千字暑假實習(xí)報告（精選3篇）

千字暑假實習(xí)報告 篇1

　　為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。現(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。

　　一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況

　　首先介紹一下我的實習(xí)單位：-xx公司。該公司座落在繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品;下設(shè)12 個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和-諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是老字號一樣深受廣大消費者青睞。

　　二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

　　自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。

　　售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。

　　剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產(chǎn)品，并銷售出去。

　　但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

　　接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。

　　剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式：

　　1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。

　　2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

　　產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi)，由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理; 在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨，我方給予退貨;在包修期內(nèi)，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格

　　產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

　　三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高

　　在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

　　1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績

　　2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

　　3、管理層的管理人才比較少

　　4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝-xx公司給我提供實習(xí)機會!銷售工作月總結(jié)報告

　　1、銷售情況總結(jié)： 銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析。

　　2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

　　3、市場情況總結(jié)分析，包括：

　　(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;

　　(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;

　　(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

　　(4)競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

　　(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

　　(6)市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

　　4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

　　5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

　　作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

　　1 、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

　　2 、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

　　3 、到講臺上去講。現(xiàn)在許多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，

　　4 、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。

千字暑假實習(xí)報告 篇2

　　我是淮陰師范學(xué)院文通學(xué)院 05 級法學(xué) 1 班李瑞，經(jīng)過大學(xué)近四年的法學(xué)本科學(xué)習(xí)，在大四學(xué)年時有幸參加了全面的系統(tǒng)的畢業(yè)實習(xí)，以考察檢驗我們四年的法學(xué)學(xué)習(xí)，也為我們這些學(xué)生畢業(yè)后是否從事司法之路指明了方向，因為實踐是檢驗知識的最好的辦法。通過近 2 個月的實習(xí)，我的想法很多，現(xiàn)作以下感言。

　　首先聲明，我對于此次畢業(yè)實習(xí)是非常的重視，因為通過高中辛勤的學(xué)習(xí)順利進入大學(xué)選擇了自己的專業(yè)，并且在大學(xué)期間確立了自己的職業(yè)規(guī)劃與以后的工作定向，在這樣一種形式下我不得不認真對待我的畢業(yè)實習(xí)。

　　其次，我的實習(xí)感言是確切真實的，不包含任何虛假色彩，申明：如有雷同純屬本人版權(quán)遭受不法侵權(quán)。

　　有的人會認為實習(xí)，糊弄糊弄就過去了沒怎么放在心上，有的人認為這個是檢驗自己所學(xué)習(xí)知識并且得到別人肯定以及指出不足的最好時期。因此對待實習(xí)的態(tài)度就決定著一個人走向社會走向事業(yè)的高度不一樣。剛剛進入實習(xí)的事務(wù)所時，感覺很新鮮很好奇，經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我度過了好奇感新鮮感，由實習(xí)轉(zhuǎn)向了實質(zhì)性的事務(wù)。(我參加了頂崗)。

　　轉(zhuǎn)型的這段時間思想斗爭非常痛苦，總覺得自己還是個在校園里的學(xué)生，工作還離自己很遠。看不到生活的本質(zhì)，沒有壓力感。工作沒有動力。當指導(dǎo)律師讓我獨立去做事的時候，才發(fā)現(xiàn)自己很眼高手低，開始的時候連在別人看來再簡單不過的裝訂卷宗都不會，以至于每裝訂一本心里都沒底，深怕哪個順序錯了還要重新來。

　　當我自己做事情在別人看來是很簡單的，而我卻很愚蠢的按照我的想法去做了，結(jié)論是我的想法是失敗的。當我提出出問題時，在別人的眼光里會覺得我很嫩。工作的環(huán)境和大家對我的看法以及對我成長的關(guān)注，讓我感覺到從未有過的壓力，這種壓力對我卻有種特別的使命感，促使我不斷的成長。當你沒有能力去跟別人談條件的時候，那么你就應(yīng)該努力的提高自己，努力地迫使自己勤奮地學(xué)習(xí)理論知識，使得理論跟上實踐。努力的提高自己的專業(yè)水平、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的閱歷。

　　我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為社會上的工作一族，也許在別人看來會去羨慕我已經(jīng)工作了，或者相對于那些還在拿著簡歷到處投，希望別人能夠把他留住，或者我相對于后者我是有點幸福。但是你要清楚的知道，在目前全球經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下，大企業(yè)在裁員，小公司則面臨著倒閉破產(chǎn)清算的困境，你有沒有想象過你有什么能力或者才華讓別人來接納你呢?你是否這個時候應(yīng)該好好的對自己的未來有個打算或者來個計劃呢?這些問題我都想過并且有所實施。

　　有的人會覺得我以后工作了靠家里哪個親戚，或者自己的父母，也許你的所謂的親戚或者你的父母的確可以幫你安排一個很好的工作，但是你有考慮過你的能力才是決定你以后是否可以立足于這個社會的根本呢?不要有這種逃避現(xiàn)實的想法來拿自己的前途做賭注，父母不會幫你一輩子的，父母能幫你的只是一時。人不能無大志的生活著，這樣的話我們就是社會的寄生蟲，終究會被這個殘酷現(xiàn)實的社會所淘汰掉的。

　　工作思想的轉(zhuǎn)變其實是非常痛苦的一件事情，以至于會讓你思想混亂，我經(jīng)歷過并且還在經(jīng)歷，我相信我會很快度過這段艱苦的思想掙扎。全身心的投入到我的工作當中去，嶄露頭角奮勇向前，不斷學(xué)習(xí)、不斷進取、不斷給自己訂立更高更遠的目標，俗話說的是心有多大舞臺就有多大。

　　經(jīng)過一番思想的斗爭以及工作過程中的打擊，我就已經(jīng)有了一些對待工作的清醒的認識，這對于我今后的工作奠定了很好的思想基礎(chǔ)。首先實習(xí)中有很多東西值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)，長輩們的言語與做事方式都是我們值得虛心學(xué)習(xí)的寶貴財富。其次，師傅讓你做的每件事情，我們都要去努力認真的完成，遇到不明白的要記在紙上先自己去搞懂，不明白的再一個一個的問，直至明白為止，要吃得了苦中苦。方式跟方法很重要，態(tài)度也很重要，有時候態(tài)度決定你的成敗，細節(jié)也是需要考慮到的。

　　以下我談我在實習(xí)中讓我自己學(xué)到的東西，舉例說明：

　　剛剛進事務(wù)所的時候我什么都不懂，毛毛草草的小伙子，很嫩，穿著言談舉止都很嫩，經(jīng)過時間的熏陶我就知道我得成熟點，不能讓別人覺得我很稚嫩，不然別人都會覺得你是小孩子，有什么問題根本就不把你帶上，不是別人故意的，是你給別人這樣的感覺了一個字導(dǎo)致的嫩，所以我就會讓自己在工作的時候成熟點穩(wěn)重點。(關(guān)于怎么改變自己)

　　跟所里(單位)的每一個人要建立一個很好的關(guān)系基礎(chǔ)，至少見面了要學(xué)會客氣寒暄，不帶任何目的的假客氣，最基本的基于禮貌上的招呼，這個是中國的禮儀所在。這樣會為你以后的工作交流流減少陌生感，產(chǎn)生好的協(xié)作。(關(guān)于怎么對待別人)

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。這句話太偉大了，經(jīng)歷了時代以及時間的考驗，還是那么的保值。在工作中我一直堅持著實踐，那就是法律知識的程序應(yīng)用，對于這些我學(xué)到的比我在學(xué)校 1 年甚至 2 年 3 年學(xué)到的還要多的多，不是說大學(xué)的只是白學(xué)了，只是更加驗證了我學(xué)習(xí)的知識發(fā)展升值的空間都是很大的。只要自己努力虛心的學(xué)，你會發(fā)現(xiàn)其實自己知道的學(xué)到的都只是皮毛而已，知識是海洋，我們只是里面的水滴。(對于實踐的看法)

　　沒有人愿意總是停留在低的層次，通過努力，大家都有提升的機會和可能。心態(tài)和作為決定著你的層級。在我實習(xí)這段時間，我做大的收獲，首先是結(jié)實了很多認可我的領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)所的師傅、朋友和企業(yè)的老總，他們是我人生成長中的長者以及財富。其次是經(jīng)歷了一些也許并不是多么重要的時間，但是他們的存在使我更快的成熟。(對于努力的看法)

　　每次與師傅去開庭，參加真實的法庭辯論我會有深刻的體會，我可以學(xué)到真實的法庭庭審的程序，知道這個案件的始末，比如怎么立案，怎么寫民事上訴狀，委托合同是什么東西，委托授權(quán)書又是什么，什么叫做提出管轄異議，為什么要提出等等。

　　不光是知道，也要學(xué)會在什么樣的情況下，該怎么運用法律法規(guī)。再比如在勞動爭議案件中，怎么為你的顧問單位進行最好的維護利益，或者怎么去更好的維護你當事人的利益，這些不僅僅是需要法律為你建立結(jié)構(gòu)，更重要的是你該怎么去運用你的觀點去讓法官認可你的辯論，這個就上升到律師的職業(yè)技能方面了。

千字暑假實習(xí)報告 篇3

　　今年暑假，當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。

　　10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習(xí)上班了，主要工作是負責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃�是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

　　盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。