酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告(通用3篇)
酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)目的:通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店實(shí)習(xí)報(bào)告的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-x-x——20xx-x-x
一、天璽大酒店總體介紹
天璽大酒店是由拓展集團(tuán)投資,由國際酒店集團(tuán)管理,按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的湖南省首家產(chǎn)權(quán)式商務(wù)酒店。xx年9月正式通過四星級酒店評定。
酒店坐落于xx市商業(yè)中心中路號,主樓高達(dá)xx米,共x層,比鄰新世紀(jì)體育中心,憑樓遠(yuǎn)眺,山水洲城盡收眼底,酒店距機(jī)場26公里,x分鐘車程;距火車站x公里,x分鐘車程;距步行商業(yè)街x公里,x分鐘車程;距省政府x公里,x分鐘車程,交通十分便利。
酒店擁有套客房,其中包括總統(tǒng)套房;擁有可容納多人同時(shí)就餐的中、西餐廳,咖啡廳;還擁有間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納多人的修仙桑拿中心及酒吧書苑等。融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn),裝修裝飾豪華、典雅。酒店集住宿、餐飲、會(huì)議、寫字樓出租、購物、休閑娛樂為一體。國際酒店集團(tuán)現(xiàn)代化管理和先進(jìn)的經(jīng)營理念使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng)、會(huì)議展覽、娛樂修仙的.最佳選擇。
我實(shí)習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層實(shí)習(xí)報(bào)告服務(wù)主要是由216套客房組成。客房服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目:獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
其中客房的分布及特點(diǎn):x樓-x樓共x層,x樓設(shè)有兒童活動(dòng)室,x樓設(shè)有閱覽室,x樓為無煙樓層,x樓為行政樓層,客房內(nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。x樓-x樓的客房情況:每層樓有x間客房,x號房為商務(wù)單人房,x房為高級雙人房,x為豪華雙人房,為商務(wù)雙人房,x為豪華套房(其中樓的x房為豪華雙人套房,x樓-x樓的x房為豪華單人套房),x為高級套房(與豪華套房類同)。x房-x房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線,特別是夜景,將長沙的繁華盡收眼底。
二、作為一個(gè)合格的房務(wù)員,必須對自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程
首先,房務(wù)員的職責(zé):
1. 整理客房的睡房和浴室,并吸塵
2.每日更換住客的床單和毛巾
3.適當(dāng)補(bǔ)充客房內(nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)
4.配合服務(wù)中心、前臺查退房情況,迷你吧的操作
5.必須接待好vip的客人,熱情周到
6.每日清理工作車,保持常新狀態(tài)
7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛護(hù)清潔工具
8. 提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9.迅速回答入住客人的問題,斟酌滿足客人的要求,介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況
酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
大學(xué)生班主任的實(shí)習(xí)報(bào)告樣文,關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告,大學(xué)生班主任, 當(dāng)代大學(xué)生的要求就是在學(xué)習(xí)的過程中,積極的參加社會(huì)實(shí)踐,在大學(xué)時(shí)期就可以鍛煉成對社會(huì)極有經(jīng)驗(yàn)的人,在不斷的進(jìn)步中,直到大學(xué)畢業(yè)。在參加社會(huì)工作以后,直接就可以參加社會(huì)工作而不需要實(shí)習(xí),這是最基本的要求。我就是這樣做的,我開始了我的教育實(shí)習(xí)之路!
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi),我主要進(jìn)行了教學(xué)的實(shí)習(xí)工作,并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),對我來說這在日后的生活與工作中都不啻為一筆巨大的財(cái)富,現(xiàn)將我個(gè)人在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與收獲作一總結(jié)。
一、社會(huì)調(diào)查方面
我在批閱作文時(shí)從文中發(fā)現(xiàn)的的一些問題引起了我的思考,并以“從高中作文談起”為題完成了一篇五千字的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。
二、在語文教學(xué)實(shí)習(xí)方面
我一共講授了朱自青先生的散文《荷塘月色》與日本作家川端康成先生的散文《花未眠》,以及“想象與聯(lián)想”“表現(xiàn)與再現(xiàn)”兩個(gè)大題目的作文,共計(jì)六課時(shí),并完成了筆記作業(yè)的批改與作文、周記的批閱工作。在授課過程中作到了依托“新課標(biāo)”,結(jié)合實(shí)際情況,發(fā)展學(xué)生的思維能力,擴(kuò)展學(xué)生的視野,并利用多媒體設(shè)備進(jìn)行立體式教學(xué)。在指導(dǎo)教師羅長春老師的幫助下,增強(qiáng)了師生間的互動(dòng),活躍了課堂氣氛,積極調(diào)整自己的授課方式、教風(fēng)教態(tài)與啟發(fā)與提問的方式,努力吸收羅老師寶貴的授課經(jīng)驗(yàn)以及高尚的師德師表,認(rèn)真、努力、圓滿地完成了語文教師實(shí)習(xí)。并得到了羅老師的肯定與同學(xué)們的歡迎。
三、班主任實(shí)習(xí)方面
我被安排擔(dān)任221班的實(shí)習(xí)班主任,在班主任指導(dǎo)教師李老師的幫助下,順利的展開了班主任工作,保質(zhì)保量的完成了班主任老師“早自習(xí)”“課間操”“眼保健操(一天兩次)”“午休”“讀報(bào)”“晚自習(xí)”等時(shí)間段查勤工作與班級日常工作,并在工作過程中與同學(xué)們溝通與交流,通過談心、打籃球等方式與同學(xué)們交朋友,及時(shí)了解學(xué)生們的心理狀態(tài)與情緒,并向班主任指導(dǎo)教師李霞老師學(xué)習(xí)寶貴的帶班經(jīng)驗(yàn)以及李老師優(yōu)秀的管理才能與師范師風(fēng),成功的完成了班主任實(shí)習(xí)工作,并得到了老師與同學(xué)們的肯定。
總的說來,我的實(shí)習(xí)是成功的。在實(shí)習(xí)期間我增長了見識,積累了經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)是一個(gè)將理論運(yùn)用到實(shí)踐的過程,在這個(gè)過程中,我摔倒過、迷惑過,然而卻沒有動(dòng)搖過,因?yàn)樵谙殿I(lǐng)導(dǎo)與老師、同學(xué)們甚至班上學(xué)生們的幫助下,我找到了屬于自己的授課風(fēng)格與帶班方式,并體會(huì)到了做人做事的道理---一絲不茍、持之以恒!
這次實(shí)習(xí)是我第一次參加教學(xué)工作實(shí)習(xí),在以后的工作路途中,這是一次寶貴的社會(huì)財(cái)富!我會(huì)記住這一次實(shí)習(xí)得到的收獲,我會(huì)不斷的進(jìn)步,直到成為一名優(yōu)秀的教師為止!
酒店大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
三年的大學(xué)生活,在5月15日結(jié)束了,開始了我們?yōu)槠诹艿膶?shí)習(xí)生涯。生活在象牙塔的我們,感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全,然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡。社會(huì)如果是大海,我們就是海中的魚,遨游其中。如若,只顧風(fēng)景,不懂危機(jī),必然會(huì)被大浪起卷后拍死在海岸邊上,等待烈日的燒烤,直到化為灰燼。社會(huì)是把雙刃劍,充滿危機(jī)、競爭的同時(shí),又給我們帶來了無限的生機(jī),在有限的時(shí)間內(nèi),抓住時(shí)機(jī),必然會(huì)促使我們自身的飛躍,但是這個(gè)飛躍又是有條件的,那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)、能力以及我們自身的學(xué)歷。
在節(jié)目《職來職往》中,評委申晨曾說過“學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你未來立足之本”。一如實(shí)習(xí)生的我,當(dāng)我真正以一名實(shí)習(xí)生的身份著手工作時(shí),我才發(fā)現(xiàn),在以往的校園生活中,對辦公軟件操作熟練的自己,在單位卻變得愚笨木訥,不知所措,領(lǐng)導(dǎo)問其所,我卻變得啞口無言了。從此,我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù),而不是停滯!
在如今當(dāng)浪淘沙的社會(huì)里,許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬,只是沒有遇到真正的伯樂,所以才會(huì)暫時(shí)的碌碌無為。那么,真的是那樣嗎?對于我來說,其實(shí)不然,在本次的實(shí)習(xí)過程中,帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為,他每每交給我們的工作都似乎非常放心,不曾問過我們是否遇到過棘手的問題,是否需要他的幫助。同時(shí),身為班干的我們,也自以為是的認(rèn)為,有些工作都是平常的再熟悉不過的了,卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。