保險工作報告（通用3篇）

保險工作報告 篇1

　　轉眼間，20xx年已過去整整一半的時間，今年是我加入太平人壽邯鄲中心支公司工作的第三個年頭了，在這半年里，在公司領導的指點下，同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將這半年的工作，學習和思想作一總結匯報，以便在20xx年下半年更進一步，有所提高。

　　自加入公司以來，我一直在公司的運營服務部擔任一崗通并兼職IT崗的工作，運營部一崗通是公司整個運營中的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審，保全受理，理賠受理以及綜合內勤的日常工作，除此之外還擔任部門的預算員，OA流轉員，考勤員等工作，而IT崗也是維護整個公司的網絡和電腦辦公設備的重要一員，現將20xx年上半年的進行的主要工作做一個匯報。

　　20xx年上半年，我的主要工作是保全的受理，銀保通投保單的回收，IT日常維護工作以及綜合內勤部分工作，在上半年共受理保全：1-3月共回收銀保通投保單：，并完成日常IT資產的維護，在指標考核方面，保全綜合差錯率達到卓越值0%，20xx上半年無一個保全差錯，保全外包通過率在卓越值98%以上，1-3月銀保通投保單30日回收率為100%，整個上半年沒有因為設備原因而影響公司正常運轉的，具體的工作主要分為以下幾個方面

　　一.保全的受理，由于邯鄲中心支公司銀保部在20xx。20xx年度盈利多的大范圍銷售，絕大多數的盈利多客戶會在這兩年辦理退保手續，20xx年上半年共辦理銀保退保件，這一數目也導致了上半年的保全量激增，邯鄲中心支公司的上半年度保全量居全省首位，且由于保全中退保占大多數，收益不滿的客戶層出不窮，上半年在公司領導的指揮下，在同事們的通力協助下，并沒有發生因退保收益不滿而產生的大的投訴事件，而且在如此多的保全量下，上半年的兩個保全考核指標，保全差錯率和保全外包使用率也全面達標，保全差錯率為0%，保全外包使用率也在卓越值98%以上，在時效上也是嚴格按照公司的規定，并在實際操作中為了避免客戶的不滿，采取退保前電話錄音聯系客戶并嚴格按照公司話術說明退保事項，退保時嚴格變更客戶電話以便客戶接聽總公司的退保后付費回訪電話，并對收益不滿的客戶進行2次回訪確認，最大限度上降低了客戶的不滿意度。在上半年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規定了保全交接時必須有交接人在場，以防在交接過程中出現混亂，從而耽誤客戶保全時效。

　　二.1-3月銀保通投保單回收，由于總公司的考核指標有變，從20xx年1月起，銀保通投保單會在總公司系統中進行外包的二次錄入，并且有總公司核保人員對外包的二次錄入和銀行的初次錄入進行核對，二者不同的項目會下發相應的銀保通投保單問題件，所以1-3月的投保單回收不同往常，再回收時需仔細同系統里進行核對，對于不同的地方要及時聯系客戶經理，并且要求客戶經理及時聯系客戶核實處理，對于掃描進核心系統里的投保單要隨時進行關注，并且及時下發問題件，將問題件交予客戶經理并及時追蹤客戶經理的問題件回銷，在20xx年上半年的銀保通投保單回收中，由于考核指標的變化，我多次向銀保客戶經理進行宣導，培訓投保單的填寫，38個字風險語句的親筆抄錄，以防止出現投保單問題件以及代簽名的現象出現。

　　三.IT崗日常的維護工作，20xx年上半年，由于公司的職場換租，在換租過程中，需要對新職場的網絡布線進行配置和整理，并且在新職場完成SSD網絡的建設，并且將辦公網絡整體遷移至新職場，在這一過程中，我完成了新職場弱電施工項目的簽報上報，在新職場弱電施工項目完成后參與了測試工作，并積極與公司的網絡運營商中國電信聯系，使得職場遷移后辦公網絡無縫對接，在遷移后第二天就完成了辦公網絡的架設，并且由于搬家后各部門的位置變化，我還將各個領導，同事的電腦進行了網絡連接，保證了公司的正常工作。在日常的IT維護中，為了防止出現因設備故障而導致的公司無法正常辦公，我對機房設備進行了多次維護，并積極幫助同事解決辦公電腦出現的故障，多次重裝系統，OUTLOOK郵箱轉椅工作，同時架設了內網的軟件服務器：10。105。40。181，方便需要的伙伴下載軟件和獲取資料。20xx年4月左右，為配合分公司的工作，對全中支的電腦進行了桌面管理系統的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓11。0版本的殺毒軟件，以方便IT資產的管理和辦公電腦的正常運轉，并在20xx年6月進行了年中的資產盤點，對部分使用人和賬面上不符的資產進行了盤查，以確保公司資產的合理使用。

　　四.部門預算員，考勤員，OA簽報管理員的工作，在20xx年上半年，我還同時擔任了部門預算員，部門考勤員，部門OA簽報管理的工作，合理的進行部門財務的報銷，并且每月統計部門員工的考勤且按時上報，OA系統簽報的正常流轉。

　　應該說，20xx年的上半年總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對上半年的一些工作上的失誤及不足做了如下的總結：

　　一.工作中的主次，由于自身所兼崗位較多，加之部門新人較多，自身的工作壓力較大，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

　　二.溝通的不足，由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三.心態的轉變，由于自己在公司的時間也已有了2年，自己的心態也有一個新人變成了一名老將，干活時也有了一些推三阻四，這些都是不好的預兆，工作中還是要將心態擺正，老員工更需要對工作的全心負責，因為你是新員工的一個榜樣，而且在工作中也應該積極的幫助新來的伙伴，達到共同進步的目標。

　　20xx年上半年已經過去，不論成功失敗，他都已經是過去時了，在20xx年下半年，我們還會面臨著更多的問題和工作，在日常的保全和IT維護工作外，我要全力配合業務條線的全年任務達成，并且積極準備年中的總公司稽核，業務的壓力和稽核的壓力必將產生一些矛盾，我們要合理的解決這些矛盾，達成業績和品質的雙豐收，在下半年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。不辜負領導的信任和關懷。

　　“從我做起，從點滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，秉承核心，專業，價值的價值觀為太平人壽保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。

保險工作報告 篇2

　　隨著市場變化和競爭的激烈，就而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，以下就是由第一范文網為您提供的保險公司內勤年度個人工作總結。

　　一是轉變思想觀念。

　　積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

　　二是正確處理規模與效益。

　　當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選并占領市常

　　三是繼續加強與公安。

　　教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

　　四是強化理賠服務工作。

　　努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。

　　針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

保險工作報告 篇3

　　xx年，在塑件化工廠黨委保密委員會領導下，塑件化工廠黨委辦公室和各保密相關單位一起，本著為企業改革、發展、穩定服務的目的，扎實開展保密工作，把保密工作與企業各項工作緊密結合起來，積極開展保密宣傳教育，切實落實塑件化工廠對保密工作的要求和安排，保護好國家秘密和企業的商業秘密。無論是涉密人員還是普通職工的保密意識都逐漸增強，越來越多的職工能夠自覺維護企業的商業秘密，從而確保塑件化工廠做為國內生產能力最大、產品牌號最多的基地，始終保持技術和市場的領先地位。一年來，塑件化工廠沒有發生泄密案件，為此榮獲了20xx年度保密工作先進集體。現將20xx年度保密工作總結如下：

　　一、加強領導，不斷完善，形成良性運作機制

　　一是及時調整保密機構。一年來，根據干部人事變動情況，黨委辦公室多次發文，及時調整塑件化工廠黨委保密委員會成員。各單位按照要求，為理順工作關系，都及時相應進行人員充實，修訂本單位的保密責任制，落實了責任人。明確各基層單位黨支部書記為保密工作負責人，確保了保密工作的正常進行。

　　二是把保密工作納入黨支部目標管理考核。塑件化工廠黨委將保密工作列為塑件化工廠每年黨政工作目標的主要組成部分，在評比全年先進時作為一票否決的基本條件之一。根據隨著形勢的不斷變化提高對保密工作的要求，在xx年把保密工作檢查列入黨支部目標管理考核中。在日常工作中，明確要求黨委辦公室要定期檢查各黨支部保密工作，形成有部署、有檢查、有總結的良性運作機制。

　　二、大力宣傳，加強培訓，營造保密知識教育氛圍

　　一是多種形式，大力宣傳，營造氣氛。塑件化工廠黨政領導高度重視保密工作，特別是把“四五”普及保密知識教育工作作為推進塑件化工廠依法治企，提高干部職工的法律素質，增強遵紀守法自覺性的重要舉措。塑件化工廠各有關單位通過網絡、櫥窗、黑板報等多種途徑，開展法制宣傳教育;黨委辦公室及時轉發公司有關文件和制度，制定符合塑件化工廠實際情況的相關制度，并在塑件化工廠局域網主頁上專門開辟了保密教育專欄，陸續刊登了一系列保密知識，為普及保密知識教育工作的全面開展做好宣傳輿論工作。二是抓好節前教育和檢查。塑件化工廠黨政領導始終把保密教育作為節前教育的一項重要內容來抓，每到五一、十一、國慶及春節等節日來臨前，都要在支部書記例會和生產調度會上布置作好節日期間的保密工作，并要求各單位在節前對職工進行一次保密教育。黨委辦公室在重大節日前，都要在各單位認真自查的基礎上，重點檢查技術質量部、資料檔案室、經理辦及計算機站等重點涉密部門。要求各單位明確保密范圍，對涉密人員加強教育，對涉密材料、數據加強管理，注意把握好與外單位交流合作時的保密工作，在使用涉密材料時，嚴格執行審批制度，特別要求計算機站加強網絡涉密的管理。通過檢查，這些單位都能嚴格按照保密管理規定進行管理，保密工作符合保密工作制度的要求。通過檢查，使基層人員加強了對保密工作的重視，促進了保密工作的開展。

　　三、加強培訓，嚴格管理，打好保密工作的基礎

　　黨委不斷加強對保密工作的領導，提高涉密人員的保密意識。塑件化工廠領導帶頭層層簽訂了保密責任制，做到了制度健全、責任明確，為保住塑件化工廠各類秘密打下了堅實基礎。黨委辦公室及時組織有關人員參加并通過公司舉辦的保密干部上崗培訓;組織中級管理人員和涉密人員學習保密教育宣傳材料。通過學習和培訓，提高了保密工作人員的素質和水平，提高了領導干部和涉密人員對新形勢下做好保密工作重要性的認識，增強了法律意識和法制觀念，自覺、主動和積極做好保密工作。在日常保密工作中，塑件化工廠黨委一方面要求黨委辦公室和經理辦公室有關人員做好中央、地方及公司各類涉密文件的接收、登記、存檔，以及涉密文件在規定的范圍內傳閱后及時收回，嚴格執行相關制度，保證了文件不失密;另一方面也要求掌握和接觸企業商業秘密及技術秘密的部門和車間及時建立健全相關管理制度。

　　四、適應形勢、不斷改進，為企業商業秘密保駕護航

　　隨著企業的改革與發展，企業的保密工作難度不斷加深、加大，保密工作與企業的生產經營管理和思想政治工作密不可分，不僅存在聯系，也存在矛盾。為此，我們做到了層層把關，堵塞漏洞，不斷完善健全保密工作。xx年度，黨委辦公室主要的特色工作有：

　　1、與有關部門、單位密切配合，協調行動，確保自塑件化工廠直接調離塑件化工廠的涉密人員，在辦理手續的同時，全部簽訂競業限制協議，從法律角度確保不失密。

　　2、根據形勢要求，提前開始了對保密要害部位的調整和商業秘密項目的重新界定工作。并且根據保密委領導的要求和基層車間領導的建議，在20xx年初的保密工作中，黨委辦公室把塑件產品的庫存信息和檢驗中心分析數據納入到保密工作范疇;把有關車間領導增補為保密委員會成員;對直接涉密的領導和職工要求簽訂保密合同。

　　3、在保密委領導的支持和關懷下，為黨委辦公室配備了保密級別較高的新型碎紙機。這不僅是從硬件上提高了塑件化工廠保密工作水平，而且具備了全過程管理涉密文件的條件。因此，黨委辦公室要求各涉密部門和車間，如果需要銷毀尚未失效的紙質涉密文件和光盤，必須到黨委辦公室進行登記后，才能銷毀。

　　五、加強聯系、強化指導，重新界定企業商業秘密

　　在市場經濟條件下的今天，企業之間的競爭日益激烈，塑件化工廠作為國有企業，保住商業秘密就成了企業的一件大事，只有保住企業自己的秘密，才能保證企業的經濟效益，才能使企業不斷的發展和壯大。時間很快到20xx年，塑件化工廠多數商業秘密也面臨到期。因此，在xx年10月底，由黨辦牽頭，調整了保密要害部位29個，并且會同生產、技術、企管、動力、設備等主要管理部門對塑件化工廠商業秘密進行重新界定。在此次工作開展前，為彌補經驗不足，塑件化工廠參考了其他單位好的做法，并且積極向公司黨辦征求并采納了很多意見和建議，確保此項工作順利進行。在商業秘密界定過程中，塑件化工廠黨委要求注意把握尺度：一是不遺漏;二是不隨意擴大保密范圍;三是不影響技術交流。要求各級領導干部要切實落實領導干部保密責任制，對商業秘密應“誰主管，誰負責”，“隨時產生、隨時界定”，“業務工作管到哪里，保密工作就管到哪里”。

　　六、存在的不足

　　部分干部和職工仍有“無密可保”、“保密無用”的錯誤認識，對待保密工作不支持、不重視。個別部門不嚴格執行保密制度，部門保密工作制度不健全;對保密工作的要求不重視，塑件化工廠下發的各類涉密文件保管不嚴，有丟失、損毀等現象;涉密文件、材料不單獨保管，文件柜不上鎖，也無專人管理;計算機不設置密碼，保存的涉密電子文檔不加密等等。以上不足，希望在今后工作中加以整改。