文明單位先進事跡材料（精選3篇）

文明單位先進事跡材料 篇1

　　近年來，我局緊緊圍繞中央“構建和諧社會”戰略，以科學發展觀為指導，一手抓維護市場穩定，一手抓文明和諧單位創建，創建工作取得突出成績。連續__年被命名為省級文明單位，____—____年被命名為省級文明和諧單位標兵，____年__月榮獲“全國先進單位集體”稱號，____年__月被國家文明委授予“全國精神文明建設先進單位” 稱號。____年以來，我局繼續狠抓精神文明單位創建工作，以文明促發展，以和諧樹形象，在創建文明和諧單位活動中做出了較好的成績。

　　一、領導班子堅強，隊伍和諧團結，勤政廉潔作風佳

　　我局黨組班子始終把文明和諧創建工作列入重要日程，擺在突出位置，與業務工作一起納入工作目標，共同部署、共同落實、共同檢查。一是不斷增強領導班子創建意識，提高班子的文明程度。適時調整創建領導組，形成了書記、局長全面抓，副局長分片抓，股所長具體抓的“一把手”責任制創建格局。將精神文明建設創建工作目標分解到每位干部身上，并與年度目標管理相掛鉤，納入年度目標考核之列。二是堅持以人為本，育文明之師。通過政治理論學習，在全局干部職工中進行“樹理想、講道德、練技能、守紀律”教育，開展“文明干部、文明辦公、文明家庭、文明執法”活動，全面開展業務知識及技能學習培訓。局長參加了國家總局舉辦的領導干部培訓，副局長參加了省局組織的領導干部培訓，_個工商所長參加了全省基層工商所長培訓，全局人員參加了縣局組織的法律、法規培訓，并開通了網上遠程教育，積極推行智能辦公系統。三是扎實開展“深入學習實踐科學發展觀活動”。我局作為第二批深入學習實踐科學發展觀活動試點縣成員單位，按照××縣委的統一部署，扎實開展學習實踐活動，緊密結合日常監管工作，“兩手抓、兩不誤、兩促進”，于今年_月底順利完成了各階段任務。通過學習實踐活動，進一步理清了工商行政管理的思路，創新工作機制，積極為轉型發展、安全發展、和諧發展服務。四是嚴格落實黨風廉政建設責任制和文明執法“六項禁令”、“八條禁規”，積極開展民主評議政風行風活動。采取舉辦聽證會、召開座談會、深化政務公開、實施明查暗訪、工商所長向監管對象述職述廉等措施，接受社會監督，樹立了良好的工商形象，政風行風評議工作、效能監察工作和黨風廉政建設均走在了全縣前列。幾年來，沒有出現一起違規違紀案件，沒有一起行政訴訟敗訴案件和行政復議撤銷案。全局干部職工團結和諧，廉潔勤政，呈現良好態勢。

　　二、創優機制完善，工作效能突出，制度創新成績優

　　我們在上級文明辦的大力指導下，按照《XX省文明和諧單位創建管理規定》和《XX省工商系統創建文明和諧行業指導意見》要求，制訂我局的具體實施方案，并納入到年度工作目標責任制中，層層有任務，人人有目標，我們將過去的年度目標百分制考核修訂為千分制考核，更加細化，可操作性更強，從而激勵全局的創建熱情和責任意識。____年年底，依據考核結果，我們對文明創建工作進行了表彰，評選出了_個文明服務窗口、_個文明工商所、_個文明股(室)、__名文明優質服務先進個人，并對__名先進工作者進行了表彰。完善的創優機制，堅持如一的各項規章制度，換來的是突出的工作業績。____年，我局的各項工作都走在了全縣乃至全省的前列：一是積極開展“十項執法行動”，以“三鹿”奶粉事件為主開展食品安全整治，繼續查處無照經營，嚴厲打擊商標侵權行為和傳銷行為，端掉兩個傳銷窩點，遣散__名傳銷人員，整治興奮，保衛某省奧運等工作取得佳績。一年多來，我局共查處各類違法違章案件___余起，罰沒款___萬元;二是繼續落實“五農工程”，采取上門服務、承諾服務、綠色通道服務等文明服務舉措，為新農村建設服務，大力扶持農民專業合作社的發展，目前已注冊登記___戶，社員達____余人，受到XX縣委縣政府的好評;三是轉變執法理念，特別是“兩費”停征，我局提前一年停征農民個體戶“兩費”，由過去的“重收費”向“重服務”轉變，行政處罰力度加大，監管水平不斷提高。____年，我局在年度案件評查的基礎上，開展“辦案能手”評選活動，十位同志被評為“辦案能手”，張興春同志還被評為全省工商系統“辦案能手”。____年，我們又推行案件主辦人制度，使我局的法制工作走在了全市系統前列，執法單位案件評查我局名列第一，市場監管效能創歷史新高，受到社會贊揚。四是開展消費維權活動，推進“_____”網絡化建設。近兩年來，我局共受理消費者申訴、舉報和投訴共___余件，每年消費糾紛調解率都達__%以上，投(申)訴舉報結案率達___%，為消費者挽回各類經濟損失__余萬元，走在晉城工商系統前列。

　　三、群眾參與廣泛，環境整潔優美，創建活動開展好

　　我們始終借助豐富多彩的創建活動來豐富創建內涵，讓“文明和諧”創建活動變得更生動、更具體，擴大群眾參與范圍。我局在辦公經費十分緊張的情況下，投資_萬余元改擴建了圖書室、展覽室，新建了文化娛樂活動室，搞好綠化、亮化、凈化、美化工作。在基層工商所積極推進規范化達標活動，_個工商所全部達到省局標準。我們利用“五一”、“七一”、“十一”等節假日開展文體比賽活動和愛國主義教育，陶冶干部職工情操，培養愛祖國、愛人民、愛集體的思想。在紀念改革開放和工商恢復建制__周年活動中，積極參與各類攝影、書法、征文活動，用健康向上、催人奮進、靈活多樣的形式凝聚人心，凝聚力量。“_.__”汶川大地震，我們組織黨員繳納特殊黨費_._萬元，組織干部職工捐款_._萬元，組織個體戶、民營企業捐款___.__萬元。____年，我局黨總支還開展了“手牽手、送溫暖”活動，為困難群眾送去了面粉、食用油和_萬元救濟金。____年春，我局積極參加全縣的抗旱保麥工作，并為貧困山區支援了_萬元抗旱資金。我們齊抓共建，共青團、婦會成為創建活動的“活躍因素”，兩個工商所連續_年榮獲省級“青年文明號”稱號，一個所榮獲市級“青年文明號”稱號。我們積極抓好綜合治理工作，幾年來，沒有一起治安案件，連年被評為縣綜治工作先進單位。文明創建“潤物無聲”，樹立文明的執法形象、廉政形象、辦事形象、儀表形象已經刻在了工商人的心中，正在展現給社會世人。也正是通過文明創建工作，極大地推動了我局的工商行政管理工作，使我們有能力、有信心為經濟又好又快發展貢獻力量。

文明單位先進事跡材料 篇2

　　多年來，XX市工商行政管理局黨組對文明單位創建工作高度重視，從工商行政管理工作的實際出發，不斷加強對精神文明建設的認識，高起點、全方位地在全系統認真開展了文明單位的創建工作，20xx年獲市級文明單位，20xx年獲市級文明單位標兵。20xx獲市級文明行業建設先進系統。目前，全系統獲省級文明單位1個、市級文明單位標兵6個、市級文明單位2個。市局連續四年在全市“雙評”活動中進入了前三名，全系統各項工作均呈現出了良好的發展勢態。現在正為努力創建省級文明單位先進集體而努力。

　　一、提高認識，高度重視，把精神文明建設擺上重要日程。

　　隨著市場監管和服務發展任務的不斷深化，對工商行政管理部門和執法隊伍提出了新的更高的要求。堅持文明執法、熱情服務，樹立公平、公正、文明誠信的工商形象已成為更好地履行職責所必需首先解決的重要課題。對此，XX市工商局不斷加深對全局精神文明建設的認識，擺上了全局工作的重要位置。一是明確了總體思路。以創建系統文明單位為核心，以建設服務型、法制型、責任型、廉潔型、信用型、和諧型工商為目標，以深入實施紅盾素質、工商形象、基層基礎建設、領導班子建設“四大工程”為保障，全力推進精神文明建設，在工作中形成了行政執法工作、文明單位建設和行業行風建設共存共贏的格局。20xx年進一步明確了“四個一”的總體要求，即：貫徹一條主線(社會主義榮譽觀教育);圍繞一個中心(市場誠信體系建設);突出一個重點(職業道德教育);推出一個品牌(創建“優質服務”窗口單位)。二是制定了創建規劃。每年我們都制定年度文明單位創建規劃。在《20xx年精神文明建設工作規劃》中堅持以文明系統創建牽動全局各項工作上臺階、上水平。全局各基層單位逐一制定了創建文明單位規劃，并細化分解為年度計劃，組建了創建領導機構，認真抓好工作落實，保證了全局文明單位創建工作扎實有序地穩步實施。三是全方位推進。把文明單位創建與各項工商行政管理業務工作緊密結合起來，在創建文明單位總體框架下，融合各項工作，深入開展了“于雪梅”式服務窗口，“于雪梅”式先進個人、優秀黨組織、文明誠信市場、行政執法先進單位的創建工作。在全省工商系統“雙先”表彰獎勵中，我局有6名同志、9個單位被授予先進個人和先進集體。在全國工商系統“雙先”表彰獎勵中，我局有1名同志、2個單位被授予全國優秀工商行政管理人員、先進集體和先進工商所。從而在全局形成了人人爭先創優，全方位創建文明單位的可喜局面。

　　二、真抓實干，求真務實，把各項創建工作落到實處。

　　在強化精神文明建設，開展文明單位創建活動中，我們始終堅持以人為本，求真務實，十分注重從載體入手，從提高干部的綜合素質抓起，從文明執法、文明服務的規范化建設做起，把各項創建工作落到實處。

　　一是深入開展了“社會主義榮辱觀”教育活動。市局購置了5套“八辱八恥”的宣傳圖板，在市局機關和四個城區分局進行張貼宣傳，在建黨85周年之際舉辦了“知榮譽、樹新風、展風采”主題演講會和“工商文化藝術成果展”。我們緊密結合工商工作實際制定了本系統“八榮八恥”組織職工進行學習，我們還組織全體黨員開展了“學黨章、增黨性、強信念、守黨紀、做先鋒、促發展”主題學習活動。在市直機關工委舉辦的黨的知識競賽中，我局獲得團體第二名，獲得處級干部個人單項第一名。在市直機關工委舉辦的慶祝建市50周年文藝匯演中，我局的大合唱《紅盾之歌》、《走進新時代》等獲表演獎。“七一”前夕，我局被市委授予先進基層黨組織，被市直機關工委授予先進黨組織、黨內系統工作先進黨組織、黨員教育先進黨組織。被市委授予“優秀黨務工作者”1名，全市優秀共產黨員1名，被市直機關工委授予“優秀黨務工作者”1名，優秀共產黨員8名。

　　二是深入開展了“四教育一調研”活動。即在全體黨員中開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過理論學習、黨性分析、批評與自我批評、查改問題等系列活動，并請市講師團、市委黨校有關學者進行了學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，樹立科學發展觀，兩次專題輔導增強了黨員干部黨性修養和踐行“三個代表”重要思想的自覺性，黨員作用得到了充分的發揮;在各級領導班子中開展以學理論、學業務、學法律、學微機為內容的“四學”活動。市局班子成員和中心組帶頭自學，專題輔導，推動了干部學習活動的開展，使“四學”活動在學習的人員上向分局、所、隊班子成員延伸;在學習內容上向更多、更廣、更深延伸;在學習的標準上向更熟、更精、更透延伸;在全體干部中開展了學習工商業務“大練兵、大比武”活動，分為14項專業進行崗位學習、練兵，以練促學，以比促練，極大地提高了干部學習的熱情。在全省工商系統比武中，計算機專業取得了個人第一名，法制專業取得團體第三名。同時我們又組織全系統干部開展了為期一周的軍訓，促進了干部良好行為的養成;在全局深化了廉政教育和行業作風教育活動。以分解落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐體系實施綱要》為重點，深化了廉政教育。組織600多名干部觀看了《實施綱要》輔導報告電視片，并參加了《實施綱要》知識測試;組織30多名科級干部觀看了反腐倡廉龍江劇《路》，組織部分干部赴筆架山監獄實地接受了警示教育。與市紀委、文化局共同主辦了XX市首屆“雙電杯”反腐倡廉公益廣告暨軟(硬)筆書法大賽，在促進全市廉政文化建設的同時，也使全局干部經受了一次生動的反腐倡廉教育。召開了全系統反腐倡廉警示教育大會，集中觀看了反面典型光碟，時刻保持警鐘長鳴。

　　在開展政治業務培訓教育的同時，我們在全系統開展了以“增強工商行政管理能力”為主題的調研活動。共收到調研材料73篇。今年我們又就新農村建設、工商體制創新、信用監管等內容組織開展了調研活動。通過廣泛開展調查研究，在轉變工作作風，密切干群關系的同時，也積極探尋了強化職能到位、服務市場主體發展的路徑與對策。

　　三是深入開展了“兩查擺一整頓”活動。緊密結合“改、塑、樹”活動的開展，不斷加強職業道德和行業作風建設，我們堅持業務工作與黨風廉政建設工作兩個會議一起開，在年初召開了黨風廉政建設會議;兩個任務一起下，在與各單位簽訂業務工作目標管理責任狀的同時，也簽訂了黨風廉政建設責任狀;兩個責任一起擔，各位副局長在主抓業務工作的同時，也承擔本戰線黨風廉政建設責任;兩個成果一起要，黨風廉政建設與其它業務工作同檢查、同考核，通過認真查擺整頓，保證了行業作風建設各項制度措施的落實。首先，我們幾年來一直堅持在全局干部中開始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動。通過“民主論壇”的形式，組織每名干部認真查擺各級領導班子、每名干部自身在思想、作風、服務意識及落實“六項制度”等方面的不足，并及時加以修正和整改;其次，開展了“千戶企業評工商”活動，廣泛征求管理相對人的意見、建議，請社會各界幫助我們查擺問題，整改工作。去年以來，共召開企業和個體工商戶座談會6次，發放征求意見信1000封，收回987封，市局領導班子集體走進“行風熱線”直播間，聽取解答群眾的咨詢、意見、建議共17個，對意見、建議我們認真梳理，逐項加以整改。同時我們舉一反三，進一步改進工作的方式方法，我們在全系統開展了大規模的行政執法案卷評查和執法檢查，認真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問題，落實了案件主辦人制度和專兼職法制監督員制度，制定了行政執法過錯責任追究辦法，切實規范行政行為，不斷提高依法行政的能力和水平。特別是在市人大常委會對工商部門的行政執行工作進行評議過程中，我們虛心主動地征求人大代表意見，不斷改進我們的工作，推動了行業作風的明顯好轉;第三，搞好紀律作風整頓。在全系統開展了為期半年的隊伍紀律作風的專項整頓。對此，我們制發了方案，明確了10項整頓內容，市局領導班子成員分工負責，深入基層進行檢查督導，進一步充實加強并發揮了市局執法執紀稽查大隊的作用，去年以來，對23名不嚴格遵守工作紀律的同志予以通報批評，對8名同志予以政紀處分。在全系統工商所設置了56名專兼職監察員，在公車上粘貼標志，使整頓工作取得了明顯成效，全系統政風行風建設得到了充分加強。

　　四是大力加強了法制建設。認真落實了行政執法責任制，制定了《行政執法責任制考核方案》，進一步加強了專(兼)職法制監督員建設，嚴格執行了案件主辦人制度，強化了案前、案中、案后的法制監督。今年以來，建議修改、補正、糾正1121件，提出審核意見200多條。開展了貫徹執行《行政許可法》、《公司法》和《公司管理條例》專項檢查，檢查企業檔案70多本，個體檔案100多本，走訪業戶70多家，整改問題40多個。在加強自身法制建設的同時，我們還向社會開展法制宣傳，大力宣傳《消費者權益保護法》、《行政許可法》、《反不正當競爭法》，各轄區有校單位還經常與學校共同開展《未成年人保護法》和《未成年人保護條例》宣傳活動，大力凈化校園周邊環境，加強青少年思想道德建設，向陽工商所在整頓歌廳、網吧時發現有5名未成年少女，他們對業主進行了批評教育，并為其中2名外地少女提供了返程路費。我們還在105個中小學建立了12315維權聯絡站。

　　五是大力強化了領導班子和基層建設。健全了民主生活會、中心組學習等各項制度，召開了民主生活會，認真負責地開展了批評與自我批評。堅持并完善了干部公開競爭、崗位交流的選任機制，人人心和氣順，想事干事，激發了干部工作的潛能，各級領導班子團結和諧并帶動了良好局風的形象。進一步加強基層工商所的規范化建設和基礎建設，在全系統深入開展了“于雪梅”式服務窗口，優秀工商行政管理人員、優秀工商所長和省級文明單位的爭創活動，形成了比學趕超的良好氛圍。在全系統開展了個體檔案、執法案卷、企業檔案評查和巡展，有力地促進了規范化建設。全系統“aaa”級規范化工商所建設已完成14個。在各分局、所普遍建立了辦事大廳，新配備了40臺微機，20臺執法車輛，改善了分局、所的辦公和交通條件，提高了基層單位的服務效率和服務水平。開展節約型機關創建工作，全面實行了辦公經費、車輛用油包干和招待費一支筆審批等節支措施，嚴格收費管理，力促增收節支。

　　六是廣泛開展了共建活動。我們以貫徹《公民道德建設實施綱要》為契機，廣泛開展了多種形式的共建工作。在全系統開展了說文明話、辦文明事、做文明人活動，教育干部職工時刻要牢記黨的宗旨，在社會上自覺樹立文明新風，努力提高全社會的公共道德水平。開展了“五好家庭”、“五好職工”評比。我局積極組織干部開展了扶貧濟困、捐資助學、軍民共建、社區共建等多項活動，為某邊防連隊解決微機、文體活動器材、修路費4萬余元，聯系資金45萬元在饒河縣修建了一所希望小學，捐資2.5萬元為寶清縣一農村小學維修了校舍，捐資2萬元為嶺東區北翼社區購置了辦公場所，為貧困失學兒童、重病兒童捐款3萬余元，這些行動激發了工商干部的愛心和愛惜本職工作的責任心，也樹立了良好的工商干部形象。今年我局大力發揮部門職能作用，維護青少年合法權益，積極參加國家級“青少年維權崗”、省級“青年文明號”和“優秀青年衛士”評比活動。在全市“雙擁”表彰工作中，市局獲得“雙擁”先進單位榮譽稱號，兩名同志獲得“雙擁”先進個人稱號。市局及全系統各單位在每年的元旦、春節、國慶期間經常組織開展群眾性的文體活動，多次舉辦了文藝聯歡、卡拉ok大賽、象棋賽、乒乓球賽，積極參與市里舉行的長跑、體操賽，豐富活躍了干部職工的文化生活。

　　三、支持發展，熱情服務，全力為推動地方經濟發展做貢獻。

　　在文明單位創建活動中，我們始終把服務經濟發展作為工作的落腳點，立足工商行政管理職能，積極支持、主動服務于經濟發展的大局。

　　一是進一步改進工作方式，優化服務環境。進一步加強了敞開式辦事大廳和辦事窗口建設，全面實行了準軍事化管理，實施了領導帶班制、幫扶聯絡員和跟蹤問題效制，認真落實了首問負責制等六項制度。進一步暢通了支持東北老工業基地調整改造、國企改革和支持農業龍頭企業發展的“綠色通道”，通過電子顯示屏、觸摸屏、公示板和印制服務指南、服務聯系卡等方式，為辦事群眾提供方便。在省局的支持下，成立了外資企業登記管理科，為方便外商投資企業在發展提供了條件。主動協調有關部門降低了衛生審批等前置審批的費用，優化了個體私營經濟發展環境。今年以來，在認真開展政務公開和推行準軍事化管理的基礎上，按照新《公司法》的要求，全面落實了“一審一核制”和“當場登記制度”。為了進一步開創便捷的市場準入環境，方便企業登記，制作了含有三種不同形式的公司章程及公司設立、變更、注銷所需要提交的示范文本，為企業提供參考，進而增強了工作透明度。

　　二是主動為各類市場主體發展服務。我們認真貫徹省局支持國企改革“53個怎么辦”，支持對俄經貿戰略升級的意見和服務“三農”、建設社會主義新農村的意見等政策措施。繼續采取一事一議、現場辦公、主動參與等多項措施，主動深入到發電廠、建龍公司等43家大中型企業、招商引資企業進行現場年檢，解決改制登記中的難題，主動為各類市場主體發展提供優質高效的服務。結合年檢，加強了對修改后的《公司法》的宣傳，在《XX日報》以答記者問的形式對《公司法》修改后的內容進行了宣傳，并錄入紅盾信息網和電子觸摸屏，方便了企業查尋。借年檢之機深入企業宣傳《公司法》，對各分局、所工作人員進行了培訓。開展了工商部門服務“三農”工作的調研，大力支持農村個體工商戶、農業龍頭企業發展，積極支持農村“萬戶千鄉市場工程”的實施，開展超市、藥品的連鎖經營;會同團市委組建了農村青年經紀人協會，大力發展經紀人的隊伍;積極引導集賢縣東風村西瓜種植戶注冊了“板子房西瓜”商標，增強了商品在市場上的競爭力，并在俄羅斯種植了30坰，使板子房西瓜響譽國際市場。支持、幫助饒河黑蜂養殖戶注冊了“永興”牌商標并組建協議，走聯合創東北黑蜂品牌之路。目前全市農字號商標已達18件;連續三年邀請哈爾濱先鋒路農貿市場、省農業科研單位在集賢縣舉辦農貿大集，為農民提供服務;在饒河縣舉辦個體工商戶俄語培訓班，支持種養殖和生產加工型企業發展，努力擴大對俄貿易。開展了“為會員服務工程”活動。會同市個協舉辦了再就業大集，堅持辦好《信息直通車》專刊，為個體私營企業和失業人員牽線搭橋，提供信息幫助。認真落實各項優惠政策，今年我們將下崗再就業、高校畢業生、復轉軍人、殘疾人從事個體經營的優惠政策進行了整理，在年檢會上進行了詳細的講解并提出了落實意見。年三年來已為1827名失業人員從事個體經營免收登記注冊和管理費125.96萬元。對再就業優惠政策進行了認真調查并向市政府提交了有關報告，保護再就業優惠政策的真正落實。

　　三是進一步提高了各處市場主體的競爭力。與有關部門共同開展了“共鑄誠信”活動，采取集中評定與個案認定的方法，繼續開展了“守合同、重信用”企業評定工作。目前，全市國家級“守合同、重信用”企業3家，省級13家，市級55家。制定了《XX市知名商標認定辦法》，已有15家企業擁有知名商標，5家企業擁有著名商標。去年以來，全市新注冊商標24件。充分發揮市消協、個協和廣告協會的作用，開展了誠信單位、文明誠信市場、文明誠信個體工商戶和公益廣告的爭創和推進工作，評選出文明個體工商戶23戶，文明誠信市場6處，50多家廣告經營單位參與了公益廣告的制作刊播。加強了企業信用建設，召開了全系統實施企業信用分類監管工作會議，積極建立企業登記注冊數據庫、巡查管理數據庫、企業無主商標和閑置商標綜合數據庫，配置了微機等設備。目前已完成3304戶企業和6020戶個體檔案基礎信息、信用信息及案件信息的錄入工作，市、縣局已經聯通，為全面實施企業信用分類監管打下了堅實基礎，有力推進了企業信用建設，為各類市場主體參與競爭，健康發展助力。舉辦農村大集為農民提供科技服務，開展了注冊農字號商標宣傳，積極引導當有比較優勢的農產品以協會的名義申請注冊地理標志。

　　四、成果斐然，成效顯著，精神文明創建推動全系統各項工作不斷登上新的臺階

　　精神文明創建工作的深入開展，為全系統各項工作的深入開展提供了強有力的精神動力和思想保障，推動和促進了各項業務工作不斷登上新的臺階。僅今年上半年，全系統共查處各類違法案件1879件。去年以來，查處商標侵權案件14件，收繳侵權商標標識11萬件(套)，采取科所聯動辦案方式，加大了管理力度。去年以來查辦廣告違法案件8件，收繳違法印刷品廣告10余萬份;開展了對無照經營的專項治理，共引導2900余戶無照業戶辦理了營業執照;大力開展了“平安市場”創建工作，7月18日在我局召開了全省推進推進“平安市場”建設現場會，介紹了我局的創建經驗;加大了消費者維權力度，去年以來各級12315投訴網絡共受理消費者投訴2423件，為消費者挽回經濟損失17.75萬元。認真落實下崗再就業優惠政策，為1396名失業人員從事體個體經營免收登記注冊費和管理費345.55萬元。經過全體干部職工的不懈努力，我局連續四年在全市“雙評”中進入了前三名，連續五年被評為全市“招商引資先進單位”，連續四年被評為全市黨風廉政建設先進單位，20xx年全系統跨入了全市文明單位標兵行列。

文明單位先進事跡材料 篇3

　　20xx年至20xx年，是新一輪文明機關和省市級文明單位申報創建年，為了鞏固我公司文明單位創建成果，努力創亮點、創特色，推動文明創建上新臺階，現制定分公司20xx-20xx年文明單位創建工作規劃如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入學習貫徹黨的精神，以扎實開展“學習貫徹、爭創發展新業績”主題實踐活動為主線，以轉作風抓服務、轉機制抓創新、轉重點抓增收為內容，深入推進創先爭優活動和學習型黨組織建設，努力創建文明和諧單位。

　　二、創建目標

　　通過創建市級文明單位活動，全體黨員干部的政治和業務素質得到普遍提高，思想和紀律作風得到明顯加強。全體黨員干部樹立開拓進取的創新形象;客觀公正、清正廉潔的自律形象;愛崗敬業、實事求是的務實形象;團結協作、顧全大局的整體形象。實現內在素質與外在形象的統一，進一步密切黨群、干群關系，力爭20xx年度達到“市級文明單位”。

　　三、創建內容

　　1、創建學習型單位。通過“網上大學”、“手機課堂”等學習平臺，創新學習理念、學習方式、學習機制，建設求真務實，充滿活力的文明單位。加強政治理論學習，提高思想政治水平。把加強學習型黨組織建設，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀放在創建活動的首位。通過加強政治理論學習，引導全體干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀。

　　2、創建服務型單位。一是規范服務行為。抓好公司工作人員行為規范的推廣，普及落實倡導“滿意=10分”。美化辦公環境，營造清潔文明辦公場所。切實轉變單位作風，強化業務辦理能力，提高辦事效率，繼續抓好“首問負責制”和“服務承諾制”工作的落實，實行限時服務制，制定精細化管理的相關制度和措施，簡化審批程序，規范審批行為。完善電子政務，實行無紙化辦公，提高工作效率。三是加大移動產品質量安全監管力度，成立QC小組，切實解決客戶關心的熱點、難點問題，讓客戶放心滿意。

　　3、創建和諧型單位。一是要樹立大局意識、團結意識、合作意識，努力形成符合傳統美德和時代精神的道德規范。二是發揮思想政治工作解疑釋惑、理順情緒、凝聚人心的作用，努力形成有利溝通、誠信友愛、團結協作、共同提高的人際關系，努力形成寬松和諧、公平競爭、充滿創造活力的工作氛圍和政令暢通、科學有序、保障有力的政務環境。三是組織“學創”活動，積極參加各類社會志愿服務活動，帶頭踐行團結、友愛、互助、奉獻的志愿精神，樹立良好的公司形象。四要保持辦公環境內外美觀整潔，抓好綠化、室內環境凈化美化，倡導無煙科室，引導干部職工遵守市民公約和“六不”行為規范，營造未成年人成長的良好氛圍，做到辦公環境整潔、優美，停放車輛有序、整齊。

　　4、創建廉潔型單位。一是要加強反腐倡廉教育，教育、督促機關干部努力學習和實踐社會主義核心價值體系，自覺遵守廉潔自律的各項規定。二是要認真落實黨風廉政建設責任制，建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，規范黨員干部的從政行為。三是認真落實中、省、市和黃岡公司關于進一步轉變工作作風、密切聯系群眾的一系列規定，大力開展、政風行風評議、治庸問責、優化經濟發展環境等活動，切實轉變干部作風。四是加大對權力部門、重點部位和關鍵環節的監察力度，堅決糾正損害群眾利益的各種不正之風，努力營造風清氣正的機關風氣。

　　5、創建節約型單位。一是要建立有利于節約資源、降低機關運行成本、提高工作效能的工作機制。二是要廣泛開展內容豐富、形式多樣的節約能源教育活動，倡導低碳減排，建設節約文化，引導單位黨員干部從點滴做起，養成節水節電節省辦公用品等節約習慣。三是要嚴格執行有關政府采購節能產品的規定，突出抓好機關節能降耗工作。四是要切實做到轉變工作作風，抓好“三抓一促”活動、“三短一簡一儉”(發短文、開短會、講短話、簡辦事、勤儉節約)活動，精文減會，杜絕重形式、講排場、擺闊氣等鋪張浪費行為。

　　6、創建創新型單位。一是要解放思想，更新觀念。深化基層黨組織“五個基本”建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，引導干部職工進一步解放思想，拓寬視野，積極探索解決問題、推進工作的新思路、新辦法、新措施。二是要立足長效，創新機制。深入基層、深入實際，搞好調查研究，不斷研究新情況，解決新問題，全面推動各項工作上新水平。三要是力爭一流，創新工作。大力倡導講實話、講實干、講創新、講實效，增強“政治強、作風硬、業務精、績效優、甘奉獻”的意識，形成敢為人先、敢冒風險，敢于創新、勇于競爭的組織文化。

　　五、創建措施

　　(一)加強組織領導

　　切實加強對文明單位創建工作的領導，成立文明創建工作領導小組，黨政主要負責人為創建工作的第一責任人，做到親自抓。綜合部真負責搞好文明單位創建的計劃、實施、協調等基礎性工作，把創建工作擺上重要議事日程。

　　(二)加強黨的建設

　　充分發揮黨組織的政治核心作用和黨支部的戰斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，抓好黨的思想建設、作風建設和組織建設。

　　(三)強化學習研討

　　把講學習放在首位，堅持中心組學習制度，做到每月組織一次學習。班子成員和四職級經理以上領導干部都要參加，認真做好讀書筆記，積極討論發言。每個班子成員每年至少寫出1-2篇有深度、有理論、有社情的心得體會，不斷提高班子成員的領導能力和領導水平。

　　(四)抓好職工的思想教育

　　用科學發展觀理論武裝全體干部職工的頭腦，加強干部職工的愛國、愛崗敬業教育，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發廣大職工的無私奉獻精神。加強職工的職業道德教育，對職工進行系統培訓，大力提倡尊老愛幼、愛護公物、助人為樂、見義勇為、扶困濟貧精神，打擊歪風邪氣，樹立單位正氣。積極創造條件，改善生產、辦公條件和環境，提倡文明生產、文明辦公。

　　(五)認真開展法制培訓教育

　　以全市黨風廉政建設宣傳教育月活動為契機，認真組織開展“文明服務教育”和“六五”普法活動，開展“學習崔學選，立足崗位作奉獻”活動，組織職工開展經常性的法律法規學習，召開典型案例警示教育會。

　　(六)大力推進行風建設和單位作風建設

　　一是強化建設系統行風建設。教育廣大黨員干部牢固樹立正確的權力觀、利益觀，帶頭實踐“三個代表”，帶頭貫徹落實科學發展觀，全心全意為人民服務，克服官僚主義、本位主義、利已主義等不良行為。二是深化“三型”機關建設。繼續創建學習研究型、勤政服務型、廉潔高效型文明單位。三是堅持 “三同步”工作制度，簡化辦事程序，提高服務質量和工作效率，以良好的黨風政風迎得廣大客戶的好評。

　　(七)積極開展社會治安綜合治理活動

　　嚴格落實維穩工作責任制，切實做到維穩工作有人抓、有人管、有落實。認真開展矛盾糾紛排查調處工作，時刻掌握本單位各類矛盾的動因，隨時加強有關情況的了解和分析，做到發現問題及時協調和處理到位。大力加強督查督辦，建立健全維穩工作督查制度，開展對發現矛盾問題處理情況的檢查督辦，做到件件有落實，事事有回音。完善各項配套設施，強化管理制度的落實，創建“平安單位”。

　　(八)扎實抓好計劃生育工作

　　落實計劃生育工作責任，認真執行計劃生育“一票否決”制度，健全單位計劃生育管理體制，分別落實工作領導和管理機構，嚴格目標責任考核，確保不出現計劃外生育。

　　(九)強化安全生產工作

　　堅持安全第一、預防為主的方針，加強對職工的安全教育和基站的安全檢查和監督，確保全年安全生產無事故，促進行業管理有序進行。

　　(十)加強制度建設，切實做到科學管理

　　要認真學習并嚴格執行各項規章制度，切實加強單位建設;加強對業務工作、紀律規范、環境衛生、集體活動等方面的督促檢查，保證各項工作有效實施;認真搞好優質服務，努力提高工作質量、工作效率和服務水平。