大三學生寒假實習報告（精選3篇）

大三學生寒假實習報告 篇1

　　回顧這九個多月的實習經歷，我感覺非常深刻。由于實習時間短，而且是每個部門工作最忙的時候，所以每一點我都要依靠前任的細心指導和幫助，還要依靠自己學習每一項工作的具體過程。最后，在領導和團隊的關心和指導下，在同事們的支持和鼓勵下，我不僅全面掌握了郵政服務的業務知識，還可以幫助我們的業務人員為用戶服務。這讓我感到非常充實和滿意。接下來，我會匯報我在各專業局和部門實習的主要內容和情況。

　　一、營業前臺實習

　　商務前臺是郵政服務的重要組成部分，也是展示郵政企業形象的窗口，體現了我們的精神面貌和綜合素質。在我實習的第一天，當我站在這里，我感到興奮和自豪，我很榮幸能在這里的職業生涯。前臺工作在郵政大廳不僅聯系更多的用戶，還需要協調很多事情，特別是在奧運會的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我印象最深的是我們包裹的收發。我們的推銷員不僅要詳細詢問用戶的發送地點，仔細檢查用戶要郵寄的物品，還要仔細檢查每件物品。"有時過于小心的檢查過程會受到一些用戶的嘲笑或不滿，說我們的郵政服務效率低下。此時，我們的業務人員不帶笑容或用親切的語氣告訴用戶如此謹慎的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態度，這樣的品質，對我來說真的很難學到這個新的人。

　　二、郵政通信營業廳實習

　　在建設路通信營業廳實習之初，我不知道這家分公司在做什么。因為我是新來的，那里的人都是姐姐，所以他們很照顧我。他們不僅給了我詳細的業務介紹，還解釋了前臺應該注意的很多問題。我了解到，在前臺的溝通中，我們不僅要處理好各種業務，還要傾聽客戶的意見，解決客戶的問題，有時還會遭遇客戶的不滿，甚至是粗魯的言行。

　　但這是作為銷售人員要面對的問題，態度必須是真誠和善良的。它類似于郵政總局。對于郵政代理的移動通信業務，主要有神州銀行、移動專區和全球通信三大業務，外加一項集團網絡業務。為了能夠流利地回答顧客的問題，銷售人員必須了解各種包裝業務。由于實習時間緊迫，我主要負責一些簡單的操作，如開戶和收取電話費，我對其他業務流程有了大致的了解。僅僅三天，我就被調到另一個地方練習。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一個郵政工作者的熱情。

　　三、儲蓄前臺實習

　　我在儲蓄前臺實習后的深刻體會是，每個人下班后都要堅持職業道德，努力提高自己的職業素質，這就是所謂的“做一行就是懂一行的規矩”。實習單位的同事對此我有著深刻的理解。例如，有些企業需要身份證件。盡管客戶可能是他們認識的人，但他們也會要求對方出示身份證件。當對方有微詞時，他們總是耐心地解釋為什么要這么做。

　　現在儲蓄跟服務業差不多，所以員工的工作態度特別重要，我個人覺得這一點。實習結束時，我幾乎掌握了基本的業務流程，所以在業余時間，老師讓我工作。出乎意料的是，在看似簡單的業務處理中，實際值班時有那么多細節需要注意。你在打每一個號碼時都應該非常小心。如果你不小心弄錯了錢，無法收回，經辦人也必須負責賠償。

　　這讓我意識到，真正工作需要的是我們嚴謹細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上發展。我認為當我開始工作的時候擁有學位并不重要。主要是我的業務能力和溝通能力。任何一個做了很長時間的工作的人都會做，而實踐能力更重要。因此，我認識到，我們實踐的真正目的是把在大學里學到的知識和更多的實踐結合起來，用實踐檢驗真理，使大學生具備較強的基本實踐能力。

大三學生寒假實習報告 篇2

　　這次實踐活動的工作是在學校的幫助找到的。在上學期期末時，我收到老師的通知說是希望參加寒假社會實踐的同學可以報名參加。我當時一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎?我報名了。大概三天后，我又接到通知說是要去參加寒假實踐活動的培訓及動員大會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時他們又擔心說：過年的時候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們說：關于這點我不在乎。

　　參加寒假社會實踐的培訓及動員大會我是極其的高興，在高興之余，我又有些擔心，因為我以前沒有參加過社會實踐，我很害怕在實踐過程中會出現些差錯，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什么都不會做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經驗的傳授。我也認真的寫下要點，生怕有漏掉的。在培訓中，我知道了自己的實踐地點和時間伙伴，我也麻煩了我們的指導老師。可我還是很開心，因為我即將開始我的夢幻生活。

　　一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實踐活動中。我還有一位“實踐伙伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實踐單位(萬州區雙河口街道辦事處)上，做的第一件事就是報到。在完全陌生的一個環境，我們有些不知所做，并且還是這樣一個嚴肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖。可以沒辦法，我們反正都要面對的事情，無法有實踐與地點讓我們來躲避。于是，我們按照老師說的，一點點的摸索，開始了我們二十多天的“實踐生活”。

大三學生寒假實習報告 篇3

　　在社會實踐活動正式開始之前，我們學校組織了一次全校性的“捐書活動”。在實踐活動正式啟動后，我們開始把這些書分門別類：文學、科技、醫療、農業等。一本本厚薄不一的書籍因“知識”而意味深遠，我們齊心協力把準備工作做好，即使暑期實踐的集中營條件相對艱苦，但大家都一一克服，瞬時間，冷冷清清的宿舍便成了家。

　　xx年7月9日，早七點，我們帶著準備好的國旗、黨旗、橫幅、畫板和一份“有所為”的心情來到灣里社區。并與社區辦事處一起在街道展開了宣傳活動，大家戴著志愿者的綬帶和小紅帽，分發著“構建和諧社區，為奧運加油”的宣傳單，向前來詢問的市民細心講解宣傳的內容和宗旨。在此過程中，我們也發現自身的很多不足之處：知識的匱乏，認識的片面性，語言表達的流暢程度，且在應急問題上顯現出經驗的不足。在老師的指導下，我們發現并解決問題，自我完善，竭力讓實踐落到實處。

　　之后兩天，我們分別在居民小區里開展活動，這些小區居住的居民大多是從農村搬遷過來的。雖然樓房別無所異，但是從細節看，還是能發現一些典型性特征，例如：在一幢樓房下面會時常看到農村常用的煤爐和煤灰，部分門前綠化帶種上了些許的蔬菜......這說明生活環境可以瞬息萬變，但生活習性的改變還是需要時間的。即使建造了運動場，也要使全民運動起來，在自身物質基礎得以滿足時，也得推動精神文明的進步。所以，居民的“和諧社區”意識是重中之重。