不能敷衍了事。凡是都要小心謹慎處理,不然,你會因為一個小小的錯誤來承擔嚴重的后果而帶來的代價。再也不是一句對不起和一份道歉信來彌補的。
再次,感覺自學和自律能力是很重要的,畢竟在學校里學習的知識運用在實踐中去是需要時間的,學校里學習的理論知識與現實中還是有著很大的差別的。因此,在工作中也是要不鍛地自我學習的,只有這樣,才能不斷的充實自己。
最后,就是團隊精神。一個部門要想做好,做強。一定要有著良好的團隊精神,畢竟一個部門的工作,所要面對的問題是很多的。一般僅靠一個人的能力去處理是不可能的,要相互彌補彼此的不足,發揮各自的特長,才能處理好所面對的問題。同時在團隊里工作,我們能夠合作愉快,那么我們的團隊精神會更加的上升,那樣,我們的工武昌派送部的一員,我們每天面對客戶為他們服務,就是為公司帶來效益和聲譽,這就是我們價值所體現的地方。
其次,工作中的辛苦和自由,也不像在學校中的那樣自由,因為之前在學校,每天除了上課,別的也沒有什么事情了,每個人根據個人的愛好去玩耍,但是現在工作了就不同了,因為工作中的事情并不是像之前想像中的那么簡單,按點上班,到點下班,F在是提前上班,每天的事情處理不完,就要加班處理,直到你把自己負責的事情和遇到的問題處理完,才下班。無論你再苦再累,你也要站好每一班崗,也不能敷衍了事。凡是都要小心謹慎處理,不然,你會因為一個小小的錯誤來承擔嚴重的后果而帶來的代價。再也不是一句對不起和一份道歉信來彌補的。
再次,感覺自學和自律能力是很重要的,畢竟在學校里學習的知識運用在實踐中去是需要時間的,學校里學習的理論知識與現實中還是有著很大的差別的。因此,在工作中也是要不鍛地自我學習的,只有這樣,才能不斷的充實自己。最后,就是團隊精神。一個部門要想做好,做強。一定要有著良好的團隊精神,畢竟一個部門的工作,所要面對的問題是很多的。一般僅靠一個人的能力去處理是不可能的,要相互彌補彼此的不足,發揮各自的特長,才能處理好所面對的問題。同時在團隊里工作,我們能夠合作愉快,那么我們的團隊精神會更加的上升,那樣,我們的工作效率和自己的工作效率會大大地提高的。
雖然在德邦物流實習才六個月,但是我充中學到的知識和處理工作的方法,給我以后的人生道路會有很大的幫助的。實習,是我拓寬了視角,看到了社會殘酷的真面目,但是我不怕,因為我已經認識到社會的真面目。實習,使我對自己的認知更加的加深和了解。讓我看到自己身上的不足的缺點,這樣我才會對癥下藥。實習,讓我人生的閱歷更加的提升,對自己的充實更加的有幫助。實習,是畢業前的熏陶,是走上正式工作的一個培訓,讓自己更有把握和信心走上將來的社會。接下來,希望自己在以后的工作中把每一件事情做好,每一件小事都當作充實自己的機會來處理。把每一件平凡的事情做好就是不平凡,把每一件簡單的事情處理好就是不簡單。
2024物流實習報告3000字 篇7
一、公司背景
作為馬上畢業的大學生,我們在學校接觸的大多是理論知識,缺乏實際操作經驗,為了使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎,同時也為自己能順利與社會環境接軌做準備,我選擇了與本專業相關的公司進行實習。我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德營業部進行了為期20天的實習,通過這次實習,我把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養了實際工作能力與分析能力,了解了社會需要什么樣的人才,熟悉了物流公司的運作模式。
德邦是國家“AAAAA”級物流企業,主營國內公路零擔運輸業務,創始于1996年,總部位于上海市青浦區。近年來,德邦以60%的速度穩健發展,截止20xx年5月,德邦已在全國31個省級行政區開設直營網點2100余家,服務網絡遍及國內550多個城市和地區。
覆蓋全國90%的經濟中心和人口。我所在的公司是德邦物流常德武陵區柳葉湖營業部。該營業部位于湖南常德武陵區常德大道金鳳川紫小區,不僅接近居民生衛生工作計劃活區,而且處于柳葉大道與常德大道兩條大道交匯處,發貨取貨十分方便。地理位置十分優越。
二、實習情況
(一)部門職能
我工作的部門屬于公司的市內配送部,主職收貨。收貨部職能有:訂貨;采購訂單商品的收貨;代銷商品的退貨;經銷商品的退貨;代銷供應商的清場;經銷供應商的清場;商品調撥;倉庫的管理;價簽的管理;條
湖南商學院北津學院專業實習報告
碼的管理;所有的進退貨單據管理。
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1、收貨關鍵控制點
通過實習我更好的理解了進貨的關鍵控制點為送貨車試卷輛排隊等候,只有經收貨員工同意車輛才允許進入收貨區域,大門應及時關閉;按采購提供的到貨情況表預先收貨;注意檢查是否與本商場的訂貨基本信息是否相符;驗收內容包括:商品質量、條形碼、保質期和數量;同時要注意:應按訂貨單位收貨,收貨數量不允許超過訂單數量;有質量問題的商品應拒收,由供應商立即帶回;不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售。在進貨部門的工作細致繁瑣,要小心謹慎,切不可粗心大意,毛毛躁躁。
2、進貨的計劃分析
通過在部門的實習我也了解了進貨目標的計劃分析:掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式;盡可能準確預測送貨車到達時程;配合停泊信息協調進出貨車的交通問題;為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置;預先計劃臨時存放位置。
3、檢查貨物信息
我們一般檢查貨品的基本信息用貨品的編號標示。這樣有很多優點:增加貨品資料的正確性;查核管制容易;提高貨品活動的工作效率,且便于信息之聯系傳遞;可以利用計算機處理分析;可以節省人力、減少開支、降低成本;便于領料及發料;因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品,一目了然,減少弊端;削減存貨:一旦有了統一編號,可以防止重復訂購相同的對象,且倉儲及盤點作業將更易于進行,對控制存貨有很大幫助;利用編號代碼來表示各種貨品,同時也可防止公司機密外泄。
4、貨品驗收檢查
貨品驗收檢查。貨品驗收的標準:采購合約或訂購單所規定的條件;以比價或議價時的合格樣品為準據;采購合約中的規格或者圖解;各種產品的國家品質標準。
貨品驗收的方法有兩種:
(1)在品質檢驗方面,包括物理試驗、化學分析及外形檢查等;
。2)數量的點收方面,除核對貨品號碼外,還可依據采購合約規定的單位,用度量衡工具,逐一衡量其長短、大小和輕重。
5、貨品編號
貨品編號的方法有流水號編號法、數字分段法、分組編號法、實際意義編號法、后數字編號法、暗示編號法。
6、貨品分類。
貨品的分類乃是將多種不同事物按其性質或其它條件分別逐次區分,如此將可使后續作業效率提升,以收事半功倍之效。
其功能:可以作為貨品控制合理化的基礎;清楚分層歸類,可提高管理效率;能減少作業之走行移動距離,并使存取人員更容易記憶貨品位置,可說是增進作業效率之關鍵;便于收發保管;方便貨品的分配與調撥;便于物流中心貨品的聯合與委托采購;便于記帳及統計分析;便于審計、會計及稅收工作的進行;
三、社會環境
隨著社會經濟的發展,常德物流業近幾年迅速發展,尤其是該地區的橋南新市場擁有服裝、鞋類、百貨、日化、文體用品、床上用品、小家電、電子通訊系列品牌等十大強勢專業,經營的客商達3萬多人,年成交額達27億元,是湘西北地區重要的物流、信息集散中心。但也存在很多方面的不足。
1、缺乏統一的宏觀協調機構和發展規劃。城市物流規劃是一項龐雜的系統工程,涉及到眾多的部門,與社會經濟的方方面面有著密不可分的聯系,任何一個單獨部門都不可能完成城市物流規劃和發展的要求。目前為止,常德市還沒有建立那種由市政府領導牽頭的物流發展綜合協調機構,缺乏對城市物流園區的統一規劃和設計。
2、現代物流產業體系不健全,F代物流產業作為一種復合產業,涉及到從工農業、商業到運輸、倉儲、信息服務等各經營領域,各個行業的發展勢必影響整個產業體系即物流業體系和發展。但就目前看,常德市運輸、倉儲、城市配送、信息服務等諸多方面的物流服務領域建設非常薄弱,物流業仍徘徊在由倉儲、貨運向物流服務提供轉型的迷宮中,物流企業服務內容僅停留在倉儲、運輸、搬運上,整體經營方式、管理水平和技術裝備落后,很少有物流企業能夠提供綜合性、全方位的物流服務,第三方物流發展緩慢,現代物流服務功能不高。
3、物流人才匱乏,信息化和專業化程度低。目前,石家莊市還沒有專門的物流研究機構,在物流科學技術及理論研究上不深,難以適應石家莊物流園區國際化、現代化發展的需要。
通過這幾天對資料的分析和對相關部門的調查研究,在同事的幫助下,我對加快發展常德現代物流業提出以下幾點建議:
。1)盡快制定常德市運輸服務業的行業管理法規,加強對物流企業的監管,規范物流市場發展。
。2)加大政府扶持力度,加快物流基礎設施建設。建議常德市對物流基礎設施的發展在土地、資金、政策上給予扶持,大力發展如內陸港這樣的大型物流基礎設施建設,鼓勵更多的投資者參與物流項目投資。
。3)加快促進傳統運輸業和倉儲業向現代物流轉型的步伐,提高物流供應能力。鼓勵大型生產企業將物流業務從生產中分離出來,鼓勵傳統運輸、倉儲、代理企業與生產企業結盟,發展為物流供應商。
。4)加強物流人才培養。提高全市對加快物流業的認識,實施人才開發戰略,建設常德市現代物流人才基地,建立完善的多層次的教育體系,滿足對物流人才多樣化的需求。
四、實習小結
經過近20天在常德德邦營業部的實習,我了解到物流工作的復雜性,在此實習中充分了解物流企業某一部門相關的運營操作程序并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式。只有將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,才能提高我們的專業綜合素質和能力。通過實習我對物流公司的運營狀況有一個簡單的整體了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強了對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,同時也切身體會到工作
湖南商學院北津學院專業實習報告
中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系以及理論與實際的不同點。
每天雖然面對的是同樣的工作,但是每天都有不同的心得體會,而且會發現不同的問題。對一些專業專業知識理解得更加深刻與具體,為將來走上工作崗位打下了良好基礎。畢竟物流行業在中國屬于朝陽產業,還有很大的發展空間值得我們去挖掘。
五、實習感受
以往對于物流管理概念的認識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的.本身感到很神秘,難以想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過今年暑假短暫的實習,使我對于物流企業運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業的運營所包含的諸多部門和所發揮的職能作用之間相互緊密聯系著。作為一名物流管理專業即將畢業的學生,在就業競爭與學習中我們應該多積累一些實踐經驗。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,特別的今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期,我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合,掌握更多的經驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。
在這次實習中,我還對自己的人際交往上有了新的認識。首先,同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次,和諧的同事關系對你的工作不無裨益,將同事看作生活中的朋友,不要在辦公室中板著一張臉,人們覺得你自命清高,不屑與大家共處。還有就是,相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常?梢詫巿啼螠缭趽u籃中。同時要學會謙讓,“忍一時,風平浪靜;退一步,海闊天空”這話不無道理。
總而言之,在實習的的這20天時間里,使我學到了很多書本上無法學習到的東西。我將會把它當做我人生的一筆豐富的財富,將他更好的用到以后的工作和學習中。
2024物流實習報告3000字 篇8
時間總是過得如此的快,如白駒過隙搬匆匆而過,短短的蘇寧實習,學到的不但是額外的專業知識,而且更重要的是做人的道理。。時間雖然很短,但是每一天對于我而言都是值得回味的一天。只有堅持學習,堅持積累,才能實現蘇寧實習的真正意義確實做好一名銷售員、售后服務人員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,你不但要有扎實的基礎知識,對專業技能了如指掌,靈活的應對能力,能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的補充,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
實習目的:
1、通過專業實習這一過程,深入社會,深入基層,擴展視野,培養和提高分析問題和解決實踐問題的能力。
2、通過實習,將大學兩年中所掌握的專業知識及其它技能在實踐中進行運用,熟悉企業管理實踐,鍛煉自己的實際工作能力。
3、尋求社會實踐經歷,積累工作經驗,對比理論學習和社會現實之間的差距,發現自我在職業素質及人際關系處理等方面的不足之處以求得改進與完善
4、了解蘇寧的企業文化,管理模式。
公司簡介:
蘇寧電器1990年創立于江蘇南京(蘇是江蘇的簡稱,寧是南京的簡稱),是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者,是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。截至20xx年,蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區,300多個城市擁有1000家連鎖店,80多個物流配送中心、20xx多個售后網點,經營面積500萬平米,員工12萬名,年銷售規模突破1000億元。品牌價值億元,蟬聯中國商業連鎖第一品牌。名列中國上規模民企前三,中國企業500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球20xx大企業中國零售企業第一。
百年蘇寧,人才為本。1993年,蘇寧電器首次引進大學應屆畢業生,20xx年起啟動了面向大學畢業生的專項人才引進培養計劃——1200工程。目前,1200工程連續實施8期,引進培養了1萬多名高素質大學畢業生。從引進培養、考核
任用到溝通激勵、發展規劃,蘇寧電器為1200員工建立了完善的招聘選拔、培訓培養、薪資增長、住房資助等配套計劃。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,蘇寧電器將人力資源視為企業長久發展的戰略資本,建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念,堅持自主培養,內部提拔的人才培養方針,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經理梯隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃,倡導員工與企業共同成長、長遠發展。蘇寧電器在中國29個省和直轄市、250多個城市擁有820多家連鎖店,員工12萬多名。20xx年銷售收入1023億元,上繳稅收億元,位居中國企業500強第53位,全國上規模民營企業前三強,品牌價值億元,榮獲“福布斯”亞洲企業50強稱號。
蘇寧堅持以我為主、穩健發展是蘇寧電器發展的原則,經營管理的實踐主要表現在連鎖發展、市場營銷、服務創新、組織建設、信息化建設、人力資源、社會責任等方面,都形成了自己的理念與體系。
對蘇寧的理解,應該先從企業文化開始。企業文化對于企業的發展有著關鍵性的作用,只有思想上的統一才能形成對組織的歸屬感和認同感,實現企業的共同價值觀,從而朝著企業規劃的發展方向共同奮斗。在這一點上,我覺得蘇寧的理念是十分成功的,因而在理論層面上,我留意著辦公室隨處可見的準則與標語,認真學習蘇寧的企業文化:“制度重于權力,同事重于親朋”的管理理念;“整合社會資源,合作共贏,滿足顧客需要,至真至誠”的經營理念;“人品優先,能力適中,敬業為本,團隊第一”的人才觀念;“至真至誠,蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標”的服務觀念;“創新標準,超越競爭”的蘇寧競爭觀念;“執著拼搏,永不言敗”的蘇寧精神;“做百年蘇寧,國家、企業、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導、協助,責任共當”的價值觀念。每一句話都是千錘百煉的至理,都是實踐經驗的總結。每一句話,都激勵著人不斷努力,工作中,學習中,人生中,都必是至理名言。
而自20xx年以來,蘇寧開始與國際知名企業合作信息系統建設,先后引進了基于SAP的ERP、CRM、WMS、TMS、CallCenter、B2B、B2C等國際先進應用系統,實現了業務流程的標準化管理,降低了工作中對人的依賴,提高了管理效率,以及管理執行力度,實現了采購、銷售、物流、服務、財務和人力資源等一體化管理。而我則有幸進入安裝運營部進行學習,得到了對SAP系統有一個初步了解的機會。
實習內容:
我們在蘇寧電器從10年7月5號10年7月11,其中前一天是培訓期,后兩天是店面實習期,最后進行了為期四天的售后服務。培訓在蘇寧電器佛山旗艦店員工培訓室舉行,培訓內容主要有三部分內容。第一部分是佛山祖廟店人力資源部經理給我們講了應該如何做好這次的實習,現在就業應該注意的問題,他自己對就業生如何選擇一份職業,如何提高自身的競爭力等。幫助我們初步了解了蘇寧的企業文化和發展目標。讓我們知道做一份職業應該有的精神,建立集團榮譽感。考察學員的投入程度和意志力,了解學員的綜合素質。第二部分是由人力資源部經理助理給我們講了蘇寧企業文化,蘇寧的發展史,還有很重要的就是崗前知識培訓,培訓的主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務,應該有的服務禮儀,怎樣更好的銷售產品等。目的是讓我們熟悉蘇寧的企業文化精神,熟悉崗位工作內容及各種行為規范在走上工作崗位時能盡快熟悉工作值。這也是我們這次培訓最直接最現實的培訓任務。
培訓結束后我是進行店面實習,我被安排在佛山季華店生活小家電類,在店面我是營業員。但我們的工作任務不主要是賣商品。因為每個品牌廠家都有自己的促銷員。我們主要從這些業務員銷售過程中學習。在剛進入店面的我們都很富有激情。從早上上班到下午下班,我都在不停地學習店面知識過的很充實。在學學校里,我們都大部分從未接觸過生活電器行業,對電器基本知識一點都不了解。作為一個營業員不懂產品的基礎知識,怎么能把產品講清楚,讓顧客充分明白產品的性能,最后達成交易。所以你必須專業,把產品完全講明,由深到淺,才能講的更明白,才能讓顧客最終購買。因此前兩天很有激情,兩天時間按學了生活電器的很多品牌產品。
7月里的炎熱時不言而喻的,持續的高溫天氣也促進了空調行業的市場需求不斷增加。高漲的需求,忙碌的工作,因而便有了一個“空調大忙”的說法。7月份正值“空調大忙”的時節,所以我們一般男生被派往售后服務中心進行為期四天的售后空調安裝,雖然說每天的工作量都是很大,時間也很長,但是從另外一個角度說,這也是一種幸運。因為只有在這樣的情況下,短短的實習中才能真正認識到公司作業的忙碌,了解企業員工們在組織運作中的辛勞付出。基于SAP的先
進應用技術體系建設讓這個企業隨處充斥著現代化,信息化,系統化。工作并非沉重,但是作業量大,內容繁瑣,每天都要處理大量來自各個方面的信息并進行處理及時反饋,任何一個細節的疏忽都可能造成整個進程的阻滯,因而,每一個部門,每一個員工都必須認真地處理好各自的每一個部分。只有這樣才能真正保證企業的整體運作。這段時間里,每天辦公樓的燈光都持續到凌晨一兩點,當城市的居民都在空調的涼氣中享受著舒服的睡眠的時候,這里依然是在加班工作著,接打電話,銷單跟進,次日派工下傳,完成率匯總分析。
應該說這段時間的感觸也是頗多的,似乎開始對于一句話有了更為深入和深刻的理解:局外的人永遠不會真正了解局內的人的生活是什么樣子,只有融入其中,你才能真實而貼切的明白其中究竟。每天都會接到各種各樣的信息:出現安裝問題需要維修的,投訴未決需要處理的,重點用戶需要跟進的,咨詢信息需要解答的,等等之類,不斷地重復著。一直的觀念認為消費者永遠是弱勢群體而企業永遠是處于強勢地位,但是當真正自己坐在電話前聽著各種語音語調語腔的不滿的時候,才突然會去認真想到一個問題,企業相對于個人而言是強勢地位,那企業的員工呢?他們就也隨著成了強勢群體了嗎?他們面對這些指責和謾罵的時候,能說他們是強勢群體嗎?那種心境又豈是普通人一般人所能體諒到的`?
“顧客永遠是對的”這是營銷里面最基本的準則,也許未必是絕對正確的,對錯之間,各有評說。但是,作為一個企業,我們應該時刻牢記這句話,也許顧客有時會無理,有時會蠻橫,但是,只有顧客滿意了,顧客微笑了,顧客順心了,企業的經營才能得到認可,企業才能謀得生存的前提,企業才能有更好的發展。
海納百川,有容乃大。對于私企而言,能都承受,才能成功。
公司首先安排專門培訓人員對我們進行了企業的經營管理理念和組織文化等方面的簡要介紹與培訓,我之后被分配到了安裝運營部進行實習。在這里,我的工作是協助正式員工進行其所負責區域的網點的銷單完成情況的跟進和顧客催單投訴信息的處理。
應該說這段時間的感觸也是頗多的,似乎開始對于一句話有了更為深入和深刻的理解:局外的人永遠不會真正了解局內的人的生活是什么樣子,只有融入其中,你才能真實而貼切的明白其中究竟。每天都會接到各種各樣的信息:出現安裝問題需要維修的,投訴未決需要處理的,重點用戶需要跟進的,咨詢信息需要解答的,等等之類,不斷地重復著。一直的觀念認為消費者永遠是弱勢群體而企
業永遠是處于強勢地位,但是當真正自己坐在電話前聽著各種語音語調語腔的不滿的時候,才突然會去認真想到一個問題,企業相對于個人而言是強勢地位,那企業的員工呢?他們就也隨著成了強勢群體了嗎?他們面對這些指責和謾罵的時候,能說他們是強勢群體嗎?那種心境又豈是普通人一般人所能體諒到的?
但是,正如部門經理在和我的談話中所說的一樣,也許就是這樣,很多時候這就是必須的。人生歷程中,工作實際中,我們會經歷各種各樣的事情,每一個工作崗位也都會必定要去承受那些應該的和不應該的,只有能沉著面對一切的人,才能實現真正的自我,體現最后的價值。
“顧客永遠是對的”這是營銷里面最基本的準則,也許未必是絕對正確的,對錯之間,各有評說。但是,作為一個企業,我們應該時刻牢記這句話,也許顧客有時會無理,有時會蠻橫,但是,只有顧客滿意了,顧客微笑了,顧客順心了,企業的經營才能得到認可,企業才能謀得生存的前提,企業才能有更好的發展。
海納百川,有容乃大。對于私企而言,能都承受,才能成功。
實習總結:
作為從校園走進社會的前奏,一星期的時間里的實習,雖然由于實習的時間的限制,我所見識到的還僅僅只是冰山一角,更多的事情還仍舊是一無所知,但是,正如所說,千里之行,始于足下”。蘇寧實習結束了,但這次蘇寧之行確實讓我收獲頗多。
一、團隊精神
通過這次蘇寧實習,我深深地體會到團隊精神的重要性。不論是對于我們大學生,還是對于像蘇寧這樣的大企業,團隊精神都是至關重要的。對于一個如此龐大的企業,要想正常運作,就要求每個員工都要有很強的團隊精神。
二、企業文化
蘇寧有著很濃的企業文化,在接受培訓之前,我認為文化這種東西只有在校園里才被極力推崇,沒想到企業也會如此重視企業文化。而蘇寧的企業文化內涵確實很豐富。執著追求可以說是蘇寧人的特性,當年選擇經營空調并堅持一直做下去是一種執著,勇于與當年的八大商場搏擊也是一種執著,面對國美收購永樂強強聯合他們堅持了自己的道路也是一種執著。執著拼搏永不言敗是蘇寧精神的歷史沉積,也是蘇寧在未來發展道路上將繼續秉承的。
三、適應社會
由于我們平時在學校,與外界交流的機會太少,所以實習一定要把握好各種
機會多接觸社會,避免成為書呆子,了解下現實社會的競爭。
總之,這次蘇寧實習對于我們來說真的是次很難得的機會。我所收獲的也遠不止上面所談到的,我覺得我們在校大學應該抓住這種機會多參加社會實踐。
最后,感謝蘇寧提供給我如此難得的實習機會,讓我以提升自我素質,增長經驗見識。也期待蘇寧能在今后的歲月里不斷創新超越,擴展市場,引領行業,開創紀元。
2024物流實習報告3000字 篇9
日月如梭,光陰荏苒,轉眼已經開學半個月了,回想暑假在蘇寧電器實習的那段經歷,就好像發生在昨天。這個暑假,因為有了在蘇寧雨花物流基地一個多月的學習而變得格外充實格外值得回憶。從聽說蘇寧到認識蘇寧,再到了解蘇寧融入蘇寧,這個過程中我受益匪淺。蘇寧的精神,蘇寧的文化,蘇寧的理念,無時無刻不在感染著我激勵著我。時間雖然不長,但回首看時,每一天都記錄著成長與收獲。下面就讓我敘述一下這一個多月的實踐所得所感。
實習目的:
積極響應我的母!暇┺r業大學經濟管理學院的人才培養目標和基本素質要求,也為了使自己將來更好地適應社會,尋求社會實踐經歷,積累工作經驗,對比理論學習和社會現實之間的差距,發現自我在職業素質及人際關系處理等方面的不足之處以求得改進與完善,同時了解實習企業的精神文化、管理模式、組織體系建設等,感受公司氛圍、社會的高速發展與激烈競爭。
實習時間:
實習b地點:
實習部門:
客戶關系維護管理部
實習崗位:
質檢員
實習內容:
先讓我簡單介紹一下蘇寧電器吧。蘇寧電器1990年創立于江蘇南京,是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者,是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一。品牌價值508.31億元,是中國最大的商業連鎖企業,名列中國上規模民企前三,中國企業500強第54位,入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球xx大企業中國零售企業第一。
服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。 雨花物流基地是蘇寧電器在南京地區最大的物流基地,這個物流基地構建出了蘇寧不一樣的競爭力,它的效果也是日益凸顯。而我們所在的客戶關系維護管理部方面,蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶關系維護管理體系。xx年,蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心,實現了全國統一受理與回訪,全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。依托蘇寧sap、 crm、騰訊通等信息應用系統,實現了“供應商、內部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。
通過我院張秋林老師的介紹,我和我們電子商務以及市場營銷專業的二十位同學有幸獲得了本次蘇寧暑期的實習機會,從而進入蘇寧,更全面更深入地了解這個大公司的精神文化和管理理念、服務宗旨。
7月13日到7月15日是為期三天的培訓。第一天,八點報到,可是由于雨花物流中心離我校很遠,要自己先到明故宮站,7:25會有班車接我們。因為擔心遲到,我們宿舍三人都定了六點的鬧鐘,生物鐘突然變動,有些不習慣呀,但是想到今天可以去蘇寧啦,那興奮勁兒促使一向喜歡賴會兒床的自己一股腦爬起來,早早的趕到了明故宮等車。可是因為大家都對明故宮附近站牌路線不熟悉,我們找錯了站牌錯過了班車。后來給蘇寧那邊負責人打電話,在他們指示下又地鐵公交轉了好幾次,這才到達了目的地。此時已經是上午九點多了,我們懷著遲到的不安和到達的欣喜見到了人力資源部的相關負責人。她給我們發放了工號牌,看到上面的自己名字字樣,真的很開心,從現在起,我就是蘇寧的一份子啦!
我們二十人被分成兩撥,我和其他十幾個同學在一起接受客服知識培訓。高大的呼叫中心大樓,干凈的地毯,office風格的皮質轉椅。這幾天負責帶我們的薇姐很親切,她一面詢問我們轉車情況一面給我們介紹這幾天安排。通過安排表我們知道,第一天,先是蘇寧基本的連鎖店、物流、售后、客服四大終端介紹,服務質量鑒定,但后是傳統家電基本知識、三包法知識講解,跟著是crm操作系統介紹。所謂crm,指的是客戶關系管理,這個概念最初是由gartner group提出來,而最近在企業電子商務中流行。主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭力的一種手段。顯然,只有非常了解客戶的需要并給予滿足,才能不斷的提高服務質量,從而使得企業不斷壯大。
一天時間很快就過去了,滿滿的筆記,很充實很開心。回到宿舍已經快八點了,洗洗漱漱很快接近十點,躺在床上,只覺得什么都不想想了,這叫一個困啊。于是在蘇寧的第一天就這么結束了。
第二天和第三天我們學習了怎樣和顧客溝通,怎樣回答一些常見問題,薇姐還安排我們進行模擬演習,加深了我們的記憶。
7月16日,蘇寧對我們進行了分配。把大家三三兩兩分到不同的客服片區,比如華北、東北等。由于臨時調動,我和另外兩個同學被分到了客戶關系維護管理部,負責未派工質檢工作。對于對質檢工作一無所知的我們來說,這無疑是一個很大的挑戰。上面安排敏姐帶我們,于是我們成立了質檢四人小組。
雖然在前期客服培訓中我們對crm系統、 spa系統有一定掌握,但是質檢工作對系統的掌握要求非常高。于是我們必須在原基礎上學習更多。由于要記住的很多,又需要在不同系統中不停轉換,一開始我們幾個都暈了頭。在一次次機械的、繁瑣的操作中,逐漸理解并能熟悉操作了?墒怯捎谖覀冞@種未派工質檢工作以前并沒有專門的人員負責,所以對于導致未派工的原因,有許多都不好判定。敏姐很辛苦,一邊要多方查詢、咨詢原因,一方面還要帶我們。
在幾天的摸索中,未派工的質檢工作有了很大進展。未派工責任判定表也越來越詳實。一有沒見過的情況,我們就一起討論,向相關人員咨詢?偛亢苤匾曃覀兊墓ぷ鳎泄ぷ魅藛T給我們三個實習生申請了蘇寧內部聊天工具——騰通訊。這樣我們在查單子遇到問題時就可以和全國各個地區的負責人聯系,對他們反饋的情況進行記錄、匯總。
慢慢的,門店商品訂單我們都能很好的處理了?偛恳髮W城商品、商品支架也進行未派工質檢。這又是一個挑戰,因為網城訂單牽扯到異地發貨送貨,有的中間會經過總部發貨、地方入庫、地方送貨等好幾個環節,由于有時候臨時天氣原因、客戶原因、派工員原因,所以比一般的商品更難查到問題癥結。支架的話往往是和空調一起配送,不單送,有時空調裝好了不需要支架但是由于某些原因相關人員也沒有向客服反饋。而且有時系統也會出現問題。我們查不到時,經常需要和當地負責人核實。而在炎炎夏日,又是蘇寧大忙期,所以難免那些負責人也會難有耐心回答我們一次次的提問。所以,每次我們在用騰訊通聯系負責人時,都格外注意。漸漸的也總結出一些規律,一般上午10到11點,下午3到4點大家會比較有耐心而其他時間,要么是剛上班手頭事多,要么是臨近下班在趕工。而措辭方面,也要注意,不能太不專業太不嚴肅,也不能太嚴厲。
在又是好幾天的摸索后,對于各種問題,我們已經討論確定出了判定標準?偛坑谑菦Q定不再是簡單的記錄未派工原因,對于出問題環節的相關負責人,下發處罰工單。這對于我們,是更為嚴格的要求。因為牽扯到利益問題,各部門對于質檢自然會格外重視,而從另一個角度來說,如果我們的工作出現一點點的紕漏,都會導致處罰工單下發錯誤,而相關人員必然會向總部反映。質檢的工作看起來沒有人監督,而實際上,我們檢查的每一個環節的人員都會對我們的質檢工作進行監督。有點壓力啊,我們三個畢竟是實習生,雖然經過一段時間的學習,可是對于蘇寧整個系統的運作、各個環節的銜接,我們畢竟沒有正式員工了解。所以,只有在工作中加倍的認真細心,對出現的狀況進行更加全面的分析,才能承擔的起這個責任。
在我們一起的努力下,各當地部門也加強了質檢工作的力度。慢慢的,門店商品的未派工問題越來越少了,而有的大區負責人還和我們成了工作中的好朋友,一有問題就主動向我們反饋,為我們帶來不少便利。敏姐說我細心,經常把支架單子和網城單子派給我,感覺就是比較上手了。有時當天的工作完成地比較快,就幫幫其他人。有時某一天工作任務比較重,我們就一起晚一些下班。雖然是只有四個人的小團隊,但我們就像一家人一樣,有疑問不會拐彎抹角,一起吃飯一起工作,幫忙打水幫忙端湯,雖然有時感覺工作挺辛苦,也會遇到麻煩,但是我卻從來沒有失去樂觀的心態。
實習時期過去一大半時,總部意識到我們三個短期實習生就要離開,而相應的工作需要有人員接替,老員工不便于調動,于是安排了一批長期實習生來學習。敏姐那幾天很忙,分批次地教她們。于是未派工的質檢工作就幾乎全部交給了我們三個。接下來幾天,又安排我們每人帶幾個。說起來還是小有成就感的,但是我也提醒自己時刻要保持謹慎,對于她們提出的問題,都要詳細準確地解答。而她們提出的一些問題,也可以使我更好的總結,學習怎樣把在操作中逐漸積累的經驗以一個容易理解的方式傳達給她們。
最后幾天,總部又交給我們新任務了——通過電話和顧客約定送貨時間。當聽說時,敏姐問我們是否緊張,我笑說正好啊,都體驗一下,一開始就是學習了客服,一直都挺想嘗試和顧客交流的呢。其實還是有一些緊張的,畢竟是新手嘛。第一次打電話,我仔細查出未派工原因,查詢到系統有貨,把顧客購買資料都調出來,查到顧客所在地址的配送方案,確定了最早能夠送貨的時間,然后撥通了客戶電話。呵呵,很順利的,客戶同意了我推薦的送貨時間。初戰告捷!
接下來的幾天里,就沒有這么平順了。也遇到了客戶購買很久,系統缺貨好不容易有貨的情況;也遇到了相關人員和顧客沒有及時溝通,一而再再而三失約的情況;還有客戶講方言聽得半懂不懂的情況;還有顧客要求退貨的情況……每一次,似乎都是有驚無險:客戶有氣,我便靜靜地聽他們傾訴然后適時地道歉、解釋原因;客戶不滿意要投訴,我就詳細記錄原因制作投訴工單;聽不懂時我就盡量掌握話語主動權,采用“這樣這樣安排還行呀?”的問話方式,只要顧客表示認同,就可以確定下來……這期間我又感覺收獲不少,作為一個客服客管人員,最重要的是語音一定要溫和親切、措辭清晰明了,遇到任何問題都要避免和客戶起正面沖突,不管客戶多激動,我們都要鎮定冷靜的處理問題。
就在繼續的學習過程中,在蘇寧為期一個多月的暑期實習也接近尾聲了。和那些長期實習生也成了好朋友,還有培訓時帶我們一直照顧我們的薇姐,和我們每天在一起工作給予我們極多幫助的敏姐,還有其他一些機會認識的朋友,確實有些舍不得。也不會每天六點的鬧鐘每天早餐吃飯團包子了,也不會和一起的同學們擠在班車上依然談天說地了,也不會在蘇寧熱鬧的排了長龍隊伍的食堂尋找空座位了,也不會開騰訊通向各個地區的負責人咨詢問題了,當然,也不會以蘇寧客服的身份打電話給客戶聯系送貨時間了。蘇寧,暫別了!
實習總結:
在蘇寧的一個多月,又一次更深切的感受了蘇寧人的好品質:誠實做人,勤奮工作,團結合作。每個人在自己的崗位上都是盡職盡責的工作,身處其中時刻讓你意識到要好好做事,因為你的一言一行都關注到一個公司的形象,你看似微薄的一點努力都將會促進蘇寧更好的發展。在這里蘇寧給你一個實現自己人生價值的平臺,你想有多大的收獲就需要付出相應的努力。
首先,無論什么時候,都要保持謙虛謹慎,稍微的疏忽就可能導致錯誤,而一個小錯誤也許會產生很大影響,而且需要學習的東西很多,比你先學的人在經驗上可以指導你,比你后學的人在思路上能使你更開闊。像我們質檢,一旦出錯就不是一個人的問題,而且必然會影響到其他員工的積極性。蘇寧那么大一個企業,有那么多成就,都還在細微處如此下功夫,不斷提高服務質量,我們應該學習這種精神,謙虛謹慎,不斷完善自我。
其次,不懂的問題不要裝懂,一定要主動的請教,沒有誰是一開始就什么都會,不懂并不可怕,問題一旦遺留下來或者是沒有弄清楚胡亂判定,后面的工作會受到很大影響。也許就是進入一個誤區了,要再走出來,需要耗費好幾倍甚至更多的精力時間,而且還不一定有機會。
再次,一定要保持鎮定冷靜,千萬不能讓消極情緒影響工作,生活上的不良情緒不要帶到工作中來,工作中的煩惱也要及時放開,只有你鎮定冷靜了,才能使顧客冷靜,別忘了,我們所做的一切,都是為了給顧客提供更好的服務。
最后,團隊的力量很重要,一個集體,當大家都團結一心時,任何問題都不是問題;相反的,如果不團結,那么即使成員再優秀,也難以把任務很好的完成。我們在蘇寧的這次實習,無論是和同學、和工友,配合和相互學習幫助都使得我們進步更多。大家相互鼓勵著走向共同的目標遠比一個人踽踽獨行更有動力。
感謝母!暇┺r業大學對我們的鼓勵,感謝張秋林老師的介紹,感謝和我一同走過這段實習時光的同學們,感謝父母和其他好友的理解支持。最后,感謝蘇寧電器南京總部的領導和同事對我們這一個多月的指導和照顧,我們在這里學到了在課本上永遠也學不到的寶貴實習經歷,領悟了什么是企業文化,什么是團隊協作,如何和同事、和客戶溝通,如何更好的完善自我。也期待蘇寧能在今后的歲月里不斷創新超越,擴展市場,引領行業,開創紀元。
2024物流實習報告3000字 篇10
實習目的:
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對遼寧營口市物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間:20xx年元月5日—元月12日
實習地點:遼寧營口市
實習步驟:
一、前期準備工作
1 、 元月4日下午2:00在北—B104教室參加本專業認識實習周動員大會。
2 、 元月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。
3 、 元月5日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4 、準備校徽、數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、 元月6日,走訪遼寧營口市物流行業協會。
2、元月8日,參觀、調查遼寧營口市交遠物流有限公司。
3、元月9日,走訪遼寧營口市省商業儲運總公司。
4、元月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析并定稿。
實習內容:
。ㄒ唬﹤鋺鹫J識實習,英雄所見略同!獪蕚涔ぷ髌
元月4日下午2:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
。ǘ┥礁F水盡疑無路,柳岸花明又一村!獙ふ覍ο笃
元月5日下午我們開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在遼寧營口市物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與遼寧營口市物流行業協會的高學敏副秘書長取得了聯系,并順利爭取到走訪該協會的機會?扇f萬沒想到,高副秘書長答應我們聯系幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。
(三)聽君一席話,勝讀十年書。——人物訪談篇
元月6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區出發,大約在8:45分我們來到了遼寧營口市洛陽路61號,這是我們本次實習的第一站—遼寧營口市物流行業協會。按照預約的時間,協會的高副秘書長熱情地接待了我們,她馬上帶領我們到會議室并引見了協會的會長陳奎輝先生和樊秘書長,當我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協會成長的歷程。隨著市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。遼寧營口市省省委省政府認識到作為新的經濟增長點的現代物流業必然成為遼寧營口市經濟發展的基礎產業。遼寧營口市將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內外商賈云集,紛紛把目光注視在遼寧營口市這片土地上。短短幾年時間遼寧營口市經濟發生了翻天覆地的變化。遼寧營口市物流業也正是在這樣的環境下應運而生。 政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。大約經過一年多的醞釀與籌備,協會于20xx年11 月份正式成立。接著,陳會長對遼寧營口市的物流現狀進行了分析,他指出遼寧營口市的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發展速度極快。隨著一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分為三大類:國有企業(如:遼寧營口市商業儲運總公司)、民營企業(如:興發物流、宏達物流等)、中外合資企業(如:遼寧營口市交遠物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家規劃和國家計劃與發展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發展物流業,其中遼寧營口市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對遼寧營口市物流業發展的高度重視。因此,遼寧營口市物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。
后來,樊秘書長對協會目前的工作做了闡述,他講到協會正在申報一個課題即“遼寧營口市物流現狀和物流市場需求狀況調查”,他們希望得到政府和業內知名人士的支持,該課題立項并完成后將指導和推動遼寧營口市物流企業的發展,同時對政府制定方針、政策提供可靠的依據。最后,小組部分成員結合專業知識向幾位領導提了問題,他們認真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結束。
(四)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!獙嵉乜疾炱
元月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業——遼寧營口市交遠物流有限公司。大約在9:00中,我們來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經理出差,接待我們的是兩位業務主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠物流是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合遼寧營口市省和遼寧營口市政府整合遼寧營口市省物流資源,打造完整物流產鏈的要求,由遼寧營口市遠洋運輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止商務部對我省此類物流項目唯一的特批的企業。交遠物流是一個建立在國際物流領域前列,與國際管理水準同步的現代物流名牌企業。投資雙方資金的雄厚以及投資規模的超前宏偉、在遼寧營口市省物流業擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權等戰略優勢資源;并在省內同行業軟、硬件業務操作能力的絕對優勢, 凸映出交遠為遼寧營口市省內規模最大、實力最強、具有國際先進物流理念的現代化物流企業, 這一切構成了交遠物流強大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設遼寧營口市保稅物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達3億元人民幣,具備海關、商檢、監管等一站式通關辦事能力,可為企業提供便利的交通運輸條件,并承擔起遼寧營口市及周邊地區水路集裝箱國際運輸的業務。其一期工程建設用地面積為333.26畝,投資額為2億元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及5萬平方米標準倉庫、1000平方米查驗熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積為366.74畝,投資額1億元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在著手與遼寧營口市國際集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、遼寧營口市進出口物流服務區有機結合起來,聯手打造“遼寧營口市省物流口岸信息平臺”,建成省內目前最大的商品貨物集散中心,從而大大提高遼寧營口市乃至遼寧省的物流綜合服務能力。
元月9日下午,我們組又走訪了遼寧營口市商業儲運總公司,接待我們的是陳董事長和周長祿經理,同樣兩位高層領導先介紹了總公司的發展狀況:總公司始建于1953年,是全國15家大型商業儲運企業之一,也是國內貿易局確定發展商品物流配送重點企業281家之一,為遼寧營口市省規模最大、實力最強的國有專業儲運企業,資產總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業管理部門,在遼寧營口市地區擁有兩大儲運基地。
該公司是遼寧營口市省最具規模的商業儲運企業,公司總部占地面積近十萬平方米,公司是一個具有近五十年經營歷史的老企業,有十一個經濟實體。處在總公司本部的倉儲分公司和運輸分公司是企業的龍頭,擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺,且備有各種運輸車輛和大型龍門吊車,年吞吐量可達30萬噸?偣驹诒静糠謩e開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,并設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅游服務為一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發市場占地面積50000平方米,店面200余個,經營的建材有墻地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,上千個品種。市場日客流量10000余人,日車流量20xx余輛,最高年銷售收入達3.7億元,上交國家稅利200多萬。
接著,陳董事長還特別提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,它地沒有合法的經營執照和許可證,就打著“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規范,這些店面的存在嚴重制約了物流業的發展。他們希望政府應及時制定法律法規或政策去規范、整合、管理。我們還從周經理那了解到貴公司的機構設置和今后的發展思路。隨后我們與兩位領導進行了互動:我們問到客戶對物流服務的要求時,陳董事長回答說:這要具體問題具體分析,我們要按照和客戶簽定的合同辦事,其中企業的信譽和形象非常重要,我們要做到及時、安全、高效的服務,不斷提高工作效率來使客戶達到滿意。我們的問題還涉及到公司對畢業生的要求,他誠懇地向我們提了三點要求:1、具備扎實的專業知識。2、到公司后,首先從基層做起,物流業工作比較艱辛,要注意培養吃苦耐勞的精神。3、要有強烈的社會責任感和團結協作的精神。我們小組成員圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。兩位領導知識淵博、談吐風趣,讓我們受益非淺、感受頗深。最后,周經理帶我們參觀了公司的建材市場和物流中心。
。ㄎ澹┞仿湫捱h兮,吾將上下而求索!J識感想篇
經過一周的認識實習,我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活,現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。
此次實習還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了遼寧營口市物流業的發展情況,由于眾多因素,我們未能親自考察遼寧營口市國際集裝箱碼頭等。在這里感謝系里給我們提供了這次機會,它為下次實習積累了經驗,奠定了基礎。
2024物流實習報告3000字 篇11
一、實習目的
想通過親身體驗實習,找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。為加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識;為進一步認識物流管理的概念及其運營模式,以及當今物流的現狀;利用在學校所學的物流實務知識,從理論到實踐,對內蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運輸處業務運作和經營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;了解淮北礦業集團鐵路運輸處的各項>規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,提高自身素質;加強和牙克石市塔爾氣鐵路運輸處各層次員工的溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交際能力和應變能力;適應課程教學和專業發展需要,收集現實國有企業在倉儲,物流運作方面的資料,夯實專業知識;最后為了更好的適應物流行業的工作,通過實踐使得在課本中所學到的知識得到升華。
二、實習單位簡介
內蒙古牙克石塔爾氣鐵路運輸局,始建于xx年5月。目前已經形成組織結構合理、>投資主體多元、經營機制靈活、內部運作規范、管理手段科學的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產品生產為主,多種經營、綜合發展的特大型企業集團。地處東北地區。巨大的發展潛力,優越的地理位置,優先的政策優勢,豐富的鐵炭資源,為塔爾氣鐵路運輸局可持續發展拓展了更為廣闊的空間。
打開塔爾氣運輸局戰略視野,呈現的是一個新的高度,一個新的起點,一個新的征程。巨大的發展潛力,優越的地理位置,優先的政策優勢,豐富的煤炭資源,優質齊全的鐵炭品種和優勢。xx年初被國家經貿委確定為內蒙古發展商品配送重點單位。
三、實習要求
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務。
3、與指導教師定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。
4、實習結束,提交《實習單位鑒定》和《實習報告》。
四、實習內容
第一天進入塔爾氣鐵路運輸處,我被分配到了工務段工作,工務段主要負責的是物流的暢通運行,我們收單,每天統計進入的集裝箱和提走的集裝箱,在這里將集裝箱按作用分成幾類:運抵—即到堆場里等待集運,而運抵又分為自換單運抵和由我們公司換單,回空—其他單位和公司辦理手續從公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入場—由于公司有散貨倉庫,很多單位都來公司裝貨,重箱拆箱—即從外面進貨,帶場內卸貨,提箱—我們則需打提箱小票,而箱子又分為好多種如中遠的COSCO、太平的PIL等等,每種箱子都有自己的堆場,如果提錯要發錢,提走沒有使用還好,如果裝貨甚至已經上船,錢數就更多了,我有個學長就罰了兩百,落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時放在堆場里,等待提走,重箱可能集運,也可能拆箱,集運—一般做運抵的箱子都去集運,卡口的人員要根據系統錄得單子對去集運的師傅進行刷卡,同時還有車隊的人員進行核單。對于散貨需要過泵,帶貨進去的,出去時需要回皮即卸貨后的車重。工務段還有驗箱人員,對每個進場的箱子進行檢驗,如果有問題需要及時的批注及照相,以備核對,由于有些貨不能用殘箱裝,貨物對箱子的要求很高,有時還要清洗箱子。公司分為進口和出口,進口分為普通的和過泵的,由于并不是所有的車都需要過泵,所以普通的口事情比較多,而出口分為集運和普通的,同樣普通的多,而且出口普通的最容易出錯,因為箱子一旦放出就很難找回了,而,車沒辦法集運必須回來,所以就不會出錯,而進口錄錯的話還有出口把關,這樣就安全的多了。每個卡口都需對箱子進行統計,如委托人(那個車隊的),箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等),動態碼(運抵、落重、落空等),車牌,船次,提單號,箱號等,以便以后的查詢。
二十三天后我調到了業務部,做運抵客服,及一些單位需要我們公司進行換單,就發傳真委托我們換單,我們根據他的委托單,在北江業務單上做記錄以便留底,然后在系統錄入提單號、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費用、換單地點(不同的單子或提單號對應的地點不同,而且有時單子上寫的不一定正確,我公司只與幾個換單地點有協議,并使所有的都行)。當跑單員去跑單,我們就根據留底打運抵小票,由于每單單子來的時間不定,有時都趕在吃飯或下班的點,而自己的速度又慢,真擔心會出錯,由于是傳的單子很多時候數字都模糊了,估計是哪個數字很難,有時會錄錯了,被主管批評一頓,當換單有什么問題時應及時通知委托單位,從而采取相應的措施,不能拖延,以免后來有事情給忘記了,從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作,自己學習起來才不是那么費勁,現在已基本能掌握了這些操作,而且經常和老員工進行討論,保證溫故知新,遇到問題也能解決。
五、實習結論及建議
鐵路運輸段物流存在的問題:一是各部門之間的協調能力差,物流區域布局不合理;二是倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;三是配送中心各部門和各配送區間沒有得到更大程度的有效利用。針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
第一、加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
第二、倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈>信息管理體系,把過高的庫存轉嫁給供應商,或者重新布局自己的倉儲結構,把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人,發展第三方物流業,為企業謀求更大的發展空間。
第三、應該有效的利用配送中心的各種資源優勢和空間區域優勢,可以開設必要的物流師>培訓班,企業經理人培訓班,做到學習實踐兩不誤,為企業贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業成本。
六、實習收獲
一、是專業知識得到運用。作為實踐教學的主體,學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習逐步把專業知識應用到物流領域中的最基礎物流環節一一運輸及倉儲的實作中。在各配載部主要從事的工作有調度,包括用車時間,安排出車計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸的跟蹤服務,不間斷的與司機保持聯系;客戶服務工作,包括耐心解答客戶提出的問題,尤其學生在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學習。經過這段時間的學習,學生已能獨立辦理一些物流運輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作,并能就物流過程中的一些問題提出富有建設性的想法和意見。
二、是社會實踐能力、交際能力得到提升。大部分學生積極發揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司勞動紀律,吃苦耐勞,比如有三個學生剛分到一個規模不是很大的配載部的時候,公司經理只是讓他們呆在辦公室里面,可他們在第二天就提出要去倉庫工作,因為在辦公室很少能學到真正的東西,而在倉庫里面的工作條件很艱苦,每天都要工作到很晚才能回來休息,有時候剛回來休息有業務必須馬上回去工作,而學生一點怨言都沒有。同時在各配載部的鍛煉,他們不斷加強與領導和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關系,增強了社會交往能力。如有一個學生,實習起始階段在公司就一言不發地坐著,面對忙碌的同事只是偶爾和他們交流,但經過一段較短的適應后,很快意識到自身存在的問題,徹底改變了自己。每天認真對待每一件事情,包括主動清掃辦公室衛生、整理文件資料等瑣碎的事情,并主動與經理和同事們交流,請教業務上的知識。用她自己的話講:“要把每一天當成新的開始,新的起點,不管干什么,既然干了,就要干得最好,更重要的要相信自己的能力!备鱾公司經理和業務員都把學生當成一家人,在工作中和生活中對他們給予很大的幫助,經常和學生講要物流業務中要注意的要點,力求在有限的時間內讓他們學到更多的知識。從一開始的不適應這里的環境到現在的依依不舍,其間的轉變是明顯的。
三、是適應能力得到加強。經過這段時間的實習,學生由起初的不適應環境、不適應社會到現在逐步認識社會,融入工作環境,這也是我們取得的重要成效之一。實踐學習讓學生們懂得了:是自己去適應環境,而不是環境來遷就自己;是努力去付出,而不是被動等待索取;是主動去接受錘煉,增強自身的綜合素質,而不是面對困難,望而卻步。如有兩個女生在一物流公司實習時,由于表現的不夠積極,對于跟單等單證操作做的不及時,影響了公司的正常運作,并帶來一些不良后果,單位領導對她們產生了一些想法。通過我們老師的及時溝通,她們認識到實習的真正目的,迅速轉變原有的觀念,表示要主動去適應,力爭學有所獲。其后她們的努力得到回報,公司領導和同事對她們的表現贊不絕口。結束實習離開時,公司還特地為她們安排一些活動以示告別,其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經理對我們所講的那樣“和學生們雖然只待了兩個多月,但他們一下子走了,就像失去自己的左右手一樣,還真有點不習慣。”
2024物流實習報告3000字 篇12
我在南寧康寧物流公司實習,南寧康寧快運運輸有限公司是從事公路運輸在京注冊的專業運輸公司。我公司是一家專業性的貨運物流服務企業,地理位置優越。公司以開拓的思路、超前的意識,塑造嶄新的形象,用在實踐中探索出來的管理制度和工作程序為各類企業提供優質高效的服務。
多年來公司一直致力于為大中型生產企業、原材料供應與成品銷售的供應鏈提供服務,為商業連鎖企業多點進貨,多點分送的配送系統提供服務。在廣大新老客戶和各界友人的支持與關心下,公司內強素質,外樹形象,綜合服務能力。本公司具有運輸部,客服部,倉儲部,車隊,財務部等一套完善的管理體制!為您提供最完美的物流方案、最方便快捷的服務、最低廉的運輸價格和效的供應鏈。
4、在實習期間的表現:
在實習中,能夠靈活的將理論和實踐連接起來,我工作認真,態度誠懇,勤勞勇敢,嚴格遵守公司的規章制度。性格開朗,親和力強,知錯就改,能夠坦然的接受上司的批評和教誨,具有良好的團結精神,獲得同事們的歡迎和喜愛,業績突出,受到領導和上司們的重視和欣賞。熱情和友好的態度,贏得顧客的喜歡和幫助。
5、在實習中獲得的收獲和體會:
入世以前并不知道社會的繁雜,入世之后讓人不得不震驚,在此我發現其實社會是一本書,而且是一本讓人很難讀懂的一本厚厚的書,這本深刻而內涵的書中蘊藏著人生的真諦,當今社會人才的競爭激烈,能力表現的機會,社會的神奇,要讀懂這本書,我必須保持有一顆熱情的心,一顆好奇的心和一顆堅定不移的自信心的三心合一。
實習以來我從中學到了很多知識:①學會做人的基本本領,“嚴于律己,寬以待人!彼虝姨幚砗萌穗H關系,他幫我建立了友誼的橋梁,他幫我建立事業的根基。②實習驗證了我的能力,要做好人生的第一步,就得先學會認識自己,常言“旁觀者清”之詞,所謂的“旁觀者清”能讀懂別人未必就能認識自己,就如在校我曾是一個優秀的學生,我原以為我是一個很有能力的人,太過于自信,反而顯出我的自悲、但一回到現實中,才發現我的這一點點能力是沒法跟別人比的,遠遠的微不足道、③實習鍛練了我,鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練我的口才和為人處事,鍛練我的靈活性和智商等等、
在這次實習的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。
相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。
這3個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位,F在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會!霸浾娴南脒^放棄了,不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個實習的大學生,但也要對得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習的機會!蓖ㄟ^那一次下定決心,我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對我以后的工作中會有很大的幫助,現也就談談我的見解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對擯棄不平等的關系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關系對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑于和大家共處處。
3、面對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關系就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競爭的機會。
4、當你苦于難以和上司及同事相處時,殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事,還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績,其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒機會,但沒做肯定沒機會,所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認為對他以后的道路都有很深遠的影響,因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發:
1、打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求。
3、學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學會了忍耐。我認為“忍耐”是學生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關系,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
畢業實習的結束,意味著大學生活也將結束。在此,非常感謝實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
生活的美好,社會的精彩,我要好好讀這本書,并且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的能力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態度,因為指引我走上正確的人生道路,樹立了我正確的人生觀,為我步入社會打下了良好的基礎、
6、在實習中發現自己存在的不足:
經驗不足,無論從哪一方面哪一角度看,自己都是很嫩,感覺自己笨手笨腳又笨腦的,毛毛燥燥、在工作中有時會短路,能力遠遠不如人,做事方面都比較老實化,技巧不熟練等、口才不好,也許在學校接觸的人少吧,講話不流利,語氣直,交流方面也比較少等、
經過這次的實習和存在的不足,讓我明白了今后應如何去發展,需要注意的揚長避短、確立好目標,繼續前進、實習是學生在向社會積累經驗的時候,所以實習是學生轉向社會的必經之路,雖然我在這次的實習工作與數控專業無關,但從中我也能夠學到很多知識,比如人體的結構,病源的分析,健康養生等相關醫學知識、從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論,而不是實踐的真實、所以不管我們從事什么職業,工作的內容如何,只要是自己認真思考選出的結論,我們都要努力學習,做什么都要學會從零開始,一直到享受滿載而歸的快樂、有得必有失,有取也有舍、我相信有三十六個行家,行行出壯元,總有一個屬于我、
總的來說:我的實習生活還是很成功的,在這段時間里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補充,知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經歷也告訴我能力和學歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的,而知識主要來源于校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。我體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。