護士事跡材料范文4篇

　　時光中會不會有永恒的感動?很多人都在尋找這個問題的答案。有這樣一位護士，她沒有創(chuàng)造出什么驚天動地的奇跡，但她用青春書寫著生命的感動。她用真摯的愛心，為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下，用奉獻丈量著生命的長度……她，就是我院八病區(qū)護士*。*的勤勉奉獻得到了領導和同事的好評，她多次被評為院年度三十佳、“十佳責任護士”、“十佳優(yōu)秀護士”、衛(wèi)生局“先進個人”。

　　笑顏如花

　　1994年，19歲的*來到了我院傳染科病房。實習期間，她親眼目睹了傳染病患者承受著身體病痛和世人偏見的雙重折磨，便在心底暗下決心：盡已所能關愛傳染病患者，讓他們能站在陽光下感受應有的溫暖。剛畢業(yè)的她積極履行著諾言，對每一位患者都關愛備至;她總是帶著如花的笑顏，感染每一位傳染病患者。記得一位老年晚期乙肝患者，黃疸、腹水、惡液質，已近彌留。兒女們害怕傳染，久久不來探望，甚至將老人的后事全部托付給醫(yī)院。一天，*下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人，老人隨口說了句：“幾天沒胃口，這會兒有碗粥喝喝就好了。”說者無心，聽者有意，善良的*深感老人孤苦，只是這寒冬臘月，深更半夜，食堂早已關門，到哪兒去找碗熱粥呢?她猶豫了片刻，立刻騎著自行車趕到家中，花了40分鐘熬好粥，將粥小心翼翼地裝在保溫罐里，又穿過濃濃的夜色趕回老人身邊。當她將一碗熱氣騰騰的粥端到老人面前時，這位孤獨的老人霎時淚流滿面。

　　痛失我愛

　　現(xiàn)代醫(yī)學模式，對護理工作提出了更高的要求，為了適應臨床工作的需要，*利用一切時機如饑似渴地汲取新的護理知識。

　　那一年，她懷孕了。可她時常忘記自己孕婦身份，仍利用業(yè)余時間查閱大量參考書籍，孜孜不倦。長時間的勞累使她的體重從65kg下降到45kg，由于對自己的身體缺乏“照顧”，一次重感冒悄悄地埋下了夢魘。女兒出生后不久被診斷為先天性心臟病，一周歲后才能動手術。*永遠忘不了那個晚上，那是她一生痛徹心扉的回憶。那天，丈夫出差不在家，她白天全力配合醫(yī)生成功搶救了一名消化道大出血患者的生命，晚上回到家累得渾身散了架。她放松了高度緊張的神經，摟著孩子沉沉睡去。她實在太累了，以至于連孩子的哭鬧都未能發(fā)覺，待她猛然驚醒，急望懷網中的孩子時，孩子的哭聲已微弱，面色青紫。她抱著孩子做了一切努力，最終還是絕望地看著孩子在自己的懷中停止了呼吸……

　　讓愛延續(xù)

　　一份愛逝去了，另一份渾厚的愛在延續(xù)，那就是對患者的愛。強忍著悲傷，小莊又回到了自己熱愛的工作崗位上。XX年，她通過競聘成為全院首批責任護士，擔任神經內科的專職護士和帶教老師。

　　神經內科向來以危重病人多、護理任務繁重而出名，病人昏迷、嘔吐、大小便失禁、污穢滿身、臭氣逼人是常有的事。而她鎮(zhèn)定自若的微笑、溫暖有力的雙手總會在第一時間給病人以生的希望，忙而不亂的搶救給驚慌失措的家屬以支持、鼓勵。

　　一次，一位80多歲的老人突發(fā)腦溢血，入院時神志不清，大小便失禁，噴射狀嘔吐，滿身都是污物，臉憋得發(fā)紫，眼看就不行了，小莊二話不說沖上前，不顧被污物噴得滿身，硬往老人的嘴里塞進去兩根手指，強行把嘔吐物掏了出來，接著又給老人吸痰、吸氧、輸液……同室的患者嫌異味大，紛紛捂住鼻子，吵著鬧著要將病人拖到走廊上，老人的兒子也急得不知如何是好。小莊一面做好周圍患者及家屬的解釋工作，一面端來溫水給病人擦洗，接連換了四盆水才將病人渾身上下擦干凈，換上干凈的病員服。瘦弱的她忙得滿身大汗，累得腰都直不起來。一伸手，才看到自己的兩根手指被咬了一排深深的牙印，正向外滲著血。病房的患者和家屬感動了，再沒有一個人提出異議，并向她豎起了大拇指，老人的兒子也感動得哽咽了。老人出院的時候，特地給*送來了一面錦旗，他動容地說“說什么、送什么都不能表達我的心情，人民醫(yī)院有莊護士這樣的護士，是人民醫(yī)院的招牌，是咱們老百姓的福氣!”

　　奉獻最美時光如白駒過隙，一晃，*在神經科工作近十年了。這近十年的光陰里，長長的病房走廊、寧靜的病室，到處都留下了她的汗水和足跡。第天幫病人十余次的翻身，她患上了嚴重的腰椎間盤突出癥，每天將腰托藏在工作服下忙碌，但她從不言苦與痛，她覺得全心奉獻著才是她最美麗的時刻。

　　扎實的基本功、強烈的責任感，讓她成為了科室的“搶手貨”，XX年底，神經內科擴編，分為兩個病區(qū)，兩位科主任都坐到護理部請小莊跟他們走。護理網部主任說，神經內科是全院工作量大、壓力大的科室，小莊一干這么多年，是時候給她緩緩了。主任急了：“質量就是生命，小莊在就是質量的保證”。面對著 “爭搶”，小莊溫婉一笑：“主任，您放心，哪兒更需要我，我就留在哪兒。”

　　小莊是這么說的，也是這么做的。這么多年來，她真正做到了情為病人所系。哪個病人的靜脈穿刺針不好打，哪里的工作最困難，哪個床位的病人最重，護理量最大，哪里就有她忙碌的身影。

　　*的勤勉奉獻得到了領導和同事的好評，她多次被評為院年度三十佳、“十佳責任護士”、“十佳優(yōu)秀護士”、衛(wèi)生局“先進個人”。面對榮譽，她總是淡然一笑，她將它們化作了為患者更加熱忱服務的動力。在未來的日子里，她仍懷揣著對護理工作的愛，對病人的愛，對科室、醫(yī)院的愛，對衛(wèi)生事業(yè)的愛遠航，在平凡的工作崗位上，用自己的青春書寫更多感動生命的篇章!

　　“護理工作是平凡的工作，然而，護人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火1樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”

　　——南丁格爾

　　人生旅途中難免會遭遇到病魔的侵擾，面對這些不幸者，我們的護士總會勇敢的站出來用無盡的愛心呵護他們，為他們營造1個個愛的港灣；同時也為“護士”這平凡而崇高的職業(yè)默默地奉獻著自己的智慧和青春。我們身邊不乏這樣的同事——就是她們中的1員。

　　96年衛(wèi)校畢業(yè)的，1直從事內科護理工作，去年8月因工作需要安排在icu科工作。在新的環(huán)境中，始終保持著良好的心理素質和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動配合護長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術項目，與同事們1起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學，共同提高的學習風氣。不斷學習，更新知識，鉆研新的護理技術，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。如XX年12月icu科收治了1位肺癌合并腦轉移引起癱瘓的患者，入院時，全身多處ⅲ度褥瘡，護理相當困難，運動所掌握的知識及平時總結的經驗，配制了1種洗劑，外敷創(chuàng)面，經過大約10天的精心護理，褥瘡感染創(chuàng)面逐漸愈合。這1成果正在院內各科室推廣使用。

　　在護理病人的過程中，她不怕臟、不怕累。如今年2月份icu收治1位患“喉癌、腦梗塞”致全身癱瘓的病人，因家人護理不當，入院時滿身大、小便，而且合并全身多處褥瘡，其臭無比。沒有退卻，親自與護理員1起清洗病人，1遍又1遍，直至把病人身上的臭味清除。病人因為進食困難，長期沒有清潔口腔，口腔內積滿食物殘渣，張開口發(fā)出陣陣腐臭，令人惡心，但她毫無畏懼，細心地用鑷子1點點地將病人口腔內的食物殘渣清除干凈。另1位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者曾伯，因為家庭問題，長期得不到家屬的關心，飯菜不合胃口，拒絕進食，她親切地與病人談心，開解病人，循循善誘，并為曾伯送去熱飯、熱湯，使病人感動得熱淚盈眶，積極配合治療護理，病人與家人關系也逐漸和好。以后他每1次發(fā)病，都要求入住icu。

　　1位在上級醫(yī)院住icu已數(shù)月的ⅱ型呼吸衰竭的老干部，于XX年11月病情穩(wěn)定后轉入本科，病人因長期住院，有1定的治療和護理知識，對治療和護理要求相當高，每隔15—20分鐘便要求護士為他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，她與同事們1道，不厭其煩，耐心地為他做好各項護理工作長達2個多月，使病人感到非常滿意和感激，直到他生命的最后1刻。

　　還有1位全身多處骨折的年輕患者，手術后入住icu，因病情重，且大便失禁，護理難度大，曾是多年的骨科護士，憑著豐富的臨床護理經驗對病情進行認真分析，找出護理難點，與同事1起研究如何運用輕巧的方法去護理病人，開始病人因疼痛而不愿意配合，后來經她耐心的解釋，增強了戰(zhàn)勝疾病的信心，在她那輕巧的護理手法下，病人最終積極配合各種治療。以后的3次手術病人入住icu，已把視為自己的親人，親切地稱她為“姐姐”。

　　她這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和1顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了1個個垂危的生命；驅散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷；她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是1位當之無愧的優(yōu)秀護士。

　　導診護士先進事跡(一)

　　每當聽到同事說：“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂，每個崗位都重要。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣?”

　　導診咨詢是醫(yī)院服務的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預檢分診、答疑與指導等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學基礎知識和基本技能外，更多的

　　-是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結構一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經意的一個回答、一句話、一個表情、急診護士先進事跡一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產生的導火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。

　　作為一名導診護士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的服務意識。豐富的醫(yī)學知識和靈活的服務技巧，能利用專業(yè)知識在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到專科的診治和處理，及時完成各項檢查與治療，。其次，必須掌握常見急癥的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務禮儀。語言表達一定要音質清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領悟。為了避免誤差，甚至還要反復詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，護士長事跡也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導診服務下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。

　　看了這些，你還會說“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”嗎?其實，對于醫(yī)院——任何企業(yè)來說，每個崗位都重要，關鍵是我們要用心去做。

　　導診護士先進事跡(二)

　　附屬醫(yī)院人性化服務體現(xiàn)在以人為本的細節(jié)服務上。導診臺的護士們頭戴燕尾帽，身穿白色工作服，胸口掛著“青年志愿者”的標志，臉上蕩起微笑，腳下步履輕盈，眼神中充滿了關切，話語句句蘊含者體貼……每天面對著形形色色的病人，用平凡而瑣碎的工作，使病人得到及時的就診、檢查和治療;同時使病人解除緊張恐懼的心理，給予其信心和勇氣。也許他們會感到疲倦，也許我們永遠是默默無聞，但只要患者都轉危為安，身心健康，滿意而歸，他們就無怨無悔。護士先進事跡報告你看，門診大廳處處可見她們美麗輕盈的身姿!

　　大廳門口出租車的門打開了，導診護士迅速跑上前：一位急救病人!急需送往急診科做相關檢查。可是，這位病人無家屬陪同，急的不得了。導診護士們一邊推來輪椅，一邊安慰他說“別著急，我們立即送你去看病檢查。”迅速推著病人來到急診室。先給醫(yī)生簡單介紹了病人的情況，然后去給病人掛號，陪同病人看病后做了相關檢查，并幫其辦好所有住院手續(xù)，送至病房。病人十分感動，握著導診護士的手說“護士姑娘，你們真好，服務熱情又周到，非常感謝!”

　　經過多方打聽，她終于來到了附屬醫(yī)院。她來自農村，提著沉重的包裹走進門診大廳時，她看到大廳里都是人，各掛號交費窗口前都是排隊的人們。她站在門口張望著，這時一個護士來到了她的身邊，“您好!我是導診護士，有什么我可以幫您的?”，她頓時感到了一種安全感，幫她寄存了包裹，領著她掛號、交錢，到診室看病，去檢驗科檢查，直至辦好住院手續(xù)。在她的就醫(yī)經驗中，護士的工作內容就是打針、發(fā)藥，像這樣客氣地對她，社區(qū)護士先進事跡報告這樣專業(yè)地幫她選擇醫(yī)生，領著她看病，她可是第一次遇見。微笑的看著幫助她的小姑娘，“導診護士”這名聽著都新鮮，你們好樣的!

　　在門診部樓梯口，有位家屬推著輪椅在焦急地張望著。這時導診護士走上前，得知原來是要去二樓做檢查。可是病人的家屬沒有強勞動力，而病人又不能走路，搬動十分困難，急得不可開交。“別著急，我們幫您把病人抬上去檢查。”叫來了一個保安和兩名導診護士一起抬著輪椅，小心翼翼一步一步往上走，終于到了二樓。好重啊!真是巾幗不讓須眉!

　　經常有年過七旬白發(fā)蒼蒼的老人看眼科。因為年齡大，行動很不方便，眼睛又因為疾患，幾乎看不清楚，我們的導診護士一路攙扶著他就診，有不清楚的地方就耐心講解。當他們看完病，小姑娘把他們送上出租車時，他們有的給錢給小姑娘來表達他們的感謝。在遭到善意而肯定的謝絕后，很多人會鄭重地說：“小同志，謝謝你!”那一刻，大家覺得特別自豪。

　　受全國矚目的“三鹿”奶粉事件導致門診量、就診壓力驟然加大，為及時、有效、科學、合理做好與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關的病例篩查登記,大家積極維持秩序、耐心解答，嗓子都講嘶啞了，衣服汗潮了，不叫苦不叫累。有一次，在b超分診的護士因為做檢查的人太多，門診優(yōu)秀護士先進事跡等候的病人朝她大發(fā)脾氣，她委屈的哭了。雙眼被淚水蒙住，她擦干眼淚繼續(xù)為病人耐心的分診、叫號，在場的病人被她的舉動感動了，頓時大家安靜了，就診秩序有序了。每當有人詢問忙碌了的一整天的小姑娘累不累時，她們回答：“累是有點累，但我很開心，因為我們深愛著這份工作，深愛著我們醫(yī)院。”。是啊，熱愛工作，才會有使命和金錢之外的許多收獲，她們已經從完成任務似的機械勞動，成長到了從幫助他人、關愛他人的過程中體現(xiàn)了自我人生的價值。

　　xx學院附屬醫(yī)院導診臺在平凡的崗位上，用導診的方式為病人做了大量的力所能及的工作，用靚麗的身姿勾畫了附屬醫(yī)院一道道美麗的風景線,用發(fā)自內心的熱情服務體現(xiàn)附屬醫(yī)院以人為本,慈善為懷的辦院宗旨。附屬醫(yī)院導診臺護士們還對記者說：“我們將一如既往地做好我們的服務工作同時，不斷拓展創(chuàng)新，將服務內容、服務方式，服務理念內涵化、系統(tǒng)化、延伸化，真正做到“以人為本”，用細心、熱心、愛心、真心服務于每一位患者，心外科護士先進事跡為全市的醫(yī)療服務事業(yè)的發(fā)展作出我們應有的貢獻!”

　　醫(yī)院導診工作

　　導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。

　　工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

　　一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，精神科護士先進事跡導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

　　提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，先進護士事跡但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、執(zhí)行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用數(shù)據來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、外科護士先進事跡制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、

　　四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，優(yōu)秀護士的先進事跡范文能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

　　，女，xx歲，大專學歷，護理師，1999年畢業(yè)于石河子衛(wèi)校，于20xx年通過自考取得大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護士之一，曾多次被評為先進工作者和優(yōu)秀護士。

　　她具有較高的思想政治素質和良好的職業(yè)道德，服務熱情周到。在護理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。

　　她沒干出驚天動地的偉業(yè)，卻以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。在多年的工作中，她始終堅持“一切以病人為中心”原則，實行“六心”服務，真正做到了一切為病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領導部署的指令性任務更是能夠一絲不茍的，不折不扣的完成，受到同事們的一致認同和稱贊，并能夠主動協(xié)助護士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難，會及時與同事溝通，確保工作的順利進行。平時能尊重老同志，主動向她們請教，學習她們的優(yōu)點、長處。做為實習護士帶教老師，能夠主動做好傳、幫、帶，將自己的知識和經驗毫無保留的傳授給新護理人員。

　　她切實全面履行自己的職責，作為優(yōu)質護理服務科室的責任護士組組長，她利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術前后宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛煉等健康教育工作，經常帶領本組護士巡視病房，與患者溝通交流，以最快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的護理問題，采取護理措施，觀察效果。經常利用下午治療結束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者、家屬及醫(yī)護人員的一致好評。有一個濟困的病人因脛腓骨骨折住院，家里沒人照顧，手術后需臥床休息，不能下床，生活無法自理，她不怕苦不怕臟不怕累，經常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿，得到了病人的好評。

　　工作中的她是一個有“心”的護士，她認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧，那就是“微笑”服務，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。

　　她始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。以奉獻為宗旨，用勤勉敬業(yè)、熱情和愛心，打造了自己閃亮的青春。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰無數(shù)的病人;驅散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當之無愧的優(yōu)秀護士。