巾幗文明示范崗事跡材料
x縣行政服務中心（以下簡稱中心）巾幗文明示范崗現有成員55名，占中心總人數的66%。自XX年3年開始創巾幗文明示范崗活動以來，先后榮獲縣巾幗文明示范崗、縣精神文明十件新事、市巾幗文明示范崗、省巾幗文明示范崗、市級文明單位、縣“十佳”巾幗文明示范崗、“三人’紅旗集體，贏得.....等省市領導肯定。截止XX年8月，從她們手中辦理出的各類服務事項267374件，日平均辦件267件，按期辦結率100%。
一、創建背景
x縣行政服務中心成立于XX年8月，是x縣委、縣政府為了實踐三個代表重要思想，精簡行政審批環節，優化經濟發展軟環境，推進廉政勤政建設，為各類經濟組織和人民服務而創建，并要求中心以“一流的服務質量，一流的辦事效率，一流的窗口形象”來達到“進一家門辦成，蓋一個章辦好，收規定費辦完，按承諾日辦結”的目的。同時，由于中心是由縣公安局、發展計劃局、建設局等25個單位設窗口組成，工作人員多且女性比例重，難以管理。面對上述狀況，中心黨組認為抓好女干部隊伍建設，基本能抓住中心工作重點，并決定通過以爭創巾幗文明示范崗這一有效載體，來實現縣委、縣政府要求。
二、主要做法
近四年來；創建小組始終圍繞“五個抓”為中心，即抓思想、抓制度、抓業務、抓服務、抓活動，努力探索各種行之有效的形式。
（一）抓思想。創建小組始終把統一思想，提高認識作為創建活動的基礎性工作來抓。一是學習不松懈。堅持每月兩次的政治學習，重點學習鄧--理論、三個代表重要思想等建設有中國特色社會主義理論以及與業務相關的法律法規、經濟知識。在集中學、自學、專題討論的基礎上，創建小組邀請了黨校老師、企業代表、全國勞模等來講座；增加全體成員的感性認識，努力引導全體成員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，把思想行動統一到辦好中心上來。二是業務學習不疏忽。在保證每個成員參加原單位組織的業務學習和培訓的基礎上，創建小組每月召開一次以上的業務培訓，如進行承諾件、聯辦件等運作知識培訓，同時還積極鼓勵成員參加省計算機、普通話等級培訓、大專和專升本學歷教育等等。目前，現有女干部中大專以上學歷36名，在讀大專、本科6名，中級以上職稱16名，計算機、普通話培訓合格率達98％以上。三是行風廉政不手軟。遵照“廉潔、勤政、務實、高效”八字方針，推行政務公開，接受群眾監督，運用各種形式的廉政黨紀教育，引導成員樹立全局意識、服務意識、責任意識，做到腳踏實地、揚長避短，警鐘常鳴。
（二）抓建設。中心巾幗文明示范崗創建小組實行嚴格的考核辦法，制定并逐步完善了《窗口服務考核獎勵辦法》，《考勤制度》、《服務規范》等16項規章制度，使全體成員有規可依，有章可循。同時，還采取一天4次打卡考勤、中途外出登記、單位領導值班記錄、服務對象評議、意見薄、投訴箱、簡報、值周檢查等措施，加強管理，并把結果上墻公布，且與窗口單位年度崗位目標考核掛鉤。制度建設要，環境同樣要優美。在創建過程中，實行了大廳衛生值班制度，保持了室內外衛生清潔，工作現場整潔，資料擺放整齊。并設置茶水、沙發、服務指南欄，設立服務咨詢臺、多媒體查詢臺，放置打氣筒、筆、老花鏡等設施，供服務對象使用。