警民親活動實施方案
5、回訪信訪當事人活動。要組織專門人員對信訪當事人進行回訪，重點是要與尚未停訪息訴特別是赴省進京上訪的信訪群眾進行面對面交流，主動征求群眾意見和建議，拉近與群眾的感情，爭取把問題解決在當?shù)兀央[患消除在萌芽狀態(tài)，盡早實現(xiàn)“定紛止爭、案結(jié)事了”。
第二階段：解決問題，鞏固成果（XX年2月1日-2月28日）。對大走訪過程中排查出來的問題要逐條進行登記、歸納梳理，對其中反映社情民意、事關(guān)民生和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的問題，要及時上報黨委政府，并通報相關(guān)部門，采取主動性工作措施認真進行化解；對屬于公安機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自接待當事人，親自了解掌握情況，親自協(xié)調(diào)解決；對事實清楚并且能夠立即解決的必須馬上解決，對不能馬上解決的也要制定計劃逐步解決，以此為載體解決一批治安問題。
第三階段：建章立制，深入推進 (3月1日-3月31日)。對通過大走訪查找出來的難以解決的、深層次的問題，要逐個進行查擺剖析，組織開展重點回訪，檢查措施落實情況，加大問題解決力度，鞏固第二階段成果。將走訪群眾和排查化解矛盾工作進一步制度化、規(guī)范化，健全完善執(zhí)法質(zhì)量考評制度、定期走訪群眾制度，涉警信訪案件倒查及責(zé)任追究制度，警務(wù)公開制度，定期向人大代表、政協(xié)委員、警風(fēng)警紀監(jiān)督員和轄區(qū)群眾代表報告工作制度，愛民聯(lián)系點制度，群眾評價公安工作制度等一系列長效機制，確保愛民實踐活動長期持久地開展下去。
五、工作措施
（一）了解社情民意，為群眾雪中送炭。走進千家萬戶，深入群眾家庭，了解掌握群眾思想動態(tài)和生產(chǎn)生活情況，實事求是、力所能及地為群眾解決實際困難。特別是對城鎮(zhèn)失業(yè)下崗和低收入生活困難群眾、農(nóng)村貧困群眾、鰥寡孤獨老人、失足青少年和服刑在教人員未成年子女等人員，要積極開展上門走訪活動，對于走訪對象的愿望、要求，能及時解決的要當場或盡快予以解決，不能解決的，要認真登記，及時向政府和有關(guān)部門反映，并想方設(shè)法為他們克服困難提供支持、幫助和服務(wù)。
（二）掌握企業(yè)動態(tài)，為企業(yè)排憂解難。深入困難企業(yè)，全面了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，立足本職，積極為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供便利服務(wù)，幫助企業(yè)紓危解困。對妨害企業(yè)正常經(jīng)營秩序、侵害企業(yè)正當經(jīng)濟利益的違法犯罪活動，要快速查辦，幫助企業(yè)回復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，挽回企業(yè)的經(jīng)濟損失。
（三）關(guān)注解決重點問題，大力整治治安隱患。深入開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動，特別要重點排查化解較為突出的涉軍方面、青海支邊方面，因城市拆遷、企業(yè)改制、破產(chǎn)倒閉、拖欠農(nóng)民工工資、民辦教師待遇等原因上訪的特定群體，解決可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛頭性、傾向性問題。對可能引發(fā)重大群體性事件的不穩(wěn)定苗頭，要及時報告黨委、政府，積極依靠黨委、政府，與有關(guān)部門密切配合，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計地緩解矛盾、化解糾紛，有效預(yù)防和減少群體性事件等影響社會穩(wěn)定問題的發(fā)生。以治安流動服務(wù)站為依托，堅持每天在城區(qū)主干道路、商業(yè)繁華區(qū)、人群密集區(qū)以及偏遠村莊等進行不間斷的流動服務(wù)。
（四）開展宣傳教育，增強群眾法制意識和安全防范常識。充分利用各種形式、各種途徑，面對面地向群眾做好法制宣傳教育工作，進一步增強群眾自覺守法和利用法律維護自身權(quán)益的意識。加強對群眾的安全防范知識教育，積極傳授防侵害、防事故的安全防范常識，不斷提高群眾自我安全防范能力。