勞動模范事跡材料4篇
這里的大漠,因為有一灣會唱歌的沙子,浩瀚沙海盡顯春風不渡的蒼涼回味,也不乏波濤洶涌的生命動感。
,以其“神得絕妙,奇的獨特”很早就聞名于世。而由過去一個不毛之地,發展成為今日繁華的聞名遐邇的旅游景區,卻經歷了一次破繭成蝶的艱難蛻變過程。如今每到旅游旺季,從早到晚,車輛川流不息,游客熙熙攘攘,呈現出一派繁榮興旺的強勁發展勢頭。
在這熙來攘往的熱鬧背后,在景區不斷發展壯大的過程中,是xx人默默的、年復一年的艱辛付出。他們把汗水潑灑在浩瀚的大漠,如今,青春之花在沙海中綻放出了異彩。
“這里的沙子會唱歌”。而作為景區公務接待的工作者們,她們在平凡的工作崗位上,從心里唱出一曲曲樸實無華的奉獻之歌。
她從旅游景區一名普通的餐廳服務員,成長為營銷接待部的優秀管理人員。在領導眼中,她年輕有朝氣、思路開闊、辦事果斷、敢想敢干;在同事眼中,她時時身處工作一線,是真心實意替公司、替每一位同事著想的好同志。她就是景區營銷接待部經理、旗級勞動模范魏。
“為人和干工作要保持良好的心態,才能在人生的道路上腳踏實地、勇往直前”
魏于xx年4月來到。那時候的景區,還處于起步階段,景區服務中心只有幾個大小不等的蒙古包。一來到,她被分配在餐飲部做服務員。“那時宿舍是一些小的蒙古包,還沒有現在的職工宿舍,也就是那一年,景區建起了第一棟職工宿舍。那時感覺風沙特別大,油路、停車場這些都沒有”剛來時的情景,魏依然記憶猶新“和現在比,簡直是兩重天。但那時想,這也很不錯了,這里肯定會發展的”
“你好,游客中心小魏”。這句簡潔悅耳的服務語言,對于眾多接待單位負責人、協議客戶再熟悉不過了,也是許多游客開始快樂之旅的第一聲問候。言為心聲,游客開啟的是歡樂之旅,“這就要求我們的問候親切自然,有一個積極平和的心態很重要”魏說。自從調到營銷接待部后,她就開始日復一日的,在聽到電話鈴聲后第一時間拿起話筒,隨口說出這句問候語。到現在重復了多少遍,她自己都數不清楚。但她說:“下一個接聽的電話才是第一次!”
魏來到工作后,很快就調到了營銷接待部,并一步一步走上了這個部門的負責人崗位。在這9年時間里,她用汗水、辛勞、勤奮贏得了客戶和公司領導、廣大員工的認可。她常常這樣來鞭策自己:“雖然我們做的工作很平凡,重復性強,但對于客人來說,也許都是第一次”。這樸實的語言,透露出了她一絲不茍的工作精神和“游客至上”的服務理念。
彼此交流,相互理解,營造和諧工作環境,是在工作中保持良好心態的重要基礎。接待部成立之初,只有4名工作人員。魏從呼市學習回來以后,就直接接手管理這一塊兒工作,時任公司總經理李明克帶著她。起初她還不知道該怎樣著手管理,工作細節要求也不太明確,常常要根據領導布置的任務,自己進行摸索。但領導看重的是她的親和力以及對待工作的全身心投入。“那時客流量少,旺季又短,基本是四月份來了以后,過了‘五·一’和‘十·一’就沒什么事可做了,所以經驗積累的并不多,有什么問題都是下班以后自己抓緊時間找到,再去研究、總結和學習。好多時候都是覺得有些問題,回去以后再慢慢想解決辦法,再去避免以后發生。缺乏應變能力。”說起起步時的狀況,魏很坦誠“后來,加強了相互之間的交流,把一些心得和遇到的問題以及解決的辦法都大家分享,以這種方式展開學習,更主要的是營造一種和諧的工作氛圍。”
一般來說,酒店住宿餐飲的預定歸前臺管。景區在接待質量不斷提高的過程中發現,這樣給預定增加了一道手續,為了給游客提供方便快捷的“一站式”服務,后來就把酒店預定工作也歸到接待部。慢慢的,包括合同和咨詢也都加了進來,就發展成了“營銷接待部”。工作任務加重了,景區的游客數量也在不斷增加,魏從細節入手,很快總結歸納出了電話接聽、預定接洽、導游服務等一系列服務細則,并開展了操作規程的相應管理。
制度建立起來了,魏依然身處一線,她帶頭嚴格執行,并在工作中積極營造和諧歡快的工作氛圍,讓每位工作人員在緊張的接待服務中保持良好的心態,為高質量完成任務創造條件。經過后來的慢慢發展,營銷接待部不斷壯大,人員配備要求也不斷提高。“大概到xx年,我感覺在管理上能夠很好的上手了,好多事情自己能夠獨自去處理,在這之前一直是個學習的過程。”魏說“好多工作中的小事情都能考慮得更加周全,旅游接待以及餐廳的事情等,自己感覺不再盲目,也就不再等領導來安排,來督促。”
公司總經理王說:魏在工作中之所以能夠保持一個良好的心態,是因為她有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業,樂于奉獻。也正是有了這樣的心態,她不斷地學習鉆研,業務水平高,工作質量優,創新效果好。不管在哪個崗位,她都能立足本職,顧全大局,維護企業利益。她認真對待每一項工作,盡職盡責,努力使各項工作爭先創優,她所在的部門也是一個團結協調、拼搏進取的部門,為旅游景區服務窗口增了光、添了彩,為景區發展做出了貢獻。
“我的崗位公司提供,我的薪水來自游客,只有不完美的服務,沒有挑剔的客人”
簡單的事情只要重復做,就是不簡單;把平凡的事情做好,就是不平凡。
xx年初,前期培訓結束后,魏開始做營銷接待工作。第一次接待,領著游客上沙山,她的心跳得咚咚的,“那時的狀態就像一個機器人,死記硬背幾段解說詞,到了地方就說,說完就走,完全不懂得和客人溝通。”回憶起第一次當導游時的情景,魏邊笑邊說“后來才慢慢變得自然了,開始和游客有細微的交流,客人騎完駱駝,就問問感覺。再到后來,就有了貼心、自然的溝通。”
隨著景區建設力度的加大,基礎設施不斷進步,配套服務項目日益齊全,旅游的行、游、住、吃、購、娛六大功能日臻完善。游客也一天比一天多,接待任務越來越重。起初接待部人手緊缺,有時一天要上五次沙。遇上風季,沙子打吹在臉上,生疼生疼,臉也曬黑了。剛送回一批客人,又有游客來了,她們依然熱情服務。等到送走最后一批客人下了沙,職工食堂早已關門,買些方便面和零食充饑,是家常便飯。
隨著發展,景區在罕臺川東岸的高梁上建起了大型停車場和游客中心,營銷接待部搬進游客中心辦公。在魏記憶中,xx年旅游人數增加急劇,因為有了長假。那時一天往往要接待五、六批游客,任務很重,就像打仗似的,從沙上回來,累得連飯也不想吃,就想睡。但大家都盡心盡責,沒有一個有偷懶的心理。魏深有感觸地說“我剛來時就感覺到這里有一種精神,就是領導和員工一同為公司出力,都努力要把自己的工作干好,我也是這樣融入這個集體的。”
xx年7月,來視察。魏跟隨領導接待,許多接待細節的安排,讓她學到不少東西,給魏很大啟發,更增強了自信,成為她進步征程中的一個里程碑。她在景區領導的帶領下,按照預先制定的接待方案,提前布置。領導在河槽騎駱駝,她就到索道等著。然后安排沙襪預留、沙板應該空幾條道、接板、照相的人員都安排好。這次接待圓滿結束后,她把這次的接待規定為日常接待標準流程,加以推廣。從此凡是到游覽的客人,都能享受到高規格的服務。
“對于我們的工作來說,表面看是多次重復;但對游客來說是第一次,來到,也許對有的游客來說是一輩子一次,他們的期望很大,所以我們必須提供力所能及的最好的服務。”魏這樣說“我的崗位公司提供,我的薪水來自游客,只有不完美的服務,沒有挑剔的客人”
景區接待工作,細節決定成敗。
在接待工作中,細節性的東西很多,比如說接待游客要考慮當天的天氣,游客的具體情況,來做好相應的準備。天氣不好,就得提前把雨傘準備好;天氣過熱,就提前準備好草帽和水;游客想滑沙,天熱的話就需要準備手套,等等。對于重要的客人,就要提前準備好車位、綠色通道,上沙道后需要的沙襪、駱駝的預留,還有現在的小火車的提前準備,這些都是根據游客行程進行的安排,還包括每一點上的工作人員布置,和提前的檢查落實安排。說到細節,魏頭頭是道。營銷接待部大多是剛畢業的女大學生,上沙沒幾天就曬黑了,但她們領著游客上沙,從不圍得太嚴,她們說:“這樣給人家的感覺不好。”
分管這個部的公司副總經理劉偉東說,營銷接待部屬于公司的窗口單位之一,主要職責是負責游客中心的經營接待服務工作和景區部分對外宣傳工作,工作內容較為繁雜,涉及到與接待單位和公司各接待部門的溝通工作。為了更好的為廣大游客服務,體現高品質的服務,營銷接待部的工作人員,在魏帶領下,積極貫徹落實公司的規章制度和服務理念,制定出了一整套完善的、行之有效的接待服務流程,盡可能的滿足游客不同的需求,從點滴入手,從細微上下功夫 ,讓游客真正感受到xx人熱心、耐心、誠心、細心、用心的“五心”服務。
“學習使我不斷進步,同時認識到我們肩負的責任和使命有多么重”
xx年10月份,游客少了,景區好多工作人員開始放假。魏被調回了東勝的公司總部。那一次,是她到工作以來的第一次集中時間學習。在這之前,魏學習過酒店管理,曾去北京、大連等地實習過,這部分知識對后來的工作有很大的幫助。但旅游行業需要專業知識和專業技能,魏深深感到自己知識的不足,她積極擠時間,認真學習旅游方面的知識。
xx年3月份,景區成立了接待部,公司組織魏和同事們到呼和浩特,進行了為期一個月的學習培訓。那次學習的大多是管理性的東西。從呼市回來以后,又進行了人員的補充,招聘了好多新人,她開始涉足管理工作。同年7月,公司委派魏到澳門旅游學院進行了25天的專業學習,開闊了視野,學會了管理上的多元思維。到如今,她留的學習資料,還常常帶在手上,時時翻看。
世上無難事,只怕有心人。魏和員工認真學習其他景區的資料,邊學習邊摸索。通過對景區的了解和沙漠的概況進行整理,有了最初的導游詞。接著開始補充接待部的工作內容。那時候,市接待辦和旗接待辦剛成立,魏積極和他們聯系,互相研究完善接待流程。那段經歷,令魏刻骨銘心:“一個部門成立了,沒有可參照的,就是找到了一些資料,但資料并不都適應。領導帶過你,你出了錯,領導就會訓你,自己心里覺得過不去。那時還哭過,我這個人臉皮薄,不能讓別人說。有時候弄不好,心里就自責,也哭。不過哭了就長記性,痛定思痛,這才有了今天。”
做為一名旅游景區接待管理人員,由于其崗位特殊,她深知自己的一言一行都為其他人員所關注,自己的任何一點不慎,都將會給景區造成不良影響。要做一名合格的景區導游,必須有豐富的知識儲備,因此,她把很大精力都集中在員工的培訓學習上,她說:“因為有相當一部分人是新來的,如何保證在工作中不出錯,或者說是減少錯誤的發生,這是很重要的,這只有準備的充分了,才有臨場的應變能力。”
做好旅游景區接待工作,提前給游客安排周全至關重要,這對新員工來說是個很大的考驗。經多年摸索,景區接待的管理資料準備得相對完善,包括對服務的禮節禮貌、服務用語、接待工作流程以及貴賓接待廳的工作流程、接待電話的工作流程等等。對于新來的員工,把這一整套學習培訓后,才能成為合格的員工。她們要求必須做到標準服務,努力做到超值服務。
可以說,旅游接待流程是在不斷摸索、完善、實踐中總結出來的,但隨著景區的發展,各項內容也需要不斷更新。記者采訪時,她們正著手修訂一個新的導游詞。這里的員工說:我們每個月都有培訓計劃,前期培訓,后期總結,總結完又有新的東西,所以又要培訓,我們是正真的“學習型組織”。
在家庭中,她特別孝順。在公司,她以自己的愛溫暖著每一位員工,員工都把她當成知心大姐。
做為一名景區一個十分重要部門的負責人,魏不僅在公司內部有良好的人際關系,而且與客戶以及其他利益相關部門也保持著良好的關系。
她深深的意識到,自己是景區服務窗口的形象代表,在與客戶或其他部門交往的時候,代表的是景區的形象。部門負責人每天都要面對上司與屬下,上通下達。做得好與不好,除了業務水平之外,在管理藝術與人際關系上,也是大有學問。針對本部門人員以今年新招聘大學生為主的現狀,為了盡快提高他們的工作能力,她為本部門制定了全面的培訓計劃并認真執行。在旅游旺季,她全天候職守在工作崗位,確保了接待工作的順利進行。對于新到崗人員,她從業務上手把手教授,在生活上給予細致入微的關心,在部門人員的眼里,她是部門負責人,更是一個貼心的大姐姐。
魏工作中鐵面無私,生活中卻是一盆火。無論是領導、同事,還是家人、街坊,誰提起都是嘖嘖稱贊。這么多年,魏以她的熱情和無私,溫暖著他認識或不認識的人。她用自己的愛關心著家里的每一個人,自己舍不得穿舍不得吃,把自己省下來的錢給家人買東西,無論是公婆還是親戚。
她以自己的愛溫暖著每一位員工,與他們談心,解決生活中、工作中的困難,部門的員工都把她當成自己的知心人。每個月,她都要組織員工寫自己的帶團總結報告,互相學習交流,督促自己反省,不斷成長。魏說:“我們接待部14個正式工,6個實習生。我們算小部門,但是我們的凝聚力最強,我們最團結。”
其實,愛心很大程度上就是感恩之心。魏一開始在餐廳工作,幾乎不怎樣說話。調到這個部門以后,現在性格變得偏向于外向,說起話來娓娓動聽,不緊不慢。以前不知道輕重緩急,現在知道哪些是重要的,心智也成熟了。魏說:“是鍛煉了我,從對這個行業特別陌生,到漸漸有所認識,現在能做好這個工作,以及能有很好的社會人際關系,這都是我的收獲,我向來都心存感恩。”
付出就有回報。這里的沙子,也許是因為人們寄予了許多渴望,它才不甘寂寞,放聲歌唱。魏用自己的行動,在,放飛著一個普通女孩子的青春夢想。
,男,大專學歷,1983年參加工作,中共黨員,現任治力公司副經理,負責xx縣城的線路、收費等各項工作。自參加工作以來,始終堅持用馬克思主義最新理論成果武裝頭腦,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。該同志對工
作認真負責,兢兢業業,恪守本職,收到了公司領導和群眾的一致好評。在他的帶領下,X年完成供電量168萬度,售電量133萬度,銷售收入69萬元;同時加強了xx地區線路改造更新,XX年新增高壓線路1500米,低壓線路3000米,更該線路和新增線路共計收入8.76萬元,縣城新增散戶單相用戶352戶,三相用戶18戶,七彩依移民用戶284戶,在一定程度上緩解了xx地區牧民用電難的問題。
作為一名共產黨員,堅持以人為本,統籌兼顧顧全大局,為公司發展和職工利益發揮了巨大作用。自擔任供電公司副經理以來,真抓實干,使公司生產經營情況得到好轉,狠抓安全生產,牢固樹立安全第一的原則,從根本上杜絕了安全事故的發生,保障了公司的利益。安全工作是電力行業常抓不懈的主題,公司以保人身、保線路、保設備為目標,認真開展“安全生產月”活動,組織職工張貼標語、懸掛橫幅,并上街宣傳安全用電常識。在組織安全檢查工作中,發現隱患9起,并全部進行了整改。通過安全生產月活動,加強了職工的安全生產意識,全面落實了安全生產責任制。通過大力宣傳安全用電常識,提高了用電戶的安全意識,減少了線路故障的發生,較好地保證了居民的正常生活用電。電站引水渠問題一直影響著供電公司的發展。電站的引水渠因為運行多年,且一直沒有資金大修,導致渠道有多處缺口,在洪水季節很難正常運行,XX年4月3日、5月7日和7月26日分別被洪水沖垮3次,導致停止運行20余天,引水渠的修復工作,既需要大量的人力、又需要大量的物力去加固潰壩,由于考慮到公司的經濟效益差,盡最大努力去跟砂石廠老板協調,三次借用的挖掘機、裝載機等機械都沒有支付任何費用。
在實際的工作中,敢于發現問題,解決問題。在電力供需矛盾較為突出,安全生產形勢不容樂觀,線損治理機制不健全,線損指標居高不降的情況下,及時果斷的采取了相應措施,維護了公司的利益,
參加工作已經二十幾年了,一直以一個共產黨員的標準嚴格要求自己,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,一切為了群眾,一切依靠群眾,為群眾利益而奮斗。對于職工養老金、失業金等拖欠多年,職工醫療保險還沒有參保的情況,一只掛在心上,在自身的不斷努力和上級公司領導的關注下,爭取早日解決職工的養老金、失業金和職工醫保等問題,解決職工的后顧之憂。加強職工的素質教育,提高職工的職業技能水平。為公司發展更好地發揮作用。想群眾之所想,急群眾之所急,真正把黨的群眾路線貫徹在工作生活之中。
平凡之中見偉大。以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個共產黨員的光榮使命和無私奉獻。
閱盡征程好風光,更有勝景在前頭。如今,正帶領著全體公司職工,以更加飽滿的熱情,發揚艱苦奮斗和奉獻精神,為電力公司更好地發展貢獻力量!
劉清泉,男,漢族,1969年8月出生,現年35歲,高中畢業,中共黨員。1999年6月任二河鄉新莊村黨支部書記。
劉清泉上任后,提出了“壯大集體經濟,增加村民收入,提高村民素質”的工作目標。
強化村級經濟管理,開源節流,壯大集體經濟。新莊村是全鄉的最貧困村,人均收入不足1000元。村級外債達140萬元,其中76萬元為高息抬款。劉清泉經過調研,實施“滅債工程”。通過清賬降息,剔除不合理利息,回收陳欠,存欠款戶拉賬等辦法,3年時間化解債務110萬元,讓村民看到了希望。XX年12月8日,率先在全市取消招待費。節儉辦公,過緊日子,在村民中樹立了良好形象。為了統籌經濟社會協調發展,劉清泉五赴省城,請東北農業大學王鴻燕等7名博士制定了《新莊村村域生態經濟發展規劃》(XX年——XX年)。在五常市林業局的扶持下,建設生態園林村。XX年8月12日,中央電視臺《焦點訪談》節目播出了《博士生搞了村規劃》,新莊村生態經濟建設得到肯定。
主動服務,調整結構,增加村民收入。新莊村人多地少,土地瘠薄,易遭受旱、澇、早霜等自然災害。交通不便,信息閉塞。村民以傳統的三大作物為主,結構單一。糧價低,賣糧難,制約了經濟發展。劉清泉帶領村干部參加農博會,拜訪省農業科學院、東北農業大學的專家教授,先后引進“豐禾10”、“平安18”玉米、“綏農14”、“黑農37”大豆、“五優稻1號”、“松98—122”水稻等作物新品種9個,提倡標準化種植。使村民過去種植的低產、低質、低效的幾十個品種退出市場。其中高產高抗倒伏玉米品種“豐禾10”從XX年引種,目前已推廣到全鄉,面積超過2萬畝,增產200萬公斤,增收150萬元。高產高油大豆品種“黑農37”從XX年引種,黑龍江省農業科學院作物育種研究所全部訂單收購。聘請技術人員給村民講課,常年為村民指導。現在已發展綠色水稻6000畝、高油大豆5000畝、雜糧300畝、葡萄240畝、果樹600畝、藥材苗木200畝,拓寬了村民的收入渠道。針對靠山、臨水、秸桿牧草豐富的特點,鼓勵村民發展養殖業。通過協調貸款、授課培訓、防疫滅病、辟建小區、提供信息等服務,目前新莊村黃牛存欄1000頭、羊400只、豬1200頭、蜂800箱,養殖業收入達到總收入的三分之一。針對人口多的特點,重視勞動力轉移,力抓勞務輸出,適時提出“打工經濟”。通過能人帶一批,提供信息走一批,統一組織送一批等做法,外出人數1200多人,創收300萬元。全村3000人,初步形成了“千人種、千人養、千人外出闖市場”的格局,人均收入達到2900元。
積極引導,形式創新,提高村民素質。新莊村由于多年疏于思想政治工作,村民思想保守混亂,這個村的兩任黨支部書記都因為村民上訪而去職。劉清泉提出“依法治村,以德建村、科教興村”,并在省城聘請法律顧問和科技顧問,解決村民生產生活中的難題。多年堅持每月8日的民主政治活動日大會制度。在這一天,要通過支部黨員大會、村民代表會、民主理財小組會實行財務公開、村務公開、重大事項討論。增加透明度,讓村民直接參與村級事務管理。村支部還通過不定期的培訓會,村民大會向村民宣傳黨的政策、法律、種養技術。提出“思路決定出路,知識改變命運”。村里成立了圖書室,由五常團市委、哈爾濱醫科大學援建的“新世紀書屋”、東北農業大學援建的“科技支農書屋”、村里訂閱的30種報刊組成,為村民學知識、更新觀念,掌握致富本領發揮作用。鼓勵村民訂報刊60多份,其中《農村報》40份。劉清泉親自把報紙送到村民手中,風雨不誤。村里有兩臺電腦,一臺用于電算化辦公,賬目材料打印公開;一臺用于上網了解農副產品信息,及時發布給村民。重視教育,為學校投入10余萬元,用于辦學條件改善;獎勵優秀教師和學生;督促家長關心未成年人成長。劉清泉還帶領村民成立計劃生育協會,制定了《新莊村村規民約》,規范村民有關生育、殯葬、婚姻、教育等行為,建設鄉村文化。5年來新莊村無一起村民上訪,人心高度穩定,村民集中精力謀發展。精神文明建設真正成為發展經濟的智力支持和思想保證。
劉清泉的姐姐和弟弟分別在青島和北京從事家具產業,發展很好,他們多次要求他加盟,都被他謝絕了。北京一家公司以5萬元年薪聘他任總經理,他堅辭不就。他說:“每個人都有自己的價值取向,我愿意留下來為改變家鄉的面貌盡一份責任。看著家鄉因為自己付出而發生的變化,我很充實。”
幾年來,劉清泉當選為五常市第一屆青聯委員,哈爾濱市第十一屆黨代會代表,哈爾濱市第十二屆人大代表,五常市第三屆政協常委。榮獲“五常市十大優秀青年”、“黑龍江省青年科技星火帶頭人”稱號。新莊村成為哈爾濱市精神文明建設指導委員會“文明村鎮示范點”,黑龍江省倡導綠色文明、創建綠色家園指導委員會“參與創建單位”。中共五常市委員會于XX年、XX年兩次授予新莊村黨支部“五個好村先進黨組織”稱號。中共哈爾濱市委、哈爾濱市人民政府于XX年授予新莊村“文明村”稱號。
翻開于建剛的履歷表,他1976年參加工作,1979年僅僅參加工作三年的他就光榮的加入了中國共產黨,1983年開始從事土建施工管理工作,先后主持施工了10余項重點工程的施工,其中創省優工程一項,其余全部達到優良工程標準。提到他,他身邊的同志就會如數家珍地敘述著他的工作歷程和成長足跡。太多的事例和成績表明,榮譽的取得是他平日努力向上的工作態度以及為理想目標不懈追求緊密相連的。
敬業和責任是鞭策他奮進的動力和源泉。
自從1983年他從事土建施工管理以來,做一名優秀的施工管理人員,就成為他一貫的理想和追求。眾所周知,土建施工管理涉及管理項目繁多,需要較高的綜合素質才能勝任,而且還要能承擔高負荷的工作壓力,而這些卻成了他奮進的動力和源泉。
從下工地的第一天起,他就深深感到了這是一片充滿著挑戰和機遇的熱土。他早出晚歸,努力鉆研和充實業務知識,一有空閑時間,就打開專業書學習或查閱資料,虛心學習他人的經驗。在工作中,他每天都給自己定目標,然后按圖索驥完成目標,一步一個腳印,不斷地提高和完善自己的管理能力和水平。
工作中,他始終充滿著激情。對于工程進度、工程質量,他認真負責、一絲不茍地按照合同條款認真履約,細心的他每完成一項工程,就把工作的心得記在筆記里,二十多年里,他積累了豐富的工程管理經驗,很快就成為了土建施工管理的能手和骨干。
他曾說:“作為一個施工管理人員,只有把自己的理想和信念作為奮進的動力,把對工作和事業的責任感做為自身發展提高的源泉,才能發揮出自身的價值。”他是這么說的,也是這么做的。
工作中,他總是以高度的敬業精神全情投入,在他的眼里,一項項的工程就是一件件藝術品,需要他精雕細琢。幾年下來,一套以“精細化”管理為核心理念的項目管理經驗,在他施工過的每一個工程,得到了成功實踐。包鋼寬厚板軋機旋流井加熱爐基礎工程、包鋼棒材高線旋流井工程、新疆八一鋼廠工程,這一項項工程無不銘刻著他忙碌地身影、凝重的思考、鎮定地指揮。
跟項目部的職工說起于經理,職工們無不挑大拇指。無論在哪一個工號,于經理每天是第一個到現場,最后一個離開的。XX年春節大年初六,當別人還沉浸在節日的氣氛里時,于建剛就已經踏上了遠征新疆工地的路途,一直到現在,他都沒有回過一次家。項目部職工從沒有聽說過于經理請過一次病假。工程吃緊時,這個堅強的硬漢子就與大家夜以繼日地摸爬滾打在工地上,有時一連幾個晝夜堅守在現場不回宿舍。
突破和創新是激勵他跨越的目標和追求。
求實的工作態度是順利完成工作的基礎,而要想進一步取得成就和跨越,還得注重突破和創新。于建剛就是這樣一位勇于開拓、敢于創新的管理人才。他勤于思考、善于發現問題、解決問題,對于工作上的一些問題,他總能提出獨到的見解。工程中出現的困難總能在他的精心組織和巧妙安排下,化險為夷,走上正軌。
新疆八一鋼廠中厚板主軋區及輔助工程和水循環工程是一公司的“眼珠子”工程,代表著一公司的形象和管理水平。本著“信守承諾、竭誠服務、讓用戶永遠滿意”的經營理念,他克服了時差、氣候、圖紙不全等困難因素,沒有條件、創造條件也要上,在他的周密部署下,工程按期優質地完成了施工生產任務,滿足了甲方的合同履約。一年來,該工程也未發生重大質量和安全事故,創造了令人嘆服的業績。
根據工程的實際特點,他與參建工程的各個施工隊簽訂了質量、進度、安全控制協議書,對其具體進度、施工內容都提出了具體要求,并在施工過程中,根據工程實際情況,制定月計劃和周計劃,較好的對施工過程進行了全方位、動態的監控管理。
現場文明施工是一個工程管理水平的綜合體現。在施工過程中,于建剛要求做到“材料擺放整齊、物流有序、定制管理”,操作人員做到工完料清。進入到該項目部的施工現場,多噸的鋼筋場,各種型號的鋼筋整齊有序的堆放,各種標識、警示牌醒目的擺放在施工現場,雖然,部分工程已經進入砌磚階段,但在現場卻看不到半塊碎磚,漏下的灰漿。嚴格的管理、優質快速的施工進度,在眾多參戰單位中,多次受到甲方的高度贊揚。
隨著市場競爭的日益激烈,施工管理已經由過去單一的“工程施工”管理向著以“經營管理為核心”的項目管理機制轉變。作為一名優秀的項目管理人員,不僅要會“干活”,更要會“算賬”。憑借著多年的施工管理經驗和不斷的學習充實,于建剛成為一公司項目經理中“干算結合”的佼佼者。他在施工中通過抓好“精細核算”工作,來抓好成本和資金管理,提高項目的經營運行質量。在降本增效活動中,他是項目部的“點子王”。他建議材料人員利用廢舊鋼筋、料頭焊接馬凳、埋件、對拉螺栓等,用收集來的集裝箱模板用于支模板,大大降低了工程的材料和成本。在他的帶動下,該項目部節約百元、提合理化建議活動巍然成風,僅此兩項就為項目部節約資金3.5萬元。
對于民工費以及塔吊等大型租賃費用采用一次包死、確定價格的辦法,有效限定了費用支出。同時,他還十分注重變更鑒證結算工作,全力保證項目部利益不損失。他還要求項目部所有賬目要在當月20日前理清,避免沉積管理漏洞。目前,八鋼項目部的材料、大型機具及機械租賃費用都在有效控制之內,這與他一貫的“精細化”管理思維是密不可分的。
該項目部技術員大多是近些年新分配的大中專畢業生,于建剛十分注重對他們的培養工作,讓他們在工作中得到提高,經常鼓勵他們不斷學習,教育他們說:“你們是企業的未來,但如果不認干、不認學,時間長了就會連石頭也不如。”在他的教誨和提拔下,該項目部的技術員進步很快,個個都是拿得出手的得力干將,成為項目上的新生力量。
為了讓職工們在遠離家鄉的情況下仍能感受到在家的感覺,安心工作,他每月從行政撥款到職工食堂,并且親自過問職工的伙食問題。該項目部職工每人的伙食標準達到了每人9元的標準,這在項目部中是不多見的。
在于建剛的帶領下,新疆八一鋼廠項目部在艱難的條件下創造了不平凡的業績。截止目前,已完成產值8005.77萬元,利潤356.832萬元,從今年9月份到10月份,僅僅兩個月的時間,就澆灌混凝土量7萬多立、抹灰量10萬多立,這在一公司12個項目部里中名列前茅的。
不待揚鞭自奮蹄。寒來暑往,于建剛同志用吃苦耐勞、身先士卒的工作態度,影響和帶動著周圍的同事。“多少歲月,凝聚成這一刻,像一首澎湃的歌……”如果說自XX年重組以來,一公司擺脫困境、重鑄輝煌的不懈探索是一段恢宏的樂章,那么,為一公司發展無私奉獻的于建剛等建設者就是這一樂章的歌者——正是他們,用自己執著的追求、無悔的付出,彈奏出一首首奉獻者的曲、開拓者的歌。