有關(guān)公司暑期實習報告(精選7篇)
有關(guān)公司暑期實習報告 篇1
“百多安”暑期一課
百多安科技有限公司暑期實習報告
實習方向:生物醫(yī)學工程
實習地點:山東省德州市齊河縣百多安科技有限公司
實習時間:.8.2-.8.18
實習學生:生物醫(yī)學工程05-1班部分同學
一、實習目的
了解生物醫(yī)療器械的生產(chǎn)流程、采購和銷售,以行成對醫(yī)療器械行業(yè)的初步了解,拓展視野范圍,對今后從事的工作有了初步認識,為今后的就業(yè)工作打好基礎(chǔ)。
二、實習企業(yè)概況及其主要產(chǎn)品:
本次實習的公司為百多安科技有限公司位于山東的一個子公司,主要負責產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),位于上海與北京的子公司主要負責產(chǎn)品的推廣和銷售,創(chuàng)立于1996年,經(jīng)歷了12年的發(fā)展現(xiàn)已具規(guī)模,主要產(chǎn)品有各種引流容器、引流管、引流瓶、沖洗袋、采血管。本次實習主要接觸的是真空采血管和導尿管:
a)真空采血管:真空采血器由真空采血管、采血針(包括直針和頭皮式采血針)、持針器三個部分組成。真空采血管是其主要組成部分,主要用于血液標本的采集與保存。真空采血管在生產(chǎn)過程中預置了一定量的負壓,當采血針穿刺進入血管后,由于采血管內(nèi)的負壓作用,血液自動流入采血管內(nèi);同時,采血管內(nèi)預置了各種添加劑,完全能夠滿足臨床的多項綜合的血液檢測,真空采血器作為臨床血液快速準確采集,具有安全、密閉,轉(zhuǎn)運方便,頭色不同,易于分辨等優(yōu)點,是對傳統(tǒng)的注射器采血方式的革命性創(chuàng)新。
按頭蓋顏色不同,目前使用的真空采血管可分為八種,下面介紹我們接觸的五種:
1、綠頭管:管內(nèi)含有肝素鋰,肝素是一種含有硫酸基團的粘多糖,帶有強大的負電荷,具有加強抗凝血酶ⅲ滅活絲氨酸蛋白酶的作用,從而阻止凝血酶的形成,并有阻止血小板聚集等多種抗凝作用。肝素管一般用于生化及血流變的檢測,是電解質(zhì)檢測的最佳選擇。因為肝素會引起白細胞聚集,故不能用于白細胞計數(shù)和分類。
2、紅頭管:管內(nèi)壁均勻涂有防止掛壁的二氧化硅,同時添加了促凝劑,促凝劑能激活纖維蛋白酶,使可溶性纖維蛋白變成不可溶性的纖維蛋白聚體,進而形成穩(wěn)定的纖維蛋白凝塊。一般用于肝炎病毒、甲狀腺功能、藥物檢測、艾滋病檢測、腫瘤標志物等血清免疫學檢測。
3、紫頭管:管內(nèi)含有乙二胺四乙酸以及其鹽(edta-),它是一種氨基多羧基酸,可以有效地螯合血液中的鈣離子,螯合會將鈣從反應點移走,并阻止和終止內(nèi)源性或外源性凝血過程,從而防止血液凝固,與其它抗凝劑比較而言,其對血球的凝集及血細胞的形態(tài)影響較小,故通常使用edta鹽(2k、3k、2na)作為抗凝劑。用于血細胞計數(shù)及分類等一般血液學檢查,不能用于凝血、微量元素及pcr檢查。
4、藍頭管:管內(nèi)含有枸櫞酸鈉,枸櫞酸鈉通過于血樣中鈣離子螯合而起抗凝作用,國家臨床實驗室標準化委員會(nccls)推薦為3.2%或3.8%,抗凝劑與血比例為1:9,主要用于纖溶系統(tǒng)(凝血酶原時間,凝血酶時間,活化部分凝血酶時間,纖維蛋白原)的檢測。采血時請注意采足血量,杜絕管內(nèi)死腔影響檢驗結(jié)果的準確性。采血后請立即顛倒混勻5-8次。
5、黑頭管:管內(nèi)含有枸櫞酸鈉,枸櫞酸鈉的濃度為3.2%(0.109mol/l)和3.8%,其抗凝劑與血液的體積比為1:4,一般由于血沉檢測,當抗凝劑比例過于偏高時,血液被稀釋,可使血沉加快。
b)導尿管:導尿管是以橡膠、矽膠或塑膠做的管子,可以經(jīng)由尿道插入膀胱以便引流尿液出來,導尿管插入膀胱后,靠近導尿管頭端有一個氣囊固定導尿管留在膀胱內(nèi),而不易脫出,且引流管連接尿袋收集尿液。
導尿管的種類分為三種,其種類及其用途
1、單腔導尿管用于一次性導尿術(shù)
2、雙腔導尿管用于留置導尿術(shù)
3、三腔導尿管用于膀胱沖洗或向膀胱內(nèi)滴藥
三、實習方式、地點及內(nèi)容
按照百多安公司的安排,我們進行了為期兩個周的實習,2人一組在各崗位輪流實習,涉及采血管的制作流程和導尿管及各種橡膠制品的成型,其具體實習內(nèi)容
第一周:第一周主要圍繞車間,進行最基礎(chǔ)的認識,可為研發(fā)打下良好的基礎(chǔ),讓研發(fā)人員懂得現(xiàn)階段我們能做什么,該怎么做才能使得高效率,低成本。
1.注塑:注塑,即熱塑性塑料注塑成型,這種方法即是將塑料材料熔融,然后將其注入膜腔。熔融的塑料一旦進入模具中,它就受冷依模腔樣成型成一定形狀。所得的形狀往往就是最后成品,在安裝或作為最終成品使用之前不再需要其他的加工。許多細部,諸如凸起部、肋、螺紋,都可以在注射模塑一步操作中成型出來。
注射模塑機有兩個基本部件:用于熔融和把塑料送入模具的注射裝置與合模裝置。和模裝置的作用在于:1.使模具在承受住注射壓力情況下閉合;2.將制品取出注射裝置在塑料注入模具之前將其熔融,然后控制壓力和速度將熔體注入模具。
在實習中發(fā)現(xiàn),注塑這項工藝效率較高,需要一名工作人員基本就可以進行所有的工作,并且廢品可以重復加工利用,基本上不產(chǎn)生廢棄物;不足是:產(chǎn)品質(zhì)量取決于模具的品質(zhì),倘若模具出現(xiàn)問題,則廢品率極高。
2.壓塑和沖塑:由于廠房沖塑機器故障,只進行了壓塑的實習,具體原理為,通過在高溫下擠壓,在特定模具上形成所需的橡膠制品。溫度由所用橡膠的結(jié)構(gòu)不同和所要求的橡膠制品強度不同而不同。
成品的關(guān)鍵在于模具的制作和后期對毛坯的修整。全程需要人工操作,與注塑相比更加精細。
3.真空采血管的制作流程:將經(jīng)過硅油處理的采血管瓶和用注塑技術(shù)制作的帽子進行組裝、標簽貼附、篩選、插管、加抗凝劑、抽真空、插盤、熱封、裝箱。整個流程全部進行了實習,雖然是低技術(shù)含量的工作,學到的東西絕對不亞于注塑和壓塑,特別是篩選過程,對采血管的原理和使用有了清楚的認識,明白采血管所需的基本注意事項。
4.質(zhì)檢:嚴格檢查待出售的醫(yī)療制品,對一些貴重的醫(yī)療器械要求逐個檢查和核對,對成品進行生物、化學、物理實驗以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和存放條件的影響因素,對問題產(chǎn)品的召回和實驗。是公司至關(guān)重要的一環(huán),舉足輕重的一個部門,關(guān)系到出售產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的形象。
5.倉庫:入庫出庫登記,多為文字性工作。
第二周:
分組到個部門實習,具體的是研發(fā)部(凝膠與血管支架的研發(fā))、銷售部。由于涉及企業(yè)秘密,作為實習生的我們在研發(fā)部的科研人員的指導下做了認知性實習,很遺憾沒能夠參與到科研項目中,但是可以理解企業(yè)的這種規(guī)則。
銷售部主要負責訂單的處理和原材料的登記與采購,產(chǎn)品的推廣銷售不在本部銷售部的工作范疇之內(nèi)。
四、學習收獲
除了上述的材料與產(chǎn)品制造加工成型技術(shù)與知識之外,我們也接觸到了企業(yè)人文環(huán)境和管理規(guī)則和成效。
一日之計在于晨,車間的工作又是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵,所以公司每天早上上班前15分鐘,車間主任會在早晨的例會上告訴大家或者近期工作存在的問題,傳達新的指示和心得,這些都有利于員工工作效率的提高,做到了無問題積壓。雖然很簡單,確實很好的企業(yè)管理方法和良好企業(yè)文化的體現(xiàn)。實習期間于車間師傅口中了解到,每年的年會都會在工業(yè)園召開,銷售人員會進入車間與工人交流,在車間的流水線上告訴他們應該改進的地方,和客戶的要求,以求更好更精細的產(chǎn)品。實習中感觸最深的是工人的智慧,不關(guān)多精細的機器都會有其缺陷,基本上每臺機器上都能看到工人們在長期工作中總結(jié)的經(jīng)驗和所做的改進,工人的智慧是無窮無盡的,倘若能夠?qū)@些技術(shù)和經(jīng)驗進行推廣必然會大大提高生產(chǎn)效率,企業(yè)可以考慮進行獎勵制度,對工作效率提高作出貢獻的個人進行獎勵。
研發(fā)人員與車間的近距離,這在無形之中使二者的結(jié)合更為緊密,有利于研發(fā)人員更加詳細的了解所研發(fā)產(chǎn)品的可操作性,研發(fā)人員的要求亦會使得工人們的工作更具目標性,因為發(fā)現(xiàn)部分工人只是機械的完成手頭工作,并沒有意識到自己工作的關(guān)鍵技術(shù)和所要達到的標準,對廢品和廢品率的檢測沒有概念。企業(yè)狠抓了提高工人的技術(shù)素養(yǎng)和加強質(zhì)檢的監(jiān)管。
企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售工作實習中沒有接觸,對于像百多安這樣具有一定規(guī)模和實力、有穩(wěn)定的客戶的公司,倘若在企業(yè)文化上用心經(jīng)營,致力于高附加值產(chǎn)品的開發(fā),必將在國際醫(yī)療生產(chǎn)器械占有一席之地,據(jù)悉企業(yè)正在進行人工血管支架和顱內(nèi)產(chǎn)品的開發(fā),這必將促成企業(yè)的一次飛躍。
對于企業(yè)的發(fā)展,和產(chǎn)品對于市場的占據(jù)的營銷戰(zhàn)略,首先以值得信賴的高質(zhì)量的低端醫(yī)療器械用品和良好的售后服務占領(lǐng)市場,以獲得市場和客戶的信賴,再將高附加值的產(chǎn)品的憑借自己已經(jīng)建立的良好的信譽推出,會收獲到比較好的推廣效果。
整個實習過程中,公司對我們的生活起居非常照顧,體現(xiàn)了其以人為本的管理理念,由于多為南方同學,對北方的生活習慣、氣候不太習慣,有水土不服的癥狀,出于同學健康和正常生活考慮,最后將實習由預期的三個周更改為兩個周,與公司進行溝通之后,考慮到同學們飲食不習慣,專門為我們購置了米飯做晚飯。公司的員工很熱心,同學們的問題得到了詳盡的解答。
實習的這十位同學表現(xiàn)比較積極,無無故曠工的現(xiàn)象,嚴格作息制度,沒有松懈的態(tài)度,有問題互相幫助,一起解決,表現(xiàn)良好。公司辦公室主任張女士表示各位同學到百多安科技就業(yè),證明同學們留給企業(yè)的印象良好。同學們也對公司嚴格的質(zhì)量管理、良好的企業(yè)文化氛圍、熱情誠懇待人有很好的印象。
總結(jié):整個實習過程讓我們對部分醫(yī)療器械的流程有了一個清楚的認識,管窺蠡測,醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的基本流程也可有些許了解,這些雖然在我們今后的就業(yè)中不一定起到重要的幫助和作用,但是讓我們這些知識面局限在課本和老師的講述中的學生來說,這次實習讓我們的目標明確了,知識面拓展了。總的來說,是一次成功的實習。
感謝學院特別是黃院長,是黃院長的幫助才能有了這次實習,我們將在今后的工作和學習中繼續(xù)努力進取。
有關(guān)公司暑期實習報告 篇2
20xx年的7月份我本著一份學習和鍛煉的心態(tài)走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性。對于這個來之不易的工作,我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會,借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是業(yè)務員的這一塊,以發(fā)展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統(tǒng)關(guān)系不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以后,我發(fā)現(xiàn)了其實書本中的很多東西在生活中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮(zhèn)金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規(guī)模不是很大,屬于一個中小型企業(yè)。
暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調(diào)旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區(qū)。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調(diào)旅游車返回瀏陽,結(jié)束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。
此線路原價是228每人,現(xiàn)價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。
二、暑假實習的主要內(nèi)容
2。1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設(shè)立了一個宣傳點。活動期間,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當?shù)拈L。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶資料進行分類
隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈,所以業(yè)務員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務員而言,客戶資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態(tài)。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經(jīng)來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經(jīng)過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業(yè)或幾個企業(yè)比較關(guān)注的要素進行區(qū)分客戶。客戶分類管理中主要包括以下幾個內(nèi)容:(1)確定細分客戶集合的標準(2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理(4)建立并完善資源的配置系統(tǒng)。目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據(jù)的標準有:(1)客戶對于企業(yè)的重要程度(2)客戶忠誠度(3)客戶價值。基于漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人③常客戶是指去那里玩過一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業(yè)有較長的歷史,經(jīng)常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的,只要企業(yè)對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉(zhuǎn)為新客戶,新客戶可以轉(zhuǎn)成常客戶,常客戶可以轉(zhuǎn)成老客戶,老客戶可以轉(zhuǎn)成忠誠客戶。反過來也是如此,如果企業(yè)不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業(yè)的交易,甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數(shù)據(jù)庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務員表、發(fā)票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務員表中的域是業(yè)務員編號、業(yè)務員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶編、客戶名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務員。盡管這個數(shù)據(jù)庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
2。3利用ppt介紹景區(qū)
接下了我又接到了一項任務,在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區(qū)的情況。我們知道一個需要一個多小時才能參觀的景區(qū)僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我,用ppt就好。ppt是一個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解,客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單,我就對自己提出了更高的要求,要求順應客戶當時的心理,從字體顏色到用詞,從動畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當多的精力,這次取得了圓滿的成功。
這是我在公司第二次使用專業(yè)知識。我對自己的專業(yè)又有了一個新的認識,而不再是以前那樣總認為自己學的東西沒有多大的用處。
三、實習后的感受
一個月的實習也很快就過去了,其中肯定也有很多的酸楚,委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會。
3。1對專業(yè)更深層次的了解
我的專業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)是多學科交叉的邊緣性學科。涉及管理科學、經(jīng)濟學、計算機科學、行為科學、運籌學、社會學、等多學科的內(nèi)容同時信息管理與信息系統(tǒng)又是應用性學科。所以學好專業(yè)知識真的是至關(guān)重要的。
3。2培養(yǎng)只有職業(yè)素養(yǎng)相當重要
業(yè)務員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)真的相當重要。職業(yè)素養(yǎng)包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學生絕大多數(shù)是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差,表現(xiàn)在敬業(yè)精神不強,團隊精神缺乏,誠信意識淡薄,人際關(guān)系冷漠,人文素質(zhì)偏低。所以我認為在大學不僅要培養(yǎng)專業(yè)知識同時也要提高綜合素質(zhì)。通過人文教育學生了解自己、了解社會、了解自然并明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然環(huán)境的責任,只有將專業(yè)知識和和人文教育相結(jié)合,才能培養(yǎng)出受社會歡迎的有高度的政治覺悟,又高雅的藝術(shù)修養(yǎng),有較高的道德水準,有健康的身心,有廣博的知識面,有較強適應能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實習的目標
在金水河漂流公司實習的過程中我發(fā)現(xiàn)公司沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)。公司沒有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回一個網(wǎng)站。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個新的奮斗目標,有了一個新的方向。
在以后的學習中我會不斷地提高,并時刻將自己所學到的知識應用到生活與工作之中,力求在三年以后成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。
總之,這次實習給了我很大的啟發(fā),同時也讓我對自己有了一個新的認識。這樣的實習其實我們應該多多參加,對以后我們的工作生活學習都有極大地幫助。
說明:本來這篇文章早就要發(fā)上來的,因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時的那篇有進步。至少是自己的。
有關(guān)公司暑期實習報告 篇3
一.實習目的:
(一)通過實習,讓我充分的認識到自己所學的知識真的太少了,校園與社會是兩個完全不同的概念,同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己,使自己在實習中有一個知識的升華。
(二)通過實習,將我大學所學的知識運用于實踐,將我大學所積累的知識運用于工 作。在工作中更好的認識自己,提高自己。
(三)通過實習,讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足,認識自己的缺點,在工作中慢慢改進,積極進取,去實現(xiàn)自己的目標,為自己的將來奮斗。
二.實習時間:
20xx年2月——20xx年5月
三.實習單位情況介紹:
武漢鑫九鼎房地產(chǎn)代理有限公司是家從事房地產(chǎn)銷售代理的專業(yè)服務商,涉及房地產(chǎn)市場研究、項目評估、項目定位、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策劃、廣告設(shè)計、市場推廣、房產(chǎn)銷售等諸多領(lǐng)域,是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)營銷策劃實戰(zhàn)型、創(chuàng)新型企業(yè)。公司擁有完整的市場調(diào)查、可信的營銷策劃、高水準的創(chuàng)意設(shè)計、品牌塑造能力及專業(yè)化的房產(chǎn)銷售能力。于20xx年在武漢注冊,至今已成功操作了近10個項目,腳步遍及湖北武漢、黃石、鄂州、孝感、隨州及河南信陽。
四.實習工作崗位:
職位:置業(yè)顧問
工作內(nèi)容:實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
五.實習工作完成情況:
具體實習過程:
第一個星期
作為一個實習生,我要做的也是最基本的,所以開始做的是銷售顧問。剛進公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,也只能忍著。但是這樣我工作的一點都不痛快。這樣下去完全不行,與公司員工的關(guān)系越來越差,也不會有人指導我,最主要的是完全學不到經(jīng)驗。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去,完全無所事事,我意識到自己不得不改變。 第一個月
渾渾噩噩的在重復看資料,背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整,心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時候就是要不怕吃虧,不能斤斤計較。“老一輩”的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞,在這些看似無用的打雜中,也能學到相當多的知識。最簡單的幫忙打印材料,復制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個月我工作愉快,心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料,但是我也清楚這些對我以后上手的基礎(chǔ),所以也就有了動力。斗志高傲的做了一個月的工作。
第七個星期
對于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何,還開玩笑的說要抽查,被嚇了一跳,雖然我是有看過,但是那么多,我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。這一個月的工作很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著 前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第九個星期
雖然上個月經(jīng)理沒有怎么批評我, 但是我真的深受打擊, 決心好好看看課本知識, 狂補了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦,不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道,而且接觸更多工作,參與到樓盤的介紹,可以陪同客戶看房簽約,雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第三個月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個月,和公司的職員也混得比較熟了,大家教會我很多道理,以后工作我都會借鑒的,新人最主要的就是虛心學習。這個月參加會議我已經(jīng)可以提出些許建議,不像開始總是聽著別人講,雖然他們說的都很有道理,但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學會了與團隊合作。配合同事成交,促進小組、案場業(yè)績提升,在工作中不斷自我學習、不斷 提高相關(guān)業(yè)務水平。
六、實習體會
實習結(jié)束了,回想從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這幾個月的實習,雖然時間不長,但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有過很多社會實踐的經(jīng)歷,但都是做短時間的促銷,這次感覺與之前幾次有很大的不同,而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了,工作的時候不再像在學校那樣有老師,有作業(yè),有考試,而是所有東西都需要你主動去學習。
工作的時候,我們不只是為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所有平時一定要主動爭取多做事,這樣才能多積累,多提高。我們需要多做,多聽,少說。
人際交往方面上,書上只會教你應該如何做,怎么做會比較好,而社會上的人際交往非常復雜,這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經(jīng)驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能去適應它,不行的話要調(diào)整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,以及一個積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折,我們也可以克服,然后吸取經(jīng)驗教訓再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經(jīng)驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。
相反,我們應該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動,激情是發(fā)自內(nèi)心的,從
血液里流出來的東西。現(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗,即使做到總裁的位置,也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥,因為不喜歡而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情,我們可以指定一個相對短期目標,當你實現(xiàn)該目標后,你會覺得付出會有回報,便會積極前進,并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂,充實的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖黑社會,更不是學校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。與同事相處更是一門學問,對前輩們要有禮貌,謙虛,虛心向前輩們請教,才能真正的學到東西,才能使自己進步更快,也能使我們少走很多彎路。對同事們要寬容,相互關(guān)心,相互幫忙與體諒,切忌不要與上司發(fā)生口角。
業(yè)績好了之后要學會跟同事分享你的工作經(jīng)驗,但是不要傲慢地去說教,要有一個平常心。這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你很有幫助的,你的進步會越來越快速。
銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
下面我總結(jié)了幾點自己的見解。
第一, 多微笑。
微笑反映了一個人的素質(zhì)和道德風貌,微笑會使你在人群中大放異彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門,你的一臉微笑可以使客戶頓感親切,也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管,但她一點也不嚴肅,親和力很強,這就是她的優(yōu)勢。
第二, 會說話。
說話是一門藝術(shù),掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓。會說話就是會尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時,我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問,你謙讓他人,就會贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在我們售樓部,作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關(guān)重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式,以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。我們面對的客戶性格多種多樣,這就要求銷售代表善于抓住對方心理。
第三, 要有自己的人脈網(wǎng),合理處理自己和同事的關(guān)系
銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關(guān),還與她的人脈有關(guān)所以說公司要找有經(jīng)驗的員工,也是有它的道理的。長期銷售,不僅經(jīng)驗豐富,而且積累的人際關(guān)系也廣。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
銷售,不僅是銷售商品,而且要懂得銷售自己。“每個人都會銷售,而且都在不停的銷售自己。”銷售主管張姐對我說。是的。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己,與同事產(chǎn)生怎樣的關(guān)系就在于你是怎樣銷售自己的,懂得銷售自己才會有良好的銷售結(jié)果。
第四,善于提升自己。
展現(xiàn)獨特的自我,無論在哪一個領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養(yǎng)自己。1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2,保持冷靜。3,善于思考。4,注重形象。5,關(guān)注社會需要。6,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7,學會減壓。8,處事大度。9,不要表現(xiàn)得高人一等。10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11,切忌貪得無厭。12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現(xiàn)自信的一面。12,守時,遵守公司規(guī)章制度。13,敢于直面失敗。
一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對待別人,那你就廣結(jié)善緣了。強有力的領(lǐng)袖人物,富于感染力的藝術(shù)家,都有這一特征,能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
失敗乃成功之母。自然賦予你能力,便是叫你去應付一切你都應付的困難,而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗,才有進取的機會。
以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。
第四,善于提升自己。
展現(xiàn)獨特的自我,無論在哪一個領(lǐng)域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養(yǎng)自己。1,盡量提升自己的綜合素質(zhì)。2,保持冷靜。3,善于思考。4,注重形象。5,關(guān)注社會需要。6,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。7,學會減壓。8,處事大度。9,不要表現(xiàn)得高人一等。10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11,切忌貪得無厭。12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現(xiàn)自信的一面。12,守時,遵守公司規(guī)章制度。13,敢于直面失敗。
一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態(tài)度對待別人,那你就廣結(jié)善緣了。強有力的領(lǐng)袖人物,富于感染力的藝術(shù)家,都有這一特征,能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
在做業(yè)務的時候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰,不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,本來是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務的過程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內(nèi),這樣才不會有很多的后患,從中我也學到一個道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會談判的人往往都能抓住雙方的特點,對癥下藥,一舉攻下,而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),每個人都有各自的談判技巧,不能籠統(tǒng)的一概而論,同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動力,相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成。 總而言之,在實習的這段期間,我學到了很多在學校沒有學到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝財富給了我一個展
現(xiàn)自我能力的舞臺。
失敗乃成功之母。自然賦予你能力,便是叫你去應付一切你都應付的困難,而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗,才有進取的機會。
以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。
有關(guān)公司暑期實習報告 篇4
一、前 言
作為一位大二剛結(jié)束的在校學生,目前幾乎沒有任何的工作經(jīng)驗,此時我們的能力也是非常有限,當一家公司決定錄用新人或者畢業(yè)生時,看的可能不主要是能力而是潛力,因為他們幾乎沒有工作經(jīng)驗可言,那么實習、技能、職業(yè)素養(yǎng)將是重要的參考標準,而職業(yè)素養(yǎng)決定著潛力;所以實習報告的價值不可忽視的,作為我的第一份工作,無論從事什么都將是對我的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度具有重要影響,態(tài)度決定未來。
暑期實習基本要求:
1、為保證實習順利進行,每個學生得自覺服從實習單位的安排,遵守單位的組織紀律和規(guī)章制度,嚴格律己。
2、工作中積極主動完成所分別配的任務,尊重實習單位指導老師及有關(guān)工作人員,虛心向他們學習。
3、按照實習大綱要求認真完成實習任務,完成實習日志和實習報告。
4、實習中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和良好的道德情操,嚴格要求自己,注意安全。
5、實習中遇到難題要及時與實習指導老師聯(lián)系。
房地產(chǎn)公司實習要求:
(一)基本要求
職業(yè)道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規(guī)章制度;為人誠實、正直。
基本素質(zhì)要求:具有強烈敬業(yè)精神,有團隊合作的意識。
禮儀儀表要求:著裝得體,干凈整潔;公司有統(tǒng)一制服時應著制服;儀容端莊,精神飽滿,坐姿端莊。
(二)專業(yè)知識要求
1、了解公司項目建設(shè)基本情況;
2、了解當?shù)爻鞘幸?guī)劃、地理、交通、通信、人口分布等
3、了解房地產(chǎn)市場開發(fā)各環(huán)節(jié)(設(shè)計、建造、銷售和物業(yè)管理)的基本知識;
4、有一定的營銷知識和技巧,懂得市場調(diào)查和分析的方法;
5、熟悉國家和地方房地產(chǎn)的有關(guān)政策和法規(guī);
6、具有一定的財務知識。
實習單位概況:
*公司是一家成立于20xx年的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè), 主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)、建筑材料、小型民用建筑、小區(qū)物業(yè)管理(車輛、衛(wèi)生管理、代收代支性服務)。公司位于,幾年來發(fā)展迅速,承辦了多個房產(chǎn)項目, 它的項目主要是通過投標,競標來獲得。項目比較廣泛,涉及道路、廠房、別墅及普通住宅等,公司分綜合部、工程部、銷售部和財務部四部門,內(nèi)設(shè)工程師,建造師,會計和出納,文員等還有其它幾十名的工地員工。目前公司擁有員工50余人,其中擁有中高級職稱以上的有6人,擁有各類專業(yè)技術(shù)人才10余人,企業(yè)資質(zhì)。
公司原定注冊資金為人民幣*元整,變更驗資后注冊資本為*元,具有較足的流動資金、良好的企業(yè)信譽和技術(shù)力量,本著“以服務求創(chuàng)新,以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨,在有關(guān)領(lǐng)導的指導下,以市場為導向,通過幾年來的努力積累,已取得了巨大成績。20xx年在境內(nèi)開發(fā)建設(shè)的成明都市家園項目,總投資1.5億,現(xiàn)已完成12棟樓主體工程。此外投資約4億的“誠名金融商貿(mào)城”項目也將于20xx年初開始進入施工準備階段。
二、實習的目的意義
實習的根本目的是為了鍛煉自己,從而有助于今后所從事方向的選擇。 從就業(yè)方面來說,實習的主要目的是運用所學的專業(yè)知識和基礎(chǔ)理論與實際結(jié)合,提高分析、解決問題的能力。從暑期實習中得到實際工作鍛煉,取得工作經(jīng)驗,增強工作責任心和自信心,樹立良好的工作態(tài)度。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內(nèi)就業(yè)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,為以后畢業(yè)工作做好初步準備。
從現(xiàn)階段的學習來說,因為畢竟我們還有近兩年的本科學習時間,實習是教學計劃中的一個重要環(huán)節(jié)。通過單位實習,可以向單位技術(shù)人員及工人學習知識,了解一般的操作過程,同時鍛煉自己的動手操作能力,將學習的理論知識運用于實踐當中,.然后鞏固、擴大和加學生從課堂上所學的理論知識,獲得一些初步經(jīng)驗和基本技能,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力的目的。做到理論與實踐的結(jié)合,經(jīng)歷一個“學習—實踐—學習”的過程。希望借此使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作,并通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習能更好地為我未來的學習和生活奠定初步基礎(chǔ),使我認識到現(xiàn)階段學習的重要性。
實習的意義在于對我學習、自我定位、就業(yè)及工作態(tài)度的影響和啟發(fā)。
對學習的影響:通過大二暑假實習,改變了我的學習觀念,使我明白學習必須得務實,通過本次實習使我能夠從理論上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合。唯有刻苦專研和理論聯(lián)系實踐才能真正做到學以致用!這將對我們今后近兩年的學習態(tài)度和思維方式將會產(chǎn)生巨大影響。工作中需要不斷自我創(chuàng)新,需要不斷反省,學習更需要不斷反省。
對自我定位的影響:通過這次實習能夠極大地提高我們的自覺性、事業(yè)心和責任感,拓寬我的視野,增進群眾觀念、勞動觀念,讓我更加了解了自己的優(yōu)、缺點,讓自己更加了解自己,給自己一個明確的定位。
對我將來就業(yè)的影響:實習所從事的行業(yè)以及接觸的環(huán)境,讓我對自己適合的行業(yè)有了定位,進而對我們的將來就業(yè)方向的選擇和人生規(guī)劃產(chǎn)生了極大影響。
對工作態(tài)度的影響:今天工作不拼命,明天拼命找工作!通過實踐操作,發(fā)現(xiàn)工作并非兒戲,而工作的好壞在很大程度上取決于對工作的態(tài)度。四個字就是‘勤奮主動’,唯有勤奮苦干才有機會。不僅是工作態(tài)度,對我的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操都有潛移默化的影響。
三、實習內(nèi)容 實習讓我接觸了社會上的各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所。無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人的長處,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
我對房地產(chǎn)有很大的興趣,一直以來想能夠有機會了解房產(chǎn)公司的經(jīng)營。第一天進入公司時心情是很復雜的,既帶著點興奮又帶著點緊張和害怕,綜合部方部長接待了我并簡要向我介紹了我工作的基本內(nèi)容。綜合部的主要職責是負責公司的外圍協(xié)調(diào),做好與各部門(包括政府部門)的協(xié)調(diào)溝通,以及拆遷方案、外圍協(xié)調(diào)方案、檔案管理、文本報告撰寫、考勤、接待、談判、公關(guān)等一系列工作。
由于是他人推薦,所以在此之前我就做了很多的準備工作,閱讀了房地產(chǎn)有關(guān)知識的書籍,初步了解了房產(chǎn)公司的經(jīng)營以及目前國家有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)。來到公司的第一天,我知道自己是絕不能閑著的,必須以積極主動的態(tài)度來獲取同事和領(lǐng)導的信任。
(一)綜合部工作: 首先我要做的是了解周邊的環(huán)境,把每個小區(qū)的地址和周邊一些明顯的建筑物和標志性實物記下來,例如:學校,醫(yī)院,車站,公交站牌等等,然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行價格。為了能夠很快了解我們綜合部的工作情況,我來的第一天方部長便拿出了很多資料文件給我瀏覽,那天方部長正在處理小區(qū)太陽能熱水器的招標談判。我開始在一旁觀察。
第二天我便開始正式進入工作狀態(tài)了,由于綜合部本來只有三人,忙時非常缺人,所以很快我就忙了起來。方部長每天外圍工作非常繁忙,既要每周去東部城區(qū)開會,還要處理公司日常工作,起草相關(guān)報告文件,所以他有點力不從心,我的積極主動很快得到了方部長的信任,他開始將許多工作如報告的打印起草交于我,從他那里我學習到了給各部門報告的格式,獲益匪淺。
在前幾天的熟悉之下,我和方部長共同修改并完成了《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應用城市示范工程項目可行性研究報告》,誠名都市家園項目有六棟樓屬于東部城區(qū)政府回購安置房,對此縣政府有相關(guān)優(yōu)惠政策的規(guī)定,對于安置房住宅項目安裝太陽能的享有每戶補助1500元的政策優(yōu)惠,《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應用城市示范工程項目可行性研究報告》,即申請書,將其制成了厚達100余頁的文本,同時,經(jīng)過多方努力配合填寫了《‘誠名都市家園’可再生能源建筑應用城市示范工程項目申報表》,最終獲得了縣政府55萬元的補財政助,然而同時申報的其他幾家地產(chǎn)公司卻未能獲批。
協(xié)助方部長制出《誠名都市家園項目綜合概況》,該《概況》為安徽凈宇有限責任公司的《建設(shè)項目環(huán)境影響報告表》的編制提供了相關(guān)數(shù)據(jù),經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、更改及提供數(shù)據(jù)資料,最終環(huán)評報告獲得縣環(huán)保局審批通過。
編制《東部城區(qū)新楓路工程施工概況》、《誠名都市家園項目建設(shè)工程進度及計劃》和《誠名金融商貿(mào)城項目建設(shè)工程計劃》等重要報告文本,呈報東部城區(qū)管委會。多次將東部城區(qū)管委會下發(fā)的文件傳達到各項目部。
同時,處理如收發(fā)文件、現(xiàn)場了解情況、衛(wèi)生等等一些列工作。
(二)兼任銷售部接待員:
隨著對工作的漸漸熟悉,在做好綜合部工作的同時,我開始初步接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價,幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。起初遇到不知道的信息只能去問同事,直到2周后我才熟練掌握。 其實我的到來與公司急于用人也有很大的關(guān)系,銷售部只有兩人,人手顯然不足,銷售部經(jīng)理經(jīng)常協(xié)助客戶去銀行辦理貸款業(yè)務,所以空閑時我就成了臨時接待員,幫忙接電話和端茶倒水。在接待顧客的時候面對不同的顧客需要快速的反應能力,用親切的態(tài)度去面對。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格,房子的具體優(yōu)勢位置利弊,按揭貸款的方式,售后保障等。
同時如,果客戶對其所說的房子有興趣的話我就帶客戶過去看,然后給客戶介紹房子,包括房子的坐落、光照、通風和噪音影響等等。在顧客感興趣又沒有明確是否要買的前提下,對其進行客戶追蹤,給予客戶第一手信息資料,通常情況下房子非常暢銷,而且多為熟人介紹,所以也就很少對客戶進行追蹤。最后簽約,簽約時雙方必需在同意的條件下簽,如果顧客需要按揭貸款的話必須講明按揭貸款的流程。
按揭貸款的流程:
(1)簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類(公司由于位于東部城區(qū),不提供住房公積金貸款)、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。
(3)在客戶交納定金后,將收入證明表格給客戶,并請認購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認。
(4)客戶付完首期款(一般為總房款30%,如果是第二次買房的話目前首付調(diào)至60%)簽約后將首付款收據(jù)復印件、收入證明及相關(guān)資料交與銷售部,并在銷售人員的指導下規(guī)范填寫貸款申請,再由銷售人員陪同客戶交與協(xié)議銀行。
(5)銀行根據(jù)客戶的申請和相關(guān)證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進行核查。
(6)銀行核查通過后,通知貸款人去銀行簽署貸款合同,同時交納保險費,并設(shè)立還款帳戶。
(7)銀行將認購人所貸款項(風險金除外)撥到開發(fā)商帳戶后,通知貸款人次月開始還款。
(8)客戶在辦理完產(chǎn)權(quán)證、他項權(quán)證等抵押手續(xù)后,將貸款中風險金部分撥到開發(fā)商帳戶后, 由開發(fā)商通知認購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領(lǐng)取鑰匙入住(公司的誠名都市家園項目要待到明年三月發(fā)放鑰匙)。
簽約以后是入住,然后對其進行售后服務。如果事后發(fā)生一些問題在我們的公司承擔的范圍內(nèi)的多可以進行免費服務(這一切要待到明年三月)。
(三)協(xié)助財務部從事簡單統(tǒng)計工作:
公司所在的財務部只有四人,由于一次給財務部潘會計幫忙制作統(tǒng)計表,潘會計看到了我的耐心,于是便有了我接觸會計的機會,具備一定的財務會計知識是很有必要的,在綜合部工作完成之余,利用此次難得的機會,嚴格要求自己,虛心向財務部人員請教。 由于之前我沒有接觸過會計,我開始看起了《公司法》,初步了解了公司財務會計制度。初步了解了如原始憑證的審核方法及要點,明細賬、登記及對賬,財務報表及納稅申報表的編制與申報,會計檔案的裝訂及保管常識等。
我的工作是協(xié)助完成每月房款、貸款數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計與核對,并用EXCEL表格制定出詳細的銷售表格。這里存在公司職能的不規(guī)范,其實真正的數(shù)據(jù)統(tǒng)計應由銷售部門完成并提供給財務部;此外,我也學習了如何開收據(jù)、了解了報表的填寫等。
雖然我不是會計專業(yè),但我對會計很有興趣,經(jīng)過數(shù)月的體驗實踐,我感
觸最深的是作為一名會計人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗,虛心向他人求教,提高業(yè)務水平;學習相關(guān)的法律知識,培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗,遵紀守法,誠信做人,注重理論與實踐相結(jié)合。
其次,要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要完成極需要耐心和復雜的財務會計工作,沒有嚴謹?shù)膽B(tài)度簡直不可想象,協(xié)助統(tǒng)計數(shù)據(jù)過程中我盡管小心再小心,還是犯了很多細節(jié)性錯誤,因此態(tài)度的重要性不言而喻。
四、實習體會
時間過的很快 ,轉(zhuǎn)眼間大學已經(jīng)過了一半,從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,有點彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。
暑期的實習,每天早上5:40起床,7:00準時到公司,雖然公司規(guī)定8:00上
班,可我還是每天第一個來到辦公室,每天早晚坐公交來回穿梭,偶爾難免有失落有辛酸,可我知道這一切都不算什么。 目前大學生就業(yè)形勢相當嚴峻,所以我覺得學習就是養(yǎng)成良好的學習習慣,
同時有一點我感受頗深,覺得理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎(chǔ),工作中時刻學習進取。
但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務能力是基礎(chǔ)能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍,又是那么的重要!同時讓我認識到社會是殘酷的,沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰,就注定你永遠是社會的最底層!但同時社會又是美好的,只要你肯干、有進取心,它就會給你回報!
雖然說我們是即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,我們幾乎
沒有任何社會的經(jīng)驗。相信這些寶貴的實習經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多,這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示,讓我認清了自我的價值。
這次實習,我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多,差距還是有的,專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等,因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候?qū)σ磺卸嗍悄吧模沂裁炊嗖欢鋵嵱行┲R在學校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會,到了工作中就出現(xiàn)了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會,我要努力去學習專業(yè)知識和自己的動手能力,雖然我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會的,但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助,同時還應該感謝學校老師給的此次機會,讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。
同時也明白了知識的重要性,要想在工作中獲得頗大的收益,就必須學習,很針對性的學習,拓展自己的知識面,讓自己了解得更多懂得更多。
當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校很默默無言的我,我明白了只要自己腳踏實地做出了成績,就一定會得到老板的認可和贊賞。
在此,有幾點深刻的感觸:
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。與學校不一樣,工作中我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等,這時的忍耐服從顯得
非常重要,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)才會讓我們工作更加順利。
(1).感恩的心態(tài):對公司、對領(lǐng)導、對家人的感恩,這是工作正確心態(tài)和巨大動力。
(2).欣賞的心態(tài):對待領(lǐng)導、同事和客戶都應該抱有欣賞的心態(tài), 每個人都有他的閃光點,每一位成功人士的成功并不是因為機緣巧合,而是得益于自身經(jīng)驗的積累和堅定理念的牽引。
(3).敬業(yè)的心態(tài):對工作的敬業(yè)是獲得欣賞和認可的重要因素。
(4).服務的心態(tài): 不管是為顧客還是為領(lǐng)導為同事,積極熱情地為他人服務,就會獲得比別人更多的機會。
(5).服從的心態(tài): 暑假看了《致加西亞的信》這本書,明白了對待工作、對待領(lǐng)導和對待自己的正確心態(tài)。應該具有主人翁羅文不畏艱難的精神,不借口失敗,只找成功方法,堅決完成任務。
(6).積極主動的心態(tài):心態(tài)決定一切,凡事不去嘗試注定百分百失敗,而只有去嘗試才會有成功的可能。
(7).終身學習的心態(tài):如今社會日新月異,只有不斷學習、不斷完善才能在工作適應變化,才能不斷進步。
2、以終為始,計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。每天堅持記日記,這讓我養(yǎng)成了及時吸取教訓和反思的好習慣。
3、多做多聽多看多想少說,處處留心皆學問。實習期間方部長讓我學會了忍耐、堅持和細心觀察的重要性。
4、從小事做起。千里之行始于足下,不積跬步無以至千里。偉大的成功來自細小細節(jié)的不斷積累。
六、對實習單位的建議
1.人員配備和部門職責劃分方面:
首先我覺得公司的人員配備不足,沒有把員工用到最適合的位置,比如外部銷售人員去銀行協(xié)助辦理貸款時,內(nèi)部銷售人員太少,客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多,繁忙時候可能接待不過來。
公司內(nèi)部人員關(guān)系方面,應重視人員素質(zhì)的提升,加強團結(jié)合作。我覺得公司里員工之間關(guān)系并不是很融洽,由于是私營企業(yè),公司內(nèi)部斗爭較激烈。同事之間應相互體諒、相互關(guān)心,相互學習。這樣才有更多優(yōu)秀的人才愿意留在公司為公司服務,取得更大的收益。
公司部門職能劃分不明確,難以調(diào)動員工的工作積極性,經(jīng)常出現(xiàn)權(quán)責不明。為此,應該細化各部門的職責,做到權(quán)責明確。
2.合理安排作息時間
我自工作以來,除了中秋節(jié)休息一天和國慶休息三天外,平時未嘗休息一次,而其他員工可能不會像我這樣,但大多也是一個月只有一天的假期,這樣嚴重影響了員工的生活休息,忙與不忙都被困死在公司,不利于員工積極性的發(fā)揮,所以制度有待改善。 3.制定嚴格的規(guī)章制度和獎勵制度
應該根據(jù)的實際情況制定公司規(guī)章制度。獎勵制度也很重要,對于給公司帶來業(yè)績的員工應該給與一定的獎勵。提高提成,獎金,或者旅行等,讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公,司一定給與你們最好的報酬。
4.售后服務
售后服務其實是很重要的,這影響著公司的信譽。不可認為客戶交了定金就完事了。
實習讓我受益匪淺,感謝領(lǐng)導以及上司給我學習和成長的機會,感謝我所遇到的同事們,感謝你們讓我認識了社會了解了社會,也感謝你們一路給我的幫助和支持,感謝學校的這一政策。讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐,感謝指導老師的辛勤付出與教導,給我們帶來了無微不至關(guān)懷。我會深刻反省,正確地認識自己,踏踏實實地走好每一步,為將來發(fā)揮更大的價值積極準備。
有關(guān)公司暑期實習報告 篇5
一、實習目的。
通過完成畢業(yè)實習過程,結(jié)合畢業(yè)設(shè)計或論文選題深入工廠企業(yè)實地參觀與調(diào)查,達到以下的實習目的在這個基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,提高實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
1、了解機器人的具體結(jié)構(gòu)及其工作原理。
2、掌握工業(yè)機器人的運動形式及其類型。
3、汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程及企業(yè)基本生產(chǎn)狀況。
4、汽車的類型、結(jié)構(gòu),工作原理及各零件的作用。
5、了解與熟悉汽車生產(chǎn)的各工藝過程。包括整車裝配部件生產(chǎn)等。
6、了解與熟悉汽車生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織過程。
7、了解國內(nèi)外汽車工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。
8、收集畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容的相關(guān)資料。
9、了解與熟悉汽車生產(chǎn)的各工藝過程。包括整車裝配部件生產(chǎn)等。
二、實習地點。
光明包裝機械廠。
三、實習時間。
3月1日。
四、畢業(yè)實習單位狀況概述。
漢陽(邯鄲)包裝機械有限公司是韓國漢陽包裝機械株式會社[公司總部在韓國仁川,已有30余年的發(fā)展歷史在華投資的跨國企業(yè)。公司全套引進國外技術(shù)與管理,匯集優(yōu)秀人才,全心致力于熱收縮設(shè)備的研制開發(fā)與生產(chǎn)制造,產(chǎn)品有l(wèi)式、袖筒式、枕式三大系列,160多個品種。產(chǎn)品科技含量高,生產(chǎn)工藝先進,有多種機型為國內(nèi)首創(chuàng),國際領(lǐng)先。
1、機器人應用和發(fā)展前景綜述。
研制機器人的最初目的是為了幫助人們擺脫繁重勞動或簡單的重復勞動,以及替代人到有輻射等危險環(huán)境中進行作業(yè),因此機器人最早在汽車制造業(yè)和核工業(yè)領(lǐng)域得以應用。隨著機器人技術(shù)的不斷發(fā)展,工業(yè)領(lǐng)域的焊接、噴漆、搬運、裝配、鑄造等場合,己經(jīng)開始大量使用機器人。另外在軍事、海洋探測、航天、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、林業(yè)甚到服務娛樂行業(yè),也都開始使用機器人。
2、國內(nèi)外機器人的主要應用方面。
從機器人的用途來分,可以分為兩大類:軍用機器人和民用機器人。
軍用機器人主要用于軍事上代替或輔助軍隊進行作戰(zhàn)、偵察、探險等工作。根據(jù)不同的作戰(zhàn)空間可分為地面軍用機器人、空中軍用機器人(即無人飛行機)、水下軍用機器人和空間軍用機器人等。軍用機器人的控制方式一般有自主操控式、半自主操控式、遙控式等多種方式。
在民用機器人中,各種生產(chǎn)制造領(lǐng)域中的工業(yè)機器人在數(shù)量上占絕對多數(shù),成為機器人家族中的主力軍;其它各種種類的機器人也開始在不同的領(lǐng)域得到研究開發(fā)和應用。工業(yè)機器人是機器人中數(shù)量和種類最多的一種機器人,廣泛用于工業(yè)領(lǐng)域的各行各業(yè)。
工業(yè)機器人一般由機械本體、控制器、伺服驅(qū)動系統(tǒng)和檢測傳感裝置等構(gòu)成,是一種仿人操作、自動控制、可重復編程、能在三維空間完成各種作業(yè)的機電一體化自動化生產(chǎn)設(shè)備。特別適合于多品種、變批量的柔性生產(chǎn)。它對穩(wěn)定、提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,改善勞動條件和產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代起著十分重要的作用。工業(yè)機器人并不是在簡單意義上代替人的勞動,而是綜合了人的特長和機器特長的一種擬人的電子機械裝置。
既有人對環(huán)境狀態(tài)的快速反應和分析判斷能力,又有機器可長時間持續(xù)工作、精確度高、抗惡劣環(huán)境的能力,從某種意義上說它也是機器的進化過程產(chǎn)物,它是工業(yè)以及非產(chǎn)業(yè)界的重要生產(chǎn)和服務性設(shè)備,也是先進制造技術(shù)領(lǐng)域不可缺少的自動化設(shè)備。
機器人技術(shù)是綜合了計算機、控制論、機構(gòu)學、信息和傳感技術(shù)、人工智能、仿生學等多學科而形成的高新技術(shù),是當代研究十分活躍,應用日益廣泛的領(lǐng)域。機器人應用情況,是一個國家工業(yè)自動化水平的重要標志。工業(yè)機器人由操作機(機械本體)、控制器、伺服驅(qū)動系統(tǒng)和檢測傳感裝置構(gòu)成,是一種仿人操作、自動控制、可重復編程、能在三維空間完成各種作業(yè)的機電一體化自動化生產(chǎn)設(shè)備。
特別適合于多品種、變批量的柔性生產(chǎn)。它對穩(wěn)定、提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,改善勞動條件和產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代起著十分重要的作用。機器人技術(shù)是綜合了計算機、控制論、機構(gòu)學、信息和傳感技術(shù)、人工智能、仿生學等多學科而形成的高新技術(shù),是當代研究十分活躍,應用日益廣泛的領(lǐng)域。機器人應用情況,是一個國家工業(yè)自動化水平的重要標志。
工業(yè)機械手是近幾十年發(fā)展起來的一種高科技自動化生產(chǎn)設(shè)備。工業(yè)機械手是工業(yè)機器人的一個重要分支。它的特點是可通過編程來完成各種預期的作業(yè)任務,在構(gòu)造和性能上兼有人和機器各自的優(yōu)點,尤其體現(xiàn)了人的智能和適應性。機械手作業(yè)的準確性和各種環(huán)境中完成作業(yè)的能力,在國民經(jīng)濟各領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展前景。隨著工業(yè)自動化的發(fā)展,出現(xiàn)了數(shù)控加工中心,它在減輕工人的勞動強度的同時,大大提高了勞動生產(chǎn)率。
但數(shù)控加工中常見的上下料工序,通常仍采用人工操作或傳統(tǒng)繼電器控制的半自動化裝置。前者費時費工、效率低;后者因設(shè)計復雜,需較多繼電器,接線繁雜,易受車體振動干擾,而存在可靠性差、故障多、維修困難等問題。
可編程序控制器plc控制的上下料機械手控制系統(tǒng)動作簡便、線路設(shè)計合理、具有較強的抗干擾能力,保證了系統(tǒng)運行的可靠性,降低了維修率,提高了工作效率。機械手技術(shù)涉及到力學、機械學、電氣液壓技術(shù)、自動控制技術(shù)、傳感器技術(shù)和計算機技術(shù)等科學領(lǐng)域,是一門跨學科綜合技術(shù)。
機械手是一種能自動化定位控制并可重新編程序以變動的多功能機器,它有多個自由度,可用來搬運物體以完成在各個不同環(huán)境中工作。在工資水平較低的中國,塑料制品行業(yè)盡管仍屬于勞動力密集型,機械手的使用已經(jīng)越來越普及。那些電子和汽車業(yè)的歐美跨國公司很早就在它們設(shè)在中國的工廠中引進了自動化生產(chǎn)。但現(xiàn)在的變化是那些分布在工業(yè)密集的華南、華東沿海地區(qū)的中國本土塑料加工廠也開始對機械手表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣,因為他們要面對工人流失率高,以及交帶來的挑戰(zhàn)。
五、實習總結(jié)。
通過實習,不僅擴大和鞏固已學過的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,了解和掌握機械制造生產(chǎn)過程的實踐知識,還為以后的學習和和工作打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力,是自己學會在實際生產(chǎn)中通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題并運用所學的知識分析問題和解決問題的基本思路和方法。了解機械制造企業(yè)的總體布局、生產(chǎn)組織與管理情況,是自己對機械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,機械生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織與管理工作有一個初步的認識。
了解制造技術(shù)的領(lǐng)域的科技發(fā)展新動態(tài),了解新技術(shù)、新材料、新工藝在機械制造生產(chǎn)的實際應用。同時我們熟練操作了數(shù)控機床,熟練數(shù)控機床的日常維護及常見的故障的判斷和處理,進一步掌握數(shù)控程序的編程的方法,以便能夠系統(tǒng)、完整的掌握數(shù)控技術(shù),更快更好的適應機械專業(yè)的發(fā)展和需要。通過實習了解了解制造領(lǐng)域的技術(shù)工人的工作特點,增強熱愛勞動,熱愛所學專業(yè)的情趣。
有關(guān)公司暑期實習報告 篇6
一、對畢業(yè)實習的認識
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識,能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業(yè)實習是學生更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高分析和解決問題的能力,并為撰寫實習報告做好準備。
二、 中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國證券市場自從1990年正式成立以來,至今已歷經(jīng)20xx年的發(fā)展,取得了令人矚目的成績。實踐結(jié)果證明,國民經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了證券市場的良好發(fā)展,而反之證券市場的建立和良好發(fā)展,促使更多的投資者參與到資本市場上來,加快了市場的投資融資,推動了企業(yè)的重組和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整,支持了一些國家重點建設(shè)工程和企業(yè)的發(fā)展,從而更加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展。不過我國證券市場還很年輕,很多法律法規(guī)還很不完善,業(yè)務也還很不成熟,產(chǎn)品也比較單一,各券商之間的經(jīng)營規(guī)模大同小異,不同證券公司之間的盈利模式差異化程度較低,主要收入來源依舊為經(jīng)紀、自營、投行三大傳統(tǒng)業(yè)務,同質(zhì)化競爭現(xiàn)象比較突出。加上行業(yè)的集中程度相對集中,行業(yè)內(nèi)對外開放程度不斷加深,相對的競爭壓力日益加重。經(jīng)歷了20xx年的大牛市之后,我國的證券市場近幾年受國際和國內(nèi)各種宏觀和微觀因素的影響,出現(xiàn)下跌的趨勢,尤其是11、20xx年,我國投資者對證券市場信心不足,市場經(jīng)濟不景氣,受國家各種經(jīng)濟政策的影響,大多數(shù)投資者資金被套,出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。
三、實習過程
1、營業(yè)部柜臺崗位
在剛剛進入招商證券第一周期間,安排我到營業(yè)部柜臺崗位熟悉柜臺開戶業(yè)務。我了解到證券柜臺業(yè)務包括開立股東賬戶、資金賬戶、辦理各種委托方式、銀證聯(lián)網(wǎng)、查詢、交割單打印、對帳單打印等。經(jīng)過近兩周的勤奮好問和實戰(zhàn)訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進行開戶全部流程業(yè)務的基本操作,對于轉(zhuǎn)戶、銷戶、客戶普通信息修改、客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板、基金、權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對我今后在銀行駐點營銷客戶的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務流程,才能很好的解決客戶到公司后開戶的具體流程,提高服務質(zhì)量。
在這一周的實習過程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫客戶資料的時候,會出現(xiàn)錯填或是漏填的情況。在柜臺工作“粗心”是一大忌,往往工作中一個小小的疏忽,最終會造成不可挽回的損失。所以這是我務必要認真對待的一個問題,要努力改掉這個壞毛病。無論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
2、銀行駐點客戶開發(fā)的體會
到招商證券上班的第二周,團隊經(jīng)理安排我跟從一個老員工到建政園湖路的建設(shè)銀行駐點實習,通過實習后就自己在銀行網(wǎng)點駐點上班的了。在工作過程中我認識到。
(一) 銀行駐點的重要性:
證券資金三方存管業(yè)務的全面實行,為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動,現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點的分布非常廣泛,銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機構(gòu)。鑒于此,我認為多花點精力在銀行網(wǎng)點上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點,證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道,銀行駐點的競爭激烈程度可見一斑,其銀行駐點的重要性也不言而喻。
(二)銀行駐點的客戶來源:
1、首先,銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶,他們的收入穩(wěn)定,社會關(guān)系復雜,家庭成員也都以高收入群體為主,其進入證券市場的意愿強烈,通過適時引導,開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員,只要通過感情營銷來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。我每天上班都會跟他們多聊天。
2、每天到銀行辦理業(yè)務最頻繁的,就是各類企業(yè)的財務人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專業(yè)的財務知識和一定的經(jīng)濟實力,都是證券營銷業(yè)務的目標客戶,有的甚至早已是老股民了。而這些財務人員,在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切,有一定的號召力與影響力,通過這些企業(yè)財務人員的橋梁作用,我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務來往的各個企業(yè),將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。對于這些人員,我上班時候很認真的對待。
3、在股市高漲的時候,賺錢效應的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會引發(fā)場外抄底新客戶的進場。所以,無論是在股市行情火暴的時候,還是處于低位震蕩的時候,銀行開戶客戶都是存在的,我只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶都是有機會開發(fā)過來的。
(三) 銀行駐點的注意事項:
1.克服害羞心理,主動開口。剛走出校門的我來說,羞于開口是一個常見的現(xiàn)象。為銀行駐點的營銷人員來說,首先要敢于開口,主動與客戶交流,拉近與客戶的距離,收集客戶有效信息,做到初步營銷。
2.細分目標客戶群體。面對不同的客戶群體時,要做到對客戶進行細分,不能“一刀切”,要根據(jù)客戶提供的不同信息,針對不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段,例如面向20-35歲的年青人士,鑒于其具有較積極的冒險精神,富有拼勁,對風險不太敏感,發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長型的股票,使其在投資過程中使財富迅速的增值,從而擴大其資金量,加大對證券市場的投入;面向35-50歲中年人,鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過程中,積累了相當?shù)呢敻唬虼诵柚攸c挖掘這部分客戶資源,使其成為我們的重點目標客戶,為其推薦價值型的股票,鼓勵其長期投資,從而使其在投資過程中資產(chǎn)保值增值,從而加大對證券市場的資金投入,。至于對50歲以上的中老年人,則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票,降低其風險,獲得穩(wěn)定收益。
3.協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導客戶辦理銀行業(yè)務,成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點中,如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣,其接觸的是一線客戶,可以說哪里有客戶需要,大堂經(jīng)理就會在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時點,銀行來辦理業(yè)務的客戶過多,導致大堂經(jīng)理應付不過來,作為駐點工作人員不斷地學好證券和銀行方面的知識,熟悉銀行的各類業(yè)務,積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務,使大堂經(jīng)理對你產(chǎn)生好感,從而為你介紹潛在的客戶,這對于拓展公司客戶來源是很有幫助的。
4. 以客戶利益為主,關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務過程中,要做到穩(wěn)健,做到讓客戶放心。成功的營銷人員,更加注重細節(jié),以信譽和口碑,贏來更多的客戶。不能因為蠅頭小利,破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
5.駐點工作要持之以恒。在駐點過程中,最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng),這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗,無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務的多元化,使銀行的業(yè)務平臺大打折扣,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡,久而久之就會產(chǎn)生生疏感。俗話說的好,開店容易守店難,銀行駐點,守字當頭。萬事開頭難,切忌操之過急,隨著銀行駐點時間的持續(xù),營銷業(yè)務的深入,慢慢的,積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環(huán)境中,找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。
6.在駐點過程中我每個星期都主動向銀行領(lǐng)導匯報工作,使銀行領(lǐng)導了解銀行駐點的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況,并能采取相應措施共同解決存在的問題,使駐點工作持續(xù)發(fā)展。
7.做到與銀行互贏互利。每次我公司有新的產(chǎn)品進行銷售時我都會跟銀行做好溝通 他們不給賣的產(chǎn)品就堅決不在銀行網(wǎng)點進行銷售。作為銀行,由于有業(yè)績以及三方存管業(yè)務的壓力,因此需要與證券公司合作,而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中,從中開發(fā)有效的客戶資源,為客戶提供優(yōu)良的服務,使客戶投資資產(chǎn)資金增值,增加了公司的業(yè)績,另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務的壓力,并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業(yè)績增長,從而使兩者互利共贏。
四、實習工作總結(jié)
我在實習過程中注重理論和實踐相結(jié)合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人在工作計劃中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作中具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務。生活上待人誠懇,作風樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學,注重團隊合作。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。通過實習,我有信心,未來的路我能更好地走下去!
有關(guān)公司暑期實習報告 篇7
大學的最后一個暑假,我去了一家廣告公司實習。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實習的內(nèi)容是學習平面設(shè)計(photoshop和coreldraw的使用)。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。
假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。
如photoshop小技巧:
1.制作圓角矩形方塊
首先在photoshop中建立一個新文件,在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框,接著選擇選單select→feather,輸入半徑值,數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區(qū)中填入顏色后,取消選取范圍。選取選單image→adjust→threshold,由調(diào)整thresholdlevel來改變大小,如此就會產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū),可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下,切換到快速遮罩模式,同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析制作
在用photoshop制作網(wǎng)頁圖形的時候,許多朋友為了快速的操作,都會把圖選擇低解析度進行制作,但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足,而無法處理,最后出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時,可以先在高解析度下完成繪制、影像編輯等工作,然后再向下取樣,將影像縮成最后的大小。
3.保留選取范圍大小
當您在photoshop中使用imagesize或cancassize改變影像大小時,原本在影像中選取的范圍也會跟著改變,如果想要保留原本的選取范圍,可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵),然后再選擇“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令會將影像與選取范圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小,而選取范圍仍保持原有的大小。記著再將快速遮罩模式切換成標準模式。
4.快速隱藏圖層
如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像,是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這里有一個既快速又方便的作法:只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標點選欲顯示的圖層的眼球圖示,就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓練,老師終于讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向老師和前輩求教,認真學習技術(shù),利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
通過這次實習,在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。