2011應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會(huì),以為這樣不用每天對(duì)著課本,過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感.
今年一月,我開始畢業(yè)實(shí)習(xí).期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書本沒有的專業(yè)知識(shí),還從中體檢到人生的苦與樂.通過實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度.
期間我到一家電腦賣場(chǎng)打工，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名電腦銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。
不知不覺，進(jìn)入公司，已兩月有余。雖然在學(xué)校里的專業(yè)是旅游英語，以前也聽說有關(guān)市場(chǎng)及銷售方面的案例，但當(dāng)自己真正接觸行業(yè)、開拓渠道、展開銷售時(shí)，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與和象之間的巨大差別。實(shí)踐鍛煉讓我受益匪淺！
做市場(chǎng)或者銷售都會(huì)涉及到一些基本的元素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、客戶需求、服務(wù)等等，大家對(duì)這些詞匯或多或少都有一定程度的了解及認(rèn)知，但如何真正做好，做到位，卻并非易事。
就銷售工作而言，最重要的內(nèi)容就是和客戶進(jìn)行有效溝通及建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。可“一份耕耘，一份收獲”，這背后經(jīng)過不斷的實(shí)踐、磨煉和總結(jié)。老實(shí)說，剛開始時(shí)，我和客戶溝通的時(shí)候，一切都是那么不順利，客戶是“上帝”，總有“吹毛求疵”之時(shí)。什么是全心全意服務(wù)客戶？其實(shí)，就是把溝通、服務(wù)的內(nèi)容細(xì)化、細(xì)化，再細(xì)化，所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，我們銷售人員，就得以事無巨細(xì)、一絲不茍的態(tài)度來爭(zhēng)取客戶！
其后，各種拜訪不斷，也遇到了形形色色的問題。但，每次拜訪回來，我就下工夫?qū)懝ぷ魅罩�，把自己的�?jīng)歷記錄下來，不斷總結(jié)，不斷反省。我想，這些將成為個(gè)人職業(yè)生涯中寶貴財(cái)富。
我還慶幸部門內(nèi)部有著良好的工作環(huán)境，大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，氣氛活潑幽默，令人心情愉悅。部門領(lǐng)導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手經(jīng)常積極引導(dǎo)我，幫助我，使我跳出了日常工作的簡(jiǎn)單重復(fù)，教會(huì)我怎樣關(guān)注客戶需求，教會(huì)我有針對(duì)性的銷售技巧。
在兩個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，以后的工作實(shí)踐中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，以更好的為客戶服務(wù)。同時(shí)，我也要加強(qiáng)銷售能力的鍛煉，多多拜訪產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略合作伙伴們，努力與每一位有價(jià)值的客戶建立合作關(guān)系。
這是在工作中的一些不足：
1,工作欠主動(dòng),
2,工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度.如在工作的過程中與同學(xué)聊天.
經(jīng)過老師的提醒,我終于認(rèn)識(shí)到這些不足,同時(shí)讓我明白:①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎,隨便了事.因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì).②要踏踏實(shí)實(shí)地工作,虛心請(qǐng)教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì).③不斷地向他人學(xué)習(xí).一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學(xué)習(xí).每一個(gè)人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣.