農業銀行先進集體材料
位于浙江省東南沿海，是xx市下轄的縣級市，是中國市場經濟發育最早的地區之一，1993年跨進全國農村綜合實力百強縣(市)行列。樂清是“溫州經濟模式”的最先探索地，率先推行股份制經濟，到XX年底，股份合作制企業產值占全市工業總產值的95%。這里有中國著名的民營企業正泰集團和德力西集團，有“東方電器大都會”之稱的柳市鎮，有國家級風景名勝雁蕩山。
與xx市經濟同呼吸、共命運，共同跳動著發展脈博的中國農業銀行溫州市支行，憑借改革的東風，在市場經濟大潮中，揚帆追浪，搶占先機，迅速發展壯大。在競爭白熱化的當地金融市場，各項業務發展均遙遙領先，獨占鰲頭，成為全國農行系統中的一個知名品牌。先后榮獲“全國農行優秀支行”、“全國金融系統群體達標先進單位”、“全國農行信貸管理先進單位”、“全國農行資金組織先進單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“浙江省文明單位”、“浙江省金融行業最大企業”和“浙江省十佳企事業存款單位”等光榮稱號。
農行是樂清市民營經濟蓬勃發展的助推器。一批批民營企業在他的大力扶持幫助下茁壯成長，從昔日的家庭作坊發展到今日的集團公司。樂清農行，在發展企業的同時也發展了自己。
搶市場 獨占半壁江山
至200x年8月底，農行人民幣各項存款余額達43.2億元;各項貸款余額達26.9億元，存、貸款余額在當地四大國有商業銀行中的占比分別為46.52%和52.36%，用當地人的話說，農行獨占半壁江山。上年實現利潤5018萬元，全省農行排名第3位，全國農行排名第30位，人均創利10.8萬元。綜合業績全省第一。
1994年，樂清市工農中建四大商業銀行還處于同一起跑線，彼此之間的不相上下。沒有存款就沒有銀行，抓存款首先要建設好網點。從1995年開始，樂清農行大打網點形象和服務品牌。當別的銀行熱衷于修建支行機關辦公樓的時候，他們已經有計劃有步驟地開始了網點建設和調整，不斷改善營業環境。并創新機制，搶道前進，使得各項業務迅速發展駛上快車道。存款總量每年以5億元以上(相當于一個中等規模縣級支行)的速度增長，現在的存款總量是1994年底的6倍強。存款增量連續6年在四大商業銀行中占比高達60%左右。負債結構合理，低成本存款占比在50%以上。不良貸款占比始終保持在4%以下，XX年僅為2%。這組數字令當地同行羨慕不已。
把先機 大膽扶持民營經濟
針對樂清民營經濟占主導地位、市場經濟發達的實際情況，樂清農行審時度勢，及早轉變觀念，在80年代國家還沒有明確民營經濟在國民經濟中的地位時，敢于打破條條框框，突破政策束縛。信貸資金投放不唯“姓資姓社”成份論，不看出身看效益，大膽支持當地個私經濟。先后制訂《關于加大信貸力度，促進中小型企業發展的若干意見》、《進一步完善對中小企業金融服務意見》等辦法，明確把民營企業作為信貸資金重點支持對象，對中小股份制企業、個體、私營企業，產品有市場、經濟效益好、綜合還貸能力強、技術含量和管理水平高、有發展前景的企業都進行大力支持。 正泰集團和德力西集團是樂清農行一手扶持長大成才的全國百強民營企業，是全國無區域企業集團。正泰集團和德力西集團的前身同是樂清求精開關廠
(1991年一分為二)，是樂清市的一家作坊式小廠，創辦于1984年。初創時，只有5萬元資產，20平方米廠房，8名員工。經過17年的發展，正泰集團現已有員工5000余人，廠房面積20萬平方米，總資產11億元，規模名列全國名營企業500強第7位。德力西集團與正泰規模相當。“正泰”商標和“德力西”商標被認定為中國弛名商標。XX年正泰集團實現工業總產值42億元，利稅2.73億元。正泰集團董事長南存輝是全國九屆人大代表。黨和國家領導人江、李x、朱鎔基、李瑞環、等同志曾多次前來視察正泰和德力西。
正泰和德力西兩大集團的發展壯大，樂清農行傾注了大量心血。在其發展期間向這兩家企業共注入資金累計10多億元，貸款授信額達1.7億元。17年的銀企精誠合作，使樂清農行與正泰集團、德力西集團結下了深厚的友誼，正泰和德力西成了樂清農行的忠誠客戶。 創新信貸管理 緊守銀行生命線
這是一組令金融界驚嘆和折服的數字：去年樂清支行累計發放貸款38.8億元，各項貸款余額23.5億元，不良貸款占比僅為2%，低于全省乃至全國同業平均水平。表內利息收回率達100.68%，貸款綜合利息收回率達98.85%。信貸資產質量在全省農行系統中名列第一，是全國農行信貸管理先進單位。
樂清農行視資產質量為銀行生命線，堅持依法管貸，規范信貸運作機制，嚴把信貸風險防范關。在信貸資產質量管理上，全國農行系統首創“六要素”管理法，重點突出企業法人代表的品行、企業自有資金比例、企業貨款歸行率、企業的日均存款余額、企業的銷售納稅額、企業固定資產規模的管理。建立授信和授權相結合的貸款管理辦法，取消6個分理處貸款審批權限。實行審貸分離，明確崗位職責。建立責、權、利相結合資產質量崗位責任制，全國農行系統第一個制訂《資產質量獎懲辦法》、《信貸員目標責任制考核辦法》等一系列規章制度，明確不同崗位信貸人員承擔經濟責任的量化指標。嚴格監督考核措施，堅持“按季考核、年度考評、劃分責任、處罰到人”。建立部門及個人清收不良貸款責任制，把信貸資產質量指標分解落實到分理處信貸員，支行業務部門與基層單位掛鉤考核，形成全行上下一條心，緊密配合，共同構筑資產安全區。
推“三大超越”服務 心系每位客戶
“超越柜臺、超越時空、超越服務內容”三大超越服務是樂清農行圍繞市場，圍繞客戶，在實踐工作中長期堅持的一大服務特色，是他們在市場競爭中的制勝法寶。
超越柜臺就是對客戶的服務不僅僅局限在柜臺內，不受三尺柜臺的約束，走出柜臺，為客戶提供上門服務。如上門為企業辦理貸款手續，為學校上門代收學費，為企業代發工資，為存款大戶代辦票據和存取款接送服務等等。這一系列上門服務措施，拉近了銀行與客戶之間的距離，也縮短了存款歸行的時間。
超越時空就是服務不受時間和空間的限制，即不受8小時工作時間和地理區域的限制。對樂清虹橋分理處的員工們來說，在單位共進大年三十年夜飯已成了慣例，因為每年的除夕夜營業時間都要到晚上8點才能結束。讓職工們倍感溫暖的是，每頓年夜飯，支行一把手都親自作陪。在這里沒有午休和雙休日，客戶隨到隨辦，每天送走最后一位顧客的時間方為下班的時間。“讓客戶滿意”成了每個樂清支行員工的服務準則。此外，樂清農行堅持“立足樂清，走向全國”的經營方針，把服務撒向全國各地。只要有樂清人集中經商的地方，就有樂清農行提供的匯兌、結算等系列金融服務。把在外經商的樂清市民的存款從千里之外匯聚到樂清農行。
超越服務內容是指服務不僅僅停留在銀行的業務范圍，大到為客戶經營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是他們的服務內容。如一些在外經商的客戶，無暇照顧家中老小，他們就經常上門看望、關照，使這些身在異鄉的客戶深受感動。一些企業在申辦手續碰到困難時，他們利用自己信息靈、接觸面廣等特點，主動為企業咨詢，甚至代為奔走、操辦。在企業需要幫助的時候，都能及時予以大力支持，排憂解難。 抓精神文明 樹一流社會形象
在各項業務快速發展、物質文明喜獲豐收的同時，樂清支行的精神文明建設也絲毫不遜色。在這里，有全國農行精神文明建設示范窗口、浙江省農行系統先進單位虹橋分理處，有浙江省農行系統文明警隊，有浙江省農行系統先進黨支部，有浙江省農行系統行風建設先進單位柳市分理處，有浙江省農行系統優秀共產黨員、浙江省農行系統先進工作者、浙江省精神文明建設標兵劉金宣。
在這里，支行領導班子勤政廉政，處處以身作則、率先垂范。員工們精神煥發、斗志昂揚，以行為家、敬業愛崗精神蔚然成風。政治思想工作、職業道德教育和素質教育常抓不懈，在員工中掀起講學習、講政治、講正氣的良好風氣。以“鑄造行魂”為核心的企業文化建設開展得有聲有色，為員工樹立起正確的人生觀、世界觀和價值觀，營造“團結、敬業、進取、務實”的企業精神。
特別值得一提的是，這里有一支訓練有素、技藝精湛的職工業余籃球隊。球隊隊員都是支行每年在接收的大中專畢業生、部隊復退軍人時，特意挑選的具有體育特長特別是籃球專長人員，有一位還是從市體委挖過來的體校畢業生，還有幾位是支行出資委托樂清市少年體校、溫州市體校代為培養的體育特長生。這支球隊在當地組織的各項賽事中，攻無不克，戰無不勝，堪稱無敵先鋒。打出了士氣，打出了名氣，鼓舞了人心，鼓舞了信心，振奮了精神，凝聚了合力。成了樂清農行在當地的形象代言人和流動風景線。
在新的世紀，農行樂清支行將迎來兩個文明建設的新春天!