大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告(通用27篇)
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)單位:
廣西x大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃,去我決定選擇酒店實(shí)習(xí),并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是xx市的一家五酒店——x大酒店(TheMajesticHotel),名字對于xx市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳x為先生經(jīng)邀請?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來xx大酒店建于19xx年,是一家“九”的飯店——由一座x飯店和一座x酒店組成的。陳總的報(bào)告生動有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:中餐部
餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部、西餐部和酒水部。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_機(jī)器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以,由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會議提供服務(wù)時(shí),卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分:西餐部
西餐廳名字叫做“餐廳GardenRestaurant”,我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的,是一個(gè)典型的西式餐廳,餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人,讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干,即使干也是最簡單的活:擦餐具、撤臺、擺臺等,這比起中餐廳簡直是相差太遠(yuǎn)了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著,這使人感覺時(shí)間過得特別慢,雙腳又開始抗議起來了。有些時(shí)候,餐廳的服務(wù)員比客人還多,大家一齊看著客人用餐,讓客人感到非常別扭。因此,建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下,譬如讓員工輪流休息,在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了,讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞,還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境,這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑,這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好,該怎么做好。可是讓我們不解的是我們在實(shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn),但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿,為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí),可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分:酒水部
最后我們來到了實(shí)習(xí)的最后一站:酒水部門,由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故,使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫,大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了,我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于,過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票@才算找到了一點(diǎn)事情做。可是擦完酒杯后又不知該去何處了。唉,看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季,所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴,于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了,那就是去為客人倒酒,時(shí)間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒,不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我們一無所知,這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫,再此不對其進(jìn)行過多的品頭論足,不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說,不僅僅是這個(gè)部門,其他部門也同樣讓我有這樣的感受:那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化,一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化,這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺,一種克隆的感覺,而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分:總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受,從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時(shí)一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,感謝老師的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這次的寒假期間我利用了半個(gè)月的時(shí)間去體驗(yàn)了打寒假工的生活。我選擇的打工地點(diǎn)是__的電子廠。這次的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告于下。
之所以選擇進(jìn)廠做一個(gè)打工仔,我認(rèn)為這是一個(gè)對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方,無論是從能力的角度看,還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中,每個(gè)人做著自己的事,每處一道不同的程序。經(jīng)親戚介紹,我從家里出發(fā)于x月x號到達(dá)廠里的,但是人事部的大姐考慮到舟車勞頓,大發(fā)慈悲讓我休息一天,并讓我利用這天去__銀行辦卡以便以后把工資打進(jìn)卡里,然后去醫(yī)院辦健康證。我們住的是四人一間的宿舍,條件不錯(cuò),比學(xué)校的好;而吃的卻比較差點(diǎn),都是油。所謂的包吃包住原來是住宿費(fèi)一個(gè)月三十塊錢,吃的每頓兩塊。可能是初來乍到,舍友冷冷淡淡的,關(guān)系弄得不是很好。吃飯的時(shí)候大家沒有排隊(duì)的概念,盛飯能搶的就搶,看到這種場景我還真的不知道該怎么辦,只好等別人都打完飯了再去。可能大家接受的教育程度有限,再加上工作時(shí)間緊,休息少,所以基本沒顧上那么多,抓緊時(shí)間要緊!
第一天八點(diǎn)上班,去主管那填了上班卡,正式上崗工作了。我被分到了加工組,組長和我一樣也是90后的,因?yàn)橹鞴苁撬硎逅缘玫搅颂岚危灾焊邭獍旱摹9ぷ鞯能囬g很長,容納了一百多人在里面,大家都在緊張的干活著,生怕一偷懶被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)批評扣工資,所以車間里很安靜,除了機(jī)器的聲音和工作時(shí)發(fā)出的'聲音外基本沒什么雜聲了。組長給我找了個(gè)空位,然后教我怎么樣撕紅藍(lán)膜產(chǎn)品上的保護(hù)包并交代了一些注意事項(xiàng)后就離開了。或許做的活挺簡單的,撕了幾張就比較熟練了。第一天感覺很新鮮,時(shí)間不知不覺過去了。
進(jìn)廠的時(shí)候,身上難免帶著羞澀的學(xué)生味,做起活來相對于其他的員工沒有那么快且嫻熟,動作慢又笨手笨腳的,好在大家都很關(guān)照我,細(xì)心的教我工作的步驟和方法。偶爾趁主管和組長不在的時(shí)候,大家都會偷懶一下小聲的聊天。從聊天中我知道了她們跟我都是一樣的年紀(jì),初中高中沒有畢業(yè)就早早的出來打工了,可以說打工之路漫長而又艱辛。她們有些是因?yàn)榧依锖⒆佣鄾]錢供讀書,有些說因?yàn)樽约禾苛藢W(xué)不好讀不下去了,有些卻是非常的厭學(xué)半途輟學(xué)了。所以在知道我是大學(xué)生后,她們都投來羨慕的眼光,并告誡我要好好珍惜眼前的機(jī)會,好好讀書,將來也生活得更美好。可是對于走出校門接觸外面社會的我,感覺一切都是那么新鮮,加入到社會中,有助于大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識;同時(shí),一次的打工之旅可以鍛煉我的意志,學(xué)到在學(xué)校無法學(xué)習(xí)的東西,增強(qiáng)與人溝通的能力和表達(dá)能力,提高自身的社會責(zé)任感,既開拓了視野,又受益無窮。
雖然在這種環(huán)境中,人們的文化素質(zhì)不高,為了生計(jì)、生存,生活中不免有這樣那樣的明爭暗斗,但我感受最深的就是一個(gè)人在社會中為了生存忙碌的不易。而隨著每天不停地重復(fù)著同樣的工作,不免讓人感到厭倦的。每天忙碌著枯燥乏味的同一件事,耳邊還時(shí)刻響著組長甚至部門經(jīng)理的責(zé)備,少說話,多做事;抓緊時(shí)間,速度超快,品質(zhì)超好等等。其實(shí)這些都是合邏輯的,只要有一顆有責(zé)任的心,員工可以用心去做好本職工作。開始時(shí)候,我們都感覺做這事會不會太大材小用了?帶著此種疑問,很不情愿地上班,自然,工作效率比較低。加上桌子和椅子的設(shè)計(jì)不是很科學(xué),一整天都是坐著干活,時(shí)間久了,全身酸痛,渾身無力,特別是高強(qiáng)度的加班還有白班夜班之間的轉(zhuǎn)換,簡直是折磨人。雖然有加班費(fèi),可是沒有周末的日子是很痛苦的。我很佩服那些同事能忍受長期如此的寂寞與艱辛,她們不是不想回家,不是不想休息,而是生存的壓力讓她們不得在苦苦掙扎。有些剛到二十歲就已經(jīng)結(jié)婚生子外出打工養(yǎng)家糊口,所以聊天的時(shí)候,她們都會開玩笑叫我以后找另一半的時(shí)候要看好人,不要那么快就結(jié)婚,要找也得找個(gè)有錢的,總之成家過早就要承擔(dān)很多責(zé)任失去許多自由。但每次我都是笑笑而過。雖然每天下來,很累很癱軟,從沒體會過如此生活,可我卻從來沒有叫苦叫累,工作還是要做,該堅(jiān)持的還是要堅(jiān)持。與人家相比,我這只是微不足道的。
總之,知識是力量的源泉。讀好書,就走遍天下不怕!相信這次社會實(shí)踐并不只是帶給我以上這些,我肯定!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
1實(shí)習(xí)目的:
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
2實(shí)習(xí)內(nèi)容:
__年1月2日至2月5日,為期兩周的時(shí)間,我在電子產(chǎn)品柜臺從事銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動的熟悉各類電子產(chǎn)品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
兩周下來,雖然很累,但是我感到很充實(shí),因?yàn)槲覐闹畜w會到勞動的快樂并且積極向社會邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn),會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
3實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會:
為期兩周的實(shí)踐活動結(jié)束后,我領(lǐng)到了1500塊工資,雖然不多,但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我感受著工作的氛圍,體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂,這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,不同的工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居遼寧西走廊中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。
來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發(fā)達(dá),但是興城的節(jié)日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
x月x日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優(yōu)美絕倫,被譽(yù)為恢宏壯闊的冰雪史詩畫卷。下午四點(diǎn)多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施:免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時(shí)間飛逝,似乎才不過幾秒中的時(shí)間,我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時(shí)間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節(jié)晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時(shí)間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠(yuǎn)的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習(xí)俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字青巖寺的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書天開靜域,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。
而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說:據(jù)《東北古跡軼聞》載:當(dāng)年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒有辦法時(shí),有人戲言,如果老母把頭歪一下,就能進(jìn)去了。話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。
眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統(tǒng)廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續(xù)向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。20xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環(huán)視,風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺階,當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn),像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨(dú)特,是遼寧省內(nèi)的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。
或許這是對我來講最幸運(yùn)的一天,因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以償?shù)目吹搅讼卵T跂|北是見到了雪,但那不是活的飛揚(yáng)的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時(shí)能看見幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質(zhì),白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動員風(fēng)姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問題仍然沒有完全學(xué)會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風(fēng)景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在寒假即將來臨之際,我們受到了在寒假完成大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告這個(gè)任務(wù),我聽到了一片噓聲,不過我卻偷偷的樂了。因?yàn)榇髮W(xué)的寒假是漫長的,而我在之前就決定要利用寒假去打工了。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了我的假期打工愿望,還完成了學(xué)校布置給我們的
我當(dāng)家教有很多的原因,首先是我從小就夢想到老師,我感覺我可以將我所知道的知識傳授給孩子們是一件很幸福的事情,有自豪,更有感恩。所以我上大學(xué)的時(shí)候報(bào)考的是一所師范學(xué)院。以便更好的完成我的夢想。其次是我的英語比較突出,當(dāng)家教去教英語,完全發(fā)揮了我的長處..
基本確定了自己要干什么,我就開始尋找自己的實(shí)踐對象,由于是初次打工,我并不知道我的第一步該怎么走,我該怎么樣去推銷自己,張貼小廣告?還是什么,呵呵,不過這點(diǎn)小事難不倒我,我決定去找我的高中英語老師裴高平先生,希望他可以幫我推薦給他的學(xué)生。說做就做,第二天我就去尋找裴老師去了,其實(shí)我并不知道他家在那里,不過我知道裴老師夫人在西湖市場開了個(gè)化妝品店,通過這個(gè)我第二天中午就見到了裴老師,晚上我沒有回去,裴老師請我在他家里吃飯,晚上我們聊了很久,裴老師告訴我,他現(xiàn)在帶高一,班里有個(gè)叫高峰的男孩,他十分的聰明,但是十分的頑皮,數(shù)理化都十分的好,就是語文和英語不好,由于頑皮的原因,這些要靠記憶的課都十分的不好,他說明天上課的時(shí)候聯(lián)系下他的家長,希望我可以去給他當(dāng)家教,因?yàn)榕崂蠋熕诘穆勏哺咧惺且粋(gè)全開放式的學(xué)校,雖然有少數(shù)的人住宿,但是大部分孩子都來自縣城里,所以孩子們基本都是走讀的,高峰也是走讀的。聽裴老師說,高峰家里住在西湖小區(qū),父母都是公務(wù)員,家里的條件挺不錯(cuò)的,由于是獨(dú)生子,父母挺溺愛他的,所以才導(dǎo)致他十分的貪玩,不過由于高峰十分的聰明,而且對數(shù)理化也十分情有獨(dú)鐘,卻對英語十分的反感,甚至是討厭,裴老師說高峰上他的課經(jīng)常是睡覺,或者看漫畫書,老師家長都沒有什么辦法,在了解了大概之后,我依然決定選擇高峰作為我的第一個(gè)實(shí)踐對象,我不會讓我的第一個(gè)打工實(shí)踐以失敗告終。
在等了兩天之后裴老師給我打來電話,告訴我他已經(jīng)和高峰的父母交談過了,他的父母十分的高興我可以去為高峰當(dāng)英語家教,當(dāng)聽到這個(gè)消息后我十分的高興,我的家教實(shí)踐就這樣成功的邁出了第一步。后天就是星期六了,高峰也放假了,我決定那天去高峰的家里,把這件事情定下來,那天中午,我在學(xué)校門口等著裴老師下課,十二點(diǎn)的鈴聲終于在我漫長的等待中想起,裴老師帶著一個(gè)長的十分秀氣可愛的小男孩走過來,裴老師告訴我,這就是高峰,我已經(jīng)和他說好了,現(xiàn)在就讓他帶你去他家,高峰笑著叫我鄧姐姐,帶著我向他家走去,一路上我們有說有笑,高峰告訴我,他不喜歡英語,那些奇怪的字母他看著就不舒服,不過他想考重點(diǎn)大學(xué),由于英語如此之差,對以后考大學(xué)是個(gè)很大的障礙,他也曾想著要去好好學(xué)習(xí),可是一旦實(shí)踐起來,卻十分困難,記單詞根本就記不住,就算記住了也很快就忘了,他也希望我可以幫助他。晚上我和高峰家長聊了很久,高峰父母告訴我,他希望高峰以后可以考取重點(diǎn)大學(xué),可是英語一直是他們一家人頭疼的事情,希望我可以幫助高峰。然后我們說了關(guān)于補(bǔ)習(xí)的時(shí)間,以及費(fèi)用,高峰晚上九點(diǎn)下自習(xí)回家,我每晚從九點(diǎn)半到十點(diǎn)半,補(bǔ)習(xí)一個(gè)小時(shí),每小時(shí)二十元,晚上住在高峰家里,兩周后高峰期末考試結(jié)束,在寒假里,從早上九點(diǎn)到十一點(diǎn),下午三點(diǎn)到五點(diǎn),每小時(shí)二十元,補(bǔ)習(xí)到臘月二十九,這樣算下來,我當(dāng)家教可以掙到將近一千元左右,想起來就開心,這樣我就可以解決兩個(gè)月的生活費(fèi)了,更主要的是心理充滿了期待,期待第一次的在外實(shí)踐,第一次的掙錢養(yǎng)活自己。
星期天裴老師接了我兩本高一的英語課本和練習(xí)冊,我仔細(xì)的研究了下,好好的開始了自己的第一次備課,高一總共十單元,我決定每兩天一單元,利用寒假吧高一課本給結(jié)束了,星期天從下午兩點(diǎn)我就開始看書,一直看到晚上十點(diǎn),一遍一遍的對著自己說著課本的內(nèi)容,我都快把第一單元的兩篇reading給背過了,課文,單詞,語法,以及練習(xí)冊上面的習(xí)題,看了不知道多少遍。那晚我夢到我再給高峰補(bǔ)習(xí)英語,我很成功,高峰十分喜歡我給他補(bǔ)習(xí)英語,效果也十分的明顯,我?guī)еΡ粙寢尳行眩也欧磻?yīng)過來,原來是個(gè)夢。星期一的早上 ,我就開始準(zhǔn)備了,由于晚上在住在高峰家里,我決定背上我的單肩包,課本 練習(xí)冊,筆,手機(jī),錢包,我一邊一邊的檢查自己的東西,這時(shí)媽媽突然問我,不是晚上再去嗎?現(xiàn)在就要走嗎?一下子把我問倒了,我太緊張了,是啊 ,晚上才出發(fā),現(xiàn)在才早上,確實(shí)太早了。感覺這天好漫長,充滿著期待我來到了高峰的家里,那時(shí)是九點(diǎn)二十多,高峰還沒有到家,他媽媽已經(jīng)把我的臥室收拾好了,我在高峰父親的書房給高峰補(bǔ)習(xí),終于等到高峰回來了,坐在高峰的旁邊,我緊張到雙腿發(fā)抖,我一直在告訴自己,這是高一的東西,那么簡單,緊張什么,再說昨天備了那么久的課,不要緊張,.........................那晚我失眠了,我哭了,我感覺自己很失敗,一切都和我想的不一樣,我沒有想到第一節(jié)課竟然是這樣,高峰根本就聽不懂我在說什么,reading部分高峰根本就聽不懂,他甚至不知道old是什么意思,語法更是一竅不通,就和天書一樣,我到最后也是越講心里越亂,再加上高峰的無奈,我甚至不知道最后十幾分鐘我在說什么,好漫長的一小時(shí),我感覺想坐在那里過了一天,那晚,我想了很久,我不知道我到底失敗在那里,我認(rèn)為很簡單的東西高峰為什么就聽不懂呢,到底哪里出了差錯(cuò)?
第二天在家里,我一直在想這個(gè)問題,到底是哪里出錯(cuò)了,為什么會這樣,我想起了我剛開始學(xué)英語的時(shí)候,初次接觸一種新的語言,心里充滿了好奇,發(fā)誓要學(xué)好它,每天狂練單詞,狂背課文,英語課總是充滿了期待。難道是高峰的英語太差了?以至于就講課文和語法他接受不了?難道是高峰對英語根本無法充滿期待?甚至是逃避英語?我突然明白了,對于英語這種語言課程,對于一個(gè)英語底子十分差的高中生,補(bǔ)習(xí)英語根本不能從高一開始補(bǔ),而且對于一門語言課程,培養(yǎng)興趣是多么重要的事情,我立馬想起了什么,我跑到自己的書柜里,把弟弟的初中英語書全部翻出來,單詞全部撕下來,定成冊子,把初中很簡單的語法總結(jié)道一起,把初中的課本全部帶上,我決定對高峰的補(bǔ)習(xí)從初中開始,從最簡單的開始,從興趣開始培養(yǎng),從英語的重要性開始說起,初中和高中一起復(fù)習(xí),以單詞和課本為主,語法其次。晚上,在明亮的燈光下,我看到了高峰的無奈,和昨日的無奈一摸一樣,那種表情,似乎放棄了我,放棄了英語。我并沒有直接對高峰講課,而是對他說了很多,你知道嗎,語言對人類的重要性嗎,作為人類基本的溝通方式,語言是最重要的,...說了很多和英語沒有關(guān)系的,關(guān)于語言的重要性,當(dāng)我拿出初中單詞冊時(shí),他高興的說里面有很多他都認(rèn)識,我有讓他看了初一的課文,他說挺簡單的,他只有少部分不會,我很高興,我希望從初中英語上來培養(yǎng)他的興趣,培養(yǎng)他的英語自信心,更用以彌補(bǔ)他的英語基礎(chǔ),增加他的詞匯量,我告訴他,既然很簡單,每天在學(xué)校利用課下時(shí)間必須記住三單元,課文記住三篇,怎么樣,我相信你應(yīng)該沒有問題,他高興地答應(yīng)了,說這么簡單一定可以,我晚上負(fù)責(zé)抽查他記憶的情況,并且教他高一的單詞,一晚上教他十個(gè),我不希望太多的量壓垮他,讓他失去信心,就這樣,他每天都按我們所說的那樣,努力的復(fù)習(xí)初中的英語知識,我晚上教他少量的高一英語知識,很快兩周過去了,他高興地告訴我其實(shí)英語也不怎么難嘛,初一后面的課文由于他單詞全都記住了很簡單就看懂了,他也不是很討厭英語了,我很高興他的變化,我并不會奢求在二十多天的時(shí)間教會他多少英語知識,我只希望我可以讓他真正的喜歡英語,真正的愛上英語,期末考試結(jié)束了,他告訴我,英語他考得還是一樣的糟糕,根本看不懂那是什么,閱讀短文基本上很少有能看懂的,我告訴他,沒關(guān)系,畢竟我們才開始復(fù)習(xí)嘛,期末又不是高考,并不代表什么,我相信下次考試,你一定會有很大的進(jìn)步,就這樣,我按照我的方法和計(jì)劃初中高中一起復(fù)習(xí),以增加他的詞匯為主,二十多天很快就結(jié)束了,我明顯感覺到高峰對英語已經(jīng)不再像以前那樣充滿厭惡和反感了,而是一說起英語反而情趣勃勃,還沒事主動學(xué)習(xí)英語,記單詞,我很高興看到他的改變,雖然短短的二十多天我并沒有教他什么英語知識,但是我還是十分的激動,因?yàn)槲易屗懒擞⒄Z的重要性,幫助他培養(yǎng)了學(xué)習(xí)英語的興趣。在臘月二十九下午,在那頓離別餐上,我一言不發(fā),我怕我隨時(shí)會淚流滿面,我不舍,我的第一次打工,第一次掙錢,第一次實(shí)踐,第一個(gè)學(xué)生,那頓飯吃了很久,在出門的那一刻,我終于無法控制住想潮水般的淚水,是激動,不舍,更是欣慰.....
經(jīng)過這次家教實(shí)踐,我收獲很多很多,我感覺到了掙錢的艱辛,感覺到了血汗錢的寶貴,這次寒假的家教實(shí)踐,帶給我的不僅僅是那薄薄的一疊百元大鈔,而是我所獲得的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所獲得的那種寶貴的第一桶金。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順當(dāng)完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的.催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外損害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并剛好送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,打算所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,剛好送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司賬務(wù)狀況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。
3根據(jù)公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向出納核對現(xiàn)金與賬目,發(fā)覺現(xiàn)金金額不符,做到剛好匯報(bào),剛好處理。
2、剛好收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),剛好收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、依據(jù)出納供應(yīng)的依據(jù),剛好發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
20xx年xx月xx日— xx月xx日、我終于在剛繞x超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個(gè)月的實(shí)踐工作,作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉,了解了超市的基本管理與運(yùn)作,學(xué)到了課本之外的知識,增長了見識,我們也用辛勤的勞動為x超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力,應(yīng)該說這次實(shí)踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、概況
x購物廣場有限公司是由x集團(tuán)股份有限公司、x投資集團(tuán)有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于x中心城市——x市x區(qū)最繁華的商業(yè)中心,占地x畝,注冊資本xx萬元,現(xiàn)營業(yè)面積x多平米,經(jīng)營品種十萬多個(gè),現(xiàn)有員工xx余人,主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。目前在x設(shè)立分公司,是x迄今為止商品檔次,環(huán)境雅,設(shè)施最先進(jìn)的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場,為廣大消費(fèi)者提供“一站終點(diǎn)式”服務(wù)。
公司經(jīng)營理念:真誠奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠。
服務(wù)理念:以親切、自然、體貼、隨和的服務(wù)為立店之本,以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務(wù)準(zhǔn)則。視顧客為朋友,盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念:執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營:食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營:男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營:箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣,羽絨服、運(yùn)動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實(shí)踐工作介紹
1、工作安排。x超市里分為促銷小組,分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。我被分配到散x系列負(fù)責(zé)促銷工作。超市安排我們上全天班,時(shí)間安排是8:30—11:30晚班是12:00—17.30。18:00-21:00一直持續(xù)到實(shí)踐結(jié)束。
2、工作流程。早班是從晨會開始,由部門主管負(fù)責(zé)召開,總結(jié)前一天工作存在的問題,安排今天工作的任務(wù),會議介紹后,部門各個(gè)組長分別召開本組會議,所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)永記心中。”的口號中結(jié)束晨會。
在一天的工作中,要不斷的對貨架進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時(shí)的補(bǔ)上,補(bǔ)貨的時(shí)候要本著“先進(jìn)先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處,較晚的盡量往貨架里面擺放,這樣才能使方便面供應(yīng)處于動態(tài)流動的過程中,不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大,在補(bǔ)貨和導(dǎo)購的同時(shí),還要不斷的去查驗(yàn)庫存,核實(shí)缺貨商品然后打印訂單,貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨。
晚上客流量較大,人流高峰期在19:30—20:30。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快,需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨,同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種,回答顧客的各種疑問。到21:30超市營業(yè)時(shí)間結(jié)束,要開始送賓工作,整理一天的工作記錄,查漏補(bǔ)缺,為明天的工作打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐感想
1、到x超市實(shí)踐是對我們大學(xué)生踏入社會之前的鍛煉,我們在工作中接觸到現(xiàn)實(shí)社會中的酸甜苦辣,在實(shí)踐過程中我們平均每天要站8-9小時(shí)進(jìn)行促銷工作,吃盡苦頭,但這本身并不是一件壞事,出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無憂,可能自身體會不到現(xiàn)實(shí)社會競爭的殘酷和生活的壓力,確實(shí)要親身接觸社會對自身進(jìn)行歷練,“吃到苦中苦,方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理,也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應(yīng)該明白自己今后應(yīng)如何發(fā)展,而不是在某個(gè)偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受
首先是一種濃濃的粉脂氣息,超市女性員工的比例占到90%以上,我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度,在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況,并記錄在案,對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴(yán)格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強(qiáng),上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn),超市還不定期得對員工安全知識的掌握進(jìn)行抽查,不合格的員工還要在晨會予以點(diǎn)名批評,嚴(yán)重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題
第一是部門之間協(xié)調(diào)不利,效率低下,存在內(nèi)耗的問題。每當(dāng)卸貨區(qū)來貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起,貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨,可是驗(yàn)貨部門工作效率低下,并未按照先到先驗(yàn)的原則,使一些貨架的貨大量堆積,不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架,事后導(dǎo)致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低,工作熱情不夠,部分員工的服務(wù)意識不夠,存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào),工資水平低,員工流動性大,員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個(gè)企業(yè)生機(jī)勃勃的展現(xiàn)給社會大眾,沒有一個(gè)具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況,有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結(jié)。在散糖的購買中,顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜,通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌,不愿導(dǎo)購員在身邊喋喋不休的推銷商品,這時(shí)導(dǎo)購員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離,當(dāng)顧客遇到問題時(shí)再上前幫助其選購。而對中老年人則應(yīng)該不時(shí)地向他們推銷各種品牌的商品,因?yàn)樗麄兇蠖鄶?shù)對這些品種并不十分了解,他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品,這時(shí)促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個(gè)社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。我非常感謝x超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一階段:首先了解企業(yè)文化,以便在人力資源部實(shí)習(xí)時(shí)跟大家更好的配合。
第二階段:制作公司本部及六個(gè)二級單位員工檔案,從最原始最基本的信息了解人力資源。
第三階段:和指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流,結(jié)合公司實(shí)際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施。
第四階段:收集相關(guān)資料,結(jié)合公司實(shí)際,了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢,發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)合所學(xué)的理論知識,和指導(dǎo)老師進(jìn)行請教和探討。
第五階段:實(shí)習(xí)總結(jié)與思考,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)心得
在書中所謂的“人力資源管理指的是使用現(xiàn)代科學(xué)合理的訓(xùn)練方法,組織和部署人力資源與物質(zhì)資源相結(jié)合,這樣的人力和物質(zhì)資源始終保持最佳比例,同時(shí),人類思維,心理學(xué),并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)的行為,充分發(fā)揮人的主觀能動性,并讓人們做他們最好的,最好的,并有合適的人員來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。在我看來,這一直是一個(gè)非常抽象的概念。在此之前,我有幸在人力資源部實(shí)習(xí)。在實(shí)際應(yīng)用中,我逐漸體會到人力資源在一個(gè)大企業(yè)中的舉足輕重的作用。人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源的開發(fā)與實(shí)施,中層領(lǐng)導(dǎo)、勞動、人事、工資、保險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護(hù)、退休管理等的建設(shè)與管理。工作。
剛開始的時(shí)候,我想的都很簡單,認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)很簡單的工作。過了很久,我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。人力資源管理不是無聊和耐心。我每天都看到無數(shù)的文件堆積在我的桌面上,這讓我很苦惱。我已經(jīng)在辦公室電腦前坐了很長時(shí)間了(基本上坐了半天,出去吃工作餐一個(gè)小時(shí)左右)。現(xiàn)在,重復(fù)單調(diào)乏味的文件管理工作讓我疲憊甚至想要放棄,但當(dāng)我看到整潔的文件盒和有序的資料時(shí),我看到我制作的表格被當(dāng)作數(shù)據(jù)處理的手稿。“我也很難看到工作的成果!”我突然感到一種飄浮感,那是喜悅。也就是說,在這份無聲的工作中,我對人力資源的理解開始無聲的改變。與此同時(shí),我的毅力也在默默地鍛煉著。
人力資源管理讓我意識到能力的重要性。這里所指的能力不僅是指一個(gè)人已經(jīng)具備的能力,更重要的是自學(xué)和應(yīng)急的能力。不是我們在工作中所做的每一件事,我們都會去做。在很多情況下,是你在工作日或?qū)W習(xí)與職業(yè)無關(guān)的東西,然后是反映一個(gè)人的自學(xué)能力的時(shí)間。如何在最短的時(shí)間內(nèi)高效的學(xué)習(xí)和完成任務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)緊迫的任務(wù)。同時(shí),擁有良好的心理素質(zhì)也很重要。也許計(jì)算機(jī)的一個(gè)小部件故障會成為你工作的絆腳石。當(dāng)事情平靜下來,而不是傲慢或不耐煩,你必須一步一步走下去。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,我將帶著永不枯竭的實(shí)習(xí)熱回到校園。我突然對我的大三充滿了熱情。這次實(shí)習(xí)是我第一次如此“貼近”社會。除了對人力資源管理有更好的了解,對我適應(yīng)社會也很有幫助。當(dāng)今社會,科學(xué)和信息技術(shù)日新月異,我們只有不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。順便說一下,它也教會了我們的創(chuàng)始人成為一個(gè)真正的男人,做真正的事情。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
這次的活動,我既是組織者,也是參與者。事實(shí)上,這次活動早在暑假就已經(jīng)開始了初步的準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí),我們幾個(gè)足球運(yùn)動的愛好者只是想在過年這段大家都閑著沒事做的時(shí)間里踢幾場球,增進(jìn)一下友誼而已。沒料到,消息傳開了,到過年時(shí),竟有如此多人報(bào)名參加。因?yàn)檫@個(gè)問題,我們搞得倉促。既然都已經(jīng)傳開了,于是,我們就決心把這次活動搞得“體面”一點(diǎn),而且也決定了以后每年都將繼續(xù)搞下去。希望能夠以此為我們黃花鎮(zhèn)的足球愛好者,找到一個(gè)相互交流、增進(jìn)友誼的平臺。而我之所以會參與比賽,一方面我自己本來就是足球運(yùn)動愛好者,一方面是為了增加這次活動的人氣。
所謂“萬事開頭難”,這次的活動,是我們自發(fā)的第一屆,所以,很多工作我們都是做得不夠的。
第一,時(shí)間問題。時(shí)間上很倉促,無論是賽前準(zhǔn)備,還是賽程安排。賽前只是準(zhǔn)備了那么幾天,雖然基本上每晚都開會。但還是忽略了很多問題,這在比賽中可以體驗(yàn)出來。再者,我們的參與者,大多數(shù)都是年前的幾天才回來的,而假期又只有那么幾天,有的甚至連比賽都沒踢完,就又要去工作了,所以,到了后期,就有隊(duì)伍提出棄權(quán)。
第二,場地問題。由于本鎮(zhèn)每年都有籃球賽,歷史淵源深長,而我們黃花中學(xué)的足球場和籃球場就相隔那么一條幾米寬的跑道,考慮到安全性的問題和比賽哨聲的干擾,我們才剛成雛形的足球賽不能動用黃花中學(xué)的足球場。所以,我們的比賽場地,不得不搬遷到已經(jīng)廢棄了的中心小學(xué)體育場。這個(gè)場地,已經(jīng)廢棄了多年,雖然仍有兩個(gè)球門,但地面凸凹不平,雜草叢生等等。而且,年前下了點(diǎn)雨,場地就像是塊沼澤地一樣。
第三,天氣問題。如果天氣可觀的話,我們的比賽不用踢得這么艱辛。但是,受到客觀條件的影響,過年這段時(shí)間通常都是又冷又下雨的。冷倒是可以忍受,但是下雨的話,問題就大了。我們的場地是黃泥地,一下雨,我們就是“和稀泥”了,剛下完田回來的人,身上都沒我們身上多泥巴。更嚴(yán)重的是,我們在這樣的場地上,體力消耗嚴(yán)重不說,根本沒法踢球。所以,很多進(jìn)球,都是場地間接導(dǎo)致的。這看起來是很公平,因?yàn)榇蠹叶际窃谕粋(gè)場地上踢球,但事實(shí)上,還是“盲貓遇上死老鼠”。無可否認(rèn)的是,運(yùn)氣因素也是決勝的一個(gè)關(guān)鍵,但是,一支強(qiáng)勁的隊(duì)伍,贏得比賽,不是靠運(yùn)氣的,而是它本身就有這樣實(shí)力。
第四,裁判問題。按照我們的規(guī)定,本應(yīng)該每支球隊(duì)至少都必須派出一名球員來做裁判的。有的球隊(duì)還是沒能派出裁判有的球隊(duì)是安排了人,但卻經(jīng)常不按時(shí)到位,搞得裁判稀缺不說,還耽誤了賽程。裁判的公平性,是影響一場比賽勝負(fù)的一個(gè)重要因素。首先要說的是,我們的裁判都是非專業(yè)的,我們只是按照我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)去判決,至于判決的對錯(cuò)與否,這就是如何看的問題了。關(guān)于一些細(xì)微的犯規(guī),我們的裁判是不可能很準(zhǔn)確的做出判斷,如果這也要深究的話,那么,我們的比賽將無法進(jìn)行下去。無可否認(rèn),誤判是有的。但由于大家的積極配合,我們的裁判工作,還算做得不錯(cuò)。
第五,球隊(duì)問題。本來,每支球隊(duì)按照賽程準(zhǔn)時(shí)出賽的話,我們的比賽只需進(jìn)行五天,但由于種種原因,為期五天的比賽不得不改為六天。耽誤賽程的責(zé)任,有裁判的一份,也有球隊(duì)的一份。裁判沒能按時(shí)到位,這是我們組織者的失誤,但我們會找到裁判按時(shí)開賽的。但球員既然報(bào)了名要參加比賽,就應(yīng)該要按時(shí)初賽才是,但還是有些人因?yàn)樘鞖獾膯栴}不愿意來的,這就是球品的問題了。這些不積極分子,當(dāng)然是不可能將其排擠在外的,因?yàn)椋谝粚镁蛯⑷司苤T外的話,可能會給以后留有不好的影響。不管如何,到最后,雖然不能按時(shí)開賽,但還是能夠湊足人數(shù)來比賽,這是值得肯定的。
第六,獎勵問題。這在我們這些參賽者看來,早已變得無足輕重了。很多參賽者都有這樣的一個(gè)認(rèn)識:我們來踢球,為的不是那份獎勵,我們是來尋歡的,來找回踢球的快樂的,如果我們是為了那份獎勵,不管他值不值錢,誰愿意過年出來跟你“和稀泥”?身為參賽者,有這樣的一個(gè)認(rèn)識,這讓比賽增加了不少歡樂的呼聲。而在我們組織者看來,雖然我們的經(jīng)費(fèi)有限,拿不出什么很豐盛的獎品,但必要的獎勵還是要有的。最后,我們的獎品由于經(jīng)費(fèi)不足,不得不降低級別,但大家還是很樂意的接受了。
經(jīng)過六天的苦戰(zhàn),大家的積極配合,比賽總算是取得了一個(gè)圓滿的結(jié)束。雖然,還有很多問題有待改善,但大家都說第一次能夠有這樣的成績,已經(jīng)很可觀了。其實(shí),身為組織者,最開心的是看到參賽者能夠開開心心的來參賽,開開心心的比賽,到最后,也能夠開開心心的離開。有什么比這個(gè)更能讓人更開心的呢?經(jīng)過今年的比賽,發(fā)現(xiàn)了不少的問題,相信在以后的比賽中,我們會越做越好。
我們將會一直為我們黃花鎮(zhèn)的足球愛好者服務(wù),明年的賽事一定會更精彩,我們拭目以待。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
系部名稱: 專業(yè):
班級: 姓名: 學(xué)號:
實(shí)踐單位:茶餐廳
實(shí)踐時(shí)間:
一 社會實(shí)踐目的
為了拓展自身知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增強(qiáng)個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正地走入社會,更快地適應(yīng)社會形式的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理問題,同時(shí)也可以打發(fā)這空虛無聊的漫長寒假,讓寒假充滿意義。
二 實(shí)踐內(nèi)容
我的工作是在茶餐廳當(dāng)一名服務(wù)員,負(fù)責(zé)上菜。工作總共有兩個(gè)班,分為早晚班和中班。所謂早晚班就是早上9點(diǎn)上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10點(diǎn)上班,晚上7:30下班。每天工作八小時(shí),午飯和晚飯都在餐廳吃,吃飯時(shí)間為半小時(shí)。每天早上我們都要打掃,我們每個(gè)班有八個(gè)人,每個(gè)人都有各自負(fù)責(zé)的工作,而我的打掃任務(wù)就是負(fù)責(zé)擦餐廳里所有的桌子。晚班結(jié)束時(shí)依舊如此。
剛開始,我是抱著試試看的態(tài)度去找工作的。反正在家閑著也是閑著。正好看到一家茶餐廳要找人,我就去報(bào)名了。
首先,那老板讓我填了一張表,(就是介紹自己的)。然后,他詢問了我一些問題。得知我是大學(xué)生來做假期工的,他很是歡迎。他說他就喜歡招一些假期學(xué)生工,因?yàn)閷W(xué)生的素質(zhì)高,同時(shí),也可以鍛煉一下學(xué)生自我。我聽了很是興奮,心中也暗自佩服那位老板。
果然,過了兩天我就接到電話,說讓我第二天九點(diǎn)去報(bào)到。我聽了非常激動,這是我的第一份工作,不管做什么,我都下定決心要做好。
第二天,我提前去了。同樣,我也看到很多和我一樣來報(bào)名。我很奇怪,因?yàn)樗齻冎械拇蠖鄶?shù)都和我一樣是學(xué)生,也有幾個(gè)是剛畢業(yè)的。我的心里不禁暗自高興。
由于茶餐廳是剛裝修好,還沒正式開業(yè),所以店經(jīng)理就先讓我們幫忙打掃,互相認(rèn)識,自我介紹一下,同時(shí)也熟悉熟悉環(huán)境,沒半天,我們大伙就打成一片了。畢竟都是同齡人,能聊的話題也很多。第二天,經(jīng)理給我們每人發(fā)了兩套工作服,以及工號牌,拿到工作服那一刻,我們所有人都很興奮,都在期待著開業(yè)。
終于,第三天,在一片炮竹聲中,茶餐廳開業(yè)了。那天,我 是第二個(gè)班,而第一個(gè)班的人已早早站在門口當(dāng)起了迎賓小姐。我有些緊張,推開大門,我換上制服,開始了我第一天的工作。
不過沒多久,我就覺得腳很酸,想休息,但我們并不允許,也不可以在客人面前亂動,要維護(hù)好自己的形象及餐廳的形象。好不容易到了中午,可以吃飯了,不知為什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(也許是站太久餓壞了吧。)下午,我和一個(gè)同事一起當(dāng)起了迎賓小姐。每當(dāng)有客人進(jìn)來時(shí),我們都要點(diǎn)頭并微笑著說“歡迎光臨。”當(dāng)客人用完餐離開時(shí),我們也要微笑著說“謝謝光臨。”
不知不覺,第一天的工作結(jié)束了。我似乎還沉浸在這興奮中,但晚上回到家,腳好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不著覺。不過熱情而年輕的我沒有絲毫感到累,我倒覺得這是一種激勵,明白了人生,甘無聊生活,接觸了社會,了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主的,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,又是要做一些清潔工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做好,而且要盡自己的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力。
所以,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力。
記得老師曾說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校, 學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶,同事上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這短期的假期實(shí)踐里,有一件事令我印象深刻:發(fā)傳單。由于我們的餐廳是剛開業(yè)的,所以沒多少人聽說,生意也沒有多紅火。于是,店經(jīng)理決定讓我們員工去發(fā)傳單,宣傳我們店。
我非常高興的接受了這份工作,但事情并不如我想像的那么順利。我那么熱情的向路人介紹我們茶餐廳,發(fā)傳單給她們,很多人并不理踩你,壓根兒連看都不看一眼就把傳單給扔了。結(jié)果是我們給掃馬路的清潔工帶來了很大困擾。我們前面發(fā),有些人后面扔。我當(dāng)時(shí)就很氣,心想她們怎么一點(diǎn)兒也不尊重別人的勞動成果呀。但漸漸地我也習(xí)慣了,這就是社會。多數(shù)人都在為了自己而活,別人并不可能花那么多心思去關(guān)心或替你考慮。。。。。
不知不覺,半個(gè)多月的假期實(shí)踐結(jié)束了。說也奇怪,平日里那么多的怨言都變成了離別時(shí)的不舍。在這里,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識了不少朋友。總之,這次假期實(shí)踐非常有益。
以前總是亂花錢,但當(dāng)真正工作后才發(fā)現(xiàn)錢掙得不容易,所以,當(dāng)領(lǐng)到工資時(shí),我并沒有舍得花,而是好好的保存。同時(shí),也學(xué)會了尊重與感恩,還有淡定。
三 實(shí)踐結(jié)果
短短20天的社會實(shí)踐結(jié)束了。我從中學(xué)到了很多。
一,要學(xué)會做人。首先,人要有誠信,要遵守信用,既然答應(yīng)了就應(yīng)該做到。
二,要學(xué)會忍耐,要沉著冷靜的思考問題。不要遇到問題就不知所措。
三,要記住,在上半時(shí)一定要遵守紀(jì)律,不能在客人面前隨便說話,要給客人留下一個(gè)好印象。最最重要的是要記住,客人永遠(yuǎn)是上帝,不論客人有什么不好的行為,都不要當(dāng)面指責(zé);客人提出的意見要虛心接受。
四,要勤奮,做好自己分內(nèi)的工作,不要因?yàn)楣ぷ髁看缶拖胪祽小?吹侥睦锱K了,要自覺地去掃干凈,不要等到領(lǐng)班去催你,打掃時(shí)不能馬虎。
同時(shí),我也學(xué)會了勤儉節(jié)約。第一次掙錢時(shí)才感覺到了錢的來之不易。懂得了節(jié)約,不亂消費(fèi)。
當(dāng)然,在這里,我也交了不少朋友,她們給了我很大幫助,更讓我學(xué)會了珍惜。我想這次的假期實(shí)踐會讓我終身受益。
四 實(shí)踐總結(jié)或體會
在這次實(shí)踐中,有一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有的時(shí)候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上就學(xué)的這么吃力?
或許老師是正確的 ,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐畢不可少。
畢竟,兩年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做事。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的,對社會有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學(xué)校讀書;而已在社會的人都寧愿會學(xué)校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)的是先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會。
所以,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)概況
三個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我對出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財(cái)會工作的一個(gè)重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價(jià)款的收付、往來款項(xiàng)的收付,也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理,這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個(gè)主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計(jì)量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價(jià)證券的各種明細(xì)分類賬,對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,以便為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價(jià)證券進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算,為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價(jià)證券進(jìn)行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理,對企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算很復(fù)雜。我的工作主要有:
1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時(shí)與銀行對賬。
出納工作細(xì)則包括:工作事項(xiàng)及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額。
2、現(xiàn)金多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
3、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價(jià)物交還總經(jīng)理處。
4、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。
5、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款,若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
日記賬處理分為:
1、登記日記賬時(shí)要先分清賬戶,避免張冠李戴。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)出納了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實(shí)習(xí)內(nèi)容有很大的不同,因此我學(xué)起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗(yàn),而我既缺乏理論也缺乏實(shí)踐,現(xiàn)在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學(xué),感覺好難,但我仍一直堅(jiān)持著,我相信先苦后甜,有付出總會有收獲,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進(jìn)步,我想,我努力過了,對得起自己。
在公司的一個(gè)月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了出納這個(gè)是一個(gè)需要把理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科,而且我發(fā)現(xiàn)出納是一個(gè)需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科。在從前的腦子里出納就是一個(gè)賬房先生,學(xué)過出納發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財(cái)富。
由于公司的規(guī)模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險(xiǎn),勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個(gè)部分。
其實(shí)我一開始的時(shí)候?qū)Τ黾{有了很大的期望,總覺得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣,什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn),事情不是我想象的那么簡單。
出納是一個(gè)單位的核心,財(cái)務(wù)章,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個(gè)章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以,出納的賬也是高度的保密。因此能在這個(gè)單位算票據(jù)的總和,能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯(cuò)了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單,跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了,很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了,我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個(gè)是出納的基本功了,因?yàn)檫@些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ),也是出納原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存,同時(shí)還要方便核算。一開始的時(shí)候我是算出納整理好的憑證,通過實(shí)際的核算我發(fā)現(xiàn),如果票據(jù)黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。
因此在我粘貼票據(jù)的時(shí)候,我特意按照類別分類,餐飲費(fèi),出租費(fèi),火車票,過路費(fèi)等分門別類的粘貼,并且按照發(fā)生時(shí)間,金額排序,做到方便核算。在核算總數(shù)的時(shí)候,我總是會每個(gè)票據(jù)算兩遍確保工作分文不差,給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時(shí)候特緊張,總怕錯(cuò)。結(jié)果一個(gè)總數(shù),我算了四遍出了三個(gè)數(shù)字,我急得一腦門的汗,后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦excel核算,方便快捷,而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個(gè)改進(jìn),分門別類之后,把相同金額的放在一起,按照"數(shù)量__單價(jià)=總和",最后總和求和的方法核算,就再沒出過差錯(cuò),甚至有的時(shí)候能找出出納的錯(cuò)誤,避免公司損失。
辦公室事件
學(xué)習(xí)雙面復(fù)印,成套復(fù)印,復(fù)印身份證
清理相關(guān)復(fù)印廢品
學(xué)會蓋公章,包括資審文件的蓋章,合同的蓋章,齊縫章等
購買相關(guān)的辦公用品
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象,坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實(shí)辦公室是一個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,相當(dāng)于一個(gè)指揮部的作用。在這一個(gè)月里,我學(xué)習(xí)了復(fù)印,傳真等最基本的`辦公用品的使用。
這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印,傳真。看似平常的機(jī)器,在我操作的時(shí)候確是那么笨,什么都不聽使喚……
在辦公室做這些事情,最常見的感覺就是:看別人做容易,自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章,合同章,工程章等。
在幫助采購的時(shí)候,我也從中找出不足,下次采購的時(shí)候要方便打印,而且最好大小,形狀一致,通過這個(gè)事情我也體會到團(tuán)隊(duì)合作是多么重要。
這些事情雖然是小事情,但是做過就了解了程序,但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
在這里面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實(shí)不大好辦,我一開始的時(shí)候也不是做的很好,但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因?yàn)楣俾毚蟮念I(lǐng)導(dǎo),好說話,可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態(tài)度不好,說話不算。所以我在面對不同的人的時(shí)候就要找一個(gè)平衡點(diǎn):這個(gè)事情怎么可以達(dá)到最佳的效果,既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,又可以完成自己的任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)感悟
所以這個(gè)一個(gè)月可以說是人生最有收獲的一個(gè)月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個(gè)機(jī)會,因?yàn)檫@次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學(xué)習(xí),以后走上工作崗位很少有這個(gè)機(jī)會。
這次可以說還是比較成功的一次實(shí)踐。從中我找出了自己的不足,也為下次實(shí)習(xí)敲響了警鐘,比如,做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。
在工作實(shí)習(xí)中,我養(yǎng)成了寫工作日志的習(xí)慣,我感覺這個(gè)是非常好的一個(gè)習(xí)慣,在這個(gè)日志上我不僅寫的是今天做了什么時(shí)期,還有一些tips,這些就是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,有什么事情做的不夠完善,不夠好的,在上面及時(shí)做一些改進(jìn)意見,還有辦事情的一些地點(diǎn)都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,翻翻筆記,留下的不僅是珍貴的回憶,還有滿滿的財(cái)富。
工作是一個(gè)跟學(xué)習(xí)一樣,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,相同的錯(cuò)誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己,還要方便下一步工作。
所以短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo),給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會,也要感謝劉出納一直幫助我學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù),還有我的同事,因?yàn)槟銈兊拇嬖冢沟梦业墓ぷ髂軌蝽樌耐瓿伞?/p>
這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很不是很長,可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,步入社會了,良好的人際交往能力是必不可少的。
在學(xué)校里的時(shí)候,我常常抱怨為什么還不畢業(yè),我想,如果畢業(yè)了,有了自己的工作,就可以買自己喜歡的東西,去自己想去的地方,吃最最喜歡的零食。那個(gè)時(shí)候,是大二的開始,我為了一條連衣裙去做了一星期的兼職,一天工作兩個(gè)小時(shí),三十元一天,一個(gè)周剛好夠買,當(dāng)我那者那二百一十元錢跑到服裝店時(shí),你不知道我有多高興,但卻怎么也找不到那條裙子了,心痛……我多么渴望有一分工作,不管是喜歡還是不喜歡,眼淚就這么委屈的流下來……
大學(xué),終究還是要走完了,出來實(shí)習(xí)的時(shí)候是多么的欣喜,而進(jìn)入了社會,我才知道,曾經(jīng),我是多么的幸福,我可以睡到自然醒,可以斗地主到深夜,可以約上三五個(gè)人去唱歌,知道唱不出聲,可以和同學(xué)們肆無忌憚的鬧著,笑著,甚至可以放肆的哭,可以……可以……這一切都成了曾經(jīng),那些走得最快的時(shí)光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學(xué),但是,我不得不離開了。我想,我還年輕,我有足夠的資本,我應(yīng)該努力工作了,不要讓自己以后的回憶只有遺憾,無論生活在哪里,生活都要繼續(xù),為什么不讓它快樂一點(diǎn),積極一點(diǎn)?
在這次實(shí)習(xí)中,我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機(jī)會努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)出納理論,學(xué)習(xí)出納法律法規(guī)等知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。也許,畢業(yè)后,我不一定繼續(xù)做這份工作,但我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。祝自己一切都好!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
20xx年3月,我在銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
海得威汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。海得威汽車汽車貴州銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店,銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅等許多車型。
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.切身了解聊城汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4.通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.維修實(shí)習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動手能力得到提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機(jī)油的作用主要是對發(fā)動機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油,汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速:公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。
汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟:
(1).正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
(2).選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯,防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3).換油時(shí)要在發(fā)動機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動機(jī),擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對發(fā)動機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4).更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)、機(jī)油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機(jī)快速轉(zhuǎn)動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動機(jī)機(jī)油液位,發(fā)動機(jī)冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位,動力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,很多車主看到車輪很扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時(shí),容易發(fā)生爆胎,十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動液,必要時(shí)需更換。制動液在使用一定時(shí)間后,會出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到及時(shí)更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外,在更換制動液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動機(jī)火花塞的更換
雖說在時(shí)間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長時(shí)間不更換火花塞,也會影響發(fā)動機(jī)工作及壽命。火花塞一般分為兩種,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到autozone或autoparts等汽車零部件商店,報(bào)上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴(yán)重的肇事車,機(jī)修師傅都要把其發(fā)動機(jī)、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實(shí)習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的步驟:
(1)、固定發(fā)動機(jī)
(2)v6發(fā)動機(jī)是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃危嚰苌系穆菟ǹ子卸鄠(gè),這樣更能夠把發(fā)動機(jī)合適地固定在車架上。
(3)裝變速器操縱桿等發(fā)動機(jī)部件:固定好發(fā)動機(jī)后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機(jī)變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發(fā)動機(jī)氣管相連接好。
安裝龍門架、保險(xiǎn)杠
(4)在龍門架上裝發(fā)動機(jī)和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動機(jī)前面,再裝上保險(xiǎn)杠。
裝空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)和轉(zhuǎn)向助力泵
裝半軸
(5)將前輪驅(qū)動的左右半軸兩端分別固定在車輪和分動器兩邊(手動變速器的左右半軸可互換,自動變速器的發(fā)動機(jī)左右半軸不能互換)。
(6)裝轉(zhuǎn)向系
將方向控制器總成裝在車廂周圍,其通過萬向節(jié)與轉(zhuǎn)向拉桿連接。最后將方向盤調(diào)好位置固定在方向控制器總成上。
(7)布線
現(xiàn)在越高檔的車,其電控部分越復(fù)雜,傳感器越多,其線路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時(shí)要特別注意觀察對接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因?yàn)闉榱藴p小修車師傅的工作難度,不同用途的線束的特征都有區(qū)別。
(8)安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來,否則就會因?yàn)槲恢每臻g不夠很難裝進(jìn)去。對于肇事車,要把車架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調(diào)好,否則雨刮器裝上去后運(yùn)行時(shí)會有異響。
(9)裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路,只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
(10)裝電瓶并啟動發(fā)動機(jī)試車
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線螺栓用砂紙砂光亮,使其導(dǎo)電良好。在裝接線柱時(shí)應(yīng)該先裝正極后裝負(fù)極,避免裝好負(fù)極裝正極時(shí)不小心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
啟動發(fā)動機(jī)試車,在試車前要先加好機(jī)油、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油,仔細(xì)檢查一下便可以發(fā)動。發(fā)動后用電腦檢測儀檢查有無其它故障,然后調(diào)試。
換支撐臂
因支撐臂球頭磨壞,車輪在轉(zhuǎn)動時(shí)會發(fā)生擺動,駕駛員不好掌握方向,這時(shí)就得重新?lián)Q支撐臂總成。如果支撐臂球頭磨壞了的車輛,在舉伸機(jī)上用力向上抬車輪,車輪會有上下移動一個(gè)很小的距離,這就說明其球頭已破壞。
換機(jī)油還得正確選擇機(jī)油:從汽車制造技術(shù)發(fā)展的角度看,發(fā)動機(jī)的制造越來越精密,其輸出向高功率高負(fù)荷發(fā)展;從汽車使用環(huán)境變化的角度看,隨著高速公路的不斷發(fā)展,汽車在高溫高速環(huán)境中運(yùn)行的時(shí)間不斷加長,這些都對機(jī)油提出了更加苛刻的要求。從保養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)性看,高中檔機(jī)油的潤滑性能優(yōu)良,機(jī)件不易磨損,修理費(fèi)用下降,且高中檔機(jī)油的換油周期可達(dá)8000~10000km,合成機(jī)油更是高達(dá)15000~25000km;多方面綜合,選用中高檔機(jī)油還是合算的。因此,建議汽油機(jī)選用sf、sg級,柴油機(jī)選用cd、ce級,或選用sf/cd、sg/cd通用機(jī)油。目前市場上偽劣油品甚多,最好選用長城、殼牌shell等國內(nèi)、外知名品牌的機(jī)油。另外,在使用中,要勤于檢查、及時(shí)添補(bǔ),養(yǎng)成定期換機(jī)油的良好習(xí)慣。
三、實(shí)習(xí)心得
通過此次實(shí)習(xí)我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,真正在工作中體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,同時(shí)也增強(qiáng)了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。
對于整車的拆解我們遵循著嚴(yán)格的流程,有著明確的分工,每個(gè)班分成三個(gè)組——主拆組、分拆組和數(shù)據(jù)登錄組,這都對我們順利的完成拆車實(shí)習(xí)起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態(tài)進(jìn)行了測量,對車輛的各個(gè)姿態(tài)進(jìn)行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準(zhǔn)備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進(jìn)入了正式的拆解環(huán)節(jié),在現(xiàn)場督導(dǎo)的指導(dǎo)下整車的拆解緊張而有序的進(jìn)行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數(shù)同事沒有拆車的經(jīng)驗(yàn),所以在拆的時(shí)候都沒有找到技巧導(dǎo)致拆的比較慢。然后開始拆保險(xiǎn)杠和翼子板。在拆車之前我一直都認(rèn)為保險(xiǎn)杠都是用金屬等強(qiáng)度比較到的材料制造的,但是拆車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們拆的車的保險(xiǎn)杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險(xiǎn)杠是塑料的在汽車發(fā)生交通事故的時(shí)候又怎么起到保險(xiǎn)的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險(xiǎn)杠必須是金屬制造的這個(gè)誤區(qū),原來采用塑料也有其優(yōu)點(diǎn)。乘用車上的保險(xiǎn)杠的主要作用是在碰撞的時(shí)候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個(gè)車前保險(xiǎn)杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。
此外保險(xiǎn)杠還可以起到裝飾的作用,同時(shí)還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護(hù)有關(guān)系吧。還有原來我對汽車的各個(gè)燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個(gè)燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導(dǎo)進(jìn)一不加深了對車燈系統(tǒng)的了解,從而分清了遠(yuǎn)光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉(zhuǎn)向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實(shí)習(xí)我現(xiàn)在還是一個(gè)車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉(zhuǎn)向的相關(guān)構(gòu)造,之后移除了發(fā)動機(jī)。在整車的拆解之中沒有去拆發(fā)動機(jī)和變速器,只是將發(fā)動機(jī)和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構(gòu)造,但是看了一段時(shí)間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個(gè)比較明白的同事請教了相關(guān)的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時(shí)候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學(xué)習(xí)的東西還有很多,在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果
要感謝公司提供這么好的機(jī)會,也要感謝熱心幫助過我的人,使我通過拆解實(shí)習(xí)學(xué)到了很多的東西,為以后的工作儲備的一些相關(guān)的知識,此外在拆車的過程當(dāng)中,還知道了在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該注意的問題,比如說盡量減小零部件的質(zhì)量,設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到加工工藝,要用合適的工藝和材料以減小成本,盡量使設(shè)計(jì)合理便于安裝和維修。拆車實(shí)習(xí)雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學(xué)習(xí),但我們從中學(xué)習(xí)到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),堅(jiān)持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
今日,我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操縱技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。
在工程材料主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法上,具有初步的獨(dú)立操縱技能。
在了解、熟悉和把握一定的工程基礎(chǔ)知識和操縱技能過程中,培養(yǎng)、進(jìn)步和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念,強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性,進(jìn)步了我們的整體綜合素質(zhì)。
這次實(shí)習(xí),讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致,不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)...........
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到產(chǎn)品的價(jià)值,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也產(chǎn)品提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在會場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客詢問性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹.就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15
一、實(shí)習(xí)目的
通過教師和工程技術(shù)人員的當(dāng)堂授課以及工人師傅門的現(xiàn)場現(xiàn)身說法全面而詳細(xì)的了解相關(guān)材料工藝過程。實(shí)習(xí)的過程中,學(xué)會從技術(shù)人員和工人們那里獲得直接的和間接地生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積累相關(guān)的生產(chǎn)知識。通過實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)本專業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識,為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也能夠?yàn)楫厴I(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位基本情況
控股股份有限公司創(chuàng)立于1984年,是擁有近30億資產(chǎn)和十幾家分、子公司的國內(nèi)首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、誠心、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,“以一流的管理和人力資源追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量”為質(zhì)量方針,實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合,發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。它是集生產(chǎn)、科研、銷售為一體,擁有10多個(gè)分子公司的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),國家科技興貿(mào)重點(diǎn)出口企業(yè),中國電子元器件百強(qiáng)企業(yè),并被先后命名為省級先進(jìn)基層黨組織、浙江省非公有制企業(yè)黨建工作示范點(diǎn)、省級文明單位和全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。其主要業(yè)務(wù)為磁性材料、電子元件、機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)、銷售及技術(shù)開發(fā),經(jīng)營自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù),經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)崗位基本情況
精電是控股股份有限公司的一個(gè)部門,主要生產(chǎn)各種pcba。其產(chǎn)線有dip線和產(chǎn)線分為印刷、上料、爐前目檢、爐后目檢和aoi測試五個(gè)崗位,此外,每條產(chǎn)線上還有線長和技術(shù)員各一名。我所在的崗位是爐后目檢。這個(gè)崗位需要目檢生產(chǎn)出的pcba,目檢出不良現(xiàn)象要及時(shí)送往維修區(qū)要保證流入下到工序的pcba沒有不良現(xiàn)象。
四、實(shí)習(xí)過程
1、了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時(shí)候,車間里的一切對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這里工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車間開始工作時(shí),所在產(chǎn)線的線長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的崗位是爐后目檢,我按照技術(shù)員教我的方法,拿起電路板開始慢慢學(xué)著識別各種不良現(xiàn)象,在是識別的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上目檢產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向產(chǎn)線上的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過他們的幫助,我對車間的情況及各個(gè)崗位等有了一定的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
2、摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待產(chǎn)線線長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們產(chǎn)線的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:放大燈、鑷子、標(biāo)記筆等)。在指定崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具對機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真的目檢,并打好標(biāo)記將其流入下道工序。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會出現(xiàn)不良(比如:錯(cuò)件、偏移、側(cè)立、空焊、少件、多件等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知產(chǎn)線線長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,線長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的不良現(xiàn)象不明顯,剛開始目檢起來還真棘手,目檢效率不高,目檢過的產(chǎn)品還會有各種不良流出,很讓人苦惱,于是我便向產(chǎn)線上的員工同事交流,向他們請教簡單快速的目檢方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著目檢各種產(chǎn)品的種種不良現(xiàn)象,從中體會目檢產(chǎn)品的技巧并提高自己的目檢水平。同時(shí)在目檢時(shí)選擇適合的目檢角度,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出目檢產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)在目檢產(chǎn)品時(shí),對產(chǎn)品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不清楚,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教,另外也可以詢問品管(質(zhì)檢員),按品管提供的要求確定產(chǎn)品是否可以過關(guān)。
在發(fā)生任何異常情況的時(shí)候及時(shí)向相關(guān)人員反饋是我在這里得到的一個(gè)很重要的建議。記得有一次爐溫突然降低,爐前沒有注意到,錫膏板流到了我所在的工位。我當(dāng)時(shí)只感覺到電路板燙得要命,我拿不手中,便低頭去看,原件下面全是灰的(我還沒見過錫膏板),出于好奇,我伸手去摸,就在此時(shí),一名有工作經(jīng)驗(yàn)的同事跟我說那是錫膏板,及時(shí)阻止了我。我便向技術(shù)員說明了此事,技術(shù)員很快調(diào)好了爐溫,我有把錫膏板拿去過了一次爐。現(xiàn)在想起這件事我還對那位同事充滿了感激之情,要不是她,我還不知道我要惹出什么禍。我也因次得到了教訓(xùn)。
3、實(shí)際操作
經(jīng)過一段時(shí)間目檢產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的加工檢驗(yàn)的整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,目檢產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從線長的安排,接受線長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí),先自己嘗試著去分析,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以分析出原因所在時(shí),則向線長、技術(shù)員、品管反映情況,請求他們幫助分析并解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去分析些稍簡單的問題,慢慢提高自己分析問題的能力。在分析、解決處理問題的過程中使自己的自信心不斷增強(qiáng),對工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
目檢經(jīng)常會出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象,光靠目檢不是個(gè)好辦法,總會有漏的,要從前工序著手,印刷效果、貼片效果、回流效果等等,還有就是目檢人員的檢測技能水平培訓(xùn)。穩(wěn)定優(yōu)異的貼片質(zhì)量是非常重要的,質(zhì)量不是靠后工序的檢驗(yàn)來做出來,而是從頭開始,存在的問題必須去解決、改善,檢驗(yàn)不是增值動作,但它可以監(jiān)督并督促前面的工序做的更好。所以我經(jīng)常使用罩板以增強(qiáng)檢驗(yàn)效果,統(tǒng)計(jì)不良元件分布,在零件位置圖重點(diǎn)標(biāo)示進(jìn)行檢查,我還參加了檢驗(yàn)員視覺疲勞的輪調(diào)以及培訓(xùn)以盡量減少漏檢現(xiàn)象。當(dāng)然確實(shí)機(jī)器、印刷只能做那個(gè)樣子,也可以在爐前加一道工序,先板子上的缺件、多件、移位處理一下,改善回流過來的質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)成果
1、素質(zhì)提高
實(shí)習(xí)期間我學(xué)會了從多個(gè)角度思考問題,運(yùn)用多種方法解決問題。并提高了對新技術(shù)的接受和理解能力。在這里我懂得了認(rèn)真對待工作的態(tài)度、良好的工作習(xí)慣和團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神可以起到事半功倍的效果。此外,安全地操作以及保障產(chǎn)品的質(zhì)量一流是非常重要的。具有以下公司理念:
企業(yè)精神:自信、誠心、創(chuàng)新。
價(jià)值觀:理解、尊重、和諧。
經(jīng)營理念:市場導(dǎo)向,一流品質(zhì),先進(jìn)技術(shù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
發(fā)展理念:瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)目標(biāo),立足主業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)資本運(yùn)營,探索多元化發(fā)展。
質(zhì)量理念:以一流的人才資源和管理追求完美的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
客戶理念:想用戶所想,就是公司生存與發(fā)展之根本利益所在。
用人觀:將誠信負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛崗的員工視為公司的財(cái)富。尊重知識、廣納賢才、善待員工、注重團(tuán)隊(duì)精神,是事業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
股東責(zé)任:管理團(tuán)隊(duì)通過將規(guī)范的治理和不懈的努力,為股東和投資者創(chuàng)造穩(wěn)定增長的回報(bào)。
社會責(zé)任:以全球化發(fā)展為目標(biāo),以振興中國科技產(chǎn)業(yè)為己任,創(chuàng)新圖強(qiáng)、報(bào)效社會。
愿景:通過自強(qiáng)不息的努力,成為機(jī)電專用設(shè)備與電子元件行業(yè)的企業(yè)。
這些都讓我深深懂得了素質(zhì)提高的重要,也在無形中受到了影響。
2、知識的學(xué)習(xí)與擴(kuò)展
堅(jiān)深信物競天擇的生存之道,每一步的成長都基于對自身的不斷挑戰(zhàn)與超越。自強(qiáng)不息,敢為人先的,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)自信、誠心、創(chuàng)新的企業(yè)精神;培育人企合一、親情關(guān)懷的企業(yè)文化;樹立創(chuàng)新圖強(qiáng)、報(bào)效祖國的社會形象。這使我深有感觸。在這里,我認(rèn)識了課本上講到的電路板的各種不良現(xiàn)象,看到了它們在實(shí)踐中的表現(xiàn)。課本知識與實(shí)踐的差別讓我更加注重在實(shí)踐中應(yīng)用和拓展所學(xué)到的專業(yè)知識。
3、能力的提高與技能訓(xùn)練效果
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對所學(xué)專也課有了更加深刻的認(rèn)識。我學(xué)會了快速有效地獲取并利用信息進(jìn)行獨(dú)立地分析問題、解決問題。另外,獨(dú)立指定工作計(jì)劃并有效地完成、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神以及善于溝通的交際能力讓我的工作輕松許多。隨著各種能力的提高,我按照從左至右,從上至下,翻轉(zhuǎn)pcba從各個(gè)角度檢驗(yàn)的方法依次對pcba各種不良現(xiàn)象檢驗(yàn)的速度和效率也在不斷提高。漏檢的不良現(xiàn)象越來越少,我也越來開心,三個(gè)月的努力付出還是有回報(bào)的。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我對實(shí)習(xí)工廠的smt車間(部門)加工檢驗(yàn)產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)還讓我早些了解了自己專業(yè)方面的知識和專業(yè)以外的知識,讓我也早些認(rèn)識到我們將面臨的工作問題,讓我明白了以后讀大學(xué)是要很認(rèn)真的讀,要有好的專業(yè)知識,才能為好的實(shí)際動手能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓你明白了以后要有一技之長,才能迎接以后的挑戰(zhàn),也讓我知道了大學(xué)是為我們順應(yīng)科學(xué)發(fā)展的墊腳石和自身發(fā)展的機(jī)會。
5、致謝
感謝控股股份有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)線線長、技術(shù)員、品管,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在2019年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實(shí)習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇17
今日通過實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,物業(yè)的品牌不太響亮,若物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇18
一、x大酒店概況
x大酒店是隸屬于xx市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店,位于xx市經(jīng)濟(jì)開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——xx市五臺山北路65號。并與山、蘆芽山和溫泉度假村等風(fēng)景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米,于20xx年元月開業(yè)。為了增加酒店競爭優(yōu)勢,樹立酒店良好形象,酒店于20xx年1月投巨資對客房、餐飲、會議室根據(jù)四標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大規(guī)模的裝潢改造。酒店現(xiàn)有職工200余名,共設(shè)有6個(gè)部門:餐飲部(包括會務(wù)中心)、客房部(包括康樂中心)、營銷部、辦公室、財(cái)務(wù)部和工程部。主樓10—15層為客房部,附樓一層為餐飲部,三層為多功能廳和會議室。后院為工程部鍋爐房、洗衣房和餐飲部職工灶。
全店共有103間客房,其中包括豪華標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、豪華單人間、豪華小套間和豪華大套間6種房型。房內(nèi)配有中心空調(diào)、寬帶網(wǎng)、程控電話、音響及閉路電視等現(xiàn)代化設(shè)施。附樓包括裝修各異的大、中、小餐廳,可容納700多人同時(shí)用餐,特聘請酒店廚師主理,供應(yīng)獨(dú)具特色的中西菜點(diǎn)和地方風(fēng)味的美味佳肴。酒店內(nèi)還設(shè)有美容美發(fā)室、保健按摩室、足療室、歌舞廳、咖啡廳、商務(wù)中心等功能齊全的消遣服務(wù)設(shè)施。是您進(jìn)行商務(wù)活動、實(shí)行會議、休閑度假的志向場所。
二、我在x大酒店的實(shí)習(xí)狀況
在我將近5周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個(gè)部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
1、客房部
在客房部,我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期六天的客房部學(xué)習(xí)過程中,我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡潔的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、餐飲部
餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量也是最困難最辛苦的部門。在此我進(jìn)行了3周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
3、總臺
總臺是一個(gè)酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠供應(yīng)的全部的服務(wù)項(xiàng)目,因此須要前臺服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人供應(yīng)滿足周到的服務(wù)。在此我進(jìn)行了為期1周的學(xué)習(xí),對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深化的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
三、對x大酒店的優(yōu)勢分析
1、地理位置優(yōu)越
優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營勝利最基本的前提。全球的飯店連鎖集團(tuán)——雅高集團(tuán)就是憑借著勝利的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。x大酒店位于xx市內(nèi)黃金地段,是市內(nèi)的一家現(xiàn)代化的三大酒店,擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。
2、特色的.酒店名稱和良好的口碑
酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名,突出了自身特色,叫響了酒店名聲,便利客人記憶,并且是為xx市人民所熟知的高級酒店,在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。
3、穩(wěn)定的客源狀況
酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系,保障了穩(wěn)定的客源狀況,一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也經(jīng)常爆滿。
4、現(xiàn)代化的酒店設(shè)施
酒店裝修豪華、高雅,餐廳有著獨(dú)具異國風(fēng)情的巴西烤肉廳和獨(dú)特佛教文化特色的中餐包間。客房有著現(xiàn)代化的設(shè)施和獨(dú)具品嘗的室內(nèi)家具陳設(shè)。為了增加酒店的競爭優(yōu)勢,從今日一月份起先又以4酒店為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造,使酒店在硬件設(shè)施上成為市內(nèi)現(xiàn)代化的龍頭。
四、酒店存在的問題分析
1、提升軟件上的服務(wù)實(shí)力
縱觀酒店行業(yè),我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美,但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在肯定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。x大酒店也應(yīng)當(dāng)跟緊行業(yè)新風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)員的主動服務(wù)意識,加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)和對老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。
2、建設(shè)酒店文化
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里全部的工作人員都是主子,全部的來賓來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或?qū)W問,他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個(gè)到處充斥著文化和學(xué)問的場所。于是,在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和涵養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增加了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落應(yīng)當(dāng)有落落大方的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個(gè)人恒久都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素養(yǎng)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。而對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)特別熟識,酒店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。因此酒店須要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指引。這樣,酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的學(xué)問供應(yīng)實(shí)力,金鑰匙文化就是典型,滿足加驚喜,完成不行能完成的任務(wù)。
五、sometips(一些小的建議)
1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時(shí),冠以其姓氏的服務(wù)技巧,這樣會給客人帶來驚喜和暖和如家的感覺。
2、建立酒店VIP(貴賓)客人檔案。在總臺進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí),我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊美,總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征,更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率,而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此,我建議酒店建立一份關(guān)于酒店VIP客人的檔案,這樣能夠更好的留住常客,更快捷的為客人服務(wù),提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的許多員工都在酒店住宿,并且酒店員工的素養(yǎng)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活,提高員工素養(yǎng),更可以加強(qiáng)對員工的管理,削減員工工作時(shí)間閑聊和搬弄是非的機(jī)會。
4、加強(qiáng)不同部門員工之間的溝通。酒店員工對其他的部門的狀況了解不夠會給客人帶來許多不便,酒店可以在淡季組織員工參觀體會各個(gè)部門不同的工作,以加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作。以便利客人、提高工作效率、加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)。
六、總結(jié)
在這為期5周的酒店實(shí)習(xí)生活中,我受益匪淺。短短的30多天內(nèi),我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧,體會到應(yīng)當(dāng)如何跟客人和同事溝通和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的理論學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開端。最終,更加感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機(jī)會,也多謝同事們多日來無私的照看和關(guān)切,使我快樂順當(dāng)?shù)耐瓿稍诰频甑膶?shí)習(xí)生活。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇19
走出校門融入社會這個(gè)大舞臺,我才真正體會到自身知識的欠缺,能力有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切相結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值,行不行,實(shí)踐中看!
紙上得來終覺淺,投身實(shí)踐覓真知。社會實(shí)踐是我們成長道路上不可缺少的激素,可以更加有利于我們以后發(fā)展的道路,更加有實(shí)力有心理準(zhǔn)備去接受,去迎接挑戰(zhàn)。
“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明在cctv2中有王利芬支持的創(chuàng)業(yè)之路節(jié)目中對那些創(chuàng)業(yè)者來講的。對于創(chuàng)業(yè)方面來說在受邀的嘉賓中姚明根本無法同馬云、牛根生......相比,但對于籃球也許是他堅(jiān)持了“努力不一定成功,放棄一定失敗”的座右銘來奮斗,不計(jì)結(jié)局的奮斗,成就了今天的姚明。此刻想想:人的一生中無論你是處于哪個(gè)行業(yè),無論你是干什么的,我們的生活總是有目標(biāo)的,有方向的。我們每天在為理想而奮斗,在奮斗中對于一帆風(fēng)順的沒有幾個(gè),其中總是要遇到各種挫折,[蓮山課~件 ]在我心中似乎每個(gè)奮斗都要經(jīng)歷灼燒他們心里承受力和人格尊嚴(yán)的故事,而對于其所達(dá)到的成績就與他們內(nèi)心所經(jīng)受得煎熬的程度所成正比。生活中的奮斗者多,而至于有所成績的奮斗者卻十分少,大部分人無法承受內(nèi)心的煎熬而放棄了,最終無法成功。人生中既然選擇了自己奮斗的目標(biāo)而堅(jiān)持“努力不一定成功,放棄一定失敗”的心態(tài)來奮斗來努力,至于成功與失敗在天意了,過分的計(jì)算結(jié)果只能讓自己猶豫前錯(cuò)失成功的機(jī)會。
學(xué)校讓我們學(xué)到了一些生硬的知識,讓我們變得更加弱小;而社會讓我們學(xué)會了如何生存與發(fā)展,讓書生氣的學(xué)者變得更加瘋狂。但無論是在學(xué)校還是在社會,我們依舊在學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中奮斗,至于奮斗的結(jié)局有誰預(yù)先知道呢?但我們要堅(jiān)持“努力不一定成功,放棄一定失敗”的心態(tài)來奮斗。相信通過自己的努力,明天會越來越好。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇20
2019假這一小段時(shí)間。實(shí)習(xí)大致是從1月23日開始的,隨著寒假的結(jié)束于2月17日結(jié)束。
開始準(zhǔn)備實(shí)習(xí)首先是確定實(shí)習(xí)單位,結(jié)合自己的特點(diǎn)和意愿,我選擇了當(dāng)?shù)氐囊环荻际袌?bào)——《濮陽早報(bào)》。理由有四:首先自己比較喜歡貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的報(bào)道,因?yàn)檫@樣的報(bào)道是百姓喜歡看的,不但有意思、對百姓的生活方方面面有幫助,同時(shí)在一些問題輿論監(jiān)督上能夠起到更加明顯的作用。其次寫都市報(bào)道,各種寫作技巧和方法都可以進(jìn)行嘗試:消息、通訊、特寫更重要的是一些視點(diǎn)深度的東西,較之于時(shí)政新聞更具靈活性。第三,《濮陽早報(bào)》作為本土的都市報(bào)可以讓筆者更容易接觸社會、調(diào)查百姓的生活,更加了解自己的家鄉(xiāng)。第四,筆者了解《濮陽早報(bào)》是一份剛創(chuàng)刊的報(bào)紙,也就是說它是充滿朝氣的,相對的會給個(gè)人以更大的發(fā)展空間,同時(shí)也很有挑戰(zhàn)性,筆者性格是比較喜歡挑戰(zhàn)的,所以這個(gè)比較適合。于是通過電話聯(lián)系、現(xiàn)場考察,筆者選擇了這個(gè)實(shí)習(xí)地。
作為實(shí)習(xí)記者期間最大的感受就是無論你是做什么的都要努力尋找一個(gè)目標(biāo),做媒體的就要找準(zhǔn)自己的宣傳目標(biāo),有一個(gè)主題。第二,我確定本文來自小草范文網(wǎng)了一個(gè)思想:如果想更好的成長,必須擺脫依賴性。如果想作為一名很優(yōu)秀的實(shí)習(xí)記者,必須把自己放在正式記者的位置去鍛煉自己,只有這樣你才能學(xué)到更多。寒假假期很短,而且要過節(jié),所以在實(shí)習(xí)的時(shí)間和效果可能會受到影響,但是只要你把握好機(jī)會,努力再努力,你就會有所收獲的。
進(jìn)入報(bào)社的時(shí)候,我清醒看到自己所遇到的困難:一是老師因?yàn)楸旧碛袌?bào)道任務(wù)等,不可能給你很多出去的機(jī)會,也就是現(xiàn)場采訪報(bào)道的機(jī)會,所以你必須根據(jù)指導(dǎo)學(xué)會方法,更多的學(xué)習(xí)是放在自己用心的去看去聽、去問去想、去探索去實(shí)踐方面。二是經(jīng)驗(yàn)很重要,雖然報(bào)社的那些記者很年輕、從事記者這個(gè)職業(yè)不久,了解到他們大多是從重點(diǎn)本科院校中文專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,來的已有半年了,但是就這個(gè)半年足夠讓你很有差距:缺乏專門的線索,新聞敏感性弱、寫作水平的差距、采訪等配合度……三是實(shí)習(xí)生整體現(xiàn)狀不是很理想:發(fā)現(xiàn)很多的實(shí)習(xí)生每天都是缺乏Ji情的狀態(tài)、不知道思考如何去做去學(xué)習(xí),不知道自己獨(dú)立完成稿子,過分的依賴自己的老師,有時(shí)無聊就不正常的上班……所以我告訴自己必須要有信心、要有規(guī)劃。
我每天都很積極的去上班,雖然是假期但是每天都保證7點(diǎn)多就起床,做很久的公交車,在上班時(shí)間前到達(dá),基本上不遲到,而且告訴自己:新的一天,加油!到報(bào)社去看新的一天的報(bào)紙,看別人發(fā)的文章,仔細(xì)去思考:他為什么會發(fā)現(xiàn)這個(gè),這篇文章的新聞點(diǎn)在哪里?如果是一篇很長的專稿,我就會直接去問這篇文章是怎么寫的,怎么策劃的,采訪時(shí)怎么進(jìn)行的?花了多長時(shí)間做前期準(zhǔn)備……通過這些我也開始去思考自己的文章,然后寫去發(fā)表。
記得我發(fā)的第一篇文章是關(guān)于家長逼著大學(xué)生相親的,是從我們當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)論壇上看到的,然后去證實(shí)是真的,就詢問主任是否可發(fā),征得同意我就很快發(fā)了這樣一個(gè)消息,雖然字?jǐn)?shù)不是很多,400多字,但是卻是我第一天上班就出來的成績,所以也感覺很有成就感。這也Ji勵我不斷的去思考、去鍛煉、去發(fā)表文章。
后來為了要寫新聞,自己去“跑大街”,因?yàn)槲抑牢覜]有正式記者那么廣闊的線索網(wǎng),也沒有人給我提供或者是編輯室還有那些下派任務(wù)的報(bào)道,這些根本就輪不上我們這些實(shí)習(xí)生,所以就要自己去捕捉,人家說“腳底板下出新聞”。所以就多跑、耳勤、眼勤、腿勤、手勤、腦勤等等,發(fā)現(xiàn)這樣不僅自己寫稿多了,而且新聞敏感性強(qiáng)了。什么都本文來自小草范文網(wǎng)是相輔相成的,我的新聞敏感性強(qiáng)了之后,更加容易捕捉新聞、也更加容易發(fā)表新聞了。后來寫的文章有的是自己或身邊人親歷本文來自小草范文網(wǎng)的《崇尚健康節(jié)日消費(fèi)觀念龍城萬余人次“電影過年”》、《返程濮陽人忙著留鄉(xiāng)味》;比如我發(fā)表的《一條祝福短信小兩口險(xiǎn)離婚》;有的是從一些博客、論壇上得到的,如《網(wǎng)民新創(chuàng)意:“情人節(jié)”網(wǎng)絡(luò)愛情宣言成時(shí)尚》;有些是自己策劃的比如“情人節(jié)系列”的,“節(jié)后消費(fèi)”之類……
最高興的還是做比較大的報(bào)道,先后和老師做了當(dāng)?shù)亟煌顩r尤其是出租車交通狀況的專版,近4000字的文章、涉及很多方面,文章發(fā)表后影響很大,特別是對當(dāng)?shù)氐慕煌顩r的改善起了較大的作用。還有在金融危機(jī)下,關(guān)注當(dāng)?shù)厝罕娋蜆I(yè)的問題、深入招聘現(xiàn)場、采訪很多人,全面分析普通市民就業(yè)的狀況和更好就業(yè)的措施。關(guān)注節(jié)日情況,搞了情人節(jié)的系列報(bào)道,給很多市民節(jié)日消費(fèi)等以正確的導(dǎo)向。如此的還有大學(xué)生就業(yè)、銀行等VIP制度市民反響、民俗文化、交通事故等,真正的是都市報(bào)道,民生新聞,視點(diǎn)深度,“關(guān)注都市發(fā)展,關(guān)心都市民生”。
在短暫的實(shí)習(xí)內(nèi),嚴(yán)格要求自己,把自己放在一個(gè)正式記者的平臺上去鍛煉,同時(shí)抓住任何機(jī)會去認(rèn)真學(xué)習(xí)和培養(yǎng)做都市報(bào)道記者各種素質(zhì):吃苦耐勞、思維活躍、新聞敏銳、策劃與深度相結(jié)合,在老師的指導(dǎo)下,單獨(dú)和配合發(fā)表了30多篇報(bào)道,約4萬字,加上自己調(diào)查、策劃等約10萬字,居實(shí)習(xí)生之首。其實(shí)最大的收獲是用心做文章,用文章幫助人。要有社會責(zé)任感,認(rèn)真做人、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真做文章。取得了那么大的成績也主要感謝所有幫助我的老師,他們是記者,他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會我新聞宣傳的知識,更讓我懂得做一名記者的責(zé)任與良知。感謝我們早報(bào)鄭迎軍副總編、機(jī)動記者部張永生主任,帶我的機(jī)動記者部副主任袁冰潔大哥。同時(shí),感謝那里所有的記者同事,因?yàn)槲覀兪峭g人,有很多共同語言,在我實(shí)習(xí)那段時(shí)間,也很幫助我、關(guān)心我,我覺得好的氛圍是我成長的重要條件。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我覺得不像很多人說的那樣,實(shí)習(xí)生就是免費(fèi)勞動力,只要你端正心態(tài)、努力去做,你也會收獲很多!今后無論我從事什么工作,但我都會:簡單快樂、充實(shí)提高,做一個(gè)有用的人,做一個(gè)有利于國家、有利于社會、有利于他人的人!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇21
寒假期間,我在臨沂市中裕燃?xì)夤具M(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是XX年年2月1日至2月28日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會在辦公室實(shí)習(xí)對我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會,同時(shí)也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理,我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。
剛開始去的時(shí)候,還真的有點(diǎn)不適應(yīng),感覺自己什么都不會做,還好后來在老師的鼓勵和幫助下,我也開始有了點(diǎn)感覺,對公司環(huán)境開始漸漸適應(yīng)了。由于以前在學(xué)校里的時(shí)候條件的限制,我對日常辦公自動化和工具維護(hù)這兩個(gè)方面接觸的比較少。雖然大的服務(wù)器、激光打印機(jī)、傳真等我都見過,但是都沒有具體的操作和維護(hù)過,所以對這些方面我都只有一個(gè)大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下,我對一般的打印機(jī)和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作。
在這里通過協(xié)助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動,通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會參加一些社交場合,對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時(shí),帶頭做出了一些如打掃衛(wèi)生等各個(gè)方面的義務(wù)勞動,利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理,業(yè)務(wù)有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在企業(yè)管理專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
社會實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想,作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
很快,一個(gè)寒假又過去了,面對最后半年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個(gè)寒假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時(shí)不待我,怎可駐足。一個(gè)月,短短的一個(gè)月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨。
最后,十分感謝臨沂市中裕燃?xì)夤窘o我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇22
xx手機(jī)店在永清是一個(gè)規(guī)模比較大的手機(jī)專賣店。
xx手機(jī)店里主要經(jīng)營諾基亞、三星、摩托羅拉這三種比較好的手機(jī)。店里也出售一些國內(nèi)產(chǎn)的較好的手機(jī)。xx手機(jī)店里出售的手機(jī)都是一些比較接近大眾,可以讓大眾們接受的手機(jī)。這里的名牌手機(jī)都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機(jī),其質(zhì)量有保障。此店的價(jià)格也十分合理,選取最低價(jià)讓新老用戶可以再xx手機(jī)店買到適合自己并且最合理的價(jià)格,用自己實(shí)際質(zhì)量來證明xx手機(jī)店的品質(zhì)。本店全新全意為用戶提供更可靠、更優(yōu)惠、更便捷的購買途徑,這也是本店的立業(yè)之本。
xx手機(jī)店一直以來都是以四個(gè)第一的服務(wù)來滿足廣大新老客戶的需求,誠信NO.1、質(zhì)量NO.1、價(jià)格NO.1。在xx手機(jī)店均有購物憑證,并且客戶們在購買了手機(jī)后,若因?yàn)槭謾C(jī)自身質(zhì)量存在問題需要退換貨,也可憑票與店內(nèi)服務(wù)員溝通,并且盡量解決好售后問題。xx手機(jī)店是為了滿足廣大客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業(yè)為大眾利益,讓我停下了腳步。在這里我的專業(yè)雖然與在這里所做的不同,但在這里都可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多東西。也可以讓我在這里鍛煉,并讓我成長。老板讓我在這里做店員,初來乍到,能在這里工作我很開心。
在這短暫的時(shí)間里,我在這里學(xué)到了許多知識,我以最短的時(shí)間學(xué)習(xí)從未涉足的專業(yè)知識,在我離開的時(shí)候并得到了老板和同事的贊賞與肯定。
在實(shí)踐的這段日子里,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)知識有了感性認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)踐。關(guān)于實(shí)踐,就是把我們再學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的知識有用武之地。只學(xué)部實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,另一方面,實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實(shí)際操作的能力。
在這實(shí)踐的日子里,我獲得了許多在書本上學(xué)不到的知識,并且我還收獲了真誠的友誼。在努力工作的同時(shí),看到的更多的是那一張張相互鼓勵的笑臉,也正是如此,我才更加努力的做好這個(gè)工作。
在如今的社會,就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)不到的知識,不斷擴(kuò)展自己的知識面。不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己、武裝自己,只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作主公表現(xiàn)的更好。社會總是不同于學(xué)校的,學(xué)校中的那份純真在學(xué)校中那份輕松的氣氛,在社會上是不存在的。在學(xué)校中,我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡單。在學(xué)校中我們是除了學(xué)習(xí)沒有多少事需要去做。生活的輕松而且自在,但在工作單位,就不是那么簡單了,我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告訴你,你要做什么,只能憑自覺去做,要做好,做的認(rèn)真漂亮,要把最簡單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價(jià),餓哦們才有一個(gè)漂亮的開頭。
因此,在這個(gè)寒假里,我在這個(gè)xx手機(jī)店工作的雖然時(shí)間短,但我獲益頗多。
在這次實(shí)踐中,我鍛煉了自己的人際交往能力,也了解里社會現(xiàn)實(shí)。在實(shí)踐中,我了解了社會的殘酷與美好。但在這個(gè)大社會中,都能讓我們迎風(fēng)而上,不畏艱險(xiǎn)的去爬上一座又一座山的山頂,也讓我們學(xué)會了忍讓與堅(jiān)強(qiáng)。在xx手機(jī)店里,我第一天上班就覺得沒有什么,可是卻不是我想得那么簡單。當(dāng)客人來到這里需要熱情相待,并且要服務(wù)周到,才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的熟練的手機(jī)功能,客戶的需求是什么,如何介紹品牌手機(jī)的品質(zhì)和質(zhì)量。我覺得這份工作那么不簡單。在這里客人來了就要受到招呼,并且上前詢問客人的需求,按照客人的要求,再介紹給給客人什么樣的手機(jī),最后讓客人覺得手機(jī)滿意并且高興的離開。在這短暫的日子里,我體會到了社會的殘酷,并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個(gè)鍛煉自己的一個(gè)機(jī)會,我也會堅(jiān)持下去。
在實(shí)踐中,一分耕耘一分收獲,只有自己體驗(yàn)里才會知道自己付出了多少,就得到多少的回報(bào)。只有認(rèn)真做了,才能有所得,認(rèn)真學(xué)習(xí)了,會有好成績,認(rèn)真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結(jié)果如何,那個(gè)過程自己肯定是受益的。通過這次實(shí)踐中努力奮斗,我體會了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍覞u漸懂得了一個(gè)道理,要創(chuàng)造自己的事業(yè),必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇23
廣東德邦物流有限公司,是營業(yè)額位居國內(nèi)物流行業(yè)前三強(qiáng)的大型企業(yè)。截止XX年12月末,公司已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,自有營運(yùn)車輛7,200余臺,全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過88萬平方米。
xx年1月18日至1月20日三天,我與我大學(xué)同學(xué)一行五人前往位于廣州市白云區(qū)的廣東德邦物流有限公司東平總部進(jìn)行實(shí)習(xí)。作為其中的一員,倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮,在這樣實(shí)力強(qiáng)勁、口碑絕佳的大企業(yè)中,我們會看到些什么,遇到些什么,又會學(xué)到些什么呢?懷著這樣的忐忑與期待,我們的實(shí)習(xí)之旅開始了。
心態(tài)修煉-別開生面
18日清晨,一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓,去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓(xùn),這次培訓(xùn)的主題就叫做心態(tài)修煉。
在一間干凈整潔的多媒體教室里,課程開始了。一起參加培訓(xùn)的有三四十名德邦的正式員工,通過課上的交流得知,他們都是在德邦工作不超過兩年的人,而這種培訓(xùn),也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓(xùn)的講師——鹿寧先生,在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)里,鹿先生談笑風(fēng)生,引經(jīng)據(jù)典,無論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事,都信手拈來,把課堂駕馭得有序而不死板,熱烈而不嘈雜。另一方面,無論是在培訓(xùn)課程里的自我介紹、相互大膽問好交流等互動環(huán)節(jié)中,還是讓大家站到臺上發(fā)表自己的看法想法時(shí),德邦的大部分員工們都表現(xiàn)的相當(dāng)踴躍、從容,沒有我印象中許多校園互動活動里學(xué)生們的拘謹(jǐn)與放不開,取而代之的是員工們言語中所透露出的活力與自信。我覺得,從這個(gè)側(cè)面,也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài),即使在如今經(jīng)濟(jì)狀況整體不太好的情況下,他們?nèi)匀粯酚^、上進(jìn)。
在培訓(xùn)課堂接近尾聲的時(shí)候,鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先,大家一男一女相互隔開,一個(gè)人的腳尖頂著前面一個(gè)人的腳跟,緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí),鹿先生的指令“蹲下”,在我們看來這就十分困難了,只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上,因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ぃ质悄信糸_,大家蹲得都十分不自然。誰知,鹿先生又命令我們聽好口令,一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后,都覺得腿部發(fā)麻,有點(diǎn)撐不下去了。可鹿先生仍舊不依不饒,下命令說走滿一圈,我們頓時(shí)叫苦不迭。可是這個(gè)游戲的神奇之處就在于,當(dāng)你腿部無力,沒有辦法,只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后,馬上就會感覺輕松不少,雖然說不上完全不累,但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣,大家完成了這個(gè)游戲。
游戲后鹿先生讓大家自己做的總結(jié)也讓人受益匪淺,有說要合作時(shí)互相信任的,有說要分工后勇于承擔(dān)的,總之,有了這樣的經(jīng)歷,心里倒真是別有一番滋味。
總部參觀-井然有序
18日下午,我們在人力部門何先生的帶領(lǐng)下對東平總部的各個(gè)部門進(jìn)行了參觀。
正值午休剛剛結(jié)束的時(shí)候,2月末的廣州,已經(jīng)于溫暖中透著一絲慵懶,正是午睡的大好時(shí)節(jié)。可各個(gè)部門的辦公區(qū)域里卻早已忙碌了起來,沒有睡眼惺忪,沒有拖沓無力,我們聽到的是員工接到用戶電話時(shí)的熱情,看到的是井然有序的工作狀態(tài)。
走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時(shí),何先生不無驕傲地談起了墻上掛滿了的德邦優(yōu)秀員工照片:“這是XX年初我們員工自己評選出來的XX年優(yōu)秀員工,包含了我們工作的各個(gè)方面,現(xiàn)在已經(jīng)是XX年初了,新的評選結(jié)果很快就會出來,這種榮譽(yù)與獎勵,也是我們工作的動力!”
參觀過程中,還有一點(diǎn)引起了我們的注意,那就是每個(gè)部門墻上貼出的看板。據(jù)何先生介紹說,這是向日本豐田公司學(xué)習(xí)的看板管理模式,面板上面詳細(xì)、真實(shí)地記錄著該部門工作的質(zhì)量、時(shí)間、安全指數(shù)等指標(biāo),讓員工們對自己部門現(xiàn)今的工作狀態(tài)一目了然,從而通過這些信息來提高自己的工作效率,改進(jìn)自己的工作方法。
經(jīng)過這一番參觀,大企業(yè)對待工作的態(tài)度以及面對如今外界金融環(huán)境不利的形勢下表現(xiàn)出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服。
部門實(shí)習(xí)-細(xì)節(jié)制勝
在19至20日的兩天時(shí)間里,我們實(shí)習(xí)的五人被分別派往不同的部門,就像一名真正的員工一樣,擁有了自己的工作崗位。
我被分到了短途車隊(duì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組。短途車隊(duì)是公司負(fù)責(zé)珠三角內(nèi)近距離運(yùn)輸?shù)牟块T,而我所就職的這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組則負(fù)責(zé)對車隊(duì)每天的收發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、成本利潤結(jié)算、事故支出等細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的分析,得出結(jié)論,從而提出對公司減少成本、增加利潤有所幫助的建議。在這個(gè)小組中,并不是像我想象的那樣,短短兩天時(shí)間里只是對著這些枯燥的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入,反而通過和同事以及領(lǐng)導(dǎo)的交流,從細(xì)節(jié)中看到了德邦做出的努力。
員工正常工作的時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半,午休時(shí)間是中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)半。就統(tǒng)計(jì)小組來說,長時(shí)間的工作都是在電腦前完成的,這樣就不可避免地對員工的身體有所損害,頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病。可在19日早上十點(diǎn)的時(shí)候,我驚訝地聽到了久違的廣播體操之前集合的音樂。跟隨著人流來到了車隊(duì)旁邊的空地,只見員工們用絲毫不遜于中學(xué)生們的認(rèn)真態(tài)度做起了廣播體操。看著西裝革履的他們認(rèn)真地做操,我竟然絲毫不覺得滑稽,倒是對于德邦一心為員工著想所做出的努力有了更深刻的體會。在同事只見的交流中,一提到做操這個(gè)安排,大家都贊不絕口,“要是每天早上十點(diǎn)多不活動一下,估計(jì)我頸椎病早就犯了”。
下午的五點(diǎn)整,一天的工作接近了尾聲,統(tǒng)計(jì)小組并沒有浪費(fèi)剩下的這半個(gè)小時(shí),胡亂敷衍過去,而是組織了每天一次的例行會議。會議上,員工們和組織會議的領(lǐng)導(dǎo)暢所欲言,完全沒有上下級之分,大家說出來的全是自己工作中遇到的問題,雖然細(xì)小,但是如果逐個(gè)擊破,對公司運(yùn)行順暢度的提高是可想而知的。這一次,統(tǒng)計(jì)小組還專門請來了財(cái)務(wù)部門的會計(jì)們,為了能提高自己對數(shù)據(jù)的分析水平,提出了財(cái)務(wù)培訓(xùn)的請求。可見例行會議對部門間的協(xié)作也有很大幫助。
兩天的部門實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,除了以上所說的兩點(diǎn)細(xì)節(jié)外,我們還從對鹿寧先生以及校友們的采訪中得知了許多德邦在工作中的其他細(xì)節(jié),比如每個(gè)月結(jié)算工資的時(shí)候,員工出一百,公司出一百,把這些錢專門寄給員工父母的親情1+1活動,再比如德邦為了加強(qiáng)員工歸屬感所組織的集體婚禮活動等等,這正說明了一句話,細(xì)節(jié)決定成敗。
xx年1月20日下午,我們離開了德邦公司,在三天的社會實(shí)踐實(shí)習(xí)中,所見所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前,我的心情是緊張與興奮的,如今從德邦公司走出,我仿佛能感覺到身后這間公司是一個(gè)巨人,在風(fēng)暴的沖擊下巋然不動,屹立不倒。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇24
學(xué)校名稱:專科學(xué)校
系別名稱:機(jī)械系工業(yè)設(shè)計(jì)
學(xué)生姓名:
實(shí)踐活動目的:
1.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
4.進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力
5.提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),有助于自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
6.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
實(shí)踐時(shí)間:
我于xx年月4日到月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動。
實(shí)踐單位:
.集團(tuán)簡介:銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于985年,在各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的關(guān)心支持下,在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領(lǐng)下,通過全體銀鷺人的團(tuán)結(jié)拼搏,現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營、國際貿(mào)易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。銀鷺食品事業(yè)是全國最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一,榮膺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國行業(yè)十強(qiáng),擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開發(fā)的動植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導(dǎo)產(chǎn)品。
2.公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程:
(1)開票流程;
(2)結(jié)算流程;
(3)配送流程;
(4)托運(yùn)流程;
(5)退貨流程;
(6)客服流程;
(7)出庫流程。
實(shí)習(xí)過程:
寒假是大學(xué)生們有機(jī)會在社會里得到鍛煉的時(shí)期,機(jī)會不是每次都有的,錯(cuò)過了就永遠(yuǎn)失去了,所以為了不讓眼前的機(jī)會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時(shí)間內(nèi)找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發(fā)展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應(yīng)該去嘗試,作為未來的創(chuàng)業(yè)青年,我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚,累永遠(yuǎn)是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業(yè)務(wù)員的這分工作,我由于有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和認(rèn)真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個(gè)月只有800,50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ),00塊生活補(bǔ)助,加起來也就000,也許車費(fèi)都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣寒冷,我選擇了每天上午8:00到2:00,下午3:00到6:00,這個(gè)時(shí)間才出去工作,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價(jià)值,我每天7:00準(zhǔn)時(shí)起,搭公交去城市的每個(gè)我們產(chǎn)品的專賣點(diǎn),小超市,商店,記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),憑借這些寶貴的財(cái)富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇25
寒假期間,我在**公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)。時(shí)間是XX年2月4日至2月22日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的工作, 得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
我所實(shí)習(xí)的**公司是朔黃鐵路有限公司的一家子公司,隸屬于神華集團(tuán)公司, 是以能源、交通為主業(yè),即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運(yùn)為一體的企業(yè)集團(tuán)。我所在的**公司擁有員工近1400人,分布在從山西神池到河北西柏坡全長248km的鐵路線上。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間我被分配在分公司辦公室實(shí)習(xí),辦公室在一個(gè)機(jī)關(guān)中,是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。能有機(jī)會在辦公室實(shí)習(xí)對我來說是一次很好學(xué)習(xí)的好機(jī)會,同時(shí)也是一場挑戰(zhàn)。在這里通過幫助同事們工作,我學(xué)到了辦公室的一些日常事務(wù)管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動,通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高,并有機(jī)會參加一些社交場合,對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基矗令我觸動最深的是,同神池南工務(wù)工隊(duì)的兄弟們一起到線路上檢查線路,神池南的氣溫相當(dāng)?shù)停偌由犀F(xiàn)在正是臘月,在這樣的條件下,我們的鐵路工人不畏嚴(yán)寒、毫無怨言、認(rèn)真巡視線路、詳實(shí)的作著記錄,生怕有疏忽。“不屈不撓”這個(gè)詞,我在小學(xué)就學(xué)過,這么多年來這個(gè)詞也頻頻出現(xiàn)在我的文章里,但我對這個(gè)詞并不了解,直到我和工人們?nèi)ゾ路上巡查,冬天的神池南冰天雪地,走在鐵路沿線上,兩邊是茫茫的白雪,眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌,談們裸露著雙手,我這道尺測量著、記錄著,我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”,我才真正體會到了這個(gè)詞背后隱藏著的是苦干、是實(shí)干,是一種敬業(yè)精神。這種精神會在我今后的生活歷程中激勵我克服一切困難。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化。
“千里之行,始于足下”,這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保铱梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他是我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗我想,作為一名大學(xué)生來說,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最后,衷心感謝**公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會!
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇26
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)單位
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實(shí)習(xí)主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時(shí)間不長,會計(jì)部并沒有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長,一個(gè)出納,兩個(gè)會計(jì)員,而我所見到的王會計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計(jì)對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答。
尤其是會計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情
(二)第一天算是熟悉了一下公司的`基本情況,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無措了。
這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會計(jì)學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇27
實(shí)習(xí)是每個(gè)畢業(yè)生必備的經(jīng)歷,讓我們在實(shí)踐中了解社會,鞏固知識。實(shí)習(xí)也是對每一個(gè)畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗(yàn),讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,不僅開闊了視野,也增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作的第一步。
一.概述
實(shí)習(xí)單位基本情況:。
職位描述:。
二.主題
實(shí)習(xí)流程介紹:
(1)了解流程
剛進(jìn)車間的時(shí)候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間的工作環(huán)境不太好,呈現(xiàn)在我們面前的場景讓人感到不解,會在這種艱苦的環(huán)境下工作3個(gè)月。我在車間開始工作的第一天,組長和技術(shù)員就給我分配了工作任務(wù),分配給我的任務(wù)就是簡單的加工一個(gè)叫黑殼的產(chǎn)品。我開始按照技術(shù)員教的方法,用操作工具慢慢學(xué)會加工產(chǎn)品,加工的同時(shí)注意操作流程和相關(guān)注意事項(xiàng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)第一天,在這第一份工作中加工產(chǎn)品,第一次體驗(yàn)到在社會上工作的感覺。工作時(shí)熟悉車間的工作環(huán)境。
作為第一次在社會上工作的學(xué)生,他們很少對社會和工作單位的方方面面感到陌生。剛開始對車間的規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程以及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)不太了解,就看了實(shí)習(xí)單位發(fā)給我們的員工手冊,讓組里的同事了解一下工作相關(guān)事宜。在他們的幫助下,我對車間的情況和啟動后生產(chǎn)加工的產(chǎn)品有了一定的了解。車間工作實(shí)行兩班制(A班和B班),兩班工作時(shí)間為早上8:30-晚上8:30;晚上八點(diǎn)半到早上八點(diǎn)半。車間所有員工必須遵守上下班制度。
(2)摸索過程
熟悉了車間的環(huán)境后,緊張的心開始慢慢平靜下來。工作期間,我每天按時(shí)去工廠。上班前去指定地點(diǎn)等組長召集員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的相關(guān)事宜,同時(shí)給我們布置工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,要做好工作前的準(zhǔn)備,于是去我們組的工具存放區(qū)找了一些相關(guān)的工具(比如膠袋、脫模劑、產(chǎn)品識別單等。)工作中需要用到的。在機(jī)器位置,按照員工工作指令中的操作流程進(jìn)行正常操作。我使用工作所需的工具對機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行加工和包裝,并將加工和包裝的產(chǎn)品貼上產(chǎn)品標(biāo)識單,并存放在指定的位置。此外,在工作中,機(jī)器生產(chǎn)的產(chǎn)品有時(shí)會出現(xiàn)異常(例如,產(chǎn)品缺膠、花、氣紋、色差等。).出現(xiàn)上述情況時(shí),應(yīng)及時(shí)通知班組長和技術(shù)員幫助解決問題,班組長和技術(shù)員可以通過調(diào)整機(jī)器使生產(chǎn)的產(chǎn)品恢復(fù)正常,滿足檢驗(yàn)要求。
有些產(chǎn)品在工作中很難加工。一開始處理起來真的很棘手。加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量不是很好。很苦惱,就和組里同事溝通,問他們簡單快捷的處理方法和技巧。用他們介紹的操作方法和技巧,慢慢學(xué)會加工這種難加工的產(chǎn)品,體會加工產(chǎn)品的效果。同時(shí),在過程中選擇合適的加工工具也有利于提高工作效率。在日常工作過程中,要不斷探索生產(chǎn)加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時(shí)候開機(jī)關(guān)機(jī)生產(chǎn)加工產(chǎn)品都不知道怎么包裝產(chǎn)品。這時(shí),我向同事學(xué)習(xí),詢問他們正確的加工和包裝方法。此外,我可以要求質(zhì)量檢驗(yàn)員根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)員提供的要求生產(chǎn)和加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)開始生產(chǎn)加工包裝產(chǎn)品,對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)加工包裝全過程有了詳細(xì)的了解和熟悉。我熟悉一些經(jīng)常被加工的產(chǎn)品,對劣質(zhì)產(chǎn)品的認(rèn)知度也有所提高,生產(chǎn)加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。工作時(shí)間,服從組長安排,接受組長分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)域內(nèi)認(rèn)真工作。當(dāng)出現(xiàn)一些小問題、小困難時(shí),盡量先自己解決,當(dāng)問題大了,自己難以解決時(shí),向組長、技術(shù)員匯報(bào)情況,請他們幫忙解決。在他們的幫助下,問題很快得到了解決。我有時(shí)候?qū)W會了用他們的方法和技巧去處理一些簡單的問題,慢慢提高了自己解決問題和處理問題的能力。在解決和處理問題的過程中,我們也不斷探索解決機(jī)器微小故障的方法。這樣,我在工作中的自信心不斷增強(qiáng),對工作的熱情也提高了。
在開蓋的機(jī)器沒有重大故障的情況下,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,盡最大努力提高工作效率。盡量使生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量滿足倒班生產(chǎn)的要求,從而完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班前,清理好你工作區(qū)域的衛(wèi)生,將垃圾放入垃圾袋并放在相應(yīng)的位置,并將物品和用具整理好放在工作臺和地面上。這樣一天的工作內(nèi)容就全部完成了,任務(wù)也就艱巨了。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:
實(shí)習(xí)期間,我充分體會到了實(shí)踐的重要性。通過學(xué)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更詳細(xì)更深刻的了解,這也是我在學(xué)校所學(xué)知識的鞏固和應(yīng)用。從這次實(shí)踐中,我意識到實(shí)際工作與書本上的知識有一定的距離,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。只有將所學(xué)的理論知識與具體的實(shí)際工作相結(jié)合,才能更好地為公司甚至社會服務(wù)。
關(guān)于在學(xué)校開設(shè)課程的建議:
學(xué)校的學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí),而忽視實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課程和實(shí)踐課程,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
三.總結(jié)
對學(xué)校現(xiàn)行教學(xué)方法、課程和管理的評價(jià)
學(xué)校教育理論知識豐富完善,但在實(shí)踐中缺乏深入系統(tǒng)的教育,使得學(xué)生的實(shí)踐能力不是很強(qiáng),學(xué)校應(yīng)該在這方面進(jìn)行提高。
實(shí)習(xí)收獲:
實(shí)習(xí)期間,對實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了知識面,學(xué)到了很多校外的知識,甚至是在學(xué)校很難學(xué)到的東西。我學(xué)會了如何利用我的知識解決簡單的問題,以及如何與同事交流。我積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí),我也經(jīng)歷了社會工作的艱辛。通過實(shí)習(xí),我在社會上磨練了自己,鍛煉了自己的意志力,鍛煉了自己的動手操作能力,提高了自己的實(shí)踐技能,積累了簡單的社會工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下了基礎(chǔ)。