促銷員寒假實習(xí)報告范文（精選8篇）
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇1
今年假期剛開始的時候，我通過應(yīng)聘來到我們縣最大的連鎖超市——時代廣場做促銷員。
我的工作是在位于時代廣場一樓的超市部做促銷。每天早上9點上班，12點下班，下午3點上班8點下班。要不停的吆喝，給顧客推銷自己的商品，上貨。因為是大型商場，第一天去就進行了消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了嚴格的規(guī)章制度，假期打工的經(jīng)歷很多，我第一回有種正兒八景的上班的感覺。經(jīng)過這半個月的社會實踐，我有學(xué)到了很多，有以下體會。
1、就業(yè)形勢嚴峻，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
我做的是促銷工作，顯然跟我的專業(yè)一點也不著邊，而且是個可以說很丟人的工作，不過大家都知道就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面是無法改變的事實，想找到理想的工作的機率很小。所以作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。現(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。有的大學(xué)生期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；有的大學(xué)生希望在國家機關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)工作，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；有的大學(xué)生普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不體面”的工作。為什么農(nóng)民工找工作容易，因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。我的這份工作一度讓我的父母覺得很丟人，像菜市場賣菜的一樣在吆喝自己的商品，只是地點不是在菜市場而是在大超市，但我還是堅持下來了。
因為我知道我們賣場像我這要的大學(xué)生一抓一大把，不管是學(xué)的什么專業(yè)的應(yīng)有盡有，他們都可以作，為什么我不可以呢，這是一個很好的鍛煉機會。我認為職業(yè)其實只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè)，實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負的最好地方。
2、提高自身技能，適應(yīng)社會需要
其實用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職著有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，作為在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢？所以我覺得我們就應(yīng)該在技能方面在應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出，這就要求我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，還要掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因為他們有較強的'動手能力、到單位都能用得上。
3、在校大學(xué)生在假期要多進行社會實踐
作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過一段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。不管什么樣的工作，就算是再不上臺面的也會讓你學(xué)到很多東西。所以我認為我們應(yīng)該重視社會實踐活動，積極參加實踐活動，在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作，對自己都是一種鍛煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。
4、求職應(yīng)聘成功謹防上當(dāng)受騙
近年來，大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認為，在應(yīng)聘時，一定要到有資質(zhì)、信譽好的職介中心找工作，提防非法中介機構(gòu)陷阱，謹防上當(dāng)受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進行招聘會。政府舉辦的中介機構(gòu)，正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時，要防范其收取抵押金、風(fēng)險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬，上班時間，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。
5、盡快適應(yīng)新環(huán)境，建立和諧的人際關(guān)系
其實我在去做促銷之前是在一家服裝店里打工的，因為沒有促銷的工作待遇好，所以就跳槽了。當(dāng)我剛剛適應(yīng)我的工作的時候，我又要換工作了。當(dāng)我們有了更好的工作我們一般都會決定跳槽，一次次的跳槽，一次次新的工作環(huán)境，這要求我們一定要盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。在什么樣的環(huán)境里我們要有什么樣的性格去適應(yīng)他，融入它，善于觀察。
6、拒絕自卑，善于觀察
我的工作是服務(wù)行業(yè)，這就要求我膽子要大，才能把我的商品推銷出去。剛?cè)デ皟商欤铱偸枪淖懔擞職馊ミ汉纫粌陕暎野l(fā)現(xiàn)我這種很小的商品一般是不會有人主動去買的。我發(fā)現(xiàn)叫賣也是一種學(xué)問，我改變了叫賣的方式，真的有效果。等到第4天我發(fā)現(xiàn)我的顧客一般都是年齡稍微大點的大叔和大姨，而且我的商品又是他們生活的必須，我就改變叫賣的策略，我發(fā)現(xiàn)你光吆喝只會把想買這類商品的人給叫到你跟前，其實真正的推銷應(yīng)該是把商品賣給沒打算買這類商品的人，從大聲吆喝到對個人的宣傳，果然東西賣的更好了。我對自己的商品也進行了更深一步的理解，在短短幾天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，自己可以。
7、做人要時常微笑，樂于幫助別人
在那里工作的幾天，雖然很累，但我很充實。我們區(qū)顧客大都是老年人，我在這里很熱情的幫助他們，也時時的不忘對他們微笑，在微笑和幫助他們的同時，我自己也開心不少。我在這里發(fā)現(xiàn)了很多的小細節(jié)。我們這里的散裝東西都要稱重，跟我同一個部門的大哥負責(zé)稱重，當(dāng)他跟老年人報重量跟金額時都會高幾個分貝。等等好多事情讓我感觸很深。
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇2
實習(xí)時間：20xx年x月x日至20xx年x月x日
實習(xí)地點：可口可樂超市促銷員
實習(xí)地點：江南北京華聯(lián)
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多的課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
在這一個月的工作中，了解最多的應(yīng)該是可口可樂公司的歷史了。在進公司的第一天督導(dǎo)就對我們進行了可口可樂公司的知識培訓(xùn)，從可口可樂的發(fā)明到公司的成立，再到可口可樂是如何在前進中求發(fā)展和生存的。最多的還是對可口可樂營銷模式的培訓(xùn)了。
可口可樂的歷史：
可口可樂是由美國喬治亞州亞特蘭大藥劑師約翰·蓬伯頓發(fā)明的。他在1886年在家中后院發(fā)明了一種咳嗽糖漿后，拿了這種糖漿到附近的杰柯藥局出售。1887年在一次幸運的意外中，有人把糖漿與碳酸水混合在一起，于是今天家喻戶曉的可口可樂變誕生了。
第一份可口可樂售價問哦五美分，可口可樂元作為藥物出售(當(dāng)時不少美國民眾相信碳酸飲料有助于健康)。當(dāng)時顧客贊不絕口，爭取要這種“新配方“的可口可樂。
從此，可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風(fēng)行全球，并且從1894年起，一瓶裝出售。
但真正能是可口可樂大展拳腳的還是兩位美國律師。他們到當(dāng)時可口可樂公司的老板埃斯·簡道寧的辦公室，提出一個創(chuàng)新的商業(yè)合作方式，就是有可口可樂公司出售給他們糖漿，有他們自己投資生產(chǎn)的公司及販賣點將糖漿對水，裝瓶，銷售。按可口可樂得要求生產(chǎn)及品質(zhì)保證，可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標(biāo)，做廣告。這個特別的瓶裝系列，從此生產(chǎn)可口可樂的工廠遍地開花。
現(xiàn)在可口可樂可說是家喻戶曉，無論我們在哪里都可以引用到他的產(chǎn)品，這也是和可口可樂的營銷模式和渠道有著密不可分的。而在公司實習(xí)這一段時間里讓我驚奇的是原來可口可樂的銷售渠道竟有22中之多。除了一些較為傳統(tǒng)的渠道如：食品店、超級市場、食雜鋪、百貨商店、餐館酒樓等。還有一些我們平常想不到的地方也被可口可樂公司作為了他們的銷售渠道如：工礦企業(yè)、辦公機構(gòu)、部隊軍營、校園等等。
而我做的工作就是為可口可樂公司產(chǎn)品在超市里做集蓋兌獎的宣傳活動，通過這樣的而活動可以讓人們更加的了解可口可樂的產(chǎn)品，也可以在一定的程度上增加產(chǎn)品的銷量，是一個一舉兩得的事情。
第一次進到超市里實習(xí)，感覺很緊張雖然經(jīng)常逛超市，但是在里面上班并不像我們看到的那么容易。不知道怎樣與別人相處，怎么處理與其他銷售人員的關(guān)系，也不好意思在很多人的面前大聲的喊出可樂的宣傳語。最讓我不好受的就是和超市員工的不熟悉，做起事來有事后很不方便。如我們的貨架擺放的問題，我們的活動一個星期只做天，那其他時間我們的貨架和一部產(chǎn)品就要放在超市里保管，但和超市員工的不熟悉，在放東西的問題上遇到了很多的麻煩。
實習(xí)幾天后發(fā)現(xiàn)，與其他的員工相處起來并沒有想象中的那么難，只要平時多熱情的與他們打招呼，多多交流。當(dāng)你遇到不明白的地方，多想他們請教。在這樣一來一往中，不盡解決了問題也能很快的融入集體。我們想無論在哪里都要勤學(xué)好問，以誠待人。
在做兌獎活動的時候，剛開始不是很敢大聲的宣傳我們的活動或大聲的喊口號，覺得很不好意思。所以剛開始的一兩個禮拜基本上沒有什么客人的，自己的心理也很是郁悶，自己做不好還要連累和自己一組的同事。后來超市的老員工告訴我們其實剛開始都是這樣的，特別是做兌獎的活動，是不會那么快有人來兌獎的，只要我們好好的宣傳，過一段時間就會有人來的。果然，在接下來的3個星期里有許多的人來兌獎，我心里別提多高興了，自己做出的努力終于得到了回報。每天下班回家到宿舍還要當(dāng)天收集到的瓶蓋分類并統(tǒng)計數(shù)目，填好表格這樣一天的工作才算結(jié)束。
到工作結(jié)束的時候我已經(jīng)收集了慢慢的5大袋瓶蓋，這部經(jīng)是我們的努力工作的成果，從這里我們也可以看出可口可樂公司營銷和宣傳策略的成功之處，一個成功的公司不僅要有好的產(chǎn)品，更要懂得如何來宣傳和包裝自己。我學(xué)到最多的還是一些做人做事的道理，我們現(xiàn)在還時沒有踏出校園大門的大學(xué)生，最外面的時候充滿了幻想，但是其實外面的現(xiàn)實是很殘酷的。掙錢并不想我們想象中那么容易，所以我現(xiàn)在更加了解父母的不易，人也不想以前那么任性了。想想雖然我找到了實習(xí)的工作和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，但是我從中也是受益匪淺的。
這次的暑期實習(xí)給我?guī)淼牟粌H僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜得是我在實習(xí)期間還認識了一些好朋友，他們給與了我不少的幫助。俗話說：“紙上得來終覺淺”沒有把理論用于實踐是學(xué)的不深刻的。當(dāng)今大學(xué)的教育史以理論為主的能有機會做進社會實習(xí)，對我來說是受益匪淺的，相信這次實習(xí)隊我日后參加工作有很大的幫助。
實習(xí)是每一個大學(xué)生畢業(yè)前必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也打開了我們的視野，長了見識。為我們以后進一步走向社會大俠了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，簡歷自身的十年發(fā)展計劃迫在眉睫，不是嗎?
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇3
“社會實踐，賺錢賺經(jīng)驗”可能也是現(xiàn)在大學(xué)生活的一門必修課吧!這個活動不僅可以使我們賺到生活上的零用錢，更重要的'是使我們得到實踐經(jīng)驗，增強、提高自己的能力。
機會來了!這個周末，我們來到承德寬廣超市去做臨促員，我的任務(wù)是促銷君樂寶牌的每日活菌和三元純牛奶。雖然只有短短的兩天，但我覺得似乎有兩個月那么長。因為做個臨促，真的很累。工作之后，我的腿像灌了鉛一樣，難以移動。我的嗓子像著了火一樣又干又痛。但是我還是很高興，因為我得到了在學(xué)校里很難得到的社會實踐經(jīng)驗。提高了自己的能力，還賺到了自己的日常花銷，減輕父母的經(jīng)濟負擔(dān)。總的來說，還是很感謝這次活動的。
這次工作之后，我得到了很多感想，這種想法一直繚繞在我的心中，讓我久久不能平靜。
首先，我感悟很深的是工作組要激情、熱情，并且你需要喜歡和熱愛這份工作，更重要的是學(xué)會堅持和忍耐，用樂觀積極的態(tài)度去面對一切。要學(xué)會自己鼓勵自己。學(xué)會自己調(diào)整自己的心態(tài)，無論遇到什么事，都要用微笑去面對。因為我們永遠相信自己。學(xué)會愛自己。其次，學(xué)會敬業(yè)，對于推銷產(chǎn)品，我們首先了解這個產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用。我們要非常明白此產(chǎn)品給消費者帶來的利益，做一個有良心的銷售者。對自己的產(chǎn)品有信心，對公司有自豪感。而且做一個銷售者，一切都要為消費者著想，站在他們的角度去思考問題，我們就一定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去。再次，在銷售過程中，我們需要以微笑來面對顧客，用甜美清脆的嗓音來為顧客介紹產(chǎn)品。使顧客感覺到溫馨，對你長生好感。那他就會停在你的產(chǎn)品之前，然后欣然的購買你的產(chǎn)品。
還有，作為一個促銷員，我們應(yīng)該學(xué)會團結(jié)自己的同伴。這樣才有利于我們在工作上取的成績。搞好人際關(guān)系，學(xué)會寬容，也是我們大學(xué)生需要學(xué)會和思考的。
最后是對這次活動的情感抒發(fā)。
這次活動中最令我感動感激的便是位溫柔，可敬的清潔工大姐了!在我看來，她對待我就像是對待自己的親生女兒一樣。當(dāng)我剛來到超市工作時，看到第一眼，我覺得很親切，她用甜美溫柔的微笑來回付，我感激高興的眼神。我和馬尾勤勞的姐姐之間的彼此關(guān)心。這讓我這個遠離家鄉(xiāng)的、漂泊的心，突然有了回到家的感覺，心靈有了依靠。溫暖的氣流充滿了我動機冰冷的身體。我想謝謝她。尤其是她那溫暖的微笑。但你的產(chǎn)品和你的人品都得到顧客人可時，那才是最為一個推銷員最高興的事。
“好人有好報”“子在哪里都會發(fā)光的”“良馬遇伯樂，人生無悔”。一個良好的，優(yōu)秀的推銷員，不僅是把自己的產(chǎn)品給推銷出去，更重要的是自己的人品推銷出去。
當(dāng)顧客對我說謝謝，沖我微笑，關(guān)心我。問我累不累，讓我學(xué)會休息時。我想即使身子多么疲憊，為了他們，我也會堅持下去。因為我的人生小價值得到了實現(xiàn)。有時，當(dāng)顧客再次遇見我時，他們會認出我來，并且面帶微笑用關(guān)切的話語和我打招呼。這兩天的辛苦我沒有白費，我很滿足。我做到，我不僅把產(chǎn)品推銷出去了，而且也把自己推銷出去了!
最后，我想表示我對悅亮組織的活動表示深深的感謝，謝謝她給了我賺取經(jīng)驗的機會。
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇4
這次暑假，出于一個偶然的機會，我做了12天的蒙牛雪糕促銷員。雖然時間很短，但學(xué)到的東西甚多。
正常來講，產(chǎn)品招納的在超市工作的短期促銷員都是周末上班的，而平時是有長期促銷人員或超市工作人員來維持產(chǎn)品的銷售的。但是蒙牛雪糕的情況比較特殊。首先是它沒有能力請長期的促銷人員，因為其產(chǎn)品的銷售量不是很可觀，所以對公司而言請長促是很大的一筆成本預(yù)算。第二是它的雪糕品牌并不出名，甚至有很多人在丑聞發(fā)生后抵觸這個牌子的產(chǎn)品，包括我自己都會對品牌有些不好的看法，所以很難請到愿意做“拿提成+底薪”這類的蒙牛長促的人。第三是公司的管理混亂，資金不夠充足，導(dǎo)致超市雪糕柜內(nèi)蒙牛產(chǎn)品的陳列位置極少。 這些問題，與雀巢和和路雪一作對比，就知道有多么的刺眼甚至致命。這兩個品牌的公司可以花錢買大面積的產(chǎn)品陳列，可以請長期促銷每天跟進產(chǎn)品銷售和上貨，可以給促銷員“底薪+提成”的動力讓一間超市的雀巢和和路雪長促做出幾萬元的月銷售業(yè)績。所以一個品牌的成敗，一方面看它公司的管理和資金，一方面看它的危機公關(guān)和后續(xù)的銷售處理。我連續(xù)做了12天蒙牛雪糕的促銷，卻依舊對這個品牌沒什么信心，所以只能對其未來的發(fā)展抱以祝福。
下面是我工作的細節(jié)。首先，我一開始1~4天遇到的銷售環(huán)境十分惡劣。第一天正值周六，雀巢和和路雪兩個品牌都有兩個促銷員在銷售產(chǎn)品，都有優(yōu)惠活動有贈品，有保溫袋，有大面積的產(chǎn)品陳列。而我，一個對環(huán)境尚未熟悉的促銷員，兩列的產(chǎn)品陳列，沒有贈品沒有保溫袋甚至貨品的種類不足，且不說產(chǎn)品贈品這些問題是公司應(yīng)該在促銷員開始工作前安排好的，這樣一窮二白的銷售環(huán)境，我要怎么留住客人的腳步，向他們介紹產(chǎn)品呢？打電話給我的督導(dǎo)，才知道我的情況并不算糟，有些其他店的促銷員連促銷服裝都還沒拿到，各店的促銷員都開始催著發(fā)貨發(fā)贈品，公司上下已經(jīng)忙做一團，甚至司機送貨的時候已經(jīng)忙到撞車了。于是我向她解釋可否等貨品到了之后我再補工時，結(jié)果我的督導(dǎo)開始給我打雞血：“人生不可能總是順境的，只要你想辦法，想去做好這件事，想把產(chǎn)品賣出去，那就一定可以的…”道理是誰都懂的，但實際面對一個一窮二白的環(huán)境來操作，還是有些困難。于是我用之后的沒有貨品的3天來思考蒙牛品牌的優(yōu)勢，以及自己應(yīng)該如何為這個品牌做事。
在沒有貨品的階段，我也有在人流較多的時間幫雀巢和和路雪賣貨，從而了解人家的優(yōu)惠活動，人家的貨品以及人家的銷售方式。之后由于閑來無事，我逐漸演變成一個和長期促銷相像的角色——統(tǒng)管雪糕柜的陳列。把產(chǎn)品擺好，更換價格簽，甚至長促輪流去賣雞蛋和打包都輪到我了=.=不過這樣也讓我接觸到了更多超市里的工作人員，學(xué)習(xí)到了更多超市相關(guān)的東西。
之后蒙牛雪糕到貨時證明蒙牛公司的管理是比較變態(tài)。早上6點到貨，讓促銷員去簽收接貨。但是超市的收貨區(qū)是7點才開門的=.=所以那對于我來說是比較混亂的上午，先去收貨區(qū)與司機見面，然后找到超市的工作人員簽單，拿單去領(lǐng)贈品貼，把60袋贈品從箱子里拿出來一袋袋貼好再裝回去，把貨品搬到籠子里，在從超市的倉庫通道里下籠推大大的貨品手拉車，在把貨品自己搬上車，拖回倉庫。這一系列過程描述起來很簡單，但實際上由于第一次，什么都不懂，連車也不會拉，一路上都要問人，還會挨罵。之后逐漸熟悉了工作，卻不再需要去取貨之類的了。
本來認為貨品贈品保溫袋都有了生意就會好很多，但之后才發(fā)現(xiàn)更多人存在著對品牌的不信任。蒙牛雪糕的促銷價十分便宜，贈品也是整袋地送（贈品是我覺得公司安排得很不合理的地方），但人家更會懷疑，為什么你的雪糕有這么多優(yōu)惠，賣這么便宜，再一細看是蒙牛的，就更會有嫌棄的態(tài)度。而客人的素養(yǎng)也是有所差別的，有些會禮貌地微笑謝絕，有些會對促銷員產(chǎn)生品牌的連帶情緒，對促銷員冷嘲熱諷，而大部分是冷漠地打量促銷員后對促銷員的介紹不予理會。所以在工作期間，我個人的心理忍耐力也得到了一定的鍛煉。
回到蒙牛品牌上，公司給出的解釋一般都是比較官方的。比如在培訓(xùn)時，對丑聞問題的解釋是“目前投放市場的產(chǎn)品都是沒問題的”，在家樂福的資源配置嚴重不足的情況下，公司的解釋是“和家樂福的合作剛剛開始，尚處于磨合期。”無論這些解釋是否符合事實，我都更希望公司能提出實際的市場和品牌形象的挽救方案，請促銷員是途徑之一，但在促銷員到位之前，公司更應(yīng)該先確保資源是充足的，而不是讓促銷員來督促各項資源的到位，不是讓促銷員的電話把公司的工作催得一團忙碌一團糟。
前段時間蒙牛純牛奶再次爆出丑聞，也有名人評論說“這是個神奇的國度，為什么像蒙牛這樣的牌子現(xiàn)在依然在市場上存在。”而我自己對于這個品牌的不認可也再次加深。品牌越來越低的認可度，越來越頻繁的丑聞，與公司混亂的管理有著十分密切的關(guān)系。首先是蒙牛華南大區(qū)總公司所做的培訓(xùn)，首先是輪流上臺進行自我介紹的面試，篩掉一半左右，剩下相對合適的人選。然后就是長達三個小時的所謂的培訓(xùn)，也就是放一些蒙牛品牌的宣傳片及雪糕的廣告，介紹蒙牛雪糕有什么品種，以及由經(jīng)理級的人物來讀一個充滿促銷員該怎么做的知識的垃圾至極的幻燈片。雖然蒙牛對這次的促銷員沒有太多的重視，但一個公司最基本的流程運作，包括篩選人的條件，宣傳類幻燈片的制作，及工作效率等，蒙牛作為一間大公司，還是應(yīng)該駕輕就熟的，可惜他們并沒有做到。
之后就是在公司里，拖了兩個多小時的促銷員分場的工作。促銷員分場，即是將招納的促銷員分派給負責(zé)各個場（即超市） 的業(yè)務(wù)，由他們帶領(lǐng)開展具體的工作以及處理一些與公司的細節(jié)。本來應(yīng)該是按地域分的很隨機很快速的事，但公司交給業(yè)務(wù)，讓他們隨眼緣挑人，然后再考慮地域等綜合因素。而且還要一個個業(yè)務(wù)來挑選促銷員，其中還夾著他們聊天的時間。于是，這么大批促銷員的時間也就跟著被浪費。這是原則和道德上的問題，我個人同樣覺得不應(yīng)該在這么大品牌的公司出現(xiàn)。
然后就到我一開始所講到的工作上的各種混亂。所以雖然曝出丑聞的是個體，但作為國內(nèi)知名企業(yè)，有這么混亂的管理，或許就算沒有質(zhì)量上的問題，品牌也很難比其他管理優(yōu)秀有序的品牌產(chǎn)品暢銷。尤其是那些所謂的公司與超市的磨合期，送貨時間不規(guī)律，不及時，原因存在，但并不代表它們可以成為企業(yè)做不好應(yīng)該做好的事情的理由。
回到我個人的收獲上，我覺得自己在家樂福的流程工作上所學(xué)到的東西會更多。由于家樂福是國際連鎖的超市，所以企業(yè)文化做的十分到位，比如在辦公區(qū)域及其外張貼的核心文化宣傳大海報，家樂福華南大區(qū)情況介紹等。而且工作細節(jié)處理得很好，包括辦公室內(nèi)通知用貼在通知墻上的文件袋存放，員工們自己養(yǎng)成工作指紋簽到，在指定的休息區(qū)域休息，在賣場不吃東西不玩手機等紀律上的習(xí)慣。而員工之間也十分和諧，像長期促銷在生意較淡的時間聊天，各個品牌的促銷員相互幫助，做些打價簽，整理貨柜排面的小工作等。就是在這種環(huán)境下，我在各位阿姨的幫助和引導(dǎo)下學(xué)到了很多東西和經(jīng)驗。
最后，我這次的實踐雖然時間不長，但我最深刻的感受是，一定要做自己內(nèi)心認同的品牌的促銷，或是想辦法打心底地接受這個品牌。因為促銷雖然看起來簡單，但要做出成績，還是需要對品牌的熱情，因為這樣心中才有底氣和自信去面對顧客對品牌不認可的冷嘲熱諷，才不會讓自己的心更傾向于幫別的優(yōu)質(zhì)的品牌做生意。而在超市方面，我覺得既然進到超市做事，就不要只局限于自己所站的位置，多在自己清閑的時候接觸一些超市常規(guī)的工作，去與超市各個部門的人進行工作上的接觸，無論是在待人或是接事方面，都可有所收獲。
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇5
一、前言
八月初，我在華聯(lián)找到了一份短期工作。具體工作是把統(tǒng)一公司統(tǒng)一的老壇酸菜牛肉面推廣給來超市的顧客，讓顧客覺得這款產(chǎn)品值得購買，增加銷量。萬事開頭難，凡事都要嘗試，都要開始，都要經(jīng)過，都要結(jié)出果實。在經(jīng)歷了華聯(lián)的工作后，我了解到很多事情看似簡單，其實和我們的想象有很大的差距，這不僅需要細心，更需要有策略和計劃。總之，一切都要慎重考慮。
二、實習(xí)的目的
1、多接觸人，使自己的交際能力更好，培養(yǎng)勇氣，積累經(jīng)驗，增加閱歷。2.通過親身經(jīng)歷，讓自己更了解社會，從學(xué)校走向社會，在實踐中增長知識，鍛煉自己強大的堅持能力，在可能發(fā)生的意外面前變得堅強，在累的時候熟悉堅持。3、通過社會實踐，找出自己的不足和差距。體驗管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)之間的意義。推廣是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象、加強與客戶聯(lián)系的重要措施。特別是在各種其他品牌競爭激烈的超市，也是考驗自己品牌實力和影響力的地方，需要推廣到位。
三、實習(xí)時間和地點
8月20日，連續(xù)四個周六日，北京上地華聯(lián)
四.實習(xí)準備和工作內(nèi)容
假期開始找工作的時候，我是用感謝網(wǎng)站按照網(wǎng)上提供的地方去面試的。夏天中午，烈日當(dāng)頭，今年北京特別熱。面試的地方總是很擠，排隊一般要一個小時。各種面試時間基本上大家都在一分鐘左右徘徊自我介紹。感覺開學(xué)參加社團最做的就是自我介紹，現(xiàn)在依然如此。唯一不同的是，我要根據(jù)不同的要求提到自己不同的方面。我記得當(dāng)我早上8點到達龍澤地鐵站時，我真的被黑暗嚇到了，但是看似無用的疏浚通道擠滿了人。不知不覺中，心里有種壓迫感。北京真的不是一個安逸的城市，成了螞蟻的人到處掙扎。外面的.世界很精彩，但也充滿了疲憊。那一刻，我有點懷疑。三年后畢業(yè)。如果不考研，真的要留在這個城市嗎？是不是要面對更多的壓力，更多的地方要堅強，一系列的未知要留在這里？焦慮了幾天，我發(fā)現(xiàn)我的信心沒了。兩個聲音在打架。回家吧，那是溫暖的地方。不行，既然決定留下，就要勇敢的走。我終于意識到我缺少了很多，我想要的生活離我很遠。慢慢重拾自信，堅信結(jié)果是已知的。人之所以能做到，是因為相信。有人說過，錢不是目的，而是結(jié)果。畢竟夏天兼職不是為了賺錢，因為我們的終極價值是自我實現(xiàn)，這不是暫時的，也不能說明一段時間內(nèi)的任何事情。
經(jīng)過兩次采訪，我迫不及待地想知道消息，于是我開始把注意力轉(zhuǎn)向其他兼職網(wǎng)站，比如市場、1010網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，尋找我想要的東西。市場上有一些傳單。其中一個感覺好的時候打了個電話。對方讓我們帶著簡歷去面試。簡歷？對大一新生來說還是新生。我在網(wǎng)上下載了一份空白簡歷，認真填寫后打印出來。第二天，我去公司面試。總經(jīng)理知道我們還是學(xué)生，直接說要畢業(yè)生，就被拒絕了。人生第一份簡歷，當(dāng)時很失望。離開公司后，我覺得自己忽略了一些細節(jié)，導(dǎo)致我白跑了一趟。但是，我還是不明白。日工資50塊錢需要一張發(fā)傳單的文憑。不禁覺得北京真的狼比肉多。這樣的生活持續(xù)了幾天，反復(fù)，糾結(jié)于不斷的希望和失望，最后在一家推廣公司找到了一份暑期推廣的工作，持續(xù)了8天。后來很多同學(xué)知道我在做促銷，就問我為什么不找家教。做促銷值得嗎，學(xué)到的東西可以用嗎？不知道具體怎么回答。一方面，在面試中住了幾天，覺得相對更適合大學(xué)生的家教門檻其實更高。教小學(xué)英語需要四六級等。另一方面，雖然之前在老家有過兼職經(jīng)歷，但在學(xué)校都是一張白紙，沒什么經(jīng)驗。吃飯受苦也算是體驗生活。其實我也想過大學(xué)生應(yīng)該做什么兼職。找到合適的人去實踐當(dāng)然是最樂觀的，但是無論你做什么，在外面嘗試總是比溫室更有效。你做的事情會給你帶來收獲和鍛煉。目前我知道自己對社會的認識還很膚淺，需要在各方面提升自己。我能做的并不精彩，但在曲折中我能體會到更多。
我在北京華聯(lián)上地店做過兼職業(yè)務(wù)員。在我上崗之前，我是在超市培訓(xùn)后拿到工卡的，在正式開始工作之前，我在工廠接受了長達6個小時的培訓(xùn)。由于我以前從未在超市做過促銷員，所以一開始我無法適應(yīng)那里的許多規(guī)定。然而，一天下來，我對自己的工作環(huán)境變得熟悉了。下班回來有點累，但是心理上感覺挺開心的。推廣準備工作需要設(shè)立推廣攤位等東西，然后有條不紊的開始分工。工作一直是站著的，上午9: 55到晚上7: 5。站在推廣臺旁邊，不僅代表了華聯(lián)的形象，也代表了推廣公司的形象。不能打破超市的規(guī)矩，串帖子，不能隨便和同事聊天，不能玩手機，不能把消防知識記在心里。貨架缺貨，要及時從倉庫出貨，放在指定位置。不要試圖讓別人告訴我們該做什么，他們告訴我們的時候已經(jīng)太晚了。其實要在有能力的客戶眼里留下好印象不是一件簡單的事情，自己的優(yōu)勢還得靠在其他同類產(chǎn)品的競爭下努力。一切都要自己安排，絕不能馬馬虎虎。主動接近客戶，拉近與客戶的距離，然后耐心推銷產(chǎn)品。這種無意識鍛煉了我們的勇氣、語言溝通能力和心理洞察力。
總結(jié)
總的來說，暑期促銷肯定是有收獲的。八天的工作不僅讓我認識了很多人，更重要的是，讓我學(xué)到了很多東西，給了我信心，無論什么樣的工作，我都可以活下去。一個人在學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識，增長知識，鍛煉能力，尤其是在大學(xué)讀書的時候，夏天參加社會實踐是一個很好的鍛煉機會。人們將融入社會中的社會群體。傾聽，耐心虛心接受別人給的意見，是一個長期的過程，在這個過程中我們會收獲很多。
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇6
1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題
在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。
時間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗，學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后，我們離走進社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是，學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個應(yīng)該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了。可是我們并不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責(zé)、認真，無論是在學(xué)校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責(zé)的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責(zé)任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的'想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我
們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇7
“社會實踐，賺錢賺經(jīng)驗”可能也是現(xiàn)在大學(xué)生活的一門必修課吧!這個活動不僅可以使我們賺到生活上的零用錢，更重要的是使我們得到實踐經(jīng)驗，增強、提高自己的能力。
機會來了!這個周末，我們來到承德寬廣超市去做臨促員，我的任務(wù)是促銷君樂寶牌的每日活菌和三元純牛奶。雖然只有短短的兩天，但我覺得似乎有兩個月那么長。因為做個臨促，真的很累。工作之后，我的腿像灌了鉛一樣，難以移動。我的嗓子像著了火一樣又干又痛。但是我還是很高興，因為我得到了在學(xué)校里很難得到的社會實踐經(jīng)驗。提高了自己的能力，還賺到了自己的日常花銷，減輕父母的經(jīng)濟負擔(dān)。總的來說，還是很感謝這次活動的。
這次工作之后，我得到了很多感想，這種想法一直繚繞在我的心中，讓我久久不能平靜。
首先，我感悟很深的是工作組要激情、熱情，并且你需要喜歡和熱愛這份工作，更重要的是學(xué)會堅持和忍耐，用樂觀積極的態(tài)度去面對一切。要學(xué)會自己鼓勵自己。學(xué)會自己調(diào)整自己的心態(tài)，無論遇到什么事，都要用微笑去面對。因為我們永遠相信自己。學(xué)會愛自己。其次，學(xué)會敬業(yè)，對于推銷產(chǎn)品，我們首先了解這個產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用。我們要非常明白此產(chǎn)品給消費者帶來的利益，做一個有良心的銷售者。對自己的產(chǎn)品有信心，對公司有自豪感。而且做一個銷售者，一切都要為消費者著想，站在他們的角度去思考問題，我們就一定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去。再次，在銷售過程中，我們需要以微笑來面對顧客，用甜美清脆的嗓音來為顧客介紹產(chǎn)品。使顧客感覺到溫馨，對你長生好感。那他就會停在你的產(chǎn)品之前，然后欣然的購買你的產(chǎn)品。
還有，作為一個促銷員，我們應(yīng)該學(xué)會團結(jié)自己的同伴。這樣才有利于我們在工作上取的成績。搞好人際關(guān)系，學(xué)會寬容，也是我們大學(xué)生需要學(xué)會和思考的。
最后是對這次活動的情感抒發(fā)。
這次活動中最令我感動感激的便是位溫柔，可敬的清潔工大姐了!在我看來，她對待我就像是對待自己的親生女兒一樣。當(dāng)我剛來到超市工作時，看到第一眼，我覺得很親切，她用甜美溫柔的微笑來回付，我感激高興的眼神。我和馬尾勤勞的姐姐之間的彼此關(guān)心。這讓我這個遠離家鄉(xiāng)的、漂泊的心，突然有了回到家的感覺，心靈有了依靠。溫暖的氣流充滿了我動機冰冷的身體。我想謝謝她。尤其是她那溫暖的微笑。但你的產(chǎn)品和你的人品都得到顧客人可時，那才是最為一個推銷員最高興的事。
“好人有好報”“子在哪里都會發(fā)光的”“良馬遇伯樂，人生無悔”。一個良好的，優(yōu)秀的推銷員，不僅是把自己的產(chǎn)品給推銷出去，更重要的是自己的人品推銷出去。
當(dāng)顧客對我說謝謝，沖我微笑，關(guān)心我。問我累不累，讓我學(xué)會休息時。我想即使身子多么疲憊，為了他們，我也會堅持下去。因為我的人生小價值得到了實現(xiàn)。有時，當(dāng)顧客再次遇見我時，他們會認出我來，并且面帶微笑用關(guān)切的話語和我打招呼。這兩天的辛苦我沒有白費，我很滿足。我做到，我不僅把產(chǎn)品推銷出去了，而且也把自己推銷出去了!
最后，我想表示我對悅亮組織的活動表示深深的感謝，謝謝她給了我賺取經(jīng)驗的機會。
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促銷員寒假實習(xí)報告范文 篇8
我很幸運，獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實習(xí)機會。當(dāng)你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候，期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別，甚至對以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因為意識到這點，我在實習(xí)期間努力讓自己各方面都過得充實，可以說，這段經(jīng)歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
我實習(xí)的崗位是百姓鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購，也許人們會認為這只是一個小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專業(yè)知識，剛開始時，我也這樣抱怨道：好象有點大材小用了。可是，隨著時間的推移，我在這個“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
百姓鞋業(yè)店是我實習(xí)的區(qū)域，位于中心書城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500平方米，商品品種有200個，該區(qū)域主要負責(zé)鞋業(yè)制品等的銷售，主要有八大特色：以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品;品種齊全，是深圳最大的音樂主題店;定期舉行的豐富多彩的主題活動;視聽項目“我的推薦”是音樂時空最大的亮點;呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景;中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本;定位清晰;背景音樂時尚有特色。
在實習(xí)期間，我在經(jīng)理助理戴婷熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購的相關(guān)工作。戴婷姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書城的制服，顧客就會把你當(dāng)成書城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時刻注意自己的一言一行，同時，不僅僅要掌握本店(音樂時空店)的情況，對整個書城的布局和特色也要熟知。”確實是這樣，很多顧客在有困難的時候，只要看見穿制服的員工，都會上前求助，很多情況下，顧客會問到買某某方面的書在哪，所以，作為書城的員工，不僅僅要把自己負責(zé)的工作做好，對于書城所有的布局都要有所掌握。也是在這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，原來一名小小的導(dǎo)購所須掌握的知識也是不可小視的。在實習(xí)過程中，我采用了看、問等方式，對導(dǎo)購工作的開展有了進一步的了解。導(dǎo)購，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。顧客進入店內(nèi)往往存有疑問，阻礙著購買行為的實現(xiàn)，而導(dǎo)購是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實現(xiàn)購買。而一名導(dǎo)購員所要求具備的知識結(jié)構(gòu)有：①企業(yè)知識：企業(yè)概況、>企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理戴婷姐告訴我的，要對書城的整體布局及情況有所掌握。②產(chǎn)品知識：對產(chǎn)品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉，由于我導(dǎo)購的實習(xí)工作并不只是對一種產(chǎn)品進行引導(dǎo)，而是對多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。③>心理學(xué)知識：了解顧客購買心理。④公關(guān)禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。對于這四種知識，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識這一范疇，以前我逛書城的時候，只關(guān)注商品和價格，從沒有考慮過其布局、運營等問題，直到在這里實習(xí)，我才知道，原來書城里的貨架一般分普通貨架、暢銷貨架、新品貨架和專用貨架。暢銷貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣場最顯眼的位置，而專用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如華納、EMI、環(huán)球等。普通貨架是擺放所有商品的，在六層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書城的主推或者新進商品。同時，書城對于商品的管理都實施分類管理，音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂，在影視下又分為國內(nèi)、國外、經(jīng)典等，音樂下分為流行、通俗、民族、等，逐級分類，達到對商品的細化管理。除了分類管理，書城還實施價位管理，采用個人數(shù)碼助理，也就是PDA，對商品條碼、價格及貨架號進行掃描定位，每一個商品的擺放位置在PDA里都有記錄，方便工作人員管理商品。在PDA里，還能查到某種商品的庫存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強大，對商品的管理十分全面。在實習(xí)期間，我已基本掌握對PDA的使用，能用PDA進行商品上架、下架、查詢商品細節(jié)等。學(xué)會了以上的知識，我導(dǎo)購的工作就進入正常化，我管理的是民族音樂的6個貨架，利用PDA掃描，對商品進行上架，庫存不足時，及時記錄并通知采購部進行補貨。同時還負責(zé)幫助顧客解決他們在購買過程中的困難，一千個顧客就有一千種問題，所以不管問題大小，都不能馬虎。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，>收獲也是豐碩的。我實習(xí)的工作看似簡單，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題，每一天都能學(xué)到新知識。誰說一個小小的導(dǎo)購員不需要專業(yè)知識，在我做導(dǎo)購的過程中就深刻體會到，導(dǎo)購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養(yǎng)方面的知識。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論，曾聽很多人都說并且自己也認為，學(xué)管理很“虛”，覺得似乎學(xué)到了很多，又似乎什么都沒學(xué)到，經(jīng)過實習(xí)，我終于明白，沒有將管理理論運用到工作中，怎能不“虛”?理論最終得投入到實踐中去才能發(fā)揮強大的作用，所以實習(xí)過程中我逐漸注意把書本上學(xué)到的管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的管理理論，現(xiàn)在的我“實”多了。實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹慎、認真敬業(yè)才是一個好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實習(xí)給了我們一個檢驗自我的平臺，在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰(zhàn)。