敬老院事跡材料4篇

　　環(huán)渚鄉(xiāng)敬老院在上級(jí)民政部門和鄉(xiāng)黨委、政府及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，創(chuàng)辦于1994年。敬老院座落在南太湖之濱，交通便捷，環(huán)境清靜優(yōu)雅，總投資36萬(wàn)元，現(xiàn)擁有老人住房13間（兩人一間）、床位26張、食堂2間、老年健身房1間、棋牌室1間、閱覽室1間、廁所2間、豬圈2間，全院占地面積1400平方米，其中建筑面積684平方米，老人露天活動(dòng)場(chǎng)地250平方米，綠化面積470平方米。自有魚(yú)塘面積35畝，蔬菜基地2畝。現(xiàn)有供養(yǎng)人員20人，全鄉(xiāng)共有供養(yǎng)對(duì)象22名，集中供養(yǎng)率90%以上，管理服務(wù)人員4名。主要事跡如下：

　　一、積極爭(zhēng)創(chuàng)、改善環(huán)境。

　　今年，按照區(qū)民政局創(chuàng)星級(jí)敬老院工作要求，在上級(jí)部門和鄉(xiāng)政府的大力支持和幫助下，通過(guò)本院的積極努力，投入資金9.5萬(wàn)元，進(jìn)行了院內(nèi)硬件設(shè)施更新改造，新增醫(yī)務(wù)保健室，使老人們小病不出門，平時(shí)有保健指導(dǎo)。改建了衛(wèi)生設(shè)施，新增了浴室，規(guī)范了健身房、棋牌室等，新增太陽(yáng)能和有線電視。對(duì)照考核要求，已達(dá)到“四星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、節(jié)支創(chuàng)收、合理安排。

　　自建院以來(lái)，一貫堅(jiān)持“四個(gè)一點(diǎn)”的辦法來(lái)解決資金籌集。一是區(qū)民政局每年撥一點(diǎn)；二是鄉(xiāng)政府在資金緊張的情況下，安排財(cái)政預(yù)算一點(diǎn)，每年資金安排不少于3萬(wàn)元；三是五保老人所在村支持一點(diǎn)。每年每位老人支持不低于XX元；四是千方百計(jì)節(jié)支創(chuàng)收一點(diǎn)。本院自有蔬菜基地2畝，解決蔬菜自給有余（多余蔬菜上市出售有1500元）；魚(yú)塘35畝（屬低產(chǎn)塘），有33畝承包給當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)營(yíng)，每年每畝租金200元，還有2畝菱塘產(chǎn)出效益XX元左右。在資金來(lái)源有限的情況下盡量做到節(jié)約開(kāi)支，合理安排。具體做法是統(tǒng)籌兼顧，瞻前顧后，建立標(biāo)準(zhǔn)，每位老人的基本伙食費(fèi)為2300元（每人每天5.5元），醫(yī)藥費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)260元/人，如果老人自身保健好，全年不到其標(biāo)準(zhǔn)者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，身體較差者，全年超標(biāo)后仍給予實(shí)報(bào)實(shí)銷。全年安排老人著衣經(jīng)費(fèi)、生活用品費(fèi)150元，每人每月發(fā)放零用金20元，全年節(jié)日費(fèi)50元。

　　三、建章立制、嚴(yán)格管理。

　　在軟硬件建設(shè)齊推進(jìn)的同時(shí)，努力探索新的人性化管理模式，今年初，在廣泛征求供養(yǎng)對(duì)象意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了自我管理、自我服務(wù)公約。分班編組，民主管理，并將內(nèi)務(wù)管理、團(tuán)結(jié)友善等進(jìn)行考核，每月評(píng)比一次，先進(jìn)者在精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的前提下，給予適當(dāng)物資獎(jiǎng)勵(lì)（每一次先進(jìn)獎(jiǎng)金10元）。同時(shí)建有完善的規(guī)章制度，做到以制管院，職責(zé)明確。制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、服務(wù)人員責(zé)任制、院務(wù)公開(kāi)制、老人管理須知等，并上墻公示，以督促執(zhí)行。還建立了老人檔案。詳細(xì)記錄老人的身體狀況、親屬聯(lián)系電話地址等，使老人的基本情況一目了然。

　　環(huán)渚鄉(xiāng)敬老院

　　～年9月29日

　　鄉(xiāng)敬老院始建于1989年，座落在公路30公里處，總投資30萬(wàn)元，占地面積1300m2，房屋面積920m2，有耕地8畝，現(xiàn)有五保老人20人，管理人員2人。15年來(lái)，敬老院堅(jiān)持以人為本，服務(wù)老人，強(qiáng)化管理，逐步發(fā)展，不斷改善院民生活條件，提高五保老人的生活質(zhì)量，敬老院建設(shè)全面發(fā)展，得到了社會(huì)的充分肯定，連續(xù)14年被縣政府授予先進(jìn)敬老院，XX年被省民政廳授予全省先進(jìn)敬老院，被南充市人民政府授予市級(jí)模范敬老院稱號(hào)。到敬老院來(lái)調(diào)研、考察和參觀的領(lǐng)導(dǎo)和客人已逾1500人（次）。

　　一、鄉(xiāng)黨委政府高度重視敬老院建設(shè)

　　敬老院建成15年來(lái)，黨政班子換一了屆又一屆，但每屆班子都十分重視敬老院建設(shè)，把敬老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。50年代初，ql鄉(xiāng)曾有過(guò)敬老院，但由于管理不善，60年代末已倒閉。80年代末，原南充地區(qū)行政公署根據(jù)農(nóng)村五保老人不斷增多的實(shí)際，提出鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)建一所敬老院的要求。ql鄉(xiāng)黨委、政府一班人積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，于89年下半年作出了重建敬老院的決定。為了建成高規(guī)格、高質(zhì)量的敬老院，鄉(xiāng)上成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，民政、武裝、財(cái)政、計(jì)生、團(tuán)委等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過(guò)八個(gè)月的努力，一座占地面積1020m2、房屋面積626m2，總投資18.3萬(wàn)元，可接納20名五保老人的嶄新敬老院展現(xiàn)在人們面前。之后對(duì)敬老院又進(jìn)行了四次整修和擴(kuò)建，用去資金11.73萬(wàn)元。每次整修，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)都要親自到現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃，確定施工力量，想方設(shè)法落實(shí)資金。XX年，敬老院創(chuàng)建市級(jí)模范敬老院，搞內(nèi)部裝修，添置設(shè)備，擴(kuò)建養(yǎng)豬場(chǎng)，共需資金4.2萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)，敬老院只有1萬(wàn)元資金，鄉(xiāng)財(cái)政帳上只有3000元。怎么辦？黨委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)3人各墊支1萬(wàn)元，解決了敬老院創(chuàng)模缺資金的緊迫問(wèn)題，當(dāng)年敬老院順利通過(guò)市級(jí)模范敬老院驗(yàn)收。

　　敬老院建成后，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到敬老院看望老人，噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱，電扇轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，幫助敬老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。

　　二、選配有一位熱心敬老院工作，全心全意為五保老人服務(wù)的好院長(zhǎng)

　　89年底，敬老院落成了。選誰(shuí)來(lái)敬老院“組閣”？黨委會(huì)開(kāi)了三次，也沒(méi)有定下來(lái)。后來(lái)，敬老院住地所在村在任支部書(shū)記唐道金被提了出來(lái)。當(dāng)年不足40歲，任支書(shū)已經(jīng)10年的唐道金同志政治思想好、工作積極，政績(jī)突出，人緣好，熱心公益事業(yè)，到敬老院當(dāng)院長(zhǎng)肯定是一把好手。會(huì)議確定，由分管組織的領(lǐng)導(dǎo)去找他談話。沒(méi)費(fèi)口舌，唐道金同志欣然接受了任務(wù)，一邊當(dāng)支書(shū)，一邊當(dāng)院長(zhǎng)。任職之初，敬老院百業(yè)待興，他每天天不亮就起床，安排好村上的工作，就迅速趕到敬老院忙里忙外。不知多少個(gè)春播秋收季節(jié)，他忙著為敬老院搶播搶收莊稼，而他家6個(gè)人的承包地全部落在多病的妻子和年邁的父親身上。任院長(zhǎng)14年來(lái)，他堅(jiān)持以人為本，勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他時(shí)刻記掛心上，什么時(shí)候該添制夏衣冬被，他提前作好了準(zhǔn)備；五保老人的生日他記在筆記本上，到時(shí)，他備辦酒菜，為老人祝壽；五保老人有了病痛，他請(qǐng)醫(yī)拿藥，忙過(guò)不停，對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人。1996年12月25日深夜，五保老人李應(yīng)金得了急病，唐道金摸黑到4里路外去請(qǐng)來(lái)醫(yī)生，為他治病，直到凌晨5點(diǎn)病人的病情緩解了，他才去睡，第二天早上7點(diǎn)不到，他又出現(xiàn)在敬老院的菜地里。唐道金同志就是這樣一個(gè)人。只要為了敬老院的建設(shè)，只要為了五保老人過(guò)上幸福的生活，再苦的活他都要爭(zhēng)著干，深受五保老人愛(ài)戴和社會(huì)的贊揚(yáng)，他先后八次被評(píng)為敬老院建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。

　　三、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)院務(wù)管理

　　院內(nèi)制定了一委八制度和六簿一冊(cè)。成立了院務(wù)管理委員會(huì)，制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度，衛(wèi)生、安全制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度，請(qǐng)銷假制度，財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)物管理制度和院民守則；建立了院務(wù)管理記錄簿，會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿，院民工作情況記錄簿，請(qǐng)銷假記錄簿，環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿，五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè)。敬老院不但將各種制度裝禎后掛在會(huì)議室的墻上，供大家學(xué)習(xí)，還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

　　在財(cái)務(wù)管理上，在征得黨委政府同意后，將過(guò)去財(cái)務(wù)開(kāi)支由出納（院民兼）管錢 、院長(zhǎng)審批，院內(nèi)注帳改為鄉(xiāng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批，民政所管帳，院長(zhǎng)管錢，每季度末按時(shí)做帳，定時(shí)向院民公布。敬老院的各項(xiàng)建設(shè)工程，一律向社會(huì)公開(kāi)承包，接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理，敬老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條，深受社會(huì)的好評(píng)，他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。

　　四、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，不斷實(shí)現(xiàn)以院補(bǔ)院目標(biāo)

　　在院長(zhǎng)唐道金同志的組織和帶領(lǐng)下，敬老院充分利用敬老院現(xiàn)有的各方面條件，多方創(chuàng)收，確保“以院補(bǔ)院，略有節(jié)余”的辦院方針。XX年新建豬場(chǎng)160m2，建羊圈100m2，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，當(dāng)年出槽肥豬15頭，收入9450元，飼養(yǎng)母豬7頭，出售仔豬137頭，收入1.4萬(wàn)元，養(yǎng)羊30只，收入9000元，養(yǎng)雞30只，收入600元。利用院內(nèi)的8畝耕地大種經(jīng)濟(jì)農(nóng)作物，收入4665元，全年創(chuàng)收近4萬(wàn)元。今年，他們繼續(xù)抓住發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)不放松，飼養(yǎng)生豬30頭，出售小豬200頭，飼養(yǎng)黃羊50頭，還飼養(yǎng)了雞、鴨、鵝，年創(chuàng)收6萬(wàn)余元。

　　五、努力改善院內(nèi)環(huán)境，不斷提高老人的生活待遇

　　敬老院十分重視環(huán)境建設(shè)，十分重視五保老人的生活質(zhì)量的提高。為了美化環(huán)境，院內(nèi)耗資8萬(wàn)余元硬化了院內(nèi)地壩，新建了牌門，建起了二級(jí)花臺(tái)。如今，塔柏列隊(duì)，向八方來(lái)賓致敬，迎客松點(diǎn)頭，向四海友人含笑；玫瑰花叢，蝴蝶起舞，蘭桂飄香，溫馨撲鼻。整個(gè)敬老院清幽雅致，猶似一座大花園，讓游人流連往返。除用政府撥給的供養(yǎng)金安排生活外，院內(nèi)還要拿出創(chuàng)收的資金改善院民的生活。為了提高院民的生活質(zhì)量，從XX年起，在全縣率先實(shí)行了五保老人口糧以鄉(xiāng)人平負(fù)擔(dān)籌集辦法，保證了五保老人的口糧按時(shí)足額供給。五保老人除集中就餐外，敬老院每月還發(fā)給他們20元零花錢。為了確保院民的身體健康，院內(nèi)建了洗澡堂，買了洗衣機(jī)，冬、夏、春、秋衣、鞋、帽配備齊全。每年臥室配備了電扇、沙發(fā)、取暖用品。敬老院安裝了電話和閉路電視，五保老人生活幸福。

　　xx鎮(zhèn)敬老院，是xx區(qū)最大，功能最齊全的全新敬老院。XX年建設(shè)完工，XX年1月1日正式使用。目前，敬老院占地面積4000平方米左右，建筑面積3400平方米，內(nèi)設(shè)床位112張，現(xiàn)有50位農(nóng)村五保老人在中心敬老院安享幸福的晚年。其中半護(hù)理老人13人,全護(hù)理老人7人(4位臥床不起)，殘疾2人，孤兒1人，敬老院現(xiàn)有固定員工6人。xx鎮(zhèn)敬老院老院實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)，達(dá)到居住賓館化、庭院花園化、康復(fù)治療一體化的現(xiàn)代化敬老院。同時(shí)也被海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院選定為第一見(jiàn)習(xí)基地，也是海南“天來(lái)泉助老基金會(huì)”定點(diǎn)志愿者服務(wù)單位。

　　xx鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。市、區(qū)鎮(zhèn)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次到敬老院慰問(wèn)與指導(dǎo)敬老院管理工作，并對(duì)全新的公辦民助管理模式給予肯定。xx市民政局局長(zhǎng)看到我們護(hù)理臥床老人時(shí)說(shuō)：“看到你們盡心盡力照護(hù)這些臥床五保老人，徹底改變五保老人臥床無(wú)人照顧的長(zhǎng)期問(wèn)題我們倍感欣慰，你們有什么困難我們?nèi)�力支持”；xx區(qū)區(qū)長(zhǎng)林剛在慰問(wèn)敬老院時(shí)稱贊到：“xx鎮(zhèn)敬老院是名副其實(shí)的‘愛(ài)心樂(lè)園’”。在管理工作中我們主要做了以下加點(diǎn)工作。

　　一、倡導(dǎo)人文服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

　　xx鎮(zhèn)敬老院集中供養(yǎng)管理伊始，我們就牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的每一位老人，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。

　　我們的服務(wù)原則：用愛(ài)心、熱心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心讓您與你的家人安心、放心、順心、暖心。

　　我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“四無(wú)”：無(wú)壓瘡、無(wú)墜床、無(wú)燙傷、無(wú)跌傷；“五關(guān)心”：關(guān)心老人的飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠 、排泄；“六潔”：皮膚、口腔、頭發(fā)、手足、指（趾）甲、會(huì)陰部清潔；“七知道”：知道每位 老人的姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精 神心理情況

　　我們的服務(wù)理念：替子女盡孝，為社會(huì)分憂！

　　我們的服務(wù)宗旨：以老人為中心，為老人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立敬老、愛(ài)老、助老理念，“椰島之家家溫馨，幸福人家人壽長(zhǎng)”。

　　我們的生命哲學(xué)：活一天就要有活一天的樣！

　　我們的服務(wù)定位：在這里愿做您的兒女我們共享天倫之樂(lè)！在這里 愿您做家長(zhǎng)與我們感受家的溫馨！

　　目前敬老院院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶，分別來(lái)自xx區(qū)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（xx鎮(zhèn)，大致坡鎮(zhèn)、靈山鎮(zhèn)、演豐鎮(zhèn)）

　　是一名從事養(yǎng)老服務(wù)工作13年的院長(zhǎng)，擁有管理養(yǎng)老院XX年的工作經(jīng)歷。在擔(dān)任xx鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng)一年多以來(lái)，放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。負(fù)責(zé)護(hù)理工作的護(hù)理員與護(hù)士，對(duì)那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作。95歲的吳惠萍老人逢人就夸：“她們不是閨女但是比自己的閨女都親！”

　　每逢五一、中秋、元旦、春節(jié)這些傳統(tǒng)的節(jié)日，我們都會(huì)組織志愿者愛(ài)心表演團(tuán)隊(duì)給老人送去溫馨、獻(xiàn)上精彩的文藝節(jié)目。看著老人過(guò)著每一開(kāi)心祥和的節(jié)日我們每個(gè)工作人員都有著滿足的榮譽(yù)感。在喧嘩與歡歌背后也有個(gè)別老人會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)，可是護(hù)理員很快發(fā)現(xiàn)個(gè)別老人情緒有些低落是看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味“每逢佳節(jié)倍思親”。護(hù)理員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通或主動(dòng)拉家常讓老人有著家溫馨的感覺(jué)。

　　敬老院有間特殊的“臨終關(guān)懷室”，彌留的老人在那里都能享受到人間最后的溫暖。75歲的老人病危期間，沒(méi)有親屬，是我們?cè)洪L(zhǎng)、醫(yī)生和護(hù)理員員、護(hù)士卻象兒女一樣，整整陪伴了兩天兩夜，直到老人微笑著離去，并主動(dòng)承擔(dān)了老人穿衣洗澡等后事料理工作。

　　二、積極開(kāi)展醫(yī)療保健工作

　　在一年多的管理工作中我們?yōu)槊课蝗胱∥灞＠先颂峁┝艘荒暌淮蚊赓M(fèi)體檢，每周派公寓醫(yī)生護(hù)士到敬老院免費(fèi)巡診，通過(guò)鎮(zhèn)政府搭橋我們與衛(wèi)生院建立了醫(yī)療救助綠色通道，滿足了五保老人的就醫(yī)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

　　三、慰藉精神需求，營(yíng)造溫馨家園

　　xx鎮(zhèn)敬老院不僅在基本生活上滿足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的溫馨感覺(jué)。

　　是一位自小肢體2度殘疾的五保老人，老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候好多五保人都建議“你們以后不要收這樣的老人，你們辛苦我們看了也不舒服”。可是我們?cè)洪L(zhǎng)明確的說(shuō)：“人都會(huì)老，她也是一位五保老人，也需要我們?nèi)リP(guān)心與呵護(hù)，加入我今天不收明天你們老了怎么辦……”從此其他五保老人再也沒(méi)有意見(jiàn)了，大家就像一家人一樣和睦相處，互愛(ài)互助，院長(zhǎng)就是他們的家長(zhǎng)，有事沒(méi)事大家圍著院長(zhǎng)拉家常、訴往事完全就像歌里唱的那樣。原來(lái)對(duì)我們集中供養(yǎng)管理沒(méi)有信心的五保老人一時(shí)適應(yīng)不了集中供養(yǎng)的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓護(hù)理員侍候并辱罵的五保老人也漸漸地接受了我們，愛(ài)的付出終于開(kāi)花了。

　　護(hù)理員對(duì)臥床老人就象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，我們換崗的護(hù)理員剛邁入敬老院時(shí)可愛(ài)的老人就圍繞周圍像是出嫁的女兒回家一樣的情境手牽著手那是一幅人間和諧的畫卷。

　　敬老院里有個(gè)固定的慣例，飲食上不僅頓頓有魚(yú)有肉，每逢佳節(jié)加餐加菜，還為老人發(fā)放節(jié)日禮品大家就圍坐在一起，唱起革命歌，點(diǎn)燃幸福的鞭炮互相傳遞著祝福，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。吳多麒老人就激動(dòng)地對(duì)來(lái)采訪的記者說(shuō)：“有兒有女的也沒(méi)有我們享福啊！”

　　敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來(lái)了麻將、骨牌引進(jìn)大專院校愛(ài)心志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)定時(shí)文藝演出。天天組織健身活動(dòng)，參加力所能及的勞動(dòng)。

　　四、志愿者服務(wù)

　　現(xiàn)在xx鎮(zhèn)敬老院與結(jié)成了對(duì)子，大學(xué)生自愿者定期到院里陪伴老人聊天、散步、文藝表演。一方面為老人排遣寂寞，感知親情；另一方面也進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)愛(ài)老、敬老的良好氛圍。

　　敬

　　老院以一流的環(huán)境、貼心的服務(wù)，給了老人家庭般的溫暖，帶給了老人健康和歡樂(lè)，也讓他們的夕陽(yáng)更紅、更美。

　　xx鎮(zhèn)敬老院，是xx區(qū)最大，功能最齊全的全新敬老院。XX年建設(shè)完工，XX年1月1日正式使用。目前，敬老院占地面積4000平方米左右，建筑面積3400平方米，內(nèi)設(shè)床位112張，現(xiàn)有50位農(nóng)村五保老人在中心敬老院安享幸福的晚年。其中半護(hù)理老人13人,全護(hù)理老人7人(4位臥床不起)，殘疾2人，孤兒1人，敬老院現(xiàn)有固定員工6人。xx鎮(zhèn)敬老院老院實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)，達(dá)到居住賓館化、庭院花園化、康復(fù)治療一體化的現(xiàn)代化敬老院。同時(shí)也被海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院選定為第一見(jiàn)習(xí)基地，也是海南“天來(lái)泉助老基金會(huì)”定點(diǎn)志愿者服務(wù)單位。

　　xx鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。市、區(qū)鎮(zhèn)各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次到敬老院慰問(wèn)與指導(dǎo)敬老院管理工作，并對(duì)全新的公辦民助管理模式給予肯定。xx市民政局局長(zhǎng)看到我們護(hù)理臥床老人時(shí)說(shuō)：“看到你們盡心盡力照護(hù)這些臥床五保老人，徹底改變五保老人臥床無(wú)人照顧的長(zhǎng)期問(wèn)題我們倍感欣慰，你們有什么困難我們?nèi)�力支�?rdquo;;xx區(qū)區(qū)長(zhǎng)林剛在慰問(wèn)敬老院時(shí)稱贊到：“xx鎮(zhèn)敬老院是名副其實(shí)的‘愛(ài)心樂(lè)園’”。在管理工作中我們主要做了以下加點(diǎn)工作。

　　一、倡導(dǎo)人文服務(wù)，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚

　　xx鎮(zhèn)敬老院集中供養(yǎng)管理伊始，我們就牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”，把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大，把自己當(dāng)做老人的兒女，象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的每一位老人，細(xì)心觀察老人的需求，貼心為老人服務(wù)。

　　我們的服務(wù)原則：用愛(ài)心、熱心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心讓您與你的家人安心、放心、順心、暖心。

　　我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“四無(wú)”：無(wú)壓瘡、無(wú)墜床、無(wú)燙傷、無(wú)跌傷;“五關(guān)心”：關(guān)心老人的飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠 、排泄;“六潔”：皮膚、口腔、頭發(fā)、手足、指(趾)甲、會(huì)陰部清潔;“七知道”：知道每位 老人的姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精 神心理情況

　　我們的服務(wù)理念：替子女盡孝，為社會(huì)分憂!

　　我們的服務(wù)宗旨：以老人為中心，為老人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立敬老、愛(ài)老、助老理念，“椰島之家家溫馨，幸福人家人壽長(zhǎng)”。

　　我們的生命哲學(xué)：活一天就要有活一天的樣!

　　我們的服務(wù)定位：在這里愿做您的兒女我們共享天倫之樂(lè)!在這里 愿您做家長(zhǎng)與我們感受家的溫馨!

　　目前敬老院院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶，分別來(lái)自xx區(qū)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(xx鎮(zhèn)，大致坡鎮(zhèn)、靈山鎮(zhèn)、演豐鎮(zhèn))

　　是一名從事養(yǎng)老服務(wù)工作XX年的院長(zhǎng)，擁有管理養(yǎng)老院XX年的工作經(jīng)歷。在擔(dān)任xx鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng)一年多以來(lái)，放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間，放棄了節(jié)假日，全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。負(fù)責(zé)護(hù)理工作的護(hù)理員與護(hù)士，對(duì)那些生活不能自理的老人，每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿，經(jīng)年累月，不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼，僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心，默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作。95歲的吳惠萍老人逢人就夸：“她們不是閨女但是比自己的閨女都親!”

　　每逢五一、中秋、元旦、春節(jié)這些傳統(tǒng)的節(jié)日，我們都會(huì)組織志愿者愛(ài)心表演團(tuán)隊(duì)給老人送去溫馨、獻(xiàn)上精彩的文藝節(jié)目。看著老人過(guò)著每一開(kāi)心祥和的節(jié)日我們每個(gè)工作人員都有著滿足的榮譽(yù)感。在喧嘩與歡歌背后也有個(gè)別老人會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)，可是護(hù)理員很快發(fā)現(xiàn)個(gè)別老人情緒有些低落是看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望，自己親人沒(méi)來(lái)，心里有點(diǎn)兒不是滋味“每逢佳節(jié)倍思親”。護(hù)理員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通或主動(dòng)拉家常讓老人有著家溫馨的感覺(jué)。

　　敬老院有間特殊的“臨終關(guān)懷室”，彌留的老人在那里都能享受到人間最后的溫暖。75歲的老人病危期間，沒(méi)有親屬，是我們?cè)洪L(zhǎng)、醫(yī)生和護(hù)理員員、護(hù)士卻象兒女一樣，整整陪伴了兩天兩夜，直到老人微笑著離去，并主動(dòng)承擔(dān)了老人穿衣洗澡等后事料理工作。

　　二、積極開(kāi)展醫(yī)療保健工作

　　在一年多的管理工作中我們?yōu)槊课蝗胱∥灞＠先颂峁┝艘荒暌淮蚊赓M(fèi)體檢，每周派公寓醫(yī)生護(hù)士到敬老院免費(fèi)巡診，通過(guò)鎮(zhèn)政府搭橋我們與衛(wèi)生院建立了醫(yī)療救助綠色通道，滿足了五保老人的就醫(yī)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)。

　　三、慰藉精神需求，營(yíng)造溫馨家園

　　xx鎮(zhèn)敬老院不僅在基本生活上滿足老人的需要，也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍，讓每個(gè)老人都能找到家的溫馨感覺(jué)。

　　是一位自小肢體2度殘疾的五保老人，老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候好多五保人都建議“你們以后不要收這樣的老人，你們辛苦我們看了也不舒服”。可是我們?cè)洪L(zhǎng)明確的說(shuō)：“人都會(huì)老，她也是一位五保老人，也需要我們?nèi)リP(guān)心與呵護(hù)，加入我今天不收明天你們老了怎么辦……”從此其他五保老人再也沒(méi)有意見(jiàn)了，大家就像一家人一樣和睦相處，互愛(ài)互助，院長(zhǎng)就是他們的家長(zhǎng)，有事沒(méi)事大家圍著院長(zhǎng)拉家常、訴往事完全就像歌里唱的那樣。原來(lái)對(duì)我們集中供養(yǎng)管理沒(méi)有信心的五保老人一時(shí)適應(yīng)不了集中供養(yǎng)的生活，心里有抵觸情緒，火氣特別大，并且假裝生活不能自理，每天躺在床上讓護(hù)理員侍候并辱罵的五保老人也漸漸地接受了我們，愛(ài)的付出終于開(kāi)花了。

　　護(hù)理員對(duì)臥床老人就象對(duì)待親人一樣，每天一日三餐喂給他吃，還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下，老人逐漸找到了家的感覺(jué)，我們換崗的護(hù)理員剛邁入敬老院時(shí)可愛(ài)的老人就圍繞周圍像是出嫁的女兒回家一樣的情境手牽著手那是一幅人間和諧的畫卷。

　　敬老院里有個(gè)固定的慣例，飲食上不僅頓頓有魚(yú)有肉，每逢佳節(jié)加餐加菜，還為老人發(fā)放節(jié)日禮品大家就圍坐在一起，唱起革命歌，點(diǎn)燃幸福的鞭炮互相傳遞著祝福，為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。吳多麒老人就激動(dòng)地對(duì)來(lái)采訪的記者說(shuō)：“有兒有女的也沒(méi)有我們享福啊!”

　　敬老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活，給老人們買來(lái)了麻將、骨牌引進(jìn)大專院校愛(ài)心志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)定時(shí)文藝演出。天天組織健身活動(dòng)，參加力所能及的勞動(dòng)。

　　四、志愿者服務(wù)

　　現(xiàn)在xx鎮(zhèn)敬老院與結(jié)成了對(duì)子，大學(xué)生自愿者定期到院里陪伴老人聊天、散步、文藝表演。一方面為老人排遣寂寞，感知親情;另一方面也進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)愛(ài)老、敬老的良好氛圍。

　　敬老院以一流的環(huán)境、貼心的服務(wù)，給了老人家庭般的溫暖，帶給了老人健康和歡樂(lè)，也讓他們的夕陽(yáng)更紅、更美。