實習心得體會與收獲（精選3篇）

實習心得體會與收獲 篇1

　　“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區別，我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態服務于顧客，這樣的服務理念就會使人際關系產生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環境下工作，我們又怎能覺得累呢?我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。

　　要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成后認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

實習心得體會與收獲 篇2

　　這次實習儼然讓我扮演了一次“跑龍套”的角色，上到做領導助理，下到打掃衛生，斟茶遞水，無所不能為，值得一提的是，我對此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對我的器重。甭管其他同學是怎么看的，也許其他同學表面沒事，心里一萬個抗拒，但是我是發自內心的感到自豪，因為在學校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是名譽，因而我必須做好我的本分，干出我的精彩。

　　雖然領導對我的工作沒有給予太多的關注，實際上，你的所作所為，領導都看在眼里，我的務實精神終于得到了回報，當我把實習鑒定表交給我們科長的時候，盡管科長在這段時間都忙于“創衛”的工作，沒有幾分鐘坐在辦公室，但是科長還是很愉快地坐下來，具體向我詢問了要求，認真的給我填了那張表，且評價中肯扼要，足見領導對我的重視。

　　感謝我的上司，感謝科長，感謝城 管科，這次實習讓我見識不少，收獲不少，終不枉此行！

實習心得體會與收獲 篇3

　　初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

　　對于剛出校門我的，什么都不懂，又想從事it行業這個靠技術吃飯的行業，一開試我試著投了幾家公司，人家面試問我有沒有項目經驗，我說沒有，人家又問你java學的怎么樣？說實話在那個時候我連簡單的程序都不會編。結果就可想而知了，幾次碰壁之后，覺得現在的自己根本找不到跟自己專業相關的工作，于是我想到利用暑假和實習的機會幫自己充電，于是和幾個同學一起找了一家培訓機構培訓了下，培訓的時候很痛苦但很很快樂，在那里我找了自己奮斗的目標，每天過的都很充實，不像在學校那樣渾渾噩噩。那里有一群像我一樣一開始迷茫的人，我們一起奮斗，那些時光我很懷念。

　　過了幾個月，我們培訓結束了，開始找工作了。我被南通的一家軟件公司錄取了，因為他們對我們這些還沒畢業的待遇還不錯。因為這是我的第一份工作，很興奮也很緊張，興奮的是我自己自己掙錢了，緊張的是怕自己不能勝任這份工作，畢竟自己一點工作經驗都沒有。在公司我們進行為期7天的崗前培訓，就是在公司的框架下實現他們要我們完成的功能。好在這些我們在培訓的時候都學過，所以不太難。培訓完我們被分到公司的開發一組，正好公司正在做一個項目，所以我們一上來就開始做項目的。對于我們這些菜鳥來說這是很痛苦的，有時我做個功能做幾天都沒做出來，挨了主管不少的罵。在這個時候我才發現百度真是個好東西的啊，不會的就在上面搜。實在不會的問公司的高手，就這樣我漸漸的熟悉的這個工作模式，主管給的任務每天也能做出來了。雖然做的有點慢，但我相信我堅持下去，我會達到我的目標的。然而實現的殘酷很快我就體會到了。那是我們這個項目剛做完。公司的人事來找我們談話。跟我說了很多。也跟我說了很多道理。希望把我調到技術服務組。所謂技術服務就是代表公司跟客戶交流，說實話這個工作也蠻不錯的。工作的壓力沒有在開發的大，如果做這份工作的話，那我在培訓的知識很少用到。我怕我代碼不經常寫會漸漸的遺忘，本來技術就不好如果不在項目中學習的話，我很快就被淘汰。

　　和人事的談完話，我想了很多。那時我動搖過，我不知道自己是否真的適合做開發。好在我還有一些朋友，跟他們聊了很多，他們給了很多建議。人生有很多選擇，無論你選擇了什么方向，你都應該為之奮斗。

　　正好在個時候我們實習結束了，老師讓我們回學校。我請了幾天假。正好好好規劃我下面的路怎么走。無論怎么打算，在這個實習的日子里我學到了很多，也明白了很多事。這個寶貴的經驗會給我很多幫助。