市房屋產權產籍監理處巾幗文明崗事跡材料
建一流服務窗口 展產權巾幗風采
市房屋產權產籍監理處檔案室成立于1984年，共有職工14人，女性占86%，主要負責市房屋產權產籍資料的整理、歸檔、收藏等工作。二十幾年來，我室在各級領導的關心支持下，從無到有，從弱到強，從初具規模到創一流奪先進，各項工作逐步納入正軌，在部門職能化、體制正規化、人員專業化、設備現代化等方面取得了長足進步。我科室堅持以鄧小平理論和重要思想為指導，深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“講誠信、重服務、求質量、創一流、樹形象”的房管精神，積極開展“巾幗文明崗”創建活動，立足平凡崗位，銳意進取、開拓創新，真誠服務產權人，熱心奉獻社會，充分展現了產權產籍管理巾幗風采。
一、加強教育培訓，提高員工整體素質
我室對創建活動非常重視，在上級正確領導和關懷下，廣泛開展爭創“巾幗文明崗”活動，圍繞“巾幗文明崗”的創建要求，以思想教育為先導，抓緊抓好員工的思想教育工作。
第一、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，堅持用鄧小平理論和重要思想為主要內容教育員工，不斷提高思想政治素質，保證正確的政治方向。積極采取知識競賽、演講、紀念“抗日戰爭勝利六十周年”等方式，開展教育活動，使職工心靈得到了更深一層的震撼，深受教育。
第二、結合文明城市的創建活動，加強德育，樹立房管女性新形象，認真組織學習《公民道德建設實施綱要》和《身邊的禮儀》，培養職工確立“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的基本道德規范，學習為產權人提供優質服務的態度，增強工作人員的服務意識，提高服務水平。同時開展“為誰執法，為誰服務”，“假如我是產權人”等主題，進行換位思考，把全心全意為產權人服務的思想貫穿整個產權產籍檔案管理工作過程中，教育引導職工在實際工作中充分發揮女性魅力，從小事做起，想產權人之所想，樹立產權巾幗的新形象。
第三、組織業務學習，提高業務素質。結合“三型機關”的創建活
動，在全室形成了濃厚的學習氛圍，根據檔案工作的特殊性，以《檔案人員崗位責任制》、《案卷歸檔制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案室庫房管理制度》等一系列管理細則為基礎，積極開展業務培訓和崗位練兵活動，提高職工在實際工作中的整體操作水平。
二、在創建活動中，充分體現新時代女性的特色，突出抓好行風建設
幾年來，我室一直把行風建設作為一項重點工作來做，充分體現新時代女性的特色，在“深、實、細”上下功夫，以“讓群眾滿意”作為服務宗旨。以內部工作程序化、讀外辦事公開化、行政行為規范化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規范辦事程序、規范從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度。我室的女同志大部分人員都是“媽媽級別”，面對著上要養老，下要撫小的狀況，負擔較重，為此，在創建工作中，注重揚長避短，發揮女性優勢，形成群體合力，使該處的優質服務更加深入，得到了社會各個階層的認可。
（一）在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。為了保證交易承諾日的順利完成，在查檔出證上我室的職工用最短的時間、最快的速度來完成工作，保證了“一體化”辦公的順利進行。