單位先進(jìn)事跡材料范文(精選5篇)
單位先進(jìn)事跡材料范文 篇1
近年來,我局緊緊圍繞中央“構(gòu)建和諧社會(huì)”戰(zhàn)略,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),一手抓維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定,一手抓文明和諧單位創(chuàng)建,創(chuàng)建工作取得突出成績(jī)。連續(xù)__年被命名為省級(jí)文明單位,____—____年被命名為省級(jí)文明和諧單位標(biāo)兵,____年__月榮獲“全國(guó)先進(jìn)單位集體”稱號(hào),____年__月被國(guó)家文明委授予“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位” 稱號(hào)。____年以來,我局繼續(xù)狠抓精神文明單位創(chuàng)建工作,以文明促發(fā)展,以和諧樹形象,在創(chuàng)建文明和諧單位活動(dòng)中做出了較好的成績(jī)。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng),隊(duì)伍和諧團(tuán)結(jié),勤政廉潔作風(fēng)佳
我局黨組班子始終把文明和諧創(chuàng)建工作列入重要日程,擺在突出位置,與業(yè)務(wù)工作一起納入工作目標(biāo),共同部署、共同落實(shí)、共同檢查。一是不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識(shí),提高班子的文明程度。適時(shí)調(diào)整創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組,形成了書記、局長(zhǎng)全面抓,副局長(zhǎng)分片抓,股所長(zhǎng)具體抓的“一把手”責(zé)任制創(chuàng)建格局。將精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作目標(biāo)分解到每位干部身上,并與年度目標(biāo)管理相掛鉤,納入年度目標(biāo)考核之列。二是堅(jiān)持以人為本,育文明之師。通過政治理論學(xué)習(xí),在全局干部職工中進(jìn)行“樹理想、講道德、練技能、守紀(jì)律”教育,開展“文明干部、文明辦公、文明家庭、文明執(zhí)法”活動(dòng),全面開展業(yè)務(wù)知識(shí)及技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)。局長(zhǎng)參加了國(guó)家總局舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),副局長(zhǎng)參加了省局組織的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),_個(gè)工商所長(zhǎng)參加了全省基層工商所長(zhǎng)培訓(xùn),全局人員參加了縣局組織的法律、法規(guī)培訓(xùn),并開通了網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育,積極推行智能辦公系統(tǒng)。三是扎實(shí)開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”。我局作為第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)縣成員單位,按照××縣委的統(tǒng)一部署,扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),緊密結(jié)合日常監(jiān)管工作,“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”,于今年_月底順利完成了各階段任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步理清了工商行政管理的思路,創(chuàng)新工作機(jī)制,積極為轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展服務(wù)。四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和文明執(zhí)法“六項(xiàng)禁令”、“八條禁規(guī)”,積極開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。采取舉辦聽證會(huì)、召開座談會(huì)、深化政務(wù)公開、實(shí)施明查暗訪、工商所長(zhǎng)向監(jiān)管對(duì)象述職述廉等措施,接受社會(huì)監(jiān)督,樹立了良好的工商形象,政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作、效能監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)均走在了全縣前列。幾年來,沒有出現(xiàn)一起違規(guī)違紀(jì)案件,沒有一起行政訴訟敗訴案件和行政復(fù)議撤銷案。全局干部職工團(tuán)結(jié)和諧,廉潔勤政,呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
二、創(chuàng)優(yōu)機(jī)制完善,工作效能突出,制度創(chuàng)新成績(jī)優(yōu)
我們?cè)谏霞?jí)文明辦的大力指導(dǎo)下,按照《XX省文明和諧單位創(chuàng)建管理規(guī)定》和《XX省工商系統(tǒng)創(chuàng)建文明和諧行業(yè)指導(dǎo)意見》要求,制訂我局的具體實(shí)施方案,并納入到年度工作目標(biāo)責(zé)任制中,層層有任務(wù),人人有目標(biāo),我們將過去的年度目標(biāo)百分制考核修訂為千分制考核,更加細(xì)化,可操作性更強(qiáng),從而激勵(lì)全局的創(chuàng)建熱情和責(zé)任意識(shí)。____年年底,依據(jù)考核結(jié)果,我們對(duì)文明創(chuàng)建工作進(jìn)行了表彰,評(píng)選出了_個(gè)文明服務(wù)窗口、_個(gè)文明工商所、_個(gè)文明股(室)、__名文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人,并對(duì)__名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰。完善的創(chuàng)優(yōu)機(jī)制,堅(jiān)持如一的各項(xiàng)規(guī)章制度,換來的是突出的工作業(yè)績(jī)。____年,我局的各項(xiàng)工作都走在了全縣乃至全省的前列:一是積極開展“十項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)”,以“三鹿”奶粉事件為主開展食品安全整治,繼續(xù)查處無照經(jīng)營(yíng),嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為和傳銷行為,端掉兩個(gè)傳銷窩點(diǎn),遣散__名傳銷人員,整治興奮,保衛(wèi)某省奧運(yùn)等工作取得佳績(jī)。一年多來,我局共查處各類違法違章案件___余起,罰沒款___萬(wàn)元;二是繼續(xù)落實(shí)“五農(nóng)工程”,采取上門服務(wù)、承諾服務(wù)、綠色通道服務(wù)等文明服務(wù)舉措,為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù),大力扶持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展,目前已注冊(cè)登記___戶,社員達(dá)____余人,受到XX縣委縣政府的好評(píng);三是轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,特別是“兩費(fèi)”停征,我局提前一年停征農(nóng)民個(gè)體戶“兩費(fèi)”,由過去的“重收費(fèi)”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變,行政處罰力度加大,監(jiān)管水平不斷提高。____年,我局在年度案件評(píng)查的基礎(chǔ)上,開展“辦案能手”評(píng)選活動(dòng),十位同志被評(píng)為“辦案能手”,張興春同志還被評(píng)為全省工商系統(tǒng)“辦案能手”。____年,我們又推行案件主辦人制度,使我局的法制工作走在了全市系統(tǒng)前列,執(zhí)法單位案件評(píng)查我局名列第一,市場(chǎng)監(jiān)管效能創(chuàng)歷史新高,受到社會(huì)贊揚(yáng)。四是開展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng),推進(jìn)“_____”網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。近兩年來,我局共受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)和投訴共___余件,每年消費(fèi)糾紛調(diào)解率都達(dá)__%以上,投(申)訴舉報(bào)結(jié)案率達(dá)___%,為消費(fèi)者挽回各類經(jīng)濟(jì)損失__余萬(wàn)元,走在晉城工商系統(tǒng)前列。
三、群眾參與廣泛,環(huán)境整潔優(yōu)美,創(chuàng)建活動(dòng)開展好
我們始終借助豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)來豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,讓“文明和諧”創(chuàng)建活動(dòng)變得更生動(dòng)、更具體,擴(kuò)大群眾參與范圍。我局在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,投資_萬(wàn)余元改擴(kuò)建了圖書室、展覽室,新建了文化娛樂活動(dòng)室,搞好綠化、亮化、凈化、美化工作。在基層工商所積極推進(jìn)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng),_個(gè)工商所全部達(dá)到省局標(biāo)準(zhǔn)。我們利用“五一”、“七一”、“十一”等節(jié)假日開展文體比賽活動(dòng)和愛國(guó)主義教育,陶冶干部職工情操,培養(yǎng)愛祖國(guó)、愛人民、愛集體的思想。在紀(jì)念改革開放和工商恢復(fù)建制__周年活動(dòng)中,積極參與各類攝影、書法、征文活動(dòng),用健康向上、催人奮進(jìn)、靈活多樣的形式凝聚人心,凝聚力量。“_.__”汶川大地震,我們組織黨員繳納特殊黨費(fèi)_._萬(wàn)元,組織干部職工捐款_._萬(wàn)元,組織個(gè)體戶、民營(yíng)企業(yè)捐款___.__萬(wàn)元。____年,我局黨總支還開展了“手牽手、送溫暖”活動(dòng),為困難群眾送去了面粉、食用油和_萬(wàn)元救濟(jì)金。____年春,我局積極參加全縣的抗旱保麥工作,并為貧困山區(qū)支援了_萬(wàn)元抗旱資金。我們齊抓共建,共青團(tuán)、婦會(huì)成為創(chuàng)建活動(dòng)的“活躍因素”,兩個(gè)工商所連續(xù)_年榮獲省級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào),一個(gè)所榮獲市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。我們積極抓好綜合治理工作,幾年來,沒有一起治安案件,連年被評(píng)為縣綜治工作先進(jìn)單位。文明創(chuàng)建“潤(rùn)物無聲”,樹立文明的執(zhí)法形象、廉政形象、辦事形象、儀表形象已經(jīng)刻在了工商人的心中,正在展現(xiàn)給社會(huì)世人。也正是通過文明創(chuàng)建工作,極大地推動(dòng)了我局的工商行政管理工作,使我們有能力、有信心為經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
單位先進(jìn)事跡材料范文 篇2
多年來,XX市工商行政管理局黨組對(duì)文明單位創(chuàng)建工作高度重視,從工商行政管理工作的實(shí)際出發(fā),不斷加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí),高起點(diǎn)、全方位地在全系統(tǒng)認(rèn)真開展了文明單位的創(chuàng)建工作,20xx年獲市級(jí)文明單位,20xx年獲市級(jí)文明單位標(biāo)兵。20xx獲市級(jí)文明行業(yè)建設(shè)先進(jìn)系統(tǒng)。目前,全系統(tǒng)獲省級(jí)文明單位1個(gè)、市級(jí)文明單位標(biāo)兵6個(gè)、市級(jí)文明單位2個(gè)。市局連續(xù)四年在全市“雙評(píng)”活動(dòng)中進(jìn)入了前三名,全系統(tǒng)各項(xiàng)工作均呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)。現(xiàn)在正為努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位先進(jìn)集體而努力。
一、提高認(rèn)識(shí),高度重視,把精神文明建設(shè)擺上重要日程。
隨著市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展任務(wù)的不斷深化,對(duì)工商行政管理部門和執(zhí)法隊(duì)伍提出了新的更高的要求。堅(jiān)持文明執(zhí)法、熱情服務(wù),樹立公平、公正、文明誠(chéng)信的工商形象已成為更好地履行職責(zé)所必需首先解決的重要課題。對(duì)此,XX市工商局不斷加深對(duì)全局精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí),擺上了全局工作的重要位置。一是明確了總體思路。以創(chuàng)建系統(tǒng)文明單位為核心,以建設(shè)服務(wù)型、法制型、責(zé)任型、廉潔型、信用型、和諧型工商為目標(biāo),以深入實(shí)施紅盾素質(zhì)、工商形象、基層基礎(chǔ)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)“四大工程”為保障,全力推進(jìn)精神文明建設(shè),在工作中形成了行政執(zhí)法工作、文明單位建設(shè)和行業(yè)行風(fēng)建設(shè)共存共贏的格局。20xx年進(jìn)一步明確了“四個(gè)一”的總體要求,即:貫徹一條主線(社會(huì)主義榮譽(yù)觀教育);圍繞一個(gè)中心(市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè));突出一個(gè)重點(diǎn)(職業(yè)道德教育);推出一個(gè)品牌(創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”窗口單位)。二是制定了創(chuàng)建規(guī)劃。每年我們都制定年度文明單位創(chuàng)建規(guī)劃。在《20xx年精神文明建設(shè)工作規(guī)劃》中堅(jiān)持以文明系統(tǒng)創(chuàng)建牽動(dòng)全局各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。全局各基層單位逐一制定了創(chuàng)建文明單位規(guī)劃,并細(xì)化分解為年度計(jì)劃,組建了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),認(rèn)真抓好工作落實(shí),保證了全局文明單位創(chuàng)建工作扎實(shí)有序地穩(wěn)步實(shí)施。三是全方位推進(jìn)。把文明單位創(chuàng)建與各項(xiàng)工商行政管理業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來,在創(chuàng)建文明單位總體框架下,融合各項(xiàng)工作,深入開展了“于雪梅”式服務(wù)窗口,“于雪梅”式先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨組織、文明誠(chéng)信市場(chǎng)、行政執(zhí)法先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作。在全省工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎(jiǎng)勵(lì)中,我局有6名同志、9個(gè)單位被授予先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體。在全國(guó)工商系統(tǒng)“雙先”表彰獎(jiǎng)勵(lì)中,我局有1名同志、2個(gè)單位被授予全國(guó)優(yōu)秀工商行政管理人員、先進(jìn)集體和先進(jìn)工商所。從而在全局形成了人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),全方位創(chuàng)建文明單位的可喜局面。
二、真抓實(shí)干,求真務(wù)實(shí),把各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
在強(qiáng)化精神文明建設(shè),開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中,我們始終堅(jiān)持以人為本,求真務(wù)實(shí),十分注重從載體入手,從提高干部的綜合素質(zhì)抓起,從文明執(zhí)法、文明服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)做起,把各項(xiàng)創(chuàng)建工作落到實(shí)處。
一是深入開展了“社會(huì)主義榮辱觀”教育活動(dòng)。市局購(gòu)置了5套“八辱八恥”的宣傳圖板,在市局機(jī)關(guān)和四個(gè)城區(qū)分局進(jìn)行張貼宣傳,在建黨85周年之際舉辦了“知榮譽(yù)、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”主題演講會(huì)和“工商文化藝術(shù)成果展”。我們緊密結(jié)合工商工作實(shí)際制定了本系統(tǒng)“八榮八恥”組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),我們還組織全體黨員開展了“學(xué)黨章、增黨性、強(qiáng)信念、守黨紀(jì)、做先鋒、促發(fā)展”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。在市直機(jī)關(guān)工委舉辦的黨的知識(shí)競(jìng)賽中,我局獲得團(tuán)體第二名,獲得處級(jí)干部個(gè)人單項(xiàng)第一名。在市直機(jī)關(guān)工委舉辦的慶祝建市50周年文藝匯演中,我局的大合唱《紅盾之歌》、《走進(jìn)新時(shí)代》等獲表演獎(jiǎng)。“七一”前夕,我局被市委授予先進(jìn)基層黨組織,被市直機(jī)關(guān)工委授予先進(jìn)黨組織、黨內(nèi)系統(tǒng)工作先進(jìn)黨組織、黨員教育先進(jìn)黨組織。被市委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”1名,全市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名,被市直機(jī)關(guān)工委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”1名,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員8名。
二是深入開展了“四教育一調(diào)研”活動(dòng)。即在全體黨員中開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。通過理論學(xué)習(xí)、黨性分析、批評(píng)與自我批評(píng)、查改問題等系列活動(dòng),并請(qǐng)市講師團(tuán)、市委黨校有關(guān)學(xué)者進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會(huì)精神,樹立科學(xué)發(fā)展觀,兩次專題輔導(dǎo)增強(qiáng)了黨員干部黨性修養(yǎng)和踐行“三個(gè)代表”重要思想的自覺性,黨員作用得到了充分的發(fā)揮;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中開展以學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)微機(jī)為內(nèi)容的“四學(xué)”活動(dòng)。市局班子成員和中心組帶頭自學(xué),專題輔導(dǎo),推動(dòng)了干部學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展,使“四學(xué)”活動(dòng)在學(xué)習(xí)的人員上向分局、所、隊(duì)班子成員延伸;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上向更多、更廣、更深延伸;在學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)上向更熟、更精、更透延伸;在全體干部中開展了學(xué)習(xí)工商業(yè)務(wù)“大練兵、大比武”活動(dòng),分為14項(xiàng)專業(yè)進(jìn)行崗位學(xué)習(xí)、練兵,以練促學(xué),以比促練,極大地提高了干部學(xué)習(xí)的熱情。在全省工商系統(tǒng)比武中,計(jì)算機(jī)專業(yè)取得了個(gè)人第一名,法制專業(yè)取得團(tuán)體第三名。同時(shí)我們又組織全系統(tǒng)干部開展了為期一周的軍訓(xùn),促進(jìn)了干部良好行為的養(yǎng)成;在全局深化了廉政教育和行業(yè)作風(fēng)教育活動(dòng)。以分解落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐體系實(shí)施綱要》為重點(diǎn),深化了廉政教育。組織600多名干部觀看了《實(shí)施綱要》輔導(dǎo)報(bào)告電視片,并參加了《實(shí)施綱要》知識(shí)測(cè)試;組織30多名科級(jí)干部觀看了反腐倡廉龍江劇《路》,組織部分干部赴筆架山監(jiān)獄實(shí)地接受了警示教育。與市紀(jì)委、文化局共同主辦了XX市首屆“雙電杯”反腐倡廉公益廣告暨軟(硬)筆書法大賽,在促進(jìn)全市廉政文化建設(shè)的同時(shí),也使全局干部經(jīng)受了一次生動(dòng)的反腐倡廉教育。召開了全系統(tǒng)反腐倡廉警示教育大會(huì),集中觀看了反面典型光碟,時(shí)刻保持警鐘長(zhǎng)鳴。
在開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育的同時(shí),我們?cè)谌到y(tǒng)開展了以“增強(qiáng)工商行政管理能力”為主題的調(diào)研活動(dòng)。共收到調(diào)研材料73篇。今年我們又就新農(nóng)村建設(shè)、工商體制創(chuàng)新、信用監(jiān)管等內(nèi)容組織開展了調(diào)研活動(dòng)。通過廣泛開展調(diào)查研究,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),密切干群關(guān)系的同時(shí),也積極探尋了強(qiáng)化職能到位、服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展的路徑與對(duì)策。
三是深入開展了“兩查擺一整頓”活動(dòng)。緊密結(jié)合“改、塑、樹”活動(dòng)的開展,不斷加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),我們堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作兩個(gè)會(huì)議一起開,在年初召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議;兩個(gè)任務(wù)一起下,在與各單位簽訂業(yè)務(wù)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀的同時(shí),也簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀;兩個(gè)責(zé)任一起擔(dān),各位副局長(zhǎng)在主抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí),也承擔(dān)本戰(zhàn)線黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任;兩個(gè)成果一起要,黨風(fēng)廉政建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核,通過認(rèn)真查擺整頓,保證了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度措施的落實(shí)。首先,我們幾年來一直堅(jiān)持在全局干部中開始“我看我們的工作”為主題的自查自糾活動(dòng)。通過“民主論壇”的形式,組織每名干部認(rèn)真查擺各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、每名干部自身在思想、作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)及落實(shí)“六項(xiàng)制度”等方面的不足,并及時(shí)加以修正和整改;其次,開展了“千戶企業(yè)評(píng)工商”活動(dòng),廣泛征求管理相對(duì)人的意見、建議,請(qǐng)社會(huì)各界幫助我們查擺問題,整改工作。去年以來,共召開企業(yè)和個(gè)體工商戶座談會(huì)6次,發(fā)放征求意見信1000封,收回987封,市局領(lǐng)導(dǎo)班子集體走進(jìn)“行風(fēng)熱線”直播間,聽取解答群眾的咨詢、意見、建議共17個(gè),對(duì)意見、建議我們認(rèn)真梳理,逐項(xiàng)加以整改。同時(shí)我們舉一反三,進(jìn)一步改進(jìn)工作的方式方法,我們?cè)谌到y(tǒng)開展了大規(guī)模的行政執(zhí)法案卷評(píng)查和執(zhí)法檢查,認(rèn)真糾正不依法辦案、程序違法、要件不全等問題,落實(shí)了案件主辦人制度和專兼職法制監(jiān)督員制度,制定了行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法,切實(shí)規(guī)范行政行為,不斷提高依法行政的能力和水平。特別是在市人大常委會(huì)對(duì)工商部門的行政執(zhí)行工作進(jìn)行評(píng)議過程中,我們虛心主動(dòng)地征求人大代表意見,不斷改進(jìn)我們的工作,推動(dòng)了行業(yè)作風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn);第三,搞好紀(jì)律作風(fēng)整頓。在全系統(tǒng)開展了為期半年的隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)的專項(xiàng)整頓。對(duì)此,我們制發(fā)了方案,明確了10項(xiàng)整頓內(nèi)容,市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé),深入基層進(jìn)行檢查督導(dǎo),進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)并發(fā)揮了市局執(zhí)法執(zhí)紀(jì)稽查大隊(duì)的作用,去年以來,對(duì)23名不嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律的同志予以通報(bào)批評(píng),對(duì)8名同志予以政紀(jì)處分。在全系統(tǒng)工商所設(shè)置了56名專兼職監(jiān)察員,在公車上粘貼標(biāo)志,使整頓工作取得了明顯成效,全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)得到了充分加強(qiáng)。
四是大力加強(qiáng)了法制建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任制,制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案》,進(jìn)一步加強(qiáng)了專(兼)職法制監(jiān)督員建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行了案件主辦人制度,強(qiáng)化了案前、案中、案后的法制監(jiān)督。今年以來,建議修改、補(bǔ)正、糾正1121件,提出審核意見200多條。開展了貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《公司法》和《公司管理?xiàng)l例》專項(xiàng)檢查,檢查企業(yè)檔案70多本,個(gè)體檔案100多本,走訪業(yè)戶70多家,整改問題40多個(gè)。在加強(qiáng)自身法制建設(shè)的同時(shí),我們還向社會(huì)開展法制宣傳,大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《行政許可法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,各轄區(qū)有校單位還經(jīng)常與學(xué)校共同開展《未成年人保護(hù)法》和《未成年人保護(hù)條例》宣傳活動(dòng),大力凈化校園周邊環(huán)境,加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè),向陽(yáng)工商所在整頓歌廳、網(wǎng)吧時(shí)發(fā)現(xiàn)有5名未成年少女,他們對(duì)業(yè)主進(jìn)行了批評(píng)教育,并為其中2名外地少女提供了返程路費(fèi)。我們還在105個(gè)中小學(xué)建立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。
五是大力強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子和基層建設(shè)。健全了民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等各項(xiàng)制度,召開了民主生活會(huì),認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展了批評(píng)與自我批評(píng)。堅(jiān)持并完善了干部公開競(jìng)爭(zhēng)、崗位交流的選任機(jī)制,人人心和氣順,想事干事,激發(fā)了干部工作的潛能,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧并帶動(dòng)了良好局風(fēng)的形象。進(jìn)一步加強(qiáng)基層工商所的規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè),在全系統(tǒng)深入開展了“于雪梅”式服務(wù)窗口,優(yōu)秀工商行政管理人員、優(yōu)秀工商所長(zhǎng)和省級(jí)文明單位的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),形成了比學(xué)趕超的良好氛圍。在全系統(tǒng)開展了個(gè)體檔案、執(zhí)法案卷、企業(yè)檔案評(píng)查和巡展,有力地促進(jìn)了規(guī)范化建設(shè)。全系統(tǒng)“aaa”級(jí)規(guī)范化工商所建設(shè)已完成14個(gè)。在各分局、所普遍建立了辦事大廳,新配備了40臺(tái)微機(jī),20臺(tái)執(zhí)法車輛,改善了分局、所的辦公和交通條件,提高了基層單位的服務(wù)效率和服務(wù)水平。開展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作,全面實(shí)行了辦公經(jīng)費(fèi)、車輛用油包干和招待費(fèi)一支筆審批等節(jié)支措施,嚴(yán)格收費(fèi)管理,力促增收節(jié)支。
六是廣泛開展了共建活動(dòng)。我們以貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為契機(jī),廣泛開展了多種形式的共建工作。在全系統(tǒng)開展了說文明話、辦文明事、做文明人活動(dòng),教育干部職工時(shí)刻要牢記黨的宗旨,在社會(huì)上自覺樹立文明新風(fēng),努力提高全社會(huì)的公共道德水平。開展了“五好家庭”、“五好職工”評(píng)比。我局積極組織干部開展了扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)、軍民共建、社區(qū)共建等多項(xiàng)活動(dòng),為某邊防連隊(duì)解決微機(jī)、文體活動(dòng)器材、修路費(fèi)4萬(wàn)余元,聯(lián)系資金45萬(wàn)元在饒河縣修建了一所希望小學(xué),捐資2.5萬(wàn)元為寶清縣一農(nóng)村小學(xué)維修了校舍,捐資2萬(wàn)元為嶺東區(qū)北翼社區(qū)購(gòu)置了辦公場(chǎng)所,為貧困失學(xué)兒童、重病兒童捐款3萬(wàn)余元,這些行動(dòng)激發(fā)了工商干部的愛心和愛惜本職工作的責(zé)任心,也樹立了良好的工商干部形象。今年我局大力發(fā)揮部門職能作用,維護(hù)青少年合法權(quán)益,積極參加國(guó)家級(jí)“青少年維權(quán)崗”、省級(jí)“青年文明號(hào)”和“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”評(píng)比活動(dòng)。在全市“雙擁”表彰工作中,市局獲得“雙擁”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào),兩名同志獲得“雙擁”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。市局及全系統(tǒng)各單位在每年的元旦、春節(jié)、國(guó)慶期間經(jīng)常組織開展群眾性的文體活動(dòng),多次舉辦了文藝聯(lián)歡、卡拉ok大賽、象棋賽、乒乓球賽,積極參與市里舉行的長(zhǎng)跑、體操賽,豐富活躍了干部職工的文化生活。
三、支持發(fā)展,熱情服務(wù),全力為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中,我們始終把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的落腳點(diǎn),立足工商行政管理職能,積極支持、主動(dòng)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。
一是進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)了敞開式辦事大廳和辦事窗口建設(shè),全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)帶班制、幫扶聯(lián)絡(luò)員和跟蹤問題效制,認(rèn)真落實(shí)了首問負(fù)責(zé)制等六項(xiàng)制度。進(jìn)一步暢通了支持東北老工業(yè)基地調(diào)整改造、國(guó)企改革和支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的“綠色通道”,通過電子顯示屏、觸摸屏、公示板和印制服務(wù)指南、服務(wù)聯(lián)系卡等方式,為辦事群眾提供方便。在省局的支持下,成立了外資企業(yè)登記管理科,為方便外商投資企業(yè)在發(fā)展提供了條件。主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門降低了衛(wèi)生審批等前置審批的費(fèi)用,優(yōu)化了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。今年以來,在認(rèn)真開展政務(wù)公開和推行準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上,按照新《公司法》的要求,全面落實(shí)了“一審一核制”和“當(dāng)場(chǎng)登記制度”。為了進(jìn)一步開創(chuàng)便捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境,方便企業(yè)登記,制作了含有三種不同形式的公司章程及公司設(shè)立、變更、注銷所需要提交的示范文本,為企業(yè)提供參考,進(jìn)而增強(qiáng)了工作透明度。
二是主動(dòng)為各類市場(chǎng)主體發(fā)展服務(wù)。我們認(rèn)真貫徹省局支持國(guó)企改革“53個(gè)怎么辦”,支持對(duì)俄經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)略升級(jí)的意見和服務(wù)“三農(nóng)”、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的意見等政策措施。繼續(xù)采取一事一議、現(xiàn)場(chǎng)辦公、主動(dòng)參與等多項(xiàng)措施,主動(dòng)深入到發(fā)電廠、建龍公司等43家大中型企業(yè)、招商引資企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)年檢,解決改制登記中的難題,主動(dòng)為各類市場(chǎng)主體發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。結(jié)合年檢,加強(qiáng)了對(duì)修改后的《公司法》的宣傳,在《XX日?qǐng)?bào)》以答記者問的形式對(duì)《公司法》修改后的內(nèi)容進(jìn)行了宣傳,并錄入紅盾信息網(wǎng)和電子觸摸屏,方便了企業(yè)查尋。借年檢之機(jī)深入企業(yè)宣傳《公司法》,對(duì)各分局、所工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。開展了工商部門服務(wù)“三農(nóng)”工作的調(diào)研,大力支持農(nóng)村個(gè)體工商戶、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展,積極支持農(nóng)村“萬(wàn)戶千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的實(shí)施,開展超市、藥品的連鎖經(jīng)營(yíng);會(huì)同團(tuán)市委組建了農(nóng)村青年經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的隊(duì)伍;積極引導(dǎo)集賢縣東風(fēng)村西瓜種植戶注冊(cè)了“板子房西瓜”商標(biāo),增強(qiáng)了商品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,并在俄羅斯種植了30坰,使板子房西瓜響譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)。支持、幫助饒河黑蜂養(yǎng)殖戶注冊(cè)了“永興”牌商標(biāo)并組建協(xié)議,走聯(lián)合創(chuàng)東北黑蜂品牌之路。目前全市農(nóng)字號(hào)商標(biāo)已達(dá)18件;連續(xù)三年邀請(qǐng)哈爾濱先鋒路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、省農(nóng)業(yè)科研單位在集賢縣舉辦農(nóng)貿(mào)大集,為農(nóng)民提供服務(wù);在饒河縣舉辦個(gè)體工商戶俄語(yǔ)培訓(xùn)班,支持種養(yǎng)殖和生產(chǎn)加工型企業(yè)發(fā)展,努力擴(kuò)大對(duì)俄貿(mào)易。開展了“為會(huì)員服務(wù)工程”活動(dòng)。會(huì)同市個(gè)協(xié)舉辦了再就業(yè)大集,堅(jiān)持辦好《信息直通車》專刊,為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)和失業(yè)人員牽線搭橋,提供信息幫助。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,今年我們將下崗再就業(yè)、高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、殘疾人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)惠政策進(jìn)行了整理,在年檢會(huì)上進(jìn)行了詳細(xì)的講解并提出了落實(shí)意見。年三年來已為1827名失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)免收登記注冊(cè)和管理費(fèi)125.96萬(wàn)元。對(duì)再就業(yè)優(yōu)惠政策進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查并向市政府提交了有關(guān)報(bào)告,保護(hù)再就業(yè)優(yōu)惠政策的真正落實(shí)。
三是進(jìn)一步提高了各處市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力。與有關(guān)部門共同開展了“共鑄誠(chéng)信”活動(dòng),采取集中評(píng)定與個(gè)案認(rèn)定的方法,繼續(xù)開展了“守合同、重信用”企業(yè)評(píng)定工作。目前,全市國(guó)家級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)3家,省級(jí)13家,市級(jí)55家。制定了《XX市知名商標(biāo)認(rèn)定辦法》,已有15家企業(yè)擁有知名商標(biāo),5家企業(yè)擁有著名商標(biāo)。去年以來,全市新注冊(cè)商標(biāo)24件。充分發(fā)揮市消協(xié)、個(gè)協(xié)和廣告協(xié)會(huì)的作用,開展了誠(chéng)信單位、文明誠(chéng)信市場(chǎng)、文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶和公益廣告的爭(zhēng)創(chuàng)和推進(jìn)工作,評(píng)選出文明個(gè)體工商戶23戶,文明誠(chéng)信市場(chǎng)6處,50多家廣告經(jīng)營(yíng)單位參與了公益廣告的制作刊播。加強(qiáng)了企業(yè)信用建設(shè),召開了全系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)信用分類監(jiān)管工作會(huì)議,積極建立企業(yè)登記注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)、巡查管理數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)無主商標(biāo)和閑置商標(biāo)綜合數(shù)據(jù)庫(kù),配置了微機(jī)等設(shè)備。目前已完成3304戶企業(yè)和6020戶個(gè)體檔案基礎(chǔ)信息、信用信息及案件信息的錄入工作,市、縣局已經(jīng)聯(lián)通,為全面實(shí)施企業(yè)信用分類監(jiān)管打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有力推進(jìn)了企業(yè)信用建設(shè),為各類市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng),健康發(fā)展助力。舉辦農(nóng)村大集為農(nóng)民提供科技服務(wù),開展了注冊(cè)農(nóng)字號(hào)商標(biāo)宣傳,積極引導(dǎo)當(dāng)有比較優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品以協(xié)會(huì)的名義申請(qǐng)注冊(cè)地理標(biāo)志。
四、成果斐然,成效顯著,精神文明創(chuàng)建推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作不斷登上新的臺(tái)階
精神文明創(chuàng)建工作的深入開展,為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和思想保障,推動(dòng)和促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不斷登上新的臺(tái)階。僅今年上半年,全系統(tǒng)共查處各類違法案件1879件。去年以來,查處商標(biāo)侵權(quán)案件14件,收繳侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識(shí)11萬(wàn)件(套),采取科所聯(lián)動(dòng)辦案方式,加大了管理力度。去年以來查辦廣告違法案件8件,收繳違法印刷品廣告10余萬(wàn)份;開展了對(duì)無照經(jīng)營(yíng)的專項(xiàng)治理,共引導(dǎo)2900余戶無照業(yè)戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照;大力開展了“平安市場(chǎng)”創(chuàng)建工作,7月18日在我局召開了全省推進(jìn)推進(jìn)“平安市場(chǎng)”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),介紹了我局的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn);加大了消費(fèi)者維權(quán)力度,去年以來各級(jí)12315投訴網(wǎng)絡(luò)共受理消費(fèi)者投訴2423件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失17.75萬(wàn)元。認(rèn)真落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策,為1396名失業(yè)人員從事體個(gè)體經(jīng)營(yíng)免收登記注冊(cè)費(fèi)和管理費(fèi)345.55萬(wàn)元。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,我局連續(xù)四年在全市“雙評(píng)”中進(jìn)入了前三名,連續(xù)五年被評(píng)為全市“招商引資先進(jìn)單位”,連續(xù)四年被評(píng)為全市黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位,20xx年全系統(tǒng)跨入了全市文明單位標(biāo)兵行列。
單位先進(jìn)事跡材料范文 篇3
一個(gè)人力量是有限的,一個(gè)人所發(fā)出的光則更有限,一個(gè)人的人生價(jià)值在于——在自己的事業(yè)和追求中,發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光,這是一種氣魄和膽量,這是一種執(zhí)著和誠(chéng)懇,這是一種意志和信仰,這是一種柔韌和堅(jiān)強(qiáng)。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著自己的諾言,身體力行詮釋著人生的價(jià)值。
“苦累活盡管叫我,沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對(duì)順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴,20xx年10月,被招進(jìn)順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營(yíng)業(yè)員。進(jìn)入公司一年多來,宋友琴在本職工作崗位上,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真工作,從來不言一句苦,未說一聲累,大伙兒的活,她總是主動(dòng)搶著去做,別看宋友琴個(gè)子不大但她肯下蠻勁,下狠勁。
20xx年中秋,保靖縣毛溝冶煉廠訂購(gòu)了幾千斤綠豆和幾千斤白糖,食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個(gè)員工去分裝,一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重,要移動(dòng),要分裝,要上車,如果是一個(gè)男子漢,也要費(fèi)好大的精力。裝了不到幾袋,就有同志叫怨不已,并且開起了小差,宋友琴協(xié)同方主管等同志堅(jiān)持著,宋友琴手都磨起了血泡,等全部分好裝上車,她已累的全身酸痛,骨頭像散了架,她卻笑著說:可以按時(shí)交差了,值!每次長(zhǎng)沙來貨,主管未到,宋友琴都主動(dòng)幫清貨,有幾次她都下班了,六點(diǎn)多鐘了,她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運(yùn)到區(qū)域陳列。別人有事,她都毫無怨言地主動(dòng)替上。20xx年9月8日來,她天天從早上6點(diǎn)來晚上5點(diǎn)多才離開,有時(shí)7、8點(diǎn)鐘還去賣場(chǎng)看看銷售情況。有時(shí)她還半夜出去幫采購(gòu)員去采購(gòu)。生鮮區(qū)員工顏時(shí)蓉不無感慨地說:“小宋,你太厲害了,難道一點(diǎn)兒不感到苦累?”宋友琴回答:“我是老員工,多做點(diǎn)沒啥,苦累也算不了什么。”
“吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪:吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜。宋友琴,本身就是一名普通員工,但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時(shí)刻關(guān)注著公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,只要是超市的需要,她總是主動(dòng)挺身而出。
20xx年9月初,順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時(shí)期,吉首、懷化,長(zhǎng)沙等地來貨很多,花垣店收貨人手少,無法應(yīng)付得過來,且需要天天加班,宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊(duì)伍。花垣店開業(yè)不久,人員不太穩(wěn)定,何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早,早上6點(diǎn)前必須趕到,相比之下要辛苦,想進(jìn)生鮮區(qū)的人很少,有段時(shí)間,進(jìn)入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工,當(dāng)時(shí),生鮮區(qū)面臨癱瘓,姚董事長(zhǎng)找到宋友琴,告訴了她想調(diào)她來支援花垣店,宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng),并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉(gè)可靠、做事認(rèn)真的員工。可以這么說:現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)與宋友琴的努力是分不開的。也許,我們都不知道宋友琴的家庭情況,其時(shí)她到花垣店工作實(shí)在不容易。她的老公龔永平長(zhǎng)年外出打工,一年只回來一次,她家中有兩位老人:一個(gè)是74歲的休弱的婆婆,一個(gè)是97歲長(zhǎng)年生病的老公的姑姑。兩個(gè)兒子,一個(gè)17歲,讀初二,一個(gè)6歲,在保靖遷小讀一年級(jí)。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué),多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家,超市的需要,宋友琴義無反顧。正如她說,吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個(gè)普通員工,宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)特別關(guān)注,她說過這樣的一句話:把超市的損失降到最低點(diǎn),想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營(yíng),是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策,還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒,不能再銷售了,按以前倒掉,超市損失了很可惜,她給主管建議:做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷,為超市增添了品種,增加了效益。有一次,她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津,她建議:調(diào)低豬肝的價(jià)格,調(diào)高暢銷商品的價(jià)格但不能高于市場(chǎng)價(jià)。這“一減一補(bǔ)”的營(yíng)銷方法,使滯銷品豬肝變成了暢銷品,并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷,商品的利潤(rùn)提高了。她還給生鮮區(qū)采購(gòu)員建議:采購(gòu)的品種要多,數(shù)量要適中,要時(shí)刻注意銷量,根據(jù)銷量逐漸增加,暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議,暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議:每一個(gè)崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如,怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤(rùn)可圖……。她的合理化建議很多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),合理化建議不下于50次,被采納率70%以上。有時(shí),她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購(gòu)員討論生意、討論營(yíng)銷、討論創(chuàng)效。宋友琴,一個(gè)弱女子,把心和身全拴在了超市的經(jīng)營(yíng)上,既使主管未到,她主動(dòng)承擔(dān)起主管的責(zé)任,把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨:“宋友琴調(diào)走了,我失去了一只得力的臂膀。”花垣店生鮮區(qū)羅主管也自豪地說:“有宋友琴在,我工作好輕松!”
“沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量”
宋友琴最信奉的就是:沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬(wàn)確的:顧客是來和你交易來的,是來給你送錢來的,我們不能得罪他(她),我們一定要為他(她)服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個(gè)信息;20xx年圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間,有一天,豬腳火鍋打待價(jià),由于電子稱故障,造成了價(jià)格沒有調(diào)低,顧客看海報(bào)上的價(jià)格與實(shí)際的不符,顧客氣勢(shì)洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧,宋友琴過去勸說和解釋,顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴,丑話臟話一大堆,宋友琴一直是輕言細(xì)語(yǔ),她一再向顧客真誠(chéng)地說:“我代表超市真誠(chéng)地向您道歉,多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上。”顧客終于為她的真誠(chéng)所打動(dòng)。事后,有人問宋友琴:“與你沒有關(guān)系,反而被辱罵了一通,想的通嗎?如果是換了別人,非教訓(xùn)那人一頓不可。”宋友琴說:“服務(wù)態(tài)度好,才能留住更多的顧客,超市的生意才會(huì)更好起來,受點(diǎn)委屈不要緊的。”多么樸實(shí)的語(yǔ)言,多么純樸的心!
“作為老員工,帶好頭,做新員工的思想工作,是我份內(nèi)的事”
對(duì)于新員工,宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法,教怎樣陳列、包裝最漂亮,來勾起顧客的購(gòu)買欲。教怎樣稱稱才不會(huì)出錯(cuò),超市才不會(huì)受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工,一段時(shí)間有了想辭工的動(dòng)搖思想,宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作,幫她分析人生的價(jià)值,分析家庭的定向,分析未來的前景,那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對(duì)宋友琴說過一句話:“你人真好,我們不開心,你都能讓我們開心愉快起來,愉快地工作。”
“我有兩個(gè)內(nèi)疚:一是為家庭而內(nèi)疚,二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”
宋友琴說的很實(shí)在,作為兩個(gè)孩子的母親,卻很少留在兒子們的身邊,幾天才回去一個(gè)晚上,兒子的功課沒有時(shí)間輔導(dǎo),就連兒子們的衣服兒子自己洗,6歲的小兒自己做起了飯。有時(shí)學(xué)校要交費(fèi)用,宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑:“給孩子交生活費(fèi)要到晚上,你做強(qiáng)盜似的。”“我只能晚上來,超市那邊我放不下呀。”兒子有幾次在校發(fā)高燒,都是老師親自送到她家里的。為了工作,為了超市,她只能把孩子們托付給老師。她對(duì)兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過:對(duì)家中的兩位老人,她更感到歉疚,她真是對(duì)不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動(dòng),不慎摔了一跤,還是鄰居看見了,主動(dòng)幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個(gè)子比較大,74的婆婆照顧老姑姑都吃力,又要料理家務(wù)和照看小孩,真是難為她了。家里也確實(shí)需要宋友琴請(qǐng)幾天假去料理,然而,宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請(qǐng)幾天假,她怕丟下了超市會(huì)影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看,幫料理料理。宋友琴,很愛兩位老人,很孝敬她們,每次回去,她都要買吃的穿的給二老,她自成家以來,從來沒有同兩位老人吵過,從來沒有板起面孔對(duì)二老高聲說過話,總是笑容滿面,輕言細(xì)語(yǔ)的。她的婆婆生病什么的,總只肯告訴她這個(gè)兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽,她的婆婆很支持她的工作。為了超市,為了工作,宋友琴?zèng)]完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任,但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。
宋友琴,是一面旗幟。她用自己的行動(dòng)鑄就了這面旗幟,她用自己頑強(qiáng)樹立了這面旗幟,她用自己的心血染紅了這面旗幟,她用自己的諾言飄揚(yáng)了這面旗幟。我有好大的力,就發(fā)好大的光,是她——宋友琴,給了這面旗幟最好的注腳。
單位先進(jìn)事跡材料范文 篇4
兩位七旬老人,三間磚瓦房,三個(gè)正在上學(xué)的孫子(孤兒)……走進(jìn)老人的家,沒有一件值錢的物件,院內(nèi)還掛著幾雙手工做的布鞋,磨爛的鞋跟處還打著補(bǔ)丁。這樣的家境,就連新修建的三間磚瓦房,還是駐村工作隊(duì)幫老人申請(qǐng)危房改造資金進(jìn)行修繕的。
10月23日,當(dāng)從市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)手中接過慰問金后,70歲的老人禁不住老淚縱橫,她激動(dòng)地說:“要不是駐村工作隊(duì)幫俺,到現(xiàn)在俺們一家人可能還住在危房中呢!駐村的小伙子就像俺家的親戚,經(jīng)常來幫助俺!”當(dāng)天,市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村幫扶工作隊(duì)為**村多家貧困戶送去了5000元慰問金,并幫助他們秋收秋種。
“我們駐村就是要樹立黨員干部形象,給群眾以信心,讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,就是要幫群眾找到致富的路子,讓他們?cè)缛崭辉F饋恚褪且ㄟ^辦好事、辦實(shí)事,讓他們生活質(zhì)量更好一些。這不是套話,是實(shí)話。”談及駐村幫扶工作,被選派到民權(quán)縣掛職任龍?zhí)伶?zhèn)黨委副書記、**村黨支部第一書記的如是說,只有把村里百姓的事當(dāng)成自己家的事,村里百姓才會(huì)把我們當(dāng)成自己家的人,這是他駐村以來最大的感受。
“下基層,聽心聲,辦實(shí)事,真扶貧。”這是到**村駐村的真實(shí)寫照,也是他給自己駐村制定的“12字方針”。到**村駐村幫扶以來,積極參加鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì),立足全局找準(zhǔn)著力點(diǎn),作為村支部第一書記,他與地方廣大干群一道,緊緊圍繞農(nóng)村工作大局,通過抓班子,帶隊(duì)伍,興產(chǎn)業(yè),促發(fā)展,迅速掀起美麗鄉(xiāng)村建設(shè)熱潮。
駐村工作首先是摸清底子,理清思路,在此基礎(chǔ)上,要想真正為群眾辦實(shí)事、真扶貧,就少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。到**村后,挨家挨戶走訪群眾,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,了解老百姓真實(shí)的想法和現(xiàn)狀。在摸清**村的實(shí)情后,第一時(shí)間擬訂了一份駐村扶貧計(jì)劃,并向局里申請(qǐng)支持。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)非常支持駐村工作,他每周一例會(huì)要聽取駐村工作的情況匯報(bào),堅(jiān)持隊(duì)員當(dāng)代表、單位做后盾,建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包村到戶、局科室聯(lián)系村組的幫扶體制,給駐村幫扶工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
協(xié)調(diào)健身器材、為小學(xué)安裝空調(diào)、推進(jìn)安全飲水工程……駐村以來,根據(jù)擬訂的幫扶計(jì)劃,腳踏實(shí)地地執(zhí)行,通過多方協(xié)調(diào)、努力爭(zhēng)取,各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目資金、涉農(nóng)資金都向**村傾斜,真正把駐村的事當(dāng)成自己家的事去辦。
任何努力都不會(huì)白費(fèi)。由于駐村幫扶工作成績(jī)突出,今年5月24日上午,全市駐村工作觀摩交流活動(dòng)在**村舉行,市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村工作隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)介紹了駐村工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
“駐村就要堅(jiān)持情為民所系、利為民所謀,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,辦一些看得見、摸得著的好事,打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)事。”對(duì)于農(nóng)村,有著深厚的感情,他把這份感情融入駐村中,化成為駐村老百姓辦實(shí)事的動(dòng)力。
雖然駐村不到一年時(shí)間,但駐村日志卻記錄了厚厚一本,里面都是他為**村辦的一件件實(shí)事:協(xié)調(diào)飲水安全項(xiàng)目資金80萬(wàn)元,為、**莊、**莊、五個(gè)自然村家家戶戶都接通了自來水,徹底解決了飲水安全問題;利用中央彩票公益金項(xiàng)目資金100萬(wàn)元,新建村內(nèi)道路3.8公里;利用項(xiàng)目資金5.5萬(wàn)元,新建標(biāo)準(zhǔn)化公廁一座;爭(zhēng)取村村通項(xiàng)目規(guī)劃,新修路——道路1公里;結(jié)合新建文化廣場(chǎng)項(xiàng)目,市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局投資2萬(wàn)元對(duì)村室進(jìn)行了改造亮化;聯(lián)合市中醫(yī)院,免費(fèi)為及周圍群眾800余人進(jìn)行體檢;邀請(qǐng)商丘國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀學(xué)會(huì)為**小學(xué)學(xué)生講授國(guó)學(xué)經(jīng)典知識(shí),并授予**小學(xué)“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、傳承道德文明”示范單位,掀起學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的熱潮;舉辦“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,關(guān)愛留守兒童”專題講座,帶領(lǐng)孩子們做象鼻龍身、凝心聚力等心理游戲,并向**小學(xué)捐贈(zèng)國(guó)學(xué)經(jīng)典圖書200冊(cè),為孩子們點(diǎn)亮心燈、拓寬視野;夏收期間,聯(lián)系4部收割機(jī),集中5天時(shí)間順利完成**村小麥?zhǔn)崭睿逦闯霈F(xiàn)一處火情……
“駐村不僅僅是蹲在村里,還要真正地為老百姓辦實(shí)事,想辦法讓他們?cè)鍪罩赂唬@才是駐村幫扶的最終目的。”拿著精心撰寫的一份扶貧工作計(jì)劃,動(dòng)情地說,“當(dāng)務(wù)之急是要完善基層組織建設(shè),爭(zhēng)取扶貧辦農(nóng)村發(fā)展基金,為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)”。為此,他多次帶領(lǐng)村“兩委”班子和村民代表到西安楊凌區(qū)示范園、蘭考藍(lán)莓基地、人和鎮(zhèn)雙飛莊園、城關(guān)鎮(zhèn)亓堂、白云禪寺石柱草莓園和龍?zhí)伶?zhèn)天邦食用菌基地,考察學(xué)習(xí)到戶增收項(xiàng)目及學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)種植技術(shù),爭(zhēng)取申報(bào)到戶增收項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),逐步發(fā)展一村一品。目前,他已組織100戶建卡低保貧困戶成立了“均強(qiáng)種植專業(yè)合作社”,有效利用鄭民高速沿邊高效農(nóng)田發(fā)展種植業(yè)。
單位先進(jìn)事跡材料范文 篇5
伍偉華,男,1988年,出生于麻城市黃土崗鎮(zhèn)伍家河村,于20xx年2月進(jìn)入福萊公司。自入廠以來嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,在20xx年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工侯選人。
他目前擔(dān)任生產(chǎn)部涂布機(jī)4#機(jī)貼合主手。工作特別積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)。他憑借自己一年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平,在4#機(jī)上應(yīng)用自如。不僅如此,還經(jīng)常及時(shí)主動(dòng)幫助旁邊的其他員工。他雖然是老員工,技術(shù)熟練,操作到位,但他并沒有象少數(shù)老員工那樣驕傲自滿。他一直積極上進(jìn),不求最好,只求更好。不僅自己技術(shù)熟練,還帶出了一批批好徒弟,默默地為公司做貢獻(xiàn)。
他經(jīng)常對(duì)新來的員工做詳細(xì)的言傳身教,讓他們更快更好的學(xué)好技術(shù),并時(shí)刻提醒他們注意安全。
正是因?yàn)樗兄己玫墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng),能和副手和諧相處,齊心協(xié)力。讓同一機(jī)臺(tái)的每個(gè)員工都意識(shí)到他們的最終目標(biāo)都是為4#機(jī)能更好的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而努力!
這與他平時(shí)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是分不開的,希望每一個(gè)員工都能學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),為福萊的明天多增光添彩!