十大好人事跡材料:當(dāng)好停車守護(hù)人
戴是停車辦一名普通員工,承擔(dān)著停車辦市府廣場(chǎng)停車場(chǎng)日常停車服務(wù)管理工作。通過(guò)這十幾年的辛勤勞作,讓他深刻認(rèn)識(shí)了解停車人的崇高和堅(jiān)強(qiáng)。在外人看來(lái),停車服務(wù)管理無(wú)非就是停車、收費(fèi),當(dāng)你深入進(jìn)去,才知道這個(gè)場(chǎng)所的是多么的繁雜,每天面對(duì)車來(lái)車往,噪音混雜,人流攢動(dòng),閘起閘落。作為管理人員要不間斷的巡視、指揮、引導(dǎo),小到設(shè)備的維修和維護(hù),大到夏季抗洪和搶險(xiǎn),冬季鏟冰除雪,要早早來(lái)上班,遲遲才下班,經(jīng)常要犧牲休息時(shí)間來(lái)加班應(yīng)急,更不要說(shuō)節(jié)假日,年復(fù)一年,日復(fù)一日。
記得xx年冬天的一個(gè)晚上,上班一天拖著疲憊的身體回家,當(dāng)時(shí)天色很暗,戴敏感的感覺(jué)到要下雪,夜里不時(shí)起來(lái)看看窗外,凌晨3點(diǎn)多,窗外雪下大了,地上已經(jīng)厚厚的一層,妻子上早班走了,他只有叫醒熟睡的孩子一起來(lái)到馬路上,打不到車,和孩子頂著鵝毛大雪,踏著厚厚的積雪走到停車場(chǎng)。停車場(chǎng)南北出入口都是陡坡,車輛隨時(shí)有出入,遇雪路滑很容易造成事故,為保障他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,他招呼值夜班的同志一起從南門清理到北門,一干就是幾個(gè)小時(shí),直到清理干凈積雪。
那是xx年7月19日一天突然急降暴雨,戴急忙從家中趕到單位,冒雨和停車場(chǎng)其他工作人員一起把沙包往外扛,這時(shí)雨越下越急,眼看馬路上的積水從南北出入口往里倒灌水,他一邊指揮人員進(jìn)行封堵,一邊向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)求援,雨越下越大,車庫(kù)已經(jīng)有了積水,處領(lǐng)導(dǎo)趕來(lái)了,支援的隊(duì)伍趕來(lái)了,南北出入口的得到了堆高加固,讓場(chǎng)內(nèi)停放的眾多車輛免遭水淹,他穿著濕透的衣服一直堅(jiān)守到深夜,困了在椅子上打盹,餓了嚼一塊方便面。
去年的夏天深夜,一車出庫(kù)時(shí)拒絕出卡付費(fèi),收費(fèi)員耐心的向司機(jī)解釋出庫(kù)必須出示停車卡,車內(nèi)下來(lái)四個(gè)醉熏熏乘客出言不遜朝著收費(fèi)員就動(dòng)手,場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)員趕過(guò)來(lái)也遭到辱罵和毆打,戴聞?dòng)嵹s到,及時(shí)撥打報(bào)警電話,而對(duì)方不斷邀集閑雜人員過(guò)來(lái),出警民警也在請(qǐng)求增援,但對(duì)方一點(diǎn)也沒(méi)退卻意思,他一邊安慰受委屈的收費(fèi)員和引導(dǎo)員,一邊心平氣和耐心和對(duì)方溝通解釋,通過(guò)不懈努力,讓對(duì)方怒氣逐漸平息,避免一場(chǎng)不愉快的風(fēng)波。
以上只是戴在停車場(chǎng)遇到突發(fā)事件的一個(gè)縮影,這樣的事例很多,置身在這崗位上就要用心為停車事業(yè)做奉獻(xiàn),在日常工作中,每天車水馬龍,出入車輛首尾相連可排4千米的長(zhǎng)龍,遇到高溫或寒冬時(shí),車輛大多都禁閉窗戶為了讓駕駛員聽(tīng)見(jiàn)指揮,他練就了一副大嗓門,由于努力和付出,從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一次交通和安全生產(chǎn)事故。
由于工作性質(zhì),常常加班和處理突發(fā)事情,孩子時(shí)常照顧不到,工資待遇不高有時(shí)還要額外付出,妻子不理解,憐生抱怨,老岳母更是為照顧不到家庭,憤憤不平。作為一名普通共產(chǎn)黨員他始終認(rèn)為人生可以平凡,但不可以平庸,人生不一定偉大但要崇高,在平凡的崗位上任勞任怨,勤勤懇懇,以奉獻(xiàn)之心干工作,以誠(chéng)信之心迎顧客,面對(duì)每一位駕乘人員努力做到:請(qǐng)字當(dāng)前,微笑服務(wù),面對(duì)歧視和辱罵能忍辱負(fù)重,面對(duì)挫折和困難不徘徊。委屈服務(wù)做到忍,微笑服務(wù)做到真,文明用語(yǔ)做到響,熱情服務(wù)做到誠(chéng),直至如今,他始終堅(jiān)持著,努力著…