公司效能監察工作實施方案（精選3篇）

公司效能監察工作實施方案 篇1

　　為貫徹落實國家電網公司“三集五大”工作要求，結合“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，進一步提高供電優質服務水平，全面實踐“四個服務”宗旨，樹立良好的企業形象，現決定在支公司開展供電服務效能監察。為確保此項工作順利開展并取得實效，特制定如下方案：

　　一、 工作目的

　　通過深化內部管理，確保業擴報裝流程高效運轉;暢通監督渠道，及時受理客戶投訴舉報，有效解決社會各屆關心的熱點和難點問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶工程管理的具體措施，維護正常營銷秩序。

　　二、 工作原則

　　開展供電服務效能監察，必須堅持以提升供電服務規范化水平和客戶滿意為目標，落實“三不指定”規定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進電力事業和經濟社會的和諧發展，樹立企業良好形象;必須堅持以服務公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優化工作流程，提高企業規范化管理水平，為國家、企業和客戶增收節支，節能降耗服務;必須堅持以“忠誠企業”為宗旨，通過監督檢查，從嚴查處以電謀私等違紀違法行為，增強干部員工的廉潔從業和優質服務意識，促進作風建設。

　　三、 工作時間、范圍

　　工作時間：從20xx年5月開始至20xx年10月結束。

　　工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當前受理的業擴報裝項目，跨年度的工程以報裝審批時間為準。重點監察10KV及以上的業擴工程，特別是涉及重要電力客戶的業擴工程。

　　四、 監察內容

　　按照國家電網公司、省公司和分公司有關規定，重點對下列內容進行監察：

　　(一)管理體系與職責方面

　　1、監督檢查業擴報裝管理職責落實情況、制度建立和執行情況。檢查各級管理人員落實業擴報裝工作的管理責任情況，相關部門及不同崗位之間責權界定是否清晰。檢查業擴報裝工作人員是否全面落實掌握并認真執行國家電網公司、省公司業擴報裝有關規章制度的情況。

　　2、是否按照“一口對外”的原則，業擴報裝工作是否推行客戶經理制、綠色通道制等有效制度。

　　3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對內不推諉，對外不搪塞。受理的業務事項是否直接進入營銷技術支持系統的處理流程，產生電子工作票傳遞到下一環節，形成閉環管理。

　　4、是否按照“辦事公開”的原則，在營業場所、客戶服務網站或通過宣傳資料，公布業擴報裝的辦理程序、服務標準、收費標準和收費依據，能夠方便查詢工作進程。

　　(二)業擴報裝流程時限方面

　　1、供電方案是否在規定時限內書面答復客戶;是否根據客戶的用電需求和供電條件，按照相關技術標準和運行規則對供電方案進行優化。

　　2、對客戶受電工程設計的審核是否超過規定時限;受電工程設計的審核是否按照國家標準、行業標準進行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設計，倡導采用節能環保的先進技術和產品，禁止超設備銘牌參數運行，禁止使用國家明令淘汰的產品。

　　3、受電裝置檢驗合格并辦結相關手續后，接電時間是否超過規定時限;電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術管理規程》及相關技術規程的要求;在客戶每個受電點內，是否按不同電價類別分別安裝電能計量裝置，并予以加封。

　　4、是否及時建立客戶檔案。客戶申請、批復的供電方案、受電工程設計資料、中間檢查及竣工驗收檢驗報告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。

　　(三)業擴報裝收費與合同管理

　　1、與業擴有關的收費和開支，是否嚴格執行國家電網公司、省公司的有關規定，各項收費是否規范，有無自立收費名目、擅自調整收費標準的行為。

　　2、業擴費用是否由營銷部門統一收取，是否存在其它部門收取客戶有關費用的行為。

　　3、是否根據相關法律法規和平等協商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。

　　(四)“三不指定”方面

　　1、對客戶受電工程的設計、設備定貨、工程施工，是否指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。

　　2、對客戶工程設計、施工、設備供貨單位是否進行資質審驗。

　　3、是否存在多經企業代行業擴報裝職能的情況。

　　4、是否存在私自向客戶承攬或轉包業擴工程的行為。

公司效能監察工作實施方案 篇2

　　根據集團公司20xx年效能監察工作實施方案要求，結合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項目專項治理、整治虧損項目效能監察和各級管理人員崗位履職能力專項檢查三項工作。為了扎實有效的開展工作，全面完成效能監察工作任務，特制定本實施方案。

　　一、領導機構

　　為了加強三項效能監察工作領導，全面落實檢查工作，公司成立效能監察工作領導小組，負責領導并組織實施效能監察工作。

　　組 長：

　　楊運堂 公司執行董事、總經理

　　廖由聯 公司黨委書記

　　副組長：

　　楊善友 公司黨委副書記、紀委書記

　　丁富榮　 公司副總經理

　　汪文貴 公司總經濟師

　　孫衛紅 公司總會計師

　　成 員：

　　金小明 公司紀委副書記兼審計科科長

　　劉百雁 公司總經理助理兼督察科科長

　　周長青 公司副總工程師兼工程部部長

　　劉新言 公司副總經濟師兼設備運輸部部長

　　伍紹奎 公司副總會計師兼財務部部長

　　馮文吉 公司副總工程師兼安質部部長

　　魏 剛 公司物資部部長

　　黃振中 公司經濟管理部部長

　　任大鵬 公司人力資源部副部長

　　魏德民 公司紀委工作部部長

　　趙興全 公司紀委工作部(監察科)紀檢監察員

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在公司紀委工作部(監察科)，負責日常組織協調工作。

　　聯系電話：029-62689167

　　聯系人：趙興全

　　二、檢查的目的

　　通過檢查，圍繞工程項目管理，及時發現和查找存在問題的原因，制定切實可行的扭虧目標和措施，妥善解決存在的問題和風險;進一步增強各級管理人員的責任意識，強化執行力，確保項目正常運行;提高工作效能，提高民主決策、科學決策、規范決策的能力;達到完善制度、規范管理、化解風險、降本增效、提高素質、促進公司又好又快發展。

　　三、檢查的重點

　　重點是抓好虧損項目的整治和使用中介承建項目的監督檢查。堅決糾正不與上場勞務隊伍及時簽訂合同、超計價撥付工程款、擅自組織集資、個人大額借款長期掛賬、領導人員管轄范圍內使用親屬包工隊和關系供應商、租賃職工集資設備高于市場同等設備價格、鋪張浪費和無計劃開支費用、項目實施性施組方案不合理、安全質量隱患、管理人員不作為和亂作為、領導人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項等問題;抓住關鍵環節和重要部位深入開展檢查，在規范管理、防范風險、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導和幫助項目部制定減虧目標和措施，努力實現減虧目標，同時要注意發現和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭早發現問題、早采取措施、早實施整治，促進項目提升創效能力，保障安全運行，確保始終處于可控狀態。

　　四、檢查的方法和步驟

　　檢查采取聽匯報、查資料、看現場、召開座談會、問卷調查、走訪業主和市場調查等多種形式組織實施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結束，分階段組織實施，整個工作要以單獨組織檢查為主，并借助項目督查、安全質量檢查、財務監察、責任成本管理檢查、項目審計、干部考核等監督檢查力量，充分發揮專業優勢，分解效能監察任務，實現資源共享。

　　五、幾點要求

　　1、加強領導，嚴密組織，有力推進。各級領導要把效能監察作為一項重點工作來抓，今年股份公司和集團公司特別關注虧損項目檢查，提出了具體要求，下達了整治指標，并督辦虧損1000萬元以上的項目，所以各項目務必引起高度重視，工作要深入細致，注意把握每一個細節、每一個環節、每一個程序，做到不留盲點、不留隱患、不放過疑點。確實找準存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場，真正取得效果。

　　2、統籌兼顧，突出重點，真抓實干。檢查工作內容多、時間緊、要求嚴、專業性強。檢查要統籌兼顧、突出重點、抓住關鍵，既要掌握進度，更要注重質量;既要關注面，又要重視點。解決問題從治本入手，在防范風險上下功夫、完善制度上下功夫、規范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強化執行力上下功夫，切實解決突出問題。

　　3、實事求是，嚴肅認真，力求實效。檢查要嚴格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實，不縮小、不夸大事實;處理問題要聯系歷史背景、考慮現場實際、權衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對違紀違法問題要認真查處，嚴肅追究。要通過開展效能監察，切實發現管理漏洞和存在問題，促進企業規范管理，提高管理效能。

　　4、各分公司、項目部要成立領導機構，重點是三項工作對照有關規定認真查找問題，及時采取有效措施加以糾正。同時，要對項目管理的現狀進行分析研究，查漏補缺，自查中發現的問題，及時分析梳理，提出整改措施，落實整改部門，指定責任人抓好整改。同時將整改情況書面上報公司效能監察辦公室。

公司效能監察工作實施方案 篇3

　　為進一步提高全市煙草系統效能監察工作，建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的南昌煙草，保持全市系統又好又快發展。根據江西省煙草專賣局《機關效能年活動實施方案》(贛煙監[20xx]2號)和南昌煙草專賣局《機關效能年活動實施方案》(洪煙監[20xx]3號)文件要求，制定本效能監察實施方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　開展效能監察活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，在全市系統范圍對機關作風、基建工程、物資采購、規范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項效能監察活動，達到加強企業管理，堵塞管理漏洞，提高工作效率，完善規章制度的目標。

　　二、活動范圍

　　各縣、區局(分公司)及市局(公司)各相關科室。

　　三、組織機構

　　在市局機關效能建設領導小組的統一領導下，成立機關效能年活動辦公室，負責全市煙草系統機關效能建設的各項工作，成員如下：

　　辦公室主任：(兼)

　　辦公室副主任：(兼)

　　工作人員：、

　　四、工作步驟

　　按照全市系統《機關效能年活動實施方案》的部署，整個活動分學習動員、組織實施、總結提高三個階段。

　　(一)學習動員階段(　20xx年4月1日　-　20xx年4月30日　)。

　　各縣、區局(分公司)、市局(公司)各相關科室要把開展效能監察活動與機關效能年活動結合起來，深入學習省、市局(公司)《機關效能年活動實施方案》文件精神，通過學習動員，要求全市系統干部職工充分認識開展效能監察活動的重要性和必要性，在全市系統上下營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

　　(二)組織實施階段(　20xx年5月1日　-　20xx年7月30日　)。

　　根據《南昌市煙草專賣局機關效能年活動實施方案》的要求，按照堅持求真務實，標本兼治，注重實效，著眼長效的原則，在全市系統范圍對機關作風、基建工程、物資采購、規范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項效能監察活動，各縣、區局(分公司)要在以上6個方面結合本單位(部門)實際情況，突出重點地選擇一項開展效能監察活動(效能監察情況跟蹤不得少于三次)，并在　5月10日前　上報立項與實施方案。

　　(三)總結提高階段(　20xx年8月1日　-　20xx年9月30日　)。

　　各單位(部門)要在實施效能監察的過程中采取切實有力的措施，認真抓好實施方案的落實，著力在發現問題、解決問題、建章立制上下工夫。尤其要注重解決與科學發展不相適應，卷煙零售戶、員工和基層反映強烈的涉及機關效能方面的問題。通過發現問題、解決問題，從而制定科學的、規范的、便于操作的長效機制來預防問題。

　　五、工作要求

　　(一)加強領導，明確責任。各單位(部門)要把開展效能監察活動作為新形勢下深入學習實踐科學發展觀及認真開展機關效能年活動的重要舉措，及時成立機構，切實加強領導，主要領導親自抓，分管領導具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實。有關責任部門要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把效能監察活動落到實處。對工作中推諉扯皮、辦事效率低下，甚至不作為的人員，將追究其相應責任。

　　(二)強化監督檢查力度。市局(公司)監察科要切實發揮職能作用，不斷完善效能監察方式，采取多種有效方法，對各單位(部門)開展的效能監察活動情況進行監督檢查，對重點部門、重點崗位、重點環節加大監督檢查的工作力度，提高活動的有效性。