先進柜員事跡材料
李,女,1973年2月出生,1995年8月參加工作,大專學歷,現任聯社信用社儲蓄員。xx年,李勤勤懇懇、踏踏實實在儲蓄這個平凡的崗位上創造出了不平凡的成績。
一、加強學習,提高素質
在工作中,李堅持把學習當作提高業務技能的有效途徑。她深知無論從事什么職業,都需要不斷學習。學習是促進工作的“源頭之水”。因此,李十分注重理論知識與業務技能方面的學習。工作之余,李還不斷學習金融法律、法規等方面的知識,以提高自己的業務素質,應對不斷發展的業務需要。
二、優質文明,服務客戶
俗話說,顧客是“上帝”,李在工作中切實做到了這一點。在工作中她總是把客戶當作自己的朋友,把客戶的要求放在第一位,想客戶之所想,急客戶之所急,盡量滿足客戶的一切要求。有一個雜糧收購大戶,日均存款余額在xx萬元以上。因離郵政不遠,一直在郵政開戶存款。在今年收購旺季時,李得知客戶急需零錢以備收購雜糧之用,但郵政不能滿足其需求,客戶因不在我社開戶而不好意思到信用社兌換。她主動將零幣兌換好送到客戶,當該客戶要對好表示感謝時,她反倒說小事情,不值一提。她的這一舉動感動了客戶,客戶當天就到郵政銷戶,將存折戶開到了信用社。在她的帶動下,信用社專柜的工作人員都把客戶當親人,在形成了良好的口碑。
三、增存有路,攬儲有方
李丈夫在派出所工作,對轄區的每一個家庭情況都很清楚。利用這一有利關系,李在工作之余,經常和丈夫一起走村串戶,到有經濟實力的家庭攬儲。一份耕耘,一份收獲,今年她所在的儲蓄柜組存款比年初上升了xx萬元。她個人攬存近xx萬元。