國貿專業認識實習報告(精選3篇)
國貿專業認識實習報告 篇1
一、實習公司簡介
(一)麗宏國際貿易有限公司簡介:
1991年,麗宏國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立,占地20xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產,紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業。一貫秉持“誠信經營以報客戶信賴”的經營理念和“一針一線,做足品質”的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關系,享有較高的信譽和口碑。
(二)利宏紡織有限公司簡介:
利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區實習基地。
管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發,實施以人為本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質培養。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經營理念:占據市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以批發開發客戶群,建立優質的客戶關系管理網絡,逐步走向專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結合,展現前衛理念和優質產品的市場統一。
精神:打破牛仔百年的風格,創造新的牛仔文化;產品結構以女性時尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產品,形成獨有的即新牛仔文化!獋性的體現、理念的提升,展現出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
網絡營銷/銷售模式:
二、實習主要工作任務:
在進入公司的前段時間,主要負責規劃和制作公司網站(網上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網站的框架和模塊,并確定了公司的網站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網站籌建工作。
由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發展方向,需要面向全國誠邀代理商和經銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經銷商已不現實。于是我與同事小潘商量通過互聯網發布信息以尋求代理商。經過領導同意,由我負責網上銷售的工作,于4月8號全面開展工作。
經過網上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網、中國服裝招商網和中國服裝鞋帽網做為公司合作的網站并注冊為服裝企業會員。
開始發布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們取得聯系,初步達成了合作意向。
三、實習感想:(網絡營銷路上的感悟)
(一)質量是基礎
質量是一個品牌的立足之本。一個企業要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業自身產品的優質質量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質量不過關,許多服裝出向了大大小小的質量問題,給企業的品牌形象帶來了很大影響。
公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業水平的質量檢驗部門。負責服裝生產全過程的質量流水線管理。從而在質量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質量退貨率為零。服裝質量得到了保障,自然顧客對公司產品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌規以質量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品
(美譽度)十(信譽度)+(忠誠度)=品牌
(二)市場推廣是關鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業自身的產品成為企業面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發較低的宣傳推廣成本,使企業能得到更大的回報。
以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發市場尋找代理商,他們要對該服裝批發市場所有的經銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
在我進公司以來,想在傳統營銷的基礎上大力發展公司在互聯網上的網絡營銷。于是我寫了一份網絡營銷投資分析報告給公司領導,并于4月8號正式開展網絡營銷工作。經過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網、中國服裝銷售網和中國服裝鞋帽網作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區代理商,從中選擇具有實力的代理經銷商。
在互聯網發展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產品生產速度、物流配送速度和消費者需求動態反應速度等。因此,我運用了互聯網能走出時間和地理區域的限制的優勢,在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。
四、注意的問題:
(一)盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后,第一時間電話聯系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
(二)電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經典的產品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產生品牌代理信心。高質量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
(三)電話前要列出要電話客戶名單明細
這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區的牛仔市場前景等。
1、記錄電話內容
在電話機旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結束后,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
2、重點重復
當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產品名稱或編號、什么么時間要或取。這時不僅要記錄下來,還應該得利向對方復述一遍,以確定無誤。
3、重點突出
當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業性的詞語和優惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
(四)專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網絡營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。正所謂是經驗的積累。
網絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為”漸入狀態”。你將會發現,你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。5.要慎重選者代理經銷商。在選擇代理經銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質”的分析。有了良好的策略和企業形象后,招商加盟就成竹在胸。可以有條不紊地開展招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經銷商去擺弄。就像現在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網絡,現在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發沒有本質的區別。這樣公司直營的市場優勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當地市場形象,面且給該市場的后續發展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優勢和長遠的發展前景。只有嚴格采取直營化運作,建立系統健全的營運機構,才能確保終端網絡健康良性化發展,發揮的品牌營銷效能。
(五)巧妙運用市場營銷中的80/20法則
因為不同的企業和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發展潛力的。在鞏固80%的實力派代理經銷商的同時,要發更大的精力和人員去培養帶動20%的潛力派代理經銷商,因為這20%會是將會是企業在今后市場競爭中的強有力后盾,是未來的實力派。
(六)售后服務是保障。
對于公司暫時來說只是直接與代理經銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經銷商一個安全保障和適當的壓力。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。
當然,公司也會直接為最終消費者服務,這種服務是比較專業的服務,涉及到服裝的尺寸、款式和質量問題等等。這樣的服務就應該專而精,樹立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質量有了好的保障,服裝款式能與市場走向接軌,服裝售后服務能為最終消費者所接受從而給企業帶來好的美譽度,自然一個品牌就形成了。畢竟一個品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個真正的品牌。
五、總結:
剛踏入社會,要能以的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關系。突出自己的優勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
在公司受‘貴人’(董事長助理)提點叫我去琢磨體會《增廣賢文》10遍。看后確實給了我很大的幫助。
國貿專業認識實習報告 篇2
實習單位基本情況
X科技控股有限公司是x省高新技術企業,主要從事IR/UV/TL烘干設備、印花材料、涂裝設備、植絨設備、水性涂料等的研發、制造。
公司于引進全球領先的特種光波輻射烘干技術,開發出具有自主知識產權的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產品和高效節能烘干設備。主要烘干設備產品覆蓋玻璃烘干設備,食品烘干設備,木地板烘干設備,桑拿烘干設備,印刷烘干設備,金屬烘干設備等。以及涂裝設備,涂布設備,水處理設備,水性材料,印刷機,絲網印刷,植絨設備等。
1月,x公司又與德國、加拿大三方共同成立了特種光源制造工廠及盈創設備工廠,成功研制出世界最領先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管,及中國最優秀的烘干IR/UV/TL整機及模塊組合等;x公司負責整個亞洲區的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國的高純度石英,德國耐高溫鍍金材料,日本優質燈絲,保證其全球領先的品質與技術?蓮V泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝(水性玻璃油墨、壁紙水性涂層、木材水基漆等)、印刷業、塑料行業、植絨、薄膜開關及電子線路板、汽車工業、食品、玻璃工業、家具工業等行業的烘干。
實習的目的和意義
理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到x科技有限公司進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的.服務于社會。
實習方式和內容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會。我們的工作,首先要在網絡上發布信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送,并通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息,同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產品。
在激烈的市場競爭中,有人說:電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說:電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展作為一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。
國貿專業認識實習報告 篇3
在五月二十八號到六月一日我們班進行了為期五天的認識實習。通過本次實習,我們對各種形式的通風與中央空調制冷系統有了較為深入的認識,熟悉了空調制冷設備在實際中的應用,為以后相關課程打下了基礎。
五月二十八日第一天,我們首先來到了明湖商場總店,首次見到大型水冷中央空調,并走進接觸,期間認識了中央空調的控制室,聽解了控制室的主要功能。
還認識了螺桿式冷水機組,并且知道了蒸發器外面需要保溫隔熱的原因,在末端空調機流動的是冷凍水,制冷劑只在螺桿式冷水機組中流動。冷凍水在蒸發器中被制冷劑吸收熱量后輸送到末端空調機吹出冷量然后回到蒸發器形成一個封閉的循環。冷卻水則是一個開放的系統,在冷凝器吸收制冷劑的熱量后由離心泵抽上冷卻塔進行冷卻然后過濾回到冷凝器,在冷卻塔上經過風機吹出熱量,而且冷卻水不需要保溫。過濾則由Y型過濾器進行過濾。冷凝水冷凍水水管道采用法郎連接,并且在靠近機器的連接加上橡膠段進行減震,起到了保護機器的效果。
該設備具備了新風回風系統,當末端檢測到室內二氧化碳濃度達到一定程度的時候系統自動打開新風閥補充新鮮的空氣。而回風閥則可以利用室內空氣中的冷量進行過濾利用,達到了節能的目的。
下午我們來到了松下新風館,了解了新風系統的原理,松下全熱交換器主要由進風口,出風口,s型素子過濾網,風機組成。當空調室內空氣渾濁時新風系統一端排出室內的空氣,一端吸進室外新鮮的空氣,在過濾網進行熱量交換,減少室內空氣冷量的損失,再經過風機進行輸風和排風。
五月二十九號,我們來到茂名重力石化機械廠安裝維修分廠參觀了飯堂中央空調系統和機械加工生產線。飯堂中央空調系統出風口回風口主要用木來做,可以防露水。但這個系統沒有新風系統,只有回風系統,室內回風后經過過濾再由出風口吹出。
接著參觀了機械加工生產線,對中央空調的大型冷凝器有了進一步的了解
第三天是去市區內必健身俱樂部,去觀看風冷式的空調,我們先是觀看排風管的走向,怎么樣才比較合理,老師還說如果是你當設計師,你又會怎么樣去設計那。這還真是難到了我們,我們還沒見過風冷式的制冷,抬頭看到那么多管道,一下亂套了。只知道長方形的是排風管,其他就不知道了。然后就到樓頂看空調主機,還看到空調主機旁的電池四通閥,終于有自己熟悉的了,一下回想起電池四通閥的作用,有電池四通閥的可制冷也可制熱的,是不是這個風冷式空調的功能那,中央空調的制冷叫水冷式制冷,是通過水作媒介制冷的;而這個叫風冷式制冷是不顧名思義是通過空氣作媒介制冷那,由于不懂我就上網查查看,結果還是不懂,不過我卻更加我們專業的高深了,因為看到風冷式的說到正壓、負壓,室內排氣小于回氣就式正壓,相反就是負壓。在去看空調主機時,發現兩臺與空調主機不相連的機主,問老師才知道是空氣能的制冷機組,關于空氣能的制冷我就比風冷有興趣多了。空氣能制冷可以是說高科技制冷又節能,我也只是知道大概:通過制冷,再利用帶有熱量的空氣去加熱水;一般發廊用比較多,當多人去時自然要加大冷量,加熱的熱水就多了,可用來給客人洗頭用,當人少時開小空調,加熱的熱水就少了,可說非常方便。
參觀了風冷式的室外機組
下午參觀了戶式的小型水冷機組,主要用在別墅和小型商鋪,雙通電磁閥控制,并且帶有保溫桶,配合變頻機的使用,帶有節能的功能。
室內采用明裝旁管設計,但隱藏了連接室外機的'管道并且利用冷凍水在桌子底下布置了制冷,形成了獨有的特色。
第四天還是去市區,不過這次是去市區的茂名國際大酒店,這次去負一層,再由國際大酒店的負責人帶我們進入機組室內,一進機組室內就看到兩個儲水罐被鋁片包住嚴嚴實實,鋁片包住可以很好的隔熱。這兩個儲水罐分別叫分水器與集水器,分水器的作用是在蒸發器流出來的冷凍水流到分水器,再由分水器四個接口分到需要用到的地方去;而集水器就是冷卻水回流的場所,回流到集水器的冷卻水再流到冷凝器中。我還看見了離心式壓縮機,離心式壓縮機和螺桿式壓縮機相比較,你會很明顯發現離心式壓縮機與螺桿式壓縮機的油分離器大小差別很大,螺桿式壓縮機的油分離器和壓縮機一樣大小,但離心式壓縮機的油分離器卻都沒有冷卻水管大,但老師說這不影響離心式壓縮機的油分離,這就是一種進步吧!看到中央空調蒸發器與冷凝器的接口處都是有橡膠的軟接可防止震動傳遞,還有法欄連接,還有止水閥,防止水泵送上去的水流下來,停電是止水閥還是在運作,因為有流下來重力勢能使止水閥旋轉,將水送上去。下午去明湖分店也是和前幾天看的中央空調一樣。
六月一日在本校區參觀了飯堂的空調系統,采用吊頂式內機,一對一機組,吊頂機內裝有水泵是為了讓冷凝水從略高的地方順利排出,在工作時會有一定的噪音,適合裝在對聲音要求低的大型場合。學校飯堂掛著的是可以向四個方向吹出冷氣的空調,再到樓頂去看了外機,和掛壁式空調多一個風機,還沒看出有何不同。經過這次實訓發現一個共同特點,無論是商場還是酒店多多少少都會有兩,三個壓縮機連接在制冷系統上,不全開但留著備用的,明湖有三臺螺桿式壓縮機,國際有兩臺離心式壓縮機,一臺螺桿式壓縮機,一臺節能的制冷系統。
通過本次實訓,我對各種形式的通風與中央空調制冷制冷系統有了比較全面的認識,也了解了空調制冷設備在實際中的應用,對通風和制冷系統也有了較全面的了解。