銀行的實習報告（精選26篇）

銀行的實習報告 篇1

　　實習崗位：

　　大堂經理及綜合柜員

　　實習過程：

　　此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實習過程主要包括以下2個主要階段：

　　一、培訓階段

　　1）通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，>企業文化和營業網點安全保衛等。

　　2）學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　3）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

　　3）學習銀行>會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　4）學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

　　二、實習階段

　　1）跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　2）跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　3）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習內容：

　　一）跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。

　　銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安>保險公司聯合的平保業務等。

　　我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

　　二）跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。

　　但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。

　　“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。

　　此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

　　三）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。

　　營業中的禮儀主要有四大內容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業中分流客戶。

　　（3）維護大堂秩序。

　　（4）適當理財產品的營銷。

　　其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實習收獲與體會：

　　通過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。

　　在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。

　　對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。

　　比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業規劃。

　　所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

銀行的實習報告 篇2

　　在剛剛過去的一個月中，我有幸來到xx銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天，但是在這段時間里我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業，競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說，這次的實習給了我一個很好的學習機會，讓我可以親身體驗工作的滋味，為即將開始的職業生涯做好準備。

　　在會計處實習的這一個月里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向帶教老師請教有關操作原理和業務知識的問題，力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統中是怎樣一個來龍去脈。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

　　一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在會計處，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。

　　二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。比如進行代理兌付匯票結清錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、批軋這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法使交易成功。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。

　　三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快解決問題，大家才能齊心協力的搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢的學習積累。

　　實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心的教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給予很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

銀行的實習報告 篇3

　　實習單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，XX銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。XX銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。XX銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

　　實習過程：此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實習崗位：大堂經理及綜合柜員

　　實習過程主要包括以下2個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

　　(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

　　(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

　　二、實習階段

　　(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習內容：

　　(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

　　(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就

　　是對業務員的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

　　(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實習收獲與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

銀行的實習報告 篇4

　　時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的行實習生活馬上就要隨著春節的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩重，感謝行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學會了如何面對這個真實的社會，實現了從在校學子向職場人士的轉變。

　　對每個人來說，第一次都是最 難忘的，現在想想實習期間我經歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土；第一次與同租一室，天南海北聊到忘記了時間；第一次在辦公室有了自己的小小隔間；第一次的工作內容是發報紙，在迷宮似的辦公區穿梭竟然完全轉暈了頭；第一次寫的通訊稿在主任的嚴格把關下終于在我們網站上的“分行簡報15期”刊發；第一次在走廊上遇到行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……

　　第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白哥、姐和主任的事情很多，如果我能為他們多分擔一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。

　　實習的日子里我發現了領導非常重視員工素質的培養，我小小的總結為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯絡，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山；“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓導員”——，開始了天天被“訓”的生活。

　　以前認為人生最 愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數錢數到手抽筋”，現如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最 不缺的就是錢，數到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，哥就把我們召集到營業大廳，督導我們練習點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩，可想而知當天就屬我最 差。

　　后來的日子里我也沒怎么練，應該是沒有端正態度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習，可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學生，與金融專業科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學習，而不是等著別人來教或者是糊弄過關，正如哥說的，只要高中一畢業，就沒有誰有義務教會你什么，我們交行提倡的是主動學習，自己去覓食，這才不會餓死。

　　短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結識了六位和我一同來的實習生；我收獲了寶貴的經驗，辦公室里主任、哥、姐給了我無私的幫助和鼓勵；我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領導和師哥師姐們耐心開導啟迪讓我從教訓中吸取經驗。記得在面試時，我在自我介紹中最 后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己；倘若不能如愿，我也不后悔，因為，xx銀行，為你，我奮斗過。”

銀行的實習報告 篇5

　　一、校園招聘實習

　　年月份，我通過了銀行分行的校園招聘，順利進入了銀行，并被分配到支行實習。

　　從年月日至今，我分別在儲蓄營業部和零售銀行部實習工作，在上級領導的關懷和同事們的熱心幫助下，我不但學到了基礎的銀行業務知識和操作技能，而且在為人處事方面獲益良多，體驗了許多在學校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力，也更深深感受到了招商銀行"因您而變"的服務宗旨和經營理念產生的巨大的競爭優勢。

　　1、全新認識

　　在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

　　2、學生和工作者的區別

　　我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

　　二、實習內容

　　1、要擁有過硬的銀行基本業務技能

　　例如在我第一個月的實習時間里，行長就安排我們幾個實習生呆在辦公室里練技能，例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學校里就學過了這些技能，就覺得有點無聊，練習也并不是那么賣力。當天行長安排儲蓄主管來教我們技能，當她演示技能時，速度和精確度確實讓我感到不可思議，我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準，當我們問她這樣才可練到這樣的程度，她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂"臺上一分鐘，臺下十年功"，淡淡的一句背后其實要經過無數次刻苦不懈的練習，此時的我才感覺到自己的差距，所以之后的每天我都沒有放棄練習的機會，鐵定了心一定要練好，效果慢慢就有了，例如點鈔的把數也慢慢地增加了，五分鐘5把、6把、8把，到現在9把都已經沒問題了。

　　2、基本的銀行儲蓄業務知識

　　練了一個月的基本技能，我就被安排到了儲蓄營業部跟班學習。實習內容很簡單，就是坐在上柜柜員的后面看其辦理業務，了解和熟悉整個的業務流程，順便幫忙復印身份證等資料。起初我覺得儲蓄的工作非常繁雜且枯燥，辦理的業務的操作過程需要有很多步驟，且缺一不可，同時辦理的業務類型一般就只是存取款、轉賬、開戶、掛失、購買理財產品等等，同樣的業務天天做，感覺會很機械化。然而時間呆久了，通過儲蓄主管和柜員"師傅"的指導和自己的親身體驗，才明白到就因為工作繁雜，儲蓄部作為銀行的一個非常關鍵的部門，是銀行直接對外的窗口，所以就需要每一個柜員都非常地細心謹慎，每一步都不能有差錯，錯了一步將會造成不可彌補的損失。招行的柜員都練就一身很硬的基本技能，所以有空的時候我會請教他們，加上主管對實習生也等同柜員，所以沒有放松我們的學習和練習，使我們獲益甚多。3、大堂經理要比任何人都專業

　　在儲蓄營業部實習了一個月后，中山二路二級支行豐興支行開始試業，我被分配到豐興支行零售銀行部擔任大堂經理。新的環境，又是一個新的挑戰。其實銀行的大堂經理需要有很專業的知識和很好應變能力，才能解答好客戶的問題、引導客戶辦理業務和處理在大堂發生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經理，我想主要是因為這是一個學習型的社會，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業務，擔心不會回答問題怎么辦，其實我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請問別人，自己應該要變得比柜員更專業。當環境逼著你要去學習時，求知欲和壓力就這樣被激發，我想新手就是這樣速成的。

　　4、信用卡設點銷售、掃樓、網點攔截

　　支行交給了我們實習生一個工作，就是營銷信用卡，這也是我們實習期間的一個重要的任務。主要的營銷方式有設點銷售、掃樓和網點攔截三種。其中設點和網點攔截效果比較好，因為設點都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網點攔截的授信要求會比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進去銷售的，保安會進行阻攔，而且在上班時間企業員工一般會抗拒推銷，從而使銷售難度加大。

　　5、理財產品銷售和第三方存管

　　招商銀行自身推出了很多的理財產品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產品系列等等，并且和許多的其他機構有業務合作，例如中美大都會和招商信諾等等，這些機構一般在招行網點有駐點人員銷售其產品，大堂經理和其他的員工也有任務去銷售，例如中美大都會的"吉祥一生"和招商信諾的"步步為贏"，每隔一段時間都會有業績通告，行員都會得到一定的業績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進行簡單的產品介紹，當客戶有意時，進行轉介紹給專門的客戶經理。第三方存管是現在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰場，當我在聯合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間，并不是"守株待兔"等客戶過來，而是主動跟客戶交流，介紹招商銀行的優勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務。

　　6、比較密集的專業知識培訓

　　來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行，專業知識的培訓非常密集而且很到位，不但有自己行員內部的培訓，還有其他招行合作機構的培訓，讓我的知識結構更加多元化和專業化，這是在其他銀行是學不到的，讓我終生受益。

　　三、實習總結

　　剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　通過這次實習，我對自己的專業有了更為詳盡的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從此次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的儲蓄和零售業務，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業部的業務流程，尤其是部門分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。

銀行的實習報告 篇6

　　暑假期間，我在xx銀行支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習，我對xx銀行支行的工作內容有了比較清楚的認識。

　　xx銀行支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務，沒有額外的業務指標，工作相對輕松與模式化。

　　我被安排在信貸管理科實習，這個科室有兩個科長，三個科員。由于人員少，每個科員要承擔不少的工作任務，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象的說，在工作最繁重的那段時間，他們忙的抬不起頭來。

　　剛到信貸管理科時，一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有xx市金融運行報告，金融統計月報，貨幣政策執行報告等等，通過這些資料的閱讀，我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象，同時也了解了家鄉的金融運行情況。

　　過了幾天之后，xx科長向我介紹了支行信貸管理科的主要任務，集中在三方面：

　　一、執行貨幣政策（只有中央有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸管理負責的是結構的調控，在哪些領域有限制）；

　　二、金融市場監控（地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體，而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域，如果經濟運行中的一片區域都出現了問題，這是需要他們負責的）；

　　三、確保金融穩定。由于權限有限，他們的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方的經濟政策，還有分析監控地方金融運行情況和貨幣政策執行情況。

　　我在看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡單的報表，繪制圖表，統計匯總等，在這個過程中，我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到，而且在絕大部分時候是用不到的，但知識作為一種儲備又是必不可少的，因為它會在潛移默化中影響一個人的思維，思考的方式，決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。

　　工作與學習不同，學習需要一個人專心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔應盡的責任，有的時候甚至不是自己的責任，因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成，整個工作鏈才能環環相扣，井然有序。

　　實際統計工作中，會出現數字資料缺漏的情況，需要一個細心的統計員及時發現，核實數據的準確性，對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問題，發現別人的錯誤，并令其及時改正，也是對自己職責的履行。另外，工作中常會出現一些突發狀況，需要職員有較好的應變能力，恰當處理問題，并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問，恰當安排，會使工效大大提高，時間得到極大的節約。

銀行的實習報告 篇7

　　實習目的：

　　為更好的掌握金融學的知識充分的把所學的知識運用到現實生活中去，加強理論與實踐的有效結合，更加深刻的理解對所學知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，我在中信銀行福州分行華林支行進行畢業實習。希望通過本次實踐，能使自己對專業技能進一步的了解，能為自己積累一些寶貴的經驗，為畢業后能快速地融入社會打下堅實的基礎。

　　實習時間：xx年x月x日-——xx年x月x日

　　實習單位：中信銀行福州分行華林支行

　　一、 中信銀行福州分行華林支行簡介

　　中信銀行福州分行華林支行是中信銀行的一個區域性分行.自1999年4月開業以來，我行遵循“穩步發展,爭創一流”發展方針，立足與國際銀行經營模式接軌，堅持高起點經營,高效率管理,高水準服務，努力構建“精品銀行”的良好形象，主要業務有人民幣存款,貸款,結算,貼現業務;匯兌,旅行支票,信用卡業務;代理收付和財產保管業務;經濟擔保和信用見證業務;經濟咨詢業務;外匯存款,匯款,放款,擔保業務;在境內外發行或代理發行外幣有價證券;貿易,非貿易結算;外幣票據的承兌和貼現,買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸等。

　　二、實習的主要工作內容

　　在中信銀行福州分行華林支行的信貸部實習的主要工作有：參與銀行一些資料的整理，還有就是在和大堂經理柜臺前，參觀一些存貸款的業務操作，還有就是和與信貸人員一起到企業進行信貸的貸前調查工作。學習了中信銀行福州分行華林支行的信貸部信貸授信審批的流程，以及貸后的監督預警工作。

　　在整個實習的過程中印象最深刻的就是對授信企業貸前的調查。在我實習期間剛好碰上對鋼鐵股份有限公司3000萬元專項額度授信的調查及產品開發這個項目。

　　信用風險管理業已成為商業銀行所面臨的首要的戰略問題。而在我國國有商業銀行面臨上市的要求的同時，進行信用風險管理更為重要。而中信銀行對信用風險管理方面，采取在對信用風險進行識別、評估和預警的基礎上，論述其有效防范信用風險的策略。

　　作為一名實習生我跟著中信銀行福州楊橋支行信貸部的信貸人員對于鋼鐵股份有限公司的這個項目進行了實地的調查。通過對該公司的貸前調查，讓我深刻明白了，貸前調查重要性和調查的主要內容。

　　中信銀行福州分行華林支行信貸部的貸前調查主要是對借款人情況進行分析包括企業基本情況，近年的成績及發展規劃進行調查;企業的財務狀況進行分析主要的會計科目分析，有關財務指標分析;流動資金需求的合理性分析。對上述方面進行認真貸前調查，分析是否對其進行授信工作的依據。

　　中信銀行福州分行華林支行通過分析會計師事務所對鋼鐵股份有限公司審計出來的相關報表，來了解該公司近年的整體財務情況，然后進行適當的有根據的預測未來的發展情況

　　鋼鐵股份有限公司是福州一家較早建立的從事鋼材生產和有關鋼材方面的公司。公司的業務經營范圍包括鋼鐵冶煉、加工，電力、煤炭、工業氣體生產，碼頭、倉儲、運輸等與鋼鐵相關的業務，技術開發、技術轉讓、技術服務和技術管理咨詢服務。公司實際業務主要從事高檔鋼材和其他鋼鐵產品的冶煉、加工和銷售。本公司是的一家發展潛力很大的鋼鐵企業。重組后公司生產和銷售多種規格的高檔鋼材和鋼坯，主要產品包括冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管、高速線材及鋼坯。

　　在金融危機給各行各業都帶來相當大的沖擊的同時也個鋼鐵行業產生一定的影響，公司為了提高公司經濟效益，決定采取加大生產，想要購買煤炭鋼材等原材料。所以想向銀行貸款3000萬。

　　四、個人對鋼鐵股份有限公司的評價

　　(一)從企業基本情況看 1、經營環境：公司地理位置優越，所在城市是海峽西岸經濟區的中心地區，隨著海峽西岸的發展，公司所在地的工業、商貿和交通運輸業都逐步發達起來。

　　2、經營設施先進性：公司圍繞技術創新體系建設,努力提高創新成果轉化為生產力的效率和效果。技術開發不斷，公司技術創新形成了加速發展的良好態勢。

　　3、市場拓展和銷售渠道：公司產品主要在國內市場銷售，也有一些產品出口。本公司在國內冷軋板卷、熱軋板卷、無縫鋼管等產品的制造和銷售方面處于領先地位。公司致力于生產高檔鋼材，實行替代進口戰略，以更好地滿足國內市場對高檔鋼材的需求。公司擁有先進的生產技術和設備，是一個現代化的綜合性鋼鐵公司。

　　2、行業穩定性和前景分析：20xx年以來,世界鋼鐵業開始進入新的增長發展階段,全球鋼鐵業供需兩旺,鋼材價格呈不斷上升之勢。CRU 全球鋼材價格指數從20xx 年年底的94.6 點上升至20xx 年年底的176.2 點,充分顯示了目前世界鋼鐵業所處長周期景氣特色。

　　3、擔保，擔保人是福州汽車公司，擔保公司和本公司有業務上往來，主要是高級鋼材方面，該公司資產情況較好，注冊資本5000萬，信用度較高。

　　4、公司的領導能力分析，公司的法人代表陳*大學本科畢業，但是受過專業的管理課程培訓，領導能力不錯。

　　(二)短期償債能力分析

　　1、流動比率=流動資產/流動負債=116112391.3/94332510.18=1.230884。 根據企業自信登記評估標準，流動比率應>1.5.最佳值應為2。說明該企業流動性較弱,可能短期償債能力較弱。

　　2、速動比率=(流動資產-存貨)/流動負債=(116112391.3-33716565.55)/ 94332510.18=0.873462。

　　速動比率更能準確的反映企業的短期償債能力。最好是大于1，而這個企業小于1，說明短期償債能力較低。

　　3、現金比率=(貨幣資金+短期投資+應收票據)/流動負債=(16060770.12+0+0)/94332510.18=0.1703。

　　在評價企業變現比率時候，一般認為現金比率不是很重要的指標，因為一般不可能要求企業全部用現金和短期證券來償還短期負債，但是當企業的應收賬款和存貨出現問題時候，現金比率就顯得尤為重要了。現金比率是說明企業即可的變現能力。根據企業資信等級評估標準，現金比率應大于0.2，而這家企業是0.1703，不符合要求。

　　(三)長期償債能力分析

　　1、資產負債率，是指企業負債總額同資產總額之比。該指標反映企業在資產中有多大比例是通過借債來籌措的，揭示了資產與負債的依存關系，也是衡量提供債權人得到企業資產的保證程度的重要指標。即面臨破產清算企業對債權人權益的保障程度。

　　資產負債率=負債/資產=(流動負債+長期負債)/資產總計=(94332510.18+413684070.7)/614891930.1=0.8262。

　　資產負債率的大小反映企業對債權人資金的利用程度。比率越大說明利用借入資金獲取利潤的機會越大，但另一個角度，負債越多，表明自身資金實力不強，債權人權益風險比較大。從長期償債能力的角度來看，資產負債率越低，財務風險越低。根據企業資信等級評估標準，資產負債率小于70%，該公司的資產負債率為0.8262，不符合符合要求，表明該公司負擔償債能力較差。

　　2、權益比率=所有者權益/資產=106874640/614891930.1=0.1738

　　該比率反映了資產中股東提供的資金所占的比重，是資產負債率指標的反面，股東權益越大，資產負債率越低，企業債務風險小，反映企業長期償債能力強。該公司所有者權益比率偏小，企業的財務風險較大。

　　3、產權比率=負債/所有者權益=(94332510.18+413684070.7)/106874640=4.7534

　　該指標反映債權人提供的資本與股東提供的資本的相對關系，反映了企業資本結構是否穩定，也反映了債權人投入的資本受到股東權益的保障程度。反映了所有者權益對債權人的保障程度。該指標要求要<100%，由計算結果可知，該公司的產權比率指標沒有達到要求，資本結構不穩定，企業長期償債能力較弱。

　　4、利息保障倍數。又稱已獲利息保障倍數，是指企業生產經營所得的息前利潤同利息費用(財務費用)的比率。它是衡量企業償付負債利息能力的指標。

　　利息保障倍數=稅前利潤/債權利息費用(財務費用)=36606574.57/13653313.208=2.68

　　利息保障倍數越大，說明企業支付債務利息能力越強，究竟多大較好，這樣根據該企業的歷年經驗和本行業特點來判斷，一般以倍數較低的年度來作判斷，比較穩健。根據企業資信等級評估標準，利息保障倍數大于4，顯然該公司不符合條件的。表明該公司負擔利息償債能力較弱。

　　(四)營運能力分析

　　1、應收賬款周轉率=銷售收入/應收賬款=221000476.9/53030943.12=4.17 應收賬款周轉天數=360/應收賬款周轉率=360/4.17=86.33天

　　該比率要求6次以上， 通過計算可知該比率不符合要求，該公司周轉率較差。

　　2、存貨周轉率=銷售成本/存貨=146431253.8/33716565.55=4.34

　　根據企業資信等級評估標準，周轉率要在六次以上，通過計算可知該比率不符合要求，該公司周轉率較差。

　　(五)盈利能力分析

　　1、 銷售毛利率，表示企業每元銷售收入扣除成本后可獲多少利潤，有多少錢可用于支付期間費用和形成盈利，反映了企業初始獲利能力。

　　銷售毛利率=銷售毛利/銷售收入凈額=72581548.16/921000476.9=7.88%

　　根據企業資信等級評估標準，銷售毛利率達25%以上即可，很明顯，該公司在此指標上不符合要求。

　　2、凈資產收益率，也稱股東權益報酬率。從所有者角度來反映企業盈利水平的，具有很強的綜合性。指標越高，說明所有者收益越大。

　　凈資產收益率=凈利潤/所有者權益=8029810.69/106874640=7.51%

　　3、.資產凈利率=凈利潤/資產 =8029810.69/614891930.1=1.31%

　　根據企業資信等級評估標準，凈資產收益率在10%左右，資產凈利率9%左右，通過以上的計算，得出該股份公司的綜合利用率和總資產活力能力都不好。

　　通過以上的關于公司的發展狀況和發展前景的分析，雖然該公司所處的行業

　　是一個前景很好的產業，但是通過公司的資產負債表，利率構成、主營業務盈利能力變化分析表，和壞賬表的分析，可以看初該公司近年來發展狀況不是很良好，未來發展前景還不確定。從公司的內部看：擴大生產的方式有很多，只是增加原材料來擴大生產是不合理，更重要的是應該提高資源利用率，提高勞動效率。這樣的話，對公司的還款能力還要有進一步的分析。集中以上的觀點，我本人認為銀行不允許該公司貸款。

　　在中信銀行福州分行華林支行的信貸部實習期間，我深刻發現銀行為了實現其目標，尤其是信貸方面，為了分散風險，在整個授信流程中都貫穿著不同內容，將整體信貸業務劃分為若干個子流程，進行信貸從貸前調查，貸中審查，貸后檢查等全過程的審貸分離，全過程的風險防范，通過這樣來實現信貸風險的防范及道德風險的防范。

　　三、實習心得

　　本人在實習過程中也著實體會到了中信銀行福州分行華林支行的信貸部的工作人員的敬業精神，以及嚴謹的作業態度。為保證授信工作的順利進行，保證良好的信貸服務質量，必須認真執行各項制度，維護信貸操作流程紀律，信貸要符合支行的信貸部的信貸政策。這樣認真負責的態度使我認識到工作不是之前想象的那么的簡單，我們要以十分的態度去對待每一分的工作。這對我以后無論參加什么工作都不失為一個重要的忠告：工作就是要用認真的態度去對待每個小小的細節，還有就是每個方面。

　　畢業實習的時間雖短，只粗略解了經手業務的大致情況，但獲得了許多寶貴的實踐經驗和難得的鍛煉機會。使我在銀行的基礎業務方面不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。也讓自己的課本知識和社會實踐有了近一步的結合，不失為一次和好的經歷，和學習經驗的好機會。

　　通過這次實習，為我以后走向社會有著積極的輔助作用，讓我對未來的工作更有信心。同時也感謝中信銀行福州分行華林支行給我一個這么好的學習實踐機會。

銀行的實習報告 篇8

　　三個月的實習并不是很累人，卻著實體現在方方面面，以前提及銀行無非想到算賬，票據，敲章等等，其實那只是冰山一角。剛進去，我便被分在公司業務部一科，一科是處理前臺業務的，也就是類似銷售，與客戶有直接的聯系與交流，這的確是一個很有挑戰性的部門。部門的貸款小則幾百萬大則幾十億，都是對國家大型企業或工程的貸款。

　　1銀行的基礎知識：

　　剛開始進去的時候什么也不懂，記得第一天拿著一本有關貨幣銀行基礎知識的內部書籍開始自己有模有樣地學習起來，由于第一天真的沒有什么所謂的業務要我處理，哪怕是簡單的辦公自動化也不需要我做，而對于這些理論又抽象的東西，其實閱讀也實屬一件相當枯燥的事，但這些基礎的銀行知識又是顯得那么重要。我了解了銀行一般的業務，除了有個人金融業務，企業金融業務還包括很多內容，比如融資業務，國際結算，資產托管，企業理財服務等等。

　　另外，我著重翻閱了有關銀行風險控制的章節，銀行風險包括市場風險，信用風險，作業風險，法律風險，流動性風險等等。而我認為對于本部門尤為重要且可以人為控制的風險應該是信用風險（交易對手無力償付貨款、或惡意倒閉致求償無門的風險），作業風險（作業制度不良與操作疏失對企業造成之風險，如流程設計不良或矛盾、作業執行發生疏漏、內部控制未落實）以及流動性風險（影響企業資金調度能力之風險，如負債管理、資產變現性、緊急流動應變能力）。可以通過資信審查，資信報告等等工作來降低（后面的工作中有提及）信用風險和流動性風險，而作業風險則需要提高內部人員的作業素質，這是作為一個銀行職員應有的責任意識。

　　2會計報表：

　　后來的幾天，我主動向老師詢問有無事情可做，老師們給了我已由會計事務所做好的企業報表，包括有資產負債表，利潤表以及現金流量表，而我要做的只是將這些報表輸入到excel系統中，原本以為這個很簡單，但結果是我不夠細心，而報表的字體又非常小，幾次都因為看錯小數點位置或者少打一個零等低級的錯誤讓資產和負債的部分不平衡，這讓我很沮喪，不止眼鏡看得酸痛，信心也備受打擊。

　　3客戶信用評級

　　客戶經理需要將每月的報表數據上傳至系統，并且評出客戶的信用等級是否良好。這個系統是需要用戶名密碼的，用老師的用戶民密碼進入以后，將資產負債，利潤表，現金流量等數據上傳到系統。另外企業的性質，注冊資本，以及貸款性質屬于長期，中長期或者短期都要一一列出，最 后得出企業的資信等級上傳至系統，由上級部門進行審核，如果做得不好有可能被退回。

　　4維護客戶

　　剛被分進一科時就曾經問過經理能否有機會一起隨老師見客戶，回答是如果你要求的話當然可以，于是在第二個月的時候，我有幸得到了這個機會，隨同xx老師與九號線二期的負責人見面，其實并非隆重的生意交談，很多只是閑聊，比如工程何時完工，我方又同意追加多少資本，我被宋老師的人格魅力打動，如何不卑不亢，彬彬有禮又顧及對方感受又體現銀行立場的與對方交談，是一門技巧，讓我受益匪淺。

　　如今有客戶就存在人情，人情是維護客戶很大的方面，我為幾個客戶贈送過印有我們xx銀行的特制環保袋，當客戶的企業員工出門購物時都能攜著xx銀行四個大字的環保袋，既是為銀行做廣告也是維護客戶的手段；也為辦公室刻錄過光盤送給客戶的子女。

　　5其他

　　實習中還有些瑣碎的事情，比如打印，復印，掃描，發notes，拉貸款卡等等。別看這些都是很基礎的小事，但如果當老師有資料讓你去復印的時候你才發現原來復印機你都不會用，當老師讓你趕快掃描完一疊票據發notes給她的時候，你還要詢問后臺的同事如使用掃描儀和發notes，你就體會到事事都要用心的道理了，當然一些很小的挫折能動腦還是不要動口，這是我的體會，因為大家都很忙，總有些事是需要自己扛下來的，不能把尋求幫助當成一種習慣。

銀行的實習報告 篇9

　　大三暑假期間我進入中國農業發展銀行福建省長汀支行進行了為期6周的實習。實習期間主要在客戶服務部就職。在部門領導及同事的幫助下，我對農發行的運作及主要業務有了進一步了解，處理問題及快速學習能力也有了提升。以下是對實習階段的總結：

　　一、 實習目的'

　　師的指導、幫助下，熟悉中國農業發展銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行企業信貸業務和日常業務。 1、 希望在中國農業發展銀行的實習能達到學校的實習要求，并在單位指導老

　　2、 學會如何更好的適應新的環境，為更好的正式走入社會工作打下基礎。

　　3、 通過實習檢驗自身是否適合銀行部門的工作，為將來擇業理清思路，選擇適合自己的工作類別。

　　二、 實習單位簡介

　　中國農業發展銀行是直屬國務院領導的我國唯一的一家農業政策性銀行，主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務。

　　目前，形成了以支持國家糧棉購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現重大跨越，有效發揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。五年多來，福建省分行逐步形成了以糧油收購貸款業務為主體，以農業產業化經營和農業農村中長期貸款業務為兩翼，以中間業務為補充的發展格局，業務范圍覆蓋農業和農村經濟發展各個領域，在農村金融中的骨干和支柱作用顯著增強。

　　所在的福建長汀農業發展銀行主要由以下部門構成：客戶部、信貸管理部、財務會計處、辦公室、監察室等。業務主要為信貸業務下的農業小企業貸款，融資業務，結算業務和少量的國際結算業務。

　　三、 實習過程

　　(一)了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等，其中重點了解所在客戶部的

　　主要業務。

　　(二)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：

　　1、對已經發放貸款的企業進行利息追蹤、還款跟進和資料的整理。

　　2、對申請貸款的新企業進行準入報告的擬定，財務報表的初步審查，在指導老師的幫助下進一步跟進企業貸款申請的后續報批工作。

　　(三)參加例行的視頻會議，不定期隨實習指導老師到各企業進行資料的交接，固定資產的盤查等。

　　(四)總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

　　四、 實習期間主要內容

　　（一）7月11日。了解玨豐雙喜米業有限公司申請貸款資料。

　　該公司共貸款250萬元，其中嘉和擔保有限公司擔保110萬元，私人房地產提供抵押擔

　　保140萬元。房地產抵押估價通過市場比較法和收益法評估，從中了解到房地產變現涉及稅費（個人所得稅、印花稅、營業稅附加、土地增值稅、契稅、傭金等）

　　（二）7月15日。對宏發米業貸款資料具體審查。

　　通過該公司的申請貸款調查報告和信貸擔保送審材料、報批材料等核實該公司的基本情

　　況、原貸款執行情況，根據國家政策、信貸政策情況對該公司生產經營狀況、財務狀況核實其貸款資金需求測算、風險分析等。其中專業擔保公司對單個企業提供的擔保責任

　　余額不得超過凈資產的10%，擔保責任余額不得超過其凈資產的10倍，而核實后該公司各項指標都符合農發行的要求。

　　（三）7月20日。檔案歸集。

　　根據省行下發的文件，在客戶部另一位前輩的合作下一起將20xx年至20xx年的客戶信貸檔案、信貸審查審議審批檔案以及各項信息檔案等進行整理，歸類并裝幀存放。 （四）7月25日。了解評級系統和評級方法。

　　查看了農業企業金融客戶所采用的評級系統（非系統評級辦法），其中包括1、定性評

　　價：信用狀況、持續經營能力、管理狀況、政策環境、市場競爭力。2、定量評價：盈利能力、資產負債率、實收資本、擔保能力。

　　（五）7月27日。擬寫貸款準入報告。

　　我所擬寫的是美歐食品公司的貸款準入報告，福建長汀美歐食品有限公司是長汀唯一一

　　家擁有生豬定點屠宰權的企業，因生產經營的流動資金需要，于20xx年7月向我農發行申請農業小企業畜牧業短期貸款1000萬元，貸款方式擬全額采用融資性擔保公司保證擔保。在單位同事指導下從四個主要方面撰寫了準入報告。內容主要涉及公司基本情況、股權結構歷次變更、生產經營情況、財務狀況分析（資產負債表、損益表、現金流量表）、風險分析及防范措施等。指導老師還提醒著重和該公司就流動資金、生豬采購價格等細節方面核實，以便準入報告擬寫的準確性，有助于上級銀行判斷貸款的發放。 （六）8月4日。參加省行同步視頻會議。

　　會議以實習生身份參與，就會議提出的具體細則進行記錄以便后期遇到此類問題能按照

　　規定執行。會議著重強調了審計報告保留意見中反映情況應出具說明，財務可持續性的償債能力分析，可變現資產的存量土地問題等。

　　五、 實習發現的問題與心得體會

　　（一）對企業的營運能力進行分析時運用了平時所學的資產負債率、凈資產收益率的計算方法來分析企業的償債能力和盈利能力。

　　（二）對美歐食品公司準入報告的財務狀況分析時運用了所學對報表的分析及數據的審核，而在此過程中發現該公司所聘請的會計人員提供的報表中數據存在問題，經過進一步溝通及材料的補充才使得報表的準確性得到保證。

　　（三）工作重擔全部落在客戶部經理、副行長身上，影響了辦事效率，也容易導致職

　　業犯罪。政策性銀行體制下的員工工作狀態有點類似事業編制單位，對員工的鼓勵性措施不夠，這樣會導致團隊協作度降低。

　　六、 實習小結

　　短暫的實習讓我進一步學會了與客戶交流合作的方式，專業知識也得到一定的運用。對堅守職業道德和提高職業素養有了進一步認識。最重要的收獲是實習階段慢慢讓自己理清適合做哪類工作，哪些是自己還需繼續學習后再發起挑戰嘗試的。對即將畢業步入正式的工作崗位認清自己的不足和優勢是很有必要的也是做大的實習所得。

銀行的實習報告 篇10

　　20xx年過去了，首先，在路支營業廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會，并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎。

　　其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業考試中取得了優秀的成績。我和另一位同事榮獲優秀學員，并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。

　　再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區中心，每天業務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態度不好的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發現在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業務能力會有所提高。

　　最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在20xx年，我將繼續堅持“工作第一”的原則，認真執行各項規章制度，努力學習，提升自我價值，提高個人素質，絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望，兢兢業業，努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻自己的微薄之力！

銀行的實習報告 篇11

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是我們銀行的柜員，今天懷著十分忐忑的心情，向你提出辭職的申請。作為一名剛剛從學校出來實習的學生，我是沒有想過我會在自己實習期還沒有結束的時候，就向銀行向領導提出辭職的想法。畢竟我在最開始的時候是想在銀行好好學習到東西為自己的工作收獲工作經驗的，甚至我心理還有一個好好表現，讓領導看到我的成績，說不定讓我畢業后留在銀行工作的呢，相信領導您應該也能夠看得出，在銀行的實習生甚至是所有員工當中，我不是最優秀的那個，但絕對是最刻苦工作的那一個。

　　相信領導您也知道，我們學校是有規定的，跟銀行簽實習合約而是簽到的xx月底才能回校，我為什么會要辭職的呢？請領導聽我解釋：因為小時候家庭條件還不是特別的好，所以父母都是在外地打工，我都是爺爺奶奶帶著長大的，所以我對爺爺奶奶的感情十分地深，我想等我有能力之后一定要好好對孝順他們。現在我出來了，已經開始在賺錢了，我想這等我拿到工資之后，周末一定要買東西回去看他們。只是令我沒想到的是，就在這個時候，我爺爺生病祝愿了，我爸媽那邊因為還在外地工作，還不能馬上請假回來，所以這邊就只有我奶奶在照顧他，但是奶奶家里邊還養著雞鴨，所以奶奶就特別擔心，我還沒有什么能力，不能照顧好爺爺，但是為他們減輕負擔，回去看下屋還是可以的。我這段回去肯定不是一天兩天的事情，所以請假肯定會影響銀行的工作，所以我想了很久還是辭職吧。

　　我長大，在實習協議還沒有到期的時候，我就提出辭職肯定是違背協議的事情，是不講信用的事情，肯定會讓您十分地失望，但是我也是真的沒有辦法，自古忠孝兩難全，在對家里長輩的孝順面前，我更愿意選擇敬孝道。所以，我希望領導能夠看在我家里的難處的份上，能夠批準我的辭職申請。

　　在銀行實習的這兩個月，很感謝領導和同事們對我的照顧，幫助我在銀行柜員的崗位上面學習到了許多的工作經驗，只是很抱歉，我不能夠報答大家立，不能夠在跟大家學習了，但是大家給我幫助我會永遠記在心里面的！

　　最后，再一次懇請領導看在我孝順長輩的份上，準許我回去盡孝，感激不盡！

　　此致

　　敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年xx月xx日

銀行的實習報告 篇12

　　XX年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下：

　　先來簡單地介紹下xx銀行吧：

　　xx銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一，1988年8月26日開業，注冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

　　開業以來，xx銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任，以建設一流現代商業銀行為目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

　　(一)各項業務持續、快速、健康發展

　　截止xx年末，xx銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產xx銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　　(二)服務網絡日益健全

　　目前，xx銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線”，開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關系，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

　　(三)業務創新積極/推進

　　xx銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

　　xx銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新務并重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

　　(四)科技建設成效顯著

　　xx銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

　　(五)人才隊伍精干高效

　　經過十多年的改革發展，xx銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。

　　為期一個半月的實習主要是以推銷“通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：

　　一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。

　　二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

　　三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前，我在東山支行的員工辦公室里先學習了半個月的xx銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。

　　在xx銀行廣州分行東山支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。

銀行的實習報告 篇13

　　我在大學學的是金融專業，這是一個看著很好的專業，其實也不怎么樣，現在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業后就失業，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方，而且是在xx銀行實習。

　　轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這么優秀的行讓我有這寶貴的實習機會。在行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。

　　實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，什么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。

　　我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。

　　實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了行的企業文化中，融入了這個集體里。

　　而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說，一開始就做一番偉大的事業并不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。

銀行的實習報告 篇14

　　一 ： 實習基本情況

　　實習時間：201X年X月X日---201X年X月X日

　　實習地點：中國銀行支行

　　實習目的：熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

　　二 ： 實習主要內容

　　第一周、第二周：實習于業務發展部

　　在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。

　　其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。

　　談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了，還是談談信貸業務吧，銀行在做放貸業務的過程中，非常注重客戶資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

　　第三周：實習于綜合部

　　在這個部門呆了一周，如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費時間。

　　在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

　　第四周：實習于營業部

　　營業部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺，但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生，其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。

　　工作的間隙，我時常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑說他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

　　本人的實習主要是前面四周，另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏!

銀行的實習報告 篇15

　　實習是一個過程，于我而言更是一種經歷。過程意味著收獲，收獲知識、經驗和友誼。經歷意味著開始，開始新的職業生涯和人生征途！因此，有必要對其做一總結，溫故知新，承前啟后，為在xx銀行三月有余之實習劃上句號，也為新的起點夯實基礎。

　　整個實習分為三個階段：首月，在市分行會計部綜合科和結算科，從閱讀會計制度匯編和分析財務報表著手，重點了解xx銀行會計基本制度，會計核算相關流程和運行模式，以及對公支付結算業務的基本制度和相關流程；次月，在支行公司部和個銀部，從 了 解各種主要資產和負債業務的流程出發，重點領會行各項內控制度在具體業務流程設計中的體現和運用，尤其關注信貸業務流程和各個環節風險的控制措施；最后月余時間，分別在xx處和支行營業部，通過對記帳、復核、交換、信貸、出納、個人理財、銀保、銀證等柜臺相關崗位業務的學習，更為直接的觀察到各種業務的工作流程，其會計核算，以及行基層分支機構日常運營情況，更在成功轉型的xx處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參加了局機關年中工作會議及金融機構公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓，開闊了視野，增長了見識，也對銀行監管工作有了初步的輪廓。

　　實習期間，次貸危機愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發端于華爾街的金融海嘯正迅速席卷全球。雖然得益于銀監會卓有成效的工作，尤其所倡導和指引的逆周期建設，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經濟一體化和金融無國界的國際環境下，我國銀行業金融機構亦難完全獨善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔憂的是，中國金融業面臨著迅速惡化的外部宏觀經濟和金融環境，運營環境驟然變差；當前，房地產業調整帶來的信貸風險，實體經濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經迫在眉睫，銀行業經營風險不可小覷。

　　雖然關于此次金融動蕩的原因可謂眾說紛紜，例如超前消費的長期積累、金融領域激勵制度的扭曲、金融創新領域普遍存在的道德風險和欺詐、表外業務信息披露的不充分等等，但是各國監管*沒有阻止這些現象的產生和蔓延在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風險。而監管體制沒有跟上金融創新的步伐，在過度相信市場自我監管能力的思維下，沒有處理好安全和效率的平衡。監管機構不但沒有在信息披露等方面加強風險防范，使得金融衍生品不但游離于金融監管之外，而且也缺乏有效的市場監督；而且缺乏對創新產品的深入研究，尤其是對可能引起系統風險性的產品的重視不夠，沒有深入分析和評估這些金融衍生產品可能給監管體系帶來的隱患。另一方面，監管機構缺乏全面嚴格監管的激勵，因為實施嚴格的風險管理程序會提高服從成本，從而降低本國金融業的競爭力，同時使得一些金融機構可能將部分業務向某些監管寬松的地區轉移。

　　在我國，銀行業的資產約占全部金融資產的九成以上，經濟增長在很大程度上依賴于銀行業金融體系的穩健運行。通過實習期間對國際上銀行監管理論的新發展，次貸危機所暴露出來的國外銀行監管的經驗教訓，以及我國商業銀行監管歷史現狀的學習，結合對建行內控制度，尤其是相關高風險業務的工作流程以及主要風險環節措施的了解；我意識到，當前銀行監管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進和完善。

　　首先，新的銀行監管理念和技術的運用，雖然監管理念經歷了從重市場準入管理到重持續性監管，重合規性監管到以風險監管為中心，重外部監管到強調銀行內部控制，但是這些理念要在實踐中得以有效運用尚需完善非現場監管技術、風險識別技術以及信用衍生品監管技術上。

　　其次，金融監管體系的完善，當前人行和銀監在監管主體職責上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進入，混業經營已經出現并必將成為金融業發展趨勢，傳統金融子市場的界限已經淡化，跨市場金融產品日益普遍。因此，跨部門監管協調和監管合作日趨重要，不同監管部門之間更好和更緊密地監管協調和合作勢在必行。

　　其三，提高信息供給質量。信息是決定監管有效性的關鍵，信息供給不足會產生監管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規范的信息披露制度和信息披露不統一，信息披露失真等現象。信息質量不高將直接影響直接監管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監管的有效性。

銀行的實習報告 篇16

　　一、本次實習的目的

　　1、通過在x銀行支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

　　2、通過在x銀行支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行個

　　人金融管理工作。

　　3、通過在x銀行支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。

　　二、實習步驟

　　此次實習在于通過在x銀行支行的實習，了解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　(一)了解實習單位基本情況和機構設置等。

　　(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用x銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用x銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

　　(三)實際操作，單獨進行業務操作。

　　(四)完成實習，準備實習報告。

　　具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部"，是對應"公司業務部"而言的，另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。

　　我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。

　　在x銀行支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用xx人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統操作并不復雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。

　　在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用x銀行的系統進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用x銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

　　在辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

　　三、個人實習心得

　　雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。

　　雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人，但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。

　　有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發現其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優點，給自己積累資本。

銀行的實習報告 篇17

　　應學校要求，每個假期都要去社會實踐，實踐了就要寫報告，我又不懶得在網上抄一篇，加上自己也去實踐過了，于是就自己寫篇出來吧，也算是對自己實習的一個總結留念吧，至于寫得好不好管它呢，全當練筆了。

　　寒假xx銀行實習報告：

　　假期早早的就開始了，但由于學校有要求每個假期都必須有一個社會實踐報告，再者假期時間很長，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時間好好的提升一下自己，所以我就沒有其他同學一樣早早收拾行李回家，而是和朋友一起到xx銀行xx省支行進行為期一個星期的信貸科實習。

　　信貸科主要有兩個業務，一個是企業借款，一個是個人借款。我們先是在負責企業借款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，關于企業借款，它是一個周期較長的流程，從企業申請借款到拿到借款整個流程結束，慢的要三四個月，快的也要一個多月，而我們實習時間就一星期，不可能全部過完整個流程，于是信貸科主任就安排了我們重點了解下，企業借款流程中的評級授權這環節的內容，評級授信根據我的理解是這樣，評級授信就是根據工行內部自有的一套評級授信系統，錄入借款企業的各種財務信息，然后系統就會對企業打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級)，企業只有達到了a-評級以上才算是進入銀行借款的門檻，才有可能獲得借款。除了評級授信，我也大致了解了企業借款的審理流程：

　　1、調查企業或客戶財務狀況和經營情況。

　　2、調查客戶誠信度。

　　3、客戶需提供營業執照，正副本，稅務登記證，組織機構代碼證，法人身份證，法人授權書，財務人員、代辦人身份證，近一年財務狀況表、經營分析表。

　　4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。

　　5、符合要求的可簽訂借款合同。

　　大致學習了企業借款業務后，我們轉去了個人借款部門學習。相比企業借款，個人借款就更貼近我們生活，因為當前的一個購房熱潮，所以處理得個人借款業務大多都是購房借款，這一次，我們也加入進來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房借款的合同檔案進行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房借款合同。

　　雖說這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房借款是怎么一回事，公積金借款又是怎么一回事。其次我們也從這些借款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息，我了解到在借款合同中有相當一部分的借款人是屬于剛畢業不久工作的大學生，80后，85后的借款人居多，再者他們借款的年限也是比較的長，借款xx年，xx年的人不在少數。從這幾點信息，我們簡單的看出在目前的這個房地產形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。

　　實習的這一個星期，說實話過得挺漫長的，因為大部分時間我們是沒事做的，這些業務做起來可能要時間會很長，但要了解的話，其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少，還真沒多少，要說這次實習的真正意義就是讓我們去體會，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實這也就足夠了。在學生時代，先去體驗下社會，認識一下社會，為畢業做一個提前量，我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧，至于真正想學會一門技能，光看這點實踐是不夠的，關鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。

銀行的實習報告 篇18

　　一、實習概況

　　（一）實習前階段的情況

　　實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

　　1、了解熟悉儲蓄系統

　　在進行營業前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個儲匯的操作系統。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼。

　　2、營業窗口的實際操作

　　在熟悉了操作系統之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業員的隨身指導中，慢慢進行操作。我所在營業處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來自客戶的現金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖”，接著再進行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶現金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

　　3、點、捆鈔技能的鍛煉

　　“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢捆住一把鈔票了。

　　（二）實習后階段的情況

　　實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監督和實時監控。事后監督是對營業處及各網點的交易進行嚴格把關，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風險（如大額支付、可疑支付等）進行全面地、系統地監督。相比之下，實時監控則體現出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時發現重大風險并盡快排除風險。

　　1、事后監督的操作

　　起初到綜合部，我實習的崗位是事后監督，主要是基本業務的監督。先按每日營業軋帳單上登記的各類基本業務的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統自動核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發現了不相符的情況，則手工聯動登記差錯。

　　2、監督大額可疑支付及反洗錢系統的操作

　　對可疑支付交易的參數規定是：一日累計取款超過xx萬元；單個帳戶天內集中（一次性）轉入金額超過x萬元并超過x次分散轉（取）出。單個帳戶天內累計現金支付超xx萬元，清戶前天發生過x萬元現金收付。

　　3、運用儲匯電子風險預警及稽查系統進行實時監控

　　為確保建立有效的非現場監控和稽查管理，達到及時有效地控制儲匯業務操作和現金流轉過程中的風險，從而提高非現場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業務的操作風險。實時監控員須對預警系統顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關的風險預警。當發現了重大風險時必須及時通知稽查人員，由稽查人員進行現場稽查。發現較難判定的風險時，向協查人員發送協查任務書，有相應的協查人員協查并排除風險。

　　二、小結

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，需要進一步學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺業務，但是，這幫助我更深層次的理解儲蓄業務的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎業務方面，不再局限于書本上的理論，而是有了一個比較全面的了解。尤其在防范風險方面有著重要的意義，充分發揮前后臺的相互制約，互相監督的作用，有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。

銀行的實習報告 篇19

　　根據學校畢業實習要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國農業銀行支行進行了為期5周的畢業實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

　　一、實習單位簡介

　　中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。

　　二、實習過程

　　此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　（一）了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　　（二）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。

　　（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　（四）總結實習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

　　總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定了職員的操作規范及行為守則。

　　其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的下面談談我在農行的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于農行有規定：非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。

　　然后，我開始學習儲蓄業務。現在，農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經過三天時間的學習后，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　關于信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復雜的審核過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　銀行貸款業務。由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　我認為改革就要有一個強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動人的積極性。在改革中，同時要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。

　　三、農行銀行的管理上的問題與存在的弊端

　　目前，銀行由行政管理向經營管理轉變，各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構，表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問題：

　　（一）管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業現在只注重于增加業務品種，如何提高業務處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。

　　（二）職能相近的機構重復設置；部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻；管理者不熟識各類業務產品，業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制，進行扁平化管理。

　　（三）縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。

　　在農行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西，我對中國的銀行系統有了一個粗略的了解，也發現了其中的一些不足與弊端。

　　（一）人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件，我知道這一直是農行的一個軟肋。

　　（二）監管不力。雖然農行在每個營業部都安裝了大量監控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。

　　（三）銀行考核項目太多太雜，而且不科學合理，導致銀行內部為了爭業績，造假嚴重。

　　（四）工作重擔全部落在內勤主任身上，責任也全部落在內勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導致職業犯罪。內勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權力，同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權，同時內勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現任何事情或事故，責任先追究內勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。

　　（五）柜員服務態度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期，經常可以看到柜員想許聊天，而且柜員都比較有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

　　這次實習給了我一次很好的學習機會，我覺得銀行業還是應該加強自身的管理力度，做好監督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅決杜絕職業犯罪，在日益開放的中國銀行業大環境下才能立于不敗之地。

　　四、小結

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

　　當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的！

銀行的實習報告 篇20

　　畢業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業員、事后監督員、實時監控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業務實行實名制方面的思考。

　　轉眼離工行實習結束好幾個月了，曾寫過一篇文章總結。今天貼出來，也算是個回憶吧~

　　中國工商銀行簡介

　　成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說明書的數據，工行總資產目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個分支機構。是國內最大的銀行。

　　實習前階段的情況

　　實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業處。通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能，同時在營業員的教導下，進行實際業務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

　　商業銀行業務的特點基層視角

　　因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財政部職能（政府職能），這導致了我國銀行無法滿足商業銀行經營的安全性，流動性和盈利性的三個基本要求商業銀行的本質是企業。隨著我國逐步推進的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。

　　但是，從總行層面來說，商業銀行能具備某些非企業的屬性（仍舊要肩負維護宏觀經濟穩定的責任），但是，在基層，銀行就具備有更多的企業屬性了。通過我這兩個月在中國工商銀行XM分行的實習，我認為，商業銀行的企業屬性越來越明顯了（至少是在工銀XM），體現在：

　　某些企業屬性 相關的細節

　　對利潤的追求 工銀XM有細化的利潤指標（可測量）從而帶來了一定的業績壓力；

　　控制成本 將要實行的機關裁員計劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統內）；

　　風險管理 敢于拒絕政府部門的某些項目；申請貸款手續復雜；

　　建立新的激勵措施 將工資與相關部門和個人表現掛鉤

　　改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網點 同時，我還發現，工商銀行的IT系統，網上銀行系統和產品開發體系在國內銀行處于非常領先的地位。我去年創業計劃大賽做的項目是在線個人金融服務，所以，對于個人理財業務和網上銀行業務有一定的了解，同時，我是建設銀行網上銀行的客戶，通過對比，我發現工行靜悄悄地發展了很多國內領先的業務。

　　例如，工行在幾年前就完成了數據大集中，在北京和上海各有一個數據中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統上查到這是提高風險管理的必要步驟。據說建設銀行也完成了數據集中，但是，過去分行和總行的系統要完全銜接起來需要時間，所以目前建設銀行的IT系統還是有不少問題，在處理交易的時候容易出錯（我在辦一筆業務的時候經歷過），而中國銀行的系統仍舊在整合。

　　而工商銀行網上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時，工行產品開發也有很好的表現，珠聯璧合結構性外匯理財產品（雖然我對它的風險性是否適合個人客戶有所保留）和利添利帳戶（一個現金管理工具）的開發讓我見識到了工行的產品開發水平。

　　但是，工行當然還有某些不足，例如服務態度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關香港商業銀行服務水平的書，確實，工行（和國內的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現實的，畢竟香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數百家銀行)，同時經歷了很長一段時間的發展才有現在的'水平。總之，工行確實還有很長的一段路要走，但這需要時間和過程，現階段不能苛求太多。

　　工行作為國內最大的銀行，有數量巨大的網點和巨大的結算網落，所以，客戶必須找工行來做業務，不然會面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務態度相對就會有所欠缺，有一種生意可做可不做的心態，這也形成了工行的一種隱形的企業文化至少我是有這樣的感覺。同時，工行目前的激勵措施也沒有讓員工有足夠的動力盡可能的多做生意。

　　20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業務，前一階段媒體也有很多相關報道，認為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀XM這段的實習，我不認為這一情況會發生。

　　網點優勢、文化上的差別（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。

　　但是，我認為最重要的一點是，以工行為首的國內銀行，每天都在進步。

　　通過這次的實習，我認為，在中國從事金融業務（包括銀行業務）需要以下的能力和技能：

　　·專業知識；

　　·收集信息的能力；

　　·具備獨立分析能力；

　　·視野廣闊，多角度思考問題；

　　·解決問題的心態(不要討論是否和區分責任!)；

　　·溝通能力和銷售能力；

　　·對文化的理解；

　　·客戶資源

　　其實以上很多能力在其它行業也都需要，但是，我將在下面結合我在工行所碰到的具體問題進行簡短說明。

銀行的實習報告 篇21

　　根據學校畢業實習要求，本人于20xx年xx月底到xx月底期間在xx銀行支行進行了為期xx周的畢業實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統的學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

　　一、實習單位簡介

　　xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。

　　……

　　二、實習過程

　　此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　（一）總結實習經過，并完成實習手冊，實習報告。

　　（二）了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　　（三）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

　　（四）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。

　　三、實習內容

　　在正式學習銀行業務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

　　經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　四、實習收獲與體會

　　這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

銀行的實習報告 篇22

　　實習時間：xx年x月x日-xx年x月x日

　　實習單位簡介：XX銀行，全稱XX銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中，XX銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩固的合作關系。XX銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。XX銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

　　實習過程：此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實習崗位：大堂經理及綜合柜員

　　實習過程主要包括以下2個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衛等。

　　(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　(3)學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

　　(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

　　(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

　　二、實習階段

　　(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　(2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習內容：

　　(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

　　(二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

　　在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

　　(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實習收獲與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展

銀行的實習報告 篇23

　　實習概述

　　20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習，對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。同時，逐漸理解社會是個人際交往的社會，要先學會做人，再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容，主要是個人信貸業務，其他一般了解的有個人儲蓄業務、信用卡業務、理財業務。

　　一、中國民生銀行簡介

　　中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》建立的規范的股份制金融企業。多種經濟成份在中國金融業的涉足和實現規范的現代企業制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業銀行，而為國內外經濟界、金融界所關注。作為中國銀行業改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進取，業務不斷地拓展，規模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發展勢頭，為推動中國銀行業的改革創新做出了積極貢獻。20___年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發行次級債券的商業銀行。20___年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成為國內首家完成股權分置改革的商業銀行，為中國資本市場股權分置改革提供了成功范例。20___年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業的銀行、小微企業的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構和組織體系的調整、業務結構的調整和科技平臺的建設，努力實現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創造更大的價值和回報。

　　中國民生銀行自上市以來，按照“團結奮進，開拓創新，培育人才；嚴格管理，規范行為，敬業守法；講究質量，提高效益，健康發展”的經營發展方針，在改革發展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業模式及事業部改革等制度創新，實現了低風險、快增長、高效益的戰略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。

　　二、實習基本情況

　　（一）銀行組織結構和基本業務的熟悉

　　初到銀行，考慮到實習生對銀行基本業務沒有實際經驗，安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負責的內容以及職責怎么分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問，了解到青山支行的組織結構。

　　理財業務只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產品，這種產品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會推出很多保本理財產品，所以“穩健”和“保守”成了08年理財產品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計業務，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業務，主要是針對企業做結算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側邊分出一個獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大（50萬以上）那么就可以申請成為會員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務。

　　個人部和對公業務部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業務部是針對個人，對公業務部是針對企業。相同點是二者都有業績壓力，每季度對客戶經理都有考核標準，直接和獎金掛鉤，業務范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看，對公業務部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務了，可是個人業務部由于服務對象是個人，轉賬比較容易，很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉到別處，不穩定性高。我們看到個人業務部有個銷售內勤，這個職務主要為了支持個人業務部順利開展業務。如統計客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負責采購和福利領用和發放，同時傳達上級發放的文件，組織各部門學習。

　　（二）具體業務的實際開展

　　（1）月壇小學“兩限房”預售

　　20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了“兩限房”預售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場宣傳，并作現場簡答。

　　這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優勢，包括還款手續簡單，不限次提前還款，貸款期限長等。我負責發放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經理現場解答。很多客戶非常關心貸款的手續、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯系方式，起到了很好的效果。

　　（2）客戶貸款情況查詢

　　很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經理或者銷售內勤，會根據身份證號碼在信貸系統上查詢到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢，一般會把還款計劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。

　　（3）還款方式變更

　　還款方式的變更分為三種情況：

　　1、提前還部分金額，如，最近手里有錢了，就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些，利率也會相對少些。

　　2、縮短還款年限，這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶，年限越短本金加利息會少很多。

　　3、變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會高些，而等額本金是每月還的錢一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩定處于中等水平的客戶。貸款者根據自身情況可以申請變更。

　　變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結果。我主要的是協助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料。

　　（4）個貸利率調整細則查詢

　　20___年1月初，民生銀行的個貸利率調整細則，對于除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優惠（限首套住房），細則出來不久，貸款者紛紛打電話咨詢，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務，接電話，解答咨詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會客戶的心情，同時能鍛煉自己的耐心和服務意識，如果客戶有需要，我們應該盡量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當著客戶的優勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。

　　二、實習心得

　　記得實習期間師兄教過，到一個新環境首先得適應，當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關系，建立自己的人脈網。

銀行的實習報告 篇24

　　xx年的暑假，對于即將畢業的我來說是不平常的，這是我在大學期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。

　　x月x日，是我次進入xx銀行支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

　　對于我們實習生來說，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作!

　　記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話)，又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的!

　　接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行對抗制，并且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃”。大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

　　實習的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外!

銀行的實習報告 篇25

　　今天是偶去銀行實習的第一天。幸好阿姨早上有上班，她帶我到二樓業務部，和各位大哥大姐打過招呼后她就下樓了。我早上就抄了幾份最高資產評估報告，下午啥也沒做就看看報紙。辦公室本來就不多的幾份報紙已經被我看完了，打算明天帶稅法書去看。與其無聊不如看些有用的東西。其實最近他們很忙的，這個月要貸款卡審核，還有內部審核要糾錯，本身的貸款業務也要繼續進行的。但是很多事情實習生都插不上手，要負責的啊總不能交給我們這些過客。所以我的閑是無奈的啊!

　　從家到銀行步行大概就10分鐘左右。早上出門早了點，繞了個圈走到銀行后面的超市買了點零食帶給dd。中午我是回家吃的，在家吃比較無所顧忌啦!看我那左右開弓的兇猛攻勢，難怪在我回家前老爸會對dd說：“你現在還是多吃點吧!等你姐姐回來了，你就沒的吃了。”晚上吃飯的時候還說到這個事，我說要是我和dd換過來，媽媽就開心了。他多吃點，長地也結實些;我少吃點，苗條些好找對象。

　　五點半下班后我騎車到火車站附近的飾品區買了些東西。大概是在杭州待久了，被高消費荼毒已久，我覺得那些漂亮的東西好便宜啊，這直接導致我開價太高。安慰下自己：“算了，比起在杭州買已經很劃算了，呵呵。”

　　越來越熱了，好想念受“碧利斯”影響的日子啊!早上到辦公室時渾身是汗了，今一個上午就填了幾份擔保物代保管單，剩余時間在看稅法、幫爸爸交電費。說到交電費哦我等了半個多小時才輪到，花了20多分鐘才辦完。銀行真的好忙效率也低!我看他們在柜臺工作的一直就沒停過。那些辦理自動轉帳啊、本票匯票、開戶之類又很浪費時間。在那排隊的人等的都冒火了。下午幫客戶經理排隊結交貸款業務，也差不多花了1個小時。要是脾氣差點的早就罵人了。這什么效率啊!不過，銀行的確是為有錢人服務的，我覺得那些交水電費、工商管理費、養路費之類的小額業務沒必要在柜臺進行。這對雙方都是一種資源的浪費啊!聽說上海不是有個類似自動取款機的東西，在那上面可以繳各類費用，多方便省事兒，還是早點推廣吧!

　　下午還有個收獲，下樓時剛好看到營業部經理提了幾個長方形的箱子走出柜臺。我剛開始以為是把錢送入總行，可是看看時間不對啊，下班還早呢!只見她走到臨街的一個小房間，保安哥哥立馬嚴陣以待站在外面守衛。我從門縫里看到她打開一個像保險柜一樣的門，把小箱子放進一個一個格子里。我看到那機子上面還有一卷手掌寬的紙(就像超市里結帳時給的那種)。種種跡象表明這是atm機的“內幕”。在atm機上取錢是家常便飯了，看到這個玩意可算是運氣了。記得學校里那個工商銀行的自動取款機每次添錢的時候都有兩個拿電棍的保安站崗，連走近都不可能啊!呵呵～～看眼界了～

　　今天總算不那么閑了。上午其實還是老樣子的，抄了一份保衛記錄后就沒事干了。經理在和一個大客戶聊天，我聽著聽著就睡著了，醒來后已經11點多了。早上打掃辦公室之后，我去倒垃圾。一個柜員沖那個atm機的房間指了指。我心中滿是疑惑的走了進去。哇!除了那臺機子外還有幾桶礦泉水和一個用來放垃圾的紙箱子。內涵夠豐富吧?呵呵～對了我知道昨天營業部經理拿的是鈔箱，那卷紙是打印憑條。

　　下午我的食指快抽筋了。幫經理做企業報表的電子版，還要做到帳戶平衡。不算難呢，做了3份。明天還有很多呢!我擔心晚上會夢到很多數字，圍著我打轉哦～

　　今天是實習以來最忙的一天了。我整天就沒停過，一直在數據輸入。終于完成了20份的貸款卡年審電子文檔。文檔包括資產負債表、利潤分配表、現金流量表。他們很奇怪哦!哪個企業如果交上來有現金流量表的話就會稱贊他們的會計。據說流量表很難搞的，我很有挑戰的意向。這樣的忙碌是快樂的。雖然經理說讓我做事覺得很不好意思。我告訴她沒事做真的很無聊，幫他們的忙不僅能學到東西，還很有成就感。

　　上午的時候一鳴食品有限公司的財務代表過來了。記得我初中同學的舅舅就是一鳴公司的領導。當然我感興趣不是因為這個。

　　一鳴奶吧在溫州開的到處都是，他們真的是很有創意。以健康營養為理念向溫州人推薦早餐。而且他們的店比較低調，投入也低。你看麥當勞大概要600萬的加盟費，而鮮奶吧大概10～20萬的啟動資金，做的好的人一年就收回成本了。早餐一般人都是隨便在哪個路邊小攤解決的，干凈衛生的鮮奶吧讓我們大開眼界啊!我覺得想出這個點子的人真的是天才，沒有將目光定格在正餐或是燕鮑魚翅而是注意到了小小的早餐。一鳴本來就是做鮮奶起家的，(那種裝在塑料瓶里的牛奶我也喝過)所以他們將這個和奶吧相結和形成了很好的組合和物流供應。

　　那個人說一鳴特殊的營銷方式讓別的廠家很難進入溫州市場。像是“光明”就競爭不過他們。ps:溫州人有個習俗就是小孩滿月的時候外婆家會染紅色的蛋分給鄰居。可是那種蛋容易變質，也不是人人都愛吃白蛋啊，于是一鳴出了一種做成紅蛋形狀的蛋奶，就這個主意就不知道占領了多少市場。我就想說他們好聰明啊!

　　今天貸款卡年審一次性通過了20多份，頓時感覺松了口氣。接下來幾天就巴零星的幾個企業弄好就行了。下午的時候，行長要找我。真是嚇了我一跳。去了他的辦公室才知道是讓我打一份文稿。呵呵，小意思啊!火速搞定。我們的行長很有意思的。

　　偶媽讓我在銀行再實習一個禮拜。這樣的話，我實習結束后就立馬要回杭州了。哎，感覺都沒的休息啊!不過話說回來，時間越多越會浪費吧!在家也要做做家務，玩玩電腦;去實習的話好歹能學點東西。據說還能為以后工作打好基礎。從沒想過在銀行工作，或許心里還是有點不屑的。在銀行的話工作壓力是很大的，還要拉存款，放貸款。可是福利不錯啊，又有很好的激勵機制。如果能考上公務員是很好啊!但是從實際出發還是要把各種可能都考慮到的，現在眼光這么高，將來失業就是自討苦吃了。

銀行的實習報告 篇26

　　一、實習單位簡介

　　中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，建行實習報告。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。20xx年建設銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。在《亞洲周刊》20xx年7月公布的亞洲銀行300強排名中，建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位，被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設銀行股份有限公司沈陽支行，一直鼎立支持沈陽經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供著安全、快捷的全方位優質金融服務。

　　二、 實習過程

　　此次實習的目的在于熟悉金融機構的業務活動，系統地學習銀行實務工作，使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習過程主要包括以下幾個階段：

　　(一)了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

　　(二)學習銀行的基本業務流程。

　　(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，實習報告《建行實習報告》。

　　(四)了解國際業務部的業務，特別是信用證及其主要會計分錄。

　　三、實習內容

　　實習初期，在師傅的提點下，我首先熟悉了下建行的操作型客戶管理系統。師傅告訴我隨著外資銀行逐漸進入中國市場，高端客戶越來越成為各家金融機構的首選的市場目標，要贏得市場和客戶，全面的客戶信息無疑舉足輕重。建行的客戶關系管理應用群是實現建行從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變的基石。拿客戶信息模塊來說，整合了客戶的基本信息，聯系情況、銷售機會、價值評估、客戶信用，財務信息等功能子塊，實現了360度的單一客戶視圖。為了讓我熟悉系統的操作，師傅給了我十張客戶的月度財務報表，讓我把數據輸入系統并保存。

　　小結

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

　　這次崗位實習的時間并不是很長，但卻使我受益非淺,不僅是在專業知識上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會的變化以及發展狀態，京北方公司給我提供了人生的一次發展機會，在這里我會更充實，我會更加努力，做21世紀金融行業的人才，我會努力的把握住這次成功的機會，帶著自信與拼搏的動力，成功一定屬于我！