電子系實習報告(精選3篇)
電子系實習報告 篇1
我叫,男,1982年9月出生,原籍河南省林州市,x年6月畢業于中國農業大學信息與電氣工程學院電子信息系,重點本科學歷。同年應聘為xx區xx鎮xx村黨支部書記助理,并于x年7月正式上任。
七月份,經過北京市的隆重歡送會議和xx區熱烈的歡迎會議,以及大約十余天的培訓生活后,我順利走上了工作崗位。正如在我過平谷之前時一位師兄所說的那樣“工作后和上學各方面都是不一樣的,并且要自己體味”。光陰似箭,轉眼間,三個月的試用期已經結束了,為此,特地呈上自己近段時期以來的一份系統全面的總結,肯請各位領導批評指正。
第一, 上崗之前做了充分的準備工作
首先,能吃苦的心理準備。自己出身于豫北地區的農村,屬于太行山區,對農村的生活很熟悉,盡管對于農村的工作尚未接觸過,但是奠定了基礎。同時自己過來平谷之前,和村書記的幾次通話,書記也多次提到要能吃苦。一開始應聘上之后,曾經有過動搖,有過思想的不穩定,但是經過激烈的思想斗爭,最終來到平谷,不是盲目的,而是一種深思熟慮之后的擇決。三年的助理生活,農村工作的鍛煉,我相信會是自己今后學習工作中的寶貴財富。
其次,充足的知識準備;貞浽谀感<粗袊r業大學的生活,猶如昨日,置身中國農業的最高學府,這里不僅僅有最優秀的老師,而且農業類書籍,包括科技、政策、法律等等的,也是浩如煙海,也許正是母校這種氛圍,或者說優良的傳統,使得我對于農村,對于農村工作,有了濃厚的興趣。應聘為村助理之后,自己在知識層面上,主要做了以下幾點的準備工作:一是認真學習及深刻體會黨和國家的農村政策、法規;二是及時補充新知識,了解掌握建設社會主義新農村的任務;三是思考自己的專業,“電子信息科學與技術”與農村工作的結合點。就像有同學所說的那樣,在中國農業的最高學府經過四年的培訓學習,我們的信息類專業也是具有中國農業大學特色的。
再次,完善的物質準備。來到平谷之前,也像去其他單位工作的同學一樣,自己憧憬著未來的生活,宿舍會是什么樣的?和領導的相處會不會順利和諧?自己手邊還缺少哪些東西?等等,列出了購買清單,換洗的衣物,日用品等。在準備的諸多東西之中,最重要的莫過于書籍的準備工作了,公文寫作,網頁制作,演講與口才,等等。這些書籍事后證明,在自己的日常工作中,如同及時雨。自己如饑似渴的閱讀書籍,為自己補充了充分的養分,使得自己的各方面工作可以更快的上手。
最后,信息資源的準備。20 世紀是信息技術高發展的世紀,步入新世紀之后,信息技術任在高速的發展,信息類專業出身的自己,可能對此有著更多的關注。為此,包括在內的人際資源的準備,尤其學校的老師和同學,老師的諄諄教導,同學的深情祝福。困了,累了,工作迷茫了,找人聊聊,豁然開朗,一切原來這么簡單哦。雨過天晴。
第二, 培訓生活通過多種途徑積極融入大家庭之中
七月初,帶著母校的囑托,懷著對母校的依依不舍,校車送我們來到了平谷。節奏緊張而又有條不紊,迎接我們的是一張張和藹可親的笑臉,我們心理原來的忐忑不安,一下子煙消云散了。在培訓生活中,我主要做到了以下幾點:
首先,認真學習,積極發言。培訓中,區里面主要領導的講話,正如班主任的老師所說的那樣,“都是挑了又挑,精華中的精華所在”。他們知識扎實,工作經驗豐富,講話是多年實戰經驗的積累,我認真聽講,認真記錄并體會。再最后一天的交流學習中,自己也積極發言,并且很有幸自己的發言獲得了大家的認可,在發言中間就有掌聲響起。事情很小,卻也是自己一點一滴進步的象征。
其次,實地參觀,認真細致。培訓生活中,我們參觀了掛甲峪、玻璃臺等新農村示范村,以及興谷工業開發區等。在掛甲峪,老書記的講話使我們深深體會到了創業的不易;在玻璃臺,新能源的利用,使我們打開眼界。興谷工業開發區,讓我們深刻感受到了現代的工業氣息,自動化,流水線作業……
最后,歡送晚會。歡送晚會是培訓生活的尾聲,也是大家接觸、了解的好機會。通過積極參加活動,相互間增進了友情,加深了了解,很有利于今后工作的開展。
第三, 在三個月的工作中,所取得的一點成績
區服務中心的培訓生活結束之后,期盼已久的xx鎮政府的汽車來了,在興奮中,我們來到了xx鎮。然后經過領導的講話、囑托,我們開始了自己的工作。三個月的工作中,我主要做了以下幾個方面。
第一、各種書面信訪、總結等材料的撰寫。從一開始進村之后,“七一”黨員學習活動的總結等寫起,到后來由于是鎮信訪辦、綜合治理科事務高峰階段,自己作為大學生志愿者服務社的成員借調到信訪辦。從認真做好來訪登記單、受理告知單、事件呈報單、答復意見、情況說明以及信息上報等文稿等寫起,在信訪辦主任,紀檢副書記等的悉心指導下,自己的公文寫作水平有了很大的進展,現在基本上已經可以有效從群眾來信、來訪中挖掘核心信息,同時依據調查結果等,寫出初步的答復意見、情況說明、信息上報。
第二、參與北臺頭村新農村建設規劃。新農村建設,搞好規劃是第一步。首先,我們從基礎數據的調查做起,從嚴要求,一絲不茍,為有關專家的規劃工作提供了翔實、準確的數據。其次同時我負責撰寫了自己所服務的北臺頭村的項目規劃報告。項目規劃中的許多東西自己是第一次接觸,于是問村統計,問書記,問副書記,或者問鎮里面的土地規劃員,林業員等等。當材料準備齊全之后,自己認真撰寫了項目報告。最后我還依托自己在大學的人力資源,委托同學無償為所在的北臺頭村畫出了新民居規劃圖,獲得了村兩委班子的認可。
第三,參與xx鎮新農村建設大學生服務社舉辦的一系列活動。從入社大會的準備工作做起,到后來推進鎮、村的信息化工作等。在工作中,自己積極協助部門領導,努力把鎮信訪辦公室等的信息化做好做實。從一開始IE地址欄的清理做起,到清理緩存文件,清理注冊表,清除惡意插件,及時掃描殺毒,以及系統優化,系統還原點的創建,等等工作,保證了辦公設備的正常運轉。9月下旬,依據上級有過部門的統一部署,我們開展了全方位的新《北京市信訪條例》宣傳工作,鎮黨委高度重視,相關的主要領導都參加了宣傳活動。為老百姓發放宣傳手冊,宣傳畫,講解信訪條例,等等,贏得了百姓得一致認可。同時,我也還作為服務社成員,協助鎮綜合治理科調查、填寫了《基礎工作統計冊》等。
第四, 上崗之后的在工作中的幾點體會
第一、群眾事情無小事。來信來訪的群眾,他們既然過來,肯定就有解不開的疙瘩,有矛盾所在,如果我們抱著一種盲目的,認為事情很小的態度,就可能使矛盾激化,引發難以想象的后果。對于每一位群眾的來信來訪,都應該抱著高度重視的態度,端茶倒水,認真接待,千萬不可麻痹大意,導致不可思議的后果。
第二、知識學習無盡頭。也許曾經有過,自己讀了這么多年書,見多識廣,什么不了解。哪怕或者是曾經有這么個念頭,也是不合適的。首先別說基層工作千頭萬緒,沒基層經驗難以工作。即使是基層干了一些年限,有經驗了,也是要學習的。“學如逆水行舟,不進則退”。時代在變化,社會在發展,一定要不斷的學習,活到老,學到老,充實自己。
第三、少說多做干實事。思想、知識的不完善,對于情況的不了解,沒有全面的信息掌握,就枉下結論,是錯誤的不明智的選擇。于己于人于事都無利。很可能還會壞事,或者給自己帶來麻煩。比如接待來訪群眾,認真接待是必須的,但是自己不能輕易下結論,尤其在材料不夠全面、充足的情況下。
第五, 今后自己的努力方向
今后的工作,對我來說應該是真正的更深的考驗。為此,我一定在工作中,注重理論與實踐有效的結合起來,虛心請教,踏實工作,揚長避短,全面發展,有所為而又“有所不為”,做合格甚至優秀的村助理。
總之,我一定會更加嚴格要求自己,奮發努力,積極進取,把工作做得更好,為社會主義新農村建設奉獻自己的一份力量。
電子系實習報告 篇2
一、概況
1、實習起止時間:20xx年1月13日至20xx年2月13日。
2、實習地點:廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心
3、公司名稱:廣東德豪潤達電氣股份有限公司
4、公司簡介:
廣東德豪潤達電氣股份有限公司成立于1996年,是一家專業從事智能化家用電器產品開發、設計、制造和銷售的企業。公司的產品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發達國家和地區,是珠海市最重要的出口創匯企業之一。 20xx年6月25日,公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼:0020xx),為公司長遠健康發展提供了強大動力。作為行業內具有影響力的制造商,德豪潤達擁有強大的研發能力、制造能力和全球營銷能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現有員工23000余人。被廣東省授予“優秀民營企業”和珠海市“優秀民營企業”稱號,也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業突出貢獻獎”的企業。20xx年度在國家商務部公布的全國進出口額及出口額民營企業百強中,出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創新引導需求,以速度領先市場,以質量贏取信任,以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經過多年的不懈努力,德豪潤達現已躋身于全球小家電主要供應商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應商”。
我們秉承為用戶“提供最優質產品,提供最優質服務”的經營宗旨,以強大的開發和制造能力服務于全球客戶,與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創造良好的工作和發展環境,為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
5、實習目的意義:
生產實習是電子信息工程專業不可缺少的實踐環節,實習的目的在于通過網絡或實習基地的實踐使自己將所學理論與實踐相結合,鞏固消化所學知識,培養實踐操作技能,建立網絡收集概念,給自己制定一個奮斗目標,并為今后打下基礎。
二、實習具體內容
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好,呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作1個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫助解決出現的問題,小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質檢員),按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下,在確保產品質量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,嘿!這工作任務也較艱巨的啊!
三、收獲體會
作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看,一個月的實習經歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。 感觸挺深的,總結起來,那就是要認認真真做事,對自己負責。 用公司老總的話來說就是: 從依附型向獨立型轉變,堅守原則去執行; 從服從型向主動型轉變,積極主動去執行;從個體型向團隊型轉變,協同一致去執行;從避責型向守責型轉變,承擔責任去執行;從封閉型向分享型轉變,開放心態去執行。
在這一個月實習的日子里,明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等,要懂得虛心向前輩請教,人才可以不斷地進步。
可能因為這次實習時間較短,對于公司企業里人際的感受不是特別強烈,但還是學到了一些東西。人是要坦誠相待,和睦相處,其實為人處事也是一門藝術,它的能動性很大,而且也反映一個人的素質或能力。
企業文化求實、創新、誠信、共贏,科學技術是第一生產力,產品質量是企業的生命,工作是一種追求生命意義的過程,在事業卓然有成時,工作的空間更應該融入自我,友達讓你我站在國際的窗口眺望世界。
電子系實習報告 篇3
年輕的自己一腔熱血地要往外闖,竟全然不顧結果怎么樣,代價有多大。不過,自己既然選擇了就不能后悔,而是要奮勇向前!
20xx年2月28日,我永遠都忘不了這一天,這是我第一次踏上東莞這塊熱土!看著這個完全陌生的城市,看著匆匆的行人和來往的車輛,我突然覺得很陌生,找不到自己的歸屬感。但當初違背父親的意愿,放棄在鐵路的安穩工作而南下廣東,現在已經不能回頭了。
東莞是一個充滿外來打工人員的城市,每個人都在忙碌,若問他們為何勞碌?恐怕連他們自己也不是很清楚。路邊的工廠在外墻上掛了一幅很大的招普工廣告,上面普工工資也有2500元以上,若我們這些應屆生能在畢業前找到一份2500元工資的工作,真是件值得好好慶祝的事情了!堂堂一個電子類本科生,賣了白菜價!
初到公司
因為對東莞不熟,所以輾轉了好幾趟車才到要報道的公司——一家專業從事精密檢測儀器設備及電子材料,集研發、生產、銷售和技術服務于一體的高新技術企業。年輕的自己一腔熱血地要往外闖,全然不顧結果怎么樣,代價有多大。不過,自己既然選擇了就不能后悔,而是要奮勇向前!
把行李放好后,我到隔壁宿舍逛了逛,發現新同事中有幾個來自四川大學。人家“重點”的都來了,更何況我這個廣西的二本生呢?想到這里,我心里也算平衡了一點。下午,我們這批通過校園招聘進入公司的應屆畢業生都到齊了,一共14人,主要是來自廣西和四川,其中還有一個是研究生。那位研究生是因為他的家在東莞,所以選擇了這家公司。我們是第二批公司從大學里招進來的畢業生,所以被寄予很高的期望。
我們這批新人經過培訓和軍訓,有10人進了研究院做技術,因為公司很缺技術人員,所以他們很快就被分派到關鍵的技術部門或大項目部,而包括我在內的其他4個人是做業務員的。我們部門里有幾個比我們小的“90后”,但他們也算老業務了,都很有經驗,也有客戶資源,叫他們前輩或小輩都不合適,很是尷尬!我們4個新進的菜鳥,都在感慨:若四年前不讀大學,早出來搞業務,說不定現在都混到經理級別了!
因為我們還沒有正式畢業,所以實習期主要是熟悉公司和業務流程,說白了,就是提前適應,同時,也給出時間讓公司和自己雙向選擇。
公司的目標很明確:要想出去,就必須把自己的基本功給打牢。兩個月的實習期間,我更多的是呆在辦公室里學習產品知識和操作方法。為了鍛煉我們,公司甚至安排我們到車間里做普工,干裝配機器、切割棉布、搬運貨物、打掃車間衛生等工作,在這期間,我們當中有些人對這些磨練我們的“瑣事”開始漫不經心或者應付了事了。許多你不經意間表現出來的態度也會被別人看在眼里,從而影響你留給他們的印象,這往往在關鍵時刻讓你追悔莫及。比如,我們4個新人中的小A,他來到公司后,對公司地處偏僻、實習工資低等頗有微詞,對公司安排的車間實習和經理安排的一些瑣事,也顯得漫不經心。小A更喜歡背著手在同事的座位間走來走去,跟有空的同事談笑,雖然在經理的提醒下有所改變,但卻因此給經理留下了“做事不認真、不主動”的不好印象。實習結束后,小A就被經理以“不適合做業務員”為由勸退了。
第一次出差
忘不了第一次接觸產品時的不知所措,忘不了第一次上臺做經驗總結時的緊張心情,忘不了第一次隨師傅出差時的興奮,更忘不了第一次給客戶打電話時的言語不清對于我們這些銷售新手來說,有太多太多的第一次了,我們就是在第一次中鍛煉,在第一次中成長,在第一次中成熟。
3月22日,我到公司后第一次出差,主要是跟車到深圳去催款。本來經理想讓另外一個人去的,但那個人當天沒穿正裝,最后就把機會給了我。我們這些新人在“冷板凳”上已經坐了將近一個月,現在有機會出差,是相當值得期待的事情。這也讓我明白:要永遠做好迎接機遇的準備,因為你壓根不知道它將在什么時候到來。
到深圳后的第一站,是隨一個同事帶著特性阻抗測試儀到他的一個客戶那里幫忙。這位客戶為了能夠順利接單,想借助我們的儀器向他的客戶展示相關生產實力。其實,幫助客戶,就是在幫助自己,最終也會給自己帶來訂單。深圳之行最重要的目的是去一個客戶公司催款,這是一個設在住宅區里的外地公司駐深圳辦事處,由于經理已事先與對方溝通好了,所以他派我自己去取支票?蛻艄舅诘男^安保非常嚴,我費盡周折才取到支票,當時不由感慨:接單難,要債更難。不過我只是來取支票而已,與一些同事的要債經歷相比,我還算幸運的。我們部門的一個同事在20xx年時,曾不聽其他同事的勸告,把一臺儀器賣給一家賴皮公司,結果在收款時對方想盡辦法賴賬,甚至揚言稱“黑白通吃,不懼任何恐嚇”,直至現在那筆貨款仍未收回,成了不折不扣的死賬。所以我在心中自警:今后要多注意客戶的付款資歷,盡量在送貨時就把全額貨款要回,避免付款逾期而陷入被動追款的局面。
正式入職
兩個月的實習期轉眼就過去了,對于本次實習的經歷,我想了很多,最大的體會就是:態度決定一切。小A就是因為“態度”不好,所以才會被提前淘汰出局。另外,一個人要想在某一行業有所建樹,就必須用一生的時間去忠于你的事業。去深圳出差的路上我跟司機閑聊,他十幾年前中專畢業后就南下廣東打拼,其間做過小販、普工、生產線領班,還跑過長途車,后來跟朋友合伙開了家公司,但因經營不善,虧了幾十萬,迫于生計又重新為別人開車,F在,他已經四十好幾了,回首以往卻一事無成,只能蹉跎一生了。他告訴我,年輕人剛出來工作,一定要選好自己要投身的事業,畢竟人生苦短,能給你從頭開始的機會不多,只有專注才能出成績。
在拿到畢業證后再回公司,宿舍就只剩下我一個人了。跟我來自同一個學校的小A已經被經理以“不合適做業務員”為由勸退了,另一個同事因為家在四川,不想離家太遠不來了,還有一個因為家里找到了更好的去處也跟著不干了。原本住在一起的四個兄弟,現在落下自己一個,心里不免孤單,但我心里也充滿了斗志,一心只想往前沖,想要抓住機會不斷表現自己,希望用自己的成績來證明自己現在的選擇是正確的。畢竟,這個時候的我太需要被肯定,太需要被鼓勵和支持了。而他們的離去,也提醒我在這個環境下要學會思考、總結和進步,凡事都要有“空杯心態”,而且還要學無止境。
因為我有了實習期的學習,在接下來的三個月里,主要是不斷成長和提升自己的階段。我的留下,也讓公司看到了我對公司的忠誠和培養的希望,于是派了資深的業務經理陶先生帶我。陶經理是一個有自己獨特“傳、幫、帶”方法的好師傅,他堅信每個人都有不同的做事方法,所以在帶徒弟時都是采用“放牧式”培養方法,希望我們能夠塑造出屬于自己的獨特做事風格。更多
時候,陶經理會扔給你一個任務,告訴你要達到的結果,在這個過程中,你是用什么方法去完成或者遇到什么困難他一概不管,只有你提出疑惑時他才會給你指點,并在期限到來之前過問完成的進度。其實,陶經理這樣做也是因為他實在太忙了,經常出差在外,在公司也有許多繁瑣的事情要處理,實在是分身乏術。而我們被逼無奈,只好自己想辦法完成任務,在這個過程中,既提升了自己的能力,也完成了任務。正因如此,陶經理帶出來的好幾個徒弟現在都很優秀,都能在其崗位上獨當一面,我在陶經理的“獨特培養”下也獲益匪淺。
人生第一單
就像我們公司徐副總說的:“任何能夠獨當一面的業務員,都有在板凳上打磨一兩年的功夫。”確實,一個業務員的成長,不單需要在業務技巧上爐火純青,還要在技術有一定造詣。比如像我們從事的是PCB(印制電路板)行業,專業性比較強,這就要求我們要懂得PCB生產流程和技術參數,這樣才能更好地跟客戶談技術、談生產中遇到的問題。
對于營銷新人而言,開發客戶無疑是最具挑戰性和成長性的工作,我也不例外。剛開始通過電話開發客戶的時候,心“砰砰”跳個不停,連握在手里的電話都在顫抖,更別提在打通后結結巴巴的講話了,甚至在關鍵時刻還“卡了殼”,最令人沮喪的莫過于電話打到前臺,對方知道是做業務的馬上掛掉的尷尬。遇到這種情況,同事們給我很多支持和鼓勵,也給我支了不少招,如在打電話前做好充分準備,弄清楚自己要表達什么,達到什么效果;可以找一個人面對面練習跟客戶交流技巧;要找對時間給客戶打電話;面對刁難的前臺要學會一些善意的謊言等。
漸漸地,我懂得了,客戶要的不是我們的產品,而是我們能否提供幫助他們解決實際生產問題的方案。這就好像走進鞋店的客戶,他們是為了讓自己的腳更加美觀和舒適;走進理發店的客戶,他們需要讓自己的外形更加清爽或更有吸引力;走進酒吧的客戶,他們需要品酒的興奮和釋放。來我們公司參觀的客戶,幾乎都是在實際生產中遇到了品質的問題,或者他們的客戶要求檢測產品的情況下,才不得不轉向我們尋求幫助,與其說他們需要購買儀器,倒不如說他們是尋求解決問題的方法。所以,每次在跟客戶交流時,不要問他們需要什么,而是問他們遇到了什么問題,我們能夠提供何種方案、哪些儀器可以幫助他們解決問題,并達到最佳的效果。
經過兩個月的堅持和努力,我終于在正式入職后的第二個月里,拿下了人生的第一單。在這個過程中,我深深體會到做銷售的不容易。不過,我相信自己在開發、跟進客戶,銷售產品和談判價格等方面都有很大的發展空間,我會在銷售的道路上一直走下去。
最后,建議那些即將畢業的學弟學妹們,如果有機會,最好在畢業之前能到一個公司實習一下。因為只有真正體驗過,才能深入了解你所選擇的工作是否真正適合你,給你和公司一個相互選擇的機會,畢業后也能更好更快地融入團隊。同時,實習也可以增加我們的社會閱歷,提升我們對問題的思考能力,關鍵是可以學到太多校園里學不到的社會生存法則。