服務實施方案優秀（精選35篇）

服務實施方案優秀 篇1

　　一、活動主旨

　　以推進森林增長工程建設，提高造林質量和水平為主線，以提高林業生產者素質和興林富民為目標，組織全縣200名左右林業科技人員深入鄉鎮村組，開展技術指導和技術咨詢服務工作。

　　二、活動內容

　�。�1）、現場指導

　　縣林業局人員包聯到鄉鎮（區）以及1000畝以上的大片造林地塊（分組人員名單隨表附后），開展現場指導、技術培訓、培養科技興林致富示范戶等活動,采取一站式全程跟蹤服務。鄉鎮林業站人員和造林企業、大戶等技術人員深入田頭、地塊，實施跟班作業，加強指導，確保造林質量和效益。

　�。�2）、網絡指導

　　完善網絡咨詢服務機制，繼續鞏固林業局辦公網站網絡咨詢服務平臺及省林業廳網站科技咨詢服務平臺，安排信息專員匯集各方林業科技信息，及時集中解答相關咨詢，提供技術服務。

　　三、相關要求

　　縣林業局技術服務指導組要切實改進工作作風，深入一線，進村入企開展技術承包與服務工作，有的放矢地開展技術指導服務，依托林業項目，加強科研，有條件的可建立林業科技推廣示范基地。

服務實施方案優秀 篇2

　　萬戶小學黨員志愿服務活動實施方案

　　為切實加強基層服務型黨組織建設，進一步密切黨和人民群眾的血肉聯系，探索建立黨員經常受教育、群眾長期得實惠的長效機制，為黨的群眾路線教育實踐活動奠定堅實基礎，結合本校實際，我校黨支部決定建立黨員志愿者服務隊，開展黨員志愿服務活動，特制訂本實施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神為指導，認真落實加強基層服務型黨組織建設的任務要求，緊緊圍繞“服務群眾、奉獻社會、推動發展、促進和諧”主題，著力培養和打造一支黨性觀念強、作用發揮好的黨員志愿者隊伍，引導和動員廣大黨員踐行黨的`宗旨，帶頭弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，廣泛開展面向基層、面向群眾的志愿服務，充分展示共產黨員的先進性，為我市加快建設全面小康社會作出積極貢獻。

　　二、目標要求

　　通過開展黨員志愿服務活動，引導廣大黨員增強黨員意識、責任意識、大局意識，努力成為良好社會風尚的倡導者、社會主義精神文明的傳播者、社會和諧穩定和科學發展的促進者，推進黨員志愿服務工作規范化、常態化，培養造就一支服務類型多樣、發揮作用明顯的黨員志愿服務隊伍，構建起服務為先、特色鮮明、社會認可的黨員志愿服務活動體系。

　　三、基本原則

　　1.志愿參與，積極引導。堅持組織引導和黨員志愿參與相結合，充分激發黨員服務群眾、奉獻社會的自覺性和主動性，引導其積極參加各類志愿服務活動。注重發揮黨員干部的示范帶頭作用，努力形成良好氛圍。 2.黨員所能，群眾所需。既要根據黨員專業特長和職業優勢，引導其參加適合自身的服務團隊或項目，堅持量力而行、積極有為；又要根據群眾的不同需求，有針對性地開展個性化、菜單式服務，做到傾力而為、優質高效。

　　3.統籌協調，整合資源。樹立統籌理念，全面整合工作力量、專業人才、服務團隊、設施設備等各類黨員志愿服務資源，最大限度地做到資源共用、成果共享，構建開放式、立體型的黨員志愿服務工作格局。

　　4.健全機制，注重長效。堅持在實踐中探索、在實踐中完善，立足長效實效，將行之有效的做法、經驗轉化為制度機制，使志愿服務成為黨員聯系服務群眾的經常性、常態化工作。

　　四、活動內容

　　1.“關注成長”志愿服務活動

　　以我校的學生為主要服務對象，通過經濟資助、心理咨詢、安全教育，開展“幫扶困難學生”和“關愛落后學生”等多種形式的志愿服務活動，努力創建人文校園、溫馨校園、平安校園。

　　2.“攜手共進”送教下鄉服務

　　志愿者服務隊每位成員聯系一所農村學校，與農村志愿者服務隊結對幫扶，定期開展送教下鄉服務，與農村學校教師進行教育教學、班級管理、學生德育教育等方面的交流與研討，加強校際聯系，擴大我校的影響。

　　3.“守護家園”志愿服務活動

　　著眼學校環境建設和內涵建設。積極開展：（1）衛生死角的清理；（2）教學空間的裝點；（3）校園綠化美化中花草樹木的栽種和草坪的養護。（4）在學生中組織專業興趣小組和業余愛好興趣小組。不斷提升學校文明形象。 4.“感恩的心”愛心教育服務

　　黨員志愿服務隊利用板報、手抄報、櫥窗、主題班會等宣傳途徑，對學生進行愛心教育服務，組織愛心活動。引導和教育學生要尊敬父母和老師，關愛同學和朋友，保護動物和環境，珍惜身邊一切美好的事物。

　　5.文體娛樂服務

　　黨員志愿者服務隊在青年節、建黨節、教師節、國慶節、元旦、春節等節日期間，協同學校德育處、體育組、團支部等組織文體娛樂活動，如教工趣味運動會、教工球類賽、教工卡拉OK大賽、教工歲末迎新聯歡會等，豐富廣大師生的文化和精神生活。

　　五、組織機構

　　1.成立黨員志愿者服務隊。

　　隊長：賈全勝

　　副隊長：王洪立 尹家志

　　馬驥

　　根據各主題服務活動黨員志愿者報名情況，人數在5人以上的設立黨員志愿者服務小分隊，小分隊負責人由隊長指定。

　　2.實行項目化運作。每學年伊始，由黨員志愿者服務隊結合實際，在六項主題服務活動內容中自選服務項目，明確服務對象、服務內容、服務效果和服務時限，形成黨員志愿服務項目策劃書。并以圖文形式向黨員志愿者服務總隊報送信息。

　　3.營造濃厚活動氛圍。深入做好宣傳報道和輿論引導工作，吸引更多的黨員、黨員發展對象、入黨積極分子和群眾志愿者參與到志愿服務活動中來場。

服務實施方案優秀 篇3

　　根據林業局黨委關于下發基層組織建設年的有關要求，為深化創先爭優活動，加強基層組織建設，現就后勤服務處創先爭優活動中開展基層組織建設年活動提出如下實施方案。

　　一、工作目標

　　開展基層組織建設年活動要緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優，努力實現基層黨組織戰斗力，基層黨組織書記素質進一步提升，黨員隊伍生機活力進一步提升，基層基礎保障水平進一步提升，基層黨建制度化水平進一步提升

　　二、重點工作任務

　�。ㄒ唬╅_展基層組織建設年活動，要重點圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設、推進黨員隊伍建設和黨內基層民主建設上取得新成效。

　�。ǘ岸ㄘ煿步ā被顒訛樽ナ�，建立健全黨建工作各項制度，充分發揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續深化“四好”領導班子創建，以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為載體，大力推進企業黨建工作創新。黨組織要健全完善工作責任制，推動黨建工作規范化、制度化建設。黨組織要切實做好職工思想政治工作，通過理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強黨員教育管理，在履行職責中發揮政治核心作用。

　�。ㄈ┰诒ＷC基本組織生活模式的基礎上，創新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進組織生活新形式，增添組織生活新內容。通過打造“開放型”、“網絡型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調動黨員參與組織生活的積極性和主動性。

　�。ㄋ模爸匾幏丁毙袆�。積極查漏補缺，針對黨建工作存在的問題，從制度建設入手，健全完善各項管理制度，規范運行機制，以制度建設保證任務落實。構建創先爭優長效機制，制定務實管用的制度，把承諾履諾堅持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務公開，落實“三會一課”、民主評議黨員、流動黨員管理服務、黨員黨性定期分析等制度。

　�。ㄎ澹┻M一步提高黨員對黨內事務的參與度，發揮黨員在黨內生活中的主體作用。利用現代信息技術手段，創新黨務公開平臺，拓展黨務公開覆蓋面，增強黨建工作和黨內事務的透明度。建立和完善配套制度，進一步擴大黨內民主。

　�。按俸椭C”行動。實施“人性化”黨建戰略，把人性化貫穿到各個環節、各個方面，激發廣大黨員干部積極投身建設和發展的活力與動力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點，廣泛開展黨內關懷活動，對有需要的特困黨員和群眾，進行重點幫扶。做好流動黨員的教育、關懷、服務協調溝通工作，為流動黨員在培訓、維權及子女入學等方面提供幫助和服務。

　　三、方法步驟

　　1.調查摸底。黨員領導干部對黨組織建設工作進行專題調研，重點摸清黨組織設置、班子建設、制度建設、作用發揮和黨員群眾所思所盼等情況，特別是找準黨組織建設存在的突出問題。

　　2.動員部署。后勤服務處結合單位實際情況進行部署；具體安排。

　　3.分類定級。根據“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的要求，后勤服務處結合實際，制定分類定級的評價標準和辦法。在對黨組織分類摸底的基礎上，采取“黨組織自評、黨員群眾評議、上級黨組織評定”的方法，按照“強、較強、一般、薄弱”四個等級，對照標準進行分類定級，一直抓到支部。

　�。ǘ┘姓模瑫x位升級。

　　1.梳理問題。后勤服務處黨組織對組織建設工作存在的問題進行梳理，特別是梳理出黨員群眾反映的突出問題，并提出解決問題的措施辦法和需要，上級黨組織統籌解決的問題。

　　2.公開承諾。黨組織研究制定整改方案，對工作任務進行分解，明確責任、明確要求、明確措施、明確時限，并作出公開承諾。制定整改方案加強具體指導。

　　3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項，實行項目化推進，集中解決一批突出問題，力爭在原有基礎上有新的提高，實現晉位升級。

　�。ㄈ⿲W習先進，創先爭優。

　　1、集中宣傳。單位組織相關媒體對先進典型進行集中宣傳，黨組織同步開展宣傳。

　　2.比學趕幫。黨組織通過召開專題組織生活會等形式，對照先進找差距，明確爭先進位目標，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會環境。度形式固定下來，長期堅持下去，不斷鞏固和擴大工作成果。

　　四、組織領導

　　要把組織建設年作為當前創先爭優和今年基層黨建的重要內容，高度重視，加強領導，精心部署，狠抓落實，確保取得扎實成效。

　�。ㄒ唬┣袑嵓訌娊M織指導。要相應明確領導和工作機構，研究謀劃工作思路，制定具體實施方案，提供必要的人力、物力、財力保障，全面落實各項任務。黨組織主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，帶頭抓黨建工作。組織部門要加強工作指導，采取不定期抽查、季度巡查等辦法，強化督促檢查，及時解決問題，務求取得實效。

　　（二）方法步驟。要有計劃、有組織、分步驟推進基層組織建設年活動。從黨支部入手，充分運用創先爭優群眾評議結果，重點調查掌握黨組織設置、領導班子、組織制度、經費場所保障、作用發揮等情況，找準問題，按照創先爭優“五個好”標準進行分類定級。按照鞏固先進、推動一般、整頓后進的要求，指導基層黨組織明確改進目標、責任和措施，對排查整頓的后進或存在突出問題黨組織，要采取安排領導干部掛點、抓好整改落實，通過“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實現晉位升級。結合創先爭優專項總結表彰，引導基層黨組織學習先進、創先爭優。

　�。ㄈI造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過各種載體設立“組織建設年”專欄、專題、專版，編寫言論和理論文章，搞好新聞報道，切實加強對基層組織建設年的輿論宣傳，營造良好氛圍。黨組織要通過各類宣傳陣地、工作信息簡報等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設年的政策精神，總結推廣好經驗好做法，展示基層組織建設取得的最新成效、整頓后進和晉位升級等動態。

服務實施方案優秀 篇4

　　為進一步加強基本公共衛生服務項目補助資金（以下簡稱“補助資金”）管理，提高資金使用效益，根據安岳縣衛生局（安衛發【20xx】137號）文件精神，縣衛生局、縣財政局決定在全縣范圍內開展補助資金執行情況專項檢查的通知，根據岳源鄉衛生院工作的實際，制定本實施方案。

　　一、自查自糾內容

　　20xx年以來補助資金撥付和項目執行情況，包括補助資金管理與使用情況、項目執行進度情況、補助資金績效評價情況等，認真總結分析項目實施取得的主要成效和存在的`主要問題，進一步加強補助資金管理的措施。

　　二、自查方法和步驟

　　1、成立領導小組：衛生院成立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查工作領導小組，院長任組長，副院長為副組長，相關科室負責人和各村衛生室負責人為成員。制定清理和自查實施方案，自查小組日常工作由院辦公室負責執行和處理。

　　2、開展自查自糾：

　�。�1）按照清理項目，逐一對照自查，發現問題及時整改。

　　（2）完善相關制度，在自查中發現的問題，要分析原因，并提出改進意見，建立健全相關制度。

　�。�3）針對自查中發現的問題，提出整改計劃和措施，撰寫自查自糾報告，完成整改工作后，上報工作總結。

　　三、工作要求

　　1、提高思想認識，充分認識開展此次工作的重要意義，加強領導，認真組織，按時完成清理自查工作，確保工作取得實效。

　　2、認真學習、掌握有關文件依據，嚴格按照相關要求開展檢查工作。

　　3、精心組織，統籌安排人員和時間，落實工作責任人，確保清查質量。

　　4、突出重點，對惠及老百姓利益的資金使用實行重點檢查，發現問題，及時處理。

　　5、建立基本公共衛生服務項目補助資金管理自查長效機制，確保我鄉各項基本公共衛生服務項目補助資金資金的有效使用，切實保障我鄉廣大群眾的身體健康保駕護航。

　　四、存在的問題

　　1、基本公共衛生服務項目補助資金未徹底分開，部分公

　　共衛生服務項目支出未在專項資金中支出。

　　2、部分餐飲、雜支支出未注明是用基本公共衛生服務事業上。

　　五、解決辦法

　　嚴格執行�？顚Ｓ脤徟贫�。把基本公共衛生服務項目補助資金與其他專款分開使用。

服務實施方案優秀 篇5

　　為深入貫徹落實國家衛健委將免費提供避孕藥具項目納入基本公共衛生服務項目內容，切實落實免費提供避孕藥具（以下簡稱“藥具”）服務項目，進一步加強和改進藥具服務工作，做好藥具采購、存儲和調撥等管理工作，保障藥具供應，滿足群眾基本避孕需求，結合我縣實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　�。ㄒ唬┟赓M避孕藥具育齡人群獲得率≥40%。

　　（二）區域基本避孕藥具發放機構比例≥90%。

　�。ㄈ┧幘甙l放信息系統個案錄入率≥50%。

　　（四）區域免費基本避孕手術服務率≥40%。

　�。ㄎ澹┓⻊諏ο鬂M意度達100%。

　　二、服務對象

　　全縣轄區內的育齡人群。

　　三、服務內容

　　按照《省免費提避孕藥具服務規范（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關文件要求，做好免費避孕藥具項目的宣傳、咨詢、發放、隨訪、信息管理等工作。

　�。ㄒ唬╅_展避孕藥具知識宣傳。通過發放藥具服務宣傳品、播放音像資料、網絡推送宣傳文字或視音頻信息、舉辦避孕知識培訓講座等方式，對國家免費藥具服務政策、避孕與生殖健康科普知識、藥具使用知識、獲取免費藥具途徑等進行宣傳教育。縣婦幼保健院和鄉鎮（街道）衛健服務中心，應通過宣傳欄、顯示屏等宣傳媒介進行藥具服務項目的政策、內容、實物的宣傳展示，每年面向轄區育齡群眾開展不少于2次的避孕節育知識宣傳活動。

　�。ǘ┘訌娮稍冎笇Чぷ鳌Ｒ皇撬幘甙l放機構要通過面對面、電話、微信等咨詢方式，向服務對象介紹避孕方法，解答服務對象提出的疑難問題，提供有效避孕措施；二是縣婦幼保健院、鄉鎮（街道）衛健服務中心、村衛生室及其它醫療機構應設立避孕藥具發放點，由醫技人員根據服務對象情況介紹2-3種適宜的避孕方法，說明其優缺點、基本原理和避孕效果，結合當事人情況，提出選擇適宜的避孕方法的建議；三是介紹免費避孕藥具種類、適應證和禁忌證，展示藥具樣品、講解正確的使用方法及發放宣傳品；四是告知隨訪目的、時間、地點及形式；五是完善咨詢檔案，處理和記錄避孕藥具不良反應。

　�。ㄈ┨峁┟赓M避孕藥具公益服務。一是以群眾領取便利為原則，設立一定數量的免費藥具發放網點；二是拓展多種渠道、不同模式的人工或自助發放網點，以適應群眾獲取免費藥具的需求。三是推廣應用二代身份證智能發放機等能采集領取信息的智能藥具發放方式，逐步取代無記錄式發放。四是免費實施基本避孕手術。包括放置（取出）宮內節育器、放置（取出）皮下埋植術、輸精管結扎（吻合）術、輸卵管結扎（吻合）術八項免費手術，由縣婦幼保健院免費提供服務。五是鼓勵通過形式多樣、便捷高效的方式進行發放，可在城區醫院、行政服務中心、婚姻登記處、機關和企事業單位、流動人口聚集點等地開展人工和自助相結合的發放服務，力求服務均等化和全覆蓋。

　�。ㄋ模┳龊帽茉兴幘唠S訪工作。對轄區內服務對象使用免費藥具正確性、適應性、避孕效果及副反應等結果進行跟蹤，并繼續給予適宜的指導服務；了解育齡夫婦對更新藥具的需求，征求對服務工作的意見和建議。鄉鎮（街道）衛健服務中心和村衛生室是隨訪服務的主體，主要以上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪或微信隨訪等方式開展隨訪工作。

　　（五）規范避孕藥具信息管理。避孕藥具發放服務信息鄉級起報，縣級統一應用《省計劃生育藥具管理信息系統》，對避孕藥具調撥、儲存等情況，進行動態管理和監督。

　　四、組織管理

　　（一）縣婦幼保健院

　　1.負責貫徹執行國家、省、市有關計生藥具免費發放的政策、法規，全心全意為廣大育齡群眾提供避孕藥具服務。

　　2.負責全縣藥具的計劃編制、發放管理，指導、督促各鄉鎮藥具發放管理工作，組織藥具督導和績效考核工作。

　　3.負責做好藥具知識的宣傳普及和對各鄉鎮藥具管理人員的業務培訓工作。

　　4.嚴格按要求做好藥具出入庫調撥工作，并及時做好分類、分戶明細賬，確保賬物相符。

　　5.會同有關部門共同開展新藥具推廣普及工作，并做好藥具零售市場管理和監督工作。

　�。ǘ└鬣l鎮（街道）衛健服務中心

　　1.負責做好本鄉（鎮、街道）的藥具計劃發放管理工作。

　　2.負責本鄉（鎮、街道）避孕藥具需求數量及使用藥具人數統計、匯總上報工作。

　　3.負責本鄉（鎮、街道）藥具的領取、保管、發放和帳、表、冊的登記工作。

　　4.負責所轄村居的藥具知識普及和基層藥管人員的業務培訓工作。

　　5.負責鄉（鎮、街道）使用藥具對象的隨訪工作。

　　6.負責組織對村級督導和績效考核工作。

　�。ㄈ┐逍l生室及其他發放點

　　1.負責做好藥具發放工作。

　　2.負責避孕藥具的發放登記、隨訪登記工作，并將隨訪中出現的不良反應及時逐級上報。

　　3.負責做好藥具知識的宣傳及普及工作。

　　五、工作要求

　　1.建立長效工作機制。開展免費提供藥具服務的鄉村衛生機構應當具備相應的設備和條件，要加強協調溝通，完善村（社區、居）委會等管理，掌握轄區內已婚育齡人群人口信息、避孕需求信息、免費避孕藥具需求信息的變化情況。

　　2.按照《省免費避孕藥具服務規范（試行）》（衛婦幼〔20xx〕24號）等相關文件要求，實行需求計劃鄉級起報制度，同時上報需求編制說明。規范出入庫管理，根據庫存周轉和發放情況，合理安排計劃分配，提高調撥效率。

　　3.開展免費避孕藥具宣傳、咨詢、隨訪、發放、技術服務的人員應持有醫、藥、護執業（助理）資格，有一定的計劃生育技術服務實踐經驗或接受過咨詢知識的培訓。

　　4.強化避孕藥具技術培訓。建立健全避孕藥具管理服務隊伍，從事避孕藥具管理服務的人員應積極參加避孕藥具相關專業知識的培訓。縣級每季度至少舉辦一期避孕藥具相關專業知識師資培訓班，提高基層專業人員服務水平，保證服務質量。

　　5.提高免費避孕藥具使用率。縣、鄉服務機構在提供避孕節育知情選擇指導和計劃生育技術服務時，優先推廣使用免費避孕藥具，充分保障育齡人群的知情權和選擇權，降低避孕節育成本，提高群眾對計劃生育技術服務的滿意度。

　　6.加強督導檢查。避孕服務項目納入基本公衛績效考核內容，縣婦幼保健院定期組織開展督導檢查，為項目資金撥付提供依據。

　　六、經費保障

　　1、基本避孕項目資金：項目相關經費在基本公共衛生服務資金中統籌安排。

　　2、手術及技術常規所規定的各項醫學檢查經費結算標準按照省級衛生健康行政部門、財政部門、發展改革部門和物價部門等印發的醫療服務價目執行，結算項目內容依據《臨床診療指南與技術操作規范：計劃生育分冊》（20xx修訂版）確定。結算經費不包括購買宮內節育器和皮下埋植劑等所需費用。

服務實施方案優秀 篇6

　　為充分調動行政審批服務中心（以下簡稱“中心”）各窗口工作人員干事創業的積極性，在“中心”內形成比學習、比素質、比服務、比守紀的良好氛圍，真正樹立便民、規范、廉潔、高效的政府形象，使“中心”成為展示*縣形象的窗口，經“中心”領導班子研究決定，在“中心”內開展“優質服務示范窗口”、“黨員模范示范崗”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創建活動，通過“示范崗”的示范、帶動、輻射作用，全面提高“中心”窗口工作人員的綜合素質和服務水平，推動“中心”各項工作再上新臺階。

　　一、指導思想：“示范崗”創建工作必須緊緊圍繞服務于經濟建設這個主題，以有關主管部門創建標準為依據，以全面提升“中心”科學管理水平、工作人員綜合素質和服務水平為目標，將“中心”建設成為接待熱情、語言文明、辦事規范、服務優質的文明窗口。

　　二、創建內容及標準：“示范崗”包括：優質服務示范窗口、黨員模范示范崗、青年文明號、巾幗文明示范崗�！笆痉秿彙庇伞爸行摹比w窗口服務人員、共產黨員、共青團員、婦女工作人員分別創建。

　　1、優質服務示范窗口創建標準：

　　(1)認真落實中心的各項規定和要求，服從中心的領導；

　　(2)窗口工作成績突出，服務熱情周到，無投訴現象發生；

　　(3)部門行政審批事項全部進入中心并在中心受理和辦理，服務事項主動納入中心辦理和受理，無兩頭辦理現象；

　　(4)窗口辦件準確及時，按期辦結率達100，提前辦結和即辦件率達90以上，無超期和差錯辦件；

　　(5)遵紀守法，無違法違紀現象發生；

　　(6)認真執行中心各項規章制度，窗口人員無遲到、早退和曠工現象；

　　(7)窗口全體人員積極參加中心組織的集體活動。

　　2、黨員模范示范崗創建標準：

　　(1)帶頭學習黨和國家的方針、政策和行業管理法律法規，堅持依法行政；

　　(2)愛崗敬業，認真履行崗位職責，工作勤奮；

　　(3)業務熟練，有較強的工作業務能力和組織協調能力；

　　(4)行為規范，認真執行“首問負責制”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等工作制度，語言文明、熱情主動、辦事效率高，未有群眾投訴現象；

　　(5)遵守工作紀律，輻射帶頭作用明顯。

　　3、青年文明號創建標準：

　　(1)有較好的職業道德和朝氣蓬勃、團結向上的精神面貌；

　　(2)思想活躍，能開創性地開展工作，積極學習政治理論知識和業務知識，為服務對象提供熱情、文明、優質的服務；

　　(3)遵守工作紀律，能起模范帶頭作用，未有群眾投訴現象。

　　4、巾幗文明示范崗創建標準：

　　(1)熱愛本職工作，敬業意識強，職業道德良好；

　　(2)學習刻苦、業務熟練、服務熱情大方、辦事高效規范；

　　(3)尊老愛幼、樂于奉獻、家庭和睦、鄰里團結、能自覺遵守計劃生育政策；

　　(4)自覺遵守工作紀律，起模范帶頭作用。

　　三、創建工作的目標：“中心”通過優質服務示范窗口、黨員模范示范崗、青年文明號、巾幗文明示范崗等創建活動的開展，進一步提高“中心”窗口工作人員的服務質量，提高“中心”黨支部科學管理水平，提高“中心”全體工作人員對示范崗工程創建活動的認知度；從而達到提高“中心”的服務水平和服務質量、樹立廉潔、高效政府新形象的目的。

　　四、創建活動的基本原則：在“示范崗”創建工作過程中，要始終做到“四個堅持”即：思想上求深�！爸行摹比w工作人員要深刻認識“示范崗”創建活動在優化縣城經濟發展環境中的主要作用，將“示范崗”創建活動的各項內容化為全體工作人員的自覺行動；標準上求嚴。嚴格按照上級主管部門的創建標準，逐項落實，嚴格把關，確�！笆痉秿彙钡膰烂C性和公正性；效果上求實。在創建“示范崗”過程中，各窗口要切實在執行規章制度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、改進服務態度、提高服務質量上下功夫，主動接受中心和社會各界的監督；方式上求新�！笆痉秿彙惫こ虅摻ɑ顒拥暮诵氖翘岣叻⻊账胶头⻊召|量，各窗口工作人員要認真落實《首問負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》等便民措施，為服務對象提供預約服務、上門服務、代辦服務等內容，努力打造廉潔、高效、誠信政府新形象。

　　五、加強組織領導�！爸行摹背闪ⅰ笆痉秿彙惫こ虅摻ɑ顒宇I導小組，具體負責此項工作的領導和實施。

　　“示范崗”創建活動領導小組

　　組長：吳子友

　　副組長：單本剛朱從林曹戰英

　　領導小組下設單項創建工作組：

　　1、優質服務示范窗口創建工作組

　　組長：單本剛

　　成員：管登峰韓小勇余成梅

　　2、黨員模范示范崗創建工作組

　　組長：單本剛

　　成員：管登峰韓小勇余成梅

　　3、青年文明號創建工作組

　　組長：朱從林

　　成員：胡帥朱建英陳雪

　　4、巾幗文明示范崗創建工作組

　　六、實施步驟

　　1、宣傳發動（每年2月15日—25日）

　　“中心”示范崗工程創建活動領導小組通過召開會議，網站宣傳等形式，組織“中心”窗口工作人員認真學習創建方案，深刻領會創建工作意義，對照創建標準積極參加創建活動。

　　2、全面創建（每年2月25日—12月25日）

　　“中心”各窗口工作人員在認真學習創建方案的基礎上，對照示范崗創建標準，根據本窗口工作特點，確定創建目標，從思想工作作風、工作質量效果、文明優質服務上著手，全面進行創建。

　　3、考核驗收（每年12月26日—1月5日）

　　“示范崗”創建窗口經自查后向創建工作組提出考核申請，工作組組織窗口工作人員進行民主測評，對照標準進行考核，并將考核結果報“示范崗”創建領導小組。申報窗口接受創建領導小組或上級主管部門考核、驗收。

　　優質服務示范窗口在年度明星個人或年度明星窗口中產生。

　　七、獎勵。

　　被評為“示范崗”的窗口或個人，“中心”將根據授予牌(證)級別的檔次，分別給予精神和物質獎勵。

　　*縣行政審批服務中心

服務實施方案優秀 篇7

　　縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

　　為貫徹落實國家衛生和計劃生育委員會《關于開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。

　　一、指導思想

　　通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關系，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　(一)明確職責，規范服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規范，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委托負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。

　�。ǘ┘訌娦麄鳎栽负灱s。采取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自愿簽訂服務協議。協議原則上一年一簽，期滿后農村居民可根據自己的意愿，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。

　　（三）強化考核，持續發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，并與鄉村醫生各項經費補助經費掛鉤，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。

　　三、簽約內容

　　簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。

　　(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日志由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。

　　(二)基本公共衛生服務�；竟残l生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。

　　(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。

　　(四)轉診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，并履行轉診手續。

　　鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可采取協商等形式，確定服務收費。

　　四、簽約模式

　　根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關系。

　　（一）簽約主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與并加強指導。

　　鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。

　　鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關系，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見�。ǘ喟l�。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規范、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對于鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確�；竟残l生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、群眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。

　�。ǘ┖灱s周期。鄉村協議原則上一年一簽。期滿后農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾，并根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。

　�。ㄈ┖灱s形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自愿簽約、自愿選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協議，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。

　　縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

　�。ㄋ模┖灱s責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，并獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉村醫生不承擔責任。

　　五、保障機制

　　完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好簽約服務的積極性。

　　(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。

　　(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政后30天內，依據xx縣財政局、xx縣衛生局《xx縣鄉村醫生補助資金發放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。

　　六、簽約考核

　�。ㄒ唬┛己酥黧w。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。

　�。ǘ┛己藘热��？己藘热輵ù逍l生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。

　�。ㄈ┻`約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費并取消下一年度簽約資格。經整改考核合格后，可繼續開展簽約服務。

　　七、工作要求

　　（一）加強領導。衛生局成立xx縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：

　　組長:

　　副組長：

　　成員：

　　各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。

　　（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

　　（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規范的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。

　�。ㄋ模┘訌姸綄А楸ＷC工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。

　　（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。

　�。⿻r間安排：

　　1、動員與工作布置階段：8月20日—31日

　　2、簽約實施階段：9月1日—10月15日

　　3、匯總上報階段：10月16日—10月31日

　　附件：

　　1、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協議書

　　2、xx縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表

服務實施方案優秀 篇8

　　根據我縣近年來鄉、鎮文化體育發展需求規律，為促進我縣農村文化體育事業發展，進一步提高鄉鎮文化站工作人員的業務綜合素質，宏揚民族文化，以飽滿的熱情迎接黨的“”的勝利召開。我文化館決定于20xx年3月中旬舉辦一期“鄉鎮文化站工作人員”業務培訓�，F就具體事宜如下:

　　一、培訓對象

　　鄉鎮文化站工作人員。

　　二、培訓內容及授課方式

　　內容:鄉鎮文化站業務知識包括:1、文化陣地建設的重要性;2、文化活動應如何開展、活動方案如何設計;3、圖書分類、貼標簽與管理;4、如何舉辦文化藝術展。

　　授課語種:以維、漢語授課。

　　二、培訓時間

　　20xx年3月27—28日兩天，北京時間上午10:30-13:30，下午16:00-19:00。

　　三、培訓地點

　　縣文體局大會議室、圖書館閱覽室(文化中路，菜市場對面)。

　　五、培訓費用

　　(1)每名參加培訓的工作人員每天伙食費補助20元(中餐)，路費10元，共計30元整，以25人計合計為1500元整(由文化館公共文化活動費中支出)。

　　(2)資料費(打印資料)200元整。

　　五、有關要求

　　1、各鄉(鎮)接到通知后要及時做好參訓人員通知、組織等工作，使參訓人員及時到位接受培訓，以便更好的開展工作。

　　2、文化館做好組織培訓及登記上報工作。

服務實施方案優秀 篇9

　　一、實施目的：

　　為了對教師在課后延時服務工作中的工作質量、態度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課后延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神并結合學校實際情況，特制定本實施方案。

　　二、開支原則：

　　課后延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課后延時服務的積極性，并根據學校課后服務工作安排，按勞取酬。

　　三、開支項目和計酬方法;

　　(一)課后服務一般性服務支出

　　1.上課補助：

　　以月為計算周期，按每月實際上課節數，以每節課20元計算。

　　2.管理課時：

　　（1）課后服務組織區域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。

　　（2）行政值班管理：按一般課后服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節7元計算。

　　（二）課后延時服務績效考核支出

　　學校成立課后服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：

　　1、正常完成教育教學工作，有效推動課后延時服務工作健康發展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。

　　2、請假，經校長批準安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。

　　3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

　　4、放學后，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯系，確保安全。違規一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。

　　5、家長投訴，經查情況屬實，視情節輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。

　　6、發生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節、責任輕重，可扣除本學期50%--100%績效服務費。

　　四、課后延時服務工作績效部分服務費出現結余費用分配原則：

　　1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；

　　2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。

　　3、獎勵那些為學校教育教學工作發展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。

　　五、說明：

　　本實施細則只適用于本校，需經學校教代會討論通過后執行。如果出現與上級文件政策相抵觸的現象，按照上級文件政策及時調整。

　　注：我校共有學生26人，每人延時服務收費360元，應收

服務實施方案優秀 篇10

　　一、會議主題

　　總結20xx年我市公共文化建設成果，交流20xx年公共文化工作思路，探討公共文化服務創新做法。“會訓”結合，進一步推進全市公共文化服務體系建設工作，提升全市公共文化服務水平。

　　二、會議時間和地點

　　會議時間:20xx年3月25日——27日，25日下午2點前報到，會訓期三天(會議半天，培訓兩天半)。

　　會議地點:金華市文化館四樓會議室(中山路35號)

　　住宿地點:金華天寧樓賓館(飄萍路500號)

　　三、參會人員(約70人)

　　1.各縣(市、區)文廣新局分管局長、文化科長;

　　2.各縣(市、區)圖書館、文化館館長;

　　3.市局、市文化館、市圖書館相關人員。

　　四、會議議程

　　1.總結20xx年全市公共文化工作;

　　2.各縣(市、區)交流20xx年公共文化(含文藝創作)工作思路;

　　3.邀請國家、省公共文化服務體系專家講課;

　　4.與會人員就20xx年公共文化重點工作開展座談，共

　　同探討公共文化服務創新思路及做法。

　　五、其他事項

　　1.本方案代會議通知，會議通知不再另行下發。

　　2.請各地提前準備好會議交流發言材料(自行準備，無需報送)，交流發言時間控制在8分鐘以內;

　　3.請與會人員認真參加培訓，并結合培訓內容以及各

　　地實際潛心思考20xx公共文化服務創新做法，以便在座談中交流探討;

　　4.與會人員食宿由會議統一安排(金華市區參會人員不安排食宿，交通費自理)。

　　5.請各縣(市、區)將會議回執(附件1)電子稿填寫

服務實施方案優秀 篇11

　　為更好地服務民生、減輕群眾負擔、提高教育質量，滿足學生和家長對課后服務的需求，根據《教育部辦公廳關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（教基〔20xx〕2號）、《xx省教育廳等六部門關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（x教基〔20xx〕56號）和《信陽市教育體育局等六部門關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》（教體基〔20xx〕192號）和中共信陽市委教育工作領導小組秘書組〔20xx〕13號通知精神，結合我區實際，擬于20xx年秋季開學后啟動全區義務教育學校課后服務工作，并制定以下方案。

　　一、總體要求

　　課后服務是中小學校在完成正常的教育教學任務之外，針對有需求的學生和家長，在學生和家長自愿的基礎上由所在學校為其提供的具有公益性、普惠性的服務活動，是通過改革的方式，回應社會關切，破解中小學生“放學早、接送難”矛盾，促進學生健康成長的重要舉措；是綜合施策，減輕中小學生過重課外負擔的重要手段；是進一步增強教育服務能力，提升人民群眾獲得感和幸福感的民生實事。各單位要充分認識做好課后服務工作的重要性，不斷增強責任意識、服務意識，結合實際，制定工作方案，逐步構建機制健全、保障完善的課后服務體系。

　　二、基本原則

　　（一）自愿參加。各學校要主動向家長告知服務方式、服務內容、收費方式、安全保障措施等。中小學生是否參加課后服務，由學生和家長自愿選擇，嚴禁強制或者變相強制學生參加并收取費用。

　　（二）公益惠民。中小學生課后服務工作堅持非營利性、公益性、普惠性原則，由家長合理承擔中小學生課后服務的成本費用。對建檔立卡貧困家庭子女可提供免費服務。

　�。ㄈ⿲W校為主。各學校要充分發揮課后服務主陣地作用，利用在管理、人員、場地、資源等方面的優勢，針對確實有接送困難的家庭，積極發揮主渠道作用，建立健全課后服務各項制度，確保課后服務質量不斷提高。

　　（四）逐步漸進。各學校開展課后服務要實事求是，從實際出發，根據場地、設施等資源配置情況和學段差異，以及學生、家長對放學后學生活動的實際需求，建立健全工作機制，扎實穩妥推進課后服務工作。

　　三、組織實施

　　（一）明確服務對象。課后服務的主要對象是：全區義務教育中小學校本校在讀且正常放學后按時離校有困難的學生、有興趣培養需要的學生、有其它學習要求的學生。優先保障進城務工人員隨遷子女、單親家庭子女、殘疾兒童、留守兒童、家庭經濟困難學生和低年級學生等亟待服務群體。

　�。ǘ┟鞔_服務時間。保證課后服務時間，全面推行課后服務“5+2”模式，即學校每周5天都要開展課后服務，每天至少開展2小時。課后服務結束時間原則上不早于正常下班時間，對有特殊需要的學生，學校應提供延時托管服務。初中學校工作日晚上可開設自習班。學�？山y籌安排教師實行“彈性上下班制”。鼓勵有條件的學校為有需求的學生提供午餐和在校午休服務。

　�。ㄈ┟鞔_服務內容。課后服務工作要遵循教育規律和學生成長規律，有利于促進學生全面發展；要因校制宜，量力而行。課后服務主要內容：一是輔導學生做作業。應把“指導學生認真完成作業”作為課后服務的基本內容。安排學生在指定場所自主完成作業，可進行學生作業個別答疑，對學習有困難的學生給予輔導幫助。嚴禁將課后服務變相成為集體教學或“補課”。二是開展閱讀交流。安排學生在閱覽室、教室等區域自主閱讀或開展讀書交流活動。三是開展學生社團活動。要立足本校實際和特色建設，充分挖掘資源潛力，開展覆蓋面廣、滿足學生興趣愛好的各類社團和興趣小組活動，為學生提供“菜單式”服務。四是組織專題教育活動。學校統一安排專題教育、娛樂游戲、拓展訓練、觀看適宜兒童的影片等有益活動。五是開展綜合實踐活動。鼓勵中小學校與校外活動場所聯合組織開展學生綜合實踐活動，或組織學生就近到社區、企事業單位開展社會實踐活動。

　�。ㄋ模┮幏斗⻊粘绦�。各學校要在秋季開學前建立“家長自愿申請、班級初審、學校核準、統籌安排”的課后服務工作制度。在自愿的前提下，需要參加課后服務的學生，在每學期開學，由家長向學校提出書面申請，經班主任審核后，以班級為單位上報學校，經學校同意，確定參加課后服務學生名單，并與家長簽訂服務協議后，學生方可參加課后服務。學生退出課后服務應提前一周提出書面申請，并經學校批準后退出（課后服務原則上以一學期為相對固定期。

　　（五）學校為主實施。各中小學校要結合實際，主動承擔課后服務工作，盡可能滿足學生的需求。要制定具體的實施辦法和細則，將開展課后服務的具體方式、服務內容、人員安排、容納人數、社團活動菜單、收費事項、費用開支、安全措施等信息及時告知學生及家長，方便學生家長自愿選擇，提出申請。

　　（六）整合服務隊伍。一是利用自身資源開展課后服務。師資以本校教職工為主，向其發放合理報酬。教師參加課后服務的表現應作為職稱評聘、表彰獎勵和績效工資分配的重要參考。學校師資力量不足的，可以臨時聘請退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非物質文化傳承人等校外專業人員參與校內課后服務，臨時聘請人員應具備相應資格，學校支付相應勞動報酬。課后服務外聘人員應經學校審核通過后，由學校與被聘用服務人員簽訂雙方協議，明確各自職責，共同組織好課后服務。對課后服務人員進行安全知識培訓和安全管理指導，嚴禁有不良記錄人員參與課后服務。二是聯合公益組織開展課后服務。積極動員社區、志愿者團體等公益組織提供經費、師資等到學校開展課后服務工作，學校提供場地、設施等條件。三是引入社會機構開展課后服務。充分利用社會資源，發揮好少年宮、青少年活動中心等校外活動場所在課后服務中的作用。課后服務不能滿足部分學生發展興趣特長等特殊需要的，可適當引進非學科類校外培訓機構參與課后服務，由區教體局負責組織遴選，供學校選擇使用，并建立評估退出機制，對出現服務水平低下、惡意在校招攬生源、不按規定提供服務、擾亂學校教育教學和招生秩序等問題的培訓機構，堅決取消培訓資質。

　�。ㄆ撸┞鋵嵔涃M保障。一要明確經費來源。建立完善中小學生課后服務經費保障制度，采取收取服務性收費或代收費等方式籌措經費。具體收費標準按有關規定由區發改委、市場監管局、區教體局根據公益性和非營利性原則提出意見，報區人民政府批準后向社會公布執行。二要規范經費管理。課后服務經費使用主要包括參與課后服務的本校輔導教師的勞務費、外聘教師或團隊費用、校園精細化管理費用、低值易耗品購置費、各類興趣班設備添置費、校外活動場地租賃費、購買活動課程及其它課后服務相關費用。各學校要嚴格執行有關財務管理規定，課后服務收取的服務費，必須納入財政專戶管理，確保�？顚Ｓ�，不得截留、擠占和挪用，確保資金使用效益。要落實經費公示制度，定期向家長公布經費收支情況，接受家長監督。區教體局將會同相關部門對各學校課后服務經費使用情況定期開展審計督查。

　�。ò耍┤藛T合理取酬。建立完善的中小學生課后服務合理酬勞機制，對完成規定教學和管理任務后額外承擔課后服務的教職工給予適當的勞務補助。課后服務經費主要用于參與課后服務教師和相關人員的補助，在核定績效工資總量時，應考慮教師參與課后服務的因素，把用于教師課后服務補助的經費額度，作為增量納入績效工資并設立相應項目，不作為次年正常核定績效工資總量的基數；對聘請校外人員提供課后服務的，課后服務補助可按勞務費管理。

服務實施方案優秀 篇12

　　為切實做好我校學生校內課后服務工作，促進學生健康、快樂、幸福成長，根據上級有關文件要求，結合我校實際，經學校行政會議研究，制訂如下實施方案：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》和自治區、xx市有關工作部署精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展好校內課后服務作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務能力。

　　二、具體要求

　　1、服務對象：校內課后服務工作主要針對家長和學生有需求的。

　　2、服務時間：課后服務時間為學校工作日下午放學后，開設晚自習。晚自習18：15——19：30。

　　3、地點：晚自習地點在學校教室和功能教室。

　　4、服務內容：課業指導、答疑解惑，適當安排體育、藝術、勞動、科普、閱讀等活動。不進行集體補課或講新課。

　　5、工作步驟：xx月xx日中午12點前家長向學生所在班級班主任提出申請，并填寫參加課后服務申請表及課后服務知情同意書——年級編排組班、確定地點——各年級安排管理教師——xx月xx日實施

　　三、收費標準

　　課后服務采取財政補貼、服務性收費、代收費等多種方式籌措經費，主要用于支付參與課后服務教師和相關人員的補助。按照內蒙古自治區發改委、教育廳、市場監督管理局《進一步加強內蒙古自治區中小學服務性收費和代收費有關問題的通知》要求，課后服務性收費實行政府指導價管理，堅持成本補償和非盈利原則。義務教育階段學生課后服務性收費標準每生每學期不超過300元。我市具體收費標準按照全盟統一定價執行。

　　四、基本要求

　　1、宣傳介紹。通過公眾號、家長微信群等渠道向家長宣傳上級有關課后服務工作通知的精神。

　　2、課后服務遵循家長、學生自愿原則。

　　3、家長申請。家長和學生有意愿參加本服務的，書面向學校申請。

　　4、學生參加課后服務，一旦報名，全程參加。如遇特殊情況，需提前向班主任告知并履行請假手續。

　　5、因我地冬季天黑較早，天氣寒冷，參加課后服務的學生家長要保證能按時到校接學生。

　　6、參加課后服務期間，學生需服從老師管理，不能擅自離校，因擅自離校發生安全事故的責任由學生及學生家長自負。

　　7、未報名參加課后服務的學生，按學校正常放學時間離校。

　　五、保障措施

　　1、高度重視

　　全校上下要高度重視，認真負責，切實將課后服務作為一項份內工作，組織好，服務好，真正讓課后服務成為學校的惠民工程。

　　2、各年級合理安排管理教師

　　學校各科老師根據安排承擔課后服務管理工作，提高課后服務的質量和效果。

　　課后服務經費主要用于參與課后服務教師和相關人員的補助。

　　教師參加課后服務的表現作為職稱評聘、表彰獎勵和績效工資分配的重要參考。具體細則待教代會修訂相關考評辦法。

　　3、規范管理

　　課后服務工作必須做到以下幾條：

　　(1)堅持“家長自愿原則”、嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加。

　　(2)嚴格規范辦學行為，不得將課后服務工作作為學校教學的延伸，不得進行集體補課或講新課。

　　(3)管理教師要做好查人清點人數工作，做好零報告，出現緊急情況時及時救助，并通知學生監護人，確保學生安全。

服務實施方案優秀 篇13

　　一、組織構

　　為確保暑假托管服務工作扎實有效開展，成立工作專班領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作領導小組下設辦公室，具體負責教務工作，兼任辦公室主任，各科任老師為主要成員。

　　二、托管服務原則：遵循“家長自愿，公益惠民、科學合理”的原則。由學生家長與學生自愿選擇。服務安排在校園內進行，并合理利用學�，F有條件規范開展。

　　托管服務時間：8月5日—8月27日（一期20天）

　　8：30—11：00（輔導+體育鍛煉+社團活動）

　　11：10—13：00（午餐、午間休息及閱讀）

　　13：10—13：50（午間管理）

　　2：00—4：30（輔導+體育鍛煉+社團活動）

　　三、托管服務內容：

　　1、跨學科融合教學探索（基于象棋文化的多學科融合探究）、語文閱讀與寫作、數學創新思維學科拓展和暑期作業輔導。

　　2、田徑、籃球、足球、硬筆書法、繪畫、象棋、手工剪紙等社團活動。

　　四、收費標準：

　　建立暑假托管服務成立合理分擔機制，向參加托管服務的人員發放適當勞務報酬，托管服務收費每天按學生參與的服務時間收取：按xx市教育局南教綜〔20__〕161號文件文件執行，（每期20天，家長按照每天20元繳納服務費，服務費每期繳納一次，午餐費用按照春季食材招投標方案，每生每餐10元），學生參加托管服務后，如中途退班，原則上不予退費。

　　五、安全工作要求及注意事項

　　1、加強疫情防護，做好個人衛生，保持身心健康。

　　2、遵守交通安全法律法規，文明出行，未達法定年齡不騎車上路。

　　3、考慮到學生往返安全，請家長堅持做到按時接送孩子，不過早到校，放學后也不能在學校周邊逗留。

　　4、參加托管的學生必須配合學校做好每日的考勤簽到，學生因特殊情況需請假的.，家長要提前跟輔導老師請假。

　　5、學生需要自帶水杯來校，不能攜帶電子產品、危險品、零食和貴重物品。

　　6、暑期托管班一律采取自愿原則，托管服務過程中途不接受中途退出及隨意轉班申請。

　　xx市xx小學

　　20__年x月xx日

服務實施方案優秀 篇14

　　為了進一步規范我市基本公共衛生服務健康教育項目工作，根據《國家基本公共衛生服務規范(20xx版)》和省衛生廳《關于進一步加強全省基本公共衛生服務健康教育工作的通知》(鄂衛函[20xx]338號)文件要求，結合我市實際，特制訂《廣水市20xx年基本公共衛生服務健康教育項目實施方案》。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，以促進基本公共衛生服務逐步均等化、提高全民衛生健康意識、提升衛生形象為目的，以普及疾病預防和衛生保健知識為舉措，大力開展健康教育和健康促進活動，引導和幫助城鄉居民建立良好的衛生習慣，倡導科學、文明、健康的生活方式，逐步實現人人享有健康的目標。

　　二、工作目標

　　1、全面提高居民健康知識知曉率、健康行為形成率。到20xx年逐步實現居民健康知識知曉率：城市≥75%，農村≥70%;居民健康行為形成率城市≥65%，農村≥60%的工作目標。

　　2、設置統一的健康教育宣傳欄。

　　3、建立統一的健康教育月報表機制。

　　4、形成統一的健康教育資料收集、整理、歸檔模式。

　　三、重點內容

　　(一)宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》。

　　(二)開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控煙、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

　　(三)開展重點傳染病和慢性病防治知識宣傳，包括結核病、艾滋病、肝炎、手足口病、高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、重性精神疾病及本地區常見病、多發病等重點疾病健康教育。

　　(四)開展有關“五大”衛生、突發公共衛生事件應急處置、防災減災、家庭急救等方面的健康教育。

　　(五)。對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育。

　　(六)宣傳普及醫療衛生法律法規及相關政策。

　　四、具體要求

　　1、統一形式

　　(1)印發健康教育資料

　　印刷資料包括健康教育折頁和健康手冊等，放置在鄉鎮衛生院/社區衛生服務中心、村衛生室/社區衛生服務站的候診區、診室、咨詢臺等處。每個機構每年提供不少于12種內容的印刷資料，并及時更新補充，保障使用。

　　(2)播放健康教育音像資料

　　音像資料包括DVD等視聽材料，在鄉鎮衛生院/社區衛生服務中心的候診區、觀察室、健教室等場所或宣傳活動現場播放，每個機構每年播放音像資料不少于6種內容。

　　(3)健康教育宣傳欄設置與更換

　　每個鄉鎮衛生院/社區衛生服務中心設置的宣傳欄不少于2個;村衛生室和社區衛生服務站宣傳欄不少于1個，每個機構每2月更換1次，全年更換6期

　　(4)開展公眾健康咨詢活動

　　每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心，每年至少開展9次公眾健康咨詢活動。

　　(5)舉辦健康知識講座

　　每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心，每月至少舉辦1次健康知識講座;村衛生室和社區衛生服務站每兩個月至少舉辦1次健康知識講座。

　　(6)開展個體化健康教育

　　鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心(站)的醫務人員在提供門診醫療、上門訪視等醫療衛生服務時，要開展有針對性的個體化健康知識和健康技能的教育。

　　2、統一要求

　　(1)統一印發健康教育宣傳材料

　　健康教育印刷材料(折頁、手冊等)由市健康教育所統一印刷下發，內容不少于12種，每種數量不少于8000份。各級醫療衛生單位要將宣傳材料擺放在《健康教育資料架》上，免費供居民取閱。發放宣傳資料時做好記錄。

　　(2)統一設置健康教育宣傳欄

　　各級醫療衛生單位應按省337號文件的要求統一設置戶外健康教育宣傳欄。健康教育宣傳欄內容由市健康教育所制作統一模板下發;下發時做好記錄。

　　(3)統一制作音像材料

　　各級醫療衛生單位應配齊電視機、DVD等播放設備;音像材料由省健教所和市健教所統一制作下發，每周播放不少于5次;播放時做好記錄。

　　(4)統一開展健康教育咨詢活動

　　為提高開展健康教育咨詢活動的整體效果，20xx年要求各醫療衛生單位開展世界防治結核病日、全國預防接種日、全國瘧疾日、全國碘缺乏病宣傳日、世界無煙日、全民健康生活方式日、全國高血壓日、世界精神衛生日、聯合國糖尿病日、世界艾滋病日等宣傳活動。

　　(5)統一健康教育講座課件

　　健康教育講座課件由省健教所和市健康教育所統一制作和下發，具體放在《湖北省健康教育網》和《廣水市疾病預防控制中心網》上供各地參考。各級醫療衛生單位也可結合本地實際自行制作相關健康知識講座課件。

　　(6)統一個體化健康教育記錄格式

　　市健康教育所要制定下發統一的個體化健康教育記錄模板;各醫療衛生單位要按照模板及時記錄個體化健康教育情況。

　　(7)統一健康教育月報表

　　健康教育月報表由市健康教育所按照上級文件和實際工作要求制作統一模板;各醫療衛生單位要按照模板要求于每月5日前及時上報上月報表。

　　五、具體措施

　　(一)強化組織領導

　　健康教育是惠及百姓，提升政府和衛生形象的工作，各地各單位要切實加強組織領導，制定切實可行的健康教育年度計劃，要把健康教育作為基本公共衛生服務項目重中之重的工作抓實抓好。

　　市愛衛辦、局疾控科負責健康教育項目工作的組織協調。市疾控中心、市健康教育所負責媒體宣傳、戶外宣傳和對基層的技術指導與效果評價。各醫療機構負責醫院和社區健康教育項目的具體實施。

　　(二)落實人員、經費保障

　　市健康教育所要加強健康教育專業知識和技能培訓，要加強技術指導和日常工作督導，及時向基層提供健康教育宣傳資料(處方)、光盤和宣傳欄的內容與設計模板等，做到全市統一制作、統一發放、統一考核。

　　醫療機構至少要配備1名健康教育專(兼)人員，具體負責健康教育工作。為保證健康教育活動正常開展，各單位要增加經費投入，配備必要的設施和設備，建立健康教育工作陣地。

　　(三)加強戶外健康教育

　　1、加強戶外櫥窗宣傳。市健康教育所要充分利用市政府大院、市衛生局和濱河公園三處櫥窗，結合季節性疾病防控要求，及時更新宣傳內容。

　　2、設立大型固定宣傳牌。市健康教育所要積極與相關部門協調，在主要干道設立兩處跨公路宣傳牌。

　　3、充分利用電子顯示屏宣傳。租用印臺廣場電子顯示屏。在早、晚黃金時段，以音像和圖文滾動播映的形式，開展健康教育知識宣傳。同時，市疾控中心及各醫療機構的電子顯示屏，從早8點至晚9點要滾動進行健康教育知識宣傳。

　　(四)重視媒體健康教育

　　1、開辟電視專欄。與市電視臺協作，在電視新聞黃金時段開辟健康教育專欄，以圖文并茂的形式，每天開展衛生知識及衛生政策宣傳，普及衛生知識，提升衛生形象。

　　2、打造門戶網站。市衛生局、市疾病預防控制中心及有條件的醫療機構，要調動人力、物力，建立門戶網站，擴大社會影響，要把網站打造成廣水市老百姓的疾病預防和衛生保健信息平臺。

　　(五)突出醫院社區健康教育

　　醫院、社區健康教育是“�；尽娀A、建機制”的根本，各醫療機構必須按照《國家基本公共衛生服務規范》的相關要求認真落實。各醫療機構還要深入社區，走入家庭，廣泛深入開展社區健康教育。健康教育內容應與疾病防控、健康保健、突發公共衛生事件處置、愛國衛生運動和衛生日主題宣傳活動等有機結合，確保健康教育效果。

　　(六)做好資料檔案管理工作

　　各醫療衛生機構要按照《廣水市20xx年基本公共衛生服務健康教育項目實施方案》的要求開展健康教育活動，實施項目管理。健康教育檔案資料的收集、整理、保存要統一規范，以便考核和效果評價。

服務實施方案優秀 篇15

　　根據安徽省衛計委、物價局《關于印發安徽省鄉村醫生簽約服務試點工作指導方案的通知》（衛基層秘【20xx】209號）文件精神，按照界首市衛計委《關于在全市鄉村醫療機構開展個性化簽約服務試點工作的通知》衛醫（20xx）174號文件精神，結合我鎮實際情況，制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過簽約服務，促進新農合資金規范管理；提高基本公共衛生服務項目實施 質量，重點人群健康指標進一步改善；提升村衛生室服務能力；調動簽約服務對象積極性，提高群眾健康意識；引導簽約對象主動配合服務，引導群眾在基層首診；充分發揮鄉村醫生的優勢和特點，創新農村衛生醫療機構服務模式，強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　1、明確職責，規范服務。各村衛生室是簽約服務的主體，鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責按照《國家基本公共衛生服務規范》（20xx年版）對簽約村民通過服務，原則上鄉村醫生以為注冊執業所在地的村民提供基本公共衛生服務為主，堅持“一村一室”的原則。根據上級文件精神，以持有助理醫師資格的村醫為主承擔簽約家庭醫生服務，無助理醫師以上資格的村室、聘用工作能力強、群眾信任度較高的鄉村醫生承擔簽約家庭醫生服務；潁南社區衛生服務中心負責對轄區內簽約鄉村醫生進行業務指導和工作考核。按照社區衛生服務中心家庭醫生簽約團隊技術人員包片包村指導，村衛生室鄉村醫生包村包戶包人的原則，建立相對穩定的契約型服務關系。

　　2、自愿簽約，一年一簽。在政府各聯村干部、各村主要負責人指導下，各村衛生室鄉村醫生與各村居民簽約家庭醫生基礎服務包達100%簽約服務；個性化簽約服務，每個村衛生室簽約戶數原則上不超過村衛生室服務總戶數或總服務人口的20%。個性化服務包分為初級包、重點人群包、特殊定制包三個類型，具體服務項目和服務包收費價格，詳見《界首市家庭醫生簽約服務記錄手冊》。簽訂簽約服務協議書、與服務居民簽訂雙向承諾書。各村衛生室集中簽約，同時鄉村醫生與服務居民（以戶為單位）簽訂雙向承諾書，原則上一年一簽，期滿根據村民意愿，自動續（解）約。

　　三、服務內容

　　簽約村民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，主要包括以下幾個方面：

　　1、基本醫療服務。鄉村醫生為簽約村民提供一般常見病、多發病的診療服務，做好門診日志記錄并存檔，社區中心每月進行審核，作為對鄉村醫生考核的依據；

　　2、基本公共衛生服務。鄉村醫生以簽約村民需求為導向，以村民健康檔案為基礎，65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦、高血壓患者、糖尿病患者、重型精神病患者等為重點服務對象，實行包村包戶責任制開展以下工作：一是為村民建立健康檔案并進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產婦健康管理服務，高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病患者進行規范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨詢和分類指導服務。

　　3、健康評估與轉診服務。在社區衛生服務中心專業技術人員指導下，每年對簽約村民進行1次健康狀況評估，根據評估結果制定個性化健康方案，使村民了解自己的健康狀況，知道如何進行預防保健。診療服務中如遇有疑難急重癥或者受條件限制需要轉上級醫院治療的病例，要及時提供轉診服務并履行轉診手續。

　　4、個性化家庭醫生簽約服務；鼓勵鄉村醫生根據個人能力和實際需要，適當開展以健康管理為主要內容，以主動服務為主要形式的其他個性化服務，收費根據國家有關收費政策和標準執行。

　�、佟赓M基礎服務所有項目、增加家庭巡診，診療費減免、開通上級轉診綠色通道，預約門診服務；重點人群家庭包，提供免費輔助檢查、家庭巡診次數增多；特殊家庭定制包是針對留守老人家庭，我們提供以上服務項目，并增加每月對留守老人進行訪視，定期聯系其子女或監護人將其身體狀況進行告知。②、根據需要為簽約服務對象預約上級醫院專家門診，使簽約服務對象方便地獲得專家的診療服務。可預約的專科與專家名單將定期更新公示。③、通過健康管理，簽約服務對象可得到有針對性的健康指導。

　　四、保障機制

　　社區服務中心根據相關政策完善鄉村醫生簽約服務的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生報酬及時足額到位，充分調動鄉村醫生的工作積極性。

　　1、補償方式。鄉村醫生服務報酬來源主要由基本公共衛生服務經費、實施國家基本藥物零差率銷售制度財政補貼和一般診療費收入組成，簽約內容以外以及為簽約村民診療費按照國家有關政策執行。

　　2、績效核撥。每季度，中心將鄉村醫生基本公共衛生服務經費發放給簽約鄉村醫生；國家基本藥物零差率銷售財政補貼，在半年考核合格后一并發放；一般治療費由新型農村合作醫療管理辦公室考核發放。鄉村醫生績效考核由中心組織相關人員，按照《界首市鄉村醫生基本公共衛生服務項目績效考核評估標準》執行績效考核，考核結果上報界首市衛計委。個性化家庭醫生簽約服務收費，統一上交到社區中心；由中心統一返回個性化家庭醫生簽約服務包收費的50%；以補償村醫的勞務費。

　　五、工作要求

　　1、加強組織領導。①成立界首市潁南社區衛生服務中心家庭醫生簽約服務工作領導小組，任組長，芝 任副組長， 為組員。領導小組下設辦公室，兼任辦公室主任；②成立三組社區衛生服務中心家庭醫生服務團隊；方片包干。

　　2、廣泛宣傳發動。鄉村醫生簽約服務模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務觀念，改善醫患關系以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各村、各鄉村醫生都要充分利用各種渠道，廣泛開展宣傳活動，發放家庭醫生簽約告知書、充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的目的和意義，使簽約服務工作家喻戶曉，讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

　　3、嚴格督導考核。社區衛生服務中心定期進行工作督導，及時協調解決工作中存在的困難和出現的問題，加強對鄉村醫生的業務培訓和指導，為簽約服務提供技術支持和后勤保障。

　　社區衛生服務中心

服務實施方案優秀 篇16

　　縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

　　為貫徹落實國家衛生和計劃生育委員會《關于開展鄉村試點的指導意見》（衛辦農衛發〔20xx〕28號）及江西省衛生廳《江西省鄉村試點實施意見》（贛衛農衛字[20xx]23號）文的要求，充分發揮村衛生室的網底作用，建立鄉村模式，推動全縣基本公共衛生服務任務和基本醫療服務工作的落實，現就開展鄉村工作，特制訂本工作方案。

　　一、指導思想

　　通過開展鄉村，引導鄉村醫療衛生機構創新服務模式，轉變服務觀念，充分發揮鄉村醫生的優勢和作用，建立鄉村醫生與農村居民間的契約式服務關系，創新農村醫療衛生機構服務模式，進一步強化農村基本公共衛生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫格局的形成，不斷提升農村居民的健康保障水平。

　　二、基本原則

　　(一)明確職責，規范服務。鄉村醫生是簽約服務第一責任人。鄉村醫生按照明確的服務標準和規范，主要提供基本醫療服務和基本公共衛生服務，也可根據實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉鎮衛生院（防保所）受縣衛生局委托負責對轄區內鄉村醫生進行業務指導和考核。

　�。ǘ┘訌娦麄�，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉村的內容和要求，引導農村居民自愿簽訂服務協議。協議原則上一年一簽，期滿后農村居民可根據自己的意愿，自動續（解）約或另選簽約鄉村醫生。

　�。ㄈ⿵娀己耍掷m發展。將鄉村工作開展情況納入村衛生室（鄉村醫生）績效考核，并與鄉村醫生各項經費補助經費掛鉤，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據農村居民的衛生服務需求，不斷豐富鄉村醫生簽約式服務的內涵，及時調整簽約服務內容，有效滿足農村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續健康發展。

　　三、簽約內容

　　簽約居民享受國家規定的基本醫療服務和基本公共衛生服務，至少應包括以下方面的內容。

　　(一)基本醫療服務。鄉村醫生要為簽約居民提供一般常見病、多發病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執行國家基本藥物和新型農村合作醫療門診統籌制度，接受居民監督打分。鄉村醫生的門診日志由村衛生室統一存檔，鄉鎮衛生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉村醫生考評檔案，作為對鄉村醫生考核的依據。

　　(二)基本公共衛生服務�；竟残l生服務實行包戶責任制。鄉村醫生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態管理；二是開展農村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫（藥）技術，對診斷明確、病情穩定的慢性病進行規范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。

　　(三)健康評估。在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。

　　(四)轉診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，鄉村醫生要及時提供轉診服務，并履行轉診手續。

　　鼓勵鄉村醫生開展以健康管理為主要內容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據國家有關收費政策和標準執行，也可采取協商等形式，確定服務收費。

　　四、簽約模式

　　根據我縣農村衛生服務的特點和國家基本公共衛生服務的要求以及鄉鎮衛生院的職責，鄉村可以按照鄉鎮衛生院技術人員劃片包村指導、村衛生室鄉村醫生包戶包人的原則，建立穩定的契約型服務關系。

　�。ㄒ唬┖灱s主體。以村衛生室和農村居民家庭為簽約主體，衛生院（防保所）積極參與并加強指導。

　　鄉村醫生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛生室必須取得醫療機構執業許可證且與衛生院實行一體化管理，鄉村醫生必須具有合法執業資格。

　　鄉鎮衛生院（防保所）作為鄉村醫生與農村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛生、預防保健等專業技術人員及鄉村醫生組成的簽約服務團隊，負責本鄉鎮鄉村醫生的業務指導和考核，簽約服務團隊與村衛生室形成幫扶關系，實行劃片包村指導，針對村衛生室、鄉村醫生能力不足的問題，加強常見�。ǘ喟l�。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫療技術診療規范、醫療安全等知識培訓，指導鄉村醫生應用適宜衛生技術、實施基本藥物，開展基本衛生服務。對于鄉村醫生不能獨立完成的基本公共衛生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協作機制，做好工作的銜接，確�；竟残l生服務項目保質保量的開展。同時，加強對鄉村各項服務的考核，對服務數量、質量、群眾滿意度等進行監督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。

　�。ǘ┖灱s周期。鄉村協議原則上一年一簽。期滿后農村居民可選擇自動續（解）約或另選鄉村醫生簽約。鄉村醫生要履行協議規定的服務承諾，并根據農民的意見，及時調整服務方式，提高服務質量和居民滿意度。

　�。ㄈ┖灱s形式。在雙方充分了解鄉村內涵的前提下，由農民自愿簽約、自愿選擇醫生，以戶為單位簽訂相關服務協議，享受簽約服務。村衛生室負責人可根據轄區內農民數和鄉村醫生的服務能力，引導農民選擇鄉村醫生簽約。原則上，每位鄉村醫生簽約的農民家庭戶數控制在200戶左右，服務人數以不超過1000人為宜。

　　縣鄉村工作實施方案提要：廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平

　�。ㄋ模┖灱s責任。鄉村醫生負責為簽約居民提供基本醫療、基本公共衛生等各項服務，并獨立承擔醫療責任。在為農民提供服務過程中，因農民隱瞞病史信息、不執行鄉村醫生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質量以及因病情超出鄉村醫生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉村醫生不承擔責任。

　　五、保障機制

　　完善鄉村的補償機制，鼓勵多勞多得、優績優酬，確保簽約鄉村醫生應獲得的報酬及時足額到位，調動鄉村醫生主動做好簽約服務的積極性。

　　(一)補償方式。鄉村醫生服務報酬的經費來源主要由縣和省級財政鄉村醫生公共衛生服務崗位補助、政府購買基本公共衛生服務勞務補貼（即鄉醫完成40%的基本公衛任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執行。

　　(二)績效核撥。在上級基本公共衛生服務補助經費到達縣財政后30天內，依據W縣財政局、W縣衛生局《W縣鄉村醫生補助資金發放管理實施辦法（試行）》的規定將基本公共衛生服務經費的70%根據鄉村的人口數按季足額發放給簽約鄉村醫生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發放；一般診療費由新農合經辦機構按月核撥。鄉村醫生績效考核按《江西省村衛生室績效考核實施辦法（試行）》和農村基本公共衛生服務考核評估標準執行。衛生局對基層醫療衛生機構日常管理和常規檢查情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度均應列入考核內容，其結果作為補助資金分配的依據。

　　六、簽約考核

　�。ㄒ唬┛己酥黧w。鄉鎮衛生院（防保所）是鄉村工作的考核主體。衛生局對各鄉鎮鄉村工作落實情況進行抽查與考核。

　　（二）考核內容。考核內容應包括村衛生室業務管理和日常管理情況、鄉村醫生的簽約服務數量質量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉村醫生績效工資發放的依據。同時，鄉鎮衛生院（防保所）負責轄區內鄉村醫生簽約工作的日常監督和管理，把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛生室和鄉村醫生的績效考核。衛生局對各鄉鎮鄉村工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核內容。

　　（三）違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經考核不合格的鄉村醫生，扣發相應補助經費并取消下一年度簽約資格。經整改考核合格后，可繼續開展簽約服務。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導。衛生局成立W縣鄉村工作領導小組，其人員組成如下：

　　組 長:Z

　　副組長：Z

　　成 員：Z

　　各鄉鎮衛生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫療、護理、辦公室、防保所、新農合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮鄉村工作的組織領導、監督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛生人員具體負責本工作，做到積極協調相關部門，落實各項配套政策，推動鄉村試點工作穩步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。

　　（二）廣泛宣傳。鄉村模式的推行，對于促進鄉村醫生規范服務行為，轉變服務理念，改善醫患關系，以及全面提高農村居民的衛生服務利用率和醫療保障水平，都將發揮重要作用。各地要根據農村衛生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統一時間步驟、工作內容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉村醫生簽訂服務協議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉鎮不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農村居民自覺接受簽約服務。

　　（三）強化培訓。要加強對鄉村醫生的培訓，提高鄉村醫生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛生服務知識的培訓，轉變鄉村醫生的服務方式，利用規范的服務行為和良好的服務態度，提高農村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉村醫生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。

　�。ㄋ模┘訌姸綄�。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉村醫生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。

　　（五）嚴格考核。鄉醫簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛生局將此項工作列入20xx年鄉鎮衛生院（防保所）績效考核主要內容之一，衛生院（防保所）應將此項工作納入對村衛生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。

　　（六）時間安排：

　　1、動員與工作布置階段：8月20日—31日

　　2、簽約實施階段：9月1日—10月15日

　　3、匯總上報階段：10月16日—10月31日

　　附件：

　　1、W縣鄉村醫生與農村居民簽約服務協議書

　　2、W縣鄉村醫生與農村居民簽約服務情況統計表

服務實施方案優秀 篇17

　　為進一步深化醫改，轉變醫療衛生服務模式和服務理念，構建新型和諧醫患關系，充分發揮社區衛生服務中心及村衛生室“健康守門人”作用，根據上級有關文件精神，結合我中心實際，制定本方案。

　　一、總體目標

　　通過開展家庭醫生簽約服務，推動村級衛生服務向健康管理轉型，逐步在農村地區建立起既能守健康、又能守費用的雙重守門人新制度；引導鄉村醫生提升業務素質，努力建立村級首診、分級診療的服務新模式。

　　二、基本原則

　　(一)堅持公益性質

　　基本醫療和基本公共衛生服務是政府為居民提供公共服務的重要內容，要牢固樹立便民、利民和惠民意識，始終堅持公益性質。

　　(二)堅持防治結合

　　以健康管理、綜合服務為導向，努力提高基層醫療衛生服務能力，促進醫療和預防的有效融合，讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫療和公共衛生服務。

　　(三)堅持自愿簽約

　　廣泛宣傳發動，充分告知簽約服務具體內容及惠民政策。在充分了解簽約服務內涵的前提下，居民自主選擇家庭醫生，簽訂服務協議，享受約定服務。

　　(四)堅持循序漸進

　　重點人群優先覆蓋、優先簽約、優先服務。在完成試點的基礎上總結經驗，完善方案，穩步推進，務求實效。

　　三、簽約主體

　　由有資質臨床醫師一名與兩名公衛人員組建家庭醫生團隊，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、慢性病人和精神病患者等為重點簽約對象，開展簽約服務。鄉鎮衛生院和健康管理團隊協助并提供技術支撐。

　　四、工作任務

　　（一）明確簽約服務對象

　　家庭醫生簽約服務面向全鄉常住6個月以上戶籍或非戶籍居民，服務人群可分為三類：

　　1、重點人群，主要指65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、高血壓、糖尿病、重性精神病患者等。

　　2、特殊人群，主要指孤寡老人、殘疾人、最低生活保障對象、下崗失業人員、優撫對象等。

　　3、普通人群，除上述人群之外的一般人群。

　　(二)統一簽約服務模式

　　在居民自覺自愿的基礎上，各基層醫療機構可采用充分告知、主動簽約、上門簽約、集中式簽約等方式與居民簽約。

　　1、統一簽約時間。居民簽約以簽訂簽約協議書為標志，應在每年第四季度簽訂次年的家庭醫生簽約服務，辦妥相關手續。

　　2、統一簽約方式。

　　1、服務團隊以簽約醫生為代表，與居民簽訂服務協議。簽約居民以家庭為簽約單位，以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書面簽約為依據，代表全家簽約。

　　2、簽約服務人數與簽約家庭醫生配比原則上不超過1500：

　　1、簽約有效期為1年。

　　2、統一服務約定。簽約有效期內，居民可根據實際情況，向簽約基層醫療機構提出解約或變更簽約家庭醫生或醫療機構申請。簽約有效期滿后，如居民不提出變更或解約要求，視為自動續約。簽約雙方確定應承擔的責任、權利、義務及其他有關事項等。

　　五、服務內容

　　圍繞基本醫療服務、基本公共衛生服務和個性化服務，制定以下服務組合：

　　(一)基本服務(免費)本組合重點：為簽約家庭成員提供國家規定的基本公共衛生服務，為發生疾病的簽約家庭成員提供分級診療服務，參加城鄉居民基本醫保的家庭享受優惠結報政策，主要內容包括：

　　1、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個人健康檔案。

　　2、為簽約家庭提供免費醫療衛生咨詢，預約檢查，每年發放不少于4期健康教育資料。

　　3、為高血壓、糖尿病、精神病患者、老年人提供規范化的基本公共衛生服務。

　　4、為家庭成員中準備懷孕婦女、孕產婦進行孕前指導、住院分娩指導、產后訪視，指導其到所在地衛生院進行早孕建卡、產前定期檢查及產后42天檢查。

　　5、對新生兒進行訪視，指導0-6歲兒童到所在地衛生院進行預防接種、定期體檢、口腔保健等。

　　6、提供分級診療服務：簽約家庭成員患病后，先由簽約團隊中的鄉村醫生對發生的疾病進行初步診斷及治療，如不能有效處理，鄉村醫生將為患者聯系簽約團隊中的社區衛生服務中心臨床醫生協助將患者轉至社區衛生服務中心進行診治，如病情較為嚴重，簽約團隊臨床醫生將協助患者通過綠色通道(市內二級醫院設立轉診接待處或分級診療辦公室)轉至二級醫院，安排專家進行確診并治療。

　　本組合重點為簽約家庭成員提供全程動態健康管理，主要包括：

　　1、享受基本服務組合所有服務內容。

　　2、每年為簽約家庭成員(限2人)進行1次健康體檢，項目包括：一般體格檢查、血常規、尿常規、血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖、胸透和腹部B超(肝膽胰脾雙腎)。

　　六、簽約方式

　　(一)簽約對象以戶為單位，家庭成員憑戶口薄或居住證，與自主選擇的家庭醫生團隊簽訂服務協議，原則上每戶家庭只能與一個家庭醫生團隊簽約，每個家庭醫生團隊簽約家庭以不超過1500戶為宜。

　　(二)按照區衛生和計劃生育局統一制定簽約服務協議書簽訂協議，明確具體服務項目、收費標準及補償政策。

　　(三)簽約期限以年為單位，首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個服務周期，此后以每年1月1日至12月31日為一個周期。協議到期簽約家庭可以續約、終止或另選簽約醫生。

　　(四)簽約期內，若乙方未履行約定服務承諾，甲方要求退約的，需經雙方簽字確認終止服務協議。

　　(五)協議一式兩份，家庭醫生團隊和簽約家庭各執一份。

服務實施方案優秀 篇18

　　為全面做好直屬義務教育階段學校課后服務工作，根據《xx市教育局等七部門關于全面開展中小學生課后服務工作的指導意見》（文〔20xx〕68號）精神，結合市直中小學教育實際，制定本實施方案。

　　一、服務對象

　　課后服務對象為直屬義務教育階段在校學生，優先保障殘疾兒童、留守兒童、進城務工人員隨遷子女、建檔立卡困難家庭子女等亟需服務群體。課后服務要遵循學生及家長意愿，由學生自愿選擇參加。

　　二、服務時間

　　根據《xx省人民政府辦公廳關于進一步規范中小學辦學行為推進素質教育的意見》（x政辦〔20xx〕132號）要求，“科學安排作息時間，切實減輕學生過重的課業負擔。走讀生每天在校集中學習時間，小學、初中分別不超過6小時、7小時�！备鶕行W生學習實際需求和季節變化等因素，直屬中小學課后服務時間一般在上學日下午放學后進行，每天1—1。5小時，不含寄宿生上晚自習、雙休日和節假日等時間。冬季小學延時時間為16：30至18：00，中學為17：10至18：40；夏季小學延時時間為17：00至18：30，中學為17：30至19：00。小學一、二年級可適當縮短課后服務時間，各學校特殊情況需報市教育局核準。

　　三、服務學校

　　xx小學、xx小學、xx小學、xx小學、xx小學、xx小學、xx小學、xx小學、，共計所直屬公辦中小學。

　　四、服務內容

　　小學階段：一、二年級以團隊活動、體藝活動、課外閱讀、實踐活動、手工操作類作業輔導為主。三年級以上以作業輔導、體藝活動、課外閱讀、興趣小組、科技創新、團隊活動、綜合實踐為主。

　　初中階段：以作業輔導、體藝活動、課外閱讀、興趣小組、綜合實踐、科技創新、團隊活動為主，對學有余力的學生進行拓展提升、對學困生進行補缺補差。

　　五、組織方式

　�。ㄒ唬├米陨碣Y源開展課后服務。師資以本校教職工為主，向其發放合理報酬。學校師資力量不足的，可以臨時聘請退休教師、體育教練、文藝科普工作者、能工巧匠、非物質文化傳承人等校外專業人員參與校內課后服務，臨時聘請人員應具備相應資格，學校支付相應勞動報酬和保障其相關待遇。

　�。ǘ┞摵瞎娼M織開展課后服務。積極動員社區、志愿者團體等公益組織力量，到校開展課后服務工作。學校提供場地、設施等條件，公益組織提供經費、師資等支持。

　�。ㄈ┮肷鐣䴔C構開展課后服務。確因學校師資力量不足、但學生有需求的課后服務項目，可以以購買服務的方式引入具有專業資質和良好社會聲譽的社會機構參與校內課后服務工作。

　　六、收費管理

　　各學校要嚴格按照市發展和改革委員會批復的收費標準收取課后服務費，每生每月60元，以學期為節點收取，不得跨學期收取。對建檔立卡貧困家庭學生、最低生活保障家庭學生、特困供養學生、孤殘學生、烈士子女、家庭經濟困難殘疾學生及殘疾人子女等，免除其家庭承擔部分。

　　學校要建立健全收費管理制度，自覺執行國家、省教育收費政策，收取的課后服務費納入學校財務管理，�？顚Ｓ�，專項用于課后服務工作的開支，嚴禁挪作他用，嚴禁以校內課后服務名義亂收費。收費前嚴格執行收費公示制度，在校園醒目位置和單位網站實施公示，定期向學生家長公布課后服務費收支情況，自覺接受上級部門的`財務督查。

　　七、工作流程

　　各學校要按照學生申請、班級審核、學校立項、統籌安排的原則制定本校實施方案，并報市教育局備案。以學期為節點，以需求為依據，分項目混班編排，開展針對性課后服務，滿足學生個性化需求。

　�。ㄒ唬┟渍{查，征求意見。學校對本校功能室、儀器設備、活動場地、師資等及學校周邊社會實踐資源進行摸底調查，建立工作臺賬。根據摸底調查結果設計課后服務學生意向調查表，廣泛征求學生課后服務需求。

　　（二）編制目錄，告知家長。學校結合學生需求和校內外資源，依據學段和學生年齡結構，編制課后服務內容目錄，將開展課后服務的時間、內容、安全保障等事宜告知家長。

　　（三）學生申請，班級審核。按照學生申請、班級審核、學校統一實施的原則，班主任和任課教師根據學生實際指導學生選擇適合自身發展的課后服務項目，確保課后服務的針對性和實效性。

　　（四）統籌規劃，分類實施。學校依據學生申請，在充分考慮可利用的校內外資源的基礎上，依據學段和學生年齡結構，每個課后延時混編班30—50名學生成班，分類組織實施，并根據服務條件的變化及學生需求對服務內容進行動態調整。

　�。ㄎ澹┘訌娧芯浚粩嗤晟�。學校要將開展課后服務工作納入校本教研，結合綜合實踐活動、體育、美育、德育、勞動教育、社團等工作，開發課后服務內容，形成校本精品課程，推動課后服務工作深入開展。

　　八、組織管理

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各學校要對教師開展課后服務、學生參加課后服務的過程進行監管，對課后服務的人數、內容、時間、形式等進行檔案資料留存，做到過程清楚，有案可查。要加強對課后服務問題研究，創新服務模式，不斷提升課后服務質量。

　　（二）切實保障安全。要堅持把學生安全管理放在首位，不斷完善安全管理制度，明確課后服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育。強化活動場所安全檢查和門衛登記管理制度，嚴格落實考勤、監管、交接班制度，切實消除場地、設施設備、消防、食品衛生、安全保衛等方面的安全隱患，確保學生人身安全。

　�。ㄈ幦∩鐣С�。充分發揮學校家長委員會的優勢，鼓勵家長自愿參與課后服務管理并提供相關支持。積極爭取社會各方支持，鼓勵無條件向學校捐贈專業器材、圖書資料，提供經費支持和各類志愿者活動。要加強宣傳，推動形成全社會關心、支持校內課后服務工作的共識，營造良好的社會氛圍。

　　（四）嚴格監督管理。各學校要嚴格落實上下學制度，嚴禁縮短教育教學活動時間。嚴禁借課后服務名義組織補課或教學，對成建制上課或以各種形式變相集體教學或補課的，發現一起，查處一起，并追究相關責任人的責任。嚴禁學校和學校引進的第三方機構重復收費，堅決禁止學校、家委會、社會團體等公益組織違規補課和借校內課后服務之名亂收費等行為。

服務實施方案優秀 篇19

　　一、總體要求

　　課后延時服務是中小學校在完成正常的教育教學任務之外，針對有自愿需求的學生和家長，由所在學校提供的托管性、拓展性的服務活動。課后服務有利于解決家長按時接送子女難的問題，有利于解決家長輔導學生作業學習難的問題，有利于解決學生興趣特長培養難的問題。我校從“辦好人民滿育”的高度出發，精心組織，主動擔當，創新課后服務模式，豐富課后服務內容，把課后服務作為“五育并舉”和素質教育的重要抓手，努力實現20xx年秋季開學后有需要的學生全覆蓋。

　　二、基本原則

　�。ㄒ唬﹫猿止婊菝裨瓌t。學校的教育資源無償提供給學生課后服務使用，家長合理承擔課后服務的成本費用，有資格教師完成正常教學任務后主動承擔課后服務。

　�。ǘ﹫猿肿栽赣袃斣瓌t。學校主動向家長告知課后延時服務的方式、內容、收費、安全保障措施等，由學生和家長自愿擇是否參加課后服務。

　�。ㄈ﹫猿忠幏豆芾碓瓌t。學校確保課后服務工作科學、規范、安全、有序、有效開展。不得把課后服務變成集體教學或補課，不得在課后服務期間上新課。

　　三、組織實施

　�。ㄒ唬┓⻊諏ο�

　　全鄉鎮申請課后延時服務的在讀小學生及其家長均是屬地學校的服務對象，優先服務保障低年級學生及家長、貧困家庭學生及家長、父母外出的留守兒童、各種殘疾兒童等群體。

　�。ǘ┓⻊諘r間

　　1、每周五加二。教育部規定，課后服務時間為學生節假日除外的在校學習日，每周按照五天核算，每天課后延時服務不低于兩小時，簡稱“每周五加二”。

　　2、每天一加一。中心校的指導思想是把每天服務的兩小時分為兩個時段完成，即中午放學期間服務一個小時，下午放學后服務一個小時，簡稱”每天一加一”。這兩個時段正是家長接送學生矛盾的關鍵點。其中中午一小時放在12：30至13：30期間，與學校下午上課時間（1：50）正好銜接；下午一個小時放在4：30至5：30期間，與學生放學時間4：30正好銜接。

　　具體服務時間各學�？山Y合本服務區實際情況確定，只許微調，不能大動。要堅持問題導向和服務導向，以解決家長勞動上下班與接送學生上下學的時間沖突為原則，科學決策，統籌安排，全力服務于家長和學生。

　�。ㄈ┓⻊辗绞�

　　各學校要根據我鄉農村實際情況，結合參加課后服務學生的特點，遵循教育規律和學生成長規律，積極開辟“針對焦點重點、易落地、效果好”的服務形式，幫助學生培養興趣、發展特長、開拓視野、增強實踐，促進學生全面發展。中心校建議的服務方式有：

　　1、基本托管服務

　　學校安排專業人員組織、照管學生在指定場所進行自主休息、娛樂、作業、閱讀等。托管期間教師發揮看護、保育、輔導等作用，保安全、保健康、�？鞓�、保成長。托管時，提倡教師對學生作業個別答疑解惑，對學有困難的學生加強幫扶指導，對學有余力的學生給予拓展開發，但嚴禁將課后服務變相為集體教學或集體補課。

　　2、素質拓展服務

　　學校根據辦學特色和學生特點，組織學生參加有意義的集體活動，發展學生興趣與愛好，增強學生體魄�？山M織學生集體進行閱讀交流、視頻觀賞、音樂訓練、體育運動、繪畫制作、勞動實踐等活動，提升學生綜合素質�？筛鶕拘ＴO施設備、師資條件、場地大小，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養學生興趣特長。

　　3、編班編組方式

　　中心校本著“服務的了、服務的好”的原則，根據學生年級差別和班級學生數量的實際，提出如下建議：一是原則上以年級（班級）為單位開展課后服務活動，避免不同年級不同服務內容的交叉影響。二是對于校本部，年級（班級）申請課后服務的學生不足20人的，可以合并年級（班級）開展課后服務，合并只限在“第一、第二、第三”各個學段內。三是對于在校生50人左右的村小，允許以年齡劃分和學生需求為依據，全校性實行分項目混班編排，如把原有一二三四五個年級班混編為一二三四五個項目組，開展有針對性的課后服務。

　　4、活動選擇方式

　　為保證各種素質活動取得切實效果，避免各小組活動時設備、場地的沖突，學校要整體統籌活動內容、錯峰安排活動項目。一個學校（年級）選擇的活動項目宜雜不宜單，確使全�；顒影倩R放、錯落有致；各興趣小組或社團選擇的活動項目宜單不宜雜，既保證項項活動有人練，又保證不同活動項目可以隨服務周期輪換，實現循環發展；所有項目活動開展都要堅持周期時長，提倡以學期為周期，確保訓練活動一步一個腳印、扎實深入學有所得。

　　（四）服務內容

　　中心校擬定了本學期課后服務的具體內容，表述如下。

　　1、中午12：30—13：30的一個小時，執行“二加四”模式：練字二十分鐘，午休四十分鐘。

　　a。練字。根據科學研究，人在飯后不宜立刻進行各種運動。此時學生來到學校先靜一靜，沉下心來，運運筆，練練字，或硬筆、或軟筆、或粉筆，一憋一捺寫人生，既能訓練“寫好字”的技能，又能“修身養性”“鑒美啟智”，陶冶思想情操，一舉多得。

　　b。午休。練字二十分鐘的“身心沉淀”，正好為接下來的午休環節做鋪墊。午休是我國傳統文化倡導推行的“睡子午覺”的有機組成部分，不少地方的學校已經把學生午休寫進了課程表。中午適度的休息，能夠緩解上午學習與生活的疲憊，清除前攝抑制，儲備精力和能量，為下午高效學習做準備。我們安排午休四十分鐘的時長，在心理學上也是有科學依據的。同時，中心校鼓勵各學校因地制宜，逐步改善學生午休的環境和條件，提高服務水平。

　　2、下午4：30—5：30的一個小時，執行“四加二”模式：自主作業（閱讀）四十分鐘，集體活動二十分鐘。

　　a。作業。開展課后服務，學生在校在班作業，教師現場督促看管，大大緩解了“家長輔導難難輔、學生不認真作業作業不認真”的困局，更是改變了學生借用電子產品抄襲作業的現狀；再加上服務教師均是專業人員，及時、規范、專業的講解與指點，從根本上解決了學生作業效率低下、作業遇到困難無所適從的問題。這些問題的解決、現狀的改善，大大提升了作業的診斷、鞏固、深化功能，有力促進了學生學習成績的提高，推進作用顯而易見。

　　b。閱讀。在此服務階段，當學生作業較少時，或者作業花時教少時，我們可以借閱讀活動替代或補充時長。開卷有益，腹有詩書氣自華，讀書可啟智、讀書可明理，閱讀的好處不言自明、婦孺皆知。書包里的書、圖書室里的書、電子書，應該是我鄉學生讀物的三大來源。課后服務教師要引導學生利用好這些書籍，采取多樣形式閱讀，爭做“詩書少年”，“好讀書，不求甚解；每有會意，便欣然忘食�！庇脮暮穸燃芷鹚麄內松母叨�，用知識的廣度托起他們眼界的寬度。

　　c。活動。學生作業時身體基本是靜態的，作業后大腦也比較疲乏，所以下階段要讓學生動起來，活動活動，換換腦子，舒展筋骨，鍛煉身體，培養特長。根據我鄉農村學校的實際情況，中心校暫時把活動內容劃定在都便于落實與開展的一些項目上，包括誦讀與演講、繪畫與制作、合唱與演唱、體操與舞蹈、球類與棋藝等。學生喜愛什么項目，就開展什么項目；什么項目條件成熟，就落實什么項目。以上活動項目一定要以興趣小組或者學生社團為載體組建并實施，這樣的集體性小組或社團便于管理，便于組織，便于指導，更有利于培養學生的團隊精神、競爭意識和責任擔當，促使大家齊進步共成長！

　　注：由于一二年級學生作業本身較少，他們在此環節仍然可以執行“二加四”的模式，具體由服務教師調配。

　　（五）服務人員

　　1、充分調動本單位在職教職工參與課后服務工作的主動性和積極性，組建以在職教職工為主的課后服務工作隊伍。對參與課后服務工作的在職教職工，實行彈性上下班制度，將服務時間計入工作量，納入教職工工作評價考核。學校非教學教研人員不得參與專業性課后服務，休假老師和未代課老師不得參與課后服務，語數學科老師和代課課時多的老師優先參加課后延時服務。

　　2、創設良好政策環境，動員離退休教師、學生家長、社會專業人士、大學生志愿者等組建志愿服務力量，統籌解決人員不足問題。對參與課后服務的志愿人員中心校實行備案審批制，嚴格把關并加強管理。

　　3、中心校從安全和服務質量角度考慮，開展課后服務時原則上要保證兩個以上的教職工同時服務，因為不同學科作業和不同活動項目需要不同專業老師指點答疑和指導示范。對于師資緊張的學校，每50名學生的`范圍必須配備一名輔助服務人員。各學校要堅決杜絕“一個老師放一群羊”的現象。

　　（六）服務費用

　　經縣發改委等部門審批，我縣中小學課后服務費標準為每生每月100元，不得跨學期收取。對享受教育資助的部分學生，經學校核實情況，實行減免。學校提供課后服務實際支出不足部分，由縣財政和學校支持。我鄉校20xx年秋季學期執行此收費辦法。

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　　要建立健全家長申請、班級審核、學校統一實施的工作機制。有課后服務需求的學生家長依照學校規定自愿提出申請并經審核同意后，與學校簽訂相關協議，統籌安排，統一組織。

　　四、保障措施

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　　中心校牽頭成立課后服務領導小組，建立中心校監管、社會參與、家長支持的課后服務工作機制。領導小組要進一步強化擔當、明確職責、落實責任，做好課后服務工作的管理和協調，統籌規劃各類資源和需求，調動各方面積極性，努力形成課后服務工作合力。

　�。ǘ┘訌娨幏豆芾�

　　1、各學校也要建立健全工作機構，細化和明確課后服務管理制度、服務時間、服務內容、收費標準、安全事項等，并主動向社會公示。2。要切實規范辦學行為，嚴禁以開展課后服務為名，壓縮教學計劃或正常教學時間，嚴禁提前放學，嚴禁將課后服務變相成為集體教學或補課、考試等。3。要加強財務管理，嚴格執行中小學服務性收費公示制度，學校應將收取的中小學課后服務費足額用于課后服務工作，確保�？顚Ｓ�。

　�。ㄈ┘訌姲踩芾�

　　1、各校要明確課后服務人員責任，加強對師生安全衛生意識教育，完善學生活動場所的應急救護、消防檢查、門衛登記、人員交接班制度和應急預案等制度。2。各學校要與學生家長簽訂安全協議，約定雙方責任權利，家長與學校共同擔負課后服務時段學生的監護責任。

　　（四）加強督導檢查

　　學校校委會和學生家長委員會要加強對課后服務工作監管，定期對各學校開展監督檢查，針對存在問題動態修訂實施方案，切實保障課后服務質量和學生安全。

服務實施方案優秀 篇20

　　關于便民服務中心的實施方案

　　為進一步推進政府職能轉變，拓展行政服務領域，轉變工作作風，提升行政服務水平，強化鄉鎮公共服務和社會管理職能，打造陽光政府、廉潔政府、透明政府，更好地服務基層和服務群眾，根據《自治縣人民政府關于建設鄉鎮便民服務中心的意見》(沿府發[20xx]30號)文件精神，特制定如下實施方案：

　　一、指導思想

　　堅持以黨的xx大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照廉潔高效、務實為民、轉變作風、提高效率的總體要求和“為民、便民、利民、富

　　民”的原則，圍繞發展第一要務，大力實施“陽光工程”打造行政服務平臺，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，建立高標準、規范化的鄉鎮便民服務中心，打造服務型政府、效益型政府、透明型政府。

　　二、工作原則

　　(一)堅持便民利民原則。以方便群眾辦事為目的，簡化辦事程序，減少辦事環節，科學設置服務窗口、篩選服務項目、確定工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”，為群眾提供優質、便捷的服務。

　　(二)堅持依法行政原則。嚴格依照法律法規辦理審批服務事項，規范工作程序和辦事行為。創新工作思路、科學編制流程，杜絕違規收費、搭車收費，防止不作為、亂作為、慢作為行為，嚴禁吃、拿、卡、要及以權謀私現象的發生。

　　(三)堅持因地制宜原則。從實際出發，整合現有人力、物力、財力資源，集約利用。要創新方式，深化內涵，夯實基礎，創出品牌，打造亮點。

　　(四)堅持公開透明原則。開展“一套業務告知單、一套申報材料范文本、一套政策法規文件依據、一張辦公流程圖”公示文本活動，并通過服務指南、辦事須知，公開服務事項、辦事程序、申報材料、辦結時限、收費依據和收費標準等事項，增強工作的透明度，方便群眾監督。

　　三、機構設置及其職責范圍

　　纏溪鎮便民服務中心為鎮政府的綜合性服務機構，設在鎮財政所。中心設主任一名，由常務副鎮長冉飛鴻同志兼任，設具體負責人一名，由鎮黨政辦主任涂顯玉擔任，設專職管理員一名，由冉航擔任。便民服務中心的工作職責是：

　　1、組織協調有關部門和各基層站所依法辦理進中心的審批服務事項;

　　2、負責制定各項規章制度、管理辦法并組織實施;

　　3、負責對服務窗口和窗口工作人員進行管理考核;

　　4、負責處理對窗口工作人員違規違紀行為的投訴;

　　5、對需上報上級行政審批服務中心辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。

　　四、進駐單位及任務

　　根據崗位職能與職責，鎮政府將各職能單位全部納入便民服務中心，實行集中為民服務，實現“只進一扇門、只找一個人”就可以辦好相關服務。具體包括以下部門：派出所、勞保所、計生辦、工商所、合管站、國土所、畜牧站、民政辦、林業站、司法所、財政所等11家單位。

　　各進駐單位任務：

　　1、選配工作人員。各進駐單位要按照“政治強、業務精、作風硬”的標準，從進駐中心的站所現有人員中選派進駐中心工作人員。中心工作人員的人事關系、工資關系仍保留在原單位。

　　2、清理整頓審批、收費項目。各進駐單位要對本單位所有行政審批項目和行政事業性收費項目進行清理規范，并上報鎮紀委。

　　3、公開行政審批、收費項目。行政審批項目和行政事業性收費項目經鎮紀委收集審定后，要編印成冊，并向社會張榜公布。

　　五、工作要求

　　1、建立鎮便民服務中心是我鎮進一步轉變干部作風、優化經濟發展環境的一項重要內容。各有關部門必須高度重視，從加強廉政建設、保持社會穩定、促進經濟發展、提高工作效能的大局出發，積極組織籌建工作，努力把中心建成貫徹上級決議、指示的服務平臺，保證“中心”高效有序運轉。

　　2、便民服務中心實行“一站式審批”、“窗口式辦公”、“一條龍服務”。要做到：(1)建立首問責任制、承諾服務制、限時辦結制、辦結公告制等行政責任制度，完善行政程序;(2)公開辦事事項。審批內容、辦事程序、審批依據、必備材料、辦事時限、收費標準、辦事結果、投訴電話、人員崗位卡等事項公開公示;(3)公開辦事結果。辦事結果每季度滾動性向群眾公開;(4)對未能當場辦理的事項要主動、及時地向服務對象給

　　付辦事回執，承諾辦結時限，主動、自覺接受服務對象和社會各界的監督，最大限度地為群眾提供便捷、高效的服務。

　　3、“中心”工作人員要認真實踐“三個代表”重要思想，全心全意為人民服務，牢固樹立“高效、廉潔、勤政、為民”的服務宗旨，按照“進一家門辦成，蓋一次章辦好，交規定費辦完，按承諾日辦結”的要求，對符合規定的行政審批事項和應收的行政事業性規費，由便民服務中心統一受理、統一核算、委托代理、全程服務，增強審批、收費透明度，努力實現管理一流、服務一流的工作目標。

　　4、設立便民服務熱線電話、政務咨詢電話和投訴電話： 0856--8330001

　　二○一一年四月十六日

　　主題詞：行政服務 方案 抄送：縣政府辦，縣行政服務中心。 纏溪鎮黨政辦公室 20xx年4月16日 印發

　　共印25份

服務實施方案優秀 篇21

　　基本公共衛生服務健康教育工作

　　為實施國家基本公共衛生服務項目，加強全市的健康教育工作，為全體居民提供優質健康教育服務，根據《海南省促進基本公共衛生服務逐步均等化實施意見》和《海南省20xx年實施國家基本公共衛生服務項目健康教育項目實施方案》及《海口市基本公共衛生服務健康教育項目實施方案》的要求，結合我鎮實際，特制定本方案。

　　一、項目目標

　　20xx年農村居民基本衛生知識知曉率分別達到60%以上;20xx年達到70%以上。

　　二、項目范圍和內容

　　(一)項目范圍：全鎮

　　(二)項目服務內容

　　1、按照國家規范提供健康教育服務

　　嚴格按照衛生部制定的國家基本公共衛生服務項目中《健康教育服務規范》，統一服務對象、內容、方式、流程等，結合我市實際認真組織實施。20xx年我市基本公共衛生服務健康教育的主要內容：

　　(1)宣傳普及《中國公民健康素養——基本知識與技能(試行)》。配合有關部門開展公民健康素養促進行動。

　　(2)對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點人群進行健康教育。

　　(3)開展合理膳食、控制體重、適當運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預危險因素的健康教育。

　　(4)開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。

　　(5)開展食品衛生、突發公共衛生事件、職業衛生、放射衛生、環境衛生、飲水衛生、戒毒、生育等公共衛生問題健康教育。

　　2、健康教育活動的形式

　　(1)20xx年衛生院、村衛生室等基層醫療衛生機構必須開展下列健康教育活動：

　　A、制定年度健康教育�；鶎俞t療衛生機構要做好健康教育的年度計劃，保證可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。

　　B、發放健康教育資料。一是發放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等，放置在基層醫療衛生機構的候診區、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。每個機構每年提供不少于12種內容的印刷資料。二是播放音像資料，包括錄像帶、VCD、DVD等視聽傳播資料，基層醫療衛生機構正常應診時間，在門診候診區或觀察室內循環播放。每個機構每年播放音像資料不少于6種。

　　C、設置健康教育宣傳欄。鄉鎮衛生院宣傳欄不少于2個，社區衛生服務站和村衛生室宣傳欄不少于1個，每個宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設置在機構的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費大廳的顯眼處，距地面1.5-1.6米高的位置。每個機構每2個月至少更換1次宣傳欄內容。

　　D、開展公眾健康咨詢活動。在各種重要的衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用會議、集會等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。每個機構每年開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。

　　E、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病患者及家屬、精神分裂癥患者家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。健康教育講座可以在機構內舉辦，如健康教育室、輸液室、候診區，也可以利用轄區內資源舉辦，如村(居)委會的會議室、轄區內的廣場等，要確保講座場所的安全性。每個機構每月至少需要舉辦1次健康教育知識講座。

　　(2)健康教育工作資料檔案管理。鄉鎮衛生院、村衛生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。

　　3、健康教育服務網絡建設

　　鄉鎮衛生院要配備專(兼)職健康教育工作人員，具體負責健康教育工作，保證城市社區和農村基層健康教育工作有人抓、有人管。

　　4、健康教育能力建設

　　(1)健康教育設備配置。為保證健康教育活動正常開展，鄉鎮衛生院應設健康教育室、健康教育宣傳專欄，并配備照相機、電視機、DVD機、投影儀等設備。

　　(2)基層健康教育服務機構專業人員培訓。鄉鎮衛生院專(兼)職健康教育人員每年至少接受上一級健康教育專業知識和技能培訓不少于8學時，培訓內容主要包括：健康教育基本理論、內容、方法、技巧，健康教育基本設備的使用，健康教育效果評價等。

　　(3)農村健康教育技術指導。接受上級健康教育專業機構提供技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進程，了解和發現存在的問題，加以指導和糾正。

　　(4)積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。

　　三、項目組織與管理

　　(一)組織形式

　　成立健康教育項目工作領導小組，負責項目的領導與協調;領導小組下設辦公室，設在三樓，具體負責項目的日常管理和技術指導。

　　(二)職責與任務

　　鄉鎮衛生院和村衛生室，按照項目實施方案和規范要求負責向轄區居民提供基本公共衛生服務健康教育，保證工作質量，每月按時上報工作進展情況。

　　四、項目執行時間

　　20xx年11月30日至20xx年9月30日。

　　五、項目督導與評估

　　主要評估指標

　　1、每年發放不少于12種健康教育印刷材料;播放不少于6種的健康教育音像材料;組織不少于6次面向公眾的健康教育咨詢活動;舉辦不少12次健康教育講座。

　　2、是否按照標準設置了健康宣傳欄;宣傳欄內容是否每2個月更換1次。

　　3、機構有具體的健康教育計劃、總結、評價和健康教育活動的完整記錄。

　　4、城鄉重點人群及居民相關健康知識知曉率。

　　六、上級經費安排

　　(一)制作健康教育宣傳欄：鎮衛生院、村衛生室全年制作6期，每期補助費用60元。

　　(二)開展健康教育咨詢活動：衛生院、村衛生室全年開展健康教育咨詢活動6次，每次補助費用60元。

　　(三)開展健康教育講座：鎮衛生院、社區衛生服務站、村衛生室)全年開展健康教育講座12期，每期補助費用60元。

　　七、項目支付程序

　　各項目實施單位根據工作情況定期填寫�？谑谢竟残l生服務健康教育項目資金撥付表》，報送轄區內的區級疾控中心審核，區疾控中心報市項目辦審核，市項目辦報市衛生局審批支付經費。

服務實施方案優秀 篇22

　　一、總體要求

　　深入學習貫徹黨全會和習近平總書記系列重要講話精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務活動，加大志愿服務宣傳，不斷形成全體市民關心、支持和參與志愿服務的良好社會氛圍。

　　二、活動主題

　　弘揚志愿精神爭做志愿先鋒。

　　三、主要內容

　　1.舉辦志愿服務主題儀式。各地各單位要結合實際，設計開展為志愿者授星、集體宣誓、宣讀倡議書等有儀式感的活動，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。

　　2.開展優秀典型推薦活動。積極做好20xx年度XX市志愿服務優秀典型推薦活動，充分發揮媒體和社區志愿服務廣場等陣地作用，展示志愿服務優秀典型事跡；開展優秀志愿者認定和嘉許回饋，營造人人爭做優秀志愿者的良好氛圍。

　　3.開展系列實踐活動。在“12·5”國際志愿者日前后，結合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日等，組織志愿者深入社區、村鎮等場所，為群眾開展醫療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛生、義務理發等多樣化、專業化、便民化的志愿服務，方便群眾生活，構建文明和諧溫馨的社會氛圍。

　　4.開展系列培訓座談活動。利用道德講堂、市民學校、社區志愿服務工作站等場所，對志愿服務組織負責人、志愿服務骨干、新注冊志愿者等進行相關知識和技能培訓，提高其服務意識、服務能力和服務水平。策劃開展志愿服務主題座談會，交流探索推進志愿服務常態化、制度化的辦法和舉措。

　　四、活動要求

　　1.抓好節點機遇。各地各單位要借助“12·5”國際志愿者日這個重要節點，精心安排部署，開展系列志愿服務活動。要把國際志愿者日作為加強隊伍建設、推進活動規范化的重要載體和抓手，設計活動方案，認真組織實施。

　　2.抓好工作結合。要把開展“12·5”國際志愿者日系列活動與學習宣傳貫徹黨的XX屆X中全會精神、文明縣城創建和“三線三邊”環境綜合治理等工作結合起來，注重面向基層群眾，面向弱勢群體，以扎實的作風、看得見的成效，為更加美好幸福建設添磚加瓦。

　　3.抓好氛圍營造。要以國際志愿者日為契機，進一步宣傳和普及“服務他人、奉獻社會”的志愿服務理念和志愿服務知識，并結合年度優秀志愿服務典型推薦工作，展示志愿服務成果，促進成果共享。

服務實施方案優秀 篇23

　　為更好地滿足學生課后服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康快樂成長，辦有溫度的教育，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，根據市教體局《關于推進全市小學放學后延時服務工作的實施意見》（壽教體字〔20xx〕60號）文件要求，結合我街道實際，特制訂如下實施方案：

　　一、指導思想：

　　根據教基一廳〔20xx〕2號、魯教基函〔20xx〕號、濰教字〔20xx〕3號和壽教體字〔20xx〕60號等系列文件精神，以服務好家長、學生為宗旨，把開展好放學后延時服務作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務能力。有效整合學校、家庭等方面資源，著力破解學校放學后、家長下班前學生無人看管的社會性難題。

　　二、總體目標：

　　滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升學校公信力。對每位學生負責，以“放學后延時服務”為平臺，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中享受幸福快樂、健康成長。

　　三、組織機構：

　　為確保放學后延時服務工作能夠扎實有效的開展，成立放學后延時服務工作領導小組。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組統一領導全街道義務教育學校延時服務工作，領導小組下設辦公室，具體負責工作中的統籌協調、定期調度、情況反饋、經驗交流等工作。辦公室設在學區師生發展中心，韓春明同志兼任辦公室主任。

　　四、具體要求

　　1、服務對象。按照“一校一方案”的原則，在所有小學(含九年一貫制學校小學部)全面開展延時服務。學校要做好家長和學生需求摸底統計，將有需求的學生（特別是孤兒、殘疾兒童、農村留守兒童、隨遷子女等）全部納入延時服務范圍，實現服務對象全覆蓋。

　　2、服務主體。校內延時看管服務工作，由學校安排教師值日直接看管，也可由學校家長委員會組織家長義工進行看管。

　　3、服務時間。延時服務時間為學校工作日下午放學后，小學原則上夏令時段不超過18:30，其它時段一般不超過:30，延時服務時間不超過2小時。

　　4、服務場所。學校教室、活動室、運動場等。

　　5、服務內容。遵循教育規律，組織開展有利于學生全面發展、個性成長的形式靈活、內容豐富的活動。鼓勵學校提供個別輔導、課業自修、課外閱讀、益智游戲、體育鍛煉以及發展興趣特長、社團活動等多種服務內容，提供可供學生選擇的延時服務課程。

　　6、服務流程。調查摸底——家長申請——學校審核——合理安排值班教師——重新組班——無縫銜接。

　�。�1）調查摸底。通過家長會、微信群等渠道向全體家長宣傳上級有關放學后延時服務工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學生放學的學生情況進行調查摸底，做好統計。

　�。�2）家長申請。家長和學生有意愿參加延時看管服務的，要由家長書面向學校申請，學校向有需求的家長和學生發放《延時看管服務申請書》。

　�。�3）學校審核。根據家長的申請進行審核，認為屬實后與家長簽訂《延時看管服務安全責任書》，明確看護的時間、形式、管理要求，雙方權利和義務等。對具備條件按時離校的，要在規定時間放學。

　�。�4）合理安排值班教師。根據家長申請情況，結合學校設立的放學后延時服務特色課堂，合理安排每日值班教師的人數以及不同學科的教師，提高放學后延時服務的質量和效果。

　�。�5）重新組班�？蓪⒉煌嗉壍膮⒓友訒r服務的學生根據興趣愛好組成規模不超過30人的“臨時班”，設立“臨時班主任”。放學后，“臨時班主任”將學生帶領到相應場所，進行延時服務。

　�。�6）無縫銜接。“臨時班主任”或值班教師負責接待家長，指引家長到“臨時班”接孩子，家長孩子互相確認后，才能離開校園。

　　五、保障措施

　　1、高度重視。各校要根據本方案要求，制定切實學校實際的延時服務實施方案，成立工作領導小組，確保各項工作如期實施。各校要提高認識，切實將放學后延時服務作為一項分內工作，組織好，服務好，真正讓延時服務成為學校的惠民工程。

　　2、健全制度。建立健全放學后延時看管服務工作相關制度。實行“三簽到”制度，即值班教師簽到、學生簽到、家長接領孩子簽到，確保學生的活動安全。完善門衛登記管理制度，嚴禁外來人員和不法分子進入學校。建立風險評估和預警機制，以及學生意外傷害等突發事件的應急處理機制等，確保放學后延時服務工作有章可循、有規可依。建立延時服務經費保障長效機制，延時服務經費要做到專款專用，主要用于放學后延時服務參與人員的補助。

　　3、加強評價。學區把延時服務納入學�？荚u體系和日常督導內容，重點檢查場所安全、人員配備、經費使用等。學區會不定期的對各學校的延時服務工作進行調度和推進。學校要將延時服務納入學年度教育教學工作計劃，要把參與課后服務的教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的出勤情況和活動開展情況等常規管理的情況給予公示，學期末統一發放延時服務補助。不斷完善激勵機制，規范做好組織實施工作，確保將延時服務工作落到實處。

　　4、其他注意事項。

　�。�1）堅持“家長自愿、公益服務”原則，嚴禁以任何方式強制學生參加或暗示學生不參加。

　�。�2）嚴格規范辦學行為，不得將看管服務工作作為課堂教學的延伸，不得進行集體補課。

　　（3）不得與社會機構合作進行有償服務。

　�。�4）不得向學生及家長收取任何費用。

　　（5）看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況，出現緊急情況時及時救助并通知學生監護人，確保學生安全。

服務實施方案優秀 篇24

　　一、活動主題

　　奉獻愛心，美化校園

　　二、活動目的

　　為了通過參加志愿者組織為更多人提供一個鍛煉自我，服務他人的機會。引導學生融入學校，了解同學，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的.志愿精神。構建諧社會，營造校園文明新風尚，推動志愿服務事業的發展。

　　三、活動背景

　　3月5日是國際志愿者日，全世界的志愿者將在這一天開展豐富多彩的志愿服務活動，進一步倡導志愿精神。培養志愿服務理念，以實際行動迎接自己的節日，今年的志愿者日，為了擴大青年志愿者協會在社會和同學間的影響及認同感，特此舉行本次活動。

　　四、活動流程

　　(一)活動準備流程：

　　1、由協會行政部、組織部進行策劃工作，并由秘書部來協助收集與國際青年志愿者，國內青年志愿者有關的發展史，以及本協會近期的活動及取得的成績和相關的圖文資料。

　　2、由宣傳部做出本次活動的宣傳海報，宣傳方式以橫幅、傳單、問卷調查等方式均可。

　　3、需用物資包括：請柬(作邀請相關重要與會人員用)，板報(供宣傳部宣傳用)，簽字橫幅、簽字筆(供有興趣的人簽名留念用)，彩帶(沒位志愿者左手臂系一條作為志愿者表志)，宣傳圖片(展示、宣傳校青年志愿者協會)

　　(二)活動流程：

　　1、所有協會成員在校田徑場八點準時集合，由協會會長發表活動前講話并由組織部部長分配任務。

　　2、秘書部負責活動登記、記錄工作。

　　3、開始活動，并由秘書部向各負責人分發問卷調查表、宣傳單等需用品。

　　4、各負責人分配具體任務

　　5、全體集合，進行活動總結。

　　五、活動地點：

　　六、活動時間：

　　3月5日

服務實施方案優秀 篇25

　　一、指導思想：

　　為進一步深化學校素質教育，充分發揮學校教育設施的育人價值，減輕學生過重的課業負擔，促進學生健康、快樂成長，遵照鎮安縣科教體局開展課后服務工作布署，學校照顧學生及家長的需求，基于學校實際條件和辦學特色，開發實施提供學生自主選擇的教育服務，以支持兒童的成長、解決家長的后顧之憂。

　　二、組織機構

　　成立鎮安縣第三小學課后服務實施領導小組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、服務原則：

　　1、堅持自主性：必須堅持學生自愿、家長申請為前提，嚴禁以任何方式強制或變相強制。

　　2、堅持公益性：學校不能以彈性放學為由頭，違規收取學生費用。

　　3、堅持校本性：學校將根據本校學生需要、家長需求、學校實際等情況，合理安排這段時間。

　　4、堅持多元性：以學校為主體，用多種方式鼓勵社會力量等支持，大學生志愿者參與其中。

　　四、服務內容

　　1、提供延時托管，輔導老師在教室指導學生主進行復習、作業、預習或課外閱讀等，對學生進行作業個別答疑，對學習有困難的學生幫扶，對學有余力的學生給予指導。

　　2、開展集體活動。根據學校辦學特色和學生特點，組織學生參加有意義的集體活動，發展學生興趣與愛好，增強學生體魄。組織學生集體進行閱讀交流、音樂欣賞、美術欣賞、體育運動、勞動實踐、娛樂游戲、拓展訓練等活動，提升學生綜合素質。根據我校設施設備、師資條件,與青少年校外活動中心、綜合實踐活動基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養學生興趣特長。

　　五、服務安排

　　1、服務時間：

　　20xx年春季開學后，學生在校學習日中午放學期間和下午放學后，六點前結束。

　　2、場地安排

　　各班教室及各社團教室和學校操場。

　　3、人員安排

　　學校教師為主，社會聘請人員補充。

　　六、服務費用：

　　1、收費標準。遵循“學生自愿、據實收取、及時結算、定期公開”的原則,實行教育行政主管部門審批制度，每生每課時2元，每學期最高不超過300元。對建檔立卡貧困家庭學生免收課后服務費用。

　　2、費用管理。課后服務工作堅持“學校主導、因地制宜、自愿選擇、非營利性”的原則，充分尊重學生及家長的知情權和選擇權，充分發揮家長委員會作用,有課后服務需求的學生家長，依照學校規定自愿提出書面申請，經班級或家長委員會通過后，與學校簽訂課后服務協議,學校統籌安排,統一組織收費，按學期預收,按課時結算,一期一結,不得結余、結轉。

　　七、保障措施

　　1、學校教導處制定完備的實施方案和預案，設置合理的.課程，科學制定課程表，確定課程輔導老師，安排合理的服務時間，制訂課后服務的課堂管理以及課后服務費用的考核細則，系統組織規劃此項工作。

　　2、后勤組依據方案合理配置服務設施，確保人員、場地、設備全部到位，為學生提供安全、溫馨的留校生活。

　　3、安全組建立建全安全責任制度，層層簽訂安全責任協議，確保課后服務的學生安全。

　　4、財務室依據鎮科教發〔20xx〕27號文件精神，遵循“學生自愿，據實收取、及時結算、定期公開”，制定我校課后服務管理細則，建立專賬、�？顚Ｓ�，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務工作順利進行。

服務實施方案優秀 篇26

　　一、工作目標

　　（一）簽約覆蓋率：20xx年，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上，貧困人口和計劃生育特殊家庭全覆蓋；力爭形成長期穩定的契約服務關系，基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。

　　二、基本原則

　　堅持“五個結合”，即自愿簽約與政策引導相結合；門診簽約與上門簽約相結合；基礎服務與個性化服務相結合；村醫服務與團隊服務相結合；區域劃分與有序競爭相結合。

　　三、主要內容

　　(一)簽約對象。簽約服務面向全體居民，重點對象為65歲以上老年人、慢性�。ǜ哐獕骸⑻悄虿　⒐谛牟　⒙灾夤苎�、中風等）患者、學齡前兒童、孕產婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計劃生育特殊家庭成員。

　　（二）簽約主體。我衛生院成立6個庭醫生服務團對，以家每個團隊由1名鄉鎮衛生院全科醫生或執業醫師、1名護士、1名公共衛生管理人員組成，具備能力的鄉村醫生可吸收進服務團隊，協助家庭醫生團隊開展簽約服務工作。

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　　1、基本醫療服務。家庭醫生為簽約居民提供常見病、多發病的診療服務。家庭醫生團隊要主動完善服務模式，可根據協議為簽約居民提供全程服務、上門服務、等各種形式的服務。

　　2、提供規范的轉診服務。家庭醫生在提供基本醫療服務過程中如遇有疑難、危急重癥或受基層醫療衛生機構條件限制，需要轉上級醫院診療的病例，要按照分級診療的原則，及時聯系上級醫療機構提供轉診和住院服務，履行轉診手續，規范轉診服務。上級醫療機構應為每個家庭醫生預留部分專家號和床位，并建立綠色轉診通道，方便簽約居民優先就診和住院。

　　3、健康管理服務。針對不同類型的人群及簽約居民的實際需求，開展不同的個性化健康管理服務。

　　健康人群：以普及健康素養促進行動為抓手，以預防疾病為目標，開展健康評價。免費提供健康指導、健康咨詢、定期發放健康教育資料和組織健康教育講座，為簽約居民提供連續性健康管理服務。

　　重點人群：在實行基本公共衛生服務規范化管理的同時，可根據簽約居民的健康需求提供個性化延伸醫療保健服務。

　　特殊人群：對長期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實行重點管理，根據需求提供上門隨訪、康復指導和及時便捷的醫療保健服務。

　　4、個性化服務

　　根據協議，家庭醫生團隊可為簽約居民提供上門服務。對于簽約的慢性病患者，可酌情延長單次配藥量。

　�。ㄒ唬┖灱s方式。家庭醫生應根據轄區居民意向和自身服務能力，在自愿的前提下，合理引導居民進行簽約，采取門診簽約和上門簽約相結合的方式進行。

　�。ǘ┖灱s周期。家庭醫生簽約服務原則上一年一簽，期滿后居民可選擇續約或解約，也可另選其他服務團隊簽約。

　　五、保障措施

　　（一）加強組織領導。我院也成立了相應的領導小組，明確專人負責，成立專門的辦事機構。要設立分級診療辦公室，負責家庭醫生簽約服務轉診病人的對接和分診工作。

　�。ǘ⿵娀己嗽u估。衛生院負責建立以簽約對象數量與構成、服務質量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務考核評價指標體系，定期組織對家庭醫生團隊開展評價考核，考核結果與家庭醫生簽約服務團隊績效收入分配掛鉤。

　　（三）加強宣傳引導。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平臺，加大對家庭醫生簽約服務的宣傳力度，重點宣傳簽約服務便民、惠民、利民的特點，提高廣大群眾參與家庭醫生簽約的積極性。為家庭醫生簽約服務工作的順利推進營造良好的輿論氛圍。

服務實施方案優秀 篇27

　　根據公司人員需求狀況，按照輕重緩急列出招聘崗位清單，作出人員招聘計劃，明確各崗位需求人數、責任人、監督者、完成時間等事項，并報請領導審批，人力資源部門按計劃落實，以確保找到與公司發展相適應的人才。

　　一、招聘渠道選擇

　　針對公司招聘崗位類型需求以及人員招聘緊急程度，可以綜合考慮以下幾種招聘渠道：

　　1、網絡招聘：拿智聯招聘舉例，作為一個招聘人員，首先要熟悉上海人才市場情況，另外如果想找到足夠的優秀人才，網絡招聘也不能守株待兔，要主動搜索網絡上合適的人才，每日或每周二和周四組織相應數量的候選人參加面試，在此我們可以根據崗位需求狀況，安排各崗位候選人的比例，或者，某一天專項安排一個崗位面試，并找出最合適的人員，予以錄用。另外招聘人員要對候選人的成功率負責，避免出現費時費力最終無功的事情發生。同時如果公司招聘需求較多，還可考慮選擇更多的合適招聘網絡渠道，比如智聯招聘、樂職網等，具體要選擇哪個網絡，需要對公司需求進行一個分析才可決定。

　　2、人才招聘會：現在是2月份，人才招聘會舉辦非常的頻繁，特別是金三銀四的火爆場面即將來臨，所以作為人員招聘的重要渠道，招聘會可以根據人才類型、舉辦地、舉辦者等的綜合考慮，參加部分大型招聘會。另外，參加招聘會也是公司宣傳的一種重要手段，可以說是一舉兩得。

　　3、員工介紹：公司很多崗位專業性很強，比如美工、網頁設計、網絡推廣等專業崗位，就需要我們尋找對口人員，在此，公司的在崗員工的同學、朋友或以前的同事都可以成為我們的候選人，我們可以通過多種激勵手段(如現金獎勵)鼓勵員工向公司推薦人才，這種方式的好處是一方面員工推薦的候選人會因與在崗員工有某些相似，所以適合公司的可能性更大，另一方面，朋友之間介紹這種方式也更易形成一種更加和諧的工作氛圍，更易做到公司提倡的“合作、共享”，實現和諧共贏。

　　4、公司內部招聘選拔：這種方法最大的好處是能夠更好地激勵優秀的員工，我們給優秀的員工一個嶄新的發展平臺，能夠進一步激發他的創造精神，從而為公司創造更大的效益，同時，這可以為公司保留更多的優秀員工，提高公司員工穩定性，這也為公司避免出現人才離職頻繁帶來的惡性循環提供一種解決方法。這種方法可以促使我們去不斷的開發員工的才智，培養員工一專多能，也為公司出現人員緊缺時的一個緩解之措。

　　5、校園招聘：現在是年初，也是大學生畢業前的半年，所以上半年會有大量的大學生進入人才市場，我們可以主動出擊，聯系部分學校組織開展校園招聘，這種方法成本低、針對性強，為公司補充新鮮血液，培養自己的人才非常有效，針對這種渠道招聘來的員工更需要我們的系統的提升培訓體系給他量身定做職業發展規劃，這種方式與內部提拔相結合甚為有效，從而為來年人員流動高峰期做足準備工作。

　　6、人事代理：如果公司的人員招聘工作比較頻繁，我們可以考慮與人事代理公司聯系，代理部分崗位招聘業務，可以使人力資源部有更多的經歷去把人員激勵工作做好，保證公司人員合理流動比率，這種方法在特殊崗位常年保證不了時可以考慮。

　　以上只是集中常用的招聘渠道選擇，我們平時更多的還是幾種方法綜合以確保人員需要的，如網絡招聘和招聘會招聘的結合，但是最主要的.是我們要有一個強大執行力的招聘團隊去落實到位，所以在特殊時期有必要把招聘工作作為一個項目來對待，這樣可以有以下幾個好處：

　　一、更加明確的權責;

　　二、期限規定更加明確;

　　三、招聘人員工作能力快速提升的重要手段。

　　二、招聘組織

　　一個有效的招聘團隊組織應該有以下幾個角色劃分：

　　1、組長：主要是監督招聘工作的進度，確保任務保質保量完成。

　　2、副組長：帶嚴格按照招聘計劃方案合理分配招聘任務，并帶領團隊按計劃予以落實，確保完成任務。

　　3、招聘項目專員：嚴格按照計劃推進招聘工作的進度，如期完成招聘任務。

　　招聘組織人員要對招聘最終結果負相應的責任，并按照完成情況給予相應的考評，并作為月度考評的重要依據，從而給招聘組織的執行力加一個保險。

　　三、相應的支持工作

　　招聘工作作為人力資源管理工作的重要組成部分，不僅關系到培訓、薪資、績效等模塊的開展，而且對公司的發展也起到關鍵性作用，一個快速發展的企業需要穩定、高效的人才隊伍支持，這就需要我們具有強大的培訓機制來提升員工的素質能力，需要公平合理的`績效考評機制來衡量員工的業績，讓員工拿到滿意的薪酬，通過企業文化建設，開展員工思想工作，從而為公司的發展提供一個最關鍵的保障。

　　以上只是一種招聘思路，具體的招聘方案就需要對公司現狀進行了解。

服務實施方案優秀 篇28

　　為高質量推進學生課后服務工作，緩解學生家長實際困難,進一步提升教育服務能力，根據XX市教育局、XX市發展和改革委員會、XX市人力資源和社會保障局《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》(X教發(20xx)X號)和XX市發展和改革委員會、XX市教育局《關于我市公辦中小學課后服務收費有關事項的通知》(X發改發(20xx)X號)精神，按照《XX縣中小學生課后服務實施方案》，結合學校的實際情況，特制定以下方案：

　　一.工作原則

　　1.安全原則

　　學校成立課后服務工作領導小組，制定工作方案和管理措施，根據家長學生自愿需求（優先保障留守學生、家庭困難學生自愿需求）落實服務教師，規范作息時間，加強組織紀律管理，確保參加課后服務的每一名師生在校期間安全。

　　2.規范原則

　　杜絕集體教學、補課行為，堅持作業輔導、答疑解惑、課外閱讀、興趣小組、綜合實踐、團隊活動的工作原則，學校加強監管檢查力度，建立監管工作臺賬。

　　3.自愿原則。?學校開設的課后服務，完全采取學生和家長自愿參加，由學校調研、家長申請、班級審核、學校復核、統籌安排、以學期為周期統一組織實施，杜絕一切強制行為。

　　二.工作目標

　　1.讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質量的服務，不斷提升我校公信力。

　　2.對每位學生負責。以“課后服務”為平臺，組織學生開展形式多樣的活動，讓學生在校園學習生活中陽光自信、健康成長。

　　3.讓師生有標有表。健全完善課后服務工作流程、課程體系、管理制度，全面提升學生綜合素質，促進學生全面發展。

　　三.服務對象

　　有課后延時服務意愿、需求的本校學生

　　服務時間

　　課后服務時間為周一至周五（節假日除外）下午正常放學后，每天2課時，一課時40分鐘，結束時間原則上不晚于18:15。

　　特殊情況另行通知。

　　四：服務內容

　　堅持科學性和安全性相統一，遵循教育規律和學生成長規律，合理確定服務內容。我校結合師資及場地條件，確定“1+X”的課后服務模式。

　�。ㄒ唬┐鹨山饣�，學校安排學生在教室、功能室等地完成老師布置的書面作業、實踐作業，幫助學生解答疑難困惑。

　�。�1）安排學生自主閱讀，利用學校圖書資源，組織學生走進圖書館或集體借閱圖書的形式組織學生廣泛開展讀書活動，增強學生讀書的興趣和熱情，幫助學生培養良好的讀書習慣。

　�。�2）開展體育、藝術、科普活動。把學�，F有的活動教室當做課外服務工作的陣地，加強學生藝體及科技教育，通過形式多樣的娛樂游戲、拓展訓練等活動，促進學生素質綜合發展。

　�。�3）觀看適宜兒童的影片。利用學校多媒體設備向孩子播放愛國主義題材、歷史題材的紀錄片，適合學生性格特點的、健康的影視作品，通過影視作品來塑造學生正確的人生觀和價值觀；開展社團及興趣小組活動。

　�。�4）利用音樂、美術、體育、信息技術等老師的專業，開展相應的社團活動或是興趣小組，培養學生的人文藝術素養及增強學生的身心素質。

　　（5）創新形式開展服務。我校著眼學生成長，強化服務意識，不斷探索，創新形式，采用與校外活動場所、村委會、周邊農場聯合組織開展社會實踐活動或研學旅行的形式，做好課后服務工作。

　　五.收費標準

　　學校課后服務收費標準最高不超過2.3元/課時·生，每天不超過兩課時收費，即最高不超過4.6元/天·生。

　　XX小學

　　20xx年X月X日

服務實施方案優秀 篇29

　　為深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，促進基本公共文化服務標準化、均等化，推動城鄉文化一體化發展，更好滿足群眾精神文化需求，根據《關于村級基本公共文化服務標準化建設的指導意見》(皖宣〔20xx〕13號)要求，結合農民文化樂園建設試點工作實踐，現就我縣村級基本公共文化服務標準化建設制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的、xx屆三中全會精神為指導，突出社會主義核心價值體系建設，統籌文化設施建設和資源配置，促進基本公共文化服務標準化、均等化，完善公共文化服務指標體系。堅持以標準化促進均等化，以標準化保障均等化，建設布局合理、功能完備、管理有序、服務優良的村級綜合文化服務中心--農民文化樂園，探索創新現代公共文化服務載體和運行機制，提高公共文化產品供給和服務能力，切實保障農民群眾基本文化權益。

　　二、主要目標

　　(一)村級公共文化設施明顯改善。到20xx年底，全縣建成11個農民文化樂園;到20xx年，全縣建成30個農民文化樂園。其它美好鄉村中心村按照“一場兩堂三室四墻”功能要求，在做好總體規劃的前提下，先行建設村文化活動室，逐步達到農民文化樂園標準，打通文化惠民“最后一公里”。

　　(二)村級文化活動豐富多彩。每個行政村每年組織不少于1場“送戲進萬村”正規演出、12場電影、12場文體活動、6場培訓講座。廣播電視進村入戶得到落實。節慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志愿服務、議事聚會、各類培訓活動豐富多彩。

　　(三)村級文化設施管理運行水平不斷提升。參照有關公共文化服務設施管理規定，完善各項制度，規范日常管理。每村組建群眾文藝隊伍不少于2支，每個農民文化樂園配備專職管理人員不少于1名、兼職管理人員不少于2名。

　　(四)農民群眾精神文化需求得到較好滿足。村民看電視、聽廣播、讀書看報、進行公共文化鑒賞、參與公共文化活動等基本文化權益得到保障。農民群眾文化活動參與率公共文化服務實施方案以上，滿意率95%以上。

　　三、主要內容

　　(一)緊貼群眾需求，推進服務內容標準化

　　樹立以人民為中心的工作導向，以保障群眾基本文化權益為主要目標，提供適合、適應、適當的服務。依托農民文化樂園平臺，大力弘揚中華優秀傳統文化，踐行社會主義核心價值觀，重點抓好八項服務:

　　1、演出服務。采取政府購買服務的方式，面向符合條件的國有、民營藝術表演團體，實行統一集中采購。統籌使用每村4400元的農村文化活動補助資金，組織開展“送戲進萬村”活動，每年為每個行政村送一場正規演出。(責任單位:縣文廣新局)

　　2、電視服務。實施入戶工程，通過地面數字電視、有線電視、直播衛星電視和互聯網電視協調發展、互為補充，力爭20xx年綜合入戶率提高到95%以上，免費提供10套以上公益性節目(包括4套央視、3套省臺、2套市臺、1套縣級臺節目)，讓農民群眾看好電視。(責任單位:縣文廣新局、安廣網絡郎溪分公司、各鄉鎮)

　　3、廣播服務。規劃建設全縣應急廣播體系，依托“村村響”工程和地面數字電視網絡，讓群眾收聽到4套以上廣播節目。(責任單位:各鄉鎮)

　　4、電影服務。實施農村電影放映提質工程，保證農民群眾平均每個月看一場質量較高的電影，新片達50%以上。(責任單位:縣文廣新局)

　　5、書報服務。推進農村公共圖書服務一體化建設，使每個農家書屋擁有基本藏書1500冊、流動圖書300冊、報紙10種、流動期刊30種，保證必要的更新，解決農民群眾經�？吹叫聲鴪蟆⒑脮鴪蟮膯栴}。(責任單位:縣文廣新局)

　　6、上網服務。每村配備4臺以上電腦，整合文化信息資源共享工程、黨員遠程教育資源，推進農家書屋數字化轉型，加快縮小城鄉“數字鴻溝”，讓農民群眾共享互聯網帶來的便利與實惠。(責任單位:縣委組織部、縣文廣新局)

　　7、活動服務。充分挖掘和傳承各地優秀傳統文化資源，每月組織開展一次豐富多彩的活動，包括節慶禮儀、文化娛樂、體育健身、展覽展示、評比表彰、志愿服務、議事聚會等，不斷提升群眾文明素養。(責任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉鎮)

　　8、培訓服務。圍繞提高農民群眾的思想境界和能力素質，每兩月舉辦一期培訓或講座，內容包括黨的理論和形勢政策、思想道德、實用知識、致富技能、科技知識、法律常識、健康生活、文藝書畫、非遺傳承等。(責任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉鎮)

　　(二)抓好設施配套，推進功能定位標準化

　　堅持因地制宜、規模適中、重點突出原則，著力打造集“一場兩堂三室四墻”為一體的、標準化的中心村農民文化樂園:

　　1、一場。供文藝演出、體育健身、放映露天電影等活動的綜合文體廣場，配置必要戶外健身器材、舞臺。(責任單位:縣文廣新局、縣教體局、各鄉鎮)

　　2、兩堂。禮堂主要供舉辦文化節慶、文化禮儀、文體活動、室內電影放映以及村民議事集會、婚喪嫁娶、慶生祝壽等，可配有室內舞臺;講堂主要供村民進行思想道德教育、形勢政策宣講、科學和法律知識普及、生產技能培訓等。(責任單位:縣文廣新局、縣人社局、各鄉鎮)

　　3、三室。文化活動室供村民開展文娛活動、非遺傳承演練及文化輔導等;圖書閱覽室(農家書屋)供村民閱覽圖書、報刊、雜志等;文化信息資源共享工程室供村民瀏覽學習農業技術、知識講座、醫療衛生、電子書刊等，欣賞紅色歷史、經典影視、舞臺藝術、少兒動漫等。可整合廣播室、留守兒童活動室、鄉村學校少年宮、婦女之家、便民服務室、交流議事館等功能。(責任單位:縣文廣新局、縣婦聯、團縣委、各鄉鎮)

　　4、四墻。利用禮堂內部墻面，通過設置標準活動展板，進行相關展陳設計、布置及更新，體現農民文化樂園展覽展示功能，利于傳播現代文明、倡導主流價值、學習身邊楷模、展示村莊形象、傳承當地文化、弘揚先賢精神。展覽內容分為村史村情、鄉風民俗、崇德尚賢、美好家園等四類。(責任單位:各鄉鎮)

服務實施方案優秀 篇30

　　為大力弘揚志愿精神，深入開展青年志愿者活動。進一步增強大慶師范學院廣大青年的志愿意識、責任意識和奉獻意識，并展現大慶師范學院構建和諧校園的精神風貌。在“服務社會、傳播文明”理念下，弘揚傳統美德，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，營造團結、關愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務實施方案。

　　一、指導思想

　　開展青年志愿者服務活動，發揮共青團員的先進性，樹立志愿者服務理念，弘揚志愿者精神，創造良好的校園環境和培育豐富的校園文化內涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務隊始終堅持“統一領導、條塊結合、全面發動、廣泛參與、著眼長紀、循序漸進”的工作原則，加強我校志愿者隊伍的建立與管理，提高志愿者相關知識和技能，發揮志愿者的積極作用。擴大青年志愿者服務的影響力，展現我校共青團青年良好的精神風貌。

　　二、志愿者服務界定

　　志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的能力，同樣，每個人都有促進社會繁榮進步的義務和責任。參與志愿者服務工作是表達這種權利和義務的有效形式。在服務他人、服務社會的同時，自身也得到了提高、完善和發展，精神和心靈也得到了滿足。

　　參與志愿者服務活動即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時也是“樂己”。參與志愿服務，在幫住他人、服務社會的同時也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感。并對緩解矛盾、促進穩定具有一定的積極作用。

　　三、服務管理辦法

　�。ㄒ唬┓⻊諈⑴c人員

　　大慶師范學院學生

　　（二）行為規范

　　(1)言行文明，態度熱情，在服務時要以友善、熱情、細致、態度提供志愿服務，創造一流的服務品質，展現志愿者的良好形象。

　�。�2）遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學院青年志愿者協會的安排，志愿者無論是臨時服務還是定期服務，都要信守承諾，服務守時，如因事拖延或不能參加活動，必須提前通知活動主要負責人或服務對象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進步。

　�。�3）平等相待，在平時工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，尊重服務對象的個人習慣和民族風俗以及個人信仰，不以任何理由收受錢物。

　�。�4）按時到崗，自覺履行職責，主動、積極、熱情地服務他人。要求志愿者具有較高的志愿服務覺悟和服務意識。

　�。�5）杜絕在服務過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現象，廣大志愿者應該以飽滿的熱情履行神圣的職責，為人民做實事、好事。

　�。ㄈ⿲⑴c服務的學生的要求

　　（1）參與志愿服務活動的學生必須重視志愿活動，積極支持志愿服務。

　�。�2）在志愿服務期間，志愿者必須佩戴中國青年志愿者協會徽標，統一著裝，儀表端正，舉止穩重，文明禮貌。

　�。�3）參與志愿者服務時，要確保安全并圓滿完成任務。

　　（4）志愿者在服務時必須能夠很好的控制自己的情緒，面對各個方面的壓力和意見時，要學會合理減壓，排除不良情緒。

　　四、服務內容：志愿服務分為校級志愿服務和各二級院（系）志愿服務。

　�。ㄒ唬┥鐓^服務：

　　主要以大慶市讓胡路區委、區政府為中心開展志愿者服務工作，立足于本區人民開展活動，為廣大群眾的精神文明建設和生活勞動建設服務。在社區主要開展以下幾 個服務項目：

　　開展為社區打掃部分街道衛生的志愿活動

　　開展敬老助殘、救助弱勢群體的志愿活動

　　開展環保知識及健康知識的宣傳和講座

　　開展愛心家教等有益社區兒童的志愿活動

　　宣傳青年志愿者精神

　　及其他綜合活動等

　　（二）綠色服務：

　　當前社會最為關注的問題無疑是環境問題，隨著社會的發展和人類的進步，在滿足了經濟需求后，人類開始尋找自身和周圍環境的良性發展。因此開展環保活動刻不容緩。校青年志愿者協會在校團委的領導下，主要開展以下幾個方面的活動：

　　開展植樹造林的志愿者活動

　　開展水污染調查的志愿者活動

　　開展清理白色垃圾的志愿者活動

　　開展動物保護的志愿者活動

　　開展濕地保護的志愿者活動

　　并開展對環保方面的宣傳活動等

　　（三） 健康服務：

　　宣傳健康知識，提高全民對健康的重視。由校青年志愿者協會協助區政府及各機關部門開展各項活動，主要有以下幾個方面：

　　參與獻血、捐獻骨髓等服務活動；

　　開展關于健康方面的公益演出；

　　編制健康知識小手冊，并為社區群眾發放；

　�。ㄋ模┪乃囆麄鳎�

　　開展文藝活動，主要有節目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風土人情，風俗習慣，傳統文化等的發揚與宣傳。

　�。ㄎ澹┵悤⻊眨�

　　負責為學校舉辦的各種大賽活動服務，服務內容有以下幾個方面：

　　外語翻譯

　　微機操作

　　禮儀服務

　　安全保衛

　　體力服務等

　�。┕娣⻊眨�

　　主要針對于各類社會福利機構，如福利院、敬老院、慈善機構、紅十字會、紀念館、醫院、圖書館、博物館等。

　�。ㄆ撸┮粚σ环⻊眨�

　　志愿者可與區內及市范圍內結成一對一定點服務，以接力的形式將工作延續下去。可根據需要的.不同、志愿者能力的特點，針對不同形式的需要，組織不同的小分隊開展志愿服務。對象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業的弱勢群體等。志愿者可以根據服務對象的不同制定不同的實施方案，并安排一批長期穩定的志愿者服務隊來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫療衛生，環境保護等。

　　五、服務步驟

　　(一)校級志愿服務實施步驟

　　1、活動策劃

　　由校青年志愿者協會策劃部策劃活動方案，并上交完整的策劃方案與活動申請。

　　2、招募志愿者

　　首先由校青年志愿者協會貼出招募志愿者海報，確定志愿者名單。

　　3、下發通知

　　由秘書處通知各系院參與志愿者活動的人員名單，并對活動的內容、時間、地點等對各系院下發書面通知。

　　4、實施服務

　　由校青年志愿者協會對志愿者進行統一培訓后帶領志愿者進行志愿服務。

　　5、活動總結

　　校級志愿服務結束后由校青年志愿者協會秘書處上交工作簡報。

　　6、活動考查

　　校級志愿服務由校青年志愿者協會紀檢部統一監督考查；

　�。ǘ└鞫壴海ㄏ担┲驹阜⻊諏嵤┎襟E

　　1、開展活動前，要到校青年志愿者協會提交活動申請與活動策劃。申請由活動名稱、參與志愿服務人數、舉辦院系單位、活動時間、內容、負責人、校青協主席簽字等項組成。

　　2、服務期間由校青年志愿者協會紀檢部做統一檢查。

　　3、各二級院（系）志愿服務期間，負責人必須按照規定配合紀檢部人員填寫活動記錄，志愿服務期間紀檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細核實服務活動的真實情況，并做記錄。

　　4、服務結束后，各二級院（系）應及時上交工作簡報。

　�。ㄈz查分為以下幾個方面：

　　1、在活動中的紀律

　　2、在活動中是否著統一的服裝、佩戴會徽

　　3、在活動中志愿者是否積極參與

　　4、活動中是否有不文明行為

　　5、活動中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀律、偷工減料、拈輕怕重等情況

　　六、考核標準

　　1、凡參加校級志愿服務的人員均有機會參加評比，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核。獎勵分為“志愿者積極分子”，“優秀志愿者”和“志愿者標兵”。并頒發證書。

　　（1）、本學期參加二次校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者積極分子”。

　�。�2）、本學期參加三次以上（包括三次）校級志愿服務的志愿者將被評為“志愿者標兵”并修得一分志愿學分。

　�。�3）、本學期其他參加校級志愿服務的志愿者將獲得“優秀志愿者”榮譽證書。

　　2、各二級院（系）組織的志愿服務，校青年志愿者協會將根據活動記錄和考核以及志愿服務的質量和時間進行評比，獎勵分為“優秀志愿者團體”、“志愿者團體標兵”。

　�。�1）、本學期各二級院（系）本學期末評比第一名的二級院（系）將被評為“志愿者團體標兵”。

　　（2）、本學期各二級院（系）本學期末評比第二名以及第三名的二級院（系）將被評為“優秀志愿者團體”。

　　3、對志愿者以及各二級院（系）的評比，必須經由校青年志愿者協會會議討論通過并由主席批準方可執行。

　　注：所有獎勵旨在促進青年志愿者的服務意識和奉獻精神，為的是更好的發揚志愿精神。我們志愿者應該本著奉獻的精神來為群眾和同學做服務，應該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志愿者謹記。

　　七、附則

　　1、此章程的解釋權由大慶師范學院校青年志愿者協會所有。

　　2、此章程將會在大學生志愿活動的不斷發展中充實和完善。

　　大慶師范學院青年志愿者協會

服務實施方案優秀 篇31

　　20xx年x月x日是第xx次“全國助殘日”，市殘聯根據上級殘聯有關通知的精神，及時進行了研究部署，開展了一系列形式多樣的助殘日活動。

　　一、召開會議，專題研究助殘日活動

　　4月20日，市殘聯召開會議，專題研究安排部署我市開展第十九次“全國助殘日”活動計劃，并明確了在助殘日活動中的`職責和任務。市殘聯理事長就如何搞好第十九次“全國助殘日”提出了三點要求：

　　一是各區殘聯務必緊緊圍繞今年助殘日主題“關愛殘疾孩子，發展特殊教育”開展助殘日活動；

　　二是結合當前全市殘疾人工作實際，以開展助殘日活動為契機，進一步抓好各項年度目標任務的落實，促進全市殘疾人事業的發展；

　　三是認真搞好宣傳活動，倡導扶殘助殘新風尚。

　　二、圍繞主題，開展豐富多樣的助殘活動

　　助殘日期間，市殘聯結合實際，通過開辦盲人電腦培訓班、舉辦殘疾人手工藝術展示會、走訪慰問貧困殘疾人家庭、發放殘疾人輔助用具、出臺殘疾人優惠扶助辦法等形式，開展形式多樣內容豐富的助殘活動。在社會各界弘揚人道主義，倡導助殘風尚，全市上下掀起新一輪的助殘高潮。

　　(1)5月5日，滿洲里市首期盲人計算機培訓班開班。此次培訓班為期15天，10名盲人參加了培訓班。開辦盲人計算機培訓班，幫助盲人拓展了無障礙信息渠道，學會利用互聯網，通過現代信息技術探尋更廣泛的知識領域；為盲人朋友開辟一個新的學習和交友路徑，既有助于提高他們的專業技術水平又豐富他們的業余生活。

　　(2)5月17日，市政府副市長郭錦明、市人大副主任宋朝輝、市政府副秘書長姜萬生等在市殘聯領導的陪同下，走訪慰問了扎區第三辦事處肢體殘疾人賀思程，送去了1000元慰問金及部分有助于學習的.書籍，與此同時，賀思程還收到了一份市殘聯全體工作人員捐資為他購買的mp4。郭市長非常贊賞他身殘志堅的精神，鼓勵他好好學習，加強康復訓練，早日考入理想的學校。

　　(3)4月初，市殘聯組成調研小組，深入基層，走進殘疾孩子家庭，實地了解他們的生活狀況。為了能夠直面接觸到殘疾孩子，調研組利用休息日時間到殘疾孩子家中進行走訪，在摸底調研時，對需求殘疾人用品用具、尋求醫療幫助以及生活上有困難的殘疾人家庭進行了統計，在助殘日前夕，市殘聯領導協同工作人員，對市區內10戶殘疾孩子家庭進行了走訪慰問，送去了慰問金，并為需求殘疾人用品用具的家庭解決了實際困難。

　　(4)為了積極探索殘疾人藝術品加工就業途徑，在躋身特色旅游紀念品市場上作文章。市殘聯會同扎區政府在扎賚諾爾區舉辦了殘疾人民間藝術展示會。此次展示會展出的作品共780件，包括攝影、書法、繪畫、雕刻、十字繡、剪紙、彩繪、樺樹工藝等作品，每件作品都體現著殘疾人對生活的熱愛，對美好未來的憧憬。參加本次展會的還有鄂溫克旗牛角雕、根河市的樺樹工藝，通過舉辦展會，促進了各旗市間殘疾人工作的交流與合作。在展會開幕的當天，諸多優秀作品得以展銷，成交金額達3萬余元。

　　(5)為貫徹落實黨的__大精神，進一步促進殘疾人事業發展，按照市委、市政府的部署，市殘聯積極協調勞動和社會保障局、教育局、衛生局、民政局、人事局、城市管理行政執法局等部門，結合我市實際，在原有的殘疾人優惠政策基礎上，共同商榷，制定了進一步優惠殘疾人的新措施，并由市政府批準出臺了《滿洲里市殘疾人優惠扶助補充辦法》。該《補充辦法》涉及殘疾人的康復醫療、生活保障、勞動就業、教育培訓等方面，全方位、多層次地惠及殘疾人生活，實施細則更加人性化，具有適實的可操作性。優惠扶助辦法的出臺，必將為殘疾人特別是貧困殘疾人解決基本生活、醫療、康復、就業、就學等方面的實際困難，不但極大地改善了我市殘疾人的生存環境，幫助殘疾人安居樂業奔小康，還提升了全社會為殘疾人服務的意識和能力。

　　三、深入宣傳，營造助殘氛圍

　　充分利用廣播、電視、報刊等各種宣傳媒體廣泛宣傳殘疾人事業。宣傳扶殘助殘和殘疾人自強不息的典型事跡和宣傳助殘日內容，努力營造熱烈的社會助殘氛圍。

　　(1)宣傳方式多樣。在第十九次“全國助殘日”前后，市電視臺、報社以“第十九次全國助殘日”為主題開辟專欄板面，對黨政領導和市殘聯走訪慰問殘疾人、宣傳殘疾人事業成就、扶殘助殘和殘疾人自強不息的典型事跡等活動進行專題報道。

　　(2)營造宣傳助殘聲勢。為擴大宣傳力度，增強社會影響，市殘聯協調電信公司，在5月17日當天群發了助殘公益性短信，在電視上播放助殘公益廣告和宣傳口號。這些宣傳方式取得了明顯的效果，使更多的人了解、關心、支持殘疾人事業。

　　通過開展第十九次“全國助殘日”活動，增進了全社會對殘疾人事業的理解和支持，促進了扶殘助殘風氣的進一步形成，增強了人們的扶殘助殘意識，從而讓全社會更加理解、尊重、關心、幫助殘疾人，將我市殘疾人事業的發展推上了一個新臺階。

服務實施方案優秀 篇32

　　為進一步做好創建全國文明城市工作，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，根據《市衛生系統志愿者服務活動實施方案》和文件精神，為切實加強領導、組織實施好我院志愿者服務隊行動，特制定活動實施方案如下：

　　一、服務宗旨

　　以“大醫精誠”為服務宗旨，弘揚雷鋒精神，構建和諧醫院。結合文明行業創建，完善自我，服務他人，奉獻社會。進一步弘揚“醫者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻、友愛、互助、進步。

　　二、基本原則

　　1.堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現志愿服務無償、利他的基本要求。

　　2.堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫務人員積極成為醫療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫學院校在校學生、其他行業群眾投身到醫院志愿者服務活動中。

　　3.堅持服務醫改大局，以方便群眾看病就醫和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　4.堅持志愿者服務與志愿者個人發展相統一，讓廣大醫務人員和其他行業志愿者在奉獻愛心過程中經受鍛煉、增長才干。

　　5.堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫務人員和各行各業人群參與醫院志愿者服務的意愿，又強調醫務人員和公民的社會責任，努力擴大醫院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、組織管理

　　1.成立醫院志愿者服務領導小組，并將領導小組辦公室設在院團總支部。

　　2.成立志愿服務隊，負責開展志愿服務活動。以適當方式組織招募志愿者，公告志愿服務項目和志愿者條件、數量、服務內容。所招募的志愿者應當符合相應服務所需要的條件。

　　3.各志愿服務隊員應強化志愿服務意識，提高志愿服務能力，建立以服務時間和服務質量為主要內容的星級認定制度。

　　四、服務內容

　　結合我院職業性質，志愿者崗位特點，專業特長以及群眾的需求，確定以下服務內容：

　�。ㄒ唬┽t院內醫療志愿服務

　　1、在門診設立志愿服務站，并有明顯的`標識，組織志愿者開展公共秩序維護志愿服務行動，對院內抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現象進行勸導和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫療新風貌。

　　2、組織志愿者或醫助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務在門診；貼心服務在病房”的志愿醫療服務。為門急診和住院患者提供包括導醫、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務；及時收集信息，以利改正。

　　（二）大型活動保障醫療志愿服務 組織醫療服務志愿者到重大活動、重要會議和大型活動的現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

　　（三）突發事件醫療救治志愿醫療服務，參與重大自然災害和突發事件的醫療救治、疾病預防控制等工作。

　　五、實施步驟

　　l.動員發動，全院部署階段（20xx年6月）：工作組設辦公室在共青團，周詩晶同志任聯絡員。工作組全面統籌協調組織全院志愿者醫院服務活動，制定工作方案，指導各條線開展志愿者活動，落實保障措施。

　　2.招募隊伍，成立體系階段（20xx年7月-11月）：堅持自愿、無償、利他的原則，招募院內職工、進修、實習，以及市志愿者協會會員、市義工聯合會會員加入醫院志愿者隊伍，并經工作組和辦公室審核后登記。

　　3.開展活動，長效管理階段（20xx年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫院服務”活動，探索開展院外和其他內容范圍的志愿醫療服務活動，并完善相關工作機制，加強組織和制度建設。

　　六、相關要求

　　1.統一思想，提高認識。志愿服務是現代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要抓手。在醫院開展志愿者服務符合醫藥衛生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫院服務質量，促進醫院人文回歸；有利于增進公眾對醫院和醫務工作者的認識和理解，促進醫患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　2.建立機制，穩步推進。要統籌協調，明確職責，健全領導機構，加強組織領導，建立健全醫院志愿者服務的工作機制和長效機制，將志愿者工作納入醫院醫療質量管理體系，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫院志愿者服務工作持續改進。

　　3.積極宣傳，注重實效。要切實加大醫院志愿者服務的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫院志愿者服務的良好氛圍。要在積極宣傳發動醫務人員參與活動，并給予相應的保障和激勵措施。根據患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確�；顒尤〉脤嵭А�

服務實施方案優秀 篇33

　　家庭醫生簽約服務是什么？家庭醫生簽約服務是以全科醫生為核心，以家庭醫生服務團隊為支撐，通過簽約的方式，促使具備家庭醫生條件的全科（臨床）醫生與簽約家庭建立起一種長期、穩定的服務關系，以便對簽約家庭的健康進行全過程的維護，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續、經濟的基本醫療服務和基本公共衛生服務。以下小編分享一篇家庭醫生簽約服務工作實施方案供大家學習，具體如下：

　　村（街），鎮直各單位：

　　為切實做好我鎮家庭醫生簽約服務工作，按照《金寨縣家庭醫生簽約服務工作實施方案》的要求， 提高我鎮衛生服務能力和水平，促進我鎮衛生服務走進家庭、貼近居民，更好地為轄區居民提供基本醫療衛生服務，經鎮會議研究決定，特制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　通過開展家庭醫生簽約服務，進一步轉變衛生服務模式，提升我鎮中心衛生院和村衛生室、站的服務能力，滿足農村居民就近健康服務需求，增強群眾對村醫信任度，推動基本公共衛生服務項目和醫改目標任務落到實處，建立鄉村醫生和居民契約服務關系”的工作目標。到20xx年家庭醫生簽約服務覆蓋率達30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達60%以上。

　　二、基本原則

　　堅持“四個結合”，即自愿簽約與政策引導相結合，基礎服務與個性化服務相結合，村醫服務與鎮中心衛生院團隊服務相結合，區域劃分與有序競爭相結合。

　　（一）堅持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區居民健康，開展家庭醫生式服務，對轄區居民及其家庭進行健康管理，滿足居民基本醫療衛生服務需求。

　　（二）堅持充分告知、自愿簽約。通過廣泛宣傳，使轄區居民了解農村衛生服務機構地點、服務團隊聯系方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《金寨縣家庭醫生式服務協議書》，開展家庭醫生式服務。

　　（三）簽約服務重點對象。簽約服務對象面向全鎮群眾，20xx年，我鎮簽約服務重點對象為65歲以上老年人（尤其是空巢老人）、慢性�。ㄓ绕涫歉哐獕�、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等）患者、精神病在家康復者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長期臥床者以及其他有簽約服務需求的農村居民。

　　對建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約，按《關于印發的通知》（衛疾控秘〔20xx〕20號）文件實施。

　　（四)簽約服務方式。

　　1、在充分了解簽約服務內涵的前提下，由服務對象按照“自愿選擇”的原則，以人為單位，與選定的村衛生室及選定的鄉村醫生簽訂服務協議。

　　2、為確保履約服務質量，鎮中心衛生院的簽約服務團隊簽約服務對象不超過500人，每名村醫簽約服務的對象不超過300人。

　　3、服務對象與村衛生室及鄉村醫生按年度簽約，一年內有效。年中如不滿意，可以在選定的村衛生室范圍內調換其他村醫續約；年終如不滿意，將在下一年度調換村衛生室 簽約，也可以不再簽約。

　　三、簽約服務基本內容

　　（一）基礎性服務

　　主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、健康綜合服務等三個方面。

　　1、基本公共衛生服務。

　　遵循《國家基本公共衛生服務規范》，結合村衛生室實際，將基本公共衛生服務項目任務分解到村衛生室和鄉鎮衛生院，并免費為農村居民提供。

　　2、基本醫療服務。

　　充分挖掘鄉村醫療機構現有的服務潛力，梳理出一批適合鄉村醫生開展的醫療服務項目。圍繞重點人群的醫療需求、結合農村適宜衛生技術推廣應用，提供菜單式服務，并逐步提高基本醫療技術及勞務性服務項目在菜單式服務中的比重。在村衛生室條件不具備或服務能力不可及的情況下，村衛生室或簽約村醫須為簽約服務對象聯系和預約上級醫院的門診掛號和住院床位。

　　3、健康綜合服務。

　　以居民健康檔案等信息為基礎，在鄉鎮衛生院專業技術人員指導下，鄉村醫生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，及時發現存在的健康危險因素、危害健康行為等問題，使居民既了解自己的健康狀況，也掌握常見的預防保健措施。將基本公共衛生服務、基本醫療服務、健康管理及群眾個性化需求延伸服務等進行組合，設計可供群眾自主選擇的多類型、個性化簽約服務內容。

　　（二）有償服務

　　群眾可選擇兩種類型的有償服務包：

　　1、初級服務包（含基礎性服務內容）。

　　適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專用于65歲以上老年人。服務內容包括每年得到免費發放的健康宣傳禮品一份以上；每年開展一次健康狀況評估，提供健康指導；每2個月上門訪視服務1次，訪視時測血壓、體溫、心肺聽診；每年提供一次尿常規、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透（含影像增強）。

　　2、中級服務包（含初級服務包內容）。

　　適用于6種類型居民，有償服務包設置及收費標準由縣衛計委、發改委（物價局）、人社局根據群眾需求和上級規定作動態調整。

　　對于未簽約居民，也應按規范提供基本醫療衛生服務，逐步引導農村居民加入簽約服務。

　　（三）優質化服務

　　1、簽約村醫對簽約初級包的服務對象每年至少巡診1次，對簽約個性包的服務對象定期上門隨訪、健康評估、康復指導；幫助簽約服務對象代購常用藥品；免費為老年人家庭培訓“家庭保健員”；及時將簽約空巢老人的健康監測信息定期告知其子女。簽約醫生根據病情需要幫助聯系鄉鎮衛生院門診、住院或手術醫生，鄉鎮衛生院根據病情需要聯系轉診至縣級醫院。

　　2、按照金寨縣家庭醫生簽約服務工作實施方案的要求，醫保（新農合）政策支持。支持村醫開展簽約服務。將簽約服務村衛生室的'適宜診療項目（如：心電圖檢查、尿常規、公共衛生服務基本次數以上的血糖監測等以及村衛生室申請的心電遠程會診費用等）納入簽約服務包，醫保（新農合）基金按適當比例打包支付。對遵守基層首診、逐級轉診的簽約服務對象適當提高醫保（新農合）報銷待遇。對具備轉院指征的簽約患者由鄉鎮衛生院轉診至縣級醫院住院的，免收縣級醫院住院門檻費。將簽約的慢性病患者相對應的慢性病門診報銷比例在原基礎上提高5%。

　　四、管理內容

　　所有團隊、鄉村醫生在鎮政府鎮和衛生院的組織領導下，在村委會的協調參與下，以主動服務、上門服務、預約服務等方式開展服務。

　　（一）開展工作宣傳。

　　在村委會的配合下，積極爭取群眾的大力支持，向居民提供服務的鄉村醫生姓名、服務項目、服務時間、聯系方式和監督電話等內容,讓每個居民知曉自己的家庭醫生。開展健康教育活動、建立居民健康檔案和門急診等工作機會，大力宣傳家庭醫生式服務。

　　（二）建立鄉村醫生分片包戶制。

　　根據鄉村醫生服務能力和服務區域的村莊、家庭和居民數，對服務區域進行合理地分片（分組、分家庭），確定負責的戶數。對戶籍居民實施健康管理包戶制。

　　（三）實施上門服務巡診制。

　　服務團隊要根據自己所服務的家庭數量和健康管理需求，合理安排在農村衛生室的工作時間和到村莊、到家庭的上門服務巡診時間，及時收集、整理以家庭為中心的居民健康信息，并將信息輸入農村衛生服務信息系統。為居民提供服務后，應及時掌握居民評價，根據居民反映，對服務內容和服務質量進行改進和提高。各農村衛生室應及時總結，并定期收集、上報工作動態。

　　（四）建立信息交流平臺。

　　充分發揮各種現代通訊、電子郵箱、QQ網絡和社區衛生服務信息網作用，構建與居民的信息交流平臺。服務團隊、鄉村醫生要與所服務的居民建立朋友式的關系，為其提供親人般的關懷。

　　（五）開展其它服務工作。

　　鼓勵村衛生室結合實際，開拓創新，拓寬服務渠道，豐富工作內容，更好地為轄區居民提供家庭醫生式服務。

　　五、工作步驟

　　（一）制定方案。

　　20xx年10月20日前制定白塔畈鎮家庭醫生式服務實施方案

　　（二）宣傳發動。

　　20xx年10月24日前各村衛生室、站要結合村委會進行廣泛宣傳家庭醫生式服務對農村居民健康的促進作用，使之深入人心，變被動簽約為主動簽約。

　　（三）具體實施。

　　20xx年10月25日到20xx年11月30日，村衛生室根據實際情況，開始簽約工作，提供各項服務，并及時向居民公示簽約情況。

　　（四）督導考核。

　　20xx年12月底，鄉鎮衛生院對轄區內鄉村衛生室開展家庭醫生式服務工作情況進行考核。并將考核結果納入全年鄉村醫生的績效考核。

　　六、工作要求

　　（一）高度重視，加強領導、強化責任。

　　各村衛生室、站要將推進家庭醫生式服務作為今年一項重要工作來抓。落實責任，統籌安排，分工協作，認真組織實施。鎮衛生院把家庭醫生式服務工作納入對村衛生室的績效考核。各衛生室要把簽約戶數、簽約人數、服務落實情況、服務對象滿意度等納入每個鄉村醫生的績效考核。鎮衛生院定期進行工作督導，督導結果納入全年考評的績效考核。

　　（二）深入發動，廣泛宣傳。

　　每個村要按照服務工作要求，在居民易于看見的位置安裝公示牌或宣傳欄，公示牌要標明團隊人員姓名、聯系電話、投訴電話；家庭醫生式服務宣傳單發放至每一戶家庭，做到社區、深入家庭、家庭醫生式服務深入人心。

　　（三）加大投入，激發活力。

　　各村衛生室、站應優化和完善現有人員服務能力，在條件成熟的村優先開展工作。對團隊人員不足的可靈活處置，逐步落實保障措施。充分考慮醫務人員工作積極性，制定可行的激勵措施，為工作順利實施創造良好條件。

　　（四）強化培訓，提高能力。

　　對鄉村醫生進行多層面、多角度業務技術、服務理念等培訓。著力加強醫患溝通技巧和全科醫學服務理念培訓，改善醫務人員的服務方式，以規范的診療服務和良好的工作態度，提高居民的信任度和滿意度。

服務實施方案優秀 篇34

　　一、目的和意義

　　通過推行家庭醫生式服務，更加充分地體現社區衛生服務團隊的優勢和特點，不斷延伸和深化“六位一體”服務，與居民建立穩定的服務關系，進一步提高居民對社區衛生服務的信任程度，為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服務，引導更多的居民到社區就診，促進分級診療、有序就醫格局的形成。

　　二、工作原則

　　1、充分告知。通過廣泛宣傳，使全體轄區居民了解社區衛生服務機構地點、服務團隊的聯系方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。

　　2、全面覆蓋。到20xx年底，家庭醫生式服務模式在本中心管轄范圍內普及。

　　3、突出重點。根據實際服務能力，首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先覆蓋、優先簽約、優先服務。

　　4、自愿簽約。充分考慮到居民對社區衛生服務機構的信任程度，尊重居民個人意愿，在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《秣陵街道社區衛生服務中心家庭醫生式服務協議書》，開展家庭醫生式服務。

　　5、規范服務。根據上級部門的文件要求，結合自身服務能力，明確

　　服務內容，制定服務標準和規范。

　　6、強化考核。將家庭醫生式服務工作實施情況、簽約情況、提供的服務內容和質量，列入績效考核內容。

　　三、工作目標

　　1、20xx年繼續加大家庭醫生簽約服務力度，家庭醫生服務簽約率覆蓋80%的家庭，仍然以老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先覆蓋、優先簽約、優先服務。

　　在家庭醫生服務簽約的同時，進一步完善居民健康檔案的建立、健康檔案內容的更新、查漏補缺。

　　新建及更新慢性疾病患者、精神疾病患者、孕產婦保健、0-6歲兒童健康管理檔案。要求檔案內容不能空缺、虛假，做到規范化管理。 2、20xx年年底，本轄區家庭了解并能夠享受到家庭醫生式服務。重點人群家庭醫生服務全覆蓋，并不斷完善服務內容，提高服務質量。

　　四、人員配置和服務方式

　　根據本轄區居民實際戶數，地理分布情況，設置社區衛生服務團隊，考慮到本轄區因拆遷后居民分布有所改變，服務團隊由原先6個縮減為3個，團隊工作人員數量有所增加，服務團隊由全科醫生、社區護士、公衛醫師、藥劑人員等組成。負責管轄區居民全部家庭戶。 允許居民在本中心服務范圍內，根據自身意愿自由選擇簽約。憑身份證明或戶口薄、暫住證進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不應少于1年，期滿后如需解約需告知服務團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續約。

　　五、服務內容

　　簽約居民可在享受《國家基本公共衛生服務管理規范》所規定的基本公共衛生和基本醫療服務的基礎上，還可享受到以健康管理為主要內容、主動服務為主要形式的個性化的服務和優惠措施：

　�。ㄒ唬敖】禒顩r早了解”--個人健康評估及規劃。根據居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個性化的健康規劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預。

　　（二）“健康信息早知道”--健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發放到簽約家庭，每年不少于1份；及時將健康教育講座等健康活動信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。

　�。ㄈ胺诸惙⻊瘴抑鲃印�--根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務對象，提供主動健康咨詢和分類指導服務，每年不少于4次。

　�。ㄋ模┨峁�24小時免費電話咨詢，給予健康、預防、保健等方面指導。

　　（五）“貼心服務我上門”--對空巢、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務。

　　以上5類服務為基本服務項目，不收取費用。

　　六、工作步驟

　　（一）全年結合重點人群隨訪、體檢的機會，查漏補缺，對未簽訂家

　　庭醫生服務協議的居民進行簽約，爭取在20xx年年底，重點人群中已建檔的居民簽約率達100%。

　　（二）做好宣傳工作，各團隊與管轄區居民-聯系，簽訂家庭醫生服務協議，20xx年年底，家庭醫生服務在全管轄區普及。

　　七、服務流程

　�。ㄒ唬┬麄鳌Ｉ鐓^衛生服務團隊通過多種渠道與轄區家庭取得聯系，宣傳和解釋家庭醫生式服務，在轄區張貼家庭醫生片區責任醫護人員聯系信息，宣傳海報，發放家庭醫生簽約宣傳頁，充分告知并引導居民簽訂協議。

　�。ǘ┖灱s。按照自愿原則，與愿意接受服務的居民簽訂《秣陵社區衛生服務中心家庭醫生式服務協議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協議條款。居民可根據自身健康需求，在醫生建議下，選擇具體所需的服務項目。原則上為一年一簽。

服務實施方案優秀 篇35

　　為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，倡導時代新風正氣，推動社會全面進步，動員組織商貿系隊志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務活動，特制定如下方案：

　　一、指導思想

　　以“服務社會、傳播文明”為宗旨，努力營造團結、關愛、平等、和諧的社會氛圍，促進精神文明創建工作扎實深入開展。

　　二、活動目標

　　弘揚志愿服務精神，讓更多人參與到志愿服務活動中來，加強商業系統志愿者隊伍建設，走志愿服務陣地化、活動經常化、管理制度化的`路子，使得志愿服務成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌。

　　三、活動內容

　　按照志愿服務申請時的承諾，結合本系統、本部門的特點，開展形式多樣的志愿服務活動。

　　本月活動內容：到縣敬老院服務，為那里的孤寡老人及孤兒送溫暖。

　　四、有關要求

　�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。志愿者活動是精神文明建設的重要載體，要充分認識抓好志愿者活動的重要意義，切實加強對這項工作的領導，本著因地制宜，就近就便，注重實效的原則，精心組織志愿者開展活動，服務人民群眾生活需求，活動安排及信息及時上報。

　�。ǘ﹦撔路绞�，務求實效。志愿服務活動要采取集中奉獻和長期服務相結合，要積極探索開展活動，服務群眾的新方式，新方法，要防止走過場、一陣風，要踏踏實實開展好幾項活動，取得扎扎實實的成效，使群眾受益，社會歡迎。