辦公室實習報告范文合集(精選3篇)
辦公室實習報告范文合集 篇1
一、實習背景
作為一名社工系的學生,除了在學校里學習專業理論,實務能力也是非常重要的,因為學校也非常重視學生實踐能力的培養,所以在大三這一年,給我們留出了很多的實踐機會。20xx年11月末開始就要求每個學生都要到一線的社工機構進行專業的實習,因此在10月中旬的時候就開始在網絡上搜索一些社工的招聘資料。
選擇山泉的原因很多,社工現在快速地在廣東、上海等地發展起來,因為經濟快速發展的需要,出現了很多的社會矛盾,因此社工也隨之發展起來了。但對于北方來說,由于在經濟方面還沒有廣東那么發達,雖然也出現了一系列的社會問題,但是還沒有正式上升到一定的程度,所以相對的社工的發展僅限于北京和西安這樣的城市,而濟南能夠在北方其他的一線城市中首先發展社工,可以說是開了一個先例了。首先就對山泉這個機構有了很好的印象,因為有“敢為人先”的精神,通過在網絡上看到山泉的簡介,行政框架和服務人群等等,覺得機構的發展還是有一定的基礎的,對于服務人群也是有很多類型的,在這樣一個機構進行實習,對于我們實務能力的提升還是有一定幫助的。正好當時也在網上看到山泉常年招收實習生,所以就發了簡歷,并且通過了面試,在規定的時間到機構進行為期一個半月的實習。
因為在大學期間的實習都是一線的實習,直接接觸服務對象的實習,所以我對實習的期望也是希望能夠進入服務單位與服務對象面對面的接觸;對服務對象的現實情況進行需求評估;根據他們的需求進行活動的策劃,當然這些都是要經過服務單位同意的。根據我們的策劃開展活動或是開展個案;通過幾次活動或者是個案的開展對服務對象的情況進行評估;評估后的結果適當的進行結束活動或者是結案;對于后期的跟蹤評估也是很重要的。這是我一開始的實習期望,也按照這樣的期望撰寫了實習計劃。
二、實習具體工作
在進入濟南山泉實習之前心情很激動,也按照機構的要求制訂了我們自己的實習計劃,但這個實習計劃只是我們的初步設想,因為對機構都不了解,都是按照我們之前的經驗寫了一份實習計劃。
在到達實習機構的第一周,對機構的工作情況進行了一定的了解,也參加了機構在福利院和救助站的督導會議,通過服務單位的工作員的一個月的工作總結和機構領導對工作員工作的評估,我基本上了解了山泉社工在服務單位的基本工作情況。然后根據機構的基本情況,和我們即將實習單位的情況撰寫了我們的實習計劃,這份實習計劃是我們在了解了機構的基本情況后撰寫的,所以有了一定的真實性,也可以具體的實施了。
第二周開始我正式的辦公室實習,辦公室的工作總體來講很多、很瑣屑,都沒有什么具體的流程,雖然我在辦公室的實習計劃很明確,但是在真正實施的時候就有些困難了。這周的主要工作就是對上周開督導會的會議記錄做整理,寫督導會的新聞稿,做一些簡單的財務整理工作,幫助居家養老的工作進行整理,幫助十畝園社區的工作人員進行人口普查的統計。
第三周的工作主要是寫第一周督導會議的綜述,對于綜述是第一次接觸,所以找了很多的綜述的寫法,將第一周的綜述寫了出來。然后是參加第二次居家養老小組活動的討論,這次是和濟南大學的社工系的同學們一起討論的。因為工作員的前期需求評估中,了解到很多老人想學習電腦及發手機短信的使用方法等等。我認為可以設計幾次小組活動,這樣老年人參加活動也會非常有興趣的。雖然他們也有想到,但是卻說要以個別輔導的形式開展,我覺得用小組活動來開展會更好一些。
之后的幾周我看了很多的書,《社會工作評估》、《微光處處》、《青少年社工》以及自己在大一時候寫的部分策劃書。通過看專業書,可以給本身充電,因為很長時間沒有看書了。對于自己在大一時寫的策劃書現在拿出來看下,覺得很簡單,活動的內容都是一些游戲,沒有什么高層次的東西,這樣的活動做幾次還是可以的,但是時間長了就會讓人覺得很無聊了。而現在如果要寫一篇策劃,我會選擇學習性、治療性的活動,這樣的活動策劃讓人看來一是會覺得活動本身有一定的內涵;其實也會覺得活動的策劃者是有思想的,能使得服務對象在活動中有所學習,擺脫了單純學習的枯燥等。
三、實習內容評估
辦公室的實習內容有些瑣屑,但是我的實習工作可以分為幾個部分:督導會議的參與、會議內容的記錄、會議記錄的整理、新聞稿的撰寫、會議綜述的撰寫、辦公室財務的整理、實習日志的撰寫,有時間還會經?磿。參加每個月服務單位的督導會對于我來說其實是一個非常好的機會,接觸服務對象,了解社工在服務單位的工作,以及服務單位對社工的認同度。這樣雖然我自己沒有實際的參與到服務單位的工作中,但是也可以從工作員的角度進行評估的,也是通過這樣的方式,對現在機構與服務單位之間的關系和機構運轉的模式有所了解。
在我看來,社工最重要的就是價值觀,因為我們的工作看似簡單,或許很多其他專業的人也可以做,但是我們社工專業與其他人最大的區別就是我們的價值理念,受了三年的這種價值理念熏陶,無論是在開展工作的時候還是在平時的生活中,都已經融入到了我們的個人的人生觀中了。就像我們都知道的,大學的學習,不像高中以前,都學習很死板的東西,都有很多固定的東西,接受灌輸。大學除了自己的專業,就是專業中存在的價值觀,社工的價值觀對我的熏陶就是能夠真正樹立我自己的人生觀與價值觀。
對于社工的發展,我認為會有很大的發展空間的,但是“道路是曲折的,前途是光明的”,因為現在社會的快速發展,正處于轉型階段,創建和諧社會是中國現在發展的一個大的方向,而社工正是適應這一時期而發展起來的,所以社工的發展是有一定的空間的。就全國大的環境來看,現在廣東、深圳、上海等地的發展,政府是極力推動的,所以在大陸政府也正在推動社工的發展,山泉也是以政府購買民間機構崗位的形式在發展,在這一年內取得了很大的成績。所以在20xx年還會有更多的社工機構出現,這對社工的發展都是一個很重要的機會。除了政府的推動外,沿海地區的社工發展還比較重視項目的申請,對我們內地的發展也有一定的借鑒,我們也可以嘗試這一條路。所以無論從哪個方面來看,社工的發展都是非常有前途的,政府會越來越重視,社會的公益事業的發展是衡量一個社會發展程度的一個很重要的工具!吧鐣ぷ鳌笔菑膰夂拖愀垡M的,香港用了60年的時間,將社工發展到了一個高度,而大陸才用了這幾年的時間,發展到了這個程度,應該說是非常快的了,所以我們作為社工的學生要對社工的發展充滿信心,要相信在將來的某一天,當我們一提到“社工”這個詞,人們就知道這是一個什么樣的工作,好比現在大家都知道律師、醫生的工作一樣。
四、實習結果評估
在山泉實習的一個半月時間,讓我有了很大的收獲,因為在辦公室的工作,對于我來說是一個全新的工作,是以前沒有過經驗的,所以對于我來說也是一個全新的學習過程。在學校里,老師的講課重點都是在社工的工作方法:個案工作、小組工作、社區工作,對于社工行政雖然有一定的接觸,但是卻沒有實踐經驗,所以山泉的實習,讓我將社工的工作方法更加深刻的認識,了解和運用了。
這一個月內的實習使我的文字功底也有所提高,因為經常寫一些東西,這對于文科生來說本身就是很重要的,對于以后的任何工作都奠定了一定的基礎。我認為在一個半月的實習后自己所得到的東西就是對專業更加的認同了,社工現在的工作做著雖然很難,但是我相信,只要我堅持,就會做好,也要相信社工的發展前途。
一個半月的實習在各個不同的方面都對我有很大的提升,除了上面提到的專業方面的提升外,也讓我的生活方式有了很多的改變。以前在學校的時候,可以說是生物鐘完全顛倒,這也是現在大學生的通病,但是通過這一個半月的實習,現在的我每天要早起,晚上回了宿舍也能夠早點睡覺了。這樣朝九晚五的生活作息我很快就適應了。生活作息習慣的改變對生活有很大的好處,這樣為以后的生活打下了良好的基礎。
對于機構的評估,還是希望機構的領導人能夠稍微強硬一點,因為社工在理論上來說是非政府企業,但是現在機構的發展都是靠著政府的資金,也就是說現在機構做出的任何的成績,除了是屬于山泉自己的,還是屬于政府的,既然有成績,那么政府就會一直支持下去。但是因為資金的問題帶來了不少社工人才的流失,這是非常可惜的,希望政府在下一階段能夠在提高社工的工資水平上做出努力,也是為了更好的建設社工人才隊伍,更好地維持山泉的運行。我知道這是社工機構面臨的共同問題,這些問題也曾經被陳列過,我在山泉實習過一個多月的時間,所以對山泉有一定的感情,我希望山泉的明天能更好,所以希望可以改變現狀,找到更有利于山泉發展的位置。
五、個人反思與建議
這次的實習和前幾次的階段性實習有一定的區別,以前都是強調我們要做一線,要帶活動,有可能與學校的教育有關,所以在這次實習,我也是非常希望有這樣的實習的,但是由于機構的原因,不能安排我們到福利院等這樣的單位進行一線的實習,所以我的實習工作都是在辦公室的。
社工的工作方法有個案工作、小組工作、社區工作。但是不能忽視的一點是還有社工行政。這次實習比較偏向于社工行政的工作,對于我來說也是一種新的嘗試?梢越佑|到機構內部的運轉情況,包括機構的督導、理事的工作安排,工作員的工資等等。這樣的了解,讓我認識到一個機構要想正常的運轉起來,還是需要做很多的努力的。
機構的整體學歷水平都很高,這讓我很有壓力,雖然只是實習而已,但是這一點也改變了我的想法,在之前從來都沒有考研的想法,但是現在看來,在現實的壓力和工資水平的壓力下,在有了一定的社會經驗和人生經歷后,有了繼續升學的想法,或許這就對我的人生有很大的改變。
由于機構現在還沒有一個完善的實習制度,所以對于我們的一個半月的實習相對來說還是比較盲目的,我們自己有很多的想法,想在這一個半月的時間去完成,但是由于機構有很多不方便的地方,導致我們沒能完成我們最初的實習計劃。
所以希望機構能盡快制定一定完整的實習制度的安排,這樣實習生才能做一些事情,或許這些事情并不是我們的期望,但是有一定的實踐可做,心理總會平衡一點。還有就是我覺得社工最重要的或許不是理論的學習,但是實踐能力的應用是一定要有的,并且我們現在有這么多的服務單位,可以和服務單位商量下,把實習生送到服務單位的工作員那里,在搞活動的時候可以參加的,并且像我們這樣的實習都是一個多月的時間,無論是帶活動或是做一些評估,還是和服務對象建立關系都是有足夠的時間的。當然這是我自己的想法,畢竟現在機構和服務單位都面臨著一些特殊的問題。
機構也說過現在把實習生送到一些服務單位是比較困難的,但是就對于辦公室的實習,這也算是社工行政的一部分吧,但是辦公室的工作畢竟是涉及到機構內部的事情了,讓一個實習生來經手太多也是不可能的。所以在辦公室實習的工作有什么是實習生可以做的,希望機構能夠制定出來,這樣對實習生來說也是一種負責任的態度。這樣再結合實習生自己所制定的實習計劃,兩者相結合,這樣的實習才是最好的。
最后,感謝山泉這一實習平臺讓我獲得實踐經驗,感謝蘇存軍、于平平、閔祥瑩在實習期間對我的指導和照顧。希望山泉以后的發展越來越好,像高老師說的“立足歷下,面向濟南,服務山東”。
辦公室實習報告范文合集 篇2
一、實習目的:
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。同時,提高耐性以及公關、協調能力,培養一絲不茍的科學態度,樹立團結協作、遵守紀律的良好觀念。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習單位:
電視局辦公室
四、實習內容:
在實習期間,我在電視局辦公室擔任普通文員,處理辦公室日常工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了事業單位辦公室文員工作中的具體業務知識,拓展了所學的專業知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在學校學習中不曾接觸過的方面,F將主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個事業單位的辦公室,是一個綜合性的部門,工作范圍大,任務也比較繁雜。在實習階段,由于我是新人缺乏工作經驗,因此我負責的工作相對比較簡單,主要包括以下幾個方面:
第一,基本的辦公自動化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等;利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息;還有復印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領導的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程中經反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進行謄寫或打印以便于繼續修改或交付打印。文稿起草,依照領導的指示起草相關的工作計劃、報告、總結、規劃、發言稿等,對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。
第三、會務工作。按照有關領導的安排與布置,在單位組織召開的各種專題及辦公會議中,認真做好各項準備工作,做到會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到,并按照安排對重要會議下達會議紀要,使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到各部門。
第三、上傳下達工作。對上級機關的來文和下設部門的報告,要及時轉給有關領導,根據領導的批示,具體落實承辦單位和負責人,如期上報辦理結果。主動做好各部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂,保證各項工作及時高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會負責接聽辦公室電話,認真做好電話記錄,及時轉達給相關人員,有時也需要解答疑問、進行相關解釋和說明工作。對于來訪人員,熱情接待,解答相關問題。
第五、隨著實習經驗的積累,我逐漸由從過去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。我可以根據自己的所學,提出一些合理的建議。也可以向領導反映所發現的問題,防止并糾正偏差。
并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據,堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應有勇氣提出意見,請領導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現,都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學的工作制度,理順關系,分工明確,充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除“文山會!钡默F象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律,保守機機密。文秘管理要制發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執行,切實做好保密工作。
五、實習體會
通過實習,我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學會運用馬克思主義基本原則和方法,認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策,充分把握政策的精神實質,及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協調能力,專業工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質,加強世界觀的改造,成為政治過硬,業務精通的合格文秘人員。
辦公室實習報告范文合集 篇3
本人就讀于xx大學電子商務專業,于前段時間在xx公司實習,在公司擔任辦公室文員一職。在實習期間,我獲益良多。除了拓寬了自己的事業還鍛煉了工作能力,并提前體驗企業單位的工作模式。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。雖然累,卻過得很充實、很快樂。以下是這次的實習報告。
一、實習時間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、實習崗位
辦公室文員。
三、實習單位簡介
xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年,但是經過這幾年來的誠信經營,不僅獲得了業內同行的肯定。本著“質量為生存之本,信譽為發展之源”的宗旨,遵循“以誠信創市場,以信譽贏市潮的發展思路,以嚴謹的態度、務實的作風,在現有資源的基礎上,求實奮進,努力創新,深受各級合作伙伴的支持與信賴。
四、實習內容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的,辦公室工作范圍大,任務也比較繁雜。主要有打字處理工作,信息的上傳下達,文件歸檔、保管,工作記錄,來訪客人及接待,本工作區域清潔負責。另外輔助工作還有輔助工作,顧客服務,解答顧客咨詢,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容,主動幫助咨詢相關的其它工作人員,直到問題解決,內外聯絡部門維持友好聯系。
我實習的職位是辦公室文員,但是這種單據的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對一定量的客戶,每天的訂單量相對還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單,我學的專業也能幫到我不少,我必須在空閑時間查閱相關的知識,還算有點底子,要撿起來以前的知識還是比較簡單的。
來訪者不同,事有大小,文員要區別對待。對應該會見的人,應直接轉達對方的意圖,并引其進入會客室或告知各部門接洽人,不論對方要求見面還是預約。對不宜會見的人,在相關人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由,拒絕對方或是將個人報老板后接受答復。需要轉達時要正確聽取對方的身份和要轉達的內容,并準確、迅速地轉達。
五、實習心得
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實,很有意義,有過挨罵,有委屈,也有快樂,為我以后的工作的順利開展打下了良好的基矗知識是一種儲備,將近兩個月的時間,對文員這一職位有了很深的了解,感謝這段實習經歷,讓我得到了一次較全面的、系統的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
做好每件分內的小事,認真再認真。另外也要洞悉工作內外的每個細微之處。細節成敗,絕對沒錯。實習從某種意義上就是工作,你需要在這個環境得到大家的認可,首先就必須得到大家的好感。保持感,不過注意說話對象,不要沒大沒小,開玩笑適度。也要大度,不要因為同事開一句玩笑就悶悶不樂,耿耿于懷的。
有了經驗要總結,犯了錯誤要自我批評。不懂的要多問,也要發揮自己的主觀能動性,有了好的方法辦同一件事,用合適的語言講給別人聽,得到確認再去做,千萬不要自以為是,耍小聰明。交給自己的任務,按時按量按質完成,絕不打折扣。實在完不成的,一定要及時匯報,以免耽誤全組人的工作。
雖然時間很短,但是我學到的卻是在象牙之塔中永遠也學不會的,這是我生命中最寶貴的一筆財富。我也將會在以后的日子里,珍惜這次實習的經驗,努力為自己制造機會去學習和吸取更多的知識和經驗,為實現自己的理想而努力。