頂崗實習報告電工(精選15篇)
頂崗實習報告電工 篇1
一、實習目的
使我們對電氣元件及電工技術有一定的感性和理性認識,對電工技術等方面的專業知識做進一步的理解。同時,通過實習獲得實際生產知識和安裝技能,繼電器控制線路及其元件的工作原理等電工技術知識,培養學生理論聯系實際的能力,提高分析問題和解決問題的能力,增強獨立工作能力,培養學生團結合作,共同探討,共同前進的精神。
二、時間安排
時間
星期一上午
任務
1·明確實習目的、內容、方式要求和進度
2·學習基本工具的使用,電路安裝的基本常識
下午
自我了解
星期二上午
自學
下午
自學
星期三上午
學習并安裝電動機的傳動和點動控制電路
下午
學習并安裝電動機的順序控制電路
星期四上午
學習并安裝電動機的逆反轉控制電路
下午
檢查電路
星期五
通電
三、實習內容
電動機的傳動和點動控制電路
(1)目的要求
a·了解繼電器的工作原理,并掌握其接線方法;
b·了解電動機的傳動和點動控制。
(2)線路圖:
原理:km1回路為點動控制電路,按下綠色按鈕。km1線圈通電,松開綠色按鈕,km1線圈斷電;km2回路為傳動控制電路,按下黑色按鈕,km2通電并自鎖,km2線圈通電,松開黑色按鈕,km2線圈不會斷電,停止時按紅色按鈕。
(3)步驟:
a·按圖接好導線;
b·檢查線路,確認無誤后通電;
c·按下后再松開綠色按鈕,觀察km1的現象,按下后再松開黑色按鈕,觀察km2的現象,最后按下紅色按鈕,記錄實驗現象;
d·切斷電源,拆除導線。
電動機的順序控制電路
(1)目的要求
a·了解繼電器的順序控制原理,掌握其接線方法;
b·加深對繼電器工作原理的理解。
(2)線路圖:
原理:需要km2線圈通電時,必須先按下綠色按鈕,km1通電并自鎖,串聯在km2線圈回路的km1也通電并自鎖,再按下黑色按鈕,km2通電并自鎖,km2線圈帶電,保證km2帶電前必須先讓km1帶電,停止時按紅色按鈕。
(3)步驟:
a按圖接好電路;
b·檢查電路,確認無誤后通電;
c·先按下綠色按鈕,再按下黑色按鈕,觀察現象;按下紅色按鈕,再直接按黑色按鈕,觀察并記錄現象;
d·切斷電源,拆除導線。
四、實習總結
通過這一個星期的電工技術實習,我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的,我主要的收獲有以下幾點:
掌握了幾種基本的電工工具的使用,導線與導線的連接方法,導線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理,掌握了交流繼電器的`原理和接線方法;
本次實習增強了我們的團隊合作精神,培養了我們的動手實踐能力和細心嚴謹的作風。
這一周的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。
相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
頂崗實習報告電工 篇2
一.實習時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
二.實習地點:
佛山南海NO.1實業有限公司
三.單位介紹:
佛山南海NO.1實業有限公司(原南海富士服裝有限公司)是華南地區最大的行業制式服裝生產基地,屬下有南海德耀紡織職業有限公司(原NO.1公司德興制造廠),壹哥連鎖專賣店等分公司。公司建于19xx年,經過十余年的發展,已先后為國家郵電部、國家郵電總局、中國電信總公司、中國移動總公司、國家最高人民檢察院、法院、國家鐵道系統、國家漁政系統、國家水利部、中國網絡通信集團公司、南方航空公司、白云機場、廣東省稅務、工商、環保、農行、信用社等系統單位的服裝面料生產、服裝設計、制造、加工指定廠。公司服裝制作采用量體師專人套號,量身定做;服裝包裝采用“一對一”形式,即每位客戶的服裝上均有識別身份的,包含姓名、服裝型號、尺碼的唯一性標識,方便分發領取。
公司貫徹實施ISO9001質量保證管理體系,實行總經理統一領導下的副總經理分片負責制。NO.1服裝質量穩中求優,榮獲“全國產品質量、售后服務榮譽雙保障企業”、“全國質量穩定合格產品”、“全國西服優等品”、“全國襯衫優等品”、“質檢合格好產品”等稱號;曾獲得“中國明星企業”、“中國名牌襯衫”等稱號,并連年被評為“廣東省名牌產品”。同時,公司產品銷售收入和利稅總額在全國服裝行業排列活動中連續六年進入百強企業。20xx年x月,NO.1商標榮獲“廣東省著名商標”稱號,并列為20xx年“誠信單位”。
四.實習主要過程:
采用校內外相結合的方式,校內部分首先由院領導組織大家參加實習動員大會,未將要實習的我們作動員,然后分組由不同的出發前往大型服裝企業NO.1實業有限公司實習。離開學校后由江小云老師帶隊。進入企業后同學們再次分組,將同學們分配到各個部門學習實踐和參觀,并從中得到實際的經驗。通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解各類服裝的大體工序及各個環節所要達到的標準,未畢業設計的順利進行做好充分的準備的同時也為自己能順利與社會環境接軌做準備。
五.實習主要內容:
1.達到各自崗位的工序所需要的要求
2.掌握各自部門所做的一件服裝的制作流程
3.分析企業管理問題
4.分析各自產生工作浮余原因,并提出改善方法
5.參觀工廠,觀察企業生產車間的設計,看是否合理,并提出相關的改善措施
六.實習中的主要收獲與體會:
實習的時間快而又短暫,不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子,我真的有很失落過,也有很認真過,很高興過,而現在就是很珍惜這段經驗。現在已經回學校了,還有很多事情等著我去做,現在重要的就是要對這段實習時間做個報告,也是對自己實習的鑒定。
頂崗實習報告電工 篇3
頂崗實習是我們大學期間的最后一門課程,意味著我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來光電,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。
學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,于大三第一學期末即20xx年xx月xx日至xx日安排了一項分散實習,有關會計崗位的實地實習。基于學校安排,在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。
于20xx年元旦過后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區建華西道1號,實習期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學習,最后跟會計實習。
實習的目的:
把所學兩年半的理論知識與實際操作結合起來,找出差距,看應如何處理所發現的問題。總結一下所學專業知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。
實習的內容:
先了解公司的發展史以及各個機構的設置情況,公司的規模、經濟類型、人員數量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產負債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習,看會計如何處理業務。
實習的心得體會:
剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現金的規定,以及收、付現金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全,然后收款,點兩遍現金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規,該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規,該公司比較正規。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關系,會計態度緩和了,讓我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關鍵的問題。
實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導,耐心講解,同時,我也知道了如何寫會計畢業實習報告。
發現的問題和建議:在此次會計理論與實際相結合的實習工作中,確實讓我們學到了不少書本以外的知識,讓我們對這兩年半的會計學習有個總結,當然也發現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。
頂崗實習報告電工 篇4
4月初,父親打電話來要我去上海那邊他朋友所在的船廠實習下,因為我所簽的是蕪湖新聯造船廠,所以我很珍惜這個機會去見識下,頂崗船廠實習總結。在跟畢業設計王建彬老師請假之后,我動身前往上海。到了之后,才發現父親幫我介紹的是滬東中華造船廠。因為跟我以后的工作有關,所以我參觀學習得比較認真,而且上海這邊的船廠技術各方面都比較先進,也能對開闊我的視野有所幫助吧!
這次實習中,上課我聽取了各廠主要技術骨干的技能培訓,通過這次實習,我體驗到一些平時在書本上看不到。學不到的東西,讓我對造船行業的現況以及前景有了更直觀的認識。下面就這次實習做下總結,希望能夠使自己在總結過程中再次熟悉學過的內容,了解自己的不足,也希望通過總結能夠使自己再次回想起當時的情景,為自己堅定做一個造船人的目標提供更直接的動力吧。
滬東中華造船廠是由滬東造船廠和中華造船廠兩家企業合并而來,目前在全國造船行業里面也算前列的企業之一。通過老師傅們給我們講解船廠的歷史,我們了解了她的發展過程,明白了無論作為一個企業也好,一個人也好,如果他要發展,要在抓住機遇的同時,更要能夠盡自己最大的努力來為自己的將來打拼。作為一個大型的綜合企業,她有很多的分支,在國家困難的時候,靠自己的實力,靠領導者的英明決策和全廠職工的共同努力,使自己的世界造船界有了自己的立足之地。滬東的很多船型都是世界上很有名氣的,它們的研發其實都是從零開始的,靠的是師傅們艱苦的努力換來的。作為一個國家級大型企業,她有自己的任務,為社會培養了很多造船行業的精英,她從沒向國家要過一分錢,卻在默默的為國家做著貢獻。現在該廠既承接世界各大船東的造船要求,又在為國家造軍船,為我們的國防事業做著貢獻。滬東人的精神感染著我們每一個人,也為我們的國家能有這樣的企業感到驕傲!
現在滬東的主打品牌是74000噸和74500噸的散貨船,11萬噸的油船和VLCC以及各種綱結構,實習報告《頂崗船廠實習總結》。這些品牌基本壟斷了國際市場,是滬東自己研發制造的,也有很多自己的專利在里面。現在滬東的主要設備包括360X92米大型干船塢1座,600噸龍門吊2臺,12萬噸級浮船塢、12萬噸級和7萬噸級船臺各1座,2萬噸級以下船臺3座。她在軟件開發和應用方面也是同行業里面比較先進的,除普遍使用瑞典TRIBON、美國PTC/CADDS先進的船舶設計系統軟件和CAD、CAM技術等,還擁有自主研發的國內領先的HZ—CIMS中文信息管理系統。與此同時,該公司擁有各類資質認證證書百余份,并通過CCS、ABS、LR、DNV、GL等船級社的認證。正因為如此吧,滬東正在努力發展,希望憑借自己的努力來創造一個世界一流的造船基地。
在滬東我參觀了各個車間,在里面我看到了正在加工的分段,使我對自己學過的知識更加的立體化,也更直觀,很多以前不知道的東西現在一看就明白了。我在車間還看到了各種先進的焊接技術,讓我明白了原來現在的技術是這樣的,不是我想象的那樣艱苦。當然或許有些地方的焊接或者舾裝什么的還是要人工來完成,但是相對來說現在的造船還是比較先進的,完工效率很高。從一塊一塊的鋼板,經過變形,焊接,組裝直到涂裝,讓我直觀的了解了造船的過程,這樣的流程使我看到了圖紙上所謂的那些線是什么,那些符號代表什么,對于我了解記住這個東西很有幫助,比只看圖紙死記硬背強了很多。
上課的時候老師傅們給我講了很多現在正在船廠使用的方法和工具。就拿把鋼板彎曲成需要的形狀這樣一個看似簡單的問題,其實根據不能船型和船的不同部位以及曲率的不同,其彎曲方法各異,簡單的來說分機械成型和熱力成型,機械又分很多種,不同的鋼板。不一樣的曲率起設備也不一樣,機械成型的主要設備是滾彎機,用來加工板的筒形或錐形曲面;壓彎機,用來彎板、折邊或轎車;彎曲機,用來加工橫梁、肋骨等。而熱力成型則是利用化學原理來使板在不同的受熱情況下彎曲成想要的形狀。這些設備我們在車間都見到了,師傅們的操作也是我們認識到了現在的技術,對于一些書本上沒有的東西,比如某些符號啊什么的現場師傅們也對我進行了講解。
實習總結:一個月的實習生活是我們收獲的一個月,是難忘的一個月,在這段時間里我學到了許多關于造船的知識,留下了很多讓我記憶深刻的細節,也讓我的視野和思路開闊了許多。回顧這段實習,確確實實讓我獲益匪淺,同時更是一生中永遠不會忘記的經歷:
其一,在實習之前,我已有足夠的心理準備,也多少聽聞一些船廠的艱苦,但在滬東廠里,我才真正感受到那是怎樣的一種生活。走在加工車間,高噪音、時不時的焊渣、各種混雜的氣味……相比于學校的安寧舒適,這真有天壤之別!特別是在食堂吃飯時,看著那一位位滿身油污的工人,我在心里一遍遍的說,造船真苦呀!但是正如已在滬東生產一線工作多年的老工程師所說:“現場是最好的老師。”只有在造船生產一線真正做過,只有在太陽下曬過、風雨里走過,才能真正磨練自己,才能學到造船生產最有用的東西,也只有這樣,才會為今后的發展奠定更堅實的基矗我也知道,這樣一段時間里,必定是艱苦的,但也只有在經歷在船廠生產一線的學習和鍛煉后,才能真正立足于這個行業。
頂崗實習報告電工 篇5
一、實習目的
頂崗實習,其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯系實踐的舞臺,而我們大學生現在需要做的是,如何利用好這個舞臺,讓自己在這個舞臺上發揮所能,真正做到學有所用,用有所成。所以總結這次實習目的有以下幾點:
第一點:學習與實踐,頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學習,在學習中運用,在運用中總結。
第二點:轉變身份、擴闊視野,裝備自己,頂崗學習第一步的作用,就是讓我們從一個大學生的身份轉變為職場員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經歷過了,我們才知道自己的優缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調整心態,我們大學生大部分都在認為,我們大學生實習根本就是在為公司企業“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態去面對這個問題:實習是一種雙贏的方式。其公司企業為我們大學生提供實習的機會,我們為公司企業提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經驗,建立屬于自己的人際關系網。我們大學生缺乏最多的就是社會經驗和社會人際關系網。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業,也是完成從空想到現實轉變的第一步。
二、實習時間
20xx年3月26日至今
三、實習地點
廣州市海珠區大干圍路38號海珠創意產業園12棟601室
四、實習單位和崗位
廣州初語服裝設計有限公司((淘寶網上)初語木棉天堂),售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網店管家等軟件,準確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時熱情回復每位客戶的詢單。速度和禮貌是關鍵。
第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦,實現捆綁銷售,提升網店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對訂單信息,修改運費、查詢訂單
六、實習總結
三月,我獨自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,充滿機會,同時也充滿挑戰。每天看著忙忙碌碌的尋夢者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙結束了插本的考試,第一時間投入了找工作。有時候,一天為了面試,,從廣州天河區越過海珠區再跨過越秀區最終到達白云區,這種日整整持續了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海,杳無音信。人才市場,人頭涌動,我不得不感嘆,中國人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調整自己的策略轉變方向,由為網絡推廣,轉為淘寶客服。在絡推廣過程中,雖然自己表現得自信慢慢,但現實還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現在不招經驗不足的推廣專員”的時候,自己沒有放棄,依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進門就能上手的網絡推廣專員”再次拒絕我的時候,我的內心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業,公司無法給你買保險,做網絡推廣壓力大,你是女孩子,風險比較大”為由,再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕,讓我不得不調整自己的策略,退讓一步,轉為淘寶客服。因為我不甘心,就這么放棄了。自己現在的確是經驗不足,等自己積累了經驗,我還是可以重新站起來,繼續自己網絡推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作,網絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候,我獲得了廣州初語服裝設計有限公司(下面簡稱初語木棉天堂)淘寶客服面試的機會,經過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會:兩個星期的奔波,讓我明白了一個道理,夢想跟現實是有差距的,我們不能總是死守著自己的夢想,不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現。暫時放下并不證明放棄,放下只是讓我們為自己的尋夢之路做多一點準備,
第二個階段,上崗培訓的充實
離開學校,踏進社會,學校的一切都成為了過去,無論過去你是多么的優秀在這里,你都是一名新人,一切從零開始。陌生的工作環境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位,卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單,暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內容主要分三大部分。第一部分:公司的組織結構和企業文化以及客服行為準則的單面傳授。第二部分:售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網店管家。第三部分:售前客服溝通技巧和產品知識的培訓。而這三部分的內容,主要分以下三個階段來進行:
第一個階段:老師教學生的單面傳授,客服主管主要是通過ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段:雙面溝通階段。通過觀看視頻,讓新員工發表意見和總結他人看法,最后由主管做點評。
第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式,讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用,邊用邊學。
心得體會:新起點,充滿了挑戰,培訓讓我成長,讓我充實。
第三階段,是正式上線階段。
一個星期的培訓,讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣,是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷,讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退,理由是,她太過于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經,幸運的是,我的努力沒有白費。這個表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網購過的我們都知道,一般在網上買衣服的時候,我們都會問我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點,我們除了要非常熟悉產品信息,還要總結出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的,有兩點:第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶。現在我以下面兩個小案例來說明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實做過網絡售前客服的人都知道,這是網購最常見的問題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點,我們不僅要熟悉我們產品的特性,而且還要把產品的材質,碼數適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服,她穿什么碼數的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢問客戶穿衣的感覺,是需要寬松的呢,還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項,讓客戶根據自己的購買經驗來做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數,同時也避免,客戶會以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數影響是很大的。
案例二:面對一些議價的客戶,我們應該怎么辦。
售前,客服經常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優惠點,或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候,我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶,但我也不能破壞公司的規定,更不能讓公司虧損。所以,我會經常請教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我:客戶的欲望是無止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會更加變本加厲,有第一次,就會第二次,有第二次,就會有第三次,我們就會陷入議價的漩渦,難以自拔。我就曾經遇到一個這樣的客戶,因為她第一的購買的時候是252元(公司規定是滿300給予包郵),我們的售前客服給予她包郵,第二次購買的時候,她是292元,要求我這次給她包郵,還把上次包郵的事情拿出來說,說上次252元,你們客服都給我包郵,為什么你這次不可以手下留情呢?剛開始的時候,我一下子也有點蒙了,因為有了上一次包郵事件,我這次想要說服她有點難度,不好,我可能會失去這個客人,或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步,當然是把公司的明文規定給搬出來的':“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規定是不能議價的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動獲得現金優惠劵的呢,或者是成為我們店鋪會員,您也是可以享受會員折扣價的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進行第二步情感攻勢,換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
這樣單子相對容易談下拉。
“親,我們客服理解您這種心情哈,網上買東西關鍵是買得開心,買的放心,相信您也可以理解,我們做售前客服是在為別人打工,沒有權限隨意改價的呢,您也不希望因為幾塊錢郵費放棄您好不容易淘到的寶貝呢,您覺得我說得對不對呢?”如果第二步,也不行,只能是行第三步:跟客戶說,需要稍等一下,我幫您請示一下上級。有時候,這招也是蠻有用的,但是卻為我們售前客服贏得時間,讓自己真理思緒,繼續再戰。
總的來說,要想成為一個好的淘寶售前客服,我總結了一下幾點要點,希望對師弟師妹能有所幫助。
第四階段,總結階段
一個月的實習,讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服,要想做好它也是需要我們話時間去總結,去學習。以下是我總結出的一些客服技巧:希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時間內給客戶回復,這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設置一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心,細心地解讀客戶的需求,耐心回復客戶的疑慮
第三、在跟客戶聊天的時候,切記避免“一字經”,不要讓 “哦、嗯、啊”單字出現在與客戶聊天的內容當中。在聊天過程中,如果需要打很長的語句,可以,一句分成2-3句,發給客戶,這樣就有種,和客戶的互動的感覺,或者在這之前,給客戶發一個表情。
第四、巧用表情回復問題,有的問題,打字太慢,也無法解決問題,可以嘗試用各種不同的表情來回答,有的時候這個會收到很多意想不到的結果。
第五、對于議價的客戶,我們要堅持自己的立場,不能輕易動搖
第六、用好心情來面對客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機器,如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復,沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以,我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去,特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求,有些客戶點擊旺旺的時候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產有些客戶進來品有關的問題,或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動,增加客戶對你的信任。
第八點,也是最后一點,就是我們一定要擺正心態,以一種平常的心態去對待一些刁難的客戶。
七、總體的感悟
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實事求是,切忌夸大
無論是在虛擬的網購當中,還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實的自己。
第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態,是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節,細節決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著穩當、明察秋毫的“細心”!關注細節、看重細節,一個優秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。
第四、我們要學會忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態,努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態就顯的尤為重要。我們要學會總結,總結遇到的問題,總結經驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會有進步。
第五、學會自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動,一步一步朝著自己的目標前進。
八、實習后計劃
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內部規則和熟悉產品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來職業生涯規劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結多運用,我現在需要的是經驗和實力。現在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結,總結之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關系,讓自己的夢想實現得更加貼近。
最后,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢想一步一步的推進,慢慢地轉向推廣。夢想還是需要自己去堅持,去實現的呢。
九、給電子商務專業的建議
第一、電子商務專業是一個靈活多變的專業,因為它的活力充沛,網絡更新速度,這就需要我們的專業老師多給我們專業的學生提一個醒。多關注新聞,多實踐,一個人開網店,不現實,那就2-3個人一起。開網店不是為了賺錢,是為我們賺取經驗。
第二、我們要抓技術方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到“飛過天空,并留下痕跡”,希望我們學生在學過技術方面的課程之后,能大致掌握一些簡單的技術和代碼。因為這些是我們電子商務專業學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程,并要讓這些課程發揮真正的意義,如網絡營銷、網店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經驗,這些都是至關重要的。
第四、轉變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續下去,并能演變成熟。
第五、培養電子商務專業的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保斗志。才不會不斷的
頂崗實習報告電工 篇6
前臺是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客戶產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客戶感到被尊重、被看重、被優待。客戶這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和公司的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶的服務,我的體會是:要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等,并且,我認為微笑是服務過程中溝通的工具和最必要的條件。
頂崗實習報告電工 篇7
一、實習性質
生產實習是理論聯系實際,鞏固和加深理論知識的重要手段,是培養與提高滋生能力的重要組成部分,是畢業入職的必備環節。實習的目的在于通過一段時間的車間實習讓自身獲得對生產的基本的感性認識,了解各生產工段的基本流程。通過與一線操作人員的交流及自己的實際操作,是自己在有限的實習階段得到更好的鍛煉。
二、單位簡介
煙臺桑尼橡膠有限公司隸屬山東省國防科工辦。公司創建于20xx年,地處山東棲霞,占地面積65畝,擁有廠房22000平凡米,現有技術人員30人,產業技術員工280人,公司資產總額8129萬元。公司是國內橡膠水壩、橡膠過濾帶、高強輸送帶、鋼絲繩輸送帶的專業生產企業。公司自創立以來,依托國防科技工業基礎,通過自主研發和持續改進,產品不斷推陳出新,并持續保持國內領先水平,而且公司在過濾帶、摩擦帶、橡膠水壩等方面已獲得多項國家實用新型技術和專利。
三、產品分類
橡膠過濾帶 橡膠輸送帶 橡膠水壩 膠輥
四、生產工藝流程
公司各類橡膠制品生產的主要流程是,配料、密煉、開煉、壓延、成型、硫化、接頭、刻槽。
1、配料工段
配料工段作為整個橡膠生產的首道工序具有十分重要的地位。該工段工作完成的及時、準確與否直接關系到后續各個工段生產的成敗。通過在該工段的實習我認為有以下問題需要注意:
(1)由于原料多為粉末狀固體且鑒于橡膠原料特殊的危害性,在進行原料配合工作前要穿戴好工裝、口罩、手套等,打開通風扇,且車間外風力較大時應關閉門窗,以避免粉塵飛揚接觸皮膚造成不必要的傷害。
(2)檢查稱量設施是否完好,包裝用塑料袋、塑料繩是否充足,鏟子等稱料工具是否齊全。
(3)注意與下一工段(密煉)的溝通,以便應對例如原料短缺的,配料不足等問題。
(4)明確配料表,嚴格按照配方的規定進行配料,并且不同原料使用不同工具進行盛放與稱量,稱量時可根據經驗使用不同大小的工具,以便加快速度,提高效率,,配料人員采用流水線式的工作方法也有助于效率的提高。
(5)該工段主要存在的問題我認為在于自動化程度較低,單位勞動時間的勞動強度較大,車間工作環境有待改善。
2、密煉工段
密煉工段作為第二道工序,是整個橡膠生產流程中最重要的一個環節,是質量關鍵控制點。通過在該工段的實習了解到,目前我公司有兩臺密煉機設備,生產能力強,自動化程度高,在同員工的交流過程中了解到,與開煉機相比,密煉機有生產能力大,勞動強度低的特點,但是由于密煉的封閉體系,清理較為困難,作為關鍵質量控制點,溫度的控制又成為關鍵中的關鍵,塑煉的效果會隨著溫度的升高而增加,但溫度過高又會導致橡膠機械性能的下降,因此該工段一定要把握好溫度的控制,按經驗來講,寧低勿高。同時針對該工段的一些特點我認為還應該注意:
(1)密煉工段污染較為嚴重,操作人員要佩戴好防護用具,基本與配料工段的防護相似。
(2)開機之前檢查設備運轉是否正常,同時了解自己當天的工作,原料是否充足等。
(3)冬天氣溫較低,要開機預熱,切膠機切膠時,要注意安全,此外,密煉過程中使用油料較多,如機油、芳烴油、填充油等,注意火災的防護。
(4)該工段自動化程度較高,采用現場儀表盤控制,受工作環境污染大的影響,要注意儀表設備的定期檢查與維護,防止突發故障。
(5)在密煉過程中操作人員也要時刻關注,相互配合,確保質量。
3、開煉
開煉全稱開放式塑煉,承接密煉工序,其基本原理是兩個圓柱形的中空輥筒水平排列,以不同轉速相對回轉,膠料放到兩輥筒上方,在摩擦力的作用下被輥筒帶入輥距中。開煉效果影響因素主要有容量、輥距、輥速和速比、溫度、塑煉時間等。通過在開煉工段實習我認為有幾點問題需要注意:
(1)操作人員在開機前要檢查設備是否正常,剎車是否靈敏。
(2)作為膠料的進一步加工,要做好前后工段的聯系工作,做到“需要什么煉什么,需要練什么有什么”。
(3)冬季氣溫低,填料時要格外注意,割膠時手要拿穩割刀,且注意割刀方向,無關人員遠離現場。
(4)開煉設備運行后,溫度不低,操作工不能戴手套,雖然保證安全,但與實際不甚相符。
4、壓延工序
壓延是橡膠加工最重要的基本工藝之一,其原理就是利用壓延機輥筒的擠壓力作用使膠料發生塑形流動和變形,將膠料制成具有一定斷面規格和一定斷面幾何形狀的膠片,或是將膠料覆蓋于紡織物表面制成具有一定規格和斷面厚度的膠布。壓延機由輥筒、機架、軸承、調據裝置、輔助裝置、電動機傳動裝置等構成。我廠有兩臺壓延設備,一臺三輥,一臺四輥。通過在該工段的實習我對壓延工序有了初步的了解和認識
(1)該工段自動化程度也比較高,設備采用現場儀表盤控制,能夠方便準確及時的控制設備,防止問題的出現。
(2)與前一些工段類似,在工作開始前檢查設備是否正常,工具是否齊全,由于壓延與開煉聯系緊密,原料可有開煉工序準備就緒。
(3)操作人員要注意安全,抬布要兩人相互配合,輕抬輕放,保證安全,鑒于我廠車間特點,開煉壓延工段與硫化成型工段在一個車間,因此車間使用行車頻繁,應注意行車維護與保養,以及車間人員的安全教育與培訓。
(4)密煉、開煉、壓延工序均需要冷卻水,操作人員要注意冷卻水循環管是否正常,冬季防止凍裂,夏季防止水溫過高。
(5)在壓布時,注意布的接頭,同時一重要問題是,壓延機剎車時噪聲過大,對操作人員影響極大,可采取特定防護措施,如戴耳塞等。
5、成型工段
成型工段是對塑煉完成經過壓延之后的各種膠片進行成型操作,我廠成型工段緊鄰壓延,擁有各型成型設備,通過在該工段的實習我了解到以下幾點:
(1)成型工段主要是對過濾帶、輸送帶、水壩的基本成型,而不包括對膠輥的成型。
(2)在實習中我發現,該車間中行車使用頻繁主要在于成型工段,因此有必要加強對成型班組人員安全意識的教育。
(3)由于對輸送帶成型一般就地進行,因此要注意地面的整潔,并樹立警示標志,防止成型過程中對膠體的踩踏。
(4)使用成型設備時,各操作人員要相互配合,相互呼應,協調進行,出現偏差時要及時糾正,必要時及時停車。
(5)成型工段自動化程度較低,要提高生產效率,降低勞動強度,必須提高對機械設備的使用程度。
5、硫化工段
硫化可以說是橡膠工業生產加工的最后一個工藝過程,在這個過程中,橡膠發生了一系列的化學反應,使線性狀態的橡膠變成立體網狀的橡膠,從而獲得寶貴的物理機械性能,通俗地講,就是生膠變熟膠的過程。壓力、溫度、時間是構成硫化工藝條件的主要因素,對硫化質量有著決定性影響。目前,我廠擁有各型硫化設備,硫化工段主要分為一、二、三號硫化,分布在不同車間,以方便生產,通過在硫化工段的實習,我了解到:
(1)硫化工段作為最后一道工序,操作人員一定要提高質量意識,保證產品善始善終,出現問題及時與技術部門聯系補救。
(2)硫化工段整體自動化程度較高,同樣采取現場儀表控制,我認為關鍵在于硫化前的準備階段,如二號硫化機,在合模前要先通知各操作人員,合模過程中注意相互配合,以便能及時停止或繼續操作,硫化完成開模前,確認各操作人員保持距離,以免燙傷。
(3)硫化途中修補半成品的工具嚴禁隨處放置,防止工具遺漏在硫化機中。
6、環頭接帶工段
該工段是對硫化好的橡膠半成品進行完善加工的過程,通過在該工段的觀摩,我了解到,在使用行車時,南北作業保證排線夾不受損傷。合模前必須檢查上下加熱板是否有異物,其他設施是否完善,確認無誤后方可合模。硫化過程中,隨時觀察溫度、壓力等,保證一次成功,出現問題及時與技術人員或其他相關人員取得聯系。
7、刻槽工段
該工段雖然不是整個橡膠生產工藝的必備環節,但同樣有著重要的作用。通過在該工段的實習我認為有以下幾點需要注意:
(1)進行作業前,首先確認工藝卡片,按不同的要求進行加工。
(2)該工段與倉庫、配料在同一車間,經常有車輛進出,同時使用行車也較為頻繁,因此要格外注意安全。
(3)由于帶的寬度不同,該工人員分派也不同,較為窄的橡膠帶可以是三人,較寬的橡膠帶可是四人,各操作人員要相互配合,密切合作。
(4)刻槽時易出現的問題是刻刀刀頭容易發熱,長時間使用刀頭強度降低,不易于質量的保證,易出現“跑刀”現象。目前針對此問題的解決方法是,操作人員使用打磨機對刀頭進行打磨,在刻槽過程中集中精力,及時測量比對,自我糾正。
(5)該工段基本屬于人工操作,自動化程度低,操作刻刀人員只能下蹲或彎腰操作,易產生疲勞感,不利于產品質量的保證,此外,卷揚機速度不可調節,過慢影響生產效率。
(6)刻槽工作完成后,對發現的橡膠帶體本身出現的問題及時與相關人員聯系。
五、其他生產流程
1、水壩
目前公司是國內橡膠水壩的專業生產企業,并且是唯一能夠生產整體充氣橡膠壩和氣盾橡膠壩的專業企業,是國內設計和生產各種新型橡膠壩的研發中心。廠區內水壩車間擁有各類設備,如鄂式硫化機、接頭機等。通過在水壩工段的實習,我了解到,水壩車間主要是對各分塊水壩進行裁剪打磨,拼接水壩,最后對接縫部位進行硫化。
(1)水壩工段車間使用行車頻繁,且行車負重大,進行拖拽吊裝時,操作人員及其他人員應當格外注意安全,防止意外的發生。
(2)作為水壩工段的第一道工序裁剪打磨,我了解到,水壩膠體一般較厚且膠內有布,操作人使用普通工具刀裁剪困難,裁剪速度慢,而且容易出錯,影響整體的工作效率,可以借鑒刻槽使用的卷揚機配合刻刀進行操作。
(3)打磨時使用人工打磨機,雖然使用方便靈活,但打磨效率較低,且產生粉塵煙霧等危害,目前正在研究試用的自動打磨機有待改善,在使用該機器的工程中發現,有漏電現象,且機器本身較為笨重需要兩人操作,不能打磨曲線部位,打磨寬度固定不能靈活調節,但是相比人工打磨機,其能夠有效收集打磨出的粉塵廢物,打磨速率大為提高。
(4)水壩拼接完成之后,要及時硫化,使用鄂式硫化機時要注意檢查機器是否完好,操作人員明確工藝條件,保證硫化的時間和壓力,確認無誤后方能合模硫化。
2、膠輥
膠輥生產工藝一般遵循膠料的準備,膠輥的成型,膠輥硫化,膠輥的表面處理等幾道工序,我廠膠輥工段作為一個相對獨立的車間,得益于自動包膠機的使用,基本實現了連續式膠輥生產,生產速率大為提高。
(1)對自動包膠機的操作,首先開機前要進行一系列準備工作,如檢查設備是否正常等;其次對機頭、膠筒溫度的設定及控制,壓膠輪氣壓的設定,膠條端面的設定等要嚴格按照操作規程進行,必要時可以輔助經驗設定;最后一切準備就緒,可以開始喂料操作,按照《主機速度控制》操作程序進行操作。
(2)由于自動包膠機只能進行小棍生產,因此大輥需要進行人工貼膠,實習過程中我發現大輥的裁膠、貼膠兩工藝雖在同一車間但相隔較遠,而且整個車間設置有待完善,部分設施較為混亂,行車使用頻繁。
(3)膠輥硫化采用硫化罐方式硫化,裝鍋硫化前要對罐體及其附屬儀表進行檢查,硫化時操作人員也不能擅自離崗,要時刻注意設備的運轉情況及周圍人員狀況,防止發生意外。
(4)硫化完成的膠輥在進行表面處理,就是由車工進行車床處理,機床運轉前,要檢查機床是否完好,冬季溫度低時要預熱機床,加工膠輥時嚴格按照工藝要求;車床運轉時需經常添加潤滑油,因此,要注意火災的防護。
六、實習感想
兩個多月的車間實習,使我對橡膠生產工藝有了一個較為清晰明確的認識,在這一過程中學習到了許多書本上學不到的東西,同時也感受到了企業生產的氛圍,認識到作為一名一線工人責任的重要性。一個工廠工人的工作態度和責任心直接關系到工廠生產的產品質量的好壞,小到一個班組,大到整個車間工廠,二者的利益緊密相連,通過在在實習過程中發現的問題,我建議,在注重公司生產效率,產品質量的同時,進一步加強對各級工人的思想教育,包括安全意識的思想教育、企業文化的思想教育、團隊利益一體化的思想教育等。在技術方面,加大創新研發的投入,逐步解決公司部分工段自動化程度低的問題,實現真正的自動化。
頂崗實習報告電工 篇8
實習第xx周了,也快xx個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解,經理也開始讓我幫一些前輩填單據,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。
我很緊張的同時也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢的在步入工作狀態中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以后做業務的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業務方面的。
實習第xx周開始,已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件,開始獨立接觸如何通過網絡工具接業務,由于公司是專門有自己的網址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平臺,但經理為了讓我們方便聯系點,就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq,msn。開始經理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業務相匹配的公司,然后發信函,內容是著重介紹自己的公司。
頂崗實習報告電工 篇9
實習,顧名思義,在實踐過程中學習。在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學應當如何應用在實踐之中,因為任何知識都源于實踐,歸于實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學的知識與技術,這是必然的階段。三年的大學生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務。
隨著社會的發展,科技的進步,作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會,知識經濟將成為新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用,計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑。
頂崗實習報告電工 篇10
兩個多月的實習很快就過去,加上在學校實習的一個星期,讓我能夠對外貿業務有初步的了解,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經驗,經驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,但是前景很好。
頂崗實習報告電工 篇11
一、實習目的
通過理論聯系實際,鞏固所學知識。提高處理實際問題的能力,了解汽車結構,為自己能順利與社會環境接軌做好充分準備北汽福田汽車股份有限公司奧鈴工廠于20xx年10月建成,20xx年1月投產,資產總額21億元,占地面積73.4萬平方米,其中建筑面積18.6萬平方米,現有員工5200余人,負責時代業務價值鏈運營管理與過程控制,同時負責奧鈴產品的生產制造業務,具備年產輕型卡車30萬輛的生產能力。是山東省汽車產量最大的企業,也是世界一流、亞洲最大的輕卡生產基地,擁有亞洲最大、工藝水平最高的輕卡總裝車間。
諸城奧鈴汽車廠下設質量控制部、綜合管理部、財務部、制造部、采購部、黨群工作部、公關傳播部及技術中心、時代營銷公司、海外銷售公司,工廠擁有自動化程度較高的車身裝焊、車身涂裝、車架鉚焊與涂裝、車廂裝焊與涂裝、總裝五條生產線及成車檢測線,承擔福田汽車時代汽車、奧鈴輕卡、迷迪轎車三大系列產品的生產。奧鈴工廠技術中心依托國家級福田公司國家級技術研究院,整合行業頂級研發人才,引進先進的研發手段,現有研發人員120余人,整車設計全部采用CAD、UG、PRO/E等設計手段,大大縮短了研發周期,提高了研發準確率和商品轉化率。奧鈴工廠秉承“一流的工廠、一流的設備、制造一流的產品”的生產理念,全面導入豐田生產方式(TPS),推行標準化管理和準時化生產,實現了一個流生產。奧鈴工廠擁有最大的輕卡銷售網絡,擁有分銷渠道1100家,服務渠道966家。奧鈴工廠餐廳于20xx年新建,設施齊全,環境優雅,一樓可供1500多人用餐,飯菜美味可口,價格實惠,二樓商務餐廳設有自助餐廳、雅間,可滿足不同層次的需求。奧鈴工廠新建全市企業中條件最好的職工公寓,公寓內設有健身房、電視室、閱覽室、洗衣房,住宿條件優越,可免費為職工清洗工作服。
諸城奧鈴汽車廠20xx年銷售車輛產品23萬輛,實現銷售收入76億元,繼續蟬聯時代輕卡全國銷量第一的桂冠。
二、實習內容
(一)、沖壓車間的設備
單點單動機械壓力機、閉式雙點單動機械壓力機、閉式四點單動機械壓力
機、閉式單點雙動拉伸壓力機、閉式雙點雙動拉伸壓力機、閉式四點雙動拉伸壓力機、三座標閉式多工位壓力機、大公稱力的數控液壓機、各種冷擠壓機及多工位冷擠壓機等鍛壓設備。鋼板清洗涂油機、垛料翻轉機、數控液壓轉塔沖床。
(二)、焊裝車間
1、焊接設備
單面雙點點焊機、點焊機、點熔接機、二氧化碳保護焊機、硅整流弧焊機鎮流電焊機、氣動X形懸掛焊機、直流弧焊機、壓裝機、自動校直點定機、機械手、傳送線、CO2焊機、液壓站、龍門框架合裝設備、電熱漲拉設備、等離子切割機、微電腦焊接控制焊機、進口數字式水平儀。
2、發動機裝配線專用設備
清洗機、打號機、總成裝配輸送線、單層自由輥道、雙層柔性機動滾道托盤、缸體缸蓋輸送車、升降機、翻轉機、涂膠機、組合式螺栓擰緊機、軸承外環振動壓裝機、油封壓裝機、間隙測量機、導向擰緊裝置、發動機密封性能檢驗機、活塞加熱機、總成綜合性能試驗臺、扭矩校準儀、氣動扳手、裝配線計算機控制系統、吊裝式LED大屏幕顯示裝置、單軸氣動定扭矩扳手。
變速箱裝配線專用設備:
變速器箱體打號機、總成裝配輸送線、涂膠機、組合式螺栓擰緊機、變速器軸承外環振動壓裝機、左油封壓裝機、變速器間隙測量機、導向擰緊裝置、變速器密封性能檢驗機、變速器潤滑油循環系統、總成綜合性能試驗臺、變速器右箱體六頭組合壓裝機、差速器間隙測量機、差速器軸承壓裝機(雙壓頭)、變速器中間軸軸承壓裝機、變速器中間軸軸承壓裝機、變速器輸入軸壓裝機、變速器主軸壓裝機、變速器輸入軸油封及排氣塞壓裝機(雙壓頭)、變速器油封壓裝機、變速器離合器撥叉軸氣動壓裝機、變速器換擋撥叉軸氣動壓銷機、叉軸氣動壓銷機、清洗機、變速器換擋軸氣動壓銷機、扭矩校準儀、氣動扳手、裝配線計算機控制系統、輥道輸送線、翻轉機、單軸氣動定扭矩扳手、電動單梁懸掛起重機。
(三)、涂裝車間
前處理設備、烘干固化設備、電泳設備、靜電設備、噴槍、噴涂機、純水設備、噴漆室、烘箱、閥門、防靜電、燃燒器、拋丸機、高粘度噴涂機、
高壓清洗機、鼓風干燥箱。
(四)、總裝車間:
帶剪式升降機的地面平臺式輸送系統、旋轉臺、地面穿梭機、下行升降機、懸掛電氣單軌系統、底盤結合系統、鏈式輸送系統、地面平臺交叉傳遞輸送系統、銘牌制作機、底盤打號機、涂膠機、防凍液加注機、四輪定位儀、前照燈檢測儀、轉轂試驗臺、怠速排放分析儀、四柱液壓整車舉升機及空調加注機。
(五)、存在主要問題
1)架結構特殊,前部翻轉孔位銷與前吊耳干涉,后部翻轉孔處車架上翼面為斜面,車架寬度前寬后窄,翻轉鏈不能直接使用,必須增加相應的翻轉輔具,彌補以上不足,保證翻轉工藝的通過性。
2)油箱鏈護網及懸掛吊鉤不能滿足大油箱的通過性。現在油箱鏈最大只能通過的油箱外形尺寸為1070×620×500。
3)胎鏈護網及懸掛吊鉤不能滿足大輪胎的`通過性。目前輪胎鏈能通過的輪胎直徑為1 米。
4)由于駕駛室結構同現生產的差異較大,長度增加了150mm,寬度增加了115mm,重量也有增加,駕駛室地拖鏈、貯存小車及合件上線吊具均不能滿足正常生產。
5)體積重量大的零部件較多,上線裝配時無相應的起吊設備。如:消聲器、傳動軸、儲氣筒合件等。
6)現有前、后橋鋼裝臺不適應多品種生產。
7)現有的發動機存放架、過跨小車及上線吊具均不能直接使用。
8)由于車輪結構的改變,車輪螺母擰緊機已不適用。目前的五頭擰緊機只能適用于螺柱中心距為285.7mm 的車輪裝配,而EQ1300 系列車輪的螺柱中心距為335mm;車輪裝配吊具結構也需作相應改變。
三、實習結果
通過工長達六個月的廠實習,使我們對課堂理論知識的理解更加深刻。了解了汽車裝配的一般流程,學到了課本上沒有的知識,從現實的角度學習了汽車的原理和裝配工藝,認識到科學技術的強大,
四、實習總結
同工人師傅的交流過程中,對我們的語言表達能力也是一個很大的鍛煉,能夠掌握正確的與人溝通的方法,學會尊重,既能幫助我們獲取有效的信息,更有助于建立良好的人際關系,為以后走向社會打下基礎。而作為一個班集體,我們共同度過了這難忘的六個月,大家一起學習,互相幫助,嚴格要求自己,共同維護著班級和學校的榮譽,無形之中也鍛煉了我們的團隊合作能力。
總之,在即將離開校園、走向社會之際,經歷這次生產實習,既使我們增長知識、鍛煉動手能力,也能夠讓我們提前接觸社會生產實踐,做好從校園到社會的過渡,為以后的人生做好準備,實現思想上的一次重要升華。
頂崗實習報告電工 篇12
一、實習目的
大學生活最后的階段是實習,實習對于每個即將畢業的大學生都特別的重要,在20xx年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學的習過程中我學會了很多,體會了教師這一神圣職業的光榮.通過實習,我充實了自己,學會了如何教學,學習了許多未曾學過的東西.經歷了這段的實習生活,讓我感受到教師職業的重任,體會到教師工作的辛苦.在實習過程中,我對比自己的學生時代,感受著不同時代的差別,90后學生的能力一代比一代強,信息接收面越來越廣.這就對老師提出了越來越高的知識要求.實習過程中,我們熟練地掌握了教學技能,不僅如此,我還學會了如何處理與學生關系的技巧.
通過教育實習,充分發揮主觀能動性,把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合,初步掌握初中語文的教學方法和技能,以及班主任的工作內容和方法。了解現今小學生和教育的現狀。實習單位為秦皇島市新生路小學,班級三年級三班。
二、實習單位簡介:
海港區新生路小學建于1961年,學校現有13個教學班,550名學生,56名教職工,其中小學高級教師18人,一級教師24人,14人正在進修本科學歷,大專學歷24人,中師學歷32人。
學校占地面積10468平方米,生均占地面積16.9平方米,建筑面積3240平方米,運動場為200米環行跑道。設有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛生室、勞動器材室、體育器材室、微機室和多功能活動室。
學校全面貫徹黨的教育方針,依法治校,堅持面向全體學生,全面提高學生的綜合素質。堅持教育與發展相結合的原則,以教科研為先導,深化教育教學改革,形成了科學管理和系列化教育的辦學特色。
三、實習內容:
(一)、語文教學
課堂教學,包括備課、上課、修改作業、批閱試題。做一個語文教師所做的事情,積極引導,認真做好工具性與人文性教育工作。
(二)、班主任工作
及時正確引導學生思想,處理班上日常雜務,管理好學生日常行,培養良好的行為習慣,調動學生干部處理班上各事務。
四、實習效果
在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下,認真開展語文教學工作和班主任實習工作。在整個實習階段,我從一個沒有經驗的大學生到略有經驗的小學語文教師及班主任。在實習過程中,通過教師及自己的刻苦努力,現能較好地上課及做好班主任工作。
五、實習總結及體會
實初為人師,對于我而言卻是件極具挑戰性、頗具誘惑力的事情。20xx年3月1 日,開始了為期四個月的教育實習。實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
下面我從幾個方面對我的實習進行總結。
(一)、認真做好實習前期工作
首先是把自己的心態放正,因為心態決定一切是輔導員叮囑的。學做師者就得像師者。指導老師對我的要求:嚴格要求自己,為人師表,言必行,行必果,身正為范。指導教師介紹了各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。我也主動把實習班級的每個學生和學校的基本情況做了個初步的了解。有了這一切的統籌安排,我的實習才能進行的如此順利。
(二)、名師指導按步驟提高教學水平
教學實習的開展,指導我的一個非常負責的教師。我們將實習分為兩個階段:
第一階段為見習階段,時間為一周。在這個星期里,我全面熟悉初一學生的語文教材,認真聽指導老師的每一堂課,并做好每節聽課紀錄,課后與老師交流,虛心求教,深入了解課堂教學的要求和教學過程。學習如何備課、備學生,如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。不斷地進行反思,仔細體會老師在課堂上的每個細節,并這個細節中所蘊含的意思。因為在課堂上的每個動作都是為教學服務的,這是指導教師經常強調的一句話。我還經常聽一些竟賽課、公開課、優質課。之后與指導教師一起探討,更多的是老師的指點。吸取他人優秀成份作為自己所用。是模仿與學習相結合的階段。
第二階段是上課階段,我的指導老師是三年級三班的班主任,她給我安排的課時很多,這就使我有了更多的鍛煉機會,上講臺的次數就自然增多。一天中最多有三節課,一般都是兩節課。所以就有了很多交流的時間,在做得不好的地方老師就會及時地給我指出。另外在課后細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件,每一樣都是改了又改,直到自己認為能教好本課為止,這才交到指導教師那里進行初審。在審查時指導老師要求我說出我的上課計劃,這就練習了說課的環節。在指導老師的批改和建議下再做修改,之后在上課前進行試講。我的每一節課指導老師都會堅持去聽課,在課后細心幫我評課,針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,在課后努力改正,提高教學水平,以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。還要在教學過程中學會整體規劃,依照教科書的按排創造性完成教學任務。在這樣的努力下,我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了顯著的提高。
(三)、積極做好班主任實習工作
做班主任是辛苦的,而當一個小學三年級的班主任則是更辛苦的,稍有不注意就有意想不到的事情發生。這給管理教育帶來了巨大的困難,所以一開始我就暗下決心,一定要加倍努力,要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好。我從早上6點就起床,早餐之后就到學校簽到。每天的主要任務:
1、看早讀,每天早上7點半到教室督促他們打掃衛生,檢查儀容儀表,督促他們認真早讀。
2、在上課時間進行巡堂,檢查上課情況,如有上課不認真聽講者,下課及時找他談話,正確引導。
3、第六節課后為課外活動,我要輔導個別學生,給個別學生作思想工作。在這過程中,我做到愛崗敬業,任勞任怨,不喊苦不喊累,盡責的做好每一項工作,帶領學生參加學校的各項活動。如全校大掃除、班團會等活動。
經過不懈的努力,班級整體情況有了改善,我與學生也建立了良好的師生關系,得到他們的信任,我成為他們訴說心事的對象,我也是他們忠實的傾聽者,借此及時進行正確的思想引導
(四)、虛心求教認真吸取他人優點
在實習期間,除了教學實習和班主任工作,我在認真地寫實習日志,對每節課都要反思。得與失都在我的心里很清楚,做到下一次少犯錯誤。在反省自的同時,也要向他人學習。我多去參加學校的講課比賽現場聽課,并做好聽課記錄。親自去講課比賽的現場,從那里我學到了許多有價值的東西。虛心聽取別人的意見和批評。從他人身上學到了不少的東西,如不同的教學風格、班主任工作技巧等等。
頂崗實習報告電工 篇13
自20xx年7月1號起我在學校的安排下來到興安盟科右中旗鐵路醫院實習,該醫院是一個濟困扶貧醫院,在興安盟是首家濟困醫院,院長在外聘了很多知名有經驗的大夫,這些大夫醫術高超,遠近聞名所以給醫院帶來了很好的聲譽,社會上的人都說鐵路醫院是醫術最高超治病最便宜,老百姓最放心的好醫院,而我很慶幸內容能夠短暫的成為其中的餓一份子并能為其做相應的貢獻,我在醫院的藥房工作,醫院沒有分門診藥房和病區藥房,我們是混在一起的,所以平時就比較忙碌,但在忙碌的同時讓我學到了很多知識,也感覺到能為患者和醫院服務是特別榮耀的事!
開始在醫院上班特別緊張,因為平時就覺得、醫院是非常神圣的地方,所以剛開始工作會毛手毛腳,藥房的副主任首先給我介紹了各類藥的擺放位置及其原理,首先是西藥的擺放,應根據其不同的用途將其分開擺放,例如心腦血管藥,降血壓藥都應該分開擺放,發藥的時候要看藥的效期,應遵循“先進先出”“進期先出”,藥房的要求很嚴格,把每個藥品柜都分配給個人,目的就是必須定期檢查藥品效期,不能發現藥品并且要每天打掃自己柜子的衛生,把藥柜分給每個人也是為了讓我們更多的了解各種藥品,要知道特殊藥品的儲存方法,還學習了“產品質量法”“產品質量法“對銷售者的產品質量責任和義務有明確規定
1、銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度,驗明產品合格證明和其他標識。
2、銷售者應當采取措施,保持銷售產品的質量。
3、銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品和失效、變質的產品。
4、銷售者銷售的產品的標識應當符合本法第二十七條的規定。
5、銷售者不得偽造產地,不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。
6、銷售者不得偽造或者冒用認證標志等質量標志。
7、銷售者銷售產品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產品冒充合格產品。
醫院很重視我們采購藥的渠道,所以給我門開展了這次學習的機會就是希望我們在采購藥的時候一定要把好關,對患者負責同時也是對自己負責,大家都說藥品也是商品,是一種特殊的商品,它確實是一種很特殊的商品,因為它直接關系到消費者的生命及財產安全,所以我們從事醫學工作的工作者必須每天保持清醒的頭腦要細心,同時我們也不能銷售假藥和劣藥,我們也簡單的學習了假藥和劣藥的概念,到底什么樣的藥被稱為假藥和劣藥呢,按照《中華人民共和國藥品管理法》規定,有下列情形之一的,為假藥:
(一)國務院藥品監督管理部門規定禁止使用的;
(二)依照本法必須批準而未經批準生產、進口,或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;
(三)變質的;
(四)被污染的;
(五)使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的;
(六)所標明的適應癥或者功能主治超出規定范圍的。
而所謂的劣藥:
(1)未標明有效期或者更改有效期的;
(2)不注明或者更改生產批號的;
(3)超過有效期的;
(4)直接接觸藥品的包裝材料和容器未經批準的;
(5)擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的;
(6)其它不符合藥品標準規定的。
計劃與采購
1.1、計劃制定gsp規定“藥品經營企業應貫徹‘按需進貨,擇優選購’的原則,依據市場動態,庫存分析和商品質量特性狀況編制好計劃,保證滿足需求及商品庫存合理”。藥庫進藥主要是為了滿足臨床用藥的需要,所以除了根據庫存量、用藥量、市場因素等方面的原因外,一定要做好臨床用藥調查統計工作,了解臨床近期是否開展特殊項目,掌握季節性疾病的用藥峰谷量和時間,才能作出合理的采購計劃,以使藥品流轉達到合理的動態平衡。
1.2、藥品的選購為了保證藥品的質量,gsp對購進藥品作了嚴格的規定。對于藥庫而言,在購進藥品時,必須要求供貨商提供藥品生產企業和藥品經營企業的二證一照、藥品的注冊商標和生產批件、購進批號的藥檢報告等資料。如果是進口產品,應提供進口藥品注冊證。在選擇品種的時候,盡量選擇經gmp認證過或gmp達標企業生產的產品,以保證產品的質量,絕對不能從“非醫藥生產、非國營醫藥商業專業批發企業和私人手中購進藥品。”
1.3、質量控制方法對所有購進的品種必須核查其藥檢報告,對于首次經營品種和非本地企業品種必須有權威機構(省藥檢所)出示的合格藥檢報告。
另外gsp對新藥和首次經營品種所作的“試銷期”也很值得借鑒。作者對本院購進的新藥和和首次購進的品種規定了一個“試用期”,一般為3個月,試用期結束后,收集臨床信息,了解臨床醫生對該品種的評價,再作取舍。同時,3個月的試用期后,也可以掌握該品種的用藥量,以調節進貨量,達到供求平衡。
2、庫存養護
藥庫除了藥品購進外,必須儲備一定量的藥品,以備臨床急需。所以必須擁有倉庫,有了倉庫必然涉及到庫存商品的保管和養護問題。gsp對醫藥商品儲存保管和養護工作提出“安全儲存,降低損耗,科學養護,保證質量,收發迅速,避免事故的職責”。這對藥庫管理人員同樣適用。
在核對品名、規格、批號、數量等項目后,按各品種的不同屬性分類,“按庫、區、排、號存放”在指定的位置。還應按gsp的要求注意以下幾點:
①藥品與非藥品分開、內服與外用藥分開、品名易混淆的分開、性能相互影響容易串味的分開;
②將麻醉品、一類精神藥劑、毒性藥品、放射性藥品、危險品、不合格品專庫或專柜存放;
③按有效期遠近依次堆放;
④對長期存放防壓的商品,應定期翻碼整垛;
⑤有條件的還應對貨垛實行色標管理;
⑥對某些需特殊條件養護的品種,如應避光、避潮、避高溫等的應單獨存放于特殊位置。對某些不穩定的藥品、新品種、庫存較長的品種需定期進行抽檢。一般委托科內實驗室進行檢驗,對于難度較大不易掌握的品種也可委托藥檢所檢驗。
另外藥庫管理人員也應注意倉庫的硬件設施的維護,包括冰柜、照明電、通風設施、防鼠防蟲防霉設施、搬運設備、安全設備等,專人負責,定期檢查,及時維修,避免不必要的損失。發貨時嚴格按照“先進先出,近期先出,按批號發貨”的原則。同時也應按照gsp的原則建立較為完善的文件管理系統,并有專人管理,隨時可核查藥品的來源和流向。由于,gsp是為藥品經營企業制訂的,并不是所有內容都適用于醫院藥庫,故在實際應用過程中應注意取舍。
總之,gsp是中國醫藥商業協會咨詢多方面意見后幾經修訂而成的,有其特殊的科學性和合理性,在本院藥庫貫徹應用后,確保了臨床用藥品的及時供應和藥品質量,同時也取得了較好的經濟效益。另外在gsp的有關原則和內容的指導下,本院制定了藥庫管理人員的崗位操作規程,將藥庫管理工作上升到一個新的臺階。
走的最快的總是時間,來不及感嘆,大學生活已近尾聲,四年多的努力與付出,隨著本次論文的完成,將要劃下完美的句號。
在我的畢業頂崗實習期間,內蒙古科右中旗鐵路醫院藥局李淑華主任為我提供了種種專業知識上的指導和一些富于創造性的建議,李老師一絲不茍的作風,嚴謹求實的態度使我深受感動,沒有這樣的幫助和關懷和熏陶,我不會這么順利的完成實習任務。在此向李老師及醫院表示深深的感謝和崇高的敬意!
在臨近畢業之際,我還要借此機會向在這3年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意,感謝他們多年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里,各位任課老師認真負責,在他們的悉心幫助和支持下,我能夠很好的掌握和運用專業知識,并在實習中得以體現,順利完成實習。我還要感謝同組的各位同學以及我的各位室友,在頂崗實習這段時間里,你們給了我很多的啟發,提出了很多寶貴的意見,對于你們幫助和支持,在此我表示深深地感謝。
頂崗實習報告電工 篇14
1.概述
1.1實習單位簡介
漳州市斯比達電子有限公司成立于20xx年12月,是專業生產開關電源變壓器,高頻變壓器、濾波器、電感線圈、貼片電感、貼片變壓器、環形變壓器等。公司位于風景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產中段),環境優美,交通便捷。公司技術力量雄厚,能根據客戶提供資料及樣品進行自行設計開發,技術精湛,新產品試產周期快,量產交付迅速。目前,公司業務遍及珠三角地區,日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶。
1.2實習崗位
漳州市斯比達電子有限公司進行人事方面的實習。
1.3實習任務
在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,我負責公司人事招聘方面、員工工資結算、員工月資報表等。
2.主體
2.1實習過程
在漳州市斯比達電子有限公司實習期間,剛來來公司時,我首先去了車間了解本公司產品生產的每道工序和流程。11月初進入公司報道后,我就按照實習計劃進入廠區實習,人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區三個部門的生產流程,了解和熟悉廠區環境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個月中我走遍三個部門,較深入的了解了各部的生產流程,進入企業后,來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難,在自己的努力和各位領導和同事的幫助下,順利的得以接手,并相應的步入正軌。
經過一個月廠區部門的實習,在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加,企業產量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經理的正確指導下,充分利用自身專業特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場、網絡招聘等手段中,根據崗位所需人員進行重點傾側。例如,對于一線工人,我們通常采用人才市場招聘,并輔助網絡招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層,主要采用網絡招聘,并輔助人才市場,專場招聘,甚至獵頭等方式;而對于一些需培養崗位,我們主要從應屆生中招聘,輔助網絡,專場招聘,人才市場等方式。
新員工招聘來后,針對整個招聘流程進行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的勞動合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高,為減少企業用工風險而做的。其中包括錄用通知書制造與細化,新員工上崗通知單,轉正通知單等,同時為了整個招聘流程的細化還要梳理應聘登記表,入職登記表,勞動合同簽訂通知單等一系列文書,從而從招聘角度減少企業用工風險。
進入培訓,通常人們都說企業培訓的好壞決定企業發展長遠的一把利劍。無論從HR所說的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績效體系、授權體系、招聘體系、員工關系、培訓體系、人事配置、素質模型,職業生涯體系十四個小塊說,培訓都是企業發展的必不可少的組成部分。
說道考核,我們最多談到的是績效考核,薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是,月底的工資考核匯總,并相應檢查各部數據的準確性等工作,在這份參與的工作中,我明確了各部的工作職責,并且明了很多與HR相關的考核原則。
2.2實習體會
人力資源部是我國企業存在較年輕的一個部門,從人事部到人力部,可以看到企業領導們觀念的轉變和對于人力資源的重視。通常人們都會說人力資源部是一個企業的潤滑劑,同時也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區實際情況為領導出謀劃策。從而創造部門存在的真正價值。
從我自身崗位工作來講,在招聘到錄用的一系列流程中,我們要樹立企業用工的規范性,這樣不僅有利于企業形象樹立,而且有利于減少用工風險。當然這一點我們企業本身比其他企業做的相對較好。特別是新勞動合同法出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然閩南地區,特別是工人這個群體,人們的法律意識不是很強,但誰又能保證每個上崗的人都不關注,如有關注的人,必然會存在相應的風險。所有這個流程每個細節都尤為重要。針對我們這個流程,有些協議簽署不具有太多實際意義。比如保密協議不需每個人都簽署,只需設計這方面的人員即可,實習協議,主要針對來我廠實習人員。而相對崗位的實習計劃,這個協議又不是很適合。如果每個人都簽署,既浪費資源,又不具有實際意義。
對于培訓,從幾次培訓看來,企業部分人員對培訓重視不夠,我們的個別管理者、部分骨干人員和普通工人,對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學習的機會。認為只要干好本職工作就萬事大吉,卻不知思想決定行動,觀念改變人生。沒有再學習的能力,很難跟上企業的發展,社會的進步。這需要我們加強培訓重視程度,規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個長期的過程。
對于考核,對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業的人們逐步認識到,這種薪酬體系能夠有效的實現企業人員合理化運用,在行政與技術方面達成一個共贏點。無論從馬斯洛需求層次理論,還是現代管理思想,以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個管理者,特別是每個企業領導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路,否則難走多遠。
2.3實習收獲
幾個月的大家庭生活,深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意,收獲了很多。同時也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進的目標。人們常說“十年磨一劍”,我希望在這樣一個融洽的大家庭中,使我百煉成鋼,磨練出豪情,磨練出光芒。
3總結
3.1實習感悟
在實習的這幾個月里,我學到了很多,也成長了很多。在學校里面我們所學的知識只是局限于書本上的理論知識,在實習過程中讓我更好的把書本上的理論知識運用于實踐中,從而做到理論與實踐相結合,更好的掌握自己本專業知識。
3.2實習感想
幾個月左右的實習,收獲最大的是我在生產實踐中遇到了一些具體的實際問題,這些只有在實際生活中,我們才會遇到,從而找到解決的方法,這也是一種理論聯系實際的學習過程。
在我們實習期間,斯比達的相關負責人首先向我介紹了斯比達的發展的情況,并詳細的描述了整個電子生產的工藝,使我對實習的相關知識有了一個大概的了解,更有利于我們接下來的實習生活。通過他的講解,我們了解到一個企業的生存與發展離不開它所獨有的企業文化和企業精神,正是這種文化和精神使斯比達在不到十年的時間里創造了一個電子行業中的招牌,也正是這種文化和精神激勵著斯比達人更加熱愛這個來之不易的成功,更加努力的工作與奉獻,力爭將家鄉光電產業推向全國乃至世界。斯比達的成功不僅解決了斯比達人的就業、生活等,同時也為我們家鄉的農業發展開拓了一條嶄新的道路。
工作幾個月了,最大的改變是,工作時做事情變的很有規范,而在學生時代做事情則是為所欲為,這也是實習的一個好處,就是提前有工作的狀態,很容 易就融入到工作中了,這樣能提前度過那段排斥期。就我個人而言,實習的東西不一定要很多的,但一定要學的精湛。受過專業訓練與非專業出身的具有一定的差別,當你對這份工作的內容熟悉了,兩個專業知識一樣的人,有實習就比沒實習優勢很多,畢竟有這個經驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點就通,在公司里面每個人通常也很忙,無法一點一點去教,兩個人同時進公司,一個實習過,跟他說什么他都知道,另一個什么都不知道,兩個人的比較之處便一目了然,雖然實習到不了很精深,但是有這個經歷,就是很熟悉。
專業實習結束了,這是一種對我們專業學習的總結,也是一次體驗社會、體驗生產的提前熱身,不管我們怎么看待這次經歷,因為每個人都有自己的想法,但是機會對每個人都是平等的,關鍵是誰能抓住這樣的機會,磨礪自己,提高自己。通過這次實習,我們的理論知識與實際技能有了一次親密接觸,將會給我們以后的社會生活和工作帶來很多意想不到的驚喜!此次實習還為我的將來就業指明了一條全新的道路,為我們畢業生的發展給了一些啟示。
3.3致謝
頂崗實習報告電工 篇15
三個月的實習工作快要結束了,在這三個月的時間里,我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,盡管生澀、但在慢慢的成熟之中,讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂,當然也少不了有挫折和困難。
這三個月的實習,令我感觸頗多。我實習的班級是蓮塘二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子,既活潑可愛,又調皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻,我感覺到了他們用熱情目光注視著我,經過指導老師吳小蕓老師的介紹,他們便報以熱情的掌聲以示歡迎,下課后,就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。
剛開始實習,我的主要任務是聽課,聽吳小蕓老師講課,再回顧我的任課老師的授課方式,我從中吸取了許多經驗,發現了每個老師都會有不同的教學風格,或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如,她通過講述她身邊的故事和例子,加上幽默風趣的語言,雖然沒有多媒體的幫襯,但課堂氣氛依然活躍。
在聽課過程中,我深感,教學是一門藝術,課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程,是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時,也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩周的課之后,第三周我正式走上講臺,開始我自己的第一篇“處女作”《蝙蝠和雷達》。當然,剛開始時心情特別緊張,由于經驗不足和應變能力不強,課堂上出現了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現的這些問題,指導老師要求我多聽課、多上課,多向經驗豐富的老師學習,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子,更多的是朋友的親切交談。
為了彌補自己的不足,我嚴格按照指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養自己的授課能力。
隨著時間的推移,通過聽課和實踐,我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會,從上課到做練習冊再到口語交際,分不同層面鍛煉和培養我的授課能力。
在上課的過程中,我遇到了許多困難:譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時,學生要么就不舉手發言,要么就是告狀,要么就是開小差,還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰抄寫等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而,這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教育工作者,就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。后來我發現這樣做取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
九、十歲的小孩子很好動,而且注意力非常容易分散,這樣很容易開小差、做小動作,影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是,指導老師在后面聽課的時候,班上就很安靜,沒有同學敢說話、開小差,但是一旦指導老師不在的話,班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況,我給每個小組在黑板上加“正”字,哪個小組認真聽課,就給哪個小組加一個“正”字,然后下課的時候統計哪個小組的“正”字是最多的,讓他們比賽,看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作,我喊破嗓子都沒辦法控制,現在卻可以很好地控制課堂,直接向課堂要效益了。
小學四年級的學生喜歡炫耀自己,于是我根據他們的個性和年齡特點,非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題,我都用鼓勵性的語言對他們說:“表揚某某同學”、“真棒”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,久而久之,就養成了敢于舉手回答問題的習慣了,而且,同學回答問題很好的,我就叫全班同學“豎起大拇指或者是鼓掌!”等動作來鼓勵他們,這樣,充分活躍了課堂氣氛,學生情緒飽滿,起到了很好的教學效果。 批改作業,糾正學生的錯誤,彌補其中的不足,是非常重要的。尤其是對于作文的批改,更是認真嚴格。在批改之后,我都會指出其優點和不足,寫上激勵的評語,并且評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵之,開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。