服務標兵先進事跡材料
一個城市的文明，需要這個城市的每一個組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創，更需要成千上萬人的努力拼搏，就是其中之一。
今年年初，在全市大力開展文明機關創建活動時，已作為同步延伸的重點單位積極投入到創建工作中去，在帶領下，全體職工積極行動起來，認真整治和美化工作環境，并定期檢查、評比，通過努力使面貌煥然一新，受到創建文明機關檢查小組的一致好評，使在全市評比中獲得高分。3月份，市委市政府在市區.家企事業單位中廣泛開展以“創三優”為主要內容的創建文明企事業單位活動，又被列入其中。在參加全市創建文明企事業單位動員會后，立即在全園召開..個創建工作專題會議，即支委會、主任辦公會、中層干部會、全體職工會和全體業主會。每次會議他都認真傳達市委、市政府領導的重要講話，以及關于創建工作的意義、任務和要求，并迅速成立以他本人為組長的文明企事業單位創建工作領導小組，領導小組又分設優美環境、優良秩序、優質服務和臺帳小組，在時間緊、任務重、要求高的情況下，細致分工，明確任務，責任到人，在他的積極督導下制作.余個條幅、出了兩期黑板報，并將徐州精神、道德規范、市民守則、文明用語、一站式服務、首問負責制等打印成冊，每個職工人手一份，以便學習、掌握。親自帶隊每天深入基層對全園的創建工作進展進行督促檢查，周密的部署為創建工作的順利開展奠定了基礎。為了提高園林綠化效果和完善基礎設施，在資金非常困難的情況下，共投資近××萬元進行綠化、增加噴灌設備、增添園內標識和警示牌、設立自行車停放處××個、和云龍湖環衛站簽定垃圾日產日運合同、維修全園燈具、進行大榕樹的變活計劃等，整體功能得到了進一步的提高；在優良秩序方面，由于面積大，而且又實行免費開放，園內的業主較多，為了規范旅游秩序和經營秩序，他和分管領導深入實際調查研究，制定了一系列管理措施，如規范經營、禁止砸價競爭，設立游客中心，認真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅持以人為本，加大宣傳教育力度，并實行管理干部跟班管理，作為單位的主要負責人，他每周要值2次班，每次從早6點到晚23點，從不間斷，使公園的秩序越來越好；在優質服務方面，他首先給經營科制定制度，要對業主熱情服務，不準吃拿卡要，對于不遵守的，一經發現，嚴肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項目服務流程圖。在整個創建中，他喊出“向我看齊”的口號，時時處處嚴格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動帶動身邊的同志。經過努力，在創建文明企事業單位檢查小組的抽查中，得到了上級領導的普遍贊譽。
之所以在創建活動中取得這么好的成績，是因為有一個夯得實、打得牢的好基礎，這和努力是分不開的。自××年調入以來，面對管理混亂，人心渙散，經濟困難的窘鏡，他首先實行內部改革：事企分開，管理層競爭上崗，園林、環衛劃段承包，人員優化組合。在用人上，因事設崗，平等競爭；在經營開發上，采取經營人員和經濟效益掛鉤，上不封頂，下保基本生活費；在綠化和環衛管理上，實行劃段管理，經費包干等模式。其次加強內部管理，研究制定了管理制度，從例會、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經營、安全生產，都制訂了科學嚴謹的規章制度，并帶頭認真執行。借鑒兄弟單位的先進經驗，完善了文秘檔案、財務檔案、工程檔案，在全局位居領先位置……在他的帶領下，連年在經營管理、安全生產、紀檢監察、綜合治理、環境綜合整治、計劃生育等各個方面得到了各級的表彰和獎勵。他個人也以其出色的成績多次獲得先進個人、市水利系統優秀黨員、市級優秀共產黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號。