旅游實施方案十篇
旅游實施方案 篇1
根據全市“雙重點”進度要求，結合我市旅游季節性特點，決定從xx月xx日—xx月xx日，集中開展旅游市場秩序整治“百日會戰”活動。
一、指導思想和基本目標任務
以《國家旅游局關于加強旅游服務質量和市場秩序監督管理工作的意見》為指導，以打造誠信旅游經營環境為目標，堅持整治與規范并舉、治標與治本并舉、優化管理與促進發展互補
的工作思路，完善旅游市場監管機制，加大綜合執法力度。通過提高素質、規范秩序、優化環境和綜合運用各種監督管理手段，重點解決游客最不滿意、行業反映最強烈的突出問題，不斷提高旅游服務質量，不斷規范旅游市場秩序、不斷優化旅游消費環境，不斷提升游客滿意度，不斷提高監督管理隊伍素質、工作質量和工作效能。
二、整治重點
（一）旅游基礎環境秩序綜合整治。
一是以汽車站、停車場及周邊旅游經營網點為重點，治理整頓旅游景區點、旅行社、旅游購物場所等從業人員在汽車站違規攬客行為；配合公安部門，對汽車站、旅游區飯店、旅館從業人在旅游通道強行拉客的行為進行集中打擊。
二是以東城墻至八仙渡路段為重點，規范自行車、摩托車定位停放，清理店外經營，規范廣告、門匾設置，取締占道經營攤位和流動攤點。
三是以汽車站至八仙塑像路段為重點，規范自行車、摩托車定位停放，清理店外經營，規范廣告、門匾設置，取締占道經營攤位和流動攤點；搞好旅游公用設施的監管；逐步取消該路段設置的臨時停車位。
�。ǘ┞糜谓洜I秩序綜合整治
1、旅游客運市場整治。
一是協同交通部門，取締旅游區從事非法營運的三輪車，查處無證從事旅游營運的“黑車”。
二是協同閣街道，對旅游船嚴格實行“五統一”管理，重點治理整頓攔路宣傳招攬、擅自改變航線、變相多收費等行為。
三是協同海洋漁業、閣街道，取締未經檢驗，擅自從事休閑漁業的船只。
2、旅游商業經營秩序整治。
一是協同衛生部門，加強旅游區周邊食品行業衛生管理，依法查處餐飲單位無衛生許可證、從業人員無健康證等行為；查處流通領域經營過期食品的行為；規范定型包裝食品的標識管理。協同物價部門，規范旅游經營場所的明碼標價管理；規范旅游停車場的收費管理；打擊旅游單位低于成本經營的行為；制止價格欺詐行為。
二是協同工商部門，開展旅游團隊購物場所專項整治，打擊旅游購物商場向導游、司機暗中給付回扣、人頭費，查封假冒偽劣的旅游紀念品。
�。ㄈ┞糜纹髽I專項整治
1、旅行社執法監督。深入貫徹《旅行社條例》，修訂旅游合同范本，規范旅行社門市部的經營行為，開展虛假旅游宣傳、低成本報價、超范圍經營等專項整治，嚴厲查處未經旅游者同意在合同約定之外提供其他有償服務的行為。
2、導游市場執法監督。全面落實《進一步加強全國導游隊伍建設的若干意見》，查處導游市場中存在的擅自增加、減少、變更、終止導游活動的行為；欺騙、脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費；未經旅行社委派，私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務的行為。
3、旅游景區執法監督。落實《關于進一步規范全國宗教旅游場所燃香活動的意見》，開展燃香活動專項治理和聯合檢查，嚴厲打擊強拉游客燒香許愿、騙取錢財等違規經營行為，嚴禁旅游企業、導游人員以任何名義和借口誘導游客燒高香。
三、工作措施
（一）加強旅游執法隊伍建設。一是落實《國家旅游局關于加強旅游質監執法工作和質監執法隊伍建設的.意見》，增加旅游專業執法力量；二是在履行好旅游區秩序整治執法隊職責的基礎上，加強與城市秩序綜合整治辦公室、城市交通秩序整治辦公室的溝通和協調，建立配合聯動的工作機制，構筑旅游執法的管理網絡；三是堅持“首接制”的原則，完善覆蓋全市的“旅游投訴聯動受理協作網絡”。
�。ǘ┩苿勇糜握\信建設。深入實施《xx市旅游經營違規警示辦法》，分別建立有失誠信旅游經營者、不受歡迎的旅游經營者和嚴重失信的旅游經營者信息源庫，建立《違規旅游經營警示通知書制度》，開展誠信旅游示范單位的創建活動，形成“企業為主體、多方配合、共鑄誠信”的工作格局。
（三）搞好旅游消費引導。旅游、工商、物價每月定期發布《旅游服務質量公告》，旅游質監部門結合旅游舉報投訴和市場檢查結果，不定期發布《旅游質監公告》和《旅游警示公告》，通過誠信公示、消費引導、權益導讀等網絡平臺，披露公共旅游服務信息，曝光損害游客權益的行為，引導國民旅游不斷向健康、科學、文明方向發展。
旅游實施方案 篇2
一、活動主題：
“九九重陽節，祈福五臺山”旅游活動
二、活動目的：
1、 為拜訪提供新的有力度的由頭；
2、 借以獎勵重點會員，提高會員的忠誠度；
3、 提高會員轉介紹的積極性和購藥率；
4、 為專題片、�？峁┰攲嵷S富的素材；
三、活動對象：
各工程會員
四、活動賣點：
1、對城市會員：突出到空氣純凈的大自然中去享受生命，生來不去五臺山，妄來人間走一遭。
2、對農村會員：強調去佛教圣地拜佛祈福，特別靈驗，古代的皇帝都是到五臺山去拜佛。
五、活動行程時間表
10月9日：旅游人員全部抵達石家莊，宿石家莊。（隨后的旅游活動建議由石家莊的旅行社操作）
10月10日：上午參加石家莊組織的歡迎儀式活動，下午游覽XX市部分景點，晚宿石家莊。
10月11日：早7點集合出發，前往五臺山，游覽鎮海寺、參拜五爺廟，菩薩頂，廣化寺，顯通寺等景點，之后入住山上賓館休息。
10月12日：參觀殊像寺，普化寺，塔院寺，午餐后登大智路1080級臺階—黛螺頂，之后乘車抵達太原，宿太原。
10月13日：上午參加太原的歡送儀式，下午各自回家。
活動共計3.5天
1、住宿：二星或同級雙人標間。
2、用餐：正餐八菜一湯，十人一桌。
3、交通：往返火車硬臥，當地空調旅游車。
4、門票：景點第一大門票。
5、導游：優秀導游服務。
6、保險：旅行社責任保險10萬元每人。
六、宣傳口號
九月九，五臺山，佛祖保平安
拜佛祈福五臺山，一生一世得平安
開開心心旅游去，健健康康過一生
生來不去五臺山，妄來人間走一遭
九九重陽，身體健康
海拔再高不可怕，纖溶原幫我征服它
走，到五臺山拜佛去！
七、評選標準：
1、 自20xx年8月1日至20xx年10月1日（含1日），會員購買或轉介紹購買金額不低于15個療程（含15個療程）。
2、年齡限制在70歲以內，身體健康，能夠承受遠門旅游和爬山（海拔在3058米左右）的疲勞。
3、本次旅游只限本人參加，禁止攜帶家屬。
4、符合購藥條件但身體條件不符合長途旅行者，嚴禁參加!各地工作人員嚴把此關，如發生意外事件，片區經理承擔第一責任。
5、積極配合工程組織的各項活動，語言表達能力強，積極宣傳工程和產品，多次幫助、介紹新會員加入工程（十人以上），有一定表演、演唱或其他才藝突出者最佳。
八、由頭的利用：
八、九月份基本無大型旅游活動，十月初的這場旅游活動就成了秋季戰役的重頭戲，所以，這兩個月的活動基本圍繞這場大活動展開，以慶祝教師節、中秋節等為由頭的活動里，購買或轉介紹積極者將有機會參加本次大型旅游活動將成為一個主要戰術，為本次活動積累銷量，儲備人選。
九、相關背景：
九九重陽節的歷史意義（暫無相關資料）
登五臺山拜佛祈福的意義
老年人長年身受病痛的'折磨，希望找尋一種精神寄托，佛教在中國流傳已有悠久的歷史，他們相信佛祖會給他們帶來好運，雖然工程通過療效與服務解除了他們纏身疾病的痛苦，但他們精神的恐懼并未完全消除，我們組織拜佛祈福五臺山的活動，就是讓會員登上佛教圣山，拜祭佛祖，祈求平安，讓他們相信只有緊跟工程，才會有健康的身體，安逸的精神，一生的平安。并借此對優秀會員進行表彰，激發新會員的積極性，通過前期宣傳和促銷，達到提高銷量的目的。
旅游實施方案 篇3
創建xx4A級旅游區是縣委十二屆七次全會和縣人大__屆四次會議既定的目標任務，是積極響應省市號召、大力發展旅游經濟的具體舉措。為確保20xx年底創建成功，特制定本實施方案。
一、指導思想
以國務院新近頒發的《關于加快發展旅游業的意見》為指針，統一認識，擴大宣傳，加大投入，加強協調，強化督查，確保創建取得成功，為加快我縣旅游經濟發展、進一步提升知名度和美譽度打下堅實基礎，為奮力打造“四個強縣”做出積極貢獻。
二、意義要求
創建xx4A級旅游區是縣委、縣政府立足縣情作出的一項戰略決策，有利于促進我縣第三產業快速發展，帶動群眾快速致富；有利于美化環境，構建和諧；有利于我縣在沿淮地區率先崛起的`目標順利實現。
20xx年底實現創建xx4A級旅游區目標，時間緊，任務重，標準高，全縣上下務必大力支持，相關部門和單位務必密切協作、奮力拼搏、緊張快干，確保按時按質按量完成任務，共奏成功創建華美樂章。
三、工作任務
按照國家4A級旅游區標準，結合風景區實際狀況，急需著力完成以下創建任務：
（一）硬件任務
1、新建旅游景區大門。分別在政務新區南側和主壩北端新建牌坊式景區大門。
2、新建旅游停車場。在農民公園南端空地新建1個中心停車場；在慶發旅游農業生態示范園新建1個停車場；完善盛發賓館和工程管理局辦公區停車場。
3、新建游客接待中心。在中心停車場東側新建游客接待中心，內設售票處、導游服務中心、咨詢臺、休息廳、游客購物中心、公廁等綜合服務設施及電子觸摸式景區介紹系統、大幅全景導游圖等。
4、籌建淮河水利博物館，充分展示治淮豐功偉績。
5、完善旅游區標識標牌及配套設施。一是完善道路（景區內外）路標、景區（點）標識牌，采用中、英兩種文字對照，另加一種韓文或日文。二是完善景區內主干道路路燈建設。三是完善景區內垃圾桶、休閑座椅、IC電話亭、郵筒等配套設施。四是提升景區景點綠化美化品位。
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1、整治環境。采取聯合執法形式，對新鎮及景區內的亂搭亂建、亂停亂放、臟亂差等進行全面整治，對旅游區的賓館、飯店等涉旅企業加強管理，促進規范化服務，形成安全、衛生、有序的旅游環境。
2、完善資料。制作風景片、旅游指南、畫冊，做好創4A工作媒體宣傳，編寫導游詞，培訓導游，組建民俗文化藝術團，做好景區物價管理、環境保護、衛生監督、治安管理、依法經營等工作。完善創4A資料，認真做好新建、收集、整理、歸檔、立卷、上報工作。
四、實施步驟
第一階段：宣傳發動（20xx年12月至20xx年3月31日）
成立創建xx4A級旅游區領導組，制定創建方案和宣傳方案，召開動員會議，細化分解創建任務。
第二階段：全面建設（20xx年3月上旬至10月下旬）
各部門、各單位結合各自工作實際，對照任務分解表，進一步分解落實任務，細化任務進度表，倒排工期，狠抓落實，確保在規定的時間內完成任務。
第三階段：對照完善（20xx年8月下旬至11月上旬）
邀請省、市旅游局專家組，依據國家4A級標準，對創4A工作進行初步驗收，發現問題，及時整改，補差補缺，力爭完善。
第四階段：申報驗收（20xx年11月下旬至12月中旬）報請國家旅游局驗收。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I導。實行領導分工負責制。各相關部門、單位和鄉鎮一把手為創建第一責任人，要拿出足夠的時間和精力，狠抓創建工作�？h旅游工作領導組和創4A工作領導組充分發揮領導作用，加強指導，嚴明職責，定期召開現場辦公會議，安排部署，化解矛盾，解決難題。
�。ǘI造氛圍�？h宣傳部門和各參建單位要高度重視宣傳造勢，運用各種輿論媒體，大力宣傳創4A級旅游區的重大意義、重要內容和重點工作，努力營造“人人知曉創建內容，個個支持創建工作”的濃厚氛圍。
�。ㄈ┘哟笸度��？h政府加大公益設施投入力度和表彰力度，增加旅游專項資金額度，保證創建工作正常運轉。捆綁使用項目資金，加快旅游基礎設施建設步伐。充分調動市場主體投資興辦旅游業的積極性，通過市場化運作，推動旅游業快速發展。各參建單位在加大創建投入的基礎上，積極做好招商引資工作，吸引縣外客商，來我縣投資合作開發經營旅游業。
�。ㄋ模┳⒅貐f調。在縣旅游工作領導組和創4A工作領導組統一領導下，各相關部門、單位和鄉鎮要樹立整體觀念和全局意識，加強溝通，加強協作，各盡其能，形成合力，確保創4A級旅游區工作順利推進，按時完成創建任務。
�。ㄎ澹⿵娀讲�。各相關部門、單位和鄉鎮要進一步細化分解創建任務，明確專人負責創4A工作；縣委督查組和縣委、縣政府督查室進行重點督查，領導組定期召開調度會，跟蹤問效，獎先責后，確保創4A目標如期實現。
旅游實施方案 篇4
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八屆四中全會精神，堅持科學發展觀為指導，以增加農民收入、提升農民生活品質為核心，大力實施村莊規劃完善、人居環境提升、富民產業增收、文明鄉風培育四大工程，努力打造宜居、宜業、宜游與具有特色的美麗鄉村。
二、目標要求
通過旅游特色村的建設實施，力爭把建設成為休閑度假、鄉村體驗的特色村，打造“第一村”。
三、建設內容
（一）游客服務中心
將毗鄰景區停車場的縣道邊原供銷社進行改造，配套建設3A級旅游公廁一個。在中心內設有票務銷售、旅游咨詢、特色農產品展示銷售等服務，同時設立農家樂合作社的接洽區，為合作社社員提供統一調度和餐飲、住宿安排。其外觀應與XX村的傳統民居樣式相適應，可以改造成庭院式接待中心，布局以花草樹木、籬笆圍墻等，并在庭院中樹立一木制版面作為XX村導覽圖。投資30萬元。
（二）改造提升農家樂
發動群眾對現有23家民宿進行升級改造，民宿樣式可以參照前店后院的格式，民宿內應能夠提供住宿、餐飲、休憩、娛樂等多種功能，且內部設施現代化，外觀古樸，用燈籠、石磨、盆、蓋簾、紗布、木梯、木夾等對其外觀進行復古包裝，與俠客文化相適應，體驗俠客文化的豪邁與胸懷�？商峁�148間/天住宿。投資50萬元。
（三）漫游XX項目
1、環村步道：規劃沿至中心橋頭，沿河邊5公里觀光步道。充實道路沿線風格獨特的民居建筑、景色優美的田園風光、民風淳樸的村民形象，開發自行車道，在適當的間距布置休息長廊、蔬菜銷售亭、歇雨亭、水車休閑站等配景建筑，并在架子兩邊配以四季常開的花卉，形成花飛蝶舞的效果。投資30萬元。
2、舊址：在舊址的基礎上，進行歷史場景的實景還原，通過對香湖游擊隊故事的演繹，進一步弘揚創新紅色演藝文化，推激發游客的萬丈豪情和自強不息的精神。投資15萬元。
3、菌菇樂園：菌菇樂園規劃布局于公路旁現有蘑菇種植基地及其周邊地塊。該園建設目標定位為集菌類植物培育、種植、采摘、銷售、加工、美食、科普、觀光等于一體的菌菇主題樂園，投資15萬元。
4、瓜果慢漂：將XX村約2公里寬約6米的溪流，通過上游蓄水保持全年流水流動，利用架設木柱的方式將其打造成水上瓜果長廊，在水岸兩邊種植上善于攀爬的瓜果品種以及其他欣賞類的`爬藤觀賞類植物，開展水上瓜果采摘等活動，讓游客體驗“魚在水中游，人在瓜中行“的意境。投資60萬元。
5、我家菜園：我家菜園規劃布局于蔬菜大棚，進行綠色蔬菜種植。通過認種體驗農作生活，給孩子一個農耕體驗的學習計劃，給老人一個回歸田園的溫馨回憶，給自己一個休閑娛樂的田園世界，給全家一年的綠色蔬菜供給，讓游客過把“菜農癮”。規劃建設綠色果蔬采摘區、我家菜籃子計劃等項目，重點突出自然生態、綠色健康和鄉野田園樂趣。
6、七彩燈光秀：在XX村的主街道、游客接待中心、瓜果長漂，環村路等標志性景觀建筑安裝夜景燈具，利用燈具的不同顏色，形成多彩夜景。鼓勵村民在門口懸掛燈籠兩個，配合其他建筑景觀的燈光，形成互相幫襯的效果，通過燈光效果為夜宿游客提供夜游意境。投資50萬元。
7、宮：在街北500米處，已經800多年，有一個明代宣德銅香爐傳承至今，祭祀唐代古田臨水陳靖姑等三夫人，相傳陳、林、李三夫人救產、護胎、祈子、保民，神靈顯赫，威播四方。四村新近已聯合籌資百萬新建宮廟，規模宏大，金碧輝煌，保護等投資約5萬元。
8、田間拾趣：引導農戶在田邊規劃養殖田螺、泥鰍、稻田養魚等，開展田間抓泥鰍，徒手捉魚、摸田螺等活動，參與游客互動體驗。同時可舉辦抓泥鰍、田螺的比賽，進行家庭親子游，配套休閑娛樂設施，為游客提供一個走進自然，走進田園，體驗野趣、農趣和童趣的好去處。投資10萬元。
9、墟場游園：將XX街改造后，通過引導，形成特色的墟場集市，將每5天一墟改為每天一墟，集市可銷售蔬菜瓜果等各種特色農產品和后期發展的旅游商品、紀念品等，集市要合理規劃，科學管理，使其后期發展成為特色休閑街區。
10、幸福果林：利用200多畝楊梅、獼猴桃及黃桃為基礎，在不同時間開展水果采摘活動，開展果樹認養、樹下養殖活動�？稍诠诌叴钌w休憩觀賞亭，和開展果酒制作坊。在林間配套相應的住宿小屋、餐飲等設施。讓游客感受到“春可賞花，夏可避暑，秋可采果，冬可踏雪”的濃郁鄉土氣息。投資30萬元。
（四）xx街的改造
xx街起由后至董門，全長1000米。街道以為主題進行統一規劃建設，岔路口設置木質指示牌，街道兩側種植百日草等花期較長的花卉進行綠化。在進村前200米處，以碉堡式建筑為參照，利用泥土、碎石壘成左右各一座碉樓的主題大門（左邊寫“歡迎您”、右邊寫“第一村”），并利用傳統的夯土技術進行加固，外觀以土黃色為宜。沿街統一挑檐、店招，符合古樸、原生態的風格，體現項目地獨特的鄉土文化內涵。推行垃圾集中處理，開展垃圾“分類分揀、定點投放”，每隔40米放置垃圾箱一個，完善村垃圾收集設施和保潔隊伍建設，在人員集中地設置消防設施和消防通道，總投資200萬。
四、步驟安排
（一）動員部署階段（20xx年1-3月）
結合XX村實際，召開黨員和村民代表專題會議，研究制定鄉村旅游特色村創建實施規劃和方案，入戶宣傳鄉村旅游特色村創建活動和創建標準，發動群眾積極參與創建活動。
（二）全面實施階段（20xx年3-10月）
嚴格按照鄉村旅游特色村創建實施方案，積極開展、落實好各項創建任務，使鄉村旅游特色村的各個項目能夠基本建成并開始營業。
（三）總結提升階段（20xx年10-12月）
加大投入力度，完善基礎設施配套，包括排水溝、垃圾池、村屯綠化、景區配套設施、旅游公共服務標識和旅游產品開發等項目建設。 定期向上級部門匯報情況，根據上級領導專家指導意見，完善提升建設內容效果，做到高質量、高標準。
五、組織實施
�。ㄒ唬┮巹澰O計：聘請xx公司的團隊對項目內容進行詳規設計和指導、培訓，總投資25萬元。
�。ǘ╉椖繕I主：項目由XX村委會作為主體組織實施，XX鄉村旅游公司由鄉村兩級投資成立，做好相關籌資和配合工作，同時，發動群眾積極籌資參與民宿、餐飲、農業等鄉村旅游項目建設。
�。ㄈ┵Y金籌措：項目總投資約520萬元，XX村委會、XX鄉村旅游公司各負責籌措資金50萬元，生態旅游度假區建設指揮部撥補資金60萬元，發動群眾籌資參與項目建設110萬元，向上爭取美麗鄉村省級精品示范村補助120萬
元、鄉村旅游特色村補助50萬元、水土保持項目補助50萬元，同時與有意向投資的鄉賢和企業溝通，爭取引入社會資金參與建設。
旅游實施方案 篇5
配合社會主義新農村建設，抓住20xx年為中國鄉村旅游年的契機，貫徹落實我市x屆x次會議提出的“五”期間要大力發展現代旅游業的會議精神，我局決定在全市發展“鄉村旅游活動”特制訂本方案。
一、指導思想和工作目標
（一）指導思想，以科學發展觀為指導，依托景區主體，以鄉村文化，鄉村生活和鄉村風光為旅游吸引物打造鄉村旅游品牌。
�。ǘ┕ぷ髂繕�，在全市范圍內全面開展鄉村旅游活動，制定統一的發展規劃，以旅助農、以旅富農、以旅興農，推動全市的鄉村旅游向規范化、規模化、集團化、專業化方向發展。
二、開展鄉村旅游工作的意義
鄉村旅游是指以各種類型的鄉村為背景，以鄉村文化鄉村生活和鄉村風光為旅游吸引物而進行的兼有觀光休閑、體驗性質的旅游活動。**市旅游業剛剛起步，并被確定為期間的支柱產業，**人口的85%以上在農村，隨著工業化步伐的加快，工業占地與農民關系問題日益嚴重而鄉村旅游正好能緩解這一矛盾。并且搞鄉村旅游有投資就業率高、帶動就業率高和就業面寬的特性，因地制宜的搞鄉村旅游，農民有職業又有“物業”，男女老少都能動員起來，同時也可以消化農副產品，這本身就是發展現代旅游業的潛力和原動力。
三、工作內容及要求
依托鄉村良好的自然環境和文化景觀，以農業生產活動、鄉野風光、農村生活習俗為市場經營主體，以城市居民為主要目標市場積極采取措施大力發展鄉村旅游。
（一）打開鄉村旅游的突破口
我市南孟鎮歷史上就是以農業為主，農民有豐富的農作經驗，緊靠106國道，交通便利，且在觀賞樹木，大棚蔬菜，水果采摘等多個項目上已初具規模，因此，南孟鎮作為鄉村旅游試點的條件已經十分成熟。
首先，確定2-3戶有一定經濟基礎，農業種植有一定規模，誠信可靠的農戶為試點單位發展鄉村旅游。
其次，要確定3-4個采摘品種突出優勢、發揮特色。
第三，原有果園大棚要進行改造以適應旅游采摘的實際要求，將原民居裝修，做到“屋內舒適化，屋外農村化”以此吸引更多的城市游客。
第四，旅游局和鎮政府對試點農戶進行政策上的支持。
�。ǘ┲贫ㄎ沂朽l村旅游規范，提高服務質量和水平
加快鄉村旅游發展不僅需要加強“硬件”建設也需要不斷提升“軟件”服務的質量，盡快出臺《**市鄉村旅游服務規范》，健全鄉村旅游的標準體系，規范產品、設施、管理、經營服務。對鄉村游實施掛牌經營評定星級等措施，使**鄉村旅游從嚴規范、高檔次入手，促進鄉村旅游健康發展。
（三）開展以“新農村，新旅游”為題的鄉村旅游大宣傳
宣傳推廣鄉村旅游的好典型、好經驗、好辦法，推介鄉村旅游精品，打造特色旅游品牌，多渠道、多方位、高強度開展大宣傳。首先，籌集資金在重點路段豎立旅游指示牌，編制現存旅游宣傳畫冊，提供咨詢服務，引導游客來霸州消費。其次，與中央、省級主要媒體包括網絡媒體合作，推出專題采風等專欄和系列報道。第三，抓好典型宣傳，總結經驗，大張旗鼓、廣泛宣傳，發揮典型的示范引路的積極作用。第四，發揮“口碑效應”利用當地城鄉居民對鄉村旅游的認同，自覺進行“口碑”宣傳，不斷提高鄉村旅游產品的知名度和市場占有率。
�。ㄋ模┩怀鎏厣�，發展豐富多樣的鄉村旅游
旅游資源是旅游產品的核心吸引力，我市可發掘的鄉村旅游資源相當豐富，在發展鄉村旅游的過程中，要不斷發掘資源、突出特色，才能不斷提升鄉村旅游的吸引力和生命力。一是要以茗湯溫泉為核心，吸引和指導周邊鄉村的農民參與旅游接待和服務，從而拉動農副產品、土特產品的銷售，促進鄉村旅游的發展。二是充分發揮古村，古樂的文化內涵，包裝具有特色的傳統鄉村工藝技術，如揚芬港泥人等。三是展示現代農業的科技水平，使游客在鄉村游中獲得更多的歷史知識、農業知識和現代科技知識等。四是建立南孟鄉村旅游園區，以政府為主導，集沈家營觀賞樹木，馬坊大棚采摘，西北岸桃樹基地，粉營蔬菜基地為一體，統一規劃而又各成體系，讓游客一年四季都有采摘內容和娛樂項目。
�。ㄎ澹� 搞好旅游人才的培育工作
人才的培養是推動鄉村旅游發展的重要因素。在發展鄉村旅游的過程中，要立足于長遠發展，有計劃、有重點地加快旅游人才的培養。有條件的地區應加強和有關專業院校培訓中心的聯系，分期分批地組織培訓和學習，積極培養鄉村旅游經營管理和服務人員。同時
要十分重視對廣大村民的文化教育和文明素質的提高，增強村民的.文明意識和開放意識，培養文明的生活方式、行為方式，促進鄉村精神文明的建設，營造文明、和諧、有序的旅游環境。
�。┘訌姽芾恚龠M鄉村旅游的可持續發展
良好的生態環境是鄉村旅游能夠吸引大量旅游者的重要原因，要實現鄉村旅游的可持續發展，一定要加強管理成立鄉村旅游辦公室，根據《**市鄉村旅游服務規范》加強日常的指導管理，避免出現無序發展和管理混亂的情況。
四、實施步驟：
第一階段（20xx年7月2日----20xx年8月1日）
1、成立開展“鄉村旅游”活動領導小組。
2、制定《**市鄉村旅游服務規范》（試行）
3、制定**市鄉村旅游總體規劃（同全市旅游規劃同步進行，年底完成）
第二階段（20xx年8月1日----20xx年9月30日）
1、敲定2—3戶積極性高，有一定基礎，口碑好的農戶，在南孟搞鄉村采摘試點（掛牌經營）
2、借助茗湯溫泉宣傳采摘，推出“南孟采摘，茗湯泡湯”活動
3、制作**市鄉村旅游宣傳畫冊及鄉村旅游指示牌，引導顧客在消費。
第三階段（20xx年10月1日----20xx年1月30日）
1、市旅游局對試點單位全面驗收，掛牌經營，頒發《**市鄉村旅游從業許可證》
2、在完善農家采摘的基礎上。，確定1-2戶“農家飯”“農家旅館”試點，開發**鄉土小吃，使游客在**市享受全方位的旅游服務。
3、**市旅游局對“農家采摘”“農家旅館”試點進行業務指導，并給予政策支持。
第四階段（20xx年12月1日----20xx年12月30日）
1、制定《**市星級農家院評定標準》對現有的“鄉村旅游”點按照《標準》進行評定活動，評定星級，導入競爭機制，規范管理。
2、舉辦全市“鄉村旅游培訓班”，對參與鄉村旅游的相關人員進行業務培訓，提高人員素質，使鄉村旅游在可持續發展。
旅游實施方案 篇6
最近，縣委、縣政府發出了“挑戰自我、真抓實干”的號召，要求全縣要進一步拓寬思路，用長遠的眼光來發展旅游產業，促進旅游產業快速健康發展。為了響應縣委、縣政府號召，快速發展我縣旅游產業，使人們更好地了解、感知，中共x縣委宣傳部、共青團x縣委、x縣旅游局、x縣廣播電視局聯合舉辦__第*屆旅游形象大使電視選拔大賽。本次大賽旨在推出身心健康、品質優秀、能代表旅游形象的`杰出青年，通過他們對外推介人文歷史、旅游景點和招商引資政策等，同時，讓對外形象更趨人文氣息。為了使本次大賽能辦成具有文化內涵、富有濃郁文化藝術氣息、富有地方特色和高品味審美情趣的文化盛事，更好地促進我縣旅游發展，特制定本方案。
一、大賽名稱
20xx“陽光步行街”第x屆旅游形象大使選拔大賽
二、組織領導
為加強本次大賽的組織協調工作，特成立大賽組委會，具體名單如下：
名譽主任：
主任：
副主任：
成員：
組委會下設大賽辦公室，辦公地點設在電視臺。
三、報名條件：
1、男女不限，年齡在16歲—35歲；
2、高中（或同等學歷）以上，有知識，有修養，身體健康，具備一定的交流與溝通能力；
3、身高：女1.55米以上，男1.70米以上；
4、x籍人士或與關系密切的任何中外人士；
5、有愛心，熱愛，熱衷于社會公益事業；
6、無任何不良個人記錄。
四、報名須知：
1、參賽選手報名需完整填寫報名表格一份（點擊下載），隨表格附上2寸彩色免冠照兩張（照片背后請用黑色水筆寫明“姓名及身份證號”）；身份證復印件一份，學歷復印件一份。所有個人資料恕不退回，由主辦方統一保存。
2、進入總決賽的選手，其形象包裝、賽前培訓、外景形象片攝制、食宿等費用由大賽組委會承擔。
3、選手需交100元報名費。
4、報名時間：20xx、10、21—11、18
5、報名地點：電視臺廣告部（縣廣電局大門外）
6、聯系人：（電話：）（電話：）
五、比賽項目及賽制說明：
比賽項目：大賽分初賽、復賽、決賽三個階段進行。
初賽階段（20xx年11月16日至11月26日）：自我介紹、特長展示（演唱和舞蹈實行無伴奏展示、樂器自備）、知識問答（以目測為準）。x電視臺進行錄播。
復賽階段（20xx年12月1日至12月15日）：完整的特長展示（伴奏和樂器自備）和現場提問，選手須自行著妝參賽。x電視臺進行錄播。
決賽階段（20xx年12月29日）：個人形象展示、景點解說、才藝展示。電視臺進行現場直播。
初賽、復賽采用淘汰制評選，通過初賽選拔出30名選手進入復賽，通過復賽選拔12名選手進入決賽。
六、獎項設置：大賽設個人獎和團體獎。
�。�1）、個人獎：金獎一名（獎品價值不低于1.2萬元）、銀獎一名（獎品價值不低于0.8萬元）、銅獎一名(獎品價值不低于0.4萬元)，另設網絡人氣獎、最佳表演獎、最具活力獎、最佳風采獎和優秀獎等獎項（獎品價值不低于0.2萬元/項）。
�。�2）、團體獎：最佳組織獎（以組織人數及大賽組織工作為考核指標）
第x屆旅游形象大使選拔大賽組委會
旅游實施方案 篇7
為全面提升我市旅游業總體發展水平，提高旅游的知名度和美譽度，科學實施旅游資源整合開發，進一步完善旅游產業發展機制，不斷提高旅游業整體服務水平，切實增強市場競爭力和外界知名度，盡快將打造成為全國知名的旅游目的地，帶動全市轉型升級和快速發展，經市政府研究，決定20__年開展“省全域旅游示范縣”創建工作。具體創建工作方案如下：
一、指導思想
全面落實《國務院關于促進旅游業改革的若干意見》，根據省旅游局《關于開展“省全域旅游示范縣”創建工作的通知》要求，結合實際，按照“全域景區化、景區公園化、生態經濟化”目標，以體制創新、政策創新和科技創新為動力，不斷完善旅游服務設施、改善旅游服務環境、提高接待服務水平，建立政府主導、市場運作、公眾參與機制，發揮旅游業在轉方式、調結構、惠民生中的作用，實現旅游業與其他產業的深度融合，推動旅游產業向深度和廣度空間拓展，確立旅游產業戰略性支柱產業地位，把建成省全域旅游示范縣。
二、創建目標
根據“省全域旅游示范縣”創建要求，通過一年的'努力，到20__年底，旅游業增加值占本地GDP比重達到12%以上；就業人口中旅游從業人員達到15%以上；年游客接待人次達到本地常住人口數量6倍以上；境內綠化覆蓋率35％以上；地表水環境質量達到GB3838要求，城鎮生活污水集中處理率達86%以上，城鎮生活垃圾無害化處理率達96%以上，集中式飲用水源水質應達到GB5749要求，主要功能區噪聲應達到GB3096要求；旅游吸引物與產品指標、基礎設施與公共服務指標、管理服務指標均全部達到省全域旅游示范縣創建標準，并順利通過驗收。
三、創建時間
“省全域旅游示范縣”創建工作從20__年1月份開始至20__年12月底結束。第一季度為宣傳動員，摸底階段；第二季度為對標創建階段；第三季度為整改提升階段；第四季度為迎檢階段，積極鞏固成果，進一步強化“省全域旅游示范縣”的后續工作，落實有關配套設施、制度建設，確立示范縣的長效保障機制。
四、組織機構
為切實加強對20__開展“省全域旅游示范縣”創建工作的組織領導，市政府專門成立創建領導小組，組成人員如下：
組 長：
副組長：
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T階段：組織全市各鄉鎮、部門認真學習“省全域旅游示范縣”創建工作的有關要求和標準，及時召開動員大會，進行專題動員部署，對各項工作進行安排和落實；充分利用電視、報紙、網絡等新聞媒體，開展形式多樣的宣傳動員，大力宣傳創建“省全域旅游示范縣”的目的和意義，大力營造“全民共同創建”的濃厚氛圍。
�。ǘ┙M織實施階段：市政府成立工作領導小組，對創建工作進行全面安排部署。各鄉鎮、部門按照創建工作要求，制定切實可行的創建實施方案，并對各項考核指標進行細化分解，將具體工作落實到人；認真組織開展自查、自檢工作，在每季度末以書面形式向領導小組匯報所承擔任務完成情況及存在問題；創建辦適時召開專題會議，研究解決創建過程中存在的困難和問題，并定期對各部門、各單位創建工作開展情況進行抽查。
�。ㄈz查整改階段：創建辦按照“省全域旅游示范縣”建設考核標準有關規定，對全域創建情況進行檢查，責令沒有完成或完成效果不佳的任務單位加快進度、限期整改，保質保量保時完成既定的創建任務。
（四）迎接驗收階段：全市部門、鄉鎮充分做好各項迎檢準備工作，確保高標通過驗收。
五、工作重點
�。ㄒ唬┛茖W規劃全域旅游示范縣建設。根據省旅游局關于“省全域旅游示范縣”創建工作要求，嚴格對照《市旅游業發展總體規劃》、著手編制《市全域旅游示范縣規劃》，科學謀劃景區發展總體空間布局、重點項目、基礎設施建設、交通組織、業態布局、標識系統、管線系統等內容，確保科學規劃、高效設施。
�。ǘ┘訌娀A設施建設。按照旅游業吃、住、行、游、娛、購六大要素需求，相關部門和景區必須因地制宜，妥善配置，以項目建設為重點，協調推進旅游基礎設施建設，重點是建設旅游道路、景區停車場、游客服務中心、旅游安全以及資源環境保護等基礎設施。全市所有A級景區旅游交通基本暢通，旅游標識系統基本完善，旅游廁所基本達標，景區停車場基本滿足需要。在加強旅游基礎設施建設上，繼續強化景區規劃提升、全域餐飲住宿、通信郵電服務等各項配套工作，做到旅游基礎設施建設與環境保護并重，實現經濟效益、社會效益、環境效益的有機統一。
�。ㄈ┨嵘糜萎a業惠民富民能力。堅持科學的旅游發展觀，大力推進旅游富民惠民產業又好又快發展，尤其發揮好旅游產業富民惠民的能力，認真改善民生功能，調動當地群眾興辦旅游的積極性和主動性。積極引導和發展鄉村旅游業，積極推動旅游與一產、二產及其他服務行業的融合發展，不斷提高旅游的就業吸納能力和增收致富能力。
（四）提高行業管理水平，加大營銷力度。強化行業管理，加強對全域及中心城區旅游飯店、購物商店、旅行社、旅游車輛等行業監管工作，確保游客安全；建立完善的旅游安全救援工作體系，加強對重點時段、重點路段的安全監管工作，確保游客游覽安全；加強對導游的管理與培訓，規范提升導游服務水平，塑造導游服務品牌形象；不斷提高導游講解服務水平，全面優化導游隊伍結構。不斷探索聯合營銷、捆綁營銷的市場宣傳推介運作機制，充分借力省、市和周邊大景區旅游宣傳及營銷活動，針對不同客源市場策劃包裝新產品、新線路，加大對旅游產品市場的推廣力度。
�。ㄎ澹┴S富旅游產品體系。進一步挖掘利用的物產和特色資源，積極推進旅游購物產業化發展，提高旅游商品設計和生產能力，開發具有特色的便于攜帶，集觀賞性、實用性與紀念性于一體的紀念品和旅游配套用品體系。充分挖掘開發市的農產品、林產品、水產品，以綠色食品和養生保健品為拳頭產品，大力營銷，打造品牌，培育旅游商品名牌精品，帶動相關旅游工藝品、紀念品、音像制品的開發和發展。
旅游實施方案 篇8
一、目的：
為提高員工福利，增廣員工見聞，達到激勵員工，提高員工凝聚力、向心力的目的，特制訂本方案。
二、適用范圍：
本方案適用于符合資格的員工參加公司組織的旅游活動。
三、責任：
人力資源部對本方案的制定、修改負責，行政部對本方案的'執行實施負責。
四、內容：
�。ㄒ唬┵Y格的認定
1、總經理、副總經理、總經理助理可參加每年一次4～5天的旅游；
2、區域經理助理、店經理可參加每年一次1～2天的旅游；
3、其余工作滿一年的正式員工可參加每年一次1天的帶薪旅游。
★以上人員以公司正式發放的任命通知書為準
�。ǘ┏鲇螘r間：
1、出游時間根據實際情況設定；
2、除1天游外，出游期間所使用的時間公司和個人各承擔50％。
�。ㄈ┏鲇尉�路：
行政部根據實際情況在征求部分人意見的基礎上進行設計，由總經理審批后確定。屬1天游的，門店人員由門店經理組織安排；總部人員由行政部組織安排。
�。ㄋ模┏鲇钨M用：
1、旅行社規定行程所需的費用由公司負責；1天游費用定額為150元。
2、外地人員集中肇慶出發所產生的交通費用、住宿費用由公司負責；屬1天游的由店經理組織在當地參團。
3、旅游人員自行購物或者自行參加其他游樂項目及自費項目所產生的費用自行負責。
�。ㄎ澹┢渌f明：
1、如有家屬需要同行，公司總部審批，所產生的費用由其家屬自行承擔。
2、由于工作原因不能參加旅游的，可參加當年下一批次所組織的旅游。如果參加下一批旅游的檔次比本人所能享受的檔次高，經主管批準后可參加，但需要個人補足差額。如屬個人原因不能參加當次旅游的，則公司不會再作任何補償，但可補休出游時間的50％。
3、旅游福利并非是強制性的福利，是公司根據當年實際情況而提供給相關人員的一項人性化福利，必要時公司可以調整或取消。
旅游實施方案 篇9
為充分發揮標準化在旅游產業轉型升級、提高旅游產品質量和服務質量方面的重要作用，加快推進國際知名旅游城市建設，提升城市旅游服務功能，創建全省旅游標準化示范城市，結合我市實際，制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以把旅游業培育成為我市國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業為總體目標，以旅游標準體系建設和旅游標準推廣為抓手，全面提高旅游產品質量和服務水平，培育更多旅游產業品牌，提升城市旅游服務功能和旅游產業素質，提高旅游產業核心競爭力，推進我市旅游業發展轉型升級，為加快建設國際知名旅游城市、全面建設中原經濟區經濟轉型示范市作出貢獻。
二、總體目標
構建特色并與國際接軌的地方旅游標準體系，加大國家標準和行業標準的實施力度和實施范圍，促進全市旅游服務質量提升和旅游市場秩序規范，引導全市旅游企業向標準化、品牌化方向發展，培育一批旅游品牌，完善旅游產品體系，增強城市旅游服務功能，優化旅游產業素質，提高旅游業的吸引力和競爭力，提升游客滿意度，成功創建全省旅游標準化示范城市。
三、主要任務
按照《河南省全面推進旅游標準化試點工作實施辦法》和《全省旅游標準化試點工作安排》，結合我市實際，突出重點，做好以下工作：
�。ㄒ唬┙⒔∪糜螛藴驶w系。根據我市旅游業發展現狀，制定旅游標準化發展規劃和標準化工作管理辦法，構建以國家標準和行業標準為主體，地方標準為補充的標準化管理體系，形成覆蓋“食、住、行、游、購、娛”等要素及城市服務功能的地方標準和服務規范。
�。ǘ┙M織旅游標準實施。在全市大力開展旅游標準化創建工作，遴選旅游標準化工作基礎條件較好的縣（市）區、旅游企業作為試點，通過宣傳、培訓、監督、指導等措施，加大國家標準、行業標準、地方標準的實施力度，擴大標準化的實施范圍和影響力，通過開展旅游標準化的試點、示范工作，樹立標桿，以點帶面，帶動全市旅游行業嚴格實施國家標準、行業標準、地方標準，規范服務行為。
�。ㄈ┡嘤糜涡袠I服務品牌。堅持以標準化、規范化管理為抓手，以提高產品質量和服務水平，提升旅游滿意度為目的，創建一批運作規范、管理先進、服務優質的旅游服務標準化示范單位，著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的名牌企業，進一步叫響“服務”品牌。
�。ㄋ模┩晟坡糜萎a品體系。突出“太極故里”、“山水”兩大品牌,加快云臺山、神農山、青天河（月山寺）、太極拳、黃河(嘉應觀)、妙樂寺、韓園、圓融寺、藥王廟、影視城等十大文化旅游園區建設；圍繞打造南太行國家生態休閑旅游度假區、黃河生態文化旅游帶、南水北調中線生態文化旅游帶，延伸文化旅游產業鏈條，推動文化旅游與工業、農業、體育、醫療保健、科技、信息等產業融合發展,開發演藝節目、精品劇目、數字動漫、七賢茶酒、絞胎瓷等文化旅游商品,構建內容豐富、富有特色的.旅游產品體系，加快觀光游向文化體驗、休閑度假、保健養生游轉變,門票經濟向產業經濟轉變。
（五）增強城市旅游服務功能。通過旅游標準化建設，優化資源配置，加大投入，加快旅游服務設施的升級和完善。重點加強旅游交通、導向標識等旅游交通路網建設、加強“智游城市”等旅游信息化網絡體系建設，構建完善我市旅游綜合服務體系，全面提升旅游服務水平和產業競爭力。
�。╅_展旅游標準實施評價。積極探索建立旅游標準化創建活動效果評價模式，將制定標準和效果評定結合起來，加強標準實施的督導檢查，并實施獎懲機制，促進標準實施、服務質量提高和經濟效益增長的有機統一。
四、責任分工
市委宣傳部負責標準化創建工作的新聞宣傳工作。
市民族宗教局負責全市被列入旅游景區（點）的宗教活動場所的標準化創建工作。
市發展和改革委員會結合標準化創建工作，負責全市加快發展旅游產業有關政策措施的協調推進工作。
市財政局負責標準化創建工作的專項經費預算，保證創建工作的需要。
市商務局負責指導各縣（市）區購物商場的標準化創建工作。
市工業和信息化局負責做好移動互聯網旅游服務工程建設工作，提升*市旅游業的信息化程度。
市民政局負責城市道路標牌的標準化創建工作。
市旅游局負責全市旅游標準化工作的規劃、組織協調、整體推進工作，指導各縣（市）區的標準化創建工作。
市質量技術監督局負責標準化創建工作中國家標準、行業標準、地方標準的宣貫培訓推廣，監督各項標準的實施，做好旅游名牌、質量獎的培育工作。
市住房和城鄉建設局負責城市道路建設等旅游基礎設施的標準化創建工作。
市交通運輸局負責出租車、旅游客運的標準化創建工作。
市農業局負責鄉村旅游業態的標準化創建工作。
市林業局負責全市森林公園的標準化創建工作。
市文化新聞出版局負責全市文化娛樂業態和文物景點的標準化創建工作。
市體育局負責體育旅游業態的標準化創建工作。
市工商行政管理局負責配合市相關部門做好旅游市場的規范檢查工作。
市公安局負責城市交通標牌的標準化創建工作。
市統計局負責為標準化創建工作提供有關數據。
市園林綠化管理局負責公園、街區綠化的標準化創建工作。
市城市管理局負責城市公共廁所和環境衛生的標準化創建工作。
火車站負責火車站的標準化創建工作。
各縣（市）區政府、*新區管委會負責本轄區內A級旅游景區、旅游度假區、旅游咨詢中心、星級飯店、旅行社、旅游餐館、社會旅館、快捷酒店、購物商場、鄉村旅游經營單位、農家賓館等單位的標準化推進工作。
其他相關單位，按照各自職能積極配合創建工作。
五、工作步驟
創建旅游標準化示范城市工作分為五個階段進行。
�。ㄒ唬﹩与A段（20__年7月至8月）
根據創建旅游標準化示范市工作的要求，組織專題調研，提出工作方案，細化創建工作任務，明確職責分工,召開動員大會，廣泛宣傳發動，統一思想認識，引導全社會支持創建、參與創建。
1. 研究制定《*市創建全省旅游標準化示范城市實施方案》、《河南省旅游標準化試點地區評估表》任務分解和《*市旅游標準化試點縣（市)區評估表》、《*市旅游標準化試點企業評估表》，進行責任分工，做好前期準備工作；
2. 收集、編印旅游標準化資料匯編；
3. 與各縣（市）區政府、*新區管委會和各相關部門簽訂《*市創建全省旅游標準化示范城市目標責任承諾書》；
4. 設立專門的辦公場所，抽調專職工作人員負責創建工作；
5. 開展旅游標準化調研工作。進行旅游服務質量調查，全面了解旅游服務質量狀況和旅游標準化工作情況，梳理旅游標準化工作中存在的問題，研究制定加強旅游標準化建設的措施；
6. 各級各有關部門和單位認真抓好標準學習和宣傳發動，確定試點單位；
7. 各新聞媒體開辟“創建旅游標準化示范城市”專欄，營造創建工作的濃厚氛圍；
8. 各縣（市）區政府、*新區管委會和各責任單位依據本方案，結合實際，制定具體的實施方案，于8月30日前報市創建辦建檔。（電話：）
�。ǘ⿲嵤╇A段(20__年9月至20__年8月)
根據創建全省旅游標準化示范城市責任分工的要求，各級各責任部門和單位，結合各自職責，逐項抓好落實，做到階段性工作與整體創建活動有機結合，既分工又協作，增強創建實效。采取專項督查、群眾評議、輿論監督相結合的辦法，加強督促檢查，及時發現問題，認真做好整改。
1. 研究制定《*市旅游標準化發展規劃》和《*市旅游標準體系表》，并組織實施。
2. 完善城市旅游服務功能。抓好旅游基礎設施配套建設，重點加強“智游城市”旅游信息化系統建設，完善旅游標準化信息網絡平臺，實現快速便捷的公共信息服務；加強城區導向及旅游標志系統建設，完善旅游標志系統，實現行政區域內主要道路及重點景區的標準化導向信息系統全面覆蓋。
3. 開展旅游標準宣貫培訓。旅游及相關行業要開展各種形式的旅游標準宣貫培訓，引導和督促旅游企業及相關單位嚴格執行已經發布的國家標準、行業標準和地方標準。
4. 建立健全旅游標準化體系。圍繞“食、住、行、游、購、娛”旅游六要素，依據旅游標準化發展規劃、總體安排和旅游新業態的發展，結合我市實際，組織制訂具有特色的旅游服務地方標準和服務規范，構建具有本地特色的標準體系框架。
5. 制定完善旅游企業標準。各旅游企業要組建標準化技術隊伍，研究制定符合本企業特點的標準體系。各主管部門指導鼓勵旅游企業貫徹實施各項旅游業國家標準、行業標準和地方標準。
6. 組織開展旅游標準化試點和推廣。按照創建工作任務，督導各試點單位制定試點工作方案，明確目標和任務，落實各項措施，對照試點評分標準開展創建、自檢工作。并通過工作簡報等形式，及時向市創建辦報送試點工作進展情況，總結試點經驗，并在全市進行推廣。同時，強化試點進程跟蹤督查，分階段提出要求，及時通報試點情況，推動試點工作順利進行。
7. 進行旅游標準實施評價。在試點過程中加強對標準實施情況的檢查評估，發現問題及時提出修訂標準的建議，認真總結工作經驗，在對標準的不斷改進和完善中提升旅游產品檔次和服務質量。
8. 加強旅游標準化工作宣傳。通過報紙、電視、廣播、網站等媒體全方位宣傳報道旅游標準化創建工作，在城市主要街道、旅游景區和社區等場所設置公益宣傳牌，開展形式多樣的旅游標準化主題宣傳活動，大力宣傳旅游標準化示范城市創建工作。
�。ㄈ┰u估階段(20__年9月至10月)
堅持高標準、嚴要求，認真對照考核標準，積極查漏補缺，進一步提升軟件水平和硬件質量，確保考核評估一次通過。
1. 做好試點中期評估工作。依據《河南省旅游標準化試點地區評估表》，掌握評估內容，在旅游標準化試點中期，迎接省旅游主管部門組織旅游標準化專家對我市進行中期評估，接受上級對旅游標準化試點工作指導。
2. 開展旅游標準化試點創建自查。按照《河南省旅游標準化試點地區評估表》內容進行自查，自查合格后，向省旅游局提出正式評估申請。
�。ㄋ模┯瓩z階段(20__年10月至11月)
試點工作期滿，制定迎檢方案，在鞏固發展試點創建工作成果的同時，做好迎接省旅游局對我市旅游標準化試點現場評估工作。
（五）總結階段（20__年12月）
各縣（市）區政府、*新區管委會、各有關部門和單位及時總結旅游標準化工作取得的成果，推廣成功經驗，查找存在的問題，制定整改方案，持續完善各項標準，不斷改進旅游企業的管理和服務。適時召開全市旅游標準化推進工作總結表彰大會，對在標準化推進工作中做出突出貢獻的單位和個人實施表彰獎勵。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I導，落實責任。成立全市創建全省旅游標準化示范城市工作領導小組，加強組織領導，建立創建全省旅游標準化示范城市工作聯席會議制度，落實工作任務，把握工作標準，掌握工作進度，研究解決重大問題。將創建全省旅游標準化示范城市納入政府目標考核體系，定期督導檢查，促進任務落實。各縣（市）區政府、*新區管委會和各相關部門要各負其責，抽調精干人員成立相應創建工作機構，制定創建方案，明確創建任務，落實創建責任，確保工作完成。
（二）齊抓共管，形成合力。旅游標準化建設和試點工作是一項跨區域、跨部門、跨行業的綜合性系統工程，涉及城市功能、環境提升、服務品質等領域。各縣（市）區政府、*新區管委會及各相關部門要按照“統一領導、部門負責、條塊結合、城鄉聯動、整體推進”的工作機制，通力協作，上下聯動，以點帶面，全面提升，強力推進全市旅游標準化建設，確保試點工作取得明顯成效。
�。ㄈ┏雠_政策，落實資金。各縣（市）區政府、*新區管委會及各相關部門要按照創建工作目標責任分工，制定支持政策，安排專項資金，保證創建工作項目達標。
�。ㄋ模⿵V泛宣傳，營造氛圍。各縣（市）區政府、*新區管委會，各相關部門要積極做好創建宣傳工作。各新聞媒體要在報紙、廣播、電視、網站設置宣傳專欄，積極開展創建主題系列活動，強化宣傳報道，樹立先進典型；在全社會營造關心、支持、參與創建旅游標準化示范城市的良好氛圍。
旅游實施方案 篇10
局屬各單位、各科室：
為進一步加強旅游行業人才教育培訓工作，不斷提高從業人員隊伍素質，實現旅游業又好又快的發展，培養大批綜合素質高、業務能力強、愛崗敬業的旅游人才隊伍作支撐，大力推進旅游人才建設，全面提升我縣旅游行業管理水平和服務質量，特制定《年旅游行業教育培訓工作方案》印發給你們，請認真貫徹落實。
一、指導思想和總體目標
指導思想：以打造中國最具親和力旅游景區為目標，以落實“全國旅游服務質量提升年”為抓手，在旅游系統全面推行“酒店式”服務管理，圍繞全縣旅游經濟發展目標，以行業規范標準為指導，全面提高旅游人才隊伍素質，更新教育培訓觀念，創新教育培訓方式，切實提升縣旅游服務質量。
總體目標：通過強化對旅游從業人員的培訓，達到旅游人才總量穩步增長、素質明顯提高、分布日趨合理的目標。培養一支政治業務素質高，經營管理能力強，具有創新精神，系統掌握現代管理知識和旅游專業知識，使全體干部職工的服務意識、質量意識、安全意識、發展意識、危機意識明顯增強，全力打造一支最具親和力的員工隊伍。
二、培訓形式
有計劃、有步驟地舉辦專題講座、各種培訓班、報告會和參觀考察活動；探討與周邊中高級旅游院校結成合作聯盟，建立長期培訓基地。依托高校旅游院系組織參加學歷教育和遠程教育；與組織部門聯合開展干部在職培訓；與人事勞動部門聯合開展職業技能鑒定和技能競賽等，對廣大從業人員進行培訓。采取走出去與請進來相結合、集中培訓與自主培訓相結合、理論培訓與實際操作培訓相結合等多種形式，加大培訓工作力度。
三、培訓內容及培訓對象
�。ㄒ唬┱匍_全局中層干部教育整頓會議。時間：3月上旬 課時安排：4課時 責任領導：邢鵬 責任科室：辦公室
1、參加范圍：全局中層干部
2、主要內容：⑴傳達貫徹全縣經濟工作會議精神；⑵局屬各單位匯報近期工作及下步打算；⑶局主要領導作重要講話。
�。ǘC關日常業務培訓 時間：每周五集中學習日 時間安排：2課時/周 責任領導：林雪梅 責任科室：機關各科室
1、培訓范圍：機關全體干部職工
2、培訓內容：禮儀服務、職業化團隊精神及各科室專業業務知識。
3、培訓形式：采取辦公室統一安排培訓內容和各科室搜集培訓教材相結合的形式。
（三）旅游投訴事件處理及案例分析 時間：4月中下旬 課時安排：4課時。責任領導：叢海波 責任科室：稽查大隊
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：日常服務接待中投訴事件的案例處理、投訴者心理分析及避免投訴事件發生的措施等內容。
3、培訓形式：邀請煙臺市質監所綜合科王忠杰主任講授。
�。ㄋ模⿲в螁T年審及崗前培訓時間：3月下旬－5月底 課時安排：24課時責任領導：林雪梅責任科室：質量管理科、游客中心
1、培訓范圍：縣內持導游證（IC卡）的專、兼職導游員、景區講解員。
2、培訓內容：3月下旬組織全縣持IC卡導游員參加煙臺市旅游局舉辦的導游員年審培訓；4月中下旬－5月中上旬，組織全縣持IC卡導游員及景區講解員參加縣旅游局舉辦的導游員崗前培訓（旅游法律法規與案例分析、導游業務基礎知識、新修訂版導游詞、職業道德、服務規范標準等）。5月－12月，對新招聘的導游講解人員、觀光車司機進行長期培訓教育。
3、培訓形式：采取請進來和自主培訓相結合的方式。擬邀請煙臺周邊旅游學院教師進島進行文明禮儀、服務規范、工程流程等培訓；走出去到蓬萊閣景區進行實地培訓。其他業務科室、部門負責人進行自行培訓。
1、培訓范圍：景區各崗位從業人員
2、培訓內容：景區檢售票、保潔、安全等各崗位工作流程及服務規范。
3、培訓形式：抽調各崗位業務精、能力強代表赴蓬萊閣景區學習培訓，重點學習服務禮儀、業務技能及工作流程等內容，培訓結束后，由各代表負責組織旅游事業管理處各崗位集中培訓和授課。
（六）安全員培訓時間：5月底課時安排：8課時責任領導：龐世慶責任科室：質量管理科、景管科、各景區
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：旅游安全知識、消防工具使用操作技能
3、培訓形式：⑴集中培訓4課時。擬邀請縣消防大隊專業人員講授消防安全知識；⑵分散培訓。要求全局干部職工參加，各單位結合工作實際和時間安排，擬邀請消防大隊專業人員實地講解和現場演練。
�。ㄆ撸┩卣古嘤枙r間：6月份課時安排：每單位4課時責任領導：龐世慶責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全局干部職工
2、培訓內容：團隊協作能力
3、培訓形式：聘請有資質的拓展公司針對行業特點實施拓展培訓計劃。要求以每個部門為單位，實施拓展活動，鍛煉團隊協作精神。
（八）景區規范化服務現場考評 時間：7－9月 課時安排：1天/單位 責任領導：龐世慶、叢海波責任科室：景管科、各景區、休閑漁業等
1、培訓范圍：各景區、休閑漁業
2、培訓內容：檢查各崗位的標準化服務流程規范程度
3、培訓形式：采取定點檢查與不定期抽查的形式，每月或每季度評選出崗位服務標兵，在全局范圍內進行典型經驗交流，并予以通報表彰。
�。ň牛╅_展行風評議 時間：旅游旺季及“五一”和“十一”黃金周前 責任領導：林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、評議范圍：全局干部職工
2、評議內容：針對各單位各崗位存在問題，從業務技能、工作態度、服務熱情及綜合評價等方面進行測評，篩選典型。
3、評議形式：在游客、服務部門、單位互評等不同層次范圍內發放評議票進行民主評議。
（十）外出考察培訓時間：10月底 責任領導：龐世慶 責任科室：辦公室
1、培訓范圍：全體干部職工
2、培訓內容：考察先進景區在A級景區建設、規劃發展、經營管理、服務技能等方面的'內容。
3、培訓形式：采取走出去的方式，擬赴先進景區考察學習，要求認真學習外地先進經驗，考察結束后考察人員形成書面材料，以單位為單位進行經驗交流學習，然后安排經驗典型代表在全局范圍內交流。
�。ㄊ唬┢渌麔徫宦毮芘嘤� 時間：按照省市局及縣組織、人事勞動部門統一時間安排 責任領導：林雪梅 責任科室：辦公室
1、培訓范圍：中層管理人員、專業技術人員及工人技術等級人員
2、培訓內容：中層管理崗位資質認定；持有專業技術人員的在崗繼續教育培訓。
3、培訓形式：按照相關部門統一安排。
（十二）定期考核及經驗交流 時間：1次/季度 責任領導：龐世慶 林雪梅 責任科室：督查考核領導小組
1、參加范圍：中層管理人員、新上崗人員
2、考核內容：基礎旅游業務知識、現場崗位服務流程及應急突發事件處理等。
3、考核形式：局督查考核領導小組組織業務知識筆試、現場模擬流程考試和交流工作經驗及心得體會的形式。
1、培訓范圍：局中層以上及機關全體干部職工
2、培訓內容：安全生產、公文寫作、旅游營銷、旅游法律法規及規劃設計等專業知識。
3、培訓形式：根據班子成員上報課題及內容統籌安排講授。
�。ㄊ模╅_展服務質量提升年典型經驗交流 時間：11月中下旬 責任領導：林雪梅 責任科室：局屬各單位
1、參加范圍：局屬各單位各崗位優秀代表
2、演講內容：結合旅游服務質量提升年活動的開展，在各單位不同崗位中涌現的典型代表中進行經驗交流。
3、形式：演講比賽
四、保障措施
為加強對行業教育培訓工作的領導，成立由旅游事業管理處主任、旅游局邢副局長組長，林副局長任副組長，局屬各科室、單位為成員的旅游教育培訓辦公室，辦公室設在局辦公室，負責整體教育培訓工作的統籌安排。局班子成員分包局屬各景區、單位，明確一名分管副主任負責實施各單位的培訓工作，每月將各單位的培訓計劃和內容于上月25日前上報局辦公室。機關各科室將培訓內容及時上報辦公室，各科室、單位建立健全培訓計劃、方案、記錄。辦公室負責培訓工作的指導、督促和檢查，并納入年度考核指標。各科室、單位要根據已確定的培訓目標和實際工作需要，安排有針對性的培訓內容，采取靈活多樣的培訓方式，力求達到最好的培訓效果。