有關大學實習報告模板匯編（通用20篇）

有關大學實習報告模板匯編 篇1

　　不知不覺中，我已經在中國工商銀行濱河西里儲蓄所實習了近半個月。在這半個月里，我有一種在學校從未有過的感覺。我獲得了第一次進入社會的經驗，同時，我也理解了許多做人做事的原則。我仍然記得我第一次來這里的時候，我在大廳里缺乏商業知識。可以說，一切都必須從頭開始。然而，隨著時間的推移，通過主管和前臺的哥哥姐姐們的細心指導和耐心解釋，我對大堂的業務有了一定的了解。再加上日常的實際操作，我進一步加深了對這些業務的理解，使我逐漸從無知到理解，從理解到熟練。

　　在大堂實習的這些天里，給我最大的啟發就是只要自己熟練掌握基礎業務，用微笑和真誠去迎接每一位顧客，他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點，他們一定會說聲謝謝！每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說句簡短的謝謝兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時候真是覺得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開心快樂的事情啊！但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時有些客人心情不太好，說話比較沖，即使你對他笑臉相迎，他也會置之不理而且若是業務處理得不夠好還會大發雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭，實在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺人員。

　　在與社會各種人群接觸的過程中，我慢慢學會了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態度和方式去對待。比如說，對待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息；而對待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業務需要填寫什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問題了，而主要負責將其業務進行分流引領到自動機具上去，以達到緩解排隊壓力的目的；對于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發事件和加急業務人員等，對于這些人群要以優先原則為準，爭取做到既能照顧他們的同時又不影響他人的正常辦理業務的進度。

　　雖然在儲蓄所里呆的時間不長，但是在這里所學到的東西都是以前在書本上和學校里所無法學習和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里所有人都對我很好，無論是主任、前臺辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們，他們對我就像一家人似的很親切很關心，無論是在業務方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導，真是讓我受益匪淺，在日常的一點一滴當中我學會了包容一切，懂得了博愛與寬容。

　　轉眼已經在這實習了近半個月了，但由于工行代理的業務品種多而繁瑣再加上學習的時間有限，至今我對大堂個別業務還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫和業務對應不是太嫻熟。有時人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯單證的錯誤，但這些都刺激了我學習改正的上進心，我每天堅持將很容易弄混淆的業務抄在一個小本子上，忘記了就拿出來翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問請教主任或前臺人員再給顧客一個滿意的答復。我堅信我能用百倍的認真度去對待我所熱愛的工作，爭取能接觸不同的人們從社會的各個角落和各個方面深入了解我們所生活的這個既復雜而多變的大集體，不斷開拓我的視野和見識，在實習中鍛煉出與人打交道的本領，從青澀懵懂到成熟穩重，畢竟走入了這個社會就再也不能象學生時代那樣無拘無束地玩耍生活。而是要主動承擔起養活自己的重擔，真正明白其實賺錢并不容易，當今大學生的就業壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以，這份寶貴難得的實習經歷就成了我就業前的一筆寶貴財富，我想通過這份工作用自己的努力和勞動去證明我的實力，為以后的正式工作打下堅實的基礎！

有關大學實習報告模板匯編 篇2

　　打從跨入公司大門開始接觸公司日常事物開始，我如同一個剛出生的嬰兒，對外面的世界是如此的陌生，唯獨本著自己那么點人類的共性，作為自己自有的資本，給予自己自信和工作的動力，不斷前進，跨越，奔跑

　　實習亦可稱為實踐，學習。也許正是我們從大學踏入社會的必徑之路;也是開啟我們踏入工作，適應社會的大門的鑰匙;是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習。同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事物，我們不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次洗臉、第一次刷牙、第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學習，不斷的在實踐，不斷的將它們成為自己所擁有的資本。

　　路在前方，當我們大步前進的同時，難道我們不應該停下腳步來回首一下自己曾走過的路。回想一下這一路走來，我們做對了多少，同樣又做錯了多少需要我們來加深認識，有則改之，無則加冕?

　　我的實習環境與實習生活較好也較有規律，也許是某些機遇，我來到了0結識了很多學長，學姐。同樣也拜了個年輕的師傅。隨后也覺得實習并不像言傳的那樣恐怖與讓人不知所措，面對同事們的的熱情與關懷，師傅的平易近人，我的實習生活就在這樣輕松的環境里開始了。

　　在這7個月也將近半年的實習工作中，我學到了很多很多在學校所接觸不到東西。無論是在我們的專業技術方面還是在人情世故及工作程序上面我的認識在不斷的加深，學到的東西也不斷的增加。在這期間，我算的第一份圖紙是“0”，那時剛上手，一看圖紙是一驚一炸，和學校做的完全不一樣，復雜也復雜了點、要算的東西也多了點、建筑面積也大了點、樓層也高了點、裝飾也復雜了點。當時確實有點心虛的，也不知道自己僅有的小小的資本能否抵得住如此強大的攻勢，但我知道我必須克服它哪怕有千萬個心慌。

　　在此圖紙紙中也接觸到了沒接觸過的東西——磚胎膜。是在地梁和板之間的，一般以體積計算：長寬乘以地梁和板之間的高，是要抹灰的。

　　在這一套算完后，也可以說是稍有成就和經驗了，對于小高層心里也有點底了。我的算的第二圖紙紙是近期剛投標的“0”位于杭州天目山路上的，我們的辦公室三人分工，師傅算地下室，師姐算辦公樓，我算科研樓的結構部分。因為時間緊的緣故，甲方要求我們在十天之交出預算書，所以我們每天埋頭苦干連著加班。工作也如同一場戲，每一個環節都是很重要的。這次我便要作一下自我批評了，由于甲方要求緊十天之內要上交預算稿，我怕師傅他們就因為我在這一塊沒跟上而拉后腿。我也以我最快的速度拼命的算，可因為追求速度，忘了一些小小的東西，忽略了細節。只知道大體上的東西算了，在算墻的時候也沒有扣除梁高，同時構造柱也設少了。師傅讓我把自己算的匯總下給他，同樣是第一次匯總，也不好意思問具體該怎么匯總。只好硬著頭皮翻著定額一項項列。但是還是匯總的不好，有點亂，以及某些數據不準確。其次因自我主觀能動性將一些東西歸類錯了。

　　匯總時在于砌筑工程方面：磚墻要分幾分之幾的磚墻，是什么材質的。例如：是頁巖磚還是標準磚墻。在鋼筋混凝土與混凝土(模板)中：梁，板套模板的時候如果層高超過3.6米時要另算支模超高費，按超高多少/米計算。雨蓬，樓梯模板是按其投影面積計算的。在鋼筋混凝土與混凝土中：梁，板，過梁，構造柱，圈梁等無規則說明，應按結構圖紙分混凝土等級。在屋面與防水工程中：嵌縫既分倉縫一般按軸線設，以延長米計算。同時一般上面會覆蓋防水卷材，以起展開面積算。一般屋面四周都會有上翻。煙道頂部有煙帽，不應忘算。同時也沒分清楚梁上面有外挑時，應該在什么情況下把其算作異形梁，什么時候可以算作雨蓬計算下折實厚度就好。還時不時的忘算，以后要慢功出細活了!小型構件一般是指預先做好的混凝土構件，如搓衣板之類的東西。

　　在“西子發展大廈”之后我們辦公室又有了新任務——的投標。投標方面是我師傅全權負責的，我只是幫了復印的忙。不過也粗略的了解了一下投標的流程，復印好了便拿出去裝訂了，為兩正本四副本，同時還在公司蓋了很多章。評標的時候我也隨著跟去 了還有項目經理，很讓人開心的是我們中標了。于是我算的第三份圖紙是“0”是一份以后要我自己去對帳的圖紙。所以我先總結了先前犯過的錯誤，很小心細心的算著。到今天為止，我在套定額了已套了結構部分，裝飾套了一半還有分包工程等。過了年之后應該就要上征對帳了，有點期待也有點恐慌，不過我相信我自己還有我的師傅。路總是慢慢走出來的，每一次的經歷都是可貴的知識，值得我們不斷的去學習與提高自己。

　　我不得不承認打從我從學校出來實習到現在的7個月里，我學到了比較多的曾經未接觸的'事，同時也覺得自己在慢慢成長，吸收更多自己在一路上學到的知識。在于自己專業方面，我比以前懂的更詳盡了，出來工作了覺得更應感激我們的老師，實習了覺得很感激我的師傅。在接下來的路上，我會好好的走，努力的學習與實踐，不斷的提高自己，好好的生活。

有關大學實習報告模板匯編 篇3

　　原來的實習報告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時度勢，不要想說什么就說什么提及聯想，相信目前大家都會對其有種高不可攀的國際大企業的印象。而在這個暑假里，本人得到了一個難得的機會，能夠前往聯想在本人所在城市的售后服務中心進行暑期實習。雖然時間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。

　　實習第一天，我早早的趕到了約定的地點，與父親的好友聯想工程師見面。結果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車回去。

　　好一番折騰后，我終于在外表上達標了，但仍然不能馬上進去，因為還需要臺式機部門負責人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概分鐘才看見z和一個胖胖的工程師出來。

　　當時我不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問了一些極其簡單的問題就叫我進去了。后來才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機會。正因為機會來之不易，所以更加值得珍惜。

　　但是進去之后我才發現事情遠沒有我想象的那么簡單，因為公司有一套嚴格的操作規范，臺式機修理的每一個步驟都關系到接待工程師的利益，就拿主板來說，若是稍有劃傷和損壞，負責的工程師就會被扣錢。在這種情況下，誰也不敢貿然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內的試用工程師一共有x個，所以總有x到x個人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了后來幾次寶貴的和主板內存接觸的機會。而我們當中一個叫，則因為沒有硬件修理經歷遲遲不能轉正而在十天之后黯然離開了。

　　到這里大家可能對公司里面的規定的嚴格有了一個初步性認識。那我就再給大家介紹一下聯想售后服務體系嚴謹的接待規定：當有客戶到來時，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機時還要對其說：“請讓我來吧！ ”并雙手托底將機器搬至預備維修臺，再為客戶打印排隊號碼讓其等候。

　　到檢修的時候，我先要檢查機器外觀是否完好，然后對客戶說：“你好！請問我可以開機檢驗嗎？”在取得其同意后進一步中國報告網檢驗以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數據丟失，讓其提前做好重要數據備份工作。接下來就可以打印驗機單并讓客戶簽字，同時還要聲明軟件故障和硬件故障分別規定在小時和小時內修復，但一定會盡快解決并在第一時間通知客戶本人，這樣整個接待就算完成了。

　　縱觀整個接待流程，我們可以強烈地感受到聯想作為國際企業所應有的嚴謹細致入微的工作作風，其服務之好在國內可謂有口皆碑，在本人實習期間就曾經有客戶說：“我買聯想不是為了別的，就是看中你們的服務了！”誠然，在產品同質化的大趨勢下，售后服務質量成了企業爭奪市場份額的突破口，在這一點上，聯想的確可以稱得上是民族企業的榜樣。

　　和我一起進來的x個人都是本地的一些大學畢業生。因為沒有別的經濟來源，這份工作對于他們而言十分重要。通過交流，我發現這幾位在校期間的表現都不怎么好，更有一名牛人大學期間高數考了三次才得以通過。眾所周知本地一些大學并不算太好，但是他們的那些在校期間表現良好的同學大多都獲得了一份不錯的工作。由此可見在校期間的學習還是相當重要的。不僅如此，要成為一個適應現代社會需求的人，學習是無論何時都不應被忘記的。雖然這里是聯想的售后服務部門，里面的工程師技術都是相當不錯的，但從來沒有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問題他們都會虛心向別人求教。而不善于學習的人命運無疑是會比較悲慘。

　　前面提到的那位曾私下對我說他家境不是太好，家里為了他上大學還欠了一些債。現如今沒有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無疑是相當幸運的，因為我讀著相對好一些的大學，并且提前體會到了這個社會的現實性，將來在參加工作時會有一個心理準備。

　　誠然，和工作相比，學習實在是一件幸福的事情，那些曾經覺得相當困難的事現在回想起來都已經不算什么了。現在我非常理解那些畢業生心中的痛苦，可是誰又能對逝去的時光做什么呢？悟已往之不諫，知來者之可追。在接下來的兩年時光里，相信我的學習及生活目標會更加明確。

　　總的來說，我的這次暑期實習體會可以用以下這段精辟的文字來闡明： 學習，永遠別忘記它。不管別人怎么說“大學是個提高綜合能力的地方”，如果你學習失敗了，你就什么也不是 尊嚴最重要，但在大學里，要懂得利用這個空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴有足夠大的承受力。要知道，社會是一個最喜歡打碎人的尊嚴的地方，除了你自己，沒有人會為你保留它。 不要幻想成為招聘會上的寵兒，當%的高中生都可以上大學時，你應該明白人們不會去崇拜一個群體的大多數的。

　　還能沖動，表明你還對生活有熱情，但總是沖動，表明你還不懂生活。

　　莫過于耿直，莫過于圓滑，外圓內方即可。

　　永遠別渴望做個任何人都不得罪的人，有人反對，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

　　后悔是一種耗費精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要后悔。

有關大學實習報告模板匯編 篇4

　　認識實習目標：

　　為了讓當代大學生更正確的對待網絡問題；為了解決部分大學生對網絡的困惑；本調查小組采用從消費、內容、時間、技術四個方面充分的了解大學生網絡中的認識問題。

　　認識實習時間：

　　20xx年7月20日——20xx年8月24日

　　認識實習對象：

　　部分大學生

　　認識實習方式：

　　問卷法

　　網絡，作為一種新事物，代表的是新世紀。新的世紀，網絡技術迅速發展，互聯網作為信息傳播的新媒介，成為越來越多當代大學生獲取知識和信息的新途徑。而作為具有較高文化素質的大學生，則無疑是新生代的代表。當新人類和新事物交錯，碰撞之下，會產生怎樣的化學效應呢？而大學生在消費、內容、時間、技術這四個網絡主要大方面又存在著什么樣的問題呢？，作為新時代代言人的大學生們與網絡在消費、內容、時間、技術方面又有怎樣不同的分配呢？他們對于當代大學生又將產生什么樣的影響呢？本調查小組將分為消費、內容、時間、技術四個方面剖析大學生在其各個方面的運用程度、影響關聯以及其問題的原因。

　　一、網絡消費在大學生網絡生活中的地位

　　當代大學生在網絡上的消費相較于任何一代是不可比擬的，本調查小組就大學生在網絡上的消費原因、經濟因素對大學生上網率的影響以及部分過多網絡消費的學生的原因進行探究與分析。

　　（一）低價實用的網絡消費是大學生上網率高的首要原因。

　　在輕松的大學生活中，大學生們除了保障自己的正常學習生活之外，還會根據自己的經濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動，相較其他培訓活動，網絡兼具低價性與實用性，所以，網絡的出現給大學生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網絡的低價性與實用性成為使大學生上網率居高不下的首要原因。

　　（二）經濟因素對大學生上網率存在著一定的影響。

　　大學生基本上是一個沒有收入來源的群體，網絡的出現給大學生們帶來一種耳目一新的感覺。但現在的中國網絡運行還處于初期階段，網絡運行的成本還比較高，這就會提高上網所需的費用。雖然近來網費有所下降，但對于一些連生活費都無法保證的大學生來說，上網可能成為他們大學期間永遠的夢。從本次調查的結果中我們可以發現，大學生月生活費的多少和他們上網率的高低成正比。而本次調查小組通過數據得知大學生月生活費與上網率之間的關系，如圖一。

　　（三）極少部分大學生將大量生活費消耗于網絡消費當中。

　　在要求自我管理能力強的大學生活中，失去了父母的管教、老師的時刻監督，極少自制能力較差的同學迷失自己，在網絡中迷失自我，玩物喪志。沉迷游戲、網戀成為新一代大學生的大學病，一旦沉溺其中，大部分精力、金錢將被消耗于網絡上，此種現象越來越嚴重，并無逐年減弱的趨勢，所以，如出現此種現象定要引起各位輔導員、及家長的高度重視。

　　二、大學生上網動機的迥異性及內容的單一性

　　當代大學生們上網的動機具有很大的不同，但其內容卻是出奇的單一，僅為娛樂休閑而已，本調查小組對于此問題進行了如下調查：

　　（一）大學生上網的動機分析

　　大學生不僅是一個求知的群體，而且因為其本身由眾多青年人組成，所以又具有許多不可預測的特征，尤其是在當今復雜多變的社會環境之中。這一點在大學生上網的動機的迥異就有明顯表現：大學生上網的目的并不局限于掌握網絡的基本知識上，經過本小組調查。“獲得更多更新的信息”（40.4%）、“聊天”（20.6%）等也是他們上網的主要動機之一；然而竟有15。8%的同學表示上網是為了“玩游戲”；當然，也有11。8%的同學是為了“尋求幫助解決問題”；8.9%是為了“結交更多的朋友”；另有2.5%的同學表示上網“向外部發布信息”。

　　（二）大學生上網的內容分析

　　在上網的大學生群體中，很多人并不是因為學習的需要而被動地接觸網絡。接觸網絡、掌握網絡知識完全是大學生們自己的主動行為。大學生們在調查問卷上網上查詢的內容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時，“文化科研學術類”并沒有成為首選，被選比例只有36.3%，相反，大學生們最愛點擊的信息卻是“體育娛樂休閑類”，占44.2%，另外，選“經濟類”的占9.1%，“政治類”的占5.8%，選“其他”的占4.7%。

　　三、大學生網絡用時分配

　　網絡成為大學生們必不可少的運用、娛樂工具，在自由的大學生活里，上網時間的分配卻成了大學生們不得不在乎的問題。關于網絡用時本小組做了一些調查，以下為部分結論：

　　（一）大學生上網時間普遍較長。隨著信息時代的到來，網絡成為現代大學生必備的精神支柱，也因為網絡的據調查顯示，50.4%的大學生平均每天的上網時間大約為2—3小時，更有10.6%的同學上網為5—7個小時。

　　（二）大學生男生上網頻率高于女生。據調查在上網頻率男生要遠遠高于女生，并且男生接觸網絡的時間普遍比女生早，不過調查也發現女生上網的頻率也呈逐年增加的趨勢。

　　（三）部分大學生自制力較弱無法把握正確上網時間。部分大學生以不正確的態度面對網絡，消耗過多的時間在網上虛構的事物。部分自制能力較差的學生情況就如下圖一般，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情。

　　四、技術在大學生網絡中的重要性

　　面對網絡的多能性，大學生們并沒有很好的利用，甚至極少數同學連部分電腦、網絡的基本常識都不知道，隨著大學生擁有電腦數量的增加，上網一沒有以前的新鮮感了，面對著包羅萬象的網絡，大學生存在些什么問題？需要要做點什么？應該學到哪些實用于生活工作的知識呢？

　　（一）、當代大學生對電腦網絡技術運用并不成熟。據調查，當代大學生普遍上網是運用于看電影，聽歌，聊天，打游戲等，并無意識培養自己的電腦網絡知識，一味的進行娛樂消遣，并未進行目的性的學習。甚至有些同學簡單的軟件安裝都不會。

　　（二）、大學生應掌握的電腦網絡知識。據有關網站資料，如下：

　　1部分Microsoftoffice實用軟件的應用。

　　2簡單電腦組裝，拆卸，簡單問題的處理。

　　3系統、各部分軟件及驅動程序的裝卸。

　　4條件允許的話可以學一學編程。

　　作為主宰新世紀的一代，大學生終歸是離不開網絡的，同時，網絡正在對大學生的生活、學習和成長發揮著重要作用。隨著網絡技術的不斷發展，大學生的日常學習生活與網絡的聯系日漸加深，大學生不應該僅僅停留于娛樂和消遣，而應該挖掘出最實際的意義；作為大學生更應該認識到沉溺于網上娛樂的不利，也更應該用多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辯識和思考的能力；我們也應該看到它可能帶來的負面影響，但是也要看到它真正價值所在。

　　網絡對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛而又深刻的影響，所以，作為新時代代言人的大學生們，應該正確面對網絡。應該學會正確的使用網絡消費金額、全面的獲得網絡內容、合理的分配上網時間以及適當的獲取電腦、網絡技術。正確面對自己控制自己，共創美好新時代！

有關大學實習報告模板匯編 篇5

　　引言：

　　實踐是檢驗真理的惟一標準，廣州大學頂崗(畢業)實習報告。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

　　我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？

　　抱著這種想法，我走進了廣州蘇寧電器有限公司。在那里，我接受了更為有用的銷售知識，而每天培訓和實操，又增強了我的實戰能力，使我們邁出了成功的一步。

　　我感覺，在“蘇寧電器”里 ，我們學到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的魏經理和南洲分店孟店長及全體員工。

　　正文：

　　（一）公司簡介：

　　蘇寧電器1990年創立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業的領先者，是國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一，實習報告《廣州大學頂崗(畢業)實習報告》。截至20xx年，蘇寧電器在中國30個省、直轄市、自治區，300多個城市擁有1000家連鎖店，80多個物流配送中心、20xx多個售后網點，經營面積500萬平米，員工12萬名，年銷售規模突破1000億元。品牌價值455.38億元，蟬聯中國商業連鎖第一品牌。名列中國上規模民企前三，中國企業500強第54位，入選《福布斯》亞洲企業50強、《福布斯》全球20xx大企業中國零售企業第一。

　　20xx年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。憑借優良的業績，蘇寧電器得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。

　　這次我實習的連鎖店，是位于廣州市海珠區的蘇寧南洲店，員工有30多人，共有4層，除了電腦品類沒有外，其他3C電器一應俱全。在這三個月里，我將在這里實習，培訓，學習銷售管理知識，實操等。

　　（二）實習過程：

　　寒假期間，我有幸通過了廣州蘇寧電器的面試，成為蘇寧1200實習生，成為了一名實習營業員。銷售是我們管理專業的知識之一，也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象，因此我對此次的假期工作倍感興趣，希望能從中學到點做人的道理。

　　工作的第一天，我們穿著統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。

　　南洲路的蘇寧電器共有四層，空調柜臺是集中在三、四樓，除此外還有電視、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、照相機的專柜。由此布局，我不禁自問“蘇寧為什么要將空調、電視機等如此笨重的電器搬到三四樓銷售呢？而手機，照相機等輕便的反而放到一樓呢？這樣的安排豈不是與銷售布局知識相矛盾嗎？”但后來我覺察到當中的原因（或許是吧），在一二樓的賣場里不只是蘇寧一個商家，還有其他好一些如珠寶首飾、衣服、化妝品等等的專賣店和專柜，因此一二樓的賣場空間相對來說是較小的，惟有擺放體積小的方便運輸的電器品。所以手機等即使品牌多也可以適當的容納。而三四樓是蘇寧的專賣場，空間夠大可以擺放體積大的電器類。再且，手機與照相機是普遍的個人用品，放在底層易于吸引游離顧客的目光，空調、電視機等大型的電器一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

有關大學實習報告模板匯編 篇6

　　20xx-20xx學年上學期，我們在新迎校區工程實訓中心進行了為期13周的金工實習。期間，我們接觸了鑄、鍛、焊、熱處理、鉗、車、銑、刨、滾齒、數控和特種加工等工種的基本操作技能和安全技術教程。每個星期，大家都要學習一項新的技術，并在4小時的實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了13周的實習。實習期間，通過學習車工、鍛工。我們做出了自己設計的工藝品，銑工、車工、刨工的實習每人都能按照圖紙要求做出一個工件；最辛苦的要數車工和鉗工，車工的危險性最高，在一天中同學們先要掌握開車床的要領，然后按照圖紙要求車出錘子柄。所有工種中，鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個精美的螺母。一個下午下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。這次金工實習給我的體會是：①通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。②在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。③在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。④培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。金工實習對我們工程素質和工程能力的培養起著綜合訓練的作用，使我們不但要掌握各工種的應知應會要求，還要建立起較完整的系統概念，既要要求我們學習各工種的基本工藝知識、了解設備原理和工作過程，又要加強實踐動手能力的訓練，并具有運用所學工藝知識，初步分析解決簡單工藝問題的能力。在實習中，學校將各工種的實習內容如：結合制作榔頭，將下料、車工、銑工、鉗工、刨工、鑄造、鍛壓、焊接等串聯起來，使我們對機械產品的各個加工環節有一個整體的認識。使我們了解了各工種的先后順序和作用。⑤在整個實習過程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強對填寫實習報告、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。⑥實訓中心教師將我們加工產品的打分標準公布給我們，使我們對自己的產品的得分有明確認識，對于提高我們的質量意識觀念有一定作用。對我們的金工實習成績，實行綜合考評制度，實行平時成績 產品質量成績 綜合考試成績=總成績，使我們能認真對待每個工種和每個實習環節。在各個工種的實習中，都安排了一定靈活時間和實習內容，使得動手能力強的學生有了發揮的余地。在實習期間我有很深的感觸，很感謝學校能給我們提供這個實習的機會，讓我們提前體驗到學工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現在所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。我認為在數銑和數線這些科技含量相當高的實習項目中，應多分配點時間，讓我們能夠真正體驗到高科技帶來的樂趣。在焊接方面我覺得應該引進一些比較先進的技術，雖然不一定就買來這些設備，但我覺得應該傳授一些，以便讓我們能知道自己與世界先進水平的差距。另外，我覺得我校的金工實習課應該再減少一些講解時間，增加一些動手時間。還可以將一些理論搬到學生動手操作時間時講解，這樣更有利于達到我們的目的。實習期間，許多老師的敬業、嚴謹精神也讓我們敬佩。老師能不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤，一遍又一遍。有的程序特別長，可老師才不計較這些，只要有一點毛病，就一定要把它揪出來，盡自己最大的努力把同學們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作，直到同學真正清楚。這種精神值得我們每一個人學習。我覺得金工實習對我自己來說非常有意義,非常實在.它給我的大學生活添上了精彩的一筆.它讓我更貼近技術工人的生活,讓我增長了更多的專業

　　知識,讓我認識到自己的長處與不足。兩年后我們就業的時候，就業單位不會像老師一樣點點滴滴細致入微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。

有關大學實習報告模板匯編 篇7

　　一、初到法院滿腔激情

　　20xx年7月15日，我們來到南匯區人民法院，法院政治部的領導接待了我們，對我們表示了熱烈的歡迎，并提出了一些希望和要求，實習生們認真聽取了領導們的講話，個個充滿熱情。

　　我被分配到了速裁組。速裁組?第一次聽到這個名字哎!這是我當時的第一反應。不過沒關系，我敢于挑戰新鮮事物，就這樣，我滿懷激情，正式開始了在南匯法院的實習生活會議結束后，同學們都跟著各自庭的庭長去熟悉了工作環境。我被帶到了速裁組辦公室，與我的指導老師審判員張老師，書記員童老師見了面。

　　第一天的工作由此拉開了午間休息時，還在想著速裁組這三字，突然腦子里閃過民事速裁，這不就是嗎!民事速裁程序是將當事人之間的訴訟契約予以法律保護，并賦予該契約以國家強制力。民事速裁程序自始至終均反映著當事人的意思自治，而法院在速裁程序中僅僅扮演一個引導者、詢問者角色。在引導過程中，盡量通過協調，達成雙方當事人在實體權利以及訴訟權利方面的各種合意，從而突破民事訴訟法普通程序、簡易程序規定的答辯期間等訴訟期間的硬性規定，靈活有效地解決當事人之間的訴訟糾紛，縮短了訴訟周期，提高了訴訟效率，降低了訴訟成本，有效地保護了當事人的合法權益，將案件各方當事人的損失降到了最低程度。

　　想通了，感覺人也舒暢了，接下去的日子，不再茫然!

　　二、結案日的來臨

　　實習的這一個月正好趕上南匯法院的結案日，加之下個月是南匯法院并入浦東法院，所以好多的交接工作，案件特別多。

　　排序、敲章、敲頁碼、打目錄、電腦結案、打印卷宗封面、裝定卷宗、涂漿糊、貼封條到最后的歸檔，一份看似薄薄的簡單的卷宗，卻經過了那么多的程序，足見其嚴謹性，卻也是一件機械化的工作，在機械中尋找快樂，在裝定了幾份卷宗后，根據其每個步驟的特點，想了個好聽的名字給它們，如，我把敲章、敲頁碼稱之為內裝修，把涂漿糊、貼封條稱之為烤雞翅等等。

　　結案日的來臨，就是我們每天都面對著堆積如山的案件，為忙碌的工作添加點樂趣，解除點無聊，這就是我面對忙碌的態度。忙碌中，我們尋找娛樂，實習的一個月，正值上海的酷暑，法院有時到下午2：30才上班，所以，約上三五好友及其他庭的同學，書記員姐姐請我們唱ktv。我們忙碌并快樂著

　　三、離開時的不舍

　　即使很短暫，但是已經相處的有感情了!

　　一個月，很快!實習就這樣結束了，離開的時候很不舍!這一個月，通過實習，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程，進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時，我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。

　　一個月的實習，其中，有困惑，有感動，有迷茫也有反思。對一些現實中的案件與所學東西有較大的出入時，會困惑;面對平易近人的法院的同事，面對每一個質樸渴望得到幫助的群眾，會感動;遇到社會上的一些不好的風氣，實實在在的去面對一些暴力案件，離婚案件時，心里有一種說不出的難受和迷茫;而對于在實習期間關于純粹的法學理論及法律事務方面的問題，我又會積極的反思和總結。

　　作為一個將來的法律人，看著現實中的境況似乎也看到了自己將來的路，一方面，看著人們越來越強烈的法律意識甚至用法律來替代道德層面的問題，我很開心，而另一方面，我更痛苦。法律只是法律，在現實中很多問題還是要通過道德來約束，這樣可以讓當事人少受傷害，也可避免資源浪費。

有關大學實習報告模板匯編 篇8

　　一、東灘濕地公園

　　1、概述 東灘濕地公園毗鄰東灘鳥類自然保護區，也是國內唯一一處與候鳥保護區相鄰的濕地公園。建成的濕地公園二期草木豐茂，引來了不少珍稀鳥類。濕地公園二期專設了一個水涉禽招引區，園內種植了大量崇明當地土生土長的植被，如竹子、赤槐、烏桕、水蔥、菖蒲等，這不僅形成了錯落有致的景觀，也為鳥兒帶來了棲息的佳地。從最新的監測情況來看，目前濕地公園內已經發現了112種野生鳥類，包括國家二級保護動物小鴉鵑、白胸苦惡鳥、黑水雞等，數量也很大。 濕地公園還將建設一個面積為6.3萬平方米的光灘，并在光灘上投放大量螃蜞等底棲動物，以吸引涉禽來此棲息和覓食，把濕地公園打造成一個鳥兒的天堂。

　　2、動植物群落

　　東灘濕地植被屬于濱海鹽生植被類型，以蘆葦群落為主的禾草沼澤是生物量最大的植物群落。在沼澤向草甸過渡的植被一側，常有鴨跖草、馬蘭、茭白、空心鏈子草等雜草伴生其間。在群落的低潮位，群落交錯區，常見藨草、海三菱藨草、水莎草、糙葉苔草等植物混生。蘆葦植被呈斑塊狀分布。隨著東灘向外滋長，蘆葦群落亦有向外擴展成帶的趨勢。

　　3、游憩功能

　　公園內設有影劇院、會議室、餐廳、

　　茶室、咖吧、農特產超市、科普展館和

　　科研實驗室等場館設施，可為廣大企業

　　客戶提供包括游園、休閑、餐飲、會務、

　　企業活動日、員工素質拓展和科普學習

　　等在內的諸多服務項目，更是實現企業

　　履行社會責任，承擔環境保護責任的首

　　選場所。

　　二、西沙濕地公園

　　1、概述

　　西沙濕地公園于20xx年9月19日成立，位于崇明島西南端，綠華鎮桃源水鄉與明珠湖大堤外側，總面積4500畝。它是崇明島國家地質公園的核心組成部分、崇明島國家地質公園紀念碑所在地，也是上海目前唯一具有自然潮汐現象和成片灘涂林地的自然濕地，還是上海市科委立項的濕地生態修復實驗基地。

　　2、濕地植物

　　西沙濕地的地質遺跡和景觀主要有“河口潮灘地貌地質遺跡”、“濕地地貌地質遺跡”及濕地植被、鳥類、底棲動物等。園內主要保存著兩大類十七種典型的地質遺跡，展示著世界第一大河口沖積島滄海桑田的地質景觀及人與自然和諧相處的生態文明。

　　西沙濕地與東灘濕地不同，周而復始的潮汐現象，是西沙濕地賴以生存的重要條件。

　　潮水一漲一落的時間平均為12小時24分鐘。因為潮汐，這里形成了豐富的地形地貌，濕地中港汊縱橫，具有湖泊、泥灘、內河、蘆葦叢、沼澤等不同的濕地形態。另外，潮汐的漲落還孕育了濕地里多樣性的動物，比如遷徙到來的候鳥和隨著潮汐而來的沙蟹。

　　3、濕地生物 西沙濕地有著豐富的動植物資源。濕地共有種子植物46種，植物優勢種有蘆葦、野茭白、藎草、馬蘭、糙葉苔草以及人工種植的旱柳、落羽杉等，水塘中主要為狐尾藻、鞏草等沉水植物，邊緣為蘆葦、狹葉香蒲等挺水植物。

　　西沙灘涂濕地和植物資源地吸引了大量的鳥類，使其成為許多候鳥重要的越冬棲息地。目前記錄到的鳥類有26種，其中林灌叢活動鳥類14種，濕地環境活動鳥類11種，最為常見的有大白鷺、綠頭鴨、震旦雅雀等。

　　濕地的底棲動物高潮帶主要為無齒相手蟹和紅螯相手蟹，池塘中主要為梨形環棱螺、中華圓田螺與中國圓田螺。中潮帶區域以譚氏泥蟹、布氏類麂眼螺為優勢種。低潮帶區域以河蜆為優勢種，偶見齒吻沙蠶。

　　三、夢清園

　　1、概述

　　夢清園依偎著蘇州河，位于昌化路橋和江寧路橋之間，分為大魚島、人工濕地和夢清館三大部分。夢清館共有三層。第一層介紹蘇州河的地理位置以及上海的水利系統；第二層介紹古代和近代蘇州河的污染和對人類的危害；第三層介紹蘇州河的治理過程以及目前的狀況。

　　大魚島是蘇州河第一大島。島上有個觀景閣，其形狀為上海市花白玉蘭，所以也叫玉蘭閣。登上玉蘭閣，蘇州河的美景就盡收眼底了。

　　人工濕地好比一個大自然的過濾器，蘇州河的水就是從這里流進夢清園后，進行全面水質改造的。整個濕地系統的能源全部來自太陽能和風力發電機，十分綠色環保。園內的植物也值得一觀，熏衣草、龍舌蘭、蝴蝶蘭、夾竹桃、蓮花、翠竹、葡萄等。這些美麗的花草樹木不但養眼，它們其實也是整個生態系統的一環。

　　夢清園中還有不少雕塑作品。比如入口處的“魚兒穿梭海浪間”，寓意夢想。公園內，連水管都被設計成為藝術作品。

　　2、水系分析

　　最近十年，作為一種成熟的水處理技術，人工濕地被全球各個不同發展狀況的國家采用，其中歐美國家由于起步早，處于領先水平。1990年，我國第一個人工濕地污水處理系統即白泥坑人工濕地處理系統建成，目前運行狀況良好。人工濕地建設在我國正處于加速期，其發展是和經濟社會發展相關聯的。國家統計局于4月28日公布的第六次全國人口普查數據顯示我國城鎮化率接近50%，高速的城鎮化所引發的環境問題也更加尖銳，其中就包括小城鎮的污水處理問題，而人工濕地能很好地滿足小城鎮污水處理的特定要求。結合實際情況和發展趨勢，人工濕地在生活污水處理方面將有廣闊的發展前景。此外，最近發達國家已經將重點轉移到利用人工濕地處理特殊工業廢水方面。我國也有一些專家學者在利用人工濕地控制農業面源污染和城區區域雨水管理等方面做了相應研究，目前我國人工濕地工藝的作用及發展趨勢主要集中在以下幾個：①城市人工濕地生態公園；②小型人工濕地分散式污水處理；③非點源污染處理，其中又細分為農業面源污

　　染、城區湖泊徑流、城市內河治理和工礦廢水

　　處理等。在未來的污水處理事業中，人工濕地

　　將逐漸承擔起重要的角色。

　　人工濕地技術是一種新型生態工程技術，

　　近年來在我國各地的生活污水處理和水體生態

　　修復領域中得到了廣泛的推廣應用。人工濕地

　　技術的構成要素包括基質、植物、動物、微生

　　物和水，通過強化生物對污染物的降解作用，

　　來達到凈化污水的目的。與傳統的污水處理工

　　藝相比，其建設費用低，維護管理相對簡單，

　　運行管理費用較低，對氮、磷等污染物的處理

　　效果顯著，景觀美化作用明顯。

　　上海夢清園位于上海市蘇州河畔，占地面

　　積8.6公頃，是20xx年完成的蘇州河綜合整治

　　工程一期重點項目，園內引入蘇州河水，通過

　　人工濕地生態系統對其完成凈化，再向外排出。

　　上海夢清園也是一個比較好的人工濕地處理

　　污水的實例。

　　夢清園做到了多目標結合，不僅側重于污水處理功能，還兼顧濕地系統的其他生態作用，能與景觀設計、園林綠化相結合，則能更為充分地發揮人工濕地系統的綜合功能，使污水處理工程成為景觀的一部分，使水資源得到更為充分的利用。

　　四、世博后灘公園

　　1、概述

　　世博后灘公園為上海世博園的核心綠地景觀之一，位于“20xx上海世博園”區之西端，位于黃浦江之東岸之與浦明路之間，南臨園區新建浦明路，西至倪家浜，北望盧浦大橋，占地18公頃。20xx年初開始，由北京大學教授俞孔堅領銜“土人設計”團隊設計，20xx年10月建成。設計者倡導足下文化與野草之美的環境倫理與新美學思想，用當代景觀設計手法，顯現了場地的四層歷史與文明屬性：黃浦江灘的回歸，農業文明的回味，工業文明的記憶和后工業生態文明的展望。最終在垃圾遍地、污染嚴重的原工業棕地上，建成了具有水體凈化和雨洪調蓄、生物生產、生物多樣性保育、和審美啟智等綜合生態服務功能的城市公園。后灘公園不但建立了一個可以復制得生態凈化水系統模式，同時創立了新的公園管理模式，它建成后不再需要大量人力物力去維護，而是讓自然自我循環凈化，讓自然做功，為解決當下中國和世界的環境問題提供一個成功的樣板。

　　公園保留并改善了場地中黃浦邊的原有4公頃江灘濕地，在此基礎上對原沿江水泥護岸和碼頭進行生態化改造，恢復自然植被。同時，整個公園的植被選用適應于江灘的鄉土物種，蘆笛翻飛，烏桕成林，更有群魚游憩，白鷺照水，一派生機勃勃，實現了“灘”的回歸。

　　2、濕地凈化系統

　　這里的水是從黃浦江引入的劣五類水，在不利用化學制劑或特殊設備加工過濾的前提下，經過由水生植物及動物等生物群落組成的不同凈化系統，將黃浦江劣五類水凈化為三類水。如：菖蒲、水芹、水蔥、茭白、水稻、蘆葦、千屈菜等。

　　除了輪葉黑藻、苦草、眼子菜、聚草、菹草、伊樂藻等沉水植物，后灘公園的水系中還有挺水植物、濕生植物和浮葉植物，構成了一個完整的水生態系統。來自黃浦江的劣五類的水，從取水口流經引水渠，到達公園里的滴瀑墻。隨即江水沿著滴瀑墻緩緩流下，在墻上微生物膜的作用下得到初步凈化，最終，通過水生態系統的逐級凈化變成三類水。

　　3、布局結構

　　在江灘的自然基底上，選用了江南四季作物，并運用梯田營造和灌溉技術解決高差和滿足蓄水凈化之功效，營造都市田園。

　　在自然江灘與都市田園的

　　基礎上，保留、再用和再生了

　　原場地作為鋼鐵廠的記憶。巨

　　大的工業廠房之鋼構得以保

　　留，并演繹為立體花園和酒吧

　　游憩之所；原臨江碼頭被保留，

　　并設計成生態化的水上花園和

　　觀景臺，遙望浦西高樓林立，

　　仿佛置身塵外世界；一條由鋼

　　板折疊而成的銹色長卷，寫就

　　無數滄桑記憶。它隱約起伏，

　　漂游于水岸平臺之上，或蟄伏

　　于地面而成為鋪地，逶迤而遠去，或翹首于空中而成為雨棚、景窗，巧取園中美景。

　　作為工業時代生態文明的展望和實驗，公園的核心是一條帶狀、具有水凈化功能人工濕地系統，它將來自黃浦江的劣五類水，通過沉淀池、疊瀑墻、梯田、不同深度和不同群落的濕地凈化區，經過長達1公里的流程，而成為三類凈水，日凈化量為每天2400立方。凈化后的三類水不僅可以提供給世博公園做水景循環用水，還能滿足世博公園與后灘公園自身的綠化灌溉及道路沖洗等需要。除大量使用鄉土物種以及水體凈化等生態措施外，設計充分利用舊材料、節約造價、倡導低成本維護等生態理念，包括舊磚瓦的再用，黃浦江護岸的生態友好型設計、建筑物的節能設計，以及可降解竹材作為會時大面積鋪地，以滿足同時考慮賽時和賽后的人流需要，等等。

有關大學實習報告模板匯編 篇9

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　我是咱們廠里面的一名普通工人，在咱們廠里面工作了也快有三個月了，這三個月里面可真是讓我改變了不少啊，我感覺現在的自己已經在思想上、言行上都得到了升華，所以我十分感謝咱們廠對我的種種幫助，我尤其要感謝一下我的師傅和我身邊的老員工，如果沒有大伙手把手的教導，我可能得花費數個星期的實際那才能適應工廠里面的工作。只不過在廠里面工作雖然是一種十分有挑戰的事情，但是我的實習時間也已經達到了我的預期了，在工廠實習是我當初最早的想法之一，現在已經得到我想要的結果了，所以也到了我離開的時間了。

　　此前在學校里的時候，我就想好了如果我找不到十分合適的工作的話，那么我就先去廠里面歷練一番，雖然大家都說廠里面并不適合剛出校的大學生，因為工作不僅累而且前途也比較小，可我就不怕，我以前就吃過工作的苦，所以哪怕工作比較辛勞，只要我能承受下去那么我就不會輕易放棄的。另外我其實也不想再讓自己的家人為我操心了，在學校這么幾年我一直都是花費家里的錢，如果都快工作了還要問家里要求要幫助的話，那么我這書豈不是白讀了。就這樣，我最終還是拖著大包小包的東西來到了廠里，哪怕我在這里沒有認識的人，可我照樣能過得好好地！廠里面的工作都是計件算效益的，也就是做的越多那么最后發的工資也就越多，按照我目前的水平，在工廠里還只能算中等偏下的，可即便是這種速率也足夠讓我在工作的時候累的夠嗆，一天長達十個小時的工作時間，足以讓我在座位上直不起腰來，下了班之后也沒有心情去游玩了，只想好好的在宿舍里睡個安穩的覺。

　　工廠的確是一個磨練身心的地方，為了更高的產出，我也是一直忙碌在自己的崗位上，唯有看到自己的工資后，我才能滿意的放松下來。僅僅是這兩個多月的工作就讓我瘦下了將近十斤，這種程度的消耗讓我有點恍惚，這也讓我明白了工廠絕對不是我工作的終點，它只是一個開始的地方，我應該向著更高更遠的目標進發才對，這樣才無愧于自己這么多年的學習。在最后，我依然要感謝工廠對我的幫助，以后我會保持這種在工廠里工作的精神，以此取得更大的進步！

　　此致

　　敬禮！

　　辭職人：

　　20xx年x月x日

有關大學實習報告模板匯編 篇10

　　1.實習目的

　　本次實習的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況，通過實習將個人在學校所學的知識聯系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面，進一步加強專業知識的鞏固。了解深圳機場的本場規則，觀摩管制員的指揮工作，建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業務情況。在實習結束后，總結出個人的實習感想心得。

　　2.實習內容和體會

　　2月16日，我們開始了維持四周的實習生活，這四周的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。深圳空管站給我們的第一感覺就是家一般的感覺，領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當熱情。在第一天里，綜合業務室的羅主任就對我們強調了深圳空管站的人文精神“協作、奉獻、嚴謹，創新”，剛開始還不能領悟這八字箴言的涵義，通過在這里四周的實習生活，從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位管制員的責任和使命。

　　我們的實習生活分為了兩個階段，第一階段是塔臺實習，第二階段是報告室實習，每個階段時間為兩周。

　　2.1深圳塔臺

　　按照分配，我們首先開始了塔臺實習。第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。梁主任給我們做了有關塔臺的簡單介紹，并交待下了接下來兩周的任務。在這兩周內，我們對塔臺各個席位進行了解，觀摩管制員的指揮工作，初步了解深圳機場的本場概況，并且接受三天的模擬機培訓。

　　深圳空管塔臺高約七十六米，這個高度在全國的塔臺中來說并不算高，但深圳塔臺的設備十分先進，據我了解，還是目前全國為數不多應用電子進程單的空管單位，這樣的高端科技有助于提高管制員的工作效率，使空域的使用更接近化。另外，電子進程單使用方便，通過一段時間的觀摩，我們都學會了簡單的操作。塔臺的主要工作席位有三個，放行席、地面席和塔臺席，另外還有一個監控席是由帶班主任出任的。雖然塔臺的工作不如進近或者區調的工作繁忙，但重要性卻不比進近或者區調的要輕。放行席、地面席和塔臺席三個席位各行所責，每個席位都是不可缺少的環節，固然是可以合并席位，但一般只會深夜航班少的時候才會合并席位，席位的分工能夠有效地減緩管制員的壓力，提高工作效率。在崗的前輩們都能很好地發揮協作精神，使每天的航班有條有序地進場離場，體現協作精神在工作的協調和合作上的重要性。深圳塔臺目前每天指揮的航班量約為570架次，在全國排列第四，另外，還有每天來往澳門深圳之間而且必須穿越跑道的直升機航班，如此多繁重的流量對管制員來說是重大的任務。盡管如此，這里的管制員都是出類拔萃的精英，對付這繁重的任務起來游刃有余，在應付特情的時候也沉著穩定，及時果斷地作出妥當的決定。這里我從心低羨慕和佩服這些前輩們，希望自己能盡快投入工作崗位進行學習工作，有一天達到他們的管制水平。前輩們的英語水平在全國管制員中都是拔尖的，深圳空管站的專業英語在全國排名，本來以為自己的英語水平已經足夠，但通過對比后就覺得自己是多么渺小，繼續學習和進步是我的目標。八字箴言的.精神時時刻刻在管制員的工作中體現，深圳是經常會有雷雨天氣的地方，這種情況下，備降、復飛等各種特情最容易發生，經常管制員就得目不轉睛地盯著場面的飛機運行情況，果斷地做出各種判斷和決定，在處理完各項工作之后通常都已經是深夜三四點鐘，壓力之大顯然可見，但他們對這些勞累的工作卻沒有一絲埋怨，因為他們都知道這是他們的職責。在觀摩之余，我們還進行了對本場規則的學習，主要是對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。在最后三天里，我們被安排了與幾個前輩一起進行地面席的模擬機培訓，這是一套單位自己研制開發的培訓軟件，雖然我們只是輔助前輩們進行培訓，但從與前輩們進行的陸空通話中，我們就意識到我們還有很多有待改進的地方，學習和積累將會是我們首要的任務。

　　短短兩周的塔臺實習，令我受益匪淺。本以為個人的基礎知識已經比較扎實，但通過對實踐的觀摩，才發現自己離有能力拿話筒這一步還遙遠。在學校的塔臺模擬管制和實際的管制雖有大同之處，但實際中的工作更需要的是工作經驗的積累，的問題要在實踐中才能提出和解決，知識運用于實踐從而再得出的認識。

　　2.2深圳飛行報告室

　　結束了兩周的塔臺實習后，我們緊接著就又開始維持兩周的報告室實習，在這以前，我們腦中對空管的印象似乎只有塔臺、進近和區調，并不是太了解報告室的職能與其重要性。這次報告室實習的目的就是建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業務情況。

有關大學實習報告模板匯編 篇11

　　在即將結束的大三學習中，我終于迎來了本專業第一次實習。實習之中，學院為我們這次實習能勝利圓滿的完成指導員老師和院領導交代了注意事項。第一重要的還是安全。畢竟安全第一！而實習也是大學生活的第二課堂,是知識發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實習中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。由于這次實習的時候錦江佳苑3棟才剛剛做完基礎，所以沒有參與基礎工程實習。以下是我通過這次實習的認識和收獲。

　　自19xx年開始起步，隨著我國改革開放的不斷深入和交通事業的持續、快速發展，建設監理制度已成為我國公路、水運工程建設中不可缺少的重要環節，所起的作用也越來越明顯。

　　建設工程監理，即有資質的監理單位接收業主的委托和授權，根據國家批準的工程項目文件、有關法律、法規和監理合同及其他建設合同進行的監理、管理活動。它由監理單位對承包單位在施工質量、建設工期和資金使用等方面，代表建設單位實施監督。監理單位即監理公司，是指具有法人資格、并取得交通主管部門頒發的公路工程施工監理資質證書，從事工程監理業務的經濟組織。它是監理工程師的執業機構。監理工程師需經全國統一考試合格，取得《監理工程師資格證書》并經注冊登記。他是代表業主監控工程質量，是業主和承包商之間的橋梁，這不僅要求執業者懂得工程技術知識、成本核算，還需要其非常清楚建筑法規。在監理工作進行時，還需總監理工程師一職，他由法定代表人書面授權，全面負責委托監理合同的履行，主持項目監理機構的監理工程師。此外，監理人員還包括專業監理工程師和監理員，但對于信息系統工程建設的全過程監理的質量，總監理工程師的作用至關重要。總監具體工程項目施工過程中，應做到誠信服務，事前予控，重視工程工地例會。

　　建設工程監理經招投標，簽訂合同同時任命總監、組成更建理班子，再由總監監理具體規劃，并按施工要求建立建立實施細則，便能進行質量監控。在質量監控過程中，需做到精心策劃，事前予控；認真履行事中檢查驗收；實事求是進行評定。建設工程監理的主要內容是：控制工程建設的投資控制、建設工期控制、工程質量控制；進行信息管理、工程建設合同管理、安全管理；協調有關單位之間的工作關系，即“三控、三管、一協調”。其主要建理制度包括：開工申請，圖紙會審，材料報驗，分項驗收、屏蔽驗收，會議制度，資料管理和開工停工令。同時，監理工作須具有服務性，獨立性，公開性和獨立性，以保證監理工作正常而高效的進行。

　　目前，雖然建設監理制度已經在全國范圍內推行，但業主、施工單位和質量監督機構對實行工程監理的意義及其重要性還是缺乏認識，對監理人員的地位及與各方的關系也不甚了解。有些業主認為監理人員是自己的雇員，必須為自己的利益著想，按自己的要求辦事。質量監督機構認為監理人員代替了自己的職能，因而忽視了對工程質量的監管。由于對監理人員工作的模糊認識，使工程建設各方在關系的協調上不順暢，監理人員的決定不能實施，監理效果不夠理想，工程質量監督工作出現漏洞。當工程出現質量問題時，還容易出現互相推諉扯皮的現象。

　　實行建設監理制度是我國建設領域的一項重大改革，是我國對外開放、國際交往日益擴大的結果。通過實行建設監理制度，我國建設工程的管理體制開始向社會化、專業化、規范化的先進管理模式轉變。這種管理模式，在項目法人與承包商之間引入了建設監理單位作為中介服務的第三方，進而在項目法人與承包商、項目法人與監理單位之間形成了以經濟合同為紐帶，以提高工程質量和建設水平為目的的相互制約、相互協作、相互促進的一種新的建設項目管理運行機制。這種機制為提高建設工程的質量、節約建筑工程的投資、縮短建筑工程的工期創造了有利條件。

　　在接下來的實習中，我們對給水排水工程工程施工進行了學習。

　　總所周知，在任何工程項目中，設計與施工都是創造性的工作，兩者相互配合，相輔相成。

有關大學實習報告模板匯編 篇12

　　調查地點：長沙市車站北路一家食府

　　調查時間：

　　調查感言：

　　基本情況：它是位于長沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個大包廂，最大可容納20人就餐。整個餐廳可容納270人就餐。

　　月營業額在30萬左右，服務部23人，制作部34人。財務2名。

　　據湖南省統計局最新調查顯示：省國有、國有聯營和國有獨資公司共96家，占全部餐飲業企業法人單位的7.4%，集體、集體聯營和股份合作企業96家，占7.4%，私營企業894家，占69.2%，港澳臺商投資和外商投資企業31家，占2.4%，其余類型企業175家，占13.5%。

　　從產業活動單位看，20xx年，國有、國有聯營和國有獨資公司產業活動單位共133家，占全部餐飲業產業活動單位的8.1%，集體、集體聯營和股份合作企業產業活動單位111家，占6.7%，私營企業產業活動單位940家，占57%，港澳臺商投資和外商投資企業產業活動單位61家，占3.7%，其余類型產業活動單位214家，占13.0%。餐飲業私營企業法人單位數和產業活動單位數所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產業中私營企業所占比重高42.6、37.9個百分點，再加上10.4萬戶個體戶，私營個體經濟單位數已占絕對優勢，成為二、三產業中私營個體經濟最具影響力的行業之一。

　　該餐飲企業是湖南長沙市一家三星級企業

　　其成功之處來源與其獨特的三大優勢

　　天時：湖南娛樂業的發展在全國是首屈一指的。在這個大環境下，湖南的餐飲的興旺發達是有目共賭的。借湖南衛視的東風，帶動了湖南一系列產業的發展，例如餐飲，旅游。

　　地利：長沙交通樞紐中心長沙火車站北，北臨一家四星級大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學校。背靠一家三星級賓館。

　　人和：周邊有三個社區。火車站附近人流相對教大。且有長沙市芙蓉路的一家總店提供技術，經驗。

　　其不足只處有：

　　衛生方面：餐飲業的衛生是是企業發展的核心問題，如何把衛生做好，提高衛生質量，抓住顧客的胃口的關鍵。根據調查知道，該餐飲是沒有經過嚴格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有 采取任何的消毒措施。

　　據 湖南統計局最新調查顯示，湖南的餐飲業51% 存在著衛生問題，作為服務行業，這方面的問題是至關重要的，必須引起高度重視的。

　　前段時間的福壽螺就是因為酒店沒有經過嚴格的高溫消毒措施才導致

　　管理方面：

　　1內部任人唯親，85%是其親屬關系，導致管理不嚴格;

　　2員工內部流動性大，員工79%是工作未滿6個月便離職的，缺少員工忠臣度

　　技術方面：

　　根據西方經濟學邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會遞減的。據調查可知。該企業自20xx年開張至今，未有大的創新，大部分是在原有的基礎上，改名不該貌，實際上還是同一個菜。湘菜還是傳統的秘制烏龜，風味竹香鴨，鐵板水晶粉絲。粵菜還是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現顧客關于菜質量不穩定的反映。

　　經過2個月的調查。感觸頗多

　　在衛生方面，一定要嚴格細心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿意和放心。并取得相關衛生部門的許可認證

　　在管理方面，管理人員應招聘賢才，不能任人唯親。

　　在技術方面。加大創新力度，學習其它企業的技術，努力改進其不足之處，借鑒他人的優秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客

　　還可以舉辦一系列相關的活動，如推出“特價菜”“特價宴席”等一系列優惠活動，讓渡顧客價值，提高顧客回頭率。

　　經過2個月的調查實習，我也學到了很多 ：

　　1對顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務行業的工作者是不可以把情緒帶到工作中來的，工作的餓時候一定要認真

　　2要處理上級和同事的關系，對待上級不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內的事情作好。

　　3做人要勤奮，不可以偷懶。

　　俗語：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，你的上司是會知道的。機遇是給有準備的人。做人要養成良好的習慣，無論是在工作中，還是在生活。都要刻苦努力。優秀是一種、習慣，在工作中，就要養成微笑和勤奮的習慣，在學習中，養成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣，那么你的成功也不遠了

　　社會是一個很好的鍛煉的舞臺，在這里你可以學到很多在校園里學不到的東西。當然我要學的還有很多，我會繼續努力的。

有關大學實習報告模板匯編 篇13

　　一、對崗位實踐過程的認識

　　年五月我到中國聯通衡鋼一廳做客服，剛開始我想應該和老師講的差不了多少吧！當我做了一兩天的時間后才發現原來這一切并不簡單，進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。我們一出校門什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：

　　一、沒經驗；

　　二、沒資格證；

　　三、沒膽量。

　　雖然有了更多的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

　　電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

　　客服部這個分為很多組。大致分為話務組，業務處理組，投訴組，質檢組，采編組。話務組很明顯負責接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業務處理組負責幫用戶開通取消業務。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復。質檢組也就是質量檢測，主要是監聽話務組的錄音，當然不是每條錄音都聽，是隨機抽取的，然后把監聽情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務組。采編組的主要工作是負責接收上級下達的業務，整理后，進行采編，給各組培訓。

　　二、對專業崗位職責的認識

　　我是作為聯通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。

　　服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：

　　一、有正面的語言表達，不用負面有語；

　　二、能用我則不用你；

　　三、能不用“不”則不說；四、涉及企業形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……

　　有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

　　三、對理論與實踐結合的認識

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

　　記得每次撥號我們撥的都是數字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry，idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。

　　只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因為我一核對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

　　作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

　　四、對企業文化的認識

　　合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯通的成立在我國基礎電信業務領域引入競爭，對我國電信業的改革和發展起到了積極的促進作用。中國聯通在全國30個省，自治區，直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯通是國內唯一一家同時在紐約，香港，上海三地上市的電信服務企業。

　　中國聯通就企事業單位對安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的cdma通信網絡。cdma起源軍事保密技術，廣泛應用于軍事領域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯通cdma網絡安全，保密性能超群并在多個領域成功應用得到認可（例如：省軍區，省委機要處，省軍分區等）。

　　實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

　　市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統，與環境的變動息息相關。分析營銷環境，主要要認清環境威脅和市場營銷機會。從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。

　　而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、cdma業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境，但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。

　　五、對所學專業技能應用的認識

　　①、客戶資料管理

　　1。 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

　　2。 資料整理。客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。

　　3。 資料處理。客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。

　　②、對不同類型的客戶進行不定期回訪

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　回訪方式：電話溝通、電郵溝通、 短信業務等

　　回訪流程

　　從客戶檔案中提取需要統一回訪的客戶資料，統計整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》，進行最終資料歸檔。

　　回訪內容：

　　1。 詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見；

　　2。 特定時期內可作特色回訪（如節日、店慶日、促銷活動期）

　　3。 友情提醒客戶續卡或升級為其他消費卡

　　注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。

　　回訪規范及用語

　　回訪規范：一個避免，三個必保，即

　　避免在客戶休息時打擾客戶；

　　必須保證會員客戶的100%的回訪；

　　必須保證回訪信息的完整記錄；

　　必須保證在三天之內回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。

　　開始：您好我是，請問您是先生/小姐嗎？

　　打擾您了。

　　交流：感謝您在時間接受了我們服務項目，請問您對服務項目滿意嗎？

　　【滿意】：您對我們的服務有什么建議嗎？

　　【不滿意/一般】：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作

　　結束：

　　【滿意】：感謝您的答復，您如果需要什么幫助，可隨時跟我們取得聯系，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！

　　【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應，這一點我們的`確做得不夠，我們很快就會有改進的望您監督，祝您（開車愉快/節日快樂），再見！

　　③、高效的投訴處理

　　完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

　　投訴處理工作的三個方面：

　　1。為顧客投訴提供便利的渠道；

　　2。對投訴進行迅速有效的處理；

　　3。對投訴原因進行最徹底的分析。

　　投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客

　　投訴解決策略：短—渠道短

　　平—代價平

　　快—速度快

　　④、認識服務與品牌的關系

　　顧客永遠都是對的；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的需求、

　　愛好，這是企業需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

　　投訴處理流程：

　　1、 投訴受理

　　即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關內容，如投訴人、投訴時間、投訴內容等。

　　2、 投訴判斷

　　了解客戶投訴的內容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴成立，則根據顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調查。

　　3、 展開調查，分析投訴原因

　　要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬修理質量問題，交相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。

　　4、 提出處理方案。

　　根據實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。主管領導應對投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。

　　5、 實施處理方案

　　對直接責任者和部門主管要按照有關規定進行處罰；通知顧客，確認顧客接受解決方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。

　　6、 總結批價。

　　對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫《顧客投訴分類統計表》，并做數據分析統計，提出改進對策，不斷完善企業的經營管理，以提高服務質量和服務水平。

　　投訴處理準則

　　首先，言行禮儀按服務規范操作。

　　與顧客不發生沖突的技巧：

　　1。 不爭論；不惡言；不動怒；

　　2。 不輕易承諾，不失言；

　　3。 不推卸責任；

　　4。 不提高說話音調。

　　5。 杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6。 不懷疑顧客的誠實品格；

　　須注意：

　　尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。

　　⑤、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　企業實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求客服專員具有一定的銷售業務能力，掌握一定的業務技巧。

　　電話營銷溝通技巧：

　　一、 掌握客戶的心理

　　二、 聲音技巧

　　1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致；

　　2、 有感情；

　　3、 熱誠的態度。

　　⑥、 開場白的技巧

　　1、要引起客戶的注意的興趣；

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

　　3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維； 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

　　4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

　　5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

　　⑦、 介紹公司或產品的技巧

　　1、面對“碰壁”的心態要好；

　　2、接受、贊美、認同客戶的意見；

　　3、要學會回避問題；

　　4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。

　　⑧、 激發客戶購買欲望的技巧

　　1、應用客觀的人的影響力和社會壓力；

　　2、用他的觀點；

　　3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

　　4、用媒體及社會輿論對公司的影響力；

　　六、對相關知識的作用的認識

　　從數據中獲取利潤

　　數據分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個方面：

　　1、數據清單的提取。

　　電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數據清單，即潛在客戶。

　　2、現場活動的監控。

　　根據每次營銷活動的實際情況做相應表格，在現場活動的監控中數據分析主要是幫助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。

　　3、項目活動的總結

　　關于項目活動總結的分析，根據項目的不同類型，分析的側重點也不一樣。總的來說項目活動總結、分析至少要達到以下的效果：

　　對項目總體績效目標達成情況的分析

　　對清單利用情況的分析

　　對員工績效的分析

　　對拒絕銷售客戶的分析

　　對本次銷售活動的經驗總結分析

有關大學實習報告模板匯編 篇14

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的

　　二、實習過程

　　皮擦涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：

　　1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

　　2.寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢！真實不學不知道啊！

　　3.對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸雙方就不能結平了。

　　如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的賬務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。

　　所有的帳都記好了，接下來就結賬，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳！

　　從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。

　　除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負

　　責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要啊！

　　三、心得體會（重點：這份僅供參考，因為這份心得體會較少）

　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

　　經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我三年半大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

　　會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！ 我受益匪淺。

　　實習雖然結束了，再過兩個多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方。

有關大學實習報告模板匯編 篇15

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　本來向我這樣的實習生，按照規定，是不需要寫這份辭職報告的，但出于對您的尊重，和對我自己的尊重，我還是決定寫這封辭職報告，給您說明我實習辭職的原因，給自己捋清方向的機會，也給與您的相識和分離畫一個完美的句號。

　　領導，能夠在眾多簡歷中被您相中，我想我真是非常幸運的。能夠獲得其他人夢寐以求的工作，的確讓我的虛榮心獲得了極大的滿足，在剛來這里上班的時候，我想我正是帶著這種虛榮心在努力工作著。但您也能夠明白，虛榮心這種東西，不同于真心，久而久之，虛榮心就不再因別人投來的羨慕眼光而活躍，沒有真正的熱情注入，對工作的熱情和努力就會慢慢枯萎，到現在，我已經再也堅持不下去了。我沒法騙自己，在這里工作是我最喜歡的工作，也沒法騙那些羨慕或者嫉妒我的人，我在一個我喜歡的工作里做得非常開心。當我意識到，我已經沒辦法用虛榮心來掩蓋自己真實想法的時候，我知道我必須來向您辭職了。

　　您也許已經在我的工作能力中看出來我真實內心是不喜歡這份工作的吧？您可能會疑惑，一份如此優秀的簡歷背后，怎么有一位做起工作來卻完全不怎么樣的員工。您這樣的疑惑，是正常的，但我也想跟您說，這不代表我優秀的是假的。我是一個在做事情上，非常走心的人。唯一一次不走心的時候，恐怕就是這一次的找工作上。我像每一個想要高薪的畢業生一樣，因為您這里的薪資，違心的給這里投了簡歷。很抱歉，非常對不起您對我的期望，也非常對不起您對我的賞識。我在得到了這份工作之后，并沒有好好珍惜這份工作，而是在自己的真心驅使下做了不像是一個優秀員工會做的事情，不僅不好好工作，還開始了在上班期間做自己真心喜歡的事情。您一定也已經看見了吧？只是您為了給我一次機會，而睜一只眼閉一只眼，期望我回心轉意好好工作的那一天。

　　為了不給公司浪費更多的資源和利益，也為了不讓自己自欺欺人的浪費彼此時間，我正式跟您寫這份辭職報告。寫這份報告或許也是想證明我不是一個不走心的人吧？您挑選的畢業生我，不是一個配不上您的賞識的人，而是我被自己的虛榮心蒙蔽了才會做出這個選擇，進而導致您對自己眼光的懷疑。請您相信您的眼光。我辭職了一定會去做自己最喜歡做的事情，不管這份工作的薪資待遇怎么樣，剛剛畢業的我，或許學到什么更重要吧！

　　謝謝您，再見了！

有關大學實習報告模板匯編 篇16

　　一、實習說明

　　實習時間：20xx年3月1日至20xx年6月1日

　　實習地點：

　　實習公司：

　　實習目的：一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、公司簡介

　　X公司是于20xx年元月16日經省政府有關部門批準改制成立的一家民營股份制企業。下轄鄂州港等4個港區、14家裝卸分公司、9家子公司。擁有經營場地28萬平方米，各類運輸車輛500輛，機械設備480臺(套)。公司主要承擔鄂東南地區和鄂州市港口、車站、大中型廠礦及國家重點建設物資的裝卸搬運和大、新、特等貨物的長短途運輸業務，企業已形成以裝卸運輸為主，集江海聯運、機械制造、公交出租、倉儲代理、教育培訓、港口服務、汽車維修和房地產開發等于一體的經營格局。 大通公司自20xx年元月經省政府有關部門批準改制成立股份制民營企業以來，結合企業實

　　際和市場經濟發展要求，樹立長遠的戰略思想，將社會效益、客戶利益放在突出位置，加強制度創新、管理創新和企業文化建設，實施精細管理和人本管理，促進了企業經濟效益和社會效益的同步增長。20xx年，公司完成營業收入1.4億元，上交稅收650萬元，分別比20xx年增長408%，588% ，資產總額達27000萬元。目前，公司已發展成為鄂東南地區最大的運輸骨干企業，是交通部全國重點聯系運輸企業之一。

　　三、實習內容和方法

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　四、實習基本情況

　　20xx年3月1日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。

　　五、辦公室文員職位簡介

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：

　　1.接聽、轉接電話;接待來訪人員;

　　2.負責經理辦公室的清潔衛生;

　　3.做好會議紀要;

　　4.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　5.負責傳真件的收發工作;

　　6.做好公司宣傳專欄的組稿;

　　7.管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理;

　　8.統計每月考勤并交財務做帳，留底;

　　9.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉;

　　10.接受其他臨時工作。

　　六、實習過程

　　剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完

有關大學實習報告模板匯編 篇17

　　1、每月實習工作情況小結

　　帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我們于3月14日來到廣州這個陌生的城市，來到立白公司總部。之所以說憧憬，是因為對自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發展空間大。也許這也是新畢業大學生最可愛也最不現實的想法。說疑惑，則是對自己選擇銷售這一職業來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很復雜。

　　我們一共五個人來到銷售總公司實習，有兩個被分在總經理辦公室分別負責行政和人事，有兩個被分在銷售營運部，分別負責銷售管理和渠道管理，而我被分在直營管理部門，也是做和銷售有關的事情。原本是做好了充分的心理準備在這一個多月的時間里，下市場，跑終端，做好了吃苦的準備，結果我們是分在總部，有些意外，但更多的`是欣喜。第一范文網,原創范文樂園

　　到今天為止，來公司已經有半個月的時間了，學到了很多東西，也感受到很多東西，而這些，是在學校里永遠都不可能體會到的。在這段時間里，我試著去轉變自己的身份，努力把自己的學生角色轉變為一名上班族，去適應這里的節奏，去熟悉周圍的同事。

　　我們每一個人都有一名導師負責指導和幫助，我的導師是曾菲姐，很慶幸的是她也是畢業不久的，所以我們之間不存在所謂的代溝，至少溝通起來還是很順利。然后是自己所在部門的部門領導，也都是很好，沒有存在明顯的等級觀念，我覺得這樣可以較好的相處和工作。

　　實習的時候，因為我們是實習生，而且我們這屆的大學生都沒有定崗，所以部門也沒有分配一些具體的業務去做，當然一些事情也不能很快的上手。所以在幫助處理一些簡單事務的同時，我就在翻閱部門的文件和業務流程，似乎一切看起來都很簡單，也似乎很快我們就沒什么事情做了。就在自己訴說無事可做，無聊的時候，隔壁部門的同事反問我了。部門文件你都熟悉了嗎？業務流程你弄懂了嗎？產品性質和單價你記住了？才發覺她問的這些問題，我都不知道，原來自己也犯了所有剛畢業大學生的通病：眼高手低。于是重新確定了自己的實習目標和計劃，在腦海中形成一個清晰的步驟：在幫助處理部門簡單事務之余，盡快熟悉銷售總公司構架和部門職能，以及直營業務的辦理流程和領會。然后綜合實習的感受，確定自己以后的發展方向，并為之做好準備，包括心理準備和業務上的準備。這樣子，實習生活變得充實起來。

　　接下來還有一個月的實習時間，在剩下的時間里，我更要好好把握，爭取在理論和管理上有所收獲，在正式入職去下市場的時候，為一線運作，提供支持。

　　社會是現實的，生活也是現實的。我們所做只能是永遠保持一顆年輕的心，奮進的心，不斷地努力，去改變自己的生活，去改變自己的明天。相信自己，相信立白！

　　2、本月實習內容最大的感受和體會是什么？

　　社會是現實的，生活也是現實的。生活中更多的是平淡無奇和波瀾不驚，早上七點起床，晚上七點回宿舍，除此之外，別無他事。難道這就是我們這些年紀輕輕剛畢業的人的全部生活？？？

　　人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

　　剛剛畢業的大學生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關系，也越來越影響到我們的工作和人生。

　　還有一點，無論是在學校學習，還是在公司上班，抑或是說到整個人生，都要有明確的目標和奮斗的計劃，并為之不斷努力奮斗，只有這樣才有可能有絢麗的明天，當然人生際遇問題，我們就不在這里討論了。

　　3、本月實習期間存在的問題及建議？

　　實習過程中，很多時間都沒有具體的事情做，更多的是隨時聽從分配的工作，不能有一個長期的整體的工作任務。

　　對自己的發展方向不是很明確，對自己七月份正式入職之后從事的崗位也不清晰。

　　我覺得公司對于實習生，應該給與一個較為明確的培養方案，如果說前來實習的大學生都是經過挑選和選擇的話，那么公司應該給實習生或者實習生所在部門一個肯定的政策。另外建議公司可以在實習中期對實習生召開會議，回復實習生的疑問和聽取實習生的建議，以及檢查實習狀況。為實習生提供一個明確的發展目標，這樣對公司還是實習生雙方都有好處，也能提供實習生的工作積極性和目標性。

　　當然，我忽略了一個最重要的因素，那就是自身的主觀能動性，任何事情都要看自己怎么去做。所以，在剩下的時間，我將全方面的學習和請教！

　　4、本月實習期間對導師的評價？

　　平易近人，作為一個過來人給我講授工作中的注意事項，以及以后的發展思路。在實習中遇到的問題，可以隨時得到導師的答疑和幫助。可以很好的相處。

　　5、你最關心的問題是什么？

　　公司對實習生的具體要求和培養方式如何？實習生在正式入職之后的崗位分配和發展方向？

　　自己以后所在的部門和所在的崗位。

　　6、你對公司或本部門的其他意見或建議？

　　公司：注重銷售人才的培養和職業規劃，注重銷售人才區分度，打造精英銷售隊伍的同時，增強銷售團隊的整體素質。注重校園招聘大學生的培養。增強員工歸宿感和責任感。

　　部門：感覺一切良好。應該明確分工和責任，使直營部/辦，管理更規范和高效，注重直營銷售團隊的打造。

　　7、你期望發展的方向？

　　拿在直營管理部來講，希望通過一段時間的部門實習和工作，熟悉所在部門的職能，以及熟悉掌握各項業務的流程和操作手續。然后再深入到直營辦一線市場部門，在市場中鍛煉自己，使自己可以一段時間內成長為熟悉掌握部門業務，并在市場中可以獨當一面的市場經理人，這算是我一個短期的目標，也算工作后第一個五年計劃吧。

　　如果分到其他部門，也希望可以在熟悉部門以及部門業務操作的前提下，去一線鍛煉自己，去體會市場的競爭，使自己得到成長，向一名成功的市場經理人而努力奮斗。

有關大學實習報告模板匯編 篇18

　　被采訪人 采訪時間、地點基本情況

　　柏秋穎xx年4月10號 天津交通職業學院女生宿舍里 女，天津交通職業學院經濟管理系大二學生

　　師辰 xx年4月11號 獅子林大街上某家肯德基 男，天津職業大學計算機系大二學生

　　段則順xx年4月12號河東某幸福小區男，天津理工大學生物系學生

　　采訪人 ，溫月華，天津交通職業學院經管系大二學生

　　采訪紀實：

　　1：請問你對學校的頂崗實習有什么看法？

　　柏：沒什么看法，我覺得這表現了學校對學生的極度不重視。

　　師：沒有看法，我們大三下學期才去實習，我覺得很正常。

　　段：不就是交了錢不理你了么，學生嘛，哪那么容易找實習的地方？那種迷茫和無助，學校根本不在乎。

　　2：畢業后去找專業對口的工作還是不做限制？

　　柏：不限制，找對口的太難，在學校也沒有學到特別實際有用的知識。

　　師：對口的，家里安排。

　　段：不限制，金融危機，就業機會少。

　　3：有無接本或讀研的意向？為什么？

　　柏：無，經濟不支持。

　　師：無，不喜歡上學。

　　段：無，我畢了業就有工作。（家里企業）

　　4：是否想過自己創業?為什么？

　　柏：沒有，資金問題。

　　師：或許有吧。讓我老婆去創業，我做自己本分的工作。她賺錢，我辭了工作去投奔她，她不賺錢，我還有工作，能養活她。

　　段：沒有啊，畢業后的工作就是家里的“業”。

　　5：選擇先就業后擇業還是先擇業后就業？為什么？

　　柏：先就后擇，面臨經濟危機，工作機會難得啊。

　　師：邊擇邊就，家里就這么安排的。

　　段：先就業唄！現在工作多難找!

　　6：就業后薪金目標。

　　柏：1500

　　師：2500

　　段：夠花就行，反正將來都是自己的。

　　綜上所述，這幾位大學生對學校的定崗實習都不是十分滿意，對創業信心不是很強，對繼續求學毫無興趣，有些微弱的消極心理。其實，我個人認為，經濟危機的確影響了我們，但是有能力，及時在逆流，也能釣到大魚！繼續深造不失為一條光明道路，但是，如果我們都去接本，讀研，那么幾年后的就業情況如何呢？是不是只不過把目前的就業壓力推遲了幾年而已呢？定崗實習的確是我們必須經歷的，但是我覺得學校對我們安排的太過倉促，三年的知識壓縮到兩年完成，效果可想而知，據說大三一年學費也是好幾千塊，我們卻在外面實習？！我不知道，這錢，交給了誰，有沒有投入到我們自己身上。

有關大學實習報告模板匯編 篇19

　　從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

　　一、實習目的

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到xx公司在這里進行我的畢業實習。

　　二、實習內容及過程

　　為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習過程中，我總共做了以下的一些工作，同時自己的能力也得到了相應的提高。

　　1工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

　　2實習方式。在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

　　3實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

　　三、實習總結及體會

　　在摸索中，為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

　　在短短的一個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。

　　這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。

有關大學實習報告模板匯編 篇20

　　這已經是我來CTP產品菲林前工序實習的第三周了，通過前兩周對工序流程以及不良品簡單分析的實習，基本上對目前生產線上日常生產問題有了更深一步的了解，但是由于時間相對緊促，對正式工作的一些細節問題和實驗單以及工藝參數及一些數字統計還不是很熟悉，所以，這周我主要針對現場技術員、PQC、工程師和一些操作員的日常工作進行了細致的觀察，了解他們在處理一些現場問題的流程及方法，還參加培訓了SPC及統計概念基本知識，對統計過程控制的基本概念有了初步了解，周五學習了開實驗單的流程，但是明顯的感覺到，當自己真正的投入到一項正式工作中的時候，還有好多基本的細節不是很了解，對一些問題還欠認真思索。此外，針對現場的一些問題，發現了一些問題，但可能是自己的觀察還有待進一步的細致了解，思考還不夠深入，可能提出的一些問題意見還不夠成熟。現將這一周的實習細節做以簡單匯報。

　　一、對CTP產品菲林結構前工序的新的認識

　　經過新的一周的觀察，針對菲林結構前工序的日常生產過程中的一些常發問題，不同職責人員的工作內容以及整個前工序人員組織結構有了了解。通過參加晨會，對我們前工序的不良品、不良率偏高、現場問題有了一些了解。

　　1、MD5菲林易翹曲變形、02XS偏薄生產難度大

　　2、0846信號不良、電阻偏高、壓傷太多、干刻偏位等

　　3、0681信號不良、0795表劃問題、0648銀漿斷線問題多、0416酸刻污跡等問題

　　4、前工序積壓品太多，多生產的正常流動有很大的阻礙

　　5、針對新員工操作不良，造成菲林劃傷等良品率低

　　通過對這些日常問題的了解，我對日常生產工作的一些重點問題、難點問題有了大致了認識，這對我以后工作的有的放矢有很大的幫助。

　　此外，經過我對生產現場的觀察了解，感覺還存在一些幾點問題：

　　1、 工藝文件和工藝操作指導張貼混亂（現場發現工藝文件張貼在設備上，高低不一，有的甚至張貼在機器側面，很難查找）

　　2、 工藝文件及操作指引（臨時規定）文件夾整理混亂難于查找，收錄不完整

　　3、 現場存在材料浪費和時間浪費

　　二、對工作流程的新的認知

　　這周除了跟隨歐陽師父學習外，周五學習了開實驗單的流程，由于時間原因和菲林型號不符的原因，跟進實驗的過程最后被暫時擱淺了，但是對實驗流程有了更進一步的親身體會。

　　這周參加了SPC統計概念基本知識培訓，對統計過程控制的一些基本概念以及6 ?有了簡單了解。通過培訓，除了對一些基本概念的認識外，重點了解學習了常規控制圖，知道了控制圖的重要性和作用，此外知道了6 ?對生產控制的重要性。

　　通過親身體驗開實驗單，發現在處理實際問題中還欠深入思考，對整個實驗過程一些細節還沒有考慮周全，在讓張家耀主管和周衛明經理簽字的過程中，他們問我幾個簡單的問題，我不是很清楚，從他們給的幾點補充意見中看出來他們對于生產型號的一些基本參數等了如指掌，而我卻感覺非常新鮮，這提醒了我在

　　以后的學習中不能只看表面，還應對每種產品的相關標準、屬性、注意事項等要仔細深入了解，經常查看OK單、圖紙等資料，爭取在最短的時間內了解更多。 這周自己也試著對不良品進行了簡單分析，但自我感覺遇到了一些困難，為此我又去請教了楊帆師父，但總感覺由于學習時間的短促和師父工作太忙的緣故，自己想一下子學會很有很大的困難，還得靠自己更加的努力學習。

　　三、對現場發現問題的一些自己看法

　　1、發現問題

　　6月21號我在一號絲印機旁邊觀察學習，這臺機器原本是絲印藍膜和抗蝕刻油的，可是近期生產任務量大，故暫時改用此臺絲印機絲印銀漿，所以更換絲網，頻繁更改絲印機參數，但是在試印調試過程中從下午兩點一直到四點多，花了2個多小時調試，期間花費太多時間，浪費大量膠片，生產效率并沒有提高，相反造成很大浪費，自我感覺，得不償失。

　　后來我又仔細打聽了一下，由于當時要絲印的是三星產品的銀漿，所以要求較高，調試難度大，造成了當時的情況，但是我想過，本身絲印銀漿就是最困難的一個過程，一般情況下應采用單獨絲印機絲印，若更換絲印機就會增加一些不必要的麻煩，再加上剛好在絲印更為嚴格的三星產品，就不更應該了。所以在日常生產中，應注意避免造成不必要的材料浪費和時間浪費現象。

　　2、對工藝文件的幾點想法

　　①工藝文件及操作指引應設法張貼在明顯位置統一的地方（或者可以單獨制作工藝文件存放架）

　　②對工藝文件要嚴格按規律存放整理，方便查找。尤其是對新舊文件和臨時文件的分類。

　　③對實驗單要留底，對實驗結果分析要有總結，以便人們查閱、驗證、借用。

　　四、總結

　　本周其實主要實習內容就是以上的了，更多的是對一些自己看到的現象的思考，可能自己的想法還太過幼稚，但是自我感覺，一家大的以生產為主的公司應該在內部一些細節上更加注意，時代更替，新老人員流動，要把成功的經驗留下來，減少浪費，尤其是時間的浪費。

　　在上周的實習過程中，發現了自己在好多工作細節上還很無知，尤其在處理工作的流程上，還有待進一步的深入學習，此外，對產品的技術參數很不能了如指掌，只能聽個大概，這和我沒有真正步入正式工作有很大關系，自己其實有一顆想很快成長，用十倍的辛苦換取最快的最有成就感的心，但是由于各種原因，自我感覺還很糟糕，真誠的希望各位師父在工作中不吝賜教，因為目前的狀況是時間緊迫，有些事不能按正常套路出牌。

　　報告人：王建峰

　　20xx-06-24