關(guān)于服裝實(shí)習(xí)報(bào)告
初中畢業(yè)后,我就踏入了市總中專的校門.轉(zhuǎn)眼,中專的學(xué)習(xí)就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現(xiàn)在正進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐呢.
以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實(shí)踐后,才真正體驗(yàn)到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件容易的事.
一開始,我被學(xué)校安排到中山五路的新大新公司實(shí)踐.上班第一天,我的心情激動,興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)踐肯定會有成績.
在新大新公司實(shí)踐,我被分配到該公司的女士服裝商場,在那里,我當(dāng)了一名服裝銷售員.銷售員這份工作,看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易.因?yàn)?"怎樣才能令顧客滿意 ","怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認(rèn)真,工作稱心的銷售員 ",這里面的學(xué)問可大了.因此,當(dāng)銷售員首先就要學(xué)會如何做銷售員——最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作,服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價(jià)格和布料等.只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手.
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通.公司里的銷售員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法.只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系.最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒.
第三,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作.以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能這樣,因?yàn)?這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的.工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失.于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅,認(rèn)真,努力地工作.
第四,要學(xué)會虛心.因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快.
在女士服裝商場工作的頭幾天,我虛心地向其他銷售員學(xué)習(xí)"怎樣向顧客銷售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸"等等.因?yàn)樘撔恼埥?同事又耐心講解,很快,我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,于是,我被安排到更重要的工作崗位.
第五,要學(xué)會以禮待人.
在新的工作崗位,面對第一位顧客時(shí),我的心情既激動又緊張.激動的是,鍛煉自己的機(jī)會終于來了,緊張的是,害怕自己會出差錯,這樣會令顧客不滿意和不開心.面對第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:"您光臨新大新公司女士服裝商場,請隨便看和隨便挑選.".說完,我緊張地等候顧客的反應(yīng),生怕受到冷落.沒想到這位顧客聽了我的話后,不但沒有冷落我,反而微笑著對我說:"小姐,你的服務(wù)態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.".聽了這番話,我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩,而且還覺得很高興,因?yàn)檫@是我到新大新公司實(shí)踐以來第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價(jià).這樣一來,更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷公司的女士服裝——從服裝的面料,產(chǎn)地,價(jià)格等,都對她作了詳細(xì)的介紹.她對我的介紹很滿意,馬上就購買了幾套服裝,然后非常開心地走了.所有這些,都給一旁的柜長看在眼里.她等顧客離開后徑直走到我的面前,和藹地對我說:"敏儀,你真行,這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng),繼續(xù)努力,你會取得更大的進(jìn)步的!".聽了柜長的話,我受到了更大的鼓舞并暗暗下定決心:一定要努力工作,絕不辜負(fù)柜長對我的期望.
在實(shí)踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1,要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識,這樣可以打下一個(gè)扎實(shí)和穩(wěn)固的工作根基.
2,要在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求.
這次實(shí)踐順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會,因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn).