有關管理實習報告(通用30篇)
有關管理實習報告 篇1
一、實習時間
2月28日---3月20日
二、實習目的
了解工商企業管理的先進方式和現代化管理方法,提高理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。
三、公司簡介
小米姑娘白領快餐成立于9月,是一家全國連鎖經營白領快餐的餐飲公司,致力于為上班一族和上學一族提供優質、快捷、安全、實惠的標準化中式快餐。公司秉承“好味道是燒出來的”產品理念,產品在中央廚房標準化生產,在銷售門店簡單、快速的出售,這種前瞻性的服務形式,得到了廣大顧客的認可。同時相信這種開創性的快餐形式也必將引領快餐業潮流。
四、公司的領導管理體制
領導體制的含義是領導系統上下、左右之間的權利劃分以及實施領導職能的組織形勢和組織制度。公司經營職能活動可以劃分為五大基本領域,分別是營銷、監督、生產、財務、人力。這五大職能容括了公司主要的經營業務職能。公司管理層通過對這五大領域活動的計劃、組織、指揮、協調與控制,并把它們有機地結合起來,就可以把握日常經營的全局,保證戰略的有效實施和經營目標的實現。它還能將職能領域的管理行為規范化,這就形成了關于日常經營的管理制度。
五、公司各領域的職責
營銷部門,當然主要是負責賣出貨物,因為小米是快餐店,所以不同于飯店,菜是不需要現燒的,是公司的中心廚房做好之后配送到各個街面店。因此,在這方面才成就了28秒出餐的速度,在店里面的人主要任務是出餐、收銀、送外賣和收拾餐具,其他也沒什么需要做的,只要保證不出錯,運行起來還是很順利的。
監督部門,主要監督日常街面店人員是否認真工作,是否缺勤。很獨特的是小米的監督部門還有另一項工作,就是如果有人請假或休息,督導需要去頂缺,所以感覺很特別。
生產部門,主要是中心廚房,所有的菜都是從廚房燒好之后送到各個店,因此,廚房是很嚴格的,食物的質量安全衛生是很注重的。人力部門,主要負責公司的人事調動,明確的就是說人才的去留、分配和處理員工的一些日常問題。
財務部門,我認為這個部門是公司主要核心部門,財務部直屬總經理領導,財務部負責公司財務管理工作和公司會計核算工作。組織實施公司財務管理制度和會計核算制度;負責組織編制公司資金預算草案,呈報財務部審核,根據財務部審定的資金預算向各部門分解、下達預算指標,管理和控制預算執行過程,進行資金使用效果分析;負責資金籌措,根據財務部下達的融資計劃整理融資材料,辦理銀行融資事宜;根據財務部審定的稅收規劃整理納稅資料,辦理稅收申報繳納業務,負責財務對外聯絡有關事宜;負責公司的財產物資的核算與管理,組織財產清查盤點;負責公司的工資核算的審核,發放員工工資;負責公司債權債務的核對與清理工作;負責公司的銷售收入、成本、費用、利潤的核算與管理;參與公司的經濟責任制的制定與考核,編制公司收入、成本、利潤計劃,跟進公司經濟考核指標的完成情況,進行經濟分析;負責編制公司管理會計報表,提供內部管理會計信息資料;負責管理會計檔案管理。
根據公司的發展戰略和實際情況,制定公司的財務規劃,包括融資計劃和稅收籌劃,經財務總監審核,報總經理審批;根據公司的財務規劃,處理公司賬務,包括原始憑證的審核,會計憑證的登錄,成本費用的歸集與分配,財務報表的編制等;根據融資計劃和稅收籌劃,對外提供會計信息資料;負責會計檔案管理;辦理領導交辦的其他工作。
六、實習的主要內容和過程
1.材料管理人員工作職責按照物資分類辦法進行物資總賬和分賬的設置,嚴格按照物資分類辦法對物資進行分類匯總統計。對材料員所統計的材料認真核對,票據是否齊全,收發是否一致。及時催促材料收、發是否及時。并對所進材料進行匯總,檢查票據是否齊全,數量與發票是否一致,有無白條出現,應及時通知供應商到材料員處換取票據。以防收料員少計或多計,引起不必要的'對材料混亂和錯誤的記賬。每天做好供應商預付款的登記,并及時與財務溝通,掌握并了解供應商余額情況。負責各種材料的原始憑證記錄,核算依據,并準確及時地傳遞和反饋信息,及時分類保管好管理資料。按時按月向財務傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況,做到盈虧有原因,損壞有報告,記賬有憑證,調整有依據。忠于職守,實事求是,全面、準確、及時上報統計資料。
2.材料的盤存盤點方法:使用庫存管理軟件通過各種基準條件查詢出全部貨品的理論庫存數量,然后通過在倉庫中的實際盤點數進行一一對比,判斷是否存在數量或重量上的誤差。將盤點結果與盤點日財務賬面記錄進行核對,尋找并分析差原因,判斷盤點結果是否可以接受。固定資產的盤點清單的填制在公司清單中占有很重要的地位,是每個材料會計必須學會填制的單據之一。
3.會計核算當前會計核算形式主要有七種,即:記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會計核算形式有異同點。這幾種會計核算形式的主要區別是登記總分類賬的依據和方法不同。共同點可以歸納為六個方面:將同類經濟業務的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證;根據原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證;根據記賬憑證中的收付款憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬;根據原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關的明細分類賬;定期將日記賬和明細分類賬同總分類賬進行核對。
4.收入與費用收入銷售商品、提供勞務及讓渡資產使用權。
特點:收入是從企業的日常活動中產生的(不包括偶發事件產生的利得——營業外收入、補貼收入)。
收入要能表現為企業資產的增加或負債的減少。收入將引起企業所有者權益的增加。收入只包括本企業經濟利益的流入,而不包括為第三方或客戶代收的款項。
費用:日常生活中產生的(不包括偶發事件產生的損失即營業外支出),表現為資產的減少或負債的增加。將引起所有者權益的減少:費用也是日常活動發生的。其經濟利益的流出不屬于費用而是損失。
七、實習過程中發現的問題和建議公司是剛成立的新公司,各方面還不是很成熟,特別是各部門的分工還不是很明確,人才還是比較缺乏的,公司應該多提拔一些年輕人,采取競爭機制,樹立效益觀念。對于管理方面,我認為企業應該采取現代化的管理方式,用計算機代替會計實務中繁重的勞動,可以提高會計工作的效率并且可以使管理人員及時作出正確決策。
八、實習心得
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。每日寫實習日記,對資料進行整理。每天我們都要對收集到的數據進行整理,并要寫實習日記記錄每一天的都要有過程,以便在工作中發現自己的不足。撰寫報告是可以有資料作為參照信息時代要求我們不斷地汲取新信息、新知識,這是獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。
當我們今后走上工作崗位時,我們要積極響應單位的號召,結合工作實際,不斷學習理論、實際業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
實習,是人生的一種開端也是結束,它展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時也會讓你感受到沉甸甸的一種責任。他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”通過這幾個月的實踐學習,我學到了學多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。
有關管理實習報告 篇2
一.實習目地:
實習是一種社會事件,是理論聯系實際,應用和鞏固所學知識的一項重要環節,是培養我們能力和技能的的一個重要手段。
畢業實習是一項專業實踐課,是我們學習專業課程之后進行畢業設計是不可缺少的實踐環節。他對于我們的動手能力有很大的意義,同時也可以使我們更深入的了解第三產業的具體內涵。畢業前的實習,更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習讓我們更廣泛的接觸社會,了解社會的需要,加深對社會的認識,增強社會適應性,將自己融入到社會中去,培養我們的實踐能力,縮短我們從學生到一名員工之間的思想與業務距離,為我們畢業后社會角色的轉變大下基礎.
二.實習內容
本次實習中我進入的是溫州的一家本土企業——溫州菲林便利管理有限公司,通過本次畢業實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數據庫,物流,市場營銷,經濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業能力和技巧。
三:實習時間。實習單位
本次實習的時間開始于二〇一〇年七月十二日至二〇一一年四月三十日,實習的單位是溫州非林便利管理有限公司
、公司簡介:溫州菲林便利管理有限公司,成立于XX年,是溫州一家本土的企業,在我們到來之后公司的規模得到很大的發展,因為這以后公司有了充足的人力儲備,同時公司的業績也得到了很大的提高,截至XX年4月公司的規模已發展到近70家門店,其公司的分布遍布了溫州很大一片區域。
溫州菲林便利管理有限公司是一家以管理菲林便利店為主的企業,其管理下門的店主要經營的范圍都是生活的用品,如:飲料、酒、香煙......
實習具體過程
初到溫州的時候這是一個陌生的城市,同時所接觸的工作也是一個陌生的活,剛到公司期間,首先公司對我們進行了為期一個星期的培訓,了解當前我們所要從事的工作,了解公司的具體情況:企業文化、實質和公司的管理模式。在培訓期間,培訓的老師還讓我們了解了當前中國類似企業的發展情況和未來的發展前景。
在培訓結束后我們都各自的被分到其下屬的個家門店,從事著不同的崗位,有的剛到從事了收銀、有的是從陳列員做起,我的情況是前者,都說實踐是檢驗真理的標準,學了要用到實踐中,在這里得到了體現,剛開始的時候由于沒有熟練,感覺自己笨手笨腳的很多事都沒有弄好,通過不斷的練習,自己也能熟練的掌握了收銀的技巧。
在公司實習十個月后,我基本上可以獨立完成收貨80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關單據錄入審核以及轉送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與建議
(一)實習工作的總結
在這段將近十個個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下:
在現在零售業競爭如林的情況下,零售行業在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
零售門店倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中,就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
零售門店是所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協調工作,為顧客提供一個高質量服務,完美購物環境體驗,最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額,這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質量好的商品,根據商品條碼等相關信息錄入系統,為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放,同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境,經營管控部,對商品進行檢查,防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部,根據店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題,就需要客服部進行調節。
在菲林實習了十個月的時間里,讓我在社會中鍛煉了我自己,曾經是個什么都不懂,通過實習,不僅讓我獲得了門店經營的基礎知識,了解服務行業的流程,同時也了解了其運作的經驗,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了實踐能力,培養了向同事學習的素質。在專業方面:鞏固已學專業基礎課和部分專業課程的有關知識,并為后續專業課的學習作必要的知識準備;通過實習,學習本專業的實際生產操作技能,了解更多的專業技術知識及應用狀況,拓寬專業知識面;培養學生理論聯系實際的工作作風,樹立安全第一的生產觀念,提高分析問題、解決問題的獨立工作能力;通過實習,加深學生對專業的理解和認識,為進一步開展專業課程的學習創造條件。
有關管理實習報告 篇3
一、實習日志
二、實習總結(字數不少于20xx字)
這次實習使得我們能較系統地練習企業財務管理會計核算的基本程序和方法,加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力。從而對所學理論有一個較系統、完整的認識,最終達到理論與實踐相結合。經過這將近三周的綜合實習,我覺得對我來說是受益匪淺的,這些實習都是來源于書本又高于書本。從中我明白到我的專業知識還是不夠扎實的,且考慮問題不夠周全,幾乎不能將理論運用到實際當中來。這促使我以后還要不斷地去實踐,從實踐當中去發現自己的不足。讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。
1、財務管理綜合實習的目的與意義
(1)、通過財務管理綜合實習,較全面、深入地了解財務管理工作的意義,熟悉現行會計、財務管理制度和實務操作技能,使學生對財務管理工作實踐有一個較全面的感性認識。
(2)、使學生進一步消化和深化已學到的專業理論知識,同時通過實踐環節,檢查學生對所學理論知識的理解程度、掌握程度和應用能力。
(3)、通過財務管理綜合實習,培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
(4)、通過實習,培養學生理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
2、財務管理實習內容
(1)、財務分析報告:在財務分析報告中,又包括三方面內容:水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析,進行橫向數據對比,通過差異額及差異率對企業經營的變化作出分析。垂直分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析,通過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響,再通過差額比較出兩年數據間的不同而得到企業經營狀況的差異及趨勢。財務效率指標,通過對企業兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業在各個方面的能力,盡管這些指標存在一定的誤區,但也能從一定程度上了解到企業的很多實際情況。
(2)、預算報表:預算報表是全面預算管理的一部分內容,根據經驗數據(銷售量、單價),先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃;再憑借著以銷定產的思路,拋出庫存量,計算得到生產量及需要采購的量,而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用,從而可填列現金預算表。通過上述工作,我們就可以計算得到預計的資產負債表和利潤表。
(3)、資金籌集管理:根據實驗資料的要求,企業預計的借款及還款金額和時間,我們可以填制還款計劃表:由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現成本)剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
(4)、投資財務可行性分析報告:該報告是假設企業投資一條新生產線,而在未來五年生產經營而取得收益。同樣我們用以銷定產的思路,先根據銷售量估算出現金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用,再得出現金流量估算表,最后根據上述數據就可以計算得到凈現值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再通過這些財務指標的數據來分析得出此投資是否可行。
3、財務管理綜合實習的體會
財務管理作為一門與實際工作結合緊密的學科,實習是檢驗學校里的教學成果的最好的試金石。學校中所有學到的知識都要轉化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。實踐可以非常好的提高我們學生學習的積極性和教學的針對性,對我們這些準畢業生盡快熟悉實際工作是非常有好處的。
作為一名未來的財務人員,實習是我的剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。這學期末商學院財務管理系老師為我們精心組織的財務管理綜合實習讓我們有了在校內學習財務管理整體運作流程的機會。實習資料中的十個案例從確立財務目標、編制預算、制定信用政策、確定股利政策、做出投資決策、進行財務預算、資金管理到將受益進行證券投資以及財務數據分析和編制財務報告,讓我們完整的將所學財務管理知識從頭到尾的復習了一遍。
在實習中我收獲了知識,同時明白了自己將要從事的職業的特點,雖然與進入企業還是存在一些差別,但還是很感謝學校能給我們提供這么一個環境,能讓我們提前體會一下這樣的氛圍,為以后去企業實習打
下了堅實的基礎。知識只有和實踐相結合才更完美。
通過實習,熟悉并掌握財務管理的相關知識,使我對財務管理的知識有了更深的理性認識,為我將來步入工作打下堅實的基礎。我深深認識到專業基礎的重要性,也深感自己存在一定的差距。在這次的實習中,我也遇到一些困難,幸好有老師的指導和同學的幫助,才使我最終順利完成這次的實習。
此次的實習為我們以后深入社會,體驗生活提供了機會,讓我們在實習中感受生活,了解以后在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次機會,我認真完成每次操作,嚴格要求自己,虛心向他人請教,認真學習財務管理理論,掌握了一些基本的財務管理技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!我相信只有不斷努力,才能經得起社會這個大熔爐的歷練!
有關管理實習報告 篇4
實習目的:了解會計的基本操作
會計是經濟管理的組成部分,它是以貨幣作為主要計量單位,對會計主題的經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的反映與監督,并向信息使用者提供會計信息的管理系統。可以這樣說,對于會計的真正理解是從這個定義開始的,而會計實習對于我們來說是一次真正意義上的對會計的真正理解。在會計實習當中我們了解了會計并不是簡簡單單的計算,這是需要我們細心謹慎的去操作的重要工序,而且我們還認識到要真正的做好會計工作是需要非常小心謹慎的。
一、原始憑證的閱讀
原始憑證的閱讀是會計中的第一道工序,是會計的基礎環節,也是一個重要環節,因為原始憑證是我們做好后面記帳憑證的編制、帳簿登記、科目匯總表及會計報表編制等一系列環節的基礎,如果我們沒有認真閱讀原始憑證,沒有正確的做出會計分錄,我們是很難把后面的各項工序很好的完成的。在原始平整的閱讀中,我們用自己平時所學的知識去認清會計科目,盡量搞清楚各種借貸關系,在會計的學習中我們知道資產、成本、費用這三個會計科目是借方記增加,貸方記減少,其他的科目都是借方記減少,貸方記增加。在我們對這些有了正確的了解后,才可以正確的寫出會計分錄。在我們正確的寫出會計分錄后,原始憑證的閱讀也就比較好的完成了。
二、記帳憑證的`編制
記帳憑證的編制可以說是會計中非常重要的一個環節,在記帳憑證的編制中我們首先得判斷該筆經濟業務到底是收款憑證、付款憑證、轉帳憑證這三個憑證中的哪一個,判斷這三者主要有以下幾點方法:
1、如果在會計科目中涉及有關現金和銀行存款這兩個科目的肯定不是轉帳憑證。
2、我們判斷收款憑證和付款憑證是以現金和銀行存款是否增加為依據的,如果增加就為收款憑證,反之則為付款憑證。
3、在只涉及現金和銀行存款這兩個科目時,為避免重復記帳,一般只編制付款憑證。
4、在會計科目中不涉及現金和銀行存款的就為轉帳憑證。根據以上所列舉的這些方法,我們就可以較好的做好轉帳憑證了。
三、帳簿登記
帳簿登記在我們做好記帳憑證之后,應該可以說是一個比較好做的工作,在實習剛開始時,我們偶爾會忘記登記一些會計科目,但在做了幾筆會計業務后我們都發覺其實帳簿登記是相對比較簡單的一道工序,但簡單并不是說明這道工序不重要,這也是要認真對待的,在帳簿登記中我們也會發現我們不夠小心謹慎,有時候把一筆經濟業務登記丟了,在后來檢查時才發現帳目不對,所以又不得不重新登記。所以在帳簿登記中我們是要分外小心的。
四、科目匯總表
科目匯總表,科目匯總表其實也是一道并不很難的工序,但是也得花很多的精力去做這道工序,最重要的是要小心謹慎,其實做科目匯總也是對以前各道工序的一種檢查,在我們做匯總表時我們要把以前的各個科目都做一個匯總,對借貸的數目也要做較詳細的記錄,在本次的實習中,我們做的是半個月一次匯總,這樣會計科目就比較多,也就相對復雜一點,當然也就需要我們更細心的去查證各個會計科目。在這次實習中,我們首先根據各筆會計的業務,我們把前半個月的記帳憑證從整個月的會計憑證中拿出,然后把會計科目一一的在科目匯總表中填寫好,我們在填寫借貸數據時,也對明細帳進行了檢查,我們通過記帳憑證算出各個借貸數據的之和,之后又把明細帳在這個時間段內的借貸總和算了一遍,以確保記帳憑證和明細帳的數據無出入。這樣所做的科目匯總表就比較正確了。在我們做完科目匯總表之后,接下來要做的就是總分類帳,值得注意的是,在科目匯總表中我們并不需要算出期初余額,但在總分類帳中我們要先寫出期初余額,并在各欄中寫出各個時間段的匯總,在最后一欄中我們要計算出本期發生額及余額,這樣這道工序才算完成。
五、會計報表編制
當然在我們進行了這樣一系列工序之后,我們最后要做的就是要進行會計報表的編制,我們仔細的填寫了損益表,從報表中我們可以準確的看出企業在這個月的收益狀況,當然企業也可以通過損益表準確的分析企業資金的流動狀況,以及有利于對企業今后的發展以及投資做出較好的規劃。
通過本次實習,我們對會計整個流程的操作有了較好的認識,我們學會了會計中各個環節的操作,以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。
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財務經理:
采購經理:
生產經理:
經營經理:
有關管理實習報告 篇5
前言
根據酒店管理專業教學計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待早班工作流程:化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者
是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。
每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
有關管理實習報告 篇6
從6月7號開始我們進行了為時一星期的旅行社經營與管理的課題實習!
周一上午,老師先是集合了同學們到教室集合,召開實習動員大會,系領導參與,羅主任及劉磊老師發言,從他們的講話里學到了很多,羅主任說的,“思想有何目的,有何目的索取...”“找合適的工作,找合適的崗位”“同行既是合作伙伴,也是競爭對手”以及對旅游行業要注意“打出品牌,找出特色,做形象宣傳,顧客回頭,售后服務”、“做品質,也要做營銷;做營銷,也要做品質”的見解十分的到位,讓我理解到了很多書本上無法理解的東西!其次劉磊老師也發言了,說了六點,一就是說實習就是踩點,我們要利用這個實習的機會熟悉某些地方,建議我們要多培養自己的能力爭取能做到“零距離”,即上崗就能工作;二就是就是說給自己定下一個目標,第一年起碼要熟悉業務,第二年存點錢,第三年要試著多發揮自己的技能;三就是對人生要有目標,要有規劃;四是要多學、多問、多做;五是身為旅行社領導首先要考慮牟利;六是實習里要注意安全!其次實習完了得有自己的收獲!周軍老師其后就分組分配了實習任務,說了實習期間的安排,之后便是安全教育,下午我們的任務邊是上網查閱有關旅游網站和旅行社網站,搜索到了很多以前自己對旅游業從未關注的話題,收獲到了很多!
周二上午我們先是了解旅行社市場調查問卷表的制作,下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表,由于以前沒有最這方面有任何了解的我們的確有點小小的難度,不過我們還是很快就克服了,都獨自完成了任務!
周三我們主要的課題是旅行產品的開發,上午我們先是小組討論了各自的觀點,以及動手設計旅行社產品開發計劃的宣傳手冊,下午便是練習寫做可行性研究報告。
周四上午我們的主要任務是編制旅行社接待計劃表和接團報價表,先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念,然后便自己動手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序,熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書,我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項,變自己動手寫旅行社開辦申請書。
周五上午的主要任務是調查旅行社國內旅游服務質量及怎么確認旅行社組團的旅行日程,以及當中該注意的事項,在摸索中前進,開始一點熟悉當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表,有了上午的了解,我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表,編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕松了許多!
一周的旅行社經營與管理的實習就這樣結束了,實習期間同學們都嚴肅、認真、專心致志的投入實習當中,克服種種困難,全面完成老師布置的各項實習任務,實習期間依舊遵守學校的規章制度和學習紀律。
通過這次的實踐教學,我們對專業知識有了更多的了解,也掌握了很多的專業知識,進一步的加深了旅行社尤其的對旅行社各項業務的了解,使我們掌握了旅行社產品的設計、旅行社工作工程中常用表格的編制,并開始讓我們學的可是在實際中加以運用。也強化了我們的勞動觀念和紀律觀念,培養我們樹立良好的職業道德和正確的就業觀。
這次的實習一是讓我們了解透徹了旅行社產品,熟悉旅行社產品形象、形態,掌握了旅行社產品的設計,使我們能夠自主設計旅行社產品開發計劃宣傳手冊制作市場調查問卷表,并在實際中加以運用。二是使我們掌握了旅行社門市選址的方法,掌握了門市服務人員的禮儀、對客服務、門市銷售促成技巧、門市客戶關系管理等實踐性內容。三是使我們熟悉向導、講解、住宿、交通等一系列與旅游有關的接待服務,讓我們學會了編制旅行社接待計劃表和接團報價表、編制旅行社組團的旅行的旅游行程表。四是讓我們了解了旅行社設立的條件與基本程序,了解到了旅行社變更與歇業的處理的方法,讓我們學會了制作開辦旅行社的申請書和可行性研究報告。讓我們學到了很多書本上學不到的,也提高了我們的動手能力!
有關管理實習報告 篇7
20xx學年—20xx學年第一學期
課程名稱:供應鏈管理SCM參觀實習
海南大學課程實踐論文
學 院: 經濟與管理學院 專業班級: 12級物流管理 姓 名: 楊瑞濤
學 號: 20xx 指導老師: 徐廣卓
參觀實習時間:20xx年11月27日 參觀實習地點:海口秀英港集裝箱碼頭 參觀實習單位:海口港集裝箱碼頭有限公司
摘要:在學習供應鏈管理(supply chain management)理論知識的同時,我們對
海口集裝箱碼頭進行了實地考察與參觀學習,對海口港集裝箱碼頭進行了了解,對此筆者也是體會頗深,深切感受到了在當今大物流形勢下的供應鏈的宏觀操作。
關鍵詞:供應鏈、集裝箱、海口港、倉儲、運作 引言目錄:
一、實習單位簡介
二、碼頭基本概況
三、裝卸設備情況介紹
四、倉庫倉儲介紹
五、堆場介紹
六、操控中心介紹
七、碼頭業務流程簡介
八、結語
一、參觀實習單位簡介:
海口港集裝箱碼頭有限公司是海南港航控股有限公司屬下的全資子公司,始建于1985年,公司位于海口市,現有員工291人,注冊資本為人民幣1.14億元,固定資產總值為11億元。是海南省第一家辦理海上國際集裝箱、國內水路集裝箱裝卸、倉儲、拆裝箱、陸路運輸等業務的國有企業,兼營冷藏保鮮集裝箱、水路集裝箱、和沿海各地區散貨船運等。公司擁有集裝箱裝卸、運輸、倉儲管理專業團隊和現場作業專業操作隊伍,及先進的集裝箱信息管理系統,可充分保障作業的安全、快捷,全年全天候為客戶提供優質服務。在本港還設有海關、動植物檢疫、商檢、衛檢等監督機構,為船東貨主提供快捷服務。且公司于20xx年通過了ISO9001國際質量標準認證。
公司秉著文明、熱情、誠信、嚴謹、安全、快捷、優質、高效的服務質量方針,成立VIP客服小組,為客戶提供面對面、點對點的24小時全天候優質服務。為不同需求的客戶提供適時、靈活的服務,以幫助客戶應對瞬息萬變的市場環境。我司更致力于為客戶創造價值,成就客戶在需求鏈和價值鏈上占得優勢和先機,以此提高企業核心競爭力的最終目的。
二、碼頭基本情況
海口港地處海南島北部海岸線,是我國沿海主要港口之一,也是海南省水、陸對外聯系的窗口和門戶,處于海南省綜合交通運輸網的連接點和中心,在海南省的經濟發展中發揮著舉足輕重的作用。根據《海口港總體布局規劃》,未來海口港將發展成為北部灣地區重要的物流中心之一,承擔起實施海口市“以港興市”發展戰略的重任。海口港集裝箱碼頭有限公司位于海口港區內,面向瓊州海峽,市內有多條主干道路直通公司碼頭。 公司成立以來,一直十分重視與船公司的合作。至20xx年,加盟我港的內貿船公司有七家(中海、中運、安通、南青、福海、新閩航、金輪),外貿船公司有六家(中海、中遠、南洋通、外運、東方海外、永豐)。建成了較為完善的立足本港、貫通南北、連接東西的集運網絡,開通28條內貿航線覆蓋華南、華東、華北、東北等地區的沿海主要港口及長江水系的主要港口;開通2條外貿航線通過香港和胡志明輻射東亞、東南亞、西亞和歐美等地區和國家。
三、碼頭裝卸設備
隨著海南省國際旅游島的建設,公司的規模不斷擴大。目前泊位總長782米,擁有3個萬噸級的集裝箱專用泊位,泊位水深-13.5米,航道水深-13.1米,可滿足4250型干線船舶滿載吃水12.8米全天候進出港需求;主要設備有20xx型輕型岸橋1臺、4040型岸橋2臺、6545型雙吊岸橋3臺,多用途門機6臺;堆5過6的軌道式場地龍門吊13臺;正面吊12臺、大型重叉3臺、堆高機6臺、港內作業叉車33輛;港內拖車42輛、港外拖車37臺,可調派的港外配送拖車500多輛等。海口港集裝箱碼頭有限公司是一座現代化的集裝箱專用碼頭,配有專用集裝箱通過道口、拆裝箱堆場、修理車間、辦公樓及有關輔助設施。碼頭、堆場配備了先進的信息化系統和集裝箱裝卸設備。 堆場總面積為28萬㎡ ,可堆放集裝箱總量32230TEU。其中內貿箱堆場為24.5萬㎡,可堆放內貿集裝箱28133TEU;外貿箱堆場為3.5萬㎡,可堆放外貿集裝箱4097TEU。堆場劃分為進出口內貿重箱堆場/中轉箱堆場(C場、D場、F場)、內貿空箱堆場(A場,其中A06和A07場為多功能場)、貨運站堆場(H場)和外貿監管堆場(W場)六大場區。倉庫總面積為1.97萬㎡,劃分為5個倉庫。其中內貿倉庫為集①倉庫為3128.25㎡,集②倉庫為4100.4㎡,集③倉庫為3751.56㎡,集④倉庫為3751.56㎡;外貿倉庫208倉庫為5047㎡。拆裝箱作業場地總面積為31607㎡,劃分為4塊作業場地。其中H01作業場地為17958㎡,H02作業場地為11690㎡,H03作業場地為1021㎡,H04作業場地為938㎡。擁有的主要設備有20xx型輕型岸橋1臺、4040型岸橋2臺、6545型雙吊岸橋3臺,多用途門機6臺;堆5過6的軌道式場地龍門吊13臺;正面吊12臺、大型重叉3臺、堆高機6臺、港內作業叉車33輛;港內拖車42輛、港外拖車37臺,可調派的港外配送拖車500多輛等。
四、倉庫介紹
倉庫總面積為1.97萬㎡,劃分為5個倉庫。其中內貿倉庫為集①倉庫為3128.25㎡,集②倉庫為4100.4㎡,集③倉庫為3751.56㎡,集④倉庫為3751.56㎡;外貿倉庫208倉庫為5047㎡。拆裝箱作業場地總面積為31607㎡,劃分為4塊作業場地。其中H01作業
場地為17958㎡,H02作業場地為11690㎡,H03作業場地為1021㎡,H04作業場地為938㎡。
五、堆場介紹
堆場總面積為28萬㎡ ,可堆放集裝箱總量32230TEU。其中內貿箱堆場為24.5萬㎡,可堆放內貿集裝箱28133TEU;外貿箱堆場為3.5萬㎡,可堆放外貿集裝箱4097TEU。堆場劃分為進出口內貿重箱堆場/中轉箱堆場(C場、D場、F場)、內貿空箱堆場(A場,其中A06和A07場為多功能場)、貨運站堆場(H場)和外貿監管堆場(W場)六大場區。
六、操控中心介紹
公司使用煙臺華東電子CITOS4.5版本集裝箱計算機信息管理系統,該系統貫穿整個集裝箱碼頭管理過程,為公司的生產、運營管理提供了先進的手段,大大提高了公司現場操作的效率和管理水平(09年11月份開始運行該系統,在裝卸4250型船的作業中創造了單工班每小時110個自然箱、單機每小時46個自然箱的紀錄)。該系統現可滿足我司年吞吐量80萬TEU的作業要求,遠期預期可滿足150萬TEU的作業要求。為公司成為具備一流硬件、一流效益、一流管理和一流服務的現代化集裝箱碼頭提供了有力保障。
七、業務流程簡介(FLOW CHART)
碼頭規范化操作,按照正常的進出口流程,也讓我們開了眼界,以下是碼頭進出口業務流程圖。
有關管理實習報告 篇8
尊敬的領導:
實習圓滿結束了,我們都很高興和不舍。經過我們小組三人的實踐和努力學習,在同事師傅們的指導和幫助下,對公司的概況和財務機構有了一定的了解,對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識,在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐,使我對會計實務有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎。
我們實習的單位——分公司,我們小組三人在這個單位元旦假日前實習了會計電算化,現在實習財務管理。財務管理實習報告。我們通過實習了解到,中國-團有限公司太原分公司,是從事固定電信服務,國有及國有控股企業。執行新企業會計制度,采用的核算方法是成本法,報表類型是單戶表,經營形式是國有獨資,新報因素是連續上報,屬于大型經營規模的公司。——依托——各類固定電信網絡與設施,主要經營國內、國際語音、數據、圖象及多媒體通信與信息服務,以及相關的系統集成、技術開發等業務。財務部門崗位設置是,總管會計負責人一名,總會計師一名,會計機構負責人一名,會計人員三名。
我們小組觀看了專家們的實際操作賬務處理程序,填制憑證,和審核憑證。從事會計工作四人,分別接到不同的營業廳的帳,然后核算無誤后,錄入電腦。然后又由會計機構負責人審核。財務管理實習報告。我們也試著做了做公司的業務。
特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學生,就是因為他們的動手能力很強。而我們大學生卻很難在畢業后就找到合適的工作,因為我們根本不知道工作的流程。我們在旁學習師傅們是如何對這些各營業廳交來的帳做處理。我們對審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在宋師傅審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。
我們這次的實習很成功,相信以后我們一定會學的更好。我們認真的完成最后一天的任務,將實習中發現的問題與專家進行溝通,認真聽取專家的指導意見,提升自己的實際工作能力和理論指導實踐的能力。上周的會計電算化也是在這里實習的,對于我們來說兩個星期的相處,讓我們很投緣,也很舍不得,這次很好的實習學習機會,讓我們對會計工作和財務管理有了不同于往常的概念,相信以后我們小組的成員無論是在擔任會計工作還是繼續學習,都會取得好的成績。
我們只能從報表來分析償債能力,沒有根據更多的資料和全面周全的考慮,也許我們只是實習生總會計師只是簡單的給我們大概講了幾個數據的應用,通過上網查找資料找到了很多關于償債能力分析的方法。以資產負債表、現金流量表為根據,計算一系列比率指標并與有關評價標準進行比較。但隨著市場經濟特別是資本市場的發展,這些比率指標在計算、分析評價上已顯出一定的局限性,我們拿到的是公司20xx年第三季度的利潤表和資產負債表。我們進行了分析,企業的經營方式較為單一,只有主營業務收入,而費用又較高,稅金是比較高的一項費用和銷售費用較高,財務費用中也是只有利息支出和收入,而財務費用是金娥比例最高的一項了。而我們做的分析過于表面,看不到隱性的因素和考慮不到七夜的運營情況,只是就表分析上面的項目,缺乏工作經驗。
通信行業是關系國計民生的基礎產業,其行業特點是建設投資大,回收期長,收入不穩定且利潤低。目前通信建設投資責任由自己公司獨家承擔,與其它行業不同,通信系統具有網絡性、整體性和聯動性,其建設項目建成投產交付運營后運作的獨立性差,每一條線路都必須與整體網絡有良好的銜接。作為技術聯系緊密的網絡型基礎設施產業,通信行業內部的經濟聯系比一般工商企業更復雜,系統內的關聯性非常強,各個環節之間都容易產生相互制約的作用。在運營中比較容易遇到以上問題。
單位:元公司債務負擔沉重,改善償債能力需要新的投資人注入資金。公司進入良性經營狀態的前提之一是改善財務結構、債務結構以及債務期限結構,即降低資產負債率、將部分硬貸款轉化為軟貸款、合理安排長短期貸款的構成。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,但是,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!我們這次的實習很成功,相信以后我們一定會學的更好。
特此報告
X年XX月XX日
有關管理實習報告 篇9
通過了幾天的學習,我對項目管理沙盤有了理論性的理解和一定的操作能力。通過項目管理沙盤的模擬我了解了項目執行中的各個部門的作用以及項目管理的重要性。
首先,我用已經學到的知識對項目管理沙盤做一個簡單的理論介紹:項目管理沙盤是指借用直觀的沙盤教具讓項目負責人與項目的主要參與者在項目執行與開采過程當中懂得人才開發、溝通管理、決策能力、更好的創新理解項目運作流程的沙盤模擬形式。由于現代項目管理更趨向于從建設到投產到營銷的全過程,因此需要突破傳統的項目管理概念,通過模擬管理和經營的全流程,來拓寬項目管理視角,增強以市場為導向的項目決策意識。項目管理沙盤模擬提供一個非常逼真的模擬環境,提高項目組成員投入程度,讓學員提前進入項目狀態。參與者通過對項目經營的盤點與總結,反思決策成敗,解析得失,梳理管理思路,暴露自身誤區,并通過多次調整與改進的練習,切實提高綜合管理素質。
要對一個進行模擬管理和經營,項目管理沙盤就需要包含很多內容。因為沙盤是模擬的經營過程,所以模擬出的結果可能會和現實有很大出入。高層領導在項目的實施階段有些覺得項目超過他們的預期,有些則覺得很失望,沒有準確的反映業務流程;項目對核心成員的核心素質的要求不能被滿足;兼職的項目成員提出“工作量過大”影響其本職工作,等問題都是很可能發生的。
所以項目管理沙盤幫助參與者需要提前體驗并把握問題:
一、理解何謂"項目"和"項目管理"?
二、理解項目的特征;
三、優秀的項目團隊的構成和設計;
四、影響團隊有效運行的障礙分析;
五、項目可行性分析;
六、把握項目生命周期;
七、風險識別(風險分析)、確定風險優先級;
八、風險監控與緩解策略、應急計劃的調用;
九、制定成本計劃要考慮的因素;
十、項目控制;
十一、項目團隊決策;
十二、項目調整和總結評估。
對于項目管理沙盤的理論知識有了一定的掌握之后,我們小組就開始對項目管理沙盤進行操作了。我們小組分工是非常明確的,每個人都嚴格完成著自己“崗位”的工作。
我在小組中擔當的職位是項目經理,選擇這個位置,是充分衡量了自身的特性與小組成員特質后所做的決定。項目經理負責策劃、財務經理負責財政的支持需要智慧多謀、采購經理負責購置材料與大型機械需要認真勤快,經營經理負責工程的風險調控對市場分析則較為敏感,生產經理負責工程的進度調控需要高精度的調配能力。雖然我們分工明確,但并不影響在運行過程中互相融合與督促。
通過了這一天的學習,我對項目管理有了很好的理解,懂得項目管理領域在當今工業發展和工業管理中占據著很重要的地位。當前,在日益廣泛的國際交往與合作下,項目管理的重要性更是已經被各方所重視。項目管理能給我們帶來很多好處,合理安排項目的進度,有效使用項目資源,確保項目能夠按期完成,并降低項目成本。通過項目管理方法和技術的使用,可以盡早地制定出項目的任務組成,并合理安排各項任務的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項目中的關鍵資源和重點資源,從而保證項目的順利實施,并有效降低項目成本。
通過項目管理可以加強項目的團隊合作,提高項目團隊的戰斗力。項目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵理論、團隊合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強團隊合作精神,提高項目組成員的工作士氣和效率。降低項目風險,提高項目實施的成功率。
項目管理中重要的一部分是風險管理,通過風險管理可以有效降低項目的不確定因素對項目的影響。其實,這些工作是在傳統的項目實施過程中最容易被忽略的,也是會對項目產生毀滅性后果的因素之一。有效控制項目范圍,增強項目的可控性。在項目實施過程中,需求的變更是經常發生的。如果沒有一種好的方法來進行控制,勢必會對項目產生很多不良的影響,而項目管理中強調進行范圍控制,變更控制委員會和變更控制系統的設立,能有效降低項目范圍變更對項目的影響,保證項目順利實施。
項目管理可以幫助我們盡早地發現項目實施中的問題,有效地進行項目控制。項目計劃、執行狀況的檢查等工作環的應用,能夠及早地發現項目實施中存在的問題和隱含的問題,這樣項目就能順利執行。總體來講,項目管理可以使得項目的實施順利,降低項目的風險性,最大限度地達到預期的目標。
整個實訓過程中,我覺得最有意義的還是加強了我們同學之間的默契,拉近了同學之間的距離,因為這樣的活動是需要大家的合作努力才可以完成的,可見團隊協作的重要性,在將來的社會工作中,相信也一定會遇到團隊合作的問題,很多事情靠一個人做是不可能完成的',需要各方的意見和建議,所謂人多力量大,從這次的學習中我深刻的體會了這一點。一定要將團隊集體利益放在首位,不能為了一己私利而破壞整個團隊的前進腳步,這次的實習讓我懂得了這一道理,我感覺受益匪淺。因此我認為做好項目型企業的經營最關鍵的因素還是要數企業的整個團隊的團隊協作了,一種為了共同的目標而一起努力的奮斗精神和團隊精神。團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下,團隊成員產生了互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。
雖然這次實訓只是短短的幾天,但是在這次的學習中我學習到了很多書本上學習不到的只是,讓我更加深刻的理解了在一個企業中的管理組織的作用和重要性,更讓我體會到了團隊合作的力量。我相信這次項目管理沙盤的學習中所學到的知識能能夠運用到以后的工作學習中去。
有關管理實習報告 篇10
一.實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發展方向,我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
二.實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習單位:新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會
實習具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理
負責事務:各種專題及辦公會議前的準備工作
三.實習主要內容
(一)實習單位簡介:
名稱:新疆維吾爾自治區殘疾人聯合會(簡稱:新疆殘聯)
殘聯將殘疾人自身代表組織、社會福利團體和事業管理機構融為一體的殘疾人事業團體,履行“代表、服務、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護殘疾人合法權益;開展各項業務和活動,直接為殘疾人服務;承擔政府委托的部分行政職能,發展和管理殘疾人事業。
行業:國家機關。
宗旨:弘揚人道主義,發展殘疾人事業,保障殘疾人的,使殘疾人以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活,共享社會物質文化成果。
目標:密切聯系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務。團結教育殘疾人遵守法律,履行應盡義務,發揚樂觀進取精神,自尊、自信、自強、自立。宣傳殘疾人事業,溝通政府、社會與殘疾人之間的聯系,動員社會理解、尊重、關心、幫助殘疾人。開展和促進殘疾人的康復、教育、勞動就業、文化生活、福利、社會服務和殘疾預防工作,改善殘疾人參與社會生活的環境和條件。協助政府研究、制定和實施殘疾人事業的法規、政策、規劃和計劃,發揮促進、綜合、組織、咨詢、服務和監督作用,并對有關領域的工作進行管理和指導,開展國際交流與合作。
(二)實習具體過程:
在實習期間,我先接觸了物業這一塊,學到了單位管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識。在實習期間,我不僅接觸了物業這一塊,還有幸去了人事部門鍛煉,主要就是學習文秘這一職位的技能。在剛去的時候,老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內容,為了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應的實習計劃,有了計劃,我的實習工作就更加的得心應手了。
有關管理實習報告 篇11
經過兩年物流專業的學習,我們在實踐操作上還有些缺乏,所以我們物流專業的同學在學校為期兩個星期的物流軟件實訓,我們通過參與物流軟件系統在電腦上的操作,對各個作業流程有了一定的理論基礎,通過在電腦上將這些理論與實際的操作相結合,加深對物流流程的了解和掌握,在實踐中提高運用知識的能力。通過理論與實踐相結合,培養我們的創新能力,實際操作能力,為步入社會和工作打下良好的基礎供應鏈管理既是一種新的管理模式,也是一種新的管理理論。縱觀我國近幾年供應鏈管理的研究狀況可以看出,針對供應鏈管理實踐中遇到的問題,廣泛運用眾多學科的理論知識,研究供應鏈管理的具體方法、手段以及供應鏈管理支持技術和局部優化技術等偏多,系統研究供應鏈管理思想及基礎管理理論卻偏少。筆者認為,供應鏈管理的概念應該拓展,至少應該包含如下幾層涵義:供應鏈管理是一種基于橫向思維的管理理論; 供應鏈管理是一種橫向集成管理模式; 供應鏈管理是一項復雜的系統工程; 供應鏈管理是一門新的邊緣性管理學科。供應鏈管理中蘊含著有別于傳統管理的豐富的管理思想,有著深刻的哲理,應該進行深入的分析研究。而且,管理方法、手段、技術等的研究和應用應該基于正確的管理理論的基礎之上,應該以供應鏈管理原理為指導。鑒于此,本文對供應鏈管理思想進行了分析,并提供了供應鏈管理的八大管理原理。
在學期末,為了更好的讓我們了解社會物流企業的運營,故組織實訓。通過實訓,在加深我們對物流管理專業課程綜合知識理解的同時具備分析問題和解決的能力。樹立全局觀念,著重培養我們的物流資料收集、分析、處理和集成能力,計劃、執行及溝通能力。強化我們對物流各崗位職業技能的了解,進一步提高社會物流運營方案的'設計和營銷策劃能力。
通過這次實訓的實際操作,使得我對整個社會物流有了更加深入的了解,同時也對物流相關性的業務流程有了一定的了解,它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。并且在自我總結過程中也學會了如何運用自己的語言,文字和圖形相結合的能力來描述這次實訓調研的成果,同時也鍛煉了自己良好的組織和溝通能力。可以說在這次實訓中,另我受益匪淺!
在實訓的過程中出現了一些問題,有一些是計算機的問題,有些是我們操作的問題,現在想來,那些操作上出現的問題,也并不是真的是操作錯誤,而是因為我們不了解實際中的工作流程,不了解各個部門的業務操作才 造成的各種錯誤,雖然我們擁有了操作的詳細步驟和數據資料,一樣會遇到這樣那樣的各種問題,可見我們真正缺乏的是實際操作的經驗和能力。經過這樣的錯誤,雖然耽擱了些許時間,但是也讓我們更加深刻的體會到供應鏈的流程,并不像我們想像的那樣是簡單的事情。
為了更好的提高自己的專業水平與軟件的實踐操作能力,我抱著極大的熱情和十足的信心來到了物流實訓室參加物流基本業務的實際軟件操作,讓我最深的感受就是我們不僅要學好自己的專業知識,而且要將之付諸實踐,我們才會得到更大的提升。在實際的軟件操作過程中,我發現原來在課堂上老師反復講解的知識理論在實踐中卻得到了簡單化,那些書本中的長篇大論在實訓室經過老師的指導剖析一一呈現在眼前,不再需要我們在課堂費勁想象具體的實物空間,只要我們親身到實訓室很快我們就會學會我們所學的知識,在操作過程中我們既收獲了知識,而且做到了將理論與實踐相結合起來,真正理解了我們所學知識的必要性與重要性,真正體現了實訓室的價值所在,我感到了一種滿足感,覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能,受益匪淺。但到實際運用中讓我們感到束手無策了,只有我們認真學習自己的專業知識,積極的參與實踐,才會促進我們原有專業水平的提高,而且讓我們感到我們在不斷進步,在不斷的走向成功。 通過這次學習,使我們物流管理專業的學生具有運用所學理論知識來分析問題和解決問題的能力,全面、系統地鞏固和提高在校期間所學到的基礎知識和專業知識。
這次的實訓讓我學到了很多東西,在實踐能力上有了一定的提高。我學會了如何把所學的知識在應用在實踐中,讓實踐與理論相結合,真正做到學以致用。這次實訓對于我以后學習、找工作真是受益菲淺。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要的基石。
在實訓的過程中我感受最深有以下幾點:
其一、實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力。
其二、此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。在這個競爭如此激烈的社會中,只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實訓是讓每個同學確定自己的未來方向。以前缺乏實踐,無法認識社會企業的需求,因此,對自己的未來也十分迷茫,但通過這次實訓我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力,只有我們確定了自己未來的方向、定下目標才能給自己定位,并努力提升自己來讓自己適任職位。
有關管理實習報告 篇12
通過此次實習,我了解到了做為一名工程管理專業的學生首先應該對“管理”這方面上的內容有著更多一些的了解與研究。我們工程管理專業傳授工程管理方面的基本理論、方法和土木工程技術知識,提供工程項目管理方面的基本訓練,培養具備土木工程技術和管理學的基本知識、掌握現代管理科學的理論、方法和手段,能在國內外工程建設領域從事項目決策和全過程管理的復合型高級管理人才。
我覺得就現在順應時代的發展性我們應該趨向去掌握各種各樣的新技術、新工藝、新材料、新設備的應用和管理水平及管理技巧更是始終貫穿于整個項目過程中。因此,掌握工程項目管理知識并將其熟練應用到工作中去才能使該項目獲得更大的利潤空間,也能使該項目團隊的整體素質得到更大程度上的提高。
首先來說說施工項目實習
這次我們去實習的工地是安置房二期x號樓工程它是由xx市投資發展有限公司開發建設。xx項目是xx市針對城中村改造建設的安置工程。項目分兩期建設,一期、二期總用地約x㎡,地上總建筑面積為x㎡,地下室總建筑面積x㎡,總建筑密度為x%,容積率為x,綠地率為x%,可提供棚戶區改造安置住宅x套。項目一期已建成,為多層住宅;小區二期在建,建筑層數由x層不等,其中x層住宅為主。
其實以前從來都沒有聽過‘安置房’這個詞,通過這次的實習,我知道了安置房,就是進行城市道路建設和其他公共設施建設項目時,對被拆遷住戶進行安置所建的房屋。安置的對象是城市居民被拆遷戶,也包括征拆遷房屋的農戶。該工程屬于框剪高層、小高層結構。在整個參觀實習過程中我著重的詢問了關于模板的規定和底層基礎鋼筋的綁扎相關的問題。
模板的作用便是在結構的施工過程中,剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態,需要澆筑在與構件形狀尺寸相同的模型號內,這樣砼凝結硬化之后,才能形成所需要的結構構件,模板就是使鋼筋混凝土結構或構件成型的模型。
1、安裝牢固、尺寸準確,保證工程結構構件截面尺寸及表觀質量。
2、支撐系統具有足夠的強度、剛度和穩定性,能可靠地承受新澆混凝土的重量和側壓力,以及在施工過程中產生的荷載。
3、構造簡單、裝卸方便;并便于鋼筋的綁扎與安裝,和混凝土的澆筑及養護等工藝要求。
4、模板接縫應嚴密,不得漏漿。
施工過程中,支撐系統的基礎部分經常被忽略,特別是底層支撐基礎經常沒整平,且泥沙沒有夯實,這樣在上部荷載作用下容易下沉,從而導致平板變形,平整度不夠。
模板的支撐系統是保證模板面板的形狀和位置,并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時結構。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架,可獨立使用并帶有高度可調裝置的鋼支柱,及門型架。
底層基礎鋼筋的綁扎:首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有x%,即x根鋼筋里只有x個接頭,另外接頭要盡量放在受壓區內。在砌墻的過程中,如遇到墻要轉角或相交的時候,兩墻要一起砌起來,在留槎的過程中可留斜槎;如果要留直槎,則必須留陽槎,且要有拉結筋,不能留陰槎。在進行混凝土施工的過程中,要特別注意混凝的配合比,在天熱的時候要注意養護等等。
房地產項目實習
這里包括參觀房地產項目和房地產市場調查兩個部分。首先我們是跟隨老師的帶領去到售樓中心參觀整個小區的沙盤,整個工程是由xx市華置業有限公司開發投資,建工集團第三建筑工程有限公司施工建設。總建筑面積x萬平米,總有x戶,整個小區產品由多層、小高層、高層組合而成,多品種的建筑形態、多樣化的戶型、多層次的建筑空間,是項目的建筑亮點;一期x萬多平米的多層是項目的產品特色,項目的電梯房大部分按照板式樓一梯兩戶進行設計,最大化的`實現了電梯房良好的通風、采光、視野和景觀。項目建筑立面以現代簡約風格為主,在外立面上,開發商對用料、施工工藝、細節、色彩等把握精益求精思想;在戶型上,以兩房和三房為主,方正實用、大面積飄窗、大陽臺是他們的設計思想。均價在x元左右,停車場分出售和出租兩種。
接下來就是房地產市場調查,我覺得市場調查是我在本次實習中最大的收獲。畢竟這是我們親自去做的,其中的經歷都給我們很大的影響。讓我們走出校園,走進社會,了解真正意義上的社會,而不是在老師的蔭蔽下。雖然老師給了我們很多很好的意見和建議,單缺乏經驗的我們還是碰了不少釘子,在角色的扮演中還不能很好地圓謊,商家問了幾個問題之后我們就答不上來了,不過慢慢的就比較順利了。
從我們調查的結果可以看出在這段路的車流量要大于人流量,因為我們是早上去做的調查所以經過的人群基本上就是上班人群,而其代步方式就是小車為主(上午x這段時間內經過的小汽車x輛、摩的x輛、步行x人)。其中路主要經營的是一些小的餐飲店,以中下檔次為主,不過這邊還是用餐者還是比較多的,但是這里的商鋪經營類型比較單一。從街頭到街尾的租金變化相差很大,其中街頭服裝店的租金大概是x元x平米月,而街尾巷子一房一廳的大概是x元月,在路中段位置的店x元x平米月。但是在路沿街商鋪,由于地理位置正處于中心地段所以商品經營的檔次都在中高檔以上。這里主要是以各國家的品牌服裝為主,價位在幾百至上千不等,并不是普通老百姓的消費選擇。
最后就是房地產市場調查這一重要的大塊,我們調查的區域是xx新區這一帶的樓盤。由于之前我們在網上查閱了大量的相關資料并且做了分析最后決定調查幾個樓盤。比如說我們學校這邊的“城”,它是由xx房地產開發有限公司建設的超大規模城市綜合體項目,項目總用地x畝,總建筑面積超過x萬平方米,項目分為A、B、C三個地塊,主要建設多層洋房,高層住宅、商業、辦公、農貿市場、青少老年活動中心、幼兒園等建筑設施,一期預計共有住戶x戶,居住人口x人。屬于中高薪階層,不過這邊交通不是很方便,它的賣點是觀景居所,投資地產,以汽車城,大學城為依托,環境優雅安靜。而的價格相對較低,均價在x元左右,適合工薪、中薪階層。但是小區設施不完善。相對我來說更喜歡,但是它的價格相對來說比較貴(均價:x元)。項目由xx集團巨資打造,具備雄厚實力和豐富經驗。總建筑面積約x萬㎡,綠化景觀用地面積約x萬平方米,建筑密度x%(含綠化帶),小區規劃有x套住宅,地下車位x多個。小區建筑風格為現代簡約中式,既具有中式建筑的典雅風格,也具備現代簡約藝術表現風格。
整個項目全部由高層組成,戶型設計有一房、兩房、三房、樓中樓,面積在x㎡-x㎡不等,適合各類客戶的需要。小區內配套設施完善包括架空層、室外泳池、小區內園林綠化、小區外綠化帶等,其中小區內x萬平方米,x萬平方米公共綠化帶,五個組團園林水系景觀,整個項目中軸通過各個水系景觀相連接,水系園林做到虛實相連,使得整個小區園林景觀渾然一體。而它的物業公司也很強大。x月x日火熱加推準現房,戶型為x㎡大三房,精裝、毛坯兩種選擇。其中,精裝房裝修首付x元即可拎包入住。另外項目火熱在售近百套x平方米的兩房、江景三房。很多戶主看重的就是它的小區設施,園林環境和強大的物業公司。
從這次的調查中,就可以看出客戶關注的大致是小區的設施完善、周邊的環境和交通、以及小區內的園林環境等情況,這也是房價的影響因素。
認識實習的帷幕漸漸落下了。通過參觀工地和市場調查了解了很多關于工程建筑的知識,也大致了解了房地產狀況、經濟狀況。為我今后的學習和生活確立了更明確地目標。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
有關管理實習報告 篇13
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我的實習經歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作,后半期從事審計助理工作。
剛開始的兩個星期,我并沒有接到什么很具體的工作,就是經理有任務的時候,讓我到網上搜索些資料,簡單整理總結。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網站建設與維護工作。具體收獲如下:
對公司有了基本的了解。公司主要業務是進行房地產開發,另一部分主要從事中介服務,如:正則會計,正則造價等。
熟悉了工作的氛圍。這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境,增強了我的適應能力。
網上快速查閱資料的能力。查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對房地產這個行業已經有了初步的了解。尤其對四川各市宗地價格有了概念,同時也了解到了房地產行業的發展現狀。
參與職位說明書的撰寫。由于剛剛學過人力資源管理這門課,所以積極性很高,在討論中,對每個崗位的性質、任務等有了更深刻的了解,也發現了自己缺乏經驗,一些事情考慮不夠周全。這次的經歷使我有機會把書本上的知識與實際工作相結合,對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學習書本知識,同時更加有意識培養自己的實際操作能力。
參與了部分網站建設和維護工作。利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經理布置得任務。……XX年9月至11月,我來到進行為期三個月的實習實踐,相對原來的兼職生涯而言,這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。
每一天都要在規定的時間內準時上下班,工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務,做任何事情都要有板有眼,絕對不能敷衍了事,特別像我進行的工作與公路工程施工有關系,更是不能出現一丁點的紕漏,要不然產生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的。
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環境轉變,身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。
在這個略顯突兀的轉變中,我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈,無法馬上適應新的環境,更甚者有的同學不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態,因而導致了同事間的不滿和猜疑,也許就是因為有了這些原因,我們變得看不慣企業之間的殘酷競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,也在很多時候覺得自己沒有受到領導的重視,所以分配到的活計也是無關緊要的,自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業績的時候,又會承受來自個方的壓力,而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,這樣一來,更容易讓未經歷過大風大浪的我們喪失自信心。每當這個時候,就很懷念在學校的時光,每日也只是很輕松的上上課,同學間互相聊聊天,那種感覺,確實很愜意,可是人總得長大,所以不論社會再怎樣殘酷,我們也得咬緊牙關去適應它,而且常言道:生活總是美好的。或許換個角度,我們就會發現,工作,其實也是一種享受。
不過說句實話,在大學三年里,我們學到的不是更多的知識,而是學會了一種叫做自學能力的技能。參加工作后我發現,其實課本上所學到的理論知識用途很小,甚至根本就用不上,就算是身為一名英語系的學生,我也還是發現有的科目似乎用途不大,就只能當作是增長一些課外知識而沒有太多的實用性。
在此次實習實踐中,我的主職務應該算是行政助理,總之就是拼命服從指揮就對了,不過在服從命令的同時,也增加了大量英語詞匯的學習,特別是像公路建設這樣很專業的名詞,平時在課堂里是學不到的,因為它們專業的讓外行人沒法看懂,我甚至懷疑過就算是來個英語專業考試等級很高的人,也不一定能夠把它翻譯出來,因此對于之后完成的翻譯文件,還是有些小小的自豪感。
除了翻譯作為主專業參與實習外,其次接觸最多的就是電腦,在面對電腦的時候,我的身份就轉化為文案了,因為我不僅要處理文件,也要參與修訂,所以文案工作也不能小覷,只是所學的計算機專業知識在這個工作崗位上似乎也沒能很好的發揮它的作用,不知該說是可惜呢,還是沒用對地方?
當然,我的實習部門既然分在了出版處,復印文件自然也是必不可少的。復印機在生活中可以說是常見又常用,也可以說常見但不常用,可是大多數人都只片面的知道它很大,別的功能可能就不夠了解了。其實除了復印外,它的功能也是挺多的,而且操作也并不似我們想象的那么復雜,相反的,還能在裝訂文件時節省大量的人力,可以說是一個不錯的輔助工具,我也因為實習關系又學會了這項新技能而感到高興。
當今社會,是個信息爆炸的時代,知識更新的太快,光靠原有的一點知識肯定是行不通的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習積累,遇到不懂的地方自己先想方設法解決,實在解決不了就得像會的人虛心請教,只有跟得上時代進步的人,才不會被社會所淘汰。
步入社會之后,除了工作,最重要的一點就是為人處世,這意味著將與更多形形色色的人打交道。然而職場的險惡,同事間的是非,不親身感受,還真是不知道,原來它是那么的讓人不寒而栗。我想身處這樣的環境中,我只能謹言慎行,少說話,多做事。希望這么做多少可以讓我遠離一些不必要的爭端和矛盾。
但是由于職場間存在著利益關系且又工作繁忙,因此在大部分的`時間里同事不可能像同學一樣對你噓寒問暖,然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水,勾心斗角不擇手段的同事恐怖。這樣的人總是讓我們防不勝防,他們早已習慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬,而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應不了的,可是俗話說的好,環境造就人。所以我們無法改變這樣的現狀,唯一可以做的,就只有堅持自己的原則去努力適應,盡管在心底總覺得它并不適合自己,或許口是心非,也是在這樣殘酷競爭下必須,也必然存在的條件趨勢,清高又驕傲的我們,同樣是不能免俗的。
三個月的實習期,一晃眼就過去了,最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異,一件簡單的看似事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的充足準備。
日期:20xx年X月XX日
有關管理實習報告 篇14
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時,對公司的澆注明天的服務品牌, 構筑精品,造福社會的企業使命, 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。
一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區傳統施工領域
搶抓水工市場快速發展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程,確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時,發揮地域優勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導,對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了 50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續發展。
xx年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。 “1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。
在新的經營思路指引下,公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統市場,力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業主滿意,樹立企業形象。發揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩步發展。
有關管理實習報告 篇15
實習時間:
實習地點:學1601
實習目的:了解會計的基本操作
實習生:
指導老師:
會計是經濟管理的組成部分,它是以貨幣作為主要計量單位,對會計主題的經濟活動進行連續、系統、全面和綜合的反映與監督,并向信息使用者提供會計信息的管理系統。可以這樣說,對于會計的真正理解是從這個定義開始的,而會計實習對于我們來說是一次真正意義上的對會計的真正理解。在會計實習當中我們了解了會計并不是簡簡單單的計算,這是需要我們細心謹慎的去操作的重要工序,而且我們還認識到要真正的做好會計工作是需要非常小心謹慎的。
一、原始憑證的閱讀
原始憑證的閱讀是會計中的第一道工序,是會計的基礎環節,也是一個重要環節,因為原始憑證是我們做好后面記帳憑證的編制、帳簿登記、科目匯總表及會計報表編制等一系列環節的基礎,如果我們沒有認真閱讀原始憑證,沒有正確的做出會計分錄,我們是很難把后面的各項工序很好的完成的。在原始平整的閱讀中,我們用自己平時所學的知識去認清會計科目,盡量搞清楚各種借貸關系,在會計的學習中我們知道資產、成本、費用這三個會計科目是借方記增加,貸方記減少,其他的科目都是借方記減少,貸方記增加。在我們對這些有了正確的了解后,才可以正確的寫出會計分錄。在我們正確的寫出會計分錄后,原始憑證的閱讀也就比較好的完成了。
二、記帳憑證的編制
記帳憑證的編制可以說是會計中非常重要的一個環節,在記帳憑證的編制中我們首先得判斷該筆經濟業務到底是收款憑證、付款憑證、轉帳憑證這三個憑證中的哪一個,判斷這三者主要有以下幾點方法:1、如果在會計科目中涉及有關現金和銀行存款這兩個科目的肯定不是轉帳憑證。2、我們判斷收款憑證和付款憑證是以現金和銀行存款是否增加為依據的,如果增加就為收款憑證,反之則為付款憑證。3、在只涉及現金和銀行存款這兩個科目時,為避免重復記帳,一般只編制付款憑證。4、在會計科目中不涉及現金和銀行存款的就為轉帳憑證。根據以上所列舉的這些方法,我們就可以較好的做好轉帳憑證了。
三、帳簿登記
帳簿登記在我們做好記帳憑證之后,應該可以說是一個比較好做的工作,在實習剛開始時,我們偶爾會忘記登記一些會計科目,但在做了幾筆會計業務后我們都發覺其實帳簿登記是相對比較簡單的一道工序,但簡單并不是說明這道工序不重要,這也是要認真對待的,在帳簿登記中我們也會發現我們不夠小心謹慎,有時候把一筆經濟業務登記丟了,在后來檢查時才發現帳目不對,所以又不得不重新登記。所以在帳簿登記中我們是要分外小心的。
四、科目匯總表
科目匯總表,科目匯總表其實也是一道并不很難的工序,但是也得花很多的精力去做這道工序,最重要的是要小心謹慎,其實做科目匯總也是對以前各道工序的一種檢查,在我們做匯總表時我們要把以前的各個科目都做一個匯總,對借貸的數目也要做較詳細的記錄,在本次的實習中,我們做的是半個月一次匯總,這樣會計科目就比較多,也就相對復雜一點,當然也就需要我們更細心的去查證各個會計科目。在這次實習中,我們首先根據各筆會計的業務,我們把前半個月的記帳憑證從整個月的會計憑證中拿出,然后把會計科目一一的在科目匯總表中填寫好,我們在填寫借貸數據時,也對明細帳進行了檢查,我們通過記帳憑證算出各個借貸數據的之和,之后又把明細帳在這個時間段內的借貸總和算了一遍,以確保記帳憑證和明細帳的數據無出入。這樣所做的科目匯總表就比較正確了。在我們做完科目匯總表之后,接下來要做的就是總分類帳,值得注意的是,在科目匯總表中我們并不需要算出期初余額,但在總分類帳中我們要先寫出期初余額,并在各欄中寫出各個時間段的匯總,在最后一欄中我們要計算出本期發生額及余額,這樣這道工序才算完成。
五、會計報表編制
當然在我們進行了這樣一系列工序之后,我們最后要做的就是要進行會計報表的編制,我們仔細的填寫了損益表,從報表中我們可以準確的看出企業在這個月的收益狀況,當然企業也可以通過損益表準確的分析企業資金的流動狀況,以及有利于對企業今后的發展以及投資做出較好的規劃。
通過本次實習,我們對會計整個流程的操作有了較好的認識,我們學會了會計中各個環節的操作,以及懂得了細心和謹慎是作為一個好的會計工作人員所必備的條件。
經濟管理會計專業實習報告范文二
在實習過程中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的物業管理有限公司,隸屬于xx集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。花園是其所管轄的物業管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創學習型、創新型企業。
嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡工作就是學習,工作就是創新,每位員工都爭做學習型、創新型員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照lS09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由物業合作自行設計開發的一站式物業管理資迅系統物業管理服務軟件。該軟件包括:一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡一站式服務、保安的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行顧客互動年,促進公司與業主之間的良性互動。
物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在20xx年重點開展了顧客互動年活動。成立了俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;六一兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天*;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立友善與威嚴共存、服務與警衛并在的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。
通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
有關管理實習報告 篇16
從x月份中旬開始,各個酒店就陸續到學校來面試實習生,此次春交會,英語是比較重要的,因為多接觸的是外國人,作為旅游專業本科實習生,因此也要準備一套英語的自我介紹。我面試了幾家酒店,都因為英語而被淘汰了,最后一間,可能是有了前幾次的經驗總結通過了。其實每個酒店的面試方式差不多,問題也很簡單,對于面試經歷較少的我們,只在于鍛煉自己,膽量、形象、溝通表達和應變能力等。
一、實習目的
通過實地實習,了解酒店經營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合。
二、酒店總體介紹
xx酒店座落于路111號,建筑面積3萬多平方米,其獨特的“白宮”式建筑造型更體現出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店。酒店環境優雅、功能齊全,設有總統套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近x間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發廳和健身中心等。
三、實習內容
我實習的部門是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負責主要工作,副班在一旁協助。每天提前十五分鐘到客房服務中心,然后由主任部長召開例會及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣,為客人提供及時服務,整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時,主班會教我們新來的實習生一些技巧,也很關心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號樓,八號樓,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的,設施比較新比較齊全,是豪華房和商務房及套房等。三號和九號就稍微差點。廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧。廣交會期間,外賓很多,剛開始有點害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發現原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了。
四、實習總結
實習一個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一個時間里,體會了很多東西,感受也很多。
剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調,很簡單。對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點,不夠人性化。
首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所很多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修。門壞了也就一直壞在那!
這樣的住宿環境自然使員工不愛惜酒店設施。住宿條件很難改變,但可以改善,現在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實習穿的員工服,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴重的,線掉了一半。這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱。洗衣時間又是定在周二和周六穿,時間相隔很遠啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作。穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象。目前十分有必要對員工服進行改革,原本這種員工服不分季節就已經很不人性化了,加上已經很多破爛,換是很應該做的。
為期一個月的短期實習,使我比較全面地直觀地了解了企業的'生產經營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題,學習管理知識是必不可少的。
同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。
有關管理實習報告 篇17
標題:
系 別:
專 業:
班 級:
學 號:
姓 名:
指導老師:
實習單位:
實習時間:
第一周(2月28日—3月6日):設備的實習
實習地點:無錫世珂微電機有限公司實驗室
實習內容:
首先我們從了解電機這一步開始實習,我們學會判別電機的種類,根據其結構、工作原理起動運行方式等對它進行分類。
按結構及工作原理分類:電動機按結構及工作原理可分為直流電動機,異步電動機和同步電動機。同步電動機還可分為永磁同步電動機、磁阻同步電動機和磁滯同步電動機。異步電動機可分為感應電動機和交流換向器電動機。
感應電動機又分為三相異步電動機、單相異步電動機和罩極異步電動機等。交流換向器電動機又分為單相串勵電動機、交直流兩用電動機和推斥電動機。電磁直流電動機又分為串勵直流電動機、并勵直流電動機、他勵直流電動機和復勵直流電動機。
按起動與運行方式分類:電動機按起動與運行方式可分為電容起動式單相異步電動機、電容運轉式單相異步電動機、電容起動運轉式單相異步電動機和分相式單相異步電動機。
實習體會:
在平時的學習練習中,我們僅僅只是面對書本。對于實物部分,由于受實驗器材的限制,操作較少。這次硬件實習的經歷,使我對電機實物有了系統的認識,也使我清醒的認識到實踐知識及技能的重要性,感觸良多!
第二周(3月7日—3月14日):安全用電及電路維護
實習地點:無錫世珂微電機有限公司實驗室
實習內容:
本周我們先學習了安全用電相關知識。公司例出如下規定:
1.無論是集體或個人,需要安裝電氣設備和電燈等用電器具時,應由電工進行安裝,在使用中,電氣設備出現故障時,要由電工進行修理。
2.熔絲(保險絲)要符合規格,要根據用電設備的容量(瓦數)來選擇。安裝熔絲時,先要拉閘,后斷電源,然后再裝上合乎要求的熔絲。如果熔絲經常熔斷,應由電工查明原因,排除故障 。
3.無論是集體或個人,需要拉接臨時電線時,都必須經供電局同意,由電工安裝,禁止私拉亂接臨時電線。臨時電線要采用橡皮絕緣線,離地面不低于2.5米,并且要有專人管理,用過后要及時拆除。
4.移動電氣設備時,一定要先拉閘停電,后移動設備,絕不要帶電移動。把電動機等帶金屬外殼的電氣設備外殼的電氣設備移到新的地點后,要先安裝好接地線,并對設備進行檢查,確認設備無問題后,才能開始使用。
7.安裝電氣設備時,應符合安裝要求,不能使用有裂紋或破損的開關、燈頭和破皮的電線。電線接頭要牢靠,并用絕緣膠布包好。發現有破損現象時,要及時找電工修理。
實習體會:
這周實習的內內容無比重要,直接關系到我們自身的人身財產安全,這節的要點我也牢牢記住。同時也學到在電路維護過程中應當注意的事項,這是對自己的負責。在這次的學習中,老師同學也給了我極大的支持,使得我的任務分配很順利。我深刻地體會到一個團結的團隊是那么的重要,有時候甚至是成功與否的決定性因素。
有關管理實習報告 篇18
一、實驗目的
生產運作管理實驗是在理論課程的基礎上,通過一種體驗式的互動學習讓學生認識到企業生產管理的運作方式和方法,提升管理能力。該課程涉及供應鏈管理、計劃管理、生產管理、質量管理等多個方面,復雜、抽象的生產運作管理理論以最直觀的方式讓各位學生去體驗。學生的學習過程接近企業實戰,會遇到企業生產管理中常出現的各種典型問題,學生們必須一同分析問題,制定決策,組織實施。這個參與的過程可以激發學生們的學習熱情,也就是在這樣成功與失敗的體驗中,學生們可以學到管理知識,掌握管理技巧,感受到管理真諦,并可加強學生之間的相互溝通和理解,突顯出團隊的協作精神,培養學生作為企業管理者所必須具備的素質。
二、使用工具、材料
1.金蝶K3軟件及配套電腦設備
2.生產管理實驗指導書
三、實驗過程(操作步驟、過程的簡要介紹)
本次模擬實驗,主要是模擬南海海工實業有限公司的生產運營管理。通過對南海海工實業有限公司的套賬、物料、生產作業計劃等的錄入和安排,讓我們認識企業的生產運作過程中的詳細流程和要求。
本次模擬試驗過程主要包括三個階段:賬套初始化、生產基礎資料練習、計劃管理系統練習和生產車間管理練習。
(一)賬套初始化
套賬初始化模塊為企業各生產部門和物料以及員工資料進行錄入和代碼設置,是整個實驗開始的數據基礎。其中包括了增加工作中心資料、增加工序資料和增加物料資料三個部分:
第一節 增加工作中心資料
首先我們熟悉系統,包括系統的功能、流程、使用方法等。然年后根據實驗指導書的操作步驟依次錄入工作中心代碼、工作中心全名、工作中心名稱以及所屬部門等信息。其中又包括了剪切、沖壓、機加等部門,為不同的部門進行工作分配和代碼設置。
第二節 增加工序資料
進行各工序代碼設置和各工序錄入,熟悉生產所需工序,確認各工序之間的所屬關系和
彼此聯系,為企業生產計劃確定工序。
第三節 增加物料資料
這部分內容相對較多也比較繁瑣,輸入的信息也比較多。計價方法:原材料、半成品的計價方法采用加權平均法,產成品的計價方法采用分批認定法(批內移動平均)。
會計科目:所有原材料的銷售收入科目為5102,銷售成本科目為5405,存貨科目為1211 所有半成品的銷售收入科目為5102,銷售成本科目為5405,存貨科目為1241
所有產成品的銷售收入科目為5101,銷售成本科目為5401,存貨科目為1243
默認倉庫:原材料都入原料倉,半成品入半成品倉,產成品入產成品倉。
除ABS料和ABS水口料的數量精度為2,其余物料的數量精度為0,所有物料的單價精度為2。
(二)生產基礎資料練習
這部分主要要求我們掌握K/3生產制造系統生產基礎資料的處理工作,并錄入生產基礎資料的相關數據,并掌握如何維護。深刻理解物料屬性設置與BOM類型的關系,理解BOM類型的應用場景。重點掌握BOM的維護功能。
1. 基礎資料維護
(1)增加資源清單資料,資源代碼、名稱、所屬工作中心、關鍵資源否。記錄每日加班班次和加班效率。
(2)維護生產類型錄入類型代碼、類型名稱工序檢驗來源為生產任務還是工序匯報。
(3)維護工種,錄入工種名稱、工種代碼、標準工資和備注記錄。
(4)維護班制。
(5)維護生產線和物料對應關系,記錄海工電扇和電扇頭分別對應的兩個不同生產線的不同關系。
(6)維護工藝路線,對工序一到工序五共五個不同工序路線進行維護。
(7)維護物料清單,在建立BOM時,首先要檢查物料的屬性設置是否正確,結合實際企業的業務場景,來理解和體會BOM類型的應用,體會BOM設置中幾個關鍵參數,如偏置期、是否倒沖、損耗率、計劃百分比等。
(8)在BOM建立完畢之后,進行低位碼維護。
2. 工程變更與物料替代練習
(1)設置工程變更系統參數,建立工程變更申請,并審核,進行工程變更。
(2)先建立物料替代關系,然后進行物料替代關系嵌套檢查。
(三)計劃管理系統練習
在完成基礎數據和生產數據的錄入以后,根據我們實驗過程中所處理的數據,掌握主生產計劃的編制過程。掌握銷售預測的編制、掌握主生產計劃的系統參數設置、掌握主生產計劃的編制過程。
1. 編制銷售預測
(1)增加產品銷售預測單,確定產品購買客戶和所需數量預計生產開工日期和完工時間。
(2)將采購申請與產品預測關聯,確認采購訂單采購數量日期,以及是否交貨。
(3)建立銷售訂單,并進行銷售預測準確率分析,根據銷售訂單確定所交貨物。
(4)進行預測沖銷
2. 編制和維護主生產計劃
(1)設置計劃展望期。
(2)維護MPS計劃方案,深刻理解MPS中各項參數的含義,以及對業務的影響關系。
(3)根據前面錄入的銷售預測和銷售訂單,按照MTO的模式進行MPS計算。
(4)查看MPS計算的結果,根據需要進行計劃結果維護。
(5)審核MPS計劃訂單。
(6)查看MPS的查詢功能,進行需求反查。
(7)查看MPS的日志,了解日志的內容。
3. 物料需求計劃練習
(1)設置物料需求計劃系統參數,維護計劃展望期,維護MRP計劃方案,查看MRP的系統參數設置。
(2)計算MRP,選取MPS的計算結果,按照MRP的向導進行計算。
(3)維護和查詢MRP,查看MRP的計算結果,并進行采購計劃、生產計劃的投放,查看MPS/MRP的相關報表。
(4)MRP日志,查看MRP日志,了解MRP的計算過程。
(5)項目MRP,維護項目MRP的計算方案,增加銷售訂單,按照項目MRP進行計算,查詢項目MRP的計算結果。
有關管理實習報告 篇19
一、實習單位簡介
xx大酒店作為我縣老資格的餐飲龍頭企業,是集住宿、餐飲、娛樂、健身、購物和商務為一體的涉外星級豪華大酒店。酒店擁有客房92套間,其中1套總統套房、8套豪華套房、83套標準客房。房間布局典雅大方,設施齊全。配有空調、冰箱、有線電視、國際直撥電話。套間內設有高級多功能蒸汽浴箱及按摩浴缸。24小時提供冷熱水。酒店宴會廳可接待400人同時就餐,而且擁有18間雅間,其中3桌雅間廳一套、2桌雅間廳兩套、豪華雅間廳15套。雅間內設有高級卡拉OK音響。西餐廳造型新穎、風格獨具,就餐環境優雅舒適。酒店設有不同規模、風格各異的會議廳和洽談廳5套,其中多功能廳可舉行300人會議。泳池面積為25米__18米的大型室內游泳館設有最新型沖浪系統,與游泳館配套的健身房、桑拿浴、蒸汽房、錄相廳和按摩房將為賓客提供愜意的服務。歌舞廳設備齊全,廳內設有酒吧、包箱和KTV單間。現代化的音響音質出色,優美動聽的音樂讓您流連忘返。
此外,xx大酒店的領導還善于引導餐飲部技術、業務人員注意博采眾家之長,借鑒和吸收同行的先進技法充實和提高自己,例如有人反映某店某菜風格獨特,他們即去品嘗一番。有客人推薦某店喜筵包桌物美價廉,他們也會充當食客去進行學習。酒店總經理沙福祥深有感觸地說:形勢逼人、競爭逼人、市場逼人,僅以市場為例,原來許多只能接零點散桌的飯店,現在都開發出包席,去年一年就出現了10幾家,不動點真格的,一天也干不下去。想實招直面競爭,動真情讓利于民,xx大酒店大力發揚老店新貌創新業和勇立潮頭求發展的精神受到社會上的稱贊和消費者的歡迎。
二、實習時間及過程
(一)實習時間:20xx年6月——20xx年12月
(二)實習過程:
1、前臺接待處職能介紹
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續,分配房間;
(2)掌握住店客人動態及信息資料,控制房間狀態;
(3)制定客房營業日報等表格;
(4)協調對客服務工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續,分配房間;;
(2)為次日到達的團隊以及VIP客人提前準備鑰匙,以及檢查鑰匙是否做得正確;(3)為當日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單,以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理;
(4)為客人提供酒店內部部分問訊服務;
(5)接聽部分客人來電,以及晚上8點后為客人提供客人預訂服務;
(6)制作客房營業日報表等表格。
3、行政樓層接待處工作流程
(1)為VIP客人、商務客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續;
(2)為本田公司客人提前準備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;
(3)為在行政樓層辦理入住手續的客人提供問訊服務以及介紹酒店內部娛樂設施;
(4)制作行政樓層客房營業日報表以及飲料飲用報表;
(5)前臺接待處物資管理。
4、團體接待工作流程
(1)檢查當日到達團體的房間鑰匙是否正確;
(2)為團隊客人快捷的辦理入住手續;
(3)為團隊客人安排次日早餐時間以及叫醒服務。
三、主要實踐收獲
通過這次在富麗大酒店六個月的實習,本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的`整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
四、實踐中所發現的自身之不足
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。
1、在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住富麗大酒店的客源主要是國內客人以及國外客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不
便。
2、另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。
五、今后的努力方向及改進措施
這次實習使我真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所不到的。管理行業是很注意實踐和細節的,在實習過程中學到的都是基層服務員的工作技能,并且加以熟練。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系,做到這一點,最重要的是需要務實,從基層上干起,出基層脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產生的。
實習使我了解社會,真正走進了社會。在實習中,我們要處理好不同的關系,上下級之間的關系,同事之間的關系,與客人之間的關系等等,很多完全不像我們在學校時學的那樣簡單和直接。調整好自己的心態也很關鍵,像我們被稱為“天之驕子”的學生們來講,在酒店里受的約束很多,每天不僅要干很多體力活,有時還要“忍氣吞聲“,的確挺磨練心智的。但走過了,經歷了,心境也就開闊了,看待問題的角度更切合實際了。這次的實習,實際上就是對自己以后走上工作崗位的一次演練,在此當中,找到自己與酒店的契合點,為我以后就業方向做了一個指引。
有關管理實習報告 篇20
1實習目的
通過畢業實習,我們可以把理論和實踐更好地結合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學的專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。
2實習單位
*有限公司
3實習時間
4實習概況
在*公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
在此次的實習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發布,員工入職辭職手續的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。
在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網上發布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經理和同事的幫助下,都能得到解決。
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,堅持“開拓創新、環保節能”的宗旨,走持續發展、生產高品質產品的道路,不斷提升公司整體素質。
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續,復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。
5實習心得
實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我感悟到不少。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
有關管理實習報告 篇21
由于學校領導的高度重視以及實習企業單位的大力支持,在XX年12月15日到28日兩個禮拜期間進行了實習活動。在全體師生的共同努力之下,這次實習取得不錯的成績。當然其中也出現了一些問題。總體來說,這次的實習是非常有意義的!
一、實習基本情況
1 實習時間
20xx年xx月xx日—x月xx日
2 實習地點
(1)x有限公司
(2)x公司
二、實習內容
(1)了解企業的基本情況(企業的創建和發展史,企業的主要生產經營活動,企業的目前的管理狀態以及企業的發展目標和前景。)
(2)了解企業的管理方式和方法,企業的財務管理理念和財務管理方針
(3)了解企業的主要生產過程和供應流程
(4)了解企業的主要產品和市場
三、實習人數
(1)實習學生 xx屆財務管理專業四個班的xx名學生
(2)實習指導老師 兩次不同地方的實習分別由兩名老師帶領
四、實習形式
根據學院教務處的要求,為了便于管理,財務管理四個班分兩批去實習單位實習。在企業相關人員的帶領和指導下參觀企業的生產車間,由企業的管理人員以坐談會的形式向實習學生介紹產品的生產流程及企業的發展概況等相關知識。
有關管理實習報告 篇22
我在進行了兩年半的理論知識積累之后,深知自己要有一個踏入社會,必須要進行的實踐過程,也就是理論與實踐的結合,特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實踐找到一個最好的切入點,為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以后參加工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。 中專的第二學期一開學,老師布置完任務后,我就開始了自己的實習生活。雖然時間不是很長,但是我卻知道這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業的一個窗口,同時又是擇業,社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,并虛心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
一、在這次實習中我了解了施工現場所用的一些建筑材料基本性能檢測:
1.水泥性能檢測
1)物理檢測項目及方法:密度(李氏瓶法)、比表面積(勃氏法)、細度(篩析法)、水泥標準稠度用水量、凝結時間、安定性(飾餅沸煮法)、水泥膠砂強度(iso法)、流動度。
2)化學檢測項目:燒失量、二氧化硅、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂、不溶物、三氧化硫、氧化鉀、氧化鈉。
3)廢品:凡氧化鎂、三氧化硫、初凝時間、安定性中任意一項不符合標準規定時,均為廢品。
4)不合格品:凡細度、終凝時間、不溶物和燒失量中的任意一項不符合標準規定或混合材料參加量超過最大限量和強度低于商品強度等級的指標時為不合格,水泥包裝標志中水泥品種、強度等級、生產者名稱和出廠編號不全也屬于不合格品。
2.金屬材料(鋼筋)鋼筋種類很多,通常按化學成分、機械性能、生產工藝等進行分類。
(一)、按化學成分分碳素鋼鋼筋和普通低合金鋼筋。碳素鋼鋼筋按碳量多少,又分為低碳鋼鋼筋(含碳量低于25%),中碳鋼鋼筋(含碳量0.25%~0.7%,),高碳鋼鋼筋(含碳量0.70%~1.4%),碳素鋼中除含有鐵和碳元素外,還有少量在冶煉過程中帶有的硅、錳、磷、硫等雜質。普通低合金鋼鋼筋是在低碳鋼和中碳鋼中加入少量合金無素,獲得強度高和綜合性能好的鋼種,在鋼筋中常用的合金元素有硅、錳、釩、鈦等。
(二)、按機械性能分鋼筋混凝土結構用熱軋鋼筋,過去大都采用碳鋼。隨著普通低合金鋼的發展,現行熱軋鋼筋,除了碳鋼的3號鋼外,全為普通低合金鋼。按機械性能把鋼筋分為四級: ⅰ級鋼筋-235/370級ⅱ級鋼筋-335/510級ⅲ級鋼筋-370/570ⅳ級鋼筋-540/835級分子是屈服強度,分母是抗拉強度,單位是mpa。鋼筋的機械性能通過試驗來測定,微量鋼筋質量標準的機械性能有屈服點、抗拉強度、伸長率,冷彎性能等指標。1)屈服點:當鋼筋的應力超過屈服點以后,拉力不增加而變形卻顯著增加,將產生較大的殘余變形時,以這時的拉力值除以鋼筋的截面積所得到的鋼筋單位面積所承擔的拉力值,就是屈服點。2)抗拉強度:抗拉強度就是以鋼筋被拉斷前所能承擔的最大拉力值除以鋼筋截面積所得的拉力值,抗拉強度又稱為極限強度。3)伸長率:伸長率是應力一應變曲線中試件被拉斷時的最大應變值,又稱延伸率,它是衡量鋼筋塑性的一個指標,與抗拉強度一樣,也是鋼筋機械性能中必不可少的保證項目。4)冷彎性能:冷彎性能是指鋼筋在經冷加工(即常溫下加工)產生塑性變形時,對產生裂縫的抵抗能力。
(三)、按生產工藝及軋制外形分鋼筋混凝土用鋼筋分為熱軋帶肋鋼筋、余熱處理鋼筋、熱軋光圓鋼筋和普通低碳鋼熱軋圓盤條。3.澆筑大壩的澆筑有平鋪式和臺階式。我所實習時正值酷暑,溫度較高,每天的太陽都是火熱的。正是采用的臺階式,在澆筑時應該不要搞太大的工作面,以免來不及覆蓋第二層而產生初凝現象,也要控制混凝土溫度,混凝土會受冷拉出現裂縫,將會引起質量事故。另外,澆筑混凝土時應注意積水的清掃,注意不能把水與混凝土攪和在一起。拌和好出機的混凝土應現場測定它的坍落度,大壩根據部位不同澆筑的混凝土強度也不一樣,通常情況下,大壩的表面辰澆灌高強混凝土。
二、實習心得
通過這次實際的工地實習,我不但掌握了一些不懂的具體環節,而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣、博,但是我們學習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識,只有通過實際的學習和參觀,才能達到這個目的。 這次實習就達到了目的,我們不僅學到一些新的知識,也鞏固了在校期間所學到。
建筑管理實習報告(四)
在實習的第一天,我們充滿了好奇,在沒有開始之前,對以前學過的東西進行了回顧,溫習了《土木工程概論》,《工程制圖》等相關教材,熱切希望并相信能夠在此次實習中能夠有相當大的收獲,使自己真正地投入到實際中去,不犯教條主義錯誤,做到理論與實際相結合。
我于20xx年8月31日~20xx年9月4日期間在南通建筑總承包公司和記黃埔7#地塊和省委陜西報社3#樓(由陜西第八建筑公司承建)的兩塊工地上進行了認識實習,南通建筑總承包公司是一個擁有15.59萬平方米地產的建筑公司,具有雄厚的實力來承包建筑施工,陜西第八建筑公司所承建的省委山西日報社的三棟家屬樓。
通過此次實習,使我對從施工技術、施工安全、施工管理、施工監理等幾個方面具有了更深層次的了解,也使我對課本上所學的知識具有了直觀的認知。
工地概況:
南通建筑工程總承包公司和記黃埔7#地塊的基礎形式主要是筏板基礎,結構形式主要為框架剪力墻,各種材料(如大模,鋼筋加工,木工加工等)按照指定區域分開擺放,提供了施工的效率與安全,基礎的混凝土由鉆孔灌注,且灌注的為素混凝土,防水層用的是SBS(即改善瀝青)。
陜西第八建筑公司所承建的省委陜西報社家屬3#樓結構形式為剪力墻,共有32層,地下一層(層高4.9米),1~2層用于商鋪(層高4.8米),3~32層為住宅區(層高7.9米),一共95米。現在正在做外保溫墻,已做好塑鋼窗,毛墻毛地,戶型為三室兩廳,大戶型為140平方米,小戶型為120平方米。
實習內容:
一、施工技術與施工安全
施工技術的不斷改進是工程建設可持續發展不變的旋律,施工的安全是工程建設永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入,經濟建設駛入了快車道,并不斷提高自己的速度。隨著全國建設小康社會的不斷深入,城鎮化建設的速度與規模與日懼增,無論是城市還是鄉村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對現代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級,施工技術正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時,隨之帶來了很多新問題的出現,這當中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設的始終,從施工到投入使用,安全無時無刻不牽掛著建設者和使用者的心。
施工技術的發展代表著本國建筑業發展的水平。“經濟合理,技術先進”的發展方向才是一個國家建筑業是否發達的代表。中國建設部早在1990年開始推行的《建筑業十大新技術》在不少地方也只是看見幾項,而并沒有全面的應用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經濟實力比起南方沿海發達城市有很大的距離。設計方面在不少地方不存在任何問題,本地的設計人員都能趕超國內其他地區的同行,就是經濟方面制約了地方建筑業施工技術的發展和運用新技術、新材料、新產品的能力!提高施工技術是有許多先決的條件,如經濟實力、施工人員的素質、施工機械的水平、施工現場管理的能力等諸多因素。在某理工大學體育館工程,遇見過這樣的事例。該地區沒有能起吊設計中鋼梁的起重機械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機械才把鋼梁安裝完畢,進行施工的企業也是南方的某著名鋼結構公司,這樣無行中增大了施工成本和竣工的時間。
影響建筑安全的因素是錯綜復雜的,除工程建設本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術問題,材料的品質問題,工程的經濟問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術問題,更是一個社會經濟問題,它與人們的生活息息相關,涉及社會經濟的發展和人類社會的進步。因此,在進行建筑工程設計和施工的每個環節,在追求工程經濟效益及社會效益的同時,千萬記住:安全是工程建設永恒的主題!
二、施工質量與管理
施工質量與管理是相輔相成的關系,兩者相互制約,相互促進。
必須有嚴格的管理,質量才能有保障,反過來,有好的質量必須有一整套嚴格的管理制度與之相照應。《建筑工程質量驗收規范》GB50300—20xx在建筑工程質量上做出了細致的規定,每個施工單位都以它作為施工質量評判的標準。下面就施工中常見的質量事故做簡要分析,闡述施工質量與管理的關系。
1.底層模板支架沉降
a.原因分析:在施工過程中,管理不善,支模前不進行設計,立模后不仔細檢查支架是否穩固,施工班組操作技工沒有進行培訓,不熟悉施工方法,盲目蠻干,導致發生工程事故。
b.保證質量措施:模板支架在澆筑混凝土前必須按規范要求,經過認真的設計計算來確定。施工前應將支模基礎夯實填平,放好支架軸線位置,鋪墊碎石墊層,支架下應設置墊塊。
2.脹模
澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現脹模。
a.原因分析:模板側向支撐剛度不夠,模板太薄強度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過大,就會出現脹模現象。
b.保證質量措施:模板就位后,技術人員應詳細檢查,發現問題及時糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對拉,或用對拉螺栓將兩側模板拉緊;柱模應計算澆筑混凝土時的側壓力,檢查箍距是否滿足要求,及時加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯誤
a.原因分析:施工管理混亂,沒有嚴格的檢查制度,操作人員不經培訓即到施工現場進行操作;不懂鋼筋級別,工地沒有配料單,操作人員責任心不強,使下料長度失控,時長時短。
b.保證質量措施:施工現場必須建立健全的質量檢查制度,每道工序都要有檢查,應嚴格按設計圖紙要求制作出鋼筋配料單,鋼筋應先經過調直,除銹后再下料。同一規格的鋼筋應統一掛牌,標明鋼筋的級別、種類、直徑等,運輸、堆放、吊裝時要有專人負責。技術人員要認真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。
4.漏放構造鋼筋
a.原因分析:對結構設計認識不全面,對構造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數都是重視不夠而忘記還應該放置構造鋼筋這回事,如少放或者不放梁中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。
b.保證質量措施:認真檢查已經安裝好的鋼筋,補足構造鋼筋,尤其是現澆板邊、角部位,梁的支座部位,墻或板預留洞口的周圍。施工時應采取有效措施保護構造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。
5.混凝土澆筑不當使構件存在缺陷
此缺陷在拆模后看的清楚,給予補救已經來不及。因為砼已經初凝,會出現蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現象,影響結構耐久性要求。
保證質量措施:常用的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術方案,明確操作要求,并向工作班組進行技術交底工作。明確責任,實行分界掛牌制,加強現場管理,澆筑混凝土時注意觀察模板受荷載后的情況,如果發現問題應及時解決。
可見,質量事故的出現都是管理方面存在的漏洞才出現的!因此,加強管理才能盡量減少質量方面問題的出現。
三、施工監理組織
自1988年開始,我國在建設領域開始進行建設工程監理制度試點工作,5年后逐步推行。1997年《中華人民共和國建筑法》以法律制度形式做出規定:“國家推行建設工程監理制度”,從而使建設工程監理在全國范圍內進入執行階段。它是我國工程建設管理體制的重大改革,對我國工程建設的管理產生了深遠的影響。建設工程監理的重要內容概括為:“三控、兩管、一協調”,既控制工程建設的投資,建設工期和工程質量;進行工程建設合同管理和信息管理;協調有關單位之間的關系。
建筑產品具有價值大,使用壽命長的特點,并且關系到人民的生命財產安全和健康生活環境。工程監理企業接受建設單位的委托,服務于建設單位,從產品需求者的角度對建設工程生產過程進行監督管理。采用事前、事中、事后的管理方式對材料、設備、構配件質量分項、分部工程質量嚴格進行監督檢查,確保工程質量和使用安全。
比較正規的監理企業,他們人員素質高,企業管理制度健全,企業文化做得相當優秀。這當中有的監理公司人員老化,知識陳舊,已經不能適應當今的監理活動。還有的監理玩忽職守,那施工單位的好處,不認真履行監理職責,沒有很好的服務于建設單位,這樣的不規范、不正規的現象相信會隨著市場的開放,法制的健全、完善而得到解決!
感受和體會:
通過此次為期一周的認識實習,使我明白也親眼見到了許多課本上學不到的知識,如剪力墻上有剪力洞,它用隔墻(石膏、水泥和塑料網纖維組成)填充,目的就是為了在地震時使剪力墻上的應力傳導到剪力洞上的隔墻上,使隔墻破損從而保護剪力墻;每一層墻面都有一條50線(離屋地面50厘米),做每一層的標高用;認識到了鋼筋的加工、冷拉和冷拔;放置模板和灌注混凝土等,讓我親身體驗和經歷了工地上的施工技術,為我今后的實習與工作打下了堅實的基礎,也讓我們對今后的發展方向有了全新的認識與感悟。
為期一周的實習,對我來講是一個理論與實際相結合的過程,在工地現場施工人員、技術負責人、監理人員的指導下,以及自己的努力積極參與工作,讓自己對工程的主體施工有了深入了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的了解和認識,并且鞏固了課本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自己的理論知識。整個實習過程時間雖不長,但讓自己知道了如何當一名好的施工人員。整個實習過程也讓自己發現了自己理論上的不足,也讓自己為以后的學習充滿了電。工地雖說是苦了點,但也讓自己明白了一句話:“吃的苦中苦,方為人上人。”
通過這段時間的實習,我發現監理每天的工作量也是比較大的,事無巨細,只要是屬于職責范圍的,都要認真去對待,并且要直接對甲方負責。監理雖然有辦公室,并且條件還可以,但是除了午休和整理文檔,其余大部分時間還是都在工地第一線,也是非常辛苦的,比如要澆筑混凝土的時候,旁站是一個非常重要的工作,這個時候,監理員都要堅持旁站工作。同時通過監理們的言傳身教,我被他們認真負責的態度所感動。他們高超的專業素質,火眼金睛,很多問題,我怎么看都沒發現問題,監理們憑借敏銳的職業嗅覺都一一發現,并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業的態度讓我很是感動。由于施工方的水平有限,也難免會出現各種大小問題,師傅就會找項目經理或施工員談話,要求認真對待,我也從中學到了一些質量控制的知識。
通過這次實習,我還學會了如何去尊重工人。師傅們都是經驗比較豐富的土建監理員,他們教會我,當工人們的勞動成果出現偏差時,我們并不是直接去指責,而是反映問題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷工人勞動積極性,對于穩定施工質量很有幫助。但是對于承包商惡意偷工減料,不顧質量的行為,就不能包庇,應及時要求整改,并向業主反映。監理工作因對象不同,方法不同,就為一點,更好的促進工程質量的控制。其實很多質量問題,都應該在監理發現之前,由施工方的施工員率先發現的,但是正如我前面所說的,施工方素質比較差,部分分部分項工程都是外包的,施工企業質量自檢過程形同虛設,這就加重了我們監理部門的負擔。
這次生產實習雖然時間很短,但是我不但學到了很多施工技術,管理方面的基本知識,還學到了監理專業的一些常識,并且經常深入工地,在第一線進行學習,理論與實踐相結合,在短短幾天內,對自己專業認識提升不少。
我的實習工作結束了,這又是一個新的開始。我嘗到了實習給我帶來的甜頭,也嘗到了建筑行業的辛苦。但獲得知識的同時也存在一些問題,以下我將就這次實習總結幾點建議。
1、實習時間有限,畢竟僅僅一個月時間雖然可以學到整個工程的流程是如何施工的,但一些細節仍無法深入。
2、實習的過程中缺乏交流,難免會讓人感到沒有目標,存在漫無目的的實習現象。
3、實習工程的局限性,只能了解一種工程結構,感覺猶如井底之蛙。
4、存在理論與實際操作不符。比如鋼筋的配料,彎起等有許多按課本知識計算的在實際中不能應用或應用不經濟、不保險等;如果按死規定的要求操作,會降低效率,影響工期。帶來安全可靠、經濟效益與工期三者的矛盾。
5、工程管理涉及面太廣,不容易面面俱到,很容易顧此失彼或有失輕重;再次,工程管理涉及“經驗”因素多,不便形成統一的規定。
6、隨著新時代,新材料、新工藝等產生,工程管理理論也須不但更新。真心希望經過我們的共同努力,能夠攻克這些不足。
在此,要特別感謝這么多天以來與我們同甘共苦指導實習的張老師和劉老師,一并感謝教我們知識的韓工和師工。
有關管理實習報告 篇23
實習和實習報告是教學過程的重要環節和教學計劃的重要組成部分,通過實習能使學生加深理解理論知識,培養學生綜合運用所學知識,分析和解決實際問題的能力。為做好我院國民經濟管理(黨校文憑班)的實習工作,現將有關事宜通知如下:
一、實習要求:
根據網絡教育學院印發的實習大綱及參考題目要求,每位同學確定實習題目、實習地點和內容,并制定出實習計劃。各校外教學部協助學生聯系實習單位(以學生自主聯系實習單位為主),并如實填寫《學生實習考核表》(見附件三)和《學生實習情況統計表》(見附件一)。實習結束后由校外教學部統一收集交四川絡教育學院直屬部。
在實習期間,各校外教學部組織有關教師為學生提供實習指導。根據學生所選題目確定指導教師,由學生直接與指導教師交流,解決實習中的專業問題。
實習前,請各校外教學部如實填寫實習報告指導教師名單(見附件二),報四川絡教育學院直屬部,經直屬部審核后再由各校外教學部反饋給學生。
二、實習報告要求:
撰寫實習報告是對所學專業知識綜合運用和提高的過程。學生在實習期間應及時把收集到的資料及心得記錄下來,作為撰寫實習報告的原始資料,并圍繞實習大綱進行深入、系統地歸納整理,寫出調查報告或實習報告(包括存在的問題與不足,分析原因并提出解決問題的措施和建議)。實習內容一定要注意結合自己的實際工作崗位,與本專業基礎知識密切掛鉤,體現本專業前沿知識。力求文字通順、簡練,說明應充分利用簡圖和表格。
實習報告不準互相抄襲,如若發現將按四川大學有關的作弊處罰條例進行處理。
三、實習報告書寫格式:
見《實習報告撰寫規范》)(附件四),字數不少于5000字。
四、實習報告的評定:
1、各校外教學部在規定的時間內將實習報告和附件一、二、三按要求填寫后交四川絡教育學院直屬部。
2、四川絡教育學院將組織有關教師對學生實習報告進行綜合評定。
3、實習報告的成績評定分:優秀、良好、合格、不合格四個等級。學生因故未參加實習或成績不合格者,允許在一年內補做實習和實習報告。
有關管理實習報告 篇24
經過大學x年關于工商管理理論知識的學習,我已經初步掌握了關于工商管理的基本理論知識,并逐步構成了在平常生活中有意識的應用所學知識解決平時所碰到的生活問題。對專業知識的全面了解,使得我意識到工商管理專業的特點,優勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經濟的形勢下,以各企業要獲得良好的發展所要具備的基本素質。但是這所有一切的感觸和認識,都僅僅停留在理論認識的表面上,如果要從實際生活中探尋真理,把握規律,就不可避免的要從實踐中獲得經驗,掌握一些基于理論又高于理論的實踐應用,使自己的知識更上一層樓。所以今年的x月x日開始,我就開始了在xx縣工藝品廠的實習經歷。回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
一、實習相關
工藝品廠地處x縣,在實習期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產一線,公司人事部,財務部,市場部,以及經理辦公室進行過短暫的近x個月的畢業實習。
二、實習經歷
1:背景
我所實習的xx縣工藝品廠是一家小型的工藝品廠,主要生產仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產品選料精良,造型新穎獨特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產品很大部分為出口產品。這家外向型獨資民營企業,建立于19xx年,總廠占地面積xx平方米,建筑面積多平方米,擁有資產x萬元,年生產潛力x萬元,年創匯xx余萬美元,創稅xx余萬元人民幣,全廠擁有職工x余人,其中管理人員和技術人員占據%。工藝品廠下設兩個分廠,多家代理商遍布全國各地。
工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優勢和現有的技術實力,在短短的x年多時間里,相繼研發出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評,倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環境適應性遠遠超過國際上同類產品,仿真裝飾品是我廠多年來生產經營的項目,其生產規模和市場占有率高于同行業平均水平,產品遠銷、等幾十多個國家和地區,且形勢喜人。市場前景大好。
工藝品廠自建立之日起,就本著“以質量求生存,以特色求發展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺,靠高超的專業技術,過硬的產品質量,連續多年被市授予“先進私營企業”、“重合同守信譽企業”。20xx年獲得“質量體系證書”。
為繼續宏揚民族文化,振興民族經濟,滿足世界人民創造完美生活環境的良好愿望,xx人將矢志不渝,繼續加大產品開發力度,贏得消費者信賴和廣闊完美的市場前景。
2:實習過程
工藝品廠雖然只是一個小企業,但是“麻雀雖小,五官俱全。”一個公司所就應具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產和銷售,所以生產部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習的第一站就在生產部門。
根據我在企業中實習期間的觀察和跟企業員工和管理人員的聊天所明白,所感覺到的。企業的核心價值觀是負責,總結起來說就是:對產品負責,對企業負責,對自己負責,對上級負責。這個負責也是保證產品質量,維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環境負責,生產線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不明白6S到底是什么,也不明白國際的大企業也正在用他為自己創造的管理方法。也可能在本企業運用這種方法也有不完善的地方。但是能夠確定的是,管理者正在運用這種方法管理自己的員工,這也使產品質量的一個很好的保證,尤其相對于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。6S管理源于5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車間生產現場的一種基本管理技術。中國企業根據實際需要,增加了第六個S——安全。為了應對日益激烈的競爭環境,企業對現場管理的要求在不斷提高。
1.整理(SEIRI):及時將無用的物品清除現場。
2.整頓(SEITION):將有用的物品分類定置擺放。
3.清掃(SEISO):自覺地把生產、工作的職責區域、設備等清掃干凈。
4.清潔(SEIKETSU):認真維護生產、工作現場,確保清潔生產。
5.素養(SHITSUKE):養成自我管理、自我控制的習慣。
6.安全(SAFETY):貫徹“安全第一、預防為主”的方針,在生產、工作中,務必確保自身、設備、設施安全。
三、實習心得體會
對即將畢業的我們來說,實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作資料,加深對會計工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作潛力和分析解決問題的潛力,到達學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
有關管理實習報告 篇25
實習方式:
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式,并總結出實習報告。
實習時間:20xx年6月24日—6月25日
實習地點:
實習步驟:
一、開展實習活動
20xx年6月24日,參觀中心。
二、后期總結工作
7月1日收集并整理資料,并定稿。
實習內容:
一、公司簡介:
1. 基本情況:
武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司,位于武漢市東西湖區吳家山臺商投資開發區,該中心占地面積130畝,總建筑面積3.5萬平方米,擁有近100個裝卸貨口,庫存金額可達5000萬元,除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷。
物流中心以經營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主,兼營其他商品的批發和零售。擬規劃建設一個集工業品批發、商品配送、倉儲超市為一體的大型現代化物流中心。
2. (物流)主要設施:
武漢中百物流配送中心通過引進集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網絡通訊技術、無線手持終端、條碼及掃描技術、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術,實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理,實現“儲存立體化,裝卸機械化、分揀電子化”,是華中地區單體面積最大的現代化物流配送中心。
3. 倉庫類型:
1)庫房特點
該中心擁有現代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯,呈“h”型分布。外環為供應商送貨作業帶,內環為物流中心發貨作業帶,內外作業可同時進行,動線分明。倉庫月臺高度1.2米,設有100個收、發貨口,配有自動升降平臺10個,可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤,為供應商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量,有效糾錯,提高收貨效率。庫內配有煙霧報警自動噴淋和監控系統,為作業安全提供了有力的保障。
2)整體布局
武漢中百投資建設的現代化物流配送中心建筑面積達5萬平方米,其中配送中心庫區占地2~2.5萬平方米,停車場占地3萬平方米左右。配送中心整體呈“u”字型設計,屋頂和墻體呈天藍色,可見,藍色是該公司建筑的標志色了。四周的墻體都有若干個進出貨口。凹進去的兩邊分別有多個分進出口(據資料記載,共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內的中百配送車輛則一律印著紅色的企業商標及“國寶橋米”的字樣。
該中心擁有現代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯,庫區高度達12米左右,內部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架,商品存儲、分揀、配送實行計算機智能化管理,引進了5條日本先進的半自動化分揀線,同一時間可自動分揀1800余個品種,可滿足100余臺不同車型車輛同時配貨。整體業務量在滿足中百現有300多家大小超市連鎖網點配送外,還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。
3)庫內布局
該中心根據作業功能劃分為收貨區、儲存區、箱裝分揀區、拆零分揀區和待發區。擁有高架庫5個,內設7米高五層貨架1500組,可提供標準托盤位15000個,其中一層標準分揀位3000個;通過型商品作業庫1個;拆零商品作業庫2個,配備dps數字分揀線5條,能實時、準確地接收和回傳分揀數據,同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。
4)物流動線類型
雖然庫區的整體設計呈“u”形,但其物流動線有兩種形式:右側的站臺既可以進貨,也可以出貨,呈“u”型物流動線。主要負責向社會各客戶配送(據資料記載,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷),屬社會物流體系。左側的站臺均為出貨站臺,進貨站臺則在另一側,呈“l”型物流動線。
這一部分主要是對中百集團內部三百多家門店,特別是對便利超市連鎖店進行配送,屬企業物流體系。庫內高層貨架之間的距離均為3~3.5m,且每組貨架上方都用藍底白字和箭頭醒目地標明著貨架的編號和指向,與課本上介紹所不同的是,在每個貨架上并沒有標明所放物品的大類名稱;而前面地面上都固定有一根直徑很粗、黃色弧形鋼管,自然地成為了儲存區與其他區間的分隔線。
5)分區設置
在面積達2~2.5萬平方米的庫區里,作業區域可以分為:進貨月臺、集貨區(該中心:集貨區即指驗收區)、暫存區(專門放置流通量大、流通速度快的a類貨品)儲存區、拆零分揀區、分貨區、待發貨區、出貨月臺。進出貨月臺高度1.2米(據資料記載,配有自動升降平臺10個,可上下調節高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業)。其作業流程可以總結為:進貨——儲存——分揀——分貨——發貨。故,該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。
4.作業管理
該中心采用無線手持終端技術實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息,及時準確記錄倉位品種和存量變化,隨時保證帳實相符,彌補傳統電腦記錄滯后于實物轉移的缺點,有效支撐倉管系統實時化管理。庫內商品存儲運用科學的儲位管理方法,采取abc分類原則,根據商品的不同出貨量、出貨頻率,采用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業物流設備,以整體托盤為單元,實施收貨定倉、補貨移庫等現代化作業管理,縮短整體搬運距離,實現搬運效率最優化,有效降低作業成本。
二、實習過程
在參觀武漢中百物流配送中心之前,接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積,員工人數等企業概況。當學生列隊有序進入倉庫時,最吸引人的是“細節決定成敗”這六個大字,從這可以看出中百倉儲企業員工文化,領導文化等,用細節來證明一切,實現企業與企業,企業與員工之間的共贏。
在參觀過程中,我們了解到,其企業的一整套系統都是按照嚴格的配送中心的基本作業管理流程進行,即進貨,對此進行進貨檢查和入庫作業,及清單的核對;分類,對貨物的擺放區域,相互影響貨物的分類等過程。
儲存,將貨品放入相應庫位號(每一貨架上都有相應編號),進行庫存管理;訂單處理,根據各配點訂貨需求,對物品的數量,品種進行總和;配貨,揀貨員根據每一訂貨點的需求進行貨物揀選,并確保揀貨的準確性;分放,將每一點的物品進行不同區域儲存(必須放在指定位置)。
補貨,將有破損等現象的貨品剔除,放在相應的回收物流區,然后進行補充;送貨,根據貨物多少,企業分派不同型號車輛,對各門點送貨,確保送貨及時性,安全性。
在參觀時,同學們也不甘落后,他們陸續提出,“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區別等”,看到這些好學學子,接待人員也耐心的一一給了我們答案。
“走進物流,實踐物流”,在實踐活動中增長見識,了解企業,學會溝通,交流,學會觀察事物,讓理論變為實際,為物流的學習奠定雄厚的基石。切身體驗物流,取得教學與實踐相結合的理想效果。
三、借鑒收獲
在網上我們了解到的知識相對于實際中要多.像:第三方物流服務方式,物流經營方式的分類,它可分為功能物流經營方式和集成物流經營方式.所謂功能物流經營方式是指構造適應生產經營過程需要的物流體系,對企業物流經營活動中功能,各環節進行分析,采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置,以建立一個功能健全,環節配套的物流運作系統的基本方式.它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理.強調物流經營過程中物流功能系統優化和高效運作.集成物流經營方式就是將企業各種物流資源,各種物流活動以及各種相互關系用供應鏈方法事例,集成起來形成統一高效的物流運作體系的基本方式。
經營過程物流經營方式包括:連鎖物流經營方式和代理物流經營方式.連鎖物流經營方式就是為了更好的發揮物流服務的優勢,采取連鎖形式開展物流經營活動的基本方式.它需要注意連鎖經營的地域范圍,經營實力,服務水平以及連鎖經營的規模效益等.代理物流經營方式就是為各種新興商務活動提供代理而開展的物流經營方式.它一般應注意根據實際情況合理決定物流經營項目和市場范圍,同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。
同時我們也學到了企業現代物流增效的途徑,物流公司的管理模式等。
不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿家電的倉庫內,我們沒有找到用來保證空氣流通的通風換氣扇等設備,也沒有比較現代化的消防設施,只有幾個消防器在墻邊放著,這不能不說是一個遺憾與不足。
在走訪的物流公司.我們了解到現在武漢很多物流公司內幾乎無專業的物流工作人員,而且在所接受的業務范圍都局限于百貨,業務范圍受到限制那公司還怎樣發展。
有關管理實習報告 篇26
隨著國家經濟建設的迅猛發展,國民收入的不斷增加,人們越來越重視生活的質量,當人們已滿足衣食溫飽之后,便對住宅環境及其所在的社區文化提出了更高的要求。物業管理在我國雖然是一個新興的服務行業,但也有20多年的發展歷史,應該說也積累了一些經驗,它由興起到發展,現已成為現代居民生活不可缺少的服務行業,物業管理究竟能否走可持續發展道路?作為一名物業管理專業者,在即將畢業之際,我作了一次實習調研。
x年xx月至x年x月,為進一步鞏固所學知識,理論聯系實際,我在xx市物業管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間,我們受到了xx市物業管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業管理處的實習,我對各處的物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業管理工作中的具體業務知識,豐富了所學的專業知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
一、調研對象的基本情況
xx市物業管理有限責任公司成立于XX年5月,位于錫城北門楊木橋小區內,東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國道,是獨立核算、自負盈虧、自主經營的獨立法人企業,資質等級為三級,注冊資金為100萬元。
近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務”的理念,遵循“優質高效、一流服務、信譽至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學歷,取得全國物業管理從業人員崗位證書的高素質管理人才,造就了一支思想正、技術強、作風好的物業管理隊伍,公司先后成功接管了、二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區,取得了良好的社會效益,環境效益和經濟效益。面對行業競爭激烈、困難重重的物業管理市場,公司策劃了一條良性循環的發展道路。目前,我們正在積極準備iso9001質量體系的認證工作,并已取得內部審核員資格證書。公司承諾:嚴格按照“市物業管理優秀住宅小區”的達標標準,制定和完善各項管理制度,充分利用現代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業主創造一個文明、整潔、安全、有序的生活環境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創新,力爭為錫城更多的業主、住戶提供優質、安全、舒適的服務,進一步提升企業形象,精心打造“新橋物業”的企業品牌,使新橋物業成為物業管理行業中一顆璀璨的明星。
二、調研的目的和意義
“實習是檢驗真理的唯一標準”,學了三年的物業管理,總是想把所學的知識用到實習中去,這是我調研的目的之一;另外,想對現階段物業管理行業在社會上的發展狀況做一個了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎,這是我調研目的之二;物業管理雖然有良好的發展前景,但從物業管理的現狀來看,行業內部和社會環境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經濟進一步發展,為物業管理創造良好的外部條件,行業內部不斷自我完善,這樣,物業管理的美好前景才能變為現實。我想通過此次實習,我會對物業管理有一個新的認識和體會,會從感性認識上升到理性認識,理論聯系實際,把自己所學用到社會實習中去,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實習驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。從小方面講,為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講,也為物業管理行業走上成熟和健康發展之路貢獻自己微薄之力。
三、調研的方法和范圍
本次調研我主要調研分析了新橋物業各管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理也有了初步了解。在調研期間,我主要采用了現場采訪物業管理人員、進行現場調研等方式,完成了調研工作。新橋物業管理有限責任公司現在有三個管理小區,分別為、民豐西苑、綠洲花園。
有關管理實習報告 篇27
經過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
一、實習單位介紹
溫泉會議中心隸屬于xx市xx區燃氣開發中心,是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店,xx市政府會議采購定點單位。
酒店內設各種規格會議室九間,可滿足10—500人的會議要求,容納500人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現生態健康養生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計套,室內裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于xx市生態休閑度假重鎮房山區xx鎮,東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠良鄉大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程,可大大節省您的寶貴時間。
二、實習主要收獲和體會
1、實習收獲
(1)服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
(2)服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(3)英語水平的提高
在準四的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷和宣傳酒店的形象。
2、實習體會
(1)實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的`暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
(2)實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
(3)實習期與萊溫泉會議酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護凱悅萊酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
(4)實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,萊溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
三、實習想法和建議
1、實習想法
初步接觸了酒店業和凱悅萊溫泉會議酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
凱悅萊溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我凱悅萊溫泉會議對酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表。
有關管理實習報告 篇28
經過兩年專業的物業管理理論學習,通過物業管理實務、物業管理學、應用寫作、管理學基礎、公共關系學等等的測試,以優良成績通過各科目考核。于20xx年3月13日下午,學校安排本人在寶安區龍華萬夏錦繡江南進行物業管理實習。在整個實習階段中,我在管理處老師的指導下把在書本上學到的物業管理理論知識與日常實際工作中所出現正常的及突發事情相融合、對應,用實踐驗證理論探索物業管理工作的本質與規律。短暫的半天實習時間,使我對物業管理工作有了更深層次的認識、了解。
一、實習單位的基本概況:
深圳市萬夏居業有限公司成立于19xx年,隸屬于深業鵬基集團有限公司,是首批榮獲國家一級物業管理資質的中國著名大型物業管理企業,該企業業務遍及深圳、北京、鄭州、濟南、長沙、南昌、蘇州、珠海等全國30多個大城市的物業管理,包括智能大廈,住宅區、工業區、商住樓、寫字樓、別墅、市政公園等;目前該企業管理總面積達到20xx多萬平方米,在管項目105個,現有員工5000余人,企業堅持以“顧客為中心,持續改進我們的服務”的質量方針,以優質的服務和品質贏得市場,目前榮獲了全國物業管理示范大廈”、全國物業管理行業唯一的“文明服務示范窗口”、國家級“青年文明號”,“全國精神文明創建活動示范點”、“建設部物業管理培訓基地”、“中國國優物業管理典范單位”、“全國質量、服務誠信示范企業”、“深圳名片”等 300多項榮譽。
錦繡江南物業是萬夏居業有限公司的管理項目之一,成立于20xx年4月,位于深圳市龍華鎮中心地段,占地面積21萬平方米,總建筑面積約42萬平方米,共有3555戶,一期是多層,有850戶,二期由多層和小高層組成,有735戶,一、二期多層住宅都是院落式的設計,內設院門、亭子、棋牌石桌等。院落命名以院內的植物的品種科木命名,如木棉院里植物以木棉為主,石榴院、茶花院等。三期由九棟高層組成,共有440戶。四期由十四棟高層組成,共1204戶。每期外圍一、二層為商鋪。錦繡江南物業為綜合商住樓,是以中國傳統園林為背景的大型生活社區,管理處奉行“萬夏物業、精細管理”的服務理念,曾獲得“園林式、花園式,市綠色社區和青年文明號”等光榮稱號。
二、實習內容:
錦繡江南是一個提供有償物業管理服務的機構,是為業主提供一個安全、整潔、舒適、有序、放心、溫馨、詳和的一個居住場所,管理面積大,設施設備多,管理要求高,我主要從以下方面進行實習。
〈一〉安全護衛隊伍成了小區的一道亮麗的風景線:
管理處根據安全管理要求設置了監控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時安全保衛。管理處建立并完善各項治安管理規章制度,對新招聘的保安員首先進行業務知識培訓,包括公司概況,小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發事件的處理流程等,其次不斷的加強對員工業務知識培訓,軍事訓練,內務管理等,實行了半軍事化管理,從而增強保安員的工作責任心與整體素質,同時服務意識也得到了強化,安全保衛工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結合,一般巡邏與重點防范相結合等工作方式,保證了小區的安全,在工作之余保安員還為業主提供了各種各樣的服務,大大的融恰了員工與業主之間的關系。
消防管理上,管理處組建了一支義務消防隊,根據消防法規定建立健全各項規章制度,對義務消防隊配備各種消防器材。且制定年、月培訓計劃,定期進行學習與訓練。日常消防管理中,管理處嚴把審批關,定期進行消防檢查,與責任單位簽訂消防安全責任制,控制易燃易爆物品等;并按《深圳經濟特區消防條例》要求每年與業主進行消防聯合演練一次。因此安全護衛隊伍在鳥語花香的錦繡江南里形成了一道亮麗的風景線。
〈二〉鳥語花香、景色怡人——綠化管理:
錦繡江南整個小區的設計風格猶如江南,小亭、瀑布、水池、樹木、花草配置合理加上管理處的精心、細心管理、修剪、養護,對一草一木的悉心呵護這就道出了一道美麗景色。鳥兒清晰的叫聲,清澈流水聲,使人感覺進入江南一般陶醉,鳥語花香。這就是錦繡江南獲得“園林式、花園式小區、市綠色社區和青年文明號的光榮譽稱號的原因吧,當然這離不開管理處專業精心的綠化管理才能為業主提供了一個優良和諧的居住環境。
〈三〉嚴格的清潔消殺管理,確保了小區安寧:
管理處在小區內張帖了必要的清潔溫馨提示,提醒業主和用戶愛護環境,文明居住,也制定了保潔職責,紀律和規章制度,按工作量劃分區域,并設專員巡邏,發現問題及時處理,確保小區內的衛生整潔。在四害問題上,管理也設立專
職人員和建立健全了管理制度,實行“一周一殺”,在昆蟲繁殖季節實行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設立了滅蚊網,兩種方法同時使用,消滅四害保證了小區的安寧。
〈四〉注重物業管理的基礎工作——設備管理:
對于設備的管理,在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度,在日常管理中實行片區負責制,實行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養,維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發現問題及時解決。如消防設備、發電機等每月試運行一次,電梯半個月保養一次,并定期檢修,中共中央空調則定期清洗,檢查,化驗水質等,保證設備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業管理后面的管理工作打下了良好的基礎,也體現了管理處的專業與負責。
〈五〉重視社區文化建設:
社區文化鑄造歡樂與和諧,錦繡江南管理處也不例外,對社區文化做出了年計劃,月計劃,并設立社區文化專管員平時收集小區內有娛樂特長的業主,在開展活動時按計劃組織演練,同時也組織內部員工進行節目演練,使每次活動都組織得有聲有色,節目里有動感的也有幽默的有古戲也有現代舞蹈有美妙的歌聲也有武術表演,每次都組織得很圓滿。如:春節聯歡晚會和三月學雷鋒活動、中秋之夜等其他法定節假日,通常是根據每一個節假日的性質組演活動。這不但增加了社區氣氛,同時也增添了一份色彩。讓小區變得更和諧。
〈六〉重視人力資源的有效管理:
該企業在招聘管理人員時要求必須畢業于物業管理專業的人員,招聘維修人員時須具備相關技術條件的多面手,并持證上崗,招聘保安人員時須退伍軍人或從事相關行業二年以上者并對其身高、體質、知識、品格心理素質等進行嚴格考核。在上崗前后都有周密培訓計劃的進行培訓,如公司概況、小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發事件的處理流程等,除此之外還為各類專業人員提供了專業培訓的學習機會,不斷的增加更新專業知識,使員形成了一種積極向上的學習和競爭氛圍,與此同時還根據各崗位的工作職責,制定了考核辦法,考核標準等考核機制并逐步的完善,從而提高了員工的個人素質、管理水平和管理效益,為企業的發展壯大做好了后備力量,保證企業的良好形象,這離不開人力資源的有效管理。
〈七〉資料管理的有序、規范:
錦繡江南的資料管理主要有一些質量管理體系的各類資料、業主資料、業主裝修資料、廣告租賃協議、公司來文、內部通知、投訴回 及工程圖紙、消防設備圖紙、規劃圖紙地等資料的整理,管理處對這些資料的管理做到了管理有序、規范、清晰、及時、完整及詳細記錄,每一個擋案柜分期分類,并作了詳細的編號,從遠處看過去像一列列整齊的隊伍,查閱非常方便。一些重要文件和資料也做了一些備份對過期資料作了及時的更換,確保資料的及時有效和準確性,達到資料管理的要求。
三、小區管理須要完善的地方:
〈一〉消防管理有待加強
錦繡江南的消防管理雖制定了規章制度,培訓,學習也有計劃的進行以及一些明顯消防標識,但在管理上還有些走過場,走形式的現象,對消防要求不夠嚴格,消防通道還有被占用的現象,這是在消防管理中不可忽視的現象,也應整改、完善以確保業主的安全為宗旨。
〈二〉維修工作應及時有效
參觀學習中我觀察到小區內有很多鐵器生銹、房屋外油漆脫落沒有及時的維修。從這些細微小節中會讓業主們看到管理處在管理中出現的漏洞同時也會影響到管理處的形象,也會影響到小區業主公共物品的使用壽命,從而增加物管成本。事雖小但卻能反應出管理漏洞,物業管理無小事,關系到業主的事,再小的事也應放在心上,及時解決、處理好。
四、實習體會:
短暫的實習轉眼而過,回顧實習的過程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過實習加深了我對物業管理知識的了解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理有了更深層次的認識;其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾,因為這對物業管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領會物業管理的精髓所在,特別是對廣告租賃、財務管理、設備管理的了解深入不夠,也僅僅存在理論知識上,在以后的工作中還需要加強這些方面的學習。
通過這次實習我了解了萬夏居業錦繡江南管理處的組織機構,運作方式,管理服務內容,管理服務的規章制度,學習了管理人員和操作人員的工作經驗和優秀品質,同時還將萬夏居業的管理實踐經驗與我所學的物業管理理論知識相結合,讓我真正看清了物業管理這個朝陽產業的輝煌前景,使我受益非淺。這次實習我更加地認識了物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把物業管理理論與實踐緊密結合。物業管理作為微利行業它提供的產品是一種無形的服務,也是一種全方位,多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作,因此在實際工作中,應從業主的需求出發,以服務業主為中心,樹立方便業主,全心全意服務業主的服務理念,不斷的學習創新,為業主提供一個安全舒適、溫馨的居住環境,讓我們一起來為物業管理這新興的朝陽產業樹立起新的里穩程碑。
有關管理實習報告 篇29
溫州銀廈物業管理有限公司是中國物業管理協會的會員單位、二級物業管理企業、溫州市物業十好企業、鹿城區第三產業重點企業,并獲得ISO9000質量管理體系認證,是溫州較早參與物業管理市場競爭的股份制企業。主要從事住宅、寫字樓、別墅的物業管理,提供清潔綠化、安全防衛、電梯及機電設備維修保養、室內裝潢、建筑材料批發、零售、水曖電、家用電器維修、家政服務等全天候的綜合管理服務。從1997年初創伊始,短短十年的時間里溫州銀廈物業管理有限公司以其卓越的管理風格和雄厚的企業實力,管理著23個小區及樓宇,簽約顧問小區6個,管理總面積達160多萬平方米。
該公司根據行業特點,依據市場競爭的需要,科學、合理地設臵了高效的管理機構。各管理處實行主任負責制模式,一個管理處就是一個相對獨立的運作系統,日常的管理分工細致、責任明確。公司從業人員已達400余人,其中,具有中級以上專業技術職稱的35人,初級管理人員70余人。其中管理處管理級以上的管理人員100%具有物業管理上崗資格證書。經十余年的市場打磨,溫州銀廈物業管理有限公司已發展成溫州市物業管理行業中一支專業化程度高,管理技能強,社會責任感強的優秀物業管理隊伍。
通過在該公司各處的實習,我對公司的情況有了初步的了解。在這一過程中,我不僅在物業管理工作中學到了具體的業務知識,而且更是豐富了所學的專業知識,使我對市場營銷學、管理學、組織行為學等學科所涉及的內容有了更加深刻的認識。
在實習期間,我深深感受到了溫州銀廈物業管理有限公司的優勢,以及它在溫州地區的影響力。而這種巨大優勢的成因源于兩個字——品牌。眾所周之,品牌能夠準確傳達出企業的屬性、利益、價值、文化、個性和用戶,使客戶保持對該產品或服務的忠誠和充分的信賴。所以品牌可以說是企業的一種無形資產,是企業贏得市場的一把利刃。又因為物業管理屬于一項新興產業,所以目前還不夠完善。它的社會地位也不是很高,加上物業管理的贏利微乎其微,致使很多同類企業都忽略了對自身品牌的創立。事實上,在物業管理市場逐步形成、市場競爭更加激烈的今天,創名牌企業,建優秀PM小區,已成為我國大多數PM企業的管理目標和奮斗方向。而溫州銀廈物業管理有限公司無疑就是這類企業中的領跑者。
而從我這一個月的體會看來,物業管理公司創建他們自己的物業管理品牌有其必然性。一是滿足居民要求的需要。隨著生活水平的不斷提高,人民對住房的要求已經從有房住、住得下,提高到住得好。而所謂住得好,不是單單局限于面積大、布局合理等“硬件”,更重要的是要有類似于良好的房屋管理的“軟件”來保證房屋及設備的正常運行、物業區內的良好的治安、整潔的環境等等。因此,一流的物業必須配以一流的管理服務,才能創造出一流的居住環境。另外,名牌物業管理將更多地受到消費者的青睞,不僅僅在于其表層的物業服務,更重要的是它所蘊含的企業文化,即對消費者的地位、個性、修養、品味、生活方式的肯定性的文化特征。換句話說消費者的購買和消費過程,同時也是一種追求上述文化價值的實現過程。也正是因為名牌物業管理所蘊含的高文化品味和高附加值,才能使消費者對其情有獨鐘,不惜為之投資。二是物業管理企業在市場競爭中生存與發展的需要。物業管理服務性的性質決定其目前的經營方針應該是“保本微利,服務社會”,更別說以牟取高額利潤為目的,所以現在
許多的物業管理企業均處于微利虧本的狀態。可是沒有資金,談何經營,談何服務?對比先進的物業管理企業,我們不難發現,規模越大、管轄物業越多的企業,其獲利越豐。因此,物業管理企業只有創立名牌,運用品牌優勢擴大經營服務范圍,形成規模效應,才能充分利用人力、物力資源,降低成本,使企業獲得可觀的效益,為其生存提供了保障。三是信任與承諾。名牌企業、優秀物業管理小區表達著公司與業主之間的相互關系,是一種互利互惠、友好合作和相互信任的關系。優秀的物業管理產品就像商海中的燈塔,吸引著迷茫的、優柔寡斷的業主客戶。優秀的物業管理產品不僅能拉近物業公司與業主之間的關系,而且是物業管理公司與業主之間非書面或口頭的契約。真正的物業品牌能體現出一種強大的信任和效益,是一種無形的資產和力量。四是對服務價值的最好詮釋。如果一個物管企業總能夠以合理的收費價格提供優質的產品和服務,那么,市場就會認同于它,業主就會忠實于它。物業公司和業主的這種關系,也是以所經營的品牌為紐帶的。品牌是承諾,亦是忠誠的象征。品牌表示物業管理企業給予業主以承諾。物業管理企業以履行承諾來維護自身品牌形象,作為對業主的奉獻。這樣,會反過來使業主覺得忠實一家物業管理企業是值得的、有利的。
既然已經擁有了較大的市場份額,溫州銀廈物業管理有限公司在行業內也立穩了腳步,可怎樣使企業在如此激烈的競爭中脫穎而出,隨即成了公司高層需要面對的新的課題。面對新的挑戰,公司又提出了另外兩個字——創新。物業管理服務內容包括常規性公共服務、針對性專項服務、委托性特約服務三大基本服務內容。從物業服務的內容上不難看出,物業管理服務是一種綜合性的服務,提供的不只是某一兩種服務,而是多層次的綜合服務。物業管理的創新服務有著廣泛的內涵和外延,其意義也就不言而喻了。
首先,只有服務創新,才能形成自己獨特的優勢。當前,物業管理行業正處一個探索和發展的階段,社會化、專業化、市場化的物業管理新體制還沒有普遍確立完善;物業管理市場競爭機制尚未全面形成,壟斷經營、不規范競爭還普遍存在;多數企業的定位、理念和服務模式也都基本雷同,所以但凡做得好的企業都是有過創新服務,并能形成自己獨特的優勢的企業。其次,只有不斷創新,才能把服務推向增值回報的新境界,滿足業主多元化和差異化的需求。物業管理的管理對象是物業,服務對象是業主,對物業的良好管理,是為了對業主的良好服務以及對這種服務的補充和延伸。可以說物業管理是一切為了業主,這是物業管理服務的基本出發點和歸宿點。物業管理企業只有在持之以恒地提供優質服務,滿足業主基本需求的基礎上思變、思進、準確定位、不斷創新,才能把服務推向增值回報的新境界,滿足業主多元化和差異化的需求。與此同時,我國物業管理行業的現狀也決定了其發展的方向和目標,應該是走出一條服務創新的道路。
通過我的親身經歷,我覺得溫州銀廈物業管理有限公司如果想將創新作為企業繼續發展的突破口,那么借鑒國外先進的理念和模式,培養知識型員工將是當務之急。國外成熟的物業管理經驗認為,知識型員工和普通員工都具備專業技術,區別在于處理解決問題的價值取向不同。知識型員工處理解決問題的價值取向永遠是雙贏、多贏、不傷害別人。比如說,接聽業主的電話,業主要找的同事不在。知識型員工的回答是:對不起某某不在座位上請您留言,我將轉告他給您回電話。而普通員工回答是:對不起某某不在,請您稍后再打來。并且,知識型員工考慮問題周全,辦事效率高。變通員工是“知而不行“,或需要上司的指派才行。而知識型員工在發生情況的時候,無論當班或下班都會主要去”行“。這不難看出他們對工作對公司的態度是不同的,知識型員工比
普通員工要有責任感。另外,知識型員工的”行“還體現在為業主服務的觀念上。比如說,面對業主提出的要求,甚至是苛刻、不合理的要求時,知識型員工都不會說“不行“這兩個字。因為“不行”不是我們服務人員該說的話,在我們的字典,沒有“不行”這兩個字,只有“怎樣才行”。
眾多成功企業的實踐表明:服務創新是企業賴以生存和發展的基礎。尤其在當今的巨變環境中,企業要在市場競爭中做出自己的特色,物業管理服務的根本是要使業主和用戶受益,為業主和用戶帶來方便、親近、快速、舒適、增值的“便利服務”、“輔助服務”或“新服務和新屬性”。所以中國物業管理服務的發展趨勢就是創新之路——堅持用創新性的優質服務、特色服務作為開拓市場的利刃,這樣才會使一個企業所向披靡,戰不不勝。
有關管理實習報告 篇30
一、實習目的
通過暑假實習,學習人力資源管理的實踐經驗,向公司人事部門同事學習具體的人事操作,結合所學的理論知識,領會掌握,融會貫通,并培養實際操作能力,從宏觀上了解人力資源管理的方法。把所學理論知識運用到實踐中,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的工作重點和職業發展方向。
二、實習內容
我的一開始的實習職位是招聘專員,主要負責電話預約應聘者,參加招聘會;后來的職位是人事助理,其職責主要包括:協助上級績效考核;管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;協助執行招聘工作流程,發布招聘信息,篩選簡歷及安排面試,辦理員工招聘、入職、離職、調任、升職等手續;協同開展新員工入職培訓,業務培訓,聯系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋;幫助建立員工關系,協調員工與管理層的關系;完成上級安排的其他工作。了解到公司注重人力資源的培養,通過積極開展各種培訓活動,著力提高員工的綜合素質;通過優化業務流程,提高運營效率,降低運營成本,以目標化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執行與完成。
另外,在實習期間我還參加了公司的以商會友活動,開闊了視野,也見識到了銷售的另一種手段。通過一種室內的暫時思想轟炸,推出自己的產品,達到簽單的目的。
三、實習結果
俗話說:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本上的東西,終究還只是停留在理論層面,只有將理論與實踐相結合,才能充分發揮理論的價值。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的人事管理流程與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
經過這個實習期的檢驗,在學習到很多新東西的同時,我也發現自身還存在一定的不足,例如,人力資源管理專業知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,尤其是做表格的時候對excel操作了解的較少,office整體理解但實際操作還有所欠缺。當然,在工作期間也犯過一些錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差,員工的身份證號碼和電話號碼等錯輸和漏輸的也有過。
總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。通過這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對人事工作也有了一定的了解,鍛煉了我實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助。雖然這次實習期轉眼就結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷與實際相結合,會讓其為未來的職業發展奠定堅實的基礎。我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實踐增強了我的辦事能力交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
四、實習總結及體會
記得剛進公司的那幾天,感覺一切都是陌生和新鮮的。企業不是學校,同事不是同學,我們需要學會貫徹執行。在最初的幾天里,我對具體的工作事宜不清楚,一切都是從零開始,所以就不斷的向老員工請教和詢問,拿不定的就去找部門的同事確認。跟公司外部的人員打交道時要注意自己的形象,因為自己的一言一行都關系到部門和公司的形象和利益,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位,都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
這段時間的實習,我感受頗多,以下便是我在實習期間自己的一些體會:
1、將理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味,有時也難以理解,但經過自己的親身實踐和操作,慢慢地就會從生疏到熟練。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐,根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程,加上我的虛心好學,我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有了新的提高。
2、要以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個月的實習時間,但我努力把實習當成自己的第一份工作,把自己當成單位的一名正式員工來要求,經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益,在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度,不放松,不懈怠。
3、要有強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習,就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感,對負責的事情要負責到底,對確實有困難的工作直接向主管說明,決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。
4、要處理好與同事之間的關系。作為學生,面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,照顧好各方的利益,設身處地從對方角度換位思考,而不是只顧己不顧人。
5、要提高溝通能力。一項工作的完成,需要和其他同事或者部門進行合作,所以,良好的溝通意識和溝通能力至關重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通,才能建立起人際關系,而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。溝通是多方面的,在和同事交流溝通的同時,也要和主管進行交流溝通,由此可以更好地了解自己在工作上的表現,認識到自己的不足和缺點,以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻,更能得到主管的青睞。
6、要培養團隊協作精神。團隊在完成一個項目時,需要有能力的領導來合理分工,合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,默契配合,共赴成功,這才是現代管理的精髓。沒有團隊精神的話,一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰斗力是很弱的,就達不到孜孜以求的結果。可見,團隊精神是必不可少的。
7、要自信,遇到困難堅持不懈。剛接觸工作的時候,感覺什么都不懂,什么都難,常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后,我便開始了實際的行動,努力學習,遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白,這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中,提高實際工作能力。而且,這也是公司給員工升職時所要考慮的一個關鍵因素。
8、要學會獨立思考問題,獨立解決問題。在學校,有一個在各方面都很接近的群體,很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會,我們要面對各種各樣的人,要面對形形色色的事,孤獨無助時必須要發揮自身的主觀能動性想辦法,尋求一切可能的途徑解決問題,這是踏上社會所必須具備的生存能力。
以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會,我會在今后的工作中再接再厲。通過暑假一個月的實習,我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經驗,為就業和將來的工作奠定了堅實的基礎。暑假實習使我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。