大學生建設銀行實習報告（精選3篇）

大學生建設銀行實習報告 篇1

　　經過近一個月的期待，通過昨天的面試，當昨天下午接到曹經理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點心虛，因為這次在建行實習，相比較其他地方實習來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經理經過兩個半小時的精心培訓下，我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網上銀行有了進一步的了解。曹經理同時也對我們在網點怎樣與客戶交流等步驟詳細的對我們進行了說明，并且重點強調了我們做的是服務行業，在我們做好服務的基礎上，營銷我們的手機銀行，短息銀行以及網上銀行的業務，強調客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務理念。在最后，曹經理強調說：“我們現在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運用，一定要到網店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產品。”

　　我曾經也聽說這樣的話，正如曹經理說的那樣：不管我們學了多少理論知識，只有在實踐中運用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網點。我被安排在夫子廟附近，當我剛去我被安排的那個建行時，大概一點鐘。不過里面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當我剛進去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業務，很多人都過來問我想辦什么業務，我說我是來實習的，然后由愉鍵首先介紹我相關業務，并且對于不同的業務，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人復印身份證，經過半天的學習，對于相關流程已經有了大致的了解，我相信我在以后會學到更多的東西。

　　今天應該說是我真正實習的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的，過兩天習慣就好了，就不會覺得太累了。

　　今天早上六點就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原因是擔心會知道，而且2路車堵車現象很嚴重，所以很早的到了中華路的建設銀行網點。我到那邊是早上七點四十，整整提前了四十分鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我幫了幾個人激活了手機銀行和網上銀行，并且通過手機銀行成功的互轉了2元錢，所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業務，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學會了很多知識。也知道辦哪種業務填什么樣的單子。

　　不過，在今天也出現了一些轉折：我們那個網點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經理商量下，把哦調到別的網點，由于其他網點人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的，因為我和這個網點人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開這個網點，雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來，今天一天過的很充實，也學到很多東西，不過我還要繼續努力下去。

　　經常聽人說：習慣可以養成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經理中午給我的兩個任務，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標，我就會不斷地朝著這個目標而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務·····

　　可是，就是剛剛接到曹經理的短信，安排我去雨花西路的網點。說實話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點失望，因為剛剛在城南建行網點，與里面的同事混熟了，并且對環境已經很熟悉了，這樣對于做起業務來會更加的得心應手，如果我去雨花西路網點，適應新的環境又需要半天。不過后來想想，曹經理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰，強逼我們在新的環境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。

大學生建設銀行實習報告 篇2

　　時光飛逝，從踏入中大支行到現在已將近一個月了，當初的喜悅感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節奏完全不一樣的環境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛入行對業務知識及操作流程不熟有很大的關系。

　　我單獨上柜已經有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細節，加強風險防范意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應該多思考，從根本上理解每筆業務的緣由。銀行作為服務行業，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經過了支行優質服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關的規定用語以及規范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優質服務的回饋，形成一個良性互動過程。

　　我十分感謝領導和同事對我無微不至的關懷和耐心的幫助，一句關懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟悉業務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!

　　我為自己制定了新的目標和計劃，首先是要認真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業務知識學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習能力和業務能力。最后是要提高自身的文化修養，努力使自己成為一名優秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期待著和大家一起迎接學校九月開學高峰期的挑戰。

大學生建設銀行實習報告 篇3

　　20xx年X月X日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

　　一、分行工作情況

　　我于20xx年X月X日到中國建設銀行分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

　　二、網點工作情況

　　X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

　　作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

　　X月下旬，我進入高柜區參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。

　　三、心得體會

　　作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶。更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。

　　在高柜區參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

　　在XX縣支行實習期間，我也充分發揮了自己計算機專業的優勢，多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。