2017文明單位事跡材料4篇

　　**人民檢察院黨組認(rèn)真貫徹《**省文明單位建設(shè)條例》，多年來，始終如一的把文明單位創(chuàng)建工作做為檢察隊(duì)伍建設(shè)的頭等大事來抓，不斷更新創(chuàng)建理念，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，活化創(chuàng)建方式，堅(jiān)持政治文明，物質(zhì)文明，精神文明三位一體，整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，文明單位創(chuàng)建工作不斷取得新的成果。特別是xx年被市委、市政府命名為文明單位標(biāo)兵后，黨組更是把文明單位創(chuàng)建的提檔升級(jí)工作緊緊抓在手上，把省級(jí)文明單位創(chuàng)建列入了三年工作目標(biāo)，把xx年進(jìn)入省級(jí)文明單位行列做為各種學(xué)創(chuàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的主攻方向，由于黨組重視，全員參與，措施有效，推進(jìn)有力，隊(duì)伍精神風(fēng)貌日新月異，文明單位建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)。

　　其主要事跡是：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的群眾性。

　　多年來，盡管班子一度更迭，主管和分管領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)變動(dòng)，但文明單位創(chuàng)建工作始終被列為檢察隊(duì)伍建設(shè)的重中之重。班子調(diào)整了，但文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)沒有變，分工改變了，但文明單位創(chuàng)建工作的力度沒有變，任務(wù)繁重了，但文明單位創(chuàng)建工作的信心沒有變。班子在創(chuàng)建工作力量投放上，形成了檢察長(zhǎng)親自抓，主管副檢察長(zhǎng)具體抓，其他分管副檢察長(zhǎng)配合抓，政工部門負(fù)責(zé)實(shí)施運(yùn)作的工作格局，在責(zé)任分工上，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)，主管和分管副檢察長(zhǎng)對(duì)黨組和分管占線負(fù)責(zé)，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管副檢察長(zhǎng)和本部門負(fù)責(zé)，上聯(lián)一級(jí)，下管一級(jí)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。在創(chuàng)建方式上，采取了黨組統(tǒng)攬全局，政工和總支聯(lián)手，發(fā)揮政工部門和總支政治優(yōu)勢(shì)，黨政齊抓，發(fā)揮中層干部骨干和幅射作用，全員參與的形式，并把文明單位創(chuàng)建工作納入了科室及干警全員百分制目標(biāo)管理考核。做到了文明單位創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作同步動(dòng)員，同步研究，同步落實(shí)，同步檢查，文明單位建設(shè)工作有了強(qiáng)有力的組織保障、紀(jì)律保障和深厚的群眾基礎(chǔ)。

　　二、立檢為公，執(zhí)法為民，強(qiáng)化隊(duì)伍的思想道德建設(shè)。

　　由于檢察機(jī)關(guān)是國(guó)家法律的監(jiān)督機(jī)關(guān)，手中掌握著專政的刀把子，隊(duì)伍的思想道德建設(shè)一日不可放松，黨組始終牢牢的掌握住了思想道德建設(shè)這一意識(shí)形態(tài)陣地，充分利用各種學(xué)創(chuàng)爭(zhēng)創(chuàng)和教育活動(dòng)的契機(jī)，大力開展思想道德建設(shè)工作，努力提高隊(duì)伍的政治文明水平。自xx年以來，按照黨委和上級(jí)院的要求，先后開展了“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)、集中教育整頓、雙評(píng)、創(chuàng)優(yōu)良法制環(huán)境、素質(zhì)形象年、學(xué)黨章、促廉政、貫徹公民道德實(shí)施綱要教育活動(dòng)、兩風(fēng)建設(shè)、黨員先鋒工程、執(zhí)法為民教育檢查、強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義、預(yù)防和懲治司法腐敗等十幾項(xiàng)專題教育活動(dòng)。在思想道德建設(shè)上，黨組改變了過去說教和灌輸式的學(xué)習(xí)方式，采取了知識(shí)競(jìng)賽、測(cè)試、座談會(huì)、黨課、支部討論、聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育，利用古文昌、鄭培民和張會(huì)杰等先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，利用程克杰、胡長(zhǎng)青等和發(fā)生在本地、本系統(tǒng)的違法違紀(jì)正反兩方面的事例進(jìn)行教育，增強(qiáng)針對(duì)性和說服力。xx年“三個(gè)代表”重要思想學(xué)教活動(dòng)開展期間，我們率先在全縣組織了“三個(gè)代表”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，省“三個(gè)代表”巡視組現(xiàn)場(chǎng)觀摩，給予了高度評(píng)價(jià)，在專項(xiàng)教育整頓工作中，對(duì)群眾反映的干警在執(zhí)法思想、作風(fēng)、行為方面的問題，堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅查處。xx年群眾反映個(gè)別干警對(duì)待當(dāng)事人和上訪群眾態(tài)度冷硬問題，黨組及時(shí)抓住這一隊(duì)伍建設(shè)中看似小事的問題，以公訴和偵監(jiān)為重點(diǎn)，以支部為單位圍繞為誰執(zhí)法和怎樣執(zhí)法的大討論活動(dòng)，從對(duì)號(hào)入座，查擺刺刀見紅，并對(duì)違反紀(jì)律的干警進(jìn)行了告誡談話。會(huì)后，在電視臺(tái)公布了群眾問題的整改情況，《檢察日?qǐng)?bào)》以“挖至深處，觸及痛處，改在實(shí)處”為題對(duì)此做了報(bào)道，由于我們?cè)诟删�思想道德建設(shè)上花力氣，做文章，求實(shí)效，出成果，在各項(xiàng)思想道德建設(shè)上多次受到了省、市、縣委的表彰，有各項(xiàng)專項(xiàng)教育活動(dòng)，代表縣和系統(tǒng)接受省、市學(xué)教領(lǐng)導(dǎo)小組的檢查驗(yàn)收，多次榮獲市、縣的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、文化育檢，科技強(qiáng)檢，大力加強(qiáng)科技文化建設(shè)。

　　按照文明單位建設(shè)條例規(guī)定，高檢院科技強(qiáng)檢戰(zhàn)略部署和檢察機(jī)關(guān)十五教育培訓(xùn)規(guī)劃要求，我們把干警的學(xué)歷教育，崗位培訓(xùn)，提高現(xiàn)代化辦公水平做為科技文化建設(shè)和科技強(qiáng)檢的重要手段，把豐富和活躍干警文化生活做凝聚人心，聚斂人氣的重要措施。以省院提出的“學(xué)習(xí)型檢察院、學(xué)習(xí)型處科室”建設(shè)活動(dòng)為載體，采取多種有效形勢(shì)，廣泛開展群眾性文化教育和文化娛樂活動(dòng)。xx年前，我院干警中大專學(xué)歷不足80%，本科學(xué)歷不足30%，針對(duì)新形勢(shì)對(duì)檢察工作提出的新要求，我們制定了學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)干警參加學(xué)歷教育，續(xù)職教育和崗位培訓(xùn)，通過采取強(qiáng)力推進(jìn)措施，到xx年上半年，班子成員已全部取得和在讀研究生學(xué)歷，干警中有70%已取得大學(xué)文化或在讀，96%達(dá)到了大專以上文化。三年中干警全部至少接受省、市院培訓(xùn)和輪訓(xùn)一次。在科技強(qiáng)檢上，新增和更換警用車輛近十輛，新增和更換電腦二十余臺(tái)，到xx年?duì)幦��?shí)現(xiàn)每人一機(jī)，現(xiàn)有五十名干警中，有38人取得了公務(wù)員計(jì)算機(jī)中級(jí)應(yīng)用證書，有九人通過了國(guó)家計(jì)算機(jī)一、二級(jí)考試，先后舉辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班三次。在豐富干警文化生活上，我們每年組織一至兩次野游、乒乓球、象棋、臺(tái)球、撲克賽，積極參加工委組織的藍(lán)球、乒乓球、撥河、臺(tái)球賽，經(jīng)常組織干警駕駛弘揚(yáng)主旋律的文藝演出活動(dòng)。

　　四、與民貼心，從優(yōu)待檢，努力從政治和生活上關(guān)心干警。

　　xx年前，由于檢察大廈的興建，我院背上了近五百萬元的外債，加上地方財(cái)政困難，辦公費(fèi)用提襟見肘，舉步維艱，干警福利每況愈下，無從解決，行政職級(jí)和法律職務(wù)無法兌現(xiàn)，干警一度士氣低落，隊(duì)伍建設(shè)也隨之陷入低谷。xx年初，新一屆班子組成后，把提高干警的政治待遇、生活福利待遇和改善辦公環(huán)境做為激勵(lì)志氣、鼓舞人心和推動(dòng)物質(zhì)文明的重要手段，通過黨組與縣委勾通請(qǐng)示，一次性兌現(xiàn)和履順正、副科級(jí)十二名。xx年又在近五年沒有按《檢察官法》履順干警法律職務(wù)的情況下，經(jīng)與縣委、人大請(qǐng)示匯報(bào)，一次性履順了十三名干警的法律職務(wù)。在改善干警生活福利待遇上，黨組通過開展打擊經(jīng)濟(jì)犯罪專項(xiàng)斗爭(zhēng)和積極爭(zhēng)取辦理指定管轄案件，最大限度的挽回經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取外部資金和財(cái)政返庫。僅用三年時(shí)間，不但還清了近五百萬元外債，還利用辦理指定管轄的大要案，收繳臟款返庫360萬元，建設(shè)了新的辦公樓和住宅樓，改善了辦公環(huán)境和干警的住房條件。現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的檢察人員福利待遇因地方財(cái)政困難無法列入預(yù)算的，單位已基本發(fā)放到位，重大節(jié)日單位集中辦理干警福利，全年每名干警能享受到福利近五千元，這是歷史上所沒有過的。教育培訓(xùn)的費(fèi)用，醫(yī)療費(fèi)用都得到了保障。通過提高干警的政治和生活福利待遇，激勵(lì)了志氣，鼓舞了人士，干警工作積極性空前高漲，物質(zhì)文明建設(shè)也同時(shí)得到了鞏固和加強(qiáng)。

　　五、完善設(shè)施，改善環(huán)境，努力創(chuàng)造清新舒適的辦公條件。

　　由于原有辦公樓設(shè)計(jì)上的原因和缺陷，樓內(nèi)適用面積小，浪費(fèi)空間大，冬不暖，夏不涼，辦公室更是方不方，扁不扁，配套設(shè)施不完善，影響干警情緒。但新一屆班子多方籌措資金，對(duì)沒有通過工程驗(yàn)收的辦公樓及周邊環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模的修繕和美化，整修了室內(nèi)地面、墻面，開通了局域網(wǎng)，樓前鋪設(shè)了黑色路面，樓前建了六個(gè)花壇，放置了上千盆盆花。由于美化了環(huán)境，改善了設(shè)施，辦公條件得到了明顯改觀，按照院里衛(wèi)生制度雇用了衛(wèi)生員每天負(fù)責(zé)衛(wèi)生清理，各科室每周打掃一次衛(wèi)生，保持了辦公環(huán)境清新美觀。今年由于院里經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，加之高檢院建筑檢察技術(shù)綜合樓的要求，經(jīng)請(qǐng)示省、市院和縣委同意，我們又投入了大量資金，開始了辦公和住宅樓兩房建設(shè)。新辦公樓坐落于全縣中心地帶，建筑面積近三千平方。新辦公樓將增設(shè)電子示證、電子觸摸、多媒體教學(xué)、電子閱覽室、活動(dòng)室、健身房、干警食堂等多項(xiàng)設(shè)施。屆時(shí)兩房建設(shè)結(jié)束后，一是辦公條件將達(dá)到二十年不落后，設(shè)施齊備先進(jìn)。二是干警將喜遷新居，住房條件再一次得到改善。

　　六、強(qiáng)化打擊，突出服務(wù)，努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　在兩個(gè)文明和文明單位創(chuàng)建中，我們檢察機(jī)關(guān)注重自身的行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，立足本職，通過履行法律監(jiān)督職能，實(shí)現(xiàn)了政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效果的三統(tǒng)一。反貪和瀆職侵權(quán)檢察部門三年來，共立瀆職侵犯罪案件近四十件，其中大要案二十余件，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失近千萬元，有力的遏制了國(guó)家及國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員貪污、受賄、侵權(quán)瀆職犯罪，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，保證了政令暢通。刑事檢察部門積極參與嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)，三年多來共分別批捕、起訴刑事犯罪案件五百余件，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。職務(wù)犯罪預(yù)防部門，積極貫徹高檢院預(yù)防職務(wù)犯罪，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年工程工作要求，共建立預(yù)防聯(lián)系點(diǎn)六十余個(gè)，深入企事業(yè)單位開展系統(tǒng)預(yù)防，重在預(yù)防和個(gè)案預(yù)防。建立了社會(huì)化預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，控申舉報(bào)部門按照“三個(gè)百分之百”要求，認(rèn)真受理群眾舉報(bào)、控告申訴，做好息訴和矛盾轉(zhuǎn)化工作，有效控制了集體訪和越級(jí)訪。其它業(yè)務(wù)部門也能圍繞自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展卓有成效的工作。

　　此外，在文明單位創(chuàng)建工作中，我們把社會(huì)公益事業(yè)和縣委中心工作擺上重要位置。積極開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)，為黨分憂，為民解困。三年多來，每名副科級(jí)以上干部包扶一個(gè)特困下崗職工和特困農(nóng)民，每名干警每年拿出近一個(gè)月工資投入到公益和扶貧工作中，三年多來，單位及干警捐資捐物近20萬元。其中，為包扶的青陽鄉(xiāng)國(guó)慶村建檢民橋和捐贈(zèng)五百床棉被的事跡在全縣引起轟動(dòng)，各大媒體相繼進(jìn)行了采訪報(bào)道。

　　三年多來，我院共受到省、市、縣及上級(jí)院表彰二十余次，個(gè)人受表彰四十余人，先后榮獲了預(yù)防職務(wù)犯罪先進(jìn)集體、省優(yōu)秀青少年維權(quán)崗、省文明接待室和市文明單位標(biāo)兵、市縣政法系統(tǒng)創(chuàng)優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展法制環(huán)境、“雙評(píng)”、黨風(fēng)廉政建設(shè)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　張范鎮(zhèn)轄16個(gè)行政村，總?cè)丝?.6萬人，土地面積58平方公里，XX年被評(píng)為山東省文明村鎮(zhèn)。我們團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部群眾，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，促進(jìn)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。去年以來，成功承辦了4場(chǎng)國(guó)家級(jí)越野車賽事以及全國(guó)綜治工作檢查，全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢查等現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，很多工作在全區(qū)乃至全市形成了亮點(diǎn)。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持不懈抓好文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建深化工作

　　鎮(zhèn)黨委始終把創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作作為促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程，工作中注重落實(shí)“三個(gè)到位”，形成了強(qiáng)大的創(chuàng)建合力。一是思想認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)黨委、政府始終把精神文明創(chuàng)建工作當(dāng)作黨政工作的一件大事，列入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，成立了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是宣傳發(fā)動(dòng)到位。專門召開全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)工作會(huì)議，把創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行部署和安排。同時(shí)，積極向市區(qū)媒體推薦在創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好人好事，進(jìn)行廣泛宣傳。三是資金投入到位。建立了財(cái)政撥款、單位出資、社會(huì)捐資、吸引外資等多渠道、多層次的創(chuàng)建工作籌資機(jī)制。鎮(zhèn)政府在財(cái)政較為困難的情況下，對(duì)精神文明建設(shè)的投入逐年增加，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)所需經(jīng)費(fèi)和重大開支及時(shí)研究、及時(shí)審批、足額到位。

　　二、搶抓機(jī)遇，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為創(chuàng)建工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　去年以來，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為頭等大事來抓，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出“全心全意搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的可喜局面。高標(biāo)準(zhǔn)完成省級(jí)項(xiàng)目包裝1個(gè)，市級(jí)6個(gè)、區(qū)級(jí)13個(gè)，張范汽車城項(xiàng)目列入了XX年山東省重點(diǎn)項(xiàng)目，為項(xiàng)目用地、融資創(chuàng)造了有利條件。在農(nóng)業(yè)方面，加強(qiáng)了與東方航空公司的合作，發(fā)展了千畝東航大棚蔬菜種植基地，同時(shí)，積極做大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，注冊(cè)成立了“棗莊騰輝養(yǎng)雞專業(yè)合作社”、 “興農(nóng)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社” 和“遠(yuǎn)航蔬菜種植合作社”3家合作經(jīng)濟(jì)組織，并加大對(duì)農(nóng)民培訓(xùn)力度，培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)人員1600余人次，就地安置和轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力1100余人。實(shí)踐證明，搞文明村鎮(zhèn)建設(shè)與抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者是不矛盾的，兩者互為目的，互為動(dòng)力。文明村鎮(zhèn)建設(shè)水平上來了，提升村鎮(zhèn)檔次，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，可以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；反過來農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又為文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建上水平、上檔次奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，開展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

　　為提高全鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量，樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣，我們把精神文明建設(shè)擺在當(dāng)前工作的突出位置，做到了物質(zhì)文明與精神文明同步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　一是提高居民文明素質(zhì)，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)。緊緊圍繞貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，大力開展主體實(shí)踐活動(dòng)。倡導(dǎo)家庭美德建設(shè)，開展評(píng)比“五好家庭”、“文明戶”、“守法戶”、“清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)戶”等活動(dòng)，在全鎮(zhèn)樹立典型，發(fā)揮模范帶頭作用。積極開展公民道德建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合“文明伴我行”活動(dòng)，先后開展了“十星級(jí)”文明戶、好農(nóng)民、好公婆、好媳婦等評(píng)選活動(dòng)，提高了居民文明素質(zhì)，樹立了文明鄉(xiāng)風(fēng)。

　　二是加大資金投入，大力整治鎮(zhèn)容村貌。去年以來，累計(jì)完成投資3600余萬元，完成了汽車站配房建設(shè)和道路整修；狠抓鎮(zhèn)村違法建設(shè)的清理工作，并清除建筑垃圾8600余立方；對(duì)鎮(zhèn)駐地等村進(jìn)行墻體粉刷10萬余平方；對(duì)棗曹路袁莊段105間商貿(mào)房實(shí)施了“穿衣戴帽”，設(shè)立擋視墻300余米；主干道路兩側(cè)建設(shè)花池16個(gè)，更換補(bǔ)植綠化樹木2萬余株，城鄉(xiāng)環(huán)境得到明顯改善。同時(shí)，抓好新農(nóng)村建設(shè)，建設(shè)農(nóng)民新居8棟，已有9個(gè)村實(shí)現(xiàn)了戶戶通目標(biāo)，村村建成了標(biāo)準(zhǔn)化一條街。

　　三是繁榮村鎮(zhèn)文化生活，鞏固農(nóng)村文化陣地。我鎮(zhèn)重點(diǎn)抓了宣傳輿論硬件設(shè)施建設(shè)，全鎮(zhèn)設(shè)立固定宣傳櫥窗26個(gè)，老年人活動(dòng)中心3個(gè)。通過示范引導(dǎo)，全鎮(zhèn)共建成村級(jí)文體廣場(chǎng)16個(gè)，文化公園3 個(gè)，燈光球場(chǎng)2個(gè)，農(nóng)家書屋14個(gè)，在全市第一個(gè)開通了農(nóng)村數(shù)電視。農(nóng)民剪紙協(xié)會(huì)作用明顯，我鎮(zhèn)60余幅剪紙作品在全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽會(huì)上參展。

　　xx區(qū)xx醫(yī)院作為社會(huì)文明的窗口，需要規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，長(zhǎng)期以來我院正是以為群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、舒適”的醫(yī)療服務(wù)為宗旨，把精神文明建設(shè)和醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，全面推動(dòng)醫(yī)院改革和發(fā)展，三個(gè)文明建設(shè)取得顯著成效。現(xiàn)就創(chuàng)建文明單位工作情況總結(jié)如下：

　　(一)樹立一個(gè)“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨

　　醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求,提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導(dǎo)日常工作的。

　　1、自覺抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，文明單位申請(qǐng)一是開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為自查自糾工作。二是規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行住院費(fèi)一日清單，建立收費(fèi)咨詢窗口，解答群眾收費(fèi)的疑惑。三是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，每季對(duì)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學(xué)校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)給予很高的評(píng)價(jià)

　　2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠(yuǎn)地區(qū)病人，堅(jiān)持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心開設(shè)半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長(zhǎng)期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，學(xué)校文明單位申報(bào)材料醫(yī)院想方設(shè)法、協(xié)調(diào)各方，開設(shè)了浦西門診部。

　　3、開展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、評(píng)選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動(dòng)，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。提高了醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

　　(二)構(gòu)建一個(gè)“管理規(guī)范”的文明服務(wù)模式

　　將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結(jié)合，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　1、根據(jù)07—XX年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級(jí)文明單位創(chuàng)建。全國(guó)文明單位申報(bào)材料醫(yī)院專門成立了創(chuàng)建文明單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，黨政一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

　　2、黨政與職能部門簽訂了《綜合目標(biāo)責(zé)任書》、《文明科室責(zé)任書》、《綜合治理責(zé)任書》等，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人。

　　3、完善制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。醫(yī)務(wù)科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應(yīng)急預(yù)案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預(yù)案和住院患者疑似傳染病的處理預(yù)案。建立了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務(wù)科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護(hù)理部結(jié)合本院的實(shí)際情況，補(bǔ)充制定了各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)。跌倒、管路滑脫患者的評(píng)估、預(yù)報(bào)、監(jiān)控制度，護(hù)理質(zhì)量管理運(yùn)作程序、護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護(hù)措施等。護(hù)理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

　　4、加強(qiáng)日常督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。兩年來，醫(yī)院督查小組堅(jiān)持每月一次的規(guī)范服務(wù)檢查。重點(diǎn)對(duì)窗口服務(wù)、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進(jìn)行不定期檢查，銀行文明單位申報(bào)材料發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門予以整改。護(hù)理部對(duì)質(zhì)量檢查中存在的問題、安全隱患以及發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)進(jìn)行講評(píng)，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對(duì)存在問題制定整改措施。

　　(三)打造一支“素質(zhì)過硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　加強(qiáng)干部職工的素質(zhì)教育是維護(hù)職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實(shí)力的基礎(chǔ)。

　　1、加強(qiáng)黨員干部教育，提高黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)。

　　一是加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固專項(xiàng)治理成果。三是以主題教育活動(dòng)為抓手，開展黨員干部教育。

　　2、加強(qiáng)職工教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

　　一是強(qiáng)化衛(wèi)生事業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹區(qū)衛(wèi)生局會(huì)議精神，讓職工了解xx區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新問題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進(jìn)的新舉措。二是全院開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)，內(nèi)容有《中華人民共和國(guó)刑法修正案(六)》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、工商所文明單位申報(bào)材料《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等。三是加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立職工良好的職業(yè)形象。

　　(四)營(yíng)造一種“和諧順暢”的文明服務(wù)氛圍

　　民主、和諧、順暢的醫(yī)院氛圍，有利于增強(qiáng)職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

　　1、加強(qiáng)醫(yī)院民主管理。積極推進(jìn)院務(wù)公開工作，完善以職工代表大會(huì)制度為基礎(chǔ)的各項(xiàng)民主管理制度。通過落實(shí)院務(wù)公開工作，加強(qiáng)了醫(yī)院的科學(xué)管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫(yī)院良好的民主氛圍。

　　2、開展形式多樣的文體活動(dòng)。每年一次開展院內(nèi)小型的體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、教育局文明單位申報(bào)材料職工春節(jié)大聯(lián)歡;積極組織參與系統(tǒng)文藝匯演、運(yùn)動(dòng)會(huì)、護(hù)士風(fēng)采展示、“三八”節(jié)讀書報(bào)告會(huì)等;新院專門開設(shè)了職工午間休息、活動(dòng)場(chǎng)所。通過活動(dòng)豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。

　　3、開展“奉獻(xiàn)一片愛心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。XX年為了配合xx區(qū)精神衛(wèi)生中心新址工程建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境，局黨委決定在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中開展“奉獻(xiàn)一片愛心，捐種一塊綠地”活動(dòng)。根據(jù)文件精神，先后召開班子會(huì)議統(tǒng)一思想，召開院務(wù)會(huì)議宣傳發(fā)動(dòng)、落實(shí)措施，全院編內(nèi)編外職工126名，參與率100%，共捐款20400元，各級(jí)干部積極帶頭，通過這次捐種綠地活動(dòng)，使全院職工進(jìn)一步樹立起高尚的精神風(fēng)貌和良好形象。

　　4、開展“關(guān)愛健康、愛心捐書”活動(dòng)。為了給病人營(yíng)造一個(gè)健康溫馨的就醫(yī)環(huán)境，推動(dòng)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)職工把保健類、時(shí)尚類、勵(lì)志類書籍捐獻(xiàn)出來，供病人閱讀。兩年累計(jì)收到各類書籍800余冊(cè)。

　　5、組織抗震救災(zāi)募捐。四川汶川地震，舉國(guó)哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時(shí)間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費(fèi)9700元，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行著大災(zāi)時(shí)候有大愛，一方有難八方支援的民族精神。

　　區(qū)文明委：

　　文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng)。作為一個(gè)載體和平臺(tái)，只有深抓細(xì)化，立足行業(yè)特點(diǎn)，突出部門特色，加快自我學(xué)習(xí)、自我完善的步伐，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，提高管理效能，才能創(chuàng)出成效。近年來，薛城區(qū)氣象局堅(jiān)持深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建文明單位和“一流臺(tái)站”為抓手，氣象事業(yè)發(fā)展步入了新的快車道。—XX年連續(xù)3次被授予“市級(jí)文明單位”，多次獲得棗莊市氣象系統(tǒng)先進(jìn)集體和優(yōu)秀達(dá)標(biāo)單位集體稱號(hào)。

　　一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機(jī)制

　　文明單位創(chuàng)建工作的開展，有力地推動(dòng)了薛城氣象事業(yè)的全面發(fā)展。為切實(shí)做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機(jī)制。

　　二、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促發(fā)展

　　薛城區(qū)氣象局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺上重要位置，以改造主觀世界和改造客觀世界相互促進(jìn)為基本要求，以學(xué)習(xí)黨的理論和路線方針政策為基本內(nèi)容，緊緊圍繞黨的xx大和xx屆四中、五中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)定地走科學(xué)發(fā)展的道路，努力踐行重要思想。以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，開展以“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主題內(nèi)容的創(chuàng)先活動(dòng)，開展振興薛城比貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒活動(dòng)。 貫徹省、市氣象局長(zhǎng)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)與履行職責(zé)相關(guān)的科技、法律法規(guī)、管理等各方面知識(shí)，把思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一到中央精神上來，統(tǒng)一到省、市氣象局和區(qū)委做出的重大決策部署上來，進(jìn)一步解放思想、更新觀念、開拓思路，不斷提高理論水平和工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)氣象事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展凝聚智慧和力量。

　　三、發(fā)揮部門職能作用，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的氣象環(huán)境

　　氣象局的職能是依據(jù)《中華人民共和國(guó)氣象法》和《山東省氣象災(zāi)害防御條例》防御氣象災(zāi)害，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。在實(shí)際工作中，我們始終把行業(yè)發(fā)展和充分履行職能擺到重要日程，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，主動(dòng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象排憂解難，得到區(qū)委、區(qū)政府和社會(huì)各界的較高評(píng)價(jià)。

　　（一）建設(shè)現(xiàn)代化的氣象辦公樓和自動(dòng)氣象觀測(cè)站，氣象事業(yè)發(fā)展的硬件得到了充分夯實(shí)。

　　為進(jìn)一步提高我局的天氣監(jiān)測(cè)能力，做好氣象預(yù)報(bào)服務(wù)工作，更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，我們以氣象服務(wù)大樓落成為契機(jī)，在省、市的統(tǒng)一部署下，我們又在七個(gè)鎮(zhèn)街建成了四要素的氣象觀測(cè)自動(dòng)站，實(shí)現(xiàn)了薛城區(qū)與全球氣候資源的共享。XX年我們完成京福高速公路能見度監(jiān)測(cè)站及省、市、區(qū)三級(jí)天氣預(yù)報(bào)可視會(huì)商系統(tǒng)的安裝、調(diào)試并投入使用，XX年我局安裝了全省災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)，自此，我局在氣象服務(wù)條件方面率先在全省實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化和自動(dòng)化。

　　（二）努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提高天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。

　　做好天氣預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)和服務(wù)，是氣象工作的“立業(yè)之本”。我們進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，千方百計(jì)提高預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，增強(qiáng)氣象服務(wù)的工作能力，努力擴(kuò)大氣象工作的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持以決策氣象服務(wù)、農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)、汛期氣象服務(wù)為重點(diǎn)，全面做好氣象服務(wù)工作。特別是做好重要農(nóng)事季節(jié)、汛期關(guān)鍵時(shí)期的重大災(zāi)害性、轉(zhuǎn)折性、關(guān)鍵性天氣預(yù)報(bào)服務(wù)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策起到了很好的指導(dǎo)和參謀作用。

　　（三）加大防雷宣傳教育力度，提高全社會(huì)對(duì)防雷減災(zāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

　　我局通過電視、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和召開3.23氣象日座談會(huì)等形式加大了防雷安全和氣象法規(guī)宣傳力度。把“防雷安全常識(shí)”作為主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳。 “安全生產(chǎn)月”期間成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)、防雷、執(zhí)法人員進(jìn)行了氣象執(zhí)法、防雷安全、氣象知識(shí)的宣傳咨詢。共發(fā)放《防雷知識(shí)讀本》和其它宣傳材料1500余份，并組織防雷技術(shù)人員到學(xué)校和重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了宣傳。聯(lián)合安監(jiān)、消防、城建、教育等單位對(duì)易燃易爆、人員密集場(chǎng)所、學(xué)校進(jìn)行了防雷安全執(zhí)法檢查。進(jìn)一步增強(qiáng)了人們的防雷安全意識(shí)，有效避免了雷擊事故的發(fā)生。

　　（四）依法保護(hù)氣象探測(cè)環(huán)境和設(shè)施。

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好有關(guān)保護(hù)氣象探測(cè)環(huán)境和設(shè)施的法律、法規(guī)和規(guī)章，切實(shí)做好氣象探測(cè)環(huán)境和設(shè)施保護(hù)工作，我局充分利用各種媒體，采取多種形式，向全社會(huì)深入、廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)氣象法》、《山東省氣象災(zāi)害防御條例》和《氣象探測(cè)環(huán)境和設(shè)施保護(hù)辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，及時(shí)公布和宣傳本地區(qū)氣象探測(cè)環(huán)境保護(hù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、高度重視文體建設(shè)，積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)

　　（一）注重加強(qiáng)文體活動(dòng)陣地建設(shè)。今年我們緊緊圍繞氣象事業(yè)發(fā)展主題，按照一流臺(tái)站要求，在院落種植草坪樹木，形成四季常青三季有花的“花園式”環(huán)境，綠化面積約XX平方米。達(dá)到環(huán)境優(yōu)美、附屬設(shè)施整體配套、布局合理的“花園式”環(huán)境。并在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，購買了室外健身器材，配置了手提電腦和軟件，訂閱了報(bào)刊和有關(guān)書籍；投資3萬余元建成了室內(nèi)乒乓球室和綜合健身器材室；購置了用于進(jìn)行專題教育和職工娛樂的dvd影碟機(jī)、電視機(jī)等音響和影像設(shè)備，每年組織一次全體干部職工到先進(jìn)地區(qū)和革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，豐富和陶冶了干部職工的知識(shí)面和道德情操。

　　（二）鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，支持他們向多學(xué)科、多專業(yè)、高學(xué)歷邁進(jìn)。投入數(shù)萬元，讓他們參加國(guó)家、省、市、區(qū)組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試。目前全局干部職工專業(yè)學(xué)歷中本科畢業(yè)生已占90%，在全市氣象系統(tǒng)名列前茅。

　　我局在創(chuàng)建工作中，始終把精神文明建設(shè)擺放在重要位置，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在做好氣象服務(wù)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好精神文明建設(shè)，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收。全區(qū)氣象工作跨入了全市先進(jìn)行列，連續(xù)9年被市氣象局評(píng)為先進(jìn)集體 ，全局有 8人受到表彰，同時(shí)我局在安全生產(chǎn)、尊師重教、幫包農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面受到表彰，特別是在人工影響天氣、氣象監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)、氣象科技服務(wù)、精神文明創(chuàng)建方面等工作都有新突破，受到省、市氣象局和區(qū)委區(qū)政府的高度評(píng)價(jià)，自XX年被評(píng)為市級(jí)文明單位之后，XX年、XX年又被評(píng)為市級(jí)文明單位。

　　（三）以創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)和加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)為主題，以提高市民文明素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以城市綜合整治和創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)等重點(diǎn)，真抓實(shí)干，確保完成我局創(chuàng)建任務(wù)。

　　我們工作中雖然取得了一些成績(jī),但同其他先進(jìn)單位相比,還有許多不足和差距,氣象建設(shè)資金的短缺,是制約我們文明創(chuàng)建工作的不利因素,也是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦袘?yīng)注意并逐步加以解決的問題。在今后的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中,我們將圍繞區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)中心工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、牢記宗旨,在工作中抓好各種制度的建立和落實(shí),把握工作重點(diǎn),強(qiáng)化督查指導(dǎo),搞好政策研究 ,不斷改進(jìn)和提高工作水平,努力開創(chuàng)“三個(gè)文明”新局面,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。