全國青年文明號申報事跡材料
*局分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作,團結一致,嚴格實行“一門受理,聯合審批”的運作模式,堅持“干一流工作,創一流業績,樹一流作風,展一流形象”的單位精神,信守“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”的“青年文明號”公約,扎實開展各項工作,受到了各級領導及服務對象的普遍好評。
強化服務意識,實現一流服務
窗口工作是一門綜合性很強的工作,涉及的不再是單一的業務,青年文明號申報需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態度。多年來,我們時刻以“申請人至上”為服務宗旨,以創建“青年文明號”為動力,進一步轉變服務方式,緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線,增強服務意識,做到“充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人”,履行告知義務,兌現承諾時限,無“生、冷、硬、推”行為,做到了服務零投訴。為了提供更好的服務,我們通過編印明白紙,將審批服務內容、辦事程序等事項公開,同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時,服務上積極尋求創新,推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業務的創新服務,進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發證等業務工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務,如春風細雨般滋潤了前來辦理手續群眾的心田,贏得了社會的廣泛贊譽。
積極走出窗口,熱情服務社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場簽字的群眾,窗口推出了上門服務的做法。自去年以來,銀行青年文明號申報材料窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次,有的往返要100多公里,切實為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅持“服務沒有最好,只有更好”的宗旨,積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的“6.25”全國土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見到窗口人員的身影,那是我們在發放宣傳土地政策的資料,在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們“青年文明號”團隊更是開展了“下街道,進社區”的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動,進一步樹立了國土人的良好形象,拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口,奉獻愛心。為培養青年團員的社會責任意識,醫院青年文明號申報材料在做好本職工作的同時,還積極組織大家投身社會公益事業,參加各種社會公益活動。如積極參加“慈心一日捐”、救助貧困生、開展“一助一”等公益活動,奉獻青年人的一份愛心,我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動,我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候,孩子們都激動地表示:一定好好學習,積極幫助需要幫助的人,將“愛心奉獻活動”進行到底。“身教勝于言傳”,青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣,真正做到了“率先垂范”。
開展特色活動,豐富青年生活