服務之星事跡材料500字（精選31篇）

服務之星事跡材料500字 篇1

　　小趙于20xx年3月加入花都雅居樂花園物業中心，至今將近15個年頭了。他主要負責花都雅居樂花園雍華廷一期、二期小區的綠化養護和清潔服務管理工作。領導和同事眼中的小趙，認真踏實，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條，在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環境衛生與綠化工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在雅居樂環境部工作“十五年如一日”，認真落實部門的工作規程，對部門及公司下達的各項工作任務都按時按質按量地完成，并能協助部門有效處理業戶的合理訴求，他良好的工作作風及業績得到公司領導的肯定和高度贊揚。

　　工作無分工，職業無貴賤。20xx年是集團品質提升年，項目全員高度重視，全面落實集團精神。小趙更是身先士卒，親自帶領現場員工對環境部的問題點進行逐一整改。完成了雍華廷兩個片區共47個垃圾桶擺放點油漆翻新；清理樓宇平臺、天臺、排水管、雨水井雜物垃圾達430多處。

　　在做好清潔的同時，綠化養護工作也不落下，對園區老化苗木進行全面整改換種，一期苗木整改換種達4010平方，二期苗木整改換種達7060平方。同時利用自己多年積累的.專業技能，對草坪整改創意化，擺成“雅居樂”、“歡迎回家”等字樣，得到了業戶的高度贊揚及好評，是一名名副其實的“園區美容師”。

服務之星事跡材料500字 篇2

　　小高，女，48歲，工作于內鏡室，職稱：主管護師，她從事護理工作29年，先后在醫院內科、外科、兒科、內鏡室工作。曾多次獲得醫院先進個人及縣政府嘉獎。

　　她始終保持良好心理素質，愛崗敬業，理論聯系實際，實踐鞏固理論，使自己在醫療護理專業技術、操作、臨床等方面頗有收獲。始終貫徹以“愛心、細心、耐心、責任心”為基本，努力做到“十個一點”（問候多一點、言語暖一點、查房勤一點、觀察細一點、行為輕一點、業務精一點、幫助廣一點、親情濃一點、儀表美一點、微笑甜一點），把病人當自己家人看待，不斷加強醫護、醫患間的溝通能力，樹立了良好的護理工作者形象。

　　她刻苦專研業務，服務嫻熟，技能精湛。記得有一位剛行肝葉切除術后的病人，需要護士利用中心吸痰器幫助吸痰，這位病人及家屬多次說：“該護士的技術確實很到位，讓我舒適而感動”！為了預防褥瘡，墜積性肺炎，作為責任護士的她，每兩小時為他翻身拍背，做局部按摩，最后病人恢復很快，痊愈出院后，還特意送來了感謝信。

　　她熱愛工作，始終沖在第一位，在內鏡室工作的這些年間，多次因為病人的需要加班加點，經常能在手術室、重癥醫學科病房看到她的身影。在生活中，她也擁有良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與他人和睦相處，她養成了良好的`生活習慣，生活充實而有條理，在醫院組織的業余活動中，曾多次獲得獎勵。

　　她始終以“救死扶傷，實行人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。她的敬業，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。

服務之星事跡材料500字 篇3

　　20xx年8月，小周加入佛山南海雍景豪園物業環境部，20xx年轉入三水雅居樂花園物業，擔任清潔班長以來，經歷過多次收樓前的開荒清潔，從中積累了豐富的經驗，提升了自我的綜合素質。從三水雅居樂花園、三水雅湖半島到三水碧堤雅苑，每次交樓前的開荒清潔中看到他忙碌的身影。多年來，他始終堅守在平凡的崗位上，業主哪里有需求就第一時間出現在哪。如業主家里臟水反涌滿屋，這種又臟又累的活，他總是一馬當先，第一想到的是趕緊幫業主清理干凈，還業主一個整潔的`家，盡管自己一身又臟又臭也不在乎。

　　在營創良好的生活環境，積極參評廣東省物業管理示范小區、廣州市物業管理示范小區活動期間，小周帶領員工不辭辛苦，清理小區衛生，不放過任何一個死角，力爭評優。市政創文活動更是積極配合，小區商業街到處有亂張貼的廣告紙，牛皮癬，他帶領員工一一清除，不讓街道留有污漬。為了避免疾病的傳播，小周積極配合愛衛辦開展預防登革熱的防治，清理小區衛生死角，全面對小區車庫泵坑、沙井、流動溝實施藥物防治，減少疾病的傳播。

　　20xx年，在小周的帶領下，環境部全體員工冒著大雨對臺風后的喬木樹斷枝、落葉積極清理，并對喬木樹進行加固支撐桿，讓損失降到最低。為了美化水景，改善水質，小周積極進行小區水景改造，并為公司降低了成本。并對三江府項目進行了開盤前的開荒工作，直至三江府順利開售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工單位裝修材料、垃圾起火，他帶領員工救火，獲得嘉獎一次。

　　碩果累累，小周在20xx年榮獲“年度優秀個人”，20xx年榮獲“年度優秀個人”，并在20xx年獲得“年度服務之星”稱號。

服務之星事跡材料500字 篇4

　　臨近年終，重點工作較多，主責的年終調薪、年終獎核算等工作均在規定時間內完成，積極主動反饋問題和結果，耐心回答員工咨詢的'問題。完成本職工作的同時，還協助運營組加班加點籌備會議物料和培訓物料，當得知物料物流無法按時配送時，自己連夜去快遞點取，確保第二天會議正常開展。 年后正值招聘旺季，負責招聘企業管理部相關崗位，接到工作任務后，她快速在招聘網站、微信群發布招聘信息，篩選簡歷，當天就約到2個意向人員到司面試，僅在2天之內將人員補充到位。

　　主動積極參與工作的精神和樂于助人的工作作風贏得了領導的贊揚以及閩九其他員工的掌聲。未來的日子里，她也將繼續秉承職能為業務服務的宗旨，快速響應，用心服務，用情服務，用智服務！

服務之星事跡材料500字 篇5

　　現任長白山機場航務保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑借精湛的專業技能、敬業的工作精神，打破了所有質疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優秀的管制員。

　　20xx年，孫杰巖來到長白山航務保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進心，鉆研業務知識，向領導學、向同事學，航務保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務報告室執照、機場管制執照、ICAO4英語執照和情報執照，工作至今從未發生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區、飛行程序受限等復雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發生。

　　工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細、把重復的工作做精，甘做機場事業發展的`一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚，但她深知安全是民航事業發展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負重前行”的那一份子。

服務之星事跡材料500字 篇6

　　，男，漢族，山東xx人 x年xx月xx日生人，黨員.現任車隊廣州一組列車員職務。該自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，多次評為“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。現將事跡材料匯報如下：

　　擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。

　　廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候；

　　一次次的供水；

　　一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發現在0：52分有一趟去青島的`火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉著手說：“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們非常感動，謝謝你這一路對我們的幫助和照顧。”到達濟南車站后，又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。

　　就是通過這一件件的小事，詮釋著：“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

服務之星事跡材料500字 篇7

　　，男，現年32歲，20xx年12月參加工作。該同志作為一名老城管，干過路巡，到過嚴管街，取締過馬路市場，也參加過各種創建。他就像一本活的城管的記事本，每一頁都寫滿了汗水和辛勞。城管有句口號，叫三特，說的是“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻”，如果要舉個例子，大家肯定會想到。每當一些新同事加入到城管隊伍，接觸城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的時候，老隊員們就會向他們講起，講他的堅持，講他的付出。

　　中心城區人口眾多、建筑密集、商鋪林立。占道經營、亂擺亂放、亂貼亂掛、亂搭亂建、亂設廣告、流動攤販沿街叫賣等等都是城市管理整治工作的內容，對于僅有4名協管隊員的隊伍來說，管理難度大不說，且必須達到群眾滿意的標準和水平，這也許在一般人看來是件不可能的任務。但在看來，這就是工作，這就是使命，干的就是為群眾服務，就沒有說“做不到”的權利。為克服工作上人手緊缺、管理內容繁多等問題，他積極制定本中隊的工作方案與管理方法，集中調配本中隊的優勢資源，強化隊員團隊意識，凝聚中隊集體力量與智慧，采取問題路段定崗定人、勤整勤治，日常巡查監管機動與徒步相結合，著重抓好精細化管理的'探索實踐，認真落實各項任務措施。針對不同對象、不同情況開展最行之有效的管理整治工作。

　　經過他與隊員們的不懈努力，目前中心城區梅山北路、解放北路等“老、大、難”問題路段都在管理工作方面取得顯著成效。道路變寬變靚、門店經營規范整潔，這些實實在在的改變，領導看在眼里，群眾記在心上。

服務之星事跡材料500字 篇8

　　，1987年9月出生，20xx年高中畢業后應征入伍，20xx年退伍，20xx年進入行政執法局市容支隊工作。工作中認真負責、積極主動，不怕苦不怕累，始終沖鋒在第一線。

　　一、刻苦好學，退伍不退色

　　作為一名城管人，在日常工作中面對的大多數是一些弱勢群體，因此對個人的要求也更高。進入城管系統后，該同志始終把提高自己，服務社會作為立身準則。在日常生活中，堅持向書本學，向身邊同事學，堅持學以致用，在日常管理中以人為本，實行人性化管理，力求為轄區內市民解決實際困難，創造良好的城市生活環境。

　　城管工作每天面對的都是亂擺亂放、流動攤點占道經營等違章行為，枯燥而操心，挨家挨戶宣傳城市管理知識，常常遇到不順心的事，但他卻保持著一顆平常心。一次，他將宣傳冊送到一家雜貨店里，店主抓起宣傳冊就扔了出去，并一把將推出店外。耐心地勸說，一遍又一遍地講解，最終用真誠和耐心打動了店主。說：“只要為城市管理出力了，工作中受點委屈不要緊！”這樣一干就近3年。他說，我是一名退伍軍人，要保持軍人的.良好作風，要做到退伍不退色。就這樣，他協助各級領導啃下了日常市容管理中一個又一個“硬骨頭”，圓滿地完成一個又一個任務。

　　二、勤奮務實，為創建文明城市工作盡責盡職

　　先后從路段、機動組到先鋒隊等，歷經不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻。他時刻嚴格要求自己，按規章文明執法，快捷、高效的辦好每項本職工作。做到讓群眾滿意，讓工作快捷，讓組織放心，讓隊友信任，讓城市更加美好。樹立良好的城市管理工作者的形象。

　　三、搞好服務，樹立良好城管形象

　　城市發展離不開百姓安居樂業，離不開市民的共同努力，在經濟發展的同時也需要我們這些城市管理者，去引導、去規范，讓城市發展和商戶之間有機的相互促進和補充。為了每一次服務，都能代表我們城市管理者的形象，對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做。積極為群眾著想，傾聽他們的困難，為群眾辦實事、解難題，讓經營戶理解我們的工作，共同為創建文明城市工作盡一份力量。他說：“我只是一名普通的執法隊員和城市工作者，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，將完善自我，繼續保持良好的工作作風，在平凡的崗位上，以青蠶的精神、蠟燭的品格，為建設美好六安，盡自己一份力量與責任。”

服務之星事跡材料500字 篇9

　　，女，中共黨員，錦江區行政審批局商事登記審批科審批工作人員，20__—20__連續三年年度考核優秀榮立三等功，20__、20__年度考核優秀。

　　第一方面，勤學苦練強素質，做工商事業的“有心人”。注冊登記工作因為專業性強、程序相對復雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標準和要求。為不斷適應工作需求，更好服務轄區商戶，該同志從未放松過對業務的鉆研和知識的追求，抓住一切機會學習和掌握各類與登記注冊有關的法律法規和新知識新技能。

　　第二方面，真誠服務創滿意，做工商事業的“熱心人”。要真正做好注冊登記工作，不僅要有過硬的業務技能，更離不開真誠服務的奉獻精神和高漲飽滿的工作熱情，并且善于運用不同的工作方法對待不同的.工作對象。在平時注冊登記中，該同志從小處著眼，認真對待每一環節，即使人再多，工作再忙，對前來咨詢和辦理注冊的每一位商戶該同志都會根據商戶的的實際情況，詳細的講解其應提交的材料，并根據多年的工作經驗，對不同的群眾采取不同方法。

　　第三方面，公正廉潔樹形象，做工商事業的“忠心人”。古人說做事先做人，作為展示窗口形象的工商一兵，該同志要求自己時時堅守內心的信念，處處維護紅盾的尊嚴，時刻牢記對工商事業的赤膽忠心。該辦的一定辦好，不該辦的一件也不能辦，堅決做到不踏紅線，不觸底線。

　　“用力做事只能是稱職，用心做事才能達到優秀”。該同志總是用這句話要求和激勵自己，也將繼續在登記注冊這個平凡的崗位上努力工作，服務人民。

服務之星事跡材料500字 篇10

　　，男，1975年生。現任六安市城市管理行政執法局市容支隊一大隊中隊長。該同志以一顆熱心、一份熱情和一顆進取心積極投身到城市管理行政執法工作中去。

　　一、強學習優素質，不斷提高服務觀念

　　在市局和支隊制定“345”模式徒步巡查的爭創學習計劃上，每周一上午和每周二下午，兩個半天該同志組織中隊隊員一起上路執法，并對工作中如何更好的開展服務，更好的用徒步巡查“345”模式標準要求自己和隊員，互相交流探討，共同進步，不斷提高自身和隊員們的服務素質。市容支隊工作內容多，而且業務性強。“打鐵先要自身硬”。該同志十分注重與城管相關的知識學習，善于做到學習和實踐相結合，以過硬的業務知識更好地指導工作實踐，不斷提高自己的政治理論水平和自身的綜合素質。

　　二、重服務講文明，加速轉變服務意識

　　該同志注重自身的`行為，做到行為舉止文明、大方、得體。在執法過程中文明禮貌，能夠微笑面對每一位執法對象，轉變自己的角色，從管理者的心態中脫離出來，以服務者的心態面對每位群眾。對自己數條路段的所有商戶進行統計，給每家商戶發放致經營戶一封信，得到了商戶們的一致支持，落實了“攤點群”“二證一書”。該同志要求自己及隊員嚴格服務態度，提高服務意識，強化服務效率，以便更好、更快、更高效的為群眾服務。

　　三、敢擔當勇破難，逐步提升服務能力

　　該同志對遇到的困難，敢于承擔責任，勇于破除難題。用新方法解決新問題，用巧方法解決難問題。對于數條路面上管理，勇于攻堅克難。在根據市委市政府“五城同創”的要求，他帶領自己的隊員積極地探索創新工作機制，以實際行動踐行“親民、為民、便民”的服務宗旨。

　　四、嚴紀律樹廉潔，堅決杜絕違法違紀

　　嚴格要求自己，不斷加強思想政治學習，每天堅持看新聞聯播、報紙，了解國家的時事政治，學習黨的方針政策和最新指導思想，讓自己的思想認識能夠和黨中央保持一致。在辦公室的墻上懸掛“四條禁令”，時刻警醒自己要注意黨性廉政建設，自覺杜絕以權謀私。“吃、拿、卡、要”的現象，切實抓好自身政風、行風建設，用自己的實際行動維護政府部門的廉政形象。

服務之星事跡材料500字 篇11

　　小岱是一個愛笑的人，同事們都管他叫師傅。樂于助人和傳幫帶在他身上體現得淋漓盡致，手把手教同事技能是常有的事，他常常非常熱情地將知識和技能傳授給同事們，尤其在帶新員工上更用心。

　　20xx年3月初，一個從東北來的男同事加入了綠化部。因這位新同事綠化養護知識不夠精，且語言不通，溝通較困難，其他同事都不同意帶，小岱見此情況，怕傷新員工的自尊，二話不說，讓新員工跟他一個責任區工作。從此，他耐心細致給員工講解綠化養護知識、病蟲害的預防及防治方法，機器的使用，在他的帶領下，這位新同事很快就能獨立承擔綠化養護工作，并感恩戴德地稱其為“師傅”。

　　小岱有著豐富的綠化養護知識，尤其在造型植物的修剪上更有造詣。項目景觀大道是小區園林景觀最漂亮的地方，是小區的門面，常常有其他外部公司來參觀學習。但是該區域的造型植物種類特別多，且修剪難度較大，小岱主動承擔了這區域的養護工作。修剪時常常吸引路過的業主，看著他飛舞的剪子如行云流水，植物造型后方圓流暢，自然生動，像雕刻的一般，深得圍觀業戶的高度贊揚。在集團標桿項目驗收時，他負責的`區域造型修剪及草邊修剪均被評為環境靚點。

　　工作中苦活兒、累活兒搶著干。領導有時候看不過眼，讓他安排同事做，他總是笑笑說：沒事兒，我做是一樣！隨著項目目接管的時間越長，每年需補栽的植物較多，為節省費用，他帶領部門同事在山頂開墾約300平米的一塊空地，扦插上各種植物。翻土的累活兒總讓自已去做，當同事累了歇氣時，他就整理工具。同事們叫他休息一會，他總是笑笑說：沒事，不累！

　　重慶的高溫天氣總是在考驗環境人的耐性，常常長達一個月四十度以上高溫不說，還常常鬧干旱。所以要經常人為地為植物澆水。哪個區域的植物需每天澆水、是上午澆還是下午澆他都了如指掌。當時在部門缺編的情況下，他整合部門資源，早上從6：00開始至晚上10點結束，有時會更晚。這樣不分晝夜的澆水抗旱，園區的植沒有一棵被缺水枯死。

　　工作之余，他更是積極處理一些業主合理的需求。跑快點、主動點、熱情點、笑好點是他工作的宗旨。小區有位業主特別喜愛蘭花，在家中種了幾盆蘭花草，因無養護經驗，蘭花始終不開花，長勢也不好。當他得知后，利用休息時間主動上門傳授養護知識，這位業主按他的方法施肥、噴藥、澆水，后來他的蘭花終于開花了，這位業主高興得f人就夸他是綠化養護大使。

服務之星事跡材料500字 篇12

　　，1977年出生，中共黨員，1995年參加工作，20xx年12月轉崗至六安市城管執法局公眾服務中心。該同志政治素質硬，業務技能強，善于協調處置問題，多年來始終堅持依法辦事、高效服務，服務群眾的能力不斷提高。

　　城管公眾服務中心就是城管局為民服務的一個窗口，每天需接待十多位群眾咨詢、投訴案件，有的需要及時處置，有的.需要當場解答，且接待市民老人居多，總是不厭其煩為廣大市民提供咨詢服務。雖然在公眾服務中心隊伍中年齡較小，可他工作積極主動，充滿熱情。20xx年2月14日下午，公眾服務中心大廳來了一位行動不便的老人，給燃氣充值。可老人來到大廳時，新奧燃氣工作人員已下班了。老人攤坐在大廳的椅子上，不斷地嘆氣，情緒也有些激動。正在大廳值班的發現了這一情況后，主動上前安慰老人。經過了解，才知曉老人有腿疾，行動很是不便，已來過一趟了，因出門前沒有插卡造成無法辦理，回家再趕來時工作人員卻又下班了。考慮到老人實際情況，對老人說：“您放心我們幫你解決，請您把燃氣卡留在這，我來幫您辦好，給您送到家。”第二天上午，已下班的沒按時回家，將充好的燃氣卡送到了老人的家里。老人激動的直說：“還是你們城管好，還是你們城管好呀”！

　　5月18日晚7時許，公眾服務中心接群眾來電：位于解放北路駿景豪庭大門前，一線纜脫落橫在路中間存在安全隱患。和隊友們立即趕往現場，經查看：此線是交通監控電源線，脫落后豎在路中間，因為有電，來往車輛流量大，存在較大安全隱患。他一邊設置安全警示標志，一邊聯系交警部門，找來專業人員，配合交警維護好現場將脫落電源線恢復到位，及時消除了安全隱患。

　　公眾服務中心是24小時值班制，他每月至少要上10天夜班，工作時間長、枯燥無味，他從來不抱怨，只要有群眾求助，不論夜間是寒風凜冽，還是暴風驟雨，他都能兌現公眾服務中心服務承諾，及時到達現場，為市民排憂解難。一次，在凌晨3點多，長安路一水泥罐車撞倒路邊的行道樹，橫在快車道上，怕過往車輛再出意外，他和隊友們清理1個多小時，直到消除安全隱患才離開現場。10月份的夜間，五里墩大橋夜間發生車禍，在接到電話后他第一個趕到現場，配合交警處置現場并及時設置警示標識防止發生二次事故。

　　在接聽12319服務熱線時，有時遇到群眾不理解的問題受到指責和謾罵，他總是仔細聆聽，耐心解釋，從來沒有對投訴人抱怨或不滿。四年來，經他協調處置各類城市運行問題多達800余件，其中，應急處置各類存在安全隱患案件170余件，群眾滿意率達100％。用他的話講“要想做好城管工作，就要從小事做起，從身邊事做起，從普通的服務做起！”

　　不僅用實際行動踐行了公眾服務中心全心全意為群眾服務的宗旨，更是我們六安城管隊伍學習的榜樣。

服務之星事跡材料500字 篇13

　　“沒想過那么多，一干就18年過去了”，小唐笑著說。

　　她叫小唐，20__年從事雅居樂物業保潔員工作。雖然只是一名普通的保潔員，但是小唐覺得自己的工作雖然很平凡但卻很重要，因為她肩負著保證辦公區域干凈整潔的重任，要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環境。小唐說，在她加入雅居樂物業成為保潔員的那一天起，領導就跟她強調了保潔工作的重要性，要細致、認真的工作。

　　她就是這樣做的。18年來，無論刮風下雨，天寒地凍，小唐都會早早的來到公司，在她負責的區域內，認認真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后她就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。

　　小唐覺得員工的一舉一動都代表著公司的形象，因此除了做好基本工作外，還應該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區域內的垃圾主動地撿一下，只有這樣才能算真正的做好自己的工作。與此同時，小唐覺得即使是一個保潔員，也需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的`性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等，才能在工作中得到進步，在工作中發現問題。

　　在雅居樂18年來的工作生涯中，小唐所服務的辦公區域的歷屆領導更換交替，但是對小唐的工作都給予了高度評價。有好幾次因清潔個工作的需要，要把小唐進行調換崗位，都被領導拒絕，并要求今后不能換人。

　　憑著自己的責任心和使命感，在平凡的崗位上，小唐始終盡職盡責，書寫著人生的精彩。

服務之星事跡材料500字 篇14

　　年初工作繁多，在完成本職運營工作的同時兼任部分績效工作，測算采購部、南平公司、職能中高管及三級公司的年度考核，及時反饋問題，耐心解答員工對于考核的疑惑之處，能夠積極了解所負責部門對于考核方案的建議，幫忙測算相關數據指標，提出有建設性的意見。

　　年后是各項方案下發和活動啟動的.重要時期，她為保證工作的正常進行，積極參與各項方案的擬定、修改與確認，并與廣告公司對接，主動設計活動旗幟的參考圖便于制作。在集團對接人反饋問題時，能及時向相關人員詢問原因，提出自己的看法，回應集團的質詢。

　　為支持集團治理體系的全面推進，積極向集團提交相關材料，我司在企管年會上被評為重大事項決策“制度較完善”的公司。此外，她還積極參與PMO立項文件的撰寫工作，輔助里程碑項目有目標、可執行、可跟進。

服務之星事跡材料500字 篇15

　　XX年，我來到了勞動和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務中心勞動窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調，但我在日常各項工作中作到多留心、多請教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

　　一年來，在市行政服務中心的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務于民”作為自己工作的出發點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，努力做好自己的工作。在平時工作中，我時時刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡化手續，縮短辦件時間，竭誠為辦事者提供熱情優質的服務。

　　這次我被評為一次“服務之星”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現形形色色，不同背景，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實在是門大學問。我將嚴格要求自己、改正缺點、彌補不足，不斷提高素質積累經驗，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

服務之星事跡材料500字 篇16

　　，1980年出生，本科學歷，現任開發區執法支隊副大隊長職務，經支隊推薦參加此次市城管局舉辦的“服務之星”評選活動。該同志熟悉本職工作、具有一定工作經驗。

　　長期在執法一線工作，從一名執法隊員到副大隊長，一步一個腳印，勤勤懇懇的工作，始終嚴格要求自己遵守單位的各項規章制度，有條不紊地開展本職工作，特別是在開發區執法支隊20xx年經歷的機構人事改革中，該同志協助支隊領導做了大量的基礎工作，從統計原單位資產、人員、車輛，到購置辦公室桌椅、沙發、清潔工具等等，事無巨細，全身心的投入，積極協助支隊領導與市局及開發區管委相關部門對接，順利的完成了原開發區執法支隊與開發區聯合執法辦的合并。經過這項工作實踐，讓該同志更多的'掌握了開發區執法支隊的辦事流程，梳理完成了開發區執法支隊（開發區城管綜合執法局）權力清單清理工作。在支隊“雙創”及“三線三邊”綜合整治期間不論是經費保障還是后勤服務，他都能圓滿的完成領導交辦的任務。

　　該同志在支隊辦公室工作期間，積極與市城管局和開發區管委相關部門密切溝通、緊密合作，保持了良好的協作關系。市局督查支隊下達的督辦單，辦公室下達的重要文件，他都能做到件件有著落、件件有回復。他積極協助開發區安監局、衛生辦等管委職能部門設置各類咨詢臺、便民服務臺，方便群眾辦實事、解難題。特別是在每年高考期間，都會例行開展志愿者服務，為保障考試的順利進行，提供自己力所能及的服務。該同志在負責支隊政務服務窗口期間，能夠做到服務規范、操作規范、文明用語，始終做到微笑服務，每一受理件都能在規定的時間內完成，得到了群眾好評。

　　開發區執法支隊作為市數字化城市管理網絡成員單位，數字網絡平臺案件處理情況是市局及管委對支隊考核的一項重要指標。從事開發區數字化平臺管理員期間，愛崗敬業，刻苦鉆研業務。一開始，不懂開發區環衛管理，他就問分管環衛的楊家明副支隊長；不懂園林綠化的管轄、維修范圍，他就咨詢開發區東城公司，通過慢慢積累，該同志逐步了解了開發區市政、公用設施的管理維修單位及運行流程。通過努力20xx年、20xx年開發區管委會平臺案件結案率始終保持100％。

　　該同志在積極主動展開工作的同時,也認真做好支隊各類資料收集整理工作，做好會議記錄，組織和開展各種業務學習和政治學習計劃。在支隊各類工作計劃、總結撰寫方面能圓滿完成領導交待的任務, 并積極利用簡報、網站、報刊等宣傳方式宣傳開發區執法支隊工作，使支隊宣傳工作始終保持前列。

服務之星事跡材料500字 篇17

　　，1978年出生，中共黨員。1996年參加工作，20xx年由裕安區城管局上劃至市城管局工作，現任公眾服務中心大廳值班長，曾多次被市城管局評為先進個人和優秀共產黨員稱號。

　　公眾服務中心實行24小時應急服務值班制，工作時間長，枯燥無味，瑣事重重，群眾求助時無論大雪紛飛的寒夜，還是烈日炎炎的夏季酷暑，他總能第一時間趕到現場，為民排憂解難。今年7月8日零點時分，東城路一處通訊線纜落在機動車道上，接到電話后，他快速趕到現場，發現脫落的線纜懸掛在路中間，因光線昏暗，來往的車輛很難發現，存在重大安全隱患。他一邊指揮現場車輛繞道而行，一邊想著解決的辦法。最終不顧危險地把脫落線纜固定在了一旁的電線桿上，及時消除了安全隱患。

　　12月15日晚零點，公眾服務中心接群眾投訴：市委黨校對面御龍灣小區旁有人焚燒垃圾，氣味非常難聞。中心值班隊員立即趕往現場，發現一處垃圾堆濃煙滾滾，嚴重污染空氣。此時正是冬季，夜間有風，加上天氣干燥，也存在很大安全隱患。他和隊友們利用鐵鍬、滅火器等工具，歷時1個多小時終將明火撲滅，及時消除隱患。

　　還兼任城管12319(夜間)服務熱線，經常遇到投訴群眾的指責和謾罵，從來沒有對投訴人抱怨或不滿。特別是在服務大廳窗口接待群眾時，他總是仔細聆聽，耐心解釋，認真記錄，并逐一交辦，總能給市民一個滿意的`答復。不僅如此他還經常要求中心其他隊員要有一顆寬容、換位思考的心來對待群眾的求助。一年來，經他協調處置各類城市運行問題多達300余件，其中，應急處置各類存在安全隱患案件80余件，受到廣大群眾一致好評。該同志以扎扎實實的工作作風，實實在在的工作干勁，為居民做著一件件有益的事情，以看到弱勢人群臉上的笑容而感到心滿意足!

服務之星事跡材料500字 篇18

　　“我覺得細節服務很重要，尤其是賓館的對客細節服務，是賓館優質服務的關鍵，只有每一個環節的服務到位了，整體服務才會提高，賓館的經濟效益才能上去。”這是一個賓館服務員的工作感言，也是她對日常工作的經驗總結。盡管她年齡不大，來館時間不長，可她是一位“有心”人，她的對客服務是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務員。

　　x年來賓館，接受賓館基礎培訓后，分到望海餐廳當服務員。她人雖小，上進心很強。不論是開始的業務專業知識培訓，還是餐廳對她們新員工的'虛擬實操技能演練，都一一作了筆記，用心領會。不愛在人前表現自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時，悄悄一邊看筆記，一邊練習。餐廳經理、領班對她關愛有加，總是想法設法給她更多練習機會。短短三個月的時間，她已經掌握了基本的業務技能。她的出色表現，餐廳領導、員工看在眼里，打心底為她高興。

　　那是來館半年后望海餐廳的一次晚餐服務。晚上9點多，來了幾位河南鄭州的客人，其中有一對是夫妻。客人落坐后，面帶微笑，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤水餃，幾個特色菜，舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個五臺特色菜，并且給客人作了產地的解說，客人的胃口馬上被她的解說“提”了上來，加之價位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，細心、周到的服務，靈活、快捷的上菜，規范、到位的動作……一個個細小的環節她都面面俱到，給客人留下了美好的印象。客人們十分喜歡這個細心、機靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開玩笑，實質是從心里佩服她的出色服務。就餐完畢，又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對夫妻由于一時疏忽，把白天買的三串佛珠丟在了坐椅上，小心地幫客人收好，送給了那對夫妻。

　　成功的服務，使清楚地認識到：對客服務中細節服務是關鍵。服務員的一個微笑，一句親切的問候語，一雙熱情的手，一個體貼的眼神看似微小，卻能起到意想不到的效應，客人會因此而如沐浴春風，對賓館留下難忘的記憶，以致于關注、思念，再次下榻我館。客人源源不斷而來，賓館的經濟效益就會大幅度提高，有了這樣的認識，在以后的對客服務中付諸實踐，成功地接待了一批又一批客人，還培養出了4位出色的餐廳服務員，她們現在已是翠巖餐廳的業務骨干，同時，她們也在暗暗地與之競爭，爭當先進。而今仍在錦繡餐廳服務，盡心地培養著又一批新來的員工。

服務之星事跡材料500字 篇19

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　我是餐飲部主管過明君，首先要感謝公司給了我這個展示自我與實現自己價值的平臺。作為一名基層管理者，有機會參加這次比賽并獲獎，我很高興，也非常激動。東臺國際大酒店做為東臺地區首家四星級酒店，今日的聲譽、地位和成績，是我們高層領導們戰略決策所取得，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就的，在酒店開業以來的這段時間里，我們浴血奮戰，我們相互鼓勵，我們全力以赴。在我們全體同仁的共同努力下，終于提前完成集團總部下達的各項指標。

　　“國際之星”雖然給的是我個人，但我覺得這份榮譽更應該屬于餐飲部的全體人員。作為酒店人，我們每天重復著同樣的微笑，重復著同樣的事，需要堅持，更需要毅力。

　　我們在平凡的工作崗位上創造出驕人的業績，是因為品質，因為細節，因為文化，因為責任。動力來自責任，責任更在于行動。雖然自20xx年進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是以最大的能力做好自己的本職工作，盡自己最大的努力去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作做得更快更好，盡可能的提高工作效率和服務質量。

　　而此時此刻，我想用三個詞來表達我的心情。

　　第一個詞是感謝。我要感謝國貿集團領導們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們!

　　第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限;而一名員工，只有置身拼搏氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來到東臺國際大酒店這片沃土。在她的培養、造就下，在領導的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個詞是行動。這次能被評為國際之星，我想這既是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對我今后工作更好的一種鼓勵和鞭策。為了回報酒店對我的培養，我將把這份感謝與感恩化作行動，面對當前，自我加壓。將自己的全部智慧與力量奉獻給國貿，勤奮敬業，激情逐夢，在做東臺一流水平的道路上執著前行，努力做到更好!

服務之星事跡材料500字 篇20

　　這個月我被評為了中心西大廳窗口的服務之星,感謝領導的重視和同志們對我工作的支持.我們窗口是一個團結互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

　　我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證號：張,異地彩集二代證15張。

　　在今后的工作中我要更加努力學習業務知識，提高自己的業務水平，全心全意地為人民服務，為和諧文明社會作出一份貢獻。

服務之星事跡材料500字 篇21

　　，男，現年35歲，20xx年10月到六安市城市管理執法局市容支隊工作。自參加城管工作以來，該同志始終奮斗在城管執法最前沿，工作中認真負責、積極主動、大膽創新、默默奉獻。工作上尊敬領導、團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，曾被評為“先進工作者”榮譽稱號。

　　一、加強學習，努力提高業務水平

　　他注重知識學習，提升自身素質。在工作中時刻注重加強自身的政治理論和業務知識方面的學習。善于學習，勤于思考，在辦理案件中遇到不懂事宜虛心向部門領導、同事請教學習，逐步積累工作經驗，掌握各種案件辦理流程、方法。該同志認真學習城市管理的相關法律法規和理論知識，堅持理論聯系實際，努力形成切合實際的工作思路。不斷自我加壓，自我激勵，提高自身的'政治素養、業務能力，提升業務水平，以便在日常工作中更好地為人民服務。

　　二、增強責任，為民服務落到實處

　　增強責任，求真務實，是城管執法人員做好一切工作的堅實基礎。是城管執法人員能夠更好的為人民服務的重要前提。為更好的做好城管執法工作，該同志始終堅持公正執法，依法辦案，文明辦案。同時認真履行職能，不斷探索城管執法工作的新方法，針對各類違法行為的特點，與領導，同事共同分析討論，找出更好的在執法活動中所需要的解決方法。他對群眾投訴的問題認真解決，為群眾辦實事、辦好事，做群眾的貼心人。

　　三、嚴以律己，更好的樹立城市管理的形象。

　　在工作崗位上，該同志經常與群眾進行直面交流，嚴格要求自己的言行，遵守各項規章制度。無論是去巡查路上，還是對來訪群眾，都堅持做到著裝整齊，儀容儀表，態度和藹、主動熱情、認真傾聽、溝通交流、耐心解釋、解決問題，直到群眾滿意為止。同時，該同志以過硬的法律法規知識不斷充實自我，在平時生活、學習、工作中，帶頭遵法，自覺維法。他利用工作之余，一方面從各種新聞網站上學習他人優秀的工作事跡和工作方法，豐富自己，服務工作；一方面努力提高自己工作業務水平，更好的去為人民服務。

　　該同志在城市管理工作中，腳踏實地、甘于奉獻，從點滴做起，從工作的每個環節做起，從生活每個細節做起，默默地創造了一個又一個佳績，為提高城市管理精細化管理水平做出了積極貢獻！

服務之星事跡材料500字 篇22

　　小王，太倉市社會福利服務中心介護組的一名護理員。總是面帶微笑，輕聲說話，熱情服務，她已在為老服務第一線工作了23年。

　　“說實話，這份工作很辛苦，我女兒小的時候有些怨言，不過現在長大了，也理解我了。”自22歲進入福利中心從事護理工作以來，小王將一生最美好的時光都獻給了需要關愛、需要照顧的老人們。她說:“在這行做的時間太久了，已經習慣了老人們的陪伴。”

　　二十多個春秋寒暑，在她纖細的指間流過;繁雜瑣碎的日常工作，慢慢銷蝕了她如花的容顏。歲月悄悄帶走了小王最美的年華，但她收獲的是老人們最親切地稱呼“最美麗的女兒”

　　作為介護區的護理組長，小王每天面對的是一群平均年齡83歲，基本喪失生活自理能力，需全護理的老年群體。他們中30%患有不同程度的老年癡呆，這些老人生活習慣各異:有的吃飯不知飽足，有的不會整理衣著，有的不習慣群體生活，有的我行我素不講道理，在這樣的`環境下工作，難度是可想而知的。小王說:“我一直本著‘敬老無親疏，天下高齡皆父母’的工作信條和這些老人相處，把他們當作父母一樣對待。”為了更好地提供專業服務，小王積極參加各類專業護理培訓，已獲得養老護理員中級證書。

　　“我們中心里有位吳阿婆，已經77歲了，因為患老年癡呆生活不能自理。”小王總是第一時間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥。“生病臥床的老人便秘是經常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴重時我就親手去幫老人。“小王總是親力親為地為解除老人難言的痛苦，老人們常被感動得熱淚盈眶。

　　除了每天精心照料好老人的`日常起居，小王更將生理護理和心理護理相結合，與老人交心、談心做朋友，把老人當自己的父母一樣的去照顧，她認真熟悉掌握護理區內每位老人的基本情況、飲食、生活護理以及特殊生活習慣。陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。

　　“作為一名護理服務人員，為別人盡孝，照顧好入院的老人，是我們的職責。”說起自己的工作，小王樸實地說:“人都會變老，而老人總得有人照顧，自己只是做了自己應該做的事情而已”。

　　讓她值得自豪的不是年終被評為優秀，更不是家屬們的送上的面面錦旗，而是一個個滿面愁容的老人都舒展的眉頭，一位位憂心忡忡的家屬都后顧無憂。用她的話說:“對待工作，我會像母親對待孩子一樣盡責;對待老人，我會像子女對待父母一樣盡孝。”

服務之星事跡材料500字 篇23

　　是交通物業交通大廈管理處的一名保潔工，他是負責交通大廈保潔工作，他能在平凡的崗位上，幾年如一日，做事不聲張，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無私奉獻的精神，贏得了領導、同事和廣大業主的交口稱贊。

　　交通大廈是解放北路鬧市區的商業辦公樓，在保潔工中雖然年歲較高，但在保潔工作當中，不管是夏日炎炎，還是白雪皚皚，他始終認真履行自己的崗位職責，從未叫過苦、叫過累。一批批同事來來去去，而他卻從未有過一絲動搖。他說，每個人都要看清自己，不能好高鶩遠，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作做好。這句話雖然很樸實，但是卻體現了作為一名普通的物業員工難能可貴的工作態度，而作為一名普通的基層員工，他身上的這份執著、這種對工作堅守的精神，不正是交通物業長期以來所提倡的鮮明的工作觀和價值觀嗎？

　　生活上養成了勤儉節約的好習慣，他同樣也把這種習慣帶到了工作當中。在日常保潔作業中，他發現用的拖把經常會散落，給工作造成一定影響，于是他就自己找工具動手扎拖把。這樣一來，不但拖把結實耐用，方便工作，而且也節省了成本。保潔工作既臟又累，無論在平常或在突擊檢查保潔工作中，他從無怨言，默默地工作，不遺余力。他用自己的言行影響著身邊的同事，同時也贏得了大家的尊重。

服務之星事跡材料500字 篇24

　　，山東港口青島阜外心血管病醫院護理部護士。

　　1月23日，武漢封城，對遏制病毒蔓延，起到了關鍵的作用。

　　同時，全國各地也吹響了支援武漢抗疫的號角，醫療機構嚴陣以待，醫護工作者沖鋒在前。

　　青島阜外心血管病醫院（原青島港口醫院，簡稱阜外醫院）位于青島市中央商務核心區，是疫情防控的重點單位。

　　作為阜外醫院護理團隊的一員，疫情發生以來，第一時間遞交了赴武漢支援的請戰書，并毅然放棄假期，投入到疫情防控工作中。

　　是一個細心的人。每天，她會走遍醫院的各個角落，逐項落實防控措施，督導檢查確保無盲點，保證防控期間的護理安全。

　　她還要把好“防護培訓”關。根據護理經驗，她深知穿脫防護服是防控至關重要的一環。為了保證動作標準化，她對照防控標準，潛心研究每個細節，不斷查找問題，總結技巧，保證每一步都符合規范要求，保證安全、高效。

　　同時，對核酸采集人員實施“一對一”培訓考核，嚴把質量關，確保人人過關，實現了零感染。

　　疫情期間，她還主動請纓，帶隊到山東港口青島港和市北區社區，參加核酸采集工作。從晨曦微現到夜色深沉，早出晚歸，一直堅守到采集任務圓滿完成。和她的伙伴們，用堅守和奉獻，為疫情防控貢獻著力量。

　　山東省港口集團評價：作為護理部的一名護士，疫情發生以來，一直堅守在醫院抗擊疫情的第一線，做好指導檢查考核工作，確保院內防控。在人員緊張的情況下，毅然請纓到核酸采集一線，帶領年輕的護士采集隊伍，每次都能圓滿完成任務。

　　她們的付出，讓病患看到了希望，也增強了普通民眾對抗疫勝利的信心。

　　今年8月，中國航務周刊聯合業界有影響的`企業和單位，共同發起了以“提升行業地位、提振行業信心”為目標的抗擊疫情、保證國際物流暢通“港航物流業最美逆行者”大型推選活動。

　　對保證重要物資運輸不中斷，而精心謀劃、忘我工作的船員；對為加快貨物作業和通行速度，以港為家的碼頭一線操作員、理貨員；為保證船舶及時進港，加班加點的引航員；對24小時待命的集卡司機……進行褒揚和禮贊，也向港航物流企業的醫護人員們，致以崇高致敬。

服務之星事跡材料500字 篇25

　　走進寧波銀行望京支行，客戶會感受到我們的朝氣和活力，員工們真誠的微笑貫穿在每一個動人的故事中。

　　有一天望京支行的營業廳，迎來了一位步履蹣跚的白發老人，他手里拿著一袋五香豆。進來后直接找到大堂經理，把豆子交到她手里，并連聲說：謝謝你們了，尤其是你的服務讓我非常感動！

　　原來，這位老人經常到望京支行來辦理各項業務，網點的人員都認識他。每次前來，值班的領導及大堂經理都會主動地上前問候，熱情地指導他辦理存取款、理財等業務，把這位老人當成自己的親人。老人年齡大了，行動不便，但望京支行的員工從來都是不厭其煩地為老人服務，給老人倒水，指導他填單，幫他找坐位。老人離開大堂時，每次都會攙扶他到門口，并扶他下臺階，以防摔倒。網點所有員工細致入微的服務深深打動了老人。

　　久而久之，老人和望京支行的營業人員都熟稔了起來。在得知望京支行端午節的時候會組織吃餃子的活動，還特意做了一盒蝦帶過來給大家。老人家再三表示：“今后有啥業務都到你們這兒來辦理，你們服務太周到了！”這是老人對望京支行員工最崇高的贊許！

　　這確實只是一件小事，但卻可以說明很多問題。因為我們平時能為客戶做的，也都是些很小的事情。來時一個會心的微笑，一句親切的.問候；離開時一個善意的提醒，一句真誠的謝謝。只要我們堅持做好了這些小事，就一定能贏得客戶的理解和信任。

　　服務無小事，我們就是要堅持從身邊的點滴做起，做好優質服務這件大事。

服務之星事跡材料500字 篇26

　　，集團駐安糧云水居的項目隊長。當新型冠狀病毒肆虐而來時，駐點個別隊員因家人擔心、害怕，人心不穩，對整個安保工作影響較大。為了安撫大家的情緒，穩住人心，確保現場防疫工作有序開展，他直接住進了項目上陰冷潮濕的地下室。帶領隊員們沖鋒在防控一線，嚴格按照社區、物業的要求，對小區實施封閉管理，盡量減少出入口，所有出入口一律設立檢查登記卡口，按照《住宅小區卡口防疫規范》進行標準化管理。

　　在整個疫情防控期間，他白天頂在崗位上，晚上例行巡查隊員執勤情況，還要想方設法解決業主初期對封閉管控的不理解，以及防疫物品，尤其是口罩的緊缺等問題，還要兼做臨時快遞員，每天只能休息幾個小時。荷葉地街道紅四方社區工作人員全程參與我們的工作，他們看在眼里、記在心里，多次代表社區街道對振升保安無畏風險、勇于擔當，高標準、嚴要求地完成防控任務給予高度評價。

服務之星事跡材料500字 篇27

　　20__年5月20日下午5點零3分左右，柳州市紅十字會醫院門診大樓電動車停車保管處的管理人員與停放電動車車主發生口角，進而上升為斗毆事件，管理人員持刀捅傷了電動車主，隨后電動車車主拿起現場的鐵棍進行還擊，正在值班的兩名保安朱國威和張達輝發現斗毆，不顧危險，義無反顧沖入人群中，將撕扯的雙方分開，奪下了斗毆人員的行兇工具，制止了斗毆事件， 維護了醫院的治安穩定。并第一時間把受傷人員送到醫院一樓門診進行搶救，隨后將事件報警及上報領導處理。

　　朱國威和張達輝的行為，體現了盛才保安人員臨危不懼、見義勇為的英雄氣概，展現了盛才人的社會責任感和正義感。

　　為進一步弘揚正氣，發揚見義勇為的精神，柳州市紅十字會醫院對朱國威和張達輝的見義勇為事跡進行通報表彰并以資鼓勵，希望廣大員工以他們為榜樣，學習他們在危急時刻，臨危不懼、舍生忘死的勇敢精神和奮不顧身、舍己為人的高尚品德，為構建和諧社會作出更大的貢獻。

服務之星事跡材料500字 篇28

　　，女，漢族，中共黨員。是春曉街道三山村的社區志愿者，該同志道德品質優良，非常熱心社區各項公益活動，從不圖名利，不計個人得失，主動協助社區開展各項教育、宣傳、鄉村旅游服務等工作。

　　作為三山村的一名普通工作人員，她時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，弘揚新時代志愿服務精神，愛崗敬業，樂于奉獻。為了更好地開展社區教育服務，她樹立“終生教育、終生學習”理念，自覺充電，提升自己。她不僅個人自學，還經常鼓勵和幫助同事，交流學習經驗，分享學習成果，促進他人進步成長。結合村社發展趨勢與傳統節慶，她在村內策劃組織了一系列形式多樣，內容豐富的宣傳教育和主題創建活動，每一次她都積極投身其中，并身體力行，在她的引導和教育下，社區居民紛紛參與到社區各種學習活動與社區建設中來，這些教育活動不僅使廣大居民群眾在精神上得到了陶冶，體格上得到了鍛煉，個人生存的能力得到了提升，同時，村民們的主體意識也得到了增強。

　　為了更好的服務春曉鄉村旅游，開拓鄉村旅游市場，該同志除了主動為各個民宿業主做好服務工作，做好政策宣傳和溝通工作，還聯合村內其他青年一同創建了春曉鄉旅創客工場，在自主創業的同時為春曉鄉村旅游產業服務，并帶動春曉全域旅游產業發展；發揮特長，結合互聯網營銷，創建了微信公眾服務號，義務為民居民宿做營銷和推廣；幫助區域內農戶推銷農副產品，升級打造精美伴手禮；同時，她還作為義務講解員為村社做好各項旅游服務接待工作，至今已經接待上百批考察團隊，接待了數千名春曉鄉村游游客，促進了美麗新農村鄉村旅游產業健康有序發展。

　　在省、市、區開展的 “美麗鄉村”、“最潔美村莊”、“衛生村”等創建活動中，她主動擔起了宣教重任，放棄節假日休息時間，上門入戶向村民宣傳創建工作重點和創建知識，播灑文明種子，營造學習和創建氛圍。每當在生活中看到居民有不文明的.行為時，她都會及時上前提醒、督促、阻止和糾正。把“講文明、愛衛生、懂禮貌、知榮辱”和“綠水青山就是金山銀山”的新風尚新理念傳播延伸到村社的每個角落。在她的影響和帶動下，越來越多的村社居民投身到村社志愿服務中來，廣泛參與到五水共治、護綠保潔、消防綜治、文藝宣傳、敬老助殘、愛興幫困等各類志愿服務實踐。

　　現在的三山村，山水風光如畫，村民安居樂業，鄰里和睦親善。大家團結一心，共同建設著美麗整潔、舒適平安、旅游興盛的和諧村莊。作為一名青年志愿者，要做的事情還能多，想與時代同步，需要掌握更多的知識與信息，要不斷創新，為美麗鄉村更添華彩。

服務之星事跡材料500字 篇29

　　陽春三月，萬物復蘇，花園小區里一片生機勃勃的景象。3月19日，一個陽光明媚的日子，物業客服員像往常一樣，早早來到小區，能量滿滿地開始了一天的工作。按照公司“行動”的要求，對所轄區域里的每棟樓、每個樓道進行巡查、記錄問題并逐項進行品質提升。檢查完畢后，對小區獨居老年業主李奶奶進行“一對一”的照顧......每天的工作忙碌卻很充實。

　　平靜的工作被突出其來的一個電話打破，下午16:30左右的時候，剛從李奶奶家走訪回來的，接到了業主王先生打來的'電話：“快點救救我妻子，她自己在家喝藥了......”，仔細詢問王先生，才得知原來他妻子因家庭矛盾而生氣喝下有毒液體，此時王先生又在外地出差、心急如焚。聽到這里，立即放下手中工作，火速跑向王先生家，并在途中撥打了120急救電話、上報給項目負責人。氣喘吁吁地跑到業主家中后，看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身體不停發抖，趕緊從臥室拿來被子為她保暖。為了讓女業主保持清醒，不停地嘗試與她對話、耐心安撫；與此同時，安全隊員負責打開消防通道，引導急救車輛進入園區，和同事們以最快的速度將王先生妻子送往最近的醫院。

　　趕到醫院后，和同事們分頭行動，安全主管負責辦理住院相關手續，客服員配合醫護人員做搶救，則根據醫生要求跑到超市買來純奶配合醫生幫助其催吐。時間一分一秒過去，隨著王先生妻子將喝下的有毒液體吐出、轉危為安，他們懸著的心也終于放下了。還幫助其拿藥、倒水，一直陪護在床前，直到王先生從外地趕來。看到病床上的妻子，王先生一把緊緊拉著他們的手，連連道謝：“多虧你們及時幫忙，要不然后果不堪設想。你們就是我們的親人！”

　　回到小區后，心里久久不能平靜。家是幸福的港灣，家和才能萬事興。家庭如此，同處一個屋檐下的社區成員也是如此，其實，物業和業主之間不僅是服務被服務的關系，而且更是“不是親人勝似親人”的大家庭。公司的服務理念再次在心頭浮現，把業主當朋友、當親人，將用心服務和關愛落實在每一天的行動中。有時候我們的一個行動改變的是別人的整個生命！

　　想到此處，嘴角浮起淡淡的微笑，是欣慰，是歡喜，是對這份平凡職業的崇敬......

服務之星事跡材料500字 篇30

　　，緊盯基層治理難點痛點，多措推進物業矛盾糾紛調解整治，以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區劃分24個物業小網格，掛牌成立23個小區黨支部、8個業主委員會、16個自管委員會、4個環境和物業管理委員會，物業管理覆蓋率達100%。推動開發區黨委、社區、業主委員會、物業服務企業、房地產開發商“五方聯動”。

　　打造天津路泰山綠谷小區的“板凳說理室”、李家邊社區的“五聯五訪”、東風大道社區“五微”等基層治理示范點，先后解決了天津路社區大洋五洲小區外圍停車場糾紛、采暖等問題，京東1號小區停水問題，綿繡南山小區噪音擾民問題等問題。聚焦“一老一小”、統籌“室內室外”，整合利用各種資源，已完成轄區13個物業小區“黨建+鄰里中心”建設。

服務之星事跡材料500字 篇31

　　一、基本情況

　　自20__年3月擔任支行行長以來，團結帶領全行員工認真貫徹落實省分行、行黨委“樹正氣、揚新風、謀發展”的主導思想，抓機遇、搶市場，使支行在短時間內實現了跨越式發展，特別是20__年，多項業務指標取得了突破性進展，全行一般性

　　存款余額達6.7億元，當年新增3億元，新增貸款發放8000萬元，全年利息收入1014萬元。

　　二、主要事跡

　　（一）上下聯動，成功爭辦了焦煤集團住房公積金業務。。任職以來，把焦煤集團的整體授信工作作為頭等大事來抓，積極深入企業，開展多方位的聯系。該授信工作涉及面廣，同時涉及省建行系統內三家地市行。所需上報授信材料需各行分頭準備，涉及的擔保單位也多，加之建行股改上市后陸續出臺的新信貸政策，以及其它方面的因素影響，工作量相當大，須投入大量的人力、物力、財力。為此，與信貸人員一同全力以赴攻堅，進一步取得了企業的'信任，得到了上級行的認可和支持。于20__年12月中旬完成焦煤集團的整體授信工作并于20__年1月獲總行批復。目前信貸投放工作正在加緊營銷，年內有望新增優質貸款數億元。

　　（三）主動營銷，提高銀企交往水平，為可持續發展奠定基礎。

　　在傳統業務拓展的基礎上，針對過去合作不多、項目儲備不足的情況，與企業多方溝通，尋找項目，及早介入。并在企業項目前期準備的情況下，幫助企業跑項目、協調部委，深化與煤電集團全面業務合作，提高銀企交往水平，為今后項目準備打好基礎。

　　（四）強化內控，有效提高員工隊伍素質，從嚴防范道德風險和業務操作風險。

　　根據05年發案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況，結合員工自身業務特點，查漏洞，找差距，消除思想障礙；注重員工思想教育，認真查找發案原因，積極消除不良影響，讓廣大員工從中吸取教訓，從而使員工積極、自覺地為企業發展出謀劃策，統一了思想，激發了員工的團隊精神，敬業精神，增強了凝聚力。在業務技能培訓方面，一方面精心組織，合理安排，積極參加上級行組織的各項培訓，做到了新業務人人會作，另一方面利用午休時間，組織員工學習討論和業務技能測試、比武，促進了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力，在消除案件負面影響、處理案件遺留問題的同時，業務得到了發展，員工隊伍建設得以加強。