2024年寒假大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2000字(精選3篇)
2024年寒假大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇1
從 1990 年起,我系作為南京大學(xué)首批教改試點(diǎn)單位,在本科教學(xué)中率先提出并施行“ 3+0.5+0.5 ”教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式。該模式的具體內(nèi)容是:對(duì) 4 年制本科生,首先利用前三年的時(shí)間實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的教學(xué);然后讓他們走出課堂,到黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位進(jìn)行半年的教學(xué)實(shí)習(xí);最后再用半年時(shí)間進(jìn)行一些課程的補(bǔ)充教學(xué)和畢業(yè)論文寫作,完成 4 年制本科教育。在“ 3+0.5+0.5 ”模式中,學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。1990 年至 1998 年,我系共有 226 位本科生參加實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)中,廣大同學(xué)拓寬了知識(shí)面,鍛煉了能力,綜合素質(zhì)得到較大提高。同時(shí)教學(xué)實(shí)習(xí)也為推動(dòng)我系教學(xué)改革提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
一、明確教學(xué)實(shí)習(xí)的目的與要求
安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的,在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面:
1 、運(yùn)用和檢驗(yàn)教學(xué)成果。作為整個(gè)教學(xué)體系的有機(jī)組成部分,學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行,但并不具有絕對(duì)獨(dú)立的意義。它的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)教學(xué)成果。運(yùn)用教學(xué)成果,就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí),嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際管理工作,并從理論的高度對(duì)管理工作的現(xiàn)代化提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)教學(xué)成果,就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過(guò)綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計(jì)劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
2 、了解和熟悉機(jī)關(guān)運(yùn)行。對(duì)行政管理學(xué)專業(yè)的本科生來(lái)說(shuō),實(shí)際能力的培養(yǎng)至關(guān)重要,而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須從課堂走向社會(huì)。近幾年來(lái),我系在教學(xué)實(shí)習(xí)單位的安排上側(cè)重于政府機(jī)關(guān),目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)踐,了解實(shí)際的行政管理運(yùn)作狀況,熟悉機(jī)關(guān)管理的基本節(jié),實(shí)際體會(huì)一般行政人員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。 3 、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。
(二) 實(shí)習(xí)要求:
實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此,我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求: 1 、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識(shí)面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。 2 、以“旁觀者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生往往被安排在某一實(shí)習(xí)報(bào)告具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從機(jī)關(guān)工作的全局出發(fā),了解機(jī)關(guān)運(yùn)行的基本規(guī)律、行政人的基本心態(tài)、行政管理的原則等,這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉行政,增強(qiáng)適應(yīng)能力。 1 、 以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些研究課題,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入基層,了解社會(huì),認(rèn)識(shí)國(guó)情,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,有準(zhǔn)備地進(jìn)行 1~2 個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。
二、 精心組織,認(rèn)真做好教學(xué)實(shí)習(xí)
(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排教學(xué)實(shí)習(xí)的具體時(shí)間安排經(jīng)過(guò)了一次調(diào)整。
1995 年以前,嚴(yán)格按照 3+0.5+0.5 模式要求,安排在四年級(jí)上學(xué)期;后來(lái)發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間與學(xué)生日益強(qiáng)烈的考研興趣相沖突,尤其是在取消國(guó)家統(tǒng)一安排就業(yè)后,它還與各地人才市場(chǎng)的時(shí)間安排相沖突,在征求廣大同學(xué)的意見后,調(diào)整為三年級(jí)下學(xué)期。一方面,該階段學(xué)生已掌握了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí);另一方面,通過(guò)半年的教學(xué)實(shí)習(xí),學(xué)生會(huì)發(fā)覺所學(xué)知識(shí)與社會(huì)需求之間的距離,迫切需要有一段時(shí)間對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與充實(shí),系里可利用四年級(jí)上學(xué)期進(jìn)行某些課程的設(shè)置與調(diào)整,以滿足學(xué)生四年級(jí)下學(xué)期完成畢業(yè)論文及找工作的需要。
3 、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì),培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,為他們今后的發(fā)展打?qū)嵙?xí)報(bào)告下了良好的基礎(chǔ)。一些在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)突出的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)找到了較為滿意的單位。(詳見有關(guān)附表) 4 、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作,從小事做起,直至參與本部門的重要工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍,實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了各單位領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng),在每次實(shí)習(xí)歡送會(huì)上,都出現(xiàn)依依惜別的感人場(chǎng)景,而幾乎所有單位都表示,歡迎我系以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。(四) 教學(xué)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及今后需要解決的問(wèn)題我系的教學(xué)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)多年的開展,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),從系領(lǐng)導(dǎo)到任課教師對(duì)此都十分重視并予以必要指導(dǎo),使學(xué)生在實(shí)習(xí)前便具備相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);實(shí)習(xí)的組織工作周密細(xì)致,日常管理及時(shí)而有效,對(duì)存在問(wèn)題能迅速指導(dǎo)與解決。實(shí)踐證明,教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn),符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為行政管理學(xué)專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。
從實(shí)際效果看, 3+0.5+0.5 人才培養(yǎng)模式總體來(lái)說(shuō)是很成功的。
2024年寒假大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇2
xx年7月10日,我懷著一絲緊張和興奮的心情踏入了華電工程設(shè)計(jì)院有限公司的辦公室,開始進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。接待我的是王經(jīng)理,人挺和氣,一番寒暄過(guò)后,他便給我介紹起了公司的情況以及給我安排的工作。公司剛成立不久,百?gòu)U待興,許多工作也是剛剛步入正軌。
之前我和公司已經(jīng)有過(guò)溝通,在了解了我的實(shí)際情況后,安排給我的工作是計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)。介紹完公司的情況,王經(jīng)理又把小林介紹給我,原來(lái)他現(xiàn)在在公司就做計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)的工作。小林也是剛進(jìn)公司,年紀(jì)和我也差不多,所以對(duì)我很是熱情,也沒什么架子。還沒等我問(wèn)他工作安排,他就指著桌上的電腦,笑著說(shuō)道:”來(lái)吧,我們開始工作吧。”于是我的工作就這樣開始了。
我們目前的工作是給公司組建局域網(wǎng)。對(duì)于這方面的知識(shí)我在學(xué)校學(xué)過(guò)一些,加上之前也曾在寢室和同學(xué)一起組過(guò)局域網(wǎng),所以對(duì)這項(xiàng)工作我是充滿信心。我來(lái)之前小林還沒想好到底如何組建局域網(wǎng),于是現(xiàn)在就和我商量起來(lái)。電腦十二臺(tái)左右,要求只是進(jìn)行文件的互相傳輸,達(dá)到資源共享的目的。
討論下來(lái),最后決定通過(guò)集線器來(lái)連接各臺(tái)電腦從而構(gòu)成星型網(wǎng)絡(luò)。我們舍棄了購(gòu)買交換機(jī)的想法,雖然交換機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力更好,但是因?yàn)楣灸壳爸恍枰M建十多臺(tái)電腦的小型局域網(wǎng),對(duì)于數(shù)據(jù)的處理要求不高,暫時(shí)也不會(huì)需要共享上網(wǎng),一段時(shí)期內(nèi)公司也不會(huì)進(jìn)行大的擴(kuò)展,而且通過(guò)集線器組建的網(wǎng)絡(luò)成本較低,也比較方便。為了布線的方便,我們也向領(lǐng)導(dǎo)提出了適當(dāng)調(diào)整辦公室的布局,同時(shí)也把組建局域網(wǎng)的構(gòu)想做了匯報(bào),得到了領(lǐng)導(dǎo)的同意。我們羅列了需要購(gòu)買的物件的清單,設(shè)計(jì)好了辦公桌的布局,測(cè)算了一下需要實(shí)習(xí)報(bào)告購(gòu)買的網(wǎng)線的長(zhǎng)度。接著,我們買好了集線器、網(wǎng)卡、網(wǎng)線等需要的設(shè)備,辦公室的布局調(diào)整也已經(jīng)完成,接下來(lái)就開始組網(wǎng)了。首先給每臺(tái)電腦都安裝上了網(wǎng)卡,之前已經(jīng)定好了集線器的擺放位置,接著用網(wǎng)線把每臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡和集線器相連,我們購(gòu)買的是十六口的集線器,足以應(yīng)付目前這十二臺(tái)機(jī)器,多余的接口可為將來(lái)增加的計(jì)算機(jī)所用。
通過(guò)集線器以及網(wǎng)卡上的指示燈可以來(lái)判斷是否已經(jīng)連通。各臺(tái)電腦連通之后,接下來(lái)就進(jìn)行軟件的設(shè)置了,我們添加了一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,給每臺(tái)電腦設(shè)定了ip地址和子網(wǎng)掩碼,并且設(shè)置了工作組,便于以后的訪問(wèn)和查找。對(duì)于每臺(tái)電腦進(jìn)行有序的數(shù)字編號(hào)是必要的,這將方便今后的管理。對(duì)于連接打印機(jī)的電腦也進(jìn)行了單獨(dú)的設(shè)置,已使得其他機(jī)器能通過(guò)該臺(tái)電腦進(jìn)行打印的操作。進(jìn)行到此,我原本覺得應(yīng)該大功告成了,再接下去的試用階段,一切都很順利,我心中忍不住一陣高興。可是沒高興多久,問(wèn)題便出現(xiàn)了,原來(lái)裝有windows操作系統(tǒng)的機(jī)器可以訪問(wèn)98操作系統(tǒng)的機(jī)器,但反過(guò)來(lái)就不行,這也是事后才得出的原因,當(dāng)時(shí)我只是認(rèn)為造成不能訪問(wèn)的原因可能是網(wǎng)卡或是集線器、網(wǎng)線的問(wèn)題,或者就是設(shè)置里的問(wèn)題,于是趕緊換接口、換網(wǎng)卡,忙活了一陣還是沒能解決。當(dāng)時(shí)我也是很焦急,回家靜靜的思考,才想起可能是操作系統(tǒng)不一致的問(wèn)題。
后來(lái)上網(wǎng)查找了一些資料,果然印證了我的想法,并且找到了解決辦法。原來(lái)需要在操作系統(tǒng)下先設(shè)置一個(gè)用戶帳號(hào),98系統(tǒng)下的機(jī)器只要憑此帳號(hào)就可以登陸機(jī)器了。如此一來(lái),總算把這個(gè)問(wèn)題解決了。這樣,公司的局域網(wǎng)終于是架設(shè)完成了。
局域網(wǎng)架設(shè)完成后,使用起來(lái)一切都很順利。幾天后,有同事說(shuō)他的機(jī)器不能打印,時(shí)好時(shí)壞。我嘗試著實(shí)習(xí)報(bào)告重新給打印機(jī)裝了驅(qū)動(dòng)程序,還是不能打印。之前能用的,怎么現(xiàn)在就不行了?我也是不得其解。抱著試試看的想法,把那位同事的機(jī)器里的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序安裝,重新設(shè)置了一番,結(jié)果行了。我雖然松了口氣,心中還是有些疑慮,實(shí)在是不清楚哪里出了問(wèn)題。第二天,那位同事又說(shuō)電腦不能打印了。我一時(shí)沒了主意,難道還像上次那樣重裝驅(qū)動(dòng)程序?顯然那并不是問(wèn)題所在。我不經(jīng)意的看了一下網(wǎng)卡的指示燈,沒什么問(wèn)題,是正常狀態(tài)的綠燈。
但突然我又想到了集線器,我一看集線器,果然有一個(gè)接口的燈是紅色,表示未接通狀態(tài)。我一查,這個(gè)接口的線果然就是連著那臺(tái)電腦,換個(gè)接口一插,還是紅燈,又試了幾次,時(shí)好時(shí)壞。看來(lái)是這根網(wǎng)線的問(wèn)題,接頭的接觸不是很好。于是換了根網(wǎng)線,問(wèn)題就解決了,電腦可以正常打印了。此后,也沒出現(xiàn)什么問(wèn)題。看來(lái)實(shí)踐中有些問(wèn)題是書本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的,只有通過(guò)自己的實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而想辦法解決問(wèn)題。這或許是這次實(shí)踐給我?guī)?lái)的最大收獲。
當(dāng)然,能夠把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,發(fā)揮自己的所長(zhǎng)也是一件令人愉快的事情。小林也是第一次組建局域網(wǎng),開始他心里沒什么把握,我的到來(lái)自然是幫了他不少忙。但我畢竟只是來(lái)實(shí)踐的,小林可是承擔(dān)著工作的壓力的,但他工作時(shí)的認(rèn)真態(tài)度實(shí)在是令我感到敬佩。
2024年寒假大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告2000字 篇3
今年**月份,我來(lái)到了中國(guó)石油化工股份有限公司廣東肇慶石油分公司的城北加油站實(shí)習(xí),要實(shí)習(xí)一周的加油、一周的收款、一周的記賬,不知不覺中已經(jīng)實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)星期了,雖然時(shí)間短暫,但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是,油站的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),可謂受益匪淺。
城北加油站是直屬于中石化的比較有規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:一名站長(zhǎng)、一名計(jì)量員、一名出納員、兩名易捷營(yíng)業(yè)員和十二名加油員。加油站的組建也比較規(guī)范。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū)、第二大塊是油罐區(qū)、第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)營(yíng)業(yè)廳和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
初時(shí)來(lái)到加油站,就了解到了有關(guān)中石化企業(yè)各方面的知識(shí)。中石化就是中國(guó)石油化工股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石油是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在20xx的排名中,中石化躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,該企業(yè)核心的價(jià)值觀是“競(jìng)爭(zhēng)、開放、規(guī)范、誠(chéng)信”;安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”;服務(wù)宗旨是:信譽(yù)第一、顧客至上。中石化給出的承諾是:數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全快捷、環(huán)境整潔。
在加油站里,強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“禁打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們?cè)诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男T诮o顧客加油時(shí),一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行。在管理中實(shí)行hse管理即健康、安全、環(huán)境管理,是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。城北加油站積極實(shí)行hse管理,做到有備無(wú)患。這令我了解和意識(shí)到企業(yè)管理必須以人為本,管理工作要做細(xì),每個(gè)環(huán)節(jié)都要制訂出一套完善的管理方案去管理,并一定要落實(shí)執(zhí)行,找到發(fā)展方向,因此,只有對(duì)加油站靈活管理,綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,努力與客戶搞好關(guān)系,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量,積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)陳舊的思想和方法,不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù),提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái),立于不敗之地!
在加油站實(shí)習(xí),首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。實(shí)習(xí)的第二天,站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我。他先給我示范,時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油八步法:第一步,引車到位。第二步,問(wèn)候顧客。第三步,開油箱蓋。第四步,加注油品。第五步,擦拭車窗。第六步,蓋油箱蓋。第七步部,結(jié)算貨款。第八步,引車出站。我們要把這八步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。特別在加油中要做到“三個(gè)提醒”和“三個(gè)提示”,所謂“三個(gè)提醒”就是要提醒顧客是否加滿油、加對(duì)油和加長(zhǎng)城潤(rùn)滑油;“三個(gè)提示”就是要提示顧客是否用ic卡加油、提示油機(jī)已回零、和提示所加油品種、數(shù)量和金額。
接下來(lái),我初步的認(rèn)識(shí)及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,之前的取qiang,插入油箱的步驟都沒出問(wèn)題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別注意。我心中不免有些恐慌,不過(guò)還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油qiang,即不敢定qiang也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì),快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái),濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,我連忙向車主賠罪。并收好加油qiang清理油箱口。加油員見狀出來(lái)跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰我:這種情況是難免發(fā)生的,何況是初次,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做的假賬的機(jī)會(huì)。總之,大概要注意這些方面:一,一定要對(duì)準(zhǔn)所加油種類、油量、金額開。二,注意所填單位或者車牌號(hào)碼。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
這個(gè)星期由于早班的一個(gè)同事休假和一個(gè)同事請(qǐng)病假,站長(zhǎng)安排了我?guī)Ъ佑涂ㄗ约鹤鲆淮握嬲募佑蛦T,目的想讓我知道怎樣加油收錢和投幣、怎樣交接班、怎樣做到核對(duì)所收金額、pos機(jī)怎樣擦卡、怎樣記錄每個(gè)油表的泵碼、怎樣開好發(fā)票、小額配送怎樣出單充單和怎樣處理好賒銷工作。雖然在做了短短的時(shí)間,但使我更了解到加油工作其實(shí)很平凡,每天加油、收錢、交接班,反反復(fù)復(fù)都是干同類的工作,沒有什么新鮮感,所以說(shuō)他平凡,但是往往是在平凡的工作中提供不平凡的數(shù)據(jù),由于這些數(shù)據(jù)中凝聚著我們平凡的工作量,所以我要認(rèn)真地對(duì)待和做好本分的工作。
雖然才實(shí)習(xí)了差不多兩個(gè)星期,回顧一下,意外地發(fā)現(xiàn)自己有不錯(cuò)的收獲。第一,對(duì)油的了解,加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#、93#、97#三個(gè)型號(hào)。油的質(zhì)量依次增高,價(jià)格也隨之增長(zhǎng)。使用的柴油主要是10#、5#,0#,-10#。柴油型號(hào)的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的,它的單價(jià)隨型號(hào)的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反;第二,是對(duì)車的型號(hào)的認(rèn)識(shí)。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌,特別是轎車的品牌,而現(xiàn)在卻能叫上好多。如別克,馬自達(dá),本田,豐田等,其實(shí)認(rèn)識(shí)這些車的品牌也是為給車加油帶來(lái)方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號(hào)的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌,這種感覺實(shí)在奇妙;第三,學(xué)會(huì)引車、禮貌用語(yǔ)、三個(gè)提醒、家一看二照顧三、確認(rèn)油品數(shù)量、提示回零、開蓋油箱蓋、唱收唱付、ic卡加油操作提示等;第四,學(xué)會(huì)對(duì)待每一件事情都要認(rèn)真、盡責(zé)、細(xì)心對(duì)待,不懂要主動(dòng)請(qǐng)教,還有一定要協(xié)助其他員工處理比較難處理的事情,要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神;最后,要做到三為一幫,即為顧客帶來(lái)價(jià)值、為股東增加回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、幫員工實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,希望以后有更多鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,我要一如既往地做好我所干的工作,一千遍、一萬(wàn)遍的做好就是不簡(jiǎn)單、不平凡。