實用的商務類實習報告（精選3篇）

實用的商務類實習報告 篇1

　　時間過得真快！轉眼間，到康輝實習已經快一個月了。我的崗位被分配到康輝商務中心，李主任領著我到了商務中心，介紹我跟著經驗豐富的高老師學習，高老師給我的第一感覺就是他很慈祥，溫和。這次實習期間，很幸運的是葉總請了康輝所有實習生吃了頓飯，為在康輝實習辛苦了，并表示歡迎我們來康輝實習！葉總他很和藹，對我們實習生很關心，有空余時間，就跟我們溝通、聊聊天。聊些關于我們實習生的話題…接下來就是我在康輝實習過程：

　　剛進來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫幫他們。可除了早晨打掃下衛生，就不知道該做些什么了！有時電話都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機，復印機都不會使用！高老師好像意識到了，于是抽了個空，給我簡單地上了一課，不要看這簡單的一課里面包涵著各類操作，如遇到某些事該如何處理的深厚經驗。經過高老師一番指導，我慢慢地得到改變，開始幫忙復印，傳真一些材料，辦公室沒什么人時，主動的接電話…這些操作都是平時書本上學不到的。學校基本學的是理論，實踐操作很少，幾乎沒有！想想也是，理論和實際之間相差著一段距離，在學校學的再好，那都是書本上的死東西，到了新的環境，還是要重頭開始，慢慢地學起。

　　這段時間內，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護照。當時接到這任務，我看了下任務單子上，分的很清楚，一目了然。先火車站拿票，乘公交去送票，送完票再打D去家企業送護照。哎…心想就送下東西，太簡單了！于是領著錢和一包護照出發了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮！送完了票，攔了輛出租車，跟他說了這任務單子上的地址：滴翠路100號，蠡園開發創意產業園…到了滴翠路，我看了下周圍好像沒有我要找的那家企業。只看到了滴翠路的牌子而已。我問了下司機這單位在哪？我郁悶的是他居然說："不知在哪，只知道這條路是滴翠路！"心想先下車，反正這條路是滴翠路，100號只要沿著門牌號走，不就好了嘛！我一路尋找，卻找不到我要去的那家單位，連門牌號都沒看見。走到了這條路的盡頭，太陽高照，溫度很高。我慌了神，有些急噪。對面走過來一位老人，我便迎上去跟他打了聲招呼，問這地方怎么走？他指了指那門牌號說："你沿著門牌號走著試試吧，這剛是1號，具體在哪我也不清楚！"道謝后，一邊走一邊看著門牌號…暈，到了滴翠路9號，后面就沒門牌號了。本來有些希望，一下子又掉入深谷。

　　看著前面那段路已走過了啊，并沒有這家單位呀！站在大馬路上，不知所措，四處張望著…也許是上天安排，有一位出租車司機在馬路邊修車，于是我就上去打了聲招呼，給他了任務單上地址，他看了看，指著前面說，一直走，估計要15分鐘。連忙道謝后，又抱著一些希望，繼續走！到了另一端盡頭，還是沒頭緒。一片平房，還有剛造好的高樓，我抬頭看了這些高樓，里面全新的都沒人。應該不會是這吧？心里帶著疑問…便有找了位路人問路。"那一片高樓都是創意的，往前走進大門就是！"聽到這句話后，我興奮又激動地飛奔了過去…終于見到了要找的人，她清點無誤后，心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊！

　　在回去的路上，心里感慨到：現在只是剛剛起步，以后路還很長，遇到的問題也會隨之而來！都要以積極的態度去面對！俗話說的好"人在生活中得到磨練，在磨練中得于成長！"

　　在康輝的這些天，我感覺到了康輝全體員工的活力，他們工作的態度、熱情、熟練程度，還有服務水平都很專業。康輝每個人的臉上都帶著微笑，給人的感覺就很舒服。我不說，大家都能感受到在這樣的環境工作會怎樣……我在商務中心這段時間，遇到問題時，辦公室的老師都很熱心的來指導我，在這里我很感謝他們，這些天對我的照顧！！！

實用的商務類實習報告 篇2

　　在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話，如果一個困難沒有將你打倒，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝xx公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

　　一、實習過程：

　　這次實習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

　　剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

　　但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

　　在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然后利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

　　最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如FOB、CIF之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

　　實習的另一個關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管著有什么好的`啊！現在才看請其實到那里都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術含量，所以最好還是少說多做。

　　通過兩星期的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富，

　　二、實習感悟：

　　除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。還有我更清楚的看清了自己的不足。

實用的商務類實習報告 篇3

　　理論與實踐結合是鍛練個人能力和提高自我技能的重要方法。現提供20xx年電子商務專業實習報告，為以后其它工作實習報告范文作個參考。

　　摘要：通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通（商業）和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型

　　總體流程是：

　　通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：

　　b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通（商業）和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

　　與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：

　　（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。

　　（2）降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　（3）減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

　　（4）縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

　　（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

　　拿我們的系統來說，主要包括edi中心，銀行，生產者，物流中心和商場。

　　edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能：

　　①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢

　　②客戶編碼管理：注冊企業信息客戶編碼查詢

　　網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能：

　　①在線轉賬

　　②企業存款查詢

　　③企業賬務查詢

　　在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業內部管理界面包含六大功能：

　　①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

　　②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢

　　③發貨管理：生成發貨單發貨單查詢

　　④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢

　　⑤統計管理：月銷售統計分類銷售統計—〉月財務統計

　　⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

　　物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供生產企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：

　　①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢

　　哦

　　②發到貨管理：確認發貨單付款確認生成送貨通知發送提貨通知辦理提貨手續生成到貨通知已到達發貨單查詢

　　③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

　　商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統為用戶提供了20家商場，在系統主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：

　　電子商務類實習報告，

　　①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢

　　②賬務管理：應付款查詢付款確認生成采購帳采購帳查詢生成財務帳財務查詢

　　③發到貨管理：送貨通知確認到貨通知確認到貨通知查詢

　　④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢

　　⑤統計管理：月采購統計分類采購統計—〉月財務統計

　　⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢

　　1、商場注冊edi，銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司

　　2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者

　　接受到款

　　3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作

　　在流程進行時，edi中心會生成相應的edi報文如下：

　　1 網上商城發送訂貨單給生產企業

　　2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城

　　3 物流公司生成送貨通知單給網上商城

　　4 網上商城確認送貨通知單給物流公司

　　5 物流公司生成到貨通知單給網上商城

　　6 網上商城確認到貨通知單

　　當然，每條前面都省略了時間及參與者，都會自動生成。

　　b2c是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程：

　　注冊每個角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：

　　進入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

　　有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢（哈哈，我們的系統可以自己設存款金額）

　　進入商店后臺進行采購——選擇系統供應商——選中商品，更新修改信息——支付

　　進入商店后臺進行庫存管理——商品入庫——商品信息管理—資金管理——庫存查詢

　　進入前臺的網上商城采購（必須是自己的商城）——定購——填寫定單信息——選擇付款銀行——支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）——支付（我們的系統省略了物流環節，所以就省略了送貨與物流公司的轉帳業務）

　　進入商店后臺——檢查庫存——庫存管理（銷售出庫）

　　客戶進行收貨。

　　通過這次實習，對電子商務的認識提高了一大節，以后別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。