信訪工作者先進事跡材料（精選3篇）

信訪工作者先進事跡材料 篇1

　　，男，現年三十六歲，中國共產黨員，大學本科學歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產黨，現任教育局政秘股股長，教育局信訪領導小組成員，教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學習貫徹《信訪工作條例》，以維護系統穩定大局為已任，開拓創新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。

　　一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。

　　能經常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規，認真學習了“三個代表”重要思想和有關講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經常指導辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩定之間有著密切的關系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執政為民’的具體體現，事關社會穩定，事關黨群關系和干群關系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復、歸檔、統計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復等制度，進一步規范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結果”。

　　二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。

　　1、年初，親手起草下發了《教育局200X年信訪工作要點》，《要點》對系統全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。

　　2、進一步加強了信訪工作網絡建設。繼續健全完善了信訪工作網絡，形成了縣局、教委、學校三級聯動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調解網結格局，充分發揮基層單位領導、信訪人員和調解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。

　　3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領導提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，經常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都～解決。

　　三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復滿意。

　　是局信訪領導小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據各職能股室工作性質，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內給予答復，防因拖延而導致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。200X年，全年共收到各類信訪件23件，調查處理19件，移交歸口辦結2件，總辦結率96%，全年聯合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務的75%，有效維護了系統穩定。

信訪工作者先進事跡材料 篇2

　　從事信訪工作8個年頭，連續7年被評為區信訪先進工作者，連續4次被評為區“兩會辦理工作”先進個人和1998—XX年度區人大代表書面意見、政協提案先進承辦員，連續2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優秀論文獎。努力學習，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規律，他為維護社會穩定，促進徐匯教育發展而不懈努力。

　　一、學習“三個代表”重要思想，提升認識

　　多年來，努力學習，積極參加培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯系起來，與保障和促進經濟建設、城市管理、教育事業的發展和社會穩定聯系起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關系聯系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。

　　二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實

　　信訪工作是黨與人民保持密切聯系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優良傳統。從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。

　　1、掌握信息，做領導的得力助手

　　在處理信訪件時，及時把市、區領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便于領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領導閱批，如每年開學初和學期結束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領導，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類匯總打印成文送領導閱示。他還協助做好周四上午領導的接待服務工作，使局領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調節，微觀的指導。

　　2、搭建橋梁，做內外聯系的的協調員

　　教育局是區政府機關的一個大口單位，現有13萬學生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發生關系，對教育局內外關系的協調、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發生很多的往來關系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。

　　3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

　　我局下有中、小、幼及校外機構180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和業務科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發展和惡化。

　　4、破解難題，做為民服務的好公仆

　　作為一名機關干部，是一名為民服務的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

　　80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業證書和工作問題，長期未決，成為教育系統信訪的一大難題。主動與有關部門聯系，取得有關部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領導商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

　　本區某中學教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯系學校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。

信訪工作者先進事跡材料 篇3

　　就任市信訪局局長3年來，始終以一名共產黨員和一名基層信訪干部的標準嚴格要求自己，用一顆愛心架起了黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。由于他和同事的共同努力，2019年，我市一舉摘掉了赴京訪全省重點管理縣的帽子，并進入**市信訪工作先進行列，他個人也被省委、省政府辦公廳授予先進工作者榮譽。2019年信訪局推行的“四聯”工作模式，還得到省、**市的高度評價。

　　來到信訪部門，每當看到一封封求助的信件，一張張困惑的面容，一雙雙期盼的眼睛，就深深體會到上訪群眾的難處。因此，他始終把幫助群眾當職責，把化解矛盾當目標，把為百姓排憂解難當追求。政策、法律范圍內可以解決的問題，他真心實意全力幫助群眾解決到位。賽湖農場杜某反映其在辦理退休時姓名被遺漏，導致其退休工資無著落，要求補辦社保退休手續問題。幾次會同社保局、賽湖農場進行協調，由于全力協調和兩家單位的共同努力，這一老大難問題終于得到圓滿解決。民師轉編、鄉企人員工資等問題，均是接手后遺留的疑難復雜問題。當時，這幾類人員情緒偏激，動輒要找領導、找上級。他通過認真調研、深入分析，提出了合理建議供領導決策參考，最終使問題得以妥善處理。

　　對不符合政策、法律規定的過高要求，認真做好教育、解釋、疏導工作，同時盡量予以關照，取得群眾的理解和支持。鎮網絡公司陳某某因廣電網絡資產整合問題起訴至法院并敗訴，因而到各級信訪部門信訪不止。對此已依法終結的信訪案件，信訪部門本可以不予受理，但并非簡單的一推了之，而是懷著誠心，不厭其煩的通過多次的協調，最終就陳某某反映的網絡資產整合問題雙方達成一致，并簽訂協議，陳某某也明確表示停訪息訴。周某某60年代因錯劃“右派”而被開除公職，對后來的安置不滿，固執己見，三番五次進京赴省上訪。2019年全國“兩會”期間的一個周末，黃局長接到信息稱周某某已買好了去北京的火車票準備進京上訪，他冒雨第一時間趕到周某某家，正巧碰到準備出去的周某，黃局長與他拉家常，將政策法規娓娓道來，也許是被誠心所打動，周某從上破舊的背包里掏出了火車票和所有的上訪材料交到黃局長手中，保證不再為此事上訪。桂林街道丁某某、二輕公司劉某某多次到信訪部門反映有關訴求，黃局長親自查找中央、省、市有關政策依據，帶領他們到相關部門補辦相關手續，最終得到了上訪人的理解。他們說，黃局長對群眾的事情認真負責，就算問題解決不了我們也心服口服。

　　作為信訪部門的一班之長，他一方面要為黨委、政府分憂，另一方面要讓群眾滿意，他認為要不斷強化服務意識，增強服務本領，提高服務能力，將每一件具體事情做快做好，把每一個具體細節做實做細。作為一名基層的信訪領導干部，他認為他只是做了一名黨員領導干部應該做的事情，他始終牢記：權力意味著責任，職務意味著奉獻。